CN107851073A - 信息处理设备、信息处理方法以及程序 - Google Patents

Abstract

[问题]为了提供能够基于输入会话内容来计算会话参与成员的意图的一种信息处理设备、一种信息处理方法和一种程序。[解决方案]提出了一种信息处理设备，其包括：计数单元，该计数单元被配置用于基于输入会话内容中所包括的预定字词来计算各会话参与成员的关于接受或拒绝的意图；以及输出控制单元，该输出控制单元被配置用于执行控制以输出计数单元的计数结果。

Description

信息处理设备、信息处理方法以及程序

技术领域

本公开涉及一种信息处理设备、一种信息处理方法以及一种程序。

背景技术

使用互联网的通信服务现今正被积极使用。多个人之间的电子邮件通信或互联网公告板的使用已经允许多人作出决定。然而，群组聊天、群组短消息服务等的使用使得可以更实时地进行会话，并且可以频繁地引起由大量人员在短时间内发布大量评论的情况。

汇总消息组的技术的示例包括以下技术。具体地，例如，专利文献1描述了从文本信息中提取与表示要呈现的主题的图案相匹配的要呈现的主题组的技术。此外，专利文献2描述,线程的文本摘要经呈现以允许用户快速了解该线程的重要性或相关性。

引用列表

专利文献

专利文献1：JP 2007-304872A

专利文献2：JP 2014-524089T

发明内容

技术问题

然而，专利文献1中描述的技术可以从文本信息中提取主题，但是不能提取整体会话的意图，整体会话的意图基于会话的情境。同时，专利文献2中描述的技术不能呈现会话参与成员在当前时间的意图，会话参与成员在当前时间的意图基于会话的情境。

在使用网络的通信服务中属于一个群组的多个人进行实时会话并且大量的人在短时间内发布大量评论的情况下，评论在人没有参与会话的短时间内堆积。难以掌握整体意图。此外，如果按时间顺序一个接一个地显示输入会话，则重要评论被隐藏。

因此，本公开提出了能够基于输入会话内容来计算(tally)会话参与成员的意图的一种信息处理设备、一种信息处理方法和一种程序。

问题解决方案

根据本公开，提出了一种信息处理设备，其包括：计数单元，该计数单元被配置用于基于输入会话内容中所包括的预定字词来计算各会话参与成员的关于接受或拒绝的意图；以及输出控制单元，该输出控制单元被配置用于执行控制以输出计数单元的计数结果。

根据本公开，提出了一种信息处理方法，该方法包括由处理器进行以下操作：基于输入会话内容中所包括的预定字词来计算各会话参与成员的关于接受或拒绝的意图；以及执行控制以输出计数处理的计数结果。

根据本公开，提出了一种用于使计算机用作以下项的程序：计数单元，该计数单元被配置用于基于输入会话内容中所包括的预定字词来计算各会话参与成员的关于接受或拒绝的意图；以及输出控制单元，该输出控制单元被配置用于执行控制以输出计数单元的计数结果。

本发明的有益效果如下：

如上所述，根据本公开，可以基于输入会话内容来计算会话参与成员的意图。

需注意，上述效果不一定是限制性的。在具有或取代上述效果的情况下，可以实现本说明书中描述的任何一种效果或可从本说明书中掌握的其他效果。

附图说明

[图1]图1是示出根据本公开的一个实施方案的信息处理***的整体配置的图。

[图2]图2是示出根据本案实施方案的服务器的配置的一个示例的框图。

[图3]图3是示出根据本案实施方案的计数处理的流程图。

[图4]图4是示出根据本案实施方案的显示处理的流程图。

[图5]图5是示出根据本案实施方案的计数结果的显示屏的一个示例的图。

[图6]图6是以曲线图的形式示出根据本案实施方案的计数结果的图。

[图7]图7是示出其中根据本案实施方案的计数结果显示在与显示电子邮件的线程的屏幕相同的屏幕上的示例的图。

[图8]图8是示出根据本案实施方案的决定登记处理的流程图。

[图9]图9是示出根据本案实施方案的决定的显示屏幕的一个示例的图。

[图10]图10是示出根据本案实施方案的应用程序1的用于分发提醒的一个屏幕显示示例的图。

[图11]图11是示出根据本案实施方案的应用程序2在多个AP上进行计数处理的流程图。

[图12]图12是示出当在事件当天使用决定时根据本案实施方案的应用程序3的一个显示屏幕示例的图。

[图13]图13是示出当执行根据本案实施方案的应用程序4的图像计数处理时的计数结果的一个显示屏幕示例的图。

具体实施方式

在下文中，将参照附图详细描述本公开的优选实施方案。在本说明书和附图中，具有基本上相同的功能和结构的结构元件用相同的附图标记表示，并且省略了对这些结构元件的重复说明。

现在将按照以下顺序进行描述。

1.根据本公开的实施方案的信息处理***概述

2.配置实例

3.作处理实例

3-1.计数处理

3-2.显示处理

3-3.决定处理

4.应用程序

4-1.提醒

4-2.在多个AP上的计数处理

4-3.决定在事件当天的使用

4-4.图像计数处理

5.结论

<<1.根据本公开的实施方案的信息处理***概述>>

首先，将参考图1描述根据本公开的一个实施方案的信息处理***。图1是示出根据本公开的一个实施方案的信息处理***的整体配置的图。如图1所示，根据本案实施方案的信息处理***包括多个用户终端1(1A、1B和1C)和服务器2(信息处理设备的示例)。用户终端1例如经由网络3连接。用户终端1不限于图1所示的智能电话，而是也可以是移动电话终端、平板电脑终端、笔记本个人计算机(PC)、各种可穿戴终端(诸如智能眼镜、智能手表、智能手环或智能项链)等。

多个用户可以使用相应的用户终端1(1A、1B和1C)来使用经由网络3的通信服务。作为通信服务的一个示例，假定了例如电子邮件服务、群组聊天服务、群组短消息服务、群组社交网络服务等。这些通信服务可以由服务器2或另一个专用服务器(未示出)提供。

在多个用户经由网络3使用此类上述通信服务的情况下，会话更实时地进行，并且由大量的人在短时间内发布大量的评论。因此，如果人一段时间内未查看会话或者人在中途参与会话，则难以掌握主题。此外，在一些情况下还难以掌握会话的情形或情境，或者整体群组成员的目的或意图。特别地，在输入会话按时间顺序一个接一个地显示的情况下，重要的评论被隐藏并且需要时间来搜索重要的评论。例如，在进行晚餐计划的情况下，参与群聊的大部分人表示同意某一建议的意图，并且某一用户在中途参与聊天，则必须回顾浏览并查看单独的评论，诸如“我也同意”和“那天我可以去”来了解整体意图。

在此，根据本案实施方案的服务器2分析由每个用户在经由网络3进行的通信服务中输入的会话内容、计数整体参与成员的意图、以及呈现诸如“90％的成员同意。10％的成员尚未回复。”的计数结果给用户。这允许用户即使在一段时间内不查看会话或在中途参与会话的情况下也能够容易地掌握整体意图。此外，服务器2还可以将计数结果以及通过分析输入会话内容提取的主题或主题摘要一起呈现给用户。

以这种方式，根据本案实施方案的信息处理***使得可以基于输入会话内容来计算会话参与成员的意图。以下具体地描述了参考图2的信息处理***中所包括的服务器2的配置示例。

<<2.配置示例>>

图2是示出根据本案实施方案的服务器2的配置的一个示例的框图。如图2所示，服务器2包括控制单元200、通信单元210、会话存储单元220、主题存储单元230、关键字存储单元240和计数结果存储单元250。另外，服务器2是根据本公开的信息处理设备的示例。

(控制单元200)

控制单元200用作操作处理设备和控制设备，并且根据各种程序来控制服务器2的整体操作。控制单元200被实现为电子电路,诸如中央处理单元(CPU)和微处理器。此外，控制单元200可以包括存储待使用的程序、操作参数等的只读存储器(ROM)，以及暂时存储适当变化的参数等的随机存取存储器(RAM)。

此外，根据本案实施方案的控制单元200如图2所示作用为会话分析单元201、主题提取单元202、计数关键字检测单元203、计数单元204、输出控制单元205、摘要生成单元206、决定关键字检测单元207和决定处理单元208。

会话分析单元201具有分析从用户终端1输入的信息(在此为会话内容，并且例如假定为文本或声音)的功能。具体地，会话分析单元201对例如基于输入信息的文本(在语音输入的情况下，是通过将语音转换成文本而获得的字符串)进行词法分析，并采集字词或/和习语作为分析结果。

待由会话分析单元201分析的输入信息是经由网络3在多个人之间进行的通信中的会话内容，并且假定文本或语音如上所述。此外，会话分析单元201实时分析由通信单元210接收的会话内容。会话分析单元201可以在经由网络3在多个人之间进行的通信中使用通信单元210，经由网络3从用户终端1直接接收会话内容，或者可以从提供通信服务的专用服务器接收它们。此外，在服务器2的控制单元200还具有提供通信服务(诸如电子邮件、聊天、SMS或电子公告板)的功能的情况下，会话分析单元201可以从执行此功能的通信执行单元(未示出)获取它们。

主题提取单元202从作为会话分析单元201的分析结果而获取的字词或/和习语中提取主题。所提取的主题被存储在主题存储单元230中。提取主题的方法不受特别限制。然而，主题是例如基于包括提前在关键字存储单元240中登记的主题字词(主题关键字)的字符串的语义分析结果、包括相当频繁的关键字的字符串的语义分析结果等提取的。

计数关键字检测单元203从作为会话分析单元201的分析结果获取的字词或/和习语检测与充当计数目标的计数关键字相同或/和类似的字词或/和习语。充当计数目标的计数关键字是用于计算会话参与成员关于接受或拒绝的意图的关键字。充当计数目标的计数关键字的示例包括与参与、不参与、同意、不同意或不确定性有关的内容。此类计数关键字在关键字存储单元240中预先登记。此外，计数关键字检测单元203还可以根据由主题提取单元202提取的主题，从提前登记在关键字存储单元240中的计数关键字中选择充当计数目标的计数关键字。例如，当提取关于事件、旅行等的主题时，计数关键字检测单元203选择与参与/不参与相关的计数关键字。当提取关于征求意见、讨论等的主题时，计数关键字检测单元203选择与同意/不同意相关的计数关键字。

计数单元204基于由计数关键字检测单元203检测到的计数关键字，对会话参与成员的关于接受或拒绝的意图进行计数。计数结果存储在计数结果存储单元250中。

例如，计数单元204计算参与者、不参与者、同意的人、不同意的人、仍然犹豫不决的人或尚未回复的人的数目。在相同的用户进行多个回复的情况下，计数单元204也可以仅基于最新输入信息来计算意图。此外，在计算关键字检测单元203检测到指示一个用户代表多个人的回复的情况下，计数单元204将这种情况纳入考虑中来计算意图。例如，在从诸如“我们，四口之家，将参与”的输入信息中检测到诸如“四口之家”和“参与”等计数关键字的情况下，计数单元204将该意图计数为四名参与者。计数单元204的计数定时不受特别限制。例如，计数单元204可以持续地计数意图、计数单元204可以在每个固定时间计数意图、计数单元204可以每当输入会话时计数意图、计数单元204可以根据来自用户的请求来计算意图，或者计数单元204可以根据输出控制单元205的输出定时来计算意图。

输出控制单元205执行控制以将由计数单元204计数出的计数结果输出至用户终端1。具体地，输出控制单元205执行控制以生成用于在用户终端1的显示屏幕上显示计数结果的屏幕生成信息，并且经由网络3从通信单元210向用户终端1传送该屏幕生成信息。计数结果可以显示为例如文本或/和图表。此外，计数结果可以显示在与用户终端1的显示屏幕中显示会话参与成员的会话内容的屏幕相同的屏幕上。此外，输出控制单元205将计数结果输出到用户终端1的输出定时不受特别限制。例如，当用户显示在用户终端1中输入的会话参与成员的会话内容时，或者当在固定时间内没有会话输入时，输出控制单元205执行控制以在用户提出请求时输出直至当前时间的计数结果。

此外，输出控制单元205还可以执行控制以将计数结果与由以下描述的摘要生成单元206生成的摘要一起输出至用户终端1。

此外，输出控制单元205执行控制，以基于由决定关键字检测单元207从输入会话内容的分析结果检测到的与决定相关的字词，输出由决定处理单元208决定和登记的计数结果作为决定。此外，输出控制单元205可以执行控制，以在决定和登记时向所有参与成员(用户终端1A至1C)通知该决定。

摘要生成单元206具有基于由主题提取单元202提取的主题来生成摘要的功能。用于生成摘要的方法不受特别限制。例如，摘要生成单元206使用包括与所提取的主题相关的字词的字符串或将与主题相关的字词彼此相关联，来生成摘要(文本)。

决定关键字检测单元207检测与用于从作为会话分析单元201的分析结果获取的字词或/和习语触发决定处理的决定关键字相同或/和类似的字词或/和习语。决定关键字是意谓进行决定的关键字，诸如“决定”、“决定”、“确定”、“行”、“好”、“很棒”、“留给你”和“让我们行动起来吧”。此类决定关键字在关键字存储单元240中预先登记。

决定处理单元208具有登记计数结果作为决定的功能。计数结果是通过计数会话参与成员的意图来获得的。在决定关键字检测单元207检测到决定关键字(此外，从所有参与成员的会话中检测到进行决定的关键字，但具有至少一个提出者(输入诸如“这样可以吗？”的会话的用户)的情况下，决定处理单元208执行决定处理。或者，在从输入会话的分析结果获取的回复期限过去(或者如下所述在提醒之后的固定时间内没有获取到回复)的情况下，决定处理单元208可以在那时执行决定处理。

具体地，决定处理单元208升级并登记基于例如位于会话内容中所包括的决定关键字之前或之后并且代表地点、时间或人数的关键字所计数的计数结果(或最新的计数结果)作为决定。登记决定的处理可以例如通过将决定标记设置成存储在计数结果存储单元250中的计数结果来执行。

(通信单元210)

通信单元210是用于以有线/无线方式向另一设备发送数据和从另一设备接收数据的通信模块。例如，通信单元210经由网络3连接到用户终端1(1A、1B和1C)，并发送和接收数据。

(会话存储单元220)

会话存储单元220存储通过经由网络3在多个用户之间执行通信的通信单元210接收到的会话内容(文本、声音、图像，或转换成文本的声音/图像)。将图像转换为文本意味着例如基于图像分析结果将文本图像转换为字符串，或将图解的含义转换为字符串。

(主题存储单元230)

主题存储单元230存储由主题提取单元202提取的主题，或由摘要生成单元206生成的摘要。

(关键字存储单元240)

关键字存储单元240存储用于计数处理和决定处理的计数关键字和决定关键字。此外，每个关键字可以与主题的类型相关。

(计数结果存储单元250)

计数结果存储单元250存储计数单元204的计数结果。此外，计数结果存储单元250可以将决定标记设置成由输出控制单元205输出的作为决定的计数结果。

上文已经具体描述了根据本案实施方案的服务器2的配置。接下来，将具体描述根据本案实施方案的信息处理***的操作处理。

<<3.操作处理实例>>

在此，例如，从经由用于文本、声音等中的任一者的输入装置输入到用户终端1内并在登记于一个群组中的多个用户之间进行的会话提取对事件等(主题的示例)的引导，并呈现此会话的计数结果。

<3-1.计数处理>

首先，将参照图3描述根据本案实施方案的计数处理。图3是示出根据本案实施方案的计数处理的流程图。

如图3所示，服务器2的控制单元200首先使用会话分析单元201分析输入会话，并且使用计数关键字检测单元203检测关于参与或不参与的关键字(计数关键字)以及关键字的发送者(步骤S103)。

接下来，控制单元200基于由计数关键字检测单元203检测到的计数关键字，使用计数单元204来加算表现出参与意图的人数(步骤S106)、表现出不参与意图的人数(步骤S109)、或者表现出不确定性意图的人数(步骤S112)。

然后，控制单元200基于群组中的人数和已经回复的人数，使用计数单元204来计算尚未回复的人数(步骤S115)。

接下来，在相同的人撤回或更改回复的情况下，控制单元200使用计数单元204再次计算参与者/不参与者/仍然未决定的人的数量(步骤S118)。

然后，控制单元200重复上述步骤S103至S121，直到计数处理结束(步骤S121)。

<3-2.显示处理>

接下来，将参照图4描述将通过计数处理计数出的结果可视化，并将结果呈现给用户的显示处理。图4是示出根据本案实施方案的显示处理的流程图。

如图4所示，控制单元200首先参照图3执行上述计数处理(步骤S203)。

接下来，控制单元200确定是否存在计数结果的显示触发器(步骤S206)。例如，用户进行请求的情况(例如，输入“计数”的情况))、用户打开线程的情况(即，显示会话内容的屏幕被在用户终端1中打开的情况)、自最终会话经过预定时间的情况等被假定为计数结果的显示触发器。

然后，控制单元200使用输出控制单元205执行控制，以使用户终端1显示当前时间的计数结果(即，中间待决的计数结果)(步骤S209)。此时，输出控制单元205可以在最终会话之后在用户终端1的显示屏幕上显示计数结果。此外，输出控制单元205还可以将计数结果显示为文本或图表。以下在图5至图7中示出了其中此类计数结果在与显示会话内容的屏幕相同的屏幕上显示的显示屏幕示例。

图5是示出根据本案实施方案的计数结果的显示屏的一个示例的图。在所示的示例中，屏幕300显示群组成员的会话内容(文本301、302、303、304和305)以及计数结果306。计数结果306包括参与者人数(进一步包括参与者的详情(成人、儿童等)和注解(迟到信息等))、缺席者人数、以及尚未回复的人数，以作为到目前为止的计数结果。在有一个人仍然未对回复作出决定的情况下，还包括仍然未决定的人数。在按照时间顺序一个接一个地显示会话内容的情况下，在最终会话之后显示计数结果306(在此为文本305)作为最新信息。

图6是以曲线图的形式示出根据本案实施方案的计数结果的图。在所示的示例中，屏幕310显示群组成员的会话内容以及计数结果316。计数结果316显示为示出按百分比计算的计数结果的图表。以这种方式，将计数结果显示为图表允许用户直观地掌握整体会话的当前情境或意图(大多数偏向同意或不同意等)。

此外，用于显示计数结果的模式不限于上述示例。例如，计数结果可以被显示为弹出窗口，或者显示在与显示会话内容的显示区域不同的另一个显示区域中。

图7是示出其中根据本案实施方案的计数结果显示在与显示电子邮件的线程的屏幕相同的屏幕上的示例的图。在所示的示例中，屏幕400显示电子邮件的线程401和计数结果403。计数结果403包括所提取的主题的摘要4031，以及详细的计数结果4032。该主题的摘要4031包括诸如“暑期伊豆旅行”、“候选酒店”和“候选1、候选2、候选3”等信息以作为事件的引导。此外，详细的计数结果4032包括同意/不同意各个候选的人数、尚未回复的人数，以及仍然未决定的人数。这允许用户在未查看线程401的所有内容的情况下，通过查看计数结果403来立即掌握主题、会话内容、情境以及会话成员的意图。

此外，根据本案实施方案的计数结果并非必须单独在显示屏幕上显示，而是还可以作为来自用户终端1的扬声器的声音来报告。此外，人百分比或人数不一定必须准确显示。可以大致掌握整体意图。例如，控制单元200还可以用诸如“以下是当前计数状态”的表述来显示整体意图。大部分人表现出参与的意图。两名缺席者是A先生和B先生。”

接下来，控制单元200执行决定登记处理(步骤S212)。以下将参照图8描述决定登记处理的详情。

接下来，在存在决定的情况下(步骤S215/是)，控制单元200使用输出控制单元205进行控制，以在用户终端1上显示该决定(步骤S218)。相反，在没有决定的情况下(步骤S215/否)，重复上述步骤S203至S212。

<3-3.决定过程>

接下来，将参照图8描述在步骤S212中进行的对上述计数结果的决定登记处理。图8是示出根据本案实施方案的决定登记处理的流程图。

如图8所示，控制单元200首先使用会话分析单元201分析输入会话，并且使用决定关键字检测单元207检测关于计数决定的关键字(决定关键字)(步骤S303)。

接下来，控制单元200使用决定处理单元208请求计数单元204以基于包括在决定关键字之前或之后并且代表地点、时间或人数的关键字来计算意图，并且获取由计数单元计算出的最新计数结果(步骤S306)。

然后，控制单元200使用决定处理单元208将最新的计数结果登记为决定(步骤S309)。

上文已经具体描述了根据本案实施方案的决定过程。在上述步骤S218中以这种方式登记的决定显示在用户终端1上。在此，将参照图9描述显示决定的显示示例。

图9是示出根据本案实施方案的决定的显示屏幕的一个示例的图。在所示的示例中，屏幕410显示电子邮件的线程410和计数结果413。计数结果413包括所提取的主题的摘要4131、决定4132和参与者详情4133。该主题的摘要4131类似于参照图7描述的摘要4031。决定4132包括决定和登记的内容，诸如日程表、目的地等。此外，可以基于目的地信息获取到目的地网页的链接，并将该链接与图像一起显示。此外，包括在决定中的参与者详情作为参与者详情4133显示在屏幕410的另一显示区域中。

以这种方式显示决定允许一段时间内未查看会话的用户容易地掌握该决定。

此外，服务器2的输出控制单元205可以创建汇总决定的网页(如旅行指南)，并将该网页链接与诸如“在此决定”的指示一起附加到与显示电子邮件的线程410的屏幕相同的屏幕上。

在图9所示的示例中，已经描述了在与显示电子邮件的线程410的屏幕相同的屏幕上显示决定的情况，但是本案实施方案不限于此。决定可以在显示另一通信服务(电子公告板、群组SNS或群聊)中的会话内容的屏幕上显示，或者作为弹出窗口等在另一屏幕上显示。

<<4.应用程序>>

<4-1.提醒>

根据本案实施方案的信息处理***不仅能够对输入会话内容进行计数或摘要，而且还可以在存在尚未回复或仍然未决定的人的情况下自动分发提醒消息。输出控制单元205可以基于计数单元204的计数结果来掌握尚未回复或仍然未决定的人的存在，并且在从会话分析单元201的分析结果检测到的与回复期限相关的字词相对应的定时自动输出提醒消息。此外，输出控制单元205可以根据用户请求，基于从会话分析单元201的分析结果检测到的与回复期限相关的字词来输出提醒消息。

将参照图10描述这种提醒消息的显示示例。

图10是示出根据本案实施方案的应用程序1的用于分发提醒的一个屏幕显示示例的图。在所示示例中，屏幕500显示提醒501、计数结果502、输入会话内容(文本503)和计数结果504。甚至在自动分发或根据请求分发提醒501的任何情况下，提醒501也可以通过使发送者充当如屏幕500所示的***，而在不造成任何暂停的情况下引出回复。

此外，提醒501也可以显示在如屏幕500所示显示由会话参与成员输入的会话内容的共享屏幕上。此外，提醒501包括之前已经出现的会话内容(文本5011)并且包括与回复期限相关的字词，并且此外，提醒501在提醒时与计数结果502一起显示。这可以防止原始邮件被隐藏在大量的评论中，并且防止您无法回复，例如在您的意见被请求的情况下。此外，这使得可以在不回顾浏览评论的情况下进行回复。另外，如果提醒与先前已经出现的会话一起显示，并且包括回复期限的日期以指示是要求您紧急回复意见还是您可以稍迟解决回复，那么可以掌握紧急程度并适当地解决回复。

此外，在尚未回复的人进行回复(文本503)的情况下，输出控制单元205可以如屏幕500所示再次显示计算出的计数结果504。

上面描述了其中将提醒消息分发到按时间顺序一个接一个地显示会话的群组聊天共享屏幕上的显示示例，但是本申请不限于此。例如，也可以通过电子邮件将提醒消息发送给仍然未决定或尚未回复的会话参与成员。

<4-2.在多个AP上的计数处理>

根据本案实施方案的信息处理***不限于在一个通信服务(其还将被称为应用程序(AP))中计数。在多个用户通过多个AP处理相同主题的情况下，也可以一起计数这些用户。下面参照图11描述这种计数处理。

图11是示出根据本案实施方案的应用程序2在多个AP上进行计数处理的流程图。在此，例如，假定了多个用户通过使用应用程序A(诸如电子邮件服务)、应用程序B(诸如群聊)和应用程序C(诸如与应用程序A不同的另一种电子邮件服务)中的至少任何一个与彼此进行通信的情况。也就是说，假定了用户a使用应用程序A与用户c和d通信、用户a和用户b使用应用程序B与彼此进行通信，以及此外用户b使用应用程序C与用户c和e进行通信的情况。

如图11所示，通过使用主题提取单元202，控制单元200首先从应用程序A提取主题(主题A)(步骤S403)、从应用程序B提取主题(主题B)(步骤S406)、并且从应用程序C提取主题(主题C)(步骤S409)。

接下来，控制单元200确定提取的主题A、主题B和主题C是否全部相同(步骤S412)。主题是否相同可以例如根据参与成员、日期和时间、目的地等关键字是否重叠来确定。

在全部关键字相同的情况下(步骤S412/是)，控制单元200然后将应用程序A、应用程序B和应用程序C相关联(步骤S415)。

接下来，控制单元200使用计数关键字检测单元203从输入到相关应用程序A、应用程序B和应用程序C中的各会话内容的分析结果中检测计数关键字，并且使用计数单元204来计算参与者/不参与者/尚未回复的人/仍然未决定的人的数量(步骤S418)。计数结果可以例如在任何一个应用程序的会话屏幕上显示，或者也可以在所有应用程序的各会话屏幕上显示。

如上所述，当多个用户通过本申请中的多个通信服务(应用程序)处理相同的主题时，用户可以在不查看该多个通信服务的情况下掌握所有的计数结果。

此外，上述处理在处理相同主题的情况下将多个应用程序相关联，但是本申请不限于此。例如，在属于预定群组的成员在由所述成员使用的各应用程序中针对共同主题通信的情况下，控制单元200可以将所述应用程序相关联。

<4-3.决定在事件当天的使用>

此外，根据本案实施方案的决定也可以在所决定事件的当天使用。下面将参照图12具体描述此使用。

图12是示出当在事件当天使用决定时根据本案实施方案的应用程序3的一个显示屏幕示例的图。在所示的示例中，屏幕600显示地图图像601、决定602和会话屏幕603。地图图像601是包括在决定中的碰面地点周围的地图。指示6011、6012和6013被叠加在地图上要碰面的成员的当前位置上。当前位置例如基于由用户终端1所获取的绝对位置信息。这允许用户直观地掌握要碰面的成员现在所在的位置。

此外，决定602显示在与会话屏幕603不同的另一区域中，使得用户不再必须例如通过滚动会话屏幕603以搜索所决定的内容来回顾浏览评论。决定602包括诸如日期和时间、地点(碰面地点或目的地)以及所决定事件的参与者的信息。这允许用户直观地掌握有多少人将到达碰面地点(此外，在还显示参与成员的情况下为谁将到达)，并显著地提高了便利性。

此外，会话屏幕603显示由群组参与成员按时间顺序实时输入的会话。

<4-4.图像计数处理>

此外，当在多个用户进行会话的通信服务中共享(发送和接收)图像时，根据本案实施方案的计数单元204可以对图像进行计数。下面将参照图13具体描述此处理。

图13是示出当执行根据本案实施方案的应用程序4的图像计数处理时的计数结果的显示屏幕示例的图。在所示的示例中，屏幕610显示会话内容(文本611和614，以及图像612和613)，以及计数结果615。

如在屏幕610中所示，除了(例如在群聊中)群组成员之间的文本外，还可以发送和共享图像。在这种情况下，如果人们在一段时间内不查看会话，那么就必须和耗费时间来滚动回找并搜索以掌握图像由其他每个人共享的程度。此外，也难以在不回顾浏览和搜索会话的情况下掌握哪些图像引起其他每个人的兴趣。然后，计数单元204可以计数诸如从哪些成员共享了多少图像的信息，以及在将图像所上传至的URL作为文本输入的情况下进一步计数诸如哪些成员进行了上传的信息，以及将该信息作为计数结果605输出。计数结果605包括访问上传的目的地的人数。这使得可以掌握每个人的状态，诸如其他每个人查看了哪些上传目的地。这进一步提高了通信服务的便利性。

<<5.结论>>

如上所述，根据本公开的一个实施方案的信息处理***使得可以基于输入会话内容来计算会话参与成员的意图。

上文已经参照附图描述了本公开的一个或多个优选实施方案，但本公开不限于上述示例。本领域的技术人员可以在所附权利要求书的范围内发现各种改变和修改，并且应当理解，它们将自然地落入本公开的技术范围内。

还可以制作用于使服务器2或用户终端1中内置的硬件(诸如CPU、ROM和RAM)实现服务器2或用户终端1的功能的计算机程序。此外，还提供了其中存储有计算机程序的计算机可读存储介质。

此外，本说明书中描述的效果仅仅是说明性或示例性的效果，而非限制性的。也就是说，在具有或替代上述效果的情况下，根据本公开的技术可以实现本领域的技术人员从本说明书的描述中清楚的其他效果。

另外，本案技术也可以配置如下。

(1)一种信息处理设备，其包括：

计数单元，所述计数单元被配置用于基于输入会话内容中所包括的预定字词来计算各会话参与成员的关于接受或拒绝的意图；以及

输出控制单元，所述输出控制单元被配置用于执行控制以输出所述计数单元的计数结果。

(2)根据(1)所述的信息处理设备，其中

所述计数单元基于与参与者、不参与者或不确定性有关的字词来计算各会话参与成员中参与者、不参与者、仍然未决定的人或尚未回复的人的数量，其中所述字词是基于输入会话内容的分析结果检测的。

(3)根据(2)所述的信息处理设备，其中

所述计数单元基于与参与者的数量相关的字词来计算参与人数，所述字词是基于输入会话内容的分析结果检测的。

(4)根据(1)所述的信息处理设备，其中

所述计数单元基于与同意、不同意或不确定性有关的字词来计算各会话参与成员中同意的人、不同意的人、仍然未决定的人的数量，其中所述字词是基于输入会话内容的分析结果检测的。

(5)根据(1)至(4)中任一项所述的信息处理设备，进一步包括

生成单元，其被配置用于生成从会话中提取的主题的摘要，其中

所述输出控制单元输出所述主题的所述生成的摘要和所述计数结果。

(6)根据(1)至(5)中任一项所述的信息处理设备，其中

所述输出控制单元执行控制以输出用于将所述计数结果显示为字符串或图表的屏幕生成信息。

(7)根据(1)至(6)中任一项所述的信息处理设备，其中

当用户进行请求时、当用户显示会话内容时，或者当在预定时间内没有会话输入时，所述输出控制单元执行控制以显示直到当前时间的计数结果。

(8)根据(1)至(7)中任一项所述的信息处理设备，其中

所述输出控制单元执行控制以在与显示所述会话内容的屏幕相同的屏幕上显示所述计数结果。

(9)根据(1)至(8)中任一项所述的信息处理设备，其中

所述输出控制单元执行控制以在从输入会话内容的分析结果检测到的与回复期限相关的字词对应的定时输出提醒信息。

(10)根据(1)至(9)中任一项所述的信息处理设备，其中

所述输出控制单元执行控制以根据用户请求输出提醒信息，所述提醒信息基于从所述输入对话内容的分析结果检测到的与回复期限相关的字词。

(11)根据(9)或(10)所述的信息处理设备，其中

所述提醒信息显示在显示所述输入会话内容并且在所述相应的会话参与成员之间可共享和可显示的屏幕上。

(12)根据(9)或(10)所述的信息处理设备，其中

将所述提醒信息通过邮件发送给仍然未决定或尚未回复的会话参与成员。

(13)根据(9)至(12)中任一项所述的信息处理设备，其中

所述提醒信息包括已经出现并且包括与所述回复期限相关的所述字词的会话内容，以及在提醒时的计数结果。

(14)根据(1)至(13)中任一项所述的信息处理设备，其中

所述输出控制单元执行控制，以基于与决定相关的字词输出所述计数结果作为决定，所述字词是从输入会话内容的分析结果中检测出的。

(15)一种信息处理方法，包括由处理器进行以下步骤：

基于输入会话内容中所包括的预定字词来计算各会话参与成员的关于接受或拒绝的意图；以及

执行控制以输出所述计数处理的计数结果。

(16)一种使计算机用作以下装置的程序：

计数单元，所述计数单元被配置用于基于输入会话内容中所包括的预定字词来计算各会话参与成员的关于接受或拒绝的意图；以及

输出控制单元，所述输出控制单元被配置用于执行控制以输出所述计数单元的计数结果。

附图标记列表

1 (1A至1C)用户终端

2 服务器

3 网络

200 控制单元

201 会话分析单元

202 主题提取单元

203 计数关键字检测单元

204 计数单元

205 输出控制单元

205 计数单元

206 摘要生成单元

207 决定关键字检测单元

208 决定处理单元

210 通信单元

220 会话存储单元

230 主题存储单元

240 关键字存储单元

250 计数结果存储单元

300 屏幕。

Claims (16)

1.一种信息处理设备，其包括：

计数单元，所述计数单元被配置用于基于输入会话内容中所包括的预定字词来计算各会话参与成员的关于接受或拒绝的意图；以及

输出控制单元，所述输出控制单元被配置用于执行控制以输出所述计数单元的计数结果。

2.根据权利要求1所述的信息处理设备，其中

所述计数单元基于与参与者、不参与者或不确定性有关的字词来计算各会话参与成员中参与者、不参与者、仍然未决定的人或尚未回复的人的数量，其中所述字词是基于输入会话内容的分析结果检测的。

3.根据权利要求2所述的信息处理设备，其中

所述计数单元基于与参与者的数量相关的字词来计算参与人数，所述字词是基于输入会话内容的分析结果检测的。

4.根据权利要求1所述的信息处理设备，其中

所述计数单元基于与同意、不同意或不确定性有关的字词来计算所述各会话参与成员中同意的人、不同意的人、仍然未决定的人的数量，其中所述字词是基于输入会话内容的分析结果检测的。

5.根据权利要求1所述的信息处理设备，进一步包括：

生成单元，其被配置用于生成从会话中提取的主题的摘要，其中

所述输出控制单元输出所述主题的所述生成的摘要和所述计数结果。

6.根据权利要求1所述的信息处理设备，其中

所述输出控制单元执行控制以输出用于将所述计数结果显示为字符串或图表的屏幕生成信息。

7.根据权利要求1所述的信息处理设备，其中

当用户进行请求时、当用户显示所述会话内容时，或者当在预定时间内没有会话输入时，所述输出控制单元执行控制以显示直到当前时间的计数结果。

8.根据权利要求1所述的信息处理设备，其中

所述输出控制单元执行控制以在与显示所述会话内容的屏幕相同的屏幕上显示所述计数结果。

9.根据权利要求1所述的信息处理设备，其中

所述输出控制单元执行控制以在从输入会话内容的分析结果检测到的与回复期限相关的字词对应的定时输出提醒信息。

10.根据权利要求1所述的信息处理设备，其中

所述输出控制单元执行控制以根据用户请求输出提醒信息，所述提醒信息基于从所述输入对话内容的分析结果检测到的与回复期限相关的字词。

11.根据权利要求9所述的信息处理设备，其中

所述提醒信息显示在显示所述输入会话内容且在所述相应的会话参与成员之间可共享和可显示的屏幕上。

12.根据权利要求9所述的信息处理设备，其中

将所述提醒信息通过邮件发送给仍然未决定或尚未回复的会话参与成员。

13.根据权利要求9所述的信息处理设备，其中

所述提醒信息包括已经出现并且包括与所述回复期限相关的所述字词的会话内容，以及在提醒时的计数结果。

14.根据权利要求1所述的信息处理设备，其中

所述输出控制单元执行控制，以基于与决定相关的字词输出所述计数结果作为决定，所述字词是从输入会话内容的分析结果中检测出的。

15.一种信息处理方法，包括由处理器进行以下步骤：

基于输入会话内容中所包括的预定字词来计算各会话参与成员的关于接受或拒绝的意图；以及

执行控制以输出所述计数处理的计数结果。

16.一种使计算机用作以下装置的程序：

计数单元，所述计数单元被配置用于基于输入会话内容中所包括的预定字词来计算各会话参与成员的关于接受或拒绝的意图；以及

输出控制单元，所述输出控制单元被配置用于执行控制以输出所述计数单元的计数结果。