TW201039613A - Voice value-added system and method thereof - Google Patents

Description

201039613 六、發明說明： .【發明所屬之技術領域】 發月係關於—種語音加值系統及其方法，特別係指〜種 法。者透過電話對特定服務進行加值的語音加值系統及其方° 【先前技術】 _ Ik者稱科技的進步，「宅經濟」的活動持續熱絡，越來越夕 Ο &的網路服務推出來提供給使用者使用 ，以使得現代人不需要外 p可透過電〜連上網際網路，來藉由網際網路進行各種活動。 般來況4目關的網略服務公司提供使用者多樣的付費 作為提供服務的收費機制，其包括有點數制、時數制和月缴、 可方便使用者根據自己的需求選擇適合的方案。 ， 然而“付費方案是如何多樣，使用者付費的方式大多可 分為兩種…種是前往特定㈣點透過購買減卡（即實體卡），將 ❹點數卡的加值號碼於特定巧上輸人來進行加㈣動作，另1 則是透過電彳§業者提供小額代收的服務，於—網頁輸人手機銳峰 及其對應帳號，待電信業者回傳一認證碼後，輸入該認證 % ‘ 定網頁來進行加值的動作，其中，後者又較前者更能提供使用者 服務加值的方便性，無須特地出門購買點數卡，僅需輸入手機號 碼及其對應帳號即可進行加值，待月底電話帳單來之後再統一繳 款。 但是上述於網頁輸入手機號碼來進行付費方式仍有許多不方. 便的地方，例如當一使用者於一網路遊戲中進行激烈的網路對戰 3 201039613 突然發現自已 中斷遊戲…以點數或時間即將用完’此時他只能選摆 -來幕切_，連線至加值 甚至造成遊戲肖色的來’造成使用者極度的不方便， m ，降低了即時戰略的樂趣。 u此’如何能透過其他媒介 使用者在享受網路公司所提供之服務的:二二 Ο 統付費方式纽達狀便可錢崎域’以解決傳 進的方向。 > 錢今網路相關業麵積極研發改 【發明内容】 个u之主要目的在於提供—種可供使用_巧 特定服務進行加值的語音加值㈣及其方法，並配合電 額代付服務來提供❹餘枝的域方式，简決_加值^ 要透過特定據點來進行加值的困擾。 為達上述之目的，本發明之加值系統，係包括有： 貝料庫，係儲存有複數個使用者的身份資料及複數個錄立 檔，該身份資料包括使用者帳號、對應之身分認證碼和加值密碼； 一語音閘道器’係以專線的方式分別連接複數個電信業者，用來 提供-制者得轉打餘進行服務的加值，該語音閘道器具有 強制來電顯示功能，並可判斷使用者的是哪—家電信#者所提供 的電信服務，以取得撥打使用者的身份資料； -語音服務1 ’似置於該語音狀器錢接料庫，可 自該語音喊㈣-電信業錢取得該❹者的㈣f料與該資 4 201039613 料庫進行驗證比對後，根據該使用者的需求對應讀取該資料庫之 錄音檀來引導該使用者進行加值，並將該使用者的加值請求透過 該語音閘道器傳送至對應之電信業者。 本發明之語音加值方法係應用於上述之語音加值系統，其包 括有： 服務請求：一使用者透過一電話裝置撥打至一語音閘道器，該 語音閘道器由一電信業者端取得該使用者的身份資料； 引導服務：一語音服務器自該語音閘道器取得該使用者的身份 資料與該資料庫進行驗證比對，根據該使用者的指令對應讀取該 資料庫之錄音檔來引導使用者進行加值，並將該使用者的加值請 求透過該語音閘道器傳送至對應之電信業者。 因此，藉由上述之語音加值系統及其方法，本發明可供使用 者透過電話裝置對特定服務進行加值，並配合電信業者小額代收 服務來提供使用者較方便的加值方式。 【實施方式】 為使熟悉該項技藝人士瞭解本發明之目的，兹配合圖式將本發 明之較佳實施例詳細說明如下。 請參考第一圖所示，本發明之語音加值系統（1)，係包括有： 一資料庫（12)，係儲存有複數個使用者的身份資料及複數個錄 音槽，該身份資料包括使用者帳號、對應之身分認證碼和加值密 碼； 一語音閘道器（10)，係以專線的方式分別連接複數個電信業者 (2)，用來提供一使用者得以撥打電話進行服務的加值，該語音閘 5 201039613 道器（ίο)具有強制來電顯示功能，並可判斷使用者的是哪一家電信 業者(2)所提供的電信服務，以取得撥打使用者的身份資料； 一語音服務器（11)，係設置於該語音閘道器（10)並連接於該資 料庫（12)，可自該語音閘道器（1〇)由一電信業者（2)端取得該使用者 的身份資料與資料庫（12)進行驗證比對後，根據該使用者的需求對 應讀取該資料庫（12)之錄音檔來引導該使用者進行加值，並將該使 用者的加值請求透過該語音閘道器（10)傳送至對應之電信業者 ⑺。 〇 該身份資料係包括有該使用者帳號、該使用者所使用之電信業 者服務來源。 該使用者帳號係該使用者所使用之電話門號。 該身分認證碼係該使用者的身分證字號。 該加值密碼係供使用者於加值前所設置之檢查密碼，以提供語 音加值的安全性。 請參考第-及二圖所示，本發明之語音加值方法係應用於上述 〇 之語音加值系統（1)，其包括有： 服務請求(3):—使料透過-電話裝置撥打至-語音閘道器 ⑽，該語音閘道器⑽由1㈣者⑺端取得該使用者的身份資 引導服務（4).: 一語音服務/1 ί、 益（1 1)將該使用者的身份資料斑該資 料庫（12)進行驗證比對，根摅 八 錄6亥使用者的指令對應讀取該資料庫 (12)之錄音檔來引導使用者 、 、Ά— 硬仃加值，並將該使用者的加值請求透 過该語音閘道n⑽傳送1對應之 請參考第一及三圖所示， 上迷之服務請求(3)，係包括有以下 6 201039613 步驟： 步驟A-l(30):該使用者撥打一電話號碼至該語音閘道器（ι〇); . 步驟A-2(31):該語音閘道器（1〇)根據該使用者之電話來源， 判斷該使用者的電話屬於那一家電話業者(2)，並透過該電信業者 (2)取得該使用者的身份資料； 步驟A-3(32):該語音閘道器（丨0)根據該使用者所撥打進來之 電話號碼來判斷該使用者欲加值之服務類型，例如：_使用者撥 打881234或885678皆可接通至該語音閘道器（1〇)，該MUM的 〇 號碼係代表網路遊戲A，該885678係代表網路遊戲B。 請參考第一及四圖所示，上述之引導服務(4)，係包括有以下 步驟： 步驟B-i(40):該語音服務器（11)自該語音閘道器（1〇)取得該使 用者之身份資料； 步驟B-2(41):該語音服務器（11)根據該使用者之身份資料對應 讀取該資料庫（12) ’判斷該資料庫（12)是否已存有該身份資 : .否，則判定該使用者為新用戶進入步驟B-3(42)，苦导，^ Q 、7石疋，則進入步 驟 B-4(43); 步驟B-3(42):該語音服務器（11)會引導該使用者輸入自己的身 分證字號來進行註冊後’進入步驟B-5(44); 步驟B-4(43):該語音服務器（11)會引導該使用者輪入 ㈢匕的身 分證字號來做身份認證後，將所輸入之身分證字號與資料庫（12) • 進行比對是否相同，若是，則進入步驟B-6(45)，若否，則進入果 * 驟 B-10(49); 步驟B-5(44):該語音服務器（11)透過該語音閘道器（1〇)將^主冊 7 201039613 使用者的身分證字號回傳至對應之電信業者（2)，以確認該門號當 ' 初登記在電信業者（2)是否與註冊使用者的身分證字號相同，若 • 是，則進入步驟B-9(48)，若否，則進入步驟B-10(49); 步驟B-6(45):該語音服務器（11)引導該使用者輸入一加值專 用的加值密碼作為加值前的密碼檢查，若輸入之加值密碼正確， 進入步驟B-7(46)，若不正確，則進入步驟B-10(49); 步驟B-7(46):該語音服務器（11)引導該使用者輸入對應的數 字決定加值金額的大小後，進入步驟B-8(47); ^ 步驟B-8(47):該語音服務器（11)將使用者決定之金額透過該語 音閘道器（10)發送至對應的電信業者（2)，以將選定之金額加值至 欲加值之服務類型； 步驟B-9(48):該語音服務器（11)透過簡訊發送一加值密碼給使 用者以供使用者紀錄用，並將該使用者的身份資料儲存於該資料 庫（12)中； 步驟B-10(49):該語音服務器（11)將該使用者退出通話。 & 另外，請參考第四及五圖所示，為了可供使用者於註冊後可以 變更加值密碼，上述之步驟B-4(43)進入步驟B-6(45)前，更可包 括有以下步驟： 步驟B-4-l(431):該語音服務器（11)詢問該使用者是否要進行 變更加值密碼； 步驟B-4-2(432):該語音服務器（11)判斷該使用者是否選擇進 行變更加值密碼，若是，則進入步驟B-4-3(433)，若否，則進入步 驟 B-6(45); 步驟B-4-3(433):該語音服務器（11)引導該使用者輸入原本的 8 201039613 加值密碼； 器（11)判斷該使用者輸入之加值 Β-4-5(435) ’若否’則進入步驟 步驟Μ，34):該語音服務 密碼是否正確，若是，則進入歩驟 Β-4-3(433)； 值密=了35):該語音服務器(11)引導該使用者輸人新的加 值饴碼確邊後，回到步驟Β_4、ι(43 ) Ο #立# ’請#考^及六圖所示/為了維護交易的安全，本發明 之§吾曰加值方法排除預付卡的門號使用者來進行註冊，以避免曰 後交付款可能衍發金額不以問題故於上述之步驟 包括有以下步驟： 步驟B-5_l(441):該語音服務器（摩過該語音閘道器（⑼詢 問對應之電信業者(2)來判斷該使用者是否為預付卡用戶，若是， 則進入步驟Β-5-2(442)，若否，則進入步驟Β_9(48); 步驟Β-5-2(442) ··告知使用者無法進行系統語音加值的服務 後，進入步驟Β-10(49)。 〇 目此’藉由上述之线及其方法，本發明可應用於各種電話裝 置（例如手機、網路電話或室内電話)與網路服務類型（例如網路遊 戲或網路交友），可供使用者透過撥打電話的方式，配合電信業者 小額代收服務來提供使用者較方便的加值方式，以解決傳統加值 方式所帶來的困擾。 . 3外，本發明之語音加㈣統及其方法也可應用於非網路相關 的加值服務，例如一使用者可利用本發明直接進行電影票或球賽 票的語音訂票，並透過電信業者小額代收服務直接完成付款購票 的動作，因此，該使用者只需要於對應的時間（開場時間）到現場取 201039613 票即可，大幅提升訂購票手續的便利性，也可避免傳統線上訂票 現場付款取票的麻煩作業流程。 【圖式簡單說明】 第一圖為本發明之語音加值系統的架構示意圖。 第二圖為本發明之語音加值方法的流程圖。 ❹ 〇 第三圖為本發明之語音加值方法中加值請求的步驟流程圖。 第四圖為本發明之語音加值方法中引導加值的步驟流程圖。 第五圖為本發明之語音加值方法中步驟B-4與B- 6間的子步 驟流程圖。 第六圖為本發明之語音加值方法中步驟B-5的子步驟流程 圖 【主要元件符號說明 (1) 語音加值系統 (2) 電信業者 (3) 服務請求 (4) 引導服務 (10) 語音閘道器 (11) 語音服務器 (12) 資料庫 (30) 步驟 A-1 (31) 步驟 A-2 (32) 步驟 A-3 (40)步驟 B-1 201039613 (41) 步驟 B-2 (42) 步驟 B-3 (43) 步驟 B-4 (44) 步驟 B-5 (45) 步驟 B-6 (46) 步驟 B-7 (47) 步驟 B-8 (48) 步驟 B-9 (49) 步驟 B-10 (431) 步驟 B-4-1 (432) 步驟 B-4-2 (433) 步驟 B-4-3 (434) 步驟 B-4-4 (435) 步驟 B-4-5 (441) 步驟 B-5-1 (442) 步驟 B-5-2

Claims (1)

1. 201039613 七、申請專利範圍： 1、 一種語音加值系統，係包括有： • 一資料庫，係儲存有複數個使用者的身份資料及複數個錄音 檔； 一語音閘道器，係以專線的方式分別連接複數個電信業者，用 來提供一使用者得以撥打電話進行服務的加值，該語音閘道器具 有強制來電顯示功能，並可判斷使用者的是哪一家電信業者所提 供的電信服務，以取得撥打使用者的身份資料； 〇 一語音服務器，係設置於該語音閘道器並連接於該資料庫，可 自該語音閘道器由電信業者端取得該使用者的身份資料與資料庫 進行驗證比對後，根據該使用者的需求對應讀取該資料庫之錄音 檔來引導該使用者進行加值，並將該使用者的服務請求透過該語 音閘道器傳送至對應之電信業者。 2、 如申請專利範圍第1項所述之語音加值系統，其中，該身 份資料包括使用者帳號、對應之身分認證碼和加值密碼。 q 3、如申請專利範圍第2項所述之語音加值系統，其中，該使 用者帳號係該使用者所使用之電話門號。 4、 如申請專利範圍第2項所述之語音加值系統，其中，該身 分認證碼係該使用者的身分證字號。 5、 如申請專利範圍第2項所述之語音加值系統，其中，該加 值密碼係供使用者於加值前所設置之檢查密碼，以提供語音加值 的安全性。 6、 一種語音加值方法，係利用如申請專利範圍第1至5項中 任一項所述之語音加值系統，其包括有： 12 201039613 ▲服務請求：-使用者透過—電話裝置撥打至該語音閘道器，該 語音閘道n由-電信業者端取得該使帛者的身m A 引導服務：該語音服務器將該使用者的身份資料與資料庫進行 驗證比對，根據該使用者的需求對應讀取該資料庫之錄音 導使用者騎加值，並㈣㈣者的域請㈣賴語音閑道器 傳送至對應之電信業者。 其中，該服 ❹

   7、如申請專利範圍第6項所述之語音加值方法 務請求係包括有： " .一使用者撥打一電話號碼至該語音閘道器； 步驟A-2 :該語音間道聽據該❹者之電話來源，判斷該使 者的電居屬於那一豕電話業者，並透過該電信業者取得該使用 者的身份資料； '驟A 3 . „亥6吾音閘道器根據該使用者所撥打進來之電話號碼 來判斷該使用者欲加值之服務類型。 8、如申請專利範圍第6項所述之語音加值方法，其中，該引 導服務，係包括有： 步驟B-1 .該語音服務器自該語音閘道器取得該使用者之身份 資料； 穴v驟B-2 .該語音服務器根據該使用者之身份資料對應讀取該 貝料庫邦斷該資料庫是否已存有該身份資料，若否，則判定該 吏用者為新用戶進入步驟B-3，若是，則進入步驟b-4 ; 步驟B-3 .該語音服務器會引導該使用者輸入自己的身分證字 號來進行註冊後’進人步驟B-5 ; 步驟β-4 :該語音服務器會引導該使用者輸入自己的身分證字 13 201039613 號來做身份認證後，將所輸入之身分證字號與資料庫進行比對是 : 否相同，若是，則進入步驟B-6，若否，則進入步驟B-10 ; •步驟B-5 :該語音服務器透過該語音閘道器將註冊使用者的身 分證字號回傳至對應之電信業者，以確認該門號當初登記在電信 業者是否與註冊使用者的身分證字號相同，若是，則進入步驟 B-9，若否，則進入步驟B-10 ; 步驟B-6 :該語音服務器引導該使用者輸入一加值專用的加值 密碼作為加值前的密碼檢查，若輸入之加值密碼正確，進入步驟 〇 B-7，若不正確，則進入步驟B-10 ; 步驟B-7 :該語音服務器引導該使用者輸入對應的數字決定加 值金額的大小後，進入步驟B-8 ; 步驟B-8 :該語音服務器將使用者決定之金額透過該語音閘道 器發送至對應的電信業者，以將選定之金額加值至欲加值之服務 類型； 步驟B-9 :該語音服務器透過簡訊發送一加值密碼給使用者以 Q 供使用者紀錄用，並將該使用者的身份資料儲存於該資料庫中； 步驟B-10 :該語音服務器將該使用者退出通話。 9、如申請專利範圍第8項所述之語音加值方法，其中，該步 驟B-4進入步驟B-6前，更包括有以下步驟： 步驟B-4-1 :該語音服務器詢問該使用者是否要進行變更加值 密碼； 步驟B-4-2 :該語音服務器判斷該使用者是否選擇進行變更加 值密碼，若是，則進入步驟B-4-3，若否，則進入步驟B-6 ; 步驟B-4-3:該語音服務器引導該使用者輸入原本的加值密碼； 14 201039613 步驟B-4-4 :該語音服務器判斷該使用者輸入之加值密碼是否 正確，若是，則進入步驟B_4_5，若否，則進入步驟b_4_3 ; • 步驟B-4_5 :該語音服務器引導該使用者輸入新的加值密碼確 認後，回到步驟B-4-1。 10、如申請專利範圍第8項所述之語音加值方法其中，該步 驟B-5 ’更包括有以下步驟： 步驟B-5-1 .該語音服務器透過該語音閘道器詢問對應之電信 業者來判斷該使用者是否為預付卡用戶，若是，則進入步驟 〇 B-5-2，若否，則進入步驟b_9 ; 步驟B-5-2:告知使用者無法進行系統語音加值的服務後進 入步驟B-10。 Π、-種語音加值方法，係應用於—加值系統，該加值系統係 包括有貝料庫，係儲存有複數個使用者的身份資料及複數個錄 音槽，該身份資料包括使用者帳號、對應之身分認證碼和加值密 碼；-語音閘道器，用來提供一使用者得以撥打電話進行加值的 〇 服務；一語音服務器，係設置於該語音閘道器並連接於該資料庫， 根據該使用者的需求引導該使用者進行加值，該方法包括有： 步驟A·1 : 一使用者撥打一電話號碼至該語音閘道器； 步驟A-2 :該語音閘道器根據該使用者之電話來源，判斷該使 用者的電送屬於那—家電話業者，並透過該電信業者取得該使用 者的身份資料； 步驟A-3:該語音閘道器根據該使用者所撥打進來之電話號碼 來判斷該使用者欲加值之服務類型； 步驟B-1 .該語音服務器自該語音閘道器取得該使用者之身份 15 201039613 資料； ' 步驟B-2 :該語音服務器根據該使用者之身份資料對應讀取該 •資料庫，判斷該資料庫是否已存有該身份資料，若否，則判定該 使用者為新用戶進入步驟B-3，若是，則進入步驟B-4 ; 步驟B-3 :該語音服務器會引導該使用者輸入自己的身分證字 號來進行註冊後，進入步驟B-5 ; 步驟B-4 :該語音服務器會引導該使用者輸入自己的身分證字 號來做身份認證後，將所輸入之身分證字號與資料庫進行比對是 ^ 否相同，若是，則進入步驟B-6，若否，則進入步驟B-10 ; 步驟B-5 :該語音服務器透過該語音閘道器將註冊使用者的身 分證字號回傳至對應之電信業者，以確認該門號當初登記在電信 業者是否與註冊使用者的身分證字號相同，若是，則進入步驟 B-9，若否，則進入步驟B-10 ; 步驟B-6 :該語音服務器引導該使用者輸入一加值專用的加值 密碼作為加值前的密碼檢查，若輸入之加值密碼正確，進入步驟 ❹ B-7，若不正確，則進入步驟B-10 ; 步驟B-7 :該語音服務器引導該使用者輸入對應的數字決定加 值金額的大小後，進入步驟B-8 ; 步驟B-8 :該語音服務器將使用者決定之金額透過該語音閘道 器發送至對應的電信業者，以將選定之金額加值至欲加值之服務 類型； 步驟B-9 :該語音服務器透過簡訊發送一加值密碼給使用者以 供使用者紀錄用，並將該使用者的身份資料儲存於該資料庫中； 步驟B-10 :該語音服務器將該使用者退出通話。 16 該 Ο G 201039613 U、如中請專利_第u項所述之語音加值 步驟B_4進人步驟B_6前’更包括有以下步驟·· / ’、， 密碼轉Μ"該語音服務器詢問該使用者是否要進行變更加值 步驟Β-4_2 :該語音服務器判斷該使用者是否選 值进碼，若是，則進入步驟Β孙若否，則進入步驟仏6 ; 音服務器引導該使用者輸人原本的加值密碼; …^音服務__使用者輸人之加值密碼是否 右疋’則進入步驟B·4-5，若否，則進入步驟B_4_3 ; 步驟=4 5:餘音服務器引導該㈣者輸人新的加 認後’回到步驟B_4_h π 13、如申請專利範圍第U項所述之語音加值方法， 步驟B-5,更包括有以下步驟： 、 ^ 步驟 °亥°。音服務器透過該語音閘道器詢問對應之電作 業者來判斷該使用者是否為預付卡用戶，若是，則進人步驟D B-5-2，若否，則進入步驟B_9 ; 步驟B-5-2 ·告知使用去— 寄無法進行系統語音加值的服務後，進 入步驟B-10。 八、圖式： (如次頁） 17