CN108958045A - 家用器具和操作家用器具的方法 - Google Patents

Abstract

本公开涉及家用器具和操作家用器具的方法。家用器具包括根据用户可选择功能控制家用器具的操作的控制器以及提供能够由家用器具的用户致动的输入元件的输入单元，输入单元耦接至控制器。家用器具能够至少以主操作模式、第一和第二访问受限操作模式进行操作，在主操作模式下，家用器具的功能被提供至用户以通过致动输入单元的输入元件来选择。控制器被配置成：在从输入单元接收到与根据第一预定输入序列对输入元件的致动对应的用户输入时，以第一访问受限操作模式操作家用器具；以及在从输入单元接收到与根据第二预定输入序列对输入元件的致动对应的用户输入时，以第二访问受限操作模式操作家用器具，第二预定输入序列与第一预定输入序列不同。

Description

家用器具和操作家用器具的方法

技术领域

本发明涉及家用器具和操作家用器具的方法。

背景技术

现代家用器具例如洗衣机、烘干机、洗衣烘干机、洗碗机、冰箱等向家用器具的用户提供多种功能。如今家用器具通常包括用户接口，用户接口包括诸如触摸屏的显示器以及一个或更多个机械输入元件例如按钮、键、旋钮等。这样的用户接口使得用户能够例如通过从菜单结构选择与功能相关联的菜单项来控制家用器具的功能，并且还使得能够显示关于特定功能的信息，例如洗涤程序的细节、来自用户手册的用于特定功能的页面或者正在运行的洗涤程序的进度。

为了向家用器具的潜在买家演示家用器具的性能，已知的是为家用器具配备所谓的演示(或示范)模式，在演示(或示范)模式下，用户可以在不用实际操作家用器具的情况下特别是在不对家用器具的主负载例如马达、加热器或泵通电的情况下，探索家用器具的功能。作为示例，在示范模式下，用户可以选择并且开始特定的洗涤程序，于是家用器具通过显示洗涤程序的操作参数和进度来模拟相应的洗涤程序，而不用实际打开入水口、对水进行加热或运行马达以使洗衣机或烘干机滚筒转动。

此外，对家用器具已知的是，可以测试家用器具的特定部件例如泵或马达。希望这样的测试只由合格的服务技术人员执行。例如，家用器具的这样的功能可以由服务技术人员使用单独的或隐藏的输入元件来激活。

从以上可以看出，家用器具可能需要能够向家用器具的用户——包括供应商和服务技术人员——提供多种显著不同的功能。同时，希望使用户接口更紧凑并且便于使用这样的用户接口。例如，希望减少机械输入元件的数目。在这样的状况下，难以向家用器具的用户提供以下用户接口：该用户接口满足尺寸紧凑、复杂度降低、提供符合人体工程学且高效的用户输入的要求，并且还使得能够向家用器具的用户提供多种显著不同的功能。

此外，通常通过并排放置若干家用器具并且激活示范模式来在店铺中展示家用器具。在销售时间之后，在关闭店铺时，店主通常关断这些家用器具的电力供应。当第二天对家用器具上电时，对店主而言将所有家用器具再次设置成示范模式通常是耗时的过程。另一方面，当家用器具被出售给顾客时，希望顾客能够使家用器具进入操作，而不必执行复杂的过程来使家用器具进入正常的操作状况，并且特别是不必致电服务技术人员或卖方来使家用器具完全可操作。

因此，希望有效地管理这样的家用器具的功能的选择和操作，使得出于各种目的易于访问功能，并且避免家用器具的误操作或错误操作。

发明内容

因此，需要缓解上述缺点中的至少一些，并且特别是改进家用器具的操作，使得用户能够有效且安全地与家用器具进行交互。

根据本发明的实施方式，提供了一种家用器具，该家用器具包括：控制器，其用于根据用户可选择功能来控制家用器具的操作；以及输入单元，其提供能够由家用器具的用户致动的输入元件。输入单元耦接至控制器。家用器具能够至少以主操作模式进行操作，在主操作模式下，家用器具的功能被提供给用户以通过致动输入单元的输入元件来进行选择，并且家用器具还能够以第一访问受限操作模式和第二访问受限操作模式进行操作。在第一访问受限操作模式下，控制器提供至少一个用户可选择功能，在选择所述至少一个用户可选择功能时，使控制器以与选择在主操作模式下提供的任何功能不同的方式操作家用器具。在第二访问受限操作模式下，控制器提供至少一个用户可选择功能，在选择所述至少一个用户可选择功能时，使控制器以与选择在主操作模式下提供的任何功能不同的方式操作家用器具，其中，在第二访问受限操作模式下提供的功能中的至少一个与在第一访问受限操作模式下提供的功能不同。具体地，第一访问受限操作模式的至少一个功能可以与第二访问受限操作模式的至少一个功能不同。控制器还被配置成：在从输入单元接收到与根据第一预定输入序列对一个或更多个输入元件的致动对应的用户输入时，以第一访问受限操作模式操作家用器具；以及在从输入单元接收到与根据第二预定输入序列对一个或更多个输入元件的致动对应的用户输入时，以第二访问受限操作模式操作家用器具，第二预定输入序列与第一预定输入序列不同。

借助于这样的配置，可以将对家用器具的某些功能的访问限制至不同的用户组。由于用户在家中可能不能访问第一访问受限操作模式和第二访问受限操作模式，并且因此不会面临与这些操作模式相关联的相应功能，所以便于用户操作家用器具。此外，由于可以向不同的用户组仅提供被保留以由相应组的用户操作的功能，所以可以避免对家用器具的误操作或错误操作。此外，可以防止家庭用户对功能的意外操作，例如意外激活示范模式或服务功能。

单独的第一访问受限操作模式和第二访问受限操作模式可以使得能够在特定模式下使用单独的功能列表，并且还可以使得能够使用部分交叠的功能列表。

输入单元耦接至控制器不一定暗示机械耦接，只要提供输入单元与控制器之间的信号通信就足够了。这样的信号通信可以例如通过在输入单元与控制器之间提供电连接或无线连接来提供。

在第一访问受限操作模式或第二访问受限操作模式下提供的至少一个用户可选择功能可以是与在主操作模式下提供的功能不同的功能例如在主操作模式下不可用的诊断或服务功能，或者可以是相同的功能，但是选择其可以引起家用器具的不同操作，例如在主操作模式和相应的访问受限操作模式下均可用但是只有在访问受限操作模式内被选择时才可以引起关于洗涤循环的模拟的洗涤程序。可以例如通过由用户致动输入元件例如通过按下物理按钮或键或者通过致动触摸屏上的图形输入元件而能够选择用户可选择功能。

在实施方式中，在第一访问受限操作模式下提供的用户可选择功能与在第二访问受限操作模式下提供的用户可选择功能不同。因此，可以在两种访问受限操作模式下提供单独的功能列表，使得完全分开，并且相应功能只能由具有进入相应操作模式的授权的用户访问。

在另一实施方式中，控制器被配置成在第一访问受限操作模式下提供与在第二访问受限操作模式下提供的用户可选择功能对应的至少一个用户可选择功能。因此，可能对两种访问受限操作模式的用户均有益的特定功能可以从这些操作模式中的每一个来访问。作为示例，这样的用户可选择功能可以是访问家用器具的操作手册的功能。例如，这对以示范模式操作家用器具以访问操作手册的用户而言可能是有用的，并且类似地，这对以服务模式操作家用器具以访问操作手册的服务技术人员而言可能是有益的。应该清楚的是，可以在两种访问受限操作模式下提供超过一个用户可选择功能，第一访问受限操作模式和第二访问受限操作模式可以例如包括相同或相似的两个、三个、四个、五个或更多个功能。

第一预定输入序列和/或第二预定输入序列可以是代码。第一预定输入序列和/或第二预定输入序列可以是符号的序列，优选地包括至少三个、至少四个或至少五个符号。作为示例，序列可以包括三个符号到十二个符号。符号可以是字母数字符号，例如数字、字母等。输入序列可以相应地对应于代码，并且通过仅向相应的用户组提供代码，仅该用户组可以访问相应的访问受限操作模式。作为示例，进入和离开示范模式的代码可以提供给店铺的销售人员，而用于进入服务模式的代码可以仅提供给服务技术人员。因此，防止了意外进入和/或离开这样的访问受限操作模式以及意外激活不打算用于家用器具的私人用户的功能。

具体地，输入单元可以包括触摸屏，并且根据第一预定输入序列和/或第二预定输入序列致动输入元件可以包括按相应序列致动触摸屏上的图形输入元件或者由按相应序列致动触摸屏上的图形输入元件组成。作为示例，图形输入元件可以以图形数字键盘的数字的形式设置在触摸屏上，并且用户可以借助于这样的数字键盘输入符号的序列。可以例如通过在触摸屏上显示相应的按钮或菜单项并且通过在所显示的按钮或菜单项内或周围限定相应的触摸区域来在触摸屏上设置图形输入元件。然后通过检测用户的手指在触摸屏上的这样的图形输入元件上的放置来检测输入。

在实施方式中，输入单元包括触摸屏以及与触摸屏分开的至少一个优选地至少两个物理输入元件。第二预定输入序列包括触摸屏上的图形输入元件的致动。控制器还可以被配置成在从输入单元接收到与根据第三预定输入序列的输入元件的致动对应的用户输入时，以第二访问受限操作模式操作家用器具。第三预定输入序列不包括设置在触摸屏上的图形输入元件的致动。具体地，第三预定输入序列可以包括一个或更多个物理输入元件例如按钮、键，旋钮等的致动或由所述一个或更多个物理输入元件的致动组成。借助于这样的配置，可以提供进入第二访问受限操作模式的另外方式，其例如可以在触摸屏被损坏时使用。当家用器具发生故障或不起作用时，即使当触摸屏被损坏时，服务技术人员因此仍然可以进入第二访问受限操作模式特别是服务模式。另一方面，当触摸屏能够操作时，便于进入这样的模式，因为其可能只需要借助于触摸屏输入相应序列，例如字母数字代码。

在实施方式中，输入单元包括触摸屏，并且控制器被配置成在主操作模式下在触摸屏上提供菜单结构。菜单结构的菜单项与家用器具的功能相关联，并且能够通过相应的图形输入元件来进行选择。菜单结构包括至少一个菜单项，在选择该至少一个菜单项时，控制器询问用户输入第一预定输入序列或第二预定输入序列。作为示例，可以提供被称为“服务”的菜单项，在选择该菜单项时，家用器具请求用户输入代码。如果输入的代码与第一预定输入序列对应，则家用器具可以以第一模式例如示范模式进行操作，并且如果输入的代码与第二预定输入序列对应，则家用器具可以以第二模式例如服务模式进行操作。因此，用户可以通过仅利用单个菜单项获得对两种不同操作模式的访问。在其他实施方式中，可以提供两个菜单项，一个用于示范模式，并且一个用于服务模式，每个菜单项需要输入相应的预定输入序列。

此外，控制器可以被配置成：在从输入单元接收到与根据第四预定输入序列对输入元件的致动对应的用户输入时，在屏幕上提供指示家用器具在操作期间经历的故障的错误消息。作为示例，可以显示与存储在家用器具的错误存储器中的上个错误代码或警报代码对应的消息。在这样的配置中，家用器具的私人用户可以从错误存储器中检索上个错误代码，并且因此能够在请求帮助时向服务技术人员提供关于故障的信息。

在实施方式中，第一访问受限操作模式是演示模式(或示范模式)。在演示模式下提供的至少一个用户可选择功能可以包括演示功能。控制器可以被配置成在选择演示功能时模拟家用器具的操作状况，而不用操作与这样的操作状况相关联的家用器具的电力负载(或主负载)。作为示例，在这样的示范模式下，可以在显示器上模拟正常的操作状况，即显示器可以显示家用器具的正常(或主)操作菜单。示范模式还可以使得能够选择并激活例如衣物处理程序，就好像家用器具在进行操作。然而，在激活这样的程序时，家用器具的主负载例如压缩机、马达或加热元件将不会被激活。通过提供这样的示范模式，用户可以体验家用器具的操作并且与用户接***互而不需要完全操作该器具。具体地，可以在家用器具未连接至进水口、排水口等的店铺环境中提供家用器具的广泛测试。

控制器可以被配置成使得：当家用器具以第一访问受限操作模式进行操作时，控制器在从输入单元接收到与根据预定输入序列特别是根据第一预定输入序列对输入元件的致动对应的用户输入时，停止在第一访问受限操作模式下的操作并且进入主操作模式。因此，第一模式特别是示范模式可以由知道预定输入序列的人员退出。在这样的示范模式下，可以提供诸如“退出示范模式”或“服务”的菜单项，在选择该菜单项时，用户被询问输入相应的输入序列。当家用器具在店铺中以示范模式进行操作时，顾客因此不会意外地使器具离开示范模式，只能由知道相应输入序列的人员退出示范模式。

此外，控制器可以被配置成使得：当家用器具以第一访问受限操作模式进行操作并且家用器具被断电并再次被通电时，控制器激活输入元件。用户致动输入元件使得控制器离开第一访问受限操作模式并且以主操作模式操作家用器具。控制器激活输入元件仅达预定时间量，在该预定时间量之后，控制器继续以第一访问受限操作模式操作家用器具。因此，当用户购买家用器具并且首次对家用器具通电时，用户可以通过致动输入元件而容易地离开演示模式，而不需要代码或输入序列来离开这样的示范模式。此外，当早上在店铺中对家用器具通电时，在任何顾客出现之前，输入元件将不会在预定时间量内被致动，使得家用器具持续以第一访问受限操作模式进行操作。因此，店铺中的顾客不能退出演示模式，因为在预定时间量到期之后，需要输入代码或输入序列。预定时间量可以例如等于或小于2分钟、等于或小于1分钟，特别是等于或小于30秒例如约10秒。优选地，被激活的输入元件是触摸屏上的图形输入元件。这样的图形输入元件可以与询问用户用户是否想要离开演示模式的询问或请求一起提供。因此，离开示范模式对终端客户而言是便利的，并且私人用户不需要接触该服务。

具体地，控制器可以被配置成仅在确定在家用器具通电之前家用器具与电力供应断开(例如，拔下)之后才激活输入元件。断开意味着没有电力供应给家用器具，例如通过从电源插座拔下家用器具。在这样的配置中，可以防止顾客在店铺中通过关闭和开启家用器具而没有从电力供应拔下家用器具来离开家用器具的演示模式。当家用器具以第一访问受限操作模式进行操作并且被关闭时，一旦再次被开启，则其可以返回到第一访问受限操作模式下的在器具被关闭之前的点。另外地或可替选地，当在演示模式下进行操作时，控制器可以被配置成在接收到与工厂复位对应的用户输入时离开第一访问受限操作模式。

在实施方式中，控制器可以包括存储器，并且控制器可以被配置成至少在家用器具正在以第一访问受限操作模式进行操作时将关于有效操作模式的信息存储在存储器中。存储器可以是非易失性存储器，使得在家用器具断电和通电时，信息被保存在存储器中。此外，控制器可以被配置成：在家用器具通电时从存储器读取信息，并且当该信息指示在家用器具断电之前第一访问受限操作模式有效时进入该模式。例如可以通过在存储器中设置标志来存储关于有效操作模式的信息。因此，可以确保当家用器具被通电时，家用器具可以确定其在断电——关于家用器具是被简单地关闭，还是例如通过拔下家用器具或通过断开本地电网而切断家用器具的电力——之前是否以第一访问受限操作模式特别是以示范模式进行操作。

为了确定家用器具是否已经与电力供应断开，控制器可以包括易失性存储器，并且可以将标志存储在易失性存储器中。易失性存储器可以被配置成使得：在例如通过使用开/关按钮来关闭和开启家用器具时，易失性存储器保存其状态，而在家用器具与电力供应断开时，易失性存储器失去其状态。因此，在家用器具通电时，家用器具可以通过读取易失性存储器中的标志来确定其是否与电力供应断开。如果标志不再存在，则控制器确定家用器具与电力供应断开。

在另一实施方式中，控制器被配置成使得当家用器具以第一访问受限操作模式进行操作时，控制器确定从激活第一访问受限操作模式起经过的时间，将经过的时间与阈值进行比较，并且如果经过的时间大于阈值，则离开第一访问受限操作模式。在这样的配置中，控制器可以在从激活示范模式起已经经过预定时间量之后，自动退出第一模式特别是示范模式。因此，离开示范模式不需要用户输入。阈值例如可以是几天的量级，其可以在约两天与约五天之间，例如约三天。

在实施方式中，第二访问受限操作模式是服务模式。在服务模式下提供的至少一个用户可选择功能可以包括用于测试家用器具的部件的可操作性的至少一个诊断功能。这样的服务模式使得能够向服务人员提供诊断功能，诊断功能不应该由家用器具的私人用户访问。具体地，这样的诊断功能可以包括家用器具的部件的选择性激活，该部件是阀门、泵、加热器、显示器、压缩机、马达中的至少一个。通过这样的选择性激活，可以检查各个部件是否实际上工作。由此便于检测这样的部件的缺陷。

在服务模式下提供的至少一个用户可选择功能还可以包括报告功能和/或还可以包括测试功能，在激活报告功能时，提供关于家用器具在操作期间经历的故障的信息，在激活测试功能时，使控制器执行测试过程以测试家用器具的用户接口的可操作性，用户接口至少包括输入单元。用户接口可以例如包括显示器、LED(发光二极管)、蜂鸣器、诸如键、按钮、旋钮等的物理输入元件、形成输入单元的一部分的触摸屏。通过这样的报告功能，服务技术人员可以获得关于家用器具的操作的详细信息。

根据本发明的又一实施方式，提供了一种操作家用器具的方法。家用器具包括：根据用户可选择功能控制家用器具的操作的控制器；以及提供能够由家用器具的用户致动的输入元件的输入单元。输入单元耦接至控制器。方法包括如下步骤：以主操作模式操作家用器具，在主操作模式下，家用器具的功能被提供至用户以用于通过致动输入单元的输入元件来进行选择；在从输入单元接收到与根据第一预定输入序列对一个或更多个输入元件的致动对应的用户输入时，以第一访问受限操作模式操作家用器具；在第一访问受限操作模式下，提供至少一个用户可选择功能，在选择该至少一个用户可选择功能时，使控制器以与选择在主操作模式下提供的任何功能不同的方式操作家用器具；在从输入单元接收到与根据第二预定输入序列对一个或更多个输入元件的致动对应的用户输入时，以第二访问受限操作模式操作家用器具，第二预定输入序列与第一预定输入序列不同；以及在第二访问受限操作模式下，提供至少一个用户可选择功能，在选择该至少一个用户可选择功能时，使控制器以与选择在主操作模式下提供的任何功能不同的方式操作家用器具，其中，在第二访问受限操作模式下提供的功能中的至少一个与在第一访问受限操作模式下提供的功能不同。

借助于这样的方法，可以实现与上面关于家用器具进一步概述的优点类似的优点。方法可以由具有任何上述配置的家用器具来执行。此外，由家用器具或由家用器具的控制器执行的任何方法步骤可以形成该方法的实施方式的一部分。

输入单元耦接至控制器不一定暗示机械耦接，只要提供输入单元与控制器之间的信号通信就足够了。这样的信号通信可以例如通过在输入单元与控制器之间提供电连接或无线连接来提供。

家用器具可以选自于包括洗衣机、烘干机、洗衣机-烘干机和洗碗机或由洗衣机、烘干机、洗衣机-烘干机和洗碗机组成的组。

在家用器具和方法的一些实施方式中，第二访问受限操作模式是可选的，并且可以提供与进入和离开第一访问受限操作模式有关的特征，特别是与通过家用器具的断电和再次重新通电来离开第一访问受限操作模式有关的特征。

应该理解的是，在不偏离本发明的范围的情况下，上面提到的特征和下面还要说明的特征不仅可以以所指出的各个组合来使用，而且还可以以其他组合或单独使用。除非相反地指出，否则本文公开的实施方式的特征可以彼此组合。

附图说明

结合附图阅读以下具体实施方式，本发明的前述和其他特征和优点将变得更加明显。在附图中，相似的附图标记指代相似的元件。

图1是示出根据实施方式的家用器具的透视图的示意图。

图2是示出根据实施方式的家用器具的用户接口的框图的示意图。

图3是示出根据实施方式的家用器具的框图的示意图。

图4是示出根据实施方式的操作家用器具的方法的流程图。

图5是示出根据实施方式的用于选择家用器具的功能的图形输入元件的示意图。

图6是示出根据实施方式的家用器具的输入单元的触摸屏上的图形输入元件和对输入预定输入序列的询问的示意图。

图7是示出用于在家用器具的第一访问受限操作模式下选择家用器具的功能的图形输入元件的示意图。

图8是示出对离开家用器具的第一访问受限操作模式的询问的示意图。

图9是示出用于选择家用器具的第二访问受限操作模式的功能的图形输入元件的示意图。

图10是示出根据又一实施方式的操作家用器具的方法的流程图。

具体实施方式

在下文中，将参照附图描述本发明的实施方式。应该理解的是，以下对实施方式的描述仅出于说明的目的给出，而不应理解为限制性意义的。应该注意的是，附图仅被视为示意性表示，并且附图中的元件不一定相互按比例绘制。而是，选择各个元件的表示使得它们的功能和通用目的对本领域技术人员而言变得明显。

图1示意性地示出了根据本发明的实施方式的家用器具100。在下文中描述的示例性实施方式中，家用器具100被实现为衣物处理装置，特别是作为洗衣机、烘干机、洗衣机-烘干机等，但是应该清楚的是，本申请的教导同样适用于其他家用器具。家用器具100具有壳体105，在壳体105的前壁中设置有装载开口102，以用于将衣物装载到布置在壳体105内部的滚筒(未示出)中。设置装载门103以用于关闭装载开口102，并且门103或位于壳体105内部的桶可以被设置有垫圈，以提供对装载开口102的密封。装载门103具有用于打开和关闭门103的手柄104。在家用器具100的前侧或上侧设置用户接口20，在图1的示例中，用户接口20包括输入单元30，输入单元30可以包括触摸屏和若干物理输入元件，例如按钮、键、旋钮等。输入元件也可以被称为操作元件或控制元件。家用器具100还可以包括家用器具100的特定实现方式共有的任何其他部件，仅举几个示例，例如当被实现为洗衣机时，包括滚筒、马达、泵和用于供应洗涤剂的抽屉，或者当被实现为烘干机时，包括加热元件、压缩机、空气入口和出口等。

图2示意性地示出了可以在图1的家用器具100中采用的用户接口20的示例性配置。输入单元30包括触摸屏31、旋钮32以及物理按钮或键33和34。在图2的示例中，输入元件33是开始/停止按钮，并且输入元件34是开/关按钮。用户接口20可以包括其他元件，例如另外的物理输入元件、诸如LED 21的另外的显示元件以及在家用器具的用户接口上通常发现的其他元件。在操作中，用户可以例如按下开/关按钮34来开启家用器具100，在触摸屏31上选择诸如洗衣程序的特定功能，并且通过致动开始/停止按钮33来开始洗衣程序。特别地，触摸屏31可以用于显示图形输入元件，该图形输入元件能够由用户致动以选择和激活家用器具100的特定功能。如在下面进一步更详细地说明的，这样的功能可以被设置为菜单结构内的菜单项。

图3是示出家用器具100的实施方式的部件的框图。图1中示出的家用器具可以例如包括图3中示出的各个部件。家用器具100包括控制家用器具100的操作和部件的控制器40。控制器40被实现为可以包括微处理器、信号处理器、FPGA(现场可编程门阵列)、ASIC(专用集成电路)的电路或适合控制家用器具100的操作的任何其他电路。控制器40可以包括控制器共有的其他部件，例如存储器、用于操作部件并且用于与家用器具100的传感器、显示元件、输入元件和其他部件进行通信的输入/输出接口、用于发送和接收信号的发射器和接收器、数字到模拟和模拟到数字的转换器等。控制器40耦接至包括输入单元30的用户接口20，用户接口20可以如关于图2所描述的进行配置。所述耦接可以通过电连接例如具有一个或更多个导体的线缆或者无线连接来提供。控制器40和用户接口20的部分可以被定位成远离彼此，并且其他部分可以被定位成彼此邻近，或者甚至可以被集成在同一电路板上。家用器具100包括电力供应单元130，电力供应单元130可以借助于电源插头131——例如通过将插头131***到电源插口或电源插座中——来连接至电力供应例如连接至电网。电力供应单元130向家用器具100的部件例如向主负载110和向控制器40供应电力。电力供应单元130可以提供电力转换以向控制器40提供处于较低电压的电力，而主负载110可以在较高的电压下特别是在电网电压下进行操作。家用器具100的电力负载或主负载110例如可以包括用于对水进行加热的加热元件、用于泵送水的泵、用于在洗衣机或洗衣机-烘干机应用中使滚筒旋转的电力马达，或者可以包括压缩机或用于在烘干机应用中对空气进行加热的加热元件。

家用器具100还包括传感器120，传感器120可以例如感测温度、水位、水的存在或马达的旋转速度。控制器40例如通过相应的电连接耦接至传感器120。传感器120可以被设置在不同的位置处，并且可以与家用器具100的不同部件相关联，例如以用于测量被加热元件加热的介质的温度、用于测量由马达驱动的滚筒的旋转速度等。

应该清楚的是，如上面已经进一步指出的，家用器具100可以包括家用器具100的特定实现方式共有的其他元件。为了清楚和简明起见，本文中对这样的元件没有进行进一步详细地说明。

家用器具100具有由家用器具100的私人用户通常使用的主操作模式。作为示例，当家用器具100连接至电网并且图2所示的开/关按钮34被家用器具的用户按下时，控制器40启动家用器具100的操作并且进入主操作模式。在这样的主操作模式下，可以例如向家用器具的用户提供用户接口20的触摸屏31上的图形输入元件36，图形输入元件36在图5中示例性地示出。在这样的主操作模式下，家用器具100的功能50被提供给用户以供选择。在图5中，通过选择被指定为“棉”的图形输入元件，控制器40可以在触摸屏31上向用户提供关于相应的洗衣程序的另外的信息，并且可以使得能够改变这样的洗衣程序的参数。在随后致动开始/停止按钮33时，控制器40可以使家用器具100执行相应的洗衣程序。在这样的洗衣程序的过程中，控制器40控制主负载110的操作，例如加热元件的接通和关断、马达使滚筒以一定速度旋转的操作等。因此，当用户在家用器具的主操作模式下选择诸如洗涤或烘干程序的功能时，控制器40操作主负载110。

在图4的流程图中，在步骤S11处示出了主操作模式下的这样的操作。图5的左侧示出了可以在主操作模式下提供给家用器具的用户的示例性菜单结构。这样的菜单结构可以包括如图5所示的菜单项“机器设置”的子菜单，在选择所述菜单项“机器设置”时，可以显示图5的右侧所示的子菜单。该子菜单包括菜单项51，提供该菜单项51以使得用户能够进入家用器具100的不同操作模式。应该清楚的是，菜单项51可以被设置在用户接口20的菜单结构内的任何合适位置处。

具体地，家用器具100可以包括呈演示模式或示范模式形式的第一访问受限操作模式。在这样的示范模式下，家用器具100的控制器40可以借助于用户接口20向用户提供与主操作模式的菜单结构类似的菜单结构。然而，选择示范模式下的这样的菜单结构的功能使控制器40以与在主操作模式下选择相同功能时不同的方式操作家用器具。具体地，诸如洗衣程序或烘干机程序的各个功能可以由控制器40模拟而不用实际激活或操作家用器具100的主负载110。例如，在示范模式下，可以在触摸屏31上向用户显示一定水温和洗衣机或烘干机滚筒的旋转速度，而加热元件和用于使滚筒旋转的马达实际上不运行。

图7示例性地示出了洗衣机的这种示范模式。在触摸屏31上提供示范模式的若干功能60以供用户选择。提供洗衣功能61以用于开始洗涤循环。如果在示范模式下激活了这样的功能，则仅会出现相应的洗衣程序的演示，并且该程序可以被加速使得仅需要相对少量时间来完成该程序。另一方面，可以在主操作模式的相应菜单中提供相同的功能，但是在主操作模式下致动该功能将引起主负载的实际操作并且执行相应的洗涤程序。

控制器40还被配置成以服务模式形式的第二访问受限操作模式操作家用器具100。在服务模式下，控制器可以经由触摸屏31向家用器具的用户提供菜单结构，该菜单结构包括在主操作模式的菜单结构中不可用的功能70。这样的功能70在图9中示例性地示出，并且可以包括：例如用于测试用户接口的测试功能；用于测试家用器具100的特定部件的诊断功能71；在家用器具100的错误存储器中检索消息的功能等。具体地，服务模式包括以下功能：选择所述功能与选择在主操作模式下提供的任何功能不同地来操作家用器具100。诊断功能的激活可以例如包括诸如阀门、一个或更多个泵、一个或更多个加热元件、显示器或显示图标等的部件的选择性激活。在服务模式下，通过选择性激活特定部件，服务技术人员可以找出部件中的一个部件是否有缺陷。通过在主操作模式下被提供的功能不可能进行部件的这种选择性激活。

作为特定示例，在选择图9的功能“测试用户接口”时，控制器可以检查LED 21的操作，可以检查包括在用户接口20中的蜂鸣器，可以检查触摸屏31的正确操作特别是包括在触摸屏31中的显示器的正确操作，并且随后可以在触摸屏31上提供对测试结果的概述。在选择功能诊断时，可以向服务技术人员提供运行用于特定洗涤程序的诊断程序的可能性。在这样的程序中使用的水温、水位和旋转速度例如可以通过激活相应部件来测试，并且可以在触摸屏31上提供对诊断结果的概述。

为了进入这样的示范模式或服务模式，如下面更详细地说明的，用户可以例如选择图5中所示的功能“服务”51。

现在回到图4，在步骤S12中，控制器接收用于进入访问受限操作模式的这种用户输入。作为响应，控制器询问用户输入呈代码形式的预定输入序列(步骤S13)。作为示例，如图6所示，控制器可以在触摸屏上向用户提供呈数字键盘形式的图形输入元件36，并且可以询问用户输入相应的代码。这样的代码可以例如具有三个、四个、五个、六个或更多个符号的长度，其可以是数字，但是也可以包括其他符号例如字母字符等。响应于这样的询问，用户可以例如借助于显示在触摸屏31上的图形数字键盘输入四位的代码。

在步骤S14中，将输入的代码与第一预定输入序列进行比较。如果输入的代码与第一预定输入序列匹配，则以示范模式操作器具(步骤S18)。因此，可以向用户提供图7中所示的菜单，该菜单的功能可以对应于在主操作模式下可用的功能，以模拟家用器具100在激活这样的功能时的操作。这样的菜单还可以包括退出示范模式的功能。如果这样的功能被致动，则家用器具的用户可以再次被询问输入相应的代码，所述相应的代码可以是与用于进入示范模式相同的代码，或者可以是不同的代码。如上面关于图6所说明的，可以再次通过使用设置在触摸屏31上的图形输入元件来进行询问。如果接收到这样的退出示范模式的输入(步骤S19)，则以主操作模式操作家用器具。注意，当启动家用器具时，家用器具可以直接进入示范模式，并且可以如下面关于图10进一步描述的，提供退出示范模式的另外的方式。

如果输入的代码与第一预定输入序列不匹配，则在步骤S15中检查输入的代码是否等于第二预定输入序列(序列2)。如果是这种情况，则以第二访问受限操作模式特别是以服务模式操作家用器具(步骤S20)。如上面关于图9详细说明的，服务技术人员可以在服务模式下激活家用器具的诊断功能。在服务模式下提供的菜单结构可以包括退出服务模式的功能。在一些实施方式中，可以在致动这样的功能时简单地退出服务模式，并且操作可以以主操作模式继续，而在其他实施方式中，可以向用户提供询问以输入代码来离开服务模式。

另外，可以通过根据第三预定输入序列(序列3)致动输入元件来进入服务模式。这样的第三预定输入序列优选地包括物理控制元件例如按钮、键、旋钮等的操作或由所述物理控制元件的操作组成。作为示例，在旋钮32被转动到特定位置时，开始/停止按钮33和/或开/关按钮34可以被致动达预定时间量或者以预定序列被致动预定次数。特别地，这样的第三预定输入序列可以不包括触摸屏31上的任何图形输入元件的操作，并且也可以不包括如关于步骤S13所说明的对输入代码的询问。通过提供这样的第三预定输入序列，服务技术人员即使在触摸屏31不工作或损坏时也能够进入服务模式。如果在步骤S15中，输入等于序列3，则也进入服务模式(步骤S20)。

如果输入的代码与第二预定输入序列或第三预定输入序列不对应，则在步骤S16中检查输入是否等于第四预定输入序列。如果是这种情况，则向家用器具的用户显示例如可以存储在控制器40的错误存储器中的上个错误代码或错误消息(步骤S17)。第四预定输入序列可以是简单序列例如“1234”，或者可以是例如在操作手册中被提供给家用器具100的私人用户的短序列。因此，当家用器具100发生故障时，任何用户都可以检索上个错误代码，使得用户在呼叫帮助时已经能够向服务技术人员提供任何错误的第一指示。

如果用户输入与任何预定输入序列均不对应，则操作以主操作模式继续。因此可以防止家用器具的私人用户在正常操作期间意外地进入示范模式或服务模式。此外，示范模式和服务模式提供了两种不同的环境，并且对这些模式的访问可以被限制至某些人群。另外，可以将在这两种环境下的功能分开，使得某些功能仅适用于一定人群。

应该清楚的是，图4仅示出了可以由家用器具100和控制器40执行的一部分步骤。图4例如未示出家用器具100的接通和关断或者家用器具在主操作模式下的任何操作步骤，其当然可以形成操作家用器具100的方法的一部分。此外，应该清楚的是，步骤可以以与图4中所示的顺序不同的顺序来执行。作为示例，可以首先检查输入的代码是否与第二输入序列对应，并且仅在此之后检查输入的代码是否与第一输入序列对应。此外，图4中示出的一些步骤是可选的，例如步骤S16和S17。还应该清楚的是，方法可以被修改，例如通过提供两个不同的菜单项和相应的功能来进入第一访问受限操作模式和第二访问受限操作模式。

图10是示出根据又一实施方式的方法的流程图。图10的方法可以形成图4的方法的一部分或者可以单独执行。在步骤S31中，例如在通过按下开/关按钮34对家用器具通电之后，以主操作模式操作家用器具。在步骤S32，家用器具接收用户输入以进入示范模式。进入示范模式可以如关于图4所描述的例如通过选择图5所示的功能51并且如图6所示的借助于触摸屏31输入相应的代码来发生。在进入示范模式时，在控制器40的非易失性存储器中设置标志，该标志指示示范模式为“开”即为有效(步骤S33)。然后以第一访问受限操作模式即示范模式操作家用器具(步骤S34)。

当家用器具被断电并且再次重新通电(步骤S35)时，在步骤S36中方法继续。例如，家用器具的断电和再次重新通电可以通过使用开/关按钮34关闭家用器具并且通过使用同一按钮34重新开启家用器具来发生。注意，在其他实施方式中，可以提供分开的开/关按钮，关闭按钮可以被设置为触摸屏上的图形输入元件，或者家用器具可以在预定时间量之后自动关断而不需要用户交互或操作。也可以通过将家用器具与电力供应断开——例如通过将家用器具从电源插座拔下或者通过切断家用器具所连接(例如店铺中的)的本地电网的电力供应——来使家用器具断电。

在步骤S36中，在对家用器具上电之后，检查控制器40的非易失性存储器中的标志是否被设置成“开”。如果标志未被设置，则根据步骤S31以主操作模式操作家用器具。注意，通常也可以在家用器具被通电并且先前没有以示范模式进行操作时，例如在从步骤S31直接使家用器具断电使得标志未被设置在非易失性存储器中时，执行步骤S36。换言之，如果家用器具以主操作模式进行操作、被断电(例如通过拔下)并且再次重新通电(例如通过将家用器具插回并且开启)，则可以执行步骤S36，并且在检测到标志未被设置(即，家用器具先前没有以示范模式进行操作)时，家用器具开始以主操作模式进行操作。为了清楚呈现的目的，没有示出这种可能性(直接从步骤S31到达步骤S36)。

如果标志在非易失性存储器中被设置为开，这指示在使家用器具断电之前示范模式是有效的，则在步骤S37中检查家用器具的电力供应是否断开，即，家庭器具是否被拔下或以其他方式与经由电网的电力供应完全分开。

如果情况并非如此，则方法在步骤S34中通过继续以示范模式操作家用器具而继续。通过这样的配置，当家用器具在店铺中展示并且以示范模式进行操作时，顾客不能通过使用开/关按钮34或其他相应的输入元件关闭家用器具并且重新开启家用器具而意外地离开示范模式。

如果检测到家用器具与电力供应断开，则从非易失性存储器中移除“开”标志，并且提示用户来指示他是否想要离开示范模式(步骤S38)。这样的用户询问的示例在图8中示出。如果用户想要退出示范模式，则他必须在预定时间量内提供相应的输入。作为示例，询问仅在用户接口20的触摸屏31上显示达预定时间量，或者所显示的询问包括倒计时的计时器，并且在计时器到期后不再显示询问。预定时间量可以例如小于两分钟、小于一分钟或小于三十秒。作为示例，预定时间量可以是约十秒。

如果在预定时间量内接收到相应的用户输入(判定步骤S39)，例如由用户按下图8所示的图形输入元件“取消”62，则方法在步骤S31中通过以主操作模式操作家用器具而继续。如果在时间限制内未接收到这样的输入，则标志在非易失性存储器中再次被设置成“开”(步骤S33)，并且家用器具继续以示范模式进行操作(步骤S34)。

因此，在家用器具被售出并且因此从电网被拔下时，私人用户当在家中第一次对家用器具上电时将接收到图8所示的询问，并且因此被提供在不需要输入任何代码或致电服务技术人员的情况下离开示范模式的可能性。如果私人用户未能输入相应的输入，则他可以通过暂时拔下家用器具并且再次对家用器具通电来再次接收到询问。

另一方面，如果店主在店铺关闭之后例如通过使用熔断器等关断本地电网而使店铺的所有家用器具断电，并且第二天早上在店铺打开之前重新对家用器具上电，则家用器具将只显示对离开示范模式的询问达预定时间量，并且在预定时间量之后继续以示范模式进行操作。店主不需要输入代码或执行任何其他动作来使家用器具以示范模式进行操作。

可以例如通过在控制器40内提供易失性存储器来执行步骤S37中的检查家用器具是否与电力供应断开，易失性存储器在失去电力时失去其状态。当仅使用开/关按钮34关闭和开启家用器具时，这样的易失性存储器可以继续接收电力。如果标志被设置在这样的易失性存储器中，则可以在步骤S37中检查标志是否被设置。如果标志未被设置，则当易失性存储器已经失去其状态时，控制器可以确定家用器具从电力供应被拔下。这样的标志可以在步骤S33中另外设置。用于在步骤S37中检测家用器具是否与电力供应断开的其他可能性当然存在并且可以用于方法的实施方式。

当然可以例如通过如上面关于图4的步骤S19进一步描述的输入相应代码，来提供离开示范模式的其他可能性。此外，方法的步骤可以以不同的顺序来执行，并且方法可以包括额外的或更少的步骤。作为示例，步骤S37是可选的，并且每次家用器具被上电时可以询问用户他是否想要退出示范模式。

家用器具和相应方法的实施方式提供了以不同操作模式操作家用器具的高效且有效的方式，并且在不同的操作模式下提供了仅可用于预定人群的相应功能。此外，便于进入和离开操作模式。因此，可以向用户提供复杂度低但效率高的用户接口，并且便于私人用户、销售人员以及服务技术人员操作家用器具。

尽管本文公开了具体的实施方式，但是可以在不偏离本发明的范围的情况下进行各种改变和修改。本实施方式在所有方面都被认为是说明性的而非限制性的，并且落入所附权利要求的含义和等同范围内的所有变化均意在被包括在其中。

附图标记列表

100 家用器具

102 装载开口

103 门

104 手柄

105 壳体

110 主负载

120 传感器

130 电力供应单元

131 插头

20 用户接口

21 LED

30 输入单元

31 触摸屏

32 旋钮

33 开始/暂停按钮

34 开/关按钮

36 图形输入元件

40 控制器

50 主操作模式的功能

51 菜单项

60 示范模式的功能

61 洗衣功能

70 服务模式的功能

71 诊断功能

S11至S21 方法步骤

S31至S39 方法步骤

Claims (15)

1.一种家用器具，包括：

-控制器(40)，其用于根据用户可选择功能(50)来控制家用器具(100)的操作；以及

-输入单元(30)，其提供能够由所述家用器具(100)的用户致动的输入元件(31、32、33、34)，所述输入单元(30)耦接至所述控制器(40)；

其中，所述家用器具(100)能够至少以主操作模式、第一访问受限操作模式和第二访问受限操作模式进行操作，在所述主操作模式下，所述家用器具的功能(50)被提供至用户以用于通过致动所述输入单元的输入元件来进行选择，

其中，所述控制器(40)被配置成：

-在所述第一访问受限操作模式下，提供至少一个用户可选择功能(61)，在选择所述至少一个用户可选择功能(61)时，使所述控制器(40)以与选择在所述主操作模式下提供的任何功能(50)不同的方式操作所述家用器具；

-在所述第二访问受限操作模式下，提供至少一个用户可选择功能(71)，在选择至少一个用户可选择功能(71)时，使所述控制器(40)以与选择在所述主操作模式下提供的任何功能(50)不同的方式操作所述家用器具，其中，在所述第二访问受限操作模式下提供的功能中的至少一个与在所述第一访问受限操作模式下提供的功能不同；

-在从所述输入单元(30)接收到与根据第一预定输入序列对一个或更多个输入元件(31、32、33、34)的致动对应的用户输入时，以所述第一访问受限操作模式操作所述家用器具(100)；以及

-在从所述输入单元(30)接收到与根据第二预定输入序列对一个或更多个输入元件(31、32、33、34)的致动对应的用户输入时，以所述第二访问受限操作模式操作所述家用器具(100)，所述第二预定输入序列与所述第一预定输入序列不同。

2.根据权利要求1所述的家用器具，其中，在所述第一访问受限操作模式下提供的用户可选择功能与在所述第二访问受限操作模式下提供的用户可选择功能不同。

3.根据权利要求1或2所述的家用器具，其中，所述控制器(40)被配置成在所述第一访问受限操作模式下提供与在所述第二访问受限操作模式下提供的用户可选择功能对应的至少一个用户可选择功能，所述用户可选择功能优选地是访问所述家用器具(100)的操作手册的功能。

4.根据前述权利要求中任一项所述的家用器具，其中，所述第一预定输入序列和/或所述第二预定输入序列是符号的序列，优选地包括至少三个、至少四个或至少五个符号。

5.根据前述权利要求中任一项所述的家用器具，其中，所述输入单元(30)包括触摸屏(31)，其中，根据所述第一预定输入序列和/或所述第二预定输入序列致动输入元件包括按相应序列致动所述触摸屏上的图形输入元件(36)或者由按相应序列致动所述触摸屏上的图形输入元件(36)组成。

6.根据前述权利要求中任一项所述的家用器具，其中，所述输入单元(30)包括触摸屏(31)以及与所述触摸屏分开的至少一个优选地至少两个物理输入元件(32、33、34)，并且其中，所述第二预定输入序列包括所述触摸屏(31)上的图形输入元件(36)的致动，其中，所述控制器(40)还被配置成在从所述输入单元(30)接收到与根据第三预定输入序列对输入元件(32、33、34)的致动对应的用户输入时以所述第二访问受限操作模式操作所述家用器具(100)，其中，所述第三预定输入序列不包括设置在所述触摸屏(31)上的图形输入元件(36)的致动。

7.根据前述权利要求中任一项所述的家用器具，其中，所述输入单元(30)包括触摸屏(31)，其中，所述控制器(40)被配置成在所述主操作模式下在所述触摸屏(31)上提供菜单结构，其中，所述菜单结构的菜单项与所述家用器具(100)的功能(50)相关联，并且能够通过相应的图形输入元件(36)来进行选择，其中，所述菜单结构包括至少一个菜单项(51)，在选择所述至少一个菜单项(51)时，所述控制器(40)询问用户输入所述第一预定输入序列或所述第二预定输入序列。

8.根据前述权利要求中任一项所述的家用器具，还包括屏幕，特别是触摸屏(31)，其中，所述控制器(40)还被配置成：在从所述输入单元(30)接收到与根据第四预定输入序列对输入元件(31、32、33、34)的致动对应的用户输入时，在所述屏幕上提供错误消息，所述错误消息指示所述家用器具(100)在操作期间经历的故障。

9.根据前述权利要求中任一项所述的家用器具，其中，所述第一访问受限操作模式是演示模式，其中，在所述演示模式下提供的至少一个用户可选择功能(61)包括演示功能，其中，所述控制器(40)优选地被配置成在选择所述演示功能(61)时模拟所述家用器具(100)的操作状况，而不用操作与这样的操作状况相关联的所述家用器具(100)的电力负载。

10.根据前述权利要求中任一项所述的家用器具，其中，所述控制器(40)被配置成使得：当所述家用器具(100)以所述第一访问受限操作模式进行操作时，所述控制器(40)在从所述输入单元(30)接收到与根据预定输入序列特别是根据所述第一预定输入序列对输入元件(31、32、33、34)的致动对应的用户输入时，停止在所述第一访问受限操作模式下的操作并且进入所述主操作模式。

11.根据前述权利要求中任一项所述的家用器具，其中，所述控制器(40)还被配置成使得：当所述家用器具(100)以所述第一访问受限操作模式进行操作并且所述家用器具(100)被断电并再次被通电时，所述控制器(40)激活输入元件(62)，其中，用户对所述输入元件(62)的致动使所述控制器(40)离开所述第一访问受限操作模式并且以所述主操作模式操作所述家用器具(100)，其中，控制器(40)激活所述输入元件(62)仅达预定时间量，在所述预定时间量之后，所述控制器(40)继续以所述第一访问受限操作模式操作所述家用器具(100)。

12.根据权利要求11所述的家用器具，其中，所述控制器(40)被配置成：仅在确定在所述家用器具(100)通电之前所述家用器具(100)与电力供应断开之后，才激活所述输入元件(62)。

13.根据前述权利要求中任一项所述的家用器具，其中，所述控制器(40)被配置成使得：当所述家用器具(100)以所述第一访问受限操作模式进行操作时，所述控制器(40)确定从激活所述第一访问受限操作模式起经过的时间，将所述经过的时间与阈值进行比较，并且如果所述经过的时间大于所述阈值，则离开所述第一访问受限操作模式。

14.根据前述权利要求中任一项所述的家用器具，其中，所述第二访问受限操作模式是服务模式，其中，在所述服务模式下提供的至少一个用户可选择功能包括用于测试所述家用器具(100)的部件(110)的可操作性的至少一个诊断功能。

15.一种操作家用器具的方法，所述家用器具(100)包括：控制器(40)，其用于根据用户可选择功能来控制所述家用器具(100)的操作；以及输入单元(30)，其提供能够由所述家用器具(100)的用户致动的输入元件(31、32、33、34)，所述输入单元(30)耦接至所述控制器(40)，其中，所述方法包括以下步骤：

-以主操作模式操作所述家用器具，在主操作模式下，所述家用器具(100)的功能(50)被提供至用户以用于通过致动所述输入单元(30)的输入元件(31、32、33、34)来进行选择；

-在从所述输入单元(30)接收到与根据第一预定输入序列对一个或更多个输入元件(31、32、33、34)的致动对应的用户输入时，以第一访问受限操作模式操作所述家用器具(100)；

-在所述第一访问受限操作模式下，提供至少一个用户可选择功能(61)，在选择所述至少一个用户可选择功能(61)时，使所述控制器(40)以与选择在所述主操作模式下提供的任何功能(50)不同的方式操作所述家用器具；

-在从所述输入单元(30)接收到与根据第二预定输入序列对一个或更多个输入元件(31、32、33、34)的致动对应的用户输入时，以第二访问受限操作模式操作所述家用器具(100)，所述第二预定输入序列与所述第一预定输入序列不同；以及

-在所述第二访问受限操作模式下，提供至少一个用户可选择功能(71)，在选择至少一个用户可选择功能(71)时，使所述控制器(40)以与选择在所述主操作模式下提供的任何功能不同的方式操作所述家用器具(100)，其中，在所述第二访问受限操作模式下提供的功能中的至少一个与在所述第一访问受限操作模式下提供的功能不同。