CN103387163A - 电梯用紧急通话检查*** - Google Patents

Abstract

本发明提供一种电梯用紧急通话检查***，其不会给监视中心侧的监视者增加负担，能够高精度地判定紧急通话装置的检查是否良好。在该***中，在监视中心装置侧，经由通信处理部以及通信线路向终端装置发送用声音变换装置对声音***的比较装置的基准文字数据进行声音变换后的声音信号。在装置中，通过声音处理装置使用通信处理部接收的信号使轿厢内的紧急通话装置的内部互通电话的扬声器发音，经由处理部以及线路向装置发送用麦克风对该发音进行集音得到的声音信号。在装置中，文字变换装置通过声音识别处理对处理部接收到的信号进行文字变换来作为文字数据，根据装置对于变换前的基准文字数据以及变换后的文字数据的比较的结果判别匹配性是否成立，该结果由保管部保管。

Description

电梯用紧急通话检查***

技术领域

本发明涉及适合监视中心侧的监视者进行电梯的紧急通话装置的检查的电梯用紧急通话检查***。

背景技术

一般，电梯的紧急通话装置，分别在轿厢内和设置电梯的大楼的管理员室或事务所等的居室内分别设置内部互通电话以便能够通话，例如当在电梯发生异常被关闭在轿厢内的使用者利用内部互通电话进行呼叫时，管理员不在居室内不应答内部互通电话的情况下，继续经由通信线路连接远程监视电梯的监视中心的通话装置，以便能够和监视者通话。

作为用于检查这样的紧急通话装置的公知技术，可以举出检查者(监视中心侧的监视者)不必到现场便可以切实地进行检查的“电梯的内部互通电话***及其检查方法”(参照专利文献1)。

专利文献1：日本特开平7-123162号公报

上述专利文献1的技术，通过在轿厢内的内部互通电话中设置记录、再生来自监视中心的检测信号的记录再生部以及控制该记录再生部的内部互通电话控制电路，在记录再生部中预先记录从监视中心发送的检查信号，在内部互通电话控制电路呼叫监视中心时再生检查信号向监视中心发送，由此能够不用去电梯设置场所，而由监视中心侧的一个监视者检查轿厢内的内部互通电话和监视中心的呼叫检查或者通话检查。

但是，根据专利文献1的技术，因为监视中心侧的监视者通过听觉确认从电梯的轿厢内的内部互通电话再生发送的检查信号(再生检查音)，所以存在根据监视者个人的身体条件或者听力在关于紧急通话装置的检查是否良好的判定的结果中容易发生偏差的问题，此外，当在轿厢行驶过程中进行紧急通话装置的检查时，与轿厢停止时相比，混入行驶音难于高精度地进行关于紧急通话装置的检查是否良好的判定。因此，对于监视中心侧的监视者，紧急通话装置的检查成为相当的负担。

发明内容

本发明是为了解决上述问题而提出的，其目的在于提供一种电梯用紧急通话检查***，其不会对监视中心侧的监视者增加负担，能够高精度地进行关于紧急通话装置的检查是否良好的判定。

为了解决上述技术课题，本发明的基本结构是一种电梯用紧急通话检查***，具有检测至少一个***以上的电梯的异常并输出异常信号的终端装置；从终端装置经由通信线路被通报异常信号的监视中心装置；和设置在电梯的轿厢内并且具有包含集音部和声音发生部的内部互通电话的紧急通话装置，经由终端装置以及通信线路检查内部互通电话与监视中心装置间的通话状态是否良好，其特征在于，监视中心装置具有：声音变换装置，把预先存储的可改写的标准文字数据变换为声音信号后发送给终端装置；文字变换装置，通过声音识别处理把从终端装置发送的声音信号变换为文字数据；以及比较装置，根据文字数据和标准文字数据的比较结果进行匹配性是否成立的判定，判别确认了匹配性时的正常状态和不确认匹配性时的异常状态，终端装置具有声音处理装置，其使声音发生部通过从监视中心装置发送的声音信号进行发音，并且向该监视中心装置发送集音部对该发音进行集音得到的声音信号。

根据本发明的电梯用紧急通话检查，因为在监视中心装置侧，把对基准文字数据进行声音变换后的声音信号发送给终端装置，通过终端装置的声音处理装置使轿厢内的紧急通话装置的内部互通电话具有的声音发生部发音，并且经由通信线路接收通过内部通话电路具有的集音部对此时发音进行集音得到的声音信号，通过文字变换装置的声音识别处理进行文字变换得到文字数据，由此能够根据比较装置对声音变换前的基准文字数据以及文字变换后的文字数据的比较的结果，用视觉进行匹配性是否成立的判别，所以不会像专利文献1那样需要听觉判定的情况给监视中心侧的监视者增加负担，能够客观地高精度地进行关于紧急通话装置的检查是否良好的判定(关于细节在实施方式中详述)。

附图说明

图1是表示本发明实施例1的电梯用紧急通话检查***的基本结构的框图。

图2是表示在图1所示的电梯用紧急通话检查***中具有的终端装置和监视中心装置的动作处理的相关性的流程图。

图3是表示将图2所示的动作处理中的一部分处理进行了变更时的流程图。

符号说明

1轿厢；2内部互通电话；2A扬声器；2B麦克风；3终端装置；4停止状态检测装置；5乘客(使用者)检测装置；6、13通信处理部；7声音处理装置；8声音存储装置；9通信线路；10监视中心装置；11通话检查计划部；12通话检查处理部；14结果保管部；20声音***；21比较装置；21A基准文字数据管理部；21B文字数据管理部；22声音变换装置；23文字变换装置

具体实施方式

以下以实施例为例参照附图详细说明本发明的电梯用紧急通话检查***。

[实施例1]

图1是表示本发明实施例1的电梯用紧急通话检查***的基本结构的框图。该紧急通话检查***具有：终端装置3，其检测在省略图示的建筑物内设置的一个***以上的电梯的轿厢1中的异常并且输出异常信号；监视中心装置10，从该终端装置3经由通信线路9对监视中心装置10通报异常信号；以及紧急通话装置，其设置在轿厢1内，并且具有包含作为集音部的麦克风2B和作为声音发生部的扬声器2A的内部互通电话2，该紧急通话检查***具有经由终端装置3以及通信线路9检查内部互通电话2和监视中心装置10之间的通话状态是否良好的功能。

其中，终端装置3具有：停止状态检测装置4，其从电梯的省略图示的控制装置接受行驶信号，检测轿厢1的停止状态；乘客检测装置5，其从控制装置接受轿厢1的重量信号，检测轿厢1内的使用者(乘客)的存在；通信处理部6，其把从监视中心装置10经由通信线路9发送的后述的声音信号向轿厢1内的内部互通电话2的扬声器2A输出，并且承担装置内外的通信功能；声音处理装置7，其使从监视中心装置10经由通信线路9发送的声音信号经由通信处理部6从内部互通电话2的扬声器2A发音，并且经由通信处理部6以及通信线路9向监视中心装置10发送用麦克风2B对此时的发音进行集音得到的声音信号；和声音存储装置8，其经由声音处理装置7存储用麦克风2B集音得到的声音信号。

顺便说，上述的终端装置3的声音处理装置7具有经由通信处理部6以及通信线路9向监视中心装置10发送在声音存储装置8中存储的声音信号的功能。该功能因为相对于从监视中心装置10向终端装置3发送声音信号的定时，可以使从终端装置3向监视中心装置10发送在声音存储装置8中存储的声音信号的定时延迟，所以能够使声音信号不重叠地在信号线上承载来自终端装置3的声音信号。结果，能够在后述的监视中心装置10侧，在对新鲜程度良好的声音信号进行声音识别处理，变换成文字数据后，高精度地比较判别。

另外，监视中心装置10具有：通话检查计划部11，其计划电梯的轿厢1的紧急通话装置(内部互通电话2)的检查；通话检查处理部12，其选择通过通话检查计划部11计划检查的终端装置3，经由通信处理部13发送拨号呼叫、通话检查准备信号，并且当从选择的终端装置3接收到作为通话检查准备信号接收的应答而发送的通话检查开始信号时，经由通信处理部13使装置内的声音***20实施电梯的紧急通话装置的检查；声音***20，其遵照来自通话检查处理部12的经由通信处理部13的指示，进行紧急通话装置的检查；和结果保管部14，其保管声音***20的检查结果。

即，在该监视中心装置10中，在终端装置3中事先了解要进行电梯的紧急通话装置的检查，以便能够进行需要对终端装置3中的声音存储装置8进行启动切换的检查准备。此外，对于电梯由于某种不良而无法进行紧急通话装置的检查的情况，因为从终端装置3无法向监视中心装置10侧发送通话检查开始信号所以可以掌握该情况，此时可以容易地进行预定变更，以便在别的时机实施紧急通话装置的检查。

并且，在监视中心装置10的声音***20内具有：声音变换装置22，其把预先存储的可改写的标准文字数据变换为声音信号后经由通信处理部13以及通信线路9向终端装置3发送；文字变换装置23，其通过声音识别处理把从终端装置3经由通信线路9以及通信处理部13发送的声音信号变换为文字数据；和比较装置21，其根据用文字变换装置23进行文字变换后的文字数据和在通过声音变换装置22进行的声音变换前使用的标准文字数据的比较结果，进行匹配性是否成立的判定，判别确认匹配性时的正常状态和不确认匹配性时的异常状态。顺便说，在这里的比较装置21内，具有预先保持并管理基准文字数据的基准文字数据管理部21A、和保持并管理从文字变换装置23取得的文字数据的文字数据管理部21B。通过这样的结构，在上述的结果保管部14中保管检查结果，该检查结果表示关于选择的终端装置3通过比较装置21比较判定的正常状态或异常状态。

根据这样的实施例1的电梯用紧急通话检查***的结构，因为在监视中心装置10侧，向终端装置3发送把基准文字数据进行声音变换得到的声音信号，通过终端装置3的声音处理装置7从轿厢1内的紧急通话装置的内部互通电话2具有的扬声器2A发音，并且经由通信线路9接收通过内部互通电话2具有的麦克风2B对此时的发音进行集音得到的声音信号，在通过文字变换装置23的声音识别处理进行文字变换得到文字数据后，能够根据比较装置21进行的声音变换前的基准文字数据以及文字变换后的文字数据的比较的结果，视觉进行匹配性是否成立的判别，所以能够客观地高精度地进行关于紧急通话装置的检查是否良好的判定。

但是，在上述终端装置3中，希望通信处理部6在接收到来自监视中心装置10的通话检查准备信号时，在通过乘客检测装置5检测轿厢1内是否存在乘客(使用者)的结果为不存在，并且通过停止状态检测装置4检测到轿厢1的停止状态的时刻，向监视中心装置10发送通话检查开始信号。通过这样的功能，例如选择夜间等监视者的负担少的时期(时间带)，能够在电梯处于停止状态，轿厢1内无人的最适合的条件下恰当地实施紧急通话装置的检查。

图2是表示实施例1的电梯用紧急通话检查***中具有的终端装置3和监视中心装置10中的动作处理的相关性的流程图。关于该电梯用紧急通话检查***的基本动作，最初从监视中心装置10向进行紧急通话装置的检查的终端装置3进行拨号呼叫，当相应的终端装置3进行应答时通过通信处理部6向该终端装置3发送(T1)通话检查准备信号。在相应的终端装置3中当接收到(S1)通话检查准备信号(时)，通过从电梯的控制装置接收到重量信号的乘客检测装置5进行轿厢1内是否无人的判定(S2)。关于该判定的结果，如果轿厢1内无人，则接着通过从电梯的控制装置接收到行驶信号的停止状态检测装置4进行电梯(轿厢1)是否停止的判定(S3)。关于该判定的结果，如果电梯(轿厢1)正停止，则通过通信处理部6向监视中心装置10发送通话检查开始信号(S4)。

另外，终端装置3，在前面的轿厢1内是否无人的判定(S2)的结果是在轿厢1内并非无人(有人)的情况下，或者前面的电梯是否停止的判定(S3)结果是电梯(轿厢1)并非停止中(在行驶中)的情况下，通过是否超时的判定(S5)进行是否超过预定的时间的判定，如果未超时，则返回到前面的轿厢1内是否无人的判定(S2)之前来重复进行其后的处理，但是如果超时则认为是检查对象不适合的超时，结束动作处理。

并且，在监视中心装置10中，进行是否接收到在终端装置3中通过通信处理部6先前发送的通话检查开始信号的判定(T2)。关于该判定的结果，如果未接收到通话检查开始信号，则通过是否超时的判定(T3)进行是否超过预定的时间的判定，如果未超时，则返回到是否接收到该通话检查开始信号的判定(T2)之前来重复处理，但是如果超时则认为是检查对象不适合的超时(T4)，在把该结果记录在结果管理部14中(T11)之后结束动作处理。另外，作为是否接收到通话检查开始信号的判定(T2)的结果，如果接收到通话检查开始信号，则通过声音变换装置22把基准文字数据管理部21A的基准文字数据变换为声音信号后从通信处理部13经由通信线路9向终端装置3发送(T5)。

因此，在终端装置3中，当由通信处理部6接收到(S7)从监视中心装置10发送的声音信号时，通过声音处理装置7经由通信处理部6向轿厢1内的内部互通电话2中的扬声器2A输出声音信号，通过扬声器2A发音(S8)，其后经由通信处理部6以及通信线路9向监视中心装置10发送(S9)通过麦克风2B取入(集音)发音的声音得到的声音信号。在监视中心装置10中，当通过通信处理部13接收(T6)从终端装置3发送的声音信号时，通过文字变换装置23通过声音识别处理把接收到的声音信号变换(T7)为文字数据，并保管在比较装置21的文字数据管理部21B中，然后根据比较装置21对于在文字数据管理部21B中保管的文字变换后的文字数据和在基准文字数据用管理部21A中保管的声音变换前的基准文字数据进行比较后的结果，进行匹配性是否成立的判定(T8)。关于该判定的结果，如果确认匹配性则判别是正常(好)状态(T10)，在不确认匹配性时判别是异常(不好)状态(T9)，无论哪一种情况都在结果保管部14中记录(T11)并保管判别结果。

关于上述根据文字变换后的文字数据和声音变换前的基准文字数据的比较结果的匹配性是否成立的判定(T8)，能够例示根据文字数据和基准文字数据是否完全一致来进行判定的情况，除此之外，如果文字数在预定的比例以上一致也可以判定为正常。

但是，关于图2中说明的动作处理，接受监视中心装置10侧的通过声音变换装置22把基准文字数据变换为声音信号后向终端装置3发送(T5)的处理，进行终端装置3侧的接收(S7)从监视中心装置10发送的声音信号的处理、通过声音信号使扬声器2A发音(S8)的处理、向监视中心装置10发送(S9)通过麦克风2B取入发音的声音得到的声音信号的处理，并且接受这些作为一连串的流程来实施监视中心装置10侧的接收(T6)从终端装置3发送的声音信号的处理时，有时发生振鸣，在监视中心装置10侧难以接收(T6)从终端装置3发送的声音信号，随之难以实施通过声音识别处理把通过文字变换装置23接收到的声音信号变换(T7)为文字数据的处理。此时，只要把由麦克风2B集音得到的声音信号暂时存储在声音存储装置8中即可。

图3是表示变更了图2表示的动作处理中的一部分处理时的流程图。参照图3，在图2的动作处理中的终端装置3侧，除了变更向监视中心装置10发送(S9)用麦克风2B取入(集音)在轿厢1内发出的声音得到的声音信号的处理以外，其他处理与图2表示的动作处理为同样的内容。

参照图3具体说明时，在此如图2中说明的那样，接受监视中心装置10侧的通过声音变换装置22把基准文字数据变换为声音信号后向终端装置3发送(T5)的处理，进行终端装置3侧的接收(S7)从监视中心装置10发送的声音信号的处理、以及通过该声音信号使扬声器2A发音(S8)的处理。其后，作为变更后的处理，进行以下的处理：使用麦克风2B取入发出的声音在声音存储装置8中进行录音(S90)，然后对在声音存储装置8中录音的声音信号进行再生，向监视中心装置10发送(S91)。其后和图2中说明的动作处理相同，接受这些，实施监视中心装置10侧的接收(T6)从终端装置3发送的声音信号的处理、以及文字变换装置23进行的通过声音识别处理把接收到的声音信号变换(T7)为文字数据的处理。

如果实施图3的动作处理，不仅能够避免振鸣等的产生引起的不良影响，还能够使监视中心装置10的通信处理部13和终端装置3的通信处理部6之间的通信线上流动的信号仅为一个方向，由此能够减低信号中包含的噪声，在对新鲜程度良好的信号进行声音识别处理变换成文字数据后，能够高精度地进行比较判别。

此外，在实施例1的电梯用紧急通话检查***中，因为以把可改写的标准文字数据变换为声音信号为前提，所以作为与设置有电梯的建筑物对应的内容，能够个别设定基准文字数据。该基准文字数据，理想的是成为在声音变换发音时，即使在层站第三者(表示轿厢1内的使用者以外)听到也不会感到不舒适的形式。具体说，例如可以例示采用“目前正在检查通话装置。”时的声音提示的消息，但也可以取而代之作为通常运行时的声音提示的消息，在医院或者养老院等的设施中可以使用“门开了。”、“请注意脚下。”等，或者在一般的机器等中可以使用“请上。”等。另外，因为在结果保管部14中保管有紧急通话装置的检查结果是异常(不好)状态时的结果，所以在再次实施检查尚不能以正常状态结束的情况下能够使监视中心装置10侧的监视者(在这种情况下特别表示兼出动的维护管理者)出动到现场灵活地进行应对。并且，虽然说明了根据乘客检测装置5和停止状态检测装置4的检测结果判断电梯(轿厢1)无人停止的状态的情况，但是因为电梯具有在某个规定的时间以上不使用时门关闭停止的功能，所以如果能够检出这种状态，则可以省略乘客检测装置5或者停止状态检测装置4。此时能够谋求削减***全体的成本。此外，作为从终端装置3向监视中心装置10发送的通话检查开始信号的通信条件，如果追加关于轿厢1的门的门关闭信号接通的条件，则能够减低紧急通话装置检查时从轿厢1混入的噪声。这样，本发明的电梯用紧急通话检查***因为能够变更为各种方式，所以不限于实施例1中说明的方式。

Claims (4)

1.一种电梯用紧急通话检查***，其具有检测至少一个***以上的电梯的异常，输出异常信号的终端装置；从上述终端装置经由通信线路被通报上述异常信号的监视中心装置；和设置在上述电梯的轿厢内的、并且具有包含集音部和声音发生部的内部互通电话的紧急通话装置，经由上述终端装置以及上述通信线路检查上述内部互通电话与上述监视中心装置间的通话状态是否良好，其特征在于，

上述监视中心装置具有：声音变换装置，其把预先存储的能够改写的标准文字数据变换为声音信号后发送给上述终端装置；

文字变换装置，其通过声音识别处理把从上述终端装置发送的声音信号变换为文字数据；以及

比较装置，其根据上述文字数据和上述标准文字数据的比较结果进行匹配性是否成立的判定，判别确认了匹配性时的正常状态和不确认匹配性时的异常状态，

上述终端装置具有声音处理装置，其使声音发生部通过从上述监视中心装置发送的声音信号进行发音，并且向该监视中心装置发送通过上述集音部对该发音进行集音得到的声音信号。

2.根据权利要求1所述的电梯用紧急通话检查***，其特征在于，

上述终端装置具有声音存储装置，其通过上述声音处理装置存储通过上述集音部集音得到的上述声音信号。

3.根据权利要求1或2所述的电梯用紧急通话检查***，其特征在于，

上述监视中心装置具有向上述终端装置发送通话检查准备信号，当作为该终端装置接收到该通话检查准备信号的应答接收到向该监视中心装置发送的通话检查开始信号的时刻，进行通话检查的功能。

4.根据权利要求3所述的电梯用紧急通话检查***，其特征在于，

上述终端装置具有：使用者检测装置，其检测上述轿厢内的使用者的存在；

停止状态检测装置，其检测上述轿厢的停止状态；和

通信处理部，其在接收到上述通话检查准备信号时，在通过上述使用者检测装置检测上述轿厢内是否存在上述使用者的结果为不存在，并且通过上述停止状态检测装置检出上述轿厢的停止状态的时刻，向上述监视中心装置发送上述通话检查开始信号。

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