CN103649952A - 信息处理装置、信息处理方法、信息处理程序以及记录有信息处理程序的记录介质 - Google Patents

Abstract

本发明提供能够降低用户搜索期望的评论信息的时间的信息处理装置、信息处理方法、信息处理程序以及记录有信息处理程序的记录介质。信息处理装置根据由用户指定的在交易对象的检索中使用的检索条件来检索交易对象，取得对检索出的各个交易对象的评论信息。然后，信息处理装置按照检索出的每个交易对象，根据上述检索条件来决定对该交易对象的评论信息的显示优先顺序，根据该显示优先顺序在显示画面中显示对各个交易对象的评论信息中的至少1个。

Description

信息处理装置、信息处理方法、信息处理程序以及记录有信息处理程序的记录介质

技术领域

本发明涉及能够以规定的显示顺序显示由购买者或利用者投稿的对于交易对象的多个评论信息的信息处理装置等的技术领域。 

背景技术

以往，公知有终端装置的用户能够通过互联网购买期望的商品的购物网站和进行期望的住宿设施等的利用预约的设施预约网站等。访问了这样的网站的终端装置的用户能够阅览由购买者或利用者投稿的对于商品或住宿设施等的评论信息。以规定的显示顺序在终端装置中通过一览形式显示这样的评论信息。例如，在专利文献1（图9）中例示了以从新到旧的顺序显示以特定的商品为对象的评论信息的一览页面。此外，还能够以商品的评价从高到低的顺序等其他的键来排列该评论信息的显示顺序。 

现有技术文献 

专利文献 

专利文献1：日本特开2009-129119号公报 

发明内容

发明要解决的问题 

然而，在现有技术中，例如存在如下问题：在对商品或住宿设施等投稿了多个评论信息的情况下，用户搜索期望的评论信息需要耗费时间。 

本发明正是鉴于以上问题等而完成的，其课题在于，提供能够降低用于为了搜索期望的评论信息而耗费的时间的信息处理装置、信息处理方法、信息处理程序以及记录有信息处理程序的记录介质。 

用于解决问题的手段 

为了解决上述课题，权利要求1所述的发明的特征在于具有：检索单元，其根据 由用户指定的在交易对象的检索中使用的检索条件来检索交易对象；取得单元，其从存储单元中取得对由所述检索单元检索出的各个交易对象的评论信息，其中，该存储单元与各个所述交易对象对应地存储对该交易对象的多个评论信息；决定单元，其按照由所述检索单元检索出的每个交易对象，根据所述检索条件决定对该交易对象的评论信息的显示优先顺序；以及控制单元，其根据由所述决定单元决定的显示优先顺序，在显示画面中显示对由所述检索单元检索出的各个交易对象的所述评论信息中的至少1个。 

根据该发明，构成为根据在交易对象的检索中使用的检索条件，来决定对于交易对象的评论信息的显示优先顺序，根据该显示优先顺序，来显示对于各个交易对象的评论信息中的至少一个评论信息，因此，即使在对交易对象投稿了多个评论信息的情况下，也能够降低用户搜索期望的评论信息的时间，能够使用户优先地阅览被估计为该用户希望的评论信息。 

权利要求2所述的发明是在权利要求1所述的信息处理装置中，其特征在于，所述决定单元根据在所述评论信息中包含作为所述检索条件输入的检索词的数量，来决定所述显示优先顺序。 

根据该发明，能够使用户优先地阅览由该用户输入的检索词的出现数量较多的评论信息。 

权利要求3所述的发明是在权利要求2所述的信息处理装置中，其特征在于，所述决定单元根据所述评论信息所包含的所述检索词的数量以及与所述检索词对应的关联词和近义词中的至少任意一方的用语的数量，来决定所述显示优先顺序。 

根据该发明，能够使用户优先地阅览由该用户输入的检索词的出现数量以及与该检索词对应的关联词和近义词的出现数量较多的评论信息。 

权利要求4所述的发明是在权利要求1至3中的任意一项所述的信息处理装置中，其特征在于，与所述评论信息对应有针对对于所述交易对象的各个评价项目的评价分，所述决定单元根据针对与作为所述检索条件输入的检索词对应的评价项目的评价分，来决定所述显示优先顺序。 

根据该发明，能够使用户优先地阅览针对与由该用户输入的检索词对应的评价项目的评价分较高的评论信息。 

权利要求5所述的发明是在权利要求1至4中的任意一项所述的信息处理装置 中，其特征在于，所述决定单元使包含作为所述检索条件输入的多个检索词的所述评论信息优先地决定所述显示优先顺序。 

根据该发明，能够使用户优先地阅览由该用户输入的多个检索词的包含率较高的评论信息。 

权利要求6所述的发明是在权利要求1至5中的任意一项所述的信息处理装置中，其特征在于，所述决定单元根据作为所述检索条件输入的多个检索词的输入顺序，来决定所述显示优先顺序。 

根据该发明，能够使用户优先地阅览由该用户输入的多个检索词的输入顺序在先的评论信息。 

权利要求7所述的发明是在权利要求1至6中的任意一项所述的信息处理装置，其特征在于，所述决定单元使包含作为所述检索条件输入的多个检索词中的与从所述对象的提供者侧预先设定的诉求要素对应的检索词的所述评论信息优先地决定所述显示优先顺序。 

根据该发明，能够使用户优先地阅览包含由该用户输入的多个检索词中的与交易对象的提供者侧的诉求要素对应的检索词的评论信息。 

权利要求8所述的发明是在权利要求1至7中的任意一项所述的信息处理装置中，其特征在于，与所述评论信息对应有根据人数被分类为多个的人数属性中的所述交易对象的过去的利用人数所属的所述人数属性，所述决定单元使对应了作为所述检索条件输入的利用人数所属的所述人数属性的所述评论信息优先地决定所述显示优先顺序。 

根据该发明，能够使用户优先地阅览符合由该用户输入的利用人数的评论信息。 

权利要求9所述的发明是在权利要求8所述的信息处理装置中，其特征在于，与所述评论信息对应有所述交易对象的过去的利用人数，在存在多个对应了同一所述人数属性的所述评论信息的情况下，使对应了作为所述检索条件输入的利用人数之差小的所述利用人数的所述评论信息优先地决定所述显示优先顺序。 

根据该发明，能够使用户优先地阅览符合由该用户输入的利用人数的评论信息。 

权利要求10所述的发明是在权利要求1至9中的任意一项所述的信息处理装置，其特征在于，在所述存储单元中，与所述评论信息对应地存储有所述交易对象的提供者侧对该评论信息的注释信息，所述决定单元使对应了针对作为所述检索条件输入的 检索词包含预先设定的正面（positive）用语的所述注释信息的所述评论信息优先地决定所述显示优先顺序。 

根据该发明，能够使用户优先地阅览对应了针对该用户输入的检索词包含正面用语的注释信息的评论信息。 

权利要求11所述的发明设置权利要求1至10中的任意一项所述的信息处理装置中，其特征在于，所述决定单元使针对作为所述检索条件输入的检索词包含预先设定的正面用语的所述评论信息优先地决定所述显示优先顺序。 

根据该发明，能够使用户优先地阅览针对该用户输入的检索词包含正面用语的评论信息。 

权利要求12所述的发明是在权利要求1至11中的任意一项所述的信息处理装置中，其特征在于，与所述评论信息对应有所述交易对象的过去的利用时期，所述决定单元使对应了与对应于所述检索条件的时期相同的利用时期的所述评论信息优先地决定所述显示优先顺序。 

根据该发明，能够使用户优先地阅览符合包含由该用户输入的利用日程的时期的评论信息。 

权利要求13所述的发明是在权利要求1至12中的任意一项所述的信息处理装置中，其特征在于，所述决定单元分别决定针对作为所述检索条件输入的检索词包含所述预先设定的正面用语的所述评论信息的所述显示优先顺序和针对作为所述检索条件输入的检索词包含所述预先设定的负面（negative）用语的所述评论信息的所述显示优先顺序，所述控制单元根据由所述决定单元决定的各个所述显示优先顺序，将包含所述正面用语的所述评论信息和包含所述负面用语的所述评论信息显示在不同的位置处。 

根据该发明，用户能够对针对输入的检索词、包含正面用语的评论信息和包含负面用语的评论信息的一览进行比较并进行阅览，能够进一步降低用户搜索期望的评论信息的时间。 

权利要求14所述的发明是在权利要求1至13中的任意一项所述的信息处理装置中，其特征在于，所述控制单元在包含作为所述检索条件输入的检索词的所述评论信息中对相应检索词进行强调显示。 

根据该发明，用户看到输入的检索词的强调显示并阅览评论信息，因此，能够进 一步降低用户搜索期望的评论信息的时间。 

权利要求15所述的发明是由计算机执行的信息处理方法，其特征在于包括以下步骤：根据由用户指定的在交易对象的检索中使用的检索条件来检索交易对象；从存储单元中取得对所述检索出的各个交易对象的评论信息，其中，该存储单元与各个所述交易对象对应地存储对该交易对象的多个评论信息；按照所述检索出的每个交易对象，根据所述检索条件决定对该交易对象的评论信息的显示优先顺序；以及根据所述决定的显示优先顺序，在显示画面中显示对所述检索出的各个交易对象的所述评论信息中的至少1个。 

权利要求16所述的信息处理程序（计算机能够读取的程序）的特征在于，其使计算机作为以下单元进行工作：检索单元，其根据由用户指定的在交易对象的检索中使用的检索条件来检索交易对象；取得单元，其从存储单元中取得对由所述检索单元检索出的各个交易对象的评论信息，其中，该存储单元与各个所述交易对象对应地存储对该交易对象的多个评论信息；决定单元，其按照由所述检索单元检索出的每个交易对象，根据所述检索条件决定对该交易对象的评论信息的显示优先顺序；以及控制单元，其根据由所述决定单元决定的显示优先顺序，在显示画面中显示对由所述检索单元检索出的各个交易对象的所述评论信息中的至少1个。 

权利要求17所述的记录有信息处理程序的记录介质，该记录介质记录有使计算机作为以下单元进行工作的信息处理程序：检索单元，其根据由用户指定的在交易对象的检索中使用的检索条件来检索交易对象；取得单元，其从存储单元中取得对由所述检索单元检索出的各个交易对象的评论信息，该存储单元与各个所述交易对象对应地存储对该交易对象的多个评论信息；决定单元，其按照由所述检索单元检索出的每个交易对象，根据所述检索条件决定对该交易对象的评论信息的显示优先顺序；以及控制单元，其根据由所述决定单元决定的显示优先顺序，在显示画面中显示对由所述检索单元检索出的各个交易对象的所述评论信息中的至少1个。 

发明的效果 

根据本发明，构成为根据在交易对象的检索中使用的检索条件，决定对交易对象的评论信息的显示优先顺序，根据该显示优先顺序，显示对各个交易对象的评论信息中的至少一个评论信息，因此，即便在对交易对象投稿了多个评论信息的情况下，也能够降低用户搜索期望的评论信息的时间，能够使用户优先地阅览被估计为该用户期 望的评论信息。 

附图说明

图1是示出本实施方式的信息提供***S的概要结构的一例的图。 

图2是示出本实施方式的信息提供服务器SA的概要结构例的框图。 

图3是示出在各种数据库中所登记的内容（项目）的一例的图。 

图4中的（A）、（B）是示出信息提供服务器SA的***控制部4中的Web页面的提供处理的流程图。 

图5中的（A）是示出检索条件输入页面的显示例的图，图5中的（B）是示出设施一览页面的显示例的图。 

图6中的（A）是示出评论一览页面的显示例的图，图6中的（B）是示出显示了评论信息的设施一览页面的显示例的图。 

具体实施方式

以下，参照附图对本发明的实施方式进行说明。另外，以下说明的实施方式是对信息提供***应用了本发明的情况下的实施方式。 

［1.信息提供***的结构和功能概要］ 

首先，使用图1来说明本发明一个实施方式的信息提供***S的结构和概要功能。 

图1是示出本实施方式的信息提供***S的概要结构的一例的图。如图1所示，信息提供***S构成为包含多个用户终端（终端装置的一例）UTn（n=1、2、3…k）、多个设施终端STm（m=1、2、3…j）、信息提供服务器（信息处理装置的一例）SA。用户终端UTn、设施终端STm、以及信息提供服务器SA分别与网络NW连接。网络NW例如由互联网、专用通信线路（例如，CATV（Community Antenna Television：共用天线电视）线路）、移动体通信网（包含基站等）、以及网关等构建。 

此外，用户终端UTn和设施终端STm例如由个人计算机（PC）、PDA（Personal Digital Assistant：个人数字助理）、移动电话或智能手机等构成，具有Web浏览器功能。用户终端UTn和设施终端STm通过Web浏览器向信息提供服务器SA进行页面请求（HTTP（HyperText Transfer Protocol：超文本传输协议）请求），从而取得Web页面，将该Web页面显示在表示于显示器上的窗口画面中。另外，该窗口画面是Web 浏览器的有效（active）的显示区域。 

信息提供服务器SA例如是为了管理设施预约网站等而设置的服务器（例如，Web服务器和数据库服务器等）。设施预约网站是用户终端UTn的用户能够进行期望的设施（设施预约所涉及的交易对象的一例）的利用预约的网站。作为设施的例子，可举出住宿设施、高尔夫球场设施、游园设施、公共设施以及商业设施等。 

图2是示出本实施方式的信息提供服务器SA的概要结构例的框图。如图2所示，信息提供服务器SA具有通信部1、存储部2（存储单元的一例）、输入输出接口部3、***控制部4。而且，***控制部4和输入输出接口部3经由***总线5来连接。 

通信部1与网络NW连接，能够控制与用户终端UTn或设施终端STm之间的通信状态。 

存储部2例如由硬盘驱动器等构成，用于存储操作***和服务器程序（包含本发明的信息处理程序）等各种程序。另外，服务器程序例如可以从规定的服务器等经由网络NW进行发布，也可以被记录在CD（Compact Disc：光盘）、DVD（Digital Versatile Disc：数字多功能光盘）等记录介质中进行提供。 

此外，存储部2中存储有构成用户终端UTn所显示的Web页面的结构化文档（例如，HTML（Hyper Text Markup Language：超文本链接标记语言）文档或XHTML文档等）文件以及图像文件等。这样的Web页面中存在如下页面等：用户能够输入由用户指定的在设施的检索中使用的检索条件的页面（以下称作“检索条件输入页面”）、显示与设施有关的设施信息（以下称作“设施的设施信息”）的一览等的页面（以下称作称作“设施一览页面”）、显示设施的详细信息等的页面（以下称作“设施详细页面”）、显示与设施提供的方案（plan）有关的方案信息（以下称作“设施的方案信息”）的一览等的页面（以下称作“方案一览页面”）、用户（利用了设施的用户（例如预约了设施的利用者或其同伴者））能够作为投稿者输入对设施的评论和评价页面（以下称作“评论输入页面”）、显示表示上述评论的评论信息和评价信息的一览等的页面（以下称作“评论一览页面”）、以及设施的提供者侧能够输入对上述评论或评价的注释的页面（以下称作“注释输入页面”）。 

这里，设施的设施信息中例如包含设施名、设施的图像、设施的特征、利用费用、地址、电话号码、交通访问等信息。另外，设施是设施预约所涉及的交易对象之一。此外，在设施是住宿设施的情况下，在设施的详细信息中除了包含上述设施信息以外， 还包含入住、退房、馆内设备、房间数、房间设备（包含备品）、服务等信息。此外，在设施是住宿设施的情况下，在由该设施提供的方案的方案信息中例如包含方案名、特征、利用目的、利用日程、利用费用、利用人数、用餐、支付等信息。另外，方案也是设施预约所涉及的交易对象之一。 

此外，评论（也称作口碑）例如称作注释、意见、评论等，评论信息例如是表示评论的字符串（日本语、英语、中国语等，语言没有特别限制）。此外，评价信息例如是用“1～5”的数字表示评价的评价值（评价分的一例），数值越高评价越高。此外，用户能够分别针对不同观点的多个评价项目（也称作评价轴）来进行对设施的评价。例如，作为对住宿设施的评价项目，可举出服务（接待客人）、地点、房间、设备（舒适性）、浴池、用餐等。此外，例如各评价项目的评价值的平均值成为对设施的综合评价（综合评价值）。另外，评价在广义上是包含于评论的概念，但在本实施方式中没有特别示出限制的情况下，将评论与评价进行区分。此外，在设施侧的注释中包含对投稿者的答谢、歉意、改善事项等。 

此外，存储部2中构建有用户信息数据库（DB）21、设施信息数据库（DB）22以及方案信息数据库（DB）23等。 

图3是示出各种数据库中所登记的内容（项目）的一例的图。 

如图3（A）所示，用户信息数据库21中，与每个用户对应地登记（存储）有被登记为用户会员的用户的用户ID、登录ID、密码、昵称、姓名、性别、年龄、地址、电话号码以及邮件地址等。用户ID是每个用户固有的识别信息。登录ID和密码是在登录处理（用户的认证处理）中所使用的认证信息。此外，例如在用户的会员登记时，将用户ID、登录ID、密码、昵称、姓名、性别、年龄、地址、电话号码以及邮件地址的全部或一部分从用户终端UTn发送并登记。 

接着，如图3（B）所示，设施信息数据库22中，与每个设施对应地登记（存储）有作为设施会员登记的设施的设施ID、登录ID、密码、设施名、设施的图像、设施的特征、利用费用、地址、电话号码、交通访问、邮件地址以及其他设施的详细信息等。设施ID是每个设施固有的识别信息。登录ID和密码是在登录处理（设施的认证处理）中所使用的认证信息。此外，例如在设施的会员登记时，将设施ID、登录ID、密码、设施名、设施的图像、设施的特征、利用费用、地址、电话号码、交通访问、邮件地址以及其他设施的详细信息的全部或一部分从设施终端STm发送并登记。 

接着，如图3（C）所示，在方案信息数据库23中，与每个方案对应地登记（存储）有从设施提供的方案的方案ID、设施的方案信息、交易信息、投稿信息以及注释信息等。方案ID是每个方案固有的识别信息。此外，方案ID和方案信息例如在设施的方案作成时从设施终端STm发送并登记。例如在设施是住宿设施的情况下，作为从该设施提供的方案的例子，存在“18：00入住方案/单人”这样的方案。此外，在方案信息数据库23中，与方案的方案ID对应地登记提供该方案的设施的设施ID。此外，在交易信息中包含进行了预约的用户的用户ID、设施的利用日程（例如，在住宿设施的情况下为住宿预约日或期间）、设施的利用时期、设施的利用人数（例如，5人）、人数属性以及设施的利用有无（是否执行了预约）等信息。设施的利用时期例如用季节（春、夏、秋、冬）表示。人数属性是根据人数被分类为多个的属性。作为人数属性的例子，可举出“1人利用”、“2人利用”、“N人利用”（N为3以上）。在利用人数是1人的情况下，该利用人数属于“1人利用”的人数属性。在利用人数是2人的情况下，该利用人数属于“2人利用”的人数属性。在利用人数是3人以上的情况下，该利用人数属于“N人利用”的人数属性。交易信息是例如在用户终端UTn上显示设施详细页面等的状态下由登录的用户进行预约确定操作的情况下被登记的。此外，在投稿信息中包含用户对设施的评论信息、评价信息、进行了投稿的用户（以下称作“投稿者”）的用户ID、投稿者的昵称以及投稿年月日时等信息。在评价信息中包含综合评价和用户分别对多个评价项目的评价值（用户对设施的评价值）。在图3（C）所示的例中，作为评价项目示出了服务（接待客人）、地点、房间、设备（舒适性）、浴池和用餐这6个项目，这6个项目的评价值的平均值成为综合评价。投稿信息是例如在用户终端UTn显示评论输入页面的状态下由登录的用户进行了投稿操作的情况下被登记的。由此，投稿信息（评论信息）与设施（设施ID）对应。另外，在设施信息数据库22中登记了设施信息的设施中，不仅包含与1个或多个投稿信息对应的设施，还包含未与投稿信息对应（还没有评论信息的投稿）的设施。此外，注释信息是例如在设施终端STm中显示注释输入页面的状态下由登录的设施的管理者进行了注释登记操作的情况下被登记的。 

另外，在上述例中，虽然使设施信息数据库22与方案信息数据库23分离，但也可以将设施信息数据库22与方案信息数据库23联合。此外，上述各种数据库也可以设于信息提供服务器SA能够访问的规定的服务器的存储单元中。 

输入输出接口部3能够进行通信部1和存储部2与***控制部4之间的接口处理。***控制部4由CPU（Central Processing Unit：中央处理单元）4a、ROM（Read Only Memory：只读存储器）4b、RAM（Random Access Memory：随机存取存储器）4c等构成。而且，作为计算机的***控制部4通过执行存储在存储部2中的服务器程序来进行Web页面的提供处理等。在Web页面的提供处理中，***控制部4依照本发明的信息处理程序，作为本发明中的检索单元、取得单元、决定单元以及控制单元等进行工作（即，本发明的信息处理程序使***控制部4执行上述单元）。更具体而言，***控制部4根据在设施的检索（例如，筛选检索）中使用的检索条件来检索设施，从例如方案信息数据库23中取得对该检索出的各个设施的评论信息。然后，***控制部4按照上述检索出的每个设施，根据在该检索中使用的检索条件来决定对设施的评论信息的显示优先顺序。即，使用在设施的检索中使用的检索条件流来决定对该设施的评论信息的显示优先顺序。然后，***控制部4根据所决定的显示优先顺序，在用户终端UTn的窗口画面中显示对上述检索出的各个设施的评论信息中的至少1个。 

［2.信息提供***S的动作］ 

接着，使用图4等来说明信息提供服务器SA的***控制部4中的Web页面的提供处理。图4（A）、（B）是示出信息提供服务器SA的***控制部4中的Web页面的提供处理的流程图。另外，在以下的说明中，设为用户终端UT1将从信息提供服务器SA取得的检索条件输入页面显示在窗口画面中。此外，设为用户终端UT1的用户通过信息提供服务器SA的登录处理进行了登录。 

图5（A）是示出检索条件输入页面的显示例的图。在图5（A）所示的检索条件输入页面中，设有能够输入在检索中使用的检索条件的关键字输入部51和利用条件输入部52等。另外，该检索条件还用于检索由设施提供的方案。在关键字输入部51中，用户终端UT1的用户能够通过操作部输入（也包含来自输入候选的选择输入）设施的名称和特征等关键字（检索词）作为检索条件。此外，在利用条件输入部52中，用户终端UT1的用户能够通过操作部输入利用条件作为检索条件。这里，利用条件中存在利用日程、利用费用、利用人数、利用地域以及利用目的等。 

当用户终端UT1的用户在输入了关键字和利用条件中的至少任意一方作为检索条件后进行检索要求操作时（例如，当指定检索按钮53时），将包含表示所输入的检 索条件的检索查询（条件信息）的页面请求从用户终端UT1经由网络NW向信息提供服务器SA发送。该页面请求例如示出设施一览页面或方案一览页面的请求。 

然后，当信息提供服务器SA从用户终端UT1接收到页面请求时，开始图4（A）所示的处理。在图4（A）所示的步骤S1中，信息提供服务器SA的***控制部4从上述接收到的页面请求中取得检索查询（步骤S1）。接着，***控制部4参照设施信息数据库22和方案信息数据库23，根据由上述步骤S1中取得的检索查询所示出的检索条件，检索满足该检索条件的设施，取得该检索出的设施的设施信息和设施ID（步骤S2）。另外，***控制部4也可以构成为，从方案信息数据库23取得与取得的设施ID对应的方案信息。 

接着，***控制部4生成对上述步骤S1中取得的设施信息的一览进行显示的设施一览页面，向用户终端UT1发送该设施一览页面的结构化文档文件等（步骤S3）。由此，通过用户终端UT1的Web浏览器，以预先设定的显示顺序（例如，综合评价值从高到低的顺序）在窗口画面中显示设施信息的一览。图5（B）是示出设施一览页面的显示例的图。在图5（B）所示的设施一览页面中显示由满足由用户输入的检索条件的设施的设施信息的一览。在图5（B）中，例如，在设施XXX的设施信息的显示区域61中，显示有用于显示评论一览页面的按钮（此处是“顾客的声音”这样的字符串）62（例如嵌入有向评论一览页面的链接）。此外，在住宿设施XXX的设施信息的显示区域61中，显示有方案信息的一部分63和用于显示方案一览页面的按钮64（例如嵌入有向方案一览页面的链接）。在这样显示的设施一览页面中，针对在窗口画面内显示不完的设施信息，根据用户的滚动（scroll）操作，设施一览页面的显示内容通过滚动而在窗口画面中显示。 

接着，***控制部4从上述步骤S1中取得的设施ID中确定1个设施ID（步骤S4）。另外，例如以登记顺序进行设施ID的确定。 

接着，***控制部4判定经由方案ID与上述步骤S4中所确定的设施ID对应的投稿信息是否登记在方案信息数据库23中（步骤S5）。然后，在判定为与设施ID对应的投稿信息登记在方案信息数据库23中的情况下（步骤S5：“是”），进入步骤S6。另一方面，在判定为与设施ID对应的投稿信息未登记在方案信息数据库23中的情况下（即，对该设施的评论信息的投稿件数是0件的情况下）（步骤S5：“否”），进入步骤S8。 

在步骤S6中，***控制部4取得在方案信息数据库23与设施ID对应的投稿信息（评论信息）。然后，***控制部4根据取得的投稿信息进行显示优先顺序决定处理（步骤S7）。该显示优先顺序决定处理是在上述步骤S2中根据在设施的检索中使用的检索条件，按照每个设施决定评论信息的显示优先顺序的处理。这里，显示优先顺序是显示评论信息等时的优先顺序。另外，在上述步骤S6中取得的投稿信息是1个（即，评论信息的投稿件数是1件）的情况下，在显示优先顺序决定处理中将该评论信息的显示优先顺序设定为第1位即可。 

下面，对用于在显示优先顺序决定处理中决定评论信息的显示优先顺序的下述（i）～（ix）的决定方法进行详细说明。 

（i）基于关键字的出现数量的决定方法 

该方法的情况下，***控制部4按照每个评论信息对评论信息中包含（记述的）作为检索条件输入的关键字的数量（出现数量）进行计数。另外，例如，通过作为自然语言处理之一的形态素分析对包含于评论信息中的字符串进行分割来提取形态素，对该形态素和关键字（关于后述的关联词、近义词以及修饰语等也同样）进行比较，由此判定评论信息中是否包含关键字。然后，***控制部4根据关键字的计数数量（对评论信息之间的计数数量进行比较）来决定显示优先顺序。例如在关键字是“浴池”的情况下，决定为“浴池”的计数数量越多的评论信息，显示优先顺序越靠前。由此，能够使用户优先地阅览该用户本次输入的关键字的出现数量较多的评论信息（即，被估计为用户期望的评论信息）。此外，也可以构成为，根据关键字的数量、以及与该关键字对应的关联词和近义词中的至少任意一方的用语的计数数量，来决定显示优先顺序。这里，与关键字对应的关联词是与关键字关联的词，例如在关键字是“浴池”的情况下，与其关联的词可举出“澡堂”、“温泉”以及“大浴场”等。此外，与关键字对应的近义词是意思与关键字基本相同的词（同义词）或类似的词（同类词）。例如能够通过使用在存储部2中存储的类义词词典（thesaurus）等来提取关联词和近义词。而且，计数数量最多的评论信息的显示优先顺序是第1位，例如在窗口画面中显示了评论一览页面时，显示在窗口画面内的最上部的位置。另外，在存在多个关键字等的计数数量相同的评论信息的情况下，构成为它们的显示优先顺序例如依照登记时期（投稿日从早到晚的顺序／投稿日从晚到早的顺序）、或由（ii）～（ix）中的任意一个其他的决定方法决定的显示优先顺序即可。 

（ii）基于对与关键字对应的评价项目的评价值的决定方法 

该方法的情况下，***控制部4根据上述取得的各投稿信息中包含的每个评价项目的评价值，来确定与作为检索条件输入的关键字对应的评价项目。例如，在关键字（也可以是与该关键字对应的关联词或近义词）是“露天浴池”的情况下，确定包含于其中的评价项目“浴池”。然后，***控制部4根据各用户对所确定的评价项目的评价值（对评论信息之间的评价值进行比较）来决定显示优先顺序。例如决定为，对所确定的评价项目“浴池”的评价值越高的评论信息，显示优先顺序越靠前。由此，能够使用户优先地阅览对与该用户本次输入的关键字对应的评价项目的评价较高的评论信息。另外，在存在多个评价值相同的评论信息的情况下，构成为它们的显示优先顺序例如依照登记时期（投稿日从早到晚的顺序／投稿日从晚到早的顺序），或者由（i）、（iii）～（ix）中的任意一个其他的决定方法决定的显示优先顺序即可。 

（iii）基于关键字的包含率的决定方法 

该方法的情况下，***控制部4优先包含作为检索条件输入的不同的多个关键字的评论信息，来决定显示优先顺序。例如，设为所输入的关键字是“浴池”、“露天”这2个关键字，并取得了3个评论信息。该情况下，包含全部这些关键字的（即，包含率100％：也可以是与该关键字对应的关联词或近义词）评论信息的显示优先顺序为第1位（最优先），包含这些关键字中的1个（即，包含率50％：也可以是与该关键字对应的关联词或近义词）评论信息的显示优先顺序为第2位，不包含这些关键字（即，包含率0％：也可以是与该关键字对应的关联词或近义词）评论信息的显示优先顺序为第3位。由此，能够使用户优先地阅览该用户本次输入的多个关键字的包含率较高的评论信息。另外，在存在多个关键字的包含率相同的评论信息的情况下，构成为它们的显示优先顺序例如依照登记时期（投稿日从早到晚的顺序／投稿日从晚到早的顺序），或者由（i）、（ii）、（iv）～（ix）中的任意一个其他的决定方法决定的显示优先顺序即可。 

（iv）基于关键字的输入顺序的决定方法 

该方法的情况下，***控制部4根据作为检索条件输入的不同的多个关键字的输入顺序，来决定显示优先顺序。这里，作为关键字的输入顺序的判定方法，可举出如下（iv-1）～（iv-4）的方法。 

在（iv-1）的情况下，构成为将关键字输入部51中输入的多个关键字保持该输入 的前后关系并记述在检索查询内。然后，***控制部4根据接收到的检索查询内所记述的关键字的前后关系（即，记述顺序）来判定该关键字的输入顺序（例如记述顺序在前的关键字的输入顺序在前）。 

在（iv-2）的情况下，构成为每次在关键字输入部51中输入关键字时将该关键字发送到信息提供服务器SA。该结构例如由嵌入在检索条件输入页面中的脚本（例如由JavaScript（注册商标）等脚本语言记述的简单程序）构成。然后，***控制部4根据接收关键字的顺序来判定输入顺序（先接收的关键字的输入顺序在前）。 

在（iv-3）的情况下，构成为在检索条件输入页面设置与关键字对应的选择按钮，在每次该选择按钮被用户选择时将该关键字发送到信息提供服务器SA。该结构也例如由嵌入在检索条件输入页面中的脚本构成。然后，***控制部4根据接收关键字的顺序来判定输入顺序。 

在（iv-4）的情况下，构成为在检索条件输入页面设置与关键字对应的选择按钮，在每次该选择按钮被用户选择时，通过Web浏览器蓄积其选择时刻。此外，当在选择该选择按钮后指定检索按钮53时，将与该选择按钮对应的各关键字和各自的选择时刻记述在检索查询内并发送到信息提供服务器SA。该结构也例如由嵌入在检索条件输入页面中的脚本构成。然后，***控制部4根据在接收到的检索查询内记述的选择时刻来判定该关键字的输入顺序（选择时刻早的关键字的输入顺序在前）。 

例如，当设为所输入的关键字是“浴池”和“用餐”这2个关键字，通过上述判定方法，判定为其输入顺序为如图5（A）所示“浴池”→“用餐”的顺序时，相比于包含“用餐”（也可以此与其对应的关联词或近义词）的评论信息，使包含“浴池”（也可以是与此对应的关联词或近义词）评论信息优先地决定显示优先顺序。即，决定为包含“浴池”的评论信息的显示优先顺序靠前。由此，能够使用户优先地阅览包含该用户本次输入的多个关键字中的输入顺序在前的关键字的评论信息。另外，在存在多个包含输入顺序相同的关键字的评论信息的情况下，构成为它们的显示优先顺序例如依照登记时期（投稿日从早到晚的顺序／投稿日从晚到早的顺序），或者由（i）～（iii）、（v）～（ix）中的任意一个其他的决定方法决定的显示优先顺序即可。 

（v）基于与设施的提供者侧的诉求要素对应的关键字的决定方法 

在该方法的情况下，***控制部4使包含作为检索条件输入的多个关键字中的与设施的提供者侧的诉求要素对应的关键字（也可以是与该关键字对应的关联词或近义 词）的评论信息优先地决定显示优先顺序。例如，当设为所输入的关键字是“浴池”和“用餐”这2个关键字，提供者侧的诉求要素（卖点）是“用餐”时，不管关键字的输入顺序，相比于包含“浴池”的评论信息，使包含“用餐”的评论信息优先地决定显示优先顺序。由此，能够使用户优先地阅览包含该用户本次输入的多个关键字中的与设施的提供者侧的诉求要素对应的关键字的评论信息、即提供者侧希望用户阅览的评论信息。这里，提供者侧的诉求要素是通过从提供者侧经由设施终端STm的请求而预先设定的。另外，在存在多个包含与上述提供者侧的诉求要素对应的关键字的评论信息情况下，构成为它们的显示优先顺序例如依照登记时期（投稿日从早到晚的顺序／投稿日从晚到早的顺序），或者由（i）～（iv）、（vi）～（ix）中的任意一个其他的决定方法决定的显示优先顺序即可。 

（vi）基于设施的利用人数的决定方法 

在该方法的情况下，***控制部4例如参照方案信息数据库23，在与各投稿信息（评论信息）对应的交易信息（利用有无为“有”的交易信息）中，确定包含作为检索条件输入的利用人数所属的人数属性的交易信息。例如当作为检索条件输入的利用人数是“1人”时，确定包含人数属性为“1人利用”的交易信息。此外，例如当作为检索条件输入的利用人数是“2人”时，确定包含人数属性为“2人利用”的交易信息。此外，例如当作为检索条件输入的利用人数是“3人”、“4人”或“5人”时，确定包含人数属性为“N人利用”的交易信息。然后，***控制部4使该确定的（包含与作为检索条件输入的利用人数的人数属性一致的人数属性的）交易信息所对应的评论信息优先地决定显示优先顺序。由此，能够使用户优先地阅览符合该用户本次输入的利用人数的评论信息。此外，在上述中，在存在多个与同一人数属性对应的评论信息（即，确定出多个交易信息，各自所包含的人数属性相同的情况），并且，与该多个评论信息分别对应的利用人数不同的情况下，***控制部4使作为检索条件输入的利用人数之差（0以上）较小的利用人数所对应的评论信息更优先地决定显示优先顺序。这里，在差最小的情况下（即，“0”），作为检索条件输入的利用人数和与评论信息对应的利用人数一致。例如，在作为检索条件输入的利用人数为“5人”、与评论信息R1对应的利用人数为“5人”、与评论信息R2对应的利用人数为“3人”的情况下，使作为差较小的一方的利用人数“5人”所对应的评论信息优先地决定显示优先顺序。另外，在同一人数属性所对应的评论信息存在多个的情况下，构成为它 们的显示优先顺序例如依照登记时期（投稿日从早到晚的顺序／投稿日从晚到早的顺序），或者由（i）～（v）、（vii）～（ix）中的任意一个其他的决定方法决定的显示优先顺序即可。 

（vii）基于投稿者的正面评论的决定方法 

在该方法的情况下，***控制部4使针对作为检索条件输入的关键字（也可以是与该关键字对应的关联词或近义词）包含预先设定的正面用语（例如，被登记在登记了多个种类的正面的词语的辞典中的用语）的评论信息优先地决定显示优先顺序。例如，设为在作为检索条件输入的关键字是“浴池”的情况下，评论信息A中包含有“浴池”和针对其的“正面用语”，评论信息B中包含有“浴池”（针对“浴池”不包含正面用语）。该情况下，相比于评论信息B使评论信息A优先来决定显示优先顺序（显示优先顺序：A＞B）。或者，设为在作为检索条件输入的关键字是“浴池”和“用餐”的情况下，评论信息A中包含有“浴池”和针对其的“正面用语”以及“用餐”和针对其的“正面用语”，评论信息B中包含“浴池”和针对其的“正面用语”以及“用餐”（针对“用餐”不包含正面用语），评论信息C中包含“浴池”和“用餐”（针对“浴池”和“用餐”不包含正面用语）。该情况下，将评论信息A优先于评论信息B，并且，将评论信息B优先于评论信息C，来决定显示优先顺序（显示优先顺序：A＞B＞C）。 

此外，作为“针对关键字，预先设定的正面用语”的例子，可以举出与作为检索条件输入的关键字对应的用语处于依存关系的正面用语、与对应于所输入的关键字的项目对应的正面用语等。作为依存关系的例子，可以举出主语和谓语的关系、修饰语和被修饰语的关系等。例如，如下情况是符合的：将与作为检索条件输入的关键字（例如，浴池）对应的（与关键字一致或包含关键字）用语（例如，浴池）作为主语，其谓语是正面用语（例如，“宽敞”，“好”等）。或者如下情况是符合的：将与作为检索条件输入的关键字对应的用语作为非修饰语，其修饰语是正面用语（例如，“宽敞的”，“干净的”，“泉质好的”等）。此外，也可以构成为，针对上述项目，设为上述的评价项目或者在设施侧任意地进行设定。例如在用户能够在输入评论信息时指定项目的结构、或者用户能够在按照每个项目区分的评论输入栏中输入评论信息的结构的情况下，如下情况是符合的：与作为检索条件输入的关键字（例如，露天浴池）对应的（与关键字一致或者包含关键字）项目（例如，浴池）所对应的用语是正面用语（例如， “宽敞的”、“好的”、“干净的”、“泉质好的”等）。由此，能够使用户优先地阅览针对该用户本次输入的关键字包含正面用语的评论信息。另外，在针对关键字包含正面用语的评论信息存在多个的情况下，构成为它们的显示优先顺序例如依照登记时期（投稿日从早到晚的顺序／投稿日从晚到早的顺序），或者由（i）～（vi）、（viii）、（ix）中的任意一个其他的决定方法决定的显示优先顺序即可。 

此外，在基于（vii）的决定方法的情况下，也可以构成为，将针对作为检索条件输入的关键字（也可以是与该关键字对应的关联词或近义词）包含预先设定的负面用语的评论信息与包含上述正面用语的评论信息进行区分。该情况下，构成为包含负面用语的评论信息的显示优先顺序依照登记时期（投稿日从早到晚的顺序／投稿日从晚到早的顺序）、或者由（i）～（vi）、（viii）、（ix）中的任意一个其他的决定方法决定的显示优先顺序即可。 

（viii）基于设施侧的正面注释的决定方法 

该方法的情况下，***控制部4使针对作为检索条件输入的关键字（也可以是与此对应的关联词或近义词）包含预先设定的正面用语的注释信息所对应的评论信息优先地决定显示优先顺序。例如，设为在作为检索条件输入的关键字是“浴池”的情况下，注释信息α中包含“浴池”和针对其的“正面用语”，注释信息β中包含“浴池”（针对“浴池”不包含正面用语）。该情况下，将注释信息α所对应的评论信息A优先于注释信息β所对应的评论信息B，来决定显示优先顺序。或者，设为在作为检索条件输入的关键字是“浴池”和“用餐”的情况下，注释信息α中包含“浴池”和针对其的“正面用语”以及“用餐”和针对其的“正面用语”，注释信息β中包含“浴池”和针对其的“正面用语”以及“用餐”（针对“用餐”不包含正面用语），注释信息γ中包含“浴池”和“用餐”（针对“浴池”和“用餐”不包含正面用语）。该情况下，将注释信息α所对应的评论信息A优先于注释信息β所对应的评论信息B，并且，将注释信息β所对应的评论信息B优先于注释信息γ所对应的评论信息C，来决定显示优先顺序。 

另外，作为“针对关键字，预先设定的正面用语”的例子，与上述（vii）的情况同样，可以举出与作为检索条件输入的关键字对应的用语处于依存关系的正面用语、与对应于所输入的关键字的项目对应的正面用语等。在后者的情况下，例如在设施的提供者侧能够在输入注释信息时指定项目的结构、或者设施的提供者侧能够在按照每 个项目区分的注释输入栏中输入注释信息的结构的情况下，使与如下注释信息对应的评论信息优先，该注释信息与对应于（与关键字一致或者包含关键字）作为检索条件输入的关键字（例如，餐）的项目（例如，用餐）对应地包含正面用语（例如，改善等）。由此，能够使用户优先地阅览与如下注释信息对应的评论信息，该注释信息与对应于该用户本次输入的关键字的项目对应地包含正面用语。另外，在与包含对应于关键字的正面用语的注释信息对应的评论信息存在多个的情况下，构成为它们的显示优先顺序依照登记时期（投稿日从早到晚的顺序／投稿日从晚到早的顺序）、或者由（i）～（vii）、（ix）中的任意一个其他的决定方法决定的显示优先顺序即可。 

（ix）基于对应于检索条件的时期的决定方法 

该方法的情况下，***控制部4使对应于检索条件的时期相同的利用时期所对应的评论信息优先地决定显示优先顺序。这里，对应于检索条件的时期是根据作为检索条件输入的利用日程而计算的。例如，在由用户输入了利用日程为7月11日～18日作为检索条件的情况下，对应于检索条件的时期是“夏”。该情况下，将包含“夏”作为利用时期的交易信息所对应的评论信息优先于包含“夏”以外的季节作为利用时期的交易信息所对应的评论信息，来决定显示优先顺序。由此，能够使用户优先地阅览符合包含该用户本次输入的利用日程的时期的评论信息。另外，在对应于检索条件的时期相同的利用时期所对应的评论信息存在多个的情况下，构成为它们的显示优先顺序依照登记时期（投稿日从早到晚的顺序／投稿日从晚到早的顺序）、或者由（i）～（viii）中的任意一个其他的决定方法决定的显示优先顺序即可。 

按照每个设施对各评论信息赋予如以上那样决定的显示优先顺序，将包含被赋予了显示优先顺序的各评论信息的投稿信息与设施ID对应地暂时存储在RAM4c中。另外，在根据上述（i）～（ix）的决定方法中2个以上的组合来决定评论信息的显示优先顺序的情况下，也可以构成为，***控制部4按照每个评论信息来计算对通过各决定方法决定的显示优先顺序的倒数乘上规定的系数（1以上）得到得分（score）（也可以是对显示优先顺序乘上规定的系数（1以下）得到的得分）的合计得分，根据该合计得分来决定显示优先顺序。由此，能够利用设施等的检索条件，提高被估计为用户期望的评论信息的精度。该情况下，例如决定为得分越大的评论信息，显示优先顺序越靠前。另外也可以构成为，将上述系数设为与上述每个决定方法的权重（例如由用户任意地设定）对应的值（例如，越想要优先的决定方法，将系数（1以上）设为 越大的值（或者，将系数（1以下）设为越小的值））。 

然后，在步骤S8中，***控制部4判定是否确定了上述步骤S1中取得的全部设施ID。然后，***控制部4在判定为未确定上述步骤S1中取得的全部设施ID的情况下（步骤S8：“否”），返回步骤S4，对还未被确定的设施ID进行确定，进行与上述相同的处理（显示优先顺序决定处理等）。由此，按照与上述步骤S1中取得的设施ID对应的每个设施，决定对设施的评论信息的显示优先顺序。另一方面，***控制部4在判定为确定了上述步骤S1中取得的全部设施ID的情况下（步骤S8：“是”），例如等待来自用户终端UT1的某些请求直到超时为止。另外，根据该超时，例如消除表示上述步骤S7中被确定并暂时存储在RAM4c中的显示优先顺序（每个设施的评论信息的显示优先顺序）的信息。 

然后，例如在用户终端UT1的窗口画面中显示图5（B）所示的设施一览页面的状态下，用户进行评论一览的要求操作时（例如，当指定“顾客的声音”的字符串62时），将表示评论一览页面的请求（包含与字符串62对应的设施的设施ID）的页面请求从用户终端UT1经由网络NW发送到信息提供服务器SA。然后，***控制部4在接收到表示来自用户终端UT1的评论一览页面的请求的页面请求后，开始图4（B）所示的处理。在开始图4（B）所示的处理后，信息提供服务器SA的***控制部4以赋予与页面请求所示的设施ID对应的各评论信息的显示优先顺序（根据检索条件而决定的显示优先顺序）生成用于显示对该设施的评论信息的评论一览页面（步骤S11），将该评论一览页面的结构化文档文件等发送给用户终端UT1（步骤S12）。由此，以上述决定的显示优先顺序通过用户终端UT1的Web浏览器在窗口画面中显示评论信息的全部或一部分。 

图6（A）是示出评论一览页面的显示例的图。在图6（A）所示的评论一览页面中，以根据在设施的检索中使用的检索条件而决定的显示优先顺序，同时显示有评论信息、投稿者的昵称以及投稿年月日时等信息。在这样显示的评论一览页面中，关于在窗口画面内显示不完的评论信息，根据用户进行的滚动操作，评论一览页面的显示内容进行滚动，从而显示在窗口画面。 

如以上说明的那样，根据上述实施方式，构成为根据在设施的检索中使用的检索条件，决定对设施的评论信息的显示优先顺序，根据该显示优先顺序，显示对各个设施的评论信息中的至少一个评论信息，因此，即便在对设施登记了多个评论信息的情 况下，也能够降低用户搜索期望的评论信息的时间，能够使用户优先地阅览被估计为该用户期望的评论信息。 

另外，在上述图4（A）所示的步骤S7中，在基于上述（vii）的决定方法的情况下，也可以构成为，将针对作为检索条件输入的关键字，包含预先设定的正面用语的评论信息的一览和包含预先设定的负面用语的评论信息的一览在不同的位置显示。也可以构成为，将包含正面用语的评论信息的一览和包含负面用语的评论信息的一览分开，在用户终端UT1的窗口画面中显示例如上下或左右并排显示的评论一览页面。由此，用户能够对针对输入的关键字，包含正面用语的评论信息和包含负面用语的评论信息的一览进行比较并阅览，因此，能够进一步降低用户搜索期望的评论信息的时间。 

此外，也可以构成为，例如在如图6（A）所示显示的评论信息的字符串中，对作为检索条件输入的关键字进行强调显示（例如，以与其他字符不同的醒目的颜色来显示关键字的字符颜色，或者以比其他字符大的尺寸来显示关键字的字符尺寸）。由此，用户能够在看到输入的关键字的强调显示的同时阅览评论信息，能够进一步降低用户搜索期望的评论信息的时间。另外，也可以构成为，在如图6（A）所示显示的评论信息的字符串中，对与作为检索条件输入的关键字对应的关联词和近义词、进而对修饰关键字（也可以是与该关键字对应的关联词或近义词）的正面的修饰语进行强调显示。 

另外，在上述图4（A）所示的处理中，构成为信息提供服务器SA的***控制部4在将设施一览页面的结构化文档文件等发送到用户终端UT1（步骤S3）后，进行显示优先顺序决定处理（步骤S7），然后，将评论一览页面的结构化文档文件等发送给用户终端UT1（步骤S12），由此，缩短了到显示设施一览页面为止的用户的等待时间。作为该结构以外的例子，也可以构成为，信息提供服务器SA的***控制部4在将设施一览页面的结构化文档文件等向用户终端UT1发送（步骤S3）之前，进行上述步骤S4～S8的处理。该结构的情况下，信息提供服务器SA的***控制部4根据上述步骤S7中决定的显示优先顺序，将显示预定数量（至少一个）的评论信息（例如，显示优先顺序为第1位的评论信息）的设施一览页面的结构化文档文件等发送给用户终端UT1。 

图6（B）是示出显示评论信息的设施一览页面的显示例的图。在图6（B）所示 的设施一览页面中，例如在设施XXX的设施信息的显示区域61中，显示有显示优先顺序为第1位的评论信息65，并且显示有用于显示以后位次的评论信息的按钮（这里是“显示更多评论信息”的字符串）66。在用户终端UT1的窗口画面中显示图6（B）所示的设施一览页面的状态下，用户进行评论一览的要求操作时（例如，当指定“显示更多评论信息”的字符串66时），将表示评论一览的请求（包含与字符串66对应的设施的设施ID）的页面请求从用户终端UT1经由网络NW向信息提供服务器SA发送。然后，信息提供服务器SA的***控制部4在接收到表示来自用户终端UT1的评论一览的请求的页面请求后，将显示以后的位次的评论信息的显示用数据发送给用户终端UT1。由此，例如在显示优先顺序为第1位的评论信息65的显示区域的下部嵌入第2位以后的位次的评论信息并进行显示。该情况下，例如通过使用Ajax，不需要对设施一览页面整体进行刷新（用户终端UT1从信息提供服务器SA重新加载），而将上述显示用数据向用户终端UT1向发送，将显示优先顺序为第2位以后的评论信息的一览在设施一览页面内显示。另外，作为该情况的另一例，也可以构成为，信息提供服务器SA的***控制部4在接收到表示来自用户终端UT1的评论一览的请求的页面请求后，进行图4（B）所示的步骤S11和S12的处理。 

此外，在本实施方式中，构成为由信息提供服务器SA进行显示优先顺序决定处理（即，信息提供服务器SA作为本发明的信息处理装置进行工作），但作为另一例，也可以构成为由用户终端UTn进行显示优先顺序决定处理（即，用户终端UTn作为本发明的信息处理装置进行工作）。该结构的情况下，将本发明的信息处理程序安装在用户终端UTn中。然后，用户终端UTn（作为检索单元的CPU）将上述的检索条件发送给信息提供服务器SA并使其检索设施。然后，用户终端UTn取得由信息提供服务器SA检索出的设施的信息。该信息中包含对该检索出的各个设施的评论信息。然后，用户终端UTn按照检索出的每个设施，根据上述检索条件来决定对该设施的评论信息的显示优先顺序。然后，用户终端UTn根据所决定的显示优先顺序，在窗口画面中显示对检索出的各个设施的评论信息中的至少1个。另外，在该情况下，在用户终端UTn中安装的信息处理程序例如可经由网络NW从规定的服务器等下载，也可以记录在CD、DVD等记录介质中而被读入。作为又一例，构成为，例如将本发明的信息处理程序作为脚本（例如以JavaScript（注册商标）等脚本语言记述的简单程序）记述在构成检索条件输入页面的结构化文档内，可由Web浏览器执行该脚本 （该结构的情况下，用户终端UTn也作为本发明的信息处理装置进行工作）。 

另外，在上述实施方式中，作为交易对象的例子，以设施为例进行了说明，但是，作为交易对象的其他的例子，也可以对商品、店铺（例如餐饮店）、业者（网络销售业者、房地产业者）等进行应用。另外，在交易对象为商品的情况下，利用商品信息数据库来代替上述设施信息数据库22。在该商品信息数据库中登记与能够在购物网站或拍卖网站中进行商业交易（买卖）的商品有关的信息。具体而言，在商品信息数据库中，与每个商品对应地登记（存储）有由商品的出品者（店铺或个人）提供（出品）的商品的商品ID、商品信息（商品名、商品的说明、商品图像、商品价格等）、交易信息（出品日期时间、交易成立日期时间等）、投稿信息以及注释信息等。信息提供服务器SA使用商品信息数据库取得对检索出的各个商品的评论信息，按照检索出的每个商品，根据上述检索条件来决定对该商品的评论信息的显示优先顺序。 

标号说明 

1：通信部 

2：存储部 

3：输入输出接口部 

4：***控制部 

5：***总线 

UTn：用户终端 

STm：设施终端 

SA：信息提供服务器 

NW：网络 。

Claims (17)

1.一种信息处理装置，其特征在于具有：

检索单元，其根据检索条件来检索交易对象，该检索条件是由用户指定的，且在交易对象的检索中进行使用；

取得单元，其从存储单元中取得针对由所述检索单元检索出的各个交易对象的评论信息，其中，该存储单元与各个所述交易对象对应地存储针对该交易对象的多个评论信息；

决定单元，其按照由所述检索单元检索出的每个交易对象，根据所述检索条件，来决定对该交易对象的评论信息的显示优先顺序；以及

控制单元，其根据由所述决定单元决定的显示优先顺序，在显示画面中显示对由所述检索单元检索出的各个交易对象的所述评论信息中的至少1个。

2.根据权利要求1所述的信息处理装置，其特征在于，

所述决定单元根据在所述评论信息中包含作为所述检索条件输入的检索词的数量，来决定所述显示优先顺序。

3.根据权利要求2所述的信息处理装置，其特征在于，

所述决定单元根据与所述检索词对应的关联词和近义词中的至少任意一方的用语的数量以及在所述评论信息中包含的所述检索词的数量，来决定所述显示优先顺序。

4.根据权利要求1至3中的任意一项所述的信息处理装置，其特征在于，

与所述评论信息对应有针对各个评价项目的评价分，该各个评价项目是对于所述交易对象的评价项目，

所述决定单元根据针对与作为所述检索条件输入的检索词对应的评价项目的评价分，来决定所述显示优先顺序。

5.根据权利要求1至4中的任意一项所述的信息处理装置，其特征在于，

所述决定单元使包含作为所述检索条件输入的多个检索词的所述评论信息优先地决定所述显示优先顺序。

6.根据权利要求1至5中的任意一项所述的信息处理装置，其特征在于，

所述决定单元根据作为所述检索条件输入的多个检索词的输入顺序，来决定所述显示优先顺序。

7.根据权利要求1至6中的任意一项所述的信息处理装置，其特征在于，

所述决定单元使包含作为所述检索条件输入的多个检索词中的与从所述对象的提供者侧预先设定的诉求要素对应的检索词的所述评论信息优先地决定所述显示优先顺序。

8.根据权利要求1至7中的任意一项所述的信息处理装置，其特征在于，

与所述评论信息对应有人数属性中的所述交易对象的过去的利用人数所属的所述人数属性，该人数属性是根据人数被分类为多个的属性，

所述决定单元使与作为所述检索条件输入的利用人数所属的所述人数属性对应的所述评论信息优先地决定所述显示优先顺序。

9.根据权利要求8所述的信息处理装置，其特征在于，

与所述评论信息对应有所述交易对象的过去的利用人数，

在同一所述人数属性所对应的所述评论信息存在多个的情况下，所述决定单元使与作为所述检索条件输入的利用人数之差小的所述利用人数对应的所述评论信息优先地决定所述显示优先顺序。

10.根据权利要求1至9中的任意一项所述的信息处理装置，其特征在于，

在所述存储单元中，与所述评论信息对应地存储有所述交易对象的提供者侧对该评论信息的注释信息，

所述决定单元使与针对作为所述检索条件输入的检索词包含预先设定的正面用语的所述注释信息对应的所述评论信息优先地决定所述显示优先顺序。

11.根据权利要求1至10中的任意一项所述的信息处理装置，其特征在于，

所述决定单元使针对作为所述检索条件输入的检索词包含预先设定的正面用语的所述评论信息优先地决定所述显示优先顺序。

12.根据权利要求1至11中的任意一项所述的信息处理装置，其特征在于，

与所述评论信息对应有所述交易对象的过去的利用时期，

所述决定单元使与对应于所述检索条件的时期相同的利用时期所对应的所述评论信息优先地决定所述显示优先顺序。

13.根据权利要求1至12中的任意一项所述的信息处理装置，其特征在于，

所述决定单元分别决定针对作为所述检索条件输入的检索词包含所述预先设定的正面用语的所述评论信息的所述显示优先顺序和针对作为所述检索条件输入的检索词包含所述预先设定的负面用语的所述评论信息的所述显示优先顺序，

所述控制单元根据由所述决定单元决定的各个所述显示优先顺序，将包含所述正面用语的所述评论信息和包含所述负面用语的所述评论信息显示在不同的位置处。

14.根据权利要求1至13中的任意一项所述的信息处理装置，其特征在于，

所述控制单元在包含作为所述检索条件输入的检索词的所述评论信息中对相应检索词进行强调显示。

15.一种由计算机执行的信息处理方法，其特征在于包括以下步骤：

检索步骤，根据检索条件来检索交易对象，该检索条件是由用户指定的，且在交易对象的检索中进行使用；

取得步骤，从存储单元中取得针对所述检索出的各个交易对象的评论信息，其中，该存储单元与各个所述交易对象对应地存储针对该交易对象的多个评论信息；

决定步骤，按照所述检索出的每个交易对象，根据所述检索条件，来决定对该交易对象的评论信息的显示优先顺序；以及

控制步骤，根据所述决定的显示优先顺序，在显示画面中显示对所述检索出的各个交易对象的所述评论信息中的至少1个。

16.一种信息处理程序，其特征在于，其使计算机作为以下单元进行工作：

检索单元，其根据检索条件来检索交易对象，该检索条件是由用户指定的，且在交易对象的检索中进行使用；

取得单元，其从存储单元中取得针对由所述检索单元检索出的各个交易对象的评论信息，其中，该存储单元与各个所述交易对象对应地存储对该交易对象的多个评论信息；

决定单元，其按照由所述检索单元检索出的每个交易对象，根据所述检索条件，来决定对该交易对象的评论信息的显示优先顺序；以及

控制单元，其根据由所述决定单元决定的显示优先顺序，在显示画面中显示对由所述检索单元检索出的各个交易对象的所述评论信息中的至少1个。

17.一种记录介质，其记录有使计算机作为以下单元进行工作的信息处理程序：

检索单元，其根据检索条件来检索交易对象，该检索条件是由用户指定的，且在交易对象的检索中进行使用；

取得单元，其从存储单元中取得针对由所述检索单元检索出的各个交易对象的评论信息，该存储单元与各个所述交易对象对应地存储针对该交易对象的多个评论信息；

决定单元，其按照由所述检索单元检索出的每个交易对象，根据所述检索条件，来决定对该交易对象的评论信息的显示优先顺序；以及控制单元，其根据由所述决定单元决定的显示优先顺序，在显示画面中显示对由所述检索单元检索出的各个交易对象的所述评论信息中的至少1个。

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