TR202005403A1 - Bir bilgilendirme sistemi ve bilgilendirme yöntemi. - Google Patents

Abstract

Mevcut buluşla, yüz yüze iletişim kurulan sektörlerde, çalışana görüşülen kişi ile ilgili bilgilendirme yapılması için bir bilgilendirme sistemi ve bilgilendirme yöntemi açıklanmaktadır. Bahsedilen yöntem, en az bir kamerası ve en az bir ekranı bulunan en az bir akıllı gözlüğün en az bir kullanıcı tarafından giyilmesi; kullanıcının akıllı gözlük üzerinden kullanıcı girişi yapması; kullanıcı ile yüz yüze iletişim kuracak bir kişinin yüzünün görüntüsünün akıllı gözlükte yer alan kamera vasıtasıyla alınması; alınan yüz görüntüsünün en az bir yüz tanıma uygulaması ile işlenmesi sayesinde kullanıcı ile yüz yüze iletişim kuracak kişinin tanınması; tanınan kişinin kişisel bilgilerinin bir veri tabanından alınması; veri tabanından alınan bilgilerin hangilerinin, akıllı gözlük üzerinden giriş yapan kullanıcının yetki seviyesine uygun olduğunun belirlenmesi; akıllı gözlük üzerinden giriş yapan kullanıcının yetki seviyesine uygun olan bilgilerin akıllı gözlükte yer alan ekran vasıtasıyla kullanıcıya gösterilmesi adımlarını içermektedir. Bahsedilen sistem, en az bir kamerası ve en az bir ekranı bulunan en az bir akıllı gözlüğü; akıllı gözlükte yer alan kamera vasıtasıyla alınan bir kişinin yüz görüntüsünün en az bir yüz tanıma uygulaması ile işlenerek bahsedilen kişinin tanınmasını, tanınan kişinin kişisel bilgilerinin bir veri tabanından alınmasını, veri tabanından alınan bilgilerin hangilerinin akıllı gözlük üzerinden giriş yapan kullanıcının yetki seviyesine uygun olduğunun belirlenmesini ve akıllı gözlük üzerinden giriş yapan kullanıcının yetki seviyesine uygun olan bilgilerin akıllı gözlükte yer alan ekran vasıtasıyla kullanıcıya gösterilmesini sağlayan en az bir kontrol birimini içermektedir.

Description

TARIFNAME BIR BILGILENDIRME SISTEMI VE BILGILENDIRME YÖNTEMI Mevcut bulus, yüz yüze iletisim kurulan sektörlerde, çalisana görüsülen kisi ile ilgili bilgilendirme yapilmasi için bir bilgilendirme sistemi ve bilgilendirme yöntemi ile ilgilidir.

Onceki Teknik Hastane, otel, bankacilik, restoran gibi farkli sektörlerde, çalisanlar ile hizmet alan insanlar yüz yüze iletisim kurmaktadir. Bu gibi sektörlerde, özellikle hizmet alan insanlarin memnuniyetinin artirilmasi için çalisanin, görüstügü kisi hakkinda bilgi sahibi olmasi gerekmektedir. Geleneksel uygulamalarda bu islem, çalisanin hizmet alan kisiyi birebir tanimasi ve bilgilerini hatirlamasi ile saglanmaktadir. Ancak özellikle yüksek sayida insanla iletisim halinde olunan sektörlerde, bir çalisanin herkesin bilgilerini aklinda tutmasi mümkün olmamaktadir.

Bahsedilen problemin çözümü için bilinen teknikte, özellikle bankacilik ve hastane gibi sektörlerde kullanima uygun çesitli uygulamalar yer almaktadir. Bu uygulamalarda hizmet alacak kisiler, öncelikle bir sira numarasi almakta ve bu sira numarasini alirken en az bir kisisel bilgilerini (müsteri numarasi, kimlik numarasi gibi) girmektedir. Çalisan, sirasi gelen bir kisi ile görüseceginde bu kisinin detayli bilgileri (isim, hesap bilgisi, adres gibi) bir veri tabanindan çekilerek çalisana gösterilmektedir. Ancak bu gibi uygulamalarin kullanim alanlari sinirli olmakta birlikte, kullanicilarin sira almasi ve bu sirada bilgilerini girmesi gibi zorunluluklar da bulunmaktadir.

Bulusun Kisa Açiklamasi Mevcut bulusla, yüz yüze iletisim kurulan sektörlerde, çalisana görüsülen kisi ile ilgili bilgilendirme yapilmasi için bir bilgilendirme sistemi ve bilgilendirme yöntemi açiklanmaktadir. Bahsedilen yöntem, en az bir kamerasi ve en az bir ekrani bulunan en az bir akilli gözlügün en az bir kullanici tarafindan giyilmesi; kullanicinin akilli gözlük 4508ITR üzerinden kullanici girisi yapmasi; kullanici ile yüz yüze iletisim kuracak bir kisinin yüzünün görüntüsünün akilli gözlükte yer alan kamera vasitasiyla alinmasi; alinan yüz görüntüsünün en az bir yüz tanima uygulamasi ile islenmesi sayesinde kullanici ile yüz yüze iletisim kuracak kisinin taninmasi; taninan kisinin kisisel bilgilerinin bir veri tabanindan alinmasi; veri tabanindan alinan bilgilerin hangilerinin, akilli gözlük üzerinden giris yapan kullanicinin yetki seviyesine uygun oldugunun belirlenmesi; akilli gözlük üzerinden giris yapan kullanicinin yetki seviyesine uygun olan bilgilerin akilli gözlükte yer alan ekran vasitasiyla kullaniciya gösterilmesi adimlarini içermektedir. Bahsedilen sistem, en az bir kamerasi ve en az bir ekrani bulunan en az bir akilli gözlügü; akilli gözlükte yer alan kamera vasitasiyla alinan bir kisinin yüz görüntüsünün en az bir yüz tanima uygulamasi ile islenerek bahsedilen kisinin taninmasini, taninan kisinin kisisel bilgilerinin bir veri tabanindan alinmasini, veri tabanindan alinan bilgilerin hangilerinin akilli gözlük üzerinden giris yapan kullanicinin yetki seviyesine uygun oldugunun belirlenmesini ve akilli gözlük üzerinden giris yapan kullanicinin yetki seviyesine uygun olan bilgilerin akilli gözlükte yer alan ekran vasitasiyla kullaniciya gösterilmesini saglayan en az bir kontrol birimini içermektedir.

Mevcut bulusla gelistirilen bilgilendirme sisteminde ve bilgilendirme yönteminde, kamera ve ekran içeren akilli gözlük kullanilmasi sayesinde akilli gözlük kullanicisi ile görüsen kisilerin bilgilerinin gerçek zamanli olarak elde edilerek kullaniciya gösterilmesi saglanmaktadir. Burada ayrica, farkli kullanici seviyelerinin belirlenmesi ve elde edilen kisi bilgilerin kullanici seviyesi dogrultusunda kullaniciya gösterilmesi sayesinde de kisisel verilerin güvende tutulmasi saglanmaktadir.

Bulusun Amaci Mevcut bulusun amaci, yüz yüze iletisim kurulan sektörlerde, çalisana görüsülen kisi ile ilgili bilgilendirme yapilmasi için bir bilgilendirme sistemi ve bilgilendirme yöntemi gelistirmektir.

Mevcut bulusun bir diger amaci, güvenilir ve pratik bir bilgilendirme sistemi ve bilgilendirme yöntemi gelistirmektir. 4508ITR Bulusun Açiklamasi Hastane, otel, bankacilik, restoran gibi çalisanlarla hizmet alan kisilerin yüz yüze görüstügü yerlerde, hem hizmet kalitesinin artirilmasi hem de islem sürelerinin kisaltilmasi için hizmet alan kisinin taninmasi önem tasimaktadir. Aksi durumda, hizmet alan kisinin bilgilerine ulasmak için çalisan ekstra vakit harcamaktadir. Harcanan bu ekstra vakit, hem hizmet alan mevcut kisinin hem de hizmet alacak bir sonraki kisinin gereksiz vakit harcamasina yol açmaktadir. Bu sebeple mevcut bulusla, yüz yüze iletisim kurulan sektörlerde, çalisana görüsülen kisi ile ilgili bilgilendirme yapilmasi için bir bilgilendirme sistemi ve bilgilendirme yöntemi gelistirilmektedir.

Mevcut bulusla gelistirilen bilgilendirme yöntemi, en az bir kamerasi ve en az bir ekrani bulunan en az bir akilli gözlügün en az bir kullanici (örnegin çalisan) tarafindan giyilmesi; kullanicinin akilli gözlük üzerinden kullanici girisi yapmasi; kullanici ile yüz yüze iletisim kuracak bir kisinin yüzünün görüntüsünün akilli gözlükte yer alan kamera vasitasiyla alinmasi; alinan yüz görüntüsünün en az bir yüz tanima uygulamasi ile islenmesi sayesinde kullanici ile yüz yüze iletisim kuracak kisinin taninmasi (bir diger deyisle bahsedilen kisinin kim oldugunun belirlenmesi); taninan kisinin kisisel bilgilerinin bir veri tabanindan alinmasi; veri tabanindan alinan bilgilerin hangilerinin akilli gözlük üzerinden giris yapan kullanicinin yetki seviyesine uygun oldugunun belirlenmesi; akilli gözlük üzerinden giris yapan kullanicinin yetki seviyesine uygun olan bilgilerin akilli gözlükte yer alan ekran vasitasiyla kullaniciya gösterilmesi adimlarini içermektedir.

Mevcut bulusla gelistirilen bilgilendirme sistemi, en az bir kamerasi ve en az bir ekrani bulunan en az bir akilli gözlügü; akilli gözlükte yer alan kamera vasitasiyla alinan bir kisinin yüz görüntüsünün en az bir yüz tanima uygulamasi ile islenerek bahsedilen kisinin taninmasini, taninan kisinin kisisel bilgilerinin bir veri tabanindan alinmasini, veri tabanindan alinan bilgilerin hangilerinin akilli gözlük üzerinden giris yapan kullanicinin yetki seviyesine uygun oldugunun belirlenmesini ve akilli gözlük üzerinden giris yapan kullanicinin yetki seviyesine uygun olan bilgilerin akilli gözlükte yer alan ekran vasitasiyla kullaniciya gösterilmesini saglayan en az bir kontrol birimini içermektedir.

Bulusun örnek bir uygulamasinda, bahsedilen bilgilendirme yöntemi ve bilgilendirme sistemi bir hastane ortaminda kullanilmaktadir. Bu uygulamada, örnegin hastane 4508ITR girisindeki güvenlik görevlisi, resepsiyon görevlisi ve doktor birer kullanici olarak akilli gözlük giymektedir. Bahsedilen farkli kullanicilar için farkli yetkilendirmeler atanmaktadir.

Bu yetkilendirmeler, hangi kullanicinin hangi bilgilere erisebilecegi farkli seviyelere göre belirlemektedir. Kullanicilarin yetki seviyelerinin belirlenmesi için de bir kullanici akilli gözlük taktiktan sonra kullanici girisi yapmaktadir. Burada, bir ziyaretçi (örnegin bir hasta veya hasta yakini) hastaneye giris yaparken öncelikle güvenlik görevlisi ziyaretçinin yüzüne bakmakta, bu esnada da akilli gözlükteki kamera vasitasiyla ziyaretçinin yüz görüntüsü alinmaktadir. Alinan yüz görüntüsünün yapay zeka kullanilan bir yüz tanima uygulamasi ile islenmesi sayesinde ziyaretçinin taninmasi saglanmaktadir. Taninan ziyaretçinin bilgileri bir veri tabanindan alinmaktadir. Alinan bu bilgilerin hangilerinin güvenlik görevlisine gösterilecegi ise güvenlik görevlisinin yetki seviyesine göre belirlenmektedir. Burada, güvenlik görevlisinin görevi hastane güvenligini saglamak oldugundan güvenlik görevlisine sadece ziyaretçinin hastane için bir güvenlik riski olusturup olusturmadigina dair bilgi verilmektedir. Örnegin ziyaretçi daha önceden hastane içerisinde güvenligi riske atacak bir davranis sergilediyse (hastane çalisanlarina siddet uygulamak gibi) bu durumla ilgili bilgi, güvenlik görevlisine akilli gözlükteki ekran almasi saglanmaktadir. Ziyaretçi resepsiyona geldiginde ise, hastanin yüz görüntüsünün alinarak taninmasi islemi, resepsiyon görevlisi tarafindan giyilen gözlük vasitasiyla da gerçeklestirilmektedir. Ancak burada, resepsiyon görevlisinin yetki seviyesi güvenlik görevlisinden farkli oldugundan, resepsiyon görevlisine farkli bilgiler gösterilmektedir. Örnegin ziyaretçinin adi, hangi departman için randevu aldigi, hangi doktorla randevusu oldugu, ziyaretçi bir hasta yakini ise hangi hastanin yakini oldugu gibi bilgiler resepsiyon görevlisine gösterilmektedir. Böylelikle resepsiyon görevlisinin gelen ziyaretçiyi hizli ve dogru bir biçimde yönlendirmesi saglanmaktadir. Ziyaretçi bir doktor tarafindan görüldügünde ise, doktorun giydigi gözlük vasitasiyla ziyaretçinin medikal geçmisi (kronik rahatsizliklari, bir önceki ziyareti, kullandigi ilaçlar, test sonuçlari gibi) akilli gözlükteki ekran vasitasiyla doktora gösterilmektedir. Böylelikle bir ziyaretçinin hizli bir biçimde taninarak hastane çalisanlarina gerekli bilgilerin hizli bir biçimde iletilmesi saglanarak ziyaretçilerin islemlerinin daha hizli gerçeklestirilmesi saglanmaktadir. Burada ayrica, farkli kullanicilar için farkli yetki seviyeleri atanmasi ve kullanicilara sadece kendi yetki seviyelerine uygun bilgilerin gösterilmesi sayesinde, ziyaretçilerin özel bilgilerinin korunmasi (sadece yetkili kisi tarafindan görüntülenmesi) saglanmaktadir. 4508ITR Bulusun tercih edilen bir uygulamasinda bahsedilen kontrol birimi, akilli gözlükle kablolu veya kablosuz baglanti kuran bir cihaz yapisindadir. Bahsedilen kontrol birimi bir bilgisayar, akilli telefon veya tablet gibi bir cihaz olabilmektedir.

Bulusun tercih edilen bir diger uygulamasinda bahsedilen sistem, kullanicinin akilli gözlük üzerinden kullanici girisi yapmasi için en az bir veri giris birimini içermektedir. Bahsedilen veri giris birimi, kontrol biriminin bir dahili bileseni (örnegin akilli telefonun dokunmatik ekrani gibi) olabilecegi gibi bir harici bilesen (örnegin bir klavye/fare gibi) yapisinda da olabilmektedir. Bu uygulamada kullanicinin akilli gözlük üzerinden kullanici girisi yapmasi adimi, en az bir veri giris birimi vasitasiyla kullanici bilgilerinin girilmesi adimini içermektedir. Burada, kullanici bilgilerinin girilmesi islemi bir kullanici adi ve sifresi girilmesi ile saglanmaktadir.

Bulusun tercih edilen bir uygulamasinda bahsedilen sistem, kullanicinin akilli gözlük Bahsedilen biyometrik tanima birimi bir retina okuyucusu, bir parmak izi okuyucu gibi kullanicinin en az bir biyometrik verisini okuyarak kullanicinin taninmasini saglayan bir birim olabilmektedir. Bu uygulamada, kullanicinin akilli gözlük üzerinden kullanici girisi yapmasi adimi, en az bir biyometrik tanima birimi vasitasiyla kullanicinin taninmasi adimini içermektedir. Burada, akilli gözlügü takan kullanicinin biyometrik verisi ile hem hizli hem de güvenilir bir biçimde giris yapmasi saglanmaktadir.

Bulusun bir baska tercih edilen uygulamasinda bahsedilen yöntem, kullanici ile yüz yüze iletisim kuracak bir kisinin yüzünün görüntüsünün akilli gözlükte yer alan kamera vasitasiyla alinmasi adimindan sonra alinan yüz görüntüsünün en az bir görüntü isleme uygulamasi ile islenmesi sayesinde bahsedilen kisinin yüz ifadesinden duygu analizinin yapilmasi adimini içermektedir. Insanlarin duygulari, farkli yüz ifadelerinin olusmasina neden olabilmektedir. Örnegin bir kisi aci içinde oldugunda veya bir memnuniyetsizlik hissettiginde bu duygu, kisinin yüzünden anlasilabilmektedir. Yapay zeka uygulamalari, kisilerin yüz resminden duygularinin tespit edilmesini saglamaktadir. Bu uygulamada da yapay zeka uygulamalarinin kullanildigi görüntü isleme uygulamasiyla, kisilerin duygularinin tespit edilmesi saglanmaktadir. Böylelikle, örnegin hastane gibi bir ortamda bir ziyaretçinin rahatsizlik seviyesi belirlenebilmektedir. Alternatif bir uygulamada ise örnegin otel gibi bir ortamda, ziyaretçilerin memnuniyet durumu tespit edilerek buna 4508ITR yönelik tedbirler alinabilmektedir. Burada, yapilan duygu analizi sonucu elde edilen veriler akilli gözlük vasitasiyla kullaniciya gösterilebilecegi gibi bu bilgiler bir veri tabaninda depolanarak müsteri memnuniyeti degerlendirmesi için sonradan kullanilabilmektedir.

Mevcut bulusla gelistirilen bilgilendirme sisteminde ve bilgilendirme yönteminde, kamera ve ekran içeren akilli gözlük kullanilmasi sayesinde akilli gözlük kullanicisi ile görüsen kisilerin bilgilerinin gerçek zamanli olarak elde edilerek kullaniciya gösterilmesi saglanmaktadir. Burada ayrica, farkli kullanici seviyelerinin belirlenmesi ve elde edilen kisi bilgilerin kullanici seviyesi dogrultusunda kullaniciya gösterilmesi sayesinde de kisisel verilerin güvende tutulmasi saglanmaktadir.

Claims (1)

1. ISTEMLER Bir bilgilendirme yöntemi olup özelligi; - en az bir kamerasi ve en az bir ekrani bulunan en az bir akilli gözlügün en az bir kullanici tarafindan giyilmesi; - kullanicinin akilli gözlük üzerinden kullanici girisi yapmasi; - kullanici ile yüz yüze iletisim kuracak bir kisinin yüzünün görüntüsünün akilli gözlükte yer alan kamera vasitasiyla alinmasi; - alinan yüz görüntüsünün en az bir yüz tanima uygulamasi ile islenmesi sayesinde kullanici ile yüz yüze iletisim kuracak kisinin taninmasi; - taninan kisinin kisisel bilgilerinin bir veritabanindan alinmasi; - veri tabanindan alinan bilgilerin hangilerinin, akilli gözlük üzerinden giris yapan kullanicinin yetki seviyesine uygun oldugunun belirlenmesi; - akilli gözlük üzerinden giris yapan kullanicinin yetki seviyesine uygun olan bilgilerin akilli gözlükte yer alan ekran vasitasiyla kullaniciya gösterilmesi adimlarini içermesidir. Istem 1,e uygun bir bilgilendirme yöntemi olup özelligi; kullanicinin akilli gözlük üzerinden kullanici girisi yapmasi adiminin, en az bir veri giris birimi vasitasiyla kullanici bilgilerinin girilmesi adimini içermesidir. Istem 2'ye uygun bir bilgilendirme yöntemi olup özelligi; kullanici bilgilerinin girilmesi isleminin bir kullanici adinin ve sifresinin girilmesini içermesidir. Yukaridaki istemlerden herhangi birine uygun bir bilgilendirme yöntemi olup özelligi; kullanicinin akilli gözlük üzerinden kullanici girisi yapmasi adiminin, en az bir biyometrik tanima birimi vasitasiyla kullanicinin taninmasi adimini içermesidir. Yukaridaki istemlerden herhangi birine uygun bir bilgilendirme yöntemi olup özelligi; kullanici ile yüz yüze iletisim kuracak bir kisinin yüzünün görüntüsünün akilli gözlükte yer alan kamera vasitasiyla alinmasi adimindan sonra alinan yüz görüntüsünün en az bir görüntü isleme uygulamasi ile islenmesi sayesinde bahsedilen kisinin yüz ifadesinden duygu analizinin yapilmasi adimini içermesidir. 4508ITR Istem 5*e uygun bir bilgilendirme yöntemi olup özelligi; yapilan duygu analizi sonucu elde edilen verilerin akilli gözlük vasitasiyla kullaniciya gösterilmesi adimini içermesidir. Istem 5'e veya B'ya uygun bir bilgilendirme yöntemi olup özelligi; yapilan duygu analizi sonucu elde edilen verilerin bir veri tabaninda depolanmasi adimini içermesidir. Bir bilgilendirme sistemi olup özelligi; - en az bir kamerasi ve en az bir ekrani bulunan en az bir akilli gözlügü; - akilli gözlükte yer alan kamera vasitasiyla alinan bir kisinin yüz görüntüsünün en az bir yüz tanima uygulamasi ile islenerek bahsedilen kisinin taninmasini, taninan kisinin kisisel bilgilerinin bir veri tabanindan alinmasini, veritabanindan alinan bilgilerin hangilerinin akilli gözlük üzerinden giris yapan kullanicinin yetki seviyesine uygun oldugunun belirlenmesini ve akilli gözlük üzerinden giris yapan kullanicinin yetki seviyesine uygun olan bilgilerin akilli gözlükte yer alan ekran vasitasiyla kullaniciya gösterilmesini saglayan en az bir kontrol birimini içermesidir. Istem 8'e uygun bir bilgilendirme sistemi olup özelligi; kontrol biriminin akilli gözlükle kablolu veya kablosuz baglanti kuran bir Cihaz olmasidir. Istem 8'e veya 9'a uygun bir bilgilendirme sistemi olup özelligi; kullanicinin akilli gözlük üzerinden kullanici girisi yapmasi için en az bir veri giris birimini içermesidir. Istem 8 ila 10'dan herhangi birine uygun bir bilgilendirme sistemi olup özelligi; kullanicinin akilli gözlük üzerinden kullanici girisi yapmasi için en az bir biyometrik tanima birimini içermesidir. 4508ITR