CN102004941A - 在线订位***及其实现方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种在线订位***，包括：至少一台订位服务器，包括座位信息接收终端、订位服务器端程序和数据库；至少一台网页服务器，网页中加载有ActiveX控件形式的订位客户端程序；至少一套座位信息发射终端，传送实时的各餐桌使用情况；一台或多台计算机，当访问餐饮商户的网站时，订位客户端程序自动运行；座位信息接收终端实时接收各座位信息发射终端传送的信息；订位服务器端程序与订位客户端程序进行双向通信，还在数据库中查询或更新数据库中的记录；所述数据库记录各餐桌编号、容纳人数、当前使用情况、预订情况。本发明还公开了上述在线订位***的实现方法。本发明有利于提高餐饮商户的运营效率，并能方便地对网络订位进行统计。

Description

在线订位***及其实现方法

技术领域

本发明涉及一种餐饮商户的在线订位***及其实现方法。

背景技术

餐饮服务是以消费者占据一定的空间(餐桌)和持续一定的时间(用餐时间)为特征的，传统的餐饮商户主要为现场的消费者进行服务，同时也提供电话或网络的订位服务。

电话订位较为简单，由餐饮商户委派话务员接受消费者的订位请求，记录包括用餐时间、人数、餐桌、菜单等信息。但电话订位的及时性比较差，如果有多人同时预订就会出现预订堵塞的情况。

网络订位目前一般采取呼叫中心的方式，即消费者不是直接向餐饮商户订位，而是通过中间机构(如美食网站)来订位。这种方式存在如下缺点：1、增加了订位的中间环节，订位手续繁琐，不能让消费者及时了解订位是否成功；2、餐饮商户的预订情况不透明，容易造成重复订位而订位失败；3、餐饮商户无法有效统计网络预订情况。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种餐饮商户的在线订位***。为此，本发明还提供了所述在线订位***的实现方法。

为解决上述技术问题，本发明在线订位***包括：

一种在线订位***，其特征是，包括：

至少一台订位服务器，其中包括座位信息接收终端、订位服务器端程序和数据库；

至少一台网页服务器，其中包括餐饮商户的网页，所述餐饮商户网页中加载有ActiveX控件形式的订位客户端程序；

至少一套座位信息发射终端，向座位信息接收终端传送实时的各餐桌使用情况为“使用中”或“空闲”；

一台或多台计算机，当所述计算机访问餐饮商户的网站时，所述订位客户端程序随着所述餐饮商户的网站同时自动运行；

所述座位信息接收终端实时接收各座位信息发射终端传送的信息；

所述订位服务器端程序与订位客户端程序进行双向通信，所述订位服务器端程序还在数据库中查询或更新数据库中的记录；

所述数据库记录各餐桌编号、容纳人数、当前使用情况、预订情况。

上述在线订位***的实现方法包括如下步骤：

第1步，计算机访问餐饮商户网站，所述餐饮商户的网页中自动加载ActiveX控件形式的订位客户端程序；

第2步，订位客户端程序运行后，即主动连接订位服务器上的订位服务器端程序，订位服务器端程序在数据库中查询各餐桌的当前使用情况和预订情况，并将查询到的各餐桌的当前使用情况和预订情况传输给订位客户端程序，订位客户端程序在餐饮商户网页的ActiveX控件区域显示各餐桌的当前使用情况和预订情况；

第3步，预订者在餐饮商户网页的ActiveX控件区域选择或输入用餐时间、餐桌编号，订位客户端程序将这些订位信息传输给订位服务器端程序；

第4步，订位服务器端程序将订位客户端程序传输来的订位信息，在数据库中查询是否与已有的预订信息相冲突；

当订位客户端程序传输来的订位信息与数据库中的已有预订信息不冲突，订位服务器端程序将订位成功信息传输给该订位客户端程序，该订位客户端程序在餐饮商户网页的ActiveX控件区域显示订位成功，订位服务器端程序还向数据库和所有运行中的订位客户端程序更新各餐桌的预订情况；

当订位客户端程序传输来的订位信息与数据库中的已有预订信息冲突，订位服务器端程序在数据库中再次查询各餐桌的当前使用情况和预订情况，并将订位失败信息和再次查询到的各餐桌的当前使用情况和预订情况传输给该订位客户端程序，该订位客户端程序在餐饮商户网页的ActiveX控件区域显示订位失败、以及再次查询得到的各餐桌的当前使用情况和预订情况。

本发明为餐饮商户提供了一套高效、快捷的订位***及方法，有利于提高餐饮商户的运营效率，并能方便地对网络订位信息进行统计。

附图说明

图1是本发明在线订位***的示意图；

图2是本发明在线订位***的实现方法的流程图。

具体实施方式

请参阅图1，本发明在线订位***包括：

至少一台订位服务器，其中包括座位信息接收终端、订位服务器端程序和数据库；

至少一台网页服务器，其中包括餐饮商户的网页，所述餐饮商户网页中以ActiveX控件形式加载有订位客户端程序；

至少一套座位信息发射终端，例如可以是手持式的，由餐饮商户的管理人员使用，用来向座位信息接收终端实时传送各餐桌的当前使用情况；各餐桌的当前使用情况至少包括两种：“使用中”和“空闲”；

一台或多台计算机，当有计算机访问餐饮商户的网站时，所述以ActiveX控件形式嵌入在网页中的订位客户端程序随着网页的打开而自动加载运行；

所述座位信息接收终端实时接收各座位发送终端发送的各餐桌的当前使用情况，并实时记录至所述数据库中；

所述订位服务器端程序与订位客户端程序进行双向通信；所述订位服务器端程序还在数据库中查询或更新数据库中的记录；

所述数据库中记录有各餐桌编号、各餐桌可容纳的最大人数、当前使用情况、预订情况。各餐桌在每个具体时间段的预订情况至少包括两种：“已预订”和“空闲”。当某餐桌有预订时，数据库中记录该餐桌每个预订的预订时间或时间段、预订人数、预订菜单、预订者身份、预订者联系方式、预订者特殊要求等。

请参阅图2，本发明在线订位***的实现方法包括如下步骤：

第1步，预订者通过任意计算机访问餐饮商户网站，餐饮商户网页中以ActiveX控件形式自动加载订位客户端程序。

第2步，订位客户端程序打开后，主动连接订位服务器上的订位服务器端程序，订位服务器端程序在数据库中查询各餐桌的当前使用情况和预订情况，并将查询到的各餐桌的当前使用情况和预订情况传输给订位客户端程序，订位客户端程序在餐饮商户网页的ActiveX控件区域显示各餐桌的当前使用情况和预订情况。

第3步，预订者在餐饮商户网页的ActiveX控件区域选择或输入用餐时间、餐桌编号，订位客户端程序将这些订位信息传输给订位服务器端程序。

第4步，订位服务器端程序将订位客户端程序传输来的订位信息，在数据库中查询是否与已有的预订信息相冲突。

当订位客户端程序传输来的订位信息与数据库中的已有预订信息不冲突，订位服务器端程序将订位成功信息传输给该订位客户端程序，该订位客户端程序在餐饮商户网页的ActiveX控件区域显示订位成功。同时，订位服务器端程序在数据库和所有打开的订位客户端程序中更新该餐桌的预订情况(或者更新所有餐桌的预订情况)。此时，订位服务器端程序或订位客户端程序还可以以手机短信形式向预订者的手机发送订位验证码；预订者前来就餐时，凭借订位验证码确认身份，这样有利于统计网络预订的流量。

当订位客户端程序传输来的订位信息与数据库中的已有预订信息冲突，订位服务器端程序在数据库中再次查询各餐桌的当前使用情况和预订情况，并将订位失败信息和再次查询到的各餐桌的当前使用情况和预订情况传输给该订位客户端程序，该订位客户端程序在餐饮商户网页的ActiveX控件区域显示订位失败、以及再次查询得到的各餐桌的当前使用情况和预订情况。此时，订位客户端程序还可以在餐饮商户网页的ActiveX控件区域显示提示信息，提醒客户再次通过网络在线订位。

无论任何时候，餐饮商户的管理人员通过座位信息发射终端实时向座位信息接收终端发送各餐桌的当前使用情况时，座位信息接收终端接收到手持式座位信息发射终端发送的信息后，就立即更新数据库和所有运行中的订位客户端程序中各餐桌的当前使用情况。

作为本发明的进一步改进，所述方法第2步中，预订者在餐饮商户网页的ActiveX控件区域选择或输入的订位信息还包括下列的一项或多项：用餐菜单、预订者身份信息、预订者联系方式、预订者特别要求等。

所述方法第4步中，当多个订位客户端设备向订位服务器端程序发出订位信息(尤其是相冲突的订位信息)时，订位服务器端程序根据接收订位信息的先后顺序进行处理。

管理人员可以设定订位服务器端程序在哪些时间段接受网络在线订位，哪些时间段不接受网络在线订位。

综上所述，本发明在线订位***及其实现方法有利于提高餐饮商户的运营效率，并能方便地对网络订位信息进行统计。

Claims (8)

1.一种在线订位***，其特征是，包括：

至少一台订位服务器，其中包括座位信息接收终端、订位服务器端程序和数据库；

至少一台网页服务器，其中包括餐饮商户的网页，所述餐饮商户网页中加载有ActiveX控件形式的订位客户端程序；

至少一套座位信息发射终端，向座位信息接收终端传送实时的各餐桌使用情况为“使用中”或“空闲”；

一台或多台计算机，当所述计算机访问餐饮商户的网站时，所述订位客户端程序随着所述餐饮商户的网站同时自动运行；

所述座位信息接收终端实时接收各座位信息发射终端传送的信息；

所述订位服务器端程序与订位客户端程序进行双向通信，所述订位服务器端程序还在数据库中查询或更新数据库中的记录；

所述数据库记录各餐桌编号、容纳人数、当前使用情况、预订情况。

2.如权利要求1所述的在线订位***的实现方法，其特征是，包括如下步骤：

第1步，计算机访问餐饮商户网站，所述餐饮商户的网页中自动加载ActiveX控件形式的订位客户端程序；

第2步，订位客户端程序运行后，即主动连接订位服务器上的订位服务器端程序，订位服务器端程序在数据库中查询各餐桌的当前使用情况和预订情况，并将查询到的各餐桌的当前使用情况和预订情况传输给订位客户端程序，订位客户端程序在餐饮商户网页的ActiveX控件区域显示各餐桌的当前使用情况和预订情况；

第3步，预订者在餐饮商户网页的ActiveX控件区域选择或输入用餐时间、餐桌编号，订位客户端程序将这些订位信息传输给订位服务器端程序；

第4步，订位服务器端程序将订位客户端程序传输来的订位信息，在数据库中查询是否与已有的预订信息相冲突；

当订位客户端程序传输来的订位信息与数据库中的已有预订信息不冲突，订位服务器端程序将订位成功信息传输给该订位客户端程序，该订位客户端程序在餐饮商户网页的ActiveX控件区域显示订位成功，订位服务器端程序还向数据库和所有运行中的订位客户端程序更新各餐桌的预订情况；

当订位客户端程序传输来的订位信息与数据库中的已有预订信息冲突，订位服务器端程序在数据库中再次查询各餐桌的当前使用情况和预订情况，并将订位失败信息和再次查询到的各餐桌的当前使用情况和预订情况传输给该订位客户端程序，该订位客户端程序在餐饮商户网页的ActiveX控件区域显示订位失败、以及再次查询得到的各餐桌的当前使用情况和预订情况。

3.根据权利要求3所述的在线订位***的实现方法，其特征是，所述方法第2步中，预订者在餐饮商户网页的ActiveX控件区域选择或输入的订位信息还包括下列的一项或多项：用餐菜单、身份信息、联系方式、特别要求。

4.根据权利要求2所述的在线订位***的实现方法，其特征是，所述方法第4步中，多个订位客户端设备向订位服务器端程序发出订位信息时，订位服务器端程序根据接收的先后顺序进行处理。

5.根据权利要求2所述的在线订位***的实现方法，其特征是，所述方法第4步中，订位客户端程序在餐饮商户网页的ActiveX控件区域显示订位成功的同时，订位服务器端程序或订位客户端程序以手机短信形式向预订者的手机发送订位验证码；预订者前来就餐时，凭借订位验证码确认身份。

6.根据权利要求2所述的在线订位***的实现方法，其特征是，所述方法第4步中，订位客户端程序在餐饮商户网页的ActiveX控件区域显示订位失败的同时，订位客户端程序在所述餐饮商户网页的ActiveX控件区域还提醒客户再次通过网络在线预订。

7.根据权利要求2所述的在线订位***的实现方法，其特征是，所述方法还包括，管理人员设定订位服务器端程序在哪些时间段接受网络在线订位，哪些时间段不接受网络在线订位。

8.根据权利要求2所述的在线订位***的实现方法，其特征是，所述方法还包括，餐饮商户的管理人员通过座位信息发射终端实时向座位信息接收终端发送各餐桌的当前使用情况，座位信息接收终端接收到座位信息发射终端发送的信息后，更新数据库和所有运行中的订位客户端程序中各餐桌的当前使用情况。

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