CN106803862A - 图像形成装置和控制方法 - Google Patents

Abstract

提供一种图像形成装置和控制方法，是不对自身的动作性能产生影响而在操作面板(150)中发生了不良状况的情况下能够确保日志的图像形成装置以及图像形成装置的控制方法。图像形成装置(100)具有易失存储部(125)、操作部(152)以及控制部(110、160)。易失存储部(125)储存与各部的动作有关的日志，具有易失性。操作部(152)受理作为用户的操作的用户操作。控制部(110、160)判断基于在操作部(152)中受理的固定时间内的一系列的用户操作的用户操作样式是否满足规定的条件。然后，控制部(110、160)在用户操作样式满足规定的条件的情况下，使易失存储部(125)中储存的日志存储到具有非易失性的非易失存储部。

Description

图像形成装置和控制方法

技术领域

本发明涉及一种图像形成装置和控制方法。

背景技术

以往以来，提出了为了将在用户使用各种装置时产生的不良状况的内容在事后进行确认而存储与装置的动作有关的历史记录数据(日志)的各种技术。例如，专利文献1所记载的发明公开了为了确认按钮开关等操作输入单元的不良状况而存储与操作输入单元的操作输入有关的历史记录数据的游戏装置。专利文献1的游戏装置基于操作输入的历史记录数据来检测操作输入信号的欠缺，判定操作输入单元的异常。操作输入的历史记录数据被反复获取并按时间序列储存在IC存储器等中以判定异常。为了即使装置的电源被切断也能够在事后确认不良状况，需要IC存储器等是非易失性存储器。

专利文献1：日本特开2007-267876号公报

发明内容

发明要解决的问题

但是，如上述专利文献1所记载的那样的将数据随时储存在非易失性存储器中的处理由于处理负荷大而存在对装置的动作性能产生不良影响的情况。另一方面，作为用于不对动作性能产生影响而存储数据的方法，还存在将数据储存在RAM等易失性存储器中的方法。但是，易失性存储器存在如下问题：如果装置的电源被切断，则无法保持所储存的数据。

尽管存在如上所述的问题，但是图像形成装置等优先考虑不对动作性能产生不良影响地存储基于用户的操作的动作的日志，经常使用易失性存储器。该日志是为了供开发人员等在事后确认在图像形成装置的使用中产生的不良状况的内容而储存的。

在此，设想如下情况：在图像形成装置的使用中，在图像形成装置的操作面板中发生了死机(由于某些原因而停止动作从而不受理操作的状态)等不良状况。存在如下情况：当图像形成装置的用户对服务窗口进行关于不良状况的询问时，服务负责人员访问用户来直接应对不良状况。服务负责人员在自身无法确定不良状况的原因的情况下，获得在图像形成装置的易失性存储器中储存的日志并将其提供给图像形成装置的开发人员等。然后，开发人员等能够基于该日志来在事后分析不良状况。但是，如果在从发生死机的不良状况起至服务负责人员访问用户之前的期间用户切断图像形成装置的电源，则会丢失易失性存储器中储存的日志。因此，存在如下问题：在用户切断了图像形成装置的电源的情况下，开发人员等无法基于日志来分析不良状况，无法确定发生不良状况的原因。

本发明是鉴于上述情况而完成的，目的在于提供一种不对自身的动作性能产生影响而在操作面板中发生了不良状况的情况下能够确保日志的图像形成装置以及图像形成装置的控制方法。

用于解决问题的方案

通过下述方案达到上述的目的。

(1)一种图像形成装置，具有：易失存储部，储存与各部的动作有关的日志，具有易失性；操作部，受理作为由用户进行的操作的用户操作；以及控制部，判断基于在所述操作部中受理的固定时间内的一系列的所述用户操作的用户操作样式是否满足规定的条件，在满足所述规定的条件的情况下，使所述易失存储部中储存的所述日志存储到具有非易失性的非易失存储部中。

(2)在上述(1)所记载的图像形成装置中，还具有：显示部，能够显示用户界面；以及显示控制部，控制所述显示部中的显示，其中，所述控制部在所述用户操作样式满足所述规定的条件的情况下，对所述显示控制部进行生存确认，判断是否从所述显示控制部接收到表示生存的意思的生存信号，在未接收到该生存信号的情况下，使所述日志存储到所述非易失存储部中。

(3)在上述(2)所记载的图像形成装置中，所述显示控制部包括：面板控制部，对包括所述显示部的操作面板的各部进行控制；以及UI控制部，对所述显示部中显示的所述用户界面进行控制，其中，所述控制部在所述用户操作样式满足所述规定的条件的情况下，对所述面板控制部和所述UI控制部进行所述生存确认，在从所述面板控制部和所述UI控制部的至少一方没有接收到所述生存信号的情况下，使所述日志存储到所述非易失存储部中。

(4)在上述(3)所记载的图像形成装置中，所述控制部在从所述面板控制部和所述UI控制部这两方接收到所述生存信号的情况下，还经由所述面板控制部确认所述显示部的不良状况的有无，在存在所述显示部的不良状况的情况下，使所述日志存储到所述非易失存储部中。

(5)在上述(2)～(4)中的任一个所记载的图像形成装置中，所述规定的条件包括所述用户操作样式中的所述一系列的用户操作的次数为基准次数以上。

(6)在上述(5)所记载的图像形成装置中，还具有传感器，该传感器能够探测通过所述用户操作而产生的振动，所述控制部将所述传感器所探测出的所述固定时间内的振动的次数视为所述一系列的用户操作的次数，判断所述振动的次数是否为所述基准次数以上。

(7)在上述(5)所记载的图像形成装置中，所述控制部在所述一系列的用户操作的次数为所述基准次数以上、且未接收到所述生存信号的情况下，基于所述一系列的用户操作的次数对所述基准次数进行校正。

(8)在上述(5)所记载的图像形成装置中，所述控制部在所述一系列的用户操作的次数为所述基准次数以上、且接收到所述生存信号的情况下，将所述用户操作样式作为不正确样式暂时存储到所述易失存储部中，在对所述易失存储部的电源的提供被停止时，如果在所述易失存储部中残存有所述不正确样式的存储，则基于所述不正确样式中的所述一系列的用户操作的次数对所述基准次数进行校正。

(9)在上述(2)～(4)中的任一个所记载的图像形成装置中，所述规定的条件包括所述用户操作样式相对于作为基准的操作样式即基准样式以基准值以上的匹配率匹配。

(10)在上述(9)所记载的图像形成装置中，所述控制部在所述用户操作样式相对于所述基准样式以所述基准值以上的匹配率匹配、且未接收到所述生存信号的情况下，基于所述用户操作样式相对于所述基准样式的所述匹配率对所述基准值和所述基准样式的至少一方进行校正。

(11)在上述(9)所记载的图像形成装置中，所述控制部在所述用户操作样式相对于所述基准样式以所述基准值以上的匹配率匹配、且接收到所述生存信号的情况下，将所述用户操作样式作为不正确样式暂时存储到所述易失存储部中，在对所述易失存储部的电源的提供被停止时，如果在所述易失存储部中残存有所述不正确样式的存储，则基于所述不正确样式相对于所述基准样式的所述匹配率对所述基准值和所述基准样式的至少一方进行校正。

(12)在上述(2)所记载的图像形成装置中，所述控制部在使所述日志存储到所述非易失存储部中之后，执行用于消除所述显示控制部中的不良状况的再启动的处理。

(13)在上述(1)所记载的图像形成装置中，所述控制部具有：主控制部，对各部进行控制；以及副控制部，即使所述主控制部为中止状态，也能够经由所述操作部所包括的作为物理键的硬键来受理所述用户操作，其中，所述副控制部判断基于经由所述硬键受理的固定时间内的所述一系列的用户操作的所述用户操作样式是否满足所述规定的条件，在满足所述规定的条件的情况下，将满足所述规定的条件的意思的通知发送到所述主控制部，所述主控制部在从所述副控制部接收到所述通知的情况下，使所述日志存储到所述非易失存储部中。

(14)在上述(1)所记载的图像形成装置中，还具有用户认证部，该用户认证部能够对所述用户进行认证，所述规定的条件是针对认证出的每个所述用户单独地设定的。

(15)在上述(1)所记载的图像形成装置中，所述控制部在从外部的便携终端接收到满足所述规定的条件的意思的通知的情况下，使所述日志存储到所述非易失存储部中，其中，所述外部的便携终端受理用户操作并判断基于固定时间内的一系列的所述用户操作的用户操作样式是否满足所述规定的条件。

(16)在上述(15)所记载的图像形成装置中，所述控制部在接收到所述通知的情况下，对控制设置于所述便携终端的作为显示部的终端显示部的终端控制部和控制所述终端显示部中显示的用户界面的UI控制部进行生存确认，在从所述终端控制部和所述UI控制部的至少一方没有接收到生存信号的情况下，使所述日志存储到所述非易失存储部中。

(17)一种控制方法，是图像形成装置的控制方法，该图像形成装置具有储存与各部的动作有关的日志且具有易失性的易失存储部以及受理作为由用户进行的操作的用户操作的操作部，该控制方法包括：步骤(a)，经由所述操作部受理所述用户操作；步骤(b)，判断基于在所述步骤(a)中受理的固定时间内的一系列的所述用户操作的用户操作样式是否满足规定的条件；以及步骤(c)，在所述步骤(b)中所述用户操作样式满足所述规定的条件的情况下，使所述易失存储部中储存的所述日志存储到具有非易失性的非易失存储部。

(18)在上述(17)所记载的控制方法中，在所述步骤(c)之前还包括步骤(d)，在该步骤(d)中，在所述步骤(b)中所述用户操作样式满足所述规定的条件的情况下，对控制能够显示用户界面的显示部中的显示的显示控制部进行生存确认，判断是否从所述显示控制部接收到表示生存的意思的生存信号，在所述步骤(d)中未接收到所述生存信号的情况下，在所述步骤(c)中使所述日志存储到所述非易失存储部中。

(19)在上述(18)所记载的控制方法中，在所述步骤(d)中，对所述显示控制部所包括的、控制包括所述显示部的操作面板的各部的面板控制部以及控制所述显示部中显示的所述用户界面的UI控制部进行所述生存确认，在所述步骤(d)中从所述面板控制部和所述UI控制部的至少一方没有接收到所述生存信号的情况下，在所述步骤(c)中使所述日志存储到所述非易失存储部中。

(20)在上述(19)所记载的控制方法中，在所述步骤(c)之前还包括步骤(e)，在该步骤(e)中，在所述步骤(d)中从所述面板控制部和所述UI控制部这两方接收到所述生存信号的情况下，确认所述显示部的不良状况的有无，在所述步骤(e)中判断为存在所述显示部的不良状况的情况下，即使在所述步骤(d)中从所述面板控制部和所述UI控制部这两方接收到所述生存信号的情况下，也在所述步骤(c)中使所述日志存储到所述非易失存储部中。

(21)在上述(18)～(20)中的任一个所记载的控制方法中，所述规定的条件包括所述用户操作样式中的所述一系列的用户操作的次数为基准次数以上。

(22)在上述(21)所记载的控制方法中，在所述步骤(b)中，将能够探测通过所述用户操作而产生的振动的传感器所探测出的所述固定时间内的振动的次数视为所述一系列的用户操作的次数，判断所述振动的次数是否为所述基准次数以上。

(23)在上述(21)所记载的控制方法中，在所述步骤(c)之后还包括步骤(f)，在该步骤(f)中，在所述步骤(b)中所述一系列的用户操作的次数为所述基准次数以上、且在所述步骤(d)中未接收到所述生存信号的情况下，基于所述一系列的用户操作的次数对所述基准次数进行校正。

(24)在上述(21)所记载的控制方法中，还包括：步骤(g)，在所述步骤(b)中所述一系列的用户操作的次数为所述基准次数以上、且在所述步骤(d)中接收到所述生存信号的情况下，将所述用户操作样式作为不正确样式暂时存储到所述易失存储部中；以及步骤(h)，在对所述易失存储部的电源的提供被停止时，如果在所述易失存储部中残存有所述不正确样式的存储，则基于所述不正确样式中的所述一系列的用户操作的次数对所述基准次数进行校正。

(25)在上述(18)～(20)中的任一个所记载的控制方法中，所述规定的条件包括所述用户操作样式相对于作为基准的操作样式即基准样式以基准值以上的匹配率匹配。

(26)在上述(25)所记载的控制方法中，在所述步骤(c)之后还包括步骤(f)，在该步骤(f)中，在所述步骤(b)中所述用户操作样式相对于所述基准样式以所述基准值以上的匹配率匹配、且在所述步骤(d)中未接收到所述生存信号的情况下，基于所述用户操作样式相对于所述基准样式的所述匹配率对所述基准值和所述基准样式的至少一方进行校正。

(27)在上述(25)所记载的控制方法中，还包括：步骤(g)，在所述步骤(b)中所述用户操作样式相对于所述基准样式以所述基准值以上的匹配率匹配、且在所述步骤(d)中接收到所述生存信号的情况下，将所述用户操作样式作为不正确样式暂时存储到所述易失存储部中；以及步骤(h)，在对所述易失存储部的电源的提供被停止时，如果在所述易失存储部中残存有所述不正确样式的存储，则基于所述不正确样式相对于所述基准样式的所述匹配率对所述基准值和所述基准样式的至少一方进行校正。

(28)在上述(18)所记载的控制方法中，在所述步骤(c)中使所述日志存储到所述非易失存储部中之后，还包括执行用于消除所述显示控制部中的不良状况的再启动的处理的步骤(i)。

(29)在上述(17)所记载的控制方法中，所述规定的条件是针对用户认证部所认证出的每个所述用户单独地设定的。

(30)在上述(17)所记载的控制方法中，在所述步骤(c)之前还包括步骤(j)，在该步骤(j)中，从受理用户操作并判断基于固定时间内的一系列的所述用户操作的用户操作样式是否满足所述规定的条件的外部的便携终端接收满足所述规定的条件的意思的通知，在所述步骤(j)中接收到所述通知的情况下，在所述步骤(c)中使所述日志存储到所述非易失存储部中。

(31)在上述(30)所记载的控制方法中，还包括步骤(k)，在该步骤(k)中，在所述步骤(j)中接收到所述通知的情况下，对控制设置于所述便携终端的作为显示部的终端显示部的终端控制部和控制所述终端显示部中显示的用户界面的UI控制部进行生存确认，在所述步骤(k)中从所述终端控制部和所述UI控制部的至少一方没有接收到生存信号的情况下，在所述步骤(c)中使所述日志存储到所述非易失存储部中。

发明的效果

根据本发明的图像形成装置和控制方法，判断基于在操作部中受理的固定时间内的一系列的用户操作的用户操作样式是否满足规定的条件。然后，在用户操作样式满足规定的条件的情况下，使RAM(易失存储部)中储存的日志存储到非易失存储部中。用户操作样式满足规定的条件的情况相当于存在在操作面板中发生不良状况的可能性的情况。在该情况下，在用户想要复原操作面板而重新接通图像形成装置的电源之前，图像形成装置能够确保日志。图像形成装置由于能够在用户切断图像形成装置的电源之前确保日志，因此不需要每隔固定时间使日志存储到非易失存储部中，不会降低自身的动作性能。作为结果，图像形成装置不对自身的动作性能产生影响，而在发生了不良状况的情况下能够确保日志，能够将其提供给事后对不良状况进行分析的开发人员等。

附图说明

图1是表示本发明的实施方式所涉及的图像形成装置的概要结构的框图。

图2是表示操作面板的外观的一例的图。

图3是表示图像形成装置的主控制部的功能结构的框图。

图4是表示图像形成装置的副控制部的功能结构的框图。

图5是表示主控制部和副控制部的处理的关系性的图。

图6是表示副控制部的处理的次序的一例的流程图。

图7是表示主控制部的处理的次序的流程图。

图8是表示变形例1的图像形成装置的概要结构的框图。

图9是表示副控制部的处理的次序的其它例子的流程图。

图10是表示副控制部的处理的次序的另一例子的流程图。

图11是表示图像形成***的概要结构的图。

图12是表示便携终端的概要结构的框图。

(附图标记说明)

100：图像形成装置；110：主控制部；111：通知接收部；112：UI控制部；113：生存确认部；114：存储管理部；115：校正请求发送部；116：省电力模式设定部；120：ROM；125：RAM；130：非易失存储部；140：电源控制部；150：操作面板；151：面板控制部；152：硬键；153：显示部；154：传感器；160：副控制部；161：操作受理部；162：操作样式判断部；163：通知部；164：校正请求接收部；165：基准样式校正部；170：图像形成部；175：用户认证部；180：通信I/F；190：总线；200：便携终端；210：终端控制部；220：ROM；225：RAM；230：非易失存储部；240：电源控制部；252：硬键；253：终端显示部；254：传感器；275：用户认证部；280：通信I/F；290：总线；300：网络。

具体实施方式

下面，参照附图来说明本发明的实施方式。此外，在附图的说明中，对相同的要素附加相同的标记并省略重复的说明。另外，为了便于说明，附图的尺寸比率有所夸张，有时与实际的比率不同。

图1是表示本实施方式所涉及的图像形成装置的概要结构的框图，图2是表示操作面板150的外观的一例的图。

图像形成装置100是打印机、复合机(MFP：Multi-Function Peripheral)等。下面，说明图像形成装置100的结构。

图像形成装置100具有主控制部(控制部)110、ROM(Read Only Memory：只读存储器)120、RAM(Random Access Memory：随机存取存储器、易失存储部)125、非易失存储部130、电源控制部140、操作面板150、副控制部(控制部)160、图像形成部170、用户认证部175以及通信I/F(Interface：接口)180。各结构经由总线190而以能够相互通信的方式相连接。

主控制部110是CPU(Central Processing Unit：中央处理单元)，按照程序来控制上述的各结构并执行各种运算处理。主控制部110执行印刷、复印等的图像形成装置的主要的控制。

ROM 120是存储各种程序、各种数据并使用于主控制部110的存储器。ROM 120是即使不提供电源也能够保持程序、数据的存储的具有非易失性的存储器。

RAM 125是作为作业区域暂时存储程序、数据并使用于主控制部110的存储器。RAM125是如果不提供电源则无法保持程序、数据的存储的具有易失性的存储器。也就是说，如果图像形成装置100的电源被切断，则RAM 125会丢失程序、数据的存储。另一方面，RAM 125中的数据的读写的处理相比于ROM 120、非易失存储部130中的数据的读写的处理而言处理负荷轻、处理时间也短的情况多。因此，RAM125使用于暂时存储大小大的数据等的情况。在本实施方式中，RAM125储存与图像形成装置100的各结构的动作有关的日志(下面，仅称为“日志”)。后面叙述日志的详情。

非易失存储部130包括快闪存储器(flash memory)、硬盘、USB存储器等，是使用于主控制部110的存储装置。非易失存储部130是与ROM 120同样地即使不提供电源也能够保持数据等的存储的具有非易失性的存储装置。在本实施方式中，ROM 120和非易失存储部130在以下方面有区别：ROM 120是基本上不能改写的存储器，另一方面，非易失存储部130能够改写数据。另外，非易失存储部130也可以设置于图像形成装置100的外部。

电源控制部140控制对各结构的电源的提供。电源控制部140能够控制是否对各结构提供电源，例如能够进行仅对副控制部160提供电源等控制。

操作面板150包括面板控制部(显示控制部)151、硬键(操作部)152、显示部153，受理用户的操作(下面，称为“用户操作”)，或者显示各种信息。

面板控制部151按照自身的内部的存储区域等中存储的程序、来自主控制部110的指示等来控制操作面板150的各结构。面板控制部151例如从硬键152接收表示用户操作的信号，或者使显示部153显示用户界面(UI)。

硬键152是操作面板150所包括的物理键，受理用户操作。硬键152在图2的例子中例如是启动键、停止键、菜单键等键。用户通过按下硬键152来对图像形成装置100进行操作。此外，硬键152不仅连接于面板控制部151，还直接连接于后述的副控制部160。而且，硬键152在受理了用户操作的情况下，能够将表示所受理的用户操作的信号发送到面板控制部151和副控制部160这两方。

显示部153例如是触摸面板、液晶画面等。显示部153通过被面板控制部151控制而能够显示用户界面。显示部153在图2的例子中显示有在复印时使用的用于选择颜色的键、用于选择纸张的键等用户界面。此外，在显示部153是触摸面板的情况下，用户能够通过直接触摸这些键来对图像形成装置100进行操作。这样，将通过被面板控制部151控制而显示在显示部153上的输入单元(键)称为“软键”。也就是说，软键与硬键152同样地构成操作部。

此外，在本实施方式中，硬键152包括在操作面板150中，与显示部153形成为一体，但是本发明不限定于此。硬键152也可以不包括在操作面板150中，与显示部153独立地形成。

副控制部160是为了在图像形成装置100中实现省电力模式而使用的控制部，能够接收表示硬键152所受理的用户操作的信号。

省电力模式是用于在用户不使用图像形成装置100的情况下通过停止对主控制部110、RAM 125、操作面板150等的电源的提供而抑制图像形成装置100的待机电力的功能。图像形成装置100根据在不运行的状态下经过固定时间以上、或者在操作面板150等中进行用于设定省电力模式的用户操作等，从通常动作状态转移到省电力模式。

在图像形成装置100转移到省电力模式时，电源控制部140停止对主控制部110和操作面板150等的电源的提供，因此主控制部110等成为中止状态。也就是说，主控制部110无法经由面板控制部151受理用户操作。另一方面，电源控制部140对副控制部160继续提供电源。如上所述，硬键152能够将表示用户操作的信号还直接发送到副控制部160，因此，即使主控制部110处于中止状态，副控制部160也能够接收该信号。而且，副控制部160当在省电力模式中受理了该信号时，开始用于使图像形成装置100从省电力模式恢复的处理。然后，当电源控制部140再开始对主控制部110等的电源的提供时，图像形成装置100能够再开始通常动作。

图像形成部170使用包括带电、曝光、显影、转印以及定影等各工序的电子照相式工艺等周知的成像工艺来将基于各种数据的图像形成在作为记录介质的纸张等上。

用户认证部175例如包括IC卡读取器等，能够对使用图像形成装置100的用户进行认证。用户认证部175通过与用户的IC卡进行无线通信并读取IC卡中存储的用户信息来对用户进行认证。另外，用户认证部175也可以根据操作面板150中的密码输入等用户操作来对用户进行认证。

通信I/F 180是用于与其它设备进行通信的接口，使用Ethernet(注册商标)、FDDI、Wi-Fi等标准。

接着，说明图像形成装置100的功能结构。

图3是表示图像形成装置100的主控制部110的功能结构的框图。主控制部110通过读入程序并执行处理来作为通知接收部111、UI控制部(显示控制部)112、生存确认部113、存储管理部114、校正请求发送部115以及省电力模式设定部116发挥功能。

通知接收部111从副控制部160接收满足规定的条件的意思的通知等。关于规定的条件，在副控制部160的功能结构的说明中进行说明。

UI控制部112对操作面板150的显示部153中显示的用户界面的描绘和画面转变等进行控制。由UI控制部112控制的用户界面经由面板控制部151而显示在由面板控制部151控制的显示部153上。也就是说，UI控制部112与面板控制部151一起控制操作面板150的显示部153中的显示。

生存确认部113对面板控制部151和UI控制部112进行生存确认，判断针对该生存确认是否从面板控制部151和UI控制部112接收到表示生存的意思的信号(下面，称为“生存信号”)。“生存”是指图像形成装置100的各结构正常地动作。在本实施方式中，生存确认是为了确认面板控制部151和UI控制部112正常地动作(未发生死机等不良状况)而进行的。生存信号是在面板控制部151和UI控制部112生存着的情况下由面板控制部151和UI控制部112生成的信号。进行生存确认的结果是，生存确认部113接收到生存信号、或者接收到表示面板控制部151和/或UI控制部112中发生了不良状况的意思的信号等除生存信号以外的信号、或者完全没有接收到信号。生存确认部113在接收到除生存信号以外的信号、或者固定时间以上完全没有接收到信号的情况下，判断为未接收到生存信号。另外，生存确认部113经由面板控制部151还能够确认显示部153的不良状况的有无。

存储管理部114根据需要而使RAM 125中储存的与图像形成装置100的各结构的动作有关的日志存储到非易失存储部130中。另外，存储管理部114根据需要而使各种数据等暂时存储到RAM 125中。

在此，本实施方式中的“日志”是指在图像形成装置100中发生了不良状况的情况下能够由访问了图像形成装置100的用户的服务负责人员获取的日志。该日志是为了由开发人员等在事后分析不良状况而获取的。该日志是使用与图像形成装置100连接的PC等来获取的。该日志不是在发生不良状况时存储的日志，是将各结构的动作、状态等信息储存固定时间而得到的日志。也就是说，该日志包括显示部153中的画面转变的信息、硬键152中的用户操作的信息、以及主控制部110、面板控制部151以及副控制部160之间的通信日志等与各结构的动作有关的详细的信息。开发人员等通过对该日志进行分析来能够掌握在发生不良状况之前进行的用户操作和内部处理等，因此能够确定不良状况的原因。

校正请求发送部115根据需要而将对副控制部160中存储的规定的条件进行校正的请求发送到副控制部160。关于规定的条件，在副控制部160的功能结构的说明中进行说明。

省电力模式设定部116根据在图像形成装置100不运行的状态下经过固定时间以上、或者在操作面板150等中进行用于设定省电力模式的用户操作等，设定省电力模式。省电力模式设定部116使电源控制部140停止对主控制部110、RAM 125、操作面板150等的电源的提供。

接着，图4是表示图像形成装置100的副控制部160的功能结构的框图。副控制部160通过读入程序并执行处理来作为操作受理部161、操作样式判断部162、通知部163、校正请求接收部164以及基准样式校正部165发挥功能。

操作受理部161接收表示用户操作的信号，基于该信号受理用户操作。操作受理部161例如从硬键152接收表示硬键152所包括的启动键的按下的信号，受理启动键的按下来作为用户操作。

操作样式判断部162确定基于一系列的用户操作的操作样式(下面，称为“用户操作样式”)，判断该用户操作样式是否满足规定的条件。一系列的用户操作是硬键152等所受理的连续的用户操作。用户操作样式包括一系列的用户操作的次数、例如用户对硬键152等进行操作(按下)的次数(下面，称为“用户操作次数”)。另外，关于用户操作样式，也可以根据用户将硬键152中的哪一种类的硬键按什么样的顺序进行了操作来确定。

另外，规定的条件是适用于用户操作样式的条件，是用于检测在操作面板150中发生不良状况的可能性的条件。规定的条件被存储在副控制部160的内部的非易失存储区域(未图示)等中。关于规定的条件，也可以由用户预先设定并任意地变更。

通知部163在用户操作样式满足规定的条件的情况下将满足规定的条件的意思的通知等发送到主控制部110。

校正请求接收部164从主控制部110接收对规定的条件进行校正的请求。

基准样式校正部165基于上述的对规定的条件进行校正的请求对规定的条件进行校正。

接着，说明本实施方式所涉及的图像形成装置100的处理的次序。图5是表示主控制部110和副控制部160的处理的关系性的图。图6～图7是表示图像形成装置100的处理的次序的流程图。图像形成装置100的程序用于进行控制使得不对图像形成装置100的动作性能产生影响而在操作面板150中发生了不良状况的情况下确保日志。

如图5所示，主控制部110和副控制部160随着时间的推移而一边相互通信一边推进处理。简单地说，首先，副控制部160判断用户操作样式是否满足规定的条件，在满足规定的条件的情况下，对主控制部110进行通知。主控制部110当接收到满足规定的条件的意思的通知时，判断是否使日志存储到非易失存储部130中。并且，主控制部110若需要则对副控制部160进行请求以对规定的条件进行校正。副控制部160当完成规定的条件的校正时，将校正完成的意思的通知发送到主控制部110。为了随着图5中的时间的推移而说明处理的次序，首先从副控制部160的处理起进行说明。

图6是表示副控制部160的处理的次序的一例的流程图。图6的流程图所示的处理在副控制部160的内部的非易失存储区域中被存储为程序。

首先，在能够输入用户操作的状态下，副控制部160作为操作受理部161判断是否经由硬键152受理了用户操作(步骤S101)。

在未受理用户操作的情况下(步骤S101：“否”)，副控制部160进行待机直到受理了用户操作为止。

在受理了用户操作的情况下(步骤S101：“是”)，副控制部160作为操作样式判断部162确定基于固定时间内的一系列的用户操作的用户操作样式(步骤S102)。

接着，副控制部160判断所确定的用户操作样式是否满足规定的条件。在本实施方式中，规定的条件是指用户操作样式中的用户操作次数为作为基准的规定的次数(下面，称为“基准次数”)以上。也就是说，副控制部160作为操作样式判断部162判断用户操作样式中的用户操作次数是否为基准次数以上(步骤S103)。

在步骤S103中判断用户操作次数是否为基准次数以上的理由如下。步骤S103的处理是用于检测在操作面板150中发生不良状况的可能性的处理。可设想如下状况：如果在操作面板150中发生死机等不良状况，则为了确认是否为故障而用户对操作面板150的硬键152进行连续敲打。另一方面，难以设想如下状况：在图像形成装置100的通常动作中用户对硬键152持续地进行连续敲打。在发生了不良状况的情况与通常动作中之间存在这种状况的差异，因此，在用户对硬键152进行了连续敲打的情况下，副控制部160能够确定为存在发生不良状况的可能性。因此，在步骤S103中进行上述的判断。

在用户操作次数不是基准次数以上的情况下(步骤S103：“否”)，副控制部160判断为在操作面板150中未发生不良状况，返回到步骤S101的处理。然后，副控制部160进行待机直到受理了新的用户操作为止。

在用户操作次数为基准次数以上的情况下(步骤S103：“是”)，副控制部160进入步骤S104的处理。然后，副控制部160作为通知部163将满足规定的条件的意思的通知以及在步骤S102中确定的用户操作样式发送到主控制部110(步骤S104)。也就是说，副控制部160基于用户操作次数检测出在操作面板150中发生不良状况的可能性。

接着，为了随着图5中的时间的推移而说明处理的次序，说明接收在步骤S104中发送的通知的主控制部110的处理。主控制部110的处理是用于基于在操作面板150中发生不良状况的可能性来确认是否发生了不良状况并在实际发生了不良状况的情况下确保日志的处理。

图7是表示主控制部110的处理的次序的流程图。图7的流程图所示的处理在ROM120或非易失存储部130中被存储为程序。

主控制部110作为通知接收部111判断是否从副控制部160接收到满足规定的条件的意思的通知(步骤S201)。

在未接收到满足规定的条件的意思的通知的情况下(步骤S201：“否”)，主控制部110进行待机直到接收到该通知为止。

在接收到满足规定的条件的意思的通知的情况下(步骤S201：“是”)，主控制部110作为生存确认部113对面板控制部151和UI控制部112进行生存确认(步骤S202)。然后，主控制部110判断是否从面板控制部151和UI控制部112这两方接收到生存信号(步骤S203)。

步骤S202的生存确认是为了确认在操作面板150中是否发生不良状况而进行的。操作面板150中的死机等不良状况有时起因于对操作面板150的各结构进行控制的面板控制部151。作为起因于面板控制部151的情况，例如包括在面板控制部151对显示部153发送对描绘等进行控制的信号时由于发生通信错误而面板控制部151的处理死机的情况等。另外，操作面板150中的不良状况有时还起因于对操作面板150的显示部153中显示的用户界面进行控制的主控制部110的UI控制部112。因此，在步骤S202中，主控制部110对面板控制部151和UI控制部112这两方进行生存确认。

在从面板控制部151和UI控制部112的至少一方没有接收到生存信号的情况下(步骤S203：“否”)，主控制部110进入步骤S204的处理。在该情况下，在操作面板150中实际发生了不良状况。下面，将在步骤S203为“否”的情况下在步骤S104中从副控制部160发送的用户操作样式称为“正确样式”。也就是说，正确样式为在实际发生了不良状况的情况下所操作的用户操作样式。

接着，主控制部110作为存储管理部114使RAM 125中储存的日志存储到非易失存储部130中(步骤S204)。

在步骤S204中，主控制部110使RAM 125中储存的日志存储到非易失存储部130中的理由是为了在图像形成装置100的电源被切断之前确保该日志。如上所述，如果电源被切断，则RAM 125中储存的日志会丢失。因此，主控制部110使日志存储到即使电源被切断也能够保持存储的非易失存储部130中。

接着，主控制部110作为校正请求发送部115将基于上述的正确样式对规定的条件进行校正的请求以及该正确样式发送到副控制部160(步骤S205)。该请求的发送是所谓的用于提高规定的条件的精度的反馈。

另一方面，在从面板控制部151和UI控制部112这两方接收到生存信号的情况下(步骤S203：“是”)，主控制部110进入步骤S206的处理。在该情况下，在操作面板150中未发生不良状况。下面，将在步骤S203为“是”的情况下在步骤S104中从副控制部160发送的用户操作样式称为“不正确样式”。也就是说，不正确样式为在未发生不良状况的情况下所操作的用户操作样式。

接着，主控制部110作为生存确认部113经由面板控制部151确认显示部153的不良状况的有无(步骤S206)。具体地说，判断是否在从面板控制部151接收到生存信号的情况下与生存信号一起接收到表示显示部153的不良状况的信息。

在本实施方式中，还考虑在面板控制部151中未发生不良状况、但是在被面板控制部151控制的显示部153中发生了不良状况的情况。显示部153的不良状况例如起因于显示部153的一部分腐蚀等。在显示部153是触摸面板、且该触摸面板的一部分发生腐蚀的情况下，显示部153有时陷入始终持续地被触摸的状态。面板控制部151能够检测显示部153持续地被触摸的状态，因此能够检测显示部153的不良状况。面板控制部151当检测到显示部153的不良状况时，将表示显示部153的不良状况的信息发送到主控制部110。

在存在显示部153的不良状况的情况下(步骤S206：“是”)，主控制部110进入步骤S204的处理。然后，主控制部110进行与从面板控制部151和UI控制部112的至少一方没有接收到生存信号的情况(步骤S203：“否”)同样的处理。也就是说，在步骤S206为“是”的情况下在步骤S104中从副控制部160发送的用户操作样式也是正确样式。

在不存在显示部153的不良状况的情况下(步骤S206：“否”)，主控制部110作为存储管理部114使上述的不正确样式暂时存储到RAM 125中(步骤S207)。然后，主控制部110作为省电力模式设定部116判断是否设定省电力模式(步骤S208)。

在不设定省电力模式的情况下(步骤S208：“否”)，主控制部110进行待机直到设定省电力模式为止。也就是说，主控制部110进行待机，直到在图像形成装置100不运行的状态下经过固定时间以上、或者在操作面板150等中进行用于设定省电力模式的用户操作为止。此外，即使在主控制部110在直到设定省电力模式为止进行待机的期间，副控制部160也能够受理其它一系列的用户操作。在该情况下，新开始图6的处理。

在设定省电力模式的情况下(步骤S208：“是”)，主控制部110在设定省电力模式之前进行步骤S209、S210以及S212的处理。

主控制部110判断在RAM 125中是否残存有不正确样式的存储(步骤S209)。RAM125不仅在图像形成装置100的电源被切断的情况下丢失不正确样式的存储，在由于时间经过而储存了新的数据的情况下也丢失不正确样式的存储。因此，主控制部110在进入省电力模式时，需要进行步骤S209的判断。

在未残存有不正确样式的存储的情况下(步骤S209：“否”)，主控制部110作为省电力模式设定部116直接设定省电力模式(步骤S214)。然后，主控制部110结束处理。

在残存有不正确样式的存储的情况下(步骤S209：“是”)，主控制部110作为校正请求发送部115将基于不正确样式对规定的条件进行校正的请求以及不正确样式发送到副控制部160(步骤S210)。

接着，为了随着图5中的时间的推移而说明处理的次序，暂时回到图6的步骤S105来进行说明。下面说明的副控制部160的处理是用于基于正确样式或不正确样式对规定的条件进行校正的处理。

副控制部160作为校正请求接收部164判断是否从主控制部110接收到对规定的条件进行校正的请求(步骤S105)。

在未接收到对规定的条件进行校正的请求的情况下(步骤S105：“否”)，副控制部160进行待机直到接收到该请求为止。

在接收到对规定的条件进行校正的请求的情况下(步骤S105：“是”)，副控制部160作为基准样式校正部165基于正确样式或不正确样式中的用户操作次数对基准次数进行校正(步骤S106)。该正确样式或不正确样式是在步骤S205或S210中从主控制部110发送的样式。

例如设为：在规定的条件中作为固定时间内的用户操作次数的基准次数被设定为5次，在实际发生了不良状况的情况下的正确样式中的用户操作次数为6次。在该情况下，副控制部160作为基准样式校正部165，为了设定更符合实用的基准次数而能够将基准次数从5次校正为6次等。另外，例如设为：基准次数被设定为5次，正确样式中的用户操作次数也是5次。在该情况下，副控制部160也可以预测为或许是通过将基准次数设定得更少而能够更早地检测出发生不良状况的可能性，将基准次数从5次校正为4次等。这样，副控制部160能够基于正确样式中的用户操作次数对基准次数进行校正。

另外，例如设为：基准次数被设定为5次，在未发生不良状况的情况下的不正确样式中的用户操作次数也是5次。在该情况下，副控制部160识别出将在图像形成装置100的通常动作中受理的用户操作错误检测为表示发生不良状况的可能性的用户操作。因此，副控制部160也可以为了设定不进行错误检测的基准次数而将基准次数从5次校正为6次等。这样，副控制部160还能够基于不正确样式中的用户操作次数对基准次数进行校正。

接着，副控制部160当完成步骤S106的校正时，作为通知部163将校正完成的意思的通知发送到主控制部110(步骤S107)。然后，副控制部160结束处理。

为了随着图5中的时间的推移而说明处理的次序，再次回到图7的步骤S211和S212来进行说明。

主控制部110作为通知接收部111判断是否从副控制部160接收到校正完成的意思的通知(步骤S211、S212)。步骤S211是在基于正确样式对规定的条件进行校正之后进行的，步骤S212是在基于不正确样式对规定的条件进行校正之后进行的。

在步骤S211和S212中未接收到校正完成的意思的通知的情况下(步骤S211：“否”、步骤S212：“否”)，主控制部110进行待机直到接收到该通知为止。

在步骤S211中接收到校正完成的意思的通知的情况下(步骤S211：“是”)，主控制部110进入步骤S213的处理。然后，主控制部110执行用于消除操作面板150中的不良状况的图像形成装置100的重启(再启动)处理(步骤S213)，并结束处理。如上所述，操作面板150中的不良状况可能起因于面板控制部151或UI控制部112的不良状况。

在步骤S212中接收到校正完成的意思的通知的情况下(步骤S212：“是”)，主控制部110进入步骤S214的处理。然后，主控制部110作为省电力模式设定部116设定省电力模式(步骤S214)，并结束处理。

在步骤S211和S212中主控制部110进行待机直到接收到通知为止的理由是为了完成规定的条件的校正。也就是说，为了避免由于在步骤S106中副控制部160完成规定的条件的校正之前进行重启处理或省电力模式的设定而副控制部160的规定的条件的校正被中途结束。

如上，根据本实施方式，图像形成装置100判断基于在包括硬键152的操作部中受理的固定时间内的一系列的用户操作的用户操作样式是否满足规定的条件。然后，图像形成装置100在用户操作样式满足规定的条件的情况下，使RAM 125中储存的日志存储到非易失存储部130中。用户操作样式满足规定的条件的情况相当于存在在操作面板150中发生不良状况的可能性的情况。在该情况下，在用户想要复原操作面板150而重新接通图像形成装置100的电源之前，图像形成装置100能够确保日志。图像形成装置100由于能够在用户切断图像形成装置100的电源之前确保日志，因此不需要每隔固定时间使日志存储到非易失存储部130中，不会降低自身的动作性能。作为结果，图像形成装置100不对自身的动作性能产生影响，而在发生了不良状况的情况下能够确保日志，能够将其提供给事后对不良状况进行分析的开发人员等。

另外，图像形成装置100在用户操作样式满足规定的条件的情况下，对包括面板控制部151和UI控制部112的显示控制部进行生存确认。然后，图像形成装置100在没有从显示控制部接收到生存信号的情况下，判断为在操作面板150中实际发生了不良状况，使日志存储到非易失存储部130中。图像形成装置100在检测出发生不良状况的可能性的情况下，不是立即确保日志。图像形成装置100考虑到将在通常动作中受理的用户操作错误检测为表示发生不良状况的可能性的用户操作的情况，在确保日志之前对显示控制部进行生存确认。作为结果，图像形成装置100能够避免在通常动作中错误地进行日志确保的状况，不对自身的动作性能产生影响而在发生了不良状况的情况下能够确保日志。

另外，图像形成装置100在用户操作样式满足规定的条件的情况下，对面板控制部151和UI控制部112进行生存确认。然后，图像形成装置100在从面板控制部151和UI控制部112的至少一方没有接收到生存信号的情况下，使日志存储到非易失存储部130中。图像形成装置100考虑到在操作面板150中发生的不良状况不是仅起因于一个结构，对面板控制部151和UI控制部112这两方进行生存确认。作为结果，图像形成装置100能够针对在操作面板150中发生的各种不良状况确保日志。

另外，图像形成装置100即使在从面板控制部151和UI控制部112这两方接收到生存信号的情况下，在存在显示部153的不良状况的情况下也使日志存储到非易失存储部130中。图像形成装置100不限于能够检测起因于面板控制部151或UI控制部112的不良状况，还能够检测显示部153的不良状况。图像形成装置100能够将包含关于显示部153的不良状况的信息的日志存储到非易失存储部130中。因而，开发人员等通过对该信息进行确认来能够紧急确定显示部153的不良状况，通过立即向服务负责人员反馈来能够紧急解决显示部153的不良状况。作为结果，图像形成装置100能够改善用于开发人员等紧急确认不良状况的效率。

另外，图像形成装置100在固定时间内的用户操作次数为基准次数以上的情况下，使日志存储到非易失存储部130中。在操作面板150中发生了不良状况的情况与通常动作中之间，在固定时间内的用户操作次数上有差异。因而，图像形成装置100只要监视硬键152中的用户操作次数，就能够确定存在发生不良状况的可能性的情况，因此不需要每隔固定时间使日志存储到非易失存储部130中。作为结果，图像形成装置100不对自身的动作性能产生影响而能够基于用户操作次数确保日志。

另外，图像形成装置100基于正确样式中的用户操作次数对基准次数进行校正。图像形成装置100不仅能够使用预先设定并可以任意地变更的基准次数，还能够使用基于实际的用户操作的、更符合实用的基准次数。另外，图像形成装置100每当用户操作次数为基准次数以上时，能够调节基准次数的精度。作为结果，图像形成装置100能够更可靠地检测发生不良状况的可能性。

另外，图像形成装置100使不正确样式暂时存储到RAM 125中。然后，图像形成装置100在进入省电力模式时，如果在RAM 125中残存有不正确样式的存储，则基于该不正确样式中的用户操作次数对基准次数进行校正。图像形成装置100不仅能够使用预先设定并可以任意地变更的基准次数，还能够使用基于实际的用户操作的、不进行错误检测的基准次数。并且，图像形成装置100考虑到不正确样式是在通常动作中所操作的用户操作样式，不立即对基准次数进行校正。这是因为，图像形成装置100如果在通常动作中对基准次数进行校正则会降低自身的动作性能。因此，图像形成装置100限于进入省电力模式时对基准次数进行校正。作为结果，图像形成装置100不对自身的动作性能产生影响而能够调节基准次数的精度，能够更可靠地检测发生不良状况的可能性。

另外，图像形成装置100在使日志存储到非易失存储部130之后，执行用于消除操作面板150中的不良状况、即面板控制部151或UI控制部112中的不良状况的重启处理。设想如下情况：当发生不良状况时，用户想要复原操作面板150而重新接通图像形成装置100的电源。图像形成装置100在发生了不良状况的情况下使自身再启动，由此能够省去想要重新接通电源的用户的劳力和时间。

另外，图像形成装置100具有主控制部110和副控制部160，主控制部110在从副控制部160接收到满足规定的条件的意思的通知的情况下，使日志存储到非易失存储部130中。副控制部160如上所述是为了省电力模式而原来使用的结构。因而，图像形成装置100不需要追加的结构而能够实现本实施方式。

此外，在上述实施方式中说明了图像形成装置100的处理的次序的一例。但是，本发明不限定于此。能够进行如下各种变更、改进等。

在上述实施方式中，图像形成装置100具有主控制部110和副控制部160。但是，本发明不限定于此。图像形成装置100也可以通过在主控制部110中实现副控制部160的功能结构来省略副控制部160。在该情况下，主控制部110进行全部处理(步骤S101～S107和步骤S201～S214)。主控制部110不需要在与副控制部160之间发送接收通知和请求而能够在自身的内部完成处理。因而，图像形成装置100能够缩短处理时间。但是，在该情况下，图1所示的硬键152需要直接连接于主控制部110。图像形成装置100不将副控制部160作为必需的结构，因此，即使在不具有副控制部160的情况下，也不需要追加的结构而能够实现本实施方式。

另外，在上述实施方式的步骤S101中，图像形成装置100经由硬键152来受理表示在操作面板150中发生不良状况的可能性的用户操作。但是，本发明不限定于此。图像形成装置100也可以经由显示部153中显示的软键来受理表示发生不良状况的可能性的用户操作。在该情况下，软键也与上述的硬键152同样地构成操作部。但是，显示软键的显示部153通常只连接到面板控制部151。因此，需要在面板控制部151侧进行软键的监视。也就是说，仅在面板控制部151生存着的情况下实现软键的监视。另外，面板控制部151需要包括与副控制部160的操作样式判断部162同样的功能结构。在满足这些条件的情况下，图像形成装置100不仅能够监视硬键152，还能够监视软键，能够更可靠地检测发生不良状况的可能性。

另外，在上述实施方式的步骤S103中，图像形成装置100的副控制部160判断固定时间内的用户操作次数是否为基准次数以上。但是，本发明不限定于此。副控制部160也可以仅进行步骤S101的处理，由主控制部110进行此后的处理。

另外，在上述实施方式的步骤S103中，图像形成装置100的副控制部160在针对用户操作次数进行判断时，也可以参照针对每个用户单独地设定的基准次数。具体地说，副控制部160也可以在自身的非易失存储区域中存储有针对每个用户单独地设定的基准次数。在该情况下，在用户开始使用图像形成装置100时，图像形成装置100需要在用户认证部175中对用户进行认证。如果能够对用户进行认证，则在步骤S103中副控制部160能够参照针对认证出的每个用户单独地设定的基准次数来判断用户操作次数。当然，在步骤S106中也是，副控制部160也可以校正针对每个用户单独地设定的基准次数。作为结果，图像形成装置100能够针对每个用户改善基准次数的精度，能够更可靠地检测在操作面板150中发生不良状况的可能性。

另外，在上述实施方式的步骤S202中，图像形成装置100的主控制部110对面板控制部151和UI控制部112进行生存确认。但是，本发明不限定于此。主控制部110也可以对除面板控制部151和UI控制部112以外的任意的结构也进行生存确认。然后，在步骤S203中，主控制部110也可以判断是否从进行了生存确认的全部结构接收到生存信号。图像形成装置100通过对其它任意的结构也进行生存确认，能够更可靠地检测不良状况。或者，主控制部110也可以完全不进行生存确认。在该情况下，主控制部110当在步骤S201中接收到满足规定的条件的意思的通知时，省略步骤S202和S203，进入步骤S204。图像形成装置100由于能够省略处理，因此能够更紧急地确保日志。

另外，在上述实施方式的步骤S204中，图像形成装置100的主控制部110也可以在设置于外部的服务器的非易失存储部中存储日志。在该情况下，开发人员等能够经由服务器获取日志，因此能够省去访问了图像形成装置100的用户的服务负责人员将日志送到开发人员等的时间和劳力。图像形成装置100能够改善用于开发人员等紧急确认不良状况的效率。

另外，在上述实施方式的步骤S208中，图像形成装置100的主控制部110在不设定省电力模式的情况下，进行待机直到设定省电力模式为止。但是，本发明不限定于此。主控制部110也可以对直到设定省电力模式为止进行待机的时间设置限制。在该情况下，主控制部110从在步骤S207中使不正确样式暂时存储到RAM 125的时间点起开始测定时间。然后，在步骤S208中，在主控制部110不设定省电力模式的状态下经过的时间超过规定的超时时间的情况下，主控制部110开始图像形成装置100的处理负荷的监视。然后，主控制部110在图像形成装置100的处理负荷小于规定的阈值的情况下，不等待省电力模式的设定而进入步骤S209和S210的处理。对直到设定省电力模式为止进行待机的时间设置限制的理由是为了在由于时间经过而丢失RAM 125中的不正确样式的存储之前基于不正确样式对基准次数进行校正。图像形成装置100如果在通常动作中进行校正则会降低自身的动作性能，因此，限于处理负荷小于规定的阈值的情况对基准次数进行校正即可。图像形成装置100能够不丢失不正确样式的存储而对基准次数进行校正。

下面，参照附图来说明其它变形例。

(变形例1)

在上述实施方式中，说明了图像形成装置100判断固定时间内的用户操作次数是否为基准次数以上。另一方面，在变形例1中，图像形成装置100判断基于操作面板150中的振动的固定时间内的振动次数是否为基准次数以上，以代替判断用户操作次数。

图8是表示变形例1的图像形成装置100的概要结构的框图。相对于图1，在操作面板150中追加有传感器154。

传感器154是加速度传感器、振动传感器、冲击传感器等探测振动的传感器。传感器154设置于操作面板150上或操作面板150的内部。传感器154能够探测通过硬键152的按下等用户操作而在操作面板150中产生的振动。此外，传感器154与硬键152同样地直接连接于副控制部160。

利用图9说明变形例1的图像形成装置100中的处理的次序。

图9是表示副控制部160的处理的次序的其它例子的流程图。图9的流程图所示的处理在副控制部160的内部的非易失存储区域中被存储为程序。此外，图9的步骤中的步骤S104～107与图6的步骤同样，因此省略说明。

首先，副控制部160经由传感器154判断是否探测到操作面板150中的振动(步骤S301)。在该情况下，副控制部160通过读入程序并执行处理来作为振动探测部发挥功能。

在未探测到振动的情况下(步骤S301：“否”)，副控制部160进行待机直到探测到振动为止。

在探测到振动的情况下(步骤S301：“是”)，副控制部160进入步骤S302的处理。然后，副控制部160作为操作样式判断部162确定基于传感器154所探测到的振动的、固定时间内的振动次数，将该振动次数视为用户操作样式中的用户操作次数(步骤S302)。

接着，副控制部160判断所确定的固定时间内的振动次数是否满足规定的条件。在变形例1中，副控制部160作为操作样式判断部162判断固定时间内的振动次数是否为基准次数以上(步骤S303)。

在步骤S303中判断振动次数是否为基准次数以上的理由如下。可设想如下状况：如果在操作面板150中发生不良状况，则为了确认是否为故障而用户对操作面板150的硬键152、或显示部153中显示的软键等进行连续敲打。当通过用户进行连续敲打而在操作面板150中产生振动时，传感器154探测该振动。另一方面，难以设想在图像形成装置100的通常动作中用户对硬键152等持续地进行连续敲打的状况，因此传感器154不探测因连续敲打产生的振动。在发生了不良状况的情况与通常动作中之间存在这种状况的差异，因此在步骤S303中进行上述的判断。

在振动次数不是基准次数以上的情况下(步骤S303：“否”)，副控制部160判断为在操作面板150中未发生不良状况，返回到步骤S301的处理。然后，副控制部160进行待机直到受理了新的振动为止。

在振动次数为基准次数以上的情况下(步骤S303：“是”)，副控制部160进入步骤S104以后的处理。此外，在步骤S104以后也是，副控制部160将固定时间内的振动次数视为用户操作样式中的用户操作次数来继续进行处理。

如上，根据变形例1，图像形成装置100还具有能够探测通过用户操作而产生的振动的传感器154。而且，图像形成装置100的副控制部160将传感器154所探测到的固定时间内的振动次数视为用户操作次数来判断振动次数是否为基准次数以上。在变形例1中，图像形成装置100不仅能够探测通过硬键152中的用户操作而产生的振动，还能够探测通过软键中的用户操作而产生的振动。因而，图像形成装置100即使在面板控制部151不生存的情况下，也能够监视软键中的用户操作。作为结果，图像形成装置100能够监视硬键152和软键这两方中的用户操作，因此能够更可靠地检测在操作面板150中发生不良状况的可能性。并且，图像形成装置100即使不具有硬键152，也能够实现本实施方式。

另外，在变形例1中，也在步骤S303中，图像形成装置100的副控制部160在针对振动次数进行判断时，也可以参照针对每个用户单独地设定的基准次数。通过参照针对认证出的每个用户单独地设定的基准次数，图像形成装置100能够更可靠地检测在操作面板150中发生不良状况的可能性。

(变形例2)

在上述实施方式中，说明了图像形成装置100基于基准次数进行判断。另一方面，在变形例2中，图像形成装置100基于相对于基准样式的匹配率进行判断。

利用图10说明变形例2的图像形成装置100中的处理的次序。此外，变形例2的图像形成装置100的概要结构与图1同样。

图10是表示副控制部160的处理的次序的另一例的流程图。图10的流程图所示的处理在副控制部160的内部的非易失存储区域中被存储为程序。此外，图10的步骤中的除步骤S403、S406以外的步骤与图6的步骤同样，因此省略说明。

在步骤S403中，副控制部160判断基于固定时间内的一系列的用户操作的用户操作样式是否满足规定的条件。在变形例2中，规定的条件是指用户操作样式相对于作为基准的规定的操作样式(下面，称为“基准样式”)以规定的基准值以上的匹配率匹配。也就是说，副控制部160作为操作样式判断部162判断用户操作样式相对于基准样式是否以基准值以上的匹配率匹配(步骤S403)。

在步骤S403中判断用户操作样式相对于基准样式是否以基准值以上的匹配率匹配的理由如下。可设想如下状况：如果在操作面板150中发生不良状况，则为了确认是否为故障而用户将硬键152中的多个硬键按顺序进行操作，确认是否存在能够操作的键。另一方面，难以设想如下状况：在图像形成装置100的通常动作中为了确认是否存在能够操作的键而用户将多个硬键按顺序持续地进行操作。因此，在步骤S403中进行上述的判断。步骤S403中的用户操作样式是指不是根据用户操作次数、而是根据用户将哪种硬键按什么样的顺序进行了操作来确定的样式。

举例来说明步骤S403的判断。例如设硬键152如图2所示那样配置。而且，设基准样式被设定为“将除电源键以外的10个不同的各个硬键在固定时间内至少各按下一次的样式”，基准值被设定为70％。而且，在用户操作样式是“将除电源键以外的8个不同的各个硬键在固定时间内至少各按下一次的样式”的情况下，相对于基准样式的匹配率为80％。在该情况下，用户操作样式相对于基准样式以基准值(70％)以上的匹配率(80％)匹配。在上述的例子中，示出了针对硬键152的种类设定了用户操作样式的情况，但是也可以针对操作硬键152的顺序(例如，从启动键起开始进行操作，并按顺时针进行操作等)也一同设定。

在用户操作样式相对于基准样式不以基准值以上的匹配率匹配的情况下(步骤S403：“否”)，副控制部160判断为在操作面板150中未发生不良状况，返回到步骤S101的处理。然后，副控制部160进行待机直到受理了新的用户操作为止。

在用户操作样式相对于基准样式以基准值以上的匹配率匹配的情况下(步骤S403：“是”)，副控制部160进入步骤S104以后的处理。也就是说，副控制部160基于用户操作样式检测出在操作面板150中发生不良状况的可能性。

并且，关于步骤S406，副控制部160基于正确样式或不正确样式相对于基准样式的匹配率对规定的条件进行校正。如上所述，正确样式是在实际发生了不良状况的情况下所操作的用户操作样式，不正确样式是在未发生不良状况的情况下所操作的用户操作样式。副控制部160作为基准样式校正部165基于正确样式或不正确样式相对于基准样式的匹配率对基准值和基准样式的至少一方进行校正(步骤S406)。

例如，设硬键152如图2所示那样配置。而且，设基准样式被设定为“将除电源键以外的10个不同的各个硬键在固定时间内至少各按下一次的样式”，基准值被设定为70％。而且，在正确样式是“将除电源键以外的8个不同的各个硬键在固定时间内至少各按下一次的样式”的情况下，相对于基准样式的匹配率为80％。在该情况下，副控制部160作为基准样式校正部165，为了设定更符合实用的条件而能够将基准值从70％校正为80％等。或者，副控制部160也可以不是校正基准值，而是校正基准样式。也就是说，副控制部160也可以将基准样式校正为“将除电源键以外的8个不同的各个硬键在固定时间内至少各按下一次的样式”等。另外，副控制部160也可以对基准值和基准样式这两方进行校正。

另外，例如设基准样式被设定为“将除电源键以外的10个不同的各个硬键在固定时间内至少各按下一次的样式”，基准值被设定为70％，正确样式相对于基准样式的匹配率也是70％。在该情况下，副控制部160也可以预测或许是由于将基准值设定为更小的值而能够更早地检测出发生不良状况的可能性，将基准值从70％校正为60％等。在该情况下也是，副控制部160也可以不是校正基准值，而是校正基准样式。另外，副控制部160也可以对基准值和基准样式这两方进行校正。这样，副控制部160能够基于正确样式对基准值和基准样式进行校正。

另外，例如设基准样式被设定为“将除电源键以外的10个不同的各个硬键在固定时间内至少各按下一次的样式”，基准值被设定为70％，不正确样式相对于基准样式的匹配率也是70％。在该情况下，副控制部160识别出将在图像形成装置100的通常动作中受理的用户操作错误检测为表示发生不良状况的可能性的用户操作。因此，副控制部160也可以为了设定不进行错误检测的条件而将基准值从70％校正为80％等。这样，副控制部160还能够基于不正确样式对基准值和基准样式进行校正。

如上，根据变形例2，图像形成装置100在用户操作样式相对于基准样式以基准值以上的匹配率匹配的情况下，使日志存储到非易失存储部130中。在操作面板150中发生不良状况的情况与通常动作中之间在用户操作样式上存在差异。因而，图像形成装置100只要监视硬键152中的用户操作样式，就能够确定存在发生不良状况的可能性的情况。另外，基准值和基准样式的设定相比于基准次数的设定具有自由度，因此能够设定更符合实用的条件。作为结果，图像形成装置100不对自身的动作性能产生影响而能够基于用户操作样式确保日志。

另外，图像形成装置100基于正确样式相对于基准样式的匹配率对基准值和基准样式的至少一方进行校正。图像形成装置100不仅能够使用预先设定并可以任意地变更的基准值和基准样式，还能够使用基于实际的用户操作的、更符合实用的基准值和基准样式。另外，图像形成装置100每当用户操作样式相对于基准样式以基准值以上的匹配率匹配时，能够调节基准值和基准样式的至少一方的精度。作为结果，图像形成装置100能够更可靠地检测发生不良状况的可能性。

另外，图像形成装置100使不正确样式暂时存储到RAM 125中。然后，图像形成装置100在进入省电力模式时，如果在RAM 125中残存有不正确样式的存储，则基于不正确样式相对于基准样式的匹配率对基准值和基准样式的至少一方进行校正。图像形成装置100不仅能够使用预先设定并可以任意地变更的基准值和基准样式，还能够使用基于实际的用户操作的、不进行错误检测的基准值和基准样式。并且，图像形成装置100考虑到不正确样式是在通常动作中所操作的用户操作样式，不立即对基准值和基准样式的至少一方进行校正。这是因为，图像形成装置100如果在通常动作中对基准值和基准样式的至少一方进行校正则会降低自身的动作性能。因此，图像形成装置100限于进入省电力模式时对基准值和基准样式的至少一方进行校正。作为结果，图像形成装置100不对自身的动作性能产生影响而能够更可靠地检测在操作面板150中发生不良状况的可能性。

另外，在变形例2中，也是在步骤S403中，图像形成装置100的副控制部160在针对用户操作样式进行判断时，也可以参照针对每个用户单独地设定的基准值和基准样式。另外，在步骤S406中，副控制部160也可以对针对每个用户单独地设定的基准值和基准样式的至少一方进行校正。作为结果，图像形成装置100能够针对每个用户改善基准值和基准样式的精度，能够更可靠地检测在操作面板150中发生不良状况的可能性。

此外，变形例2中的步骤S403的处理也可以与判断固定时间内的用户操作次数是否为基准次数以上的步骤S103的处理相组合来使用。也就是说，图像形成装置100的副控制部160也可以在固定时间内的用户操作次数为基准次数以上、且用户操作样式相对于基准样式以基准值以上的匹配率匹配的情况下，判断为满足规定的条件。在该情况下，步骤S406的处理也是也可以与步骤S106的处理相组合来使用，副控制部160也可以对基准次数、以及基准值和基准样式的至少一方进行校正。

(变形例3)

在上述实施方式中，说明了将图像形成装置100以单体使用的情况。另一方面，在变形例3中，说明通过便携终端连接并操作图像形成装置100的情况。

图11是表示图像形成***的概要结构的图。

图像形成***具有在上述实施方式中说明的图像形成装置100和便携终端200。各结构经由网络300以能够相互通信的方式相连接。

便携终端200是平板终端、智能手机等用户能够携带的终端。便携终端200经由网络300对图像形成装置100进行远程操作，或者将印刷作业等发送到图像形成装置100。

网络300由基于Ethernet(注册商标)、FDDI(Fiber Distributed DataInterface：光纤分布式数据接口)、Wi-Fi(Wireless Fidelity：无线保真)等标准的LAN(Local Area Network：局域网)、用专用线将LAN彼此连接的WAN(Wide Area Network：广域网)等构成。此外，连接于网络300的各结构的种类和台数不限定于图11所示的例子。

图12是表示便携终端200的概要结构的框图。便携终端200具有终端控制部210、ROM 220、RAM 225、非易失存储部230、电源控制部240、硬键252、终端显示部253、传感器254、用户认证部275以及通信I/F 280。各结构经由总线290以能够相互通信的方式相连接。关于便携终端200的结构中的与图像形成装置100的结构同样的结构，省略说明。

终端控制部210包括与上述实施方式中的图像形成装置100的副控制部160同样的功能结构，进行与图6、图9以及图10所示的副控制部160同样的处理。也就是说，终端控制部210判断用户操作样式是否满足规定的条件，或者根据请求对规定的条件进行校正。并且，在变形例3中，终端控制部210还包括与图像形成装置100的面板控制部151同样的功能。也就是说，终端控制部210通过读入程序并执行处理来作为对终端显示部253进行控制的显示控制部发挥功能。

另外，终端控制部210从图像形成装置100的主控制部110接收用户界面等的信息，使该用户界面等显示在终端显示部253上。也就是说，由UI控制部112控制的用户界面经由终端控制部210显示在由终端控制部210控制的终端显示部253上。

在变形例3中，终端控制部210进行图6、图9以及图10所示的处理。终端控制部210判断基于经由硬键252等受理的固定时间内的一系列的用户操作的用户操作样式是否满足规定的条件。规定的条件被存储在非易失存储部230等中。然后，终端控制部210将满足规定的条件的意思的通知以及用户操作样式发送到图像形成装置100的主控制部110。

然后，主控制部110进行图7所示的处理。主控制部110当从便携终端200接收到满足规定的条件的意思的通知时，对终端控制部210和UI控制部112进行生存确认。当主控制部110对终端控制部210进行生存确认时，终端控制部210对自身的内部的显示控制部等的生存进行确认。然后，在从终端控制部210和UI控制部112的至少一方没有接收到生存信号的情况下，主控制部110使日志存储到非易失存储部130中。在步骤S205和S210中，主控制部110将对规定的条件进行校正的请求以及正确或不正确样式发送到终端控制部210。

终端控制部210当从主控制部110接收到对规定的条件进行校正的请求时，基于正确样式或不正确样式对规定的条件进行校正。然后，图像形成装置100进行重启处理或省电力模式的设定。在变形例3中，主控制部110在步骤S211和S212中也可以直到从终端控制部210接收到校正完成的意思的通知为止进行待机，也可以不进行待机。这是因为，即使进行图像形成装置100的重启处理或省电力模式的设定，也不会对终端控制部210的校正的处理产生任何影响。

如上，根据变形例3，在基于在外部的便携终端200中受理的固定时间内的一系列的用户操作的用户操作样式满足规定的条件的情况下，图像形成装置100从便携终端200接收满足规定的条件的意思的通知。然后，图像形成装置100在接收到满足规定的条件的意思的通知的情况下，使日志存储到非易失存储部130中。可设想如下情况：对图像形成装置100进行远程操作的便携终端200的用户当便携终端200的终端显示部253的显示死机时，首先怀疑便携终端200的不良状况。可设想如下情况：用户当知道不存在便携终端200的不良状况时，接着怀疑图像形成装置100的不良状况，重新接通图像形成装置100的电源。图像形成装置100能够在用户重新接通图像形成装置100的电源之前确保日志。

另外，图像形成装置100在接收到满足规定的条件的意思的通知的情况下，对便携终端200的终端控制部210和UI控制部112进行生存确认。然后，在从终端控制部210和UI控制部112的至少一方没有接收到生存信号的情况下，使日志存储到非易失存储部130中。图像形成装置100当在便携终端200的终端显示部253中发生死机等不良状况时，考虑到不良状况并不仅仅起因于图像形成装置100，对终端控制部210和UI控制部112这两方进行生存确认。作为结果，图像形成装置100能够避免在通常动作中错误地进行日志确保的状况。

此外，在变形例3中也是，图像形成装置100也可以即使在从终端控制部210和UI控制部112这两方接收到生存信号的情况下，也在存在终端显示部253的不良状况的情况下，使日志存储到非易失存储部130中。

另外，在变形例3中，便携终端200的终端控制部210判断是否满足规定的条件。但是，本发明不限定于此。便携终端200也可以在受理了用户操作的情况下，将表示用户操作的信号发送到图像形成装置100，图像形成装置100针对基于该用户操作的用户操作样式进行判断。

另外，变形例3也可以与变形例1和变形例2相组合来使用。也就是说，便携终端200也可以不是针对用户操作次数，而是针对振动次数(变形例1)或用户操作样式相对于基准样式的匹配率(变形例2)进行判断。在与变形例1相组合的情况下，便携终端200只要针对基于传感器254所探测的振动的振动次数进行判断即可。

在上述实施方式中，将图像形成装置100设为一个装置来进行了说明。但是，本发明不限定于此。也可以将判断用户操作样式是否满足规定的条件、或者对面板控制部151和UI控制部112进行生存确认等的信息处理装置与进行印刷处理的装置各自分别构成。在该情况下，信息处理装置与进行印刷处理的装置经由总线相连接。

基于本发明的图像形成装置100的处理既能够通过用于执行上述各次序的专用的硬件电路来实现，而且也能够通过由CPU执行描述了上述各次序的程序来实现。在通过后者来实现本发明的情况下，关于使图像形成装置100动作的上述程序，既可以通过USB存储器、Floppy(注册商标)盘、CD-ROM等计算机可读记录介质来提供，也可以经由因特网等网络来联机提供。在该情况下，计算机可读记录介质中记录的程序通常被传输并存储到存储器、硬盘等中。另外，该程序例如既可以作为单独的应用程序软件来提供，也可以作为图像形成装置100的一个功能嵌入在该装置的软件中。

Claims (31)

1.一种图像形成装置，具有：

易失存储部，储存与各部的动作有关的日志，具有易失性；

操作部，受理作为由用户进行的操作的用户操作；以及

控制部，判断基于在所述操作部中受理的固定时间内的一系列的所述用户操作的用户操作样式是否满足规定的条件，在满足所述规定的条件的情况下，使所述易失存储部中储存的所述日志存储到具有非易失性的非易失存储部中。

2.根据权利要求1所述的图像形成装置，其特征在于，还具有：

显示部，能够显示用户界面；以及

显示控制部，控制所述显示部中的显示，

其中，所述控制部在所述用户操作样式满足所述规定的条件的情况下，对所述显示控制部进行生存确认，判断是否从所述显示控制部接收到表示生存的意思的生存信号，在未接收到该生存信号的情况下，使所述日志存储到所述非易失存储部中。

3.根据权利要求2所述的图像形成装置，其特征在于，

所述显示控制部包括：

面板控制部，对包括所述显示部的操作面板的各部进行控制；以及

UI控制部，对所述显示部中显示的所述用户界面进行控制，

其中，所述控制部在所述用户操作样式满足所述规定的条件的情况下，对所述面板控制部和所述UI控制部进行所述生存确认，在从所述面板控制部和所述UI控制部的至少一方没有接收到所述生存信号的情况下，使所述日志存储到所述非易失存储部中。

4.根据权利要求3所述的图像形成装置，其特征在于，

所述控制部在从所述面板控制部和所述UI控制部这两方接收到所述生存信号的情况下，还经由所述面板控制部确认所述显示部的不良状况的有无，在存在所述显示部的不良状况的情况下，使所述日志存储到所述非易失存储部中。

5.根据权利要求2～4中的任一项所述的图像形成装置，其特征在于，

所述规定的条件包括所述用户操作样式中的所述一系列的用户操作的次数为基准次数以上。

6.根据权利要求5所述的图像形成装置，其特征在于，

还具有传感器，该传感器能够探测通过所述用户操作而产生的振动，

所述控制部将所述传感器所探测出的所述固定时间内的振动的次数视为所述一系列的用户操作的次数，判断所述振动的次数是否为所述基准次数以上。

7.根据权利要求5所述的图像形成装置，其特征在于，

所述控制部在所述一系列的用户操作的次数为所述基准次数以上、且未接收到所述生存信号的情况下，基于所述一系列的用户操作的次数对所述基准次数进行校正。

8.根据权利要求5所述的图像形成装置，其特征在于，

所述控制部在所述一系列的用户操作的次数为所述基准次数以上、且接收到所述生存信号的情况下，将所述用户操作样式作为不正确样式暂时存储到所述易失存储部中，在对所述易失存储部的电源的提供被停止时，如果在所述易失存储部中残存有所述不正确样式的存储，则基于所述不正确样式中的所述一系列的用户操作的次数对所述基准次数进行校正。

9.根据权利要求2～4中的任一项所述的图像形成装置，其特征在于，

所述规定的条件包括所述用户操作样式相对于作为基准的操作样式即基准样式以基准值以上的匹配率匹配。

10.根据权利要求9所述的图像形成装置，其特征在于，

所述控制部在所述用户操作样式相对于所述基准样式以所述基准值以上的匹配率匹配、且未接收到所述生存信号的情况下，基于所述用户操作样式相对于所述基准样式的所述匹配率对所述基准值和所述基准样式的至少一方进行校正。

11.根据权利要求9所述的图像形成装置，其特征在于，

所述控制部在所述用户操作样式相对于所述基准样式以所述基准值以上的匹配率匹配、且接收到所述生存信号的情况下，将所述用户操作样式作为不正确样式暂时存储到所述易失存储部中，在对所述易失存储部的电源的提供被停止时，如果在所述易失存储部中残存有所述不正确样式的存储，则基于所述不正确样式相对于所述基准样式的所述匹配率对所述基准值和所述基准样式的至少一方进行校正。

12.根据权利要求2所述的图像形成装置，其特征在于，

所述控制部在使所述日志存储到所述非易失存储部中之后，执行用于消除所述显示控制部中的不良状况的再启动的处理。

13.根据权利要求1所述的图像形成装置，其特征在于，

所述控制部具有：

主控制部，对各部进行控制；以及

副控制部，即使所述主控制部为中止状态，也能够经由所述操作部所包括的作为物理键的硬键来受理所述用户操作，

其中，所述副控制部判断基于经由所述硬键受理的固定时间内的所述一系列的用户操作的所述用户操作样式是否满足所述规定的条件，在满足所述规定的条件的情况下，将满足所述规定的条件的意思的通知发送到所述主控制部，

所述主控制部在从所述副控制部接收到所述通知的情况下，使所述日志存储到所述非易失存储部中。

14.根据权利要求1所述的图像形成装置，其特征在于，

还具有用户认证部，该用户认证部能够对所述用户进行认证，

所述规定的条件是针对认证出的每个所述用户单独地设定的。

15.根据权利要求1所述的图像形成装置，其特征在于，

所述控制部在从外部的便携终端接收到满足所述规定的条件的意思的通知的情况下，使所述日志存储到所述非易失存储部中，其中，所述外部的便携终端受理用户操作并判断基于固定时间内的一系列的所述用户操作的用户操作样式是否满足所述规定的条件。

16.根据权利要求15所述的图像形成装置，其特征在于，

所述控制部在接收到所述通知的情况下，对控制设置于所述便携终端的作为显示部的终端显示部的终端控制部和控制所述终端显示部中显示的用户界面的UI控制部进行生存确认，在从所述终端控制部和所述UI控制部的至少一方没有接收到生存信号的情况下，使所述日志存储到所述非易失存储部中。

17.一种控制方法，是图像形成装置的控制方法，该图像形成装置具有储存与各部的动作有关的日志且具有易失性的易失存储部以及受理作为由用户进行的操作的用户操作的操作部，该控制方法包括：

步骤(a)，经由所述操作部受理所述用户操作；

步骤(b)，判断基于在所述步骤(a)中受理的固定时间内的一系列的所述用户操作的用户操作样式是否满足规定的条件；以及

步骤(c)，在所述步骤(b)中所述用户操作样式满足所述规定的条件的情况下，使所述易失存储部中储存的所述日志存储到具有非易失性的非易失存储部。

18.根据权利要求17所述的控制方法，其特征在于，

在所述步骤(c)之前还包括步骤(d)，在该步骤(d)中，在所述步骤(b)中所述用户操作样式满足所述规定的条件的情况下，对控制能够显示用户界面的显示部中的显示的显示控制部进行生存确认，判断是否从所述显示控制部接收到表示生存的意思的生存信号，

在所述步骤(d)中未接收到所述生存信号的情况下，在所述步骤(c)中使所述日志存储到所述非易失存储部中。

19.根据权利要求18所述的控制方法，其特征在于，

在所述步骤(d)中，对所述显示控制部所包括的、控制包括所述显示部的操作面板的各部的面板控制部以及控制所述显示部中显示的所述用户界面的UI控制部进行所述生存确认，

在所述步骤(d)中从所述面板控制部和所述UI控制部的至少一方没有接收到所述生存信号的情况下，在所述步骤(c)中使所述日志存储到所述非易失存储部中。

20.根据权利要求19所述的控制方法，其特征在于，

在所述步骤(c)之前还包括步骤(e)，在该步骤(e)中，在所述步骤(d)中从所述面板控制部和所述UI控制部这两方接收到所述生存信号的情况下，确认所述显示部的不良状况的有无，

在所述步骤(e)中判断为存在所述显示部的不良状况的情况下，即使在所述步骤(d)中从所述面板控制部和所述UI控制部这两方接收到所述生存信号的情况下，也在所述步骤(c)中使所述日志存储到所述非易失存储部中。

21.根据权利要求18～20中的任一项所述的控制方法，其特征在于，

所述规定的条件包括所述用户操作样式中的所述一系列的用户操作的次数为基准次数以上。

22.根据权利要求21所述的控制方法，其特征在于，

在所述步骤(b)中，将能够探测通过所述用户操作而产生的振动的传感器所探测出的所述固定时间内的振动的次数视为所述一系列的用户操作的次数，判断所述振动的次数是否为所述基准次数以上。

23.根据权利要求21所述的控制方法，其特征在于，

在所述步骤(c)之后还包括步骤(f)，在该步骤(f)中，在所述步骤(b)中所述一系列的用户操作的次数为所述基准次数以上、且在所述步骤(d)中未接收到所述生存信号的情况下，基于所述一系列的用户操作的次数对所述基准次数进行校正。

24.根据权利要求21所述的控制方法，其特征在于，还包括：

步骤(g)，在所述步骤(b)中所述一系列的用户操作的次数为所述基准次数以上、且在所述步骤(d)中接收到所述生存信号的情况下，将所述用户操作样式作为不正确样式暂时存储到所述易失存储部中；以及

步骤(h)，在对所述易失存储部的电源的提供被停止时，如果在所述易失存储部中残存有所述不正确样式的存储，则基于所述不正确样式中的所述一系列的用户操作的次数对所述基准次数进行校正。

25.根据权利要求18～20中的任一项所述的控制方法，其特征在于，

所述规定的条件包括所述用户操作样式相对于作为基准的操作样式即基准样式以基准值以上的匹配率匹配。

26.根据权利要求25所述的控制方法，其特征在于，

在所述步骤(c)之后还包括步骤(f)，在该步骤(f)中，在所述步骤(b)中所述用户操作样式相对于所述基准样式以所述基准值以上的匹配率匹配、且在所述步骤(d)中未接收到所述生存信号的情况下，基于所述用户操作样式相对于所述基准样式的所述匹配率对所述基准值和所述基准样式的至少一方进行校正。

27.根据权利要求25所述的控制方法，其特征在于，还包括：

步骤(g)，在所述步骤(b)中所述用户操作样式相对于所述基准样式以所述基准值以上的匹配率匹配、且在所述步骤(d)中接收到所述生存信号的情况下，将所述用户操作样式作为不正确样式暂时存储到所述易失存储部中；以及

步骤(h)，在对所述易失存储部的电源的提供被停止时，如果在所述易失存储部中残存有所述不正确样式的存储，则基于所述不正确样式相对于所述基准样式的所述匹配率对所述基准值和所述基准样式的至少一方进行校正。

28.根据权利要求18所述的控制方法，其特征在于，

在所述步骤(c)中使所述日志存储到所述非易失存储部中之后，还包括执行用于消除所述显示控制部中的不良状况的再启动的处理的步骤(i)。

29.根据权利要求17所述的控制方法，其特征在于，

所述规定的条件是针对用户认证部所认证出的每个所述用户单独地设定的。

30.根据权利要求17所述的控制方法，其特征在于，

在所述步骤(c)之前还包括步骤(j)，在该步骤(j)中，从受理用户操作并判断基于固定时间内的一系列的所述用户操作的用户操作样式是否满足所述规定的条件的外部的便携终端接收满足所述规定的条件的意思的通知，

在所述步骤(j)中接收到所述通知的情况下，在所述步骤(c)中使所述日志存储到所述非易失存储部中。

31.根据权利要求30所述的控制方法，其特征在于，

还包括步骤(k)，在该步骤(k)中，在所述步骤(j)中接收到所述通知的情况下，对控制设置于所述便携终端的作为显示部的终端显示部的终端控制部和控制所述终端显示部中显示的用户界面的UI控制部进行生存确认，

在所述步骤(k)中从所述终端控制部和所述UI控制部的至少一方没有接收到生存信号的情况下，在所述步骤(c)中使所述日志存储到所述非易失存储部中。