TWI708153B - 消費導引方法及消費導引平台 - Google Patents

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張志嘉
林郁欣
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Abstract

一種消費導引方法及消費導引平台。消費導引方法包括以下步驟。接收一物件搜尋資訊。依據物件搜尋資訊，搜尋一資料庫，以比對出一需求物件。依據需求物件，獲得需求物件之一物件位置資訊。依據物件位置資訊，獲得一物件導引資訊。物件導引資訊包括一商家內部導引路徑。

Description

消費導引方法及消費導引平台
本揭露是有關於一種消費導引方法及消費導引平台。
消費者在消費時，通常會希望能夠快速取得所需物件。然而，商家中的物件種類多、商家空間大，並且物件陳列資訊標示凌亂、不明確，消費者不容易尋找到想要的物件。根據統計，約有七成民眾會詢問物件在哪裡。
目前的消費平台之搜尋結果僅能提供網路商店之物件資訊，而無法直接導引消費者到實體商家之陳列處。
本揭露一實施例係有關於一種消費導引方法及消費導引平台，其利用影像辨識技術以及定位系統提供消費導引路徑，讓使用者在商家中能夠很快地就找到需要的物件。
根據本揭露之一實施例，提出一種消費導引方法。消費導引方法包括以下步驟。接收一物件搜尋資訊。依據物件搜 尋資訊，搜尋一資料庫，以比對出一需求物件。依據需求物件，獲得需求物件之一物件位置資訊。依據物件位置資訊，獲得一物件導引資訊。物件導引資訊包括一商家內部導引路徑。
根據本揭露之一實施例，提出一種消費導引平台。消費導引平台包括一平台傳輸單元、一資料庫、一搜尋單元及一路徑單元。平台傳輸單元用以自一行動裝置接收一物件搜尋資訊。搜尋單元用以依據物件搜尋資訊，搜尋資料庫，以比對出一需求物件，並依據需求物件，獲得需求物件之一物件位置資訊。路徑單元用以依據物件位置資訊，獲得一物件導引資訊。物件導引資訊包括一商家內部導引路徑。
為了對本揭露有更佳的瞭解，下文特舉實施例，並配合所附圖式詳細說明如下：
100:消費導引平台
110:視覺單元
120:物件管理單元
130:定點訊號量測單元
140:資料庫
150:平台傳輸單元
160:搜尋單元
170:路徑單元
200:行動裝置
210:操作介面
220:處理單元
230:用戶傳輸單元
800:無線訊號發送器
C1、C2、C3:車位
G1、G2、G3:陳列物件
GL:物件位置資訊
GG:物件導引資訊
GS:物件搜尋資訊
IM:物件陳列處影像
L1、L2、L3:座位
M1:詢問訊息
M2:選擇指示
M3、M4:提示訊息
M5:通知訊息
M6:提醒通知
O1、O2:物件圖像
PH1:商家地點導引路徑
PH2:商家內部導引路徑
R1、R2、R3、R4、R5:分區
S101~S105、S201~S223:步驟
SH1:物件陳列處
SS0:即時訊號強度
SS1、SS2:定點訊號強度
TG:需求物件
WS1、WS2:無線訊號
第1圖繪示根據一實施例之消費導引平台及行動裝置之示意圖。
第2圖繪示根據一實施例之消費導引方法之線下程序的流程圖。
第3圖繪示根據一實施例之一物件陳列處之示意圖。
第4A~4D圖繪示根據一實施例之消費導引方法之線上程序的流程圖。
第5圖繪示根據一實施例之物件搜尋資訊之示意圖。
第6圖繪示消費導引平台及消費導引方法應用於另一場域之示意圖。
第7圖繪示消費導引平台及消費導引方法應用於另一場域之示意圖。
以下揭露消費導引方法及消費導引平台之各種實施例。在本揭露中，使用者可以透過例如影像辨識技術以及定位系統提供消費導引路徑，讓使用者在商家中能夠很快地找到需求物件。商家例如是賣場、美食街或停車場等，需求物件例如是商品、座位或車位，本揭露不以此為限。
本揭露一實施例之消費導引方法包含線下程序(Off-Line Procedure)與線上程序(On-Line Procedure)。線下程序用以進行資料庫之建立。線上程序則用以進消費導引。以下先針對線下程序進行說明。
請參照第1~2圖，第1圖繪示根據一實施例之消費導引平台100及行動裝置200之示意圖，第2圖繪示根據一實施例之消費導引方法之線下程序的流程圖。消費導引平台100例如是一雲端伺服器、一電腦、一叢集運算系統、或一邊緣雲運算系統。行動裝置200例如是一智慧型手機、一平板電腦、一個人電腦或一 智慧家電。多個行動裝置200可以同時與消費導引平台100進行溝通。第1圖僅繪示一個行動裝置200，但並非用以侷限本揭露。
消費導引平台100包括至少一視覺單元110、一物件管理單元120、一定點訊號量測單元130、一資料庫140、一平台傳輸單元150、一搜尋單元160及一路徑單元170。視覺單元110例如是一照相機、一攝影機或具有影像擷取裝置之電子設備。定點訊號量測單元130例如是一無線網路接收器或一藍芽訊號接收器。平台傳輸單元150例如是一有線網路傳輸裝置或一無線網路傳輸裝置。物件管理單元120、搜尋單元160及路徑單元170例如是一電路、一晶片、一電路板、或儲存數組程式碼之儲存裝置。以下搭配流程圖詳細說明各項元件之運作方式。
在一實施例中，商家例如是賣場，需求物件例如是商品。請參照第3圖，其繪示根據一實施例之一物件陳列處SH1之示意圖。物件陳列處SH1例如是一貨架。在第2圖之步驟S101中，視覺單元110對物件陳列處SH1之數個分區R1、R2、R3、R4、R5、...，拍攝一物件陳列處影像IM。視覺單元110係架設於物件陳列處SH1前。物件陳列處影像IM例如是第3圖所示之內容。物件陳列處SH1可分為數個分區R1、R2、R3、R4、R5、...。此些分區R1、R2、R3、R4、R5、...可以由管理者預先劃分，或者由物件管理單元120透過演算法進行劃分。在一實施例中，由於視覺單元110可採固定架設，分區R1、R2、R3、R4、R5、...之劃分無須於每一次擷取物件陳列處影像IM時皆重複執行。分區R1、 R2、R3、R4、R5、...之劃分的標準例如是以物件的相似性進行劃分、或者以預定長度進行劃分、或者是以平均方式進行劃分。在一實施例中，分區R1、R2、R3、R4、R5、...之大小可以不完全相同。
在步驟S102中，物件管理單元120可判斷物件陳列處影像IM是否有更新。若物件陳列處影像IM未有更新，而與先前分析過的內容完全一致，則無須進行後續處理。
若物件陳列處影像IM有更新，在步驟S103中，物件管理單元120可分析物件陳列處影像IM之至少一個陳列物件G1、G2、G3...。物件管理單元120可以先透過物件切割演算法將個別物件切割出來，再透過影像比對演算法比對個別物件所對應之陳列物件G1、G2、G3...。
接著，在步驟S104中，定點訊號量測單元130量測一定點訊號強度SS1、SS2、...。定點訊號量測單元130可架設於物件陳列處SH1上。定點訊號量測單元130用以接收遠處之無線訊號發送器800的無線訊號WS1、WS2、...。定點訊號量測單元130與無線訊號發送器800之距離的不同會造成無線訊號WS1、WS2、...之定點訊號強度SS1、SS2、...的不同。因此，不同的定點訊號強度SS1、SS2、...可以代表不同的位置。在一實施例中，可以對每一分區R1、R2、R3、R4、R5、...分配一個定點訊號量測單元130。例如，分區R1對應到定點訊號強度SS1，分區R2對應到定點訊號強度SS2，依此類推。或者，在另一實施例中，也 可以鄰近的多個分區R1、R2、R3、R4、R5、...分配到一個定點訊號量測單元130。
然後，在步驟S105中，物件管理單元120可記錄物件陳列處SH1、分區R1、R2、R3、R4、R5、...、陳列物件G1、G2、G3...及定點訊號強度SS1、SS2、...於資料庫140。舉例來說，請參照下表一，物件管理單元120可以將陳列物件G1對應於物件陳列處SH1、分區R1、定點訊號強度SS1之關係記錄於對應表中。
Figure 108104072-A0305-02-0008-1
透過上述消費導引方法之線下程序，即可完成陳列物件G1、G2、G3、...之資料的建立。物件陳列處SH1...與分區R1、R2、R3、R4、R5、...兩者之組合代表陳列物件G1、G2、G3、...之物件位置資訊GL。當使用者欲進行消費時，只要比對出某一陳列物件G1、G2、G3、...時，即可快速地給予物件位置資訊GL，並利用定點訊號強度SS1、SS2、...進行導航。以下接續說明如何透過消費導引方法之線上程序快速進行導航。
如第1圖所示，使用者可透過行動裝置200所安裝之應用程式與消費導引平台100進行溝通。行動裝置200可包括一操作介面210、一處理單元220及一用戶傳輸單元230。操作介面210例如是一觸控螢幕。處理單元220例如是一電路、一晶片、一電路板或儲存數組程式碼之儲存裝置。用戶傳輸單元230例如是一有線傳輸裝置或一無線傳輸裝置。
請參照第4A~4D圖，其繪示根據一實施例之消費導引方法之線上程序的流程圖。在步驟S201中，操作介面210接收一物件搜尋資訊GS。請參照第5圖，其繪示根據一實施例之物件搜尋資訊GS之示意圖。操作介面210例如可顯示「影像」及/或「文字」按鈕，供使用者選擇以影像進行搜尋，或是以文字進行搜尋。使用情境例如是在餐廳飲用到一款相當好喝的飲料，即可直接拍攝照片搜尋哪裡買的到。或者，使用者可以直接輸入物件名稱、物件條碼等文字進行搜尋。
接著，在步驟S202中，處理單元220辨識所輸入之物件搜尋資訊GS為影像或是文字。若物件搜尋資訊GS為影像，則進入步驟S203；若物件搜尋資訊GS為文字，則進入步驟S206。
在步驟S203中，處理單元220依據物件搜尋資訊GS，切割出至少一物件圖像O1、O2。如第5圖所示，處理單元220透過例如物件切割演算法進行分析後，發現使用者所拍攝之影像可能存在多個物件圖像O1、O2。
接著，在步驟S204中，處理單元220判斷物件圖像之數量是否大於或等於二。若物件圖像之數量大於或等於二，則進入步驟S205；若物件圖像之數量不大於或等於二，則進入步驟S206。
在步驟S205中，處理單元220透過操作介面210發出一詢問訊息M1，以詢問使用者欲搜尋哪個物件圖像O1或O2。並且於此步驟中接收一選擇指示M2。在收到選擇指示M2之後，即可確認選擇後物件搜尋資訊GS之內容。或者，在另一實施例中，步驟S203係可由使用者自行在操作介面210上切割出物件圖像，而省略步驟S204即步驟S205。
在步驟S206中，用戶傳輸單元230傳遞物件搜尋資訊GS至消費導引平台100之平台傳輸單元150。
然後，在步驟S207中，消費導引平台100之搜尋單元160依據物件搜尋資訊GS，搜尋資料庫140，以比對出一需求物件TG。在此步驟中，若物件搜尋資訊GS為文字，可搜尋資料庫140之對應表，查詢出與物件搜尋資訊GS有近似或相同描述之陳列物件(例如是陳列物件G1、G2或G3...)，以作為需求物件TG。若物件搜尋資訊GS為影像，則可進行影像比對，以比對出與物件搜尋資訊GS有近似或相同影像特徵之陳列物件(例如是陳列物件G1、G2或G3...)，以作為需求物件TG。在一實施例中，搜尋單元160可以提供至少一個近似的需求物件TG供使用者選擇，依照使用者選擇作為需求物件TG。
接著，在步驟S208中，搜尋單元160依據需求物件TG，獲得需求物件TG之物件位置資訊GL。物件位置資訊GL例如是上述物件陳列處SH1...與分區R1、R2、R3、R4、R5、...之組合。物件位置資訊GL代表的是不僅僅是商店的位置，更包含商家內部物件陳列的位置。
然後，在步驟S209中，路徑單元170依據物件位置資訊GL，獲得一物件導引資訊GG，物件導引資訊GG例如是一商家地點導引路徑PH1及一商家內部導引路徑PH2之組合。商家地點導引路徑PH1係用以導引至商家之地址。商家內部導引路徑PH2則用以導引至物件陳列處SH1...之分區R1、R2、R3、R4、R5、...。在一實施例中，路徑單元170可以提供多個商家地點導引路徑PH1供使用者選擇，亦可提供多個商家內部導引路徑PH2供使用者選擇。
接著，在步驟S210中，平台傳輸單元150傳遞物件導引資訊GG至行動裝置200之用戶傳輸單元230。
然後，在步驟S211中，操作介面210顯示出物件導引資訊GG可包括商家地點導引路徑PH1及商家內部導引路徑PH2。
接著，在步驟S212中，處理單元220判斷行動裝置200位於室內或室外。若判定行動裝置200位於室外，則進入步驟S213；若判定行動裝置200位於室內，則進入步驟S214。在一實施例中，處理單元220可以開啟例如全球衛星系統接收器，並判斷 是否接收到全球衛星系統訊號來判定是否位於室外。若已開啟全球衛星系統接收器，且接收到全球衛星系統訊號，則判定行動裝置200位於室外；若已開啟全球衛星系統接收器，但未接收到全球衛星系統訊號，則判定行動裝置200位於室內。
在步驟S213中，處理單元220以全球定位系統接收器進行商家地點導引路徑PH1之導航。
在步驟S214中，處理單元220判斷行動裝置200是否開啟一無線網路訊號接收器或一藍芽訊號接收器。若結果為否，則進入步驟S215；若結果為是，則進入步驟S216。
在步驟S215中，全球定位系統接收器、無線網路訊號接收器及藍芽訊號接收器皆未被開啟，故處理單元220發送一提示訊息M3，以提示使用者開啟全球定位系統接收器、無線網路訊號接收器或藍芽訊號接收器。
在步驟S216中，處理單元220以無線網路訊號接收器或藍芽訊號接收器進行商家內部導引路徑PH2之導航。也就是說，在無線網路訊號接收器或藍芽訊號接收器已被開啟的情況下，可直接進行商家內部導引路徑PH2之導航。
接著，在步驟S217中，處理單元220量測無線網路訊號接收器或藍芽訊號接收器之一即時訊號強度SS0。
然後，在步驟S218中，處理單元220可判斷即時訊號強度SS0是否已達物件位置資訊GL所對應之定點訊號強度(例如是定點訊號強度SS1、SS2、...)。若即時訊號強度SS0未達物 件位置資訊GL所對應之定點訊號強度(例如是定點訊號強度SS1、SS2、...)，則進入步驟S219；若即時訊號強度SS0已達物件位置資訊GL所對應之定點訊號強度(例如是定點訊號強度SS1、SS2、...)，則進入步驟S220。
在步驟S219中，處理單元220發出一提示訊息M4，以提示使用者移動方向。
在步驟S220中，處理單元220發出一通知訊息M5，以通知已抵達需求物件TG之位置。
透過上述方法，可順利導引使用者至需求物件TG所在之物件陳列處SH1及分區R1、R2、R3、R4、R5、...。接下來，消費導引平台100更可確認使用者是否已取走需求物件TG，以及是否需要進行處理。
在步驟S221中，消費導引平台100之視覺單元110可依據物件位置資訊GL，拍攝物件陳列處影像IM。
然後，在步驟S222中，物件管理單元120判斷需求物件TG是否已不存在於物件陳列處影像IM。若需求物件TG已不存在於物件陳列處影像IM，則進入步驟S223；若需求物件TG仍存在於物件陳列處影像IM，則回至步驟S201。
在步驟S223中，需求物件TG已不存在於物件陳列處SH1，物件管理單元120發出一提醒通知M6，以通知工作人員進行處理。
請參照第6圖，其繪示消費導引平台100及消費導引方法應用於另一場域之示意圖。在一實施例中，消費導引平台100及消費導引方法亦可應用於美食街或店鋪之座位L1、L2、L3、...上，美食街或店鋪可視為前述之商家，美食街或店鋪之座位L1、L2、L3、...可視為前述之物件。同樣的，使用者可以透過影像辨識技術以及定位系統提供座位導引路徑，讓使用者在美食街或店鋪中能夠很快地找到需要的座位，利於使用者在美食街、店鋪或周邊進行消費。
請參照第7圖，其繪示消費導引平台100及消費導引方法應用於另一場域之示意圖。在一實施例中，消費導引平台100及消費導引方法亦可應用於停車場之車位C1、C2、C3、...上，停車場可視為前述之商家，停車場之車位C1、C2、C3、...可視為前述之物件。類似的，使用者可以透過影像辨識技術以及定位系統提供車位導引路徑，讓使用者在停車場中能夠很快地找到需要的車位。
根據上述各種實施例，消費導引方法及消費導引平台100可以透過影像辨識技術以及定位系統提供消費導引路徑，讓使用者在賣場中能夠很快地找到需要的物件。此外物件缺貨時也能夠即時通知，使得物件的管理變得更加有效率。
雖然本揭露已以實施例揭露如上，然其並非用以限定本揭露。本揭露所屬技術領域中具有通常知識者，在不脫離本 揭露之精神和範圍內，當可作各種之更動與潤飾。因此，本揭露之保護範圍當視後附之申請專利範圍所界定者為準。
100:消費導引平台
200:行動裝置
S207~S210:步驟

Claims (18)

  1. 一種消費導引方法，包括：接收一物件搜尋資訊；依據該物件搜尋資訊，搜尋一資料庫，以比對出一需求物件；依據該需求物件，獲得該需求物件之一物件位置資訊；以及依據該物件位置資訊，獲得一物件導引資訊，該物件導引資訊包括一商家內部導引路徑；以一無線網路訊號接收器或一藍芽訊號接收器進行該商家內部導引路徑之導航；量測該無線網路訊號接收器或該藍芽訊號接收器之一即時訊號強度；以及若該即時訊號強度已達該物件位置資訊所對應之一定點訊號強度，則通知已抵達該需求物件之位置。
  2. 如申請專利範圍第1項所述之消費導引方法，其中該物件搜尋資訊係為一影像或一文字。
  3. 如申請專利範圍第1項所述之消費導引方法，其中該物件搜尋資訊係為一影像，該消費導引方法更包括：依據該物件搜尋資訊，切割出至少一物件圖像；以及若該至少一物件圖像之數量大於或等於二，則接收一選擇指示。
  4. 如申請專利範圍第1項所述之消費導引方法，其中該商家內部導引路徑係導引至一物件陳列處之一分區。
  5. 如申請專利範圍第1項所述之消費導引方法，其中該物件導引資訊係為該商家內部導引路徑及一商家地點導引路徑之組合。
  6. 如申請專利範圍第5項所述之消費導引方法，更包括：以一全球定位系統接收器進行該商家地點導引路徑之導航。
  7. 如申請專利範圍第1項所述之消費導引方法，更包括：依據該物件位置資訊，拍攝一物件陳列處影像；以及若該需求物件不存在於該物件陳列處影像，則發出一提醒通知。
  8. 如申請專利範圍第1項所述之消費導引方法，更包括：對一物件陳列處之至少一個分區，拍攝一物件陳列處影像；分析該物件陳列處影像之至少一個陳列物件；量測一定點訊號強度；以及記錄該物件陳列處、該至少一分區、該至少一陳列物件及該定點訊號強度於該資料庫。
  9. 如申請專利範圍第8項所述之消費導引方法，更包括：若該物件陳列處影像有變動，則依據該物件陳列處影像更新該資料庫。
  10. 一種消費導引平台，包括：一平台傳輸單元，用以自一行動裝置接收一物件搜尋資訊；一資料庫；一搜尋單元，用以依據該物件搜尋資訊，搜尋該資料庫，以比對出一需求物件，並依據該需求物件，獲得該需求物件之一物件位置資訊；以及一路徑單元，用以依據該物件位置資訊，獲得一物件導引資訊，該物件導引資訊包括一商家內部導引路徑；其中該商家內部導引路徑使用於該行動裝置未開啟該全球定位系統接收器，但已開啟一無線網路訊號接收器或一藍芽訊號接收器之情況，該資料庫更記錄該物件位置資訊所對應之一定點訊號強度，若該行動裝置之該無線網路訊號接收器或該藍芽訊號接收器之一即時訊號強度已達該定點訊號強度，則該行動裝置已抵達該需求物件之位置。
  11. 如申請專利範圍第10項所述之消費導引平台，其中該物件搜尋資訊係為一影像或一文字。
  12. 如申請專利範圍第10項所述之消費導引平台，其中該物件搜尋資訊係為一影像，該影像依據該物件搜尋資訊，被切割出至少一物件圖像；若該至少一物件圖像之數量大於或等於二，則接收一選擇指示。
  13. 如申請專利範圍第10項所述之消費導引平台，其中該商家內部導引路徑係導引至一物件陳列處之一分區。
  14. 如申請專利範圍第10項所述之消費導引平台，其中該物件導引資訊係為該商家內部導引路徑及一商家地點導引路徑之組合。
  15. 如申請專利範圍第14項所述之消費導引平台，其中該商家地點導引路徑使用於該行動裝置開啟一全球定位系統接收器之情況。
  16. 如申請專利範圍第10項所述之消費導引平台，更包括：一視覺單元，用以依據該物件位置資訊，拍攝一物件陳列處影像；以及一物件管理單元，若該需求物件不存在於該物件陳列處影像，則該物件管理單元發出一提醒通知。
  17. 如申請專利範圍第10項所述之消費導引平台，更包括：一視覺單元，用以對一物件陳列處之至少一個分區，拍攝一物件陳列處影像；一物件管理單元，用以分析該物件陳列處影像之至少一個陳列物件；以及一定點訊號量測單元，用以量測一定點訊號強度，該物件管理單元記錄該物件陳列處、該至少一分區、該至少一陳列物件及該定點訊號強度於該資料庫。
  18. 如申請專利範圍第17項所述之消費導引平台，其中若該物件陳列處影像有變動，則該物件管理單元依據該物件陳列處影像更新該資料庫。
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