CN104132463B - 空气能热水器故障检测方法、装置、***及空气能热水器 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种空气能热水器故障检测方法、装置、***及空气能热水器。其中该方法包括如下步骤：接收空气能热水器运行故障的故障信息；将故障信息发送给云端服务器，使云端服务器对故障信息进行分析；接收并运行云端服务器返回的自检程序，提示使用者对空气能热水器进行检测；根据接收到的停止自检信息，控制停止运行自检程序；其中，故障信息包括故障代码。根据此方法，对于简单的故障，使用者可在自检程序的指导下自行排除，使空气能热水器快速恢复正常运行，降低机器故障维修成本。对于使用者不能自己排除的故障，维修人员可根据已经确定的故障携带相应的工具直接进行维修，同样提高故障检测及维修的速度，整体上降低空气能热水器维修成本。
Description
技术领域
本发明涉及热水器技术领域，尤其涉及一种空气能热水器故障检测方法及***。
背景技术
空气能热水器是运用热泵工作原理，吸收空中的低能热量，经过中间介质的热交换，并压缩成高温气体，通过管道循环***对水加热。空气能热水器的耗电只有电热水器的1/4。其克服了太阳能热水器依靠阳光采热，以及太阳能热水器安装不便的缺点。同时，由于空气能热水器的工作是通过介质换热，因此其不需要电加热元件与水直接接触，避免了电热水器漏电的危险，也防止了燃气热水器有可能***和中毒的危险，更有效控制了燃油热水器排放废气造成的空气污染。
综合上述优点，空气能热水器作为***热水器产品，其以节能、智能化、人性化等逐渐被用户广泛接受。但空气能热水器能否正常使用直接影响到用户生活的舒适性，而其出现故障后，能否准确判断机组故障的原因，并相应的对机组检修是极其重要的。
传统技术中，空气能热水器机组出现故障后，需要售后人员上门检查维修，有时由于原因排查较为困难，判断准确率低，甚至需要多次上门检修，给使用者的生活带来极大的不便，也造成了过高的维修成本。
发明内容
基于此，有必要针对传统技术中空气能热水器故障排查困难，故障排除速度慢的问题，提供一种故障原因判断准确率高，有效提高维修效率的空气能热水器故障检测方法及***。
为实现本发明目的提供的一种空气能热水器故障检测方法，包括以下步骤：
接收空气能热水器运行故障的故障信息；
将所述故障信息发送给云端服务器，使云端服务器对所述故障信息进行分析；
接收并运行所述云端服务器返回的自检程序，提示使用者对所述空气能热水器进行检测；
根据接收到的停止自检信息，控制停止运行所述自检程序；
所述故障信息包括故障代码。
作为一种空气能热水器故障检测方法的可实施方式，所述将所述故障信息发送给云端服务器，使云端服务器对所述故障信息进行分析之前，还包括判断所述云端服务器是否可用的步骤；在所述云端服务器可用时才发送所述故障信息给所述云端服务器。
作为一种空气能热水器故障检测方法的可实施方式，在所述判断所述云端服务器是否可用之前，还包括以下步骤：
在所述空气能热水器的显示界面显示故障代码。
作为一种空气能热水器故障检测方法的可实施方式，在所述接收空气能热水器运行故障的故障信息之后，还包括获取所述空气能热水器运行故障前的故障运行参数的步骤；
且将所述故障信息发送给云端服务器时，同时将所述故障运行参数发送给云端服务器。
作为一种空气能热水器故障检测方法的可实施方式，所述接收并运行所述云端服务器返回的自检程序，提示使用者对所述空气能热水器进行检测，包括以下步骤：
接收所述云端服务器返回的自检程序；
运行所述自检程序，在所述空气能热水器的显示界面显示第一可能的故障原因及手动自检方法；
当收到确定为所述第一可能的故障时，发出停止自检信息；
当收到确定不是所述第一可能的故障时，在所述空气能热水器的显示界面显示下一可能的故障原因及手动自检方法，直至发出停止自检信息或者显示完所述自检程序所包含的全部可能的故障原因及手动自检方法。
作为一种空气能热水器故障检测方法的可实施方式，在所述接收所述云端服务器返回的自检程序之后，还包括以下步骤：
在所述空气能热水器的显示界面显示是否进行自检的提示，并等待接收外部控制信号；
当接收到使用者输入的进行自检的外部控制信号时，则执行运行所述自检程序的步骤；
否则，不进行任何操作。
基于相同发明构思的一种空气能热水器故障检测装置，包括故障信息接收模块、故障信息发送模块、自检运行模块及停止运行模块，其中：
所述故障信息接收模块，用于接收空气能热水器运行故障的故障信息；
所述故障信息发送模块，用于将所述故障信息发送给云端服务器，使云端服务器对所述故障信息进行分析；
所述自检运行模块，用于接收并运行所述云端服务器返回的自检程序，提示使用者对所述空气能热水器进行检测；
所述停止运行模块，用于根据接收到的停止自检信息，控制停止运行所述自检程序；
所述故障信息包括故障代码。
作为一种空气能热水器故障检测装置的可实施方式，还包括云端服务器判断模块，用于判断所述云端服务器是否可用；当所述云端服务器可用时所述故障信息发送模块才发送所述故障信息给所述云端服务器。
作为一种空气能热水器故障检测装置的可实施方式，还包括第一显示模块，用于在所述空气能热水器的显示界面显示故障代码。
作为一种空气能热水器故障检测装置的可实施方式，还包括第二显示模块，用于在所述空气能热水器的显示界面显示是否连接云端服务器进行自检的提示，并等待接收外部控制信号；而且
当接收到使用者输入的连接所述云端服务器的外部控制信号时，则控制所述故障信息发送模块进行相应的操作；
否则，不进行任何操作。
作为一种空气能热水器故障检测装置的可实施方式，还包括故障信息获取模块，用于获取所述空气能热水器运行故障前的故障运行参数；且
将所述故障运行参数发送给所述故障信息发送模块，由所述故障信息发送模块在将所述故障信息发送给云端服务器时，同时将所述故障运行参数发送给云端服务器。
作为一种空气能热水器故障检测装置的可实施方式，所述自检运行模块包括接收子模块、显示子模块、第一执行子模块及第二执行子模块，其中：
所述接收子模块，用于接收所述云端服务器返回的自检程序；
所述显示子模块，用于运行所述自检程序，在所述空气能热水器的显示界面显示第一可能的故障原因及手动自检方法；
所述第一执行子模块，用于当收到确定为所述第一可能的故障时，发出停止自检信息；
所述第二执行子模块，用于当收到确定不是所述第一可能的故障时，在所述空气能热水器的显示界面显示下一可能的故障原因及手动自检方法，直至发出停止自检信息或者显示完所述自检程序所包含的全部可能的故障原因及手动自检方法。
基于相同发明构思的一种空气能热水器，包括前述的空气能热水器故障检测装置。
基于相同发明构思的一种空气能热水器故障检测的***，包括前述的空气能热水器及云端服务器，所述空气能热水器与所述云端服务器通讯连接。
本发明的有益效果包括：
本发明提供的一种空气能热水器故障检测方法、装置、***及空气能热水器，在空气能热水器故障停机时，发送故障信息到云端服务器，使云端服务器对故障信息进行分析，并返回自检程序。空气能热水器通过运行自检程序显示出现故障可能的原因及需要进行检测的方法、执行步骤，提醒使用者根据步骤对空气能热水器进行检查。对于简单的故障，使用者可在自检程序的指导下自行排除，使空气能热水器快速恢复正常运行，降低机器故障维修成本。对于使用者不能自己排除的故障，维修人员可根据已经确定的故障携带相应的工具直接进行维修，同样提高故障检测及维修的速度。
附图说明
图1为本发明一种空气能热水器故障检测方法的一具体实施例的流程图；
图2为本发明一种空气能热水器故障检测方法的另一具体实施例的流程图；
图3为本发明一种空气能热水器故障检测方法的自检程序运行的流程图；
图4为本发明一种空气能热水器故障检测装置的一具体实施例的结构图；
图5为本发明一种空气能热水器故障检测装置的另一具体实施例的构成示意图；
图6为本发明一种空气能热水器故障检测装置的一具体实施例的自检运行模块的构成示意图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图对本发明的空气能热水器故障检测方法、装置、***及空气能热水器的具体实施方式进行说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
本发明一实施例的空气能热水器故障检测方法，如图1所示，包括以下步骤：
S100，接收空气能热水器运行故障的故障信息。故障信息中包括故障代码。
此处需要说明的是，故障代码是空气能热水器内嵌的程序中所包含的。与一般的具有控制元件的电气设备类似，在设备运行故障时，会根据设备的故障类型提供一个故障代码。故障代码所对应的故障类型范围较大，且可能引起某种故障类型的部件也有多种可能。但是故障代码还是确定空气能热水器具体故障的一个重要参考指标。故障信息中除故障代码外还包括故障机器的机器型号、机器代码、机器运行时间等。
S200，将所述故障信息发送给云端服务器，使云端服务器对所述故障信息进行分析。云端服务器与空气能热水器通讯连接。空气能热水器将故障信息发送给云端服务器后，云端服务器对故障信息进行分析，根据发生故障的空气能热水器的类型，及故障类型，选择相应的自检程序发送回空气能热水器。
此处需要说明的是，空气能热水器自身的控制是靠其主芯片完成的，而主芯片的容量也是有限的，其无法搭载全部的信息，因此，将故障分析过程及自检程序是存放于互联网上的，需要时才从互联网调用，这样可以减少机组自身主芯片的负荷。
S300，接收并运行所述云端服务器返回的自检程序，提示使用者对所述空气能热水器进行检测。空气能热水器接收云端服务器返回的自检程序后，运行所述的自检程序，并在空气能热水器的显示界面显示对故障原因进行自行查验的方法步骤。使用者可根据提示对空气能热水器进行查验。如空气能热水器内部压过大，需查看冷空气的出风口是否有异物；不能吸进常温空气需查看进风口是否打开等。
S400，根据接收到的停止自检信息，控制停止运行所述自检程序。当然，对于前面所说的在进风口或者出风口有异物时，使用者可在停机后自行将异物取出，则可排除故障，使空气能热水器恢复正常运行，此时使用者可在空气能热水器的控制面板上输入停止自检信息，控制空气能热水器停止运行自检程序，恢复正常运行。但是对于一些使用者自身不能解决的问题，如有管道发生坏损等，则此时使用者需要直接联系维修人员进行维修，但此时已经查找到机器故障的具体原因，同样也需输入停止自检信息，控制空气能热水器停止运行自检程序，等待维修即可。而此时故障原因已经很清楚，维修人员可直接携带所需工具进行维修，大大加快空气能热水器故障维修的速度。
本发明实施例的空气能热水器故障检测方法，在空气能热水器故障停机时，发送故障信息到云端服务器，使云端服务器对故障信息进行分析，并返回自检程序。空气能热水器通过运行自检程序显示出现故障可能的原因及需要进行检测的方法、执行步骤，提醒使用者根据步骤对空气能热水器进行检查。对于简单的故障，使用者可在自检程序的指导下自行排除，使空气能热水器快速恢复正常运行，降低机器故障维修成本。对于使用者不能自己排除的故障，维修人员可根据已经确定的故障携带相应的工具直接进行维修，同样提高故障检测及维修的速度。
较佳地，在其中一个空气能热水器故障检测方法的实施例中，如图2所示，在步骤S200，将所述故障信息发送给云端服务器，使云端服务器对所述故障信息进行分析之前，还包括步骤S020，判断所述云端服务器是否可用的步骤。在所述云端服务器可用时才发送所述故障信息给所述云端服务器。否则，使用者只能直接联系维修人员对空气能热水器进行维修。
其中判断云端服务器是否可用的步骤，主要是空气能热水器发送连接信号给云端服务器，如果云端服务器能正常返回信号，则连接没有问题，判定云端服务器可用。
另外，在空气能热水器出现故障后，也要在述空气能热水器的显示界面显示故障代码。以便在云端服务器不可用的情况下，通知维修人员出现故障的代码，以便维修人员粗略判断一个出现故障的原因，或者原因范围，并做相应的准备。
在其中一个空气能热水器故障检测方法的实施例中，在步骤S100之后，还包括步骤S101，获取所述空气能热水器运行故障前的故障运行参数的步骤。此时，步骤S200将所述故障信息发送给云端服务器时，同时将所述故障运行参数发送给云端服务器。
此处需要说明的是，与云端服务器能够建立连接的空气能热水器需要具有以下特征：
1.具有信号采集和传输芯片，能够采集机组实时的运行参数。其中运行参数包括：
①环境温度、压缩机吸排气温度、水箱温度等温度参数；
②高、低压力值等压力参数；
③压力开关、水流开关等开关量参数；
④压缩机运行频率、风机运行频率，电子膨胀阀步数、四通阀上电或断电状态、用户设定温度等运行状态参数。
并且能够将机组运行参数传输到互联网云端。
2.具有记忆芯片，能够记录机组信号采集芯片采集的最新运行状态下压缩机运行频率、风机运行频率，电子膨胀阀步数、四通阀上电或断电状态、用户设定温度等运行状态参数。机组停机或待机不运行时，记忆芯片停止记录；机组故障时，记忆故障停机前参数，并作为故障运行参数，通过传输芯片传输到云端服务器。同时，记忆芯片还记录空气能热水器的故障类型及故障自检程序运行的过程。
较佳地，还具有控制执行芯片，能够接收到互联网的控制指令，并且控制被控对象按照相应指令动作，以及人机交互进行故障自查。所述的被控制的对象：是指空气能热水器机组的***元器件，可以根据指令实现开关、调节等。
具体地，步骤S300，接收并运行所述云端服务器返回的自检程序，提示使用者对所述空气能热水器进行检测，如图3所示，包括以下步骤：
S310，接收所述云端服务器返回的自检程序。
S320，运行所述自检程序，在所述空气能热水器的显示界面显示第一可能的故障原因及手动自检方法。使用者可根据显示对空气能热水器进行自检，并根据检查结果，在确定故障原因为第一可能的故障原因时，输入确定为第一可能故障的信息。若不是，则输入否的信息。
相应的，当收到确定为所述第一可能的故障原因时，发出停止自检信息；当收到确定不是所述第一可能的故障原因时，在所述空气能热水器的显示界面显示下一(第二)可能的故障原因及手动自检方法，直至发出停止自检信息或者显示完所述自检程序所包含的全部可能的故障原因及手动自检方法。如图4所示，在空气能热水器的显示界面依次显示可能的故障原因，在本实施例中，列举的故障原因包括第一可能的故障原因、第二可能的故障原因，一直到第N可能的故障原因，共N个可能。其中N为大于2的正整数。
此处需要说明的是，在空气能热水器的自检程序中包含多种可能的故障，多种可能的故障可以固定的顺序排序，也可由云端服务器根据故障类型及故障运行参数选取合适的可能的故障不进行排序。且对每种可能的故障说明进行自检的方法及步骤，以便使用者自行进行检测。且检测出故障原因后，对于某些原因，也需要使用者联系维修人员进行解决。
其给使用者明显的故障检测、诊断的方法步骤，使使用者能够对空气能热水器自己行进行检测，排除一些简单的设备故障。缩短空气能热水器故障后恢复正常运行的时间，提高维修效率。其中判断出故障原因后，必须通知维修人员解决故障问题时，也能够提供详细的故障说明，使维修人员能够快速的、有针对性的解决问题。大大降低空气能热水器的维修成本。
较佳地，在步骤S310，接收所述云端服务器返回的自检程序之后，还包括以下步骤：
S311，在所述空气能热水器的显示界面显示是否进行自检的提示，并等待接收外部控制信号；接收到云端服务器返回的自检程序之后，则显示是否进行自检的提示在显示界面，如显示“是否进行自检”，并设置“是”和“否”的选择按钮，等待使用者的选择。如果使用者选择要进行自检，则选择是，否则，则选择否。
S312，当接收到使用者输入的进行自检的外部控制信号时，则执行步骤S320。否则，不进行任何操作。等待使用者输入其他操作指令。
本发明实施例的空气能热水器故障检测方法，在运行自检程序前，在显示界面显示自检提示，由用户自行进行选择。此时，如果使用者不方便进行自检，则可选择拒绝运行自检程序，直接由使用者选择其他故障解决方法。其可根据用户世界情况，由用户做选择，提高用户体验。基于同一发明构思，本发明实施例提供一种空气能热水器故障检测装置，由于此装置解决问题的原理与前述一种空气能热水器故障检测方法相似，因此，该装置的实施可以按照前述方法的具体步骤实现，重复之处不再赘述。
其中一实施例的空气能热水器故障检测装置，其特征在于，如图4所示，包括故障信息接收模块100、故障信息发送模块200、自检运行模块300及停止运行模块400。其中：故障信息接收模块100，用于接收空气能热水器运行故障的故障信息；故障信息发送模块200，用于将所述故障信息发送给云端服务器，使云端服务器对所述故障信息进行分析；自检运行模块300，用于接收并运行所述云端服务器返回的自检程序，提示使用者对所述空气能热水器进行检测；停止运行模块400，用于根据接收到的停止自检信息，控制停止运行所述自检程序；所述故障信息包括故障代码。
本发明实施例的空气能热水器故障检测装置，在空气能热水器故障停机时，发送故障信息到云端服务器，使云端服务器对故障信息进行分析，并返回自检程序。空气能热水器通过运行自检程序显示出现故障可能的原因及需要进行检测的方法、执行步骤，提醒使用者根据步骤对空气能热水器进行检查。对于简单的故障，使用者可在自检程序的指导下自行排除，使空气能热水器快速恢复正常运行，降低机器故障维修成本。对于使用者不能自己排除的故障，维修人员可根据已经确定的故障携带相应的工具直接进行维修，同样提高故障检测及维修的速度。
在其中一个空气能热水器故障检测装置的实施例中，如图5所示，还包括云端服务器判断模块020，用于判断所述云端服务器是否可用；当所述云端服务器可用时所述故障信息发送模块才发送所述故障信息给所述云端服务器。
在其中一个空气能热水器故障检测装置的实施例中，还包括第一显示模块102，用于在所述空气能热水器的显示界面显示故障代码。
在其中一个空气能热水器故障检测装置的实施例中，还包括第二显示模块021，用于在所述空气能热水器的显示界面显示是否连接云端服务器进行自检的提示，并等待接收外部控制信号；而且
当接收到使用者输入的连接所述云端服务器的外部控制信号时，则控制所述故障信息发送模块进行相应的操作；
否则，不进行任何操作。
在其中一个空气能热水器故障检测装置的实施例中，还包括故障信息获取模块101，用于获取所述空气能热水器运行故障前的故障运行参数；且
将所述故障运行参数发送给所述故障信息发送模块200，由所述故障信息发送模块200在将所述故障信息发送给云端服务器时，同时将所述故障运行参数发送给云端服务器。
较佳地，如图6所示，所述自检运行模块300包括接收子模块310、显示子模块320、第一执行子模块330及第二执行子模块340。其中：接收子模块310，用于接收所述云端服务器返回的自检程序；显示子模块320，用于运行所述自检程序，在所述空气能热水器的显示界面显示第一可能的故障原因及手动自检方法；第一执行子模块330，用于当收到确定为所述第一可能的故障时，发出停止自检信息；第二执行子模块340，用于当收到确定不是所述第一可能的故障时，在所述空气能热水器的显示界面显示下一可能的故障原因及手动自检方法，直至发出停止自检信息或者显示完所述自检程序所包含的全部可能的故障原因及手动自检方法。
本发明还提供一种空气能热水器，包括前述的空气能热水器故障检测装置。当空气能热水器出现故障时，可利用空气能热水器故障检测装置对其进行检测，从而可快速、准确的确定故障的原因，降低故障检测、维修的成本，提高空气能热水器恢复正常运行的速度。且使用者可自行解决部分故障，降低使用者及维修方双方的维修成本。
同时，本发明还提供一种空气能热水器故障检测的***，包括带有故障检测装置的空气能热水器及云端服务器。其中，空气能热水器与所述云端服务器通讯连接。本***可在空气能热水器故障时运行自检程序，提示用户自行对故障进行检测，提高空气能热水器故障检测的效率及准确度。
以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。
Claims (12)
1.一种空气能热水器故障检测方法，其特征在于，包括以下步骤：
接收空气能热水器运行故障的故障信息；
将所述故障信息发送给云端服务器，使云端服务器对所述故障信息进行分析；
接收并运行所述云端服务器返回的自检程序，提示使用者对所述空气能热水器进行检测；
根据接收到的停止自检信息，控制停止运行所述自检程序；
所述故障信息包括故障代码；
所述接收并运行所述云端服务器返回的自检程序，提示使用者对所述空气能热水器进行检测，包括以下步骤：
接收所述云端服务器返回的自检程序；
运行所述自检程序，在所述空气能热水器的显示界面显示第一可能的故障原因及手动自检方法；
当收到确定为所述第一可能的故障时，发出停止自检信息；
当收到确定不是所述第一可能的故障时，在所述空气能热水器的显示界面显示下一可能的故障原因及手动自检方法，直至发出停止自检信息或者显示完所述自检程序所包含的全部可能的故障原因及手动自检方法。
2.根据权利要求1所述的空气能热水器故障检测方法，其特征在于，所述将所述故障信息发送给云端服务器，使云端服务器对所述故障信息进行分析之前，还包括判断所述云端服务器是否可用的步骤；在所述云端服务器可用时才发送所述故障信息给所述云端服务器。
3.根据权利要求2所述的空气能热水器故障检测方法，其特征在于，在所述判断所述云端服务器是否可用之前，还包括以下步骤：
在所述空气能热水器的显示界面显示故障代码。
4.根据权利要求1所述的空气能热水器故障检测方法，其特征在于，在所述接收空气能热水器运行故障的故障信息之后，还包括获取所述空气能热水器运行故障前的故障运行参数的步骤；
且将所述故障信息发送给云端服务器时，同时将所述故障运行参数发送给云端服务器。
5.根据权利要求1所述的空气能热水器故障检测方法，其特征在于，在所述接收所述云端服务器返回的自检程序之后，还包括以下步骤：
在所述空气能热水器的显示界面显示是否进行自检的提示，并等待接收外部控制信号；
当接收到使用者输入的进行自检的外部控制信号时，则执行运行所述自检程序的步骤；
否则，不进行任何操作。
6.一种空气能热水器故障检测装置，其特征在于，包括故障信息接收模块、故障信息发送模块、自检运行模块及停止运行模块，其中：
所述故障信息接收模块，用于接收空气能热水器运行故障的故障信息；
所述故障信息发送模块，用于将所述故障信息发送给云端服务器，使云端服务器对所述故障信息进行分析；
所述自检运行模块，用于接收并运行所述云端服务器返回的自检程序，提示使用者对所述空气能热水器进行检测；
所述停止运行模块，用于根据接收到的停止自检信息，控制停止运行所述自检程序；
所述故障信息包括故障代码；
所述自检运行模块包括接收子模块、显示子模块、第一执行子模块及第二执行子模块，其中：
所述接收子模块，用于接收所述云端服务器返回的自检程序；
所述显示子模块，用于运行所述自检程序，在所述空气能热水器的显示界面显示第一可能的故障原因及手动自检方法；
所述第一执行子模块，用于当收到确定为所述第一可能的故障时，发出停止自检信息；
所述第二执行子模块，用于当收到确定不是所述第一可能的故障时，在所述空气能热水器的显示界面显示下一可能的故障原因及手动自检方法，直至发出停止自检信息或者显示完所述自检程序所包含的全部可能的故障原因及手动自检方法。
7.根据权利要求6所述的空气能热水器故障检测装置，其特征在于，还包括云端服务器判断模块，用于判断所述云端服务器是否可用；当所述云端服务器可用时所述故障信息发送模块才发送所述故障信息给所述云端服务器。
8.根据权利要求7所述的空气能热水器故障检测装置，其特征在于，还包括第一显示模块，用于在所述空气能热水器的显示界面显示故障代码。
9.根据权利要求8所述的空气能热水器故障检测装置，其特征在于，还包括第二显示模块，用于在所述空气能热水器的显示界面显示是否连接云端服务器进行自检的提示，并等待接收外部控制信号；而且
当接收到使用者输入的连接所述云端服务器的外部控制信号时，则控制所述故障信息发送模块进行相应的操作；
否则，不进行任何操作。
10.根据权利要求6所述的空气能热水器故障检测装置，其特征在于，还包括故障信息获取模块，用于获取所述空气能热水器运行故障前的故障运行参数；且
将所述故障运行参数发送给所述故障信息发送模块，由所述故障信息发送模块在将所述故障信息发送给云端服务器时，同时将所述故障运行参数发送给云端服务器。
11.一种空气能热水器，其特征在于，包括权利要求6至10任一项所述的空气能热水器故障检测装置。
12.一种空气能热水器故障检测的***，其特征在于，包括权利要求11所述的空气能热水器及云端服务器，所述空气能热水器与所述云端服务器通讯连接。
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