CN108122347A - 智慧化无人社区服务云柜***以及应用方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种智慧化无人社区服务云柜***，包括智慧社区云平台、无人社区服务云柜、移动终端、计算机服务终端以及传输网络；所述智慧社区云平台包括后台管理模块、智慧党建模块、志愿者服务管理模块、物业服务管理模块、无人社区服务云柜模块、社区信息化管理模块以及社区电子商务模块；所述智慧社区云平台、无人社区服务云柜、移动终端以及计算机服务终端间通过传输网络进行数据传输。该***通过移动互联网发送指令到服务云柜的主控板，主控板通过控制锁控板从而控制各个柜箱体的电控锁。提高了居民满意度和社区办事效率，减轻了居民办事的时间和流程负担，具有很高的实用价值。本发明还公开了一种智慧化无人社区服务云柜***的应用方法。

Description

智慧化无人社区服务云柜***以及应用方法

技术领域

本发明涉及一种智慧社区***，具体涉及一种智慧化无人社区服务云柜***，还涉及一种智慧化无人社区服务云柜***的应用方法。

背景技术

智慧社区***是各小区通过接入互联网应用软件，使得居民通过手机可以实现小区物业自助缴费，网上购物等。它实现的技术方案是：通过融合社区运营管理***与社区物业服务***有机结合起来,实现社区新闻通知的发布，新闻活动图片的展示，社区电子商务，小区物业管理缴费功能。然而它存在以下缺陷：对社区工作的各个项目没有单独的子***来进行信息化管理。没有对社区工作中不同职务的管理人员的管理和监察，没有实现社区与居民的互动。

造成以上缺陷的原因是：

1.1、社区中多个社区志愿者团队的管理和工作的实施。

1.2、社区党员的管理和社区党建的信息化管理。

1.3、社区工作网格员的管理和工作的信息化管理。

1.4、在社区居民去社区办理日常事务的时候，没有通过信息化用手机远程办理事务，必须去社区大厅柜台办理。如果遇到社区公共活动，处理事务工作人员不在，居民办事就必须延后。在社区办理事务时候，遇到指定时间办理指定的事务时候，居民需要排队等很长时间，也增加了工作人员的工作，无法提高办事效率。

1.5、社区的公共信息无法第一时间通知到居民，社区工作人员必须通过打电话或张贴通知的形式传递给居民，增加了社区工作人员的工作量，且不能使信息完全送达到每一位居民。

1.6、目前小区已有的***平台只能实现物业部分项目的缴费，网购，新闻的实时预览。没有涉及社区工作，及社区公共服务事项的便民服务管理；新闻和通知类信息只能预览，无法分类精准推送到有实际需求的用户端，没有真正的让居民感到便捷，没有从根本上解决居民日常生活中实际的需求。

发明内容

本发明解决了现有技术的不足，提供一种智慧化无人社区服务云柜***，基于移动互联网+物联网技术的智慧化无人社区办事服务云柜，实现居民办事不跑路，在线预约即可办理事务、达到24小时全天候无人化社区为民服务的目的。

本发明还提供一种智慧化无人社区服务云柜***的应用方法。

本发明所采用的技术方案是：一种智慧化无人社区服务云柜***，包括智慧社区云平台、无人社区服务云柜、移动终端、计算机服务终端以及传输网络；

其中，

所述智慧社区云平台包括后台管理模块、智慧党建模块、志愿者服务管理模块、物业服务管理模块、无人社区服务云柜模块、社区信息化管理模块以及社区电子商务模块；

无人社区服务云柜，与移动终端和计算机服务终端通信连接，用于投递和存储资料；

移动终端，用户与社区网络员通过登陆移动终端访问智慧社区云平台；

计算机服务终端，用于显示与监控智慧社区云平台；

传输网络，用于传输智慧社区云平台、无人社区服务云柜、移动终端以及计算机服务终端间的数据。

优选的，所述无人社区服务云柜包括云柜柜体、主控板、锁控板、若干组电控锁、工业4G无线路由器以及电源，所述主控板、锁控板以及电控锁均设置在云柜柜体内，所述工业4G无线路由器的4G无线信号输出端与主控板的网络信号输入端连接，所述主控板的输出端与锁控板的输入端连接，所述锁控板输出端与各个电控锁的输入端连接，所述电源为主控板、锁控板和工业4G无线路由器供电。

优选的，所述云柜柜体包括若干组箱体、对开门以及投递箱，若干组箱体按列排布，所述对开门设置于云柜柜体下部中心，所述投递箱设置于云柜柜体上侧中心部。

优选的，所述投递箱一侧的箱体表面设有办事二维码，其另一侧的箱体表面设有取件二维码。

优选的，所述电控锁与箱体的数量相同，且所述电控锁与箱体一一对应电连接。

本发明另一种技术方案，一种智慧化无人社区服务云柜***的应用方法，包括以下步骤：

S1、用户通过移动终端登录智慧社区云平台，浏览智慧社区云平台的无人社区服务云柜模块，查看社区公共服务中需要办理事务所需要准备的资料，将准备的资料投递到服务云柜的投递箱中，并通过移动终端装载的微信扫描云柜柜体上的办事二维码，进入智慧社区云平台提交所办理事务的名称和个人信息；

S2、智慧社区云平台收到信息指令实时通过微信提醒弹窗的方式推送到社区网络员的移动终端上，社区网格员收到信息指令去指定的小区，登录智慧社区云平台的后台管理模块点击“投递箱”按钮，取走文件，并关闭投递箱，同时智慧社区云平台实时将信息指令推送给用户，用户收到信息指令即可查看事务状态；

S3、社区网络员将文件送回社区，由社区工作人员办理事务，办理结束由社区网络员取走文件；

S4、社区网络员回到小区的服务云柜，通过移动终端登录智慧无人社区云平台的后台管理模块，点击其中一个闲置的箱体，将文件放入箱体中，并提交状态信息及放入的箱体号；

S5、用户实时收到上述状态信息后，到服务云柜前，用微信扫一扫取件二维码，箱体会自动弹开，用户取回社区办理完成交回的文件。

相较于现有技术，本发明具有的有益效果：

1、多社区账号云服务管理，该***适用于城市化管理，可以创建多个社区平台，提供多社区多平台云服务，不同的社区都有自己独立的登录账户密码，独立的二维码，还支持社区公众号的绑定。社区工作人员可以多人同时登录，在线管理不同的模块***。

2、具有七大功能模块子***，后台管理模块、智慧党建模块、志愿者服务管理模块、无人社区服务云柜模块、社区信息化管理模块以及社区电子商务模块。自主研发，每个模块都是为了增强用户的体验度和使用粘性，是居民在这个***下正真的实现智慧生活，办事就使用无人社区办事功能，查看社区新闻就浏览社区信息服务栏目，生活便民查询就使用便民查询服务，志愿者活动就登录志愿者云平台，党员学***台，物业缴费就登录物业管理板块，生活购物就登录社区电商就要去社区商城。

3、该***平台展现形式采用微信为访问入口，也是人民目前最常用的工具，无需下载APP通过微信就可以访问***，使用更方便，让社区凝聚在每个人的手机上，真正的打造自己的微社区。

4、无人社区服务云柜更是让居民办事不跑路，通过手机在自己的小区门口就可以办理日常的社区公共服务事务。采用互联网+物联网技术实现信息的交互和实现智慧社区服务云柜的链接和控制。

5、执行ISO27001国际信息安全标准，数据运行安全度高；按照中国社区/行政村的标准量身开发，功能切合度高；专职客服部门多元化服务支撑，社区运行保障性强；社区和居民不新增加任何终端设备，使用便捷；同城同平台运行，推广速度快，居民接受度高。

附图说明

图1是本发明组成示意图；

图2是本发明智慧无人社区云平台组成示意图；

图3是本发明服务云柜简化组成示意图；

图4是本发明服务云柜结构示意图；

图5是本发明箱体与电控锁简化连接示意图。

具体实施方式

下面结合附图和具体实施方式对本发明进行详细说明：

一种智慧化无人社区服务云柜***，参阅图1及图2，包括智慧社区云平台1、无人社区服务云柜2、移动终端3、计算机服务终端4以及传输网络5；所述智慧社区云平台1包括后台管理模块11、智慧党建模块12、志愿者服务管理模块13、物业服务管理模块14、无人社区服务云柜模块15、社区信息化管理模块16以及社区电子商务模块17；其中，

后台管理模块11优化社区的网格化管理工作流程，对网格员进行信息化管理，网格员通过移动终端3接受社区网格长发布的工作指令，进行线上的社区日常工作办理。

智慧党建模块12具有在线支部、在线资讯、在线学***台大数据分析，即时导出任意党员考核指标；与其他几个功能模块组合式运营，用户粘性强，活跃度高。

志愿者服务管理模块13可以实现社区志愿者团队在线报名，志愿者活动的发起和通知，志愿者可以实时收到社区反馈的最新的动态，进行线上线下相结合的志愿者服务，更便捷的服务于老百姓。

物业服务管理模块14具有缴费单位、通知单位、保修单位以及投诉单位。

无人社区服务云柜模块15，用户通过该模块可以在线预约办理社会公共事务。

社区信息化管理模块16利用物联网、云计算、移动互联网、信息智能终端等新一代信息技术，通过对各类与居民生活密切相关信息的自动感知、及时传送、及时发布和信息资源的整合共享，实现对社区居民生活的数字化、网络化、智能化、互动化和协同化，为居民提供更加安全、便利、舒适、愉悦的生活环境，让居民生活更智慧、更幸福、更安全、更和谐、更文明。

社区电子商务模块17具有到店消费单位、配送到家单元、积分兑换单位、点餐订座单位、预约服务单位等。

无人社区服务云柜2，与移动终端3和计算机服务终端4通信连接，用于投递和存储资料；移动终端3，用户与社区网络员通过移动终端3访问智慧社区云平台1；计算机服务终端4，用于显示与监控智慧社区云平台1；传输网络5，用于传输智慧社区云平台1、无人社区服务云柜2、移动终端3以及计算机服务终端4间的数据。

在本实施例中，移动终端3优选手机，传输网络5采用双4G通讯技术，基于4G GPRS网络通讯协议、物联网MQTT协议、XMPP通讯协议，Java消息服务(Java Message Service)应用程序接口进行网络支撑。实现智慧化无人社区服务云柜***的链接和控制。

请参阅图3及图4，所述无人社区服务云柜2包括云柜柜体21、主控板22、锁控板23、若干组电控锁24、工业4G无线路由器25以及电源26，所述主控板22、锁控板23以及电控锁24均设置在云柜柜体21内，所述工业4G无线路由器25的4G无线信号输出端与主控板22的网络信号输入端连接，所述主控板22的输出端与锁控板23的输入端连接，所述锁控板23输出端与各个电控锁24的输入端连接，所述电源25为主控板22、锁控板23、工业4G无线路由器24供电。电控锁23采用关门(断电)上锁、通电(8-24V)瞬间触发打开的工作模式。所述工业4G无线路由器25输出端子与主控板22的输入端子线连接，工业4G无线路由器25采用工业级3G/4G通信模块，稳定、快速接入互联。在本实施例中，主控板22通过智能控制锁控板23从而实现对云柜柜体21各个箱体211的控制。

所述云柜柜体21包括若干组箱体211、对开门212以及投递箱213，若干组箱体211按列排布，所述对开门212设置于云柜柜体21下部中心，所述投递箱213设置于云柜柜体21上侧中心部。所述投递箱213一侧的箱体211表面设有办事二维码214，用户通过登陆移动终端3装载的微信扫描该办事二维码214，可查看社区公共服务中需要办理事务所需要准备的资料，将准备的资料投递到服务云柜的投递箱213中，投递箱213另一侧的箱体211表面设有取件二维码215，用户通过移动终端3装载的微信扫描该取件二维码215，自动打开箱体211，取走文件。

请参考图5，所述电控锁23与箱体211的数量相同，且所述电控锁23与箱体211一一对应电连接，即一个电控锁23对应控制一个箱体211。

该***采用移动互联网4G通讯技术保障数据传输流畅，以居民手机IMEI为唯一精准身份识别，管理员和居民开箱免密码输入，并通过移动互联网发送指令到无人社区服务云柜的控制主板，控制主板通过控制锁控板从而控制与箱体连接的各个电控锁。社区采用该技术，提高了居民满意度和社区办事效率，减轻了居民办事的时间和流程负担，具有很高的实用价值。

一种智慧化无人社区服务云柜***的应用方法，包括以下步骤：

S1、用户通过移动终端登录智慧社区云平台，浏览智慧社区云平台的无人社区服务云柜模块，查看社区公共服务中需要办理事务所需要准备的资料，将准备的资料投递到服务云柜的投递箱中，并通过移动终端装载的微信扫描云柜柜体上的办事二维码，进入智慧社区云平台提交所办理事务的名称和个人信息；

S2、智慧社区云平台收到信息指令实时通过微信提醒弹窗的方式推送到社区网络员的移动终端上，社区网格员收到信息指令去指定的小区，登录智慧社区云平台的后台管理模块点击“投递箱”按钮，取走文件，并关闭投递箱，同时智慧社区云平台实时将信息指令推送给用户，用户收到信息指令即可查看事务状态；

S3、社区网络员将文件送回社区，由社区工作人员办理事务，办理结束由社区网络员取走文件；

S4、社区网络员回到小区的服务云柜，通过移动终端登录智慧无人社区云平台的后台管理模块，点击其中一个闲置的箱体，将文件放入箱体中，并提交状态信息及放入的箱体号；

S5、用户实时收到上述状态信息后，到服务云柜前，用微信扫一扫取件二维码，箱体会自动弹开，用户取回社区办理完成交回的文件。

实施例

用户通过手机装载的微信端口登录智慧社区云平台，浏览无人社区服务云柜模块，查看可通过云柜办理的社区公共服务事务及所需要准备的资料，并将资料投递到小区门口无人社区服务云柜中的投递箱，微信扫描无人社区服务云柜上的办事二维码，进入***平台提交所办理的事务名称和个人信息。***收到信息实时通过微信提醒弹窗的方式推送到社区网格员手机上，网格员收到指令去信息中指定的小区，登录后台管理模块点击“投递箱”按钮，取走文件，并关闭投递箱。同时***实时式的推送给用户，文件已被取走，事务处于办理中的状态。用户收到提示查看事务状态。社区网格员将文件送回社区，由社区工作人员办理事务，办理结束由社区网格员取走。社区网格员回到小区云柜，登录后台管理中心，选择无人社区服务云柜模块的事务办理，点击其中一个闲置的箱体，将文件放入箱体中，并提交状态信息及放入的箱门号。用户实时收到提示，用户到无人社区服务云柜前，用微信扫一扫，对准无人社区服务云柜上的取件二维码，箱体会自动弹开，用户取回社区办理完成交回的资料文件。

需要说明的是，共享工具箱，由社区给每个小区的物业工作人员只分配开启工具箱的权限，获得授权的小区物业管理人员通过手机扫描工具箱表面的二维码，共享工具箱门就会自动弹开。居民使用工具通过登记的形式告知物业，由物业开启箱门，居民归还后，物业在开启箱门将工具放回柜子，关闭箱门。

上述实施例，只是本发明的较佳实施例，并非用来限制本发明的实施范围，故凡以本发明权利要求所述内容所做的等同变化，均应包括在本发明权利要求范围之内。

Claims (6)

1.一种智慧化无人社区服务云柜***，其特征在于：

包括智慧社区云平台(1)、无人社区服务云柜(2)、移动终端(3)、计算机服务终端(4)以及传输网络(5)；

其中，

所述智慧社区云平台(1)包括后台管理模块(11)、智慧党建模块(12)、志愿者服务管理模块(13)、物业服务管理模块(14)、无人社区服务云柜模块(15)、社区信息化管理模块(16)以及社区电子商务模块(17)；

无人社区服务云柜(2)，与移动终端(3)和计算机服务终端(4)通信连接，用于投递和存储资料；

移动终端(3)，用户与社区网络员通过登陆移动终端(3)访问智慧社区云平台(1)；

计算机服务终端(4)，用于显示与监控智慧社区云平台(1)；

传输网络(5)，用于传输智慧社区云平台(1)、无人社区服务云柜(2)、移动终端(3)以及计算机服务终端(4)间的数据。

2.根据权利要求1所述的一种智慧化无人社区服务云柜***，其特征在于，所述无人社区服务云柜(2)包括云柜柜体(21)、主控板(22)、锁控板(23)、若干组电控锁(24)、工业4G无线路由器(25)以及电源(26)，所述主控板(22)、锁控板(23)以及电控锁(24)均设置在云柜柜体(21)内，所述工业4G无线路由器(25)的4G无线信号输出端与主控板(22)的网络信号输入端连接，所述主控板(22)的输出端与锁控板(23)的输入端连接，所述锁控板(23)输出端与各个电控锁(24)的输入端连接，所述电源(25)为主控板(22)、锁控板(23)以及工业4G无线路由器(24)供电。

3.根据权利要求2所述的一种智慧化无人社区服务云柜***，其特征在于，所述云柜柜体(21)包括若干组箱体(211)、对开门(212)以及投递箱(213)，若干组箱体(211)按列排布，所述对开门(212)设置于云柜柜体(21)下部中心，所述投递箱(213)设置于云柜柜体(21)上侧中心部。

4.根据权利要求3所述的一种智慧化无人社区服务云柜***，其特征在于，所述投递箱(213)一侧的箱体(211)表面设有办事二维码(214)，其另一侧的箱体(211)表面设有取件二维码(215)。

5.根据权利要求4所述的一种智慧化无人社区服务云柜***，其特征在于，所述电控锁(23)与箱体(211)的数量相同，且所述电控锁(23)与箱体(211)一一对应电连接。

6.一种智慧化无人社区服务云柜***的应用方法，其特征在于，包括以下步骤：

S1、用户通过移动终端登录智慧社区云平台，浏览智慧社区云平台的无人社区服务云柜模块，查看社区公共服务中需要办理事务所需要准备的资料，将准备的资料投递到服务云柜的投递箱中，并通过移动终端装载的微信扫描云柜柜体上的办事二维码，进入智慧社区云平台提交所办理事务的名称和个人信息；

S2、智慧社区云平台收到信息指令实时通过微信提醒弹窗的方式推送到社区网络员的移动终端上，社区网格员收到信息指令去指定的小区，登录智慧社区云平台的后台管理模块点击“投递箱”按钮，取走文件，并关闭投递箱，同时智慧社区云平台实时将信息指令推送给用户，用户收到信息指令即可查看事务状态；

S3、社区网络员将文件送回社区，由社区工作人员办理事务，办理结束由社区网络员取走文件；

S4、社区网络员回到小区的服务云柜，通过移动终端登录智慧无人社区云平台的后台管理模块，点击其中一个闲置的箱体，将文件放入箱体中，并提交状态信息及放入的箱体号；

S5、用户实时收到上述状态信息后，到服务云柜前，用微信扫一扫取件二维码，箱体会自动弹开，用户取回社区办理完成交回的文件。