CN108928705A - 一种基于语音电话的电梯事故自动报警***及控制方法 - Google Patents
一种基于语音电话的电梯事故自动报警***及控制方法 Download PDFInfo
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Abstract
本发明涉及基于语音电话的电梯事故自动报警***及控制方法，与现有技术相比解决了电梯事故必须依赖人工报警、人工接警的缺陷。本发明包括以下步骤：***预处理，服务器在数据库中建立电梯位置信息映射关系表、电梯事故报警信息库和维保人员号码池；电梯运行状态的监测，电梯状态监测装置实时获取电梯运行数据信息，在电梯运行数据异常时判断电梯中是否发生困人；若发生困人，则将电梯的运行数据、电梯是否困人信息与电梯编号通过GPRS网络传送至服务器；报警信息的自动推送，服务器通过语音电话将电梯位置信息与电梯事故类型通知相应人员。本发明在电梯发生故障时能够及时自动通知相关人员，减少了中间处置环节，大大加快了救援速度。
Description
技术领域
本发明涉及电梯技术领域，具体来说是基于语音电话的电梯事故自动报警***及控制方法。
背景技术
随着现代社会的发展，电梯在人们的日常工作生活中显得越来越重要，尤其是在高层建筑办公或居住的人们更是不可缺少。然而电梯作为一个机电一体的常用设备，电梯故障不可避免。随着电梯的普及，故障数量也是相应增加，如何及时处理电梯故障越来越让人们重视，特别是电梯故障造成乘客被困在封闭的电梯轿厢里面，更是需要及时解救乘客，为此国家和地方上都有要求乘客被困解救时间。对于被困乘客来说，相对封闭的轿厢环境对于人心理压力非常大，期望解救时间越短越好。
目前，电梯内都安装有报警按钮。当电梯出现故障时，被困人员通过按下报警按钮来实现与物业或维保人员的通话接通，被困人员通过语音通话向物业或维保人员反映被困情况。但在实际生活中发现，经常出现老年人无法正确表达位置或被困人员由于情绪紧张导致的慌乱、表达不清，致使语音通话过程不能及时、准确地提供信息给物业或维保人员，造成救援的延误。作为电梯维护方，为了保证及时获得报警信息，物业或维保人员需要二十四小时值守，浪费了人力和时间。
因此，如何能够实现电梯事故的自动报警已经成为急需解决的技术问题。
发明内容
本发明的目的是为了解决现有技术中电梯事故必须依赖人工报警、人工接警的缺陷，提供一种基于语音电话的电梯事故自动报警***及控制方法来解决上述问题。
为了实现上述目的，本发明的技术方案如下：
一种基于语音电话的电梯事故自动报警***，包括电梯状态监测装置、服务器、数据库和语音电话，
所述电梯状态监测装置与服务器通过GPRS进行通信，服务器的数据传输端与数据库的数据传输端相连，服务器的控制信号端与语音电话的控制信号端相连。
所述的电梯状态监测装置实时获取电梯运行过程中的电梯各项数据信息，并在电梯运行数据异常时，判断电梯中是否发生困人以及将电梯的运行数据、电梯是否困人的信息与电梯编号通过GPRS网络传送至服务器；
数据库预先配置并存储了电梯事故报警信息库、电梯编号与电梯位置信息的电梯位置映射关系表，通过电梯状态监测装置传送的电梯编号确定电梯所处的区域和位置；服务器将报警信息与电梯位置信息自动组合成固定格式的语音内容，并根据预设的呼叫规则通过语音电话分别通知物业用户子组与维修用户子组，同时将相关信息推送至物业用户子组与维修用户子组的手机。
基于语音电话的电梯事故自动报警***的控制方法，包括以下步骤：
***预处理，服务器在数据库中建立电梯位置信息映射关系表、电梯事故报警信息库和维保人员号码池；
电梯运行状态的监测，电梯状态监测装置实时获取电梯运行数据信息，在电梯运行数据异常时判断电梯中是否发生困人；若发生困人，则将电梯的运行数据、电梯是否困人信息与电梯编号通过GPRS网络传送至服务器；
报警信息的自动推送，服务器通过语音电话将电梯位置信息与电梯事故类型通知相应人员。
所述的***预处理包括以下步骤：
服务器根据电梯位置具体信息在数据库中建立电梯位置信息映射关系表，电梯位置信息映射关系表包括电梯编号、电梯位置信息；
服务器根据电梯事故等级在数据库中建立电梯事故报警信息库，电梯事故报警信息库包括电梯状态监测装置的报警信息；
服务器在数据库中建立维保用户组，维保用户组分为物业用户子组和维修用户子组，物业用户子组对应物业联系人信息，维修用户子组对应电梯维修联系人信息，分别对物业用户子组和维修用户子组中联系人信息建立号码池。
所述报警信息的自动推送包括以下步骤：
服务器获取电梯状态监测装置传送过来的电梯运行数据、电梯编号与报警信息；
服务器根据故障电梯编号从数据库的电梯位置信息映射关系表中调取事故电梯的位置信息；
服务器将报警信息和位置信息组合成固定格式的语音内容，根据语音推送呼叫规则通过语音电话分别通知物业用户子组和维修用户子组的相应人员，同时将相关信息推送至物业用户子组和维修用户子组相应人员的手机。
所述语音推送呼叫规则包括以下步骤：
推送人员位置的监测，服务器定位故障电梯地址位置范围内的推送人员信息，并为其在号码池中加上优先标签；
服务器向号码池中带有优先标签的人员手机推送语音信息并进行呼叫；
若手机接听则结束呼叫，若手机未接听则按号码池顺序进行依次呼叫。
还包括救援过程的确认，所述救援过程的确认包括以下步骤：
物业用户子组和维修用户子组的相应人员登录与服务器相配置的手机 APP；
服务器获取手机APP的地理位置，估算出其到达事故电梯的预估时间；
服务器判断在预估时间内，手机APP的地理位置是否与事故电梯相近；若相近，则表示物业用户子组和维修用户子组的相应人员已到达事故电梯；若不相近，则服务器再次进行报警信息的自动推送步骤。
有益效果
本发明的基于语音电话的电梯事故自动报警***及控制方法，与现有技术相比在电梯发生故障时能够及时自动通知相关人员，无需乘客人工操作，减少了中间处置环节，大大加快了救援速度。
附图说明
图1为本发明的***连接框图；
图2为本发明的方法顺序图；
其中，1-电梯状态监测装置、2-服务器、3-数据库、4-语音电话。
具体实施方式
为使对本发明的结构特征及所达成的功效有更进一步的了解与认识，用以较佳的实施例及附图配合详细的说明，说明如下：
如图1所示，本发明所述的基于语音电话的电梯事故自动报警***，包括电梯状态监测装置1、服务器2、数据库3和语音电话4。电梯状态监测装置 1安装在电梯厢体上，电梯状态监测装置1实时获取电梯运行过程中的电梯各项数据信息，根据电梯的数据信息判断出电梯运行是否存在故障。电梯状态监测装置1与服务器2通过GPRS进行通信，在电梯运行数据异常(电梯故障) 时，判断电梯中是否发生困人以及将电梯的运行数据、电梯是否困人的信息与电梯编号通过GPRS网络传送至服务器2。
服务器2的数据传输端与数据库3的数据传输端相连，数据库3预先配置并存储了电梯事故报警信息库、电梯编号与电梯位置信息的电梯位置映射关系表，通过电梯状态监测装置1传送的电梯编号，服务器2能够确定电梯所处的区域和位置。服务器2的控制信号端与语音电话4的控制信号端相连。服务器 2将报警信息与电梯位置信息自动组合成固定格式的语音内容，并根据预设的呼叫规则通过语音电话4分别通知物业用户子组与维修用户子组，同时将相关信息推送至物业用户子组与维修用户子组的手机。
如图2所示，基于语音电话的电梯事故自动报警***的控制方法，包括以下步骤：
第一步，***预处理。服务器2在数据库3中建立电梯位置信息映射关系表、电梯事故报警信息库和维保人员号码池。电梯位置信息映射关系表用于根据电梯编号确定电梯的具体物理位置，电梯事故报警信息库用于根据电梯数据信息判断出当前电梯的事故类型，维保人员号码池采用先进先出队列模式，记录需要通知的维保用户、物业安保人员的联系方式。其具体步骤如下：
(1)服务器2根据电梯位置具体信息在数据库3中建立电梯位置信息映射关系表，电梯位置信息映射关系表包括电梯编号、电梯位置信息，电梯编号与电梯位置信息形成一一对应的映射关系。
(2)服务器2根据电梯事故等级在数据库3中建立电梯事故报警信息库，电梯事故报警信息库包括电梯状态监测装置1的报警信息。
(3)服务器2在数据库3中建立维保用户组，维保用户组分为物业用户子组和维修用户子组，物业用户子组对应物业联系人信息，维修用户子组对应电梯维修联系人信息，分别对物业用户子组和维修用户子组中联系人信息建立号码池。在实际应用中，根据需要，可以设立更多的其他子组，针对子组建立号码池进行号码管理。
第二步，电梯运行状态的监测。电梯状态监测装置1实时获取电梯运行数据信息，在电梯运行数据异常时判断电梯中是否发生困人。若发生困人，则将电梯的运行数据、电梯是否困人信息与电梯编号通过GPRS网络传送至服务器 2，通过服务器2对外通知报警。
第三步，报警信息的自动推送。服务器2通过语音电话4将电梯位置信息与电梯事故类型通知相应人员。其具体步骤如下：
(1)服务器2获取电梯状态监测装置传送过来的电梯运行数据、电梯编号与报警信息。
(2)服务器2根据故障电梯编号从数据库3的电梯位置信息映射关系表中调取事故电梯的位置信息，找到发生事故电梯的具***置。
(3)服务器2将报警信息和位置信息组合成固定格式的语音内容，根据语音推送呼叫规则通过语音电话4分别通知物业用户子组和维修用户子组的相应人员，同时将相关信息推送至物业用户子组和维修用户子组相应人员的手机。其中，语音推送呼叫规则如下：
A、推送人员位置的监测，服务器2定位故障电梯位置附近的推送人员信息，并为其在号码池中加上优先标签。由于电梯故障需要维修人员及时到岗处理，因此维修人员所处位置与故障电梯的距离远近则成了到场时间的重要因素。本发明在此，将维修人员的手机号全部加入在号码池中，在进行信息推送前，先找到距离最近的移动终端，以此作为优先推送对象，进一步缩短维修人员到达现场的时间。
B、服务器2向号码池中带有优先标签的人员手机推送语音信息并进行呼叫。
C、若手机接听则结束呼叫，若手机未接听则按号码池顺序进行依次呼叫，直到呼叫成功。
为了防止维修人员在呼叫成功后，未及时赶到故障电梯处，在此，还可以再增加救援过程的确认步骤。
救援过程的确认包括以下步骤：
(1)物业用户子组和维修用户子组的相应人员登录与服务器2相配置的手机APP，以此验证相应人员收到了呼叫信息。
(2)服务器2获取手机APP的地理位置，估算出其到达事故电梯的预估时间。在此还可以对预估时间上增加一个阈值时间，预估时间的确定可以与相应的导航软件进行匹配，通过成熟的导航软件技术估算出路程所需时间。
(3)服务器2判断在预估时间内，手机APP的地理位置是否与事故电梯相近，即工作人员是否到达事故电梯位置。具体的相距标准可以根据实际情况进行设定，若达到设定的相距标准，则说明手机APP的地理位置与事故电梯相近，表示物业用户子组和维修用户子组的相应人员已到达事故电梯。同样，若在预估时间内若达不到设定的相距标准，则说明手机APP的地理位置与事故电梯仍相距较远，则服务器2则再次进行报警信息的自动推送步骤，向其他维修人员再次进行报警。
以上显示和描述了本发明的基本原理、主要特征和本发明的优点。本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明的范围内。本发明要求的保护范围由所附的权利要求书及其等同物界定。
Claims (7)
1.一种基于语音电话的电梯事故自动报警***，包括电梯状态监测装置(1)、服务器(2)、数据库(3)和语音电话(4)，其特征在于：
所述电梯状态监测装置(1)与服务器(2)通过GPRS进行通信，服务器(2)的数据传输端与数据库(3)的数据传输端相连，服务器(2)的控制信号端与语音电话(4)的控制信号端相连。
2.根据权利要求1所述的基于语音电话的电梯事故自动报警***，其特征在于：所述的电梯状态监测装置(1)实时获取电梯运行过程中的电梯各项数据信息，并在电梯运行数据异常时，判断电梯中是否发生困人以及将电梯的运行数据、电梯是否困人的信息与电梯编号通过GPRS网络传送至服务器(2)；
数据库(3)预先配置并存储了电梯事故报警信息库、电梯编号与电梯位置信息的电梯位置映射关系表，通过电梯状态监测装置(1)传送的电梯编号确定电梯所处的区域和位置；服务器(2)将报警信息与电梯位置信息自动组合成固定格式的语音内容，并根据预设的呼叫规则通过语音电话(4)分别通知物业用户子组与维修用户子组，同时将相关信息推送至物业用户子组与维修用户子组的手机。
3.根据权利要求1所述的基于语音电话的电梯事故自动报警***的控制方法，其特征在于，包括以下步骤：
31)***预处理，服务器(2)在数据库(3)中建立电梯位置信息映射关系表、电梯事故报警信息库和维保人员号码池；
32)电梯运行状态的监测，电梯状态监测装置(1)实时获取电梯运行数据信息，在电梯运行数据异常时判断电梯中是否发生困人；若发生困人，则将电梯的运行数据、电梯是否困人信息与电梯编号通过GPRS网络传送至服务器(2)；
33)报警信息的自动推送，服务器(2)通过语音电话(4)将电梯位置信息与电梯事故类型通知相应人员。
4.根据权利要求3所述的基于语音电话的电梯事故自动报警***的控制方法，其特征在于，所述的***预处理包括以下步骤：
41)服务器(2)根据电梯位置具体信息在数据库(3)中建立电梯位置信息映射关系表，电梯位置信息映射关系表包括电梯编号、电梯位置信息；
42)服务器(2)根据电梯事故等级在数据库(3)中建立电梯事故报警信息库，电梯事故报警信息库包括电梯状态监测装置(1)的报警信息；
43)服务器(2)在数据库(3)中建立维保用户组，维保用户组分为物业用户子组和维修用户子组，物业用户子组对应物业联系人信息，维修用户子组对应电梯维修联系人信息，分别对物业用户子组和维修用户子组中联系人信息建立号码池。
5.根据权利要求3所述的基于语音电话的电梯事故自动报警***的控制方法，其特征在于，所述报警信息的自动推送包括以下步骤：
51)服务器(2)获取电梯状态监测装置传送过来的电梯运行数据、电梯编号与报警信息；
52)服务器(2)根据故障电梯编号从数据库(3)的电梯位置信息映射关系表中调取事故电梯的位置信息；
53)服务器(2)将报警信息和位置信息组合成固定格式的语音内容，根据语音推送呼叫规则通过语音电话(4)分别通知物业用户子组和维修用户子组的相应人员，同时将相关信息推送至物业用户子组和维修用户子组相应人员的手机。
6.根据权利要求5所述的基于语音电话的电梯事故自动报警***的控制方法，其特征在于，所述语音推送呼叫规则包括以下步骤：
61)推送人员位置的监测，服务器(2)定位故障电梯地址位置范围内的推送人员信息，并为其在号码池中加上优先标签；
62)服务器(2)向号码池中带有优先标签的人员手机推送语音信息并进行呼叫；
63)若手机接听则结束呼叫，若手机未接听则按号码池顺序进行依次呼叫。
7.根据权利要求3所述的基于语音电话的电梯事故自动报警***的控制方法，其特征在于，还包括救援过程的确认，所述救援过程的确认包括以下步骤：
71)物业用户子组和维修用户子组的相应人员登录与服务器(2)相配置的手机APP；
72)服务器(2)获取手机APP的地理位置，估算出其到达事故电梯的预估时间；
73)服务器(2)判断在预估时间内，手机APP的地理位置是否与事故电梯相近；若相近，则表示物业用户子组和维修用户子组的相应人员已到达事故电梯；若不相近，则服务器(2)再次进行报警信息的自动推送步骤。
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
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| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20181204 |
|
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |