CN108346106A - 账单录入方法、***、光学字符识别服务器和存储介质 - Google Patents

账单录入方法、***、光学字符识别服务器和存储介质 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种账单录入方法，所述账单录入方法包括以下步骤：在接收到录入装置发送的账单识别请求时，根据所述账单识别请求获取账单图像；确定所述账单图像的识别区域，并识别所述识别区域中的文字信息；向所述录入装置反馈所述文字信息，以供所述录入装置录入所述文字信息。本发明还公开一种账单录入***、光学字符识别服务器和存储介质。本发明因光学字符识服务器只需识别识别区域的文字信息，而不需对账单进行全局识别，减少了对账单图像的识别量，减少了识别文字信息的时长，从而提高了账单的录入效率。

Description

账单录入方法、***、光学字符识别服务器和存储介质
技术领域
本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种账单录入方法、***、光学字符识别服务器和计算机可读存储介质。
背景技术
随着人们生活水平的提高，越来越多的人有能力购买保险以降低意外事故的损失。
在购买保险的用户拿到理赔账单后，需要去理赔处结算理赔数额，而客服在进行理赔清算的同时，需要将理赔账单录入***，以计算理赔数额。
现有技术中，理赔账单的录入由客服人工录入，这样的录入方式出错率会较高，且录入时长较长，使得理赔账单的录入效率低。
发明内容
本发明的主要目的在于提供一种账单录入方法、***、光学字符识别服务器和计算机可读存储介质，旨在理赔账单的录入效率低的问题。
为实现上述目的，本发明提供一种账单录入方法，所述账单录入方法包括以下步骤：
在接收到录入装置发送的账单识别请求时，根据所述账单识别请求获取账单图像；
确定所述账单图像的识别区域，并识别所述识别区域中的文字信息；
向所述录入装置反馈所述文字信息，以供所述录入装置录入所述文字信息。
优选地，所述确定所述账单图像的识别区域的步骤包括：
确定所述账单图像的类型；
根据所述类型确定所述账单图像的识别区域。
优选地，所述确定所述账单图像的类型的步骤包括：
确定所述账单图像的预设识别区域；
识别所述预设识别区域以获得账单的标识信息；
根据所述标识信息确定所述账单图像的类型。
优选地，所述识别所述识别区域中的文字信息的步骤包括：
确定所述识别区域在所述账单图像的第一位置；
根据所述类型以及所述第一位置确定所述识别区域的识别对象，其中，识别对象包括文字、数字、字母及公式中的至少一种；
识别所述识别对象中的文字信息。
优选地，所述识别所述识别区域中的文字信息的步骤之后，还包括：
根据所述类型获取所述账单图像对应的文档模板；
根据所述第一位置确定所述文字信息在所述文档模板的第二位置；
将所述文字信息添加至所述文档模板中的所述第二位置，以获得账单文档；
向所述录入装置反馈所述账单文档，以使所述录入装置根据所述账单文档录入所述文字信息。
优选地，所述根据所述第一位置确定所述文字信息在所述文档模板的第二位置的步骤包括：
获取所述账单图像与所述文档模板之间的位置映射关系；
根据所述第一位置以及所述位置映射关系确定所述第二位置。
优选地，所述根据所述账单识别请求获取账单图像的步骤包括：
根据所述账单识别请求获取待处理账单图像；
获取预设灰度阈值，并根据所述预设灰度阈值二值化处理所述待处理账单图像以获得所述账单图像。
为实现上述目的，本发明还提供一种光学字符识别服务器，所述光学字符识别服务器包括处理器、存储器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的账单录入程序，所述账单录入程序被所述处理器执行时实现如上所述的账单录入方法的步骤。
为实现上述目的，本发明还提供一种存储介质，所述存储介质存储有账单录入程序，所述账单录入程序被所述处理器执行时实现如上所述的账单录入方法的步骤。
为实现上述目的，本发明还提供一种账单录入***，所述账单录入***包括光学字符识别服务器以及至少一个录入装置，其中，
所述光学字符识别服务器，用于在接收到录入装置发送的账单识别请求时，根据所述账单识别请求获取账单图像，确定所述账单图像的识别区域，识别所述识别区域中的文字信息，向所述录入装置反馈所述文字信息，以供所述录入装置录入所述文字信息；
所述录入装置，用于接收光学字符识别服务器发送的文字信息，确定所述文字信息对应的录入模板，并将所述文字信息添加至所述录入模板，其中，所述录入装置在接收到账单录入请求时，扫描账单以获得账单图像，并向所述光学字符识别服务器发送含有所述账单图形的账单识别请求，以供所述光学字符识别服务器将所述账单图像中的文字信息反馈至所述录入装置。
本发明提供账单录入方法、***、光学字符识别服务器和存储介质，在接收到录入装置发送的账单识别请求时，根据账单识别请求获取账单图像，让后确定账单图像的识别区域，并识别识别区域中的文字信息，再向录入装置反馈文字信息，以供录入装置录入账单的文字信息；因光学字符识服务器只需识别识别区域的文字信息，而不需对账单进行全局识别，减少了对账单图像的识别量，减少了识别文字信息的时长，从而提高了账单的录入效率。
附图说明
图1为本发明实施例所涉及的***构架图；
图2为本发明实施例所涉及的光学字符识别服务器的硬件结构示意图；
图3为本发明账单录入方法的第一实施例的流程示意图；
图4为图3中步骤S10的细化流程示意图；
图5为图3中步骤S20内的确定所述账单图像的识别区域的细化流程示意图；
图6为本发明账单录入方法的第二实施例的流程示意图；
图7为本发明账单录入方法的第三实施例的流程示意图。。
本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
本发明实施例的主要解决方案是：在接收到录入装置发送的账单识别请求时，根据所述账单识别请求获取账单图像；确定所述账单图像的识别区域，并识别所述识别区域中的文字信息；向所述录入装置反馈所述文字信息，以供所述录入装置录入所述文字信息。
由于现有技术中，理赔账单的录入由客服人工录入，这样的录入方式出错率会较高，且录入时长较长，使得理赔账单的录入效率低。
本发明提供一种解决方案，因光学字符识服务器只需识别识别区域的文字信息，而不需对账单进行全局识别，减少了对账单图像的识别量，减少了识别文字信息的时长，从而提高了账单的录入效率。
如图1所示，本实施例方法涉及的***架构包括光学字符识别服务器和录入装置，其中，
所述光学字符识别服务器，用于在接收到录入装置发送的账单识别请求时，根据所述账单识别请求获取账单图像，确定所述账单图像的识别区域，识别所述识别区域中的文字信息，向所述录入装置反馈所述文字信息，以供所述录入装置录入所述文字信息；
所述录入装置，用于接收光学字符识别服务器发送的文字信息，确定所述文字信息对应的录入模板，并将所述文字信息添加至所述录入模板，其中，所述录入装置在接收到账单录入请求时，扫描账单以获得账单图像，并向所述光学字符识别服务器发送含有所述账单图形的账单识别请求，以供所述光学字符识别服务器将所述账单图像中的文字信息反馈至所述录入装置。
作为一种实现方案，上述光学字符识别服务器的硬件结构可以如图2所述。
参照图2，该光学字符识别服务器可以包括：处理器1001，例如CPU，存储器1002，通信总线1003。其中，通信总线1003用于实现该光学字符识别服务器中各组成部件之间的连接通信。存储器1002可以是高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatilememory)，例如磁盘存储器。存储器1002可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。如图2所示，作为一种计算机存储介质的存储器1002中可以包括账单录入程序。
在图2所示的光学字符识别服务器所涉及的硬件中处理器1001可以用于调用存储器1002中存储的账单录入程序，以执行实施例所述的账单录入方法。
基于上述硬件构架，提出本发明账单录入方法的实施例。
参照图3，图3为本发明账单录入方法的第一实施例，所述账单录入方法包括以下步骤：
步骤S10，在接收到录入装置发送的账单识别请求时，根据所述账单识别请求获取账单图像；
在本发明中，执行主体为光学字符识别服务器(OCR服务器)。OCR服务器通信连接有多台录入装置，录入装置设有扫描模块，能够扫描理赔账单，从而获得账单图像，然后录入装置向OCR服务器发送含有账单图像的账单识别请求，需要说明的是，OCR服务器在接收到账单识别请求时，获取待处理账单图像，需要对该待处理账单图像进行二值化处理，具体的，请参照图4，即步骤S10包括：
步骤S11，根据所述账单识别请求获取待处理账单图像；
录入装置中存储有用户上传的理赔账单图像，在用户需要进行理赔清算时，可在录入装置中点击对应的理赔账单图像，录入装置在检测到用户的点击理赔账单图像操作时，生成含有该理赔账单图像的账单识别请求，并将账单识别请求发送至OCR服务器，OCR服务器解析账单识别请求，得到理赔账单图像，理赔账单图像即为待处理账单图像。
步骤S12，获取预设灰度阈值，并根据所述预设灰度阈值二值化处理所述待处理账单图像以获得所述账单图像；
OCR服务器在获取账单识别请求中携带的待处理账单图像后，获取预设灰度阈值(预设灰度阈值可以为任意合适的数值)，并根据预设灰度阈值二值化处理待处理账单图像，从而获得二值图像(账单图像)，以供OCR服务器识别该账单图像。
需要说明的是，在OCR服务器连接有多台录入装置时，录入装置可对扫描的账单图像进行二值化处理得到二值化的账单图像，再向OCR服务器发送含有二值化的账单图像的账单识别请求；因二值化的账单图像的容量远小于扫描后的账单图像，从而减少了录入装置向OCR服务器的传输量，使得OCR服务器能够保持足够的带宽余量以保证与各个录入装置的数据交互速率，也即保证了账单录入时长不会因网络状况受到影响。
步骤S20，确定所述账单图像的识别区域，并识别所述识别区域中的文字信息；
理赔账单由多个区域以及空白部分组成，区域内含有文字信息，也即OCR服务器只需识别区域被的文字信息即可，不需要对空白区域进行识别。基于此，理赔账单可设置多个固定位置的区域，这些区域用于填写文字信息，OCR服务器只需识别这些区域内中的文字信息即可。具体的，请参照图5，即步骤S20包括：
步骤S21，确定所述账单图像的类型；
每一种理赔账单含有对应的标识信息，该标识信息可以是文字、字母、数字组成的编号，标识信息设置在理赔账单的固定区域(预设识别区域)，OCR服务器只需对固定区域中的标识信息进行识别，从而得到该理赔账单的编号，再根据编号确定理赔账单的类型。
步骤S22，根据所述类型确定所述账单图像的识别区域；
不同类型的理赔账单因赔付事项不同，则可填写文字的区域的位置以及面积也不相同，也即每种类型的理赔账单具有固定的填写文字区域，而OCR服务器存储有各种类型的理赔账单的填写文字区域(识别区域)；在当接收到账单识别请求时，只需确定账单识别请求中的账单图像的类型，即可根据类型确定账单图像的识别区域，从而多识别区域中的文字信息进行识别。
步骤S30，向所述录入装置反馈所述文字信息，以供所述录入装置录入所述文字信息；
在OCR服务器对识别区域的文字信息进行识别后，会将文字信息反馈至录入装置，录入装置再将文字信息录入对应的录入模板中，以完成理赔账单的录入。需要说明的是，录入模板可根据理赔账单设置，即录入模板的录入界面与理赔账单的文字填写面一致，OCR服务器在向录入装置传输文字信息的同时，可携带与该文字信息对应的识别区域标识，从而使得录入装置根据识别区域标识将文字信息录入录入模板对应的录入位置。
本实施例提供的技术方案中，OCR服务器在接收到录入装置发送的账单识别请求时，根据账单识别请求获取账单图像，让后确定账单图像的识别区域，并识别识别区域中的文字信息，再向录入装置反馈文字信息，以供录入装置录入账单的文字信息；因本发明采用OCR服务器识别理赔账单的文字信息以自动将理赔账单录入，避免了人工录入理赔账单的出错率高的问题，并减少了人力成本，提高了账单的录入效率，另外，OCR识服务器只需识别识别区域的文字信息，而不需对账单进行全局识别，减少了对账单图像的识别量，从而减少了识别文字信息的时长，进一步提高了账单的录入效率。
参照图6，图6为本发明账单录入方法的第二实施例，基于上述实施例，所述步骤S21步骤之后，所述步骤S20还包括：
步骤S23，确定所述识别区域在所述账单图像的第一位置；理赔账单内的文字信息不仅仅限于文字，还可以是数字、字母以及公式，而录入装置只需录入文字、数字、字母或者公式；而OCR服务器只需识别数字、字母或者公式，并不需要全部识别。基于此，OCR服务器存储对每种类型的账单的各个识别区域设置识别对象(识别对象包括文字、数字、字母及/公式中的至少一种)，也即OCR服务器设置账单类型、账单的识别区域位置以及识别对象的映射关系。在当OCR服务器确定账单的类型后，再确定该账单中识别区域在账单的位置(第一位置)。
步骤S24，根据所述类型以及所述第一位置确定所述识别区域的识别对象，其中，识别对象包括文字、数字、字母及公式中的至少一种；
步骤S25，识别所述识别对象中的文字信息；
OCR服务器根据第一位置以及账单类型确定识别区域的识别对象，然后对识别对象进行识别以得到对应的文字信息。比如，需要识别的理赔账单含有A、B、C三个区域，A区域用于填写理赔事项以及理赔事项对应的理赔数额，即A区域由文字与数字组成；B区域用于填写理赔数额的计算原理以及计算公式，B区域由文字、数字、字母以及公式组成，C区域用于填写理赔时需要注意的事项，即C区域只含有文字；而录入装置的录入模板中与A区域对应的A’区域需要填写文字以及数字，与B区域对应的B’区域只需填写公式，C区域对应的C’区域则只需填写数字；OCR服务器确定A、B、C区域的位置，再根据位置(第一位置)识别A区域的文字以及数字、识别B区域的公式以及识别C区域的数字。
需要说明的是，若识别对象只是文字信息中的某一种(比如数字)，需要对数字进行分隔；通常而言，完整的数值的各个数字之间无字符间隔，再出现字符间隔时，可将数字隔开(比如用逗号代替字符间隔)，从而形成二个数值，以此类推，文字、字母以及公式都可采用上述方式进行分隔。
本实施例提供的技术方案中，OCR服务器在确定账单图像的识别区域后，进一步确定识别区域的位置，从而根据位置确定识别区域的识别对象；因识别对象是文字信息中文字、数字、字母及/或公式中的至少一种，进一步减少了OCR服务器的识别量，提高了理赔账单的录入效率。
参照图7，图7为本发明第三实施例，基于第二实施例，所述步骤S20之后，还包括：
步骤S40，根据所述类型获取所述账单图像对应的文档模板；
为了便于录入装置将文字信息录入，OCR服务器可对账单图像的各个识别区域的文字信息进行排版。OCR服务器对每一种类型的账单设置有对应的文档模板，OCR服务器确定账单的类型后，根据账单的类型即可确定对应的文档模板。
步骤S50，根据所述第一位置确定所述文字信息在所述文档模板的第二位置；
为了便于将识别区域的文字信息添加至文档模板中相应的位置，OCR服务器设置账单的识别区域位置与文档模板的文字添加位置的映射关系，在当OCR服务器进行识别区域的文字信息识别时，根据该识别区域的位置(第一位置)以及映射关系即可确定文字信息在文档模板中的位置(第二位置)。
步骤S60，将所述文字信息添加至所述文档模板中的所述第二位置，以获得账单文档；
在确定文字信息在文档模板中的位置后，再将文字信息添加至文档模板中的第二位置。
步骤S70，向所述录入装置反馈所述账单文档，以使所述录入装置根据所述账单文档录入所述文字信息；
OCR服务器在将所有的文字信息添加至文档模板后，得到账单文档，此时，再将账单文档发送至录入装置，从而使得录入装置从账单文档读取文字信息，再将读取的文字信息录入录入模板中。
进一步的，文档模板与录入装置的录入模板也具有位置映射关系，这样，录入装置通过位置映射关系将文档模板中的文字信息录入录入模板中，从而完成理赔账单的录入。当然，OCR服务器的文档模板可直接作为录入装置的录入模板，也即在文档模板中录入文字信息后，OCR服务器将账单文档(录入文字信息后的文档模板)发送至录入装置，录入装置保存该账单文档即可。
本实施例提供的技术方案中，OCR服务器在对识别区域的文字信息识别后，根据识别区域在账单图像的第一位置确定该文字信息在文档模板上的第二位置，从而根据第二位置将文字信息添加至文档模板中，以供录入装置根据文档模板将文字信息录入；因OCR服务器将识别到的文字信息进行排版，从而方便录入***将排版后的文字信息录入，提高了理赔账单的录入效率。
本发明还提供一种光学字符识别服务器，所述光学字符识别服务器包括处理器、存储器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的账单录入程序，所述账单录入程序被所述处理器执行时实现如上实施例所述的账单录入方法的步骤。
为实现上述目的，本发明还提供一种存储介质，所述存储介质存储有账单录入程序，所述账单录入程序被所述处理器执行时实现如上实施例所述的账单录入方法的步骤。
为实现上述目的，本发明还提供一种账单录入***，所述账单录入***包括光学字符识别服务器以及至少一个录入装置，其中，
所述光学字符识别服务器，用于在接收到录入装置发送的账单识别请求时，根据所述账单识别请求获取账单图像，确定所述账单图像的识别区域，识别所述识别区域中的文字信息，向所述录入装置反馈所述文字信息，以供所述录入装置录入所述文字信息；
所述录入装置，用于接收光学字符识别服务器发送的文字信息，确定所述文字信息对应的录入模板，并将所述文字信息添加至所述录入模板，其中，所述录入装置在接收到账单录入请求时，扫描账单以获得账单图像，并向所述光学字符识别服务器发送含有所述账单图形的账单识别请求，以供所述光学字符识别服务器将所述账单图像中的文字信息反馈至所述录入装置。
上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上所述的一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。
以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种账单录入方法，其特征在于，所述账单录入方法包括以下步骤：
在接收到录入装置发送的账单识别请求时，根据所述账单识别请求获取账单图像；
确定所述账单图像的识别区域，并识别所述识别区域中的文字信息；
向所述录入装置反馈所述文字信息，以供所述录入装置录入所述文字信息。
2.如权利要求1所述的账单录入方法，其特征在于，所述确定所述账单图像的识别区域的步骤包括：
确定所述账单图像的类型；
根据所述类型确定所述账单图像的识别区域。
3.如权利要求2所述的账单录入方法，其特征在于，所述确定所述账单图像的类型的步骤包括：
确定所述账单图像的预设识别区域；
识别所述预设识别区域以获得账单的标识信息；
根据所述标识信息确定所述账单图像的类型。
4.如权利要求2所述的账单录入方法，其特征在于，所述识别所述识别区域中的文字信息的步骤包括：
确定所述识别区域在所述账单图像的第一位置；
根据所述类型以及所述第一位置确定所述识别区域的识别对象，其中，识别对象包括文字、数字、字母及公式中的至少一种；
识别所述识别对象中的文字信息。
5.如权利要求4所述的账单录入方法，其特征在于，所述识别所述识别区域中的文字信息的步骤之后，还包括：
根据所述类型获取所述账单图像对应的文档模板；
根据所述第一位置确定所述文字信息在所述文档模板的第二位置；
将所述文字信息添加至所述文档模板中的所述第二位置，以获得账单文档；
向所述录入装置反馈所述账单文档，以使所述录入装置根据所述账单文档录入所述文字信息。
6.如权利要求5所述的账单录入方法，其特征在于，所述根据所述第一位置确定所述文字信息在所述文档模板的第二位置的步骤包括：
获取所述账单图像与所述文档模板之间的位置映射关系；
根据所述第一位置以及所述位置映射关系确定所述第二位置。
7.如权利要求1-6任一项所述的账单录入方法，其特征在于，所述根据所述账单识别请求获取账单图像的步骤包括：
根据所述账单识别请求获取待处理账单图像；
获取预设灰度阈值，并根据所述预设灰度阈值二值化处理所述待处理账单图像以获得所述账单图像。
8.一种光学字符识别服务器，其特征在于，所述光学字符识别服务器包括处理器、存储器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的账单录入程序，所述账单录入程序被所述处理器执行时实现如权利要求1-7任一项所述的账单录入方法的步骤。
9.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有账单录入程序，所述账单录入程序被所述处理器执行时实现如权利要求1-7任一项所述的账单录入方法的步骤。
10.一种账单录入***，其特征在于，所述账单录入***包括光学字符识别服务器以及至少一个录入装置，其中，
所述光学字符识别服务器，用于在接收到录入装置发送的账单识别请求时，根据所述账单识别请求获取账单图像，确定所述账单图像的识别区域，识别所述识别区域中的文字信息，向所述录入装置反馈所述文字信息，以供所述录入装置录入所述文字信息；
所述录入装置，用于接收光学字符识别服务器发送的文字信息，确定所述文字信息对应的录入模板，并将所述文字信息添加至所述录入模板，其中，所述录入装置在接收到账单录入请求时，扫描账单以获得账单图像，并向所述光学字符识别服务器发送含有所述账单图形的账单识别请求，以供所述光学字符识别服务器将所述账单图像中的文字信息反馈至所述录入装置。
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