CN107491927A - 一种工作时间的分配方法和装置 - Google Patents

Abstract

本申请实施例提供了一种工作时间的分配方法和装置，所述方法包括：接收待分配的工作时间，所述工作时间包括一个或多个时间段；确定与所述一个或多个时间段相匹配的用户数量；获取一个或多个用户的用户标识；依据所述用户标识，提取所述一个或多个用户的时间段分配状态信息，所述时间段分配状态信息包括待分配时间段信息以及相应的待分配次数；针对所述用户数量、待分配时间段信息以及相应的待分配次数，为所述一个或多个用户分配工作时间，以获得一个或多个用户的时间段分配结果，实现了工作时间的自动分配，避免了由于人工分配工作时间的不合理导致的工作效率低下的问题。

Description

一种工作时间的分配方法和装置

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种工作时间的分配方法和一种工作时间的分配装置。

背景技术

对于生产以及售后服务等24小时都需要有员工在岗的工作，为员工排班是企业安排工作的重要环节。排班的目的是根据工作需求，通过不同班次的轮转，从而提供最佳的人力优化管理方案。

以企业售后服务团队为例，通常，售后服务团队包括售后技术支持、呼叫中心等部门，人员众多。在每月开始前，都要提前为各个团队的员工进行下一个月的排班，并定期出具报表统计员工的值班数量，以及调休数量。目前，企业为员工排班基本都是采用人工排班的方式。团队排班人员在月末安排下个月的班次时，首先需要翻看上个月甚至上上个月的员工排班情况，以保证团队内各员工之间总体上的上班班次保持均衡，然后再将排班结果以Excel表格的形式下发给团队。如果中途有员工临时请假，就涉及到调班换班的问题，还需要手工记录本月的调班换班情况。因此，每个月每个团队花费在排班上的时间可能达到数个小时，严重地浪费人力物力。同时，由于采用了人工排班，排班结果也容易受排班人员的主观影响，不合理的排班结果也可能影响员工的工作效率。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本申请实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种工作时间的分配方法和相应的一种工作时间的分配装置。

为了解决上述问题，本申请公开了一种工作时间的分配方法，包括：

接收待分配的工作时间，所述工作时间包括一个或多个时间段；

确定与所述一个或多个时间段相匹配的用户数量；

获取一个或多个用户的用户标识；

依据所述用户标识，提取所述一个或多个用户的时间段分配状态信息，所述时间段分配状态信息包括待分配时间段信息以及相应的待分配次数；

针对所述用户数量、待分配时间段信息以及相应的待分配次数，为所述一个或多个用户分配工作时间，以获得一个或多个用户的时间段分配结果。

可选地，所述确定与所述一个或多个时间段相匹配的用户数量的步骤包括：

从预置的时间段-用户数量映射表中提取出所述工作时间的一个或多个时间段，以及分别与所述一个或多个时间段相匹配的用户数量。

可选地，所述一个或多个时间段包括一个默认时间段，以及一个或多个非默认时间段，所述从预置的时间段-用户数量映射表中提取出所述工作时间的一个或多个时间段，以及分别与所述一个或多个时间段相匹配的用户数量的步骤包括：

从预置的时间段-用户数量映射表中提取出所述工作时间的一个时间段，以及一个或多个非默认时间段；

分别为所述一个或多个非默认时间段分配用户数量；

将剩余未分配的用户数量分配给所述默认时间段。

可选地，所述时间段分配状态信息还包括已分配时间段信息以及相应的已分配次数；所述依据所述用户标识，提取所述一个或多个用户的时间段分配状态信息的步骤包括：

获取一个或多个用户的已分配时间段，以及与所述已分配时间段相对应的已分配次数；

统计所述一个或多个用户的待分配时间段，以及与所述待分配时间段相对应的待分配次数；

将所述一个或多个用户的待分配次数按顺序排列，获得待分配列表。

可选地，所述针对所述用户数量、待分配时间段信息以及相应的待分配次数，为所述一个或多个用户分配工作时间的步骤包括：

确定所述待分配列表中待分配次数最小值；

在将所述待分配次数最小值所对应的待分配时间段分配给所述用户后，将所述用户的剩余待分配时间段，以及与所述待分配时间段相对应的待分配次数从所述待分配列表中删除；

返回执行确定所述待分配列表中待分配次数最小值的步骤，以获得一个或多个用户的时间段分配结果。

可选地，所述时间段分配结果包括一个或多个分配列表，所述方法还包括：

从所述一个或多个分配列表中提取出最优分配结果。

可选地，所述一个或多个时间段具有对应的时间段代码，所述从所述一个或多个分配列表中提取出最优分配结果的步骤包括：

针对所述时间段代码，分别计算所述一个或多个分配列表的均方差；

提取所述均方差最小值所对应的分配列表为最优分配结果。

为了解决上述问题，本申请还公开了一种工作时间的分配装置，包括：

工作时间接收模块，用于接收待分配的工作时间，所述工作时间包括一个或多个时间段；

用户数量确定模块，用于确定与所述一个或多个时间段相匹配的用户数量；

用户标识获取模块，用于获取一个或多个用户的用户标识；

时间段分配状态信息提取模块，用于依据所述用户标识，提取所述一个或多个用户的时间段分配状态信息，所述时间段分配状态信息包括待分配时间段信息以及相应的待分配次数；

工作时间分配模块，用于针对所述用户数量、待分配时间段信息以及相应的待分配次数，为所述一个或多个用户分配工作时间，以获得一个或多个用户的时间段分配结果。

可选地，所述用户数量确定模块包括：

时间段与用户数量确定子模块，用于从预置的时间段-用户数量映射表中提取出所述工作时间的一个或多个时间段，以及分别与所述一个或多个时间段相匹配的用户数量。

可选地，所述一个或多个时间段包括一个默认时间段，以及一个或多个非默认时间段，所述时间段与用户数量确定子模块包括：

时间段提取单元，用于从预置的时间段-用户数量映射表中提取出所述工作时间的一个时间段，以及一个或多个非默认时间段；

非默认时间段用户数量分配单元，用于分别为所述一个或多个非默认时间段分配用户数量；

默认时间段用户数量分配单元，用于将剩余未分配的用户数量分配给所述默认时间段。

可选地，所述时间段分配状态信息还包括已分配时间段信息以及相应的已分配次数；所述时间段分配状态信息提取模块包括：

已分配时间段及次数获取子模块，用于获取一个或多个用户的已分配时间段，以及与所述已分配时间段相对应的已分配次数；

待分配时间段及次数统计子模块，用于统计所述一个或多个用户的待分配时间段，以及与所述待分配时间段相对应的待分配次数；

待分配列表获得子模块，用于将所述一个或多个用户的待分配次数按顺序排列，获得待分配列表。

可选地，所述工作时间分配模块包括：

待分配次数确定子模块，用于确定所述待分配列表中待分配次数最小值；

待分配时间段分配子模块，用于在将所述待分配次数最小值所对应的待分配时间段分配给所述用户后，将所述用户的剩余待分配时间段，以及与所述待分配时间段相对应的待分配次数从所述待分配列表中删除；

分配结果获得子模块，用于返回执行确定所述待分配列表中待分配次数最小值的步骤，以获得一个或多个用户的时间段分配结果。

可选地，所述时间段分配结果包括一个或多个分配列表，所述装置还包括：

最优分配结果提取模块，用于从所述一个或多个分配列表中提取出最优分配结果。

可选地，所述一个或多个时间段具有对应的时间段代码，所述最优分配结果提取模块包括：

分配列表均方差计算子模块，用于针对所述时间段代码，分别计算所述一个或多个分配列表的均方差；

最优分配结果提取子模块，用于提取所述均方差最小值所对应的分配列表为最优分配结果。

与背景技术相比，本申请实施例包括以下优点：

本申请实施例在接收到待分配的工作时间后，根据所述工作时间的多个时间段确定出相匹配的用户数量，进而依据用户标识提取出时间段分配状态信息，然后针对所述用户数量、待分配时间段信息以及相应的待分配次数，为一个或多个用户分配工作时间，实现了工作时间的自动分配，避免了由于人工分配工作时间的不合理导致的工作效率低下的问题。

其次，本申请实施例在获得一个或多个分配列表后，还可以通过比较各分配列表的均方差，确定出最优分配结果，避免了人工选择分配列表的不合理性。

附图说明

图1是本申请的一种工作时间的分配方法实施例一的步骤流程图；

图2是本申请的一种工作时间的分配方法实施例二的步骤流程图；

图3是本申请的一种工作时间的分配装置实施例的结构框图。

具体实施方式

为使本申请的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本申请作进一步详细的说明。

参照图1，示出了本申请的一种工作时间的分配方法实施例一的步骤流程图，具体可以包括如下步骤：

步骤101，接收待分配的工作时间；

在本申请实施例中，所述待分配的工作时间可以是需要安排员工值班的一段时间，例如，一天。所述工作时间可以包括一个或多个时间段，例如，对于每一天，可以根据工作或生产的实际需要，将所述工作时间划分为多个时间段。例如，早上8点至下午4点为一个时间段，下午4点至晚上12点为一个时间段，晚上12点至第二天早上8点又为一个时间段。

在具体实现中，所述一个或多个时间段可以看作是需要安排员工值班的具体班次，例如，早上8点至下午4点为早班，下午4点至晚上12点为中班，晚上12点至第二天早上8点为晚班。本领域技术人员可以根据实际需要对工作时间进行划分，例如划分为4个时间段(4个班次)，每个时间段(每个班次)为6个小时等等，或者各个时间段按非均等的时间来进行划分，本申请对此不作具体限定。

步骤102，确定与所述一个或多个时间段相匹配的用户数量；

在本申请实施例中，在接收到需要分配的工作时间后，可以分别确定出每个时间段所需要的员工数量。例如，早班需要12人，中班需要10人，晚班需要6人等等。

在本申请的一种优选实施例中，所述确定与所述一个或多个时间段相匹配的用户数量的步骤具体可以包括如下子步骤：

子步骤1021，从预置的时间段-用户数量映射表中提取出所述工作时间的一个或多个时间段，以及分别与所述一个或多个时间段相匹配的用户数量。

通常，对于不同的班次，需要的员工数量可能不同，甚至对于不同的工作时间的同一个班次，所需的员工数量也可能不同。例如，对于零售业，周一至周四的下午4点至晚上8点的中班时间段由于顾客较少，可能需要安排的员工数量也较少，而对于周五至周日的该时间段，则需要安排更多的员工，以应对大量的顾客。

因此，在具体实现中，可以根据实际需要预先设置每一工作时间的不同时间段所需的员工数量，形成映射表，然后根据需要分配的工作时间，从所述映射表中，提取出所述工作时间的一个或多个时间段的员工数量。

在本申请实施例中，工作时间可以按天计算，可以根据所述工作时间对应于星期几来形成相应的星期-班次映射表。例如，对于星期一，可以包括有多个时间段，每个时间段需要多少员工，对于星期二，可以包括有相同或不同的时间段，每个时间段又需要多少员工，直到将每周七天的不同时间段的员工数量均设置完成。然后在接收到待分配的工作时间后，可以直接判断所述待分配的工作时间属于星期几，然后从预置的星期-班次映射表中提取出各个时间段所需要的员工数量。

步骤103，获取一个或多个用户的用户标识；

在本申请实施例中，所述用户标识可以是待分配班次的员工姓名或者员工工号，本申请对此不作具体限定。

步骤104，依据所述用户标识，提取所述一个或多个用户的时间段分配状态信息；

在本申请实施例中，所述时间段分配状态信息可以包括待分配时间段信息以及相应的待分配次数，和，已分配时间段信息以及相应的已分配次数。

在本申请实施例中，可以根据用户标识，例如员工工号，统计该员工已安排的班次以及已安排的班次的具体值班次数，和，未安排的班次以及未安排的班次的具体值班次数。

在具体实现中，可以预先设置每位员工在一定时间区间内所需要安排的全部班次，以及每一班次所应该值班的次数。例如，以月为区间，每位员工每月应该安排早班、中班、晚班、夜休、周末休班各多少次。

需要注意的是，对于不同的员工，其应该安排的班次及各班次的值班次数可能不同，例如，女生不值大夜班，那么在时间段分配状态信息中，女生就是没有大夜班这个班次状态，在排班的时候会根据各班次的值班次数的多少，为员工安排相应的班次，已安排班次的值班次数越多，则继续安排该班次的可能性就越小。

在本申请的一种优选实施例中，所述依据所述用户标识，提取所述一个或多个用户的时间段分配状态信息的步骤具体可以包括如下子步骤：

子步骤1041，获取一个或多个用户的已分配时间段，以及与所述已分配时间段相对应的已分配次数；

子步骤1042，统计所述一个或多个用户的待分配时间段，以及与所述待分配时间段相对应的待分配次数；

子步骤1043，将所述一个或多个用户的待分配次数按顺序排列，获得待分配列表。

在具体实现中，可以以月为时间区间，获取每位员工当月已安排的班次以及各班次的值班次数，和，本月未曾安排的班次以及剩余各班次的值班次数，然后将剩余各班次的值班次数按顺序排列，获得一待分配列表。所述待分配列表中包括全部员工的待安排班次以及相应的值班次数。值班次数的排列顺序可以是值班次数升序，也可以是值班次数降序，本申请对此不作具体限定。

步骤105，针对所述用户数量、待分配时间段信息以及相应的待分配次数，为所述一个或多个用户分配工作时间，以获得一个或多个用户的时间段分配结果。

在本申请一种优选实施例中，所述针对所述用户数量、待分配时间段信息以及相应的待分配次数，为所述一个或多个用户分配工作时间的步骤具体可以包括如下子步骤：

子步骤1051，确定所述待分配列表中待分配次数最小值；

子步骤1052，在将所述待分配次数最小值所对应的待分配时间段分配给所述用户后，将所述用户的剩余待分配时间段，以及与所述待分配时间段相对应的待分配次数从所述待分配列表中删除；

子步骤1053，返回执行子步骤1051，以获得一个或多个用户的时间段分配结果。

在本申请实施例中，在获得待分配列表后，可以首先确定出其中待分配次数的最小值，然后将所述最小值对应的待分配时间段分配给所述用户，然后将所述用户的信息从待分配列表中删除，继续确定剩余用户的待分配次数的最小值，直至为全部用户均分配完相应的时间段。

在具体实现中，确定出待分配次数的最小值后，可以将所述最小值所对应的班次分配给相应的员工，然后删除已分配班次的员工的信息，继续为下一位员工分配班次，直至为全部员工均安排好班次。

在本申请实施例中，在接收到待分配的工作时间后，根据所述工作时间的多个时间段确定出相匹配的用户数量，进而依据用户标识提取出时间段分配状态信息，然后针对所述用户数量、待分配时间段信息以及相应的待分配次数，为一个或多个用户分配工作时间，实现了工作时间的自动分配，避免了由于人工分配工作时间的不合理导致的工作效率低下的问题。

参照图2，示出了本申请的一种工作时间的分配方法实施例二的步骤流程图，具体可以包括如下步骤：

步骤201，接收待分配的工作时间；

在本申请实施例中，所述待分配的工作时间可以是需要安排员工值班的一段时间，例如，一天。所述工作时间可以包括一个或多个时间段，例如，对于每一天，可以根据工作或生产的实际需要，将所述工作时间划分为多个时间段。例如，早上8点至下午4点为一个时间段(早班)，下午4点至晚上12点为一个时间段(中班)，晚上12点至第二天早上8点又为一个时间段(晚班)。

步骤202，从预置的时间段-用户数量映射表中提取出所述工作时间的一个时间段，以及一个或多个非默认时间段；

在本申请实施例中，所述一个或多个时间段可以包括一个默认时间段，以及一个或多个非默认时间段。所述非默认时间段可以当日员工的多个不同的班次(非默认班次)，例如，早班，中班，晚班，大夜班，倒休，夜休等等；而默认时间段则可以是当日员工的默认班次，如正常白班。

步骤203，分别为所述一个或多个非默认时间段分配用户数量；

步骤204，将剩余未分配的用户数量分配给所述默认时间段；

在具体实现中，可以首先确定各非默认班次所需要的员工数量，在分别为所述非默认班次分配完毕员工数量后，可以将剩余未分配的员工数量分配给默认班次。

步骤205，获取一个或多个用户的用户标识；

在本申请实施例中，所述用户标识可以是待分配班次的员工姓名或者员工工号，本申请对此不作具体限定。

步骤206，统计所述一个或多个用户的待分配时间段，以及与所述待分配时间段相对应的待分配次数，将所述一个或多个用户的待分配次数按顺序排列，获得待分配列表；

在本申请实施例中，所述时间段分配状态信息可以包括待分配时间段信息以及相应的待分配次数，和，已分配时间段信息以及相应的已分配次数。

通常，可以预先设置每位员工在一定时间区间内所需要安排的全部班次，以及每一班次所应该值班的次数。例如，以月为区间，每位员工每月应该安排早班、中班、晚班、夜休、周末休班各多少次。

在具体实现中，可以以月为时间区间，获取每位员工当月已安排的班次以及各班次的值班次数，和，本月未曾安排的班次以及剩余各班次的值班次数，然后将剩余各班次的值班次数按顺序排列，获得一待分配列表。所述待分配列表中包括全部员工的待安排班次以及相应的值班次数。值班次数的排列顺序可以是值班次数升序，也可以是值班次数降序，本申请对此不作具体限定。

步骤207，确定所述待分配列表中待分配次数最小值；

在本申请实施例中，在获得待分配列表后，可以首先确定出其中待分配次数的最小值，即所述员工待安排的班次的值班次数最小值。

例如，若某一员工昨天值的是大夜班，那么按照工作规定，该员工今天就只能执行夜休的班次，他的夜休班次可值班次数量为1，则在安排班次时首先把夜休班次分配给他。

步骤208，获得一个或多个用户的时间段分配结果；

在具体实现中，在确定出待分配次数的最小值，并将所述最小值所对应的班次分配给相应的员工后，可以删除已分配班次的员工的信息，然后在待分配列表中重新确定待分配次数的最小值，从而继续为下一位员工分配班次，直至为全部员工均安排好班次后，可以获得全部员工的排班结果，即时间段分配结果。

需要注意的是，由于待分配次数的最小值可能对应于多位员工，即同一班次可能对应于需要排班的多位员工，使得对于不同的选择，可能出现一个或多个分配列表，因此，在本申请实施例中，还包括从所述一个或多个分配列表中提取出最优的分配结果。

步骤209，从所述一个或多个分配列表中提取出最优分配结果。

通常，所述一个或多个时间段可以具有对应的时间段代码，即不同的班次对应于不同的班次代码。

在本申请的一种优选实施例中，所述从所述一个或多个分配列表中提取出最优分配结果的步骤具体可以包括如下子步骤：

子步骤2091，针对所述时间段代码，分别计算所述一个或多个分配列表的均方差；

子步骤2092，提取所述均方差最小值所对应的分配列表为最优分配结果。

在具体实现中，在获得多个分配列表后，可以针对所述班次代码，计算所述分配列表的均方差，然后将均方差最小值所对应的分配列表提取为最优分配结果。

在本申请实施例中，在获得一个或多个分配列表后，还可以通过比较各分配列表的均方差，确定出最优分配结果，避免了人工选择分配列表的不合理性。

为了便于理解，下面以一个具体事例对本申请的工作时间分配方法作一详细说明。

以为某企业售后支持一线5月9号排班为例，在确定排班日期为2016-05-09后，通过调用java的Calendar工具类判断出该日期为一周的第一天，则在预定义的星期班次策略映射表中提取出周一对应的班次策略“周一班次”，获得周一班次策略需要执行的班次和需要的员工人数：早班3人，中班2人，晚班2人，大夜班1人，倒休4人，夜休1人，正常班-1(除特殊班次外其他员工都分配为正常班)，一线总人数为25人，则计算后分配为正常班的应为12人。如表一所示，是售后支持一线全部员工班次状态表(员工信息未全列)。

表一：是售后支持一线全部员工班次状态表

经过排班，获得多个排班结果：

排班结果1(输出为员工工号和分配班次代码的映射表)：

{32＝62,33＝64,39＝64,36＝57,37＝64,447＝59,131＝64,254＝58,255＝63,19＝64,256＝66,48＝60,253＝59,23＝62,22＝60,25＝64,334＝66,267＝66,26＝64,333＝66,124＝60,29＝64,28＝64,121＝64,329＝89}

结果1计算得到的均方差：31.342228

排班结果2

{32＝64,33＝64,39＝64,36＝57,37＝64,447＝60,131＝60,254＝59,255＝63,19＝64,256＝66,253＝59,48＝62,23＝64,22＝60,25＝64,334＝66,267＝66,26＝64,333＝66,124＝62,29＝58,28＝64,121＝64,329＝89}

结果2计算得到的均方差：30.273243

排班结果3

{32＝62,33＝64,39＝64,36＝57,37＝64,447＝62,131＝58,254＝59,255＝63,19＝64,256＝66,253＝59,48＝60,23＝64,22＝60,25＝64,334＝66,267＝66,26＝64,333＝66,124＝60,29＝64,28＝64,121＝64,329＝89}

结果3计算得到的均方差：31.352312

…(其余排班结果未列明)

在对各排班结果的均方差进行比较后，取均方差最小的排班结果作为最终的排班结果，即排班结果2为最优排班结果，如表二所示。

表二最优排班结果

班次名称	人数	分配该班次的人员列表
			早班	3	黄俊X，王向X，汪X
中班	2	刘X，杨牧X
			晚班	2	黄攀X，李跃X
大夜班	1	王X
			倒休	4	陈战X，金X，简子X，杨X
夜休	1	杨雅X
			正常班	12	以上分配特殊班次之外的剩余人员

需要说明的是，对于方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请实施例并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请实施例，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作并不一定是本申请实施例所必须的。

参照图3，示出了本申请的一种工作时间的分配装置实施例的结构框图，具体可以包括如下模块：

工作时间接收模块301，用于接收待分配的工作时间，所述工作时间包括一个或多个时间段；

用户数量确定模块302，用于确定与所述一个或多个时间段相匹配的用户数量；

用户标识获取模块303，用于获取一个或多个用户的用户标识；

时间段分配状态信息提取模块304，用于依据所述用户标识，提取所述一个或多个用户的时间段分配状态信息，所述时间段分配状态信息包括待分配时间段信息以及相应的待分配次数；

工作时间分配模块305，用于针对所述用户数量、待分配时间段信息以及相应的待分配次数，为所述一个或多个用户分配工作时间，以获得一个或多个用户的时间段分配结果。

在本申请实施例中，所述用户数量确定模块302具体可以包括如下子模块：

时间段与用户数量确定子模块3021，用于从预置的时间段-用户数量映射表中提取出所述工作时间的一个或多个时间段，以及分别与所述一个或多个时间段相匹配的用户数量。

在本申请实施例中，所述一个或多个时间段包括一个默认时间段，以及一个或多个非默认时间段，所述时间段与用户数量确定子模块3021具体可以包括如下单元：

时间段提取单元，用于从预置的时间段-用户数量映射表中提取出所述工作时间的一个时间段，以及一个或多个非默认时间段；

非默认时间段用户数量分配单元，用于分别为所述一个或多个非默认时间段分配用户数量；

默认时间段用户数量分配单元，用于将剩余未分配的用户数量分配给所述默认时间段。

在本申请实施例中，所述时间段分配状态信息还包括已分配时间段信息以及相应的已分配次数；所述时间段分配状态信息提取模块304具体可以包括如下子模块：

已分配时间段及次数获取子模块3041，用于获取一个或多个用户的已分配时间段，以及与所述已分配时间段相对应的已分配次数；

待分配时间段及次数统计子模块3042，用于统计所述一个或多个用户的待分配时间段，以及与所述待分配时间段相对应的待分配次数；

待分配列表获得子模块3043，用于将所述一个或多个用户的待分配次数按顺序排列，获得待分配列表。

在本申请实施例中，所述工作时间分配模块305具体可以包括如下子模块：

待分配次数确定子模块3051，用于确定所述待分配列表中待分配次数最小值；

待分配时间段分配子模块3052，用于在将所述待分配次数最小值所对应的待分配时间段分配给所述用户后，将所述用户的剩余待分配时间段，以及与所述待分配时间段相对应的待分配次数从所述待分配列表中删除；

分配结果获得子模块3053，用于返回执行确定所述待分配列表中待分配次数最小值的步骤，以获得一个或多个用户的时间段分配结果。

在本申请实施例中，所述时间段分配结果包括一个或多个分配列表，所述装置还可以包括如下模块：

最优分配结果提取模块306，用于从所述一个或多个分配列表中提取出最优分配结果。

在本申请实施例中，所述一个或多个时间段具有对应的时间段代码，所述最优分配结果提取模块306具体可以包括如下子模块：

分配列表均方差计算子模块3061，用于针对所述时间段代码，分别计算所述一个或多个分配列表的均方差；

最优分配结果提取子模块3062，用于提取所述均方差最小值所对应的分配列表为最优分配结果。

对于装置实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。

本领域内的技术人员应明白，本申请实施例的实施例可提供为方法、装置、或计算机程序产品。因此，本申请实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请实施例可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

在一个典型的配置中，所述计算机设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括非持续性的电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

本申请实施例是参照根据本申请实施例的方法、终端设备(***)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理终端设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理终端设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理终端设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理终端设备上，使得在计算机或其他可编程终端设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程终端设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本申请实施例的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本申请实施例范围的所有变更和修改。

最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者终端设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者终端设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者终端设备中还存在另外的相同要素。

以上对本申请所提供的一种工作时间的分配方法和一种工作时间的分配装置，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。

Claims (14)

1.一种工作时间的分配方法，其特征在于，包括：

接收待分配的工作时间，所述工作时间包括一个或多个时间段；

确定与所述一个或多个时间段相匹配的用户数量；

获取一个或多个用户的用户标识；

依据所述用户标识，提取所述一个或多个用户的时间段分配状态信息，所述时间段分配状态信息包括待分配时间段信息以及相应的待分配次数；

针对所述用户数量、待分配时间段信息以及相应的待分配次数，为所述一个或多个用户分配工作时间，以获得一个或多个用户的时间段分配结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定与所述一个或多个时间段相匹配的用户数量的步骤包括：

从预置的时间段-用户数量映射表中提取出所述工作时间的一个或多个时间段，以及分别与所述一个或多个时间段相匹配的用户数量。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述一个或多个时间段包括一个默认时间段，以及一个或多个非默认时间段，所述从预置的时间段-用户数量映射表中提取出所述工作时间的一个或多个时间段，以及分别与所述一个或多个时间段相匹配的用户数量的步骤包括：

从预置的时间段-用户数量映射表中提取出所述工作时间的一个时间段，以及一个或多个非默认时间段；

分别为所述一个或多个非默认时间段分配用户数量；

将剩余未分配的用户数量分配给所述默认时间段。

4.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述时间段分配状态信息还包括已分配时间段信息以及相应的已分配次数；所述依据所述用户标识，提取所述一个或多个用户的时间段分配状态信息的步骤包括：

获取一个或多个用户的已分配时间段，以及与所述已分配时间段相对应的已分配次数；

统计所述一个或多个用户的待分配时间段，以及与所述待分配时间段相对应的待分配次数；

将所述一个或多个用户的待分配次数按顺序排列，获得待分配列表。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述针对所述用户数量、待分配时间段信息以及相应的待分配次数，为所述一个或多个用户分配工作时间的步骤包括：

确定所述待分配列表中待分配次数最小值；

在将所述待分配次数最小值所对应的待分配时间段分配给所述用户后，将所述用户的剩余待分配时间段，以及与所述待分配时间段相对应的待分配次数从所述待分配列表中删除；

返回执行确定所述待分配列表中待分配次数最小值的步骤，以获得一个或多个用户的时间段分配结果。

6.根据权利要求1或2或3或5所述的方法，其特征在于，所述时间段分配结果包括一个或多个分配列表，所述方法还包括：

从所述一个或多个分配列表中提取出最优分配结果。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述一个或多个时间段具有对应的时间段代码，所述从所述一个或多个分配列表中提取出最优分配结果的步骤包括：

针对所述时间段代码，分别计算所述一个或多个分配列表的均方差；

提取所述均方差最小值所对应的分配列表为最优分配结果。

8.一种工作时间的分配装置，其特征在于，包括：

工作时间接收模块，用于接收待分配的工作时间，所述工作时间包括一个或多个时间段；

用户数量确定模块，用于确定与所述一个或多个时间段相匹配的用户数量；

用户标识获取模块，用于获取一个或多个用户的用户标识；

时间段分配状态信息提取模块，用于依据所述用户标识，提取所述一个或多个用户的时间段分配状态信息，所述时间段分配状态信息包括待分配时间段信息以及相应的待分配次数；

工作时间分配模块，用于针对所述用户数量、待分配时间段信息以及相应的待分配次数，为所述一个或多个用户分配工作时间，以获得一个或多个用户的时间段分配结果。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述用户数量确定模块包括：

时间段与用户数量确定子模块，用于从预置的时间段-用户数量映射表中提取出所述工作时间的一个或多个时间段，以及分别与所述一个或多个时间段相匹配的用户数量。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述一个或多个时间段包括一个默认时间段，以及一个或多个非默认时间段，所述时间段与用户数量确定子模块包括：

时间段提取单元，用于从预置的时间段-用户数量映射表中提取出所述工作时间的一个时间段，以及一个或多个非默认时间段；

非默认时间段用户数量分配单元，用于分别为所述一个或多个非默认时间段分配用户数量；

默认时间段用户数量分配单元，用于将剩余未分配的用户数量分配给所述默认时间段。

11.根据权利要求9或10所述的装置，其特征在于，所述时间段分配状态信息还包括已分配时间段信息以及相应的已分配次数；所述时间段分配状态信息提取模块包括：

已分配时间段及次数获取子模块，用于获取一个或多个用户的已分配时间段，以及与所述已分配时间段相对应的已分配次数；

待分配时间段及次数统计子模块，用于统计所述一个或多个用户的待分配时间段，以及与所述待分配时间段相对应的待分配次数；

待分配列表获得子模块，用于将所述一个或多个用户的待分配次数按顺序排列，获得待分配列表。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述工作时间分配模块包括：

待分配次数确定子模块，用于确定所述待分配列表中待分配次数最小值；

待分配时间段分配子模块，用于在将所述待分配次数最小值所对应的待分配时间段分配给所述用户后，将所述用户的剩余待分配时间段，以及与所述待分配时间段相对应的待分配次数从所述待分配列表中删除；

分配结果获得子模块，用于返回执行确定所述待分配列表中待分配次数最小值的步骤，以获得一个或多个用户的时间段分配结果。

13.根据权利要求8或9或10或12所述的装置，其特征在于，所述时间段分配结果包括一个或多个分配列表，所述装置还包括：

最优分配结果提取模块，用于从所述一个或多个分配列表中提取出最优分配结果。

14.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述一个或多个时间段具有对应的时间段代码，所述最优分配结果提取模块包括：

分配列表均方差计算子模块，用于针对所述时间段代码，分别计算所述一个或多个分配列表的均方差；

最优分配结果提取子模块，用于提取所述均方差最小值所对应的分配列表为最优分配结果。