CN108615197A - 一种车险综合管理方服务*** - Google Patents

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Chengdu Zhong Tong Tong Technology Co Ltd
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Abstract

本发明公开了一种车险综合管理方服务***，包括车险信息获取模块，用于根据客户车辆信息获取多家保险公司的车险信息并将其打包成专有格式存档，再提交到服务数据链单元；服务检测模块，用于跟进服务数据链单元下达任务信息的完成信息并给出反馈信息；服务数据链单元，用于根据车辆信息和车险信息下达任务信息并实现各个模块之间的通信，保单自动化模块，用于根据下达任务信息的中数据生成保单信息，并将保单信息返回给服务数据链单元；消息通知模块，用于通知工作人员接收任务信息；本发明通过设置车险信息获取模块、服务检测模块、服务数据链单元、保单自动化模块和消息通知模块实现对车险信息以及服务过程的监控，实现周期短、效率高服务体系。

Description

一种车险综合管理方服务***
技术领域
本发明涉及一种车险综合管理方服务***，属于车险管理技术领域。
背景技术
车险是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。随着社会经济以及科学技术的快速发展，汽车作为代步工具已经成为大众化产品，其数量逐年递增，从而使车厢的保单也越来越多，因此需要对车险的相关信息进行给管理，以符合高校快速的发展。现在的关于车险的管理大多采用人工管理，这样管理不仅监测数据的准确性和及时性都比较低，还效率低、周期长，而且人工管理还易发生错误，从而造成损失。
发明内容
本发明的目的在于提供一种自动化监测数据且效率高的车险综合管理方服务***。
本发明的目的是通过以下技术方案实现的：
一种车险综合管理方服务***，包括车险信息获取模块、服务检测模块、服务数据链单元、保单自动化模块和消息通知模块；
所述车险信息获取模块用于根据客户车辆信息获取多家保险公司的车险信息并将其打包成专有格式存档，再提交到服务数据链单元；
所述服务数据链单元用于根据车辆信息和车险信息下达任务信息并实现各个模块之间的通信，与车险信息获取模块、服务检测模块、保单自动化模块和消息通知模块均连接；
所述服务检测模块用于跟进服务数据链单元下达任务信息的完成信息并给出反馈信息；
所述保单自动化模块用于根据下达任务信息的中数据生成保单信息，并将保单信息返回给服务数据链单元；
所述消息通知模块用于通知工作人员接收任务信息。
进一步地，本发明还包括工作人员管理模块、车险信息管理模块和车辆信息管理模块；
所述工作人员管理模块用于管理所有工作人员信息并将设置工作人员的权限；
所述车险信息管理模块用于保存以及管理各个保险公司的车险信息；
所述车辆信息管理模块用于管理客户车辆信息，它包括新增模块、更新模块和删除模块。
进一步地，所述车险信息通过数据采集***获取的；
所述数据采集***包括网络数据获取单元和数据管理单元；
所述网络数据获取单元用于获取各个保险公司的车险信息，它包括异步通讯模块、HTML数据采集模块、API数据采集模块和OCR图像识别模块；
所述数据管理单元用于对获取的车险信息进行清洗及存储，它包括数据清洗模块和数据库。
本发明具有以下有益效果：
(1)通过设置车险信息获取模块、服务检测模块、服务数据链单元、保单自动化模块和消息通知模块实现对车险信息以及服务过程的监控，实现周期短、效率高服务体系；
(2)通过设置工作人员管理模块、车险信息管理模块和车辆信息管理模块可同时管理车险信息、人员信息以及客户的车辆信息，满足多方信息管理，实现全面化管理；
(3)通过设置数据采集***获取多家公司的车险信息，为客户提供全方位的车险服务，让用户一站式体会多家车险服务，节约了用户时间及精力，做更细致化的车险服务；
(4)，采用自动提取、分析的模式并以此为基础结合数据共享方式打造出服务数据链，服务标准化、自动化贯通服务生产的整个生命周期。
具体实施方式
本实施例提供的车险综合管理方服务***包括车险信息获取模块、服务检测模块、服务数据链单元、保单自动化模块和消息通知模块。
所述车险信息获取模块用于根据客户车辆信息获取多家保险公司的车险信息并将其打包成专有格式存档，再提交到服务数据链单元；所述客户车辆信息是由客户自己输入，根据客户输入的车辆信息获取车险报价信息，并自动打包成专有格式存档，提交数据到服务数据链。服务数据链***再下发任务到服务检测模块，检测任务的根据和处理情况，工作人员接到任务通知后，并根据实际情况进行跟进和数据的反馈。
所述服务数据链单元用于根据车辆信息和车险信息下达任务信息并实现各个模块之间的通信，与车险信息获取模块、服务检测模块、保单自动化模块和消息通知模块均连接；服务数据链是整个***的关键和核心，贯穿整个任务的主要因素，是整个***各模块之间通信的基础。服务数据链从任务开始、任务分配、任务跟进、消息通知、保单自动化，都离不开服务数据链的踪影，是整个***的主线。
所述服务检测模块用于跟进服务数据链单元下达任务信息的完成信息并给出反馈信息；由服务数据链单元确定和下发任务，并把任务发布出来，根据任务的各项属性及工作人员配置信息进行任务的分配，并实时的检测工作人员的跟进情况，决策性的处理工作人员跟进和反馈情况。
所述保单自动化模块用于根据下达任务信息的中数据生成保单信息，并将保单信息返回给服务数据链单元；服务数据链单元提交任务到服务检测模块，服务检测模块从服务数据链单元提取数据，提交到保单自动化模块，保单自动化模块接收到任务后，自动化的登陆到保险公司核心***，提交数据，保单自动化录入和保单自动化打印，返回保单信息等熟悉信息到服务数据链单元。
所述消息通知模块用于通知工作人员接收任务信息。服务检测模块接收到任务，读取任务属性信息，决策性分配任务通知到工作人员，通知的方式有：短信、电话、邮件、即时消息等方式。
本发明还包括工作人员管理模块、车险信息管理模块和车辆信息管理模块。
所述工作人员管理模块用于管理所有工作人员信息并将设置工作人员的权限；根据工作人员不同能力以及经验建立不同角色的工作人员信息，并管理人员的基本信息。
所述车险信息管理模块用于保存以及管理各个保险公司的车险信息；主要是配置各保险公司的信息，包括：政策、地区支持的保险公司、可投保保险项等信息，所述车险信息通过数据采集***获取的；所述数据采集***包括网络数据获取单元和数据管理单元；所述网络数据获取单元用于获取各个保险公司的车险信息，它包括异步通讯模块、HTML数据采集模块、API数据采集模块和OCR图像识别模块；所述数据管理单元用于对获取的车险信息进行清洗及存储，它包括数据清洗模块和数据库。
所述车辆信息管理模块用于管理客户车辆信息，它包括新增模块、更新模块和删除模块。
上所述仅是本发明优选的实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何基于本发明所提供的技术方案和发明构思进行的改造和替换都应涵盖在本发明的保护范围内。

Claims (3)

1.一种车险综合管理方服务***，其特征在于：包括车险信息获取模块、服务检测模块、服务数据链单元、保单自动化模块和消息通知模块；
所述车险信息获取模块用于根据客户车辆信息获取多家保险公司的车险信息并将其打包成专有格式存档，再提交到服务数据链单元；
所述服务数据链单元用于根据车辆信息和车险信息下达任务信息并实现各个模块之间的通信，与车险信息获取模块、服务检测模块、保单自动化模块和消息通知模块均连接；
所述服务检测模块用于跟进服务数据链单元下达任务信息的完成信息并给出反馈信息；
所述保单自动化模块用于根据下达任务信息的中数据生成保单信息，并将保单信息返回给服务数据链单元；
所述消息通知模块用于通知工作人员接收任务信息。
2.根据权利要求1所述的车险综合管理方服务***，其特征在于：还包括工作人员管理模块、车险信息管理模块和车辆信息管理模块；
所述工作人员管理模块用于管理所有工作人员信息并将设置工作人员的权限；
所述车险信息管理模块用于保存以及管理各个保险公司的车险信息；
所述车辆信息管理模块用于管理客户车辆信息，它包括新增模块、更新模块和删除模块。
3.根据权利要求2所述的车险综合管理方服务***，其特征在于：所述车险信息通过数据采集***获取的；
所述数据采集***包括网络数据获取单元和数据管理单元；
所述网络数据获取单元用于获取各个保险公司的车险信息，它包括异步通讯模块、HTML数据采集模块、API数据采集模块和OCR图像识别模块；
所述数据管理单元用于对获取的车险信息进行清洗及存储，它包括数据清洗模块和数据库。
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