CN105589848A - 对话管理方法和装置 - Google Patents
对话管理方法和装置 Download PDFInfo
- Publication number
- CN105589848A CN105589848A CN201511001276.2A CN201511001276A CN105589848A CN 105589848 A CN105589848 A CN 105589848A CN 201511001276 A CN201511001276 A CN 201511001276A CN 105589848 A CN105589848 A CN 105589848A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- module
- user
- redirect
- intention
- groove position
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 238000007726 management method Methods 0.000 title claims abstract description 49
- 230000013011 mating Effects 0.000 claims description 18
- 238000000034 method Methods 0.000 claims description 17
- 238000006243 chemical reaction Methods 0.000 claims description 8
- 230000008878 coupling Effects 0.000 claims description 8
- 238000010168 coupling process Methods 0.000 claims description 8
- 238000005859 coupling reaction Methods 0.000 claims description 8
- 230000001131 transforming effect Effects 0.000 claims description 5
- 230000009191 jumping Effects 0.000 claims description 4
- 238000012790 confirmation Methods 0.000 claims 2
- 239000003795 chemical substances by application Substances 0.000 description 56
- 230000006870 function Effects 0.000 description 18
- 230000008569 process Effects 0.000 description 7
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 5
- 239000000945 filler Substances 0.000 description 4
- 230000002452 interceptive effect Effects 0.000 description 4
- 230000010354 integration Effects 0.000 description 3
- 230000008901 benefit Effects 0.000 description 2
- 230000008859 change Effects 0.000 description 2
- 238000012217 deletion Methods 0.000 description 2
- 230000037430 deletion Effects 0.000 description 2
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 2
- 239000000463 material Substances 0.000 description 2
- 230000007246 mechanism Effects 0.000 description 2
- 230000002159 abnormal effect Effects 0.000 description 1
- 239000012634 fragment Substances 0.000 description 1
- 238000004519 manufacturing process Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004044 response Effects 0.000 description 1
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F40/00—Handling natural language data
- G06F40/20—Natural language analysis
- G06F40/279—Recognition of textual entities
-
- G—PHYSICS
- G10—MUSICAL INSTRUMENTS; ACOUSTICS
- G10L—SPEECH ANALYSIS TECHNIQUES OR SPEECH SYNTHESIS; SPEECH RECOGNITION; SPEECH OR VOICE PROCESSING TECHNIQUES; SPEECH OR AUDIO CODING OR DECODING
- G10L15/00—Speech recognition
- G10L15/22—Procedures used during a speech recognition process, e.g. man-machine dialogue
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- Audiology, Speech & Language Pathology (AREA)
- Computational Linguistics (AREA)
- Health & Medical Sciences (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Artificial Intelligence (AREA)
- General Health & Medical Sciences (AREA)
- General Engineering & Computer Science (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Human Computer Interaction (AREA)
- Acoustics & Sound (AREA)
- Multimedia (AREA)
- Machine Translation (AREA)
Abstract
本发明提出一种对话管理方法和装置,上述对话管理方法包括:获得用户输入的语音所转化的文本;对所述文本进行语义识别,获得所述用户的意图;将所述用户的意图与跳转条件进行匹配;根据与所述用户的意图匹配的跳转条件,跳转到相应的代理模块,以执行所述代理模块的功能,获得执行结果。本发明将有限状态机与Agent结合,有能力构建复杂的,难以形式化的对话,提高了对话管理的功能性和可扩展性。
Description
技术领域
本发明涉及语音技术领域,尤其涉及一种对话管理方法和装置。
背景技术
在人机对话***中,在得到用户输入的事件之后,人机对话***需要对用户输入的事件做出反应,这个过程就是对话管理技术。人机对话***是语音人机交互***中的重点和难点,对话管理技术是以最佳体验引导用户完成对话任务的关键。
现有的对话管理方法包括基于有限状态机的对话管理算法、基于槽位填充的对话管理算法和基于代理(Agent)的对话管理方法,但是基于有限状态机的对话管理算法,需要预定义所有的对话可能,枚举困难,难以处理异常情况,功能性较差;基于槽位填充的对话管理算法,只能处理槽位填充问题;而基于Agent的对话管理方法开发复杂,维护性和可拓展性较差。
发明内容
本发明的目的旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。
为此,本发明的第一个目的在于提出一种对话管理方法。该方法将有限状态机与Agent结合,有能力构建复杂的,难以形式化的对话,提高了对话管理的功能性和可扩展性。
本发明的第二个目的在于提出一种对话管理装置。
为了实现上述目的,本发明第一方面实施例的对话管理方法,包括:获得用户输入的语音所转化的文本;对所述文本进行语义识别,获得所述用户的意图;将所述用户的意图与跳转条件进行匹配;根据与所述用户的意图匹配的跳转条件,跳转到相应的代理模块,以执行所述代理模块的功能,获得执行结果。
本发明实施例的对话管理方法中,获得用户输入的语音所转化的文本之后,对上述文本进行语义识别,获得上述用户的意图,然后将上述用户的意图与跳转条件进行匹配,最后根据与上述用户的意图匹配的跳转条件,跳转到相应的代理模块,以执行上述代理模块的功能,获得执行结果,从而可以实现将有限状态机与Agent结合,构建复杂的,难以形式化的对话,提高了对话管理的功能性和可扩展性。
为了实现上述目的,本发明第二方面实施例的对话管理装置,包括:获得模块,用于获得用户输入的语音所转化的文本;语义识别模块,用于对所述获得模块获得的文本进行语义识别,获得所述用户的意图;匹配模块,用于将所述用户的意图与跳转条件进行匹配;跳转模块,用于根据所述匹配模块获得的与所述用户的意图匹配的跳转条件,跳转到相应的代理模块,以执行所述代理模块的功能,获得执行结果。
本发明实施例的对话管理装置中,获得模块获得用户输入的语音所转化的文本之后,语义识别模块对上述文本进行语义识别,获得上述用户的意图,然后匹配模块将上述用户的意图与跳转条件进行匹配,最后跳转模块根据与上述用户的意图匹配的跳转条件,跳转到相应的代理模块,以执行上述代理模块的功能,获得执行结果,从而可以实现将有限状态机与Agent结合,构建复杂的,难以形式化的对话,提高了对话管理的功能性和可扩展性。
本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出,部分将从下面的描述中变得明显,或通过本发明的实践了解到。
附图说明
本发明上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解,其中:
图1为本发明对话管理方法一个实施例的流程图;
图2为本发明对话管理方法中跳转到相应的代理模块一个实施例的示意图;
图3为本发明对话管理方法另一个实施例的流程图;
图4为本发明对话管理装置一个实施例的结构示意图;
图5为本发明对话管理装置另一个实施例的结构示意图。
具体实施方式
下面详细描述本发明的实施例,所述实施例的示例在附图中示出,其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的,仅用于解释本发明,而不能理解为对本发明的限制。相反,本发明的实施例包括落入所附加权利要求书的精神和内涵范围内的所有变化、修改和等同物。
图1为本发明对话管理方法一个实施例的流程图,如图1所示,上述对话管理方法可以包括:
步骤101,获得用户输入的语音所转化的文本。
步骤102,对上述文本进行语义识别,获得上述用户的意图。
其中,对上述文本进行语义识别,获得上述用户的意图这一步骤可以由语义识别Agent模块执行。
步骤103,将上述用户的意图与跳转条件进行匹配。
其中,将上述用户的意图与跳转条件进行匹配这一步骤可以由资源匹配Agent模块执行。
步骤104,根据与上述用户的意图匹配的跳转条件,跳转到相应的代理(Agent)模块,以执行上述Agent模块的功能,获得执行结果。
参见图2,图2为本发明对话管理方法中跳转到相应的代理模块一个实施例的示意图。如图2所示,本实施例提供的对话管理方法使用有限状态机进行任务决策和高层的Agent管理,在有限状态机的跳转边上配置跳转条件和执行Agent的操作句柄,根据与上述用户的意图匹配的跳转条件,可以跳转到相应的Agent模块。图2中,示例性地示出了“资源匹配”、“资源不匹配”、“对用户进行强制确认”和“已有表达有无更改”等跳转条件。
本实施例的一种实现方式中,与上述用户的意图匹配的跳转条件可以为:对用户进行强制确认;这时,步骤104可以为:根据对用户进行强制确认的跳转条件,跳转到对用户进行强制确认的Agent模块,以便对用户进行强制确认的Agent模块向上述用户发出提问,根据上述用户的回答确定上述用户的真实意图,并输出符合上述用户的真实意图的信息。
图2中,explicit_confirm即表示调用Agent的句柄,执行对用户进行强制确认的操作,举例来说,当对用户的真实意图无法确认的时候,可以跳转到对用户进行强制确认的Agent模块,由对用户进行强制确认的Agent模块向用户发出提问,例如:“您是要预定*年*月*日,由北京飞往上海的机票吗”,然后,可以根据上述用户的回答确定上述用户的真实意图,并输出符合上述用户的真实意图的信息。
本实施例的另一种实现方式中,与上述用户的意图匹配的跳转条件可以为:跳转到槽位填充Agent模块执行;这时,步骤104可以为:根据上述跳转到槽位填充Agent模块执行的跳转条件,跳转到槽位填充Agent模块,以便上述槽位填充Agent模块根据上述槽位填充Agent模块中的槽位填充问题向上述用户进行提问,将上述用户的答案填入相应的槽位,直至获得足够的信息进行数据库查询,获得查询结果。
也就是说,本实施例将槽位填充功能整合为Agent模块,使用frame-agent作为通用Agent进行槽位的增加、删除、修改和/或查询操作,以及后续槽位填充问题的管理操作。
举例来说,在确定用户的意图为预定航班之后,将匹配上述跳转到槽位填充Agent模块执行的跳转条件,这时将跳转到槽位填充Agent模块,然后槽位填充Agent模块可以根据上述槽位填充Agent模块中的槽位填充问题,向用户提问,例如:向用户发出“您要预定哪天的航班”、“您的出发时间”、“您的出发城市”和/或“您的到达城市”等一系列的问题,然后将用户对上述问题的答案填入相应的槽位,直至获得足够的信息进行数据库查询,获得符合条件的航班的查询结果。
从图2中可以看出,本实施例为每个Agent均设置了输入输出条件,将输入输出条件作为有限状态机的边,完成了有限状态机和Agent的结合。
本实施例的再一种实现方式中,与上述用户的意图匹配的跳转条件包括至少两个跳转条件;这时,步骤104可以为:在上述至少两个跳转条件对应的跳转路径中,确定反馈分数最高的路径,跳转到上述反馈分数最高的路径上的Agent模块,以执行上述反馈分数最高的路径上的Agent模块的功能,获得执行结果。
也就是说,本实施例的决策过程为有限状态机上的路径寻优问题,寻找反馈分数最高的路径,然后执行路径上的Agent模块的功能,获得执行结果。
图3为本发明对话管理方法另一个实施例的流程图,如图3所示,步骤104之后,还可以包括:
步骤301,将上述执行结果转化为语音,将转化的语音播报给上述用户。
本实施例中,在步骤104,获得执行结果之后,还可以将上述执行结果转化为语音,然后将转化的语音播报给用户,从而完成与上述用户的对话。
上述对话管理方法中,获得用户输入的语音所转化的文本之后,对上述文本进行语义识别,获得上述用户的意图,然后将上述用户的意图与跳转条件进行匹配,最后根据与上述用户的意图匹配的跳转条件,跳转到相应的代理模块,以执行上述代理模块的功能,获得执行结果,从而可以实现将有限状态机与Agent结合,构建复杂的,难以形式化的对话,提高了对话管理的功能性和可扩展性。并且,上述对话管理方法使用有限状态机构建对话场景,直观、简洁、可解释性强,并且结合槽位填充Agent模块,提高了对话管理的可扩展性和任务可移植性。
图4为本发明对话管理装置一个实施例的结构示意图,本实施例中的对话管理装置可以作为服务器,或者服务器的一部分实现本发明图1和图3所示实施例的流程,如图4所示,上述对话管理装置可以包括:获得模块41、语义识别模块42、匹配模块43和跳转模块44;
其中,获得模块41,用于获得用户输入的语音所转化的文本。
语义识别模块42,用于对获得模块41获得的文本进行语义识别,获得上述用户的意图;其中,在具体实现时,语义识别模块42可以由语义识别Agent模块实现。
匹配模块43,用于将上述用户的意图与跳转条件进行匹配;在具体实现时,匹配模块43可以由资源匹配Agent模块实现。
跳转模块44,用于根据匹配模块43获得的与上述用户的意图匹配的跳转条件,跳转到相应的Agent模块,以执行上述Agent模块的功能,获得执行结果。
参见图2,本实施例提供的对话管理装置使用有限状态机进行任务决策和高层的Agent管理,在有限状态机的跳转边上配置跳转条件和执行Agent的操作句柄,根据与上述用户的意图匹配的跳转条件,跳转模块44可以跳转到相应的Agent模块。图2中,示例性地示出了“资源匹配”、“资源不匹配”、“对用户进行强制确认”和“已有表达有无更改”等跳转条件。
本实施例的一种实现方式中,匹配模块43获得的与上述用户的意图匹配的跳转条件包括:对用户进行强制确认;这时,跳转模块44,具体用于根据上述对用户进行强制确认的跳转条件,跳转到对用户进行强制确认的Agent模块,以便上述对用户进行强制确认的Agent模块向上述用户发出提问,根据上述用户的回答确定上述用户的真实意图,并输出符合上述用户的真实意图的信息。
图2中,explicit_confirm即表示调用Agent的句柄,执行对用户进行强制确认的操作,举例来说,当对用户的真实意图无法确认的时候,跳转模块44可以跳转到对用户进行强制确认的Agent模块,由对用户进行强制确认的Agent模块向用户发出提问,例如:“您是要预定*年*月*日,由北京飞往上海的机票吗”,然后,可以根据上述用户的回答确定上述用户的真实意图,并输出符合上述用户的真实意图的信息。
本实施例的另一种实现方式中,匹配模块43获得的与上述用户的意图匹配的跳转条件包括:跳转到槽位填充Agent模块执行;
这时,跳转模块44,具体用于根据上述跳转到槽位填充Agent模块执行的跳转条件,跳转到槽位填充Agent模块,以便上述槽位填充Agent模块根据上述槽位填充Agent模块中的槽位填充问题向上述用户进行提问,将上述用户的答案填入相应的槽位,直至获得足够的信息进行数据库查询,获得查询结果。
也就是说,本实施例将槽位填充功能整合为Agent模块,使用frame-agent作为通用Agent进行槽位的增加、删除、修改和/或查询操作,以及后续槽位填充问题的管理操作。
举例来说,在确定用户的意图为预定航班之后,将匹配上述跳转到槽位填充Agent模块执行的跳转条件,这时跳转模块44将跳转到槽位填充Agent模块,然后槽位填充Agent模块可以根据上述槽位填充Agent模块中的槽位填充问题,向用户提问,例如:向用户发出“您要预定哪天的航班”、“您的出发时间”、“您的出发城市”和/或“您的到达城市”等一系列的问题,然后将用户对上述问题的答案填入相应的槽位,直至获得足够的信息进行数据库查询,获得符合条件的航班的查询结果。
从图2中可以看出,本实施例为每个Agent均设置了输入输出条件,将输入输出条件作为有限状态机的边,完成了有限状态机和Agent的结合。
本实施例的再一种实现方式中,匹配模块43获得的与上述用户的意图匹配的跳转条件包括至少两个跳转条件;这时,跳转模块44,具体用于在上述至少两个跳转条件对应的跳转路径中,确定反馈分数最高的路径,跳转到上述反馈分数最高的路径上的Agent模块,以执行上述反馈分数最高的路径上的Agent模块的功能,获得执行结果。
也就是说,本实施例的决策过程为有限状态机上的路径寻优问题,寻找反馈分数最高的路径,然后执行路径上的Agent模块的功能,获得执行结果。
图5为本发明对话管理装置另一个实施例的结构示意图,与图4所示的对话管理装置相比,不同之处在于,图5所示的对话管理装置还可以包括:转化模块45和语音播报模块46;
其中,转化模块45,用于在跳转模块44获得执行结果之后,将上述执行结果转化为语音;
语音播报模块46,用于将转化模块45转化的语音播报给上述用户。
本实施例中,在跳转模块44获得执行结果之后,转化模块45还可以将上述执行结果转化为语音,然后语音播报模块46将转化模块45转化的语音播报给用户,从而完成与上述用户的对话。
上述对话管理装置中,获得模块41获得用户输入的语音所转化的文本之后,语义识别模块42对上述文本进行语义识别,获得上述用户的意图,然后将匹配模块43上述用户的意图与跳转条件进行匹配,最后跳转模块44根据与上述用户的意图匹配的跳转条件,跳转到相应的代理模块,以执行上述代理模块的功能,获得执行结果,从而可以实现将有限状态机与Agent结合,构建复杂的,难以形式化的对话,提高了对话管理的功能性和可扩展性。并且,上述对话管理方法使用有限状态机构建对话场景,直观、简洁、可解释性强,并且结合槽位填充Agent模块,提高了对话管理的可扩展性和任务可移植性。
需要说明的是,在本发明的描述中,术语“第一”、“第二”等仅用于描述目的,而不能理解为指示或暗示相对重要性。此外,在本发明的描述中,除非另有说明,“多个”的含义是两个或两个以上。
流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为,表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分,并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现,其中可以不按所示出或讨论的顺序,包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序,来执行功能,这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。
应当理解,本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中,多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行***执行的软件或固件来实现。例如,如果用硬件来实现,和在另一实施方式中一样,可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现:具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路,具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路,可编程门阵列(ProgrammableGateArray;以下简称:PGA),现场可编程门阵列(FieldProgrammableGateArray;以下简称:FPGA)等。
本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成,所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中,该程序在执行时,包括方法实施例的步骤之一或其组合。
此外,本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理模块中,也可以是各个模块单独物理存在,也可以两个或两个以上模块集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现,也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时,也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。
上述提到的存储介质可以是只读存储器,磁盘或光盘等。
在本说明书的描述中,参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中,对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且,描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例,可以理解的是,上述实施例是示例性的,不能理解为对本发明的限制,本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。
Claims (10)
1.一种对话管理方法,其特征在于,包括:
获得用户输入的语音所转化的文本;
对所述文本进行语义识别,获得所述用户的意图;
将所述用户的意图与跳转条件进行匹配;
根据与所述用户的意图匹配的跳转条件,跳转到相应的代理模块,以执行所述代理模块的功能,获得执行结果。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述获得执行结果之后,还包括:
将所述执行结果转化为语音,将转化的语音播报给所述用户。
3.根据权利要求1或2所述的方法,其特征在于,所述与所述用户的意图匹配的跳转条件包括:对用户进行强制确认;
所述根据与所述用户的意图匹配的跳转条件,跳转到相应的代理模块,以执行所述代理模块的功能,获得执行结果包括:
根据所述对用户进行强制确认的跳转条件,跳转到对用户进行强制确认的代理模块,以便所述对用户进行强制确认的代理模块向所述用户发出提问,根据所述用户的回答确定所述用户的真实意图,并输出符合所述用户的真实意图的信息。
4.根据权利要求1或2所述的方法,其特征在于,所述与所述用户的意图匹配的跳转条件包括:跳转到槽位填充代理模块执行;
所述根据与所述用户的意图匹配的跳转条件,跳转到相应的代理模块,以执行所述代理模块的功能,获得执行结果包括:
根据所述跳转到槽位填充代理模块执行的跳转条件,跳转到槽位填充代理模块,以便所述槽位填充代理模块根据所述槽位填充代理模块中的槽位填充问题向所述用户进行提问,将所述用户的答案填入相应的槽位,直至获得足够的信息进行数据库查询,获得查询结果。
5.根据权利要求1或2所述的方法,其特征在于,所述与所述用户的意图匹配的跳转条件包括至少两个跳转条件;
所述根据与所述用户的意图匹配的跳转条件,跳转到相应的代理模块,以执行所述代理模块的功能,获得执行结果包括:
在所述至少两个跳转条件对应的跳转路径中,确定反馈分数最高的路径,跳转到所述反馈分数最高的路径上的代理模块,以执行所述反馈分数最高的路径上的代理模块的功能,获得执行结果。
6.一种对话管理装置,其特征在于,包括:
获得模块,用于获得用户输入的语音所转化的文本;
语义识别模块,用于对所述获得模块获得的文本进行语义识别,获得所述用户的意图;
匹配模块,用于将所述用户的意图与跳转条件进行匹配;
跳转模块,用于根据所述匹配模块获得的与所述用户的意图匹配的跳转条件,跳转到相应的代理模块,以执行所述代理模块的功能,获得执行结果。
7.根据权利要求6所述的装置,其特征在于,还包括:
转化模块,用于在所述跳转模块获得执行结果之后,将所述执行结果转化为语音;
语音播报模块,用于将所述转化模块转化的语音播报给所述用户。
8.根据权利要求6或7所述的装置,其特征在于,所述匹配模块获得的与所述用户的意图匹配的跳转条件包括:对用户进行强制确认;
所述跳转模块,具体用于根据所述对用户进行强制确认的跳转条件,跳转到对用户进行强制确认的代理模块,以便所述对用户进行强制确认的代理模块向所述用户发出提问,根据所述用户的回答确定所述用户的真实意图,并输出符合所述用户的真实意图的信息。
9.根据权利要求6或7所述的装置,其特征在于,所述匹配模块获得的与所述用户的意图匹配的跳转条件包括:跳转到槽位填充代理模块执行;
所述跳转模块,具体用于根据所述跳转到槽位填充代理模块执行的跳转条件,跳转到槽位填充代理模块,以便所述槽位填充代理模块根据所述槽位填充代理模块中的槽位填充问题向所述用户进行提问,将所述用户的答案填入相应的槽位,直至获得足够的信息进行数据库查询,获得查询结果。
10.根据权利要求6或7所述的装置,其特征在于,所述匹配模块获得的与所述用户的意图匹配的跳转条件包括至少两个跳转条件;
所述跳转模块,具体用于在所述至少两个跳转条件对应的跳转路径中,确定反馈分数最高的路径,跳转到所述反馈分数最高的路径上的代理模块,以执行所述反馈分数最高的路径上的代理模块的功能,获得执行结果。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
CN201511001276.2A CN105589848A (zh) | 2015-12-28 | 2015-12-28 | 对话管理方法和装置 |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
CN201511001276.2A CN105589848A (zh) | 2015-12-28 | 2015-12-28 | 对话管理方法和装置 |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
CN105589848A true CN105589848A (zh) | 2016-05-18 |
Family
ID=55929438
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
CN201511001276.2A Pending CN105589848A (zh) | 2015-12-28 | 2015-12-28 | 对话管理方法和装置 |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
CN (1) | CN105589848A (zh) |
Cited By (22)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
CN106663129A (zh) * | 2016-06-29 | 2017-05-10 | 深圳狗尾草智能科技有限公司 | 一种基于状态机上下文敏感多轮对话管理***及方法 |
CN106874259A (zh) * | 2017-02-23 | 2017-06-20 | 腾讯科技(深圳)有限公司 | 一种基于状态机的语义解析方法及装置、设备 |
CN107403619A (zh) * | 2017-06-30 | 2017-11-28 | 武汉泰迪智慧科技有限公司 | 一种应用于自行车环境的语音控制方法及*** |
CN108268616A (zh) * | 2018-01-04 | 2018-07-10 | 中国科学院自动化研究所 | 融合规则信息的可控制性对话管理扩展方法 |
EP3392781A1 (en) * | 2017-04-21 | 2018-10-24 | Tata Consultancy Services Ltd. | System and method for belief based human-bot conversation |
CN108920603A (zh) * | 2018-06-28 | 2018-11-30 | 厦门快商通信息技术有限公司 | 一种基于客服机器模型的客服引导方法 |
CN109190114A (zh) * | 2018-08-13 | 2019-01-11 | 北京百度网讯科技有限公司 | 用于生成回复信息的方法和装置 |
CN109614474A (zh) * | 2018-06-05 | 2019-04-12 | 安徽省泰岳祥升软件有限公司 | 多轮会话的流程配置单元、方法及智能机器人交互*** |
CN109635085A (zh) * | 2018-06-05 | 2019-04-16 | 安徽省泰岳祥升软件有限公司 | 智能交互流程的管理方法、多轮对话方法及装置 |
CN109670025A (zh) * | 2018-12-19 | 2019-04-23 | 北京小米移动软件有限公司 | 对话管理方法及装置 |
CN109829036A (zh) * | 2019-02-12 | 2019-05-31 | 浙江核新同花顺网络信息股份有限公司 | 一种对话管理方法及相关装置 |
CN109918546A (zh) * | 2019-02-02 | 2019-06-21 | 上海奔影网络科技有限公司 | 用于对话的任务配置方法及装置 |
CN109933654A (zh) * | 2019-01-30 | 2019-06-25 | 神思电子技术股份有限公司 | 一种基于状态树的对话管理方法 |
CN110069606A (zh) * | 2017-10-26 | 2019-07-30 | 北京京东尚科信息技术有限公司 | 人机会话方法、装置、电子设备及存储介质 |
CN110096583A (zh) * | 2019-05-09 | 2019-08-06 | 苏州思必驰信息科技有限公司 | 多领域对话管理***及其构建方法 |
CN110377716A (zh) * | 2019-07-23 | 2019-10-25 | 百度在线网络技术(北京)有限公司 | 对话的交互方法、装置及计算机可读存储介质 |
CN111095399A (zh) * | 2017-10-03 | 2020-05-01 | 谷歌有限责任公司 | 助理应用的语音用户接口快捷方式 |
CN111611368A (zh) * | 2020-05-22 | 2020-09-01 | 北京百度网讯科技有限公司 | 多轮对话中公共场景对话回溯的方法和装置 |
CN112183075A (zh) * | 2020-10-10 | 2021-01-05 | 网易(杭州)网络有限公司 | 一种对话中的槽提取方法、装置、电子设备及存储介质 |
CN113127618A (zh) * | 2021-04-16 | 2021-07-16 | 北京奇艺世纪科技有限公司 | 一种数据处理方法、装置、电子设备及存储介质 |
CN113468303A (zh) * | 2021-06-25 | 2021-10-01 | 北京房江湖科技有限公司 | 对话交互处理方法及计算机可读存储介质 |
CN113779214A (zh) * | 2021-08-17 | 2021-12-10 | 深圳市人马互动科技有限公司 | 跳转条件的自动生成方法、装置、计算机设备及存储介质 |
Citations (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
CN101246687A (zh) * | 2008-03-20 | 2008-08-20 | 北京航空航天大学 | 一种智能语音交互***及交互方法 |
CN102902664A (zh) * | 2012-08-15 | 2013-01-30 | 中山大学 | 一种智能终端上的人工智能自然语言运行*** |
CN105068661A (zh) * | 2015-09-07 | 2015-11-18 | 百度在线网络技术(北京)有限公司 | 基于人工智能的人机交互方法和*** |
-
2015
- 2015-12-28 CN CN201511001276.2A patent/CN105589848A/zh active Pending
Patent Citations (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
CN101246687A (zh) * | 2008-03-20 | 2008-08-20 | 北京航空航天大学 | 一种智能语音交互***及交互方法 |
CN102902664A (zh) * | 2012-08-15 | 2013-01-30 | 中山大学 | 一种智能终端上的人工智能自然语言运行*** |
CN105068661A (zh) * | 2015-09-07 | 2015-11-18 | 百度在线网络技术(北京)有限公司 | 基于人工智能的人机交互方法和*** |
Non-Patent Citations (2)
Title |
---|
易炼: "多模态对话管理***的研究与实现", 《中国优秀硕士学位论文全文数据库》 * |
杨明浩 等: "面向自然交互的多通道人机对话***", 《计算机科学》 * |
Cited By (36)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
CN106663129A (zh) * | 2016-06-29 | 2017-05-10 | 深圳狗尾草智能科技有限公司 | 一种基于状态机上下文敏感多轮对话管理***及方法 |
WO2018000278A1 (zh) * | 2016-06-29 | 2018-01-04 | 深圳狗尾草智能科技有限公司 | 一种基于状态机上下文敏感多轮对话管理***及方法 |
WO2018153273A1 (zh) * | 2017-02-23 | 2018-08-30 | 腾讯科技(深圳)有限公司 | 语义解析方法、装置及存储介质 |
CN106874259A (zh) * | 2017-02-23 | 2017-06-20 | 腾讯科技(深圳)有限公司 | 一种基于状态机的语义解析方法及装置、设备 |
CN106874259B (zh) * | 2017-02-23 | 2019-07-16 | 腾讯科技(深圳)有限公司 | 一种基于状态机的语义解析方法及装置、设备 |
EP3392781A1 (en) * | 2017-04-21 | 2018-10-24 | Tata Consultancy Services Ltd. | System and method for belief based human-bot conversation |
CN107403619A (zh) * | 2017-06-30 | 2017-11-28 | 武汉泰迪智慧科技有限公司 | 一种应用于自行车环境的语音控制方法及*** |
CN111095399B (zh) * | 2017-10-03 | 2023-10-31 | 谷歌有限责任公司 | 助理应用的语音用户接口快捷方式 |
CN111095399A (zh) * | 2017-10-03 | 2020-05-01 | 谷歌有限责任公司 | 助理应用的语音用户接口快捷方式 |
CN110069606A (zh) * | 2017-10-26 | 2019-07-30 | 北京京东尚科信息技术有限公司 | 人机会话方法、装置、电子设备及存储介质 |
CN108268616A (zh) * | 2018-01-04 | 2018-07-10 | 中国科学院自动化研究所 | 融合规则信息的可控制性对话管理扩展方法 |
CN108268616B (zh) * | 2018-01-04 | 2020-09-01 | 中国科学院自动化研究所 | 融合规则信息的可控制性对话管理扩展方法 |
CN109614474A (zh) * | 2018-06-05 | 2019-04-12 | 安徽省泰岳祥升软件有限公司 | 多轮会话的流程配置单元、方法及智能机器人交互*** |
CN109635085A (zh) * | 2018-06-05 | 2019-04-16 | 安徽省泰岳祥升软件有限公司 | 智能交互流程的管理方法、多轮对话方法及装置 |
CN108920603B (zh) * | 2018-06-28 | 2021-12-21 | 厦门快商通信息技术有限公司 | 一种基于客服机器模型的客服引导方法 |
CN108920603A (zh) * | 2018-06-28 | 2018-11-30 | 厦门快商通信息技术有限公司 | 一种基于客服机器模型的客服引导方法 |
CN109190114B (zh) * | 2018-08-13 | 2022-06-07 | 北京百度网讯科技有限公司 | 用于生成回复信息的方法和装置 |
CN109190114A (zh) * | 2018-08-13 | 2019-01-11 | 北京百度网讯科技有限公司 | 用于生成回复信息的方法和装置 |
CN109670025A (zh) * | 2018-12-19 | 2019-04-23 | 北京小米移动软件有限公司 | 对话管理方法及装置 |
CN109933654A (zh) * | 2019-01-30 | 2019-06-25 | 神思电子技术股份有限公司 | 一种基于状态树的对话管理方法 |
CN109918546A (zh) * | 2019-02-02 | 2019-06-21 | 上海奔影网络科技有限公司 | 用于对话的任务配置方法及装置 |
CN109829036A (zh) * | 2019-02-12 | 2019-05-31 | 浙江核新同花顺网络信息股份有限公司 | 一种对话管理方法及相关装置 |
CN110096583A (zh) * | 2019-05-09 | 2019-08-06 | 苏州思必驰信息科技有限公司 | 多领域对话管理***及其构建方法 |
CN110377716A (zh) * | 2019-07-23 | 2019-10-25 | 百度在线网络技术(北京)有限公司 | 对话的交互方法、装置及计算机可读存储介质 |
JP7150770B2 (ja) | 2019-07-23 | 2022-10-11 | バイドゥ オンライン ネットワーク テクノロジー(ペキン) カンパニー リミテッド | 対話方法、装置、コンピュータ可読記憶媒体、及びプログラム |
CN110377716B (zh) * | 2019-07-23 | 2022-07-12 | 百度在线网络技术(北京)有限公司 | 对话的交互方法、装置及计算机可读存储介质 |
JP2021018797A (ja) * | 2019-07-23 | 2021-02-15 | バイドゥ オンライン ネットワーク テクノロジー (ベイジン) カンパニー リミテッド | 対話の交互方法、装置、コンピュータ可読記憶媒体、及びプログラム |
US11322153B2 (en) | 2019-07-23 | 2022-05-03 | Baidu Online Network Technology (Beijing) Co., Ltd. | Conversation interaction method, apparatus and computer readable storage medium |
CN111611368A (zh) * | 2020-05-22 | 2020-09-01 | 北京百度网讯科技有限公司 | 多轮对话中公共场景对话回溯的方法和装置 |
CN112183075B (zh) * | 2020-10-10 | 2023-06-30 | 网易(杭州)网络有限公司 | 一种对话中的槽提取方法、装置、电子设备及存储介质 |
CN112183075A (zh) * | 2020-10-10 | 2021-01-05 | 网易(杭州)网络有限公司 | 一种对话中的槽提取方法、装置、电子设备及存储介质 |
CN113127618A (zh) * | 2021-04-16 | 2021-07-16 | 北京奇艺世纪科技有限公司 | 一种数据处理方法、装置、电子设备及存储介质 |
CN113127618B (zh) * | 2021-04-16 | 2023-09-01 | 北京奇艺世纪科技有限公司 | 一种数据处理方法、装置、电子设备及存储介质 |
CN113468303A (zh) * | 2021-06-25 | 2021-10-01 | 北京房江湖科技有限公司 | 对话交互处理方法及计算机可读存储介质 |
CN113779214A (zh) * | 2021-08-17 | 2021-12-10 | 深圳市人马互动科技有限公司 | 跳转条件的自动生成方法、装置、计算机设备及存储介质 |
CN113779214B (zh) * | 2021-08-17 | 2022-10-18 | 深圳市人马互动科技有限公司 | 跳转条件的自动生成方法、装置、计算机设备及存储介质 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
CN105589848A (zh) | 对话管理方法和装置 | |
CN111712834B (zh) | 用于推断现实意图的人工智能*** | |
KR102342623B1 (ko) | 음성 및 연결 플랫폼 | |
KR101821358B1 (ko) | 다자간 메신저 서비스를 제공하는 방법 및 시스템 | |
CN110413758B (zh) | 基于机器学习的会话框架构建方法和装置 | |
TW202016693A (zh) | 人機交互處理系統及其方法、儲存媒體、電子設備 | |
CN106372059A (zh) | 信息输入方法和装置 | |
DE102017121712A1 (de) | Intelligente Antworten mittels eines geräteinternen Modells | |
US10235280B2 (en) | Automated script creation and source code generation for testing mobile devices | |
CN106445147B (zh) | 基于人工智能的对话***的行为管理方法及装置 | |
US10956480B2 (en) | System and method for generating dialogue graphs | |
US20210125124A1 (en) | Utilizing a machine learning model to manage a project release | |
CN110956956A (zh) | 基于策略规则的语音识别方法及装置 | |
CN102223363B (zh) | 在管理通信会话的图形界面中生成持续会话的***和方法 | |
US11468881B2 (en) | Method and system for semantic intelligent task learning and adaptive execution | |
WO2017186050A1 (zh) | 人机智能问答***的断句识别方法和装置 | |
CN111145745B (zh) | 对话流程定制方法及装置 | |
CN104461743A (zh) | 资源和配置的自动生成装置和方法 | |
CN106601254A (zh) | 信息输入方法和装置及计算设备 | |
US9069873B2 (en) | Apparatus and method for creating mashup web application | |
WO2020167860A1 (en) | Techniques for generating digital personas | |
KR101255468B1 (ko) | 대화 의도를 분류하는 방법 | |
KR101700219B1 (ko) | 조립형 모델링 시뮬레이션 개발방법 및 이의 시뮬레이션 시스템 | |
CN104156486A (zh) | 通过搜索引擎传递信息的方法、***及搜索引擎 | |
CN112948251A (zh) | 软件自动测试方法及装置 |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
C06 | Publication | ||
PB01 | Publication | ||
C10 | Entry into substantive examination | ||
SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
RJ01 | Rejection of invention patent application after publication | ||
RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20160518 |