CN106096831A - 高速公路文明服务综合评价*** - Google Patents

高速公路文明服务综合评价*** Download PDF

Info

Publication number
CN106096831A
CN106096831A CN201610400821.3A CN201610400821A CN106096831A CN 106096831 A CN106096831 A CN 106096831A CN 201610400821 A CN201610400821 A CN 201610400821A CN 106096831 A CN106096831 A CN 106096831A
Authority
CN
China
Prior art keywords
unit
information
toll collector
recognition unit
expressway
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
CN201610400821.3A
Other languages
English (en)
Inventor
王凯
王鹏
陈泽亮
韩海军
郝晓娴
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
SHANXI WANLI TECHNOLOGY Co Ltd
Original Assignee
SHANXI WANLI TECHNOLOGY Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by SHANXI WANLI TECHNOLOGY Co Ltd filed Critical SHANXI WANLI TECHNOLOGY Co Ltd
Priority to CN201610400821.3A priority Critical patent/CN106096831A/zh
Publication of CN106096831A publication Critical patent/CN106096831A/zh
Pending legal-status Critical Current

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
    • G06Q10/063—Operations research, analysis or management
    • G06Q10/0639—Performance analysis of employees; Performance analysis of enterprise or organisation operations
    • G06Q10/06398—Performance of employee with respect to a job function
    • G—PHYSICS
    • G08—SIGNALLING
    • G08G—TRAFFIC CONTROL SYSTEMS
    • G08G1/00—Traffic control systems for road vehicles
    • G08G1/01—Detecting movement of traffic to be counted or controlled
    • G08G1/017—Detecting movement of traffic to be counted or controlled identifying vehicles

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Educational Administration (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)

Abstract

本发明涉及文明服务综合评价领域，具体涉及高速公路文明服务综合评价***；解决的技术问题为：提供一种实时监测高速公路收费人员文明规范行为，并对不文明行为做出报警提示的高速公路文明服务综合评价***；采用的技术方案为：高速公路文明服务综合评价***，包括：言行识别单元、车牌识别单元、信息采集单元、信息处理单元、信息传输单元和报警单元；适用于高速公路收费站稽查人员监督工作。

Description

高速公路文明服务综合评价***
技术领域
本发明涉及文明服务综合评价领域，具体涉及高速公路文明服务综合评价***。
背景技术
为全面提高高速公路收费人员的职业道德与文明服务水平，更好地为驾乘人员提供优质、快速、文明的收费服务，高速公路收费人员必须严格遵守文明服务规范，微笑服务、文明用语、举止得体。高速公路收费人员文明服务动作标准为两转体、两点头、并五指、露八齿，收费人员送迎车辆各进行一次转体，收费员要面对驾乘人员，体现真诚相待的服务含义；在迎、送车辆时各进行一次点头致礼，同时使用问候语，充分体现亲情问候的服务含义；收费人员在收费服务过程中，“并五指”体现驾乘人员为中心的服务含义，让驾乘人员感受到尊重；收费人员在服务过程中要始终保持真诚甜美、亲切自然的微笑，消除与驾乘人员的心理距离。高速公路收费站稽查人员需要对收费人员文明服务规范进行监督考察，防止不文明现象滋生，但是稽查人员必须到现场进行实地考察才可以了解到收费人员是否符合文明服务规范要求，缺乏实时监督性。
发明内容
本发明克服现有技术存在的不足，所要解决的技术问题为：提供一种实时监测高速公路收费人员文明规范行为，并对不文明行为做出报警提示的高速公路文明服务综合评价***。
为了解决上述技术问题，本发明采用的技术方案为：高速公路文明服务综合评价***，包括：
言行识别单元：其输出端与信息采集单元的输入端相连，用于对收费人员与驾车人员进行沟通时的语言行为进行识别，并将所述的语言行为信息传递给信息采集单元；
车牌识别单元：其输出端与信息采集单元的输入端相连，用于对待识别车牌信息的图像序列进行自动识别，得到车辆车牌信息后，将所述车辆车牌信息传递给信息采集单元；
信息采集单元：其输出端与信息处理单元的输入端相连，用于采集收费人员的语言行为信息和车辆车牌信息，采集到的收费人员语言行为信息和车辆车牌信息传递给信息处理单元；
信息处理单元：其输出端与信息传输单元的输入端相连，用于将采集到的收费人员语言行为信息与标准的收费人员语言行为信息进行对比，如采集到的收费人员语言行为信息不达标，则向信息传输单元发送报警信号和车辆车牌信息；
信息传输单元：其输出端与报警单元的输入端相连，用于将报警信号发送到报警单元；
报警单元：当收费人员文明规范综合评价指数低于预设值时启动报警装置报警。
所述言行识别单元包括：用于识别收费人员的语音信号的语音语义识别单元、用于识别收费人员的肢体动作信号的肢体识别单元和用于识别收费人员的面部表情信号的面部表情识别单元。
所述语音语义识别单元包括：
声音预处理单元：用于采集收费人员语音信号后进行滤波预处理，并将采集到的语音信号进行格式转换和编码；
声音特征提取单元：用于从预处理之后的待识别语音信号中提取语音信号特征参数，得到待识别语音信号特征序列；
语音识别单元：根据待识别语音信号特征序列识别收费人员，获取收费人员个人信息；
语义识别单元：用于判断收费人员与驾车人员之间的沟通语言是否文明、友好，并将语义识别单元信息输出给信息采集单元。
所述肢体识别单元包括：
第一视频预处理单元：用于采集收费人员肢体视频数据，提取每帧数据得到待识别图像序列并进行滤波预处理；
肢体动作提取单元：用于对待识别图像序列的每幅图像进行肢体动作区域数据提取，得到待识别肢体动作图像序列；
肢体动作识别单元：用于对所述肢体动作图像序列进行肢体动作识别，确定收费人员肢体摆放姿势，并将收费人员肢体动作图像及识别结果信息输出给信息采集单元。
所述面部表情识别单元包括：
第二视频预处理单元：用于采集收费人员面部表***数据，提取每帧数据得到待识别图像序列并进行滤波预处理；
面部表情提取单元：用于对待识别图像序列的每幅图像进行面部表情动作区域数据提取，得到待识别面部表情图像序列；
面部表情识别单元：用于对待识别面部表情图像序列中的每幅图像进行识别，得到表情类别序列，并将收费人员面部表情图像及识别结果输出给信息采集单元。
所述信息处理单元包括：
存储单元：用于将言行识别单元和车牌识别单元经过信息处理单元处理后的信息进行存储；
判别单元：用于判断当前收费人员综合素质是否符合高速公路收费人员文明服务道德规范标准，并给出该收费人员文明规范综合评价指数。
还包括：
信息显示终端：其输入端与所述信息传输单元的输出端相连，用于显示收费人员个人信息、语音语义识别单元信息、肢体识别单元信息、面部表情识别单元信息及车牌识别单元信息。
还包括：
远程监控中心：其输入端与所述信息传输单元的输出端相连，用于获取收费站内收费人员的实时监控视频。
所述信息传输单元为GPRS无线传输模块。
本发明与现有技术相比具有以下有益效果：
本发明中的高速公路文明服务综合评价***包括言行识别单元、车牌识别单元、信息采集单元、信息处理单元、信息传输单元和报警单元，言行识别单元用于判断收费人员的文明用语、肢体动作和面部表情是否符合高速公路收费人员文明服务标准，车牌识别单元用于实现对驾车人员车辆车牌号码的识别，言行识别单元和车牌识别单元将采集到的信息通过信息采集单元传递给信息处理单元，信息处理单元通过处理后判断当前收费人员综合素质是否符合高速公路收费人员文明服务道德规范标准，并给出该收费人员文明规范综合评价指数，当综合评价指数低于预设值时，启动报警单元进行报警，以提示工作人员规范言行举行，遵从高速公路收费人员文明服务道德规范。
附图说明
下面结合附图对本发明做进一步详细的说明。
图1为本发明的结构示意图；
图2为本发明中言行识别单元的结构示意图；
图中：1为言行识别单元，101为语音语义识别单元，1011为声音预处理单元，1012为声音特征提取单元，1013为语音识别单元，1014为语义识别单元，102为肢体识别单元，1021为第一视频预处理单元，1022为肢体动作提取单元，1023为肢体动作识别单元，103为面部表情识别单元，1031为第二视频预处理单元，1032为面部表情提取单元，1033为面部表情识别单元，2为信息采集单元，3为车牌识别单元，4为信息处理单元，401为存储单元，402为判别单元，5为信息传输单元，6为报警单元，7为信息显示终端，8为远程监控中心。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例；基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
如图1所示，高速公路文明服务综合评价***，包括：
言行识别单元1：其输出端与信息采集单元2的输入端相连，用于对收费人员与驾车人员进行沟通时的语言行为进行识别，并将所述的语言行为信息传递给信息采集单元2；
车牌识别单元3：其输出端与信息采集单元2的输入端相连，所述车牌识别单元3包括：第三视频预处理单元、车牌提取单元及显示单元。所述第三视频预处理单元用于采集车辆视频数据，提取每帧数据得到待识别图像序列并进行滤波预处理，来减小噪声等因素对图像清晰度的影响；所述车牌提取单元对待识别图像序列的每幅图像进行车牌信息区域数据提取，得到待识别车牌信息图像序列；所述显示单元用于对待识别车牌信息图像序列进行自动识别，得到车辆车牌信息，并将车辆车牌图像信息及车牌信息输出给信息采集单元2；
信息采集单元2：其输出端与信息处理单元4的输入端相连，用于采集收费人员的语言行为信息和车辆车牌信息，采集到的收费人员语言行为信息和车辆车牌信息传递给信息处理单元4；
信息处理单元4：其输出端与信息传输单元5的输入端相连，用于将采集到的收费人员语言行为信息与标准的收费人员语言行为信息进行对比，如采集到的收费人员语言行为信息不达标，则向信息传输单元5发送报警信号和车辆车牌信息；
信息传输单元5：其输出端与报警单元6的输入端相连，用于将报警信号发送到报警单元6，所述信息传输单元5为GPRS无线传输模块；
报警单元6：当收费人员文明规范综合评价指数低于预设值时启动报警装置报警。
具体地，言行识别单元1用于判断收费人员的文明用语、肢体动作和面部表情是否符合高速公路收费人员文明服务标准，车牌识别单元3用于实现对驾车人员车辆车牌号码的识别，言行识别单元1和车牌识别单元3将采集到的信息通过信息采集单元2传递给信息处理单元4，信息处理单元4通过处理后判断当前收费人员综合素质是否符合高速公路收费人员文明服务道德规范标准，并给出该收费人员文明规范综合评价指数，当综合评价指数低于预设值时，启动报警单元6进行报警，以提示工作人员规范言行举行，遵从高速公路收费人员文明服务道德规范。
如图2所示，所述言行识别单元1包括：用于识别收费人员的语音信号的语音语义识别单元101、用于识别收费人员的肢体动作信号的肢体识别单元102和用于识别收费人员的面部表情信号的面部表情识别单元103。
所述语音语义识别单元101包括：
声音预处理单元1011：用于采集收费人员语音信号后进行滤波预处理，来减小周围环境中噪声对语音信号的影响，并将采集到的语音信号进行格式转换和编码；声音特征提取单元1012：用于从预处理之后的待识别语音信号中提取语音信号特征参数，得到待识别语音信号特征序列，并根据语音特征识别收费人员信息，获取收费人员个人信息；语音识别单元1013：根据待识别语音信号特征序列识别收费人员，获取收费人员个人信息；语义识别单元1014：用于判断收费人员与驾车人员之间的沟通语言是否文明友好、符合高速公路收费人员文明服务文明用语标准，并将语义识别单元1014信息输出给信息采集单元2。
所述肢体识别单元102包括：
第一视频预处理单元1021：用于采集收费人员肢体视频数据，提取每帧数据得到待识别图像序列并进行滤波预处理，来减小噪声等因素对图像清晰度的影响；肢体动作提取单元1022：用于对待识别图像序列的每幅图像进行肢体动作区域数据提取，得到待识别肢体动作图像序列；肢体动作识别单元1023：用于对所述肢体动作图像序列进行肢体动作识别，确定收费人员肢体摆放姿势，判断收费人员肢体动作是否符合高速公路收费人员文明服务动作标准，并将收费人员肢体动作图像及识别结果信息输出给信息采集单元2。
所述面部表情识别单元103包括：
第二视频预处理单元1031：用于采集收费人员面部表***数据，提取每帧数据得到待识别图像序列并进行滤波预处理，来减小噪声等因素对图像清晰度的影响；面部表情提取单元1032：用于对待识别图像序列的每幅图像进行面部表情动作区域数据提取，得到待识别面部表情图像序列；面部表情识别单元1033：用于对待识别面部表情图像序列中的每幅图像进行识别，得到表情类别序列，判断收费人员表情是否符合高速公路收费人员文明服务微笑标准；并将收费人员面部表情图像及识别结果输出给信息采集单元2。
所述信息处理单元4包括：
存储单元401：用于将言行识别单元1和车牌识别单元3经过信息处理单元4处理后的信息进行存储；判别单元402：用于判断当前收费人员综合素质是否符合高速公路收费人员文明服务道德规范标准，并给出该收费人员文明规范综合评价指数，当综合评价指数低于设定阈值不同收费站可能标准不一样时，启动报警单元进行报警。
所述***还包括：信息显示终端7：其输入端与所述信息传输单元5的输出端相连，用于显示收费人员个人信息、语音语义识别单元101信息、肢体识别单元102信息、面部表情识别单元103信息及车牌识别单元3信息，便于稽查人员能够直观了解收费人员文明服务情况，并能实现历史信息查询和报表打印功能。
所述***还包括：远程监控中心8：其输入端与所述信息传输单元5的输出端相连，用于获取收费站内收费人员的实时监控视频，便于收费站稽查人员实时监督了解收费人员的一切信息。
最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。

Claims (9)

1.高速公路文明服务综合评价***，其特征在于：包括：
言行识别单元（1）：其输出端与信息采集单元（2）的输入端相连，用于对收费人员与驾车人员进行沟通时的语言行为进行识别，并将所述的语言行为信息传递给信息采集单元（2）；
车牌识别单元（3）：其输出端与信息采集单元（2）的输入端相连，用于对待识别车牌信息的图像序列进行自动识别，得到车辆车牌信息后，将所述车辆车牌信息传递给信息采集单元（2）；
信息采集单元（2）：其输出端与信息处理单元（4）的输入端相连，用于采集收费人员的语言行为信息和车辆车牌信息，采集到的收费人员语言行为信息和车辆车牌信息传递给信息处理单元（4）；
信息处理单元（4）：其输出端与信息传输单元（5）的输入端相连，用于将采集到的收费人员语言行为信息与标准的收费人员语言行为信息进行对比，如采集到的收费人员语言行为信息不达标，则向信息传输单元（5）发送报警信号和车辆车牌信息；
信息传输单元（5）：其输出端与报警单元（6）的输入端相连，用于将报警信号发送到报警单元（6）；
报警单元（6）：当收费人员文明规范综合评价指数低于预设值时启动报警装置报警。
2.根据权利要求1所述的高速公路文明服务综合评价***，其特征在于：所述言行识别单元（1）包括：用于识别收费人员的语音信号的语音语义识别单元（101）、用于识别收费人员的肢体动作信号的肢体识别单元（102）和用于识别收费人员的面部表情信号的面部表情识别单元（103）。
3.根据权利要求2所述的高速公路文明服务综合评价***，其特征在于：所述语音语义识别单元（101）包括：
声音预处理单元（1011）：用于采集收费人员语音信号后进行滤波预处理，并将采集到的语音信号进行格式转换和编码；
声音特征提取单元（1012）：用于从预处理之后的待识别语音信号中提取语音信号特征参数，得到待识别语音信号特征序列；
语音识别单元（1013）：根据待识别语音信号特征序列识别收费人员，获取收费人员个人信息；
语义识别单元（1014）：用于判断收费人员与驾车人员之间的沟通语言是否文明、友好，并将语义识别单元（1014）信息输出给信息采集单元（2）。
4.根据权利要求2所述的高速公路文明服务综合评价***，其特征在于：所述肢体识别单元（102）包括：
第一视频预处理单元（1021）：用于采集收费人员肢体视频数据，提取每帧数据得到待识别图像序列并进行滤波预处理；
肢体动作提取单元（1022）：用于对待识别图像序列的每幅图像进行肢体动作区域数据提取，得到待识别肢体动作图像序列；
肢体动作识别单元（1023）：用于对所述肢体动作图像序列进行肢体动作识别，确定收费人员肢体摆放姿势，并将收费人员肢体动作图像及识别结果信息输出给信息采集单元（2）。
5.根据权利要求2所述的高速公路文明服务综合评价***，其特征在于：所述面部表情识别单元（103）包括：
第二视频预处理单元（1031）：用于采集收费人员面部表***数据，提取每帧数据得到待识别图像序列并进行滤波预处理；
面部表情提取单元（1032）：用于对待识别图像序列的每幅图像进行面部表情动作区域数据提取，得到待识别面部表情图像序列；
面部表情识别单元（1033）：用于对待识别面部表情图像序列中的每幅图像进行识别，得到表情类别序列，并将收费人员面部表情图像及识别结果输出给信息采集单元（2）。
6.根据权利要求1所述的高速公路文明服务综合评价***，其特征在于：所述信息处理单元（4）包括：
存储单元（401）：用于将言行识别单元（1）和车牌识别单元（3）经过信息处理单元（4）处理后的信息进行存储；
判别单元（402）：用于判断当前收费人员综合素质是否符合高速公路收费人员文明服务道德规范标准，并给出该收费人员文明规范综合评价指数。
7.根据权利要求1所述的高速公路文明服务综合评价***，其特征在于：还包括：
信息显示终端（7）：其输入端与所述信息传输单元（5）的输出端相连，用于显示收费人员个人信息、语音语义识别单元（101）信息、肢体识别单元（102）信息、面部表情识别单元（103）信息及车牌识别单元（3）信息。
8.根据权利要求1所述的高速公路文明服务综合评价***，其特征在于：还包括：
远程监控中心（8）：其输入端与所述信息传输单元（5）的输出端相连，用于获取收费站内收费人员的实时监控视频。
9.根据权利要求1所述的高速公路文明服务综合评价***，其特征在于：所述信息传输单元（5）为GPRS无线传输模块。
CN201610400821.3A 2016-06-08 2016-06-08 高速公路文明服务综合评价*** Pending CN106096831A (zh)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201610400821.3A CN106096831A (zh) 2016-06-08 2016-06-08 高速公路文明服务综合评价***

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201610400821.3A CN106096831A (zh) 2016-06-08 2016-06-08 高速公路文明服务综合评价***

Publications (1)

Publication Number Publication Date
CN106096831A true CN106096831A (zh) 2016-11-09

Family

ID=57228182

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201610400821.3A Pending CN106096831A (zh) 2016-06-08 2016-06-08 高速公路文明服务综合评价***

Country Status (1)

Country Link
CN (1) CN106096831A (zh)

Cited By (6)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN107798641A (zh) * 2017-11-20 2018-03-13 安徽省未来博学信息技术有限公司 基于网络的错误行为教育方法及其***
CN108694372A (zh) * 2018-03-23 2018-10-23 广东亿迅科技有限公司 一种视频直播客服态度评价方法及装置
CN109508691A (zh) * 2018-11-29 2019-03-22 东南大学 一种高速公路文明服务检测***
CN109871751A (zh) * 2019-01-04 2019-06-11 平安科技（深圳）有限公司 基于人脸表情识别的服务态度评估方法、装置及存储介质
CN110795971A (zh) * 2018-08-02 2020-02-14 深圳云天励飞技术有限公司 一种用户行为识别方法、装置、设备及计算机存储介质
CN110895685A (zh) * 2019-11-25 2020-03-20 创新奇智(上海)科技有限公司 基于深度学习的微笑服务质量评价***及评价方法

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20090094033A1 (en) * 2005-06-27 2009-04-09 Sensory, Incorporated Systems and methods of performing speech recognition using historical information
CN103248867A (zh) * 2012-08-20 2013-08-14 苏州大学 基于多摄像头数据融合的智能视频监控***的监控方法
CN104463440A (zh) * 2014-11-24 2015-03-25 北京锐安科技有限公司 一种网上警务督察方法、装置及***
CN105347127A (zh) * 2014-08-19 2016-02-24 三菱电机上海机电电梯有限公司 电梯轿厢内异常情况的监控***及监控方法
CN206162837U (zh) * 2016-08-09 2017-05-10 安徽师范大学皖江学院 一种文明行为检测提醒装置

Patent Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20090094033A1 (en) * 2005-06-27 2009-04-09 Sensory, Incorporated Systems and methods of performing speech recognition using historical information
CN103248867A (zh) * 2012-08-20 2013-08-14 苏州大学 基于多摄像头数据融合的智能视频监控***的监控方法
CN105347127A (zh) * 2014-08-19 2016-02-24 三菱电机上海机电电梯有限公司 电梯轿厢内异常情况的监控***及监控方法
CN104463440A (zh) * 2014-11-24 2015-03-25 北京锐安科技有限公司 一种网上警务督察方法、装置及***
CN206162837U (zh) * 2016-08-09 2017-05-10 安徽师范大学皖江学院 一种文明行为检测提醒装置

Cited By (7)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN107798641A (zh) * 2017-11-20 2018-03-13 安徽省未来博学信息技术有限公司 基于网络的错误行为教育方法及其***
CN108694372A (zh) * 2018-03-23 2018-10-23 广东亿迅科技有限公司 一种视频直播客服态度评价方法及装置
CN110795971A (zh) * 2018-08-02 2020-02-14 深圳云天励飞技术有限公司 一种用户行为识别方法、装置、设备及计算机存储介质
CN110795971B (zh) * 2018-08-02 2023-02-17 深圳云天励飞技术有限公司 一种用户行为识别方法、装置、设备及计算机存储介质
CN109508691A (zh) * 2018-11-29 2019-03-22 东南大学 一种高速公路文明服务检测***
CN109871751A (zh) * 2019-01-04 2019-06-11 平安科技（深圳）有限公司 基于人脸表情识别的服务态度评估方法、装置及存储介质
CN110895685A (zh) * 2019-11-25 2020-03-20 创新奇智(上海)科技有限公司 基于深度学习的微笑服务质量评价***及评价方法

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN106096831A (zh) 高速公路文明服务综合评价***
CN104504377B (zh) 一种公交车乘客拥挤程度识别***及方法
CN103530912A (zh) 一种具有情绪识别功能的考勤***及方法
US20200193347A1 (en) Vehicle passenger flow statistical method, apparatus, device, and storage medium
CN202871022U (zh) 一种基于gps和人脸识别的校车全自动监控***
CN101937445A (zh) 一种文件自动分类***
CN110532925A (zh) 基于时空图卷积网络的驾驶员疲劳检测方法
CN113792578A (zh) 用于变电站异常的检测方法、设备及***
CN106845916A (zh) 一种基于***的智能app考勤管理及状态监控方法
CN109902712A (zh) 基于无人机巡检的输电线路驱鸟方法
CN107832721A (zh) 用于输出信息的方法和装置
CN109934705A (zh) 一种应用于银行的全渠道客户迎宾方法
CN110012177A (zh) 一种基于智能督导的智能外呼***
CN107301516A (zh) 一种电力工作现场安全管理的方法及***
CN116012762A (zh) 一种针对电力设备的交通路口视频影像分析方法及***
CN106296514A (zh) 一种高等教育教学用评价***
CN110825808A (zh) 一种基于边缘计算的分布化人脸数据库***及其生成方法
CN110263622A (zh) 列车火情监测方法、装置、终端及存储介质
CN209657378U (zh) 基于人脸识别的机场安检自助通关***
CN115937591A (zh) 一种提升交通场景目标检测分类精度的方法和***
CN101008980A (zh) 蝴蝶自动鉴定的方法及***
CN109345652A (zh) 基于语音识别录入文字的考勤装置及实现方法
CN109618065A (zh) 一种语音质检评级***
CN116012905A (zh) 一种驾驶员路怒症识别与示警***
CN201796362U (zh) 一种文件自动分类***

Legal Events

Date Code Title Description
C06 Publication
PB01 Publication
C10 Entry into substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
RJ01 Rejection of invention patent application after publication

Application publication date: 20161109

RJ01 Rejection of invention patent application after publication