WO2023187849A1 - 情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法及びプログラムが格納された非一時的なコンピュータ可読媒体 - Google Patents

情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法及びプログラムが格納された非一時的なコンピュータ可読媒体 Download PDF

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WO2023187849A1
WO2023187849A1 PCT/JP2022/014760 JP2022014760W WO2023187849A1 WO 2023187849 A1 WO2023187849 A1 WO 2023187849A1 JP 2022014760 W JP2022014760 W JP 2022014760W WO 2023187849 A1 WO2023187849 A1 WO 2023187849A1
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WO
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information
payment
user
store
terminal
Prior art date
Application number
PCT/JP2022/014760
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
理沙 田川
知秀 太田
Original Assignee
日本電気株式会社
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 日本電気株式会社 filed Critical 日本電気株式会社
Priority to PCT/JP2022/014760 priority Critical patent/WO2023187849A1/ja
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/38—Payment protocols; Details thereof
    • G06Q20/40—Authorisation, e.g. identification of payer or payee, verification of customer or shop credentials; Review and approval of payers, e.g. check credit lines or negative lists

Definitions

  • the present disclosure relates to an information processing device, an information processing system, an information processing method, and a non-transitory computer-readable medium in which a program is stored.
  • Patent Document 1 discloses an information processing system that can identify a customer's membership code at the time of payment even if the customer does not have a medium showing the membership code.
  • This information processing system includes an authentication device and a server.
  • the authentication device acquires a photograph of the customer's face, reads a barcode attached to a shopping cart that the customer can carry around when shopping, associates the photograph of the face with the barcode, and sends it to the server.
  • the server stores the member code and face photo of the registered member in association with each other.
  • the server acquires the facial photo from the authentication device, the server identifies the customer's membership code from the facial photo and associates the membership code with the barcode.
  • the server transmits the customer's membership code, which is associated with the shopping cart barcode read by the POS terminal, to the POS terminal.
  • Patent Document 1 there is a problem that it is inconvenient because it is necessary to associate the customer's membership code with the barcode of the shopping cart.
  • an object of the present disclosure is to provide an information processing device, an information processing system, an information processing method, and a program that increase convenience for users when purchasing products at a store.
  • An information processing device includes: A management means for associating user biometric information with member information and managing it for each store; an acquisition means for acquiring user biometric information from a terminal installed at each store; identification means for identifying member information based on the acquired biometric information of the user; processing means for causing the terminal to execute payment processing using the identified member information; including.
  • An information processing system includes: Terminals installed at each store, comprising an information processing device;
  • the information processing device includes: A management means for associating user biometric information with member information and managing it for each store; acquisition means for acquiring biometric information of a user from the terminal; identification means for identifying member information based on the acquired biometric information of the user; processing means for causing the terminal to execute payment processing using the identified member information; including.
  • An information processing method includes: The computer is We manage each store by associating the user's biometric information with member information. Obtain user biometric information from terminals installed at each store, Identify member information based on the acquired user's biometric information, The specified member information is used to cause the terminal to execute payment processing.
  • a program includes: A process of associating user biometric information with membership information and managing it for each store; A process of acquiring user biometric information from terminals installed at each store, A process of identifying member information based on the acquired biometric information of the user; A process of causing the terminal to execute a payment process using the specified member information; have the computer execute it.
  • FIG. 1 is a block diagram showing the configuration of an information processing device according to a first embodiment.
  • FIG. 3 is a flowchart illustrating the flow of the information processing method according to the first embodiment.
  • FIG. 2 is a block diagram showing the overall configuration of an information processing system according to a second embodiment.
  • 4 is a block diagram showing the configuration of the user terminal in FIG. 3.
  • FIG. 4 is a block diagram showing the configuration of the authentication terminal in FIG. 3.
  • FIG. 4 is a block diagram showing the configuration of the authentication device of FIG. 3.
  • FIG. 7 is a flowchart showing the flow of face information registration processing by the authentication device according to the second embodiment.
  • 4 is a block diagram showing the configuration of the server in FIG. 3.
  • FIG. 3 is a sequence diagram showing the flow of payment processing according to Embodiment 2.
  • FIG. 7 is a flowchart showing the flow of face authentication processing by the authentication device according to the second embodiment. This is an example of a coupon selection screen. This is an example of a screen
  • FIG. 1 is a block diagram showing the configuration of an information processing device 1 according to the first embodiment.
  • the information processing device 1 is a device that allows a user to apply available benefit information when purchasing products at a store.
  • the information processing device 1 manages user membership information in a database.
  • the benefit information is, for example, points given according to payments (number of payments, amount paid, etc.) or discounts on product prices using coupons.
  • a user who is a member can obtain predetermined services depending on the accumulated points.
  • a user registers as a member by, for example, filling out an application form with their name, contact information (address, telephone number, email address, etc.), and other prescribed information regarding the user (user information), and submitting it at the service counter at the store. be done.
  • predetermined items may be transmitted from a web page for member registration using a user terminal owned by the user. Further, the user may use a user terminal to transmit predetermined information via an application.
  • the user when registering as a member, can also register in advance payment information such as a valid credit card or electronic money that can be used for payment. Such payment information is also included in user information.
  • Each member is given a user ID such as a membership number as unique identification information.
  • each user ID is associated with various attribute information including the user's store visit history, purchase history, payment amount, and information on benefits acquired and used (points, coupons, etc.).
  • Member information includes user information including name, contact information, payment information, and various attribute information.
  • a medium (membership card, etc.) storing membership information that identifies the user is issued for each store used, so a user who is a member of that store may have membership cards from many stores. I was supposed to. For this reason, when using benefits at the time of product purchase, the user has to present a different membership card for each store, which is cumbersome.
  • the information processing device 1 is a device that allows the user to apply benefit information even if the user does not have a medium indicating the usable benefit information when purchasing a product at a store.
  • the information processing device 1 performs biometric authentication using biometric information to verify the user's identity.
  • biometric information face, fingerprint, etc.
  • biometric information data (feature amounts) based on physical characteristics unique to an individual, such as a face, a fingerprint, a voiceprint, a vein, a retina, and an iris of the pupil, can be used.
  • a user can take a picture of his or her own face with a camera installed on his or her user terminal, and send the generated face image as biometric information (for registration) to the information processing device 1 or the authentication device.
  • a user's face image may be taken with a terminal installed in the store and transmitted to the information processing device 1 or the authentication device.
  • the information processing device 1 is connected to a predetermined terminal via a network (not shown) or via predetermined wireless communication.
  • the network may be wired or wireless, and the type of communication protocol may be used.
  • the terminal transmits the user's biometric information (for authentication) to the information processing device 1 . Further, the terminal performs processing based on the output from the information processing device 1 according to the authentication result.
  • the terminal includes a store terminal installed in a store, a user terminal owned by a user, and the like.
  • the information processing device 1 includes a management section 11, an acquisition section 12, a specification section 13, and a processing section 14.
  • the management unit 11 associates the user's biometric information (for registration) with member information and manages them for each store.
  • the management unit 11 associates the user's biometric information and membership information for each store and stores them in a built-in or external storage device.
  • "for each store” may be “for each store” or "for each group composed of a plurality of stores of the same series.” For example, if the store is a chain store or franchise store, user biometric information and membership information may be associated with each individual store, or user biometric information and membership information may be associated with a group that controls multiple stores. You may also associate it with information.
  • member information includes user information and various attribute information.
  • table 1 it is also possible to store the user's biometric information and membership information in correspondence for each store as table 1, and create table 2 in which the user's biometric information and membership information are correlated without including store information. good.
  • the payment can be made with reference to Table 2.
  • the table 2 may include payment information and information indicating the priority order of the destination (point card) to which points acquired through payment are given.
  • the acquisition unit 12 acquires the user's biometric information (for authentication) from a store terminal installed at each store.
  • the biometric information can be a facial image
  • the authentication for identity verification can be facial authentication.
  • a store terminal has an imaging device such as a camera, and can generate a facial image by photographing.
  • the user's biometric information may be automatically generated by the store terminal, or may be generated in response to input from the user or the store clerk.
  • Such a store terminal may be fixed at a necessary location within the store, or may be carried by a store employee.
  • the portable store terminal may be, for example, a mobile phone, a smartphone, a tablet, or the like.
  • the identifying unit 13 identifies member information based on the acquired biometric information (for authentication) of the user.
  • the identification unit 13 can identify the member information by comparing the biometric information for authentication and the biometric information for registration, and when the two match.
  • the store terminal may transmit the acquired biometric information to an authentication device in which the user's biometric information (for registration) is registered in advance, and the authentication result may be transmitted to the information processing device 1.
  • the information processing device 1 may receive the authentication result and perform processing according to the received authentication result.
  • the processing unit 14 causes the store terminal to execute payment processing using the specified member information.
  • benefit information included in member information can be automatically applied at the time of payment.
  • FIG. 2 is a flowchart showing the flow of the information processing method according to the first embodiment.
  • the user's biometric information and the user's membership information are associated and stored for each store (S11).
  • the acquisition unit 12 acquires the user's biometric information from a terminal installed at each store (S12).
  • the specifying unit 13 specifies member information based on the acquired biometric information of the user (S13). Thereafter, the processing unit 14 causes the terminal to execute payment processing using the specified member information (S14).
  • the information processing device 1 performs identity verification through biometric authentication using the user's biometric information when purchasing a product at a store, thereby allowing the user to possess a medium showing available benefit information.
  • the store terminal installed in the store can execute the payment process using the benefit information. For example, points that can be earned at the time of payment can be automatically awarded without the user presenting a membership card. Further, the user can automatically apply a coupon that can be used at the time of payment to receive a discount on the product price, etc., without having to present the coupon to a store clerk.
  • the information processing device 1 includes a processor, a memory, and a storage device as components not shown.
  • the storage device stores a program that causes a computer to execute each process of the information processing method according to the first embodiment.
  • the processor loads a program from the storage device into the memory and executes the program.
  • the processor includes the management section 11 and the acquisition section 12. Each function of the specifying section 13 and the processing section 14 is realized.
  • each component of the information processing device 1 may be realized by dedicated hardware.
  • a part or all of each component of each device may be realized by a general-purpose or line circuit, a processor, etc., or a combination thereof. These may be configured by a single chip or multiple chips connected via a bus.
  • a part or all of each component of each device may be realized by a combination of the circuits and the like described above and a program.
  • the processor a CPU (Central Processing Unit), a GPU (Graphics Processing Unit), an FPGA (Field-Programmable Gate Array), a quantum processor (a quantum computer control chip), etc. can be used.
  • each component of the information processing device 1 is realized by a plurality of information processing devices, circuits, etc.
  • the plurality of information processing devices, circuits, etc. may be centrally arranged, It may also be distributed.
  • information processing devices, circuits, etc. may be realized as a client server system, a cloud computing system, or the like, in which each is connected via a communication network.
  • the functions of the information processing device 1 may be provided in a SaaS (Software as a Service) format.
  • SaaS Software as a Service
  • FIG. 3 is a block diagram showing the overall configuration of the information processing system 100 according to the second embodiment.
  • the information processing system 100 includes a server 10, a user terminal 20, a store terminal 30, and an authentication device 40.
  • the server 10, store terminal 30, user terminal 20, and authentication device 40 are each connected via a network N.
  • the network N is a wired or wireless communication line, such as the Internet.
  • the information processing system 100 is a system for a store member (user) to identify member information by performing biometric authentication, and to perform payment processing using the member information.
  • a store member user
  • biometric authentication e.g., biometric authentication
  • the information processing system 100 is a system for a store member (user) to identify member information by performing biometric authentication, and to perform payment processing using the member information.
  • the user uses the user terminal 20 owned by the user to register his/her own biometric information (for registration) when registering as a member of a store.
  • Biometric information used for biometric authentication is information used for identity verification authentication (identity authentication, identity identification processing, etc.), and is information for uniquely identifying (identifying) the individual.
  • facial authentication is used as an example of biometric authentication, and biometric information is described as a facial image. That is, the face image (for registration) is identification information for specifying a user who is to be registered as a member.
  • biometric authentication and biometric information other techniques that utilize captured images of a person can be applied.
  • the biometric information may be data (feature amounts) calculated from physical characteristics unique to an individual, such as fingerprints, voiceprints, veins, retinas, iris of the eyes, and patterns on the palm of the hand.
  • the user terminal 20 is an information terminal that is owned and operated by a user and that transmits and receives data to and from the server 10 via the network N by wireless communication.
  • the user terminal 20 is a mobile phone terminal, a smartphone, a tablet terminal, or the like.
  • FIG. 4 is a block diagram showing the configuration of the user terminal 20 of FIG. 3.
  • the user terminal 20 includes a camera 21, a storage section 22, a memory 23, a communication section 24, an input/output section 25, and a control section 26.
  • the camera 21 is a photographing device that performs photographing under the control of the control unit 26.
  • the storage unit 22 is an example of a storage device including a nonvolatile memory such as a flash memory or a solid state drive (SSD).
  • the storage unit 22 stores a program in which processing including processing for registering facial images and user information, processing for displaying benefit information applied in payment processing by the store terminal 30, and the like is implemented.
  • the memory 23 is a volatile storage device such as a RAM (Random Access Memory), and is a storage area for temporarily holding information when the control unit 26 operates.
  • the communication unit 24 is a communication interface with the network N. Further, the communication unit 24 may establish a short-range wireless communication connection with the store terminal 30 and perform communication.
  • various standards such as Bluetooth (registered trademark), BLE (Bluetooth Low Energy), and UWB (Ultra Wide Band) can be applied to the short-range wireless communication.
  • the input/output unit 25 is, for example, a touch panel including a display device and an input device.
  • the control unit 26 is a processor that controls hardware included in the user terminal 20.
  • the control unit 26 loads the program from the storage unit 22 into the memory 23 and executes it. Thereby, the control section 26 realizes the functions of the registration section 261 and the display control section 262.
  • the registration unit 261 performs registration processing of user information and facial images necessary for membership registration. Specifically, the registration unit 261 receives user information and a facial image input by the user. The registration unit 261 transmits the received user information and face image registration request to the server 10 via the network N. Additionally, the user can register his/her own payment information in advance.
  • the payment information includes credit card information, electronic money payment information, two-dimensional code (QR code (registered trademark)) payment information, etc., but these are only examples.
  • the user When registering as a member, the user may pre-register multiple pieces of payment information in order of priority.
  • the server 10 associates the user's biometric information with a plurality of pieces of payment information, and manages the information for each store together with priority information that specifies the priority order of the plurality of pieces of payment information.
  • the facial feature information of the user is registered in the facial information DB 41 of the authentication device 40, and the member information is registered in the member DB 112 of the server 10. Facial feature information and member information are linked by a user ID issued at the time of user information registration.
  • the registration unit 261 may receive the user ID from the server 10 via the network N and register it in the storage unit 22.
  • the display control unit 262 may display benefit information applied to the payment process among the member information transmitted from the server 10 via the network N.
  • the store terminal 30 is installed in the store and operated by a user or a store employee.
  • the store terminal 30 transmits and receives data to and from the server 10 via the network N.
  • the store terminal 30 is a POS terminal including an authentication terminal 30a and a payment terminal 30b.
  • the store terminal 30 uses the results of the user's biometric authentication to perform product registration processing, payment processing, etc. for product sales at the store. Note that the store terminal 30 may be used for payment of consideration for providing a service.
  • FIG. 5 is a block diagram showing a schematic configuration of the authentication terminal 30a of FIG. 3.
  • the authentication terminal 30a includes a camera 31, a storage section 32, a memory 33, a communication section 34, an input/output section 35, and a control section 36.
  • the camera 31 is a photographing device that performs photographing under the control of the control unit 36.
  • the storage unit 32 is an example of a storage device including a nonvolatile memory such as a flash memory or a solid state drive (SSD).
  • the storage unit 32 stores a program in which each process including an authentication request process for executing a payment process to be described later is implemented.
  • the memory 33 is a volatile storage device such as a RAM (Random Access Memory), and is a storage area for temporarily holding information when the control unit 36 operates.
  • the communication unit 34 is a communication interface with the network N.
  • the input/output unit 35 is, for example, a touch panel including a display device (display unit) such as a screen and an input device (input unit).
  • the control unit 36 is a processor that controls the hardware included in the authentication terminal 30a.
  • the control unit 36 loads the program from the storage unit 32 into the memory 33 and executes it. Thereby, the control unit 36 realizes the functions of the display control unit 361, the authentication requesting unit 362, and the processing control unit 363.
  • the display control unit 361 causes the input/output unit 35 to display a screen generated by executing the program.
  • the display control unit 361 may display a message prompting the user to take a picture of the face for face authentication. Further, the display control unit 361 may display benefit information applied to the payment process among the member information transmitted from the server 10.
  • the authentication request unit 362 extracts a human face area as a facial image from the image taken of the user by the camera 31, and sends an authentication request to the server 10. Note that the authentication request unit 362 may transmit an authentication request including a face image to the authentication device 40. When the authentication is successful, member information associated with the face image is transmitted from the server 10 to the processing control unit 363.
  • the processing control unit 363 controls specific processing of the payment terminal 30b connected to the authentication terminal 30a. For example, when the authentication is successful, the processing control unit 363 causes the payment terminal 30b to execute payment processing using the member information. Further, when the processing control unit 363 receives information from the server 10 that is desired to be notified to the user in payment using membership information, the processing control unit 363 causes the display control unit 361 to display the information. Furthermore, when the processing control unit 363 receives from the server 10 information that is desired to be notified to the user in payment using membership information, the processing control unit 363 may output the information to the user terminal 20.
  • the information to be notified to the user includes, for example, at least one of benefit information applied for each payment, acquired benefit information, and cumulative value of benefit information.
  • the information to be reported to the user is the points awarded for the current shopping, the cumulative value of points awarded in a predetermined period, or the coupons that can be used for the next shopping.
  • the payment terminal 30b is a device that accepts payments for purchasing products and the like. This payment may be made in cash, or may be made in a manner other than cash such as a credit card, debit card, or electronic money. In order to accept payments by cash, card, etc., the payment terminal 30b is equipped with a cash slot, an automatic change machine, a card reader, and the like. Further, the payment terminal 30b includes a display device such as a liquid crystal display for displaying information regarding the product to be purchased, applicable benefit information, payment information used in payment processing, and the like.
  • payment information such as a valid credit card or electronic money that can be used for payment can be registered in advance when registering as a member.
  • the payment terminal 30b can automatically perform payment processing depending on the success of face authentication.
  • payment processing is executed using the registered payment information.
  • the processing control unit 363 sends the payment information to the payment terminal 30b using the payment information with the next highest priority when payment cannot be made using the payment information with the highest priority. Execute payment processing.
  • the processing control unit 363 may notify the user of this fact and that payment information with the next priority will be used. Further, if the payment information with the highest priority is electronic money and the balance of the electronic money is insufficient, the processing control unit 363 asks the user to charge the payment information and pay with the electronic money, or to pay with the next highest priority payment. It is possible to output information that allows the user to select whether to use the information.
  • the authentication device 40 is an information processing device that manages facial feature information of a user and performs facial authentication. In addition, in response to an authentication request received from the outside, the authentication device 40 matches the facial image (for authentication) included in the request with the facial feature information of the user it manages, and requests the matching result (authentication result). Reply to original.
  • FIG. 6 is a block diagram showing the configuration of the authentication device 40 of FIG. 3.
  • the authentication device 40 includes a face information DB (DataBase) 41, a face detection section 42, a feature point extraction section 43, a registration section 44, and an authentication section 45.
  • the face information DB 41 stores face feature information that is a set of feature points extracted from face images (for registration).
  • the face information DB 41 stores user IDs and facial feature information, which will be described later, in association with each other.
  • the authentication device 40 may delete facial feature information in the facial feature DB 41 in response to a request from a user or the like corresponding to the facial feature information. Alternatively, the authentication device 40 may delete the facial feature information after a certain period of time has passed since registration.
  • the face detection unit 42 detects a face area included in a face image (for registration) for registering facial feature information, and outputs it to the feature point extraction unit 43.
  • the feature point extraction unit 43 extracts feature points from the facial area of the facial image (for registration) received from the user terminal 20 or the like, and outputs facial feature information to the registration unit 44 .
  • the registration unit 44 issues a new user ID when registering facial feature information.
  • the registration unit 44 registers the issued user ID and facial feature information extracted from the facial image (for registration) in the facial information DB 41 in association with each other.
  • the face detection unit 42 detects a face area included in the face image (for authentication) used for authentication processing, and outputs it to the feature point extraction unit 43. Further, the feature point extraction unit 43 extracts feature points included in the facial image (for authentication) received from the server 10 or the like, and outputs facial feature information to the authentication unit 45.
  • the authentication unit 45 performs face authentication using facial feature information. Specifically, the authentication unit 45 compares the facial feature information extracted from the facial image (for authentication) with the facial feature information in the facial information DB 41. The authentication unit 45 returns whether or not the facial feature information matches to the request source as a facial authentication result. Whether or not the facial feature information matches corresponds to the success or failure of authentication. Note that facial feature information matches when the degree of matching is greater than or equal to a threshold value. Further, the face authentication result shall include the specified user ID when the face authentication is successful.
  • the authentication unit 45 performs face authentication on the face image included in the authentication request, and returns the authentication result to the server 10. If the authentication is successful, the identification unit 13 of the server 10 identifies member information associated with the verified facial feature information.
  • FIG. 7 is a flowchart showing the flow of face information registration processing by the authentication device 40 according to the second embodiment.
  • the authentication device 40 first receives a facial image registration request transmitted from the user terminal 20 (S21). In this example, the authentication device 40 receives a facial image registration request sent from the user terminal 20 via the server 10 .
  • the face detection unit 42 detects a face area from the face image included in the face information registration request (S22). Then, the feature point extraction unit 43 extracts feature points (facial feature information) from the face area detected in step S22 (S23).
  • the registration unit 44 issues a user ID (S24), and registers it in the face information DB 41 in association with the extracted facial feature information (S25).
  • the registration unit 44 returns the issued user ID to the request source (for example, the server 10) (S26).
  • the authentication device 40 may perform face information registration processing in response to a face information registration request received from an arbitrary information registration terminal.
  • the information registration terminal may be the user terminal 20 or the store terminal 30.
  • the server 10 corresponds to the information processing device 1.
  • the server 10 is an information processing device that performs biometric information registration processing, member information identification processing, etc. (information processing method according to the second embodiment).
  • the information processing device 1 stores biometric information and management information in association with each other, but in the second embodiment, the server 10 manages the biometric information and management information in cooperation with the authentication device 40.
  • the server 10 may be composed of a plurality of servers, and each functional block may be realized by a plurality of computers.
  • FIG. 8 is a block diagram showing the configuration of the server 10 in FIG. 3.
  • the server 10 includes a storage section 110, a memory 120, a communication section 130, and a control section 140.
  • the storage unit 110 is an example of a storage device such as a hard disk or a flash memory.
  • the storage unit 110 stores a program 111 and a member DB 112.
  • the program 111 is a computer program in which parts of facial image and user information registration processing, face authentication processing, payment processing, etc. are implemented.
  • the member DB 112 is a database that manages information on people registered as members among store users.
  • the member DB 112 manages user IDs and member information in association with each other. That is, in the second embodiment, biometric information and member information are linked to user IDs and managed for each store in the member DB 112 of the server 10 and the facial information DB 41 of the authentication device 40.
  • the biometric information here is a facial image.
  • the member information includes user information, various attribute information such as benefit information, and payment information.
  • the payment information is credit card information, electronic payment information, etc. used when the payment terminal 30b performs payment processing in response to successful biometric authentication.
  • the memory 120 is a volatile storage device such as a RAM (Random Access Memory), and is a storage area for temporarily holding information when the control unit 140 operates.
  • the communication unit 130 is a communication interface with the network N.
  • the control unit 140 is a processor that controls each component of the server 10.
  • the control unit 140 loads the program 111 from the storage unit 110 into the memory 120 and executes the program 111. Thereby, the control unit 140 realizes the functions of the registration unit 141, the authentication control unit 142, and the processing unit 143.
  • the registration unit 141 corresponds to the management unit 11 in FIG.
  • the registration unit 141 receives a membership registration request including a facial image and predetermined information regarding the user necessary for membership registration (user information) from any user terminal 20, and performs registration processing of the facial image and user information.
  • the registration unit 141 acquires a facial image from the membership registration request, and transmits a facial information registration request including the acquired facial image to the authentication device 40.
  • the registration unit 141 receives the user ID issued at the time of facial information registration from the authentication device 40.
  • the registration unit 141 acquires user information from the member registration request, associates the received user ID with the user information, and registers the received user ID and user information in the member DB 112.
  • the authentication control unit 142 corresponds to the acquisition unit 12 and the identification unit 13 in FIG.
  • the authentication control unit 142 receives an authentication request including the member's face image from the store terminal 30, it transmits the authentication request including the face image to the authentication device 40.
  • the authentication control unit 142 receives the face authentication result from the authentication device 40. If the face authentication is successful, the authentication control unit 142 identifies member information associated with the verified facial feature information.
  • the processing unit 143 corresponds to the processing unit 14 in FIG.
  • the processing unit 143 causes the store terminal 30 to execute payment processing using the specified member information.
  • the processing unit 143 can cause a payment process to be executed using benefit information included in member information when making a payment at the payment terminal 30b. For example, a user can earn points according to the payment amount at the time of payment without presenting a membership card.
  • the user can receive a discount on the product price by automatically applying a coupon that can be used at the time of payment without presenting the coupon to a store clerk.
  • the processing unit 143 can read out the payment information linked to the user ID specified when the face authentication is successful, and send it to the payment terminal 30b. can.
  • the payment terminal 30b can use this payment information to process the payment amount.
  • the member DB 112 may store a plurality of pieces of payment information for one user ID for each store, together with priority information that specifies the priority order of these pieces of payment information. In this case, if the processing unit 143 cannot perform payment using payment information with a higher priority, it can cause the payment terminal 30b to execute payment processing using payment information with the next priority.
  • FIG. 9 is a sequence diagram showing the flow of payment processing.
  • the authentication terminal 30a of the store terminal 30 photographs the user's face using the camera 31 (S31).
  • the authentication terminal 30a then outputs the facial image to the server 10 (S32).
  • the server 10 acquires a face image from the authentication terminal 30a, and transmits a face authentication request including the acquired face image to the authentication device 40 via the network N (S33).
  • the authentication device 40 Upon receiving the face authentication request, the authentication device 40 performs face authentication processing (S34).
  • FIG. 10 is a flowchart showing the flow of face authentication processing by the authentication device 40.
  • the authentication device 40 receives a face authentication request from the server 10 via the network N (S41). Note that the authentication device 40 may receive a face authentication request from the store terminal 30 or the like.
  • the authentication device 40 extracts facial feature information from the facial image included in the facial authentication request.
  • the authentication unit 45 of the authentication device 40 compares the facial feature information extracted from the facial image included in the face authentication request with the facial feature information in the facial information DB 41 (S42), and calculates the degree of matching.
  • the authentication unit 45 determines whether the degree of matching is greater than or equal to the threshold (S43). If the facial feature information matches, that is, if the matching degree of the facial feature information is equal to or greater than the threshold, the authentication unit 45 identifies the user ID associated with the facial feature information (S44). Then, the authentication unit 45 returns the face authentication result including the identified user ID indicating that the face authentication was successful to the server 10 via the network N (S45). If the matching degree is less than the threshold in step S43, the authentication unit 45 returns the face authentication result including the fact that the face authentication has failed to the server 10 via the network N (S46).
  • the server 10 receives the face authentication result from the authentication device 40 via the network N (S35). Then, the server 10 executes member information specifying processing according to the face authentication result (S36). If the face authentication is successful, the server 10 reads member information associated with the user ID included in the face authentication result from the member DB 112 and transmits it to the store terminal 30 (S37).
  • the server 10 can send a notification to the store terminal 30 that the authentication has failed.
  • the store terminal 30 displays on the screen that member information cannot be applied through face authentication. Further, the store terminal 30 may notify the user terminal 20 by short-range wireless communication or the like that member information cannot be specified by face authentication.
  • the face authentication request may be directly transmitted from the authentication terminal 30a of the store terminal 30 to the authentication device 40 without going through the server 10, and the authentication device 40 may transmit the face authentication result to the server 10.
  • the payment terminal 30b of the store terminal 30 executes payment processing using the member information (S38).
  • the member information S38.
  • the payment terminal 30b of the store terminal 30 executes payment processing using the member information (S38).
  • the member information S38.
  • the following attribute information regarding store A and store B is stored in the member DB 112.
  • Store A ⁇ Coupon: Automatically apply available coupons
  • ⁇ Points Store points automatically awarded
  • Payment method Electronic payment Store B
  • ⁇ Coupons Automatically apply available coupons
  • ⁇ Points Store points, affiliated points automatically awarded
  • Payment method Credit card
  • the store terminal 30 checks the conditions (expiration date, application conditions, etc.) of the coupon associated with the member's face image, and automatically selects all available coupons. Apply. Note that, although there are a plurality of usable coupons, if they cannot be used overlappingly, the store terminal 30 may transmit selectable coupon information to the user terminal 20. Users can select the coupon they want to use from multiple coupons and apply it at the time of payment.
  • FIG. 11 is a diagram showing an example of a coupon selection screen 200 displayed on the user terminal 20.
  • the coupon selection screen 200 includes an applicable store display 201 for making a payment to which the coupon is applied, and a selectable coupon information display 202.
  • the store that performs payment is store A.
  • the coupon information display 202 includes a list of selectable coupon information. By pressing the button of the coupon that the user wants to use from among these coupons, information on the coupon to be used can be transmitted from the user terminal 20 to the store terminal 30.
  • the store terminal 30 automatically grants store points specific to the store and affiliated points that can be used in common at affiliated partners, depending on the payment amount. Further, the store terminal 30 performs payment processing for the payment amount using the credit card information registered in the member DB 112.
  • the store terminal 30 displays the payment result (S39).
  • the store terminal 30 may notify the user terminal 20 of the payment result by short-range wireless communication. Further, the store terminal 30 may notify the user of the payment result through an application or email. In the case of notification via application or email, the user can check the payment results and accumulated points earned at any time.
  • An example of a screen displaying this payment result is shown in FIG. As shown in FIG. 12, on the screen of the store terminal 30, information that is desired to be notified to the user in payment using member information is displayed. Note that information that the store wants to notify to the store staff may be displayed on the display device at the store.
  • the payment result screen 300 includes an applicable store display 301, a payment notification information display 302, and a discount notification information display 303.
  • the store where the payment was made is store A among the multiple stores.
  • the discount amount by the coupon applied for this shopping is also displayed.
  • a benefit notification information display 303 including points is displayed.
  • the acquired points may include points that can be used only at store A and common points that can be used at multiple stores. Thereby, the user who is a member can know how much money he or she has gained by shopping this time, and the user's desire to purchase at the store can be increased. Additionally, the store terminal 30 may display the cumulative value of earned points.
  • attribute information shown in FIG. 12 is an example, and other information may be displayed in addition to or in place of the information shown here. Further, the screen shown in FIG. 12 may be displayed on a display not only for the user but also for store staff.
  • the store terminal 30 can also issue coupons that can be used for next shopping.
  • the control unit 36 of the store terminal 30 issues a coupon corresponding to the purchased product and transmits it to the server 10.
  • the server 10 can store the received coupon in the member DB 112 as attribute information (member information) of the member.
  • the store terminal 30 may notify the user terminal 20 of the acquired coupon by short-range wireless communication. For example, by issuing coupons containing information regarding discounts on products related to purchased products, the user's desire to purchase can be increased, and sales of products at stores can be promoted. It also becomes possible to obtain advertising revenue from businesses that manufacture products related to coupons.
  • the program includes instructions (or software code) that, when loaded into a computer, cause the computer to perform one or more of the functions described in the embodiments.
  • the program may be stored on a non-transitory computer readable medium or a tangible storage medium.
  • computer readable or tangible storage media may include random-access memory (RAM), read-only memory (ROM), flash memory, solid-state drive (SSD) or other memory technology, CD - Including ROM, digital versatile disc (DVD), Blu-ray disc or other optical disc storage, magnetic cassette, magnetic tape, magnetic disc storage or other magnetic storage device.
  • the program may be transmitted on a transitory computer-readable medium or a communication medium.
  • transitory computer-readable or communication media includes electrical, optical, acoustic, or other forms of propagating signals.
  • Appendix A1 A management means for associating user biometric information with member information and managing it for each store; an acquisition means for acquiring user biometric information from a terminal installed at each store; identification means for identifying member information based on the acquired biometric information of the user; processing means for causing the terminal to execute payment processing using the identified member information; Information processing equipment, including.
  • the management means associates the user's biometric information with the plurality of payment information and manages it for each store together with priority information that specifies the priority order of the plurality of payment information,
  • the processing means causes the terminal to execute a payment process using payment information of the next priority when payment using payment information of a higher priority is not possible.
  • the information processing device according to appendix A1. (Appendix A3) The processing means causes the terminal to output information to be notified to the user in the payment using the member information.
  • the information includes at least one of benefit information applied for each payment, acquired benefit information, and cumulative value of benefit information. The information processing device described in Appendix A3.
  • Terminals installed at each store comprising an information processing device;
  • the information processing device includes: A management means for associating user biometric information with member information and managing it for each store; acquisition means for acquiring biometric information of a user from the terminal; and identification means for identifying member information based on the acquired biometric information of the user,
  • the terminal executes payment processing on the terminal using the specified member information; Information processing system.
  • the management means associates the user's biometric information with the plurality of payment information and manages it for each store together with priority information that specifies the priority order of the plurality of payment information, The terminal executes the payment process using the payment information of the next priority when the payment using the payment information of the higher priority is not possible.
  • the information processing system described in Appendix B1. The terminal outputs information to be notified to the user in payment using the member information;
  • the information processing system described in Appendix B1 or B2. The information includes at least one of benefit information applied for each payment, acquired benefit information, and cumulative value of benefit information.
  • the information processing system described in Appendix B3. (Appendix C1)
  • the computer is We manage each store by associating the user's biometric information with member information. Obtain user biometric information from terminals installed at each store, Identify member information based on the acquired user's biometric information, causing the terminal to execute payment processing using the identified member information; Information processing method.
  • Appendix D1 A process of associating user biometric information with membership information and managing it for each store; A process of acquiring user biometric information from terminals installed at each store, A process of identifying member information based on the acquired biometric information of the user; A process of causing the terminal to execute a payment process using the specified member information; A non-transitory computer-readable medium that stores a program that causes a computer to execute.
  • Information processing device 10 Server 11 Management unit 12 Acquisition unit 13 Specification unit 14 Processing unit 20 User terminal 21 Camera 22 Storage unit 23 Memory 24 Communication unit 25 Input/output unit 26 Control unit 261 Registration unit 262 Display control unit 30 Store terminal 30a Authentication Terminal 30b Payment terminal 31 Camera 32 Storage unit 33 Memory 34 Communication unit 35 Input/output unit 36 Control unit 361 Display control unit 362 Authentication request unit 363 Processing control unit 40 Authentication device 41 Face information DB 42 Face detection unit 43 Feature point extraction unit 44 Registration unit 45 Authentication unit 100 Information processing system 110 Storage unit 111 Program 112 Member DB 120 Memory 130 Communication unit 140 Control unit 141 Registration unit 142 Authentication control unit 143 Processing unit 200 Coupon selection screen 201 Applicable store display 202 Coupon information display 300 Payment result screen 301 Applicable store display 302 Payment notification information display 303 Deal notification information display N network

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Abstract

情報処理装置（１）は、ユーザの生体情報と、会員情報とを対応付けて、店舗ごとに管理する管理部（１１）と、店舗ごとに設置された端末からユーザの生体情報を取得する取得部（１２）と、取得したユーザの生体情報に基づいて会員情報を特定する特定部（１３）と、特定された会員情報を用いて、端末に決済処理を実行させる処理部（１４）とを含む。処理部（１４）は、会員情報を適用した決済における、ユーザに報知したい情報を端末に出力させることができる。

Description

情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法及びプログラムが格納された非一時的なコンピュータ可読媒体
　本開示は、情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法、プログラムが格納された非一時的なコンピュータ可読媒体に関する。
　店舗において商品の購入の際にポイントや割引等の恩恵を受けるために、会員カードやクーポンを利用する制度がある。この制度を利用する場合、顧客は店舗ごとに異なる会員カード等をそれぞれの店員に提示したり、ＰＯＳ（Point of Sales）端末に読み取らせたりする必要がある。このため、顧客は多数の店舗の会員カード等を所持することになり、不便な場合があった。
　そこで、特許文献１には、顧客が会員コードを示す媒体を所持していなくとも、決済時に該顧客の会員コードを特定可能な情報処理システムが開示されている。この情報処理システムは、認証装置とサーバを備える。認証装置は、顧客の顔写真を取得するとともに、顧客が買い物時に持ち歩き可能な買物カゴに付されたバーコードを読み取り、顔写真とバーコードとを対応付けてサーバに送信する。
　サーバは、予め登録された会員の会員コードと顔写真とを対応付けて記憶している。サーバは、認証装置から顔写真を取得すると、顔写真から顧客の会員コードを特定して、該会員コードとバーコードとを対応付ける。決済時には、サーバは、ＰＯＳ端末が読み取った買物カゴのバーコードに対応付けられた顧客の会員コードを、ＰＯＳ端末に送信する。
特開２０２１－１３５５９１
　特許文献１では、顧客の会員コードと買物カゴのバーコードとの対応付けを行う必要があり、利便性に欠けるという問題がある。
　本開示の目的は、上述した課題を鑑み、店舗における商品購入時のユーザの利便性を高める情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法及びプログラムを提供することにある。
　本開示の一態様に係る情報処理装置は、
　ユーザの生体情報と、会員情報とを対応付けて、店舗ごとに管理する管理手段と、
　店舗ごとに設置された端末からユーザの生体情報を取得する取得手段と、
　取得したユーザの生体情報に基づいて会員情報を特定する特定手段と、
　特定された会員情報を用いて、前記端末に決済処理を実行させる処理手段と、
　を含む。
　本開示の一態様に係る情報処理システムは、
　店舗ごとに設置された端末と、
　情報処理装置と、を備え、
　前記情報処理装置は、
　ユーザの生体情報と、会員情報とを対応付けて、店舗ごとに管理する管理手段と、
　前記端末からユーザの生体情報を取得する取得手段と、
　取得したユーザの生体情報に基づいて会員情報を特定する特定手段と、
　特定された会員情報を用いて、前記端末に決済処理を実行させる処理手段と、
　を含む。
　本開示の一態様に係る情報処理方法は、
　コンピュータが、
　ユーザの生体情報と、会員情報とを対応付けて、店舗ごとに管理し、
　店舗ごとに設置された端末からユーザの生体情報を取得し、
　取得したユーザの生体情報に基づいて会員情報を特定し、
　特定された会員情報を用いて、前記端末に決済処理を実行させる。
　本開示の一態様に係るプログラムは、
　ユーザの生体情報と、会員情報とを対応付けて、店舗ごとに管理する処理と、
　店舗ごとに設置された端末からユーザの生体情報を取得する処理と、
　取得したユーザの生体情報に基づいて会員情報を特定する処理と、
　特定された会員情報を用いて、前記端末に決済処理を実行させる処理と、
　をコンピュータに実行させる。
　本開示により、店舗における商品購入時のユーザの利便性を高めることができる。
実施形態１に係る情報処理装置の構成を示すブロック図である。 実施形態１に係る情報処理方法の流れを説明するフローチャートである。 実施形態２に係る情報処理システムの全体構成を示すブロック図である。 図３のユーザ端末の構成を示すブロック図である。 図３の認証端末の構成を示すブロック図である。 図３の認証装置の構成を示すブロック図である。 実施形態２に係る認証装置による顔情報登録処理の流れを示すフローチャートである。 図３のサーバの構成を示すブロック図である。 実施形態２に係る決済処理の流れを示すシーケンス図である。 実施形態２に係る認証装置による顔認証処理の流れを示すフローチャートである。 クーポン選択画面の一例である。 決済結果を表示させた画面の一例である。
　以下では、本開示の実施形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。各図面において、同一又は対応する要素には同一の符号が付されており、説明の明確化のため、必要に応じて重複説明は省略される。
＜実施形態１＞
　図１は、実施形態１に係る情報処理装置１の構成を示すブロック図である。情報処理装置１は、店舗における商品購入時に、ユーザが利用可能な特典情報を適用することが可能な装置である。情報処理装置１は、ユーザの会員情報をデータベース化して管理している。
　管理対象となるユーザは、特典情報を利用可能な会員制度に登録したユーザである。特典情報は、例えば、支払（支払回数、支払金額等）に応じて付与されるポイントや、クーポンによる商品価格の割引である。会員であるユーザは、例えば、累計ポイントに応じた所定のサービス等が得られる。
　ユーザは、例えば、氏名、連絡先（住所、電話番号、メールアドレス等）、その他ユーザに関する所定の事項（ユーザ情報）を申込書に記載して、店舗のサービスカウンタで提出することで会員として登録される。なお、ユーザが所持するユーザ端末を用いて、会員登録用のウェブページから所定の事項を送信してもよい。また、ユーザは、ユーザ端末を用い、アプリケーションを介して所定の事項を送信してもよい。
　また、ユーザは、会員登録の際に、決済に使用できる有効なクレジットカードや、電子マネー等の決済情報を予め登録することも可能である。このような決済情報もまた、ユーザ情報に含まれる。
　各会員には、固有の識別情報として、会員番号等のユーザＩＤが付与される。個々のユーザＩＤには、上述のユーザ情報に加えて、ユーザの来店履歴、購入履歴、支払金額、獲得・使用した特典情報（ポイント、クーポン等）を含む各種属性情報が紐づけられる。会員情報には、氏名、連絡先、決済情報を含むユーザ情報及び各種属性情報が含まれる。
　関連する技術では、利用する店舗ごとに、ユーザを特定する会員情報が記憶された媒体（会員カード等）が発行されるため、該店舗の会員であるユーザは、多数の店舗の会員カードを所持することになっていた。このため、商品購入時に特典を利用する場合、ユーザは、店舗ごとに異なる会員カードそれぞれ提示する必要があり、煩わしいものであった。
　また、店舗において利用可能なクーポンは、アプリで取得される電子クーポンや、紙クーポン等多岐にわたる。１つの店舗において複数のクーポンを獲得した場合には、これらのうち利用可能なものを選別して提示する必要があり、レジが混雑している際には使いにくい。一方、店員は、会員から提示される会員カードやクーポン、決済手段にそれぞれ対応する必要があり、レジ操作や対応が複雑で負担となる。
　このような事情を鑑み、本発明者らは、以下の構成を考案した。実施形態１に係る情報処理装置１は、店舗における商品購入時に、ユーザが利用可能な特典情報を示す媒体を所持していなくとも、該特典情報を適用することが可能な装置である。情報処理装置１は、生体情報を用いた生体認証を行い、ユーザの本人確認を行う。
　ユーザは、会員登録の際に、自身の生体情報（顔、指紋など）を予め登録する。生体情報を用いた生体認証として、撮影画像を利用した種々の技術を適用可能である。生体情報としては、顔、指紋、声紋、静脈、網膜、瞳の虹彩といった個人に固有の身体的特徴に基づくデータ（特徴量）を用いることができる。
　例えば、ユーザは、自身のユーザ端末に設けられているカメラで自身の顔画像を撮影し、生成された顔画像を生体情報（登録用）として情報処理装置１又は認証装置に送信することができる。なお、店舗内に設置された端末でユーザの顔画像を撮影し、情報処理装置１又は認証装置に送信してもよい。
　情報処理装置１は、ネットワーク（不図示）、又は、所定の無線通信により、所定の端末と接続される。ネットワークは、有線か無線であるかを問わないし、通信プロトコルの種別を問わない。当該端末は、ユーザの生体情報（認証用）を情報処理装置１に対して送信する。また、当該端末は、認証結果に応じた情報処理装置１からの出力に基づく処理を行う。当該端末は、店舗に設置された店舗端末、ユーザが所持するユーザ端末等を含む。
　図１に示すように、情報処理装置１は、管理部１１、取得部１２、特定部１３、処理部１４を含む。管理部１１は、ユーザの生体情報（登録用）と会員情報とを対応付けて、店舗ごとに管理する。管理部１１は、店舗ごとにユーザの生体情報と会員情報とを対応付けて、内蔵又は外部の記憶装置に記憶する。ここで、「店舗ごとに」とは、「１つの店舗ごと」であってもよく、「同じ系列の複数の店舗で構成されたグループごと」であってもよい。例えば、店舗がチェーン店やフランチャイズ店などの場合、個々の店舗ごとにユーザの生体情報と会員情報とを対応付けてもよいし、複数の店舗を統括したグループに対してユーザの生体情報と会員情報とを対応付けてもよい。上述したように、会員情報には、ユーザ情報、各種属性情報を含む。
　また、店舗ごとにユーザの生体情報と会員情報とを対応付けてテーブル１として記憶するとともに、店舗の情報を含まずにユーザの生体情報と会員情報とを対応付けたテーブル２を作成してもよい。テーブル１に記憶されていない店舗において決済をする場合には、テーブル２を参照して決済を行うことができる。なお、テーブル２は、決済情報や、決済によって獲得したポイントの付与先（ポイントカード）の優先順位を示す情報を含んでいてもよい。
　取得部１２は、店舗ごとに設置された店舗端末からユーザの生体情報（認証用）を取得する。一例として、生体情報を顔画像とし、本人確認の認証を顔認証とすることができる。例えば、店舗端末は、カメラ等の撮像装置を有しており、撮影により顔画像を生成可能である。ユーザの生体情報は、店舗端末により自動的に生成されてもよいし、ユーザ又は店員の入力に応じて生成されてもよい。このような店舗端末は、店舗内の必要な箇所に固定されてもよいし、店員が携帯してもよい。携帯可能な店舗端末は、例えば、携帯電話、スマートフォン、タブレット等であってもよい。
　特定部１３は、取得したユーザの生体情報（認証用）に基づいて会員情報を特定する。特定部１３は、認証用の生体情報と、登録用の生体情報とを照合して、両者が一致した場合に、会員情報を特定することができる。なお、店舗端末は、事前にユーザの生体情報（登録用）が登録されている認証装置へ取得した生体情報を送信し、認証結果が情報処理装置１へ送信されてもよい。情報処理装置１は、認証結果を受信し、受信した認証結果に応じて処理を行ってもよい。
　処理部１４は、特定された会員情報を用いて、店舗端末に決済処理を実行させる。実施形態１では、ユーザの本人確認の認証に成功した場合、決済時に、会員情報に含まれる特典情報を自動的に適用することができる。
　図２は、本実施形態１にかかる情報処理方法の流れを示すフローチャートである。まずユーザの生体情報と、当該ユーザの会員情報とを対応付けて、店舗ごとに記憶する（Ｓ１１）。次に、取得部１２は、店舗ごとに設置された端末からユーザの生体情報を取得する（Ｓ１２）。
　そして、特定部１３は、取得したユーザの生体情報に基づいて会員情報を特定する（Ｓ１３）。その後、処理部１４は、特定された会員情報を用いて、端末に決済処理を実行させる（Ｓ１４）。
　このように実施形態１に係る情報処理装置１は、店舗における商品購入時に、ユーザの生体情報を用いた生体認証により本人確認を行うことで、ユーザが利用可能な特典情報を示す媒体を所持していなくとも、店舗に設置された店舗端末に該特典情報を適用した決済処理を実行させることができる。例えば、ユーザが会員カードを提示することなく、決済時に獲得可能なポイントを自動付与することができる。また、ユーザがクーポンを店員に提示することなく、決済時に利用可能なクーポンを自動的に適用して、商品価格の値引き等を受けることができる。
　なお、情報処理装置１は、図示しない構成としてプロセッサ、メモリ及び記憶装置を備える。当該記憶装置には、実施形態１に係る情報処理方法の各処理をコンピュータに実行させるプログラムが記憶されている。当該プロセッサは、記憶装置からプログラムをメモリへ読み込ませ、当該プログラムを実行する。これにより、プロセッサは、管理部１１、取得部１２。特定部１３、処理部１４の各機能を実現する。
　または、情報処理装置１の各構成要素は、それぞれが専用のハードウェアで実現されていてもよい。また、各装置の各構成要素の一部又は全部は、汎用又は線用の回路（circuitry）、プロセッサ等やこれらの組合せによって実現されてもよい。これらは、単一のチップによって構成されてもよいし、バスを介して接続される複数のチップによって構成されてもよい。各装置の各構成要素の一部又は全部は、上述した回路等とプログラムとの組合せによって実現されてもよい。また、プロセッサとして、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、量子プロセッサ（量子コンピュータ制御チップ）等を用いることができる。
　また、情報処理装置１の各構成要素の一部又は全部が複数の情報処理装置や回路等により実現される場合には、複数の情報処理装置や回路等は、集中配置されてもよいし、分散配置されてもよい。例えば、情報処理装置や回路等は、クライアントサーバシステム、クラウドコンピューティングシステム等、各々が通信ネットワークを介して接続される形態として実現されてもよい。また、情報処理装置１の機能がＳａａＳ（Software as a Service）形式で提供されてもよい。
＜実施形態２＞
　実施形態２は、上述した実施形態１の具体例である。図３は、実施形態２にかかる情報処理システム１００の全体構成を示すブロック図である。情報処理システム１００は、サーバ１０、ユーザ端末２０、店舗端末３０、認証装置４０を備える。サーバ１０、店舗端末３０、ユーザ端末２０、認証装置４０は、それぞれネットワークＮを介して接続される。ここで、ネットワークＮは、有線又は無線の通信回線、例えばインターネットである。
　情報処理システム１００は、店舗の会員（ユーザ）が生体認証を行うことで会員情報を特定し、該会員情報を用いた決済処理を行うためのシステムである。ここでは、ユーザが所持するユーザ端末２０を用いて、店舗の会員登録の際に、自身の生体情報（登録用）の登録を行う例について説明する。
　生体認証に用いられる生体情報とは、本人確認の認証（本人認証、本人特定処理等）に用いる情報であり、本人を一意に特定（識別）するための情報である。実施形態２では、生体認証の一例である顔認証とし、生体情報を顔画像として説明する。すなわち、顔画像（登録用）は、会員として登録するユーザを特定するための識別情報である。
　なお、生体認証及び生体情報は、人物の撮影画像を利用する他の技術を適用可能である。例えば、生体情報には、指紋、声紋、静脈、網膜、瞳の虹彩、手のひらの模様（パターン）といった個人に固有の身体的特徴から計算されるデータ（特徴量）を用いても構わない。
　＜ユーザ端末２０＞
　ユーザ端末２０は、ユーザが所持、操作し、無線通信によりネットワークＮを介しサーバ１０とデータの送受信を行う情報端末である。ユーザ端末２０は、携帯電話端末、スマートフォン、タブレット端末等である。図４は、図３のユーザ端末２０の構成を示すブロック図である。
　ユーザ端末２０は、カメラ２１、記憶部２２、メモリ２３、通信部２４、入出力部２５、制御部２６を備える。カメラ２１は、制御部２６の制御に応じて撮影を行う撮影装置である。記憶部２２は、フラッシュメモリやＳＳＤ（Solid State Drive）などの不揮発性メモリを含む記憶装置の一例である。記憶部２２は、顔画像やユーザ情報の登録処理、店舗端末３０による決済処理において適用された特典情報の表示処理等を含む処理が実装されたプログラムを記憶する。
　メモリ２３は、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の揮発性記憶装置であり、制御部２６の動作時に一時的に情報を保持するための記憶領域である。通信部２４は、ネットワークＮとの通信インタフェースである。また、通信部２４は、店舗端末３０との近距離無線通信の接続を確立し、通信を行ってもよい。ここで、近距離無線通信は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ＢＬＥ（Bluetooth Low Energy）、ＵＷＢ(Ultra Wide Band)等の様々な規格を適用可能である。
　入出力部２５は、表示装置と入力装置を含む、例えば、タッチパネルである。制御部２６は、ユーザ端末２０が有するハードウェアの制御を行うプロセッサである。制御部２６は、記憶部２２からプログラムをメモリ２３へ読み込ませ、実行する。これにより、制御部２６は、登録部２６１、表示制御部２６２の機能を実現する。
　登録部２６１は、会員登録に必要なユーザ情報及び顔画像の登録処理を行う。具体的には、登録部２６１は、ユーザにより入力されたユーザ情報及び顔画像を受け付ける。登録部２６１は、受け付けたユーザ情報及び顔画像の登録要求を、ネットワークＮを介してサーバ１０へ送信する。また、ユーザは、予め自身の決済情報を登録することができる。決済情報は、クレジットカード情報や、電子マネー決済情報、２次元コード（ＱＲコード（登録商標））決済情報等であるが、これらは一例に過ぎない。
　ユーザは、会員登録の際に、複数の決済情報を、優先順位をつけて予め登録してもよい。サーバ１０は、ユーザの生体情報と複数の決済情報とを対応付けて、複数の決済情報の優先順位を特定する優先順位情報とともに、店舗ごとに管理する。
　後述するが、当該ユーザの顔特徴情報は、認証装置４０の顔情報ＤＢ４１に登録され、会員情報がサーバ１０の会員ＤＢ１１２に登録される。顔特徴情報と会員情報とは、ユーザ情報の登録時に発行されるユーザＩＤにより紐づけられる。
　登録部２６１は、サーバ１０からネットワークＮを介してユーザＩＤを受信し、記憶部２２に登録してもよい。表示制御部２６２は、サーバ１０からネットワークＮを介して送信される会員情報のうち、決済処理に適用された特典情報を表示してもよい。
　＜店舗端末３０＞
　店舗端末３０は、店舗内に設置され、ユーザ又は店員により操作される。店舗端末３０は、ネットワークＮを介してサーバ１０とデータの送受信を行う。店舗端末３０は、認証端末３０ａ、決済端末３０ｂを含むＰＯＳ端末である。店舗端末３０は、ユーザの生体認証の結果を用いて、店舗における商品の販売等に対し、商品の登録処理、代金の決済処理等を行う。なお、店舗端末３０は、サービスの提供に対する対価の決済に用いられるものであってもよい。
　図５は、図３の認証端末３０ａの概略構成を示すブロック図である。図５に示すように、認証端末３０ａは、カメラ３１、記憶部３２、メモリ３３、通信部３４、入出力部３５、制御部３６を備える。カメラ３１は、制御部３６の制御に応じて撮影を行う撮影装置である。記憶部３２は、フラッシュメモリやＳＳＤ（Solid State Drive）などの不揮発性メモリを含む記憶装置の一例である。記憶部３２は、後述する決済処理を実行するための認証要求処理を含む各処理が実装されたプログラムを記憶する。
　メモリ３３は、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の揮発性記憶装置であり、制御部３６の動作時に一時的に情報を保持するための記憶領域である。通信部３４は、ネットワークＮとの通信インタフェースである。入出力部３５は、画面等の表示装置（表示部）と入力装置（入力部）を含む、例えば、タッチパネルである。
　制御部３６は、認証端末３０ａが有するハードウェアの制御を行うプロセッサである。制御部３６は、記憶部３２からプログラムをメモリ３３へ読み込ませ、実行する。これにより、制御部３６は、表示制御部３６１、認証要求部３６２及び処理制御部３６３の機能を実現する。
　表示制御部３６１は、プログラムの実行により生成された画面を入出力部３５に表示させる。表示制御部３６１は、顔認証のための顔撮影を促すメッセージを表示してもよい。また、表示制御部３６１は、サーバ１０から送信される会員情報のうち、決済処理に適用された特典情報を表示してもよい。
　認証要求部３６２は、カメラ３１によりユーザが撮影された画像から人の顔領域を顔画像として抽出し、認証要求をサーバ１０へ送信する。なお、認証要求部３６２は、顔画像を含めた認証要求を認証装置４０へ送信してもよい。認証成功時には、サーバ１０から、該顔画像に対応付けられた会員情報が処理制御部３６３へ送信される。
　処理制御部３６３は、認証端末３０ａに接続された決済端末３０ｂの固有の処理を制御する。例えば、処理制御部３６３は、認証成功時に、決済端末３０ｂに対して会員情報を用いた決済処理を実行させる。また、処理制御部３６３は、サーバ１０から、会員情報を適用した決済におけるユーザに報知したい情報を受信した場合、表示制御部３６１に当該情報を表示させる。また、処理制御部３６３は、サーバ１０から、会員情報を適用した決済におけるユーザに報知したい情報を受信した場合、ユーザ端末２０に当該情報を出力してもよい。
　ユーザに報知したい情報は、例えば、決済ごとに適用された特典情報、獲得した特典情報、及び、特典情報の累積値の少なくとも１つを含む。具体的には、ユーザに報知したい情報は、今回の買い物で付与されたポイント、所定の期間に付与されたポイントの累積値、又は次回の買い物に使用可能なクーポン等である。
　決済端末３０ｂは、商品の購入等に対する決済を受け付ける装置である。この決済は、現金による決済であってもよく、クレジットカード、デビットカード、電子マネー等の現金以外による決済であってもよい。現金、カード等による決済を受け付けるため、決済端末３０ｂは現金投入口、自動釣銭機、カードリーダ等を備えている。また、決済端末３０ｂは、購入する商品に関する情報や、適用される特典情報、決済処理に用いられる決済情報等の表示のため、液晶ディスプレイ等の表示装置を備えている。
　上述したように、決済に使用できる有効なクレジットカードや、電子マネー等の決済情報は、会員登録の際に予め登録することも可能である。この場合、決済端末３０ｂは、顔認証の成功に応じて、自動的に決済処理を行うことができる。認証成功時に、登録された決済情報を用いて決済処理を実行する。複数の決済情報が優先順位情報とともに登録されている場合、処理制御部３６３は、優先順位の高い決済情報を用いた決済ができない場合に、次の優先順位の決済情報を用いて決済端末３０ｂに決済処理を実行させる。
　優先順位の高い決済情報を用いた決済ができない場合には、処理制御部３６３は、その旨と、次の優先順位の決済情報を用いることをユーザに通知してもよい。また、優先順位の高い決済情報が電子マネーであり、該電子マネーが残高不足の場合は、処理制御部３６３は、ユーザに対し、チャージして電子マネーで支払うか、次に優先順位の高い決済情報を用いるかを選択させる情報を出力することができる。
　＜認証装置４０＞
　認証装置４０は、ユーザの顔特徴情報を管理し、顔認証を行う情報処理装置である。また、認証装置４０は、外部から受信した認証要求に応じて、当該要求に含まれる顔画像（認証用）について、管理するユーザの顔特徴情報と照合を行い、照合結果（認証結果）を要求元へ返信する。
　図６は、図３の認証装置４０の構成を示すブロック図である。認証装置４０は、顔情報ＤＢ（DataBase）４１、顔検出部４２、特徴点抽出部４３、登録部４４、認証部４５を備える。顔情報ＤＢ４１は、顔画像（登録用）から抽出された特徴点の集合である顔特徴情報を記憶する。顔情報ＤＢ４１は、後述するユーザＩＤと顔特徴情報とを対応付けて記憶する。なお、認証装置４０は、顔特徴情報に対応するユーザ等からの要望に応じて、顔特徴ＤＢ４１内の顔特徴情報を削除してもよい。又は、認証装置４０は、登録から一定期間経過後に顔特徴情報を削除してもよい。
　顔検出部４２は、顔特徴情報を登録するための顔画像（登録用）に含まれる顔領域を検出し、特徴点抽出部４３に出力する。特徴点抽出部４３は、ユーザ端末２０等から受信した顔画像（登録用）の顔領域から特徴点を抽出し、登録部４４に顔特徴情報を出力する。登録部４４は、顔特徴情報の登録に際して、ユーザＩＤを新規に発行する。登録部４４は、発行したユーザＩＤと、顔画像（登録用）から抽出した顔特徴情報とを対応付けて顔情報ＤＢ４１へ登録する。
　また、顔検出部４２は、認証処理に用いる顔画像（認証用）に含まれる顔領域を検出し、特徴点抽出部４３に出力する。また、特徴点抽出部４３は、サーバ１０等から受信した顔画像（認証用）に含まれる特徴点を抽出し、認証部４５に顔特徴情報を出力する。
　認証部４５は、顔特徴情報を用いた顔認証を行う。具体的には、認証部４５は、顔画像（認証用）から抽出された顔特徴情報と、顔情報ＤＢ４１内の顔特徴情報との照合を行う。認証部４５は、顔特徴情報の一致の有無を顔認証結果として要求元へ返信する。顔特徴情報の一致の有無は、認証の成否に対応する。なお、顔特徴情報が一致するとは、一致度が閾値以上である場合をいうものとする。また、顔認証結果は、顔認証に成功した場合、特定されたユーザＩＤを含むものとする。
　例えば、サーバ１０から、認証要求が送信された場合、認証部４５は、該認証要求に含まれる顔画像について顔認証を行い、認証結果をサーバ１０へ返信する。サーバ１０の特定部１３は、認証が成功した場合、照合された顔特徴情報に対応付けられた会員情報を特定する。
　図７は、実施形態２に係る認証装置４０による顔情報登録処理の流れを示すフローチャートである。認証装置４０は、まず、ユーザ端末２０から送信された顔画像の登録要求を受信する（Ｓ２１）。この例では、認証装置４０は、ユーザ端末２０から送信された顔画像の登録要求を、サーバ１０を介して受信する。次に、顔検出部４２は、顔情報登録要求に含まれる顔画像から顔領域を検出する（Ｓ２２）。そして、特徴点抽出部４３は、ステップＳ２２で検出した顔領域から特徴点（顔特徴情報）を抽出する（Ｓ２３）。そして、登録部４４は、ユーザＩＤを発行し（Ｓ２４）、抽出した顔特徴情報と対応付けて顔情報ＤＢ４１に登録する（Ｓ２５）。
　その後、登録部４４は、発行したユーザＩＤを要求元（例えば、サーバ１０）へ返信する（Ｓ２６）。なお、認証装置４０は、任意の情報登録端末から受信した顔情報登録要求に応じて顔情報登録処理を行っても良い。例えば、情報登録端末は、ユーザ端末２０又は店舗端末３０であってもよい。
　＜サーバ１０＞
　サーバ１０は、情報処理装置１に対応する。サーバ１０は、生体情報登録処理、会員情報特定処理等（実施形態２にかかる情報処理方法）を行う情報処理装置である。実施形態１では、情報処理装置１が生体情報と管理情報とを関連付けて記憶したが、実施形態２では、サーバ１０が認証装置４０と協同して生体情報と管理情報とを管理している。なお、サーバ１０は複数台のサーバで構成されていてもよく、各機能ブロックは複数台のコンピュータで実現されてもよい。
　図８は、図３のサーバ１０の構成を示すブロック図である。サーバ１０は、記憶部１１０、メモリ１２０、通信部１３０、制御部１４０を備える。記憶部１１０は、ハードディスク、フラッシュメモリ等の記憶装置の一例である。記憶部１１０は、プログラム１１１及び会員ＤＢ１１２を記憶する。プログラム１１１は、顔画像やユーザ情報の登録処理、顔認証処理及び決済処理等の一部が実装されたコンピュータプログラムである。
　会員ＤＢ１１２は、店舗のユーザのうち会員として登録された人物の情報を管理するデータベースである。会員ＤＢ１１２は、ユーザＩＤと、会員情報とを対応付けて管理する。すなわち、実施形態２では、生体情報及び会員情報はユーザＩＤに紐づけられ、サーバ１０の会員ＤＢ１１２と認証装置４０の顔情報ＤＢ４１とで、店舗ごとに管理される。生体情報は、ここでは顔画像である。また、上述したように会員情報は、ユーザ情報、特典情報等の各種属性情報、決済情報を含む。決済情報は、決済端末３０ｂが生体認証の成功に応じて決済処理を行う際に用いるクレジットカード情報や電子決済情報等である。
　メモリ１２０は、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の揮発性記憶装置であり、制御部１４０の動作時に一時的に情報を保持するための記憶領域である。通信部１３０は、ネットワークＮとの通信インタフェースである。
　制御部１４０は、サーバ１０の各構成を制御するプロセッサである。制御部１４０は、記憶部１１０からプログラム１１１をメモリ１２０へ読み込ませ、プログラム１１１を実行する。これにより、制御部１４０は、登録部１４１、認証制御部１４２、処理部１４３の機能を実現する。
　登録部１４１は、図１の管理部１１に相当する。登録部１４１は、任意のユーザ端末２０から顔画像、会員登録に必要なユーザに関する所定の事項（ユーザ情報）を含む会員登録要求を受信し、顔画像及びユーザ情報の登録処理を行う。具体的には、登録部１４１は、会員登録要求から顔画像を取得し、取得した顔画像を含めた顔情報登録要求を認証装置４０へ送信する。そして、登録部１４１は、認証装置４０から顔情報の登録時に発行されたユーザＩＤを受信する。そして、登録部１４１は、会員登録要求からユーザ情報を取得し、受信したユーザＩＤとユーザ情報とを対応付けて会員ＤＢ１１２に登録する。
　認証制御部１４２は、図１の取得部１２、特定部１３に相当する。認証制御部１４２は、店舗端末３０から会員の顔画像を含む認証要求を受信した場合、当該顔画像を含む認証要求を認証装置４０へ送信する。そして認証制御部１４２は、認証装置４０から顔認証結果を受信する。認証制御部１４２は、顔認証が成功した場合、照合された顔特徴情報に対応付けられた会員情報を特定する。
　処理部１４３は、図１の処理部１４に相当する。処理部１４３は、店舗端末３０に特定された会員情報を用いて、決済処理を実行させる。具体的には、処理部１４３は、決済端末３０ｂにおける決済時に、会員情報に含まれる特典情報を適用した決済処理を実行させることができる。例えば、ユーザは、会員カードを提示することなく、決済時に、支払金額に応じたポイントを獲得することができる。また、ユーザは、クーポンを店員に提示することなく、決済時に利用可能なクーポンを自動的に適用して、商品価格の値引き等を受けることができる。
　さらに、会員ＤＢ１１２に決済情報が事前に登録されている場合には、処理部１４３は、顔認証成功時に特定されたユーザＩＤに紐付けられた決済情報を読み出し、決済端末３０ｂに送信することができる。決済端末３０ｂは、この決済情報を用いて、支払金額の決済処理を行うことができる。なお、会員ＤＢ１１２は、１つのユーザＩＤに対して複数の決済情報が、これらの優先順位を特定する優先順位情報とともに、店舗ごとに記憶していてもよい。この場合、処理部１４３は、優先順位の高い決済情報を用いた決済ができない場合に、次の優先順位の決済情報を用いて決済端末３０ｂに決済処理を実行させることができる。
　図９は、決済処理の流れを示すシーケンス図である。まず、店舗端末３０の認証端末３０ａは、カメラ３１によりユーザの顔を撮影する（Ｓ３１）。そして、認証端末３０ａは、顔画像をサーバ１０に出力する（Ｓ３２）。サーバ１０は、認証端末３０ａから顔画像を取得し、取得した顔画像を含めた顔認証要求を、ネットワークＮを介して認証装置４０へ送信する（Ｓ３３）。認証装置４０は、顔認証要求を受信すると顔認証処理を行う（Ｓ３４）。
　図１０は、認証装置４０による顔認証処理の流れを示すフローチャートである。まず、認証装置４０は、サーバ１０からネットワークＮを介して、顔認証要求を受信する（Ｓ４１）。なお、認証装置４０は、店舗端末３０等から顔認証要求を受信してもよい。次に、認証装置４０は、顔認証要求に含まれる顔画像から顔特徴情報を抽出する。そして、認証装置４０の認証部４５は、顔認証要求に含まれる顔画像から抽出した顔特徴情報を、顔情報ＤＢ４１の顔特徴情報と照合し（Ｓ４２）、一致度を算出する。
　そして、認証部４５は、一致度が閾値以上か否かを判定する（Ｓ４３）。顔特徴情報が一致した場合、つまり、顔特徴情報の一致度が閾値以上である場合、認証部４５は、顔特徴情報に対応付けられたユーザＩＤを特定する（Ｓ４４）。そして、認証部４５は、顔認証に成功した旨と特定したユーザＩＤを含めた顔認証結果を、ネットワークＮを介してサーバ１０へ返信する（Ｓ４５）。ステップＳ４３で一致度が閾値未満である場合、認証部４５は、顔認証に失敗した旨を含めた顔認証結果を、ネットワークＮを介してサーバ１０へ返信する（Ｓ４６）。
　図９に戻ると、サーバ１０は、認証装置４０からネットワークＮを介して顔認証結果を受信する（Ｓ３５）。そして、サーバ１０は、顔認証結果に応じて、会員情報特定処理を実行する（Ｓ３６）。サーバ１０は、顔認証が成功した場合、会員ＤＢ１１２から、顔認証結果に含まれるユーザＩＤに対応付けられた会員情報を読みだし、店舗端末３０へ送信する（Ｓ３７）。
　顔認証が失敗した場合、サーバ１０は、認証失敗の旨を店舗端末３０送信することができる。店舗端末３０は、顔認証による会員情報の適用ができない旨を画面に表示する。また、店舗端末３０は、顔認証による会員情報の特定ができない旨を近距離無線通信等によりユーザ端末２０へ通知してもよい。なお、店舗端末３０の認証端末３０ａからサーバ１０を介さずに、認証装置４０へ直接、顔認証要求を送信し、認証装置４０が顔認証結果をサーバ１０へ送信してもよい。
　そして、店舗端末３０の決済端末３０ｂは、会員情報を適用して決済処理を実行する（Ｓ３８）。
　ここで、会員ＤＢ１１２には、店舗Ａ、店舗Ｂについて、以下の属性情報が記憶されているものとする。
店舗Ａ
・クーポン：利用可能なクーポンを自動適用
・ポイント：店舗ポイント自動付与
・決済方法：電子決済
店舗Ｂ
・クーポン：利用可能なクーポンを自動適用
・ポイント：店舗ポイント、提携ポイント自動付与
・決済方法：クレジットカード
　例えば、上記店舗Ｂにおいて決済処理を実行する場合、店舗端末３０は、会員の顔画像に紐づくクーポンの条件（有効期限や適用条件等）を確認し、利用可能なすべてのクーポンを自動的に適用する。なお、利用可能なクーポンが複数あるが、重複して利用できない場合は、店舗端末３０は、ユーザ端末２０に選択可能なクーポン情報を送信してもよい。ユーザは、複数のクーポンから使用したいクーポンを選択して、決済時に適用することができる。
　図１１は、ユーザ端末２０に表示される、クーポン選択画面２００の一例を示す図である。クーポン選択画面２００は、クーポンが適用される決済を行う適用店舗表示２０１、選択可能なクーポン情報表示２０２を含む。図１１に示す例は、決済を行う店舗が店舗Ａである。クーポン情報表示２０２には、選択可能なクーポンの情報の一覧が含まれている。ユーザがこれらのクーポンから使用したいクーポンのボタンを押下することで、ユーザ端末２０から店舗端末３０に使用するクーポンの情報を送信できる。
　また、店舗端末３０は、支払金額に応じて、店舗固有の店舗ポイントと、提携先において共通して使用可能な提携ポイントとを自動的に付与する。また、店舗端末３０は、会員ＤＢ１１２に登録されたクレジットカード情報を用いて支払金額についての決済処理を行う。
　そして、店舗端末３０は、決済結果を表示する（Ｓ３９）。店舗端末３０は、決済結果を、近距離無線通信によりユーザ端末２０へ通知してもよい。また、店舗端末３０は、アプリケーションやメールにより決済結果をユーザに通知してもよい。アプリケーションやメールによる通知の場合、ユーザは、任意のタイミングで決済結果や獲得ポイントの累積値を確認することができる。この決済結果を表示した画面の一例を図１２に示す。図１２に示すように、店舗端末３０の画面には、会員情報を適用した決済におけるユーザに報知したい情報が表示される。なお、店舗側の表示装置には、店舗のスタッフに報知したい情報が表示され得る。
　決済結果画面３００は、適用店舗表示３０１、決済通知情報表示３０２、お得通知情報表示３０３を含む。図１２の例では、決済が実行された店舗が、複数の店舗のうちの店舗Ａであることが示されている。
　また、図１２の例では、支払金額と決済方法を含む決済通知情報表示３０２とともに、今回の買い物で適用されたクーポンによる割引額、今回の買い物に使用されたポイント数、今回の買い物で獲得したポイントを含むお得通知情報表示３０３が表示されている。なお、獲得ポイントには、店舗Ａのみで利用可能なポイント、複数店舗で利用可能な共通のポイントが含まれていてもよい。これにより、会員であるユーザは、今回の買い物でどの程度お得になったかを知ることができ、ユーザの店舗における購買意欲を増進させることができる。また、店舗端末３０は、獲得ポイントの累積値を表示してもよい。
　なお、図１２に示された属性情報は一例であって、ここに示された情報に加えて、又はここに示された情報に代えて、その他の情報が表示されてもよい。また、図１２に示す画面は、ユーザ側だけでなく店舗側の店員向けのディスプレイに表示してもよい。
　さらに、店舗端末３０は、次回の買い物に使用可能なクーポンを発行することも可能である。店舗端末３０の制御部３６は、例えば、購入した商品に応じたクーポンを発行して、サーバ１０に送信する。サーバ１０は、受信したクーポンを、当該会員の属性情報（会員情報）として会員ＤＢ１１２に保存することができる。また、店舗端末３０は、獲得したクーポンを近距離無線通信によりユーザ端末２０へ通知してもよい。例えば、購入した商品に関連する商品の割引に関する情報をクーポンとして発行することで、ユーザの購買意欲の増進につながり、店舗における商品の販売促進が可能となる。また、クーポンに関する商品を製造する事業者からの広告収入を獲得することも可能となる。
　このように、実施形態２によれば、店舗内に設置した店舗端末３０で顔認証を行うだけで、クーポンやポイント等の特典情報を自動的に適用した決済処理を完了させることができる。これにより、会員カードの携帯が不要となるほか、使用可能なクーポンの使い忘れを防止することができ、利用者の手間を軽減して、便利で簡単に特典を利用することが可能となる。このようなポイントやクーポンサービスの利用促進により、顧客の囲い込みが可能となる。
　上述の例において、プログラムは、コンピュータに読み込まれた場合に、実施形態で説明された１又はそれ以上の機能をコンピュータに行わせるための命令群（又はソフトウェアコード）を含む。プログラムは、非一時的なコンピュータ可読媒体又は実体のある記憶媒体に格納されてもよい。限定ではなく例として、コンピュータ可読媒体又は実体のある記憶媒体は、random-access memory（RAM）、read-only memory（ROM）、フラッシュメモリ、solid-state drive（SSD）又はその他のメモリ技術、CD-ROM、digital versatile disc（DVD）、Blu-ray（登録商標）ディスク又はその他の光ディスクストレージ、磁気カセット、磁気テープ、磁気ディスクストレージ又はその他の磁気ストレージデバイスを含む。プログラムは、一時的なコンピュータ可読媒体又は通信媒体上で送信されてもよい。限定ではなく例として、一時的なコンピュータ可読媒体又は通信媒体は、電気的、光学的、音響的、またはその他の形式の伝搬信号を含む。
　なお、本開示は上記実施形態に限られたものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することが可能である。また、本開示は、それぞれの実施形態を適宜組み合わせて実施されてもよい。
　上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載され得るが、以下には限られない。
　（付記Ａ１）
　ユーザの生体情報と、会員情報とを対応付けて、店舗ごとに管理する管理手段と、
　店舗ごとに設置された端末からユーザの生体情報を取得する取得手段と、
　取得したユーザの生体情報に基づいて会員情報を特定する特定手段と、
　特定された会員情報を用いて、前記端末に決済処理を実行させる処理手段と、
　を含む、情報処理装置。
　（付記Ａ２）
　前記管理手段は、ユーザの生体情報と複数の決済情報とを対応付けて、複数の決済情報の優先順位を特定する優先順位情報とともに、店舗ごとに管理し、
　前記処理手段は、優先順位の高い決済情報を用いた決済ができない場合に、次の優先順位の決済情報を用いて前記端末に決済処理を実行させる、
　付記Ａ１に記載の情報処理装置。
　（付記Ａ３）
　前記処理手段は、前記会員情報を適用した決済における、ユーザに報知したい情報を前記端末に出力させる、
　付記Ａ１又はＡ２に記載の情報処理装置。
　（付記Ａ４）
　前記情報は、決済ごとに適用された特典情報、獲得した特典情報、及び、特典情報の累積値の少なくとも１つを含む、
　付記Ａ３に記載の情報処理装置。
　（付記Ｂ１）
　店舗ごとに設置された端末と、
　情報処理装置と、を備え、
　前記情報処理装置は、
　ユーザの生体情報と、会員情報とを対応付けて、店舗ごとに管理する管理手段と、
　前記端末からユーザの生体情報を取得する取得手段と、
　取得したユーザの生体情報に基づいて会員情報を特定する特定手段とを備え、
　前記端末は、特定された会員情報を用いて、前記端末に決済処理を実行する、
　情報処理システム。
　（付記Ｂ２）
　前記管理手段は、ユーザの生体情報と複数の決済情報とを対応付けて、複数の決済情報の優先順位を特定する優先順位情報とともに、店舗ごとに管理し、
　前記端末は、優先順位の高い決済情報を用いた決済ができない場合に、次の優先順位の決済情報を用いて決済処理を実行する、
　付記Ｂ１に記載の情報処理システム。
　（付記Ｂ３）
　前記端末は、前記会員情報を適用した決済における、ユーザに報知したい情報を出力する、
　付記Ｂ１又はＢ２に記載の情報処理システム。
　（付記Ｂ４）
　前記情報は、決済ごとに適用された特典情報、獲得した特典情報、及び、特典情報の累積値の少なくとも１つを含む、
　付記Ｂ３に記載の情報処理システム。
　（付記Ｃ１）
　コンピュータが、
　ユーザの生体情報と、会員情報とを対応付けて、店舗ごとに管理し、
　店舗ごとに設置された端末からユーザの生体情報を取得し、
　取得したユーザの生体情報に基づいて会員情報を特定し、
　特定された会員情報を用いて、前記端末に決済処理を実行させる、
　情報処理方法。
　（付記Ｄ１）
　ユーザの生体情報と、会員情報とを対応付けて、店舗ごとに管理する処理と、
　店舗ごとに設置された端末からユーザの生体情報を取得する処理と、
　取得したユーザの生体情報に基づいて会員情報を特定する処理と、
　特定された会員情報を用いて、前記端末に決済処理を実行させる処理と、
　をコンピュータに実行させるためのプログラムが格納された非一時的なコンピュータ可読媒体。
　以上、実施形態（及び実施例）を参照して本願発明を説明したが、本願発明は上記実施形態（及び実施例）に限定されるものではない。本願発明の構成や詳細には、本願発明のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。
　１　情報処理装置
　１０　サーバ
　１１　管理部
　１２　取得部
　１３　特定部
　１４　処理部
　２０　ユーザ端末
　２１　カメラ
　２２　記憶部
　２３　メモリ
　２４　通信部
　２５　入出力部
　２６　制御部
　２６１　登録部
　２６２　表示制御部
　３０　店舗端末
　３０ａ　認証端末
　３０ｂ　決済端末
　３１　カメラ
　３２　記憶部
　３３　メモリ
　３４　通信部
　３５　入出力部
　３６　制御部
　３６１　表示制御部
　３６２　認証要求部
　３６３　処理制御部
　４０　認証装置
　４１　顔情報ＤＢ
　４２　顔検出部
　４３　特徴点抽出部
　４４　登録部
　４５　認証部
　１００　情報処理システム
　１１０　記憶部
　１１１　プログラム
　１１２　会員ＤＢ
　１２０　メモリ
　１３０　通信部
　１４０　制御部
　１４１　登録部
　１４２　認証制御部
　１４３　処理部
　２００　クーポン選択画面
　２０１　適用店舗表示
　２０２　クーポン情報表示
　３００　決済結果画面
　３０１　適用店舗表示
　３０２　決済通知情報表示
　３０３　お得通知情報表示
　Ｎ　ネットワーク

Claims (10)

  1. 　ユーザの生体情報と会員情報とを対応付けて、店舗ごとに管理する管理手段と、
    　店舗ごとに設置された端末からユーザの生体情報を取得する取得手段と、
    　取得したユーザの生体情報に基づいて会員情報を特定する特定手段と、
    　特定された会員情報を用いて、前記端末に決済処理を実行させる処理手段と、
    　を含む、情報処理装置。
  2. 　前記管理手段は、ユーザの生体情報と複数の決済情報とを対応付けて、複数の決済情報の優先順位を特定する優先順位情報とともに、店舗ごとに管理し、
    　前記処理手段は、優先順位の高い決済情報を用いた決済ができない場合に、次の優先順位の決済情報を用いて前記端末に決済処理を実行させる、
    　請求項１に記載の情報処理装置。
  3. 　前記処理手段は、前記会員情報を適用した決済における、ユーザに報知したい情報を前記端末に出力させる、
    　請求項１又は２に記載の情報処理装置。
  4. 　前記情報は、決済ごとに適用された特典情報、獲得した特典情報、及び、特典情報の累積値の少なくとも１つを含む、
    　請求項３に記載の情報処理装置。
  5. 　店舗ごとに設置された端末と、
    　情報処理装置と、を備え、
    　前記情報処理装置は、
    　ユーザの生体情報と、会員情報とを対応付けて、店舗ごとに管理する管理手段と、
    　前記端末からユーザの生体情報を取得する取得手段と、
    　取得したユーザの生体情報に基づいて会員情報を特定する特定手段とを備え、
    　前記端末は、特定された会員情報を用いて、前記端末に決済処理を実行する、
    　情報処理システム。
  6. 　前記管理手段は、ユーザの生体情報と複数の決済情報とを対応付けて、複数の決済情報の優先順位を特定する優先順位情報とともに、店舗ごとに管理し、
    　前記端末は、優先順位の高い決済情報を用いた決済ができない場合に、次の優先順位の決済情報を用いて決済処理を実行する、
    　請求項５に記載の情報処理システム。
  7. 　前記端末は、前記会員情報を適用した決済における、ユーザに報知したい情報を出力する、
    　請求項５又は６に記載の情報処理システム。
  8. 　前記情報は、決済ごとに適用された特典情報、獲得した特典情報、及び、特典情報の累積値の少なくとも１つを含む、
    　請求項７に記載の情報処理システム。
  9. 　コンピュータが、
    　ユーザの生体情報と、会員情報とを対応付けて、店舗ごとに管理し、
    　店舗ごとに設置された端末からユーザの生体情報を取得し、
    　取得したユーザの生体情報に基づいて会員情報を特定し、
    　特定された会員情報を用いて、前記端末に決済処理を実行させる、
    　情報処理方法。
  10. 　ユーザの生体情報と、会員情報とを対応付けて、店舗ごとに管理する処理と、
    　店舗ごとに設置された端末からユーザの生体情報を取得する処理と、
    　取得したユーザの生体情報に基づいて会員情報を特定する処理と、
    　特定された会員情報を用いて、前記端末に決済処理を実行させる処理と、
    　をコンピュータに実行させるためのプログラムが格納された非一時的なコンピュータ可読媒体。
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JP2009165726A (ja) * 2008-01-18 2009-07-30 Techno:Kk ゴルフ練習場の顧客精算管理システム
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