TWI611364B - 雲端資訊服務整合系統之交易方法 - Google Patents

Description

雲端資訊服務整合系統之交易方法

本發明係為一種雲端資訊服務整合系統之交易方法，尤指一種透過客戶方使用對應應用軟體後連結至雲端伺服器，並運行客戶方設定步驟、服務方設定步驟、配對步驟調整搜尋條件步驟、選定步驟、客戶方確認步驟以及支付步驟。

現今的網路商業市場中，消費行為之服務方與客戶方雙方透過雲端網路進行交易服務的方式越來越普及，諸如網路購物、資訊提供或者網路搜尋等電子商務服務日益多樣化，但隨著需求越來越大以及第三方支付的機制成熟，界於服務方及客戶方間網路商務服務所需要提供資訊以及所能產生的服務資訊提供，便顯得日益重要，因此提供更佳的網路商務服務的便是系統程式開發商所積極努力研發的領域。

在現有的網路市場交易機制中，客戶方如欲透過網路商務機制取得消費前的商品或服務資訊，通常必須自發性的上網登入到某一特定網路系統中進行查詢各項資訊，並且被動性的輸入消費者自我認知的資訊關鍵字後才得以檢索出並獲得欲查詢的資訊結果，但此類被動性的開放式查詢經常因為所下達的檢索關鍵字並非標準或專用名稱，導致到檢索的結果經常是產生非主觀要期待的結果或無法查詢獲得，因此經常會使得客戶方花相當多的時間查尋才能檢索到所需要的產品或服務資訊，耗費時間成本相當多。

而目前另一種普遍使用於市面上的網路資訊查詢及提供方式為以導引式的模式提供客戶方於特定網路系統介面上，依據該介面點選欄位內指令方式後，網路系統會依特定的選項檢索產生出特定資訊再傳送至客戶端以即時點選或收到訊息後，再以連結點選的方式進行後續的商務交易。

且市面上的網路服務交易，在客戶方的消費者所購買的商品或服務至另一方之被指定方時，往往被指定方在客戶方的消費者所購買的商品或服務時的第一時間並無法接收及時的資訊，僅能被動的為服務方或客戶方於交易完成後告知商品送達的時間或服務時間，致使經常性的無法順利接收到商品的送達或預防性的拒絕，徒增商品或服務交易時的時間成本浪費與不必要的糾紛‧

本發明係為一種雲端資訊服務整合系統之交易方法，其主要為透過客戶方使用電腦或手持式智慧通訊裝置在安裝執行對應應用軟體後連結至所述雲端伺服器中運作，其主要特徵在於包括下列步驟：客戶方設定步驟：客戶依據各自需求進行資訊設定，包括地點、服務類型以及期望的服務時間；服務方設定步驟：為提供服務方對其產品及服務內容進行設定登載，建立後可提供所述雲端伺服器進行後續資訊的配對；配對步驟：透過主動配對與手動配對將配對清單提供給客戶方，其中手動配對為雲端伺服器同時會將客戶方的需求傳送顯示至服務方，服務方可以透過雲端伺服器反向的將服務方資訊提供給客戶方；選定步驟：客戶方為透過雲端伺服器設定被指定方的行動電話號碼或可接收訊息之帳號於雲端伺服器後發出訂單資訊；交易確認步驟：依序有訂單步驟、收受確認步驟、被指定方確認步驟、訂單成立步驟以及客戶方確認步驟，其中訂單步驟為服務方於收到訂單資訊後進一步等待被指定方發出的收受確認資訊，收受確認步驟為被指定方收到訂單資訊後得選擇是否接受該筆訂單，並同時獲知交易的資訊以及發出訂單的客戶方資訊，被指定方確認步驟為被指定方向服務方發出收受確認資訊，訂單成立步驟為服務方接收被指定方同意收受確認資訊時進行貨品或服務等交易，並將完成的相關貨品或服務等相關交付資訊確認結果傳送至雲端伺服器，客戶方確認步驟為透過雲端伺服器將交付結果資訊傳送至客戶方進行支付。

本發明另一個主要特徵為透過客戶方使用電腦或手持式智慧通訊裝置在安裝執行對應應用軟體後連結至所述雲端伺服器中運作運作客戶方設定步驟、服務方設定步驟、需求選取步驟、選定步驟以及交易確認步驟等程序，其中該選定步驟：客戶方為透過雲端伺服器設定被指定方的行動電話號碼或可接收訊息之帳號於雲端伺服器後發出訂單資訊；交易確認步驟：依序有訂單步驟、收受確認步驟、被指定方確認步驟、訂單成立步驟以及客戶方確認步驟，其中訂單步驟為服務方於收到訂單資訊後進一步等待被指定方發出的收受確認資訊，收受確認步驟為被指定方收到訂單資訊後得選擇是否接受該筆訂單，並同時獲知交易的資訊以及發出訂單的客戶方資訊，被指定方確認步驟為被指定方向服務方發出收受確認資訊，訂單成立步驟為服務方接收被指定方同意收受確認資訊時進行貨品或服務等交易，並將完成的相關貨品或服務等相關交付資訊確認結果傳送至雲端伺服器，客戶方確認步驟為透過雲端伺服器將交付結果資訊傳送至客戶方進行支付；其中該雲端伺服器中產生出相吻合的數位簽章或辨識碼於訂單資訊中分別經由訂單步驟傳送至服務方以及收受確認步驟傳送至被指定方。

本發明另具有以下次要特徵：該配對步驟之主動配對為基於客戶方發起搜尋地點之特定距離以及服務時間所設定參數範圍內所需服務類型的服務方進行配對；該客戶方設定步驟為客戶依據各自需求進行資訊設定，包括地點、服務類型以及期望的服務時間；該服務方設定步驟為提供服務方對其產品及服務內容進行設定登載，建立後可提供所述雲端伺服器進行後續資訊的配對；該收受確認步驟過程中被指定方為已登錄雲端伺服器使用者時，雲端伺服器會透過前述被指定方使用之電腦或手持式智慧通訊裝置所安裝的特定軟體於其螢幕上顯示出資訊確認欄提供被指定方確認是否收受此交易，此時被指定方得選擇是否接受該筆訂單，以及獲知交易的資訊以及客戶方資訊；該收受確認步驟中第一次付款確認過程中被指定方不是登錄雲端伺服器使用者時，則雲端伺服器會另行透過簡訊(SMS)或電子郵件方式傳送網址(URL)提供被指定方選擇是否接受該筆訂單、獲知交易的資訊以及發出訂單的客戶方資訊；該收受確認步驟中第一次付款確認過程中被指定方不是登錄雲端伺服器使用者時，雲端伺服器會透過網址(URL)或簡訊(SMS)方式提供被指定方選擇確實已收到商品或是服務已完成，以及獲知交易的資訊以及客戶方資訊；該被指定方確認步驟中當被指定方所發出的的數位簽章或辨識碼與服務方於訂單步驟中所接收的雲端伺服器產生的訂單資訊的數位簽章或辨識碼間相吻合時，即代表商品或是服務已由合法的被指定方同意收受。

請參照圖1及圖2所示之本發明較佳實施例之局部步驟流程圖所示，為能使客戶方的消費者以及服務方的供應端能具有更佳的雲端交易以及更佳的開放性的互動資訊交換機制，本發明之主要技術方法特徵包括下列步驟：S1. 客戶方設定步驟；S2. 服務方設定步驟；S3. 配對步驟；S4. 調整搜尋條件步驟；S5. 選定步驟；S6. 交易確認步驟；S7. 支付步驟。

本發明之雲端伺服器10介面運作在設計上，主要區分為資訊搜尋及提供階段，以及訂購支付階段等兩個主要程序；其中在資訊搜尋及提供階段中，本發明主要為透過客戶方使用電腦或手持式智慧通訊裝置在安裝執行特定軟體後連結至本發明之雲端伺服器10產生資訊連結，當所述資訊連結產生時，即可依圖1所示之各項步驟於該雲端伺服器10中進行運作，其主要的技術在於客戶端資訊連結所述雲端伺服器10後即可進入客戶方設定步驟S1，在客戶方設定步驟S1中，客戶可依據各自需求進行資訊設定，特別包括地點、服務類型以及期望的服務時間，當然亦包括個人資訊設定等基本交易資訊，建立完成後所述雲端伺服器10即可依據所述資訊進行分析；而本發明之所述雲端伺服器10同時也提供服務方之供應端單位資訊連結後進行服務方設定步驟S2操作，其中服務方設定步驟S2主要為提供服務方針對自身的產品及服務內容進行設定登載，特別如產品或服務資訊以及營業時間與營業地點等資訊，服務方設定步驟S2建立後的資訊可提供所述雲端伺服器10進行後續資訊的選取配對；在S1及S2步驟中，所述雲端伺服器10同時提供導引式以及開放式的資訊輸入。

當完成所述的S1及S2步驟後，所述雲端伺服器10仍然可持續提供不同的客戶方或服務方新增或編修資訊，而進入到配對步驟S3，當客戶方或服務方新增或編修資訊陸續建立後，在配對步驟S3中所述雲端伺服器10依據客戶方及服務方所設定的各項資訊需求輸入進行參數運算分析配對產生配對結果，在本較佳實施例之S3的配對步驟機制主要有主動配對：1) 基於發起搜尋的地點之預設距離內的所需服務類型的服務方；2) 服務方可以於前述的服務時間設定的參數範圍內，例如服務時間減一小時內至服務時間加兩小時內均可以被配對，或者服務方收到需求而可特別予以配合時，亦可以透過手動送出配對資訊，最終將自動配對機制的結果加上商家手動配對的結果，彙整一個配對清單提供給客戶方，所述的數值設定依據各實施例所設定之參數，雲端伺服器10管理者當可依據相關的需求設定做參數的調整，而在前述配對步驟S3中配對機制中，主要的技術特徵在於除了雲端伺服器10可以依客戶方需求進行運算配對外，往往因為個案的狀況導致到所設定的參數範圍下可配對的對象太少而可能造成如服務時間等選擇性低的問題或還是可能有其他需求時，此時雲端伺服器10會將客戶方的需求傳送顯示至服務方，欲爭取訂單或有其他服務時間等條件的服務方可以透過雲端伺服器10再反向的將服務方資訊提供給客戶方，使配對步驟S3中配對機制更多樣化及選擇性；當配對步驟S3完成後，進一步進入調整搜尋條件步驟S4，客戶方若不接受前述配對步驟S3的配對結果，可進一步變更搜尋條件後，反饋至所述雲端伺服器10再依前項配對步驟S3機制針對客戶方於調整搜尋條件步驟S4變更需求後之資訊參數重新配對；客戶方於調整搜尋條件步驟S4完成運作後並接受配對資訊後進入選定步驟S5，透過配對步驟S3產生的配對清單或S4變更搜尋條件後產生服務方配對清單由客戶方選定，客戶方於前述調整搜尋條件步驟S4接受配對結果後確定服務方及時間等資訊進行交易，此一模式應用於市場中之小物交易時可更機動取得，或即時***易如購買寵物用品或送寵物至動物醫院就診時選取，更即時於客戶方的服務方資訊及時間，進而完成更精準的交易服務。

參照圖3所示知本發明較佳實施例之另一局部步驟流程圖所示，當前述S1~S5步驟實施後，客戶方U1確認與其選定的服務方V進行特定選項交易後，若客戶方U1基於需要進而指定所交易的商品或服務由服務方V提供給另外被指定方U2接收時，此時客戶方U1完成所述選定步驟S5後進入雲端伺服器10中進入到交易確認步驟S6，本發明的重要技術特徵在於客戶方U1在選定步驟S5進入確認步驟S6時具有訂單步驟S61、收受確認步驟S62、被指定方確認步驟S63、訂單成立步驟S64以及客戶方確認步驟S65，至客戶方確認步驟S65完成後，才會進行支付步驟S7；在選定步驟S5中，客戶方U1為透過雲端伺服器10指定特定被指定方U2為收受商品或服務的對象，客戶方U1透過設定被指定方U2的行動電話號碼或可接收訊息之帳號於雲端伺服器10後發出訂單資訊進行訂單步驟S61至服務方V以及進行收受確認步驟S62至被指定方U2，其中訂單步驟S61與收受確認步驟S62在執行時間上無特定時序關係，但雲端伺服器10會產生出相吻合的數位簽章或辨識碼於訂單資訊中透過收受確認步驟S62以QR code傳送至被指定方U2，在服務方V於收到訂單資訊後進一步等待被指定方U2經由收受確認步驟S62發出的收受確認資訊，在收受確認步驟S62中，若被指定方U2同樣為已登錄雲端伺服器10使用者時，雲端伺服器10會透過前述被指定方U2使用之電腦或手持式智慧通訊裝置所安裝的特定軟體於其螢幕上顯示出資訊確認欄提供被指定方U2確認是否收受此交易，此時被指定方U2得選擇是否接受該筆訂單，並同時獲知交易的資訊以及客戶方U1資訊，若收受確認步驟S62中被指定方U2不是登錄雲端伺服器10使用者時，則雲端伺服器10會另行產生出相吻合的數位簽章或辨識碼於訂單資訊中透過收受確認步驟S62以QR code透過網址(URL)或簡訊(SMS)方式傳送至被指定方U2之電腦或手持式智慧通訊裝置選擇是否接受該筆訂單，以及獲知交易的資訊以及客戶方U1資訊，確保被指定方U2在任何狀況下得以及時的做出確認。

當被指定方U2於收受確認步驟S62中收到所述的訂單資訊後，即進行被指定方確認步驟S63向服務方V發出雲端伺服器10訂單確認資訊，基此服務方V再進入到訂單成立步驟S64進行貨品或服務等交易，在交付商品時或服務報到至被指定方U2時，將被指定方U2接收於雲端伺服器10的QR code所代表的交易代號與數位簽章或辨識碼取得後，服務方向雲端伺服器10請求確認交易代碼與數位簽章或辨識碼的合法性以確認被指定方U2的身分，確認交付後並將相關貨品或服務等相關資訊確認結果傳送至雲端伺服器10進行客戶方確認步驟S65，雲端伺服器10會依據訂單成立步驟S64之交付資訊，傳送至客戶方U1的電腦或手持式智慧通訊裝置所安裝的軟體於顯示出交易結果資訊，並進入支付步驟S7，當客戶方U1進入到支付步驟S7進行交易時可連結指定服務方銀行帳戶或第三方支付帳戶藉以保障交易雙方的交易安全並完成交易。

綜上所述，本發明之雲端資訊服務整合系統之交易方法，相較於習知的網路交易平台運作方式，本發明具有以下優點：1) 透過雲端伺服器10交易確認步驟設計可指定第三方為商品或服務的收受對象，更能符合現今客戶方的消費需求；2) 透過交易確認步驟的各項子步驟的設計，使得被指定人可更方便的即時確認收受資訊，服務方也可確認被指定人的身份，使交易獲得保障並減少時間及人工的損耗；3) 透過雲端伺服器10主動的資訊設定與搜尋功能，以及服務方透過雲端伺服器10了解各戶資訊後再提供其他服務資訊，使雲端伺服器10產生的資訊更能符合客戶需求。

10……雲端伺服器 S1……客戶方設定 S2……服務方設定 S3……配對 S4……調整搜尋條件 S5……選定 S6……交易確認 S61……訂單 S62……支付請求 S63……被指定方確認 S64……客戶方確認 S65……客戶方確認 S7……支付 U1……客戶方 U2……被指定方 V……服務方

圖1：係本發明較佳實施例之資訊提供步驟示意圖。 圖2：係本發明較佳實施例之實施狀態圖。 圖3：係本發明較佳實施例之交易步驟示意圖。

S5‧‧‧選定

S6‧‧‧交易確認

S61‧‧‧訂單

S62‧‧‧支付請求

S63‧‧‧被指定方確認

S64‧‧‧訂單成立步驟

S65‧‧‧客戶方確認

Claims (10)

1. 一種雲端資訊服務整合系統之交易方法，主要為透過客戶方使用電腦或手持式智慧通訊裝置在安裝執行對應應用軟體後連結至所述雲端伺服器中運作，其包括下列步驟： 客戶方設定步驟：客戶依據各自需求進行資訊設定，包括地點、服務類型以及期望的服務時間； 服務方設定步驟：為提供服務方對其產品及服務內容進行設定登載，建立後可提供所述雲端伺服器進行後續資訊的配對； 配對步驟：透過主動配對與手動配對將配對清單提供給客戶方，其中手動配對為雲端伺服器同時會將客戶方的需求傳送顯示至服務方，服務方可以透過雲端伺服器反向的將服務方資訊提供給客戶方； 調整搜尋條件步驟：客戶方依前述配對步驟的配對結果選擇，若不接受配對結果可進一步變更搜尋條件後，反饋至所述雲端伺服器再依前項配對步驟機制針對客戶方變更需求後之資訊參數重新配對； 選定步驟：客戶方為透過雲端伺服器設定被指定方的行動電話號碼或可接收訊息之帳號於雲端伺服器後發出訂單資訊； 交易確認步驟：依序有訂單步驟、收受確認步驟、被指定方確認步驟、訂單成立步驟以及客戶方確認步驟，其中訂單步驟為服務方於收到訂單資訊後進一步等待被指定方發出的收受確認資訊，收受確認步驟為被指定方收到訂單資訊後得選擇是否接受該筆訂單，並同時獲知交易的資訊以及發出訂單的客戶方資訊，被指定方確認步驟為被指定方向服務方發出收受確認資訊，訂單成立步驟為服務方接收被指定方同意收受確認資訊時進行貨品或服務等交易，並將完成的相關貨品或服務等相關交付資訊確認結果傳送至雲端伺服器，客戶方確認步驟為透過雲端伺服器將交付結果資訊傳送至客戶方進行支付。
2. 如申請範圍第1項之雲端資訊服務整合系統之交易方法，其中該配對步驟之主動配對為基於客戶方發起搜尋地點之特定距離以及服務時間所設定參數範圍內所需服務類型的服務方進行配對。
3. 如申請範圍第1項之雲端資訊服務整合系統之交易方法，其中該收受確認步驟過程中被指定方為已登錄雲端伺服器使用者時，雲端伺服器雲端伺服器會產生出相吻合的數位簽章或辨識碼於訂單資訊中以QR code傳送至被指定方，此時被指定方得選擇是否接受該筆訂單，以及獲知交易的資訊以及客戶方資訊。
4. 如申請範圍第1項之雲端資訊服務整合系統之交易方法，其中該收受確認步驟中第一次付款確認過程中被指定方不是登錄雲端伺服器使用者時，雲端伺服器會另行產生出相吻合的數位簽章或辨識碼於訂單資訊中透過電子郵件或簡訊(SMS)方式傳送網址(URL)至被指定方U2之電腦或手持式智慧通訊裝置，提供被指定方選擇是否接受該筆訂單，以及獲知交易的資訊以及客戶方資訊。
5. 一種雲端資訊服務整合系統之交易方法，其主要透過客戶方使用電腦或手持式智慧通訊裝置在安裝執行對應應用軟體後連結至雲端伺服器中運作客戶方設定步驟、服務方設定步驟、需求選取步驟、選定步驟以及交易確認步驟等程序，其特徵在於： 選定步驟：客戶方為透過雲端伺服器設定被指定方的行動電話號碼或可接收訊息之帳號於雲端伺服器後發出訂單資訊； 交易確認步驟：依序有訂單步驟、收受確認步驟、被指定方確認步驟、訂單成立步驟以及客戶方確認步驟，其中訂單步驟為服務方於收到訂單資訊後進一步等待被指定方發出的收受確認資訊，收受確認步驟為被指定方收到訂單資訊後得選擇是否接受該筆訂單，並同時獲知交易的資訊以及發出訂單的客戶方資訊，被指定方確認步驟為被指定方向服務方發出收受確認資訊，訂單成立步驟為服務方接收被指定方同意收受確認資訊時進行貨品或服務等交易，並將完成的相關貨品或服務等相關交付資訊確認結果傳送至雲端伺服器，客戶方確認步驟為透過雲端伺服器將交付結果資訊傳送至客戶方進行支付； 其中該雲端伺服器中產生出相吻合的數位簽章或辨識碼於訂單資訊中以QR code分別經由訂單步驟以及收受確認步驟傳送至被指定方。
6. 如申請範圍第5項之雲端資訊服務整合系統之交易方法，其中該客戶方設定步驟為客戶依據各自需求進行資訊設定，包括地點、服務類型以及期望的服務時間。
7. 如申請範圍第5項之雲端資訊服務整合系統之交易方法，其中該服務方設定步驟為提供服務方對其產品及服務內容進行設定登載，建立後可提供所述雲端伺服器進行後續資訊的配對。
8. 如申請範圍第5項之雲端資訊服務整合系統之交易方法，其中該收受確認步驟過程中被指定方為已登錄雲端伺服器使用者時，雲端伺服器會透過前述被指定方使用之電腦或手持式智慧通訊裝置所安裝的特定軟體於其螢幕上顯示出資訊確認欄提供被指定方確認是否收受此交易，此時被指定方得選擇是否接受該筆訂單，以及獲知交易的資訊以及客戶方資訊。
9. 如申請範圍第5項之雲端資訊服務整合系統之交易方法，其中該收受確認步驟中第一次付款確認過程中被指定方不是登錄雲端伺服器使用者時，雲端伺服器會透過電子郵件或簡訊(SMS)方式傳送網址(URL)提供被指定方確認是否貨品交付或服務完成，以及獲知交易的資訊以及客戶方資訊。
10. 如申請範圍第5項之雲端資訊服務整合系統之交易方法，其中該被指定方確認步驟中當被指定方所發出的的數位簽章或辨識碼與服務方於訂單步驟中所接收的雲端伺服器產生的訂單資訊的數位簽章或辨識碼間相吻合時，即代表訂單已由被指定方同意收受。