MXPA05011378A

MXPA05011378A - Sistema y metodo para recoleccion de desperdicios.

Info

Publication number: MXPA05011378A
Application number: MXPA05011378A
Authority: MX
Inventors: William J Krupowicz
Original assignee: Leach North America
Priority date: 2003-04-22
Filing date: 2004-04-22
Publication date: 2006-05-25
Also published as: US20050038572A1; CA2522598A1; WO2004094269A1; EP1626918A1

Abstract

Se describe un sistema y metodo para recolectar desperdicios el cual puede incluir una base de datos que incluye un perfil de cliente que tiene un registro de base de datos. Se puede proveer un vehiculo de recoleccion que incluya un area de almacenamiento para recibir desperdicios y un sistema de pesado para determinar el peso del desperdicio recolectado. Un registro de la base de datos del peso de desperdicio se puede transmitir a la base de datos. El vehiculo de recoleccion puede incluir un sistema de transmision para transmitir los datos de la base de datos a un sistema de comunicacion remota. El sistema de comunicacion puede cobrar automaticamente al cliente por los servicios de recoleccion brindados y transferir fondos desde la cuenta del cliente hacia la cuenta del recolector. El sistema de comunicacion puede generar una comunicacion para el cliente que incluye los datos provenientes del perfil de cliente del cliente y la informacion de facturacion.

Description

For two-letter codes and other abbreviations, refer to the "Guid-ance Notes on Codes and Abbreviations" appearing at the begin-ning ofeach regular issue ofthe PCT Gazette.

SISTEMA Y METODO PARA RECOLECCION DE DESPERDICIOS CAMPO DE LA INVENCIÓN La presente invención se relaciona en términos generales a la recolección de desperdicios y, de manera más particular, a sistemas y métodos para la recolección de desperdicios que incluyen vehículos de recolección móviles .

ANTECEDENTES DE LA INVENCIÓN La recolección de basura es una industria de servicio. Se puede considerar que cualquier actividad en la que participe un proveedor de recolección de basura, y a la que le dedique recursos, que no contribuya directamente a la rentabilidad del proveedor o a un incremento en el nivel de servicio para los clientes del proveedor afectan de manera adversa el negocio del proveedor. Los gastos por parte del recolector de basura en ventas y los gastos administrativos en general (SGA) en relación con cuentas que se reciben puede ser visto como algo que no agrega valor a la empresa. El proveedor de recolección de basura tiene opciones limitadas para diferenciarse por sí mismo de otros recolectores de basura en la industria en la que ésta 2 última se mueve hacia un nivel incrementado de homogeneidad. Típicamente, los recolectores de basura utilizan un sistema de ingresos similar el cual cobra a los clientes un pago fijo mensual sin tomar en cuenta la cantidad de basura realmente recolectada a partir de cada cliente respectivo. Además, el vehículo típico de recolección no tiene la capacidad para optimizar el desempeño del vehículo con base a un cliente particular o para optimizar la ruta para la recolección lo cual reduce al mínimo el uso de combustible y la generación de ruido.

BREVE DESCRIPCION DE LA INVENCIÓN La presente invención provee un sistema de recolección de desperdicios y un método para recolectar desperdicios los cuales pueden incluir una base de. datos de perfiles de clientes, en el que cada uno tiene una pluralidad de registros de base de datos, un vehículo de recolección móvil, un sistema de control de rendimiento, un sistema de recolección de datos, un sistema de transmisión de datos, y un sistema de comunicación comercial del transportista de basura. El sistema de recolección de desperdicios de conformidad con la presente invención puede mejorar la liquidez monetaria del recolector de basura, reducir sus gastos de SGA, reducir costos de combustible, y 3 mejorar el servicio para sus clientes. El vehículo de recolección puede incluir un área de almacenamiento para recibir desperdicios y un sistema de medición de peso para determinar el peso de los desperdicios recolectados. El sistema de medición de peso puede generar un registro de base de datos del peso de los desperdicios. El registro puede ser enviado a la base de datos para que se guarde en asociación con el perfil de cliente del cliente cuyos desperdicios se están recolectando. El sistema de transmisión se puede proveer para transmitir los datos de la base de datos al sistema remoto de comunicación del negocio. El perfil de cliente puede incluir un registro de la ubicación del cliente. El vehículo de recolección puede incluir un sistema de posicionamiento global (GPS) para determinar la ubicación de un vehículo de recolección. Un perfil de cliente puede ser recuperado de la base de datos haciendo coincidir la ubicación del vehículo de recolección con un registro de la ubicación del cliente de la base de datos asociada. El perfil de cliente puede incluir un registro de base de datos de un parámetro de funcionamiento del vehículo de recolección. El sistema de control o la unidad de control de rendimiento puede recuperar de la base de datos el parámetro de funcionamiento del vehículo de 4 recolección y puede controlar el funcionamiento del vehículo de recolección de conformidad con el registro de la base de datos recuperado. El sistema de recolección de desperdicios puede incluir un contenedor para almacenar los desperdicios que van a ser recolectados por el vehículo de recolección. El contenedor se puede colocar en el sitio del cliente. El sistema de desperdicios puede incluir una pluralidad de contenedores de tamaños y/o capacidades diferentes. Cada contenedor puede incluir un elemento identificador, tal como un código de barras . El vehículo de recolección puede incluir una lectora para leer el código de barras y puede estar dispuesto de manera operable con la base de datos para asociar el código de barras leído por la lectora con un registro de base de datos asociado de un elemento identificador de contenedor atribuido a un perfil de cliente particular. Se puede actualizar cada perfil de cliente del cliente después de cada recolección. El sistema de comunicación remoto puede generar una comunicación para el cliente la cual incluye los datos de perfil de cliente del cliente. La comunicación puede tomar cualquier forma conveniente tal como una comunicación por escrito, una comunicación electrónica, por ejemplo coreo electrónico, o una comunicación de audio, por ejemplo. El sistema de 5 comunicación comercial puede generar una factura la cual puede ser parte de la comunicación enviada al cliente. El sistema de comunicación puede también deducir automáticamente de la cuente del cliente un pago, por ejemplo, transferencia electrónica de fondos (EFT) o una transacción de crédito. Las características de la presente invención serán evidentes para el experto en la técnica después de leer la descripción detallada, en conjunto con los dibujos anexos provistos en la presente invención.

BREVE DESCRIPCIÓN DE LA FIGURA La figura 1 es un diagrama de flujo que representa pasos en un método para recolectar desperdicios de conformidad con la presente invención la cual puede ser llevada a cabo a través de un sistema de recolección de desperdicios de conformidad con la presente invención.

DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS MODALIDADES DE LA INVENCIÓN De conformidad con las enseñanzas de la presente invención y con referencia a la figura 1, se provee una modalidad de un sistema de recolección de desperdicios . La figura 1 muestra esquemáticamente un método para la 6 recolección de desperdicios de conformidad con la presente invención el cual puede ser efectuado por un sistema de recolección de desperdicios 10 de conformidad con la presente invención. El sistema de recolección de desperdicio incluye una base de datos que tiene un perfil de cliente para cada cliente. El perfil de cliente puede incluir una pluralidad de registros de base de datos los cuales almacenan datos para utilizar con un GPS, tales como, coordenadas de la ubicación del cliente al que se le brinda el servicio, por ejemplo. El perfil de cliente puede incluir otros datos, tal como la descripción del cliente, tal como, residencial o comercial, por ejemplo, el número de contenedores en el sitio del cliente, el tamaño del contenedor en el sitio del cliente, la identificación de los contenedores en el sitio del cliente, el peso anticipado que se va a recolectar a partir del sitio del cliente en cada recolección, y la clase de tarifa a la cual se le factura al cliente cobrando clases diferentes a una tarifa diferente para servicios de recolección, por ejemplo. El sistema de recolección de desperdicios puede incluir un contenedor para usar en cada ubicación de cliente. Cada contenedor puede incluir un código de barras provisto con un número único de identificación el cual se puede atribuir al sitio particular de cliente en el cual se 7 sitúa al contenedor. El sistema de recolección de desperdicios puede incluir una pluralidad de contenedores los cuales tienen tamaños y/o capacidades diferentes. El sistema de recolección de desperdicios puede incluir un vehículo de recolección móvil, tal como, un camión, por ejemplo. El vehículo de recolección puede incluir un mecanismo elevador para vaciar automáticamente el contenedor. El vehículo de recolección puede incluir un área de almacenamiento para recibir desperdicios y un sistema de pesado a bordo para medir la cantidad de basura recolectada a partir de un contenedor particular en una sitio de cliente. El vehículo de recolección puede incluir un registro de datos y un sistema de transmisión que pueda almacenar, registrar y modificar una pluralidad de registros referentes a una pluralidad de registros correspondiente referentes a una pluralidad de parámetros correspondiente, tal como, información de cliente, ubicación, peso del desperdicio recolectado, contenedor vacío (por ejemplo, si es un contenedor estandarizado) , la hora en que el vehículo de recolección estuvo en la ubicación del cliente, fecha en la que el vehículo de recolección estuvo en la ubicación del cliente, y fotografía digital de la ubicación, por ejemplo, y de transmitir los datos a una ubicación remota, por ejemplo a través de una tecnología de radiofrecuencia (RP) o celular. 8 Cada vehículo de recolección móvil puede incluir un GPS que pueda proveer la ubicación del vehículo de recolección con respecto a por lo menos un sitio de cliente y que pueda registrar las posiciones para obtener datos para el perfil del cliente. El vehículo de recolección de basura puede incluir una lectora de código de barras que se pueda configurar para leer el código de barras montado en el contenedor. El vehículo puede incluir un sistema de almacenamiento de datos que pueda almacenar y desplegar una pluralidad de rutas de recolección y una pluralidad de sitios de cliente. Se puede utilizar el sistema de almacenamiento de datos para almacenar la base de datos y recuperar perfiles de cliente asociados con los clientes correspondientes . El vehículo de recolección puede incluir sistema de cilindro de posicionamiento que pueda registrar de manera independiente la posición y ubicación y retroalimentar al sistema controlador para proveer un sistema de bucle cerrado. El vehículo puede incluir un sistema hidráulico integrado y un sistema de administración de motor con mapas de rendimiento vinculados a los perfiles de cliente y al GPS para modificar uno o más parámetros del vehículo de recolección tomando como base el sitio del cliente particular en el cual se ubica el vehículo de recolección. La retroalimentación puede permitir que se generen perfiles de operador y se guarden en la base de 9 datos. El perfil de operador del operador puede ser recuperado cuando dicho operador particular esté manejando un vehículo de recolección. Se pueden controlar el desempeño del motor y/o sistema hidráulico, por ejemplo, tomando como base el perfil de operador del operador para mejorar el desempeño del vehículo y aumentar la eficiencia de recolección. Para proveer un registro de pruebas de que el recolector provee servicios de recolección en un día particular en una ubicación de cliente particular, el vehículo de recolección puede incluir una cámara montada en el mismo para tomar fotografías de los sitios de cliente a lo largo de la ruta de recolección. La cámara se puede montar de manera tal que se pueda grabar el acto de vaciar el contenedor en el vehículo de recolección. De preferencia, la cámara es una cámara digital en la que las fotografías digitales se pueden transmitir a la base de datos como un registro de base de datos que se puede atribuir al perfil de cliente particular. De preferencia, la fotografía tomada incluye una parte del entorno del sitio del cliente para permitir la verificación de que la fotografía se tomó en el sitio del cliente particular. La fotografía puede llevar impresa la fecha y la hora. La fotografía puede tener otra información impresa tomada del perfil de cliente. En otras modalidades, la cámara puede 10 ser manual y manipulada por el operador. Incluso en otras modalidades, se pueden utilizar otros dispositivos de grabación, tales como una videograbadora, por ejemplo. El recolector de basura puede efectuar recolecciones en los sitios de cliente respectivos utilizando una estructura de tarifas la cual se base por ejemplo en un precio predeterminado por unidad de peso de desperdicios recolectados . Con una estructura de facturación basada en el uso en vez de simplemente una cuota fija, el recolector de basura puede ofrecer al cliente un incentivo económico para que elija al recolector de basura para que le brinde los servicios de recolección. El recolector de basura puede implementar una estructura de tarifas que incluya una tarifa diferente para diferentes intervalos de peso de desperdicios recolectados. Por ejemplo, se puede reducir la tarifa de cobro por unidad de peso recolectado cuando el cliente requiera la recolección de desperdicios en un intervalo de peso más alto. La tarifa de cobro puede incluir una estructura de precios diferentes para la recolección a partir de un contenedor suministrado por el recolector de basura en oposición a un contenedor no suministrado por el recolector, por ejemplo. Al modificar de la estructura de tarifas en función de que el cliente utilice o no un contenedor seleccionado por el recolector de basura en 11 oposición a un contenedor no seleccionado, el sistema de recolección de desperdicios puede proveer un incentivo económico para modificar el comportamiento del cliente hacia utilizar un contenedor seleccionado por el recolector de basura. El uso de un contenedor estandarizado por el proveedor de recolección de basura puede ayudar al recolector de basura a incrementar la eficiencia de uso de su flotilla de vehículos de recolección, incrementar la eficiencia de la ruta de recolección de cada vehículo de la flotilla, y facilitar el uso de recolección por un solo hombre por cada vehículo de recolección. El recolector de basura puede facturar a cada cliente a través de un método automático, tal como EFT o pago a través de tarjeta de débito o crédito, por ejemplo, o a través de cualquier método de facturación convencional . La tarifa pagada por un cliente particular puede variar en función del método de facturación que el cliente elija. De preferencia, la estructura de tarifas está configurada de manera tal que haya un incentivo para que el cliente elija un método de facturación que cobre al cliente por cada recolección y que provee una manera para que el recolector de basura reciba fondos automáticamente después que se cobra al cliente. En una modalidad de un método para recolección de desperdicios, se provee un vehículo de recolección de 12 basura móvil . El vehículo de recolección está dispuesto en un sitio del cliente. El vehículo de recolección incluye un GPS el cual puede determinar en cuál sitio del cliente ubicación de cliente está dispuesto el camión a través de interacción con la base de datos. El perfil de cliente para el sitio del cliente puede ser recuperado de la base de datos. Un sistema de administración ubicado en el vehículo de recolección puede austar uno o más parámetros del vehículo para ajustar el desempeño del vehículo de conformidad con el perfil de cliente atribuible al sitio del cliente. Los parámetros de funcionamiento pueden incluir por ejemplo la operación del motor y del sistema hidráulico. El ajuste del desempeño del vehículo de recolección puede mejorar por ejemplo el tiempo del ciclo y reducir el uso de combustible y la generación de ruido. Una lectora de código de barras a bordo provista en el vehículo de recolección puede ser posicionada por el operador del vehículo de manera tal que ésta pueda interactuar con un código de barras montado a un contenedor dispuesto en el sitio del cliente, en una acera o en un depósito de contenedor, por ejemplo. La lectora de código de barras puede identificar al contenedor particular en cuestión a través del código de barras . El operador del vehículo de recolección puede vaciar el contenedor automáticamente a través del mecanismo 13 de elevación o manualmente, por ejemplo. Un sistema a bordo de medición de peso incluido en el vehículo de recolección puede medir el peso de la basura recolectada a partir del contenedor en el sitio del cliente. En una modalidad, el sistema de medición de peso puede pesar el contenedor y el desperdicio recolectado en el mismo. El peso del contenedor se puede incluir como un registro de base de datos en la base de datos de modo tal que el sistema de medición de peso puede deducir automáticamente el peso del contenedor del peso medido por el sistema de medición para obtener el peso medido del desperdicio recolectado. En los sitios de cliente que tienen una pluralidad de contenedores, se puede utilizar el mismo procedimiento para todos los contenedores así ubicados. Si el sitio del cliente incluye un contenedor que no ha sido seleccionado por el recolector, el operador del vehículo de recolección puede vaciar los contenidos de dicho contenedor dentro del vehículo de recolección. El operador también puede introducir dentro del sistema de datos de almacenamiento que el contenedor no es un contenedor seleccionado. El sistema de medición de peso a bordo puede pesar la cantidad de basura recolectada proveniente del contenedor no seleccionado y transmitir el peso al sistema de almacenamiento de datos. El sistema de medición de peso puede tomar una medición del peso del 14 contenedor y del desperdicio almacenados en el mismo. Los contenidos del contenedor se pueden depositar en el área de almacenamiento del vehículo. El sistema de medición puede tomar una medición del contenedor no estandarizado después de vaciar sus contenidos para obtener una medición del peso del desperdicio recolectado a partir del mismo. Después de vaciar los contenidos de cada contenedor en el sitio del cliente, se puede utilizar el sistema de almacenamiento de datos para actualizar el perfil de cliente atribuible al sitio de cliente particular. El vehículo de recolección se puede conducir a otro sitio de cliente a lo largo de una ruta de recolección. Una vez que el vehículo esta en el segundo sitio de cliente, se puede repetir el procedimiento efectuado en el primer sitio de cliente atribuyendo los datos obtenidos perfil de cliente para el segundo sitio. Al final de la ruta de recolección, el vehículo de recolección puede transmitir los datos provenientes de las actividades de recolección que se presentan a lo largo de la ruta de recolección a un sistema de comunicación que puede estar ubicado, por ejemplo, en las oficinas del proveedor de recolección de basura. En otras modalidades, el vehículo de recolección puede transmitir los datos en otro momento, tal como en puntos predeterminados a lo largo de la ruta de recolección, después de un numero 15 predeterminado de veces que se completa la ruta, o de manera sustancialmente simultanea después de obtener datos nuevos. En otras modalidades, por ejemplo, el vehículo de recolección puede transmitir los datos al sistema de comunicación mientras el vehículo de recolección está lejos del depósito. El sistema de comunicación puede asimilar los datos de recolección obtenidos a partir de la ruta de recolección, distribuir los datos de recolección de cada cliente especifico, y preparar un perfil de recolecciones por cliente. De preferencia, el sistema de comunicación comercial del proveedor de recolección de basura puede cobrar y recolectar fondos inmediatamente a partir de la fuente de fondos predeterminada del cliente, tal como mediante EFT, por ejemplo. El sistema comercial puede enviar, por ejemplo, un correo electrónico al cliente para confirme que la basura se recolectada en la fecha particular y que reporte el peso de la basura recolectada y la cantidad de fondos transferida a la cuenta del proveedor de recolección de basura desde la cuenta del cliente. En caso que el cliente tenga un contenedor vaciado que no sea un contenedor seleccionado, el sistema comercial puede generar un aviso que informe al cliente que la tarifa de cobro para la basura recolectada a partir del contenedor no seleccionado 16 es diferente a la tarifa de cobro utilizada en caso que el contenedor hubiera sido uno de los contenedores seleccionados. En otras modalidades, el sistema comercial puede generar comunicaciones que estén escritas en papel y enviarlas a través de correo convencional o mensajes orales que se envíen, por ejemplo a través del teléfono. El sistema comercial puede enviar comunicaciones dentro de un tiempo predeterminado desde el momento en que se brindaron los servicios de recolección, tal como por ejemplo, dentro de 24 horas. El sistema de comunicaciones comerciales puede mejorar las relaciones con el cliente suministrando proveer medios para que el recolector de basura mantenga una serie de comunicaciones con cada cliente, estando cada comunicación dentro de un periodo predeterminado a partir del suceso que sea el tema de la comunicación. Todas las referencias, incluyendo publicaciones, solicitudes de patente, y patentes, citadas en la presente invención quedan incorporadas para referencia en la misma en el mismo grado en que se indique que cada referencia se incorpore de manera individual y específica para referencia en su totalidad en la presente invención. Se debe considerar el uso de los términos "un" y "una" y "el" y referencia similares en el contexto de la descripción de la invención (en especial en el contexto de 17 las siguientes reivindicaciones) cubren tanto la forma en singular como en plural, a menos que se indique' de otra manera en la presente invención o claramente contra dicho por el contexto. La redacción de intervalos de valores en la presente invención pretenden únicamente servir como un método rápido para referirse individualmente a cada valor separado que cae dentro del intervalo, a menos que se indique lo contrario en la presente invención, y cada valor separado se incorpora en la descripción como si éste se indicara de manera individual en la misma. Todos los métodos descritos en la presente invención se pueden efectuar en cualquier orden apropiado a menos que se indique lo contrario en la presente invención o que se otra manera claramente sea contradicho por el contexto. El uso de cualquiera y todos los ejemplos, o de lenguaje ejemplar (por ejemplo, ¾ tal como") provisto en la presente invención, pretende únicamente ilustrar de manera más adecuada la invención y no representa una limitación sobre el alcance de la invención a menos que se indique lo contrario. Aunque la invención se describe en la presente en conexión con algunas modalidades preferidas, no hay intención de limitar la presente invención a dichas modalidades. Por el contrario, se reconoce que varios cambios y modificaciones a las modalidades descritas serán 18 evidentes a los expertos en la técnica después de leer la descripción anterior, y que dichos cambios y modificaciones se pueden efectuar sin alejarse del alcance y campo de la presente invención. Los inventores esperan que los expertos en la técnica empleen dichas variaciones según sea apropiado, y que los inventores pretenden que la invención se practique en alguna otra manera diferente a la descrita específicamente en la misma. Por consiguiente, la intención es cubrir todas las alternativas, modificaciones, y equivalentes incluidos dentro del alcance y campo de la invención. Asimismo, cualquier combinación de los elementos antes descritos en todas las posibles variaciones de las mismas quedan abarcadas por la invención a menos que se indique lo contrario en la presente invención o que claramente sea contradicho de alguna otra manera por el contexto .

Claims

19 NOVEDAD DE LA INVENCION Habiendo descrito el presente invento se considera como novedad y por lo tanto se reclama como propiedad lo contenido en las siguientes: REIVINDICACIONES 1. - Un sistema para recolección de desperdicio caracterizado porque comprende: una base de datos que incluye un perfil de cliente que tiene un registro de base de datos; el vehículo de recolección que incluye un área de almacenamiento para recibir desperdicios y un sistema de pesado para determinar el peso del desperdicio recolectado y que genera un registro de base de datos del peso de desperdicio, el sistema para pesar está en disposición operable con la base de datos para enviar el registro de base de datos del peso de desperdicio a la base de datos para que se almacene en asociación con el perfil de cliente, el vehículo de recolección incluye un sistema de transmisión para transmitir los datos de la base de datos; Y un sistema de comunicación remota para recibir los datos provenientes del sistema de transmisión del 20 vehículo de recolección. 2. - El sistema de conformidad con la reivindicación 1, caracterizado porque el perfil de cliente incluye un registro de base de datos de una tarifa de cobro. 3. - El sistema de conformidad con la reivindicación 1, caracterizado porque la base de datos comprende un archivo de computadora dispuesto en una forma legible por computadora en un medio legible por computadora. 4. - El sistema de conformidad con la reivindicación 1, caracterizado porque el perfil de cliente incluye un registro de base de datos de una sitio de cliente, y el vehículo de recolección incluye un GPS para determinar una ubicación de vehículo de recolección, el GPS está en disposición operable con la base de datos para recuperar un perfil de cliente haciendo coincidir la ubicación del vehículo de recolección con el registro de base de datos asociado del sitio de cliente. 5.- El sistema de conformidad con la reivindicación 4, caracterizado porque el perfil de cliente incluye un registro de base de datos de un parámetro de funcionamiento del vehículo de recolección, y el vehículo de recolección incluye una unidad de control, la unidad de control está en disposición operable con la base de datos 21 para recuperar el registro de base de datos del parámetro de funcionamiento del vehículo de recolección a partir del perfil de cliente, la unidad de control está adaptada para controlar el funcionamiento del vehículo de recolección de conformidad con el registro de base de datos del parámetro de funcionamiento del vehículo de recolección. 6. - El sistema de conformidad con la reivindicación 1, caracterizado porque el perfil de cliente incluye un registro de base de datos de un parámetro de funcionamiento del vehículo recolección, y el vehículo de recolección incluye una unidad de control, la unidad de control en disposición operable con la base de datos para recuperar el registro de base de datos del parámetro de funcionamiento del vehículo de recolección a partir del perfil de cliente, la unidad de control está adaptada para controlar el funcionamien o del vehículo de recolección de conformidad con el registro de base de datos del parámetro de funcionamiento del vehículo recolección. 7. - El sistema de conformidad .con la reivindicación 6, caracterizado porque el parámetro de funcionamiento es la cantidad de ruido generado por el vehículo de recolección. 8. - El sistema de conformidad con la reivindicación 1, caracterizado porque el sistema de transmisión del vehículo de recolección comprende un 22 transmisor celular. 9. - El sistema de conformidad con la reivindicación 1, caracterizado porque el sistema de transmisión del vehículo de recolección comprende un transmisor de radio. 10. - El sistema de conformidad con la reivindicación 1, caracterizado porque el sistema de comunicación remota puede funcionar para generar una comunicación para un cliente, la comunicación incluye los datos del perfil de cliente del cliente. 11. - El sistema de conformidad con la reivindicación 10, caracterizado porque la comunicación comprende una pieza de papel que tiene indicaciones. 12. - El sistema de conformidad con la reivindicación 10, caracterizado porque la comunicación comprende una transmisión electrónica a través de una red de comunicación electrónica. 13. - El sistema de conformidad con la reivindicación 10, caracterizado porque la comunicación comprende una transmisión de audio a través de una red telefónica. 14. - El sistema de conformidad - con la reivindicación 1, caracterizado porque comprende también: un contenedor para almacenar desperdicios que van a ser recolectados por el vehículo de recolección. 23 15. - El sistema de conformidad con la reivindicación 1, caracterizado porque comprende también: una pluralidad de contenedores para almacenar desperdicios antes que sean recolectados por el vehículo de recolección, siendo por lo menos uno de los contenedores de un tamaño diferente al de los otros contenedores. 16. - El sistema de conformidad con la reivindicación 14 , caracterizado porque el contenedor incluye un elemento identificador. 17.- El sistema de conformidad con la reivindicación 14, caracterizado porque el contenedor incluye un elemento identificador, y el perfil de cliente incluye un registro de base de datos del elemento identificador del contenedor. 18.- El sistema de conformidad con la reivindicación 17, caracterizado porque el elemento identificador comprende un código de barras. 19. - El sistema de conformidad con la reivindicación 18, caracterizado porque el vehículo de recolección incluye una lectora para leer el código de barras, la lectora en disposición operable con la base de datos para recuperar el perfil de cliente haciendo coincidir el código de barras leído por la lectora con el registro de base de datos asociado del elemento identificador del contenedor. 24 20. - El sistema de conformidad con la reivindicación 14, caracterizado porque el vehículo de recolección incluye un mecanismo de elevación para transportar los desperdicios almacenados en el contenedor al área de almacenamiento del vehículo de recolección. 21. - Un método para recolectar desperdicios caracterizado porque comprende: guardar un perfil de cliente que tiene un registro de base de datos en una base de datos; disponer un vehículo de recolección en un sitio de cliente que tenga una cantidad de desperdicio; recolectar el desperdicio a partir del sitio de cliente transportando el desperdicio a un área de almacenamiento del vehículo: determinar el peso del desperdicio recolectado a partir del sitio de cliente; generar un registro de base de datos del peso del desperdicio; enviar el registro de base de datos del peso de desperdicio a la base de datos para que se guarde en asociación con el perfil de cliente; transmitir los datos de la base de datos a un sistema de comunicación remota. 22. - El método de conformidad con la reivindicación 21, caracterizado porque la base de datos 25 comprende un archivo de computadora dispuesto en una forma legible por computadora en un medio legible de computadora. 23. - El método de conformidad con la reivindicación 21, caracterizado porque el perfil del cliente incluye un registro de base de datos de una tarifa de cobro . 2 . - El método de conformidad con la reivindicación 21, caracterizado porque el perfil de cliente incluye un registro de base de datos de un sitio de cliente, y el vehículo de recolección incluye un GPS, el método también comprende: determinar una ubicación de vehículo de recolección; recuperar un perfil de cliente haciendo coincidir la ubicación del vehículo de recolección con el registro de base de datos asociado del sitio de cliente. 25. - El método de conformidad con la reivindicación 24, caracterizado porque el perfil del cliente incluye un registro de base de datos de un parámetro de funcionamiento del vehículo de recolección, el método también comprende: recuperar del registro de base de datos del parámetro de funcionamiento del vehículo de recolección a partir del perfil de cliente; hacer funcionar el vehículo de recolección de 26 conformidad con el registro de base de datos del parámetro de funcionamiento del vehículo de recolección. 26. - El método de conformidad con la reivindicación 21, caracterizado porque el perfil de cliente incluye un registro de base de datos de un parámetro de funcionamiento del vehículo de recolección, el método también comprende: recuperar del registro de base de datos del parámetro de funcionamiento del vehículo de recolección a partir del perfil de cliente; hacer funcionar del vehículo de recolección de conformidad con el registro de base de datos del parámetro de funcionamiento del vehículo de recolección. 27. - El método de conformidad con la reivindicación 26, caracterizado porque parámetro de funcionamiento es la cantidad de ruido generado por el vehículo de recolección. 28. - El método de conformidad con la reivindicación 21, caracterizado porque el paso de transmisión comprende de transmisión celular. 29. - El método de conformidad con la reivindicación 21, caracterizado porque el paso de transmisión comprende una transmisión de radio. 30.- El método de conformidad con la reivindicación 21, caracterizado porque comprende también: 27 enviar los datos del perfil de cliente al cliente a través del sistema de comunicación remota. 31. - El método de conformidad con la reivindicación 30, caracterizado porque en el paso de enviar, los datos del perfil de cliente se envian al cliente mediante una pieza de papel que tiene indicaciones. 32. - El método de conformidad con la reivindicación 30, caracterizado porque en el paso de enviar, los datos del perfil de cliente se envian al cliente mediante una transmisión electrónica a través de una red de comunicación electrónica. 33. - El método de conformidad con la reivindicación 30, caracterizado porque en el paso de enviar, los datos del perfil de cliente se envian al cliente a través de una transmisión de audio a través de una red telefónica. 34. - El método de conformidad con la reivindicación 21, caracterizado porque comprende también: almacenar desperdicios en un contenedor en el sitio de cliente. 35. - El método de conformidad con la reivindicación 34, caracterizado porque el contenedor incluye un elemento identificador, el método también comprende : identificar el contenedor mediante el elemento 28 identi icado . 36.- El sistema de conformidad con la reivindicación 35, caracterizado porque el elemento identificador comprende un código de barras. 37.- El sistema de conformidad con la reivindicación 36, caracterizado porque el perfil del cliente incluye un registro de base de datos del elemento identificador del contenedor, el método también comprende: leer el código de barras en el contenedor; hacer coincidir código de barras leído por la lectora con el registro de base de datos del elemento identificador del contenedor. 38.- El método de conformidad con la reivindicación 21, caracterizado porque comprende también: cobrar al cliente por recolectar los desperdicios a partir del sitio de cliente. 39. - El método de conformidad con la reivindicación 38, caracterizado porque en el paso de facturación, al cliente se le cobra a una tarifa de recolección basada en peso del desperdicio. 40. - El método de conformidad con la reivindicación 39, caracterizado porque en el paso de facturación, al cliente se le cobra a una tarifa de recolección que varía en función del peso del desperdicio. 41.- El método de conformidad con la 29 reivindicación 35, caracterizado porque comprende también: cobrar al cliente por recolectar el desperdicio a partir del sitio del cliente. 42. - El método de conformidad con la reivindicación 41, caracterizado porque en el paso de facturación, al cliente se le cobra a una tarifa de recolección que varía con base a que el contenedor se identifique o no como perteneciente a un grupo de contenedores seleccionados . 43.- El método de conformidad con la reivindicación 38, caracterizado porque comprende también: recolectar fondos a partir del cliente. 4 . - El método de conformidad con la reivindicación 43, caracterizado porque en el paso de recolección, los fondos se recolectan automáticamente mediante EFT. 45. - El método de conformidad con la reivindicación 43, caracterizado porque en el paso de recolección, los fondos se recolectan automáticamente mediante una transacción de crédito. 46. - Un sistema para recolectar desperdicio caracterizado porque comprende: un contenedor, el contenedor incluye u elemento identificador; una base de datos que incluye un perfil de 30 cliente que tiene un registro de base de datos del elemento identificador de contenedor; un vehículo de recolección, el vehículo de recolección incluye un área de almacenamiento para recibir desperdicios y una lectora, la lectora en disposición operable con la base de datos para hacer coincidir al elemento identificador leído por la lectora con el registro de base de datos del elemento identificador de contenedor. 47. - El sistema de conformidad con la reivindicación 46, caracterizado porgue el elemento identificador es un código de barras. 48. - Un método para recolectar desperdicios caracterizado porque comprende: guardar un perfil de operador que tiene un registro de base de datos de un parámetro de operación en una base de datos; recuperar el perfil de operador de la base de datos con un sistema de administración de un vehículo de recolección; controlar el parámetro de funcionamiento del vehículo de recolección tomando como base el perfil del operador. 49. - El método de conformidad con la reivindicación 48, caracterizado porque parámetro de funcionamiento es el desempeño de un motor del vehículo de 31 recolección . 50. - El método de conformidad con la reivindicación 48, caracterizado porque parámetro de funcionamiento es el desempeño de un sistema hidráulico del vehículo de recolección. 51. - Un método para recolectar desperdicios caracterizado porque comprende: guardar un perfil de cliente que tiene un registro de base de datos de un parámetro de funcionamiento en una base de datos; recuperar el perfil de cliente a partir de la base de datos con un sistema de administración de un vehículo recolección; controlar el parámetro de funcionamiento del vehículo de recolección tomando como base el perfil del cliente. 52. - El método de conformidad con la reivindicación 51, caracterizado porque parámetro de funcionamiento es el desempeño de un motor del vehículo de recolección. 53. - El método de conformidad con la reivindicación 51, caracterizado porque parámetro de funcionamiento es el desempeño de un sistema hidráulico del vehículo de recolección.