CN101138196B - 通信***和个人通信代理 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种通信***，包括：被设置用以接收服务请求的服务提供商(1)。为了获得用户友好解决方案，所述***进一步包括：服务网关(2)，其包括数据存储装置(5)并被配置用以基于包含在服务请求中的信息将所接收的服务请求路由到所述服务提供商之一的；个人通信代理(7)，其包含存储器(14)、用于经由短距离无线电***接收服务请求的接收机(12)、以及识别由用户为所指的服务所选择的服务提供商(1)并发送所述服务请求到所述所识别的服务提供商的处理器(15)；以及至少一个用户装置(8，10)，其用于发送服务请求。

Description

通信***和个人通信代理
技术领域
本发明涉及一种对至少一个用户装置提供服务的通信***，所述用户装置能够通过短距离无线电***、比如蓝牙进行通信。
背景技术
之前已存在服务提供商提供服务的公知通信***。在现有技术解决方案中，这种服务可以通过连接到因特网的计算机或通过使用蜂窝无线电***的移动电话来访问。为了从特定服务提供商获得服务，用户使用计算机或移动电话来向所选择的服务提供商发送服务请求。该服务请求基于包括在该服务请求中的地址信息经由通信***被转发到所选择的服务提供商的服务器。
这些现有技术通信***中的一个缺陷是缺乏用户友好性(userfriendliness)，因为实践中的用户必须手动使用计算机或移动电话来发送服务请求。用户可能拥有可用的多个具有发送服务请求需要的其他用户装置。然而，现有技术解决方案不能对这些其他装置提供发送服务请求的可能性。
发明内容
本发明的目的是解决上述缺陷并提供一种具有改善的用户友好性的解决方案。该目的利用根据独立权利要求1的通信***、根据独立权利要求5的个人通信代理、和根据独立权利要求10的计算机程序来实现。
本发明利用了这样一个事实，即越来越多的设备在它们的制造过程中已经被配备用于通过短距离无线电***进行通信的装置。蓝牙是这种短距离无线电***的一个例子。因此这些设备具有用于发送服务请求所需的基本能力。个人通信代理能够根据关于预先存储在个人通信代理的存储器中的服务提供商的信息来接收并处理这些服务请求。因此，这些服务请求能够经由该个人通信代理被转发到由用户预先选择的服务提供商。所以，不再需要用户利用移动电话或计算机手动发送服务请求，而相反，还可以使用多个其他用户装置来发送服务请求，在一些情况下甚至是自动的。因此用户友好性相比于现有技术好得多。
本发明的通信***和个人通信代理的优选实施例揭露在从属权利要求2到4和6到9中。
附图说明
下面，本发明将通过例子和参考附图而被更详细地描述，其中
图1是根据本发明的通信***的第一优选实施例的框图，以及
图2是根据本发明的个人通信代理的第一优选实施例的框图。
具体实施方式
图1是根据本发明的通信***的第一优选实施例的框图。
图1显示了包括设置用来接收服务请求的服务提供商1的通信***。服务提供商1在实际中可被实施为不同公司的服务器。可用服务之一例如可以是照片打印，在这种情况中，用户可以将利用数码照相机所拍摄的其图片经由通信***发送到这个服务提供商以进行打印。另一个可用服务可以是家用电器(比如用于洗碗机)的维修商铺。在这种情况下，对提供这种服务的服务提供商的服务请求可能会导致来自提供该服务的公司的服务人员上门访问该用户以检查洗碗机的状况。然而，应注意到上述用户装置仅仅是可被使用在根据本发明的***中的可能装置的两个例子。
该***1进一步包括具有数据存储装置5的服务网关2。服务提供商1和服务网关2经由合适的有线或无线通信路径6互相通信。一种替代方案是使用因特网用于该通信。
服务网关2在数据存储装置5(比如计算机存储器或硬盘)中保存关于服务提供商1的信息。该信息还包括关于由不同服务提供商所提供的服务的信息。当新的服务提供商被添加到该***时以及当服务提供商之一所提供的服务有变化时，数据存储装置5中的信息被更新以便考虑该变化。
服务网关2的数据存储装置5还包括其他信息，比如关于被授权经由服务网关2来使用服务的每个个人通信代理7的信息。每次在服务网关2处从个人通信代理7接收服务请求时，服务网关都分析该服务请求以识别发送服务请求的个人通信代理，以及确保所识别的个人通信代理被授权来经由服务网关(2)使用服务。如果该个人通信代理被授权，那么服务请求从该服务网关被转发到服务提供商1。该服务提供商基于包括在服务请求中的信息被识别。
服务网关2还保存其他信息，比如帐单信息。每次服务请求被发送到服务提供商1之一时，已从其接收到服务请求的个人通信代理的账户就被更新以便对个人通信代理的用户(拥有者或使用者)为该服务请求收费。一种替代方案是仅对转发该请求收费。可替代地，由服务提供商1所提供的服务也可经由服务网关2被收费。在后面一种情况中，当该服务是打印照片时，于是执行打印的服务提供商可以发送消息给服务网关以指示需要从所指的个人通信代理的账户收费的金额。
为了使这种收费可能，想要使用服务网关2的用户需要预先注册。因此，可以设立账户并且可以约定适当的收费程序(例如经由帐单或经由***)。如果经由服务网关为由服务提供商所提供的服务进行收费，那么对于服务提供商而言也需要设立账户以便为所提供的服务而记入服务提供商方。
个人通信代理7可以包括固定设备，比如安装在用户家里的计算机单元。可替代地，个人通信代理7可以包括便携式设备，比如移动电话。个人通信代理经由有线或无线通信路径11与服务网关2通信。在固定设备的情况中，该通信路径例如可包括因特网。无线通信路径可经由GPRS(通用分组无线电业务)、UMTS(通用移动电话服务)或WLAN(无线局域网)连接而实现。
个人通信代理7的用户(使用者)可访问存储在服务网关2的数据存储装置5中的信息以找出经由服务网关2可用的服务和服务提供商。就此而论，用户可选择优选的服务提供商1并在个人通信代理7的存储器中存储关于他们的信息。该用户还可以在个人通信代理的存储器中存储其地址和名称。该信息与识别个人通信代理的信息一同被添加到服务请求中，所述服务请求从个人通信代理7被发送到服务网关2。
数字照相机是可被使用在图1的通信***中的用户装置8的一个例子。在这个例子中，假设数字照相机8和个人通信代理7都装配有设备，这种设备使得在它们之间经由短距离无线电***9(比如蓝牙***)能够进行双向通信。在这个例子中，假设用户装置使用蓝牙服务发现协议(Bluetooth ServiceDiscovery Protocol，SDP)。在该情况下，当用户已经使用照相机8拍摄了图片并且想要经由服务提供商1打印该图片时，该用户使用照相机8的用户接口以访问通信***。个人通信代理7检测到用户装置正在访问该***，并且经由短距离无线电***9发送可用服务提供商的列表到该照相机8。该列表包括关于该用户之前已经选择的并且因此被存储在个人通信代理7的存储器中的那些服务提供商的信息。然后该用户能够查看可用服务提供商的列表，选择服务提供商并发送包括图片信息和该服务提供商的识别符的服务请求到个人通信代理7。该个人通信代理添加使得能够识别该个人通信代理的信息到服务请求，并将其转发到服务网关2。该服务网关将该服务请求转发到所选择的服务提供商1，在那里图片被打印并通过邮件递送给用户。用于打印该图片的费用可以经由服务网关或可替代地作为从该服务提供商到该用户的单独帐单来收费。
可被使用在图1的通信***中的用户装置10的另一个例子是洗碗机。在这个例子中，假设该洗碗机不能与个人通信代理7进行双向通信。因此，该洗碗机仅包括用于短距离无线电***9的发送机就足够了。该洗碗机被配置用以一旦在洗碗机10中发生了故障，就利用该发送机自动地将服务请求发送到个人通信代理7。
该用户已经预先在个人通信代理的存储器中存储了关于该洗碗机的信息。该信息指示来自这个用户装置的所有服务请求都应被发送到特定的服务提供商1、换句话说即提供修理洗碗机服务的这种服务提供商。因此，个人通信代理能够识别正确的服务提供商并发送服务请求到该服务提供商。在发送前，用户的地址和名称以及识别该个人通信代理7的信息被添加到该服务请求。通过这种方式，服务提供商将自动接收到关于用户的洗碗机中的故障的信息。然后服务人员可以直接上门拜访该用户或可替代地联系该用户以协商拜访的合适时间。
图2图示了图1中个人通信代理7的更详细的框图。
为了便于经由短距离无线电***进行通信，个人通信代理装配有无线电发送机和接收机12。在用户装置是不能运用双向通信的这种类型的情况下(如前面例子中的洗碗机)，该个人通信仅具有接收机就够了。
在这个例子中，假设该个人通信代理7包括用户接口13。该用户接口例如可被实施为键盘和显示器。该用户接口13被用户用来访问存储在服务网关2的数据存储器5中的信息以找出经由该服务网关2可用的服务和服务提供商。就此而论，用户能够选择优选的服务提供商1并且将关于他们的信息存储在个人通信代理7的存储器14中。该用户还可以将其地址、名称、电话号码和其他适当的信息存储在该个人通信代理的存储器14中。
根据本发明，该个人通信代理7不需要具有上述类型的用户接口。在这种情况下，代替地具有到外部设备的接口就足够了，以执行上述任务。这种接口例如可以是到计算机、移动电话的接口、或是到网络、例如到局域网或因特网的接口。在这种情况下，被用于上述任务的外部设备可以包括计算机或移动电话，其被用于经由该接口选择服务提供商并在存储器中存储用户的个人信息。
个人通信代理7还包括处理器15，该处理器控制个人通信代理7的操作，并该处理器还执行必要的任务以处理经由该接收机所接收的服务请求。由该处理器使用来控制个人通信代理的操作的计算机程序可被存储在存储器14中。
在图2的例子中，假设该服务请求经由固定通信路径11被发送到服务网关。在这种情况下，仅仅到该固定通信路径的接口就足够了。然而，在通信路径11是无线通信路径的情况下，该个人通信代理7还需要发送机和接收机来执行与服务网关的通信。
图2中显示的个人通信代理7例如可被实施为安装在用户家里的固定计算机单元。可代替地，该个人通信代理7可包括便携式设备，比如移动电话。
在前述例子中已经解释了个人通信代理7经由服务网关与服务提供商进行通信。然而，根据本发明，还可使用个人通信代理7用于经由适当的通信路径(比如蜂窝无线电***)直接与服务提供商通信。在这种实施例中，个人通信代理配备有适当的通信装置，比如无线电发送机和接收机，以发送服务请求到服务提供商。
应理解的是，以上描述和附图仅仅意在例示本发明。对本领域技术人员来说，显然在不脱离本发明范围的情况下还可以以其他方式对本发明改变和修改。

Claims (10)

1.一种通信***，包括：
被设置用以接收服务请求的服务提供商(1)，其特征在于，该***包括：
服务网关(2)，其包括用于存储关于所述服务提供商(1)的信息的数据存储装置(5)，并被配置用以基于包括在服务请求中的信息将所接收的服务请求路由到所述服务提供商之一，
个人通信代理(7)，其包括用于存储关于由用户在经由所述服务网关(2)可用的服务提供商之中所选择的服务提供商(1)的信息的存储器(14)、用于经由短距离无线电***接收服务请求的接收机(12)、以及用于处理所接收的服务请求和存储在所述存储器(14)中的关于所述选择的服务提供商(1)的信息以识别由用户为所指的服务所选择的服务提供商(1)和用于通过服务网关(2)把所述服务请求发送给所述所识别的服务提供商的处理器(15)，该个人通信代理根据关于预先存储在个人通信代理的存储器中的服务提供商的信息来接收并处理服务请求，该个人通信代理还包括用户接口，用于由用户访问所述服务提供商的信息以便选择优选的服务提供商，以及
至少一个用户装置(8，10)，其包括用于经由短距离无线电***(9)将服务请求发送到所述个人通信代理(7)的发送机，每个用户装置的个人通信代理被授权经由服务网关使用服务。
2.如权利要求1所述的通信***，其特征在于，所述短距离无线电***(9)是蓝牙***。
3.如权利要求1或2所述的通信***，其特征在于，
所述个人通信代理(7)被配置用以在发送所述服务请求之前，将识别个人通信代理(7)的信息添加到所接收的服务请求上，以及
所述服务网关(2)被配置用以分析所接收的服务请求以识别已经发送了服务请求的个人通信代理(7)，并在存储器(5)中存储关于该服务请求的信息以对个人通信代理(7)的用户为该服务请求进行收费。
4.如权利要求1或2所述的通信***，其特征在于，所述用户装置(8，9)是家用电器。
5.一种个人通信代理，其特征在于，所述个人通信代理(7)包括
存储器(14)，用于存储关于由用户所选择的服务提供商(1)的信息，
接收机(12)，用于通过短距离无线电***(9)接收服务请求，以及
处理器(15)，用于处理所接收的服务请求和存储在所述存储器(14)中的所述信息以识别由用户为所指的服务所选择的服务提供商(1)，以及用于通过通信路径(11)发送所述服务请求到所述所识别的服务提供商，
其中该个人通信代理根据关于预先存储所述存储器中的服务提供商的信息来接收并处理服务请求，并且该个人通信代理被授权经由服务网关使用服务，
该个人通信代理还包括用户接口，用于由用户访问所述服务提供商的信息以便选择优选的服务提供商。
6.如权利要求5所述的个人通信代理，其特征在于，所述个人通信代理(7)包括发送机(12)，用于通过所述短距离无线电***(9)发送关于所选择的服务提供商(1)的所述信息。
7.如权利要求5或6所述的个人通信代理，其特征在于，所述短距离无线电***(9)是蓝牙***。
8.如权利要求5或6所述的个人通信代理，其特征在于，该个人通信代理(7)包括用户接口(13)，用于给用户提供关于经由该个人通信代理(7)可用的服务提供商(1)的信息，以及用于接收并在存储器(14)中存储关于由用户为不同服务所选择的服务提供商的信息。
9.如权利要求5或6所述的个人通信代理，其特征在于，该个人通信代理(7)包括到外部设备的接口，并且该个人通信代理(7)被配置用以通过所述接口发送关于经由该个人通信代理(7)可用的服务提供商(1)的信息，以及经由所述接口接收并在存储器(14)中存储关于由用户为不同服务所选择的服务提供商的信息。
10.一种用于控制装置(7)的方法，包括：
在存储器(14)中存储关于由用户为不同服务所选择的服务提供商(1)的信息，
通过短距离无线电***(9)接收服务请求，以及
处理所接收的服务请求以及存储在所述存储器(14)中的所述信息以识别由用户为所指的服务所选择的服务提供商(1)，以及
通过通信路径(11)从服务网关发送所述服务请求到所述所识别的服务提供商(1)，
其中接收并处理服务请求是根据关于预先存储存储器中的服务提供商的信息，
该方法还包括：通过用户接口访问所述服务提供商的信息以便选择优选的服务提供商。
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