CN112883310A - 一种基于大数据的多层次综合性社区服务平台及设备 - Google Patents
一种基于大数据的多层次综合性社区服务平台及设备 Download PDFInfo
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Abstract
本发明公开了一种基于大数据的多层次综合性社区服务平台及设备。包括云端数库单元、数字服务单元、功能应用单元和安全管理单元；数字服务单元用于通过集合不同政府部门的业务管理流程给地方民众提供基层政务服务；功能应用单元用于给基层政务服务提供多种公开的辅助服务功能；安全管理单元用于对数据资源进行统一管理及合理划分访问通道来保证***数据的安全。本发明设计使各基层业务部门***可依托统一的开放平台进行，可以让政务服务工作更加科学化、智能化、高效化，从而实现打造透明政府、智慧政府、责任政府，给民众提供更高效及明晰的服务体感，切实减轻社区工作者的办公压力。
Description
技术领域
本发明涉及智慧城市技术领域，具体地说，涉及一种基于大数据的多层次综合性社区 服务平台及设备。
背景技术
近年来，随着我国经济的快速发展，政府基层网格化管理及政务服务工作面临巨大压 力，传统的社区工作体系已经不适应时代发展和社会管理的需要。利用大数据、人工智能、 物联网等技术手段，搭建信息化综合管控平台，完善基层网格化建设，提升基层公共服务 水平，成为新形势下智慧型基层政府管理的核心需求。但是，目前却没有可全面覆盖区域 内基层服务平台，无法给基层政务服务人员与普通民众提供共享公开数据的服务平台，从 而无法达到帮助政府各类型业务展开应用的效果。
发明内容
本发明的目的在于提供了一种基于大数据的多层次综合性社区服务平台及设备，以解 决上述背景技术中提出的问题。
为实现上述技术问题的解决，本发明的目的之一在于，提供了一种基于大数据的多层 次综合性社区服务平台，包括
云端数库单元、数字服务单元、功能应用单元和安全管理单元；所述云端数库单元、 所述数字服务单元、所述功能应用单元与所述安全管理单元依次通过以太网通讯连接；所 述云端数库单元用于对区域内的居民、商企及其他与政务相关的数据信息进行采集并处理 形成数据库以供查看；所述数字服务单元用于通过集合不同政府部门的业务管理流程给地 方民众提供基层政务服务；所述功能应用单元用于给基层政务服务提供多种公开的辅助服 务功能；所述安全管理单元用于对数据资源进行统一管理及合理划分访问通道来保证*** 数据的安全；
所述云端数库单元包括数据采集模块、信息清筛模块、归类存储模块和实时更新模块；
所述数字服务单元包括基层服务模块、网格管理模块、信息统析模块和城市监测模块；
所述功能应用单元包括业务管理模块、通用服务模块、信息流转模块和诉求管理模块；
所述安全管理单元包括信息规划模块、后端管理模块、前端服务模块和远程访问模块。
作为本技术方案的进一步改进，所述数据采集模块的信号输出端与所述信息清筛模块 的信号输入端连接，所述信息清筛模块的信号输出端与所述归类存储模块的信号输入端连 接，所述归类存储模块的信号输出端与所述实时更新模块的信号输入端连接；所述数据采 集模块用于通过多种信息采集方式录入从多渠道获取到的信息数据；所述信息清筛模块用 于对采集的信息进行过滤以筛除缺失、无效、错误、过期及不良的数据；所述归类存储模 块用于对收集的信息按一定规则分门别类并分别存储；所述实时更新模块用于将日常工作 过程中收集到的新增数据经处理后更新到云端数据库中。
作为本技术方案的进一步改进，所述信息清筛模块采用信息量的熵算法，其计算公式 为：H(x)＝-∑P(Xi)log2P(Xi)；式中，i＝1,2,3，...，n，Xi表示第i个状态(共n个状态)，P(Xi)代表出现第i个状态时的概率，H(x)为消除不确定性所需的信息量，单位 为比特(bit)。
作为本技术方案的进一步改进，所述归类存储模块采用数据分类算法，其计算公式为： sim(S1.ei，S2.ej)＝AGG(simf(S1.ei，S2.ej))；式中，ei与ej是分属于模式S1和S2的两个属 性，simf是基于特征f的相似度算法，AGG为聚合函数。
作为本技术方案的进一步改进，所述归类存储模块包括居民信息模块、商企信息模块、 物联信息模块和纪实信息模块；所述居民信息模块、所述商企信息模块、所述物联信息模 块与所述纪实信息模块并列运行；所述居民信息模块用于对区域内居民的各项信息进行收 集并分别存储；所述商企信息模块用于对区域内商企的各项信息进行收集及监管；所述物 联信息模块用于通过部署在区域内的各项公共监查传感设备采集经物联网传输的公共信 息；所述纪实信息模块用于将区域内与政务相关的纪实事项更新维护到云端数据库中以供 查询。
作为本技术方案的进一步改进，所述基层服务模块、所述网格管理模块、所述信息统 析模块与所述城市监测模块依次通过以太网通讯连接并独立运行；所述基层服务模块用于 通过智能电子设备给民众提供基础的政务服务；所述网格管理模块用于将区域按网格形式 划分开并分配对应的基层服务功能；所述信息统析模块用于对平台采集的所有信息进行统 计分析并通过图表形式直观展现以便辅助决策者分析；所述城市监测模块用于通过对平台 内信息的分析结果来监测及预测城市的发展情况。
作为本技术方案的进一步改进，所述网格管理模块中，社区归属网格划分区域时采用 曼哈顿距离算法，其公式为：d＝|x1-x2|+|y1-y2|；式中，d为距离，(x1，y1)为网格 员的实时位置坐标，(x2，y2)为社区的位置坐标，用于引导网格员前往对应的社区进行现 场管理及服务。
作为本技术方案的进一步改进，所述基层服务模块包括智能审批模块、权限下放模块、 政务数库模块和智能大厅模块；所述智能审批模块、所述权限下放模块、所述政务数库模 块与所述智能大厅模块依次通过以太网通讯连接并独立运行；所述智能审批模块用于通过 将工作流程、事项办理过程固化到***中从而对事项进行全程指引、辅助办理、整合表单 等一次办结的过程；所述权限下放模块用于打通行政审批局下游各委办局审批业务接口并 将部分基础审批权限下放以通过自助终端设备提供在线审批服务；所述政务数库模块用于 给基层区域工作人员提供一站式电子便民服务；所述智能大厅模块用于给民众提供全方位 的互联网综合服务以便解决重难点问题。
作为本技术方案的进一步改进，所述网格管理模块包括信息管理模块、绩效考核模块、 工作日志模块和大事纪实模块；所述信息管理模块、所述绩效考核模块、所述工作日志模 块与所述大事纪实模块并列运行；所述信息管理模块用于根据属地管理、地理布局、现状 管理等原则对网格实时动态、全方位管理以实现网格内全要素信息的常态化管理；所述绩 效考核模块用于根据***维护的绩效考核标准进行绩效数据计算以考核社区网格员的绩 效指标；所述工作日志模块用于给工作人员提供实时上报工作情况以供领导了解其工作进 度及完成情况的功能；所述大事纪实模块用于将社区网格辖区内相关大事纪实事项实时维 护到***中以供实时查询及提醒。
作为本技术方案的进一步改进，所述业务管理模块、所述通用服务模块、所述信息流 转模块与所述诉求管理模块依次通过以太网通讯连接并独立运行；所述业务管理模块用于 给民众提供身份信息认证、事项处理等业务服务；所述通用服务模块用于给民众提供便捷 缴费、证明签章、物流管理及智能辅助等通用的服务功能；所述信息流转模块用于给通知 公文等信息提供传播发布等功能；所述诉求管理模块用于对民众发起的日常诉求事件进行 上报、处理、跟进并记录以供查询。
作为本技术方案的进一步改进，所述信息规划模块的信号输出端同时与所述后端管理 模块、所述前端服务模块的信号输入端连接，所述前端服务模块的信号输出端与所述远程 访问模块的信号输入端连接；所述信息规划模块用于对各部门之间共享交换的数据资源进 行统一的规划管理和应用以便全面保证数据的安全性；所述后端管理模块用于给基层政务 工作人员提供后台访问***及管理服务事项的通道；所述前端服务模块用于给民众提供前 台访问***并进行事项查询、办理等操作的通道；所述远程访问模块用于通过移动终端经 无线通信技术在远程访问服务平台。
作为本技术方案的进一步改进，所述信息规划模块中应对重要信息进行数据加密，包 括如下步骤：
St1、***参数的建立，随机选择一个数
计算Ppub＝sP，其中P为G1的生成元，选择2个强密码杂凑函数H1：
和H2：
其中H1将任意长度输入 映射到固定长度，H2把用户身份ID映射到G1中的一个元素，最后PKG把s作为***的私 钥保存；
St2、签名：执行随机选择
计算R＝rP，输出针对M的签名σ＝(R，rPpub+ H1(M，R)dMACID)；
St3、验证：设σ＝(U，V)为针对M的签名，验证者需要执行：计算QMACID＝H2(MACID)，计算u＝e(V，P)，计算v＝e(U+H1(M，U)QMACID，Ppub)，如果u＝v，则输出接受签名，否 则输出拒绝。
本发明的目的之二在于，提供了一种基于大数据的多层次综合性社区服务设备，包括 机壳，所述机壳的内部安装有处理主机，所述机壳的顶端通过螺栓固定有操控台，所述操 控台的正面内侧固定嵌设有LED显示屏。
作为本技术方案的进一步改进，所述机壳的底面四个边角处均通过螺钉固定有万向轮， 所述机壳的一侧靠近顶端处滑动卡接有收纳抽格。
本发明的目的之三在于，提供了基于大数据的多层次综合性社区服务平台装置，包括 处理器、存储器以及存储在存储器中并在处理器上运行的计算机程序，处理器用于执行计 算机程序时实现上述任一的基于大数据的多层次综合性社区服务平台。
本发明的目的之四在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程 序被处理器执行时实现上述任一的基于大数据的多层次综合性社区服务平台。
与现有技术相比，本发明的有益效果：
1.该基于大数据的多层次综合性社区服务平台中，依托统一的云数据中心公共数据 开放共享平台，使各基层业务部门***可依托统一的开放平台进行，可以实现数据化信息 集成、云数据互联互通、网格化社区管理、物联网城市监测等功能，通过集合不同政府部门的业务及办事流程，让政务服务工作更加科学化、智能化、高效化，打造新型社区政务 服务平台，从而实现打造透明政府、智慧政府、责任政府，提供安全的信息资源和服务平 台，给民众提供更高效及明晰的服务体感，切实减轻社区工作者的办公压力；
2.该基于大数据的多层次综合性社区服务设备中，通过设置带有万向轮的终端设备， 便于移动或搬运，可以根据使用需求任意安置在服务大厅内，也便于维修管理，同时该设 备自带收纳抽格和宽面平台，可以兼具服务台的功能，以供用户进行报表填报。
附图说明
图1为本发明中服务平台的示例性产品架构图；
图2为本发明中服务平台的装置整体结构图；
图3为本发明中服务平台的装置局部结构图之一；
图4为本发明中服务平台的装置局部结构图之二；
图5为本发明中服务平台的装置局部结构图之三；
图6为本发明中服务平台的装置局部结构图之四；
图7为本发明中服务平台的装置局部结构图之五；
图8为本发明中服务平台的装置局部结构图之六；
图9为本发明中服务平台的装置局部结构图之七；
图10为本发明中服务平台的装置局部结构图之；
图11为本发明中服务设备的结构示意图。
图中各个标号意义为：
100、云端数库单元；101、数据采集模块；102、信息清筛模块；103、归类存储模块；1031、居民信息模块；1032、商企信息模块；1033、物联信息模块；1034、纪实信息模块； 104、实时更新模块；
200、数字服务单元；201、基层服务模块；2011、智能审批模块；2012、权限下放模块；2013、政务数库模块；2014、智能大厅模块；202、网格管理模块；2021、信息管理 模块；2022、绩效考核模块；2023、工作日志模块；2024、大事纪实模块；203、信息统 析模块；204、城市监测模块；
300、功能应用单元；301、业务管理模块；302、通用服务模块；303、信息流转模块；304、诉求管理模块；
400、安全管理单元；401、信息规划模块；402、后端管理模块；403、前端服务模块；404、远程访问模块；
1、机壳；11、万向轮；12、收纳抽格；
2、处理主机；
3、操控台；31、LED显示屏。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地 描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本 发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实 施例，都属于本发明保护的范围。
***实施例
如图1-图10所示，本实施例提供了一种基于大数据的多层次综合性社区服务平台及 设备，包括
云端数库单元100、数字服务单元200、功能应用单元300和安全管理单元400；云端数库单元100、数字服务单元200、功能应用单元300与安全管理单元400依次通过以太 网通讯连接；云端数库单元100用于对区域内的居民、商企及其他与政务相关的数据信息 进行采集并处理形成数据库以供查看；数字服务单元200用于通过集合不同政府部门的业 务管理流程给地方民众提供基层政务服务；功能应用单元300用于给基层政务服务提供多 种公开的辅助服务功能；安全管理单元400用于对数据资源进行统一管理及合理划分访问 通道来保证***数据的安全；
云端数库单元100包括数据采集模块101、信息清筛模块102、归类存储模块103和实时更新模块104；
数字服务单元200包括基层服务模块201、网格管理模块202、信息统析模块203和城市监测模块204；
功能应用单元300包括业务管理模块301、通用服务模块302、信息流转模块303和诉求管理模块304；
安全管理单元400包括信息规划模块401、后端管理模块402、前端服务模块403和远程访问模块404。
本实施例中，数据采集模块101的信号输出端与信息清筛模块102的信号输入端连接， 信息清筛模块102的信号输出端与归类存储模块103的信号输入端连接，归类存储模块103 的信号输出端与实时更新模块104的信号输入端连接；数据采集模块101用于通过多种信 息采集方式录入从多渠道获取到的信息数据；信息清筛模块102用于对采集的信息进行过 滤以筛除缺失、无效、错误、过期及不良的数据；归类存储模块103用于对收集的信息按一定规则分门别类并分别存储；实时更新模块104用于将日常工作过程中收集到的新增数据经处理后更新到云端数据库中。
具体地，信息清筛模块102采用信息量的熵算法，其计算公式为：
H(x)＝-∑P(Xi)log2P(Xi)；
式中，i＝1,2,3，...，n，Xi表示第i个状态(共n个状态)，P(Xi)代表出现第i 个状态时的概率，H(x)为消除不确定性所需的信息量，单位为比特(bit)。
具体地，归类存储模块103采用数据分类算法，其计算公式为：
sim(S1.ei，S2.ej)＝AGG(simf(S1.ei，S2.ej))；
式中，ei与ej是分属于模式S1和S2的两个属性，simf是基于特征f的相似度算法，AGG为聚合函数。
进一步地，归类存储模块103包括居民信息模块1031、商企信息模块1032、物联信息模块1033和纪实信息模块1034；居民信息模块1031、商企信息模块1032、物联信息模 块1033与纪实信息模块1034并列运行；居民信息模块1031用于对区域内居民的各项信 息进行收集并分别存储；商企信息模块1032用于对区域内商企的各项信息进行收集及监 管；物联信息模块1033用于通过部署在区域内的各项公共监查传感设备采集经物联网传 输的公共信息；纪实信息模块1034用于将区域内与政务相关的纪实事项更新维护到云端 数据库中以供查询。
其中，居民信息包括但不限于居民基础信息、就业保障信息、计生信息、综治信息及 其他信息等。
其中，商企信息包括但不限于基本信息、地理位置信息、经营状况信息等。
其中，物联网信息包括但不限于监控摄像信息、无人机信息、传感器信息、公共设施 数据信息等。
本实施例中，基层服务模块201、网格管理模块202、信息统析模块203与城市监测模块204依次通过以太网通讯连接并独立运行；基层服务模块201用于通过智能电子设备给民众提供基础的政务服务；网格管理模块202用于将区域按网格形式划分开并分配对应的基层服务功能；信息统析模块203用于对平台采集的所有信息进行统计分析并通过图表形式直观展现以便辅助决策者分析；城市监测模块204用于通过对平台内信息的分析结果来监测及预测城市的发展情况。
具体地，网格管理模块202中，社区归属网格划分区域时采用曼哈顿距离算法，其公 式为：
d＝|x1-x2|+|y1-y2|；
式中，d为距离，(x1，y1)为网格员的实时位置坐标，(x2，y2)为社区的位置坐标， 用于引导网格员前往对应的社区进行现场管理及服务。
其中，信息统析功能中，可以通过指挥中心统一展示全区、各街道及各社区内的各类 相关信息，包括：居民总数、户数；人口各个年龄段分布情况；商企数量；居民基本信息；商企基本信息；事件完结率；事件高发率；事件跟进流程；事件总数量；各种事件类型数 量；百姓诉求完结率；百姓诉求高发类型数量等。
进一步地，基层服务模块201包括智能审批模块2011、权限下放模块2012、政务数库模块2013和智能大厅模块2014；智能审批模块2011、权限下放模块2012、政务数库模 块2013与智能大厅模块2014依次通过以太网通讯连接并独立运行；智能审批模块2011 用于通过将工作流程、事项办理过程固化到***中从而对事项进行全程指引、辅助办理、 整合表单等一次办结的过程；权限下放模块2012用于打通行政审批局下游各委办局审批 业务接口并将部分基础审批权限下放以通过自助终端设备提供在线审批服务；政务数库模 块2013用于给基层区域工作人员提供一站式电子便民服务；智能大厅模块2014用于给民 众提供全方位的互联网综合服务以便解决重难点问题。
进一步地，网格管理模块202包括信息管理模块2021、绩效考核模块2022、工作日志模块2023和大事纪实模块2024；信息管理模块2021、绩效考核模块2022、工作日志模 块2023与大事纪实模块2024并列运行；信息管理模块2021用于根据属地管理、地理布 局、现状管理等原则对网格实时动态、全方位管理以实现网格内全要素信息的常态化管理； 绩效考核模块2022用于根据***维护的绩效考核标准进行绩效数据计算以考核社区网格 员的绩效指标；工作日志模块2023用于给工作人员提供实时上报工作情况以供领导了解 其工作进度及完成情况的功能；大事纪实模块2024用于将社区网格辖区内相关大事纪实 事项实时维护到***中以供实时查询及提醒。
本实施例中，业务管理模块301、通用服务模块302、信息流转模块303与诉求管理模块304依次通过以太网通讯连接并独立运行；业务管理模块301用于给民众提供身份信息认证、事项处理等业务服务；通用服务模块302用于给民众提供便捷缴费、证明签章、 物流管理及智能辅助等通用的服务功能；信息流转模块303用于给通知公文等信息提供传 播发布等功能；诉求管理模块304用于对民众发起的日常诉求事件进行上报、处理、跟进 并记录以供查询。
具体地，信息流转包括公文流转通知、呼叫中心、多媒体查询、学习门户等应用功能。
其中，公文流转通知功能中，通过建立独资的服务门户网站，可以直接从上级门户网 站提取相关信息，也可以自行发布公文信息。
其中，呼叫中心功能中，可以根据客户的相关请求，提供语音资讯查询、电话留言或 人工座席桌面等服务。
其中，多媒体查询服务功能中，可以通过图片、文字、短视频等形式对政府的整体情 况进行介绍，并向全体人员或指定人员公布相关的通知、公告等信息。
其中，学习门户服务可以提供课程学习、学习活动、在线阅读、学习互动等功能。
具体地，诉求管理的流程包括诉求事件上报、诉求事件处理、诉求事件跟进协调、历 史事件查询反馈等。
首先，诉求事件可通过摄像头、传感器、无人机等来源主动上报，也可由社区工作者 巡查后通过移动端现场取证上报***；
其次，发生事件由社区管理员审核上报***，并在事件办结后给予响应评估；
然后，由社区管理者、街道管理者、委办局、区管理者进行事件跟进，并通过***实时上报跟进事件进度；
最后，可以对相关历史事件进行查询并与类似事件对比，查询某一时间段全部类型事 件数量及相关情况，或根据关键词标签搜索查询某类事件数量及历史走势。
本实施例中，信息规划模块401的信号输出端同时与后端管理模块402、前端服务模 块403的信号输入端连接，前端服务模块403的信号输出端与远程访问模块404的信号输入端连接；信息规划模块401用于对各部门之间共享交换的数据资源进行统一的规划管理和应用以便全面保证数据的安全性；后端管理模块402用于给基层政务工作人员提供后台访问***及管理服务事项的通道；前端服务模块403用于给民众提供前台访问***并进行事项查询、办理等操作的通道；远程访问模块404用于通过移动终端经无线通信技术在远程访问服务平台。
具体地，信息规划模块401中应对重要信息进行数据加密，包括如下步骤：
St1、***参数的建立，随机选择一个数
计算Ppub＝sP，其中P为G1的生成元，选择2个强密码杂凑函数H1：
和H2：
其中H1将任意长度输入 映射到固定长度，H2把用户身份ID映射到G1中的一个元素，最后PKG把s作为***的私 钥保存；
St2、签名：执行随机选择
计算R＝rP，输出针对M的签名σ＝(R，rPpub+ H1(M，R)dMACID)；
St3、验证：设σ＝(U，V)为针对M的签名，验证者需要执行：计算QMACID＝H2(MACID)，计算u＝e(V，P)，计算v＝e(U+H1(M，U)QMACID，Ppub)，如果u＝v，则输出接受签名，否 则输出拒绝。
方法实施例
本实施例的目的在于，提供一种基于大数据的多层次综合性社区服务的运行方法，包 括如下步骤：
S1、后台工作人员以合法身份登录平台***，通过后台对数据进行查询、整理等处理， 也可查看非工作时间内***积存的事件诉求并进行人工处理；
S2、民众可以通过部署在服务点的电子终端设备或移动终端以合法身份登录***，可 以通过前台对政务服务的事件资讯进行查询，也可在平台上发起事件诉求；
S3、社区专项员经后台对诉求事件进行立项并上报，若诉求事件为普通可处理事件， 则直接进行处理并反馈给民众，若诉求事件为普通不可处理事件，则上报给街道管理中心， 街道管理中心根据事件情况进行直接处理或通过委办局协调处理后反馈给民众，若街道管 理中心仍不能处理，则上报到区指挥中心，区指挥中心根据事件情况进行直接处理或通过 委办局协调处理后反馈给民众；
S4、若诉求事件为无法处理的严重突发情况，则直接上报到区指挥中心，区指挥中心 根据事件情况进行处理并反馈；
S5、民众根据事件处理情况，可通过平台对基层政务服务进行评价；
S6、社区基层工作人员在工作过程中，可以实时上报工作情况，领导可通过后台查看 基层人员的工作情况，并根据工作日志记录对其工作进行绩效考核；
S7、***后台定时对区域内的资源信息进行统计分析，并以图形及报表展示出来，从 而可对区域内的城市发展情况进行监控及预测。
设备实施例1
如图11所示，本实施例的目的在于，提供一种基于大数据的多层次综合性社区服务 设备，包括机壳1，机壳1的内部安装有处理主机2，机壳1的顶端通过螺栓固定有操控 台3，操控台3的正面内侧固定嵌设有LED显示屏31。
本实施例中，操控台3的前端部分为宽面平台，便于民众趴伏以便填写申请表单等。
设备实施例2
如图11所示，本实施例的目的在于，在设备实施例1的基础上，提供一种基于大数据的多层次综合性社区服务设备，包括机壳1，机壳1的内部安装有处理主机2，机壳1 的顶端通过螺栓固定有操控台3，操控台3的正面内侧固定嵌设有LED显示屏31。
本实施例中，机壳1的底面四个边角处均通过螺钉固定有万向轮11，使该设备便于搬 运和移动，可轻松部署在服务点的各处。
具体地，万向轮11优选采用带锁止功能的静音橡胶万向轮，其在移动过程中不会划 伤地面，且可以锁止住避免设备自行滑动。
进一步地，机壳1的一侧靠近顶端处滑动卡接有收纳抽格12。
具体地，收纳抽格12可以用于放置纸笔及一些申请表单等，可供民众取用。
电子设备实施例
参阅图1，示出了基于大数据的多层次综合性社区服务平台的示例性产品结构图，包 括后台处理器及其配套的后台显示终端、前台处理器及其配套的前台显示终端，后台处理 器与前台处理器上均装载有服务平台，服务平台通过无线传输技术与云端数据库连接，前 台处理器可通过无线通信技术连接移动终端。
参阅图11，示出了基于大数据的多层次综合性社区服务平台的装置结构示意图，该装 置包括处理器、存储器以及存储在存储器中并在处理器上运行的计算机程序。
处理器包括一个或一个以上处理核心，处理器通过总线与处理器相连，存储器用于存 储程序指令，处理器执行存储器中的程序指令时实现上述的基于大数据的多层次综合性社 区服务平台。
可选的，存储器可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现， 如静态随时存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快 闪存储器，磁盘或光盘。
此外，本发明还提供了计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机程序， 计算机程序被处理器执行时实现上述的基于大数据的多层次综合性社区服务平台。
可选的，本发明还提供了了包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使 得计算机执行上述各方面基于大数据的多层次综合性社区服务平台。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完 成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，程序可以存储与计算机可读存储介质中，上 述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
以上显示和描述了本发明的基本原理、主要特征和本发明的优点。本行业的技术人员 应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的仅为本发明的优 选例，并不用来限制本发明，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变 化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内。本发明要求保护范围由所附 的权利要求书及其等效物界定。
Claims (10)
1.一种基于大数据的多层次综合性社区服务平台，其特征在于：包括
云端数库单元(100)、数字服务单元(200)、功能应用单元(300)和安全管理单元(400)；所述云端数库单元(100)、所述数字服务单元(200)、所述功能应用单元(300)与所述安全管理单元(400)依次通过以太网通讯连接；所述云端数库单元(100)用于对区域内的居民、商企及其他与政务相关的数据信息进行采集并处理形成数据库以供查看；所述数字服务单元(200)用于通过集合不同政府部门的业务管理流程给地方民众提供基层政务服务；所述功能应用单元(300)用于给基层政务服务提供多种公开的辅助服务功能；所述安全管理单元(400)用于对数据资源进行统一管理及合理划分访问通道来保证***数据的安全；
所述云端数库单元(100)包括数据采集模块(101)、信息清筛模块(102)、归类存储模块(103)和实时更新模块(104)；
所述数字服务单元(200)包括基层服务模块(201)、网格管理模块(202)、信息统析模块(203)和城市监测模块(204)；
所述功能应用单元(300)包括业务管理模块(301)、通用服务模块(302)、信息流转模块(303)和诉求管理模块(304)；
所述安全管理单元(400)包括信息规划模块(401)、后端管理模块(402)、前端服务模块(403)和远程访问模块(404)。
2.根据权利要求1所述的基于大数据的多层次综合性社区服务平台，其特征在于：所述数据采集模块(101)的信号输出端与所述信息清筛模块(102)的信号输入端连接，所述信息清筛模块(102)的信号输出端与所述归类存储模块(103)的信号输入端连接，所述归类存储模块(103)的信号输出端与所述实时更新模块(104)的信号输入端连接；所述数据采集模块(101)用于通过多种信息采集方式录入从多渠道获取到的信息数据；所述信息清筛模块(102)用于对采集的信息进行过滤以筛除缺失、无效、错误、过期及不良的数据；所述归类存储模块(103)用于对收集的信息按一定规则分门别类并分别存储；所述实时更新模块(104)用于将日常工作过程中收集到的新增数据经处理后更新到云端数据库中；
其中，所述信息清筛模块(102)采用信息量的熵算法，其计算公式为：H(x)＝-∑P(Xi)log2P(Xi)；式中，i＝1,2,3，...，n，Xi表示第i个状态(共n个状态)，P(Xi)代表出现第i个状态时的概率，H(x)为消除不确定性所需的信息量，单位为比特(bit)；
其中，所述归类存储模块(103)采用数据分类算法，其计算公式为：sim(S1.ei，S2.ej)＝AGG(simf(S1.ei，S2.ej))；式中，ei与ej是分属于模式S1和S2的两个属性，simf是基于特征f的相似度算法，AGG为聚合函数。
3.根据权利要求2所述的基于大数据的多层次综合性社区服务平台，其特征在于：所述归类存储模块(103)包括居民信息模块(1031)、商企信息模块(1032)、物联信息模块(1033)和纪实信息模块(1034)；所述居民信息模块(1031)、所述商企信息模块(1032)、所述物联信息模块(1033)与所述纪实信息模块(1034)并列运行；所述居民信息模块(1031)用于对区域内居民的各项信息进行收集并分别存储；所述商企信息模块(1032)用于对区域内商企的各项信息进行收集及监管；所述物联信息模块(1033)用于通过部署在区域内的各项公共监查传感设备采集经物联网传输的公共信息；所述纪实信息模块(1034)用于将区域内与政务相关的纪实事项更新维护到云端数据库中以供查询。
4.根据权利要求1所述的基于大数据的多层次综合性社区服务平台，其特征在于：所述基层服务模块(201)、所述网格管理模块(202)、所述信息统析模块(203)与所述城市监测模块(204)依次通过以太网通讯连接并独立运行；所述基层服务模块(201)用于通过智能电子设备给民众提供基础的政务服务；所述网格管理模块(202)用于将区域按网格形式划分开并分配对应的基层服务功能；所述信息统析模块(203)用于对平台采集的所有信息进行统计分析并通过图表形式直观展现以便辅助决策者分析；所述城市监测模块(204)用于通过对平台内信息的分析结果来监测及预测城市的发展情况；
其中，所述网格管理模块(202)中，社区归属网格划分区域时采用曼哈顿距离算法，其公式为：d＝|x1-x2|+|y1-y2|；式中，d为距离，(x1，y1)为网格员的实时位置坐标，(x2，y2)为社区的位置坐标，用于引导网格员前往对应的社区进行现场管理及服务。
5.根据权利要求4所述的基于大数据的多层次综合性社区服务平台，其特征在于：所述基层服务模块(201)包括智能审批模块(2011)、权限下放模块(2012)、政务数库模块(2013)和智能大厅模块(2014)；所述智能审批模块(2011)、所述权限下放模块(2012)、所述政务数库模块(2013)与所述智能大厅模块(2014)依次通过以太网通讯连接并独立运行；所述智能审批模块(2011)用于通过将工作流程、事项办理过程固化到***中从而对事项进行全程指引、辅助办理、整合表单等一次办结的过程；所述权限下放模块(2012)用于打通行政审批局下游各委办局审批业务接口并将部分基础审批权限下放以通过自助终端设备提供在线审批服务；所述政务数库模块(2013)用于给基层区域工作人员提供一站式电子便民服务；所述智能大厅模块(2014)用于给民众提供全方位的互联网综合服务以便解决重难点问题。
6.根据权利要求4所述的基于大数据的多层次综合性社区服务平台，其特征在于：所述网格管理模块(202)包括信息管理模块(2021)、绩效考核模块(2022)、工作日志模块(2023)和大事纪实模块(2024)；所述信息管理模块(2021)、所述绩效考核模块(2022)、所述工作日志模块(2023)与所述大事纪实模块(2024)并列运行；所述信息管理模块(2021)用于根据属地管理、地理布局、现状管理等原则对网格实时动态、全方位管理以实现网格内全要素信息的常态化管理；所述绩效考核模块(2022)用于根据***维护的绩效考核标准进行绩效数据计算以考核社区网格员的绩效指标；所述工作日志模块(2023)用于给工作人员提供实时上报工作情况以供领导了解其工作进度及完成情况的功能；所述大事纪实模块(2024)用于将社区网格辖区内相关大事纪实事项实时维护到***中以供实时查询及提醒。
7.根据权利要求1所述的基于大数据的多层次综合性社区服务平台，其特征在于：所述业务管理模块(301)、所述通用服务模块(302)、所述信息流转模块(303)与所述诉求管理模块(304)依次通过以太网通讯连接并独立运行；所述业务管理模块(301)用于给民众提供身份信息认证、事项处理等业务服务；所述通用服务模块(302)用于给民众提供便捷缴费、证明签章、物流管理及智能辅助等通用的服务功能；所述信息流转模块(303)用于给通知公文等信息提供传播发布等功能；所述诉求管理模块(304)用于对民众发起的日常诉求事件进行上报、处理、跟进并记录以供查询。
8.根据权利要求1所述的基于大数据的多层次综合性社区服务平台，其特征在于：所述信息规划模块(401)的信号输出端同时与所述后端管理模块(402)、所述前端服务模块(403)的信号输入端连接，所述前端服务模块(403)的信号输出端与所述远程访问模块(404)的信号输入端连接；所述信息规划模块(401)用于对各部门之间共享交换的数据资源进行统一的规划管理和应用以便全面保证数据的安全性；所述后端管理模块(402)用于给基层政务工作人员提供后台访问***及管理服务事项的通道；所述前端服务模块(403)用于给民众提供前台访问***并进行事项查询、办理等操作的通道；所述远程访问模块(404)用于通过移动终端经无线通信技术在远程访问服务平台；
其中，所述信息规划模块(401)中应对重要信息进行数据加密，包括如下步骤：
St1、***参数的建立，随机选择一个数
计算Ppub＝sP，其中P为G1的生成元，选择2个强密码杂凑函数
和
其中H1将任意长度输入映射到固定长度，H2把用户身份ID映射到G1中的一个元素，最后PKG把s作为***的私钥保存；
St2、签名：执行随机选择
计算R＝rP，输出针对M的签名σ＝(R，rPpub+H1(M，R)dMACID)；
St3、验证：设σ＝(U，V)为针对M的签名，验证者需要执行：计算QMACID＝H2(MACID)，计算u＝e(V，P)，计算v＝e(U+H1(M，U)QMACID，Ppub)，如果u＝v，则输出接受签名，否则输出拒绝。
9.一种基于大数据的多层次综合性社区服务设备，其特征在于：包括机壳(1)，所述机壳(1)的内部安装有处理主机(2)，所述机壳(1)的顶端通过螺栓固定有操控台(3)，所述操控台(3)的正面内侧固定嵌设有LED显示屏(31)。
10.根据权利要求9所述的基于大数据的多层次综合性社区服务设备，其特征在于：所述机壳(1)的底面四个边角处均通过螺钉固定有万向轮(11)，所述机壳(1)的一侧靠近顶端处滑动卡接有收纳抽格(12)。
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| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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- 2021-01-14 CN CN202110048438.7A patent/CN112883310A/zh active Pending
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