CN104994167A - 一种基于互联网的洗车场所搜寻与洗车预约*** - Google Patents

一种基于互联网的洗车场所搜寻与洗车预约*** Download PDF

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Abstract

一种基于互联网的洗车场所搜寻与洗车预约***，包括：洗车场所搜寻与洗车预约***，其分别与洗车店终端及顾客端连接；洗车场所搜寻与洗车预约***用于接收、保存洗车店终端和顾客端发送过来的信息，并进行分析处理，再将相关信息发送给洗车店终端和顾客端；洗车店终端将自己洗车店的相关信息发送至洗车场所搜寻与洗车预约***，洗车场所搜寻与洗车预约***将该信息开放给顾客端的顾客便于查询；顾客端将顾客的基本信息发送给洗车场所搜寻与洗车预约***；本发明与传统的洗车服务相比，提供了一种基于互/物联网的洗车预约服务,开放性的洗车店搜索与预约***，不同的洗车店都可加入，参与洗车预约，使得分散的洗车店在同一个平台上展示，提供顾客更多的选择，减少顾客的时间成本，提高洗车店的洗车资源使用效率。

Description

一种基于互联网的洗车场所搜寻与洗车预约***
技术领域：
本发明属于互/物联网信息服务技术领域，具体的与一种基于互联网的洗车场所搜寻与洗车预约***有关。
背景技术：
随着车辆的日益增多，洗车难渐渐成了困扰车主的难题，现在车主、或者驾驶员是没有预约直接将汽车开到洗车店洗车，极少数为电话预约洗车，有洗车需要的顾客直接将汽车开到洗车店洗车。洗车店根据车辆到场的先后顺序排队洗车。有些地方开展了预约上门洗车服务，到车主指定停车的地方进行洗车服务。有些顾客加入一家或若干家洗车实体店的会员。这种做法其缺陷在于：
需要洗车的顾客不知洗车实体店洗车服务状态的情况下，直接将汽车开到洗车店洗车。如果洗车店的车辆很少，则可以很快洗车；如果洗车店的车辆较多，需要排队等候。因此，在无法事先获悉洗车店的工作状态下，顾客盲目的将汽车开到洗车店等候洗车，造成车主的时间浪费。
而对于洗车店来说，每个时间段来洗车的汽车数量不好掌握，无法事先安排洗车工作，忙的时候车子排长队，不忙的时候没事干。造成洗车资源的浪费。
虽然个别洗车店有网站，或者提供电话预约洗车服务。但只是单个洗车店针对自己的会员开放，除了预约率不高，难以达到目的外，对于有洗车需求的顾客而言，只能在该店单一选择，不能预约其他的洗车店。
而预约上门洗车，费用较高；汽车所停放的位置在公共地面或者车库，洗车产生的废水未经处理直接排放，存在污染问题；露天洗车也给车主带来不便。而实体店经过政府部门验收批准，符合环保要求；同时实体店设施齐全，对汽车保护更好，并可以向车主提供更多的服务。
发明内容：
针对现有技术中存在的缺陷，本发明提供一种基于互联网的洗车场所搜寻与洗车预约***，其能让有洗车需求的顾客，通过该平台***能了解到指定洗车店或者在自己附近的洗车店的洗车作业实时状态，在网络上向一个或多个洗车店进行洗车预约，预约成功后，顾客只需在预约时间提前到达洗车店即可享受洗车服务。
为实现上述目的，本发明技术方案为：
一种基于互联网的洗车场所搜寻与洗车预约***，包括：洗车场所搜寻与洗车预约***，其分别与洗车店终端及顾客端连接；
洗车场所搜寻与洗车预约***用于接收、保存洗车店终端和顾客端发送过来的信息，并进行分析处理，再将相关信息发送给洗车店终端和顾客端；
洗车店终端将自己洗车店的相关信息发送至洗车场所搜寻与洗车预约***，洗车场所搜寻与洗车预约***将该信息开放给顾客端便于顾客查询；
洗车店终端通过洗车场所搜寻与洗车预约***获得预约洗车顾客的基本信息；洗车店终端接收洗车场所搜寻与洗车预约***发过来的洗车预约，并将洗车预约的确认信息以及预约完成情况发送到洗车场所搜寻与洗车预约系，洗车场所搜寻与洗车预约***将该信息发给顾客端；
顾客端将顾客的基本信息发送给洗车场所搜寻与洗车预约***，并通过洗车场所搜寻与洗车预约***发送到洗车店终端；顾客端通过洗车场所搜寻与洗车预约***查询洗车店终端信息，并发出洗车预约信息，或者是预约更改、预约取消信息；顾客端接收洗车场所搜寻与洗车预约***发过来的信息。
进一步，顾客端和洗车店终端是通过互联网连接到洗车场所搜寻与洗车预约***，所述互联网包括有线网络或者是移动网络。
进一步，不同性质的洗车店都可以加入到洗车场所搜寻与洗车预约***平台，提供洗车服务。
进一步，所有的顾客都可以加入到洗车场所搜寻与洗车预约***(1)平台，享受该平台所有洗车店提供的服务。
进一步，洗车店的相关信息包括店名、地理位置、电话、工作时间、洗车位数量、洗车工人数量、洗车速度、实时洗车状态、洗车视频信息。
进一步，顾客端除可以发送顾客的基本信息包括地理位置信息外，可以记录、查询个人账户情况如剩余洗车次数、剩余金额、消费历史记录。
进一步，顾客端是在洗车场所搜寻与洗车预约***上开发的顾客端，顾客在洗车场所搜寻与洗车预约***界面上直接登录使用；或是在下载到本地设备上的顾客端上使用。
洗车场所搜寻与洗车预约***具有满意度评估***，用于顾客对洗车店服务满意度评估、洗车店对顾客的履约情况评估。
所述***单独成为一个***使用，或将该***嵌入其他互联网平台或者导航地图平台上使用，成为其他互联网平台的一个分***。
采用上述技术方案，本发明与传统的洗车服务相比，提供了一种基于互/物联网的洗车预约服务。开放性的洗车店搜索与预约***，不同的洗车店都可加入，参与洗车预约，使得分散的洗车店在同一个平台上展示，提供顾客更多的选择。加入该平台的洗车店，不仅可以给自己原有的会员和顾客提供服务，还可为通过该平台预约的客户服务，增加了顾客来源。而洗车店原有的会员和顾客，也可以通过该平台进行预约，便于对客户的统一管理。采用预约洗车，洗车店可以清楚知道本店当前的洗车预约情况，合理安排设备和工人，提高洗车资源使用效率。开放性的洗车店搜索与预约***，有洗车需求的顾客，可在该平台自主选择洗车店进行预约洗车，方便快捷。顾客可以在预约前查询洗车店的基本情况，可以预约不同的洗车店，突破了单个店或者自身连锁店的局限，以及洗车店地理位置的限制，可以就近预约，享受更多洗车店的服务。顾客可以根据自己的时间安排预约合适的洗车时间，减少在店等待时间，减少时间成本。
附图说明：
图1为本发明***框架结构图；
图2为本发明预约信息交换示意图；
图3为本发明预约洗车流程图。
具体实施方式：
下面结合附图和实施例对本发明进一步说明。
如图1-图3所示，一种基于互联网的洗车场所搜寻与洗车预约***，包括：洗车场所搜寻与洗车预约***1，其分别与洗车店终端2及顾客端3连接；
洗车场所搜寻与洗车预约***1用于接收、保存洗车店终端2和顾客端3发送过来的信息，并进行分析处理，再将相关信息发送给洗车店终端2和顾客端3。
洗车店终端2将自己洗车店的相关信息发送至洗车场所搜寻与洗车预约***1，洗车场所搜寻与洗车预约***1将该信息开放给顾客端3的顾客便于查询；洗车店终端2通过洗车场所搜寻与洗车预约***1获得预约洗车顾客的基本信息；洗车店终端2接收洗车场所搜寻与洗车预约***1发过来的洗车预约，并将洗车预约的结果以及预约完成情况发送到洗车场所搜寻与洗车预约***1，洗车场所搜寻与洗车预约***1将该信息发给顾客端3；便于顾客查询。
顾客端3将顾客的基本信息发送给洗车场所搜寻与洗车预约***1，并通过洗车场所搜寻与洗车预约***1发送到洗车店终端2；顾客端3通过洗车场所搜寻与洗车预约***1查询洗车店终端2信息，并发出洗车预约信息，或者是预约更改、预约取消信息；顾客端3接收洗车场所搜寻与洗车预约***1发过来的信息。
在实际使用中，顾客端3和洗车店终端2是通过互联网连接到洗车场所搜寻与洗车预约***1，所述互联网包括有线网络或者是移动网络。不同性质的洗车店都可以加入到洗车场所搜寻与洗车预约***1平台，提供洗车服务。所有的顾客都可以加入到洗车场所搜寻与洗车预约***1平台，享受该平台所有洗车店提供的服务。
洗车店的相关信息包括店名、地理位置、电话、工作时间、洗车位数量、洗车工人数量、洗车速度、实时洗车状态、洗车视频信息。顾客端3除可以发送顾客的基本信息包括地理位置信息外，可以记录、查询个人账户情况如剩余洗车次数、剩余金额、消费历史记录。顾客端3是在洗车场所搜寻与洗车预约***1上开发的顾客端，顾客在洗车场所搜寻与洗车预约***1界面上直接登录使用；或是下载在本地的顾客端应用***。洗车场所搜寻与洗车预约***1具有满意度评估***，用于顾客对洗车店服务满意度评估、洗车店对顾客的履约情况评估。
所述***单独成为一个***使用，或将该***嵌入其他互联网平台或者导航地图平台上使用，成为其他互联网平台的一个分***。
其工作流程为：
1、建立洗车场所搜寻与洗车预约***1。
洗车场所搜寻与洗车预约***1用于接收洗车店终端2和顾客端3发送过来的信息，同时可向洗车店终端2和顾客端3发送信息。
该***提供信息发送、查询、保存等功能。
2、建立洗车店的信息。
加入到该***的洗车店，通过洗车店终端2将本店的相关信息发送到洗车店搜索与预约服务***1，如以下但不限于以下信息如店名、地理位置、电话、工作时间、洗车位数量、洗车工人数量、洗车速度、实时洗车状态(正在洗的车辆信息、排队情况、预计等待时间等)、洗车视频、服务项目等信息。
3、建立洗车顾客信息。
有洗车需求的顾客，通过顾客端3将自己的信息发送到洗车店搜索与预约服务***1。顾客的基本信息可以但不限于是姓名、车牌号、在本服务***1登记的用户名、电话号码、实时地理位置信息等，可以是其中一部分或者是全部信息。
4、预约洗车。
有洗车需求的顾客，通过该平台，查询指定洗车店或自己附近洗车店的分布、位置，以及目前各店实时洗车状态，从中选择自己意向的洗车店进行网络预约。
洗车店通过洗车店终端2接收预约信息，并将预约结果信息通过洗车店搜索与预约服务***1或手机短信方式发送给顾客。
预约结果可以是预约成功、预约不成功、停止预约等。
顾客也可以通过顾客端3取消或更改预约。
5、洗车。
预约成功后，在预约的时间内将汽车送达洗车店即可，洗车店根据预约的顺序安排洗车。
6、费用结算。相关费用的支付方式，可以是约定的第三支付，也可以直接在洗车店支付，或者以其他形式支付。
7、服务评估。
本发明与传统的洗车服务相比，提供了一种基于互/物联网的洗车预约服务。开放性的洗车店搜索与预约***，不同的洗车店都可加入，参与洗车预约，使得分散的洗车店在同一个平台上展示，提供顾客更多的选择。加入该平台的洗车店，不仅可以给自己原有的会员和顾客提供服务，还可为通过该平台预约的客户服务，增加了顾客来源。而洗车店原有的会员和顾客，也可以通过该平台进行预约，便于对客户的统一管理。采用预约洗车，洗车店可以清楚知道本店当前的洗车预约情况，合理安排设备和工人，提高洗车资源使用效率。开放性的洗车店搜索与预约***，有洗车需求的顾客，可在该平台自主选择洗车店进行预约洗车，方便快捷。顾客可以在预约前查询洗车店的基本情况，可以预约不同的洗车店，突破了单个店或者自身连锁店的局限，以及洗车店地理位置的限制，可以就近预约，享受更多洗车店的服务。顾客可以根据自己的时间安排预约合适的洗车时间，减少在店等待时间，减少时间成本。
上述说明示出并描述了本发明的优选实施例，如前所述，应当理解本发明并非局限于本文所披露的形式，不应看作是对其他实施例的排除，而可用于各种其他组合、修改和环境，并能够在本文所述发明构想范围内，通过上述教导或相关领域的技术或知识进行改动。而本领域人员所进行的改动和变化不脱离本发明的精神和范围，则都应在本发明所附权利要求的保护范围内。

Claims (9)

1.一种基于互联网的洗车场所搜寻与洗车预约***，其特征在于：包括：洗车场所搜寻与洗车预约***(1)，其分别与洗车店终端(2)及顾客端(3)连接；
洗车场所搜寻与洗车预约***(1)用于接收、保存洗车店终端(2)和顾客端(3)发送过来的信息，并进行分析处理，再将相关信息发送给洗车店终端(2)和顾客端(3)；
洗车店终端(2)将自己洗车店的相关信息发送至洗车场所搜寻与洗车预约***(1)，洗车场所搜寻与洗车预约***(1)将该信息开放给顾客端(3)便于顾客查询；
洗车店终端(2)通过洗车场所搜寻与洗车预约***(1)获得预约洗车顾客的基本信息；
洗车店终端(2)接收洗车场所搜寻与洗车预约***(1)发过来的洗车预约，并将洗车预约的确认信息以及预约完成情况发送到洗车场所搜寻与洗车预约***(1)，洗车场所搜寻与洗车预约***(1)将该信息发给顾客端(3)；
顾客端(3)将顾客的基本信息发送给洗车场所搜寻与洗车预约***(1)，并通过洗车场所搜寻与洗车预约***(1)发送到洗车店终端(2)；
顾客端(3)通过洗车场所搜寻与洗车预约***(1)查询洗车店终端(2)信息，并发出洗车预约信息，或者是预约更改、预约取消信息；
顾客端(3)接收洗车场所搜寻与洗车预约***(1)发过来的信息。
2.如权利要求1所述的一种基于互联网的洗车场所搜寻与洗车预约***，其特征在于：顾客端(3)和洗车店终端(2)是通过互联网连接到洗车场所搜寻与洗车预约***(1)，所述互联网包括有线网络或者是移动网络。
3.如权利要求1所述的一种基于互联网的洗车场所搜寻与洗车预约***，其特征在于：不同性质的洗车店都可以加入到洗车场所搜寻与洗车预约***(1)平台，提供洗车服务。
4.如权利要求1所述的一种基于互联网的洗车场所搜寻与洗车预约***，其特征在于：所有的顾客都可以加入到洗车场所搜寻与洗车预约***(1)平台，享受该平台所有洗车店提供的服务。
5.如权利要求1所述的一种基于互联网的洗车场所搜寻与洗车预约***，其特征在于：洗车店的相关信息包括店名、地理位置、电话、工作时间、洗车位数量、洗车工人数量、洗车速度、实时洗车状态、洗车视频信息。
6.如权利要求1所述的一种基于互联网的洗车场所搜寻与洗车预约***，其特征在于：顾客端(3)除可以发送顾客的基本信息包括地理位置信息外，可以记录、查询个人账户情况如剩余洗车次数、剩余金额、消费历史记录。
7.如权利要求1所述的一种基于互联网的洗车场所搜寻与洗车预约***，其特征在于：顾客端(3)是在洗车场所搜寻与洗车预约***(1)上开发的顾客端，顾客在洗车场所搜寻与洗车预约***(1)界面上直接登录使用；或是在下载到本地设备上的顾客端上使用。
8.如权利要求1所述的一种基于互联网的洗车场所搜寻与洗车预约***，其特征在于：洗车场所搜寻与洗车预约***(1)具有满意度评估***，用于顾客对洗车店服务满意度评估、洗车店对顾客的履约情况评估。
9.如权利要求1-8任意一项所述的一种基于互联网的洗车场所搜寻与洗车预约***，其特征在于：所述***单独成为一个***使用，或将该***嵌入其他互联网平台或者导航地图平台上使用，成为其他互联网平台的一个分***。
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