CN107682412A - 一种智慧洗车***及智慧洗车方法 - Google Patents

一种智慧洗车***及智慧洗车方法 Download PDF

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Abstract

本发明涉及自动洗车和互联网领域，旨在提供一种基于互联网的智慧洗车***及智慧洗车方法，包括基于网络的客户端、服务器和自动洗车装置，所述自动洗车装置通过智能网关与所述服务器相连；所述服务器至少包括订单***、支付***和控制***；用户选择任意一种客户端进入所述订单***生成服务信息，信息传输到所述控制***中处理，指令所述自动洗车装置完成自动洗车服务，最后由所述支付***完成对应的支付服务。本发明解决洗车点难找，洗车排队，集约化社会资源问题；实现了自动洗车设备的远程控制和24H无人值守，降低了设备的使用成本；配合后台管理***使用，解决了大型洗车中心的管理问题，提升了管理效率。

Description

一种智慧洗车***及智慧洗车方法
技术领域
本发明涉及自动洗车和互联网领域，具体地说，是一种基于互联网的智慧洗车***及智慧洗车方法。
背景技术
随着家用汽车的普及，汽车已是现有现代家庭生活中不可缺少的代步工具。但汽车数量的大幅上升，而对应的城市洗车网点普及却还不够广，虽然出现过无人值守的自动洗车设备和方法(参见专利号201510191281.8一种无人值守洗车的实现方法)，但由于没有智能化联网使用，因此平日里某些洗车网点排队拥堵，而另外洗车网点在这个时间段空闲无人的现象还是普遍存在，不利于当今效率社会的发展。
为克服上述问题，虽然可基于目前现有的互联网模式，设计这样一种方案，即让用户通过美团或大众点评等电商平台，去搜索汽车服务门店或洗车店，然后下单支付，再导航至所选商户消费，最后由商户接待人员确认该用户先购买项目后，等设备空闲时，启动电脑洗车设备给客户完成洗车，以实现互联网下的智能化服务。但是这一方案还是存有以下缺点：
1、用户检索成本高，美团等平台非洗车的专业聚合平台；
2、使用成本高，用户的每次支付只能到指定商家消费；
3、等待时间长，用户到指定商户消费时，一般需要排队；
4、商户人力成本高，用户需要为每台电脑洗车设备配置人工操作启动；
5、商户的设备的营业额有错漏可能，因为设备的使用和收银由人控制；
6、设备的维护成本高。当设备有错误或故障时，用户和厂家并不能及时知晓，只有当设备不能使用时，使用才能发现，并报告给厂家维修。厂家接到报告，需要派人前往现场分析和确认故障点，方能维修，往往耗费成本，并导致设备二次损坏；
7、浪费社会资源，服务方与被服务方，因为信息不对称等原因，他们的交易没有被最佳匹配，比如被过度服务，本可就近服务却找到一个更远的商家等等。
发明内容
本发明的目的在于克服上述现有技术的不足，提供一种智慧洗车***及智慧洗车方法。
为实现上述目的，本发明的技术方案如下：
一种智慧洗车***，包括基于网络的客户端、服务器和自动洗车装置，所述自动洗车装置通过智能网关与所述服务器相连，相连方式可为2G/3G/4G/RJ45/WIFE等；所述服务器至少包括订单***、支付***和控制***；用户选择任意一种客户端进入所述订单***生成服务信息，信息传输到所述控制***中处理，指令所述自动洗车装置完成自动洗车服务，最后由所述支付***完成对应的支付服务。
作为本发明的进一步改进，所述客户端为APP、WebApp、小程序或网页的一种；进入所述客户端的方式可通过APP端、PC端、触摸显示终端、手机扫码或呼叫中心的方式。
作为本发明的进一步改进，所述服务器还可通过API接口相连着位置服务器；所述位置服务器用于显示地图和导航，使所述服务器基于用户的地理位置信息并结合所述自动洗车装置的工作和环境信息，推送合理的洗车网点信息；此外，所述服务器还可根据业务需要相连其它的业务服务器作扩展。
作为本发明的进一步改进，所述服务器上有数据库，用于存储用户信息、支付平台数据、地图软件数据以及自动洗车装置运行和服务的数据。
作为本发明的进一步改进，所述自动洗车装置前置识别***，与所述控制***相连，用于提取用户信息并反馈至所述服务器；所述识别***采用人像、虹膜、车像、车牌的特征识别技术，或者采用主被动RFID、扫码识别的数字识别技术。
作为本发明的进一步改进，所述自动洗车装置包括有门禁、洗车机、提示***和监控***，以及配备二维码扫描仪、感应器、摄像机、显示屏和报警器；上述各器件分别与所述控制***直接相连或通过所述智能网关相连；所述控制***接收、读取所连接的各器件上数据，反馈至所述服务器后再将指令数据传送给对应的器件工作。
作为本发明的进一步改进，所述控制***包括驱动模块、提示模块、检测模块、电源管理模块和无线通迅模块；
所述驱动模块：用于控制洗车机的动作；
所述提示模块：用于控制显示屏和报警器；
所述检测模块：用于射频、视像和扫码识别车辆或驾驶人的身份；
所述电源管理模块：用于管理电源工作；
所述无线通迅模块：用于与服务器之间的联系。
本发明还公开了一种基于所述智慧洗车***的智慧洗车方法，包括以下步骤：
(1)远程用户选择客户端进入所述智慧洗车***，并搜索洗车网点；
(2)***基于远程客户当前的地理位置信息，并结合周边的自动洗车装置的工作情况及环境态势，推送合理的洗车网点信息供选择下单；
(3)用户选择下单并开车导航前往；或不下单直接开至某个洗车网点；
(4)洗车网点前置的识别***开启自动识别功能；
(5)识别成功后，自动洗车装置开启不下车的自动洗车服务；
(6)服务完成后，***通过应用程序消息或短信形式推送服务信息供用户查看，并完成相应支付功能；
(7)如遇故障，***主动通知给管理员；如果故障严重，则***自动停机。
本发明还公开了另一种基于所述智慧洗车***的智慧洗车方法，包括以下步骤：
(1)远程用户选择客户端进入所述智慧洗车***，并搜索洗车网点；现场客户直接来到洗车网点，通过扫描二维码进入所述智慧洗车***，并选择服务下单；
(2)洗车网点前置的识别***进行现场识别，并将数据传送至后台服务器贮存记录；
(3)自动洗车装置开启不下车的自动洗车服务；
(4)服务完成后，***通过应用程序消息或短信形式推送服务信息供用户查看，并完成相应支付功能；
(5)如遇故障，***主动通知给管理员；如果故障严重，则自动停机。
本发明还公开了另一种基于所述智慧洗车***的智慧洗车方法，包括以下步骤：
(1)客户直接开车到洗车网点；
(2)洗车网点前置的识别***进行现场识别，并将识别数据传送至所述智慧洗车***的服务器贮存和记录；
(3)如果服务器发现有客户之前留存信息，则指令自动洗车装置开启不下车的自动洗车服务；如果未发现留存信息，则建立新档案并也开启不下车的自动洗车服务；
(4)服务完成后，***通过应用程序消息或短信形式推送服务信息供用户查看，并自动完成相应支付；
(5)如遇故障，***主动通知给管理员；如果故障严重，则自动停机。
与现有技术相比，本发明的有益效果体现在：
1、解决洗车点难找，洗车排队，集约化社会资源问题；实现自动洗车设备的24H无人值守，降低了设备的使用成本。
用户在打开客户端时，***会基于客户地理位置，结合附近洗车网点的空闲状态、路程距离、事故拥堵、天气变化等，以及提供服务的质量(客户评分)、价格等因素，结合云端算法和数据挖掘分析等技术，给用户展示出最佳洗车服务网点列表供选择，由客户选择一家，到洗车点后，一是设备通过特征识别或数字识别***，识别客户身份；二是通过客户扫码，识别客户身份，然后引导车辆进入，并启动设备，给客户提供不下车的自动洗车服务，并通过应用程序消息或短信形式推送服务信息给用户查看。
2、解决设备的故障报警，远程维护问题；实现了洗车设备的远程控制，故障诊断监控和报警。
A、通过一个智能网关将洗车设备接入互联网，设备的运行状态信息，运行监控数据会主被动发送到数据处理服务器。服务器经过分析处理后会，把有效数据发送给管理人员的客户端，管理人员可以实实查看设备地点和设备运行状态；
B、采集到的设备运行数据，通过与数据库的阈值进行比较，一旦发现异常会主动通过微信，应用内消息，短信等方式通知给管理员，如遇严重故障，会自动停机，防止进一步损坏；
C、设备维护人员可以通过客户端软件，远程查看故障代码或运行过程数据，诊断设备故障，并可通过远程客户端清除故障，更新程序，起停和控制设备。
3、通过智能物联网关，将设备联网使用，交由服务端程序自动控制，可实现24H无人值守全自动洗车；设备的使用，收费计费，起停均由***自动完成，并生成相应纪录；配合后台管理***使用，解决了大型洗车中心的管理问题，提升了管理效率。
4、降低商户成本，提供服务效率，避免人为因素的错漏账；通过服务器的数据挖掘和分析，较好匹配了洗车的供需双方的需求，集约化社会资源。
附图说明
图1为本发明智慧洗车***框架结构图。
图2为本发明智慧洗车方法示意图(含A、B、C三种客户模式)。
图3为本发明一个具体实施例的方法步骤图。
具体实施方式
以下结合附图和具体实施方式对本发明作进一步的详细说明。
如图1所示，本发明的智慧洗车***，有客户端、服务器和自动洗车装置，基于互联网组成智慧联网***。其中，自动洗车装置通过智能网关与服务器无线联接，联连方式是2G/3G/4G/RJ45/WIFE中的任意一种；服务器为远程服务器，可为本地的或云端服务器；服务器上包括订单***、支付***和控制***；控制***又包括驱动模块、提示模块、检测模块、电源管理模块和无线通迅模块；服务器还可通过API接口相连着位置服务器和其它业务服务器；位置服务器用于显示地图和导航，可基于用户的地理位置信息并结合自动洗车装置的工作和环境信息，推送合理的洗车网点信息。洗车用户可通过APP端、PC端、触摸显示终端、手机扫码或呼叫中心的方式打开如APP、WebApp、小程序或网页的任何一种客户端，进入到本发明的智慧洗车***，选择服务器的订单***生成的服务信息，并下单，随后前往所指示的或其它的自动洗车网点进行洗车，完成后由服务器的支付***完成对应的支付服务。
自动洗车装置包括有门禁、洗车机、提示***和监控***，以及配备二维码扫描仪、感应器、摄像机、显示屏和报警器；上述各器件分别与控制***直接相连或通过智能网关相连；控制***接收、读取所连接的各器件上数据，反馈至服务器后再将指令数据传送给对应的器件工作；服务器上有数据库，用于存储用户信息、支付平台数据、地图软件数据以及自动洗车装置运行和服务的数据。
自动洗车装置还前置识别***，与控制***相连，用于提取用户信息并反馈至服务器；该识别***采用人像、虹膜、车像、车牌的特征识别技术，或者采用主被动RFID、扫码识别的数字识别技术。
如图2所示，本发明的智慧洗车方法分三种模式：
A模式：远程客户
(1)远程用户选择客户端进入所述智慧洗车***，并搜索洗车网点；
(2)***基于远程客户当前的地理位置信息，并结合周边的自动洗车装置的工作情况及环境态势，推送合理的洗车网点信息供选择下单；
(3)用户选择下单并开车导航前往；或不下单直接开至某个洗车网点；
(4)洗车网点前置的识别***开启自动识别功能；
(5)识别成功后，自动洗车装置开启不下车的自动洗车服务；
(6)服务完成后，***通过应用程序消息或短信形式推送服务信息供用户查看，并完成相应支付功能；
(7)如遇故障，***主动通知给管理员；如果故障严重，则***自动停机。
B模式：现场客户
(1)现场客户直接来到洗车网点，通过扫描二维码进入所述智慧洗车***，并选择服务下单；
(2)洗车网点前置的识别***进行现场识别，并将数据传送至后台服务器贮存记录；
(3)自动洗车装置开启不下车的自动洗车服务；
(4)服务完成后，***通过应用程序消息或短信形式推送服务信息供用户查看，并完成相应支付功能；
(5)如遇故障，***主动通知给管理员；如果故障严重，则自动停机。
C模式：客户(任意)
(1)客户直接开车到洗车网点；
(2)洗车网点前置的识别***进行现场识别，并将识别数据传送至所述智慧洗车***的服务器贮存和记录；
(3)如果服务器发现有客户之前留存信息，则指令自动洗车装置开启不下车的自动洗车服务；如果未发现留存信息，则建立新档案并也开启不下车的自动洗车服务；
(4)服务完成后，***通过应用程序消息或短信形式推送服务信息供用户查看，并自动完成相应支付；
(5)如遇故障，***主动通知给管理员；如果故障严重，则自动停机。
另外，图3所示的是依据本发明智慧洗车***及方法开发的一个APP软件的操作应用图，依此可以实现各种客户在不同模式下的自动洗车的引导服务，可供参考。
最后，需要说明的是，本说明书中所描述的具体实施例，其流程、技术内容所取名称等可以不同。凡依本发明专利构思所述的构造、特征及原理所做的等效或简单变化，均包括于本发明专利的保护范围内。本领域的普通技术人员能从本发明公开的内容直接导出或联想到的所有变形，均应认为是本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种智慧洗车***，包括基于网络的客户端、服务器和自动洗车装置，其特征在于，所述自动洗车装置通过智能网关与所述服务器相连；所述服务器至少包括订单***、支付***和控制***；用户选择任意一种客户端进入所述订单***生成服务信息，信息传输到所述控制***中处理，指令所述自动洗车装置完成自动洗车服务，最后由所述支付***完成对应的支付服务。
2.根据权利要求1所述的智慧洗车***，其特征在于，所述客户端为APP、WebApp、小程序或网页的一种；进入所述客户端的方式可通过APP端、PC端、触摸显示终端、手机扫码或呼叫中心的方式。
3.根据权利要求1所述的智慧洗车***，其特征在于，所述服务器还相连着位置服务器；所述位置服务器用于显示地图和导航，使所述服务器基于用户的地理位置信息并结合所述自动洗车装置的工作和环境信息，推送合理的洗车网点信息。
4.根据权利要求3所述的智慧洗车***，其特征在于，所述服务器上有数据库，用于存储用户信息、支付平台数据、地图软件数据以及自动洗车装置运行和服务的数据。
5.根据权利要求1所述的智慧洗车***，其特征在于，所述自动洗车装置前置识别***，与所述控制***相连，用于提取用户信息并反馈至所述服务器；所述识别***采用人像、虹膜、车像、车牌的特征识别技术，或者采用主被动RFID、扫码识别的数字识别技术。
6.根据权利要求5所述的智慧洗车***，其特征在于，所述自动洗车装置包括有门禁、洗车机、提示***和监控***，以及配备二维码扫描仪、感应器、摄像机、显示屏和报警器；上述各器件分别与所述控制***直接相连或通过所述智能网关相连；所述控制***接收、读取所连接的各器件上数据，反馈至所述服务器后再将指令数据传送给对应的器件工作。
7.根据权利要求6所述的智慧洗车***，其特征在于，所述控制***包括驱动模块、提示模块、检测模块、电源管理模块和无线通迅模块；
所述驱动模块：用于控制洗车机的动作；
所述提示模块：用于控制显示屏和报警器；
所述检测模块：用于射频、视像和扫码识别车辆或驾驶人的身份；
所述电源管理模块：用于管理电源工作；
所述无线通迅模块：用于与服务器之间的联系。
8.一种基于权利要求1智慧洗车***的智慧洗车方法，其特征在于，包括以下步骤：
(1)远程用户选择客户端进入所述智慧洗车***，并搜索洗车网点；
(2)***基于远程客户当前的地理位置信息，并结合周边的自动洗车装置的工作情况及环境态势，推送合理的洗车网点信息供选择下单；
(3)用户选择下单并开车导航前往；或不下单直接开至某个洗车网点；
(4)洗车网点前置的识别***开启自动识别功能；
(5)识别成功后，自动洗车装置开启不下车的自动洗车服务；
(6)服务完成后，***通过应用程序消息或短信形式推送服务信息供用户查看，并完成相应支付功能；
(7)如遇故障，***主动通知给管理员；如果故障严重，则***自动停机。
9.一种基于权利要求1智慧洗车***的智慧洗车方法，其特征在于，包括以下步骤：
(1)现场客户直接来到洗车网点，通过扫描二维码进入所述智慧洗车***，并选择服务下单；
(2)洗车网点前置的识别***进行现场识别，并将数据传送至后台服务器贮存记录；
(3)自动洗车装置开启不下车的自动洗车服务；
(4)服务完成后，***通过应用程序消息或短信形式推送服务信息供用户查看，并完成相应支付功能；
(5)如遇故障，***主动通知给管理员；如果故障严重，则自动停机。
10.一种基于权利要求1智慧洗车***的智慧洗车方法，其特征在于，包括以下步骤：
(1)客户直接开车到洗车网点；
(2)洗车网点前置的识别***进行现场识别，并将识别数据传送至所述智慧洗车***的服务器贮存和记录；
(3)如果服务器发现有客户之前留存信息，则指令自动洗车装置开启不下车的自动洗车服务；如果未发现留存信息，则建立新档案并也开启不下车的自动洗车服务；
(4)服务完成后，***通过应用程序消息或短信形式推送服务信息供用户查看，并自动完成相应支付；
(5)如遇故障，***主动通知给管理员；如果故障严重，则自动停机。
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