CN106846500A - 车票自助终端的硬件的监控方法和*** - Google Patents

车票自助终端的硬件的监控方法和*** Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种车票自助终端的硬件的监控方法和***，所述车票自助终端包括若干硬件模块，所述监控方法包括在所述车票自助终端***作后且在响应操作前执行以下步骤：S1、向每个所述硬件模块发送状态查询指令，如果查询的结果为所述硬件模块异常，则输出所述查询的结果。本发明提供的车票自助终端的硬件的监控方法和***能够在车票自助终端***作后且在响应操作前或定时通过向硬件模块发送状态查询指令完成对车票自助终端的硬件模块的运营状态的监控，保证车票自助终端正常工作的前提下，针对部分硬件故障，及时发现并处理，保证使用者使用过程中的良好体验感和***的稳定性。

Description

车票自助终端的硬件的监控方法和***
技术领域
本发明属于硬件设备监控技术领域，特别涉及一种车票自助终端的硬件的监控方法和***。
背景技术
火车站或者长途汽车站等都配备有车票自助终端供乘客自助处理车票相关业务，譬如使用身份证购买车票或网上订票后的车票打印等操作。车票自助终端由于不需要车站工作人员的实时参与，所以该设备的使用为乘客和车站工作人员带来了便利，提高了车票相关业务的处理效率。但是，也是由于车票自助终端不需要车站工作人员的实时参与，一旦发生硬件故障，如打印机卡纸、身份证读卡器故障等也无法第一时间被发现，如果乘客正在打印车票赶车时发生了打印机故障，此时很有可能会造成乘客无法及时上车，如果不能及时处理，势必会给乘客带来不便，大大降低用户体验度，最终会降低车票自助终端的使用效率。
发明内容
本发明要解决的技术问题是为了克服现有技术中车票自助终端的硬件故障无法及时被发现，容易给乘客造成不便导致用户体验度下降，进而降低了车票自助终端的使用效率的缺陷，提供一种能够实时监控车票自助终端的硬件的状态、提高车票自助终端的使用效率和用户体验度的车票自助终端的硬件的监控方法和***。
本发明是通过下述技术方案来解决上述技术问题：
一种车票自助终端的硬件的监控方法，其特点在于，所述车票自助终端包括若干硬件模块，所述监控方法包括在所述车票自助终端***作后且在响应操作前执行以下步骤：S1、向每个所述硬件模块发送状态查询指令，如果查询的结果为所述硬件模块异常，则输出所述查询的结果。
本方案中，在车票自助终端***作后且在响应操作前执行硬件模块的状态查询，能够提前发现硬件故障，避免乘客在使用过程中由于硬件故障导致出票等操作无法继续执行，也无法换到另外一台车票自助终端进行操作，使得乘客进退两难的，耽误乘车的情况发生。本方案在发现硬件模块异常后，能够输出异常的结果，能够告知乘客本机故障，不要继续使用，同时也可以输出查询的结果通知车站的工作人员排除故障。本方案能够及时发现硬件故障，进而提高车票自助终端的使用效率和用户体验度。
较佳地，所述监控方法还包括定时执行步骤S1。
本方案中，通过定时执行硬件模块的状态查询命令，能够在车票自助终端空闲时及时发现硬件故障，及时排除故障，以便为使用者提供更好的服务，提高车票自助终端的使用效率和用户体验度。
较佳地，所述硬件模块为UPS(Uninterruptible Power System/UninterruptiblePower Supply，不间断电源)，如果在所述车票自助终端***作后且在响应操作前执行，则步骤S1包括：向所述UPS发送状态查询指令，用于获取所述UPS的供电方式是市电还是电池，如果查询的结果为电池，则在本次操作完成后停止所述车票自助终端的服务；如果是定时执行，则步骤S1包括：向所述UPS发送状态查询指令，用于获取所述UPS的供电方式是市电还是电池，如果查询的结果为电池，则停止所述车票自助终端的服务。
本方案中，能够实现对UPS的监控，通过状态查询指令能够获取UPS的供电方式是市电即直流电还是UPS自带电池，如果不是市电，说明外部供电中断。外部直流电中断切换到UPS的电池供电后，车票自助终端将保障完成最后一次正常售取票等操作，然后中断服务，以节省UPS的电池耗能。
较佳地，所述硬件模块为打印机，步骤S1包括：通过调用所述打印机的硬件驱动向所述打印机发送状态查询指令，如果查询的结果为所述打印机异常，则输出所述查询的结果并停止所述车票自助终端的服务；所述打印机异常包括所述打印机卡纸、脱机、错号和/或切刀不工作；
和/或所述硬件模块为身份证读卡器，步骤S1包括：通过调用所述身份证读卡器的硬件驱动向所述身份证读卡器发送状态查询指令，用于获取所述身份证读卡器是否连接，如果查询的结果为未连接，则输出所述身份证读卡器未连接并停止所述车票自助终端的服务；
和/或所述硬件模块为二维码设备，步骤S1包括：向所述二维码设备发送状态查询指令，如果查询的结果为所述二维码设备异常，则输出所述查询的结果。
本方案中，针对打印机卡纸、脱机、错号或切刀不工作等常见问题的监控，通过调用打印机的硬件驱动发送状态查询指令，及时获取打印机的状态，在发现打印机故障时输出查询的结果并停止车票自助终端的服务，避免给乘客带来不便。
本方案中，通过调用身份证读卡器的硬件驱动向身份证读卡器发送状态查询指令能够获知身份证读卡器是否连接，未连接则表示身份证读卡器异常，无法进一步提供服务。
本方案中，当二维码设备异常时，输出结果通知乘客或车站工作人员即可。
较佳地，所述硬件模块为银联读卡器，步骤S1包括：通过调用所述银联读卡器的硬件驱动向所述银联读卡器发送状态查询指令，用以获取所述银联读卡器初始化是否成功，若否则查询的结果为所述银联读卡器异常，则输出所述查询的结果并停止所述车票自助终端的服务；
和/或所述硬件模块为网络模块，步骤S1包括：向所述网络模块发送状态查询指令，用于控制所述网络模块与目标服务器建立连接，如果无法建立连接，则所述查询的结果为所述网络模块异常，则输出所述查询的结果并停止所述车票自助终端的服务；
和/或所述硬件模块为摄像头，步骤S1包括：通过调用所述摄像头的硬件驱动向所述摄像头发送状态查询指令，用以判断所述摄像头是否工作，若否则查询的结果为所述摄像头异常，则输出所述查询的结果；若是，则驱动所述摄像头采集影像。
本方案中，能够实现对银联读卡器的监控，保证银联支付的操作。针对银联读卡器的监控采用硬件驱动向所述银联读卡器发送状态查询指令，获取银联读卡器是否能够初始化，即判断银联读卡器的状态是否正常，若银联读卡器异常，则输出查询的结果并停止车票自助终端的服务。
本方案中，能够实现对网络模块的监控，保证车票自助终端的正常运营。针对网络模块的监控，分为两种网络情况，针对车票自助终端环境只有局域网的情况，可以判断当前车票自助终端与局域网内的一台目标服务器是否建立连接，针对车票自助终端处于公网的情况，可以判断当前车票自助终端与公网上指定的一台目标服务器是否建立连接；如果无法建立连接，则查询的结果为网络模块异常，则输出查询的结果并停止车票自助终端的进一步服务。
本方案中，能够实现对摄像头的监控，可以进一步提供针对有异议的操作时的录像回放。对摄像头的监控是根据摄像头厂商提供的驱动来向摄像头发送状态查询指令，用于获取摄像头是否工作，如果摄像头已开启，能够工作，则可以进一步将摄像区域的影像按图片采集的方式实时回传并存储下来，以供后续针对有异议操作时的录像回放；如果摄像头无法正常工作，则输出摄像头异常供后续处理。
本发明还提供一种车票自助终端的硬件的监控***，其特点在于，所述车票自助终端包括若干硬件模块，所述监控***包括控制器，所述控制器用于在所述车票自助终端***作后且在响应操作前调用状态查询模块，所述状态查询模块用于向每个所述硬件模块发送状态查询指令，如果查询的结果为所述硬件模块异常，则输出所述查询的结果。
较佳地，所述控制器还用于定时调用所述状态查询模块。
较佳地，所述硬件模块为UPS，如果在所述车票自助终端***作后且在响应操作前执行，则所述状态查询模块还用于向所述UPS发送状态查询指令，用于获取所述UPS的供电方式是市电还是电池，如果查询的结果为电池，则在本次操作完成后停止所述车票自助终端的服务；如果是定时执行，则所述状态查询模块还用于向所述UPS发送状态查询指令，用于获取所述UPS的供电方式是市电还是电池，如果查询的结果为电池，则停止所述车票自助终端的服务。
较佳地，所述硬件模块为打印机，所述状态查询模块还用于通过调用所述打印机的硬件驱动向所述打印机发送状态查询指令，如果查询的结果为所述打印机异常，则输出所述查询的结果并停止所述车票自助终端的服务；所述打印机异常包括所述打印机卡纸、脱机、错号和/或切刀不工作；和/或所述硬件模块为身份证读卡器，所述状态查询模块还用于通过调用所述身份证读卡器的硬件驱动向所述身份证读卡器发送状态查询指令，用于获取所述身份证读卡器是否连接，如果查询的结果为未连接，则输出所述身份证读卡器未连接并停止所述车票自助终端的服务；和/或所述硬件模块为二维码设备，所述状态查询模块还用于向所述二维码设备发送状态查询指令，如果查询的结果为所述二维码设备异常，则输出所述查询的结果。
较佳地，所述硬件模块为银联读卡器，所述状态查询模块还用于通过调用所述银联读卡器的硬件驱动向所述银联读卡器发送状态查询指令，用以获取所述银联读卡器初始化是否成功，若否则查询的结果为所述银联读卡器异常，则输出所述查询的结果并停止所述车票自助终端的服务；和/或所述硬件模块为网络模块，所述状态查询模块还用于向所述网络模块发送状态查询指令，用于控制所述网络模块与目标服务器建立连接，如果无法建立连接，则所述查询的结果为所述网络模块异常，则输出所述查询的结果并停止所述车票自助终端的服务；和/或所述硬件模块为摄像头，所述状态查询模块还用于通过调用所述摄像头的硬件驱动向所述摄像头发送状态查询指令，用以判断所述摄像头是否工作，若否则查询的结果为所述摄像头异常，则输出所述查询的结果；若是，则驱动所述摄像头采集影像。
本发明的积极进步效果在于：本发明提供的车票自助终端的硬件的监控方法和***能够在车票自助终端***作后且在响应操作前或定时通过向硬件模块发送状态查询指令完成对车票自助终端的硬件模块的运营状态的监控，保证车票自助终端正常工作的前提下，针对部分硬件故障，及时发现并处理，保证使用者使用过程中的良好体验感和***的稳定性。本发明提供的车票自助终端的硬件的监控方法和***能够实时监控车票自助终端的硬件的状态、提高车票自助终端的使用效率和用户体验度。
附图说明
图1为本发明实施例1的车票自助终端的硬件的监控方法的流程图。
图2为本发明实施例2的车票自助终端的硬件的监控***的示意图。
具体实施方式
下面通过实施例的方式进一步说明本发明，但并不因此将本发明限制在所述的实施例范围之中。
实施例1
如图1所示，一种车票自助终端的硬件的监控方法，其中车票自助终端包括七个硬件模块，分别为UPS、打印机、身份证读卡器、二维码设备、银联读卡器、网络模块和摄像头。本监控方法包括在车票自助终端***作后且在响应操作前以及定时执行以下步骤：
步骤101、向UPS发送状态查询指令，用于获取UPS的供电方式是市电还是电池，如果查询的结果为电池，则，此时如果是在车票自助终端***作后且在响应操作前，则在本次操作完成后执行步骤108，如果是定时执行，则直接执行步骤108；
步骤102、通过调用打印机的硬件驱动向打印机发送状态查询指令，如果查询的结果为打印机异常，则执行步骤108，其中打印机异常包括打印机卡纸、脱机、错号和/或切刀不工作；
步骤103、通过调用身份证读卡器的硬件驱动向身份证读卡器发送状态查询指令，用于获取身份证读卡器是否连接，如果查询的结果为未连接，则执行步骤108；
步骤104、向二维码设备发送状态查询指令，如果查询的结果为二维码设备异常，则执行步骤108；
步骤105、通过调用银联读卡器的硬件驱动向银联读卡器发送状态查询指令，用以获取银联读卡器初始化是否成功，若否则查询的结果为银联读卡器异常，则执行步骤108；
步骤106、向网络模块发送状态查询指令，用于控制网络模块与目标服务器建立连接，如果无法建立连接，则查询的结果为网络模块异常，则执行步骤108；
步骤107、通过调用摄像头的硬件驱动向摄像头发送状态查询指令，用以判断摄像头是否工作，若否则查询的结果为摄像头异常，则执行步骤108；若是，则驱动摄像头采集影像；
步骤108、输出查询的结果并停止车票自助终端的服务。
需要注意的是，本实施例中，步骤101至107的执行顺序可以根据需要调整，本实施例只是给出一种具体的实现方式，并不是限制为只可以以本方式的顺序实现。
本实施例提供车票自助终端的硬件的监控方法能够在车票自助终端***作后且在响应操作前或定时通过向硬件模块发送状态查询指令完成对车票自助终端的硬件模块的运营状态的监控，保证车票自助终端正常工作的前提下，针对部分硬件故障，及时发现并处理，保证使用者使用过程中的良好体验感，即能够实时监控车票自助终端的硬件的状态、提高车票自助终端的使用效率和用户体验度。
实施例2
如图2所示，一种车票自助终端的硬件的监控***1，其中，车票自助终端2包括七个硬件模块，分别为UPS、打印机、身份证读卡器、二维码设备、银联读卡器、网络模块和摄像头。监控***1包括控制器101和状态查询模块102，控制器101用于在车票自助终端2***作后且在响应操作前调用状态查询模块102，状态查询模块102用于向每个硬件模块发送状态查询指令，如果查询的结果为硬件模块异常，则输出查询的结果。控制器101还用于定时调用状态查询模块102。
本实施例中，如果在车票自助终端2***作后且在响应操作前执行，则状态查询模块102还用于向UPS发送状态查询指令，用于获取UPS的供电方式是市电还是电池，如果查询的结果为电池，则在本次操作完成后停止车票自助终端2的服务；如果是定时执行，则状态查询模块102还用于向UPS发送状态查询指令，用于获取UPS的供电方式是市电还是电池，如果查询的结果为电池，则停止车票自助终端2的服务。
本实施例中，状态查询模块102还用于通过调用打印机的硬件驱动向打印机发送状态查询指令，如果查询的结果为打印机异常，则输出查询的结果并停止车票自助终端2的服务；其中打印机异常包括所述打印机卡纸、脱机、错号和/或切刀不工作。
本实施例中，状态查询模块102还用于通过调用身份证读卡器的硬件驱动向身份证读卡器发送状态查询指令，用于获取身份证读卡器是否连接，如果查询的结果为未连接，则输出身份证读卡器未连接并停止车票自助终端2的服务。
本实施例中，状态查询模块102还用于向二维码设备发送状态查询指令，如果查询的结果为二维码设备异常，则输出查询的结果。
本实施例中，状态查询模块102还用于通过调用银联读卡器的硬件驱动向银联读卡器发送状态查询指令，用以获取银联读卡器初始化是否成功，若否则查询的结果为银联读卡器异常，则输出查询的结果并停止车票自助终端2的服务。
本实施例中，状态查询模块102还用于向网络模块发送状态查询指令，用于控制网络模块与目标服务器建立连接，如果无法建立连接，则查询的结果为网络模块异常，则输出查询的结果并停止车票自助终端2的服务。
本实施例中，状态查询模块102还用于通过调用摄像头的硬件驱动向摄像头发送状态查询指令，用以判断摄像头是否工作，若否则查询的结果为摄像头异常，则输出查询的结果；若是，则驱动摄像头采集影像。
虽然以上描述了本发明的具体实施方式，但是本领域的技术人员应当理解，这仅是举例说明，本发明的保护范围是由所附权利要求书限定的。本领域的技术人员在不背离本发明的原理和实质的前提下，可以对这些实施方式做出多种变更或修改，但这些变更和修改均落入本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种车票自助终端的硬件的监控方法，其特征在于，所述车票自助终端包括若干硬件模块，所述监控方法包括在所述车票自助终端***作后且在响应操作前执行以下步骤：
S1、向每个所述硬件模块发送状态查询指令，如果查询的结果为所述硬件模块异常，则输出所述查询的结果。
2.如权利要求1所述的车票自助终端的硬件的监控方法，其特征在于，所述监控方法还包括定时执行步骤S1。
3.如权利要求2所述的车票自助终端的硬件的监控方法，其特征在于，所述硬件模块为UPS，
如果在所述车票自助终端***作后且在响应操作前执行，则步骤S1包括：向所述UPS发送状态查询指令，用于获取所述UPS的供电方式是市电还是电池，如果查询的结果为电池，则在本次操作完成后停止所述车票自助终端的服务；
如果是定时执行，则步骤S1包括：向所述UPS发送状态查询指令，用于获取所述UPS的供电方式是市电还是电池，如果查询的结果为电池，则停止所述车票自助终端的服务。
4.如权利要求2所述的车票自助终端的硬件的监控方法，其特征在于，所述硬件模块为打印机，步骤S1包括：通过调用所述打印机的硬件驱动向所述打印机发送状态查询指令，如果查询的结果为所述打印机异常，则输出所述查询的结果并停止所述车票自助终端的服务；所述打印机异常包括所述打印机卡纸、脱机、错号和/或切刀不工作；
和/或所述硬件模块为身份证读卡器，步骤S1包括：通过调用所述身份证读卡器的硬件驱动向所述身份证读卡器发送状态查询指令，用于获取所述身份证读卡器是否连接，如果查询的结果为未连接，则输出所述身份证读卡器未连接并停止所述车票自助终端的服务；
和/或所述硬件模块为二维码设备，步骤S1包括：向所述二维码设备发送状态查询指令，如果查询的结果为所述二维码设备异常，则输出所述查询的结果。
5.如权利要求2所述的车票自助终端的硬件的监控方法，其特征在于，所述硬件模块为银联读卡器，步骤S1包括：通过调用所述银联读卡器的硬件驱动向所述银联读卡器发送状态查询指令，用以获取所述银联读卡器初始化是否成功，若否则查询的结果为所述银联读卡器异常，则输出所述查询的结果并停止所述车票自助终端的服务；
和/或所述硬件模块为网络模块，步骤S1包括：向所述网络模块发送状态查询指令，用于控制所述网络模块与目标服务器建立连接，如果无法建立连接，则所述查询的结果为所述网络模块异常，则输出所述查询的结果并停止所述车票自助终端的服务；
和/或所述硬件模块为摄像头，步骤S1包括：通过调用所述摄像头的硬件驱动向所述摄像头发送状态查询指令，用以判断所述摄像头是否工作，若否则查询的结果为所述摄像头异常，则输出所述查询的结果；若是，则驱动所述摄像头采集影像。
6.一种车票自助终端的硬件的监控***，其特征在于，所述车票自助终端包括若干硬件模块，所述监控***包括控制器，所述控制器用于在所述车票自助终端***作后且在响应操作前调用状态查询模块，所述状态查询模块用于向每个所述硬件模块发送状态查询指令，如果查询的结果为所述硬件模块异常，则输出所述查询的结果。
7.如权利要求6所述的车票自助终端的硬件的监控***，其特征在于，所述控制器还用于定时调用所述状态查询模块。
8.如权利要求7所述的车票自助终端的硬件的监控***，其特征在于，所述硬件模块为UPS，
如果在所述车票自助终端***作后且在响应操作前执行，则所述状态查询模块还用于向所述UPS发送状态查询指令，用于获取所述UPS的供电方式是市电还是电池，如果查询的结果为电池，则在本次操作完成后停止所述车票自助终端的服务；
如果是定时执行，则所述状态查询模块还用于向所述UPS发送状态查询指令，用于获取所述UPS的供电方式是市电还是电池，如果查询的结果为电池，则停止所述车票自助终端的服务。
9.如权利要求7所述的车票自助终端的硬件的监控***，其特征在于，所述硬件模块为打印机，所述状态查询模块还用于通过调用所述打印机的硬件驱动向所述打印机发送状态查询指令，如果查询的结果为所述打印机异常，则输出所述查询的结果并停止所述车票自助终端的服务；所述打印机异常包括所述打印机卡纸、脱机、错号和/或切刀不工作；
和/或所述硬件模块为身份证读卡器，所述状态查询模块还用于通过调用所述身份证读卡器的硬件驱动向所述身份证读卡器发送状态查询指令，用于获取所述身份证读卡器是否连接，如果查询的结果为未连接，则输出所述身份证读卡器未连接并停止所述车票自助终端的服务；
和/或所述硬件模块为二维码设备，所述状态查询模块还用于向所述二维码设备发送状态查询指令，如果查询的结果为所述二维码设备异常，则输出所述查询的结果。
10.如权利要求7所述的车票自助终端的硬件的监控***，其特征在于，所述硬件模块为银联读卡器，所述状态查询模块还用于通过调用所述银联读卡器的硬件驱动向所述银联读卡器发送状态查询指令，用以获取所述银联读卡器初始化是否成功，若否则查询的结果为所述银联读卡器异常，则输出所述查询的结果并停止所述车票自助终端的服务；
和/或所述硬件模块为网络模块，所述状态查询模块还用于向所述网络模块发送状态查询指令，用于控制所述网络模块与目标服务器建立连接，如果无法建立连接，则所述查询的结果为所述网络模块异常，则输出所述查询的结果并停止所述车票自助终端的服务；
和/或所述硬件模块为摄像头，所述状态查询模块还用于通过调用所述摄像头的硬件驱动向所述摄像头发送状态查询指令，用以判断所述摄像头是否工作，若否则查询的结果为所述摄像头异常，则输出所述查询的结果；若是，则驱动所述摄像头采集影像。
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