CN106201491B - 移动终端和移动终端远程协助过程控制方法、装置 - Google Patents
移动终端和移动终端远程协助过程控制方法、装置 Download PDFInfo
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Abstract
本发明公开了一种移动终端远程协助过程控制方法,包括如下步骤:基于预建立的界面传输通道向处于远程协助状态中的协助方传送网页内容,在该网页内容中包含受助方从其内存中获取的当前显示的用户界面;根据协助方控制指令、预设控制指令或受助方控制指令,确定与各控制指令相匹配的执行模块;运行所确定的执行模块以执行与所述控制指令相对应的处理,将与此相对应的用户界面以网页内容形式传输给协助方实现更新。此外,本发明还公开了与该方法相应的装置和设备。本发明的实施,丰富了远程协助的功能,提高了远程协助过程的安全性,改善了用户交互体验。
Description
技术领域
本发明涉及无线通信远程协助领域,具体而言,本发明涉及一种移动终端和移动终端远程协助过程控制方法、装置。
背景技术
远程协助,指作为协助方的移动终端和作为受助方的移动终端建立无线通信,从而使受助方的用户界面显示于协助方的用户界面上,进而实现一方对另一方的控制或协助作用。相应的,远程协助过程控制即对远程协助过程进行某些控制操作,从而提高远程协助操作的安全性。
传统的远程协助技术除了可以同步用户界面,还可以辅以类似网络电话的功能,使协助方和受助方可以进行即时的声音沟通。通过用户界面的同步,协助方可以利用显示于用户界面的光标描述一些如点击或拖动的操作。并且,当协助方拖动光标时,受助方的用户界面将出现画笔线条,此时协助方可以利用画笔线条对需要进行的操作作加强性的描述。
传统的这种远程协助方式,仅注重于远程协助操作的实现,而几乎未涉及远程协助的过程控制,这就使得处于远程状态中的协助方和受助方的操作产生不便,其操作安全性也很难得到保证。
有鉴于此,增加远程协助过程控制的功能,有利于改善远程协助的操作体验,也在一定程度上保证了远程协助操作的安全性。
发明内容
鉴于上述问题,本发明提供了一种移动终端远程协助过程控制方法及其相应的装置,以便实现对远程协助的过程控制。
相应的,本发明还提供一种移动终端,以用于实施前述的方法或装置。
据此,本发明采用了如下技术方案;
本发明提供的一种移动终端远程协助过程控制方法,其包括如下步骤:
基于预建立的界面传输通道向处于远程协助状态中的协助方传送网页内容,在该网页内容中包含受助方从其内存中获取的当前显示的用户界面;
根据协助方控制指令、预设控制指令或受助方控制指令,确定与各控制指令相匹配的执行模块;
运行所确定的执行模块以执行与所述控制指令相对应的处理,将与此相对应的用户界面以网页内容形式传输给协助方实现更新。
第一方面,所述协助方控制指令为点赞指令,所确定的执行模块用于向受助方用户界面显示与该点赞指令相对应的点赞信息。
结合第一方面,进一步地,所述点赞指令通过协助方用户界面提供的虚拟按键接收用户的触控操作,或通过接收用户的语音输入并将之转换而生成。
结合第一方面,一种方式中,所述点赞信息为文字信息。
另一种方式中,所述点赞信息为图像信息。
第二方面,所述协助方控制指令为操作控制指令,所确定的执行模块用于使受助方用户操作指令失效。
结合第二方面,所述操作控制指令通过协助方用户界面提供的虚拟按键接收用户的触控操作,或通过接收用户的语音输入并将之转换而生成。
具体地,所述操作指令通过受助方用户作用于受助方用户界面的触控操作而生成。
第三方面,所述预设控制指令为自动录屏控制指令,所确定的执行模块用于启动受助方用户界面的录制程序。
结合第三方面,一种方式中,所述自动录屏控制指令通过协助方用户界面提供的虚拟按键接收用户的触控操作而生成。
另一种方式中,所述自动录屏控制指令通过受助方用户界面提供的虚拟按键接收用户的触控操作而生成。
具体地,所录制的对象是所述受助方用户界面的画面活动过程。
第四方面,所述受助方控制指令为画面传输控制指令,所确定的执行模块用于向协助方传输指示信息或暂停用户界面传输,以使协助方显示与受助方当前实际用户界面不一致的用户界面。
结合第四方面,一种方式中,所述的画面传输控制指令通过受助方用户界面提供的虚拟按键接收用户的触控操作而生成。
另一种方式中,所述的画面传输控制指令在收到特定***广播后生成。
本发明提供的一种移动终端远程协助过程控制装置,其包括:
传送单元,其基于预建立的界面传输通道向处于远程协助状态中的协助方传送网页内容,在该网页内容中包含受助方从其内存中获取的当前显示的用户界面;
确定单元,其根据协助方控制指令、预设控制指令或受助方控制指令,确定与各控制指令相匹配的执行模块;
运行单元,用于运行所确定的执行模块以执行与所述控制指令相对应的处理,将与此相对应的用户界面以网页内容形式传输给协助方实现更新。
第一方面,所述协助方控制指令为点赞指令,所确定的执行模块用于向受助方用户界面显示与该点赞指令相对应的点赞信息。
结合第一方面,可选地,所述点赞指令通过协助方用户界面提供的虚拟按键接收用户的触控操作,或通过接收用户的语音输入并将之转换而生成。
结合第一方面,一种方式中,所述点赞信息为文字信息。
另一种方式中,所述点赞信息为图像信息。
第二方面,所述协助方控制指令为操作控制指令,所确定的执行模块用于使受助方用户操作指令失效。
结合第二方面,可选地,所述操作控制指令通过协助方用户界面提供的虚拟按键接收用户的触控操作,或通过接收用户的语音输入并将之转换而生成。
结合第二方面,具体地,所述操作指令通过受助方用户作用于受助方用户界面的触控操作而生成。
第三方面,所述预设控制指令为自动录屏控制指令,所确定的执行模块用于启动受助方用户界面的录制程序。
结合第三方面,一种方式中,所述自动录屏控制指令通过协助方用户界面提供的虚拟按键接收用户的触控操作而生成。
另一种方式中,所述自动录屏控制指令通过受助方用户界面提供的虚拟按键接收用户的触控操作而生成。
结合第三方面,具体地,所录制的对象是所述受助方用户界面的画面活动过程。
第四方面,所述受助方控制指令为画面传输控制指令,所确定的执行模块用于向协助方传输指示信息或暂停用户界面传输,以使协助方显示与受助方当前实际用户界面不一致的用户界面。
结合第四方面,一种方式中,所述的画面传输控制指令通过受助方用户界面提供的虚拟按键接收用户的触控操作而生成。
另一种方式中,所述的画面传输控制指令在收到特定***广播后生成。
本发明提供的一种移动终端,其包括:
无线保真模块,用于接入通信网络;
触敏显示器,用于显示界面,实现人机交互;
一个或多个处理器;
存储器;
一个或多个应用程序,其中所述一个或多个应用程序被存储在所述存储器中并被配置为由所述一个或多个处理器执行;
所述一个或多个程序用于驱动所述一个或多个处理器构造用于执行前述任意一种方法的装置。
在一个可能的设计中,移动终端的结构中包括的处理器和存储器,所述存储器用于存储支持收发装置执行上述方法的程序,所述处理器被配置为用于执行所述存储器中存储的程序。所述移动终端还可以包括通信接口,用于该移动终端与其他设备或通信网络通信。
再一方面,本发明的实施例提供了一种计算机存储介质,用于储存为上述移动终端所用的计算机软件指令,其包含用于执行上述为移动终端所设计的程序,或者包含用于执行上述的方法/装置所设计的程序。
相对于现有技术,本发明提供的方案具有以下优点:
1、在现有技术的基础上,协助方与受助方实现远程协助连接的时间通常为8至10秒,而通过利用网页传输的方式,实现连接的时间只需3至5秒,即大幅缩短了协助方与受助方建立远程协助连接的时间,提高远程协助的效率。建立远程无线连接后,受助方通过预建立的处于远程协助状态下的协助方与受助方之间的界面传输通道将其从自身内存中获取的包含当前显示的用户界面的网页内容提交至协助方,因此,利用这种网页传输的方式,相对于现有技术而言,加快了所述网页内容的传输速度,同时也对所述传输的网页内容起到较大限度的保真作用,使得所述传输的用户界面更加清晰。
2、通过执行远程协助过程中的点赞功能,协助方用户可以对受助方用户的操作进行评价,促进了远程协助过程中协助方用户与受助方用户的交流,加强了双方的互动。
3、通过执行远程协助过程中的画面传输控制操作,受助方用户根据自身需要可中断向协助方传送受助方的用户界面,也可自由在执行中断传送操作之后是否要恢复传送,提高了远程协助的安全性,对用户的隐私形成了较好的保护,改善了用户的远程协助体验。
4、通过执行远程协助过程中的控制操作,受助方可对远程协助中的自身用户界面的画面活动过程进行录制和存储,使得用户可以不受时间、地点等因素的限制,顺利通过远程协助完成某些操作,从而使得远程协助的进行更加方便。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案,下面将对实施例描述中所需使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例,对于本领域技术人员来说,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1示出由本发明的安装有实现本发明的方法或装置的应用程序的两个移动终端所构造的网络***原理框图,其中一个移动终端作为远程协助方,另一个移动终端作为远程受助方;
图2是本发明的安装有实现本发明的方法或装置的应用程序的两个移动终端进行无线连接的方法的流程示意图;
图3是以游客模式登录本发明的所述应用程序的过程示意图;
图4是用厂商账号登录本发明的所述应用程序的过程示意图;
图5是在本发明的所述应用程序中用对方客户端账号添加好友的流程示意图;
图6是在本发明的所述应用程序中用对方手机号添加好友的流程示意图;
图7是在本发明的所述应用程序中用对方厂商账号添加好友的流程示意图;
图8是本发明的移动终端远程协助过程控制方法的流程示意图;
图9是本发明的移动终端远程协助过程控制装置的原理示意图;
图10是本发明的远程协助过程控制方法的实现点赞功能的实施例中的受助方的用户界面图像;
图11是本发明的远程协助过程控制方法的实现点赞功能的实施例中的协助方的用户界面图像;
图12是本发明的远程协助过程控制方法的一种实施例中的受助方的用户界面图像;
图13是本发明的远程协助过程控制方法的一种实施例中的协助方的用户界面图像;
图14是本发明的远程协助过程控制方法的实现录屏功能的实施例中的受助方的显示录屏选项的用户界面图像;
图15是本发明的远程协助过程控制方法的实现录屏功能的实施例中的受助方的录屏过程中的用户界面图像;
图16是本发明的远程协助过程控制方法的实现录屏功能的实施例中的受助方完成录屏后储存录制结果的用户界面图像;
图17是本发明的远程协助过程控制方法的实现关闭或中断传输自身用户界面功能的实施例中的受助方的显示关闭屏幕选项的用户界面图像;
图18是本发明的协助方移动终端和受助方移动终端能够适用的结构的示意图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本发明的技术方案,下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。
在本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的描述的一些流程中,包含了按照特定顺序出现的多个操作,但是应该清楚了解,这些操作可以不按照其在本文中出现的顺序来执行或并行执行,操作的序号如101、102等,仅仅是用于区分开各个不同的操作,序号本身不代表任何的执行顺序。另外,这些流程可以包括更多或更少的操作,并且这些操作可以按照顺序执行或并行执行。需要说明的是,本文中的“第一”、“第二”等描述,是用于区分不同的消息、设备、模块、单元等,不代表先后顺序,也不限定“第一”和“第二”是不同的类型。
下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本发明的一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。
本发明所称的远程协助,是指将两台移动终端建立起无线网络通信,并使其中一方的用户界面显示在另一方的用户界面上,从而实现一方对另一方在操作上的指导或控制的目的。相应的,远程协助过程控制即对远程过程进行控制操作,从而使远程协助操作具有较高的安全性。
本发明所称的移动终端,具体是指即将揭示的分别作为协助方和受助方的两种移动终端,这两种移动终端在设备上可以是完全同类产品,之所以列为两种,仅是出于在远程协助过程中其彼此所充当的角色不同的考虑。故而,此处所称的移动终端通常均指诸如智能电视、智能手机、平板电脑、智能腕表之类的可便携地移动的、配置有智能化操作***的移动设备,这些操纵***可以是Android、iOS、Windows Phone或其他形式的移动端操作***,当然也可以是诸如Windows***的桌面系列,只要所采用的设备具备便携、智能、可进行网络通信等特点,本领域技术人员即可将其视为本领域所称的相应的协助方移动终端或受助方移动终端。
本发明在作为协助方的移动终端和作为受助方的移动终端所实现的功能,可以实现于同一应用程序中,通过在移动终端运行该应用程序,选择其充任的相应角色,即可使本发明的相应的远程协助有关的方法得以执行。
为了便于理解本发明,以下介绍本发明的一种运行环境,也可视为本发明的一种应用场景。
请结合图1,协助方移动终端和受助方移动终端通过安装于各自中的相同的运用了本发明的方法的远程协助应用程序进行无线通信。协助方移动终端和受助方移动终端可以分别安装不同的智能化操作***,只要各设备均安装有相同的运用了本发明的方法的远程协助应用程序,且可进行无线网络通信,便可无障碍地配合构建本发明的运行环境。
图1所示的运行构造的工作机理是:协助方移动终端和受助方移动终端通过所述远程协助应用程序建立无线连接后,受助方移动终端即向协助方移动终端即时传送包含受助方当前显示的用户界面的网页内容。受助方响应于协助方的远程指令后,即执行作用于自身用户界面的与所述远程指令相应的界面操作。并且,协助方与受助方在远程协助的过程中通过执行特定的指令,则可实现相应的过程控制。
关于上述功能的具体实现,将在后续的本发明的多个实施例中逐一予以揭示。
请结合图2,要实现远程协助过程控制,就必须使所述移动终端之间建立无线连接,从而使所述移动终端进入远程协助状态。因此,上述本发明的远程协助过程控制方法还包括一系列前置步骤:
步骤S101,进行网络检验;以客户端为例,协助方与受助方建立联系是利用安装于双方中的远程协助客户端实现的,在协助方和受助方中任一方要向对方发起连接请求前,需启动所述远程协助客户端,然后进行一次本机网络检验,如果网络异常则提示检测网络,并对网络进行重新校验。检验网络正常,则可选择两种方式登录所述客户端:选择游客模式登录或选择本机厂商账号进行登录。
请结合图3,当选择游客模式登录时,所述客户端先查询本地的UID(UserIdentification,用户身份证明)并判断本地有无UID。若无本地UID,则生成新的UID并由服务器保存,本地同时保存新的UID数据,并进入所述客户端的主页面;若有本地UID,则检测UID是否关联所述移动终端的厂商信息。若没有关联,则直接进入所述客户端的主页面;若有关联,则生成新的UID并由服务器保存,本地同时保存新的UID数据,进入所述客户端主页面。
请结合图4,当选择厂商账号进行登录时,先检测并判断有无厂商账户信息,若检测到厂商账户信息,则登录完成,但未进入所述客户端主页面;若未检测到厂商账户信息,则调出厂商的登录注册页面进行注册并登录,登陆完成,但未进入所述客户端主页面。当登录完成后,则检测本地有无UID信息。若无本地UID数据,则校验服务器的UID数据,如果服务器有UID数据,则本地保存账户信息,并进入所述客户端主页面;如果服务器无UID数据,则服务器生成新的UID数据并保存,本地保存账户信息,并进入所述客户端主页面。若有本地UID数据,则验证离线UID数据,如果UID信息一致,则本地保存账户信息,并进入所述客户端主页面;如果UID信息不一致,则判断本地账户是否关联其他UID。若无关联,则使用本地UID合并厂商数据,进入所述客户端主页面;若有关联,则删除本地数据,使用厂商账号数据进行登录,进入所述客户端主页面。
登录完成并进入所述客户端主页面后,需添加对方为好友才可发起连接请求。以手机为例,一般而言,有三种方式可用于实现添加好友:客户端对应账号添加方式、手机号添加方式、厂商账号添加方式。
请结合图5,以客户端对应的账号进行添加操作时,先输入对方的客户端对应的账号,服务器对该账号进行检测并判断其是否有效。若无效,则提示账号输入错误,需要重新输入对方账号;若有效,则服务器进一步判断是否已添加该账号。若已添加,则提示已添加该账号;若未添加,则将该账号保存到本地,并且服务器存储好友关系库,向对方发起添加请求后服务器识别对方UID并向对方发送添加请求通知,然后服务器判断对方是否有service响应。若有service响应,则添加请求发送成功;若无service响应,则添加请求发送失败,当下一次有service响应时再进行发送。发送成功后,对方接受请求,则添加好友成功。
请结合图6,以手机号进行添加操作时,先输入对方手机号码,服务器判断本地是否存在此手机号用户。若本地不存在此手机号用户,则将该手机号保存到本地并且服务器存储好友关系库,然后服务器再一次判断本地是否存在此手机号用户,若判断不存在,则页面跳转到非用户联系人界面,若判断存在,则页面跳转到用户联系人界面,向对方发起添加请求后服务器识别对方UID并向对方发送添加请求通知,然后服务器判断对方是否有service响应。若有service响应,则添加请求发送成功;若无service响应,则添加请求发送失败,当下一次有service响应时再进行发送。推送成功后,对方接受请求,则添加好友成功。若本地存在此手机号用户,则服务器判断该手机号是否已被添加。如果已添加,则提示已添加;如果未添加,则将该手机号保存到本地,并且服务器存储好友关系库,向对方发起添加请求后服务器识别对方UID并向对方发送添加请求通知,然后服务器判断对方是否有service响应。若有service响应,则添加请求发送成功;若无service响应,则添加请求发送失败,当下一次有service响应时再进行发送。发送成功后,对方接受请求,则添加好友成功。
请结合图7,以厂商账号进行添加操作时,先输入对方的厂商账号,然后服务器判断是否存在此账号。若不存在此账号,则提示账号输入错误,需重新输入对方账号;若存在此账号,则服务器进一步判断该账号是否已被添加。若已添加,则提示已经添加该账号;若未添加,则将该账号保存到本地,并且服务器存储好友关系库,向对方发起添加请求后服务器识别对方UID并向对方发送添加请求通知,然后服务器判断对方是否有service响应。若有service响应,则添加请求发送成功;若无service响应,则添加请求发送失败,当下一次有service响应时再进行发送。发送成功后,对方接受请求,则添加好友成功。
步骤S102,发起连接请求以进行无线连接。添加好友成功后,一方即可根据需要发起连接请求,对方接受请求后,即可进入远程协助状态。
本发明适用于前述的远程协助过程控制方法具有多种实施例,以下说明各种实施例的有关内容。
请结合图8,本发明的一种移动终端所采用的远程协助过程控制方法,包括如下步骤:
步骤S11,基于预建立的界面传输通道向处于远程协助状态中的协助方传送网页内容,该网页内容中包含受助方从其内存中获取的当前显示的用户界面。
由于协助方接收到的是受助方提交的网页内容,且该网页内容包含受助方从其内存中获取的当前显示的用户界面,显然,该网页内容是通过网页进行传输的,利用这种传输方式,相比于利用一般的传输方式,其建立远程协助连接的时间从原来的8至10秒缩短到3至5秒,传输速度得到很大程度的提高,且传输的用户界面也更为清晰。
步骤S12,根据协助方控制指令、预设控制指令或受助方控制指令,确定与各控制指令相匹配的执行模块。
相应地,当所述协助方控制指令为点赞指令时,所确定的执行模块用于向受助方用户界面显示与该点赞指令相对应的点赞信息;当所述协助方控制指令为操作控制指令时,所确定的执行模块用于使受助方用户操作指令失效;当所述预设控制指令为自动录屏控制指令时,所确定的执行模块用于启动受助方用户界面的录制程序;当所述受助方控制指令为画面传输控制指令时,所确定的执行模块用于向协助方传输指示信息或暂停用户界面传输,以使协助方显示与受助方当前实际用户界面不一致的用户界面。上述内容中各名词的具体含义,以及各自具有的功能,需结合下面详细描述的实施例,将会较容易理解。
步骤S13,运行所确定的执行模块以执行与所述控制指令相对应的处理,将与此相对应的用户界面以网页内容形式传输给协助方实现更新。
同理,此处受助方以网页内容形式将所述用户界面传输给协助方,可实现与步骤是11中同样的目的,故在此不再赘述。
下面结合具体的实施例对本发明的移动终端远程协助过程控制方法做详尽地说明,以充分理解本发明。
一种实施例中,所述协助方控制指令为点赞指令,所确定的执行模块用于向受助方用户界面显示与该点赞指令相对应的点赞信息。当受助方用户在协助方用户的协助下完成某项操作时,协助方用户可对其进行点赞。一种方式中,在运用本方法的远程协助应用程序的主页面中设置具有点赞标识的虚拟按键,协助方用户点击或触控该虚拟按键,则可生成点赞指令并传输至受助方,从而在受助方用户界面显示出与点赞有关的文字信息图片信息,具体请参阅图10。同时,由于受助方将其当前显示的用户界面以网页内容形式传输给协助方以实现协助方用户界面的更新,因此在协助方用户界面可以在较短的时间内获取到显示点赞内容的受助方用户界面,具体请参阅图11。一种方式中,运用本方法的远程协助应用程序可接收协助方用户的语音输入,该语音的内容涉及点赞信息,可将之转换为对应的点赞指令,后续过程与前述方式对应,故不赘述。
需要说明的是,所述的文字信息或图片信息通常以弹幕形式出现,其内容、形式均不固定,只要与点赞相关即可。而为了使得该文字信息与图片信息与点赞有关,可预先保存与通过接收语音输入转换得到的所述点赞指令和点赞信息对应的文本样本。
首先,在预先保存文本样本时,可以根据用户的语言习惯,或者不同用户可能会用到的表达方式,保存多个文本样本,也就是说,文本样本与指令之间可以是多对一(这里将针对同一故障可能执行的一系列指令看作的是一个指令)的关系。例如,“给他点个赞吧”、“给他赞一个”等文本样本,对应的指令是相同的。这样,将用户输入的语音信号转换为文本信息之后,就可以将转换得到的文本信息与各文本样本进行比对,如果能够直接命中某一文本样本,则可以为其选择执行该文本样本对应的指令。
当然,通过以上这种多对一的方式可能仍然不能完全将用户可能说的话完全涵盖进来,因此,在本发明实施例中,如果转换得到的文本信息不能直接命中任何预置的文本样本,则还可以通过语义分析方式进行匹配。也即,对转换得到的文本进行语义分析,分析出用户的真实意思。进而,可以判断是否存在语义上与所述转换得到的文本信息相匹配的预置的文本样本,如果存在,就可以为转换得到的文本信息选择执行该文本样本对应的指令。
如果经过语义分析仍然未发现匹配的文本样本,则证明有可能是在语音识别的过程中出现了错误,例如,在存在同音字的情况下,可能错误地转换成了另一个字,以至于无法正确分析出其语义。因此,在本发明实施例中,还可以将所转换得到的文本信息中的文字进行同音字的替换,替换之后,再进行语义分析,并与文本样本进行比对。具体实现时,可以预置一同音字库,根据同音字库,将一个文本信息中可能包含的同音字逐个进行替换。
下面的实施例中有涉及语音输入的,均运用与上述类似的原理,故在后面的实施例中不再具体说明相关的指令及其对应的文本样本。
一种实施例中,所述协助方控制指令为操作控制指令,所确定的执行模块用于使受助方用户操作指令失效。请结合图12,当受助方用户执行某项操作,受助方用户界面显示出类似于手指的图标。请结合图13,当该操作是错误的或不必要的时候,协助方用户根据该标记在用户界面上的移动,可对其进行制止。具体为,在运用本发明的应用程序的页面中设置有禁止标识的虚拟按键,协助方用户通过点击或触控该虚拟按键,则可以生成操作控制指令并传输给受助方,以及时制止受助方正在进行的操作。另一种方式中,运用本方法的远程协助应用程序可接收协助方用户的语音输入,该语音的内容涉及禁止对应操作的信息,可将之转换为对应的操作控制指令,并传输给受助方,以及时制止受助方正在进行的操作。
一种实施例中,所述预设控制指令为自动录屏控制指令,所确定的执行模块用于启动受助方用户界面的录制程序。其中,自动录屏控制指令既可以由协助方设置,也可以是由受助方进行设置。考虑到用户并非随时都有空,且远程协助过程中某些操作比较复杂,需重复多次才能熟悉,比如打开行事历,输入日程安排内容;或者受助方用户在远程协助过程中可能分心去处理其他事务,这些情况下均有必要对远程协助过程中的画面活动过程进行录制并存储。在进入远程协助状态之前,可以预先设置录屏功能。请结合图14、15、16,一种方式中,在运用本方法的远程协助应用程序的主页面中设置具有录屏标识的虚拟按键,协助方用户或受助方用户点击或触控该虚拟按键,则可生成自动录屏控制指令并执行之,从而进入录屏状态,录屏完成后,对其进行存储。
一种实施例中,所述受助方控制指令为画面传输控制指令,所确定的执行模块用于向协助方传输指示信息或暂停用户界面传输,以使协助方显示与受助方当前实际用户界面不一致的用户界面。较难避免的,有时候受助方用户不愿让对方看到一些显示于受助方用户界面的隐私内容,而协助方用户在远程协助的过程中可以全程看到受助方的用户界面,所以在远程协助过程中,当受助方收到诸如短信息、微信消息等隐私内容时,特定***广播启动,受助方即显示所述隐私内容或用户指定的用户界面,同时中断向协助方传送自身用户界面或使协助方显示与受助方当前实际用户界面不一致的用户界面;或者受助方用户阅览如图片、文档等隐私内容时,受助方可接收画面传输控制指令,中断向协助方传送自身用户界面或显示与受助方当前实际用户界面不一致的用户界面,请结合图17,在运用本方法的远程协助应用程序的主页面中设置具有关闭屏幕标识的虚拟按键,协助方用户点击或触控该虚拟按键,即可中断向协助方传送自身用户界面。
以上详尽而充分地揭示了本发明的远程协助过程控制方法的多种实施例,从中可以知晓,所述远程协助过程控制方法丰富了远程协助的功能,处于远程协助过程中的受助方通过实施控制操作,使得远程协助操作更加便捷,也提高了远程协助过程的安全性。
根据模块化程序设计理念,本发明还为上述各方法提供相应的装置,以下将进行详细介绍。
请结合图9,本发明的一种移动终端所采用的远程协助过程控制装置,包括传送单元11、确定单元12和运行单元13,在默认协助方与受助方建立无线连接的情况下,所述远程协助控制装置通常按照传送单元11、确定单元12和运行单元13的顺序运行来执行。其具体实施方式将在以下内容中说明。
所述的传送单元11,其基于预建立的界面传输通道向处于远程协助状态中的协助方传送网页内容,该网页内容中包含受助方从其内存中获取的当前显示的用户界面。
由于协助方接收到的是受助方提交的网页内容,且该网页内容包含受助方从其内存中获取的当前显示的用户界面,显然,该网页内容是通过网页进行传输的,利用这种传输方式,相比于利用一般的传输方式,其建立远程协助连接的时间从原来的8至10秒缩短到3至5秒,传输速度得到很大程度的提高,且传输的用户界面也更为清晰。
所述的确定单元12,其根据协助方控制指令、预设控制指令或受助方控制指令,确定与各控制指令相匹配的执行模块。
相应地,当所述协助方控制指令为点赞指令时,所确定的执行模块用于向受助方用户界面显示与该点赞指令相对应的点赞信息;当所述协助方控制指令为操作控制指令时,所确定的执行模块用于使受助方用户操作指令失效;当所述预设控制指令为自动录屏控制指令时,所确定的执行模块用于启动受助方用户界面的录制程序;当所述受助方控制指令为画面传输控制指令时,所确定的执行模块用于向协助方传输指示信息或暂停用户界面传输,以使协助方显示与受助方当前实际用户界面不一致的用户界面。上述内容中各名词的具体含义,以及各自具有的功能,需结合下面详细描述的实施例,将会较容易理解。
运行单元13,用于运行所确定的执行模块以执行与所述控制指令相对应的处理,将与此相对应的用户界面以网页内容形式传输给协助方实现更新。
同理,此处受助方以网页内容形式将所述用户界面传输给协助方,可实现与上述传送单元11传送网页内容的形式相同的目的,故在此不再赘述。
下面结合具体的实施例对本发明的移动终端远程协助过程控制方法做详尽地说明,以充分理解本发明。
一种实施例中,所述协助方控制指令为点赞指令,所确定的执行模块用于向受助方用户界面显示与该点赞指令相对应的点赞信息。当受助方用户在协助方用户的协助下完成某项操作时,协助方用户可对其进行点赞。一种方式中,在运用本方法的远程协助应用程序的主页面中设置具有点赞标识的虚拟按键,协助方用户点击或触控该虚拟按键,则可生成点赞指令并传输至受助方,从而在受助方用户界面显示出与点赞有关的文字信息图片信息,具体请参阅图10。同时,由于受助方将其当前显示的用户界面以网页内容形式传输给协助方以实现协助方用户界面的更新,因此在协助方用户界面可以在较短的时间内获取到显示点赞内容的受助方用户界面,具体请参阅图11。一种方式中,运用本方法的远程协助应用程序可接收协助方用户的语音输入,该语音的内容涉及点赞信息,可将之转换为对应的点赞指令,后续过程与前述方式对应,故不赘述。
需要说明的是,所述的文字信息或图片信息通常以弹幕形式出现,其内容、形式均不固定,只要与点赞相关即可。而为了使得该文字信息与图片信息与点赞有关,可预先保存与通过接收语音输入转换得到的所述点赞指令和点赞信息对应的文本样本。
首先,在预先保存文本样本时,可以根据用户的语言习惯,或者不同用户可能会用到的表达方式,保存多个文本样本,也就是说,文本样本与指令之间可以是多对一(这里将针对同一故障可能执行的一系列指令看作的是一个指令)的关系。例如,“给他点个赞吧”、“给他赞一个”等文本样本,对应的指令是相同的。这样,将用户输入的语音信号转换为文本信息之后,就可以将转换得到的文本信息与各文本样本进行比对,如果能够直接命中某一文本样本,则可以为其选择执行该文本样本对应的指令。
当然,通过以上这种多对一的方式可能仍然不能完全将用户可能说的话完全涵盖进来,因此,在本发明实施例中,如果转换得到的文本信息不能直接命中任何预置的文本样本,则还可以通过语义分析方式进行匹配。也即,对转换得到的文本进行语义分析,分析出用户的真实意思。进而,可以判断是否存在语义上与所述转换得到的文本信息相匹配的预置的文本样本,如果存在,就可以为转换得到的文本信息选择执行该文本样本对应的指令。
如果经过语义分析仍然未发现匹配的文本样本,则证明有可能是在语音识别的过程中出现了错误,例如,在存在同音字的情况下,可能错误地转换成了另一个字,以至于无法正确分析出其语义。因此,在本发明实施例中,还可以将所转换得到的文本信息中的文字进行同音字的替换,替换之后,再进行语义分析,并与文本样本进行比对。具体实现时,可以预置一同音字库,根据同音字库,将一个文本信息中可能包含的同音字逐个进行替换。
下面的实施例中有涉及语音输入的,均运用与上述类似的原理,故在后面的实施例中不再具体说明相关的指令及其对应的文本样本。
一种实施例中,所述协助方控制指令为操作控制指令,所确定的执行模块用于使受助方用户操作指令失效。请结合图12,当受助方用户执行某项操作,受助方用户界面显示出类似于手指的图标。请结合图13,当该操作是错误的或不必要的时候,协助方用户根据该标记在用户界面上的移动,可对其进行制止。具体为,在运用本发明的应用程序的页面中设置有禁止标识的虚拟按键,协助方用户通过点击或触控该虚拟按键,则可以生成操作控制指令并传输给受助方,以及时制止受助方正在进行的操作。另一种方式中,运用本方法的远程协助应用程序可接收协助方用户的语音输入,该语音的内容涉及禁止对应操作的信息,可将之转换为对应的操作控制指令,并传输给受助方,以及时制止受助方正在进行的操作。
一种实施例中,所述预设控制指令为自动录屏控制指令,所确定的执行模块用于启动受助方用户界面的录制程序。其中,自动录屏控制指令既可以由协助方设置,也可以是由受助方进行设置。考虑到用户并非随时都有空,且远程协助过程中某些操作比较复杂,需重复多次才能熟悉,比如打开行事历,输入日程安排内容;或者受助方用户在远程协助过程中可能分心去处理其他事务,这些情况下均有必要对远程协助过程中的画面活动过程进行录制并存储。在进入远程协助状态之前,可以预先设置录屏功能。请结合图14、15、16,一种方式中,在运用本方法的远程协助应用程序的主页面中设置具有录屏标识的虚拟按键,协助方用户或受助方用户点击或触控该虚拟按键,则可生成自动录屏控制指令并执行之,从而进入录屏状态,录屏完成后,对其进行存储。
一种实施例中,所述受助方控制指令为画面传输控制指令,所确定的执行模块用于向协助方传输指示信息或暂停用户界面传输,以使协助方显示与受助方当前实际用户界面不一致的用户界面。较难避免的,有时候受助方用户不愿让对方看到一些显示于受助方用户界面的隐私内容,而协助方用户在远程协助的过程中可以全程看到受助方的用户界面,所以在远程协助过程中,当受助方收到诸如短信息、微信消息等隐私内容时,特定***广播启动,受助方即显示所述隐私内容或用户指定的用户界面,同时中断向协助方传送自身用户界面或使协助方显示与受助方当前实际用户界面不一致的用户界面;或者受助方用户阅览如图片、文档等隐私内容时,受助方可接收画面传输控制指令,中断向协助方传送自身用户界面或显示与受助方当前实际用户界面不一致的用户界面。请结合图17,在运用本方法的远程协助应用程序的主页面中设置具有关闭屏幕标识的虚拟按键,协助方用户点击或触控该虚拟按键,即可中断向协助方传送自身用户界面。
以上详尽而充分地揭示了本发明的远程协助过程控制装置的多种实施例,从中可以知晓,所述远程协助过程控制装置具备丰富的远程协助过程控制功能,处于远程协助过程中的受助方通过实施安全控制操作,使得远程协助操作更加便捷,也提高了远程协助过程的安全性。
本发明实施例还提供了一种移动终端,如图18所示,为了便于说明,仅示出了与本发明实施例相关的部分,具体技术细节未揭示的,请参照本发明实施例方法部分。该终端可以为包括手机、平板电脑、PDA(Personal Digital Assistant,个人数字助理)、POS(Pointof Sales,销售终端)、车载电脑等任意终端设备,以终端为手机为例:
图18示出的是与本发明实施例提供的终端相关的手机的部分结构的框图。参考图18,手机包括:射频(Radio Frequency,RF)电路1510、存储器1520、输入单元1530、显示单元1540、传感器1550、音频电路1560、无线保真(wireless fidelity,WiFi)模块1570、处理器1580、以及电源1590等部件。本领域技术人员可以理解,图18中示出的手机结构并不构成对手机的限定,可以包括比图示更多或更少的部件,或者组合某些部件,或者不同的部件布置。
下面结合图18对手机的各个构成部件进行具体的介绍:
RF电路1510可用于收发信息或通话过程中,信号的接收和发送,特别地,将基站的下行信息接收后,给处理器1580处理;另外,将设计上行的数据发送给基站。通常,RF电路1510包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器(Low NoiseAmplifier,LNA)、双工器等。此外,RF电路1510还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。上述无线通信可以使用任一通信标准或协议,包括但不限于全球移动通讯***(GlobalSystem of Mobile communication,GSM)、通用分组无线服务(General Packet RadioService,GPRS)、码分多址(Code Division Multiple Access,CDMA)、宽带码分多址(Wideband Code Division Multiple Access,WCDMA)、长期演进(Long Term Evolution,LTE)、电子邮件、短消息服务(Short Messaging Service,SMS)等。
存储器1520可用于存储软件程序以及模块,处理器1580通过运行存储在存储器1520的软件程序以及模块,从而执行手机的各种功能应用以及数据处理。存储器1520可主要包括存储程序区和存储数据区,其中,存储程序区可存储操作***、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等;存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外,存储器1520可以包括高速随机存取存储器,还可以包括非易失性存储器,例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。
输入单元1530可用于接收输入的数字或字符信息,以及产生与手机的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地,输入单元1530可包括触控面板1531以及其他输入设备1532。触控面板1531,也称为触摸屏,可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板1531上或在触控面板1531附近的操作),并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的,触控面板1531可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中,触摸检测装置检测用户的触摸方位,并检测触摸操作带来的信号,将信号传送给触摸控制器;触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息,并将它转换成触点坐标,再送给处理器1580,并能接收处理器1580发来的命令并加以执行。此外,可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板1531。除了触控面板1531,输入单元1530还可以包括其他输入设备1532。具体地,其他输入设备1532可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。
显示单元1540可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及手机的各种菜单。显示单元1540可包括显示面板1541,可选的,可以采用液晶显示器(LiquidCrystal Display,LCD)、有机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode,OLED)等形式来配置显示面板1541。进一步的,触控面板1531可覆盖显示面板1541,当触控面板1531检测到在其上或附近的触摸操作后,传送给处理器1580以确定触摸事件的类型,随后处理器1580根据触摸事件的类型在显示面板1541上提供相应的视觉输出。虽然在图18中,触控面板1531与显示面板1541是作为两个独立的部件来实现手机的输入和输入功能,但是在某些实施例中,可以将触控面板1531与显示面板1541集成而实现手机的输入和输出功能。
手机还可包括至少一种传感器1550,比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地,光传感器可包括环境光传感器及接近传感器,其中,环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板1541的亮度,接近传感器可在手机移动到耳边时,关闭显示面板1541和/或背光。作为运动传感器的一种,加速计传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小,静止时可检测出重力的大小及方向,可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等;至于手机还可配置的陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器,在此不再赘述。
音频电路1560、扬声器1561,传声器1562可提供用户与手机之间的音频接口。音频电路1560可将接收到的音频数据转换后的电信号,传输到扬声器1561,由扬声器1561转换为声音信号输出;另一方面,传声器1562将收集的声音信号转换为电信号,由音频电路1560接收后转换为音频数据,再将音频数据输出处理器1580处理后,经RF电路1510以发送给比如另一手机,或者将音频数据输出至存储器1520以便进一步处理。
WiFi属于短距离无线传输技术,手机通过WiFi模块1570可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等,它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图18示出了WiFi模块1570,但是可以理解的是,其并不属于手机的必须构成,完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。
处理器1580是手机的控制中心,利用各种接口和线路连接整个手机的各个部分,通过运行或执行存储在存储器1520内的软件程序和/或模块,以及调用存储在存储器1520内的数据,执行手机的各种功能和处理数据,从而对手机进行整体监控。可选的,处理器1580可包括一个或多个处理单元;优选的,处理器1580可集成应用处理器和调制解调处理器,其中,应用处理器主要处理操作***、用户界面和应用程序等,调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是,上述调制解调处理器也可以不集成到处理器1580中。
手机还包括给各个部件供电的电源1590(比如电池),优选的,电源可以通过电源管理***与处理器1580逻辑相连,从而通过电源管理***实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。
尽管未示出,手机还可以包括摄像头、蓝牙模块等,在此不再赘述。
适用于所述的移动终端,在本发明实施例中,该终端所包括的处理器1580还具有如前所述的远程协助过程控制方法/装置的多种不同实施例所实现的功能。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到,为描述的方便和简洁,上述描述的***,装置和单元的具体工作过程,可以参考前述方法实施例中的对应过程,在此不再赘述。
在本申请所提供的几个实施例中,应该理解到,所揭露的***,装置和方法,可以通过其它的方式实现。例如,以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的,例如,所述单元的划分,仅仅为一种逻辑功能划分,实际实现时可以有另外的划分方式,例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个***,或一些特征可以忽略,或不执行。另一点,所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口,装置或单元的间接耦合或通信连接,可以是电性,机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的,作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元,即可以位于一个地方,或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外,在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中,也可以是各个单元单独物理存在,也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现,也可以采用软件功能单元的形式实现。
本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成,该程序可以存储于一计算机可读存储介质中,存储介质可以包括:只读存储器(ROM,Read Only Memory)、随机存取存储器(RAM,RandomAccess Memory)、磁盘或光盘等。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成,所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中,上述提到的存储介质可以是只读存储器,磁盘或光盘等。
以上对本发明所提供的系列方案进行了详细介绍,对于本领域的一般技术人员,依据本发明实施例的思想,在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处,综上所述,本说明书内容不应理解为对本发明的限制。
Claims (27)
1.一种移动终端远程协助过程控制方法,其特征在于,包括如下步骤:
基于预建立的界面传输通道向处于远程协助状态中的协助方传送网页内容,在该网页内容中包含受助方从其内存中获取的当前显示的用户界面,该网页内容是通过网页进行传输的;
根据协助方控制指令、预设控制指令或受助方控制指令,确定与各控制指令相匹配的执行模块;
运行所确定的执行模块以执行与所述控制指令相对应的处理,将与此相对应的用户界面以网页内容形式传输给协助方实现更新,当所述协助方控制指令为点赞指令时,所确定的执行模块用于向受助方用户界面显示与该点赞指令相对应的点赞信息,运行所述执行模块,以在受助方用户界面显示所述点赞信息;当所述协助方控制指令为操作控制指令时,所确定的执行模块用于使受助方用户操作指令失效。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述点赞指令通过协助方用户界面提供的虚拟按键接收用户的触控操作,或通过接收用户的语音输入并将之转换而生成。
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述点赞信息为文字信息。
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述点赞信息为图像信息。
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述操作控制指令通过协助方用户界面提供的虚拟按键接收用户的触控操作,或通过接收用户的语音输入并将之转换而生成。
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述操作指令通过受助方用户作用于受助方用户界面的触控操作而生成。
7.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述预设控制指令为自动录屏控制指令,所确定的执行模块用于启动受助方用户界面的录制程序。
8.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,所述自动录屏控制指令通过协助方用户界面提供的虚拟按键接收用户的触控操作而生成。
9.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,所述自动录屏控制指令通过受助方用户界面提供的虚拟按键接收用户的触控操作而生成。
10.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,所录制的对象是所述受助方用户界面的画面活动过程。
11.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述受助方控制指令为画面传输控制指令,所确定的执行模块用于向协助方传输指示信息或暂停用户界面传输,以使协助方显示与受助方当前实际用户界面不一致的用户界面。
12.根据权利要求11所述的方法,其特征在于,所述的画面传输控制指令通过受助方用户界面提供的虚拟按键接收用户的触控操作而生成。
13.根据权利要求11所述的方法,其特征在于,所述的画面传输控制指令在收到特定***广播后生成。
14.一种移动终端远程协助过程控制装置,其特征在于,其包括:
传送单元,其基于预建立的界面传输通道向处于远程协助状态中的协助方传送网页内容,在该网页内容中包含受助方从其内存中获取的当前显示的用户界面;
确定单元,其根据协助方控制指令、预设控制指令或受助方控制指令,确定与各控制指令相匹配的执行模块;
运行单元,用于运行所确定的执行模块以执行与所述控制指令相对应的处理,将与此相对应的用户界面以网页内容形式传输给协助方实现更新,当所述协助方控制指令为点赞指令时,所确定的执行模块用于向受助方用户界面显示与该点赞指令相对应的点赞信息,运行所述执行模块,以在受助方用户界面显示所述点赞信息;当所述协助方控制指令为操作控制指令时,所确定的执行模块用于使受助方用户操作指令失效。
15.根据权利要求14所述的装置,其特征在于,所述点赞指令通过协助方用户界面提供的虚拟按键接收用户的触控操作,或通过接收用户的语音输入并将之转换而生成。
16.根据权利要求14所述的装置,其特征在于,所述点赞信息为文字信息。
17.根据权利要求14所述的装置,其特征在于,所述点赞信息为图像信息。
18.根据权利要求14所述的装置,其特征在于,所述操作控制指令通过协助方用户界面提供的虚拟按键接收用户的触控操作,或通过接收用户的语音输入并将之转换而生成。
19.根据权利要求14所述的装置,其特征在于,所述操作指令通过受助方用户作用于受助方用户界面的触控操作而生成。
20.根据权利要求14所述的装置,其特征在于,所述预设控制指令为自动录屏控制指令,所确定的执行模块用于启动受助方用户界面的录制程序。
21.根据权利要求20所述的装置,其特征在于,所述自动录屏控制指令通过协助方用户界面提供的虚拟按键接收用户的触控操作而生成。
22.根据权利要求20所述的装置,其特征在于,所述自动录屏控制指令通过受助方用户界面提供的虚拟按键接收用户的触控操作而生成。
23.根据权利要求20所述的装置,其特征在于,所录制的对象是所述受助方用户界面的画面活动过程。
24.根据权利要求14所述的装置,其特征在于,所述受助方控制指令为画面传输控制指令,所确定的执行模块用于向协助方传输指示信息或暂停用户界面传输,以使协助方显示与受助方当前实际用户界面不一致的用户界面。
25.根据权利要求24所述的装置,其特征在于,所述的画面传输控制指令通过受助方用户界面提供的虚拟按键接收用户的触控操作而生成。
26.根据权利要求24所述的装置,其特征在于,所述的画面传输控制指令在收到特定***广播后生成。
27.一种移动终端,其特征在于,包括:
无线保真模块,用于接入通信网络;
触敏显示器,用于显示界面,实现人机交互;
一个或多个处理器;
存储器;
一个或多个应用程序,其中所述一个或多个应用程序被存储在所述存储器中并被配置为由所述一个或多个处理器执行;
所述一个或多个程序用于驱动所述一个或多个处理器构造用于执行权利要求1至13任意一项所述的方法的装置。
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