CN109614042A - 一种存储日志信息的方法及终端设备 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种存储日志信息的方法及终端设备，应用于通信技术领域，以解决现有技术中长时间将日志信息实时地存储至终端设备的ROM中，导致终端设备的ROM的存储空间占用较大的问题。具体的，本方案应用于终端设备，包括：获取终端设备运行过程中生成的第一日志信息；将第一日志信息存储至第一存储空间，第一存储空间为终端设备中的RAM中的存储空间；在终端设备发生异常的情况下，将第一日志信息存储至第二存储空间，第二存储空间为终端设备中的ROM中的存储空间。本方案具体应用于终端设备根据日志信息分析终端设备的异常原因之前，存储日志信息的过程中。

Description

一种存储日志信息的方法及终端设备

技术领域

本发明实施例涉及通信技术领域，尤其涉及一种存储日志信息的方法及终端设备。

背景技术

在终端设备(如手机、平板电脑等)运行出现异常的情况下，技术人员一般会根据终端设备运行过程中生成的日志信息，分析异常原因以给出处理该异常的解决方案。

现有技术中，在终端设备运行的过程中，通常将终端设备的日志信息实时地存储至只读存储器(Read-Only Memory，ROM)中，以在终端设备发生异常时根据存储的日志信息分析异常原因。

然而，长时间将日志信息实时地存储至终端设备的ROM中，将导致终端设备的ROM的存储空间占用较大。

发明内容

本发明实施例提供一种存储日志信息的方法及终端设备，以解决现有技术中长时间将日志信息实时地存储至终端设备的ROM中，导致终端设备的ROM的存储空间占用较大的问题。

为了解决上述技术问题，本发明实施例是这样实现的：

第一方面，本发明实施例提供一种存储日志信息的方法，应用于终端设备，该方法包括：获取终端设备运行过程中生成的第一日志信息；将第一日志信息存储至第一存储空间，第一存储空间为终端设备中的随机存取存储器RAM中的存储空间；在终端设备发生异常的情况下，将第一日志信息存储至第二存储空间，第二存储空间为终端设备中的只读存储器ROM中的存储空间。

第二方面，本发明实施例还提供了一种终端设备，该终端设备包括：获取模块，第一存储模块和第二存储模块；获取模块，用于获取终端设备运行过程中生成的第一日志信息；第一存储模块，用于将获取模块获取的第一日志信息存储至第一存储空间，第一存储空间为终端设备中的随机存取存储器RAM中的存储空间；第二存储模块，用于在终端设备发生异常的情况下，将第一存储模块存储的第一日志信息存储至第二存储空间，第二存储空间为终端设备中的只读存储器ROM中的存储空间。

第三方面，本发明实施例提供了一种终端设备，包括处理器、存储器及存储在该存储器上并可在该处理器上运行的计算机程序，该计算机程序被该处理器执行时实现如第一方面所述的存储日志信息的方法的步骤。

第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如第一方面所述的存储日志信息的方法的步骤。

在本发明实施例中，可以获取终端设备运行过程中生成的第一日志信息；将第一日志信息存储至第一存储空间，第一存储空间为终端设备中的RAM中的存储空间；在终端设备发生异常的情况下，将第一日志信息存储至第二存储空间，第二存储空间为终端设备中的ROM中的存储空间。基于本方案，由于终端设备在运行过程中可以实时地在RAM的存储空间中存储该终端生成的日志信(如第一日志信息)，因此可以避免终端设备无法获取得到该终端设备发生异常的情况下生成的日志信息的情况。另外，由于终端设备的ROM的存储空间中可以仅存储终端设备发生异常的情况下生成的日志信息，而不需要长时间、实时地存储该终端设备生成的日志信息，因此可以较少地占用终端设备的ROM中的存储空间，并避免长时间、实时地向ROM中存储日志信息导致终端设备耗电量较大的问题。也即本方案可以在不增加终端设备耗电、不过多占用终端设备的ROM的存储空间的情况下，实时地存储终端设备生成的日志信息，以在终端设备发生异常的情况下获取得到与该异常相关的日志信息。

附图说明

图1为本发明实施例提供的一种可能的安卓操作***的架构示意图；

图2为本发明实施例提供的存储日志信息的方法的流程示意图之一；

图3为本发明实施例提供的存储日志信息的方法的流程示意图之二；

图4为本发明实施例提供的存储日志信息的方法的流程示意图之三；

图5为本发明实施例提供的可能的终端设备的结构示意图之一；

图6为本发明实施例提供的可能的终端设备的结构示意图之二；

图7为本发明实施例提供的可能的终端设备的结构示意图之三；

图8为本发明实施例提供的可能的终端设备的结构示意图之四；

图9为本发明实施例提供的一种终端设备的硬件结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本文中的“/”表示或的意思，例如，A/B可以表示A或B；本文中的“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。“多个”是指两个或多于两个。

需要说明的是，本发明实施例中，“示例性的”或者“例如”等词用于表示作例子、例证或说明。本发明实施例中被描述为“示例性的”或者“例如”的任何实施例或设计方案不应被解释为比其它实施例或设计方案更优选或更具优势。确切而言，使用“示例性的”或者“例如”等词旨在以具体方式呈现相关概念。

本发明的说明书和权利要求书中的术语“第一”和“第二”等是用于区别不同的对象，而不是用于描述对象的特定顺序。例如，第一存储空间和第二存储空间等是用于区别不同的存储空间，而不是用于描述存储空间的特定顺序。

本发明实施例提供的存储日志信息的方法，在终端设备运行过程中生成的日志信息时，终端设备可以实时地将该日志信息存储至该终端设备的随机存取存储器(RandomAccess Memory，RAM)的存储空间中。在终端设备发生异常的情况下，终端设备可以将该RAM的存储空间存储的日志信息再存储至该终端设备的ROM的存储空间中。其中，由于终端设备在运行过程中可以实时地在RAM的存储空间中存储该终端生成的日志信息，因此可以避免终端设备无法确定终端设备发生异常的情况下生成的日志信息的情况。另外，由于终端设备的ROM的存储空间中可以仅存储终端设备发生异常的情况下生成的日志信息，而不需要长时间、实时地存储该终端设备生成的日志信息，因此可以较少地占用终端设备的ROM中的存储空间，并避免长时间、实时地向ROM中存储日志信息导致终端设备耗电量较大的问题。

需要说明的是，本发明实施例提供的存储日志信息的方法，执行主体可以为终端设备，或者，该终端设备的中央处理器(Central Processing Unit，CPU)，或者该终端设备中的用于执行存储日志信息的方法的控制模块。本发明实施例中以终端设备执行存储日志信息的方法为例，说明本发明实施例提供的存储日志信息的方法。

本发明实施例中的终端设备可以为具有操作***的终端设备。该操作***可以为安卓(Android)操作***，可以为ios操作***，还可以为其他可能的操作***，本发明实施例不作具体限定。

下面以安卓操作***为例，介绍一下本发明实施例提供的存储日志信息的方法所应用的软件环境。

如图1所示，为本发明实施例提供的一种可能的安卓操作***的架构示意图。在图1中，安卓操作***的架构包括4层，分别为：应用程序层、应用程序框架层、***运行库层和内核层(具体可以为Linux内核层)。

其中，应用程序层包括安卓操作***中的各个应用程序(包括***应用程序和第三方应用程序)。

应用程序框架层是应用程序的框架，开发人员可以在遵守应用程序的框架的开发原则的情况下，基于应用程序框架层开发一些应用程序。例如，***设置应用、***聊天应用和***相机应用等应用程序。第三方设置应用、第三方相机应用和第三方聊天应用等应用程序。

***运行库层包括库(也称为***库)和安卓操作***运行环境。库主要为安卓操作***提供其所需的各类资源。安卓操作***运行环境用于为安卓操作***提供软件环境。

内核层是安卓操作***的操作***层，属于安卓操作***软件层次的最底层。内核层基于Linux内核为安卓操作***提供核心***服务和与硬件相关的驱动程序。

以安卓操作***为例，本发明实施例中，开发人员可以基于上述如图1所示的安卓操作***的***架构，开发实现本发明实施例提供的存储日志信息的方法的软件程序，从而使得该存储日志信息的方法可以基于如图1所示的安卓操作***运行。即处理器或者终端设备可以通过在安卓操作***中运行该软件程序实现本发明实施例提供的存储日志信息的方法。

下面结合图2所示的存储日志信息的方法的流程图对本发明实施例提供的存储日志信息的方法进行详细描述。其中，虽然在方法流程图中示出了本发明实施例提供的存储日志信息的方法的逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。例如，图2中示出的存储日志信息的方法可以包括S201、S202和S203：

S201、终端设备获取终端设备运行过程中生成的第一日志信息。

可以理解的是，终端设备在运行的过程中可以生成用于记录该终端设备运行过程的日志信息(如上述第一日志信息)，其中，日志信息可以称为log。如此，终端设备在一段时间内运行的过程中生成的日志信息，可以为用于反映该段时间内终端设备运行过程的信息。例如，终端设备在发生异常的情况下，该终端设备生成的日志信息可以为用于反映该异常的信息，即与该异常相关的信息。其中，上述第一日志信息可以包括一个或多个日志信息。

具体的，本发明实施例提供的终端设备运行过程中可以生成不同种类的日志信息，例如采用Android操作***的手机运行过程可以生成不同种类的日志信息。其中，终端设备生成的日志信息(如第一日志信息)可以为应用处理器(Application processor，AP)log，或者调制解调器(modulator-demodulator，Modem)log。具体的，AP log用于分析处理终端设备上的应用程序异常，Modem log用于分析处理终端设备上通信协议相关功能异常。

其中，上述AP log可以为终端设备的应用子***(Application subsystem，APSS)对应的日志信息，该APSS也称为APSS模块。Modem log可以为modem应用子***(ModemApplication subsystem，MPSS)对应的日志信息，该MPSS也称为MPSS模块。

示例性的，终端设备的应用程序异常，可以为终端设备中的应用程序(如***应用程序)不能启动或者闪退等。例如，终端设备中的“通讯录应用”不能启动。

示例性的，终端设备上通信协议相关功能异常，可以为终端设备执行的通话业务出现异常，如终端设备在执行通话业务时没有声音。

S202、终端设备将第一日志信息存储至第一存储空间，第一存储空间为终端设备中的RAM中的存储空间。

可选的，本发明实施例提供的第一存储空间可以为终端设备申请的RAM中的部分存储空间，而非RAM中的全部存储空间。

具体的，本发明实施例提供的存储日志信息的方法，在上述S201之前还可以包括S200：

S200、终端设备向终端设备申请RAM中容量为预设容量的存储空间，并将容量为预设容量的存储空间作为第一存储空间。

其中，本发明实施例中，终端设备申请的RAM中的存储空间的容量通常较小，即上述预设容量较小，如预设容量为15兆(Mbyte，MB)。也即第一存储空间的容量通常较小，如15MB。

具体的，终端设备在申请RAM中的存储空间时，可以从当前RAM的空闲存储空间中分配预设容量的存储空间作为上述第一存储空间。

可选的，终端设备中的第一存储空间可以为RAM中物理地址连续的存储空间，或者，物理地址不连续的存储空间，本发明实施例对此不作限制。

可选的，终端设备的***设置或应用程序中可以提供用于触发终端设备申请RAM中的存储空间的功能控件(记为第一控件)或者指令输入界面(第一界面)。具体的，终端设备接收到用户对第一控件的输入，或者接收到用户在第一界面中输入的特定代码之后，可以执行上述S200。另外，终端设备还可以在开机启动时自动执行上述S200。

示例性的，终端设备可以配置有高级操作***(High-level Operating System，HLOS)。终端设备可以通过其HLOS申请RAM中的第一存储空间。具体的，上述用户对第一控件的输入或者对第一界面的输入，可以用于触发终端设备调用其HLOS以申请RAM中的第一存储空间。

可以理解的是，在终端设备在申请得到第一存储空间之后，直至该终端设备生成并获取得到第一条日志信息时，该第一存储空间中开始存储日志信息。例如，本发明实施例提供的第一日志信息，为终端设备申请得到第一存储空间之后存储的第一条日志信息。

另外，终端设备可以按照日志信息生成时间由早到晚的顺序，依次将生成的日志信息以队列形式存储至第一存储空间中。其中，终端设备生成时间较早的日志信息可以存储在第一存储空间中靠前的存储位置；反之，终端设备生成时间较晚的日志信息可以存储在第一存储空间中靠后的存储位置。

具体的，在终端设备生成第一日志信息时，若该终端设备的第一存储空间已经存满，则该终端设备可以先将第一存储空间中存储的生成时间最早(即存储位置最靠前)的一些日志信息删除，再将第一日志信息存储至该第一存储空间中靠后的存储位置中。也即终端设备可以将第一存储空间中的一条或者多条日志信息删除，以使得第一存储空间中有足够的容量可以存储第一日志信息(即终端设备最新生成的日志信息)。其中，上述终端设备向第一存储空间中存储日志信息的过程，可以记为循环覆盖存储过程。

S203、在终端设备发生异常的情况下，终端设备将第一日志信息存储至第二存储空间，第二存储空间为终端设备中的ROM中的存储空间。

可以理解的是，在终端设备将第一日志信息存储至第二存储空间的过程中，终端设备可以是将当前第一存储空间中的全部日志信息均存储至第二存储空间的。此时，第一存储空间中的全部日志信息包括该第一日志信息，或者该全部日志信息为该第一日志信息本身。

其中，终端设备的ROM可以该为终端设备中的闪存(Flash Memory)或者安全数码卡(Secure Digital Memory Card，SD card)。

可以理解的是，本发明实施例中上述S202之后、S203之前，终端设备可以确定该终端设备发生异常。

其中，终端设备可以自主判断该终端设备是否发生异常，以确定终端设备发生异常。或者，用户可以根据经验判断终端设备是否发生异常，并向指示该终端设备其发生异常。具体的，终端设备确定该终端设备发生异常之后，便可以执行上述S203。

具体的，本发明实施例中提供的终端设备可以包括异常识别模块，该模块用于检测移动终端是否发生异常。

可选的，终端设备的***设置或应用程序中可以提供用于触发终端设备将第一存储空间中的日志信息存储至第二存储空间中的功能控件(记为第二控件)或指令输入界面(记为第二界面)。具体的，终端设备在接收到用户对第二控件的输入，或者接收到用户在第二界面中输入的特定代码之后，可以执行上述S203。

可以理解的是，本发明实施例中可以提供的终端设备可以包括用于改变diag_mdlog进程的运行模式的用户接口(Diag Consumer Interfaces，DCI)。其中，上述第二控件可以为该DCI接口对应的控件，或者，上述第二界面可以为包括DCI接口的客户端的界面。

另外，本发明实施例中，第二存储空间的容量可以大于或等于第一存储空间的容量。

可选的，本发明实施例中，终端设备的ROM中的第二存储空间可以为终端预先设置的，或者终端设备向该终端设备的ROM中申请的。其中，终端设备可以将ROM中容量大于或等于上述预设容量的存储空间作为第二存储空间。

可选的，在终端设备发生异常的情况下，终端设备可以在预设时长内将第一存储空间中的日志信息存储至第二存储区域。其中，终端设备可以将第一存储空间中存储位置由前到后的日志信息，依次存储至第二存储空间中由前到后的存储位置。

可以理解的是，终端设备将第一存储区域中、数据量与上述预设容量相等的日志信息全部存储至第二存储空间的时长可以记为第一时长(如3秒)。

具体的，为了保证终端设备将第一存储空间中的全部日志信息均能存储至第二存储空间中，预设时长可以大于或等于上述第一时长。例如，预设时长为3秒至6秒中的任一时长。

示例性的，在终端设备开始将第一存储空间中的日志信息存储至第二存储空间时，第一存储空间中日志信息可以记为第一组日志信息，该第一组日志信息中包括上述第一日志信息。

可以理解的是，在终端设备开始将第一存储空间中的日志信息存储至第二存储空间时，终端设备还可能在运行的过程中继续生成日志信息(如第二日志信息)。此时，终端设备可以将第二日志信息覆盖存储至第一存储空间，并且终端设备在预设时长内将上述第一组日志信息存储至第二存储空间之后，可以将该第二日志信息存储至第二存储空间。

可以理解的是，终端设备将日志信息连续存储至第二存储空间中，即存储至第二存储空间的日志信息可以不被覆盖删除。

需要说明的是，本发明实施例提供的存储日志信息的方法，应用于终端设备，可以获取终端设备运行过程中生成的第一日志信息；将第一日志信息存储至第一存储空间，第一存储空间为终端设备中的RAM中的存储空间；在终端设备发生异常的情况下，将第一日志信息存储至第二存储空间，第二存储空间为终端设备中的ROM中的存储空间。基于本方案，由于终端设备在运行过程中可以实时地在RAM的存储空间中存储该终端生成的日志信(如第一日志信息)，因此可以避免终端设备无法获取得到该终端设备发生异常的情况下生成的日志信息的情况。另外，由于终端设备的ROM的存储空间中可以仅存储终端设备发生异常的情况下生成的日志信息，而不需要长时间、实时地存储该终端设备生成的日志信息，因此可以较少地占用终端设备的ROM中的存储空间，并避免长时间、实时地向ROM中存储日志信息导致终端设备耗电量较大的问题。也即本方案可以在不增加终端设备耗电、不过多占用终端设备的ROM的存储空间的情况下，实时地存储终端设备生成的日志信息，以在终端设备发生异常的情况下获取得到与该异常相关的日志信息。

在一种可能的实现方式中，本发明实施例提供的存储日志信息的方法，在上述S203之后还包括S204。示例性的，如图3所示，本发明实施例提供的存储日志信息的方法，在上述图2示出的S203之后还包括S204：

S204、终端设备释放第一存储空间。

可以理解的是，终端设备释放第一存储空间之后，终端设备的RAM的可用的空闲存储空间便增加了。如此，有利于节省终端设备的存储资源，即节省终端设备存储日志信息过程中的存储资源。

在一种可能的实现方式中，本发明实施例提供的存储日志信息的方法，在上述实施例提供的S201之前还包括S205。

S205、终端设备创建获取进程，获取进程用于获取终端设备运行过程中生成的日志信息。

可选的，终端设备的***设置或应用程序可以提供用于抓取日志信息的功能控件(记为第三控件)。具体的，终端设备可以对该第三控件输入，触发终端设备创建获取进程，以抓取终端设备实时生成的日志信息。

可以理解的是，上述实施例中的S200可以在上述S205之前执行。

示例性的，本发明实施例提高的终端设备中可以的获取进程可以为diag_mdlog进程。

需要说明的是，本发明实施例中终端设备运行获取进程采用的工作模式可以包括循环模式和流模式。其中，终端设备通过获取进程采用循环模式工作，指的是终端设备将生成的日志信息循环存储至RAM中的第一存储空间中的过程。终端设备通过获取进程采用流模式工作，指的是终端设备将第一存储空间中的日志信息存储至ROM中的第二存储空间中的过程。

示例性的，如图4所示，图3示出的S201之前还包括S205，上述实施例中的S201可以通过S201a实现：

S201a、终端设备通过获取进程，获取第一日志信息。

示例性的，终端设备可以执行命令行Sa：diag_mdlog-t2-p2-f/sdcard/Diag.cfg，以使得终端设备获取日志信息，如上述第一日志信息。

其中，t参数表示diag_mdlog进程创建时的运行模式，t2中的2表示循环模式；p参数表示diag_mdlog进程采集哪些模块的日志信息，p2中的2表示MPSS模块；f参数表示diag_mdlog进程使用的log mask，该log mask定义了需要采集的模块的信息。其中，log mask定义的终端设备需要采集的模块可以为MPSS模块中的一个子模块，如MPSS模块中包括指示全球移动通讯***(Global System for Mobile，GSM)的模块。

示例性的，本发明实施例中终端设备可以包括获取模块，该获取模块可以运行上述diag_mdlog进程。

可以理解的是，终端设备执行命令行Sa，即可以通过获取进程获取第一日志信息。相应的，在终端设备获取得到第一日志信息之后，可以通过获取进程采用循环模式，将该第一日志信息存储至第一存储空间中。此时，终端设备执行命令行Sa，可以对应终端设备执行上述实施例中的S201和S202。

进一步的，终端设备可以执行命令行Sb：diag_dci_client–i<the_input_file>//contents:4b，12，c，8，0，1，0。

其中，diag_dci_client为DCI接口客户端，该客户端可以调用DCI接口改变diag_mdlog的运行模式，上述命令行Sb可以将diag_mdlog的运行模式改变成流模式。

可以理解的是，在终端设备执行上述命令行Sb时，终端设备可以将第一存储空间中的日志信息存储至第二存储空间中，即终端设备可以执行上述S203。

具体的，如图4所示，上述实施例中的S202可以通过S202a实现，S203可以通过S203a实现：

S202a、终端设备通过获取进程，采用循环模式将第一日志信息存储至第一存储空间。

S203a、在终端设备发生异常的情况下，终端设备通过获取进程，采用流模式将第一存储空间中的日志信息存储至第二存储空间。

另外，如图4所示，上述实施例中的S204可以通过S204a实现：

S204a、终端设备终止获取进程，并释放第一存储空间。

示例性的，本发明实施例中，终端设备可以执行命令行Sc：diag_mdlog-p2-k-c。

其中，p参数已在上述命令行Sa描述，这里不再赘述。k参数表示关闭diag_mdlog进程；c参数表示清除命令行Sa描述的log mask(如MPSS模块中包括的指示GSM的模块对应的日志信息)。

可以理解的是，终端设备可以在自动触发，或者在用户的触发下开始执行上述命令行Sa和命令行Sb。随后，在终端设备发生异常的情况下，终端设备自动触发，或者在用户的触发下，可以开始执行命令行Sc。

需要说明的是，本发明实施例提供的存储日志信息的方法，在终端设备不需要存储日志信息，终端设备可以不在RAM中存储日志信息；并且，在终端设备未发生异常的情况下，终端设备可以不在ROM中存储日志信息。从而，有利于进一步节省终端设备中的存储资源。

如图5所示，为本发明实施例提供的一种终端设备的结构示意图。图5示出的终端设备50包括获取模块501，第一存储模块502和第二存储模块503；获取模块501，用于获取终端设备50运行过程中生成的第一日志信息；第一存储模块502，用于将获取模块501获取的第一日志信息存储至第一存储空间，第一存储空间为终端设备50中的RAM中的存储空间；第二存储模块503，用于在终端设备50发生异常的情况下，将第一存储模块502存储的第一日志信息存储至第二存储空间，第二存储空间为终端设备50中的ROM中的存储空间。

可选的，如图6所示，为本发明实施例提供的另一种终端设备的结构示意图。图6示出的终端设备50还包括：释放模块504；释放模块504，用于第二存储模块503将第一日志信息存储至第二存储空间之后，释放第一存储空间。

可选的，如图7所示，为本发明实施例提供的另一种终端设备的结构示意图。图7示出的终端设备50还包括：创建模块505；创建模块505，用于获取模块501获取终端设备50运行过程中生成的第一日志信息之前，创建获取进程，获取进程用于获取终端设备50中的日志信息；获取模块501，具体用于通过创建模块505创建的获取进程，获取第一日志信息。

可选的，释放模块504，具体用于终止创建模块505创建的获取进程，并释放第一存储空间。

可选的，如图8所示，为本发明实施例提供的另一种终端设备的结构示意图。图8示出的终端设备50还包括：申请模块506；申请模块506，用于第一存储模块502将第一日志信息存储至第一存储空间之前，向RAM申请预设容量的存储空间，并将该预设容量的存储空间作为第一存储空间。

可以理解的是，本发明实施例中提供的终端设备中还可以包括其他功能模块，例如终端设备50中还可以异常识别模块。其中，该异常识别模块可以用于第二存储模块503将存储在第一存储空间中的日志信息存储至第二存储空间之前，确定终端设备50发生异常。

本发明实施例提供的终端设备50能够实现上述实施例中终端设备实现的各个过程，为避免重复，这里不再赘述。

需要说明的是，本发明实施例提供的终端设备，可以获取终端设备运行过程中生成的第一日志信息；将第一日志信息存储至第一存储空间，第一存储空间为终端设备中的RAM中的存储空间；在终端设备发生异常的情况下，将第一日志信息存储至第二存储空间，第二存储空间为终端设备中的ROM中的存储空间。基于本方案，由于终端设备在运行过程中可以实时地在RAM的存储空间中存储该终端生成的日志信(如第一日志信息)，因此可以避免终端设备无法获取得到该终端设备发生异常的情况下生成的日志信息的情况。另外，由于终端设备的ROM的存储空间中可以仅存储终端设备发生异常的情况下生成的日志信息，而不需要长时间、实时地存储该终端设备生成的日志信息，因此可以较少地占用终端设备的ROM中的存储空间，并避免长时间、实时地向ROM中存储日志信息导致终端设备耗电量较大的问题。也即本方案可以在不增加终端设备耗电、不过多占用终端设备的ROM的存储空间的情况下，实时地存储终端设备生成的日志信息，以在终端设备发生异常的情况下获取得到与该异常相关的日志信息。

图9为本发明实施例提供的一种终端设备的硬件结构示意图，该终端设备100包括但不限于：射频单元101、网络模块102、音频输出单元103、输入单元104、传感器105、显示单元106、用户输入单元107、接口单元108、存储器109、处理器110、以及电源111等部件。本领域技术人员可以理解，图9中示出的终端设备结构并不构成对终端设备的限定，终端设备可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。在本发明实施例中，终端设备包括但不限于手机、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、车载终端设备、可穿戴设备、以及计步器等。

其中，处理器110，用于获取终端设备运行过程中生成的第一日志信息；存储器109，用于将处理器110获取的第一日志信息存储至第一存储空间，第一存储空间为终端设备中的RAM中的存储空间；在终端设备50发生异常的情况下，将存储在第一存储空间中的日志信息存储至第二存储空间，第二存储空间为终端设备中的ROM中的存储空间。

需要说明的是，本发明实施例提供的终端设备，可以获取终端设备运行过程中生成的第一日志信息；将第一日志信息存储至第一存储空间，第一存储空间为终端设备中的RAM中的存储空间；在终端设备发生异常的情况下，将第一日志信息存储至第二存储空间，第二存储空间为终端设备中的ROM中的存储空间。基于本方案，由于终端设备在运行过程中可以实时地在RAM的存储空间中存储该终端生成的日志信(如第一日志信息)，因此可以避免终端设备无法获取得到该终端设备发生异常的情况下生成的日志信息的情况。另外，由于终端设备的ROM的存储空间中可以仅存储终端设备发生异常的情况下生成的日志信息，而不需要长时间、实时地存储该终端设备生成的日志信息，因此可以较少地占用终端设备的ROM中的存储空间，并避免长时间、实时地向ROM中存储日志信息导致终端设备耗电量较大的问题。也即本方案可以在不增加终端设备耗电、不过多占用终端设备的ROM的存储空间的情况下，实时地存储终端设备生成的日志信息，以在终端设备发生异常的情况下获取得到与该异常相关的日志信息。

应理解的是，本发明实施例中，射频单元101可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，具体的，将来自基站的下行数据接收后，给处理器110处理；另外，将上行的数据发送给基站。通常，射频单元101包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器、双工器等。此外，射频单元101还可以通过无线通信***与网络和其他设备通信。

终端设备通过网络模块102为用户提供了无线的宽带互联网访问，如帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等。

音频输出单元103可以将射频单元101或网络模块102接收的或者在存储器109中存储的音频数据转换成音频信号并且输出为声音。而且，音频输出单元103还可以提供与终端设备100执行的特定功能相关的音频输出(例如，呼叫信号接收声音、消息接收声音等等)。音频输出单元103包括扬声器、蜂鸣器以及受话器等。

输入单元104用于接收音频或视频信号。输入单元104可以包括图形处理器(Graphics Processing Unit，GPU)1041和麦克风1042，图形处理器1041对在视频捕获模式或图像捕获模式中由图像捕获装置(如摄像头)获得的静态图片或视频的图像数据进行处理。处理后的图像帧可以显示在显示单元106上。经图形处理器1041处理后的图像帧可以存储在存储器109(或其它存储介质)中或者经由射频单元101或网络模块102进行发送。麦克风1042可以接收声音，并且能够将这样的声音处理为音频数据。处理后的音频数据可以在电话通话模式的情况下转换为可经由射频单元101发送到移动通信基站的格式输出。

终端设备100还包括至少一种传感器105，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板1061的亮度，接近传感器可在终端设备100移动到耳边时，关闭显示面板1061和/或背光。作为运动传感器的一种，加速计传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别终端设备姿态(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；传感器105还可以包括指纹传感器、压力传感器、虹膜传感器、分子传感器、陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等，在此不再赘述。

显示单元106用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息。显示单元106可包括显示面板1061，可以采用液晶显示器(Liquid Crystal Display，LCD)、有机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode，OLED)等形式来配置显示面板1061。

用户输入单元107可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与终端设备的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地，用户输入单元107包括触控面板1071以及其他输入设备1072。触控面板1071，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板1071上或在触控面板1071附近的操作)。触控面板1071可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器110，接收处理器110发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板1071。除了触控面板1071，用户输入单元107还可以包括其他输入设备1072。具体地，其他输入设备1072可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆，在此不再赘述。

进一步的，触控面板1071可覆盖在显示面板1061上，当触控面板1071检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器110以确定触摸事件的类型，随后处理器110根据触摸事件的类型在显示面板1061上提供相应的视觉输出。虽然在图9中，触控面板1071与显示面板1061是作为两个独立的部件来实现终端设备的输入和输出功能，但是在某些实施例中，可以将触控面板1071与显示面板1061集成而实现终端设备的输入和输出功能，具体此处不做限定。

接口单元108为外部装置与终端设备100连接的接口。例如，外部装置可以包括有线或无线头戴式耳机端口、外部电源(或电池充电器)端口、有线或无线数据端口、存储卡端口、用于连接具有识别模块的装置的端口、音频输入/输出(I/O)端口、视频I/O端口、耳机端口等等。接口单元108可以用于接收来自外部装置的输入(例如，数据信息、电力等等)并且将接收到的输入传输到终端设备100内的一个或多个元件或者可以用于在终端设备100和外部装置之间传输数据。

存储器109可用于存储软件程序以及各种数据。存储器109可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作***、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器109可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

处理器110是终端设备的控制中心，利用各种接口和线路连接整个终端设备的各个部分，通过运行或执行存储在存储器109内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器109内的数据，执行终端设备的各种功能和处理数据，从而对终端设备进行整体监控。处理器110可包括一个或多个处理单元；优选的，处理器110可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作***、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器110中。

终端设备100还可以包括给各个部件供电的电源111(比如电池)，优选的，电源111可以通过电源管理***与处理器110逻辑相连，从而通过电源管理***实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。

另外，终端设备100包括一些未示出的功能模块，在此不再赘述。

优选的，本发明实施例还提供一种终端设备，包括处理器110，存储器109，存储在存储器109上并可在所述处理器110上运行的计算机程序，该计算机程序被处理器110执行时实现上述存储日志信息的方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述存储日志信息的方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。其中，所述的计算机可读存储介质，如ROM、RAM、磁碟或者光盘等。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

上面结合附图对本发明的实施例进行了描述，但是本发明并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本发明的启示下，在不脱离本发明宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，均属于本发明的保护之内。

Claims (12)

1.一种存储日志信息的方法，其特征在于，应用于终端设备，所述方法包括：

获取所述终端设备运行过程中生成的第一日志信息；

将所述第一日志信息存储至第一存储空间，所述第一存储空间为所述终端设备中的随机存取存储器RAM中的存储空间；

在所述终端设备发生异常的情况下，将所述第一日志信息存储至第二存储空间，所述第二存储空间为所述终端设备中的只读存储器ROM中的存储空间。

2.根据权利要求1所述的存储日志信息的方法，其特征在于，所述将所述第一日志信息存储至第二存储空间之后，所述方法还包括：

释放所述第一存储空间。

3.根据权利要求2所述的存储日志信息的方法，其特征在于，所述获取所述终端设备运行过程中生成的第一日志信息之前，所述方法还包括：

创建获取进程，所述获取进程用于获取所述终端设备运行过程中生成的日志信息；

所述获取所述终端设备运行过程中生成的第一日志信息，包括：

通过所述获取进程，获取所述第一日志信息。

4.根据权利要求3所述的存储日志信息的方法，其特征在于，所述释放所述第一存储空间，包括：

终止所述获取进程，并释放所述第一存储空间。

5.根据权利要求1至4中任一项所述的存储日志信息的方法，其特征在于，所述将所述第一日志信息存储至第一存储空间之前，所述方法还包括：

向所述RAM申请预设容量的存储空间，并将所述预设容量的存储空间作为所述第一存储空间。

6.一种终端设备，其特征在于，包括：获取模块，第一存储模块和第二存储模块；

所述获取模块，用于获取所述终端设备运行过程中生成的第一日志信息；

所述第一存储模块，用于将所述获取模块获取的所述第一日志信息存储至第一存储空间，所述第一存储空间为所述终端设备中的随机存取存储器RAM中的存储空间；

所述第二存储模块，用于在所述终端设备发生异常的情况下，将所述第一存储模块存储的所述第一日志信息存储至第二存储空间，所述第二存储空间为所述终端设备中的只读存储器ROM中的存储空间。

7.根据权利要求6所述的终端设备，其特征在于，所述终端设备还包括：释放模块；

所述释放模块，用于所述第二存储模块将所述第一日志信息存储至第二存储空间之后，释放所述第一存储空间。

8.根据权利要求7所述的终端设备，其特征在于，所述终端设备还包括：创建模块；

所述创建模块，用于所述获取模块获取所述终端设备运行过程中生成的第一日志信息之前，创建获取进程，所述获取进程用于获取所述终端设备中的日志信息；

所述获取模块，具体用于通过所述创建模块创建的所述获取进程，获取所述第一日志信息。

9.根据权利要求8所述的终端设备，其特征在于，所述释放模块，具体用于终止所述创建模块创建的所述获取进程，并释放所述第一存储空间。

10.根据权利要求6至9中任一项所述的终端设备，其特征在于，所述终端设备还包括：申请模块；

所述申请模块，用于所述第一存储模块将所述第一日志信息存储至第一存储空间之前，向所述RAM申请预设容量的存储空间，并将所述预设容量的存储空间作为所述第一存储空间。

11.一种终端设备，其特征在于，包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至5中任一项所述的存储日志信息的方法的步骤。

12.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至5中任一项所述的存储日志信息的方法的步骤。