WO2010107104A1

WO2010107104A1 - Sorting information collection system, sorting device, sorting information collection method, control program and recording medium

Info

Publication number: WO2010107104A1
Application number: PCT/JP2010/054745
Authority: WO
Inventors: 安達正; 釼持俊
Original assignee: 日本電気株式会社
Priority date: 2009-03-19
Filing date: 2010-03-15
Publication date: 2010-09-23
Also published as: CN102355958B; JP5407461B2; MY161975A; JP2010221094A; CN102355958A

Abstract

Disclosed is a sorting information collection system, etc., which can recognize information easily and on the spot about postal matter for which mis-sorting has been detected, whether mis-sorting of postal matter is detected at a collection facility or a distribution facility. The sorting information collection system is provided with a sorting device and a read device. The sorting device is provided with an ID assignment means, a determination means, a saving means, and a sorting control means. The sorting control means sorts postal matter according to the determined address information; when an identification ID is received from the read device, address information corresponding to said identification ID is temporarily extracted from the saving means and sent as a reply to the read device; and when the read device replies with a mis-sorting notification, a mis-sorting flag is applied to the extracted address information. The read device is provided with a read means, a display means, an input means, and a read control means. The read control means sends an identification ID which had been read to the aforementioned sorting device, and sends a mis-sorting notification to the aforementioned sorting device when mis-sorting is input via the aforementioned input means.

Description

区分情報収集システム、区分装置、区分情報収集方法、制御プログラムおよび記録媒体Classification information collection system, classification apparatus, classification information collection method, control program, and recording medium

　本発明は、郵便物の区分情報収集システム、区分装置、区分情報収集方法、制御プログラムおよび記録媒体に関し、詳しくは、誤区分となった郵便物の区分に関する情報を収集する区分情報収集システム、区分装置、区分情報収集方法、制御プログラムおよび記録媒体に関する。 The present invention relates to a postal matter classification information collection system, a classification device, a classification information collection method, a control program, and a recording medium. The present invention relates to an apparatus, a classification information collection method, a control program, and a recording medium.

　一般的な郵便物の区分は、イメージスキャナを用いて郵便物の画像をスキャンし、ＯＣＲを用いて画像から宛名や住所などの宛先情報を読み取り、読み取った宛先情報に基づいて郵便物を区分することにより行われる。しかし、イメージスキャナの異常や、郵便物の搬送状態の異常、特定の画像に対するＯＣＲの低い読み取り性能等により、郵便物の誤区分が発生することがある。
　特開２００４−１０５９２１号公報（特許文献１）には、ＯＣＲによる宛先情報の読取結果とオペレータによる打鍵結果とが不一致の読取結果を、誤読結果として蓄積しておき、ＯＣＲにより読み取った宛先情報を、前記貯蓄した誤読結果と比較して、規定値以上一致した場合はオペレータが確認することにより、郵便物の誤区分を低減する技術が開示されている。例えば、ＯＣＲにより読み取った宛先情報が、蓄積されている誤読結果と規定値以上一致した場合（例えば、宛先名の１文字が不一致でその他の文字は全て一致するような場合）、読み取った宛先情報を含む画像を表示装置に表示する表示装置に表示された宛先情報をオペレータが確認することにより、ＯＣＲの誤読に基づく郵便物の誤区分が低減する。
　また、特開２００８−２２６０６６号公報（特許文献２）には、ＯＣＲにより誤読されたイメージを効率良く蓄積する技術が開示されている。特許文献２において、ＯＣＲは、宛先情報の読取結果の信頼性が低い場合、宛先情報のイメージを打鍵端末に送信する。そして、オペレータが打鍵端末に送信された宛先情報のイメージについて、打鍵結果を登録し、該打鍵結果と読取結果とを比較し、一致しない場合はＯＣＲの誤読されたイメージとして登録する。 In general mail classification, an image of a mail is scanned using an image scanner, address information such as an address and address is read from the image using an OCR, and the mail is classified based on the read address information. Is done. However, a mail item may be misclassified due to an abnormality in the image scanner, an abnormality in a mail conveyance state, a low OCR reading performance for a specific image, or the like.
In Japanese Patent Laid-Open No. 2004-105921 (Patent Document 1), a reading result in which the reading result of the destination information by the OCR and the keying result by the operator do not match is accumulated as a misreading result, and the destination information read by the OCR is stored. In addition, a technique is disclosed that reduces the misclassification of postal items by comparing with the stored misreading result when an operator matches a predetermined value or more. For example, when the destination information read by OCR matches the stored misread result with a specified value or more (for example, when one character of the destination name does not match and all other characters match), the read destination information When the operator confirms the destination information displayed on the display device that displays an image including “” on the display device, misclassification of postal items based on OCR misreading is reduced.
Japanese Patent Laid-Open No. 2008-226066 (Patent Document 2) discloses a technique for efficiently accumulating images misread by OCR. In Patent Literature 2, when the reliability of the reading result of the destination information is low, the OCR transmits an image of the destination information to the keystroke terminal. Then, the operator registers the keying result for the image of the destination information transmitted to the keying terminal, compares the keying result with the reading result, and if they do not match, registers it as an OCR misread image.

　特許文献１および特許文献２はいずれも、郵便物の区分時に、誤読である可能性が高い宛先情報を抽出してオペレータが確認する。しかし、特許文献１および特許文献２の技術では、誤読である可能性が低いとしてオペレータに確認されることなく区分された場合や、オペレータが誤った宛先情報を打鍵した場合は、該誤区分された郵便物についての情報を蓄積することができない。
　郵便物が区分された以降に、収集局や配達局で検出された誤区分についても、該誤読情報を蓄積し、誤区分の内容を分析して原因を特定できることが望ましい。
　本発明の目的は、上記課題を解決し、郵便物の誤区分が検出されたのが収集局であっても配達局であっても、その場で簡単に、誤区分が検出された郵便物に関する情報を収集することができる区分情報収集システム、区分装置、区分情報収集方法、制御プログラムおよび記録媒体を提供することにある。 In both Patent Document 1 and Patent Document 2, the operator extracts destination information that is highly likely to be misread when the mail is classified, and the operator confirms it. However, in the techniques of Patent Literature 1 and Patent Literature 2, when the operator is classified without confirming that the possibility of misreading is low, or when the operator has keyed wrong destination information, the technology is misclassified. It is not possible to store information about mail items.
It is also desirable to be able to identify the cause of the misclassification detected by the collection or delivery office after the postal matter is classified by accumulating the misread information and analyzing the contents of the misclassification.
The object of the present invention is to solve the above-mentioned problems, and whether a misclassification of a postal matter is detected at a collection station or a delivery station, a postal matter in which the misclassification is easily detected on the spot. It is to provide a sorting information collecting system, a sorting device, a sorting information collecting method, a control program, and a recording medium that can collect information on the recording medium.

　上記目的を達成するために、区分情報収集システムは、区分装置と読取装置とを備える。区分装置は、識別ＩＤを生成して郵便物に付与するＩＤ付与手段と、郵便物から宛先情報を判別する判別手段と、生成した識別ＩＤと判別した宛先情報とを関連付けて保存する保存手段と、前記判別した宛先情報に基づいて前記郵便物を区分するとともに、前記読取装置から識別ＩＤを受信した場合、該識別ＩＤに対応する宛先情報を一時保存手段から抽出して前記読取装置へ返信し、前記読取装置から誤区分通知が返信された場合、前記抽出した宛先情報に誤区分フラグを付加する区分制御手段と、を備える。一方、読取装置は、前記郵便物から識別ＩＤを読み取る読取手段と、前記読み取った識別ＩＤを前記区分装置に送信するとともに、返信された宛先情報について誤区分が入力された場合、前記区分装置へ誤区分通知を送信する読取制御手段とを備える。
　また、郵便物を区分する区分装置は、識別ＩＤを生成して郵便物に付与するＩＤ付与手段と、郵便物から宛先情報を判別する判別手段と、生成した識別ＩＤと判別した宛先情報とを関連付けて保存する保存手段と、前記判別した宛先情報に基づいて前記郵便物を区分するとともに、識別ＩＤを受信した場合、該受信した識別ＩＤに対応する宛先情報を保存手段から抽出して返信し、前記抽出した宛先情報に対する誤区分通知を受信した場合、前記抽出した宛先情報を誤区分に関する情報と認識する区分制御手段と、を備える。
　また、区分情報収集方法は、識別ＩＤを生成して郵便物に付与し、郵便物から宛先情報を判別して、該判別した宛先情報に基づいて郵便物を区分し、生成した識別ＩＤと判別した宛先情報とを関連付けて保存し、郵便物から識別ＩＤを読み取って送信し、前記送信された識別ＩＤを受信した場合、該識別ＩＤに対応する宛先情報を抽出して返信し、前記返信された宛先情報を表示し、前記表示された宛先情報についての入力を受け付け、誤区分の入力を受け付けた場合、誤区分通知を送信し、前記誤区分通知を受信した場合、前記抽出した宛先情報を誤区分に関する情報と認識する。
　また、区分情報を収集する制御プログラムは、識別ＩＤを生成して郵便物に付与する手順と、郵便物から宛先情報を判別して、該判別した宛先情報に基づいて郵便物を区分する手順と、生成した識別ＩＤと判別した宛先情報とを関連付けて保存する手順と、郵便物から識別ＩＤを読み取って送信する手順と、前記送信された識別ＩＤを受信した場合、該識別ＩＤに対応する宛先情報を抽出して返信する手順と、前記返信された宛先情報を表示する手順と、前記表示された宛先情報についての入力を受け付ける手順と、誤区分の入力を受け付けた場合、誤区分通知を送信する手順と、前記誤区分通知を受信した場合、前記抽出した宛先情報を誤区分に関する情報と認識する手順と、をコンピュータに実行させる。
　また、コンピュータが読み取り可能な記録媒体であって、該記録媒体は、コンピュータに、識別ＩＤを生成して郵便物に付与する手順と、郵便物から宛先情報を判別して、該判別した宛先情報に基づいて郵便物を区分する手順と、生成した識別ＩＤと判別した宛先情報とを関連付けて保存する手順と、郵便物から識別ＩＤを読み取って送信する手順と、前記送信された識別ＩＤを受信した場合、該識別ＩＤに対応する宛先情報を抽出して返信する手順と、前記返信された宛先情報を表示する手順と、前記表示された宛先情報についての入力を受け付ける手順と、誤区分の入力を受け付けた場合、誤区分通知を送信する手順と、前記誤区分通知を受信した場合、前記抽出した宛先情報を誤区分に関する情報と認識する手順と、を実行させる。 In order to achieve the above object, the sorting information collection system includes a sorting device and a reading device. The sorting apparatus includes an ID assigning unit that generates an identification ID and assigns the postal matter, a discriminating unit that discriminates destination information from the postal matter, and a storage unit that associates and saves the generated identification ID and the discriminated destination information. The mail is classified based on the determined destination information, and when the identification ID is received from the reading device, the destination information corresponding to the identification ID is extracted from the temporary storage means and returned to the reading device. And a sorting control means for adding a misclassification flag to the extracted destination information when a misclassification notice is returned from the reading device. On the other hand, the reading device transmits a reading means for reading the identification ID from the mail piece and the read identification ID to the sorting device. Reading control means for transmitting a misclassification notification.
In addition, the sorting device for sorting the mail includes an ID assigning unit that generates an identification ID and assigns the postal matter, a discriminating unit that discriminates the destination information from the mail, and the destination information that is discriminated from the generated identification ID. The mail is classified based on the determined destination information and the storing means for storing the information in association with each other, and when the identification ID is received, the destination information corresponding to the received identification ID is extracted from the storing means and returned. And a classification control means for recognizing the extracted destination information as information related to the misclassification when the misclassification notification for the extracted destination information is received.
The classification information collecting method generates an identification ID and assigns it to a mail piece, discriminates destination information from the mail piece, sorts the mail piece based on the discriminated destination information, and discriminates it from the generated identification ID. The received address information is stored in association with each other, and the identification ID is read from the mail and transmitted. When the transmitted identification ID is received, the address information corresponding to the identification ID is extracted and returned, and the reply is received. Display the destination information, accept the input about the displayed destination information, receive the misclassification input, send the misclassification notice, and receive the misclassification notice, the extracted destination information Recognized as information on misclassification.
The control program for collecting the classification information includes a procedure for generating an identification ID and assigning it to the mail piece, a procedure for discriminating the destination information from the mail piece, and sorting the mail piece based on the discriminated destination information. A procedure for associating and saving the generated identification ID and the determined destination information; a procedure for reading and transmitting the identification ID from the mail; and a destination corresponding to the identification ID when the transmitted identification ID is received. A procedure for extracting and replying to information, a procedure for displaying the replied destination information, a procedure for accepting input for the displayed destination information, and a misclassification notification when an input for misclassification is accepted And a procedure for recognizing the extracted destination information as information relating to misclassification when the misclassification notification is received.
Further, the computer-readable recording medium includes a procedure for generating an identification ID and assigning the postal matter to the computer, determining destination information from the postal matter, and determining the determined destination information. Receiving the received identification ID, a procedure for associating and storing the generated identification ID and the determined destination information, a procedure for reading and transmitting the identification ID from the mail, and If so, a procedure for extracting and returning the destination information corresponding to the identification ID, a procedure for displaying the returned destination information, a procedure for receiving an input about the displayed destination information, and an input for misclassification Is received, the procedure for transmitting the misclassification notification and the procedure for recognizing the extracted destination information as information regarding misclassification are executed when the misclassification notification is received.

　本発明によれば、郵便物の誤区分が検出されたのが収集局であっても配達局であっても、その場で簡単に、誤区分が検出された郵便物に関する情報を収集することができる。 According to the present invention, it is possible to easily collect information relating to postal matter in which a misclassification is detected, on the spot, regardless of whether the misclassification of the postal matter is detected by a collection station or a delivery station. Can do.

第１の実施形態に係る区分情報収集システムの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the division information collection system which concerns on 1st Embodiment. 第１の実施形態に係る区分情報収集システムの動作を示すフロー図である。It is a flowchart which shows operation | movement of the division information collection system which concerns on 1st Embodiment. 第２の実施形態に係る区分情報収集システムの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the division information collection system which concerns on 2nd Embodiment. 第２の実施形態に係る区分情報収集システムの詳細なブロック図と情報の流れを示す図である。It is a figure which shows the detailed block diagram and information flow of the division | segmentation information collection system which concerns on 2nd Embodiment. 第２の実施形態に係る区分情報収集システムの動作の一部を示すフロー図である。It is a flowchart which shows a part of operation | movement of the division | segmentation information collection system which concerns on 2nd Embodiment.

　（第１の実施形態）
　本発明の第１の実施形態について説明する。図１は、本実施形態に係る区分情報収集システムの構成を示すブロック図である。図１において、区分情報収集システムは、区分装置１００と読取装置２００とを備える。
　区分装置１００は、ＩＤ付与部１１０と判別部１２０と保存部１３０と区分制御部１４０とを備える。ＩＤ付与部１１０は、郵便物ごとに、固有の番号である識別ＩＤを生成し、該郵便物に付与する。判別部１２０は、郵便物の宛先が記載されている面を画像処理して宛先情報を判別する。保存部１３０は、生成した識別ＩＤと判別した宛先情報とを関連付けて保存する。区分制御部１４０は、判別部１２０が判別した宛先情報に基づいて郵便物を区分する。また、区分制御部１４０は、読取装置２００から識別ＩＤを受信した場合、受信した識別ＩＤに関連する宛先情報を保存部１３０から抽出して読取装置２００へ返信する。さらに、読取装置２００から誤区分通知が返信された場合、抽出した宛先情報を誤区分に関する情報と認識する。
　一方、読取装置２００は、収集局や配達局の局員が使用する可搬式の装置であり、読取部２１０と表示部２２０と入力部２３０と読取制御部２４０とを備える。郵便物の収集時や配達時に、局員が郵便物に付与されている識別ＩＤを読取部２１０へ近づけることにより、識別ＩＤが読み取られる。読取装置２００は、読み取った識別ＩＤを区分装置１００へ送信し、送信した識別ＩＤに対応する宛先情報を区分装置１００から受信し、表示部２２０に表示する。さらに、表示部２２０に表示した宛先情報に対して局員が入力部２３０から誤区分を示す情報を入力した場合、読取装置２００は、誤区分通知を区分装置１００へ送信する。
　次に、本実施形態に係る区分情報収集システムの動作を、図２を用いて説明する。図２において、郵便物が区分装置１００に搬送されると、ＩＤ付与部１１０が識別ＩＤを生成し、該郵便物に付与する（Ｓ１０１）。さらに、判別部１２０は、該郵便物を画像処理することにより、宛先情報を判別する（Ｓ１０２）。区分制御部１４０は、判別した宛先情報に基づいて郵便物を区分する（Ｓ１０３）。さらに、区分制御部１４０は、判別した宛先情報を識別ＩＤに関連付けて保存部１３０に保存する（Ｓ１０４）。
　一方、収集局や配達局の局員が該郵便物の識別ＩＤを読取部７に近づけることにより、識別ＩＤが読み取られる（Ｓ１０５のＹｅｓ）。読取装置２００は、読み取った識別ＩＤを区分装置１００へ送信する（Ｓ１０６）。区分装置１００は、読取装置２００から識別ＩＤを受信した場合（Ｓ１０７）、受信した識別ＩＤに関連付けられた宛先情報を保存部１３０から抽出して（Ｓ１０８）、読取装置２００へ返信する（Ｓ１０９）。
　読取装置２００は、区分装置１００から宛先情報を受信した場合（Ｓ１１０）、受信した宛先情報を表示部２２０に表示する（Ｓ１１１）。そして、受信収集局や配達局の局員が表示部２２０に表示された宛先情報と実際の郵便物に表示されている宛先とを比較して一致しないことを発見した場合、局員は入力部２３０から誤区分を示す入力を行う。読取装置２００は、誤区分を示す入力が行われた場合（Ｓ１１２のＹｅｓ）、誤区分通知を区分装置１００へ送信する（Ｓ１１３）。区分装置１００は、読取装置２００から誤区分通知を受信した場合（Ｓ１１４のＹｅｓ）、該識別ＩＤに関連する宛先情報を誤区分に関する情報として認識する（Ｓ１１５）。
　以上のように、本実施形態に係る区分情報収集システムは、郵便物の誤区分が判明するのが収集局であっても配達局であっても、その場で簡単に誤区分された郵便物の宛先情報を抽出して、誤区分に関する情報として認識する。誤区分に関する情報として認識した宛先情報を収集して分析することにより、様々な誤区分の原因を早期に特定して取り除くことができる。早期に誤区分の原因が取り除かれることにより、誤区分が低減され、郵便物の転送等に起因する顧客へのサービス低下を防ぐことができる。
　なお、局員が収集時や配達時に全ての郵便物の識別ＩＤを読取装置２００を用いて読み取るのではなく、誤区分されたと判断した郵便物のみ、宛先情報を確認することなく、識別ＩＤを読取装置２００を用いて読み取るようにすることもできる。この場合、読取装置２００は、識別ＩＤを読み取ることにより、即、区分装置１００へ誤区分通知を送信する。局員が誤区分された郵便物の識別ＩＤのみ読み取る場合、読取装置２００に表示部２２０と入力部２３０を備えさせる必要はない。
　（第２の実施形態）
　本発明の第２の実施形態について説明する。図３は、本実施形態に係る区分情報収集システムの構成を示すブロック図である。また、図４は、同区分情報収集システムの詳細な構成内容と情報の流れを示すブロック図である。
　図３および図４において、区分情報収集システムは、郵便物区分装置１０、判別装置２０、データ一時保存装置３０、データ蓄積装置４０、ＩＤタグ読取装置５０、及び、局内ネットワーク６１を備える。郵便物区分装置１０は、郵便物を区分する。判別装置２０は、宛先情報を判別する。データ一時保存装置３０は、郵便物の画像等を一時的に保存する。データ蓄積装置４０は、誤区分された郵便物のデータを保存する。ＩＤタグ読取装置５０は、郵便物に印刷されたＩＤタグを読み取る。局内ネットワーク６１は、これらを接続するＬＡＮである。さらに、局内ネットワーク６１は広域のネットワーク６０と局外ネットワーク６２とに接続し、局外ネットワーク６２はＩＤタグ読取装置５０にも接続している。ここで、郵便物区分装置１０が、誤区分データの検索・保存機能を実現する。
　図４において、郵便物区分装置１０は、イメージスキャナ１１とＩＤタグプリンタ１２と区分制御部１３とを備える。イメージスキャナ１１は、郵便物の表面を光学的に走査（イメージスキャン）して、郵便物の宛先情報が記載されている面の画像データを生成する。ＩＤタグプリンタ１２は、固有の識別ＩＤを生成し、識別ＩＤをバーコードの形式によって記載したＩＤタグを、蛍光成分を含んだインクを用いて郵便物に印刷する。区分制御部１３は、イメージスキャナ１１が生成した画像データを判別装置２０に送信し、判別装置２０から返信された宛先情報に基づき、郵便物を区分箱に区分する。区分制御部１３は、画像データおよび宛先情報を識別ＩＤに関連付けてデータ一時保存装置３０に保存する。さらに、区分制御部１３は、ＩＤタグ読取装置５０から識別ＩＤを受信した場合、該識別ＩＤに関連する各種情報をデータ一時保存装置３０から抽出し、ＩＤタグ読取装置５０へ送信する。また、ＩＤタグ読取装置５０から転送要求が返信された場合、識別ＩＤと該識別ＩＤに関連する各種情報をデータ一時保存装置３０からデータ蓄積装置４０へ転送する。
　判別装置２０は、イメージ分配部２１とＯＣＲ２２と打鍵部２３とを備える。イメージ分配部２１は、郵便物区分装置１０から受信した画像データをＯＣＲ２２へ送る。ＯＣＲ２２は、イメージ分配部２１から受け取った画像データから、宛名及び住所を自動的に認識し、郵便物区分装置１０とデータ一時保存装置３０へ宛先情報として出力する。また、ＯＣＲ２２は、読み取りに失敗した画像データを打鍵部２３へ送る。打鍵部２３は、ＯＣＲ２２が読み取りに失敗した画像データについての入力をオペレータから受け付ける。打鍵部２３は、オペレータから受け付けた入力を、郵便物区分装置１０とデータ一時保存装置３０へ宛先情報として出力する。
　データ一時保存装置３０は、イメージ一時格納部３１と結果一時格納部３２とを備える。データ一時保存装置３０は、郵便物区分装置１０で区分された全ての郵便物の画像データ及び宛先情報等を一時的に保存する。イメージ一時格納部３１は、郵便物区分装置１０から受信した郵便物の画像データを識別ＩＤに関連付けて保存する。結果一時格納部３２は、判別装置２０から受信した宛先情報と区分関連情報とを識別ＩＤに関連付けて保存する。
　ここで、区分関連情報とは、郵便物にＩＤタグが印刷された以降、配達されるまでの過程において、収集局や配達局の局員により、または、自動的に、ＩＤタグと関連付けられて入力され、結果一時格納部３２に保存された情報である。区分関連情報には、宛先コード、郵便物の区分を行った郵便局名又は郵便局コード、その郵便物を処理した郵便物区分装置１０の装置番号、宛先情報を生成した判別装置２０（ＯＣＲ２２又は打鍵部２３）の装置番号等が含まれる。なお、宛先コードは、宛名及び住所により判別される郵便物の配達先をコード化したものである。また、郵便物区分装置１０および判別装置２０の装置番号は、その郵便物の郵便処理が行われた国や地域ごとにユニークに割り振られた固有番号である。
　データ蓄積装置４０は、データ蓄積部４１とアラーム表示部４２とを備える。データ蓄積部４１は、データ一時保存装置３０から転送された画像データ、宛先情報及び区分関連情報を、誤区分に関する情報として蓄積する。アラーム表示部４２は、データ一時保存装置３０から転送された各種情報を監視し、一定期間に同一の原因で誤区分が発生していることを検知した場合、アラームを表示する。
　同一の郵便物区分装置１０の製造番号が、一定数以上転送されて来た場合、該郵便物区分装置１０に不具合が発生していると予測できる。また、同一の打鍵部２３のデータが一定数以上転送されて来た場合は、その打鍵部２３を使用しているオペレータのスキルが低いと予測できる。さらに、短期間に特定の郵便局で誤区分が大量に発生した場合は、特定の誤読しやすい郵便物が供給されたと予測できる。そして、誤区分に関する画像データ及び宛先情報を分析することにより、誤読しやすい特定の郵便物に対するＯＣＲ２２の読み取り性能の向上化を図ることができる。
　ＩＤタグ読取装置５０は、収集局及び配達局の局員が郵便物に印刷されているＩＤタグを読み取る時に使用される可搬式の装置である。ＩＤタグ読取装置５０は、ＩＤタグを読み取るＩＤタグ読取部５１と、データ一時保存装置３０から受信した宛先情報および区分関連情報を表示する結果表示部５２と、局員からの入力を受け付ける入力部５３とを備える。
　局員がＩＤタグ読取部５１を用いて郵便物に印刷されているＩＤタグを読み取った時、ＩＤタグ読取装置５０は、読み取ったＩＤタグをデータ一時保存装置３０に送信する。そして、データ一時保存装置３０から返信された宛先情報および区分関連情報を結果表示部５２に表示する。また、表示した情報に対する入力を局員から受け付けた場合、入力結果に応じた要求をデータ一時保存装置３０に返信する。
　次に、収集局及び配達局の局員が、ＩＤタグ読取装置５０を用いて郵便物に印刷されているＩＤタグを読み取った場合の、区分情報収集システムの動作について、図５を用いて説明する。
　図５において、局員が郵便物に印刷されているＩＤタグを、ＩＤタグ読取装置５０を用いて読み取った場合（Ｓ２０１）、ＩＤタグ読取装置５０は、読み取ったＩＤタグ（識別ＩＤ）をデータ一時保存装置３０へ送信する（Ｓ２０２）。データ一時保存装置３０は、ＩＤタグ読取装置５０から識別ＩＤを受信した場合（Ｓ２０３）、受信した識別ＩＤに関連付けて保存されている画像データおよび宛先情報を抽出し（Ｓ２０４）、抽出した画像データおよび宛先情報をＩＤタグ読取装置５０へ返信する（Ｓ２０５）。
　ＩＤタグ読取装置５０は、画像データおよび宛先情報ＩＤが返信された場合（Ｓ２０６）、結果表示部５２にそれらを表示する（Ｓ２０７）。
　局員は、結果表示部５２に表示された宛先情報と実際の郵便物に記載されている宛先とを比較し、宛先情報が正しい場合は「正」を、誤っている場合は「誤」を、入力部５３を用いて入力する（Ｓ２０８、Ｓ２１２）。
　「正」が入力された場合（Ｓ２０８のＹｅｓ）、ＩＤタグ読取装置５０はデータ一時保存装置３０に削除要求を送信する（Ｓ２０９）。データ一時保存装置３０は、削除要求を受信した場合（Ｓ２１０）、識別ＩＤと該識別ＩＤに関係付けられている画像データ、宛先情報および区分関連情報を削除する（Ｓ２１１）。
　一方、「誤」が入力された場合（Ｓ２０８のＮｏ、Ｓ２１２のＹｅｓ）、ＩＤタグ読取装置５０はデータ一時保存装置３０へ転送要求を送信する（Ｓ２１３）。データ一時保存装置３０は、転送要求を受信した場合（Ｓ２１４）、該識別ＩＤに関係付けられている画像データ、宛先情報および区分関連情報をデータ蓄積装置４０へ転送し（Ｓ２１５）、転送した情報をデータ一時保存装置３０から削除する（Ｓ２１６）。
　データ蓄積装置４０は、データ一時保存装置３０から受信した画像データ、宛先情報および区分関連情報をデータ蓄積部４１へ保存する（Ｓ２１７）。さらに、データ蓄積装置４０は、一定時間内に同一の原因で誤区分が発生していないかチェックする（Ｓ２１８）。つまり、データ蓄積部４１に一定時間内に保存した区分関連情報を検索し、所定の閾値よりも多く出現した同一の情報（装置番号や郵便局コード）が有るか無いか確認する。そして、同一の原因で発生している誤区分を検出した場合（Ｓ２１９のＹｅｓ）、アラーム表示部４２にアラームを表示する（Ｓ２２０）。
　以上説明したように、本実施形態に係る区分情報収集システムは、全ての郵便物の画像データ、宛先情報及び区分関連情報が、識別ＩＤと関連付けられてデータ一時保存装置３０に一時的に保存される。そして、収集局または配達局の局員が、郵便物の誤区分を発見して誤区分を示す入力を行った場合、ＩＤタグ読取装置５０からデータ一時保存装置３０へ転送要求が送信される。データ一時保存装置３０は、転送要求を受信することにより、誤区分された郵便物の識別ＩＤと該識別ＩＤに関連する各種情報とをデータ蓄積装置４０へ転送する。
　従って、郵便物の誤区分が判明するのが収集局であっても配達局であっても、その場で簡単に誤区分された郵便物の区分に関する情報を収集して、データ蓄積装置４０に蓄積することができる。データ蓄積装置４０に蓄積された区分に関する情報を分析することにより、様々な誤区分の原因を早期に特定して取り除くことができる。早期に誤区分の原因が取り除かれることにより、誤区分の発生が低減され、郵便物の転送等に起因する顧客へのサービス低下を防ぐことができる。
　また、ＩＤタグ読取装置５０が局外ネットワーク６２および局内ネットワーク６１を通じて一時データ保存装置３０と接続されているため、誤区分が発生した場所において、ＩＤタグ読取装置５０から送信された転送要求は、即座かつ簡単に、一時データ保存装置３０に受信され、局内ネットワーク６１を通じてデータ蓄積装置４０へ転送される。従って、誤区分された郵便物の区分関連情報を即座に収集することができる。
　また、データ蓄積装置４０は、転送されてきた情報を分析し、同一の原因で発生している誤区分を検出した場合、アラームを発する。アラームを発することにより、特定の原因で誤区分が発生している状態を速やかに報知することができ、その誤区分に関する調査を早期に開始させることができる。そして、特定の郵便物区分装置１０や特定のオペレータに誤りが多いことを検出した場合は、該当する郵便物区分装置１０の調整やオペレータへの指導を行う、また、ＯＣＲ２２で誤読しやすい郵便物を調べ、その画像データを用いてＯＣＲ２２の読み取り率を向上させる、等ができる。
　なお、上述の区分情報収集方法は、コンピュータがプログラム読み込むことによっても実現できる。また、上記の区分情報収集方法の各処理の過程は、プログラムの形式でコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記憶されており、このプログラムをコンピュータが読み出して実行する。ここで、コンピュータ読み取り可能な記録媒体とは、磁気ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ　Ｄｅｓｋ−Ｒｅｄ　Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）、ＤＶＤ−ＲＯＭ（Ｄｉｇｉｔａｌ　Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ　Ｄｉｓｋ−Ｒｅｄ　Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）、半導体メモリ等をいう。
　以上、本発明に係る実施形態を詳述したが、これらの実施形態に限られるものではない。本願発明の構成や詳細には、本願発明のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。例えば、配達される郵便物が国際郵便物であっても、それぞれの国語に対応する読取機能を備えた区分情報収集システムを用いることにより、上記実施形態の区分情報収集システムと同様の作用効果を呈することができる。
　この出願は、２００９年３月１９日に出願された日本出願特願２００９−０６８８４２を基礎とする優先権を主張し、その開示の全てをここに取り込む。 (First embodiment)
A first embodiment of the present invention will be described. FIG. 1 is a block diagram showing the configuration of the sorting information collection system according to this embodiment. In FIG. 1, the sorting information collection system includes a sorting device 100 and a reading device 200.
The sorting apparatus 100 includes an ID assigning unit 110, a determination unit 120, a storage unit 130, and a sorting control unit 140. The ID assigning unit 110 generates an identification ID that is a unique number for each postal matter and assigns the ID to the postal matter. The determination unit 120 determines the destination information by performing image processing on the surface on which the postal address is described. The storage unit 130 stores the generated identification ID in association with the determined destination information. The sorting control unit 140 sorts the mail based on the destination information determined by the determining unit 120. In addition, when receiving the identification ID from the reading device 200, the classification control unit 140 extracts destination information related to the received identification ID from the storage unit 130 and returns it to the reading device 200. Further, when a misclassification notification is returned from the reading device 200, the extracted destination information is recognized as information regarding misclassification.
On the other hand, the reading device 200 is a portable device used by a member of a collection station or a delivery station, and includes a reading unit 210, a display unit 220, an input unit 230, and a reading control unit 240. At the time of mail collection or delivery, the identification ID is read by the clerk approaching the reading unit 210 with the identification ID assigned to the mail. The reading device 200 transmits the read identification ID to the sorting device 100, receives destination information corresponding to the transmitted identification ID from the sorting device 100, and displays it on the display unit 220. Further, when the clerk inputs information indicating an erroneous classification from the input unit 230 with respect to the destination information displayed on the display unit 220, the reading device 200 transmits an erroneous classification notification to the sorting device 100.
Next, the operation of the classification information collection system according to this embodiment will be described with reference to FIG. In FIG. 2, when the postal matter is conveyed to the sorting apparatus 100, the ID assigning unit 110 generates an identification ID and assigns it to the postal matter (S101). Further, the determination unit 120 determines destination information by performing image processing on the postal matter (S102). The sorting control unit 140 sorts the mail based on the determined destination information (S103). Further, the classification control unit 140 stores the determined destination information in the storage unit 130 in association with the identification ID (S104).
On the other hand, a member of the collection station or delivery station brings the identification ID of the mail piece close to the reading unit 7 to read the identification ID (Yes in S105). The reading device 200 transmits the read identification ID to the sorting device 100 (S106). When the sorting apparatus 100 receives the identification ID from the reading apparatus 200 (S107), the sorting apparatus 100 extracts the destination information associated with the received identification ID from the storage unit 130 (S108) and returns it to the reading apparatus 200 (S109). .
When receiving the destination information from the sorting device 100 (S110), the reading device 200 displays the received destination information on the display unit 220 (S111). Then, if a member of the receiving collection station or delivery station compares the destination information displayed on the display unit 220 with the destination displayed on the actual mail, and finds that they do not match, the member from the input unit 230 Enter an indication of the misclassification. When the input indicating the misclassification is performed (Yes in S112), the reading apparatus 200 transmits a misclassification notification to the sorting apparatus 100 (S113). When the sorting apparatus 100 receives the misclassification notification from the reading apparatus 200 (Yes in S114), the sorting apparatus 100 recognizes the destination information related to the identification ID as information regarding misclassification (S115).
As described above, the classification information collection system according to this embodiment can easily misclassify mail items on the spot regardless of whether the misclassification of the postal matter is a collection station or a delivery station. Destination information is extracted and recognized as information on misclassification. By collecting and analyzing destination information recognized as information on misclassification, various causes of misclassification can be identified and removed at an early stage. By removing the cause of the misclassification at an early stage, the misclassification is reduced, and it is possible to prevent a decrease in service to the customer due to the transfer of mail.
Note that the identification ID is read only for mail pieces that are determined to be misclassified without checking the destination information, rather than the identification IDs of all mail pieces being read by the clerk at the time of collection or delivery. Reading can also be performed using the apparatus 200. In this case, the reading device 200 immediately transmits a misclassification notification to the sorting device 100 by reading the identification ID. When the clerk reads only the identification ID of the mail piece that has been misclassified, it is not necessary for the reading device 200 to include the display unit 220 and the input unit 230.
(Second Embodiment)
A second embodiment of the present invention will be described. FIG. 3 is a block diagram showing the configuration of the sorting information collection system according to this embodiment. FIG. 4 is a block diagram showing the detailed configuration contents and information flow of the classification information collection system.
3 and 4, the classification information collection system includes a mail classification apparatus 10, a determination apparatus 20, a temporary data storage apparatus 30, a data storage apparatus 40, an ID tag reading apparatus 50, and an intra-office network 61. The postal matter sorting device 10 sorts postal items. The determination device 20 determines destination information. The data temporary storage device 30 temporarily stores an image of a mail item. The data storage device 40 stores data of misclassified mail items. The ID tag reader 50 reads an ID tag printed on a mail piece. The intra-office network 61 is a LAN that connects them. Further, the intra-office network 61 is connected to a wide area network 60 and an external network 62, and the external network 62 is also connected to the ID tag reader 50. Here, the mail sorting apparatus 10 implements a function for searching and storing misclassified data.
In FIG. 4, the mail sorting apparatus 10 includes an image scanner 11, an ID tag printer 12, and a sorting control unit 13. The image scanner 11 optically scans (image scans) the surface of the postal matter, and generates image data of the surface on which the postal address information is described. The ID tag printer 12 generates a unique identification ID, and prints an ID tag in which the identification ID is described in the form of a barcode on a mail using ink containing a fluorescent component. The sorting control unit 13 transmits the image data generated by the image scanner 11 to the discriminating device 20 and sorts the mail into sorting boxes based on the destination information returned from the discriminating device 20. The classification control unit 13 stores the image data and the destination information in the data temporary storage device 30 in association with the identification ID. Further, when receiving the identification ID from the ID tag reading device 50, the classification control unit 13 extracts various information related to the identification ID from the data temporary storage device 30 and transmits it to the ID tag reading device 50. When a transfer request is returned from the ID tag reading device 50, the identification ID and various information related to the identification ID are transferred from the data temporary storage device 30 to the data storage device 40.
The determination device 20 includes an image distribution unit 21, an OCR 22, and a keystroke unit 23. The image distribution unit 21 sends the image data received from the mail sorting apparatus 10 to the OCR 22. The OCR 22 automatically recognizes the address and address from the image data received from the image distribution unit 21 and outputs the address information to the postal matter sorting apparatus 10 and the data temporary storage apparatus 30 as destination information. Further, the OCR 22 sends the image data that has failed to be read to the keystroke unit 23. The keystroke unit 23 receives an input from the operator regarding image data that the OCR 22 has failed to read. The keystroke unit 23 outputs the input received from the operator as destination information to the mail sorting device 10 and the data temporary storage device 30.
The temporary data storage device 30 includes a temporary image storage unit 31 and a temporary result storage unit 32. The data temporary storage device 30 temporarily stores image data, destination information, and the like of all mail items sorted by the mail sorting device 10. The temporary image storage unit 31 stores the image data of the mail received from the mail sorting apparatus 10 in association with the identification ID. The temporary result storage unit 32 stores the destination information and the classification related information received from the determination device 20 in association with the identification ID.
Here, the classification-related information is input by being associated with the ID tag automatically by a member of the collection station or the delivery station after the ID tag is printed on the mail piece and before being delivered. Information stored in the result temporary storage unit 32. The classification related information includes a destination code, a post office name or a post office code that has classified the postal items, a device number of the postal sorting unit 10 that processed the postal items, and a discriminating device 20 (OCR 22 or The device number of the keystroke unit 23) is included. Note that the destination code is a code of the delivery destination of the postal matter determined by the address and address. Further, the device numbers of the mail sorting device 10 and the discriminating device 20 are unique numbers assigned uniquely for each country or region where the mail processing of the mail is performed.
The data storage device 40 includes a data storage unit 41 and an alarm display unit 42. The data storage unit 41 stores the image data, the destination information, and the classification related information transferred from the temporary data storage device 30 as information regarding misclassification. The alarm display unit 42 monitors various information transferred from the temporary data storage device 30 and displays an alarm when it is detected that a misclassification has occurred for the same reason for a certain period.
When the serial numbers of the same mail sorting apparatus 10 are transferred more than a certain number, it can be predicted that a defect has occurred in the mail sorting apparatus 10. Further, when a certain number or more of data of the same keying unit 23 is transferred, it can be predicted that the skill of the operator who uses the keying unit 23 is low. Furthermore, if a large number of misclassifications occur in a specific post office in a short period of time, it can be predicted that a specific postal matter that is easy to misread is supplied. Then, by analyzing the image data and destination information regarding misclassification, it is possible to improve the reading performance of the OCR 22 for a specific mail that is easily misread.
The ID tag reader 50 is a portable device that is used when a member of a collection station and a delivery station reads an ID tag printed on mail. The ID tag reading device 50 includes an ID tag reading unit 51 that reads an ID tag, a result display unit 52 that displays destination information and classification-related information received from the data temporary storage device 30, and an input unit 53 that receives input from a staff member. With.
When the clerk reads the ID tag printed on the mail using the ID tag reading unit 51, the ID tag reading device 50 transmits the read ID tag to the data temporary storage device 30. Then, the destination information and the classification related information returned from the data temporary storage device 30 are displayed on the result display unit 52. In addition, when an input to the displayed information is received from a staff member, a request corresponding to the input result is returned to the data temporary storage device 30.
Next, the operation of the classification information collection system when the staff of the collection station and the delivery station reads the ID tag printed on the mail using the ID tag reader 50 will be described with reference to FIG. .
In FIG. 5, when the clerk reads the ID tag printed on the mail using the ID tag reading device 50 (S201), the ID tag reading device 50 temporarily reads the read ID tag (identification ID) as data. The data is transmitted to the storage device 30 (S202). When receiving the identification ID from the ID tag reading device 50 (S203), the temporary data storage device 30 extracts image data and destination information stored in association with the received identification ID (S204), and extracts the extracted image data. Then, the destination information is returned to the ID tag reading device 50 (S205).
When the image data and the destination information ID are returned (S206), the ID tag reading device 50 displays them on the result display unit 52 (S207).
The clerk compares the destination information displayed on the result display section 52 with the destination described in the actual mail, and if the destination information is correct, "correct", if it is incorrect, "false" Input is performed using the input unit 53 (S208, S212).
When “correct” is input (Yes in S208), the ID tag reading device 50 transmits a deletion request to the temporary data storage device 30 (S209). When receiving the deletion request (S210), the temporary data storage device 30 deletes the identification ID, the image data associated with the identification ID, the destination information, and the classification related information (S211).
On the other hand, when “wrong” is input (No in S208, Yes in S212), the ID tag reading device 50 transmits a transfer request to the temporary data storage device 30 (S213). When receiving the transfer request (S214), the temporary data storage device 30 transfers the image data, destination information, and classification related information associated with the identification ID to the data storage device 40 (S215), and the transferred information. Is deleted from the temporary data storage device 30 (S216).
The data storage device 40 stores the image data, the destination information, and the classification related information received from the temporary data storage device 30 in the data storage unit 41 (S217). Furthermore, the data storage device 40 checks whether a misclassification has occurred for the same cause within a certain time (S218). In other words, the category-related information stored in the data storage unit 41 within a predetermined time is searched, and it is confirmed whether or not there is the same information (device number or post office code) that appears more than a predetermined threshold. If an erroneous classification occurring due to the same cause is detected (Yes in S219), an alarm is displayed on the alarm display unit 42 (S220).
As described above, in the classification information collection system according to the present embodiment, the image data, destination information, and classification related information of all mail items are temporarily stored in the data temporary storage device 30 in association with the identification ID. The When a member of the collection station or delivery station finds an erroneous classification of the postal matter and makes an input indicating the erroneous classification, a transfer request is transmitted from the ID tag reading device 50 to the temporary data storage device 30. The temporary data storage device 30 receives the transfer request and transfers the identification ID of the misclassified mail piece and various information related to the identification ID to the data storage device 40.
Therefore, even if it is the collection station or the delivery station that identifies the misclassification of the postal matter, it collects information on the classification of the postal matter easily misclassified on the spot and stores it in the data storage device 40. Can be accumulated. By analyzing the information related to the classification stored in the data storage device 40, various causes of erroneous classification can be identified and removed at an early stage. By removing the cause of the misclassification at an early stage, the occurrence of the misclassification is reduced, and it is possible to prevent a decrease in service to the customer due to the transfer of mail.
Further, since the ID tag reading device 50 is connected to the temporary data storage device 30 through the outside network 62 and the inside network 61, the transfer request transmitted from the ID tag reading device 50 at the place where the misclassification occurs is Immediately and simply, the data is received by the temporary data storage device 30 and transferred to the data storage device 40 through the intra-office network 61. Accordingly, it is possible to immediately collect the classification related information of the misclassified mail pieces.
In addition, the data storage device 40 analyzes the transferred information, and issues an alarm if it detects a misclassification occurring due to the same cause. By issuing an alarm, it is possible to promptly notify a state where a misclassification has occurred due to a specific cause, and an investigation regarding the misclassification can be started early. When it is detected that there are many errors in a specific mail sorting device 10 or a specific operator, adjustment of the corresponding mail sorting device 10 or guidance to the operator is performed, and mail that is easily misread by the OCR 22 And the reading rate of the OCR 22 can be improved using the image data.
Note that the above-described classification information collection method can also be realized by a computer reading a program. Each process of the classification information collecting method is stored in a computer-readable recording medium in the form of a program, and the computer reads and executes the program. Here, the computer-readable recording medium means a magnetic disk, a magneto-optical disk, a CD-ROM (Compact Disk-Red Only Memory), a DVD-ROM (Digital Versatile Disk-Red Only Memory), a semiconductor memory, or the like.
As mentioned above, although embodiment which concerns on this invention was explained in full detail, it is not restricted to these embodiment. Various changes that can be understood by those skilled in the art can be made to the configuration and details of the present invention within the scope of the present invention. For example, even if the mail to be delivered is an international mail, by using a section information collecting system having a reading function corresponding to each national language, the same effect as the section information collecting system of the above embodiment can be obtained. Can be presented.
This application claims the priority on the basis of Japanese application Japanese Patent Application No. 2009-068842 for which it applied on March 19, 2009, and takes in those the indications of all here.

　本発明にかかる区分情報収集システム、区分装置、区分情報収集方法、制御プログラムおよび記録媒体は、比較的簡易な構成で、郵便物の誤区分の原因を早期に解明することができる。従って、地方の特定郵便局等においても有効に利用することができる。 The sorting information collection system, sorting device, sorting information collection method, control program, and recording medium according to the present invention can shed light on the cause of misclassification of mail items with a relatively simple configuration. Therefore, it can be used effectively even in a specific post office in the area.

　１０　郵便物区分装置
　１１　イメージスキャナ
　１２　ＩＤタグプリンタ
　１３　区分制御部
　２０　判別装置
　２１　イメージ分配部
　２２　ＯＣＲ
　２３　打鍵部
　３０　データ一時保存装置
　３１　イメージ一時格納部
　３２　結果一時格納部
　４０　データ蓄積装置
　４１　データ蓄積部
　４２　アラーム表示部
　５０　ＩＤタグ読取装置
　５１　ＩＤタグ読取部
　５２　結果表示部
　５３　入力部
　６０　ネットワーク
　６１　局内ネットワーク
　６２　局外ネットワーク
　１００　区分装置
　１１０　ＩＤ付与部
　１２０　判別部
　１３０　保存部
　１４０　区分制御部
　２００　読取装置
　２１０　読取部
　２２０　表示部
　２３０　入力部
　２４０　読取制御部 10 Mail Sorting Device 11 Image Scanner 12 ID Tag Printer 13 Sorting Control Unit 20 Discriminating Device 21 Image Distribution Unit 22 OCR
DESCRIPTION OF SYMBOLS 23 Keystroke part 30 Data temporary storage apparatus 31 Image temporary storage part 32 Result temporary storage part 40 Data storage apparatus 41 Data storage part 42 Alarm display part 50 ID tag reader 51 ID tag reader 52 Result display part 53 Input part 60 Network 61 Intra-station network 62 Out-of-office network 100 Sorting device 110 ID assigning unit 120 Discriminating unit 130 Storage unit 140 Sorting control unit 200 Reading device 210 Reading unit 220 Display unit 230 Input unit 240 Reading control unit

Claims

区分装置と読取装置とを備える区分情報収集システムであって、
前記区分装置は、
　識別ＩＤを生成して郵便物に付与するＩＤ付与手段と、
　郵便物から宛先情報を判別する判別手段と、
　生成した識別ＩＤと判別した宛先情報とを関連付けて保存する保存手段と、
　前記判別した宛先情報に基づいて前記郵便物を区分するとともに、前記読取装置から識別ＩＤを受信した場合、該識別ＩＤに対応する宛先情報を保存手段から抽出して前記読取装置へ返信し、前記読取装置から誤区分通知が返信された場合、前記抽出した宛先情報を誤区分に関する情報と認識する区分制御手段と、を備え、
前記読取装置は、
　前記郵便物から識別ＩＤを読み取る読取手段と、
　前記区分装置から受信した宛先情報を表示する表示手段と、
　前記表示された宛先情報についての入力を受け付ける入力手段と、
　前記読み取った識別ＩＤを前記区分装置に送信するとともに、前記入力手段から誤区分が入力された場合、前記区分装置へ誤区分通知を送信する読取制御手段と、を備える、区分情報収集システム。 A sorting information collection system comprising a sorting device and a reading device,
The sorting device is
ID giving means for generating an identification ID and giving it to a mail piece;
A discriminating means for discriminating destination information from the mail,
Storage means for storing the generated identification ID in association with the determined destination information;
The mail is classified based on the determined destination information, and when the identification ID is received from the reading device, the destination information corresponding to the identification ID is extracted from the storage unit and sent back to the reading device, A classification control means for recognizing the extracted destination information as information relating to a misclassification when a misclassification notice is returned from the reader;
The reader is
Reading means for reading the identification ID from the postal matter;
Display means for displaying destination information received from the sorting device;
Input means for receiving an input about the displayed destination information;
A classification information collection system comprising: reading control means for transmitting the read identification ID to the sorting apparatus and sending a misclassification notification to the sorting apparatus when an erroneous classification is input from the input means.
前記区分装置は、郵便物の宛先が記載されている領域の画像データを生成する画像読取手段を備え、
　前記判別手段は、前記画像データから宛先情報を判別し、
　前記保存手段は、識別ＩＤと宛先情報と画像データとを関連付けて保存し、
　前記区分制御手段は、前記読取装置から誤区分通知が返信された場合、前記識別ＩＤに関連する宛先情報および画像データを誤区分に関する情報と認識する、請求項１記載の区分情報収集システム。 The sorting device includes an image reading unit that generates image data of an area in which a mail address is described,
The determining means determines destination information from the image data,
The storage means stores the identification ID, destination information, and image data in association with each other,
The classification information collection system according to claim 1, wherein the classification control unit recognizes the destination information and the image data related to the identification ID as information regarding the erroneous classification when an erroneous classification notification is returned from the reading device.
前記保存手段には、前記郵便物の区分に関する区分関連情報が保存され、
　前記区分制御手段は、前記読取装置から誤区分通知が返信された場合、前記識別ＩＤに関連する宛先情報、画像データおよび区分関連情報を誤区分に関する情報と認識する、請求項１または２記載の区分情報収集システム。 The storage means stores classification related information related to the classification of the postal matter,
The classification control unit recognizes destination information, image data, and classification related information related to the identification ID as information related to erroneous classification when an erroneous classification notification is returned from the reading device. Classification information collection system.
前記区分装置は、前記保存手段から転送された情報を保存する蓄積手段を備え、
　前記区分制御手段は、誤区分に関する情報として認識した情報を前記保存手段から前記蓄積手段へ転送し、前記転送した情報を前記保存手段から削除する、請求項１乃至３のいずれか１項記載の区分情報収集システム。 The sorting apparatus includes storage means for storing information transferred from the storage means,
The said classification control means transfers the information recognized as the information regarding misclassification from the said storage means to the said storage means, The said transferred information is deleted from the said storage means, The any one of Claims 1 thru | or 3 Classification information collection system.
前記区分装置は、前記誤区分に関する情報を分析し、該分析結果に基づきアラームを発するアラーム手段をさらに備える、請求項１乃至４のいずれか１項記載の区分情報収集システム。 The classification information collection system according to any one of claims 1 to 4, wherein the classification device further includes an alarm unit that analyzes information on the erroneous classification and issues an alarm based on the analysis result.
前記アラーム手段は、一定期間内に同一の情報が誤区分に関する情報と認識された場合、アラームを発する、請求項５記載の区分情報収集システム。 6. The classification information collection system according to claim 5, wherein the alarm means issues an alarm when the same information is recognized as information related to a misclassification within a certain period.
郵便物を区分する区分装置であって、
識別ＩＤを生成して郵便物に付与するＩＤ付与手段と、
郵便物から宛先情報を判別する判別手段と、
生成した識別ＩＤと判別した宛先情報とを関連付けて保存する保存手段と、
前記判別した宛先情報に基づいて前記郵便物を区分するとともに、識別ＩＤを受信した場合、該受信した識別ＩＤに対応する宛先情報を保存手段から抽出して返信し、前記抽出した宛先情報に対する誤区分通知を受信した場合、前記抽出した宛先情報を誤区分に関する情報と認識する区分制御手段と、
を備える、区分装置。 A sorting device for sorting mail items,
ID giving means for generating an identification ID and giving it to a mail piece;
A discriminating means for discriminating destination information from the mail,
Storage means for storing the generated identification ID in association with the determined destination information;
The mail is classified based on the determined destination information, and when an identification ID is received, the destination information corresponding to the received identification ID is extracted from the storage means and returned, and an error is detected with respect to the extracted destination information. When receiving a category notification, a category control means for recognizing the extracted destination information as information relating to misclassification,
A sorting apparatus comprising:
区分情報収集方法であって、
識別ＩＤを生成して郵便物に付与し、
郵便物から宛先情報を判別して、該判別した宛先情報に基づいて郵便物を区分し、
生成した識別ＩＤと判別した宛先情報とを関連付けて保存し、
郵便物から識別ＩＤを読み取って送信し、
前記送信された識別ＩＤを受信した場合、該識別ＩＤに対応する宛先情報を抽出して返信し、
前記返信された宛先情報を表示し、
前記表示された宛先情報についての入力を受け付け、
誤区分の入力を受け付けた場合、誤区分通知を送信し、
前記誤区分通知を受信した場合、前記抽出した宛先情報を誤区分に関する情報と認識する、区分情報収集方法。 Classification information collection method,
Generate an identification ID and give it to the mail,
Destination information is determined from the mail, and the mail is classified based on the determined destination information.
Save the generated identification ID in association with the determined destination information,
Read and send the identification ID from the mail,
When the transmitted identification ID is received, the destination information corresponding to the identification ID is extracted and returned,
Display the reply destination information,
Accepts input for the displayed destination information,
If you received an input for a misclassification, send a misclassification notice,
A classification information collection method for recognizing the extracted destination information as information on misclassification when the misclassification notification is received.
区分情報を収集する制御プログラムであって、識別ＩＤを生成して郵便物に付与する手順と、郵便物から宛先情報を判別して、該判別した宛先情報に基づいて郵便物を区分する手順と、生成した識別ＩＤと判別した宛先情報とを関連付けて保存する手順と、郵便物から識別ＩＤを読み取って送信する手順と、前記送信された識別ＩＤを受信した場合、該識別ＩＤに対応する宛先情報を抽出して返信する手順と、前記返信された宛先情報を表示する手順と、前記表示された宛先情報についての入力を受け付ける手順と、誤区分の入力を受け付けた場合、誤区分通知を送信する手順と、前記誤区分通知を受信した場合、前記抽出した宛先情報を誤区分に関する情報と認識する手順と、をコンピュータに実行させるための制御プログラム。 A control program that collects classification information, a procedure for generating an identification ID and assigning it to a mail piece, a procedure for discriminating destination information from the mail piece, and sorting the mail piece based on the determined destination information; A procedure for associating and saving the generated identification ID and the determined destination information; a procedure for reading and transmitting the identification ID from the mail; and a destination corresponding to the identification ID when the transmitted identification ID is received. A procedure for extracting and replying to information, a procedure for displaying the replied destination information, a procedure for accepting input for the displayed destination information, and a misclassification notification when an input for misclassification is accepted And a control program for causing a computer to execute a procedure for recognizing the extracted destination information as information on misclassification when the misclassification notification is received.
コンピュータに、識別ＩＤを生成して郵便物に付与する手順と、郵便物から宛先情報を判別して、該判別した宛先情報に基づいて郵便物を区分する手順と、生成した識別ＩＤと判別した宛先情報とを関連付けて保存する手順と、郵便物から識別ＩＤを読み取って送信する手順と、前記送信された識別ＩＤを受信した場合、該識別ＩＤに対応する宛先情報を抽出して返信する手順と、前記返信された宛先情報を表示する手順と、前記表示された宛先情報についての入力を受け付ける手順と、誤区分の入力を受け付けた場合、誤区分通知を送信する手順と、前記誤区分通知を受信した場合、前記抽出した宛先情報を誤区分に関する情報と認識する手順と、を実行させるための制御プログラムを記録した、コンピュータが読み取り可能な記録媒体。 A procedure for generating an identification ID on a computer and assigning it to a mail piece, a procedure for discriminating destination information from the mail piece, and sorting mail items based on the determined destination information, and a generated identification ID A procedure for associating and storing destination information, a procedure for reading and transmitting an identification ID from a mail piece, and a procedure for extracting and returning destination information corresponding to the identification ID when the transmitted identification ID is received A procedure for displaying the returned destination information, a procedure for accepting an input for the displayed destination information, a procedure for sending a misclassification notification when an misclassification input is accepted, and the misclassification notification And a procedure for recognizing the extracted destination information as information related to misclassification, and a computer-readable recording medium on which a control program for executing the procedure is recorded.