WO2013190712A1

WO2013190712A1 - 遠隔監視支援装置、遠隔監視システム、遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラム

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Publication number: WO2013190712A1
Application number: PCT/JP2012/070709
Authority: WO
Inventors: 徹柴田; 忍関根; 和隆岩崎
Original assignee: ジャパンエレベーターサービス株式会社
Priority date: 2012-06-21
Filing date: 2012-08-14
Publication date: 2013-12-27
Also published as: JP2014005092A; JP5289607B1

Abstract

　エレベーター（１０１）の動作を制御する制御基板（１１０）から出力される信号に基づいて、カゴ（１０２）が走行を開始したことを検出してから、カゴ（１０２）が走行を停止したことを検出するまでの走行時間を計時し、計時した走行時間に基づいて、カゴ（１０２）が移動した階床数を特定する。そして、特定した階床数と、エレベーター（１０１）が設けられた建物の１階床分の尺度とに基づいて、カゴ（１０２）の走行距離を算出し、算出した走行距離を記憶部に記憶する遠隔監視支援装置（１２０）を構成した。その後、遠隔監視支援装置（１２０）は、管理サーバコンピュータ（１３０）からエレベーター（１０１）の状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信した場合、記憶部が記憶する走行距離に関する情報を、管理サーバコンピュータ（１３０）に送信する。

Description

遠隔監視支援装置、遠隔監視システム、遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラム

　この発明は、エレベーターの遠隔監視をおこなう遠隔監視支援装置、遠隔監視システム、遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムに関する。

　従来、エレベーターの状態を、当該エレベーターの遠隔地において監視するエレベーターの遠隔監視システムがあった。このような遠隔監視システムは、たとえば、エレベーターの運行動作を制御する制御基板（制御装置）と当該エレベーターの遠隔地に設置された管理サーバコンピュータとの間で通信をおこなうことによって、当該エレベーターの遠隔地において当該エレベーターの状態を監視する。

　具体的には、従来の遠隔監視システムにおいては、たとえば定期的に、エレベーターの診断動作をおこなう。診断動作に際しては、たとえば、管理サーバコンピュータから制御基板に対して、診断動作の実行を指示する指示信号を送信する。診断動作の実行を指示する指示信号を受信した制御基板は、エレベーターの動作状況に関する情報を取得し、取得した情報に基づいてエレベーターにおける異常発生の有無などを判断する。

　このような診断動作に際しては、たとえば、エレベーターを昇降させるモーターの駆動時間、エレベーターが備えるブレーキや扉の動作状態および動作回数など、複数項目にわたる情報を制御基板から取得し、取得した情報に基づいて管理サーバコンピュータにおいて異常発生の有無などを判断していた。

　関連する技術として、従来、通常モードから保守モードへ切り替えることにより建物から監視センターへの発報を防止し、保守モードへ切り替わっている間、作業者が実施する保守作業のデータを保守作業データ記憶部に記憶し、通常モードへ切り替わったときに保守作業データ記憶部に記憶した保守作業データを取り込み、取り込まれた保守作業データに基づいて保守作業が適正であるか否かを判断するようにした技術があった（たとえば、下記特許文献１を参照。）。

特開２０１１－１０２１８０号公報

　しかしながら、上述した従来の技術では、エレベーターを昇降させるモーターの駆動時間、エレベーターが備えるブレーキや扉の動作状態および動作回数など、複数項目にわたる情報に基づいて異常発生の有無などを判断していたため、当該診断動作にかかる管理サーバコンピュータや制御基板の負担が大きいという問題があった。

　そして、上述した従来の技術では、診断動作にかかる管理サーバコンピュータや制御基板の負担が大きいために、診断動作以外の遠隔監視にかかる動作が遅延するなどの支障をきたし、利用者がカゴ内に閉じ込められた場合などにエレベーターからなされた発報への対応に遅れを生じかねないという問題があった。

　この発明は、上述した従来技術による問題点を解消するため、遠隔監視の対象となるエレベーターに対する信頼性の向上を図ることができる遠隔監視支援装置、遠隔監視システム、遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムを提供することを目的とする。

　上述した課題を解決し、目的を達成するため、この発明にかかる遠隔監視支援装置は、エレベーターの動作を制御する制御基板から出力される信号に基づいて、当該エレベーターが備えるカゴが走行を開始したことを検出する開始検出手段と、前記制御基板から出力される信号に基づいて、前記カゴが走行を停止したことを検出する停止検出手段と、前記開始検出手段が前記カゴが走行を開始したことを検出してから、前記停止検出手段が前記カゴが走行を停止したことを検出するまでの走行時間を計時する計時手段と、前記計時手段が計時した走行時間に基づいて、前記カゴが移動した階床数を特定する特定手段と、前記特定手段が特定した階床数と、前記エレベーターが設けられた建物の１階床分の尺度とに基づいて、前記カゴの走行距離を算出する算出手段と、前記算出手段が算出した走行距離を記憶する記憶手段と、管理サーバコンピュータから前記エレベーターの状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信する受信手段と、前記受信手段が診断指示を受信した場合、前記記憶手段が記憶する走行距離に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する送信手段と、を備えたことを特徴とする。

　また、この発明にかかる遠隔監視支援装置は、上記の発明において、前記算出手段が、前記停止検出手段が前記カゴが走行を停止したことを検出するごとに、前記カゴの走行距離を算出することを特徴とする。

　また、この発明にかかる遠隔監視支援装置は、エレベーターの動作を制御する制御基板から出力される信号に基づいて、当該エレベーターが備えるカゴが走行を開始したことを検出する開始検出手段と、前記制御基板から出力される信号に基づいて、前記カゴが走行を停止したことを検出する停止検出手段と、前記開始検出手段が前記カゴが走行を開始したことを検出してから、前記停止検出手段が前記カゴが走行を停止したことを検出するまでの走行時間を計時する計時手段と、前記計時手段が計時した走行時間を記憶する記憶手段と、管理サーバコンピュータから前記エレベーターの状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信する受信手段と、前記受信手段が診断指示を受信した場合、前記記憶手段が記憶する走行時間に基づいて、前記カゴが移動した階床数を特定する特定手段と、前記特定手段が特定した階床数と、前記エレベーターが設けられた建物の１階床分の尺度とに基づいて、前記カゴの走行距離を算出する算出手段と、前記算出手段が算出した走行距離に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する送信手段と、を備えたことを特徴とする。

　また、この発明にかかる遠隔監視支援装置は、上記の発明において、前記特定手段が、前記カゴが移動する階床数ごとに関連付けられて当該カゴが当該階床数を移動するために要する想定時間のうち、前記計時手段が計時した走行時間に相当する想定時間に関連付けられた階床数を、前記カゴが移動した階床数に特定することを特徴とする。

　また、この発明にかかる遠隔監視支援装置は、上記の発明において、前記特定手段が、前記計時手段が計時した走行時間から、前記カゴが規定最高速度に達するまでに要する加速時間と、前記規定最高速度で移動する前記カゴが停止するまでに要する減速時間と、を減算することにより前記カゴが規定最高速度で走行した定速時間と、前記エレベーターが設けられた建物の１階床分を前記カゴが規定最高速度で移動するために要する単位時間と、に基づいて前記カゴが移動した階床数を特定することを特徴とする。

　また、この発明にかかる遠隔監視システムは、エレベーターの動作を制御する制御基板に接続される遠隔監視支援装置と、当該遠隔監視支援装置と通信可能な管理サーバコンピュータと、を備えた遠隔監視システムであって、前記遠隔監視支援装置が、前記制御基板から出力される信号に基づいて、当該エレベーターが備えるカゴが走行を開始したことを検出する開始検出手段と、前記制御基板から出力される信号に基づいて、前記カゴが走行を停止したことを検出する停止検出手段と、前記開始検出手段が前記カゴが走行を開始したことを検出してから、前記停止検出手段が前記カゴが走行を停止したことを検出するまでの走行時間を計時する計時手段と、前記計時手段が計時した走行時間に基づいて、前記カゴが移動した階床数を特定する特定手段と、前記特定手段が特定した階床数と、前記エレベーターが設けられた建物の１階床分の尺度とに基づいて、前記カゴの走行距離を算出する算出手段と、前記算出手段が算出した走行距離を記憶する記憶手段と、前記管理サーバコンピュータから前記エレベーターの状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信する受信手段と、前記受信手段が診断指示を受信した場合、前記記憶手段が記憶する走行距離に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する送信手段と、を備え、前記管理サーバコンピュータが、前記遠隔監視支援装置に対して前記診断指示を送信する診断指示手段と、前記診断指示手段が診断指示を送信した結果、該当する前記遠隔監視支援装置から送信された情報に基づいて、前記カゴの走行距離に関する情報を含む報告書情報を生成する報告書情報生成手段と、前記報告書情報生成手段が生成した報告書情報を出力する報告書情報出力手段と、を備えたことを特徴とする。

　また、この発明にかかる遠隔監視システムは、エレベーターの動作を制御する制御基板に接続される遠隔監視支援装置と、当該遠隔監視支援装置と通信可能な管理サーバコンピュータと、を備えた遠隔監視システムであって、前記遠隔監視支援装置が、前記制御基板から出力される信号に基づいて、当該エレベーターが備えるカゴが走行を開始したことを検出する開始検出手段と、前記制御基板から出力される信号に基づいて、前記カゴが走行を停止したことを検出する停止検出手段と、前記開始検出手段が前記カゴが走行を開始したことを検出してから、前記停止検出手段が前記カゴが走行を停止したことを検出するまでの走行時間を計時する計時手段と、前記計時手段が計時した走行時間を記憶する記憶手段と、前記管理サーバコンピュータから前記エレベーターの状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信する受信手段と、前記受信手段が診断指示を受信した場合、前記記憶手段が記憶する走行時間に基づいて、前記カゴが移動した階床数を特定する特定手段と、前記特定手段が特定した階床数と、前記エレベーターが設けられた建物の１階床分の尺度とに基づいて、前記カゴの走行距離を算出する算出手段と、前記算出手段が算出した走行距離に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する送信手段と、を備え、前記管理サーバコンピュータが、前記遠隔監視支援装置に対して前記診断指示を送信する診断指示手段と、前記診断指示手段が診断指示を送信した結果、該当する前記遠隔監視支援装置から送信された情報に基づいて、前記カゴの走行距離に関する情報を含む報告書情報を生成する報告書情報生成手段と、前記報告書情報生成手段が生成した報告書情報を出力する報告書情報出力手段と、を備えたことを特徴とする。

　また、この発明にかかる遠隔監視支援プログラムは、エレベーターの動作を制御する制御基板に接続された遠隔監視支援装置が備えるコンピュータに、前記制御基板から出力される信号に基づいて、当該エレベーターが備えるカゴが走行を開始したことを検出し、前記制御基板から出力される信号に基づいて、前記カゴが走行を停止したことを検出し、前記カゴが走行を開始したことを検出してから、前記カゴが走行を停止したことを検出するまでの走行時間を計時し、計時した走行時間に基づいて、前記カゴが移動した階床数を特定し、特定した階床数と、前記エレベーターが設けられた建物の１階床分の尺度とに基づいて、前記カゴの走行距離を算出し、算出した走行距離を記憶部に記憶し、管理サーバコンピュータから前記エレベーターの状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信した場合、前記記憶部が記憶する走行距離に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する、処理を実行させることを特徴とする。

　また、この発明にかかる遠隔監視支援プログラムは、エレベーターの動作を制御する制御基板に接続された遠隔監視支援装置が備えるコンピュータに、前記制御基板から出力される信号に基づいて、当該エレベーターが備えるカゴが走行を開始したことを検出し、前記制御基板から出力される信号に基づいて、前記カゴが走行を停止したことを検出し、前記カゴが走行を開始したことを検出してから、前記カゴが走行を停止したことを検出するまでの走行時間を計時し、計時した走行時間を記憶部に記憶し、管理サーバコンピュータから前記エレベーターの状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信した場合、前記記憶部が記憶する走行時間に基づいて、前記カゴが移動した階床数を特定し、特定した階床数と、前記エレベーターが設けられた建物の１階床分の尺度とに基づいて、前記カゴの走行距離を算出し、算出した走行距離に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する、処理を実行させることを特徴とする。

　また、この発明にかかる遠隔監視プログラムは、エレベーターの動作を制御する制御基板に接続される遠隔監視支援装置と、当該遠隔監視支援装置と通信可能な管理サーバコンピュータと、を備えた遠隔監視システムに実行させる遠隔監視プログラムであって、前記遠隔監視支援装置が備えるコンピュータに、前記制御基板から出力される信号に基づいて、当該エレベーターが備えるカゴが走行を開始したことを検出し、前記制御基板から出力される信号に基づいて、前記カゴが走行を停止したことを検出し、前記カゴが走行を開始したことを検出してから、前記カゴが走行を停止したことを検出するまでの走行時間を計時し、計時した走行時間に基づいて、前記カゴが移動した階床数を特定し、特定した階床数と、前記エレベーターが設けられた建物の１階床分の尺度とに基づいて、前記カゴの走行距離を算出し、算出した走行距離を記憶部に記憶し、前記管理サーバコンピュータから前記エレベーターの状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信した場合、前記記憶部が記憶する走行距離に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する処理を実行させ、前記管理サーバコンピュータが備えるコンピュータに、前記遠隔監視支援装置に対して前記診断指示を送信し、前記診断指示を送信した結果、該当する前記遠隔監視支援装置から送信された情報に基づいて、前記カゴの走行距離に関する情報を含む報告書情報を生成し、生成した報告書情報を出力する処理を実行させることを特徴とする。

　また、この発明にかかる遠隔監視プログラムは、エレベーターの動作を制御する制御基板に接続される遠隔監視支援装置と、当該遠隔監視支援装置と通信可能な管理サーバコンピュータと、を備えた遠隔監視システムに実行させる遠隔監視プログラムであって、前記遠隔監視支援装置が備えるコンピュータに、前記制御基板から出力される信号に基づいて、当該エレベーターが備えるカゴが走行を開始したことを検出し、前記制御基板から出力される信号に基づいて、前記カゴが走行を停止したことを検出し、前記カゴが走行を開始したことを検出してから、前記カゴが走行を停止したことを検出するまでの走行時間を計時し、計時した走行時間を記憶部に記憶し、前記管理サーバコンピュータから前記エレベーターの状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信した場合、前記記憶部が記憶する走行時間に基づいて、前記カゴが移動した階床数を特定し、特定した階床数と、前記エレベーターが設けられた建物の１階床分の尺度とに基づいて、前記カゴの走行距離を算出し、算出した走行距離に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する処理を実行させ、前記管理サーバコンピュータが備えるコンピュータに、前記遠隔監視支援装置に対して前記診断指示を送信し、前記診断指示を送信した結果、該当する前記遠隔監視支援装置から送信された情報に基づいて、前記カゴの走行距離に関する情報を含む報告書情報を生成し、生成した報告書情報を出力する処理を実行させることを特徴とする。

　この発明にかかる遠隔監視支援装置、遠隔監視システム、遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムによれば、遠隔監視の対象となるエレベーターに対する信頼性の向上を図ることができるという効果を奏する。

図１は、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視システムのシステム構成を示す説明図である。図２は、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視システムを構成する遠隔監視支援装置のハードウエア構成を示す説明図である。図３は、報告書の一例を示す説明図である。図４は、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視システムを構成する遠隔監視支援装置および管理サーバコンピュータの機能的構成を示すブロック図である。図５は、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視システムを構成する遠隔監視支援装置の処理手順を示すフローチャート（その１）である。図６は、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視システムを構成する遠隔監視支援装置の処理手順を示すフローチャート（その２）である。図７は、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視システムを構成する管理サーバコンピュータの処理手順を示すフローチャートである。図８は、この発明にかかる実施の形態２の遠隔監視システムを構成する遠隔監視支援装置の機能的構成を示すブロック図である。図９は、この発明にかかる実施の形態２の遠隔監視システムを構成する遠隔監視支援装置の処理手順を示すフローチャート（その１）である。図１０は、この発明にかかる実施の形態２の遠隔監視システムを構成する遠隔監視支援装置の処理手順を示すフローチャート（その２）である。

　以下に添付図面を参照して、この発明にかかる遠隔監視支援装置、遠隔監視システム、遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムの好適な実施の形態を詳細に説明する。

（実施の形態１）
（遠隔監視システムのシステム構成）
　まず、この発明にかかる実施の形態１のエレベーターの遠隔監視システムのシステム構成について説明する。図１は、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視システムのシステム構成を示す説明図である。図１において、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視システム１００は、制御基板（制御装置）１１０と、遠隔監視支援装置１２０と、管理サーバコンピュータ１３０と、電話機１４０と、を備えている。

　制御基板１１０は、エレベーター１０１の運行動作を制御する。エレベーター１０１は、複数階建てのビル内などに設置され、人や物品を搭載するカゴ（乗りかご）１０２を備えている。カゴ１０２は、１台のエレベーター１０１に１つずつ設けられている。カゴ１０２は、建物における各階床を、鉛直方向に沿って貫通する昇降路（図示を省略する）内に設けられている。エレベーター１０１は、たとえば、ロープ式（トラクション式）のエレベーターによって実現することができる。

　この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視システムにより監視可能なエレベーター１０１は、ロープ式のエレベーターに限るものではない。この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視システムにおいては、ロープ式のエレベーター１０１に代えて、あるいは、ロープ式のエレベーター１０１に加えて、たとえば、油圧式のエレベーター１０１を監視対象であってもよい。

　カゴ１０２には、行先階ボタンや扉開閉ボタンなどを含む操作ボタン、表示器などを備えた操作盤１０２ａが設けられている。カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａは、制御基板１１０に接続されている。また、カゴ１０２には、インターフォンの端末装置１０２ｂが設けられている。インターフォンの端末装置１０２ｂは、呼出ボタンとマイクとスピーカーとを備えている（いずれも図示を省略する）。インターフォンの端末装置１０２ｂは、遠隔監視支援装置１２０に接続されている。

　昇降路には、駆動機構１０４が設けられている。駆動機構１０４は、たとえば、昇降路における上部に設けることができる。駆動機構１０４は、巻上機、滑車、ロープ１０４ａ、カウンタウエイト１０４ｂなどによって構成されている。駆動機構１０４は、さらに、電磁ブレーキや調速機などを備えている（いずれも図示を省略する）。駆動機構１０４は、公知の技術を用いて容易に実現可能であるため説明を省略する。駆動機構１０４は、昇降路における上部に設けられるものに限らない。駆動機構１０４は、たとえば、油圧式のエレベーター１０１の場合は、昇降路における底部（ピット）に設けられていてもよい。

　カゴ１０２はロープ１０４ａの一端に連結され、カウンタウエイト１０４ｂはロープ１０４ａの他端に連結されている。ロープ式のエレベーター１０１においては、両端にカゴ１０２およびカウンタウエイト１０４ｂが連結されたロープ１０４ａをつるべ式に滑車および巻上機にかけた状態で当該巻上機を駆動し、ロープ１０４ａと滑車との間の摩擦力（トラクション）を利用してカゴ１０２を昇降させる。昇降路には、カゴ１０２の昇降位置をガイドするガイドレール（図示を省略する）が設けられている。

　昇降路における各階床に対応した位置（乗り場）１０５およびカゴ１０２には、それぞれ扉１０５ａ、１０２ｃが設けられている。カゴ１０２には、当該カゴ１０２に設けられた扉１０２ｃおよび乗り場１０５に設けられた扉１０５ａを開閉させるモーター（図示を省略する）が設けられている。モーターは、制御基板１１０に接続されている。

　乗り場１０５に設けられた扉１０５ａは、インターロックなどと称される装置で施錠されている。エレベーター１０１が停止階に到着した状態でモーターを駆動すると、カゴ１０２に設けられた扉１０２ｃの駆動機構部分とインターロックとがかみ合ってインターロックによる施錠が解放され、カゴ１０２に設けられた扉１０２ｃおよび乗り場１０５に設けられた扉１０５ａが連動して開閉する。

　各乗り場１０５には、乗り場呼びボタン（図示を省略する）や表示器などを備えた操作盤１０５ｂが、それぞれ設置されている。各乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂは、それぞれ、制御基板１１０に接続されている。カゴ１０２や乗り場１０５に設けられた各操作盤１０２ａ、１０５ｂは、エレベーター１０１の利用者などによる入力操作を受け付けるごとに、当該入力操作の内容に応じた信号を、制御基板１１０に出力する。

　遠隔監視支援装置１２０は、主制御基板１２１と音声通信基板１２２とを備えている。主制御基板１２１は、制御基板１１０および管理サーバコンピュータ１３０に接続されている。主制御基板１２１は、たとえば、制御基板１１０が備える保守点検用の端子（図示を省略する）を介して当該制御基板１１０に接続されている。

　また、主制御基板１２１は、インターネットなどのネットワーク１６０を介して、管理サーバコンピュータ１３０に接続されている。インターネットを使用することにより、緊急時に電話回線がパンクすることによってエレベーター１０１の状況把握が遅延することを防止し、迅速な対応をとることができる。

　音声通信基板１２２は、インターフォンの端末装置１０２ｂおよび公衆音声網１７０に接続されている。音声通信基板１２２は、具体的には、たとえば、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ　Ｈａｎｄｙ－ｐｈｏｎｅ　Ｓｙｓｔｅｍ）基板によって実現することができる。公衆音声網１７０は、固定電話網（公衆交換電話網）および携帯電話網を含む。公衆音声網１７０は、電話線を収容する加入者線交換機、加入者線交換機を束ねる中継交換機、ほかの事業者の電話網と接続する関門交換機など、図示を省略する複数の交換機によって構成されている。公衆音声網１７０については、公知の技術であるため説明を省略する。

　上記の主制御基板１２１は、音声通信基板１２２が備えるＰＨＳ基板を用いて通信をおこなってもよい。この場合、遠隔監視支援装置１２０は、ＰＨＳ基板を音声通信に用いるとともにデータ通信にも用いる。エレベーター１０１の設置場所は固定であるため、ＰＨＳを利用した通信をおこなうことにより、通信の品質を確保するとともに通信にかかるコストを抑制することができる。

　管理サーバコンピュータ１３０および電話機１４０は、エレベーター１０１が設置されている場所とは異なる、当該エレベーター１０１の遠隔地に設置されている。管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、パーソナルコンピュータなどのコンピュータ装置によって実現することができる。管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、エレベーター１０１の保守管理を担う保守管理会社１５０に設置することができる。

　管理サーバコンピュータ１３０には、操作用の端末装置１３１が接続されていてもよい。管理サーバコンピュータ１３０と操作用の端末装置１３１とは、同じ場所に設置されていてもよく、異なる場所に設置されていてもよい。操作用の端末装置１３１は、１台であってもよく、複数台であってもよい。操作用の端末装置１３１は、たとえば、キーボードやマウスなどの入力デバイスや、ディスプレイなどを備えたパーソナルコンピュータなどのコンピュータ装置によって実現することができる。また、操作用の端末装置１３１には、プリンタ（図示を省略する）が接続されていてもよい。

　保守管理会社１５０には、管理サーバコンピュータ１３０に加えて、ＰＢＸ（Ｐｒｉｖａｔｅ　Ｂｒａｎｃｈ　ｅＸｃｈａｎｇｅ、図２における符号２０５を参照）および電話機１４０が設置されている。電話機１４０は、ＰＢＸを介して公衆音声網１７０に接続されている。遠隔監視システムにおいてはＰＢＸを設けず、電話機１４０を公衆音声網１７０に直接接続してもよい。

（遠隔監視システム１００のハードウエア構成）
　つぎに、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視システム１００を構成する遠隔監視支援装置１２０のハードウエア構成について説明する。図２は、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視システム１００を構成する遠隔監視支援装置１２０のハードウエア構成を示す説明図である。

　図２において、制御基板１１０は、エレベーター１０１を構成する各部を駆動制御することにより、エレベーター１０１の運行動作を制御する。制御基板１１０は、たとえば、駆動機構１０４を駆動制御する。カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａや乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂなど、制御基板１１０に接続された各操作盤１０２ａ、１０５ｂは、エレベーター１０１の利用者などによる入力操作を受け付けるごとに、当該入力操作の内容に応じた信号を、制御基板１１０に出力する。制御基板１１０は、操作盤１０２ａ、１０５ｂから出力された信号に基づいてエレベーター１０１を駆動制御する。

　具体的には、制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２や乗り場１０５に設けられた各操作盤１０２ａ、１０５ｂから出力された信号に基づいて、上記の駆動機構１０４やモーターなど、エレベーター１０１が備える各部を駆動制御する。より具体的には、制御基板１１０は、たとえば、乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂから呼び信号が出力された場合は、当該呼び信号の出力元となる操作盤が設けられた乗り場１０５に向けてカゴ１０２を昇降動作させ、該当する乗り場１０５においてカゴ１０２を停止させるように、駆動機構１０４に対して駆動信号を出力することによって当該駆動機構１０４を駆動制御する。

　また、具体的には、制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａから、所定の階床を指定する信号が出力された場合は、当該所定の階床に向けてカゴ１０２を昇降動作させ、該当する乗り場１０５においてカゴ１０２を停止させるように、駆動機構１０４に対して駆動信号を出力することによって当該駆動機構１０４を駆動制御する。

　また、制御基板１１０は、たとえば、該当する乗り場１０５において停止したカゴ１０２に設けられた扉１０２ｃおよび乗り場１０５に設けられた扉１０５ａを開閉させるように、カゴ１０２に設けられたモーターに対して駆動信号を出力することによって当該モーターを駆動制御する。

　制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２が走行を開始する場合に、走行開始信号を出力する。制御基板１１０は、たとえば、走行中のカゴ１０２が走行を停止した場合に、走行停止信号を出力する。走行開始信号は、たとえば、カゴ１０２が走行を開始したことを通知する専用の信号によって実現することができる。あるいは、走行開始信号は、たとえば、カゴ１０２に設けられたモーターに対して出力される駆動信号によって実現してもよい。

　走行停止信号は、たとえば、走行中のカゴ１０２が走行を停止したことを通知する専用の信号によって実現することができる。あるいは、走行停止信号は、たとえば、カゴ１０２に設けられたモーターに対して出力される駆動信号によって実現し、当該駆動信号の出力が停止されたことをもって走行中のカゴ１０２が走行を停止したことを検出するようにしてもよい。

　また、制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａや乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂにおいてカゴ１０２の位置を表示するために、各制御盤１０２ａ、１０５ｂに階床信号を出力する。制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２の位置が切り替わるごとに階床信号を出力する。あるいは、制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２の位置にかかわらず、定期的に階床信号を出力するものであってもよい。

　制御基板１１０は、カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａや乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂからの呼び信号に応じてカゴ１０２を昇降動作させるごとに、当該カゴ１０２を昇降動作させるために各部を起動したことを示す起動信号を出力する。制御基板１１０は、たとえば、１階から２階に移動した場合、起動信号を１回出力する。

　また、制御基板１１０は、たとえば、１階から途中で停止することなく５階に移動した場合、起動信号を１回出力する。また、制御基板１１０は、たとえば、１階から、途中の３階で停止した（扉の開閉をおこなった）後に、５階に移動する場合、起動信号を２回出力する。制御基板１１０は、起動信号が出力されるごとに、当該起動信号が出力された回数すなわち起動回数を記憶する。

　制御基板１１０は、異常を検知した場合に、当該異常を通知する信号を出力（発報）する。具体的には、制御基板１１０は、たとえば、扉１０５ａ、１０２ｃの開閉動作を実行する指示信号を出力したにもかかわらず、該当する扉が動作しないことを検出した場合に、エレベーター１０１において異常が発生したことを発報する。

　制御基板１１０は、カゴ１０２の昇降動作や扉１０５ａ、１０２ｃの開閉動作に際して駆動した各部の動作履歴を記憶してもよい。具体的には、制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２の昇降動作や扉１０５ａ、１０２ｃの開閉動作に際して動作した各種リレーの動作回数などを記憶してもよい。

　インターフォンの端末装置１０２ｂは、呼出ボタンが操作された場合に、当該操作があったことを示す呼出信号を、遠隔監視支援装置１２０に出力する。また、インターフォンの端末装置１０２ｂは、遠隔監視支援装置１２０と保守管理会社１５０に設置された電話機１４０との接続が確立された状態でマイクに入力された音声信号を、遠隔監視支援装置１２０に出力する。また、インターフォンの端末装置１０２ｂは、遠隔監視支援装置１２０と電話機１４０との接続が確立された状態で遠隔監視支援装置１２０から出力された音声信号を、スピーカーを介して出力する。

　遠隔監視支援装置１２０が備える主制御基板１２１は、中継基板２０１と、監視制御基板２０２と、メモリ２０３と、通信Ｉ／Ｆ（インターフェイス）２０４と、を備えている。中継基板２０１は、制御基板１１０から出力された信号の入力を受け付け、入力を受け付けた信号を解析し、解析結果を監視制御基板２０２に出力する。中継基板２０１は、たとえば、保守点検用の端子を介して保守点検用の信号の入力を受け付け、当該保守点検用の信号を解析する。中継基板２０１は、エレベーター１０１が備える各部と制御基板１１０とを接続するコネクタ基板（図示を省略する）における各種のリレー接点などに直接接続されていてもよい。

　また、中継基板２０１は、保守点検用の端子（メンテナンスポート）を介して制御基板１１０に接続されているものに限らない。中継基板２０１は、保守点検用の端子（メンテナンスポート）に代えて、たとえば、各乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂと制御基板１１０とを接続するＩ／Ｏ基板のコネクタ部に接続されていてもよい。この場合、たとえば、Ｉ／Ｏ基板のコネクタ部に、信号の経路を複数に分岐するコネクタなどを設けることにより、各乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂと制御基板１１０との接続を確保するとともに、当該操作盤１０５ｂと制御基板１１０との間の通信に用いる信号を利用して、階床信号を取得することができる。階床信号については説明を後述する（図４を参照）。

　監視制御基板２０２は、中継基板２０１から出力された解析結果を、通信Ｉ／Ｆ２０４を介して管理サーバコンピュータ１３０に送信する。また、監視制御基板２０２は、中継基板２０１から出力された解析結果を、メモリ２０３に記憶する。監視制御基板２０２は、中継基板２０１が入力を受け付けた信号を、直接メモリ２０３に記憶してもよい。

　メモリ２０３は、電源の供給が絶たれた場合にも記憶した情報を保持する不揮発性の記憶媒体によって実現することができる。具体的には、メモリ２０３は、たとえば、フラッシュメモリ２０３、ＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ　Ｅｒａｓａｂｌｅ　Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ　Ｒｅａｄ－Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）、ＥＰＲＯＭ（Ｅｒａｓａｂｌｅ　Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ　Ｒｅａｄ－Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）などによって実現することができる。

　監視制御基板２０２は、通信Ｉ／Ｆ２０４を介して、管理サーバコンピュータ１３０から送信された各種の指示信号を受信する。そして、監視制御基板２０２は、管理サーバコンピュータ１３０から送信された各種の指示信号に応じた各種の動作指示を生成し、生成した各種の動作の実行を指示する指示信号を中継基板２０１を介して制御基板１１０に出力する。

　監視制御基板２０２は、たとえば、管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断動作の実行を指示する指示信号（以下適宜「診断指示」という）を受信した場合、診断動作の実行を指示する指示信号を生成し、生成した指示信号を中継基板２０１を介して制御基板１１０に出力する。診断動作の実行を指示する指示信号は、たとえば、エレベーター１０１を所定の階床に移動させるための呼び信号を含む。

　音声通信基板１２２は、インターフォンの端末装置１０２ｂから出力された呼出信号を受け付けた場合、公衆音声網１７０を介して、保守管理会社１５０に設置された電話機１４０に割り当てられた電話番号に対する発呼をおこなう。また、音声通信基板１２２は、保守管理会社１５０に設置された電話機１４０との接続が確立された状態でマイクから出力された音声信号を、公衆音声網１７０を介して、保守管理会社１５０に設置された電話機１４０に出力する。また、音声通信基板１２２は、電話機１４０との接続が確立された状態で当該電話機１４０から出力された音声信号を、公衆音声網１７０を介して受信し、受信した音声信号をインターフォンの端末装置１０２ｂが備えるスピーカーに出力する。

　管理サーバコンピュータ１３０は、保守作業員などによる操作用の端末装置１３１に対する入力操作により受け付けた操作に応じて、遠隔監視支援装置１２０に対して各種の動作の実行を指示する指示信号を出力する。管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、診断動作の実行を指示する指示信号を出力する。

　管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、１ヶ月ごとなどの所定期間ごとに、遠隔監視支援装置１２０に対して、診断動作の実行を指示する指示信号を送信する。診断動作の実行を指示する指示信号を受信した遠隔監視支援装置１２０は、受信した診断動作の実行を指示する指示信号に基づいて、所定の信号を制御基板１１０に適宜出力し、出力した信号に応じて制御基板１１０から出力された信号を受信する。そして、制御基板１１０から受信した信号に基づいて応答情報を生成し、生成した応答情報を管理サーバコンピュータ１３０に出力する。

　管理サーバコンピュータ１３０は、遠隔監視支援装置１２０に対して送信した各種の指示信号に応じて当該遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報に基づいて、報告書情報を生成する。管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、診断動作の実行を指示する指示信号を送信した結果、遠隔監視支援装置１２０から受信した応答情報に基づいて、報告書情報を生成する。この場合、管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、エレベーター１０１の走行距離に関する情報を含む報告書情報を生成する。

　また、管理サーバコンピュータ１３０は、生成した報告書情報に基づいて、報告書（図３を参照）を発行する機能を備えている。報告書は、たとえば、診断動作をおこなうごと、すなわち、遠隔監視支援装置１２０に対して診断動作の実行を指示する指示信号を送信するごとにおこなうことができる。

　具体的には、管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、生成した報告書情報に基づいて、当該報告書情報を紙などの記録媒体に印刷するための印刷情報を生成し、生成した印刷情報を、管理サーバコンピュータ１３０に接続された操作用の端末装置１３１に出力する。操作用の端末装置１３１は、印刷情報を受け付けた場合、当該操作用の端末装置１３１に接続されたプリンタを駆動制御させることによって報告書を発行する。

（報告書の一例）
　図３は、報告書の一例を示す説明図である。図３においては、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視システム１００を構成する管理サーバコンピュータ１３０が発行する報告書の一例を示している。

　図３において、報告書３００は、エレベーター１０１の診断動作をおこなうごとに発行される。報告書３００は、管理サーバコンピュータ１３０から遠隔監視支援装置１２０に対して診断動作の実行を指示する指示信号を送信した結果、遠隔監視支援装置１２０から受信した応答情報に基づいて生成した報告書情報にしたがって作成される。

　遠隔監視システム１００において、管理サーバコンピュータ１３０は、診断動作の実行を指示する指示信号を定期的に出力する場合、当該指示信号に応じた応答情報を受信するごとに報告書３００を発行する。すなわち、診断動作の実行を指示する指示信号を定期的に出力する場合は、当該指示信号に応じた応答情報も定期的に受信することになるため、報告書３００が定期的に発行される。

　報告書３００は、応答情報を受信するごとに発行するものに限らない。管理サーバコンピュータ１３０は、遠隔監視支援装置１２０から受信した応答情報や当該応答情報に基づいて生成した報告書情報を記憶しておき、保守点検作業をおこなう作業員などによる操作用の端末装置１３１に対する所定の操作を受け付けた場合に、記憶した応答情報あるいは報告書情報に基づく報告書３００を発行するようにしてもよい。

　報告書３００は、たとえば、報告書情報を紙に印刷することによって出力される。報告書３００には、たとえば、報告書情報として、走行距離に関する情報を示すグラフ３１０、３２０が印刷されている。グラフ３１０は、前回診断動作をおこなってから次回診断動作をおこなうまでのカゴ１０２の走行距離を示すプロットを直線で結んだ折れ線グラフの形状をなす。グラフ３２０は、前回診断動作をおこなってから次回診断動作をおこなうまでのカゴ１０２の走行距離を示すシンボル（棒など）を配列した棒グラフの形状をなす。

　図３においては、複数回の診断動作における各診断動作の走行距離が印刷された報告書３００を例にして説明したが、報告書における走行距離の案内方法はこれに限るものではない。たとえば、前回診断動作をおこなってから今回診断動作をおこなうまでの走行距離に関する情報のみを印刷してもよい。

（遠隔監視システム１００の機能的構成）
　つぎに、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視システム１００の機能的構成について説明する。図４は、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視システム１００を構成する遠隔監視支援装置１２０および管理サーバコンピュータ１３０の機能的構成を示すブロック図である。

（遠隔監視支援装置１２０の機能的構成）
　図４において、この発明にかかる実施の形態１のエレベーター１０１の遠隔監視支援装置１２０の各機能は、開始検出部４０１、停止検出部４０２、計時部４０３、特定部４０４、算出部４０５、記憶部４０６、受信部４０７、生成部４０８および送信部４０９によって実現される。この発明にかかる実施の形態１のエレベーター１０１の遠隔監視支援装置１２０が備える開始検出部４０１、停止検出部４０２、計時部４０３、特定部４０４、算出部４０５、記憶部４０６、受信部４０７、生成部４０８および送信部４０９の各機能は、遠隔監視支援装置１２０が備える各部によって実現することができる。

　開始検出部４０１は、制御基板１１０から出力される信号に基づいて、当該エレベーター１０１が備えるカゴ１０２が走行を開始したことを検出する。開始検出部４０１は、具体的には、たとえば、上記の走行開始信号が制御基板１１０から出力された場合に、カゴ１０２が走行を開始したと検出する。

　あるいは、開始検出部４０１は、たとえば、走行開始信号を実現するその他の信号が制御基板１１０から出力されたことを検出した場合に、カゴ１０２が走行を開始したと検出してもよい。開始検出部４０１によるカゴ１０２の走行開始を検出するための信号は、たとえば、制御基板１１０の保守点検用の端子（メンテナンスポート）を介して取得することができる。

　停止検出部４０２は、制御基板から出力される信号に基づいて、カゴが走行を停止したことを検出する。停止検出部４０２は、具体的には、たとえば、上記の走行停止信号が制御基板１１０から出力された場合に、カゴ１０２が走行を開始したと検出する。あるいは、停止検出部４０２は、たとえば、制御基板１１０から出力される走行停止信号または走行停止信号を実現するその他の信号の、制御基板１１０からの出力が停止されたことを検出した場合に、カゴ１０２が走行を停止したと検出してもよい。停止検出部４０２による走行中のカゴ１０２の走行停止を検出するための信号は、たとえば、制御基板１１０の保守点検用の端子（メンテナンスポート）を介して取得することができる。

　計時部４０３は、カゴ１０２が走行を開始したことを開始検出部４０１が検出してから、カゴ１０２が走行を停止したことを停止検出部４０２が検出するまでの走行時間を計時する。計時部４０３は、カゴ１０２が走行を開始したことを開始検出部４０１が検出してから、カゴ１０２が走行を停止したことを停止検出部４０２が検出するまでの間、継続して走行時間を計時する。計時部４０３は、計時に際して、先に計時した走行時間をリセットして、つぎに走行時間の計時をはじめからおこなう。計時部４０３が計時する走行時間は、カゴ１０２が停止するとリセットされ、つぎの走行時間は、先の走行時間に加算されない。

　特定部４０４は、計時部４０３が計時した走行時間に基づいて、カゴ１０２が移動した階床数を特定する。カゴ１０２が移動した階床数は、カゴ１０２が走行を開始したことを開始検出部４０１が検出してから、カゴ１０２が走行を停止したことを停止検出部４０２が検出するまでの間にカゴ１０２が移動した階床の数を示す。カゴ１０２が移動した階床数は、具体的には、たとえば、カゴ１０２が１階から２階へ移動した場合の階床数は「２」、カゴ１０２が３階から５階へ移動した場合の階床数は「２」、カゴ１０２が１０階から７階へ移動した場合の階床数は「３」とされる。

　特定部４０４は、たとえば、エレベーター１０１においてカゴ１０２が移動することが想定される階床数ごとに、カゴ１０２が各階床数を移動するために要する時間（以下「想定時間」という）を関連付けて記憶した想定時間テーブルを参照して、カゴ１０２が移動した階床数に特定する。想定時間テーブルは、具体的には、たとえば、「カゴ１０２が１階床分移動する場合の想定時間＝Ａ時間、カゴ１０２が２階床分移動する場合の想定時間＝Ｂ時間、カゴ１０２が３階床分移動する場合の想定時間＝Ｃ時間、・・・」などのように、エレベーター１０１においてカゴ１０２が移動することが想定される階床数ごとに、想定時間を関連付けて記憶する。

　想定時間は、カゴ１０２が規定最高速度に達するまでに要する加速時間と、規定最高速度で移動するカゴ１０２が停止するまでに要する減速時間と、を加味して設定されている。このため、２階床分移動する際の想定時間は、１階床分移動する際の想定時間の単純な２倍の長さにはならない。

　規定最高速度は、法律などにしたがって決定されるカゴ１０２の最高速度であり、たとえば定格速度などによって範囲が定められる。定格速度は、カゴ１０２に定格積載量に相当する積載荷重を作用させて上昇する場合の最高速度であって、たとえば、４５ｍ／ｍ以下（低速）、６０ｍ／ｍ～１０５ｍ／ｍ（中速）、１２０ｍ／ｍ以上（高速）などのように範囲が定められている。

　想定時間テーブルは、たとえば、記憶部４０６に設けることができる。同一の階床数分を移動する場合であっても、カゴ１０２の上昇時と下降時とで移動時間が異なるエレベーター１０１の場合、上昇時と下降時とでそれぞれ想定時間テーブルを設定してもよい。この実施の形態１のエレベーター１０１が、同一の階床数分の移動に要する時間は、カゴ１０２の上昇時と下降時とで同じであり、上昇時と下降時とを区別しない一つの想定時間テーブルが設定されている。

　あるいは、特定部４０４は、カゴ１０２が規定最高速度に達するまでに要する加速時間と、規定最高速度で移動するカゴ１０２が停止するまでに要する減速時間と、カゴ１０２が規定最高速度で走行した定速時間と、エレベーター１０１が設けられた建物の１階床分をカゴ１０２が規定最高速度で移動するために要する単位時間と、に基づいてカゴ１０２が移動した階床数を特定してもよい。

　この場合、具体的には、特定部４０４は、まず、計時部４０３が計時した走行時間から、加速時間と減速時間とを減算することにより、カゴ１０２が規定最高速度で走行した定速時間を算出する。つぎに、算出した定速時間を、あらかじめ設定されている単位時間で除算して、商および余りを得る。そして、除算により得られた商をカゴ１０２が定速時間で移動した階床数とし、当該階床数に加速および減速により移動した分として１階床分を加味した数値を、カゴ１０２が移動した階床数として特定することができる。

　算出部４０５は、特定部４０４が特定した階床数と、エレベーター１０１が設けられた建物の１階床分の尺度とに基づいて、カゴ１０２の走行距離を算出する。尺度は、エレベーター１０１が設けられた建物の１階床分の高さ寸法であって、エレベーター１０１がある階床から当該階床の直上あるいは直下にある階床に移動する際に走行する距離を示す。具体的には、尺度は、たとえば、エレベーター１０１が１階から２階に移動する際に走行する距離を示す。

　算出部４０５は、たとえば、停止検出部４０２がカゴが走行を停止したことを検出するごとに、カゴ１０２の走行距離を算出する。あるいは、算出部４０５は、たとえば、特定部４０４が階床数を特定するごとに、特定した階床数にかかる走行距離を算出してもよい。あるいは、算出部４０５は、管理サーバコンピュータ１３０から診断指示を受信した場合に、前回診断指示を受信してから今回診断指示を受信するまでの間に特定部４０４が特定した階床数にかかる走行距離を算出してもよい。

　記憶部４０６は、算出部４０５が算出した走行距離を記憶する。記憶部４０６は、たとえば、算出部４０５が走行距離を算出するごとに、当該走行距離を記憶する。あるいは、記憶部４０６は、算出部４０５が算出した走行距離に加えて、あるいは代えて、特定部４０４が特定した階床数を記憶してもよい。この場合、記憶部４０６は、たとえば、特定部４０４が階床数を特定するごとに、当該階床数を記憶する。

　記憶部４０６は、算出部４０５が算出した走行距離を、累積して記憶する。この場合、記憶部４０６は、たとえば、遠隔監視システム１００による遠隔監視を開始してから、監視対象となるエレベーター１０１が備えるカゴ１０２が走行した走行距離を累積して記憶する。記憶部４０６は、階床数を計数するごとに、当該階床数の計数をおこなった日時をあわせて記憶してもよい。

　また、記憶部４０６は、算出部４０５が算出した走行距離のうち、所定期間ごとに累積した走行距離を記憶してもよい。この場合、具体的には、記憶部４０６は、たとえば、前回診断指示を受信してから、次回診断指示を受信するまでの間に算出された走行距離を累積して記憶する。

　また、記憶部４０６は、算出部４０５が算出した走行距離を記憶する。記憶部４０６は、算出部４０５が走行距離を算出するごとに、当該走行距離を記憶する。記憶部４０６は、階床数を計数するごとに、当該階床数の計数をおこなった日時をあわせて記憶してもよい。記憶部４０６は、走行距離を算出するごとに、当該走行距離の算出をおこなった日時をあわせて記憶してもよい。

　受信部４０７は、管理サーバコンピュータ１３０から診断動作の実行を指示する指示信号（診断指示）を含む各種の指示信号を受信する。受信部４０７は、たとえば、診断動作の実行を指示する指示信号に加えて、カゴ１０２を所定の階床に移動させたり、移動させたカゴ１０２および該当する乗り場１０５の扉を開閉させたりする指示信号などを受信する。

　生成部４０８は、受信部４０７が管理サーバコンピュータ１３０から診断動作の実行を指示する指示信号を受信した場合に、記憶部４０６が記憶する走行距離に関する情報を含む応答情報を生成する。生成部４０８は、記憶部４０６が記憶する最新の走行距離、すなわち、直近に算出された走行距離を含み、遠隔監視システム１００による遠隔監視を開始してから、監視対象となるエレベーター１０１が備えるカゴ１０２が走行した累計の走行距離を含む応答情報を生成する。

　あるいは、生成部４０８は、前回診断指示を受信した時点以降に、記憶部４０６に記憶された走行距離を含む応答情報を生成してもよい。いずれの走行距離を含む応答情報を生成するかは、たとえば、管理サーバコンピュータ１３０を介して、保守点検をおこなう作業者が任意に指定することができる。

　生成部４０８は、応答情報に含まれる走行距離にかかるエレベーター１０１の識別情報を含む応答情報を生成する。エレベーター１０１の識別情報は、たとえば、当該エレベーター１０１の製造番号であってもよいし、当該エレベーター１０１の設置場所（住所など）に基づいて設定される番号であってもよいし、当該エレベーター１０１の保守点検をおこなう作業者などが任意に設定した番号であってもよい。エレベーター１０１の識別情報は、所定桁数の数字やアルファベットなどの文字を組み合わせて構成することができる。

　送信部４０９は、受信部４０７が診断指示を受信した場合、記憶部４０６が記憶する走行距離に関する情報を管理サーバコンピュータ１３０に送信する。送信部４０９は、たとえば、受信部４０７が診断指示を受信した場合に生成部４０８が生成した応答情報を、管理サーバコンピュータ１３０に送信する。

（管理サーバコンピュータ１３０の機能的構成）
　図４において、管理サーバコンピュータ１３０は、指示受付部４１１、指示信号生成部４１２、診断指示部４１３、応答情報受信部４１４、報告書情報生成部４１５、記憶部４１６および報告書情報出力部４１７を備えている。この発明にかかる実施の形態１の管理サーバコンピュータ１３０が備える指示受付部４１１、指示信号生成部４１２、診断指示部４１３、応答情報受信部４１４、報告書情報生成部４１５、記憶部４１６および報告書情報出力部４１７の各機能は、管理サーバコンピュータ１３０が備える各部によって実現することができる。

　指示受付部４１１は、操作用の端末装置１３１から出力された操作信号の入力を受け付ける。指示受付部４１１は、たとえば、保守点検をおこなう作業員などによって操作用の端末装置１３１に対して所定の入力操作がおこなわれることにより、当該操作用の端末装置１３１から出力される診断動作の実行を指示する操作信号の入力を受け付ける。操作信号は、監視対象とするエレベーター１０１に実行させる動作を指定する情報や、監視対象となるエレベーター１０１の識別情報などを含む。

　指示信号生成部４１２は、指示受付部４１１が入力を受け付けた操作信号に基づいて、遠隔監視支援装置１２０における診断動作の実行を指示する指示信号を生成する。指示信号は、たとえば、監視対象とするエレベーター１０１に実行させる動作を指定する情報や、監視対象となるエレベーター１０１の識別情報を含む指示信号を生成する。

　診断指示部４１３は、指示信号生成部４１２が生成した指示信号を、該当する遠隔監視支援装置１２０に対して送信する。該当する遠隔監視支援装置１２０は、たとえば、指示信号に含まれるエレベーター１０１の識別情報によって特定することができ、当該監視対象となるエレベーター１０１に接続された遠隔監視支援装置１２０によって実現される。

　応答情報受信部４１４は、診断指示部４１３が指示信号を送信した結果、該当する遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報を受信する。応答情報受信部４１４は、診断指示部４１３が指示信号を送信してからの経過時間を計時してもよい。これにより、診断指示部４１３が指示信号を送信してから所定時間が経過しても、該当する遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報を受信していない場合に、エラー報知をおこなうことができる。

　報告書情報生成部４１５は、応答情報受信部４１４は受信した応答情報に基づいて報告書情報を生成する。報告書情報は、たとえば、遠隔監視支援装置１２０が算出した走行距離に関する情報を含む。

　記憶部４１６は、応答情報受信部４１４が受信した応答情報を記憶する。記憶部４１６は、たとえば、応答情報受信部４１４が受信した応答情報の内容のみでなく、当該応答情報の送信元となる遠隔監視支援装置１２０が接続されたエレベーター１０１の識別情報や、当該応答情報を受信した日時に関する情報を記憶してもよい。また、記憶部４１６は、たとえば、報告書情報生成部４１５が生成した報告書情報を記憶してもよい。この場合、記憶部４１６は、たとえば、報告書情報生成部４１５が生成した報告書情報の内容のみでなく、当該報告書情報によって状態が報告されるエレベーター１０１の識別情報や、当該報告書情報が生成された日時に関する情報を記憶してもよい。

　報告書情報出力部４１７は、報告書情報生成部４１５が生成した報告書情報を、操作用の端末装置１３１に対して出力する。報告書情報出力部４１７は、報告書情報生成部４１５が生成した報告書情報に加えて、当該報告書情報を印刷出力する指示情報をあわせて送信する。また、報告書情報出力部４１７は、操作用の端末装置１３１から入力を受け付けた操作信号に応じて、記憶部４１６が記憶する報告書情報などを抽出し、抽出した報告書情報を操作用の端末装置１３１に対して出力してもよい。

（遠隔監視支援装置１２０の処理手順）
　つぎに、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視支援装置１２０の処理手順について説明する。図５および図６は、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視システム１００を構成する遠隔監視支援装置１２０の処理手順を示すフローチャートである。図５のフローチャートに示す処理は、制御基板１１０から出力された階床信号を取得した場合に実行される。

　図５のフローチャートにおいて、まず、カゴ１０２が走行を開始したと判断するまで待機する（ステップＳ５０１：Ｎｏ）。ステップＳ５０１において、カゴ１０２が走行を開始した場合（ステップＳ５０１：Ｙｅｓ）、ステップＳ５０１：Ｙｅｓにおいてカゴ１０２が走行を開始したと判断してからの時間（走行時間）の計時を開始する（ステップＳ５０２）。

　つぎに、ステップＳ５０１：Ｙｅｓにおいて走行を開始したと判断したカゴ１０２が、走行を停止するまで待機する（ステップＳ５０３：Ｎｏ）。ステップＳ５０３において、カゴ１０２が走行を停止した場合（ステップＳ５０３：Ｙｅｓ）、ステップＳ５０１：Ｙｅｓにおいてカゴ１０２が走行を開始したと判断してから、ステップＳ５０３：Ｙｅｓにおいてカゴ１０２が走行を停止したと判断するまでの時間、すなわち走行時間を取得する（ステップＳ５０４）。そして、ステップＳ５０４において取得した走行時間を、メモリ２０３などの記憶部４０６に記憶する（ステップＳ５０５）。

　つぎに、ステップＳ５０３：Ｙｅｓにおいて走行を停止したと判断したカゴ１０２の停止位置に基づいて、当該カゴ１０２が正常に停止したか否かを判断する（ステップＳ５０６）。ステップＳ５０６においては、たとえば、エレベーター１０１における異常を検出して階床間で緊急停止した場合などのように、利用者が乗降する際のカゴ１０２の位置以外の位置でカゴ１０２が停止していないかどうかを判断することにより、カゴ１０２が正常に停止したか否かを判断する。

　ステップＳ５０６において、カゴ１０２が正常に停止した場合（ステップＳ５０６：Ｙｅｓ）、ステップＳ５０４において取得した走行時間（ステップＳ５０５において記憶した走行時間）に基づいて、ステップＳ５０１：Ｙｅｓにおいてカゴ１０２が走行を開始したと判断してから、ステップＳ５０３：Ｙｅｓにおいてカゴ１０２が走行を停止したと判断するまでの間に、カゴ１０２が移動した階床数を特定する（ステップＳ５０７）。

　そして、ステップＳ５０７において特定した階床数に基づいて、カゴ１０２の走行距離を算出し（ステップＳ５０８）、算出した走行距離をメモリ２０３などの記憶部４０６に記憶して（ステップＳ５０９）、一連の処理を終了する。ステップＳ５０８においては、たとえば、ステップＳ５０１：Ｙｅｓにおいてカゴ１０２が走行を開始したと判断してから、ステップＳ５０３：Ｙｅｓにおいてカゴ１０２が走行を停止したと判断するまでの間における、カゴ１０２の走行距離を算出する。

　また、ステップＳ５０８においては、たとえば、ステップＳ５０１：Ｙｅｓにおいてカゴ１０２が走行を開始したと判断してから、ステップＳ５０３：Ｙｅｓにおいてカゴ１０２が走行を停止したと判断するまでの間における、カゴ１０２の走行距離を算出するとともに、当該走行距離を、既にメモリ２０３などの記憶部４０６に記憶されているこれまでの走行距離に加算してもよい。

　ステップＳ５０６において、カゴ１０２が正常に停止していない場合（ステップＳ５０６：Ｎｏ）、管理サーバコンピュータ１３０に対して異常を報知して（ステップＳ５１０）、一連の処理を終了する。ステップＳ５１０においては、たとえば、管理サーバコンピュータ１３０に対して異常が発生したことを示す発報をおこなうことによって、保守管理会社１５０の保守作業員に対して異常の発生を案内する。

　図６のフローチャートにおいて、まず、管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断指示を受信するまで待機する（ステップＳ６０１：Ｎｏ）。ステップＳ６０１において、管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断指示を受信した場合（ステップＳ６０１：Ｙｅｓ）、メモリ２０３を参照して、走行距離を取得する（ステップＳ６０２）。

　つぎに、ステップＳ６０２において取得した走行距離を含む応答情報を生成し（ステップＳ６０３）、管理サーバコンピュータ１３０に対して、ステップＳ６０３において生成した応答情報を送信して（ステップＳ６０４）、一連の処理を終了する。

（管理サーバコンピュータ１３０の処理手順）
　図７は、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視システム１００を構成する管理サーバコンピュータ１３０の処理手順を示すフローチャートである。図７のフローチャートにおいて、まず、操作用の端末装置１３１から出力された所定の操作信号の入力を受け付けるまで待機する（ステップＳ７０１：Ｎｏ）。ステップＳ７０１においては、保守点検をおこなう作業員などによって操作用の端末装置１３１に対して所定の入力操作がおこなわれることにより、当該操作用の端末装置１３１から出力される診断動作の実行を指示する操作信号の入力を受け付けるまで待機する。

　ステップＳ７０１において、診断動作の実行を指示する操作信号の入力を受け付けた場合（ステップＳ７０１：Ｙｅｓ）、遠隔監視支援装置１２０における診断動作の実行を指示する指示信号を生成する（ステップＳ７０２）。そして、遠隔監視支援装置１２０に対して、ステップＳ７０２において生成した指示信号を送信する（ステップＳ７０３）。

　つぎに、ステップＳ７０３において指示信号を送信した結果、該当する遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ７０４）。ステップＳ７０４において、該当する遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報を受信した場合（ステップＳ７０４：Ｙｅｓ）、受信した応答情報に基づいて報告書情報を生成する（ステップＳ７０５）。

　ステップＳ７０５においては、たとえば、ステップＳ７０４：Ｙｅｓにおいて受信した応答情報に含まれるエレベーター１０１の走行距離に関する情報を含み、上記の報告書３００を操作用の端末装置１３１を介して印刷出力させるための報告書情報を生成する。

　その後、ステップＳ７０５において生成した報告書情報を、操作用の端末装置１３１に対して出力して（ステップＳ７０６）、一連の処理を終了する。ステップＳ７０６において出力した報告書情報を受け付けた操作用の端末装置１３１は、たとえば、当該報告書情報に基づいて印刷情報を生成し、当該印刷情報に基づいて操作用の端末装置１３１に接続されているプリンタを駆動制御することによって、報告書３００を発行する。

　一方、ステップＳ７０４において、該当する遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報を受信していない場合（ステップＳ７０４：Ｎｏ）、ステップＳ７０３において指示信号を送信してから所定時間が経過したか否かを判断する（ステップＳ７０７）。そして、ステップＳ７０７において、所定時間が経過していない場合（ステップＳ７０７：Ｎｏ）、ステップＳ７０４に戻り、該当する遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報を受信したか否かを判断する。

　ステップＳ７０７において、ステップＳ７０３において指示信号を送信してから、該当する遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報を受信することなく、所定時間が経過した場合（ステップＳ７０７：Ｙｅｓ）、エラー報知をおこなって（ステップＳ７０８）、一連の処理を終了する。ステップＳ７０８においては、たとえば、操作用の端末装置１３１に対して、当該作用の端末装置１３１から報知音を出力させたり、操作用の端末装置１３１が備えるディスプレイにエラーメッセージを表示させたりする指示信号を出力する。

　以上説明したように、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視支援装置１２０は、エレベーター１０１の動作を制御する制御基板１１０から出力される信号に基づいて、カゴ１０２が走行を開始したことを検出してから、カゴ１０２が走行を停止したことを検出するまでの走行時間を計時し、計時した走行時間に基づいて、カゴ１０２が移動した階床数を特定する。そして、特定した階床数と、エレベーター１０１が設けられた建物の１階床分の尺度とに基づいて、カゴ１０２の走行距離を算出し、算出した走行距離をメモリ２０３などの記憶部に記憶する。その後、管理サーバコンピュータ１３０からエレベーター１０１の状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信した場合、メモリ２０３などの記憶部が記憶する走行距離に関する情報を、管理サーバコンピュータ１３０に送信する。

　この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視支援装置１２０によれば、カゴ１０２の動作にともなって制御基板１１０から出力される信号を取得することにより、カゴ１０２が位置する階床を遠隔監視支援装置１２０が直接認識するためのセンサなどを別途設けることなく簡易な構成で、カゴ１０２の走行時間を遠隔監視支援装置１２０において確実に認識することができる。また、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視支援装置１２０によれば、走行時間の計時と走行距離の算出とを並行しておこなう場合と比較して、遠隔監視支援装置１２０における演算の処理負担を減らすことができる。これにより、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視支援装置１２０によれば、走行距離の算出に負担がかかることによって遠隔監視にかかる動作が遅延することを防止し、エレベーター１０１に発生した異常に対する対応を迅速におこなうことができる。

　そして、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視支援装置１２０によれば、エレベーター１０１が設けられた建物の１階床分の尺度をあらかじめ設定しておくことにより、当該尺度に、走行時間に基づいて特定した階床数を乗じるだけの簡易な演算によって、遠隔監視支援装置１２０における走行距離の算出にかかる負担を増大させることなく、カゴ１０２の走行距離を算出することができる。

　これによって、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視支援装置１２０を用いた遠隔監視システム１００によれば、遠隔監視システム１００が監視対象とするエレベーター１０１の遠隔監視の精度を確保することができる。特に、エレベーター１０１が設けられた建物の寸法などに基づいて精度の高い尺度を設定しておくことにより、走行時間に基づいてカゴ１０２の走行距離を精度よく算出することができる。

　また、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視支援装置１２０を用いた遠隔監視システム１００によれば、簡易な演算によってカゴ１０２の走行距離を算出することができるので、走行距離の算出にかかる遠隔監視支援装置１２０の負担を抑えることができる。そして、これによって、遠隔監視支援装置１２０において、走行距離の算出にかかる負担によって、その他の遠隔監視にかかる動作に支障をきたすことがない。

　一般的に、管理サーバコンピュータ１３０は、複数台のエレベーター１０１の動作を監視している。各エレベーター１０１（の制御基板１１０）からは、当該エレベーター１０１に異常が発生した場合に当該異常を通知する情報が送信（発報）される。この発報を受信した場合、管理サーバコンピュータ１３０あるいは当該管理サーバコンピュータ１３０を操作する作業員は、受信した発報に基づいて、エレベーター１０１に発生した異常に対する対応をおこなう。この対応は、人命に関わる場合もあるため、いち早く検知し、重大な障害になる前あるいは障害が深刻化する前におこなうことが要求される。

　この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視支援装置１２０を用いた遠隔監視システム１００によれば、走行距離の算出にかかる負担によって、その他の遠隔監視にかかる動作に支障をきたすことがないため、走行距離の算出に負担がかかることによって遠隔監視にかかる動作が遅延することを防止し、エレベーター１０１に発生した異常に対する対応を迅速におこなうことができる。これによって、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視支援装置１２０および遠隔監視システム１００によれば、遠隔監視の対象となるエレベーター１０１に対する信頼性の向上を図ることができる。

　また、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視支援装置１２０は、カゴ１０２が走行を停止したことを検出するごとに、カゴ１０２の走行距離を算出する。具体的には、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視支援装置１２０は、１回の動作で移動した階床数にかかわらず、エレベーター１０１が移動を停止した場合に、走行距離の算出にかかる演算をおこなう。より具体的には、たとえば、カゴ１０２が１階から移動をはじめて途中の階床に停止することなく５階に移動する場合、１階を示す階床信号が２階を示すように切り替わってから５階を示すまでの間は走行時間の計時のみをおこない、カゴ１０２が５階に移動した後、１階から５階に移動した分の走行距離の算出をおこなう。

　また、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視支援装置１２０は、具体的には、たとえば、カゴ１０２が１階から移動をはじめて、３階に停止した後に５階に移動する場合、カゴ１０２が３階に停止するまでの間は走行時間の計時のみをおこない、カゴ１０２が３階に移動した後、１階から３階に移動した際に要した走行時間に基づいて走行距離の算出をおこなう。その後、カゴ１０２が５階に停止するまでの間は走行時間の計時のみをおこない、カゴ１０２が５階に移動した後、３階から５階に移動した際に要した走行時間に基づいて走行距離の算出をおこなう。

　これによって、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視支援装置１２０によれば、走行時間の計時と走行距離の算出とを並行しておこなう場合と比較して、遠隔監視支援装置１２０における演算の処理負担を減らすことができる。これにより、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視支援装置１２０によれば、走行距離の算出に負担がかかることによって遠隔監視にかかる動作が遅延することを防止し、エレベーター１０１に発生した異常に対する対応を迅速におこなうことができる。

　エレベーター１０１の診断動作は、当該エレベーター１０１における故障などの障害が発生する予兆の有無など、将来にわたってのエレベーター１０１の状況を予測し、障害が発生する前に対応することを目的としている。将来にわたってのエレベーター１０１の状況を予測することにより、たとえば、定期的な保守点検などに際して重点的に点検したり交換したりする箇所を、当該保守点検の事前に把握することができ、点検作業にかかる時間短縮を図ることができる。

　そして、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視支援装置１２０を備える遠隔監視システム１００によれば、上述したように、将来にわたってのエレベーター１０１の状況を精度よく予測し、障害が発生する前に対応することができるため、遠隔監視の対象となるエレベーター１０１に対する信頼性の向上を図ることができる。また、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視支援装置１２０を備える遠隔監視システム１００によれば、障害が発生する前に点検をおこなったり、エレベーター１０１の管理者に対して当該エレベーター１０１の点検を提案したりすることができるので、利用者の安全を確保できる。

（実施の形態２）
（遠隔監視システムのシステム構成）
　つぎに、この発明にかかる実施の形態２の遠隔監視支援装置を備える遠隔監視システムについて説明する。実施の形態２においては、上述した実施の形態１と同一部分は同一符号で示し、説明を省略する。

　図８は、この発明にかかる実施の形態２の遠隔監視システム１００を構成する遠隔監視支援装置１２０の機能的構成を示すブロック図である。図８において、この発明にかかる実施の形態２のエレベーター１０１の遠隔監視支援装置１２０の各機能は、開始検出部４０１、停止検出部４０２、計時部４０３、特定部４０４、算出部４０５、記憶部４０６、受信部４０７、生成部４０８および送信部４０９によって実現される。

　この発明にかかる実施の形態２のエレベーター１０１の遠隔監視支援装置１２０が備える開始検出部４０１、停止検出部４０２、計時部４０３、記憶部４０６、受信部４０７、生成部４０８および送信部４０９の各機能は、遠隔監視支援装置１２０が備える各部によって実現することができる。記憶部４０６は、計時部４０３が計時した走行時間を記憶する。記憶部４０６は、たとえば、計時部４０３が走行時間を計時するごとに、当該走行時間を記憶する。記憶部４０６は、計時部４０３が走行時間を計時するごとに、当該走行時間の計時をおこなった日時をあわせて記憶してもよい。

　特定部４０４は、受信部４０７が診断指示を受信した場合、計時部４０３が計時した走行時間に基づいて、カゴ１０２が移動した階床数を特定する。算出部４０５は、特定部４０４が特定した階床数と尺度とに基づいて、カゴ１０２の走行距離を算出する。生成部４０８は、受信部４０７が診断指示を受信した場合、算出部４０５が算出した走行距離に関する情報を含む応答情報を生成する。生成部４０８は、たとえば、遠隔監視システムによる遠隔監視後に計数された階床数に基づいて、監視対象となるエレベーター１０１が備えるカゴ１０２が走行した累計の走行距離を含む応答情報を生成する。

　あるいは、生成部４０８は、前回診断指示を受信した時点以降に、前記記憶部４０６に記憶された走行時間に基づいて特定された階床数を用いて算出した、カゴ１０２の走行距離に関する情報を含む応答情報を生成してもよい。いずれの走行距離を含む応答情報を生成するかは、たとえば、管理サーバコンピュータ１３０を介して、保守点検をおこなう作業者が任意に指定することができる。

　送信部４０９は、算出部４０５が算出した走行距離に関する情報を、管理サーバコンピュータ１３０に送信する。送信部４０９は、たとえば、受信部４０７が診断指示を受信した場合に生成部４０８が生成した応答情報を、管理サーバコンピュータ１３０に送信する。

（遠隔監視支援装置１２０の処理手順）
　つぎに、この発明にかかる実施の形態２の遠隔監視支援装置１２０の処理手順について説明する。図９および図１０は、この発明にかかる実施の形態２の遠隔監視システム１００を構成する遠隔監視支援装置１２０の処理手順を示すフローチャートである。図１０のフローチャートに示す処理は、制御基板１１０から出力された階床信号を取得した場合に実行される。

　図９のフローチャートにおいて、まず、カゴ１０２が走行を開始したと判断するまで待機し（ステップＳ９０１：Ｎｏ）、カゴ１０２が走行を開始した場合（ステップＳ９０１：Ｙｅｓ）、ステップＳ９０１：Ｙｅｓにおいてカゴ１０２が走行を開始したと判断してからの時間（走行時間）の計時を開始する（ステップＳ９０２）。

　つぎに、ステップＳ９０１：Ｙｅｓにおいて走行を開始したと判断したカゴ１０２が、走行を停止するまで待機し（ステップＳ９０３：Ｎｏ）、カゴ１０２が走行を停止した場合（ステップＳ９０３：Ｙｅｓ）、ステップＳ９０１：Ｙｅｓにおいてカゴ１０２が走行を開始したと判断してから、ステップＳ９０３：Ｙｅｓにおいてカゴ１０２が走行を停止したと判断するまでの時間、すなわち走行時間を取得する（ステップＳ９０４）。そして、ステップＳ９０４において取得した走行時間を、メモリ２０３などの記憶部４０６に記憶する（ステップＳ９０５）。

　つぎに、ステップＳ９０３：Ｙｅｓにおいて走行を停止したと判断したカゴ１０２の停止位置に基づいて、当該カゴ１０２が正常に停止したか否かを判断する（ステップＳ９０６）。ステップＳ９０６においては、上述した図５におけるステップＳ５０６と同様に、たとえば、エレベーター１０１における異常を検出して階床間で緊急停止した場合などのように、利用者が乗降する際のカゴ１０２の位置以外の位置でカゴ１０２が停止していないかどうかを判断することにより、カゴ１０２が正常に停止したか否かを判断する。

　ステップＳ９０６において、カゴ１０２が正常に停止した場合（ステップＳ９０６：Ｙｅｓ）、一連の処理を終了する。一方、ステップＳ９０６において、カゴ１０２が正常に停止していない場合（ステップＳ９０６：Ｎｏ）、管理サーバコンピュータ１３０に対して異常を報知して（ステップＳ９０７）、一連の処理を終了する。ステップＳ９０７においては、上述した図５におけるステップＳ５１０と同様に、たとえば、管理サーバコンピュータ１３０に対して異常が発生したことを示す発報をおこなうことによって、保守管理会社１５０の保守作業員に対して異常の発生を案内する。

　図１０のフローチャートにおいて、まず、管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断指示を受信するまで待機する（ステップＳ１００１：Ｎｏ）。ステップＳ１００１において、管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断指示を受信した場合（ステップＳ１００１：Ｙｅｓ）、メモリ２０３を参照して、走行時間を取得する（ステップＳ１００２）。ステップＳ１００２により、前回管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断指示を受信してから、今回管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断指示を受信するまでの間におけるカゴ１０２の走行時間が取得される。

　つぎに、ステップＳ１００２において取得した走行時間に基づいて階床数を特定し（ステップＳ１００３）、特定した階床数に基づいて走行距離を算出する（ステップＳ１００４）。ステップＳ１００４により、前回管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断指示を受信してから、今回管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断指示を受信するまでの間におけるカゴ１０２の走行距離が算出される。

　その後、ステップＳ１００４において算出した走行距離を含む応答情報を生成し（ステップＳ１００５）、管理サーバコンピュータ１３０に対して、ステップＳ１００５において生成した応答情報を送信して（ステップＳ１００６）、一連の処理を終了する。

　以上説明したように、この発明にかかる実施の形態２の遠隔監視支援装置１２０は、エレベーター１０１の動作を制御する制御基板１１０から出力される信号に基づいて、カゴ１０２が走行を開始したことを検出してから、カゴ１０２が走行を停止したことを検出するまでの走行時間を計時し、計時した走行時間を記憶する。そして、管理サーバコンピュータ１３０からエレベーター１０１の状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信した場合、メモリ２０３などの記憶部が記憶する走行時間に基づいて、カゴ１０２が移動した階床数を特定し、特定した階床数と、エレベーター１０１が設けられた建物の１階床分の尺度とに基づいて、カゴ１０２の走行距離を算出し、算出した走行距離に関する情報を管理サーバコンピュータ１３０に送信する。

　この発明にかかる実施の形態２の遠隔監視支援装置１２０によれば、管理サーバコンピュータ１３０から診断指示を受信するまでの間は走行時間の計時をおこない、管理サーバコンピュータ１３０から診断指示を受信した場合に、当該診断指示を受信するまでの間に計時した走行時間に基づいて特定される階床数と尺度とに基づいて走行距離を算出する。したがって、この発明にかかる実施の形態２の遠隔監視支援装置１２０によれば、走行時間の計時と走行距離の算出とを並行しておこなう場合と比較して、遠隔監視支援装置１２０における演算の処理負担を減らすことができる。これにより、この発明にかかる実施の形態１の遠隔監視支援装置１２０によれば、走行距離の算出に負担がかかることによって遠隔監視にかかる動作が遅延することを防止し、エレベーター１０１に発生した異常に対する対応を迅速におこなうことができる。

　なお、上述した実施の形態で説明した遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムは、パーソナルコンピュータやワークステーションなどのコンピュータで実行されることにより実現することができる。また、上述した実施の形態で説明した遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムをパーソナルコンピュータやワークステーションなどのコンピュータで実行することにより、遠隔監視支援方法および遠隔監視方法を実現することができる。これらのプログラムは、ハードディスク、フレキシブルディスク、ＣＤ－ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤなどのコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって記録媒体から読み出されることによって実行される。またこのプログラムは、インターネットなどのネットワークを介して配布することが可能な伝送媒体であってもよい。

　以上のように、この発明にかかる遠隔監視支援装置、遠隔監視システム、遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムは、エレベーターの遠隔監視をおこなう遠隔監視支援装置、遠隔監視システム、遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムに有用であり、特に、診断動作を定期的におこなうことによってエレベーターの遠隔監視をおこなう遠隔監視支援装置、遠隔監視システム、遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムに適している。

　１００　遠隔監視システム
　１１０　制御基板
　１２０　遠隔監視支援装置
　１２１　主制御基板
　１２２　音声通信基板
　１３０　管理サーバコンピュータ
　１４０　電話機
　４０１　開始検出部
　４０２　停止検出部
　４０３　計時部
　４０４　特定部
　４０５　算出部
　４０６　記憶部
　４０７　受信部
　４０８　生成部
　４０９　送信部
　４１１　指示受付部
　４１２　指示信号生成部
　４１３　診断指示部
　４１４　応答情報受信部
　４１５　報告書情報生成部
　４１６　記憶部
　４１７　報告書情報出力部

Claims

　エレベーターの動作を制御する制御基板から出力される信号に基づいて、当該エレベーターが備えるカゴが走行を開始したことを検出する開始検出手段と、
　前記制御基板から出力される信号に基づいて、前記カゴが走行を停止したことを検出する停止検出手段と、
　前記開始検出手段が前記カゴが走行を開始したことを検出してから、前記停止検出手段が前記カゴが走行を停止したことを検出するまでの走行時間を計時する計時手段と、
　前記計時手段が計時した走行時間に基づいて、前記カゴが移動した階床数を特定する特定手段と、
　前記特定手段が特定した階床数と、前記エレベーターが設けられた建物の１階床分の尺度とに基づいて、前記カゴの走行距離を算出する算出手段と、
　前記算出手段が算出した走行距離を記憶する記憶手段と、
　管理サーバコンピュータから前記エレベーターの状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信する受信手段と、
　前記受信手段が診断指示を受信した場合、前記記憶手段が記憶する走行距離に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する送信手段と、
　を備えたことを特徴とする遠隔監視支援装置。
　前記算出手段は、前記停止検出手段が前記カゴが走行を停止したことを検出するごとに、前記カゴの走行距離を算出することを特徴とする請求項１に記載の遠隔監視支援装置。
　エレベーターの動作を制御する制御基板から出力される信号に基づいて、当該エレベーターが備えるカゴが走行を開始したことを検出する開始検出手段と、
　前記制御基板から出力される信号に基づいて、前記カゴが走行を停止したことを検出する停止検出手段と、
　前記開始検出手段が前記カゴが走行を開始したことを検出してから、前記停止検出手段が前記カゴが走行を停止したことを検出するまでの走行時間を計時する計時手段と、
　前記計時手段が計時した走行時間を記憶する記憶手段と、
　管理サーバコンピュータから前記エレベーターの状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信する受信手段と、
　前記受信手段が診断指示を受信した場合、前記記憶手段が記憶する走行時間に基づいて、前記カゴが移動した階床数を特定する特定手段と、
　前記特定手段が特定した階床数と、前記エレベーターが設けられた建物の１階床分の尺度とに基づいて、前記カゴの走行距離を算出する算出手段と、
　前記算出手段が算出した走行距離に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する送信手段と、
　を備えたことを特徴とする遠隔監視支援装置。
　前記特定手段は、前記カゴが移動する階床数ごとに関連付けられて当該カゴが当該階床数を移動するために要する想定時間のうち、前記計時手段が計時した走行時間に相当する想定時間に関連付けられた階床数を、前記カゴが移動した階床数に特定することを特徴とする請求項１～３のいずれか一つに記載の遠隔監視支援装置。
　前記特定手段は、
　前記計時手段が計時した走行時間から、前記カゴが規定最高速度に達するまでに要する加速時間と、前記規定最高速度で移動する前記カゴが停止するまでに要する減速時間と、を減算することにより前記カゴが規定最高速度で走行した定速時間と、
　前記エレベーターが設けられた建物の１階床分を前記カゴが規定最高速度で移動するために要する単位時間と、に基づいて前記カゴが移動した階床数を特定することを特徴とする請求項１～３のいずれか一つに記載の遠隔監視支援装置。
　エレベーターの動作を制御する制御基板に接続される遠隔監視支援装置と、当該遠隔監視支援装置と通信可能な管理サーバコンピュータと、を備えた遠隔監視システムであって、
　前記遠隔監視支援装置は、
　前記制御基板から出力される信号に基づいて、当該エレベーターが備えるカゴが走行を開始したことを検出する開始検出手段と、
　前記制御基板から出力される信号に基づいて、前記カゴが走行を停止したことを検出する停止検出手段と、
　前記開始検出手段が前記カゴが走行を開始したことを検出してから、前記停止検出手段が前記カゴが走行を停止したことを検出するまでの走行時間を計時する計時手段と、
　前記計時手段が計時した走行時間に基づいて、前記カゴが移動した階床数を特定する特定手段と、
　前記特定手段が特定した階床数と、前記エレベーターが設けられた建物の１階床分の尺度とに基づいて、前記カゴの走行距離を算出する算出手段と、
　前記算出手段が算出した走行距離を記憶する記憶手段と、
　前記管理サーバコンピュータから前記エレベーターの状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信する受信手段と、
　前記受信手段が診断指示を受信した場合、前記記憶手段が記憶する走行距離に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する送信手段と、を備え、
　前記管理サーバコンピュータは、
　前記遠隔監視支援装置に対して前記診断指示を送信する診断指示手段と、
　前記診断指示手段が診断指示を送信した結果、該当する前記遠隔監視支援装置から送信された情報に基づいて、前記カゴの走行距離に関する情報を含む報告書情報を生成する報告書情報生成手段と、
　前記報告書情報生成手段が生成した報告書情報を出力する報告書情報出力手段と、を備えたことを特徴とする遠隔監視システム。
　エレベーターの動作を制御する制御基板に接続される遠隔監視支援装置と、当該遠隔監視支援装置と通信可能な管理サーバコンピュータと、を備えた遠隔監視システムであって、
　前記遠隔監視支援装置は、
　前記制御基板から出力される信号に基づいて、当該エレベーターが備えるカゴが走行を開始したことを検出する開始検出手段と、
　前記制御基板から出力される信号に基づいて、前記カゴが走行を停止したことを検出する停止検出手段と、
　前記開始検出手段が前記カゴが走行を開始したことを検出してから、前記停止検出手段が前記カゴが走行を停止したことを検出するまでの走行時間を計時する計時手段と、
　前記計時手段が計時した走行時間を記憶する記憶手段と、
　前記管理サーバコンピュータから前記エレベーターの状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信する受信手段と、
　前記受信手段が診断指示を受信した場合、前記記憶手段が記憶する走行時間に基づいて、前記カゴが移動した階床数を特定する特定手段と、
　前記特定手段が特定した階床数と、前記エレベーターが設けられた建物の１階床分の尺度とに基づいて、前記カゴの走行距離を算出する算出手段と、
　前記算出手段が算出した走行距離に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する送信手段と、を備え、
　前記管理サーバコンピュータは、
　前記遠隔監視支援装置に対して前記診断指示を送信する診断指示手段と、
　前記診断指示手段が診断指示を送信した結果、該当する前記遠隔監視支援装置から送信された情報に基づいて、前記カゴの走行距離に関する情報を含む報告書情報を生成する報告書情報生成手段と、
　前記報告書情報生成手段が生成した報告書情報を出力する報告書情報出力手段と、を備えたことを特徴とする遠隔監視システム。
　エレベーターの動作を制御する制御基板に接続された遠隔監視支援装置が備えるコンピュータに、
　前記制御基板から出力される信号に基づいて、当該エレベーターが備えるカゴが走行を開始したことを検出し、
　前記制御基板から出力される信号に基づいて、前記カゴが走行を停止したことを検出し、
　前記カゴが走行を開始したことを検出してから、前記カゴが走行を停止したことを検出するまでの走行時間を計時し、
　計時した走行時間に基づいて、前記カゴが移動した階床数を特定し、
　特定した階床数と、前記エレベーターが設けられた建物の１階床分の尺度とに基づいて、前記カゴの走行距離を算出し、
　算出した走行距離を記憶部に記憶し、
　管理サーバコンピュータから前記エレベーターの状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信した場合、前記記憶部が記憶する走行距離に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する、処理を実行させることを特徴とする遠隔監視支援プログラム。
　エレベーターの動作を制御する制御基板に接続された遠隔監視支援装置が備えるコンピュータに、
　前記制御基板から出力される信号に基づいて、当該エレベーターが備えるカゴが走行を開始したことを検出し、
　前記制御基板から出力される信号に基づいて、前記カゴが走行を停止したことを検出し、
　前記カゴが走行を開始したことを検出してから、前記カゴが走行を停止したことを検出するまでの走行時間を計時し、
　計時した走行時間を記憶部に記憶し、
　管理サーバコンピュータから前記エレベーターの状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信した場合、前記記憶部が記憶する走行時間に基づいて、前記カゴが移動した階床数を特定し、
　特定した階床数と、前記エレベーターが設けられた建物の１階床分の尺度とに基づいて、前記カゴの走行距離を算出し、
　算出した走行距離に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する、処理を実行させることを特徴とする遠隔監視支援プログラム。
　エレベーターの動作を制御する制御基板に接続される遠隔監視支援装置と、当該遠隔監視支援装置と通信可能な管理サーバコンピュータと、を備えた遠隔監視システムに実行させる遠隔監視プログラムであって、
　前記遠隔監視支援装置が備えるコンピュータに、
　前記制御基板から出力される信号に基づいて、当該エレベーターが備えるカゴが走行を開始したことを検出し、
　前記制御基板から出力される信号に基づいて、前記カゴが走行を停止したことを検出し、
　前記カゴが走行を開始したことを検出してから、前記カゴが走行を停止したことを検出するまでの走行時間を計時し、
　計時した走行時間に基づいて、前記カゴが移動した階床数を特定し、
　特定した階床数と、前記エレベーターが設けられた建物の１階床分の尺度とに基づいて、前記カゴの走行距離を算出し、
　算出した走行距離を記憶部に記憶し、
　前記管理サーバコンピュータから前記エレベーターの状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信した場合、前記記憶部が記憶する走行距離に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する処理を実行させ、
　前記管理サーバコンピュータが備えるコンピュータに、
　前記遠隔監視支援装置に対して前記診断指示を送信し、
　前記診断指示を送信した結果、該当する前記遠隔監視支援装置から送信された情報に基づいて、前記カゴの走行距離に関する情報を含む報告書情報を生成し、
　生成した報告書情報を出力する処理を実行させることを特徴とする遠隔監視プログラム。
　エレベーターの動作を制御する制御基板に接続される遠隔監視支援装置と、当該遠隔監視支援装置と通信可能な管理サーバコンピュータと、を備えた遠隔監視システムに実行させる遠隔監視プログラムであって、
　前記遠隔監視支援装置が備えるコンピュータに、
　前記制御基板から出力される信号に基づいて、当該エレベーターが備えるカゴが走行を開始したことを検出し、
　前記制御基板から出力される信号に基づいて、前記カゴが走行を停止したことを検出し、
　前記カゴが走行を開始したことを検出してから、前記カゴが走行を停止したことを検出するまでの走行時間を計時し、
　計時した走行時間を記憶部に記憶し、
　前記管理サーバコンピュータから前記エレベーターの状態に関する情報の送信を指示する診断指示を受信した場合、前記記憶部が記憶する走行時間に基づいて、前記カゴが移動した階床数を特定し、
　特定した階床数と、前記エレベーターが設けられた建物の１階床分の尺度とに基づいて、前記カゴの走行距離を算出し、
　算出した走行距離に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する処理を実行させ、
　前記管理サーバコンピュータが備えるコンピュータに、
　前記遠隔監視支援装置に対して前記診断指示を送信し、
　前記診断指示を送信した結果、該当する前記遠隔監視支援装置から送信された情報に基づいて、前記カゴの走行距離に関する情報を含む報告書情報を生成し、
　生成した報告書情報を出力する処理を実行させることを特徴とする遠隔監視プログラム。