RU158657U1 - Устройство коммуникации между продавцами и покупателями - Google Patents

Устройство коммуникации между продавцами и покупателями Download PDF

Info

Publication number
RU158657U1
RU158657U1 RU2015139063/07U RU2015139063U RU158657U1 RU 158657 U1 RU158657 U1 RU 158657U1 RU 2015139063/07 U RU2015139063/07 U RU 2015139063/07U RU 2015139063 U RU2015139063 U RU 2015139063U RU 158657 U1 RU158657 U1 RU 158657U1
Authority
RU
Russia
Prior art keywords
module
information
telephone
customer
seller
Prior art date
Application number
RU2015139063/07U
Other languages
English (en)
Inventor
Михаил Сергеевич Литовченко
Original Assignee
Михаил Сергеевич Литовченко
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Михаил Сергеевич Литовченко filed Critical Михаил Сергеевич Литовченко
Priority to RU2015139063/07U priority Critical patent/RU158657U1/ru
Application granted granted Critical
Publication of RU158657U1 publication Critical patent/RU158657U1/ru

Links

Images

Landscapes

  • Telephonic Communication Services (AREA)

Abstract

1. Устройство коммуникации между продавцами и покупателями товаров и/или услуг, включающее в себя сервер, имеющий модуль телефонной связи, выполненный с возможностью совершения телефонных звонков продавцам и покупателям, модуль обмена данными посредством объединенной сети с клиентскими устройствами продавцов и покупателей, имеющими графический дисплей, причем указанные модули соединены с вычислительным модулем, обрабатывающим данные, отличающееся тем, что устройство коммуникации имеет соединенную с вычислительным модулем базу данных номеров телефонов продавцов товаров и/или услуг, а вычислительное устройство включает в себя модуль визуализации на графическом дисплее покупателя процессов, происходящих в режиме реального времени, выполненный с возможностью передачи на клиентское устройство покупателя сигналов, соответствующих одному из следующих:- сигнал, соответствующий информации о наборе телефонного номера продавца с коммуникационного устройства посредством модуля телефонной связи,- сигнал, соответствующий информации о передаче звуковой информации продавцу в режиме телефонного звонка с коммуникационного устройства на телефон продавца посредством модуля телефонной связи,- сигнал, соответствующий информации о наборе телефонного номера покупателя с коммуникационного устройства посредством модуля телефонной связи после того, как установлено телефонное соединение с продавцом,- сигнал, соответствующий информации об объединении звонков между продавцом и покупателем посредством модуля телефонной связи,- сигнал, соответствующий информации о предложении покупателю оставить свои контактные д

Description

Область техники, к которой относится полезная модель.
Настоящая полезная модель относится к области обработки данных, а более конкретно к устройствам коммуникации между продавцами и покупателями товаров и/или услуг, включающим в себя сервер, имеющий модуль телефонной связи, выполненный с возможностью совершения телефонных звонков продавцам и покупателям, модуль обмена данными посредством объединенной сети с клиентскими устройствами продавцов и покупателей, имеющими графический дисплей, причем указанные модули соединены с вычислительным модулем, обрабатывающим данные
В настоящем описании приняты следующие термины:
Продавец - лицо, которое оказывает услуги или предлагает товар к продаже или в более широком смысле занимается любой деятельностью, в том числе некоммерческой, но распространяет некую информацию, для чего размещает информационное сообщение, приглашающее неограниченный круг лиц обратиться за услугой или товаром или за получением информации иного рода. То есть это тот же, кто и рекламодатель, менеджер, диспетчер, работник организации.
Покупатель - лицо, которое заинтересовано в товаре или услуге продавца, а также в любой информации иного рода, и которое обращается за этой информацией к продавцу. То есть это тот же, кто и клиент, потребитель.
Сервер (англ. server) - электронное устройство, выполняющий сервисные функции по запросу клиента, предоставляя ему доступ к определенным ресурсам. В целях настоящего описания рассматривается сервер, имеющий постоянное подключение к объединенной сети, которая может передавать данные на сервер с клиентских устройств. Сервер может обрабатывать эти данные и передавать результат обработки обратно на клиентское устройство.
Объединенная сеть, а также все соединения между всеми модулями и блоками включают в себя различные топологии, конфигурации и компоновки компонентов межсетевого соединения, выполненные с возможностью соединять между собой корпоративные, глобальные и локальные вычислительные сети, и включает в себя, без ограничения, традиционные проводные, беспроводные, спутниковые, оптические и эквивалентные сетевые технологии.
Модуль телефонной связи - это модуль сервера, который может передавать данные посредством обычных телефонных линий или посредством цифровых каналов данных, что называется АйПи телефония (IP телефония) - телефонная связь по протоколу IP. Под IP-телефонией подразумевается набор коммуникационных протоколов, технологий и методов, обеспечивающих традиционные для телефонии набор номера, дозвон и двустороннее голосовое общение, а также видеообщение по сети Интернет или любым другим IP-сетям. Сигнал по каналу связи передается в цифровом виде и, как правило, перед передачей преобразовывается (сжимается) с тем, чтобы удалить избыток информации и снизить нагрузку на сеть передачи данных.
Модуль обмена данными - это модуль сервера, специально предназначенный для ввода или вывода цифровых данных с внешних устройств или на внешние устройства, которые могут быть подключены к серверу.
Вычислительный модуль - это модуль сервера, который представляет собой микропроцессор, специально приспособленный для обработки сигналов.
База данных или модуль хранения базы данных - это модуль сервера, в котором хранятся данные, соответствующие данному модулю данные, который может быть выполнен как накопитель на жестком магнитном диске, или как флэш-память (flash memory), которая относится к полупроводникам электрически перепрограммируемой памяти.
При этом некоторые модули могут быть объединены в отдельных реализациях. Например, разные базы данных могут храниться в одном модуле памяти.
В общем, клиентским устройством покупателя или продавца может быть любая форма вычислительной платформы, подключаемая к сети, такая как объединенная сеть и допускающая взаимодействие с прикладными программами. Типичные примеры отдельных клиентских устройств включают в себя, без ограничения, стационарные и переносные персональные вычислительные машины, “интеллектуальные” сотовые телефоны, (на английском - смартфон), облегченные клиенты, рабочие станции, “неинтеллектуальные” терминалы, соединенные с сервером приложений, а также различные их компоновки и конфигурации, то есть как физические устройства для осуществления взаимодействия в системах коммуникационного взаимодействия, так и виртуальные устройства, реализуемые на программируемых компьютерных устройствах, и имеющих программный интерфейс для осуществления функций коммуникации.
Уровень техники.
В настоящее время интернет все шире используется во всех сферах, в том числе и в телефонии, которая используется про организации сеансов голосовой связи между продавцами и покупателями. Действительно, продавец, размещая рекламу или информацию о себе в сети интернет, имея всего одну телефонную линию для связи может оказаться в ситуации, когда потеряет клиента, как только линия будет занята. Но организация дополнительного канала связи через цифровую передачу голосовых данных решает эту задачу.
Так известно из уровня техники устройство коммуникации между продавцами и покупателями товаров и/или услуг, включающее в себя сервер, имеющий модуль телефонной связи, выполненный с возможностью совершения телефонных звонков продавцам и покупателям, модуль обмена данными посредством объединенной сети с клиентскими устройствами продавцов и покупателей, имеющими графический дисплей, причем указанные модули соединены с вычислительным модулем, обрабатывающим данные (см. описание патента на изобретение РФ №2562972 опубликовано 10.09.2015 г.)
Данное устройство является наиболее близким по технической сущности к заявленной полезной модели и взято за прототип к предлагаемой полезной модели.
Недостатком данного устройства является то, что как только появляется посредник между покупателем и продавцом в виде дополнительного устройства, то процесс соединения продавца и покупателя может занимать некоторое время, пока устройство организует этот процесс. Покупатель может перестать обращаться к продавцу быстрее, чем устройство организует сеанс связи. А устройство не может передавать ему сигналы, соответствующие той стадии соединения, в которой оно сейчас находится, что приводит к неудобству пользования устройством
Раскрытие полезной модели.
Опирающееся на это оригинальное наблюдение настоящая полезная модель, главным образом, имеет целью предложить устройство коммуникации между продавцами и покупателями товаров и/или услуг, включающее в себя сервер, имеющий модуль телефонной связи, выполненный с возможностью совершения телефонных звонков продавцам и покупателям, модуль обмена данными посредством объединенной сети с клиентскими устройствами продавцов и покупателей, имеющими графический дисплей, причем указанные модули соединены с вычислительным модулем, обрабатывающим данные, позволяющее, по меньшей мере, сгладить, как минимум, один из указанных выше недостатков, а именно обеспечить повышение удобства эксплуатации устройства за счет отправки сигналов на графический дисплей покупателя, соответствующих стадии работы устройства.
Для достижения этой цели устройство коммуникации имеет соединенную с вычислительным модулем базу данных номеров телефонов продавцов товаров и/или услуг, а вычислительное устройство включает в себя модуль визуализации на графическом дисплее покупателя процессов, происходящих в режиме реального времени, выполненный с возможностью передачи на клиентское устройство покупателя сигналов, соответствующих одному из следующих:
- сигнал, соответствующий информации о наборе телефонного номера продавца с коммуникационного устройства посредством модуля телефонной связи,
- сигнал, соответствующий информации о передаче звуковой информации продавцу в режиме телефонного звонка с коммуникационного устройства на телефон продавца посредством модуля телефонной связи,
- сигнал, соответствующий информации о наборе телефонного номера покупателя с коммуникационного устройства посредством модуля телефонной связи после того, как установлено телефонное соединение с продавцом,
- сигнал, соответствующий информации об объединении звонков между продавцом и покупателем посредством модуля телефонной связи,
- сигнал, соответствующий информации о предложении покупателю оставить свои контактные данные при невозможности объединения звонков,
- сигнал, соответствующий информации о способе связи с продавцом или покупателем,
- сигнал, соответствующий информации о времени работы продавца и возможности сделать отложенный вызов в указанное покупателем время.
Благодаря таким выгодным характеристикам появляется возможность передавать сигналы, соответствующие перечисленным выше ситуациям на графический дисплей клиентского устройства покупателя. Это дает возможность сделать абсолютно прозрачной для покупателя функционирование предлагаемого устройства.
Существует также вариант полезной модели, в котором устройство коммуникации имеет соединенную с вычислительным модулем базу данных покупателя, выполненную с возможностью занесения в нее информации самим покупателем.
Благодаря такой выгодной характеристике появляется возможность покупателю в случае невозможности установления сеанса связи с продавцом занести свои контактные данные в предлагаемое устройство с целью обеспечения возможности в дальнейшем обеспечения контакта с продавцом. Например, покупатель обратился во внерабочее время, никто из продавцов ответить не может. И появляется возможность оставить свои координаты для связи, например телефонный номер.
Существует также и такой вариант полезной модели, в котором вычислительный модуль включает в себя модуль оценки качества услуг, выполненный с возможностью получения данных с клиентского устройства покупателя, соответствующих оценке уровня предоставленных услуг, соединенный с базой данных выставленных оценок.
Благодаря такой выгодной характеристике появляется возможность после сеанса связи сохранить на сервере в базе данных выставленных оценок ту оценку, которую поставил покупатель за качество обслуживания, быстроту, а также по иным произвольным параметрам.
Существует также вариант полезной модели, в котором модуль визуализации на графическом дисплее покупателя имеет блок текстовой визуализации, выполненный с возможностью вывода на графический дисплей покупателя текстовой информации.
Благодаря такой выгодной характеристике появляется возможность передавать сигналы, которые соответствуют цифровой информации, занимающей мало места, так как текст прекрасно кодируется существующими методами.
Существует также альтернативный предыдущему вариант полезной модели, в котором модуль визуализации на графическом дисплее покупателя имеет блок графической визуализации, выполненный с возможностью вывода на графический дисплей покупателя информации в виде графики.
Благодаря такой выгодной характеристике появляется возможность передавать сигналы, которые соответствуют графической информации, занимающей не так мало места, так как текст, но зато больше вписывающейся в современный стиль коммуникации, когда графика, особенно в динамике, может точно и быстро передать нужную информацию, которую в отличие от текста можно понять мгновенно.
Совокупность существенных признаков предлагаемой полезной модели неизвестна из уровня техники для устройств аналогичного назначения, что позволяет сделать вывод о соответствии критерию «новизна» для полезной модели.
Краткое описание чертежей.
Другие отличительные признаки и преимущества полезной модели ясно вытекают из описания, приведенного ниже для иллюстрации и не являющегося ограничительным, со ссылками на прилагаемые рисунки, на которых:
- фигура 1 схематично изображает функциональную схему устройства коммуникации между продавцами и покупателями, согласно полезной модели.
- фигура 2 изображает этапы функционирования устройства, согласно полезной модели.
Согласно фигуре 1 устройство коммуникации между продавцами и покупателями товаров и/или услуг включает в себя сервер 1, имеющий модуль 2 телефонной связи, выполненный с возможностью совершения телефонных звонков продавцам и покупателям, модуль 3 обмена данными посредством объединенной сети 4 с клиентскими устройствами 5 продавцов и клиентскими устройствами 6 покупателей, имеющими графический дисплей 7, причем указанные модули соединены с вычислительным модулем 8, обрабатывающим данные.
Устройство коммуникации имеет соединенную с вычислительным модулем 8 базу данных 9 номеров телефонов продавцов товаров и/или услуг. Вычислительный модуль 8 включает в себя модуль 10 визуализации на графическом дисплее 7 покупателя процессов, происходящих в режиме реального времени, выполненный с возможностью передачи на клиентское устройство покупателя 6 сигналов, соответствующих одному из режимов работы устройства. Режимы перечислены далее в разделе, описывающим работу устройства.
Устройство коммуникации может дополнительно иметь соединенную с вычислительным модулем 8 базу данных 11 покупателя, выполненную с возможностью занесения в нее информации самим покупателем.
Вычислительный модуль 8 может дополнительно включать в себя модуль 12 оценки качества услуг, выполненный с возможностью получения данных с клиентского устройства покупателя, соответствующих оценке уровня предоставленных услуг, соединенный с базой данных 13 выставленных оценок.
Модуль визуализации 10 на графическом дисплее 7 покупателя может дополнительно включать блок 14 текстовой визуализации, выполненный с возможностью вывода на графический дисплей 7 покупателя текстовой информации.
Модуль визуализации 10 на графическом дисплее 7 покупателя может дополнительно включать блок 15 графической визуализации, выполненный с возможностью вывода на графический дисплей 7 покупателя информации в виде графики.
Осуществление полезной модели.
Устройство для коммуникации между продавцами и покупателями работает следующим образом. (Приводится не ограничивающий применения полезной модели пример осуществления). Согласно фигуре 2:
Этап А1. Предварительно соединяют посредством объединенной сети 4 клиентские устройства 5 продавцов и клиентские устройства 6 покупателей с сервером 1.
Этап А2. Покупатель при желании установить коммуникацию с продавцом, отправляет сигнал посредством своего клиентского устройства 6. Например, он активирует на своем графическом дисплее рукой, стилусом, мышью графический элемент, соответствующий операции «Позвонить». Указанный сигнал передают с помощью объединенной сети 4 на модуль 3 обмена данными, а далее сервер 1 начинает устанавливать контакт с клиентским устройством 5 продавца по контактным данным, которые хранятся в базе данных 9 номеров телефонов продавцов.
Этап A3. Модуль 10 визуализации на графическом дисплее 7 покупателя процессов в режиме реального времени передает на клиентское устройство покупателя 6 сигналы, соответствующих одному из режимов работы предлагаемого устройства:
Этап А31. Сигнал, соответствующий информации о наборе телефонного номера продавца с коммуникационного устройства посредством модуля телефонной связи. Например, слово «Набираю» в текстовом варианте визуализации, или движение точек в графическом варианте визуализации.
Этап А32. Сигнал, соответствующий информации о передаче звуковой информации продавцу в режиме телефонного звонка с коммуникационного устройства на телефон продавца посредством модуля телефонной связи. Например, слово «Говорю с продавцом» в текстовом варианте визуализации, или говорящие лица в графическом варианте визуализации.
Этап А33. Сигнал, соответствующий информации о наборе телефонного номера покупателя с коммуникационного устройства посредством модуля телефонной связи после того, как установлено телефонное соединение с продавцом. Например, слово «Звоню Вам» в текстовом варианте визуализации, или движение точек в другом направлении в графическом варианте визуализации.
Этап А34. Сигнал, соответствующий информации об объединении звонков между продавцом и покупателем посредством модуля телефонной связи. Например, фразу «Объединяю звонки» в текстовом варианте визуализации, или движение точек навстречу друг другу в графическом варианте визуализации.
Этап А35. Сигнал, соответствующий информации о предложении покупателю оставить свои контактные данные при невозможности объединения звонков. Например, фразу «Оставьте свои координаты, мы Вам обязательно позвоним» в текстовом варианте визуализации, или перечеркнутую линию в графическом варианте визуализации.
Этап А36. Сигнал, соответствующий информации о способе связи с продавцом или покупателем. Например, фразу «Звоню по номеру МТС» или «Звоню по Скайп» в текстовом варианте визуализации, или изображении соответствующих логотипов в графическом варианте визуализации.
Этап А37. Сигнал, соответствующий информации о времени работы продавца и возможности сделать отложенный вызов в указанное покупателем время. Например, фразу «Сейчас не рабочее время. Оставьте свои координаты и удобное время, когда Вам можно позвонить» в текстовом варианте визуализации.
Этап А4. При объединении звонков продавец и покупатель осуществляют коммуникацию.
Этап А5. После сеанса разговора предлагаемое устройство может попросить продавца поставить оценку за качество услуг, связи, быстроту и прочее, передав соответствующий оценке сигнал (например цифру от 1 до 5) в модуль 12 оценки качества услуг, который сохранит ее в базе данных 13 выставленных оценок.
Приведенные варианты осуществления полезной модели являются примерными и позволяют добавлять новые варианты или модифицировать описанные. Например, использовать этапы выборочно, переставлять.
Промышленная применимость.
Предлагаемое устройство коммуникации между продавцами и покупателями имеет ясное предназначение, может быть осуществлено специалистом на практике и при осуществлении обеспечивает реализацию заявленного назначения. Возможность осуществления специалистом на практике следует из того, что для каждого признака, включенного в формулу полезной модели на основании описания, известен материальный эквивалент, что позволяет сделать вывод о соответствии критерию «промышленная применимость» и критерию «полнота раскрытия» для полезной модели.
В соответствии с полезной моделью заявителем был изготовлен опытный образец устройства коммуникации между продавцами и покупателями, которое было выполнено на базе стандартных микропроцессоров и модулей памяти, проводных и беспроводных соединений.
Опытная эксплуатация данного устройства показала, что с его помощью возможно осуществлять:
- передачу данных с клиентского устройства покупателя на сервер, относительно запроса коммуникации,
- передачу данных с сервера на клиентское устройство покупателя, соответствующих разным режимам работы устройства, а именно:
- сигналу, соответствующему информации о наборе телефонного номера продавца с коммуникационного устройства посредством модуля телефонной связи,
- сигналу, соответствующему информации о передаче звуковой информации продавцу в режиме телефонного звонка с коммуникационного устройства на телефон продавца посредством модуля телефонной связи,
- сигналу, соответствующему информации о наборе телефонного номера покупателя с коммуникационного устройства посредством модуля телефонной связи после того, как установлено телефонное соединение с продавцом,
- сигналу, соответствующему информации об объединении звонков между продавцом и покупателем посредством модуля телефонной связи,
- сигналу, соответствующему информации о предложении покупателю оставить свои контактные данные при невозможности объединения звонков,
- сигналу, соответствующему информации о способе связи с продавцом или покупателем,
- сигналу, соответствующему информации о времени работы продавца и возможности сделать отложенный вызов в указанное покупателем время.
Таким образом, за счет вышеуказанных эффектов и достигается заявленный технический результат, а именно: повышение удобства эксплуатации устройства за счет отправки сигналов на графический дисплей покупателя, соответствующих стадии работы устройства.

Claims (5)

1. Устройство коммуникации между продавцами и покупателями товаров и/или услуг, включающее в себя сервер, имеющий модуль телефонной связи, выполненный с возможностью совершения телефонных звонков продавцам и покупателям, модуль обмена данными посредством объединенной сети с клиентскими устройствами продавцов и покупателей, имеющими графический дисплей, причем указанные модули соединены с вычислительным модулем, обрабатывающим данные, отличающееся тем, что устройство коммуникации имеет соединенную с вычислительным модулем базу данных номеров телефонов продавцов товаров и/или услуг, а вычислительное устройство включает в себя модуль визуализации на графическом дисплее покупателя процессов, происходящих в режиме реального времени, выполненный с возможностью передачи на клиентское устройство покупателя сигналов, соответствующих одному из следующих:
- сигнал, соответствующий информации о наборе телефонного номера продавца с коммуникационного устройства посредством модуля телефонной связи,
- сигнал, соответствующий информации о передаче звуковой информации продавцу в режиме телефонного звонка с коммуникационного устройства на телефон продавца посредством модуля телефонной связи,
- сигнал, соответствующий информации о наборе телефонного номера покупателя с коммуникационного устройства посредством модуля телефонной связи после того, как установлено телефонное соединение с продавцом,
- сигнал, соответствующий информации об объединении звонков между продавцом и покупателем посредством модуля телефонной связи,
- сигнал, соответствующий информации о предложении покупателю оставить свои контактные данные при невозможности объединения звонков,
- сигнал, соответствующий информации о способе связи с продавцом или покупателем,
- сигнал, соответствующий информации о времени работы продавца и возможности сделать отложенный вызов в указанное покупателем время.
2. Устройство по п. 1, отличающееся тем, что устройство коммуникации имеет соединенную с вычислительным модулем базу данных покупателя, выполненную с возможностью занесения в нее информации самим покупателем.
3. Устройство по п. 1, отличающееся тем, что вычислительный модуль включает в себя модуль оценки качества услуг, выполненный с возможностью получения данных с клиентского устройства покупателя, соответствующих оценке уровня предоставленных услуг, соединенный с базой данных выставленных оценок.
4. Устройство по п. 1, отличающееся тем, что модуль визуализации на графическом дисплее покупателя имеет блок текстовой визуализации, выполненный с возможностью вывода на графический дисплей покупателя текстовой информации.
5. Устройство по п. 1, отличающееся тем, что модуль визуализации на графическом дисплее покупателя имеет блок графической визуализации, выполненный с возможностью вывода на графический дисплей покупателя информации в виде графики.
Figure 00000001
RU2015139063/07U 2015-09-14 2015-09-14 Устройство коммуникации между продавцами и покупателями RU158657U1 (ru)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
RU2015139063/07U RU158657U1 (ru) 2015-09-14 2015-09-14 Устройство коммуникации между продавцами и покупателями

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
RU2015139063/07U RU158657U1 (ru) 2015-09-14 2015-09-14 Устройство коммуникации между продавцами и покупателями

Publications (1)

Publication Number Publication Date
RU158657U1 true RU158657U1 (ru) 2016-01-20

Family

ID=55087326

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
RU2015139063/07U RU158657U1 (ru) 2015-09-14 2015-09-14 Устройство коммуникации между продавцами и покупателями

Country Status (1)

Country Link
RU (1) RU158657U1 (ru)

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
RU2730693C1 (ru) * 2020-03-11 2020-08-25 Общество с ограниченной ответственностью "Уралинновация" Голосовая роботизированная вопросно-ответная система и способ ее автоматического взаимодействия с электронным устройством пользователя

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
RU2730693C1 (ru) * 2020-03-11 2020-08-25 Общество с ограниченной ответственностью "Уралинновация" Голосовая роботизированная вопросно-ответная система и способ ее автоматического взаимодействия с электронным устройством пользователя
WO2021183013A1 (ru) * 2020-03-11 2021-09-16 Индивидуальный Предприниматель Рыков Алексей Яковлевич Голосовая роботизированная вопросно-ответная система

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US10038783B2 (en) System and method for handling interactions with individuals with physical impairments
US20180234541A1 (en) Enhanced Caller-ID Information Selection and Delivery.
US8693998B2 (en) System and method for managing a customer service session
ES2663208T3 (es) Aparato, sistema y método de telefonía visual
CN104995655B (zh) 用于与联络中心基于网页实时通信的***和方法
US9172795B1 (en) Phone call context setting
US10075592B2 (en) Intelligent call lead generation
CN110505072B (zh) 用于备份聊天记录的方法、终端设备和计算机可读介质
US20170192735A1 (en) System and method for synchronized displays
US20160253631A1 (en) Systems, methods, and computer programs for providing integrated calendar/conferencing with targeted content management and presentation
US20150079959A1 (en) Smart Microphone
US11343290B2 (en) Methods and systems for facilitating context-to-call communications between communication points in multiple communication modes
US9749828B2 (en) Communication system and method for making telephone calls over the internet
US20150304381A1 (en) Apparatus, system, and method for digital communications driven by behavior profiles of participants
RU158657U1 (ru) Устройство коммуникации между продавцами и покупателями
CN107770396A (zh) 呼叫方法、***及服务器
US11689381B1 (en) Meeting inclusion and hybrid workplace insights
WO2017048153A1 (ru) Устройство коммуникации между продавцами и покупателями
RU161786U1 (ru) Электронное устройство коммуникации между продавцами и покупателями
Kobayashi et al. Shopping refugees support robot with sns agency function
RU159007U1 (ru) Электронное устройство коммуникации между продавцами и покупателями
RU158591U1 (ru) Электронное устройство коммуникации между продавцами и покупателями
WO2017111653A1 (ru) Электронное устройство коммуникации между продавцами и покупателями
RU158658U1 (ru) Электронное устройство коммуникации между продавцами и покупателями
Bigham et al. What the disability community can teach us about interactive crowdsourcing

Legal Events

Date Code Title Description
QB1K Licence on use of utility model

Free format text: LICENCE

Effective date: 20161117

MM9K Utility model has become invalid (non-payment of fees)

Effective date: 20190915