KR20230163633A - Online franchise sales agency commerce seller system using AI - Google Patents
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Abstract
인공지능을 사용한 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템이 개시된다. 상기 시스템은 복수의 셀러들이 판매하는 쇼핑몰 시스템과 연결되며, 웹서버와 데이터베이스를 구비하고, 셀러들에 의해 셀러별 판매대행 상품을 등록받고 온라인 프랜차이즈 판매대행 서비스를 제공하는 인공지능을 사용한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼; 및 상기 인공지능을 사용한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼에 유무선 통신망을 통해 연결되며, B2B 또는 B2C 셀러들의 월별 온라인 판매대행 판매실적과 판매 수수료를 자동으로 표시하고 빅데이터를 분석하여 그 통계 정보가 표시되는 인공지능 에이전트 클라이언트를 구비하는 사용자 단말을 포함하며,
셀러지원툴(SST)의 셀러 리스트를 제공하며, 셀러 정보와 셀러마다 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰에 등록 상품 정보, 등록된 판매상품 종류, 셀러별 운영 중인 온라인몰 표시, 택배업체를 통해 배송요청 배송중인 상품을 실시간으로 표시한다. 인공지능 에이전트를 사용하여 k개의 자주묻는 질문의 질의 응답을 위한 챗봇 또는 채팅을 제공한다. 또한, 대리점별 셀러별 월별 판매 실적과 판매 수수료를 표시하고 그 통계 정보를 데이터 시각화하여 막대그래프로 표시한다.
상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 제품들을 온라인 판매대행 서비스를 담당하는 프랜차이즈 셀러들(B2B 셀러, B2C 셀러)의 쇼핑몰ID를 사용하여 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 쇼핑몰과 연계하여 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 중소 제조 업자의 상품 등록, 상품 광고, 주문 접수/재고 확인/결제 확인/판매, 구매자의 주문 상품의 비용 입금, 택배 배송 처리되도록 상품관리/주문관리/배송관리/고객관리를 제공하여 온라인 프랜차이즈 판매 대행 서비스를 제공한다.
클라이언트는 마켓 연동툴(Marketing Interface Tool, MIT); 셀러지원툴(Seller Support Tool, SST); 주문분석툴(Order Analysis Tool, OAT); 제품의 미니 홍보사진을 제공하는 썸네일툴(Thumb Nail Tool, TNT); 정보변환툴(Information Conversion Tool, ICT); 및 재고관리툴(Inventory Management Tool, IMT)을 구비한다. 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템은 IT역량·자본력이 부족한 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 중소 제조업자의 상품들의 온라인 시장 진출을 지원하여 매출이 증대되도록 1인 창업자와 소상공인의 제품과, 농업인의 농작물, 제조업자의 상품들을 등록하여 셀러들에 의해 온라인 프랜차이즈 판매대행 셀러 서비스를 제공한다. An online franchise sales agency commerce seller system using artificial intelligence is launched. The system is connected to a shopping mall system sold by multiple sellers, is equipped with a web server and database, and is an e-commerce using artificial intelligence that registers sales agency products for each seller by sellers and provides online franchise sales agency services. Franchise service platform; And it is connected to the e-commerce franchise service platform using artificial intelligence through a wired or wireless communication network, automatically displays the monthly online sales agency sales performance and sales commissions of B2B or B2C sellers, and analyzes big data to display statistical information. It includes a user terminal equipped with an artificial intelligence agent client,
It provides a list of sellers in the Seller Support Tool (SST), including seller information, information on products registered in open markets/social markets/complex malls/in-house malls for each seller, types of registered sales products, display of online malls operated by each seller, and delivery service provider. Through delivery request, products being delivered are displayed in real time. Using an artificial intelligence agent, a chatbot or chat is provided to answer k frequently asked questions. In addition, monthly sales performance and sales commissions for each agency and seller are displayed, and the statistical information is visualized and displayed in a bar graph.
The e-commerce franchise service platform uses the shopping mall IDs of franchise sellers (B2B sellers, B2C sellers) who provide online sales agency services for products from open markets/social markets/complex malls/own malls. / In connection with the shopping mall of a complex mall / subsidiary mall, product registration, product advertising, order acceptance / inventory check / payment confirmation / sales for single entrepreneurs, small business owners, farmers, and small and medium-sized manufacturers, payment of the cost of the product ordered by the buyer, and delivery by courier We provide online franchise sales agency services by providing product management/order management/delivery management/customer management to ensure processing.
Clients include Market Interface Tool (MIT); Seller Support Tool (SST); Order Analysis Tool (OAT); Thumb Nail Tool (TNT), which provides mini promotional photos of products; Information Conversion Tool (ICT); and an inventory management tool (IMT). The online franchise sales agency commerce seller system supports the entry into the online market of products from single-entrepreneurs, small business owners, farmers, and small and medium-sized manufacturers who lack IT capabilities and capital, and sells the products of single-entrepreneurs, small business owners, farmers, and small and medium-sized manufacturers to increase sales. We register manufacturers' products and provide online franchise sales agency seller services to sellers.
Description
본 발명은 인공지능을 사용한 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템에 관한 것으로, 보다 상세하게는 IT 역량·자본력이 부족한 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자의 온라인 시장 진출을 지원하기 위해 인공지능 에이전트(agent)를 사용한 k개의 자주묻는 질문의 질의 응답을 위한 챗봇/채팅/VoIP음성 통화, 대리점별 셀러별 월별 판매 실적과 판매 수수료의 통계 정보를 제공하며, 클라이언트는 마켓 연동툴(MIT), 셀러지원툴(SST), 주문분석툴(OAT), 썸네일툴(TNT), 정보변환툴(ICT), 재고관리툴(IMT)을 개발하여 웹 기반 클라이언트/서버 방식으로 “e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼”을 제공하며, 상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 B2B 셀러의 개별 특성 및 요구 사항에 맞는 상품관리/주문관리/배송관리/고객관리를 제공하고, 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들의 제품들을 온라인 프랜차이즈 판매대행 셀러 서비스를 제공하는, 인공지능을 사용한 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to an online franchise sales agency commerce seller system using artificial intelligence. More specifically, the present invention relates to an artificial intelligence agent (agent) to support entry into the online market for single entrepreneurs, small business owners, farmers, and manufacturers who lack IT capabilities and capital. ), chatbot/chat/VoIP voice call for answering k frequently asked questions, provides statistical information on monthly sales performance and sales commission by agency and seller, and clients use Market Integration Tool (MIT) and Seller Support Tool. We provide an “e-commerce franchise service platform” in a web-based client/server manner by developing (SST), order analysis tool (OAT), thumbnail tool (TNT), information conversion tool (ICT), and inventory management tool (IMT). The e-commerce franchise service platform provides product management/order management/delivery management/customer management tailored to the individual characteristics and requirements of B2B sellers, and acts as an online franchise sales agent for products from solo entrepreneurs, small business owners, farmers, and manufacturers. It is about an online franchise sales agency commerce seller system using artificial intelligence that provides seller services.
인터넷 쇼핑몰은 회원 관리, 상점 관리, 주문 관리, 결제 관리, 배송 관리, 판매 실적 관리를 제공하며, 온라인 상점에 진열된 상품명과 모델과 사진, 가격, 제조사가 표시된 상품 카테고리별로 분류되며 판매할 상품 분류별(전자제품, 컴퓨터, 의류, 가구, 생활용품, 식품, 잡화 등)로 다수의 쇼핑몰들이 입점하여 몰 앤드 몰(Mall & Mall) 형태로 전통 시장과 슈퍼마켓, 마트, 백화점과 연계하여 인터넷 마켓으로 성장하고 있다.Internet shopping malls provide member management, store management, order management, payment management, delivery management, and sales performance management. They are classified by product category with the product name, model, photo, price, and manufacturer displayed in the online store, and are categorized by product category to be sold. A large number of shopping malls with stores (electronics, computers, clothing, furniture, daily necessities, food, miscellaneous goods, etc.) have opened and have grown into an Internet market by linking with traditional markets, supermarkets, marts, and department stores in the form of malls and malls. I'm doing it.
전자상거래 시스템은 상품들이 진열된 온라인 상점 시스템(Merchant System), 지불 시스템(Payment System), 인증기관(CA:Certificate Authority)의 인증 서버로 구성된다.The e-commerce system consists of an online store system (Merchant System) where products are displayed, a payment system (Payment System), and a certification server of a certification authority (CA: Certificate Authority).
도 1은 기존 인터넷 쇼핑몰 시스템의 비즈니스 모델이다.Figure 1 is a business model of an existing internet shopping mall system.
소비자로부터 컴퓨터(10) 또는 이동통신 단말기(22) 등의 구매자 단말기를 사용하여 인터넷망 또는 이동통신망을 통해 e-Commerce 서비스 또는 m-Commerce 서비스를 제공하는 쇼핑몰 서버(20)로 접속되면, 상기 쇼핑몰 서버(20)는 회원 가입, 사용자 인증 후(①), 상품 정보 및 상품 카달로그 조회하고(②), 소비자의 상품 주문 정보를 전송하며(③), 신용카드 결제/계좌이체 결제/휴대폰 결제 등의 지불 수단을 이용하여 지불 정보를 수신받아 거래에 대한 전자 인증서를 발급받아 결제를 처리한다(④).When a consumer connects to the shopping mall server 20 that provides an e-Commerce service or m-Commerce service through an Internet or mobile communication network using a buyer terminal such as a computer 10 or a mobile communication terminal 22, the shopping mall server 20 provides an e-Commerce service or an m-Commerce service. After registering as a member and authenticating the user (①), the server 20 searches product information and product catalogs (②), transmits the consumer's product order information (③), and performs credit card payment/bank transfer payment/mobile phone payment, etc. Payment information is received using a payment method, an electronic certificate for the transaction is issued, and the payment is processed (④).
인증기관의 인증 서버는 암호화/복호화에 따라 상품 구매를 요청한 구매자와 판매자 상점과의 전자 인증서를 발행하거나, 또는 거래 취소 기능을 제공한다.The authentication server of the certification authority issues electronic certificates between the buyer who requested to purchase the product and the seller's store based on encryption/decryption, or provides a transaction cancellation function.
쇼핑몰 서버(20)는 구매자의 주문 정보 및 지불 정보를 수신받아, 신용카드 결제의 경우 상기 지불 정보를 결제대행사의 PG(Payment Gateway) 서버(30)로 전송하면(⑤), 상기 결제 대행사의 PG 서버(30)로부터 승인 번호를 포함하는 결제확인정보를 수신한다(⑥).The shopping mall server 20 receives the buyer's order information and payment information, and in the case of credit card payment, transmits the payment information to the payment agency's PG (Payment Gateway) server 30 (⑤), and then sends the payment information to the payment agency's PG. Payment confirmation information including an approval number is received from the server 30 (⑥).
쇼핑몰 서버(20)는 구매자의 주문 정보 및 지불 정보를 수신받아, 계좌이체 결제의 경우 상기 지불 정보를 은행 지불 서버(31)로 계좌이체 정보에 대한 입금 확인을 요청하면(⑦), 상기 은행 지불 서버(31)는 입금 확인 정보를 상기 쇼핑몰 서버(20)로 전송한다(⑧).The shopping mall server 20 receives the buyer's order information and payment information, and in the case of a bank transfer payment, requests the bank payment server 31 to confirm payment for the bank transfer information (⑦), and then sends the bank payment. The server 31 transmits the deposit confirmation information to the shopping mall server 20 (⑧).
쇼핑몰 서버(20)는 주문 정보의 결제 확인 후에, 주문 확인 정보를 구매자의 단말기의 웹 브라우저로 전송한다(⑨).After confirming the payment of the order information, the shopping mall server 20 transmits the order confirmation information to the web browser of the buyer's terminal (⑨).
쇼핑몰 서버(20)는 상점 관리, 회원 관리, 주문 관리, 상품 가격 관리, 배송 관리, 결제 관리, 정산 관리, 거래처 관리, 판매 실적 관리를 제공한다.The shopping mall server 20 provides store management, member management, order management, product price management, delivery management, payment management, settlement management, business partner management, and sales performance management.
인터넷 상점으로부터 상품 발송 의뢰(⑩)를 받은 해당 상품공급업체는 배송 업체로 택배업체에게 배송을 의뢰하여(⑪) 주문한 구매자의 주소지로 상품을 배송한다(⑫).The product supplier, who has received a request to ship the product (⑩) from an Internet store, requests delivery from a courier company (⑪) and delivers the product to the address of the buyer who placed the order (⑫).
이와 관련된 선행기술1로써, 특허등록번호 10-1291629에서는 "생산자와 판매자가 인터넷 쇼핑몰에 제공하는 상품을 통합관리하는 쇼핑몰 관리 통합 솔루션"이 등록되어 있다. As prior art 1 related to this, patent registration number 10-1291629 registers a “shopping mall management integrated solution that integrates and manages products provided by producers and sellers to internet shopping malls.”
생산자와 판매자가 각종 인터넷 쇼핑몰에 제공하는 상품을 통합관리하는 쇼핑몰 관리 통합 솔루션은 An integrated shopping mall management solution that integrates and manages products provided by producers and sellers to various internet shopping malls.
서버에 유·무선 통신망을 포함하는 네트워크에 접속된 단말기를 사용하여 다수 종류의 상품을 공급가로 제공하는 통합솔루션(30)은 생산자(10)에 의해서 상품 정보가 입력되면 상기 상품 정보를 등록하는 단계로서, 생산자(10) 및 판매자(20)에게 상기 상품 정보를 공유함으로써 판매자(20)에 의해서 상품이 선택될 수 있도록 하는 단계와,The integrated solution 30, which provides multiple types of products at supply prices using a terminal connected to a network including a wired and wireless communication network on a server, registers the product information when product information is input by the producer 10. A step of sharing the product information with the producer 10 and the seller 20 so that the product can be selected by the seller 20;
상기 통합솔루션(30)은 판매자(20)의 적립금과 고유의 마켓아이디를 저장하고 상기 판매자(20)의 적립금과 마켓 아이디가 각종 인터넷 쇼핑몰에 등록되도록 하는 단계와,The integrated solution (30) stores the seller's (20) savings and unique market ID and registers the seller's (20) savings and market ID in various Internet shopping malls;
상기 통합솔루션(30)은 등록된 상품이 판매자(20)에 의해 선택되면, 상기 판매자(20)의 마켓아이디가 상기 각종 인터넷 쇼핑몰(40)에 자동 로그인되도록 하고 상기 판매자(20)의 마켓아이디와 연관하여 상기 상품을 상기 각종 인터넷 쇼핑몰(40)에 전송하여 상기 판매자(20)의 마켓아이디와 상기 상품이 연관되어 상기 각종 인터넷 쇼핑몰(40)에 등록되도록 하는 단계와,When a registered product is selected by the seller 20, the integrated solution 30 automatically logs in the seller 20's market ID to the various Internet shopping malls 40, and automatically logs in the seller 20's market ID and In association, transmitting the product to the various Internet shopping malls (40) so that the market ID of the seller (20) and the product are associated with each other and registered in the various Internet shopping malls (40);
상기 각종 인터넷 쇼핑몰(40)에 판매자(20)들이 선택하여 등록된 다수 종류의 상품들 중에서 구매자(60)가 각종 인터넷 쇼핑몰(40)에서 선택하여 주문한 상품의 주문정보 수집이 일괄로 관리되어 한번에 통합솔루션(30)으로 전송되는 단계와, 상기 통합솔루션(30)은 상기 각종 인터넷 쇼핑몰(40)로부터 전송된 상품의 주문정보를 생산자(10)에게 전송하는 단계와,Among the many types of products selected and registered by sellers 20 in the various Internet shopping malls 40, the collection of order information for products selected and ordered by the buyer 60 in various Internet shopping malls 40 is managed in a batch and integrated at once. A step of transmitting to the solution 30, wherein the integrated solution 30 transmits the order information of the product transmitted from the various Internet shopping malls 40 to the producer 10,
상기 통합솔루션(30)은 상기 주문된 상품이 생산자(10)에 의해 택배회사를 통해 구매자에게 배송되면, 상기 택배회사의 송장이 인터넷 쇼핑몰로 전송되도록 하는 단계를 포함하여 구성된다. The integrated solution 30 includes a step of transmitting the delivery company's invoice to the internet shopping mall when the ordered product is delivered by the producer 10 to the buyer through a delivery company.
이와 관련된 선행 기술2로써, 특허등록번호 10-1322921에서는 ""인터넷 쇼핑몰 관리 시스템에서의 상품관리방법"이 등록되어 있다. As prior art 2 related to this, “Product management method in an internet shopping mall management system” is registered in Patent Registration No. 10-1322921.
인터넷 쇼핑몰 관리 시스템의 상품관리방법은, 재고상품 정보에 대한 데이터베이스를 유지하는 단계, 디스플레이 상에 재고확인창, 발송가능창, 및 출고완료창을 일정한 순서로 배열하는 단계, 재고상품 정보를 이용하여 수집된 주문상품 정보의 재고 여부를 상품별로 확인하는 단계, 수집된 주문상품 정보의 재고 여부를 확인할 수 있는 재고정보와 함께 재고확인창에 디스플레이하는 단계, 발송가능창으로의 전환을 승인 받는 단계, 발송가능창으로의 전환 승인에 대응하여 재고확인창에서 재고가 확인된 주문상품 정보를 발송가능창으로 이동시켜 디스플레이하는 단계, 출고완료창으로의 전환을 승인 받는 단계, 및 출고완료창으로의 전환 승인에 대응하여 상기 발송가능창에서 출고가 가능하거나 출고 완료된 주문상품 정보를 출고완료창으로 이동시켜 디스플레이하는 단계를 포함한다. The product management method of the Internet shopping mall management system includes the steps of maintaining a database of in-stock product information, arranging the inventory confirmation window, delivery availability window, and delivery completion window on the display in a certain order, and using the in-stock product information. A step of checking whether the collected order product information is in stock for each product, a step of displaying the collected order product information in the inventory check window along with inventory information to check whether the collected order product information is in stock, a step of receiving approval for conversion to the delivery available window, In response to approval for conversion to the delivery available window, the step of moving and displaying the order product information whose stock has been confirmed in the inventory confirmation window to the available delivery window, the step of receiving approval for conversion to the delivery completion window, and the conversion to the delivery completion window In response to approval, it includes moving and displaying order product information that can be shipped or that has been shipped from the shipment availability window to the shipment completion window.
이와 관련된 선행 기술3로써, 특허등록번호 10-1477662에서는 "인터넷 쇼핑몰 관리 시스템에서의 주문상품 정보의 정렬방법"이 등록되어 있다. As prior art 3 related to this, “Method for sorting order product information in an Internet shopping mall management system” is registered in Patent Registration No. 10-1477662.
주문상품 정보의 정렬방법은, How to sort order product information:
인터넷 쇼핑몰로부터 주문된 주문상품의 정보를 수집하여 배송처로 상기 주문상품 정보를 전송 가능한 상태로 출력하는 인터넷 쇼핑몰 관리 시스템에서 적용될 수 있으며, 상기 주문상품 정보를 배송단위로 정렬하는 주문상품 정보의 정렬방법에 있어서,It can be applied in an internet shopping mall management system that collects information on order products ordered from an internet shopping mall and outputs the order product information in a state that can be transmitted to the delivery destination. A method of sorting order product information by sorting the order product information by delivery unit. In
복수의 상기 주문상품 정보를 수집 및 저장하는 상품관리 서버 또는 단말기가 상기 주문상품 정보 중에서 배송 단위를 특정할 수 있는 정렬 엔티티를 특정하는 단계;A product management server or terminal that collects and stores a plurality of order product information specifies a sorting entity that can specify a delivery unit among the order product information;
상기 상품관리 서버 또는 상기 단말기가 상기 정렬 엔티티에 대응하여 각각의 상기 주문상품 정보에 부여되는 문자열의 길이가 서로 동일한 정렬기준을 결정하는 단계;determining, by the product management server or the terminal, a sorting standard in which strings assigned to each order product information have the same length corresponding to the sorting entity;
상기 상품관리 서버 또는 상기 단말기가 결정된 상기 정렬기준을 상기 주문상품 정보에 부여하는 단계; 및assigning the sorting criteria determined by the product management server or the terminal to the ordered product information; and
상기 상품관리 서버 또는 상기 단말기가 상기 정렬기준을 기준으로 상기 주문상품 정보를 배송단위로 정렬하는 단계를 포함한다. and the step of the product management server or the terminal sorting the order product information into delivery units based on the sorting criteria.
이와 관련된 선행 기술4로써, 특허공개번호 10-2015-0116141에서는 "온라인 웹 사이트를 이용한 직거래 판매대행 및 광고 시스템"이 공개되어 있다. As prior art 4 related to this, “Direct sales agency and advertising system using online website” is disclosed in Patent Publication No. 10-2015-0116141.
온라인 사이트를 이용한 직거래 판매대행 및 광고 시스템은 Direct sales agency and advertising system using online sites
웹상에서 거래를 할 수 있는 공간적 수단인 사이트(10)와, 상기 사이트(10)에 등록된 다수의 판매 대행인(101) 구축 및 유저(102)가 상기 중개인에게 상거래 판매대행을 할 수 있도록 하는 유저 간 물품 상거래 시스템과 판매 대행 시스템을 제공함에 있어서,Establishing a site (10), which is a spatial means for conducting transactions on the web, and a number of sales agents (101) registered on the site (10), and allowing users (102) to act as commercial sales agents to the brokers In providing a product commerce system and sales agency system between users,
회원 가입(200)한 유저(102)가 사이트(10)에서 판매 대행인(101)에게 상품의 판매를 의뢰하는 대행 의뢰 단계(S310); Agency request step (S310) in which a user 102 who has registered as a member (200) requests the sales agent 101 on the site 10 to sell a product;
판매 대행인(101)이 유저(102)가 의뢰한 상품을 사이트(10)에 게시하는 게시 단계(S320); A posting step (S320) in which the sales agent 101 posts the product requested by the user 102 on the site 10;
판매 대행인(101)이 상품을 홍보하는 홍보 단계(S330);A promotion step (S330) in which the sales agent (101) promotes the product;
상품을 구매 또는 판매하기 위해 찾아 온 구매자(104)가 거치는 재고 확인 단계(S340); Inventory check step (S340) that the buyer 104 who comes to purchase or sell a product goes through;
판매 대행인(101)이 구매자(104)에게 구매를 예정하도록 하는 구매 예정 단계(S350); a purchase planning step (S350) in which the sales agent 101 causes the buyer 104 to schedule a purchase;
구매자(104)가 판매 대행인(101)을 통해 상품의 구매를 확정하는 구매 확정 단계(S360);Purchase confirmation step (S360) in which the buyer 104 confirms the purchase of the product through the sales agent 101;
구매자(104)가 제시된 계좌번호로 금액을 송부하도록 하는 입금 단계(S370);A deposit step (S370) that causes the buyer 104 to send money to the presented account number;
유저(102)와 판매 대행인(101)에게 상품의 판매가와 대행 수수료가 배분되도록 하는 금액 배분 단계(S380);A money distribution step (S380) in which the sales price of the product and the agency fee are distributed to the user 102 and the sales agent 101;
상기 금액 배분 단계(S380)가 무사히 끝나면 상품의 판매를 마감하는 판매 완료 단계(S380); When the amount distribution step (S380) is successfully completed, the sale completion step (S380) of closing the sale of the product;
상기 판매 완료 단계(S390)는 판매 대행인(101)의 대행인 신용도 평가(391)를 선택적으로 실시하도록 하고, 상기 대행인 신용도 평가(391)는 유저(102)와 구매자(104)에게 각각 제공되도록 한다. In the sales completion step (S390), the agent credit rating evaluation (391) of the sales agent (101) is selectively performed, and the agent credit rating evaluation (391) is provided to the user (102) and the buyer (104), respectively. Make it possible.
본 온라인 사이트를 이용한 직거래 판매대행 및 광고 시스템을 구성하였으므로 중개 매채를 통한 신뢰도 있는 거래를 제공하는 한 편, 판매 시스템의 관리가 수월하며, 유저들에게는 공간적 자율성 및 신뢰성을 제고할 수 있다. By establishing a direct sales agency and advertising system using this online site, it provides reliable transactions through brokerage media, makes management of the sales system easy, and enhances spatial autonomy and reliability for users.
이와 관련된 선행 기술5로써, 특허등록번호 10-1984071에서는 "온라인 대행판매 방법, 이를 구현하기 위한 프로그램이 저장된 기록매체 및 이를 구현하기 위해 매체에 저장된 컴퓨터프로그램"이 등록되어 있다. As prior art 5 related to this, Patent Registration No. 10-1984071 registers “an online agency sales method, a recording medium storing a program for implementing the same, and a computer program stored on the medium for implementing the same.”
온라인 대행판매 방법은, 컴퓨터를 포함하는 연산처리수단에 의하여 실행되는 프로그램 형태로 이루어지는 온라인 대행판매 방법에 있어서,The online agency sales method is an online agency sales method in the form of a program executed by an arithmetic processing means including a computer,
상기 연산처리수단이 공급자계정으로 공급자페이지(100)에 접속한 공급자단말(10)로부터 미리 설정된 형식에 맞도록 판매를 원하는 제품의 제품정보를 입력받아 검수자페이지(200)에 업로드 시키는 제품정보업로드 단계(S10);A product information upload step in which the calculation processing means receives product information of the product desired for sale in a preset format from the supplier terminal 10 connected to the supplier page 100 with a supplier account and uploads it to the inspector page 200. (S10);
상기 연산처리수단이 관리자계정으로 상기 검수자페이지(200)에 접속한 관리자단말(20)로부터 상기 제품정보업로드 단계(S10)에서 업로드 된 제품의 제품정보 내용을 검수한 결과를 입력받는 검수 단계(S20);An inspection step (S20) in which the calculation processing means receives the results of inspecting the product information contents of the product uploaded in the product information upload step (S10) from the administrator terminal 20 connected to the inspector page 200 with an administrator account (S20) );
상기 연산처리수단이 상기 검수 단계(S20)에서 검수가 완료된 제품의 제품정보를 소싱페이지(300)에 등록하는 소싱 단계(S30);A sourcing step (S30) in which the calculation processing means registers product information of a product that has been inspected in the inspection step (S20) on a sourcing page (300);
상기 연산처리수단이 판매자계정으로 상기 소싱페이지(300)에 접속한 판매자단말(30)로부터 판매를 원하는 제품이 선택되면, 이를 판매자계정의 쇼핑몰페이지(400)에 등록하는 쇼핑몰등록 단계(S40); 및A shopping mall registration step (S40) in which, when a product desired to be sold is selected from the seller terminal 30 connected to the sourcing page 300 through the seller account, the calculation processing means registers it in the shopping mall page 400 of the seller account; and
상기 연산처리수단이 판매자계정으로 소싱페이지(300)에 접속한 판매자단말(30)로부터 홍보를 원하는 제품이 선택되면, 상기 판매자계정과 연동된 쇼핑몰, 소셜커머스, 소셜네트워크서비스, 블로그, 메신저, 이메일 중 선택되는 하나 또는 복수에 판매자계정의 쇼핑몰페이지(400)의 해당 제품을 확인할 수 있는 링크 정보가 포함된 미리 설정된 형식에 맞추어진 홍보정보를 게시하는 쇼핑몰홍보 단계(S50)를 포함하며,When the product desired to be promoted is selected from the seller terminal 30 connected to the sourcing page 300 through the seller account, the calculation processing means is connected to a shopping mall, social commerce, social network service, blog, messenger, email, etc. linked to the seller account. It includes a shopping mall promotion step (S50) of posting promotional information tailored to a preset format including link information to check the corresponding product on the shopping mall page 400 of the seller account on one or more of the selected ones,
상기 연산처리수단은The calculation processing means is
상기 쇼핑몰페이지(400)에 접속한 구매자단말(40)로부터 문의 사항을 접수받으면, 해당 문의 사항을 공급자계정 및 판매자계정에 동시에 제공하는 것을 특징으로 하고,When an inquiry is received from the buyer terminal 40 connected to the shopping mall page 400, the inquiry is provided to the supplier account and the seller account at the same time,
상기 공급자계정은 제품을 공급하며, 제품의 배송 및 사후처리를 담당하는 측에 부여하는 계정인 것을 특징으로 하며,The supplier account is characterized as an account given to the party that supplies the product and is responsible for delivery and post-processing of the product.
상기 관리자계정은 플랫폼을 관리하는 측에 부여하는 계정인 것을 특징으로 하고,The manager account is characterized as an account given to the person who manages the platform,
상기 판매자계정은 제품을 홍보하여 제품을 판매하고자 하는 측에 부여하는 계정인 것을 특징으로 하며,The seller account is characterized as an account given to a party who wants to sell a product by promoting the product.
상기 소싱페이지(300)는 상기 제품정보업로드 단계(S10)에서 업로드된 제품정보 중 판매자에게 노출시킬 정보만 보이도록 재가공한 상품정보가 노출되도록 등록되는 것을 특징으로 하되,The sourcing page 300 is characterized in that among the product information uploaded in the product information upload step (S10), product information that has been reprocessed so that only the information to be exposed to the seller is registered to be exposed,
상기 연산처리수단은The calculation processing means is
판매자계정으로 홍보된 제품의 홍보정보를, 판매자의 지인이 공유해서 제품이 판매된 경우, 판매자 뿐만아니라 공유로 판매한 판매자의 지인에게 까지 수수료가 지급되도록 처리한다. If the promotional information for a product promoted through a seller's account is shared by an acquaintance of the seller and the product is sold, a commission is paid not only to the seller but also to the acquaintance of the seller who shared the product.
이와 관련된 선행 기술6으로써, 특허공개번호 10-2020-0097112에서는 "소셜미디어를 이용한 온라인 광고를 통한 해외 판매대행 시스템"이 공개되어 있다. As prior art6 related to this, “Overseas sales agency system through online advertising using social media” is disclosed in Patent Publication No. 10-2020-0097112.
소셜미디어를 이용한 온라인 광고를 통한 해외 판매대행 시스템은 The overseas sales agency system through online advertising using social media is
제 2국가의 구매희망자로부터 제 1국가의 제조업자나 제품 중간유통업자, 소호유통업자, 소호무역업자(수입)자 등의 기업회원(가맹점, 일반)의 회원 등록을 통해 상기 제 2국가의 구매사이트에 상품 웹페이지, 상품 디자인를 제작하고 상품설명 텍스트를 현지 언어로 번역하여 상기 구매사이트에 상품 업로드 대행과 상기 제2국가의 소셜미디어 광고 창작자를 중개해주는 시스템에 관한 것으로 제 1국가의 제조업자나 제품 중간유통업자, 소호유통업자, 소호무역업자(수입)자 등의 기업회원(가맹점, 일반)의 장벽을 줄여주는 해외 구매대행 시스템을 제공한다. 제 2국가의 현지언어로 번역된 웹페이지와 광고 동영상은 제 2국가의 소셜미디어를 이용하여 온라인광고 중개시스템 및 방법이 개시된다. 상기 중개시스템은, 제 1국가의 광고를 의뢰하는 광고주와 제 2국가의 광고컨텐츠를 제작하는 창작자가 유무선 네트워크를 통해 각 접속하는 온라인광고 중개시스템을 통해 제 1국가의 광고주로부터 광고대상과 광고조건과 제 2국가의 소셜미디어 창작가를 중개한다.Purchase site in the second country through membership registration of corporate members (franchise, general) such as manufacturers, product intermediate distributors, SOHO distributors, and SOHO traders (importers) from the first country from those who wish to purchase in the second country. It is about a system that creates a product web page and product design, translates the product description text into the local language, uploads the product to the purchase site, and acts as an intermediary between the social media advertisement creator in the second country and the manufacturer or product intermediary in the first country. We provide an overseas purchasing agency system that reduces barriers for corporate members (franchises, general) such as distributors, SOHO distributors, and SOHO traders (importers). Web pages and advertising videos translated into the local language of the second country are used in the second country's social media to initiate an online advertising brokerage system and method. The brokerage system provides advertising targets and advertising conditions from advertisers in the first country through an online advertising brokerage system in which advertisers requesting advertisements in the first country and creators producing advertising content in the second country each connect through wired and wireless networks. and mediating social media creators in second countries.
더욱 상세하게는 수집된 1명 이상의 제 2국가의 소셜미디어 창작자의 대한 예상노출타겟, 예상타겟수, 광고비용, 예상광고성과를 포함하는 정보를 수집 및 분석하여 제 1국가의 광고를 희망하는 판매자에게 제공한다. 중개한 제 2국가의 소셜미디어의 광고컨텐츠 창작자를 광고를 희망하는 판매자가 최종선택을 하면 창작이 되는 광고컨텐츠의 진행정보와 완성된 컨텐츠를 최종 판매자에게 제공하여 최종 광고비용을 지급한다. 상기 광고주의 광고조건, 상기 창작자의 지원정보 및 목표달성률을 누적적으로 저장하는 데이터베이스를 수집하여 중개 알고리즘을 통해 상기 제1국가 광고주에게 광고컨텐츠 창작자를 추천해준다.More specifically, sellers who wish to advertise in the first country by collecting and analyzing information including the expected exposure target, expected number of targets, advertising cost, and expected advertising performance of one or more social media creators in the second country. provided to. When the seller who wishes to advertise makes the final selection of the advertising content creator of the social media in the second country, the final advertising cost is paid by providing progress information and completed content of the created advertising content to the final seller. A database that cumulatively stores the advertiser's advertising conditions, the creator's application information, and the target achievement rate is collected, and an advertising content creator is recommended to the first country advertiser through a brokerage algorithm.
이와 관련된 선행기술7로써, 특허 등록번호 10-2117604에서는 "중소상공인을 위한 전자 상거래 플랫폼 시스템"이 등록되어 있다. As prior art7 related to this, “E-commerce platform system for small and medium-sized merchants” is registered in patent registration number 10-2117604.
도 2a는 기존 중소상공인을 위한 전자 상거래 플랫폼 시스템의 블럭구성도이다. Figure 2a is a block diagram of the existing e-commerce platform system for small and medium-sized merchants.
중소상공인을 위한 전자 상거래 플랫폼 시스템은 고객 및 셀러에 관한 정보를 등록하여 관리하는 회원관리DB; 셀러가 판매하고자 하는 상품에 관한 정보를 등록하여 관리하는 상품관리DB; 상기 고객이 등록한 단말 및 상기 셀러가 등록한 단말과 채팅 방식으로 대화를 주고 받는 채팅서버; 상기 채팅서버에서 수신한 대화 내용을 분석하는 분석서버; 상기 분석서버의 분석에 따른 고객 또는 셀러의 요청 사항을 수행하는 수행서버; 상기 분석서버의 분석 또는 상기 수행서버의 수행에 따른 대화 내용을 생성하여 상기 채팅서버에 제공하는 응답서버; 및 상기 채팅서버의 대화를 위해 번역을 지원하는 번역서버;를 포함하며, The e-commerce platform system for small and medium-sized businesses includes a member management DB that registers and manages information about customers and sellers; Product management DB, which registers and manages information about the products the seller wants to sell; A chat server that exchanges conversations with the terminal registered by the customer and the terminal registered by the seller through chatting; an analysis server that analyzes conversation content received from the chat server; an execution server that carries out requests from customers or sellers according to the analysis of the analysis server; a response server that generates conversation content based on analysis by the analysis server or performance by the execution server and provides the content to the chat server; And a translation server that supports translation for the chat server conversation,
고객과 셀러 간의 전자 상거래를 지원하는 중소상공인을 위한 전자 상거래 플랫폼 시스템에 있어서,In an e-commerce platform system for small and medium-sized merchants that supports e-commerce between customers and sellers,
상기 분석서버는 수신한 회원의 수화를 단어, 음절, 형태소로 분석하는 자연어 처리방식으로 대화의 의도를 파악하되, 대화의 의도를 파악할 때는 수화 내용에 더하여 상기 회원관리DB에 등록된 해당 회원의 학습데이터를 반영하여 대화의 의도를 파악하고, 파악된 대화의 의도에 따라 대화를 구성하는 단어들에 우선순위를 부여하여 상기 수행서버나 응답서버에서 조치가 행해지도록 하고,The analysis server determines the intention of the conversation using a natural language processing method that analyzes the received member's sign language into words, syllables, and morphemes. When determining the intention of the conversation, it uses the sign language content as well as the member's learning registered in the member management DB. By reflecting the data, the intention of the conversation is identified, and priority is given to the words that make up the conversation according to the identified intention of the conversation, so that action is taken on the execution server or response server,
상기 수행서버는The execution server is
상기 상품관리DB에 등록되 상품에 관한 정보를 검색하여 제공하는 검색엔진과,A search engine that searches for and provides information about products registered in the product management DB,
상품의 주문 및 판매 업무를 처리하는 주문판매엔진과,An order sales engine that processes product orders and sales,
상품에 관한 정보를 상기 상품관리DB에 등록하는 상품등록엔진과,A product registration engine that registers information about products in the product management DB,
판매된 상품의 비용을 결제하는 결제엔진과,A payment engine that pays for the cost of sold products,
판매된 상품의 배송 현황을 관리하는 배송관리엔진을 포함하되,Includes a delivery management engine that manages the delivery status of sold products,
상기 상품등록엔진은 셀러가 한 개의 상품을 등록 후에 동일카테고리에 다른 제품을 등록할 경우, 먼저 등록한 상품번호를 입력하고 동일 카테고리 등록신청을 하여 기본정보를 제공하면 해당 내용을 수정하여 상기 상품관리DB에 자동 등록되도록 하는 CLOUD 복사등록 기능이 구비되며, When a seller registers another product in the same category after registering one product, the product registration engine first inputs the registered product number, applies for registration in the same category, provides basic information, modifies the content, and stores it in the product management DB. It is equipped with a CLOUD copy registration function that allows automatic registration in
상기 번역서버는 셀러가 번역을 요청한 상품홍보페이지의 이미지에서 텍스트를 추출하고, 추출된 텍스트를 요청한 언어로 번역하고, 상품홍보페이지의 텍스트를 특정언어로 번역한 후에는 상품홍보페이지의 텍스트 언어를 번역한 언어로 교체시키는 상품홍보페이지 편집기능이 구비된다. The translation server extracts text from the image of the product promotion page for which the seller has requested translation, translates the extracted text into the requested language, and after translating the text of the product promotion page into a specific language, changes the text language of the product promotion page. It is equipped with a product promotion page editing function that replaces it with the translated language.
쇼핑몰 유통 플랫폼은 온라인과 모바일 커머스 중심으로 빠르게 변화하고 텍스트에서 영상 콘텐츠 중심의 소비 트렌드가 확산되면서 온라인에서 실시간으로 물건을 판매하고 소통하는'라이브 커머스'가 발전하고 있다. As shopping mall distribution platforms are rapidly changing to focus on online and mobile commerce, and the consumption trend from text to video content is spreading, 'live commerce', which sells and communicates products online in real time, is developing.
챗봇을 이용한 전자 상거래는 판로가 부족한 중소상공인이 직접 소비자를 대상으로 하여 상품을 판매하는 B to C 마켓(AMAZON, LAZADA, EBAY)이나 SNS마켓(예; LINE, FACEBOOK, Insta)에 유용할 것이다.E-commerce using chatbots will be useful in B to C markets (AMAZON, LAZADA, EBAY) or SNS markets (e.g. LINE, FACEBOOK, Insta) where small and medium-sized businesses with insufficient sales channels sell products directly to consumers.
도 2b는 커머스를 제공하는 인터파크, 쿠팡, 위메프, G마켓, 옥션, 스마트 스토어, 네이버 등의 오픈 마켓(open market)의 네이버 쇼핑몰 상품 검색 화면이다. Figure 2b is a Naver shopping mall product search screen of open markets such as Interpark, Coupang, WeMakePrice, G Market, Auction, Smart Store, and Naver that provide commerce.
오픈 마켓(open market)은 쇼핑몰 서비스로서의 플랫폼(platform as a service)으로써 승자독식의 커머스 시장의 유통 강자로써, 네이버 쇼핑, 인터파크, 쿠팡, 위메프, 옥션, 11번가, G마켓, 스마트 스토어, Cafe24 등이 shop in shop 개념으로 입점하여 상품이 진열되어 있으며, 온라인을 통해 이커머스 시장에서 상품 검색/가격 비교/제품 리뷰 후에 상품 주문/결제/판매되고 있다. 택배 업체는 물류 창고에서 컨베이어 벨트를 사용하며 상품 집화/분류/배송이 이루어진다. Open market is a shopping mall platform as a service and is a distribution powerhouse in the winner-takes-all commerce market, including Naver Shopping, Interpark, Coupang, WeMakePrice, Auction, 11th Street, G Market, Smart Store, and Cafe24. Products are displayed in stores with a shop-in-shop concept, and products are ordered/paid/sold after product search/price comparison/product review in the e-commerce market online. Delivery companies use conveyor belts in warehouses to collect/sort/deliver products.
예를 들면, 오픈마켓의 쇼핑몰은 네이버 쇼핑의 상품 검색 시에, 특정 상품(일회용 컵, 텐트 등)을 검색하면 상품명과 태그 이미지가 보통 몇 천개 이상의 판매자의 제품이 리스트되며, 통상적으로 구매자는 쇼핑 제품 검색시에 상위 노출 순위 100~200개 이내의 제품에서 구매가 이루어지며 온라인 상품의 주문/결제/배송을 통해 판매되므로, 검색 노출 순위 상위에 노출시키는게 필요하며, 노출 순위와 구매 건수, 누적판매량, 댓글 개수가 상품 판매의 주요 관건이다. 예를들면, 네이버 쇼핑은 검색 엔진의 특정 제품 검색시에 키워드(태그), 제품 이미지 가격과 노출 순위와 구매 건수, 누적판매량, 댓글 개수가 된다. 쇼핑몰의 판매 매출 데이터를 사용하여 소비 패턴이 분석되며, 광고 요청에 따라 또는 최우량 판매자를 선별하여 검색 순위 최상위 순서에 노출되게 한다. For example, in an open market shopping mall, when searching for a specific product (disposable cup, tent, etc.) when searching for a product on Naver Shopping, the product name and tag image usually list more than a thousand seller's products, and buyers usually shop. When searching for a product, purchases are made from products within the top 100 to 200 exposure rankings, and since they are sold through ordering/payment/delivery of online products, it is necessary to expose them at the top of the search exposure ranking, as well as the exposure ranking, number of purchases, and cumulative sales volume. , the number of comments is a key factor in product sales. For example, Naver Shopping uses keywords (tags), product image price, exposure ranking, number of purchases, accumulated sales volume, and number of comments when searching for a specific product on a search engine. Consumption patterns are analyzed using the shopping mall's sales revenue data, and the best sellers are selected and exposed at the top of search rankings according to advertising requests.
* 시장 전망과 문제점* Market outlook and problems
마켓의 소비 추세가 오프라인 상점 중심에서 온라인 상점으로 빠르게 변화하고 있으며, 상품 군별 온라인 쇼핑 거래액이 100조가 넘었다. 하지만 IT역량이 부족한 소상공인, 자본력이 충분하지 못한 1인 창업자, 지역 농업인의 농작물 판매, 자체 유통망을 갖추지 못한 중소 제조업자 혼자 온라인 온라인몰을 구축/운영하기에는 매우 어려운 실정이다. 그러므로 소상공인 협동조합을 구축하여 온라인 쇼핑몰로 연동하는 시스템이 필요하다. 온라인쇼핑 거래 규모는 상품군을 가리지 않고 모든 영역에서 골고루 성장하는 추세이다. The market's consumption trend is rapidly changing from offline stores to online stores, and online shopping transactions by product group exceeded KRW 100 trillion. However, it is very difficult for small business owners with insufficient IT capabilities, solo entrepreneurs with insufficient capital, selling crops from local farmers, or small and medium-sized manufacturers without their own distribution network to build and operate an online online mall alone. Therefore, a system is needed to establish a small business cooperative and link it to an online shopping mall. The scale of online shopping transactions is growing evenly in all areas regardless of product group.
이제 온라인 상점으로의 이동은 필수가 됐으며, 오프라인 상점보다 비용이 적고 효율이 높은 점 때문에 온라인 유통·판매 채널을 찾는 판매자가 늘어나고 있고 온라인 신규 판매자는 꾸준히 늘어나고 있다. Now, moving to online stores has become essential, and the number of sellers looking for online distribution and sales channels is increasing because they are less expensive and more efficient than offline stores, and the number of new online sellers is steadily increasing.
최근 다양한 온라인 분야에서 혁신적인 서비스 플랫폼(service platform) 모델을 통하여 개인·소상공인·중소기업의 급속한 성장 기회가 확대되고 있다[(해외)에어비앤비/Uber/디디추싱/그랩, (국내)비바리퍼블리카/우아한형제들 등]. Recently, rapid growth opportunities for individuals, small business owners, and small and medium-sized enterprises are expanding through innovative service platform models in various online fields [(Overseas) Airbnb/Uber/Didi Chuxing/Grab, (Domestic) Viva Republica/Woowa brothers, etc.].
또한, 모바일 기기의 사용이 높아짐에 따라, 마케팅, 결제, 쿠폰 제공 등 모바일 정보와 오프라인 구매를 연결·확장하는 새로운 비즈니스 플랫폼이 요구되고 있다. 스마트폰과 태블릿 PC 사용자가 늘어나면서 고객의 현재 위치에 맞는 다양한 정보를 스마트폰/태블릿PC를 통해 온라인 쇼핑을 제공할 수 있게 됨에 따라 실구매로 연결될 가능성이 증가하고 있다. Additionally, as the use of mobile devices increases, there is a need for new business platforms that connect and expand mobile information and offline purchases, such as marketing, payment, and coupon provision. As the number of smartphone and tablet PC users increases, various information tailored to the customer's current location can be provided for online shopping through smartphones/tablet PCs, increasing the likelihood that it will lead to actual purchases.
현재 서비스 중인 대부분의 기존 기술의“쇼핑몰통합관리 솔루션”은 온라인 B2B셀러(도소매상)와 다수의 오픈마켓(네이버 쇼핑, 위메프, 옥션, eBay 등)을 단순히 연동시켜 주는 쇼핑몰 연동 솔루션으로서, 현실적으로 상품관리/주문관리/고객관리를 판매 당사자인 B2B셀러가 직접 수행해야 하는 기술적/시간적 부담감이 존재한다. Most of the “shopping mall integrated management solutions” of existing technologies currently in service are shopping mall linkage solutions that simply link online B2B sellers (wholesalers and retailers) with multiple open markets (Naver Shopping, WeMakePrice, Auction, eBay, etc.). There is a technical and time burden on the B2B seller who has to perform product management/order management/customer management directly.
그러나, IT 역량·자본력이 부족한 1인 창업자 및 소상공인, 농업인, 자체 쇼핑몰과 유통망을 갖추지 못한 중소 제조업자가 온라인 오픈마켓(네이버 쇼핑, 위메프, 옥션, eBay 등)에서 손쉽게 쇼핑몰 창업/운영이 가능하지 않았으며 경쟁력 있는 온라인 B2B 셀러(도소매상) 서비스가 존재하지 않았다. However, it is not possible for solo entrepreneurs, small business owners, farmers, and small and medium-sized manufacturers without their own shopping malls and distribution networks who lack IT capabilities and capital to easily start/operate shopping malls in online open markets (Naver Shopping, WeMakePrice, Auction, eBay, etc.). There was no competitive online B2B seller (wholesale/retailer) service.
기존 쇼핑몰 시스템은 창업비용이 충분하지 못한 저자본력의 1인 창업자, IT능력이 부족한 소상공인, 농업인, 자체 쇼핑몰과 유통망을 갖추지 못한 중소 제조업자의 제품들에 대하여 온라인 프랜차이즈 방식으로 판매대행 온라인 B2B 셀러 서비스를 제공하지 않았다. The existing shopping mall system provides online B2B seller services through an online franchise for the products of single entrepreneurs with low capital who do not have sufficient start-up costs, small business owners and farmers who lack IT skills, and small and medium-sized manufacturers who do not have their own shopping malls and distribution networks. Not provided.
또한, 4차 산업혁명과 더불어 전세계적으로 서비스 중인 기존 쇼핑몰 플랫폼에 차세대 S/W를 접목하는 추세로, e-커머스 프랜차이즈를 위한 서비스 플랫폼의 신뢰성 확보 및 지능 고도화를 위하여 기존의 쇼핑몰 서비스에 블록체인(Blockchain) 및 인공지능(AI)과 같은 차세대 S/W 플랫폼의 적용이 요구되고 있다.In addition, with the 4th Industrial Revolution, there is a trend of incorporating next-generation S/W into existing shopping mall platforms in service worldwide, and blockchain is being added to existing shopping mall services to secure reliability and advance intelligence of service platforms for e-commerce franchises. Application of next-generation S/W platforms such as (Blockchain) and artificial intelligence (AI) is required.
상기 문제점을 해결하기 위한 본 발명의 목적은 IT 역량·자본력이 부족한 1인 창업자, 소상공인, 제조업자의 온라인 시장 진출을 지원하기 위해 마켓 연동툴(MIT), 셀러지원툴(SST), 주문분석툴(OAT), 썸네일툴(TNT), 정보변환툴(ICT), 재고관리툴(IMT)을 개발하여 웹 기반 클라이언트/서버 방식으로 “e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼”을 제공하며, 상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 B2B 셀러의 개별 특성 및 요구 사항에 맞는 상품관리/주문관리/배송관리/고객관리를 제공하며, 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들의 제품들을 온라인 프랜차이즈 판매대행 셀러 서비스를 제공하고, 소상공인 협동조합을 구성하여 온라인으로 제품을 유통·판매하고자 하는 1인창업자·소상공인·중소 제조업자를 위해 무재고/무자본 형태의 “e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼”을 제공하는 인공지능을 사용한 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템을 제공한다. The purpose of the present invention to solve the above problems is to support the entry into the online market of single entrepreneurs, small business owners, and manufacturers who lack IT capabilities and capital, using the Market Integration Tool (MIT), Seller Support Tool (SST), and Order Analysis Tool (OAT). ), Thumbnail Tool (TNT), Information Conversion Tool (ICT), and Inventory Management Tool (IMT) are developed to provide an “e-commerce franchise service platform” in a web-based client/server method. The e-commerce franchise service platform is We provide product management/order management/delivery management/customer management tailored to the individual characteristics and requirements of B2B sellers, provide online franchise sales agency seller services for products from solo entrepreneurs, small business owners, farmers, and manufacturers, and provide small business cooperation. Commerce Seller, an online franchise sales agency using artificial intelligence that provides an inventory-free/capital-free “e-commerce franchise service platform” for solo entrepreneurs, small business owners, and small and medium-sized manufacturers who want to form a cooperative to distribute and sell products online. Provides a system.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 온라인 판매대행하는 형태의 “프랜차이즈(판매대행) 비즈니스 모델”, 도소매 형태로 온라인 재판매하는 “리셀러(재판매) 비즈니스 모델” 등 2가지 비즈니스 모델(BM)을 제공한다. The e-commerce franchise service platform provides two business models (BM), including the “franchise (sales agency) business model” in the form of an online sales agency and the “reseller (resale) business model” in the form of online resale in the form of wholesale and retail.
본 발명의 목적을 달성하기 위해, 인공지능을 사용한 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템은 웹서버와 데이터베이스를 구비하고, 셀러들에 의해 셀러별 판매대행 상품을 등록받고 온라인 프랜차이즈 판매대행 서비스를 제공하는 인공지능을 사용한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼; 및 상기 인공지능을 사용한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼에 유무선 통신망을 통해 연결되며, 셀러들의 온라인 판매대행 판매실적과 판매 수수료를 자동으로 표시하고 이를 누적하여 빅 데이터를 분석하여 그 통계 정보를 제공하는 인공지능 에이전트 클라이언트를 구비하는 사용자 단말을 포함하며, In order to achieve the purpose of the present invention, the online franchise sales agency commerce seller system using artificial intelligence is equipped with a web server and a database, and an artificial intelligence system that registers sales agency products for each seller by sellers and provides online franchise sales agency services. e-commerce franchise service platform using intelligence; And it is connected to the e-commerce franchise service platform using artificial intelligence through a wired or wireless communication network, and automatically displays sellers' online sales agency sales performance and sales commissions, accumulates them, analyzes big data, and provides statistical information. It includes a user terminal having an intelligent agent client,
셀러지원툴(SST)의 셀러 리스트를 제공하며, 셀러 정보와 셀러마다 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰에 등록 상품 정보, 등록된 판매상품 종류, 셀러별 운영 중인 온라인몰 표시, 택배업체를 통해 배송요청 배송중인 상품을 실시간으로 표시한다.It provides a list of sellers in the Seller Support Tool (SST), including seller information, information on products registered in open markets/social markets/complex malls/in-house malls for each seller, types of registered sales products, display of online malls operated by each seller, and delivery service provider. Through delivery request, products being delivered are displayed in real time.
상기 인공지능 에이전트를 사용하여 구매자와 상담원의 k개의 자주묻는 질문에 대하여 질의 응답을 위한 챗봇 또는 채팅을 제공한다. 또한, 대리점별 셀러별 월별 판매 실적과 판매 수수료를 표시하고 그 통계 정보를 데이터 시각화하여 표시한다. Using the artificial intelligence agent, a chatbot or chat is provided to answer k frequently asked questions from buyers and agents. In addition, monthly sales performance and sales commissions for each agency and seller are displayed, and the statistical information is displayed through data visualization.
상기 인공지능을 사용한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 제품들의 온라인 판매 대행을 담당하는 프랜차이즈 셀러들(B2B 셀러, B2C 셀러)의 쇼핑몰ID를 사용하여 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 쇼핑몰과 연계하여 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조 업자의 상품 소싱/등록, 상품 광고, 주문접수/결제 확인/판매, 구매자의 주문 상품의 비용 입금, 택배 배송 처리되도록 상품관리/주문관리/배송관리/고객관리를 제공하여 셀러들에 의해 온라인 프랜차이즈 판매 대행 정보를 관리한다. The e-commerce franchise service platform using artificial intelligence uses the shopping mall IDs of franchise sellers (B2B sellers, B2C sellers) who are responsible for online sales of products in open markets/social markets/complex malls/in-house malls. /Social market/complex mall/in-house mall, product sourcing/registration for individual entrepreneurs, small business owners, farmers, and manufacturers, product advertising, order reception/payment confirmation/sales, payment of costs for products ordered by buyers, courier delivery We manage online franchise sales agency information by sellers by providing product management/order management/delivery management/customer management to ensure delivery processing.
본 발명에 따른 인공지능을 사용한 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템은 IT 역량·자본력이 부족한 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 중소 제조 업자의 온라인 시장 진출을 지원하기 위해 마켓 연동툴(MIT), 셀러지원툴(SST), 주문분석툴(OAT), 썸네일툴(TNT), 정보변환툴(ICT), 재고관리툴(IMT)을 개발하여 웹 기반 클라이언트/서버 방식으로 “e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 생태계” 기술을 개발하여, 1인 창업자, 소상공인, 중소 제조업자들로부터 등록된 제품들에 대하여 B2B 또는 B2C 셀러들에 의해 온라인 프랜차이즈 판매대행 서비스를 제공하여 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들 위한 O2O 유통 판매를 제공하여 매출을 증대시키는 효과가 있다. The online franchise sales agency commerce seller system using artificial intelligence according to the present invention provides market integration tool (MIT) and seller support to support entry into the online market by single entrepreneurs, small business owners, farmers, and small and medium-sized manufacturers who lack IT capabilities and capital. By developing tools (SST), order analysis tools (OAT), thumbnail tools (TNT), information conversion tools (ICT), and inventory management tools (IMT), we are developing the “e-commerce franchise service platform ecosystem” technology in a web-based client/server method. Developed and provided online franchise sales agency service by B2B or B2C sellers for products registered by single-entrepreneurs, small business owners, and small and medium-sized manufacturers, O2O distribution sales for single-entrepreneurs, small business owners, farmers, and manufacturers It has the effect of increasing sales by providing .
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 온라인 판매대행하는 1)“프랜차이즈(판매대행) 비즈니스 모델”, 선구매 형태로 도소매 방식으로 실제 재고 유지 없이 오픈 마켓/소셜 마켓/복합몰/자사몰의 제품들을 프랜차이즈 셀러들(B2B, B2C 셀러)에 의해 온라인 재판매하는 2) “리셀러(재판매) 비즈니스 모델”을 포함하는 2가지 비즈니스 모델(BM)을 제공한다. 향후. 블록체인(Block Chain) 기반으로 구축되므로 수익이 B2B셀러 및 소비자에게 실시간으로 배당되는 수익배당 시스템, 블록체인 기반 결제 시스템 등이 적용 가능하다. The e-commerce franchise service platform is an online sales agency 1) “Franchise (sales agency) business model,” which sells products from open markets/social markets/complex malls/in-house malls to franchise sellers without maintaining actual inventory through wholesale and retail in the form of advance purchase. We provide two business models (BM), including 2) “reseller business model” that resells online by (B2B, B2C sellers). after. Since it is built based on blockchain, a profit distribution system and blockchain-based payment system where profits are distributed in real time to B2B sellers and consumers can be applied.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 중소 제조 업자들에게 협동조합 형태로 전국구 시장을 가진‘온라인 마켓’으로의 진출을 체계적으로 지원함으로써 온라인 오픈마켓의 매출 확대가 가능하며, 오프라인 상점의 핵심인 지역 상권 확보의 어려움을 극복하고 상권 구분 없이 온라인으로 매출을 늘릴 수 있다. The e-commerce franchise service platform enables single-entrepreneurs, small business owners, farmers, and small and medium-sized manufacturers to expand sales in the online open market by systematically supporting their entry into the 'online market' with a nationwide market in the form of cooperatives. You can overcome the difficulty of securing local commercial space, which is the core of offline stores, and increase sales online regardless of commercial district.
온라인으로 제품을 유통·판매하고자 하는 1인창업자·소상공인·중소제조업자를 위해 무재고/무자본 형태의 “e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼”을 제공하며, 향후 블록체인 기반으로 구축되므로 수익이 B2B셀러 및 소비자에게 실시간으로 배당되는 수익배당 시스템, 블록체인 기반 결제 시스템 등이 적용 가능하다. We provide an inventory-free/capital-free “e-commerce franchise service platform” for single-entrepreneurs, small business owners, and small and medium-sized manufacturers who wish to distribute and sell products online. In the future, it will be built on blockchain, so profits will be distributed to B2B sellers and consumers. Profit dividend systems and blockchain-based payment systems that are distributed in real time are applicable.
특히, 당사는 오프라인 유통 분야에서 온라인 진출을 매우 필요로 하고 있으며, 수천 종류의 일회용기 오프라인 제조 및 유통 분야에서 경쟁력을 확보(오프라인 연매출 150억원 규모)하고 있다. In particular, our company is in great need of advancing online in the offline distribution field, and has secured competitiveness in the offline manufacturing and distribution of thousands of types of disposable devices (offline annual sales of KRW 15 billion).
이에 주요 협력사((주)비주얼넷)와의 기술협력을 통해 e-커머스 시장 진출(온라인 연매출 200억원 예상)을 위한 본 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼을 구축하였다. Accordingly, through technical cooperation with a major partner company (VisualNet Co., Ltd.), this e-commerce franchise service platform was established to enter the e-commerce market (annual online sales expected to be 20 billion won).
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 온라인 판매대행하는 형태의 “프랜차이즈(판매대행) 비즈니스 모델”, 선구매 형태로 온라인 재판매하는 “리셀러(재판매) 비즈니스 모델”을 포함하는 2가지 비즈니스 모델(BM)을 제공한다. The e-commerce franchise service platform provides two business models (BM), including the “franchise (sales agency) business model” in the form of an online sales agency and the “reseller (resale) business model” in the form of online reselling. .
사회적 효과로써, e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 수많은 일자리 창출(온라인 1인 창업자, 소상공인 양성) 가능하다. e-커머스는 상대적으로 창업 기반 비용을 적게 시작할 수 있으며, 온라인의 특징상 수많은 고객에게 손쉽게 접근 가능하다는 이점이 있으며, 온라인 상점은 대표자의 IT 역량에 영향을 많이 받는 것으로 나타나고 있지만, 컴퓨터를 잘 다루지 못하는 소상공인 등의 온라인 판매가 가능하도록 한다. As a social effect, the e-commerce franchise service platform can create numerous jobs (cultivating online solo entrepreneurs and small business owners). E-commerce can be started with relatively low start-up costs, and has the advantage of being easily accessible to numerous customers due to its online nature. Online stores appear to be greatly influenced by the IT capabilities of the representative, but are good at computers. Make online sales possible for small business owners who are unable to do so.
경제적 효과로써, e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 1인 창업자, 소상공인, 중소 제조 업자 등에게 온라인 통해 새로운 매출 확대가 가능하게 되었으며, 전국구 시장을 가진 ‘온라인’으로의 진출을 도와 소상공인들에게 매출 확대가 가능해지고, 오프라인 상점의 핵심인 상권 확보의 어려움을 극복시킬 수 있어 상권 구분 없이 매출을 늘릴 수 있는 가능성을 높아지게 한다. As an economic effect, the e-commerce franchise service platform has enabled solo entrepreneurs, small business owners, and small and medium-sized manufacturers to expand new sales online, and has helped small business owners advance into the 'online' market with a nationwide market, thereby increasing sales for small business owners. This makes it possible to overcome the difficulty of securing a commercial area, which is the core of offline stores, thereby increasing the possibility of increasing sales regardless of commercial area.
기술적 효과로써, e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 중소 제조업자들의 제품들을 온라인으로 진출할 수 있도록 지원하게 되었다. As a technological effect, the e-commerce franchise service platform has helped single-entrepreneurs, small business owners, farmers, and small and medium-sized manufacturers advance their products online.
도 1은 기존 인터넷 쇼핑몰 시스템의 비즈니스 모델이다.
도 2a는 기존 중소상공인을 위한 전자 상거래 플랫폼 시스템의 블럭 구성도이다.
도 2b는 커머스를 제공하는 인터파크, 위메프, G마켓, 옥션, 스마트 스토어, 네이버 등의 오픈 마켓(open market)의 네이버 쇼핑몰 상품 검색 화면이다.
도 3은 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들 위한 O2O 유통 판매를 위한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 생태계 개념도이다.
도 4는 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들 위한 O2O 유통 판매를 위한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 생태계 구성도이다.
도 5는 기존 쇼핑몰 통합관리 솔류션, 입점형 쇼핑몰 통합관리 솔류션과 비교한 본 발명의 e-커머스 프랜차이즈 서비스 쇼핑몰 플랫폼의 개념도이다.
도 6은 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들 위한 O2O 유통 판매를 위한 서비스 플랫폼 기반의 온라인 프랜차이즈(판매대행) 비즈니스 모델 구조도이다.
도 7은 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들 위한 O2O 유통 판매를 위한 서비스 플랫폼 기반의 온라인 리셀러(재판매) 비즈니스 모델 구조도이다.
도 8a는 본 발명에 따른 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 연동 구조도이다.
도 8b는 본 발명에 따른 웹 기반 클라이언트/서버 기반의 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 구성도이다.
도 9는 온라인 상품등록 절차도이다.
도 10은 오프라인 주문 수집 절차도이다.
도 11은 "온라인 자동 점검, 현황보고" 절차도, "고객/셀러/판매상 응대" 절차도이다.
도 12는 썸네일 툴(TNT)와 셀러지원툴(SST, B2B 셀러들과 연동)와 OP_DB, TN_DB, SP_DB룰 구비하는 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 구성도이다.
도 13은 온라인 판매대행 프랜차이징을 위한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼의 응용기술 분류(상품 관리, 주문 관리, 고객 관리, 재고 관리, 정산 관리, 통계 관리)를 보인 도면이다.
도 14는 온라인 판매대행 프랜차이징을 위한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼의 상품 관리, 주문 관리, 고객 관리/재고 관리, 정산 관리, 통계 관리를 나타낸 도면이다.
도 15는 웹 기반 클라이언트/서버 기반의 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 운영도이다.
도 16은 인공지능을 사용한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼의 셀러들의 채팅, 챗봇, VoIP 음성 통화, 메타버스 콘텐츠 제공 서비스 구성도이다.
도 17은 대리점별 각각의 셀러별 온라인 판매대행 판매실적과 판매 수수료를 나타낸다. Figure 1 is a business model of an existing internet shopping mall system.
Figure 2a is a block diagram of an existing e-commerce platform system for small and medium-sized merchants.
Figure 2b is a Naver shopping mall product search screen of open markets such as Interpark, WeMakePrice, GMarket, Auction, Smart Store, and Naver that provide commerce.
Figure 3 is a conceptual diagram of an e-commerce franchise service platform ecosystem for O2O distribution and sales for single entrepreneurs, small business owners, farmers, and manufacturers.
Figure 4 is a diagram showing the ecosystem configuration of an e-commerce franchise service platform for O2O distribution and sales for single entrepreneurs, small business owners, farmers, and manufacturers.
Figure 5 is a conceptual diagram of the e-commerce franchise service shopping mall platform of the present invention compared to the existing shopping mall integrated management solution and the store-based shopping mall integrated management solution.
Figure 6 is a structural diagram of an online franchise (sales agency) business model based on a service platform for O2O distribution sales for single entrepreneurs, small business owners, farmers, and manufacturers.
Figure 7 is a structural diagram of an online reseller (resale) business model based on a service platform for O2O distribution and sales for single entrepreneurs, small business owners, farmers, and manufacturers.
Figure 8a is a structural diagram of an e-commerce franchise service platform linkage according to the present invention.
Figure 8b is a configuration diagram of a web-based client/server-based e-commerce franchise service platform according to the present invention.
Figure 9 is a flowchart of the online product registration process.
Figure 10 is an offline order collection procedure diagram.
Figure 11 is a procedure diagram for “online automatic inspection, status reporting” and “customer/seller/vendor response” procedure diagram.
Figure 12 is a configuration diagram of an e-commerce franchise service platform equipped with a thumbnail tool (TNT), a seller support tool (SST, linked with B2B sellers), and OP_DB, TN_DB, and SP_DB rules.
Figure 13 is a diagram showing the application technology classification (product management, order management, customer management, inventory management, settlement management, statistics management) of the e-commerce franchise service platform for online sales agency franchising.
Figure 14 is a diagram showing product management, order management, customer management/inventory management, settlement management, and statistical management of the e-commerce franchise service platform for online sales agency franchising.
Figure 15 is a web-based client/server-based e-commerce franchise service platform operation diagram.
Figure 16 is a diagram illustrating the configuration of sellers' chat, chatbot, VoIP voice call, and metaverse content provision services of the e-commerce franchise service platform using artificial intelligence.
Figure 17 shows online sales agency sales performance and sales commission for each seller by agency.
이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 발명의 구성 및 동작을 상세하게 설명한다. Hereinafter, the configuration and operation of the preferred embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
본 발명은 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있다. 본 발명의 설명에 있어서 관련된 공지의 기술 또는 공지의 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 자세한 설명을 생략한다. 또한, 첨부된 도면 번호는 동일한 구성을 표기할 때에 다른 도면에서 동일한 도면번호를 부여한다. The present invention is not limited to the disclosed embodiments, but may be implemented in various different forms by those skilled in the art. In the description of the present invention, if it is determined that a detailed description of a related known technology or a known configuration may unnecessarily obscure the gist of the present invention, the detailed description will be omitted. In addition, the attached drawing numbers are assigned the same drawing numbers in other drawings when indicating the same configuration.
본 연구개발을 통한 특정한 실시 형태에 대해 한정하지 않으며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변환, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.It is not limited to specific embodiments through this research and development, and should be understood to include all conversions, equivalents, and substitutes included in the spirit and technical scope of the present invention.
본 발명의 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템은 IT 역량·자본력이 부족한 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조 업자의 온라인 시장 진출을 지원하기 위해 마켓 연동툴(Marketing Interface Tool, MIT), 셀러지원툴(Seller Support Tool, SST), 주문분석툴(Order Analysis Tool, OAT), 썸네일툴(Thumb Nail Tool, TNT), 정보변환툴(Information Conversion Tool, ICT), 재고관리툴(Inventory Management Tool, IMT)을 개발하여 웹 기반 클라이언트/서버 방식으로 “e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 생태계” 기술을 개발하여, 무재고/무자본 형태의 1인 창업자, 소상공인, 도농직거래를 원하는 농업인, 중소기업 제조업자들의 제품들에 대하여 온라인 프랜차이즈 방식으로 판매대행 온라인 B2B, B2C 셀러 서비스를 제공하여 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들 위한 O2O 유통 판매를 제공한다. The online franchise sales agency commerce seller system of the present invention includes a market interfacing tool (Marketing Interface Tool, MIT) and a seller support tool ( By developing Seller Support Tool (SST), Order Analysis Tool (OAT), Thumb Nail Tool (TNT), Information Conversion Tool (ICT), and Inventory Management Tool (IMT) By developing the “e-commerce franchise service platform ecosystem” technology in a web-based client/server method, we provide an online franchise method for the products of single-person entrepreneurs, small business owners, farmers who want direct transactions in urban and rural areas, and small and medium-sized manufacturers in the form of inventory-free/capital-free products. It provides online B2B and B2C seller services as a sales agency, providing O2O distribution sales for single entrepreneurs, small business owners, farmers, and manufacturers.
예를들면, 온라인 제품 판매를 희망하는 중소기업, 소상공인, 도농직거래를 원하는 농업인의 지역 특산물과 계약을 체결하고, 중소기업 제품과 소상공인으로부터 광고비를 받고, 중소기업 제품과 소상공인의 상점, 농업인의 로컬푸드 지역 특산물의 광고(Web Page미디어 광고)를 통해 온라인으로 주문받아 제품을 판매하여 중소기업 제품과 소상공인 상점의 제품, 도농직거래를 원하는 농업인의 지역 특산물의 입고/출고/재고의 판매 관리를 제공하여 온라인 매출의 판매를 촉진한다. For example, we sign contracts with local specialties of small and medium-sized businesses and small business owners who want to sell products online, and farmers who want direct transactions between urban and rural areas, receive advertising fees from small business products and small business owners, and sell small business products, small business owners' stores, and farmers' local food and local specialties. Sales of online sales by receiving orders and selling products online through advertisements (Web Page media advertisements), providing sales management of warehousing/delivery/inventory of small and medium-sized business products, products of small business stores, and local specialties of farmers who want direct transactions between urban and rural areas. promotes
도 3은 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들 위한 O2O 유통 판매를 위한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 생태계 개념도이다. Figure 3 is a conceptual diagram of an e-commerce franchise service platform ecosystem for O2O distribution and sales for single entrepreneurs, small business owners, farmers, and manufacturers.
IT역량·자본력이 부족한 1인 창업자 및 소상공인, 농업인, 자체 유통망을 갖추지 못한 중소 제조업자가 온라인 오픈마켓(옥션,쿠팡 등)에서 손쉽게 쇼핑몰 창업/운영이 가능하도록 지원하여 경쟁력 있는 온라인 B2B셀러(도소매상)로 육성하기 위한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼을 제공한다. We support single-entrepreneurs, small business owners, farmers, and small and medium-sized manufacturers without their own distribution network who lack IT capabilities and capital to easily start/operate shopping malls in online open markets (Auction, Coupang, etc.) to become competitive online B2B sellers (wholesalers and retailers). ) provides an e-commerce franchise service platform to foster
본 발명의 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 선택된 제품을 소싱하여 자동으로 등록/배송/CS 해주며, 온라인몰을 운영하는 소상공인 등은 단지 제품만을 판매할 수 있도록 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼을 제공한다. The e-commerce franchise service platform of the present invention sources selected products and automatically registers/delivers/CS them, and provides an e-commerce franchise service platform so that small business owners who run online malls can sell only products.
오프라인 소상공인·제조업자 등에게서 소싱된 제품을 기존 온라인몰 1인 창업(예정)자, 소상공인, 농업인, 중소 제조업자 등을 통해 B2B 셀러의 판매대행 또는 재판매 서비스를 제공하는 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼을 개발하였다. An e-commerce franchise service platform that provides sales agency or resale services for B2B sellers of products sourced from offline small business owners and manufacturers through existing online mall single-person start-ups (planned), small business owners, farmers, small and medium-sized manufacturers, etc. developed.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 경쟁력 있는 상품을 소싱하고 촬영하여 상품 이미지 및 상세 페이지를 자동 제작한 후, 각 B2B셀러의 오픈 마켓의 온라인몰의 특성에 맞게 자동 등록해 주는 상품관리 서비스 외에 주문관리/배송관리/고객관리/재고관리 등의 서비스도 일괄 제공한다. The e-commerce franchise service platform automatically creates product images and detailed pages by sourcing and photographing competitive products, and then automatically registers them according to the characteristics of each B2B seller's open market online mall. Services such as delivery management/customer management/inventory management are also provided.
핵심 사용자층은 창업비용이 충분하지 못한 저자본력의 1인 창업(예정)자, 대표자의 IT능력이 부족한 소상공인, 농업인, 자체 유통망을 갖추지 못한 중소 제조업자가 그 대상이 된다. The core user base includes (scheduled) solo entrepreneurs with low capital who do not have sufficient start-up costs, small business owners whose representatives lack IT skills, farmers, and small and medium-sized manufacturers who do not have their own distribution network.
도 4는 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들 위한 O2O 유통 판매를 위한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 생태계 구성도이다. Figure 4 is a diagram showing the ecosystem configuration of an e-commerce franchise service platform for O2O distribution and sales for single entrepreneurs, small business owners, farmers, and manufacturers.
⑴ 생산자 : 제품 경쟁력은 있지만 온라인 판매망이 없는 제품 제조/유통업자·1인 창업자, 소상공인, 농업인, 중소 제조업자, 중소 유통업자 등⑴ Producers: Product manufacturers/distributors with competitive products but no online sales network, solo entrepreneurs, small business owners, farmers, small and medium-sized manufacturers, small and medium-sized distributors, etc.
⑵ 판매자 : 제품을 온라인몰에서 최종 소비자에게 유통/판매하는 판매자·기존 B2B셀러(온라인 도소매상), 온라인 1인 창업(예정)자 등⑵ Seller: Seller who distributes/sells products to end consumers in an online mall, existing B2B seller (online wholesaler/retailer), online one-person start-up (planned), etc.
⑶ 공급자 : 판매자의 온라인몰 인터페이스를 제공하는 오픈마켓 등의 공급자·오픈마켓(옥션/지마켓/11번가), 소셜마켓(쿠팡/위메프/티몬), 전문몰, 독립몰 ⑶ Supplier: Suppliers such as open markets that provide the seller's online mall interface, open markets (Auction/G Market/11th Street), social markets (Coupang/WeMakePrice/Timon), specialty malls, independent malls
⑷ 운영자 : e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 생태계를 창출하고 관리하는 소유자·당사가 담당하며, 플랫폼 고도화를 위해 지속적인 기술 개발에 노력하고 있다. ⑷ Operator: The owner/company is responsible for creating and managing the e-commerce franchise service platform ecosystem, and is working on continuous technology development to enhance the platform.
온라인으로 제품을 유통·판매하고자 하는 1인창업자·소상공인·농업인·중소제조업자를 위해 무재고/무자본 형태의 “e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼”을 제공한다. We provide an inventory-free/capital-free “e-commerce franchise service platform” for solo entrepreneurs, small business owners, farmers, and small and medium-sized manufacturers who wish to distribute and sell products online.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 온라인 판매대행하는 1)“프랜차이즈(판매대행) 비즈니스 모델”, 선구매 형태로 도소매 방식으로 실제 재고 유지 없이 오픈 마켓/소셜 마켓/복합몰/자사몰의 제품들을 프랜차이즈 셀러들(B2B, B2C 셀러)에 의해 온라인 재판매하는 2) “리셀러(재판매) 비즈니스 모델”을 포함하는 2가지 비즈니스 모델(BM)을 제공한다. 향후. e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 블록체인(Block Chain) 기반으로 연동 구축이 가능하므로 수익이 B2B/B2C 셀러 및 소비자들에게 실시간으로 배당되는 수익배당 시스템, 블록체인 기반 결제 시스템 등이 적용 가능하다. The e-commerce franchise service platform is an online sales agency 1) “Franchise (sales agency) business model,” which sells products from open markets/social markets/complex malls/in-house malls to franchise sellers without maintaining actual inventory through wholesale and retail in the form of advance purchase. We provide two business models (BM), including 2) “reseller business model” that resells online by (B2B, B2C sellers). after. The e-commerce franchise service platform can be built based on blockchain, so a profit distribution system where profits are distributed in real time to B2B/B2C sellers and consumers, and a blockchain-based payment system can be applied.
- 현재 서비스 중인 대부분의 기존 기술의“쇼핑몰 통합관리 솔루션”은 온라인 B2B셀러(도소매상)와 다수의 오픈마켓(옥션,쿠팡 등)을 단순히 연동시켜 주는 쇼핑몰 연동 솔루션으로서, 현실적으로 상품관리/주문관리/고객관리를 판매 당사자인 B2B셀러가 직접 수행해야 하는 기술적/시간적 부담감이 존재한다. - Most of the existing technology currently in service, “shopping mall integrated management solution” is a shopping mall linkage solution that simply links online B2B sellers (wholesalers and retailers) with multiple open markets (auction, Coupang, etc.), and is a realistic product management/order management solution. /There is a technical and time burden on the B2B seller who has to perform customer management directly.
o 독창성o Originality
- 상품정보 자동생성 기능 : 상품의 썸네일(제품의 미니 홍보사진)과 상품 페이지를 일괄적으로 자동생성하는 기능을 플랫폼에서 제공한다. - Automatic product information generation function: The platform provides a function to automatically generate product thumbnails (mini promotional photos of the product) and product pages in batches.
- B2B셀러 맞춤 지원 기능 : B2B 셀러의 개별 특성 및 요구 사항에 맞는 상품관리/주문관리/배송관리/고객관리를 자동관리하는 기능을 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼에서 제공한다. - B2B seller customized support function: The e-commerce franchise service platform provides a function that automatically manages product management/order management/delivery management/customer management tailored to the individual characteristics and requirements of B2B sellers.
- 투명성/신뢰성 조성 기능 : 플랫폼과 B2B셀러 상호간 신뢰성 확보를 위해서 블록체인(Blockchain) 기반으로 기능을 확대할 예정이다. - Transparency/trust creation function: We plan to expand functions based on blockchain to secure mutual trust between the platform and B2B sellers.
o 신규성o novelty
- “e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼”은 기존 오픈마켓 연동 기능 외에도 온라인 유통 판매대행/재판매 서비스를 프랜차이즈 형태로 제공한다. - The “e-commerce franchise service platform” provides online distribution sales agency/resale services in the form of a franchise in addition to existing open market linkage functions.
- O2O(오프 라인-온라인) 유통·판매 협력에 기반한 “e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 생태계”는 시간·공간 제약을 극복한 새로운 경제활동 양식으로 부각될 것이다. e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 특히 유통단계를 축소하여 거래비용을 대폭 절감하고, 모든 거래 내역을 생태계에서 자동으로 관리하기 때문에 경제 전반의 효용성과 투명성을 재고하는 핵심 수단이 될 수 있다. - The “e-commerce franchise service platform ecosystem” based on O2O (offline-online) distribution and sales cooperation will emerge as a new form of economic activity that overcomes time and space constraints. The e-commerce franchise service platform can be a key means of reconsidering the utility and transparency of the overall economy because it significantly reduces transaction costs by reducing the distribution stage and automatically manages all transaction details in the ecosystem.
- 단순한 예측이 아닌 소비자의 실제 구매 데이터로부터 요구사항을 생태계 내에서 자동 분석하여 마케팅 계획을 세우고 의사결정을 지원하는 빅데이터·AI 기반 플랫폼 기술도 제공할 예정이다. 플랫폼 개발자나 운영자가 효율적으로 생태계를 운영할 수 있도록 관련된 자료를 자동 수집하여 각종 분석 자료와 함께 실시간으로 제공한다. - We plan to provide big data and AI-based platform technology that creates marketing plans and supports decision-making by automatically analyzing requirements within the ecosystem from consumers' actual purchase data, rather than simple predictions. Relevant data is automatically collected and provided in real time along with various analysis data so that platform developers or operators can efficiently operate the ecosystem.
도 5는 기존 쇼핑몰 통합관리 솔류션, 입점형 쇼핑몰 통합관리 솔류션과 비교한 본 발명의 e-커머스 프랜차이즈 서비스 쇼핑몰 플랫폼의 개념도이다. Figure 5 is a conceptual diagram of the e-commerce franchise service shopping mall platform of the present invention compared to the existing shopping mall integrated management solution and the store-based shopping mall integrated management solution.
대부분의 기존“쇼핑몰 통합관리 솔루션”은 온라인 B2B셀러(도소매상)와 다수의 오픈마켓(옥션,쿠팡 등)을 단순히 연동시켜 주는 쇼핑몰 연동 솔루션으로서, 판매자가 상품 콘텐츠를 직접 제작하고 상품 마케팅/마케팅을 직접 수행하여 판매자의 솔류션 ID를 사용하여 “쇼핑몰 통합관리 솔루션(플레이오토, 사방넷 등)”에 접속하여 상품을 등록하며, 오픈 마켓(eBay, 쿠팡, 네이버 쇼핑, 11번가, TMON, 위메프, 인터파크)의 쇼핑몰의 마켓플레이스에 직접 가입하여 각 쇼핑몰별 다채널의 판매자 ID를 사용하여 쇼핑몰 통합관리 솔류션(플레이오토, 사방넷 등)에 등록된 상품의 주문/결제, 배송이 이루어지도록 하며, 실제 오픈 마켓의 상품 주문/결제가 이루어지는 오픈 마켓의 수수료(12%)를 차감하여 정산한다. Most existing “shopping mall integrated management solutions” are shopping mall linking solutions that simply link online B2B sellers (wholesalers and retailers) with multiple open markets (Auction, Coupang, etc.), allowing sellers to create product content directly and conduct product marketing/marketing. Directly perform and use the seller's solution ID to access the “shopping mall integrated management solution (Play Auto, Sabangnet, etc.)” to register the product, and open markets (eBay, Coupang, Naver Shopping, 11th Street, TMON, WeMakePrice) , Interpark), and use the multi-channel seller ID for each shopping mall to order/pay and deliver products registered in the integrated shopping mall management solution (Play Auto, Sabangnet, etc.). The settlement is made by deducting the commission (12%) of the open market where the actual open market product order/payment is made.
입점형 쇼핑몰 통합관리 솔류션은 shop in shop 형태로 운영되며, 판매자의 솔류션 ID를 사용하여 “쇼핑몰통합관리 솔루션(셀러허브)”에 접속하여 상품을 등록하며, 오픈 마켓(eBay, 쿠팡, 네이버 쇼핑, 11번가, TMON, 위메프, 인터파크)의 쇼핑몰의 마켓플레이스에 단지 1채널의 솔류션 쇼핑몰 ID를 사용하여 shop in shop 형태로 -월별 가입비/제품 판매수수료 별도/판매자 쇼핑몰 ID 필요없음- 입점만 시키고 실제 오픈 마켓의 상품 주문/결제가 이루어지는 오픈 마켓의 수수료(10%)를 차감하여 정산시에 판매자들의 셀러 허브가 월별 수수료(12%)를 차감하고 판매 수수료를 정산받는다. 그러나, 입점형 쇼핑몰 통합관리 솔류션은 판매자의 오픈 마켓의 쇼핑몰 관리가 편한 장점이 있으나, 상품 및 판매자의 직업 전문성이 부족하고 쇼핑몰을 통한 상품과 상품 이미지의 노출 순위가 최상위 노출 순위에 존재하지 않으며 몇 천개의 상품 리스트 뒤로 표시되는 온라인 검색 노출순위와 온라인 검색 노출의 한계를 갖는 단점이 있다. The integrated shopping mall management solution is operated in a shop-in-shop format. Products are registered by accessing the “shopping mall integrated management solution (Seller Hub)” using the seller’s solution ID, and open markets (eBay, Coupang, Naver Shopping, 11st, TMON, WeMakePrice, Interpark) in the shopping mall marketplace using only 1 channel's solution shopping mall ID in the form of a shop in shop - no monthly subscription fee/product sales commission required/no need for seller's shopping mall ID - just enter the store and make the actual purchase. The commission (10%) of the open market where open market product orders/payments are made is deducted, and at the time of settlement, the seller's Seller Hub deducts the monthly commission (12%) and receives the sales commission. However, the store-type shopping mall integrated management solution has the advantage of making it easier for sellers to manage shopping malls in the open market, but the product and seller lack professional expertise, the exposure ranking of products and product images through the shopping mall is not at the top, and there are only a few It has the disadvantage of being displayed behind a thousand product lists and having limitations in online search exposure.
- 쇼핑 검색 순위 상위 노출, 소비자의 구매 건수/누적 판매량, 누적 댓글수, 리뷰 - Top exposure in shopping search rankings, number of consumer purchases/accumulated sales volume, cumulative number of comments, reviews
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 오픈마켓(eBay, 쿠팡, 네이버 쇼핑, 11번가, TMON, 위메프, 인터파크)의 쇼핑몰별 프랜차이즈 셀러들의 쇼핑몰 ID들을 사용하여 m x n 채널(m은 프랜차이즈 셀러 수, n은 오픈 마켓의 쇼핑몰의 상품 노출 수)의 실제 오픈 마켓의 상품 주문/결제가 이루어지는 오픈 마켓의 수수료(10%)를 차감하여 정산시에 판매자들의 셀러 허브가 월별 수수료(10%)를 차감하고 판매 수수료(12%)를 정산받는다. 상기 플랫폼은 상품이 없으면 품절 관리를 하며, 실제 재고 관리를 하지 않는다. 예를 들면, 200명은 프랜차이즈 셀러(B2B 셀러)가 10개의 오픈마켓 채널로 11개의 상품을 노출하면(2000개의 채널 노출 효과), 200 x 10 x 11 = 22,000의 쇼핑 검색의 노출 효과가 발생된다. The e-commerce franchise service platform uses the shopping mall IDs of franchise sellers for each shopping mall in the open market (eBay, Coupang, Naver Shopping, 11th Street, TMON, WeMakePrice, Interpark) to create m x n channels (m is the number of franchise sellers, n is open). The number of product exposures in the market's shopping mall) is deducted from the commission (10%) of the open market where the actual open market product order/payment is made, and at the time of settlement, the seller's Seller Hub deducts the monthly commission (10%) and the sales commission (10%) 12%) is paid. The platform manages out-of-stock products when there are no products, and does not manage actual inventory. For example, if 200 franchise sellers (B2B sellers) expose 11 products through 10 open market channels (2000 channel exposure effects), the exposure effect of 200 x 10 x 11 = 22,000 shopping searches will occur.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 전문적인 상품 소싱, 자동화된 상품 콘텐츠 제작(상품의 썸네일 이미지의 크기, 로고, 상품 설명), 상품명/태그/광고용 썸네일 이미지를 포함하는 상품 태그별 지능화된 상품 등록, 주문 관리, 배송 관리, 고객 관리가 이루어진다. The e-commerce franchise service platform provides professional product sourcing, automated product content creation (size of product thumbnail image, logo, product description), intelligent product registration and ordering by product tag including product name/tag/advertising thumbnail image. Management, delivery management, and customer management are carried out.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 오픈 마켓의 제품들을 온라인 판매대행하는 형태의 “온라인 프랜차이즈 비즈니스”, 1인 기업, 소상공인, 중소기업의 재고 제품들을 선구매 형태로 도소매 방식으로 재판매하는 “리셀러 비즈니스"를 포함하는 2가지 비즈니스 모델(BM)을 제공한다.The e-commerce franchise service platform includes an “online franchise business” that acts as an online sales agent for products in the open market, and a “reseller business” that resells stock products of one-person businesses, small business owners, and small and medium-sized businesses through wholesale and retail in the form of pre-purchase. Two business models (BM) are provided.
상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 플랫폼에서 셀러별 주문 정보의 결제를 입금 받고 결제 정보를 저장하며 택배업체를 통해 배송하며 셀러들의 대리점에 판매 수수료를 배분하여 온라인 판매대행하는 온라인 프랜차이즈(판매대행) 비즈니스 모델을 제공한다. The e-commerce franchise service platform is an online franchise (sales agency) business that receives payment for each seller's order information on the platform, stores the payment information, delivers it through a courier company, and distributes sales commissions to the sellers' agencies to act as an online sales agent. Provides a model.
상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 The e-commerce franchise service platform is
서비스 플랫폼에서는 상품 등록만 하며, 리셀러가 도소매 방식으로 온라인 재판매하는“리셀러(재판매) 비즈니스 모델”을 제공하며, 상기 리셀러가 고객 결제 및 입금을 받고 공급가를 상기 서비스 플랫폼에 "오픈마켓 쇼핑몰 제품 가격 + 판매 수수료"를 대리점별 셀러별 월별 판매실적을 정산하여 월별 1회 리셀러에게 판매 수수료를 지급한다. The service platform only registers products and provides a “reseller (resale) business model” in which resellers resell online through wholesale and retail, and the reseller receives customer payments and deposits and sets the supply price to the service platform as “open market shopping mall product price + The “sales commission” is calculated based on the monthly sales performance for each agency and seller, and the sales commission is paid to the reseller once a month.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 개발에 앞서 서비스 개념검증(PoC)을 위해 약 10여 명의 B2B셀러를 프랜차이즈 형태로 모집하여 주요 협력사 기술지원에 기반하여 온라인 판매를 추진하였다. 월 5천만원 이상의 온라인 매출을 달성하여 가능성을 확인하였다. Prior to developing an e-commerce franchise service platform, about 10 B2B sellers were recruited in the form of a franchise for service proof-of-concept (PoC) and online sales were promoted based on technical support from major partners. The potential was confirmed by achieving online sales of over 50 million won per month.
B2B 셀러들은 온라인 판매에게 한정하지 아니하고, 오프라인 판매가가 가능하며, 이 경우 오프라인 주문 결제 배송을 포함하는 판매정보가 서비스 플랫폼에 저장된다. B2B sellers are not limited to online sales but can also sell offline, in which case sales information including offline order payment delivery is stored on the service platform.
도 6은 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들 위한 O2O 유통 판매를 위한 서비스 플랫폼 기반의 온라인 프랜차이즈(판매대행) 비즈니스 모델 구조도이다.Figure 6 is a structural diagram of an online franchise (sales agency) business model based on a service platform for O2O distribution sales for single entrepreneurs, small business owners, farmers, and manufacturers.
⑴ 서비스 플랫폼 기반의 온라인 프랜차이즈(판매대행) 비즈니스 모델 개발 ⑴ Development of an online franchise (sales agency) business model based on a service platform
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 구매자들의 주문 상품의 결제·입금을 받고 택배 배송을 하며, 결제 건마다 대리점에 판매 수수료를 배분한다.The e-commerce franchise service platform receives payments and deposits for products ordered by buyers, delivers them by courier, and distributes sales commissions to dealers for each payment.
무점포/무재고로 창업이 가능한 온라인 비즈니스로 서비스 플랫폼의 판매7지원으로 별도 점포나 사무실 없어도 전화/컴퓨터만으로 운영할 수 있다. It is an online business that can be started without a store or with no inventory. With the sales support of the service platform, it can be operated using only a phone or computer without a separate store or office.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼의 상호와 지점명으로 온라인몰을 개설해 플랫폼이 제공하는 상품만을 판매하는 온라인 온라인몰로서, 상품 촬영 및 등록, 택배업자를 통한 배송 등의 업무는 플랫폼이 대행하고 온라인몰 사업자는 광고 및 상담만을 담당한다. It is an online online mall that opens an online mall under the name and branch name of the e-commerce franchise service platform and sells only products provided by the platform. The platform handles tasks such as product photography and registration, and delivery through courier service providers, and the online mall operator is only responsible for advertising and consultation.
상품 대금의 결제/입금 정보를 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼의 본사는 직접 DB에 저장하여 관리하며 셀러들의 프랜차이즈 쇼핑 매출은 당사에서 일괄집계 되어 매월1회 매출의 판매실적에 따라 각각의 셀러들에게 판매수수료를 지급한다. The head office of the e-commerce franchise service platform directly stores and manages product payment/deposit information in the DB, and the franchise shopping sales of sellers are collectively aggregated by the company and sold to each seller based on sales performance once a month. Pay a fee.
일반 온라인몰과 달리 본사의 판매대행 사이트로 사업자등록 이나 통신 판매신고 등의 의무가 없고 자금 수요가 없다. Unlike general online malls, it is a sales agency site of the head office, so there is no obligation to register a business or report mail-order sales, and there is no need for funds.
도 7은 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들 위한 O2O 유통 판매를 위한 서비스 플랫폼 기반의 온라인 리셀러(재판매) 비즈니스 모델 구조도이다. Figure 7 is a structural diagram of an online reseller (resale) business model based on a service platform for O2O distribution and sales for single entrepreneurs, small business owners, farmers, and manufacturers.
⑵ 서비스 플랫폼 기반의 온라인 리셀러(재판매) 비즈니스 모델 개발⑵ Development of an online reseller (resale) business model based on a service platform
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼(이하, 서비스 플랫폼)은 상품등록만 하며, 리셀러가 도소매 방식으로 원래 판매가격에 이윤을 붙여 구매자 주문 상품의 결제 및 입금을 받고, 공급가를 리셀러 마다의 판매 실적의 이윤을 차감하여 서비스 플랫폼에서 정산한다. The e-commerce franchise service platform (hereinafter referred to as the service platform) only registers products, and resellers add a profit to the original sales price in a wholesale/retail manner, receive payment and deposit for products ordered by buyers, and adjust the supply price based on the profits from each reseller's sales performance. It is deducted and settled on the service platform.
독자적인 상호로 온라인 온라인몰을 개설해 플랫폼이 공급하는 상품과 자신의 상품을 판매하는 인터넷 무점포 온라인몰을 운영할 수 있다. You can open an online online mall under your own name and operate a non-store online online mall that sells products supplied by the platform and your own products.
판매 대금의 회수는 온라인몰 운영자가 소비자로부터 직접 입금받아 관리하며, e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼에서 소비자에게 공급할 상품의 대금은 독립점 마진을 제외한 금액을 일일 또는 15일 또는 1개월 단위로 서비스 플랫폼으로 송금한다.Collection of sales proceeds is managed by the online mall operator by receiving direct deposits from consumers, and for products to be supplied to consumers on the e-commerce franchise service platform, the amount excluding the independent store margin is remitted to the service platform on a daily, 15-day, or monthly basis. do.
자신의 상호로 직접 판매하는 사업자로 사업자등록 및 통신판매신고를 해야 하지만, 장기적 측면에서 브랜딩 효과가 프랜차이즈 비즈니스보다 좋다. As a business that sells directly under your own name, you must register your business and report mail-order sales, but in the long term, the branding effect is better than a franchise business.
표2, 표 3은 성능지표 목표 및 측정 방법을 표시하였다. Tables 2 and 3 show performance indicator goals and measurement methods.
도 8a는 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 연동 구조도이다.Figure 8a is a structural diagram of an e-commerce franchise service platform linkage.
도 8b는 본 발명에 따른 웹 기반 클라이언트/서버 기반의 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 구성도이다. Figure 8b is a configuration diagram of a web-based client/server-based e-commerce franchise service platform according to the present invention.
본 발명의 인공지능을 사용한 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템은 The online franchise sales agency commerce seller system using artificial intelligence of the present invention is
복수의 셀러들(B2B, B2C)이 판매하는 오픈 마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 쇼핑몰 시스템과 연결되며, 웹서버와 데이터베이스를 구비하고, 마켓 연동부, 셀러지원부, 주문분석부, 썸네일부, 정보변환부, 재고관리부를 구비하며, 1인 창업자의 제품, 소상공인의 제품, 농업인의 농작물, 중소 제조업자의 상품과 관련된 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 제품들을 셀러들에 의해 판매대행 상품을 등록하고 온라인 프랜차이즈 판매대행 서비스를 제공하는 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼(서버); 및 It is connected to the shopping mall system of open market/social market/complex mall/own mall sold by multiple sellers (B2B, B2C), and is equipped with a web server and database, market linkage department, seller support department, order analysis department, and thumbnail. It is equipped with a department, information conversion department, and inventory management department, and sells products from open markets/social markets/complex malls/in-house malls related to products of single entrepreneurs, products of small business owners, crops of farmers, and products of small and medium-sized manufacturers by sellers. An e-commerce franchise service platform (server) that registers sales agency products and provides online franchise sales agency services; and
상기 e커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼(서버)에 유무선 통신망을 통해 연결되며, 대리점별 셀러별 월별 판매 실적과 판매 수수료의 통계 정보를 제공하는 인공지능 에이전트(agent) 클라이언트를 구비하는 사용자 단말을 포함하며,It is connected to the e-commerce franchise service platform (server) through a wired or wireless communication network, and includes a user terminal equipped with an artificial intelligence agent client that provides statistical information on monthly sales performance and sales commissions for each agency and seller,
셀러지원툴(SST)의 셀러 리스트를 제공하며, 셀러 정보와 셀러마다 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰에 등록 상품 정보, 등록된 판매상품 종류, 셀러별 운영 중인 온라인몰 표시, 택배업체를 통해 배송요청 배송중인 상품을 실시간으로 표시하며, It provides a list of sellers in the Seller Support Tool (SST), including seller information, information on products registered in open markets/social markets/complex malls/in-house malls for each seller, types of registered sales products, display of online malls operated by each seller, and delivery service provider. Displays products being delivered in real time through delivery requests.
상기 인공지능 에이전트(agent)를 사용하여 k개의 자주묻는 질문에 대하여 질의 응답을 위한 자연어처리(NLP) 기반 텍스트 챗봇(대화형 챗봇, iCHAT 대화형 모듈) 또는 음성인식 챗봇(iVOICE 대화형 음성인식 모듈) 또는 채팅을 제공하며, Using the artificial intelligence agent, a natural language processing (NLP)-based text chatbot (interactive chatbot, iCHAT interactive module) or voice recognition chatbot (iVOICE interactive voice recognition module) is used to answer k frequently asked questions. ) or chat,
필요시 선택적으로 VoIP음성 통화/화상채팅/화상통화를 제공하고, 대리점별 셀러별 월별 판매 실적과 판매 수수료를 표시하고 그 통계 정보와 이를 데이터 시각화하여 막대그래프로 표시하고, 구매자들의 선호 상품과 소비패턴 정보를 제공하며 이를 데이터 시각화하여 추이 그래프를 제공한다. Optionally provides VoIP voice calls/video chats/video calls when necessary, displays monthly sales performance and sales commissions for each agency and seller, visualizes the statistical information and data and displays it in a bar graph, and displays buyers' preferred products and consumption. It provides pattern information and data visualization to provide trend graphs.
상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 셀러가 오픈 마켓의 상품 판매 서비스의 구매자와의 상담을 위해 기본적으로 채팅 서버와 챗봇 서버를 구비하며, The e-commerce franchise service platform is basically equipped with a chat server and chatbot server for sellers to consult with buyers of open market product sales services,
상기 챗봇 서버는 k개의 자주 묻는 질문 FAQ에 대하여 자동으로 질의 응답하는 자연어처리(NLP)를 사용한 텍스트 챗봇(대화형 챗봇, iCHAT 대화형 모듈)을 구비한다.The chatbot server is equipped with a text chatbot (interactive chatbot, iCHAT interactive module) using natural language processing (NLP) that automatically answers questions about k frequently asked questions.
상기 챗봇 서버는 음성출력 Web(Voice XML)의 경우, iVOICE 음성대화 모듈을 사용하여, STT 모듈의 음성인식 텍스트 변환 -> 자연어 처리 모듈(NLP, 텍스트 문장들의 사전을 참조하여 형태소 분석/구문 분석/의미 분석) -> 대화 분석기 -> 문자 생성기 -> TTS 모듈의 음성 데이터를 출력하는 음성인식 챗봇을 구비한다.In the case of voice output Web (Voice XML), the chatbot server uses the iVOICE voice conversation module to convert the voice recognition text of the STT module -> natural language processing module (NLP), morpheme analysis/syntax analysis/analysis by referring to the dictionary of text sentences. Semantic analysis) -> Conversation analyzer -> Text generator -> Equipped with a voice recognition chatbot that outputs voice data from the TTS module.
상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 필요 시 선택적으로 VoIP 서버 시스템, 화상채팅 서버, 화상 통화 서버 중 하나 이상의 서버들을 더 포함하며, The e-commerce franchise service platform optionally further includes one or more servers among a VoIP server system, a video chat server, and a video call server, if necessary,
상기 VoIP 서버 시스템은 구매자 단말기와 셀러 단말기의 음성 통화를 위해 H.323 또는 SIP 프로토콜 기반 VoIP 음성 통화를 제공하는 VoIP 서버 시스템을 구비한다. The VoIP server system is equipped with a VoIP server system that provides VoIP voice calls based on H.323 or SIP protocol for voice calls between buyer terminals and seller terminals.
상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 제품들을 온라인 판매대행 서비스를 담당하는 프랜차이즈 셀러들(B2B 셀러, B2C 셀러)의 쇼핑몰ID를 사용하여 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 쇼핑몰과 연계하여 1인 창업자의 제품, 소상공인의 제품, 농업인의 농작물, 중소 제조업자의 상품 소싱/등록, 상품 광고, 주문접수/결제확인/판매, 구매자의 주문 상품의 비용 입금, 택배 배송 처리되도록 하여 상품관리/주문관리/배송관리/고객관리를 제공하여 i) 서비스 플랫폼 기반의 온라인 프랜차이즈(판매대행) 비즈니스 정보 또는 ii) 서비스 플랫폼 기반의 온라인 리셀러(재판매) 비즈니스 정보를 관리한다. The e-commerce franchise service platform uses the shopping mall IDs of franchise sellers (B2B sellers, B2C sellers) who provide online sales agency services for products from open markets/social markets/complex malls/own malls. / Sourcing/registration of products of single entrepreneurs, products of small business owners, crops of farmers, and products of small and medium-sized manufacturers, product advertising, order reception/payment confirmation/sales, cost of products ordered by buyers in connection with shopping malls of complex malls/independent malls. By processing deposits and courier deliveries, we provide product management/order management/delivery management/customer management to provide i) online franchise (sales agency) business information based on a service platform or ii) online reseller (resale) business information based on a service platform. Manage.
상기 셀러의 구매자들의 주문 작업 시에 오픈 마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 입고/출고/재고/반품 관리와 택배업체의 배송시에 바코드와 주문 정보를 데이터베이스에 저장하여 관리한다.When processing orders from buyers of the above-mentioned sellers, the barcode and order information are stored and managed in the database when managing warehousing/delivery/inventory/returns in open markets/social markets/complex malls/in-house malls and delivering by courier companies.
셀러지원툴(SST)은 오픈마켓의 쇼핑몰의 물류 센터의 입고/출고/재고/반품 정보를 제공하며, 셀러 정보와 셀러마다 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰에 등록 상품 정보, 등록된 판매상품 종류, 셀러별 운영 중인 온라인몰, 마켓연동툴(MIT)과 연계된 마켓연동부를 통해 온라인 상품 주문 수집과 택배업체를 통해 배송요청 배송중인 상품을 표시한다. The Seller Support Tool (SST) provides receipt/delivery/inventory/return information from the distribution center of an open market shopping mall, and provides seller information and product information registered in the open market/social market/complex mall/in-house mall for each seller. It collects online product orders through the market linkage unit linked to the type of product being sold, the online mall operated by each seller, and the market linkage tool (MIT), and displays products being requested and delivered through a courier company.
상기 인공지능을 사용한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 판매대행 상품을 등록하며, 셀러별 온라인 프랜차이즈 판매대행 상품 대금의 결제/입금 정보/상품별 판매수수료를 직접 DB에 저장하여 관리하며, 구매자의 주문 상품 금액의 결제 및 입금을 받고 공급가의 "오픈마켓 쇼핑몰 제품 가격 + 판매 수수료"를 정산하여 판매대행 대리점별 월별 1회 리셀러들에게 판매 실적에 따른 판매 수수료를 지급한다. The e-commerce franchise service platform using artificial intelligence registers sales agency products, stores and manages payment/deposit information for each seller's online franchise sales agency product price/sales commission for each product directly in the database, and manages the product amount ordered by the buyer. After receiving the payment and deposit, the supplier's price of "open market shopping mall product price + sales commission" is settled, and a sales commission according to sales performance is paid to resellers once a month for each sales agency.
상기 클라이언트는 사용자 단말의 유무선 통신망(Wi-Fi, LTE 4G/5G)을 통해 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼(서버)에 연결되며, TCP/IP 네크워크 상에 cleint/server 방식으로 연동되는 마켓 연동툴(Marketing Interface Tool, MIT); 셀러지원툴(Seller personalized-Supporting Tool, SST); 주문분석툴(Order Analysis Tool, OAT); 제품의 미니 홍보사진을 제공하는 썸네일툴(Thumb Nail Tool, TNT); 정보변환툴(Information Conversion Tool, ICT); 및 재고관리툴(Inventory Management Tool, IMT)을 구비한다. The client is connected to the e-commerce franchise service platform (server) through the wired and wireless communication network (Wi-Fi, LTE 4G/5G) of the user terminal, and a market interworking tool (server) linked in the cleint/server method on the TCP/IP network. Marketing Interface Tool (MIT); Seller personalized-Supporting Tool (SST); Order Analysis Tool (OAT); Thumb Nail Tool (TNT), which provides mini promotional photos of products; Information Conversion Tool (ICT); and an inventory management tool (IMT).
사용자 단말은 PC, 스마트폰, 또는 태블릿 PC 중 어느 하나를 사용한다.The user terminal uses either a PC, smartphone, or tablet PC.
상기 인공지능을 사용한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 The e-commerce franchise service platform using artificial intelligence is
웹서버; web server;
상기 웹서버를 통해 오픈마켓, 소셜마켓, 종합몰,전문몰, 복지몰, 자사몰 중 하나의 이상의 쇼핑몰과 API(Application Programming Interface)를 통해 연동하여, 오픈마켓, 소셜마켓, 종합몰,전문몰, 복지몰, 자사몰로 프랜차이즈 셀러들의 제품 동영상 또는 제품 사진과 상품 정보, 상세 페이지를 등록하며, 온라인 주문 접수/셀러지원툴의 택배 요청에 따라 택배 업체로 배송 처리 요청을 처리하는 마켓 연동툴(MIT)과 연계된 마켓연동부;Through the web server, one or more shopping malls among open market, social market, comprehensive mall, specialty mall, welfare mall, and company mall are linked through API (Application Programming Interface) to open market, social market, comprehensive mall, specialty mall, and welfare mall. A market integration tool (MIT) that registers product videos, product photos, product information, and detailed pages of franchise sellers in malls and in-house malls, and processes delivery requests to courier companies according to courier requests from online order reception/seller support tools. Market linkage unit linked to;
제품 동영상, 또는 제품 사진을 제공하는 썸네일부, 정보변환툴(ICT)과 연계된 정보지원부를 통해 상품 등록 정보, 상세 페이지를 마켓연동툴(MIT)로 제공하며, 고객 센터의 셀러/판매상과 연결되는 재고관리툴(IMT)과 연결되어 해당 오픈마켓의 쇼핑몰의 물류 센터의 입고/출고/반품 정보를 제공하며, B2B 셀러 정보와 셀러마다 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰에 등록된 판매상품 종류, 셀러별 운영 중인 온라인몰, 마켓연동툴(MIT)과 연계된 마켓연동부를 통해 온라인 주문 수집과 택배업체를 통해 배송요청 배송중인 상품 표시하는 셀러지원툴(SST)에 연계된 셀러지원부; Through the thumbnail section that provides product videos or product photos, and the information support section linked to the information conversion tool (ICT), product registration information and detailed pages are provided through the market integration tool (MIT), and the customer center is connected to sellers/sellers. It is connected to the Inventory Management Tool (IMT) and provides stocking/shipping/return information from the distribution center of the shopping mall of the relevant open market, B2B seller information, and sales products registered in the open market/social market/complex mall/in-house mall for each seller. A seller support department linked to the Seller Support Tool (SST), which collects online orders through the market linkage part linked to the type and seller-operated online mall and market linkage tool (MIT) and displays products being delivered through a delivery company;
온라인/오프라인 판매상으로부터 온라인 주문 수집/오프라인 주문 수집을 위해 카톡을 통해 주문 접수를 받는 주문분석툴(OAT)의 주문 정보를 저장하고 주문 정보를 분석하여 셀러지원툴(SST)에 연계된 셀러지원부로 제공하는 주문분석툴(OAT)에 연계된 주문분석부; To collect online orders/offline orders from online/offline sellers, order information from the Order Analysis Tool (OAT), which receives orders through KakaoTalk, is stored, the order information is analyzed, and the order information is provided to the seller support department linked to the Seller Support Tool (SST). Order analysis department linked to the order analysis tool (OAT);
제품 사진에 대하여 하나의 광고 홍보용 미니 상품 이미지를 복수의 상품 이미지로 변환하여 셀러지원부와 연계된 셀러지원툴(SST)와 연계된 셀러지원부로 복수의 상품 이미지가 포함된 썸네일 이미지(TN_DB)를 제공하는 썸네일부; For product photos, one advertising/promotional mini-product image is converted into multiple product images and a thumbnail image (TN_DB) containing multiple product images is provided to the seller support department linked to the seller support tool (SST) linked to the seller support department. Thumbnail part;
B2B/B2C 셀러의 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 온라인 쇼핑몰의 상품 등록을 위해 제품명, 제품 모델, 가격 정보가 포함된 상품등록종합정보를 상품등록 엑셀 파일(UL_Excel)로 변환하여 상기 셀러지원툴(SST)과 연계된 셀러지원부로 제공하는 정보변환툴(ICT)과 연계된 정보변환부;To register products in B2B/B2C sellers' open markets/social markets/complex malls/own online shopping malls, the product registration information including product name, product model, and price information is converted into a product registration Excel file (UL_Excel) as described above. The information conversion department linked to the information conversion tool (ICT) provided by the seller support department linked to the seller support tool (SST);
고객 센터의 셀러/판매상과 연결되는 재고관리툴(IMT)과 연결되어 해당 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 쇼핑몰의 물류 센터의 입고/출고/반품 정보를 제공하는 재고관리부; 및 An inventory management department that is connected to the inventory management tool (IMT) connected to sellers/vendors in the customer center and provides stocking/delivery/return information for the distribution center of the open market/social market/complex mall/in-house mall; and
셀러 정보, 썸네일 이미지, 상품 등록 정보, OP_DB(Original Photos DataBase) : 상품사진 원본 데이터베이스 블록, TN_DB(ThumNails DataBase) : 자동생성된 썸네일 데이터베이스 블록. SP_DB(Seller Profiles DataBase) : B2B셀러 프로파일 데이터베이스 블록, B2B 셀러별 특성정보(셀러 정보, 판매상품 종류, 운영 중인 온라인몰, 고객 정보/주문정보/결제 정보/ 배송중인 상품 정보 등), 셀러별 상품관리/주문관리/배송관리/고객관리 정보를 저장하는 데이터베이스를 포함한다. Seller information, thumbnail image, product registration information, OP_DB (Original Photos DataBase): Original product photo database block, TN_DB (ThumNails DataBase): Automatically generated thumbnail database block. SP_DB (Seller Profiles DataBase): B2B seller profile database block, characteristic information for each B2B seller (seller information, type of product sold, online mall in operation, customer information/order information/payment information/product information in delivery, etc.), products for each seller Includes a database that stores management/order management/delivery management/customer management information.
상기 인공지능을 사용한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들(광고주)로부터 광고비를 받고 광고하며, 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들의 등록 제품에 관한 미니 이미지, 3D 광고, 또는 동영상 광고 콘텐츠를 제공하고, 광고 효과를 분석하기 위해 노출수/조회수/클릭율을 제공하는 광고제공부를 더 포함한다. The e-commerce franchise service platform using artificial intelligence collects advertising fees from single-entrepreneurs, small business owners, farmers, and manufacturers (advertisers), and posts mini images of registered products from single-entrepreneurs, small business owners, farmers, and manufacturers. , 3D advertisement, or video advertisement content, and further includes an advertisement provision unit that provides impressions/views/click rates to analyze advertisement effectiveness.
상기 클라이언트는 The client is
웹서버를 통해 오픈마켓, 소셜마켓, 종합몰, 전문몰, 복지몰, 자사몰의 하나의 이상의 쇼핑몰과 API(Application Programming Interface)를 통해 연동하며, 오픈마켓, 소셜마켓, 종합몰,전문몰, 복지몰, 자사몰로 제품 동영상 또는 사진과 상품 정보, 상세 페이지에 관련된 프랜차이즈 셀러들의 상품을 등록하며, 온라인 상품 주문 접수/결제 확인/셀러지원툴의 택배 요청에 따라 택배 업체로 배송 처리 요청을 처리하는 상기 마켓연동부와 연결되는 마켓 연동툴(Marketing Interface Tool, MIT); Through a web server, it is linked to one or more shopping malls such as open market, social market, general mall, specialty mall, welfare mall, and company mall through API (Application Programming Interface). , registers products of franchise sellers related to product videos or photos, product information, and detail pages in its own mall, and processes delivery requests to courier companies according to online product order acceptance/payment confirmation/delivery requests from the seller support tool. Market Interface Tool (MIT) connected to the Market Interface Tool;
상품 동영상 또는 사진을 제공하는 썸네일부, 정보변환툴(ICT)과 연계된 정보지원부를 통해 상품 등록 정보, 상세 페이지를 서버를 통해 마켓연동툴(MIT)로 제공하며, 마켓연동툴(MIT)과 연계된 마켓연동부를 통해 온라인 주문 수집, 고객 센터의 셀러/판매상과 연결되는 재고관리부와 연계된 재고관리툴(IMT)과 연결되어 해당 오픈마켓의 쇼핑몰의 물류 센터의 입고/출고/재고/반품 정보를 제공하며, B2B 셀러/B2C 셀러 정보와 셀러마다 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰에 등록 상품 정보, 등록된 판매상품 종류, 셀러별 운영 중인 온라인몰, 마켓연동툴(MIT)과 연계된 마켓연동부를 통해 프랜차이즈 셀러들의 주문 결제된 상품에 대하여 택배업체를 통해 배송요청 배송중인 상품을 표시하는 셀러지원부와 연계된 셀러지원툴(Seller persolalized-Supporting Tool, SST); Through the thumbnail department that provides product videos or photos and the information support department linked to the information conversion tool (ICT), product registration information and detailed pages are provided through the server as a market integration tool (MIT), and linked to the market integration tool (MIT). Collects online orders through the market linkage section, and is connected to the inventory management tool (IMT) linked to the inventory management department connected to the seller/vendor of the customer center to collect receipt/delivery/stock/return information from the distribution center of the shopping mall of the open market. It provides B2B seller/B2C seller information, information on products registered in open markets/social markets/complex malls/in-house malls for each seller, types of registered sales products, online malls operated by each seller, and information linked to the market integration tool (MIT). Seller support tool (Seller persolalized-Supporting Tool, SST) linked to the seller support department, which displays products that are being delivered and requested for delivery through a courier company for products ordered and paid for by franchise sellers through the market linkage department;
셀러별 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 온라인/오프라인 판매상으로부터 온라인 주문 수집/오프라인 주문 수집을 위해 카톡을 통해 주문 접수를 받는 주문분석툴(OAT)의 주문 정보를 저장하고 주문 정보를 분석하여 셀러지원툴(SST)에 연계된 상기 셀러지원부로 제공하며, 셀러별 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 쇼핑몰의 상품 주문 정보를 분석하는 주문분석툴(Order Analysis Tool, OAT); In order to collect online orders/offline orders from online/offline sellers of open markets/social markets/complex malls/in-house malls for each seller, order information from the order analysis tool (OAT) that receives orders through KakaoTalk is stored and order information is analyzed. An Order Analysis Tool (OAT) is provided to the seller support department linked to the Seller Support Tool (SST), and analyzes product order information of shopping malls of open markets/social markets/complex malls/in-house malls for each seller;
제품 광고용 미니 상품이미지를 자동 생성하여(1개 제품 미니 사진으로 수천개의 다른 상품이미지 자동 생성) 미니 상품 사진의 썸네일 이미지를 자동으로 생성하여 셀러지원부와 연계된 셀러지원툴(SST)로 제공하는 썸네일툴(Thumb Nail Tool, TNT); Automatically generates mini product images for product advertising (automatically creates thousands of other product images from one product mini photo), automatically creates thumbnail images of the mini product photos, and provides thumbnails using the Seller Support Tool (SST) linked to the Seller Support Department. Thumb Nail Tool (TNT);
B2B 셀러의 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 온라인 쇼핑몰의 상품 등록을 위해 제품명, 제품 모델, 가격 정보가 포함된 상품등록종합정보를 상품등록 엑셀 파일(UL_Excel)로 변환하여 상기 셀러지원부와 연계된 셀러지원툴(SST)로 제공하는 정보변환툴(Information Conversion Tool, ICT); For product registration in B2B sellers' open markets/social markets/complex malls/in-house mall online shopping malls, the product registration information including product name, product model, and price information is converted into a product registration Excel file (UL_Excel) and sent to the seller support department. Information Conversion Tool (ICT) provided by the Seller Support Tool (SST) linked to;
고객 센터의 셀러/판매상과 연결되며, 해당 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 쇼핑몰의 물류 센터의 입고/출고/반품 정보를 제공하는 재고관리툴(Inventory Management Tool, IMT)을 포함한다. It is connected to the seller/vendor of the customer center and includes an inventory management tool (IMT) that provides warehousing/delivery/return information from the distribution center of the open market/social market/complex mall/in-house mall. .
추가적으로, 오픈 마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 등록 상품의 상세 페이지, 상품 문의, 댓글 조회, 등록 상품정보의 사진이 없는 경우, 재고 상황, Web/App 상품 정보를 자동점검하는자동점검툴(AIT)을 더 포함하며, 상기 자동점검툴(AIT)로부터 Web/App 상품 정보 점검 결과를 셀러지원툴(SST)로 보고하며, 셀러지원툴은 마켓 연동툴을 통해 오픈 마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰로 자동 점검 결과(등록 상품의 사진 미비), 또는 해당 등록 상품의 재고가 없으면 품절을 통지한다. Additionally, an automatic inspection tool that automatically checks the detailed page of the registered product in the open market/social market/complex mall/in-house mall, product inquiry, comment inquiry, if there is no photo of the registered product information, inventory status, and Web/App product information. (AIT) is further included, and the Web/App product information inspection results are reported from the Automatic Inspection Tool (AIT) to the Seller Support Tool (SST), and the seller support tool is used for open market/social market/complex through market linkage tools. If the result of an automatic mall/company mall inspection (photos of registered products are missing) or if the registered product is out of stock, a notification is made that it is out of stock.
상기 셀러의 주문 작업을 바코드로 처리하여 오픈 마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 입고/출고/재고/반품 관리와 택배업체의 배송시에 제품에 부착된 바코드와 주문 정보를 저장하여 관리하며, By processing the above seller's orders using barcodes, we store and manage the barcodes and order information attached to the products when managing warehousing/delivery/inventory/returns in open markets/social markets/complex malls/in-house malls and when delivering by courier companies.
상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼의 본사는 상품 대금의 결제/입금 정보를 직접 DB에 저장하여 관리하며 셀러들의 프랜차이즈 쇼핑 매출은 당사에서 일괄집계 되어 매월1회 매출 실적에 따라 각 셀러들에게 판매 수수료를 지급한다. The head office of the e-commerce franchise service platform manages product payment/deposit information by directly storing it in the DB, and the franchise shopping sales of sellers are collectively aggregated by the company and a sales commission is paid to each seller based on sales performance once a month. give.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 시스템은 IT역량·자본력이 부족한 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자의 제품의 온라인 시장 진출을 지원하기 위해 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 1인 창업자의 제품과 소상공인, 농업인, 제조업자의 제품들을 온라인 프랜차이즈 방식으로 판매대행 셀러 서비스를 제공한다. The e-commerce franchise service platform system is designed to support the entry into the online market of the products of single entrepreneurs, small business owners, farmers, and manufacturers who lack IT capabilities and capital. We provide sales agency seller services for the manufacturer's products through an online franchise.
실시예에서는, 셀러(sellers)는 오프마켓/소셜 마켓/복합몰/자사몰의 제품들을 쇼핑몰 ID를 갖는 셀러들에 의해 1) 온라인 프랜차이징 판매대행 서비스; 또는 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 중소 제조업자의 제품들 등록하여 셀러들에 의해 온라인 재판매 서비스를 제공하는 2) 프랜차이즈 셀러(B2B 셀러)를 의미한다. In the embodiment, sellers sell products of off-market/social market/complex mall/own mall by sellers with shopping mall IDs: 1) online franchising sales agency service; Alternatively, it refers to 2) franchise sellers (B2B sellers) who register products from single-person entrepreneurs, small business owners, farmers, and small and medium-sized manufacturers and provide online resale services to sellers.
도 16은 인공지능을 사용한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼의 셀러들의 채팅, 챗봇, VoIP 음성 통화, 메타버스 콘텐츠 제공 서비스 구성도이다. Figure 16 is a diagram illustrating the configuration of sellers' chat, chatbot, VoIP voice call, and metaverse content provision services of the e-commerce franchise service platform using artificial intelligence.
추가적으로, e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 필요에 따라 채팅 서버 또는 챗봇 서버 이외에 추가적으로/선택적으로 VoIP 서버 시스템, 화상 채팅 서버, 화상 통화 서버를 더 구비하며, 1인 창업자, 소상공인, 농업인의 농작물, 제조업자의 제품의 B2B 셀러의 입고/출고/재고 관리, 판매 관리를 제공하며, 기본적으로 채팅 상담/챗봇 상담 이외에 필요시 선택적으로/추가적으로 VoIP 음성 통화/화상 채팅/화상 통화를 제공한다.Additionally, the e-commerce franchise service platform is additionally/optively equipped with a VoIP server system, video chat server, and video call server in addition to the chat server or chatbot server as needed, and is equipped with a single entrepreneur, small business owner, farmer's crops, and manufacturer's crops. We provide receipt/delivery/inventory management and sales management for B2B sellers of products. In addition to basic chat consultation/chatbot consultation, we optionally/additionally provide VoIP voice calls/video chats/video calls when necessary.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 셀러(seller)가 오픈 마켓(네이버 쇼핑, 인터파크, 쿠팡, 위메프, 11번가, G-마켓, eBay 등)의 온라인 상품 판매 서비스의 구매자와의 상담을 위해 필요에 따라 선택적으로 채팅 서버 또는 화상채팅 서버, 챗봇 서버 또는 VoIP 서버 시스템 중 하나 이상의 서버들을 구비할 수 있다.The e-commerce franchise service platform allows sellers to consult with buyers of online product sales services in open markets (Naver Shopping, Interpark, Coupang, WeMakePrice, 11th Street, G-Market, eBay, etc.) as needed. Optionally, one or more of the following servers may be provided: a chat server, a video chat server, a chatbot server, or a VoIP server system.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 구매자 단말기와 셀러 단말기의 음성 통화를 위해 H.323 프로토콜 또는 SIP 프로토콜 기반 VoIP(Voice over IP) 음성 통화를 제공하는 VoIP 서버 시스템을 더 포함하며, The e-commerce franchise service platform further includes a VoIP server system that provides VoIP (Voice over IP) voice calls based on the H.323 protocol or SIP protocol for voice calls between buyer terminals and seller terminals,
VoIP 서버 시스템은 SIP(Session Initiation Protocol) 기반 VoIP 프로토콜을 사용하는 경우, 사용자 단말과 구매자 단말은 웹 다운로드가 가능한 VoIP UAC(User Agent Client)를 구비하며, VoIP 서버 시스템은 registrar, proxy server, 및 redirect server를 구비한다. When the VoIP server system uses the SIP (Session Initiation Protocol)-based VoIP protocol, the user terminal and the purchaser terminal are equipped with a VoIP UAC (User Agent Client) capable of web download, and the VoIP server system includes a registrar, proxy server, and redirect. Provide a server.
상기 챗봇 서버는 k개의 자주 묻는 질문 FAQ에 대하여 자동으로 질의 응답하(Question Answering)는 자연어처리(NLP) 기반의 텍스트 챗봇 또는 음성 인식 챗봇을 사용한다. The chatbot server uses a natural language processing (NLP)-based text chatbot or voice recognition chatbot that automatically answers questions about k frequently asked questions.
셀러의 챗봇 상담을 위해, e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 상품 구매자의 상품 주문/결제를 위한 구매자와 프랜차이즈 셀러의 FAQ 질의 응답 시에 BERT, ElMo, GPT-3 등의 자연어 처리(Natural Language Processing, NLP) 기반의 텍스트 챗봇(text chatbot) 또는 음성 인식 챗봇(voice recognition chatbot)을 구비하는 텍스트/음성 대화 처리 엔진을 사용하는 챗봇 서버를 더 포함한다. For seller's chatbot consultation, the e-commerce franchise service platform uses Natural Language Processing (NLP) such as BERT, ElMo, and GPT-3 when answering FAQ questions from buyers and franchise sellers for ordering/paying for products. ) and further includes a chatbot server using a text/voice conversation processing engine including a text chatbot or voice recognition chatbot.
상기 텍스트/음성 대화 처리 엔진은 상품 구매와 가격에 대한 기 설정된 상위 10개의 자주묻는 질문 FAQ에 대한 질의에 대하여 자연어처리에 의해 질의 문장을 인식하고 인식된 질문에 대하여 데이터베이스에 기 저장된 응답을 자동으로 출력하는 기 설정된 질의/응답 방식으로 자동 응답 메시지를 제공하는 대화용 챗봇(iCHAT 대화 모듈)으로써, 텍스트 챗봇 또는 음성인식 챗봇을 구비한다.The text/voice conversation processing engine recognizes query sentences through natural language processing in response to inquiries about the top 10 frequently asked questions about product purchase and price, and automatically provides responses pre-stored in the database for the recognized questions. It is a conversation chatbot (iCHAT conversation module) that provides an automatic response message using a preset question/answer method and is equipped with a text chatbot or voice recognition chatbot.
상기 텍스트 챗봇은 iCHAT 대화 모듈을 사용하여 프랜차이즈 셀러와 구매자의 상위 10개의 자주 묻는 질문 FAQ 질의 응답 시에, 질문 데이터 수집->질문 데이터베이스 검색 머신러닝(machine learning) 알고리즘->질문에 대한 응답에 관한 텍스트를 출력하며, The text chatbot uses the iCHAT conversation module to collect question data -> question database search machine learning algorithm -> answer questions about the top 10 frequently asked questions of franchise sellers and buyers. Prints text,
상기 음성인식 챗봇은 음성출력 Web(Voice XML)의 경우, iVOICE 음성대화 모듈을 사용하여, STT 모듈의 음성인식 텍스트 변환 -> 자연어 처리 모듈(NLP, 텍스트 문장들의 사전을 참조하여 형태소 분석/구문 분석/의미 분석) -> 대화 분석기 -> 문자 생성기 -> TTS 모듈의 음성 데이터를 출력한다. In the case of voice output Web (Voice XML), the voice recognition chatbot uses the iVOICE voice conversation module to convert the voice recognition text of the STT module -> natural language processing module (NLP), morpheme analysis/parse analysis by referring to the dictionary of text sentences. /semantic analysis) -> Conversation analyzer -> Text generator -> Outputs voice data from the TTS module.
- AI 기반 텍스트 챗봇/음성 인식 챗봇[자연어 처리 기반(NLP)의 자주 묻는 질문 FAQ에 대한 질의 응답 데이터를 송수신하는 챗봇 상담 서비스], 셀러와 구매자와의 아바타채팅, VoIP 음성 통화, 화상 채팅, 화상 통화- AI-based text chatbot/voice recognition chatbot [chatbot consultation service that sends and receives Q&A data for frequently asked questions FAQ based on natural language processing (NLP)], avatar chat with sellers and buyers, VoIP voice call, video chat, video call
- 셀러지원툴(SST)은 오픈마켓의 쇼핑몰의 물류 센터의 입고/출고/재고/반품 정보를 제공하며, B2B/B2C 셀러 정보와 셀러마다 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰에 등록 상품 정보, 등록된 판매상품 종류, 프랜차이즈 셀러별 운영 중인 온라인몰, 마켓연동툴(MIT)과 연계된 마켓연동부를 통해 온라인 상품 주문 수집과 택배업체를 통해 배송요청 배송중인 상품을 표시한다. - Seller Support Tool (SST) provides warehousing/delivery/stock/return information from the distribution center of the open market shopping mall, B2B/B2C seller information, and products registered in the open market/social market/complex mall/in-house mall for each seller. Information, types of registered sales products, online malls operated by each franchise seller, and the market integration unit linked to the market integration tool (MIT) are used to collect online product orders and display products being delivered upon request for delivery through a courier company.
- CRM 시스템과 연동하여 고객DB와 상품DB가 구비된 데이터웨어하우스(DW)의 데이터 마이닝, 구매자들의 선호하는 상품들과 소비패턴 분석(소비자 행동 분석) - Data mining of data warehouse (DW) equipped with customer DB and product DB in connection with CRM system, analysis of buyers’ preferred products and consumption patterns (consumer behavior analysis)
- 구매자 고객별/상품 카테고리별/대리점 셀러별 판매실적 빅 데이터 분석/데이터 마이닝/머신 러닝(Bayesian 정리)을 사용한 프랜차이즈 seller(B2B 셀러, B2C 셀러)의 판매자의 상품의 소비 패턴 분석, 프랜차이즈seller의 판매 매출 정보 통계 분석- Analysis of consumption patterns of products by franchise sellers (B2B sellers, B2C sellers) using big data analysis/data mining/machine learning (Bayesian theorem) of sales performance by buyer/customer/product category/distributor seller, franchise seller Sales revenue information statistical analysis
셀러 개인별 월별 판매 실적의 z-score, 평균(mean), 표준 편차(standard deviation)를 이용하여 정규분포화 한 후 판매실적을 누적하여 셀러 개인별 월별 판매실적을 통계 정보를 제공하고 데이터 시각화하여 막대그래프로 표시. The monthly sales performance of each individual seller is normalized using the z-score, mean, and standard deviation, and then the sales performance is accumulated to provide statistical information on the monthly sales performance of each seller and visualize the data into a bar graph. Marked as .
통계적으로, 셀러들의 모집단(population)에서 크기가 n인 임의의 표본(sample)을 추출시에, 모집단의 분포가 월별 판매실적 평균 m, 표준편차가 σ인 정규분포 N(m, 
셀러들의 모집단의 월별 판매실적 평균 m의 신뢰도(95% 신뢰도)에서, From the reliability (95% confidence) of the average monthly sales performance of the seller's population,
신뢰 구간은 [X - 1.96 
X - 1.96 
확률변수 X가 정규 분포(m, 
Z score와, 평균과 표준 편차가 계산된다. Z score, mean and standard deviation are calculated.
프랜차이즈 셀러(B2B/B2C 셀러)는 서비스 플랫폼에 구비된 CRM 시스템의 데이터웨어하우스(Data Warehouse, DW)에 저장된 고객DB를 참조하여 데이터 마이닝(Data Mining)을 사용한 상품 주문/결제/판매 데이터의 빅 데이터 분석을 통해 고객DB의 Data로부터 OLAP(Online Analytical Processing) tool을 사용하여 통계 분석, 구매자의 상품 구매 횟수와 구매 금액에 따라 구매자의 고객을 세분화하여 신규 고객/휴면 고객/우량 고객을 분류하여 일정 요율(10% off)로 가격 할인을 제공한다. 우량 고객은 일정 횟수/일정 금액 이상(기준치)의 구매 횟수와 구매 금액에 따라 일정 요율의 할인을 제공한다. Franchise sellers (B2B/B2C sellers) refer to the customer database stored in the Data Warehouse (DW) of the CRM system provided on the service platform and collect big data on product order/payment/sales data using data mining. Through data analysis, statistical analysis is performed using OLAP (Online Analytical Processing) tool from data in the customer database, and the buyer's customers are segmented according to the number of product purchases and purchase amount, and new customers/dormant customers/prime customers are classified into schedules. We provide a price discount at the rate (10% off). Premium customers are given a discount of a certain rate based on the number of purchases/amount of purchase above a certain amount (standard value) and the purchase amount.
도 9는 온라인 상품등록 절차도이다.Figure 9 is a flowchart of the online product registration process.
셀러지원툴(SST)은 프랜차이즈 셀러들의 제품 동영상, 또는 제품 사진을 제공하는 썸네일부, 정보변환툴(ICT)과 연계된 정보지원부를 통해 상품 등록 정보, 상세 페이지를 서버를 통해 마켓연동툴(MIT)로 제공하며, The Seller Support Tool (SST) is a thumbnail section that provides product videos or product photos of franchise sellers, and an information support section linked to the Information Conversion Tool (ICT) that provides product registration information and detailed pages through a server through the Market Integration Tool (MIT). Provided by,
마켓 연동툴(Marketing Interface Tool, MIT)은 웹서버를 통해 오픈마켓, 소셜마켓, 종합몰, 전문몰, 복지몰의 하나의 이상의 쇼핑몰과 API를 통해 연동하여, 기존 온라인 셀러들과 프랜차이즈 셀러들(B2B 셀러)의 상품을 등록하며, 이후 온라인 주문 접수/셀러지원툴(SST)의 택배 요청에 따라 택배 업체를 통해 상품 주문자의 주소로 배송 처리 요청을 처리한다. The Market Interface Tool (MIT) is a web server that connects with one or more shopping malls such as open markets, social markets, comprehensive malls, specialty malls, and welfare malls through API, enabling existing online sellers and franchise sellers (B2B) The seller registers the product, and then, according to the online order reception/delivery request from the Seller Support Tool (SST), the request for delivery to the address of the product orderer is processed through a courier company.
이후 셀러지원툴(SST)은 마켓연동툴(MIT)과 연계된 마켓연동부를 통해 온라인 주문 수집을 받고, 고객 센터의 셀러/판매상과 연결되는 재고관리부와 연계된 재고관리툴(IMT)과 연결되어 해당 오픈마켓의 쇼핑몰의 물류 센터의 입고/출고/재고/반품 정보를 제공하며, B2B/B2C 셀러 정보와 셀러마다 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰에 등록 상품 정보, 등록된 판매상품 종류, 프랜차이즈 셀러별 운영 중인 온라인몰, 마켓연동툴(MIT)과 연계된 마켓연동부를 통해 온라인 상품 주문 수집과 택배업체를 통해 배송요청 배송중인 상품을 표시한다. Afterwards, the Seller Support Tool (SST) receives online order collection through the market linkage unit linked to the market linkage tool (MIT), and is connected to the inventory management tool (IMT) linked to the inventory management department linked to the seller/vendor in the customer center. It provides information on receipt/delivery/inventory/returns of the distribution center of the shopping mall of the relevant open market, B2B/B2C seller information, product information registered in the open market/social market/complex mall/in-house mall for each seller, and types of registered sales products. , the online mall operated by each franchise seller collects online product orders through a market interconnection unit linked to the Market Interconnection Tool (MIT) and displays products that are requested for delivery and are being delivered through a courier company.
도 10은 오프라인 주문 수집 절차도이다. Figure 10 is an offline order collection procedure diagram.
기존 온라인 셀러들로부터의 온라인 주문 접수/다수의 오프라인 판매상들로부터 오프라인 주문 접수를 받는 카톡을 구비하며, It is equipped with KakaoTalk to accept online orders from existing online sellers and offline orders from many offline sellers.
오프라인 주문 접수 시에, 다수의 오프라인 판매상으로부터 카톡을 사용하여 주문분석툴(OAT)을 통해 셀러지원툴(SST)로 오프라인 주문을 접수받아 셀러지원부의 데이터베이스에 저장하고, 재고관리툴(MIT) 해당 마켓의 상품의 재고를 확인한다.When accepting offline orders, offline orders are received through the Seller Support Tool (SST) through the Order Analysis Tool (OAT) using KakaoTalk from multiple offline sellers, and stored in the database of the Seller Support Department, and stored in the inventory management tool (MIT) in the relevant market. Check product inventory.
온라인 주문 접수 시에, 오픈 마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰에 활동하는 프랜차이즈 셀러(B2B 셀러)로부터 마켓연동툴(MIT)을 통해 주문을 수집하여 셀러지원툴(SST)로 온라인 주문을 접수받아 셀러지원부의 데이터베이스에 저장하고, 재고관리툴(MIT) 해당 마켓의 상품의 재고를 확인한다.When accepting online orders, orders are collected from franchise sellers (B2B sellers) active in open markets/social markets/complex malls/in-house malls through the Market Integration Tool (MIT) and online orders are accepted through the Seller Support Tool (SST). Receive it, save it in the database of the seller support department, and check the inventory of the product in the market using the inventory management tool (MIT).
온라인 배송 절차는 오픈 마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰에 활동하는 다수의 프랜차이즈 셀러(B2B 셀러)로부터 마켓연동툴(MIT)을 통해 온라인 주문 접수 정보, 또는 다수의 오프라인 판매상으로부터의 카톡을 통해 오프라인 주문 접수 정보를 셀러지원툴(SST)로 수신받아 셀러지원부의 데이터베이스에 저장하고, The online delivery process is conducted through online order reception information through the market integration tool (MIT) from a large number of franchise sellers (B2B sellers) active in open markets/social markets/complex malls/in-house malls, or through KakaoTalk from multiple offline sellers. Offline order reception information is received through the Seller Support Tool (SST) and stored in the seller support department’s database.
재고관리툴(MIT) 해당 마켓의 상품의 재고를 확인하며, Inventory Management Tool (MIT) Checks the inventory of products in the market,
셀러지원툴(SST)의 택배 요청에 따라 마켓 연동툴(MIT)을 통해 해당 택배 업체로 주문자의 주소로 배송 처리 요청을 처리한다. In accordance with the delivery request from the Seller Support Tool (SST), the request for delivery to the orderer's address is processed by the relevant delivery company through the Market Integration Tool (MIT).
도 11은 "온라인 자동 점검, 현황보고" 절차도, "고객/셀러/판매상 응대" 절차도이다. Figure 11 is a procedure diagram for “online automatic inspection, status reporting” and “customer/seller/vendor response” procedure diagram.
자동점검툴(AIT)은 오픈 마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 등록 상품의 상세 페이지, 상품 문의, 댓글 조회, 등록 상품정보의 사진이 없는 경우, 재고 상황, Web/App 상품 정보를 자동점검하며, 상기 자동점검툴(AIT)로부터 Web/App 상품 정보 점검 결과를 셀러지원툴(SST)로 보고하며, 셀러지원툴은 마켓 연동툴을 통해 오픈 마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰로 자동점검 결과(등록 상품의 사진 미비), 또는 해당 등록 상품의 재고가 없으면 품절을 통지한다. The automatic inspection tool (AIT) automatically checks the detailed pages of registered products in open markets/social markets/complex malls/in-house malls, product inquiries, comment searches, inventory status, and Web/App product information when there are no photos of registered product information. The inspection results of the Web/App product information are reported from the automatic inspection tool (AIT) to the seller support tool (SST), and the seller support tool is used to open markets/social markets/complex malls/in-house malls through market linkage tools. As a result of the automatic inspection (photo of the registered product is missing), or if the registered product is out of stock, a notification is made that it is out of stock.
고객/셀러/판매상 응대는 카톡(카카오톡)을 통해 다수의 프래차이즈 셀러, 기존 온라인 셀러 카톡 문의 접수/응대하며, 다수의 오프라인 판매상 카톡 문의 접수/응대가 이루어지며, 전화 문의 주문 접수/응대를 하며, 고객 센터의 셀러와 판매상은 재고관리툴(MIT)을 통해 문의 상품의 재고(ECOUNT)를 확인하고 마켓 연동툴(MIT)을 통해 문의 처리를 한다. Customer/seller/seller response is handled through KakaoTalk (KakaoTalk). We receive/respond to inquiries from many franchise sellers and existing online sellers via KakaoTalk. We also receive/respond to KakaoTalk inquiries from many offline sellers, and receive/respond to phone inquiries and orders. Sellers and dealers at the customer center check the inventory (ECOUNT) of the product being inquired through the inventory management tool (MIT) and process inquiries through the market integration tool (MIT).
도 12는 TNT와 SST(B2B 셀러들과 연동)와 OP_DB, TN_DB, SP_DB를 구비하는 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 구성도이다. Figure 12 is a configuration diagram of an e-commerce franchise service platform including TNT, SST (linked with B2B sellers), OP_DB, TN_DB, and SP_DB.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 크게 5개의 기능 블록으로 구성된다. The e-commerce franchise service platform largely consists of five functional blocks.
① TNT(ThumNail auto-generating Tool) : 제품 미니 홍보 사진 썸네일 자동생성 기능 블록① TNT (ThumNail auto-generating Tool): Automatic product mini promotional photo thumbnail generation function block
· 제품 홍보용 미니 상품이미지를 자동 생성(즉, 1개 사진으로 수천개의 다른 상품이미지 자동 생성)· Automatically generate mini product images for product promotion (i.e. automatically create thousands of different product images from one photo)
② SST(Seller personalized-Supporting Tool) : B2B셀러 정보, 정보와 판매상품 종류, 운영 중인 온라인몰, 배송중인 상품 표시, B2B 셀러 맞춤지원 기능 블록② SST (Seller personalized-Supporting Tool): B2B seller information, information and types of products sold, online mall in operation, product display in delivery, B2B seller customized support function block
· 각 B2B셀러 온라인몰의 특성을 자동인식하여 이에 적합한 상품정보 등을 자동 등록하고 주문 정보 등을 자동 수집함· Automatically recognizes the characteristics of each B2B seller's online mall, automatically registers appropriate product information, and automatically collects order information, etc.
③ OP_DB(Original Photos DataBase) : 상품사진 원본 데이터베이스 블록③ OP_DB (Original Photos DataBase): Product photo original database block
④ TN_DB(ThumNails DataBase) : 자동생성된 썸네일 데이터베이스 블록④ TN_DB (ThumNails DataBase): Automatically generated thumbnail database block
⑤ SP_DB(Seller Profiles DataBase) : B2B셀러 프로파일 데이터베이스 블록⑤ SP_DB (Seller Profiles DataBase): B2B seller profile database block
· B2B 셀러별 특성정보(셀러 정보, 판매상품 종류, 운영 중인 온라인몰, 배송중인 상품 등)· Characteristic information for each B2B seller (seller information, type of product sold, online mall in operation, product being delivered, etc.)
- End-to-End 동작 절차- End-to-End operation procedure
① ‘B2B셀러 정보’ 현행화 (→ SP_DB)① Currentization of ‘B2B seller information’ (→ SP_DB)
· 온라인 마켓의 B2B 셀러 중에서 자사 유통 플랫폼에 가입된 ‘셀러 정보’를 관리(예> 판매 제품명, 판매 온라인몰 등)· Manage ‘seller information’ registered on our distribution platform among B2B sellers in the online market (e.g. name of product sold, online mall sold, etc.)
② ‘제품 사진’ 촬영 (→ OP_DB)② ‘Product photo’ shooting (→ OP_DB)
· 신규 개발된 ‘제품 사진’을 촬영하고 OP_DB에 저장· Take newly developed ‘product photos’ and save them in OP_DB
③ ‘썸네일 이미지’ 생성 (TNT 활용)③ Create ‘thumbnail image’ (using TNT)
· TNT(썸네일 제작 툴)을 활용하여 (OP_DB에 저장된) 제품의 광고 사진을 바탕으로 ‘썸네일 이미지’를 생성· Use TNT (thumbnail creation tool) to create a ‘thumbnail image’ based on the product’s advertising photo (stored in OP_DB)
④ ‘썸네일 이미지’ 저장 (→ TN_DB)④ Save ‘thumbnail image’ (→ TN_DB)
· TN_DB에 생성된 상품 광고용‘썸네일 이미지’을 저장 (☞ 보통 1장의 제품광고 사진으로 1천여 개의 썸네일 이미지가 만들어짐)· Store ‘thumbnail images’ for product advertisements created in TN_DB (☞ Usually, about 1,000 thumbnail images are created from one product advertisement photo)
⑤ ‘B2B셀러 정보’ 분석 (→ SP_DB)⑤ Analysis of ‘B2B seller information’ (→ SP_DB)
·제품 광고 썸네일 이미지 업로드를 위해 자사의 온라인 유통 플랫폼에 가입된 ‘셀러 정보’를 분석, 제품 광고 썸네일 이미지는 360도 파노라믹 뷰 사진을 제공할 수 있다. ·In order to upload product advertisement thumbnail images, the ‘seller information’ registered with the company’s online distribution platform is analyzed, and product advertisement thumbnail images can provide 360-degree panoramic view photos.
⑥ 썸네일 ‘업로드 리스트’ 작성 (→ TN_DB)⑥ Create a thumbnail ‘upload list’ (→ TN_DB)
·‘셀러 정보’ 분석에 기반하여 각 셀러들의 온라인 온라인몰에 반영할 썸네일의 ‘업로드 리스트’를 작성한다. · Based on the analysis of ‘seller information’, create an ‘upload list’ of thumbnails to be reflected in each seller’s online mall.
⑦ ‘썸네일 이미지’ 업로드 (SST 활용, B2B 셀러의 온라인 온라인몰)⑦ Upload ‘thumbnail image’ (using SST, B2B seller’s online mall)
·‘업로드 리스트’에 따라 선택된 ‘썸네일 이미지’를 각 셀러들의 온라인 온라인몰에 업로드한다. ·Upload the ‘thumbnail image’ selected according to the ‘upload list’ to each seller’s online mall.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 구축을 위해 주요 S/W개발 언어는 ‘파이션’으로 개발하며, 오픈 마켓과는 해당 API를 통하여 연동 기능을 개발한다. 이외에 필요한 별도 Tool들은 ‘비주얼 베이직’ 언어를 이용하여 개발한다. To build an e-commerce franchise service platform, the main S/W development language is developed in ‘Pition’, and interconnection functions with the open market are developed through the corresponding API. In addition, necessary additional tools are developed using the ‘Visual Basic’ language.
도 13은 온라인 판매대행 프랜차이징을 위한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼의 응용기술 분류(상품 관리, 주문 관리, 고객 관리, 재고 관리, 정산 관리, 통계 관리)를 보인 도면이다. Figure 13 is a diagram showing the application technology classification (product management, order management, customer management, inventory management, settlement management, statistics management) of the e-commerce franchise service platform for online sales agency franchising.
도 14는 온라인 판매대행 프랜차이징을 위한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼의 상품 관리, 주문 관리, 고객 관리/재고 관리, 정산 관리, 통계 관리를 보인 도면이다. Figure 14 is a diagram showing product management, order management, customer management/inventory management, settlement management, and statistical management of the e-commerce franchise service platform for online sales agency franchising.
① 상품관리 ① Product management
- 상품일괄등록, 상품수정관리, 판매기간연장, 상품품절관리, 상품품절복구 기능 제공한다.- Provides bulk product registration, product modification management, sales period extension, product out-of-stock management, and product out-of-stock recovery functions.
· 상품 일괄등록 및 수정, 판매기간 연장, 일시품절, 품절복구 등 가장 핵심적인 상품관리 기능을 제공· Provides the most core product management functions such as batch registration and modification of products, extension of sales period, temporary out-of-stock, and out-of-stock recovery
- 체계적인 상품 통합관리 - Systematic integrated product management
· 온라인몰 별로 천차만별인 복잡한 상품등록 절차 (개별 상품 상태 동기화, 모든 온라인몰 품 일괄등록)를 하나로 통합하여 관리· Integrate and manage complex product registration procedures (synchronization of individual product status, bulk registration of all online mall products), which vary greatly by online mall, into one
- 기존 상품도 가져오기 기능으로 한 번에 관리- Manage existing products at once with the import function
· 상품 가져오기는 현재까지 판매 온라인몰에 등록되어 있는 모든 상품을 수집하거나 일부 원하는 상품만 수집해 통합적으로 관리· Importing products collects all products currently registered in online shopping malls or collects only some desired products and manages them in an integrated manner.
- 모든 작업을 원클릭으로 가능- All tasks can be done with one click
· 작업 실행버튼 하나로, 작업이 다른 여러 개의 상품을 여러 온라인몰에 일괄 작업 할 수 있어 보다 빠르고 쉽게 업무를 진행· With one task execution button, you can work on multiple products with different tasks in multiple online malls in batches, making work faster and easier.
- 더 쉽고 더 정확한 상품 동기화 기능 제공- Provides easier and more accurate product synchronization function
· 온라인몰에서 상품의 상태를 직접 변경하면, 원클릭 상품동기화 기능으로 상품상태, 판매기간, 판매가격, 판매수량을 EMP로 동기화할 수 있음· If you change the status of the product directly in the online mall, you can synchronize the product status, sales period, sales price, and sales quantity to EMP with the one-click product synchronization function.
② 주문관리 ② Order management
- 주문수집관리, 송장출력관리, 송장전송관리, 주문동기화, 정리매니저 기능 제공한다.- Provides order collection management, invoice output management, invoice transmission management, order synchronization, and organization manager functions.
· 판매 중인 모든 온라인몰 채널의 주문 건을 일괄적으로 수집한 후 한 번에 처리· Collect orders from all online mall channels being sold in batches and process them at once
- 소상공인 혼자 모든 업무를 처리할 수 있는 주문관리 기능 제공- Provides an order management function that allows small business owners to handle all tasks alone
· 온라인몰 별 주문을 일괄적으로 자동 수집해 혼자서 많은 업무를 처리할 수 있도록 지원· Automatically collects orders from each online mall in batches to help you handle many tasks on your own
- 원클릭으로 주문 동기화 가능- Order synchronization with one click
· 온라인몰 별 다른 표기방식, 실시간으로 변하는 주문 상태 등, 플랫폼 내에서는 주문 동기화 기능을 통해 간편하게 매칭시킬 수 있음· Different notation methods for each online mall, order status that changes in real time, etc. can be easily matched through the order synchronization function within the platform.
- 무출력 택배송장 기능- Non-printing courier invoice function
· 택배사 연동 기능으로 송장 출력이 더욱 쉽고 간편해짐· Printing invoices becomes easier and more convenient with the courier service link function
· 서비스 플랫폼에서 운송장을 바로 출력하거나 수집된 주문에 운송장번호를 일괄 입력하여 각 온라인몰로 간편하게 발송처리 할 수 있음· You can easily print out the invoice from the service platform or enter the invoice number in all collected orders to easily send them to each online mall.
- 시스템적인 주문 CS 관리 기능을 제공함- Provides systematic order CS management function
· 서비스 플랫폼을 통해 수집한 모든 주문 건에 메모를 남길 수 있음· You can leave a note on all orders collected through the service platform
· 새로운 메모가 등록되면 해당 주문 건의 담당자에게 알림 메시지가 발송됨 · When a new memo is registered, a notification message is sent to the person in charge of the order
· 기존에 등록된 메모는 처리여부에 따라 검색이 가능· Previously registered notes can be searched according to whether they have been processed or not
- 일괄 작업시 필요한 정리매니저 기능 제공함- Provides organizing manager function required for batch work
· 상품명 정리 매니저 : 불필요한 문구를 배송에 필요한 상품명으로 정리· Product name organizer: Organize unnecessary phrases into product names required for delivery
· 공급가 및 원가 정리 매니저 : 주문 수집 시 온라인몰이 제공하지 않는 원가/공급가를 일괄적으로 입력하여 정산관리· Supplier price and cost management manager: When collecting orders, input costs/supply prices that are not provided by the online mall in bulk and manage settlement
· 브랜드 단어 매니저 : 각기 다른 온라인몰의 판매정책으로 표기방식이 다른 브랜드명을 정리해 일괄검색할 수 있도록 지원· Brand word manager: Supports bulk search by organizing brand names with different notation methods according to the sales policies of different online malls.
- 화이트 리스트/블랙 리스트 관리- White list/black list management
· e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼에서는 우수고객(화이트 리스트)과 비우수 고객(블랙 리스트)을 따로 분류하여 관리· In the e-commerce franchise service platform, excellent customers (white list) and non-excellent customers (black list) are classified and managed separately.
· 온라인몰에서 신규로 수집한 주문 정보상의 고객 정보 확인 후 바로 화이트 리스트/블랙리스트에 추가할 수 있으며, 별개 주문건의 동일 고객 정보는 자동 필터링이 적용· Customer information in newly collected order information from the online mall can be checked and immediately added to the whitelist/blacklist, and automatic filtering is applied to the same customer information in separate orders.
- 모든 주문 작업을 바코드로 처리- Process all orders with barcodes
· 바코드 기기만을 준비하면 주문 관리가 가능· Order management is possible simply by preparing a barcode device.
· 서비스 플랫폼에 등록된 바코드 기기를 통해 모든 주문 건을 효율적으로 관리· Efficiently manage all orders through barcode devices registered on the service platform
③ 고객관리 ③ Customer management
- 고객 문의 수집, 상품평 수집, 긴급 메시지, 답변일괄작성, 답변일괄전송 기능 제공- Provides functions for collecting customer inquiries, collecting product reviews, urgent messages, writing responses in batches, and sending responses in batches
· 운영 중인 모든 온라인몰의 고객 문의를 수집해 답변 작성 후 일괄 전송· Collect customer inquiries from all online malls in operation, write responses and send them in batches
- 모든 온라인몰 문의를 한 곳에서 처리하므로 편리함- Convenient because all online mall inquiries are handled in one place
· 각 온라인몰 별 신규 등록 문의를 모두 통합적으로 관리할 수 있으며, 완료된 문의는 항목별로 구분해 관리가 가능하다. · All new registration inquiries for each online mall can be managed comprehensively, and completed inquiries can be managed by classifying them by item.
- 긴급 메시지 및 긴급 공지 일괄수집이 가능- Batch collection of emergency messages and emergency notices possible
· 판매 중인 각 온라인몰의 신규문의, 긴급 공지, 긴급 메시지 중요 공지 등을 모두 서비스 플랫폼에서 수집하여 제공· All new inquiries, emergency notices, urgent messages, and important notices from each online mall being sold are collected and provided through the service platform.
- 사용자 상품 후기 수집 및 답변처리 가능- Capable of collecting user product reviews and processing responses
· 판매가 완료된 상품을 수집하여 완벽하게 사후 처리할 수 있도록 지원· Supports collection of sold products and complete post-processing
- 문의 일괄 답변 처리 기능을 제공- Provides bulk response processing function for inquiries
· 기본 인사말은 머리말/꼬리말에 설정하고, 자주 사용하는 답변은 템플릿으로 저장하여 신속 처리· Set the default greeting in the header/footer, and save frequently used answers as templates for quick processing
도 15는 웹 기반 클라이언트/서버 기반의 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 운영도이다. Figure 15 is a web-based client/server-based e-commerce franchise service platform operation diagram.
- e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 운용 기술은 개발하는 기능의 시험을 클라우드(AWS, KTcloud 등)에 올려 시험- E-commerce franchise service platform operation technology is Test the functions being developed by uploading them to the cloud (AWS, KTcloud, etc.)
- 상용 서비스는 Web Server를 구비하는 형태로 범용 클라우드 네트워크에 구축하여 운영- Commercial services are built and operated on a general cloud network in the form of a web server.
· 특히, AWS(Amazone Web Service)와 KT cloud 두 곳에 이중화(Dual-Active) 구조로 구축· In particular, it is built in a dual-active structure in both AWS (Amazone Web Service) and KT cloud.
· e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼에 접속하는 방법을 PC 기반과 모바일 기반 두가지 모두를 제공· Provides both PC-based and mobile-based ways to access the e-commerce franchise service platform.
· 썸네일(홍보용 미니 상품이미지) 이미지 정보 제공을 위해 오픈마켓(ebay 등)의 Image Hosting Server와의 연동 기능을 제공 · Provides a linkage function with the Image Hosting Server of open markets (ebay, etc.) to provide thumbnail (promotional mini product image) image information
- 거래 데이터의 원장관리 및 정산 관리에 있어서 해시(hash) 함수를 사용하여 위변조 방지를 위한 신뢰성 확보를 위해 "블록체인(Blockchain) 기술"을 적용- In the ledger management and settlement management of transaction data, “Blockchain technology” is applied to secure reliability to prevent forgery and falsification by using the hash function.
· 특히, 생태계 참여자만 참여 가능한 "Private 블록체인"을 적용하여 거래 데이터의 보안성 확보· In particular, secure the security of transaction data by applying “Private Blockchain” in which only ecosystem participants can participate.
· 이를 위해, IBM에서 제공하는 "Hyperledger-Fabric 솔루션"을 기반으로 Private 블록체인 생태계를 구축· To this end, build a private blockchain ecosystem based on the “Hyperledger-Fabric solution” provided by IBM
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 프라이빗 블록체인 시스템과 연동이 가능하며, IBM의 "Hyperledger-Fabric 솔루션"을 기반으로 생태계 참여자만 참여 가능한 "Private 블록체인"을 사용하여 거래 데이터의 보안성 확보하며, 거래 데이터의 원장관리 및 정산 관리에 있어서 해시(hash) 함수를 사용하여 위변조 방지를 위한 신뢰성 확보를 위해 "블록체인(Blockchain) 기술"을 사용할 수 있다. The e-commerce franchise service platform can be linked to a private blockchain system and secures the security of transaction data by using a “Private Blockchain” in which only ecosystem participants can participate based on IBM’s “Hyperledger-Fabric Solution”. In ledger management and settlement management of data, “Blockchain technology” can be used to secure reliability to prevent forgery and falsification by using the hash function.
④ 재고 관리 ④ Inventory management
- 재고코드관리, 입고/출고관리, 입고/출고현황조회, 재고현황조회, 재고실사/대조 기능 제공한다- Provides inventory code management, warehousing/delivery management, warehousing/delivery status inquiry, inventory status inquiry, and inventory inspection/contrast functions.
- 재고코드관리 기능- Inventory code management function
· 재고수량을 확인하고 이월 처리, 창고명을 동록하여 창고관리· Manage warehouse by checking inventory quantity, carrying over carryover, and recording warehouse name
- 입고/출고관리 기능- Receiving/delivery management function
· 서비스 플랫폼에 재고를 입력하고, 상품 바코드를 통해 재고를 입고할 수 있음· You can enter inventory into the service platform and receive inventory through product barcode.
· 상품의 출고수량을 등록하고, 창고 간 재고수량을 이동할 수 있음· You can register the shipment quantity of the product and move the inventory quantity between warehouses
- 입고/출고현황조회 기능- Receiving/delivery status inquiry function
· 단품별로 재고가 입고된 내역을 확인· Check inventory details for each item
· 단품별로 재고가 출고된 내역을 확인· Check inventory shipment details for each product
- 재고현황조회 기능- Inventory status inquiry function
· 재고현황을 확인하고, 현재고를 조정· Check inventory status and adjust current stock
· 기간을 설정하여 재고현황을 확인· Check inventory status by setting a period
- 재고실사/대조 기능- Inventory counting/matching function
· 상품의 재고정보를 기준으로 재고조사· Inventory survey based on product inventory information
· 재고조사 완료 후 자료를 업로드하여 등록된 재고수량과 대조· After completing the inventory survey, upload the data and compare it with the registered inventory quantity
⑤ 정산 관리 ⑤ Settlement management
- 매입정산관리, 매입계산서관리, 매출정산관리, 매출처입금관리, 택배사정산관리 기능 제공한다.- Provides purchase settlement management, purchase invoice management, sales settlement management, customer deposit management, and delivery assessment management functions.
- 매입정산관리 기능- Purchase settlement management function
· 매입처에 정산할 매입전표를 생성하고, 매입전표에 반영한 정산내역을 확정할 수 있음· You can create a purchase slip to be settled at the purchaser and confirm the settlement details reflected in the purchase slip.
· 미확정 상태의 정산내역을 수정할 수 있음· Settlement details that are in an unconfirmed state can be modified.
- 매입계산서관리 기능- Purchase invoice management function
· 매입전표의 세금계산서 수취여부를 처리할 수 있음· Can process receipt of tax invoice for purchase slip
- 매출정산관리 기능-Sales settlement management function
· 온라인몰에서 다운로드한 정산내역 파일을 업로드할 수 있음· You can upload the settlement history file downloaded from the online mall.
· 주문서의 공급가와 온라인몰의 정산내역을 대조할 수 있음· You can compare the supply price on the order form with the settlement details of the online mall.
- 매출처입금관리 기능- Customer deposit management function
· 온라인몰의 정산예정금액을 확인하고 관리· Check and manage the scheduled settlement amount of the online mall
- 택배사정산관리 기능- Delivery assessment management function
· 택배사에서 다운로드한 정산내역과 대조할 수 있음· Can be compared with the settlement details downloaded from the delivery company
· 대조완료한 택배사 정산 내역을 반영하고 확정할 수 있음· The courier company settlement details that have been collated can be reflected and confirmed.
⑥ 통계관리 ⑥ Statistics management
- 일별/월별 통계, 판매처별 통계, 상품별 통계, 고객별 통계, 클레임 통계 정보를 제공한다.- Provides daily/monthly statistics, statistics by seller, statistics by product, statistics by customer, and claim statistics.
· 운영 중인 온라인몰의 주문데이터를 수집해 일별, 주별, 월별, 판매처별, 고객별, 클레임별 통계자료를 제공한다. · Collects order data from online malls in operation and provides statistical data by day, week, month, seller, customer, and claim.
- 일별/월별 매출통계 - Daily/monthly sales statistics
· 운영 중인 온라인몰의 주문 데이터를 수집후 일별, 주별, 월별로 구분해 통계자료를 제공한다. · After collecting order data from online malls in operation, statistical data is provided by dividing them into daily, weekly, and monthly periods.
- 판매처별 매출통계 - Sales statistics by vendor
· 어떤 온라인몰의 매출이 가장 높은지 확인 가능하며, 분석된 매출 실적 데이터를 토대로 향후 판매 계획을 수립 · You can check which online mall has the highest sales and establish future sales plans based on the analyzed sales performance data.
- 상품별 매출통계 - Sales statistics by product
· 판매기간을 기준으로 어떠한 상품이 가장 많이 판매됐고, 어떠한 상품이 가장 적게 판매됐는지 여부를 확인해 향후 상품 기획에 활용한다. · Based on the sales period, check which product sold the most and which product sold the least and use it for future product planning.
- 고객별 매출통계- Sales statistics by customer
· 상품을 가장 많이 구매한 고객은 누구인지 구매횟수, 금액, 해당 온라인몰까지 확인해 고객 마케팅에 적극적으로 활용한다. · Actively utilize this for customer marketing by checking who the customers who purchased the most products are, the number of purchases, amount, and even the relevant online mall.
- 클레임 통계 - Claims statistics
· 판매 상품 중 반품률, 교환률이 가장 높은 상품은 무엇이었는지 검토한 후 향후 상품 판매 전략 수립에 활용한다. · Among the products sold, review which products have the highest return and exchange rates and use them to establish future product sales strategies.
온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템은 IT 역량·자본력이 부족한 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조 업자의 온라인 시장 진출을 지원하기 위해“e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 생태계” 기술을 개발하여, 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 중소 제조업자들의 제품들에 대하여 온라인 프랜차이즈 방식으로 판매대행 온라인 B2B, B2C 셀러 서비스를 제공하여 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들 위한 O2O 유통 판매를 제공하여 매출을 증대시키는 효과가 있다. The online franchise sales agency Commerce Seller System develops the “e-commerce franchise service platform ecosystem” technology to support single-entrepreneurs, small business owners, farmers, and manufacturers who lack IT capabilities and capital to enter the online market. The effect of increasing sales by providing O2O distribution sales for single entrepreneurs, small business owners, farmers, and manufacturers by providing online B2B and B2C seller services through an online franchise method for the products of small business owners, farmers, and small and medium-sized manufacturers. There is.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 오픈 마켓 또는 특정 회사와 제휴하여 온라인 판매대행하는 형태의 1)“프랜차이즈(판매대행) 비즈니스 모델”, 도소매 방식으로 판매가격에 이윤을 붙여 온라인 재판매하는 2)“리셀러(재판매) 비즈니스 모델” 등 2가지 비즈니스 모델(BM)을 제공하며, 향후 블록체인 기반으로 구축되므로 수익이 B2B셀러 및 소비자에게 실시간으로 배당되는 수익배당 시스템, 블록체인 기반 결제 시스템이 적용 가능하다.The e-commerce franchise service platform has 1) “franchise (sales agency) business model” in the form of online sales agency in an open market or partnership with a specific company, and 2) “reseller (sales agency)” that resells online at a profit on the sales price through wholesale and retail. It provides two business models (BM), including the “resale) business model,” and since it will be built based on blockchain in the future, a profit dividend system where profits are distributed in real time to B2B sellers and consumers and a blockchain-based payment system can be applied.
도 16은 인공지능을 사용한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼의 셀러들의 채팅, 챗봇, VoIP 음성 통화, 메타버스 콘텐츠 제공 서비스 구성도이다. Figure 16 is a diagram illustrating the configuration of sellers' chat, chatbot, VoIP voice call, and metaverse content provision services of the e-commerce franchise service platform using artificial intelligence.
도 17은 대리점별 각각의 셀러별 온라인 판매대행 판매실적과 판매 수수료를 나타낸다. Figure 17 shows online sales agency sales performance and sales commission for each seller by agency.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 셀러(seller)가 오픈 마켓(네이버 쇼핑, 인터파크, 쿠팡, 위메프, 11번가, G-마켓, eBay 등)의 상품 판매 서비스의 구매자와의 상담을 위해 필요에 따라 선택적으로 채팅 서버 또는 아바타 채팅 서버 또는 VoIP 서버 시스템 또는 화상 채팅 서버 또는 화상 통화 서버 중 하나 이상의 서버들을 구비할 수 있다.The e-commerce franchise service platform allows sellers to selectively consult with buyers of product sales services in open markets (Naver Shopping, Interpark, Coupang, WeMakePrice, 11th Street, G-Market, eBay, etc.) as needed. One or more servers of a chat server, an avatar chat server, a VoIP server system, a video chat server, or a video call server may be provided.
메타버스(Metaverse)는 가상과 초월을 뜻하는 메타(meta)와 우주와 세상을 뜻하는 유니버스(universe)의 합성어로써, 현실 세계와 가상 공간이 믹싱된 메타버스 가상 공간에서 사람들이 아바타를 이용하여 혼합현실에서 상호작용하는 3차원 가상세계를 의미하며, 가상 현실/증강 현실(VR/AR) 콘텐츠가 융합된 확장 현실(eXtended Reality, XR)이 활용된다.Metaverse is a compound word of meta, meaning virtual and transcendent, and universe, meaning universe and world. In the metaverse virtual space, which is a mixture of the real world and virtual space, people use avatars to create Mixed reality refers to an interactive 3D virtual world, and eXtended Reality (XR), a fusion of virtual reality/augmented reality (VR/AR) content, is utilized.
실시예에서는, 메타버스 게더타운을 구축하여 메타버스 가상공간에서 구매자와 셀러와의 채팅 또는 아바타 채팅, VoIP 음성 통화, 화상 채팅, 화상통화 중 하나 이상의 온라인 상담을 제공하는 클라이언트들이 구비되며, In an embodiment, a Metaverse Gathertown is established and clients are provided to provide online consultation at least one of chatting with buyers and sellers or avatar chatting, VoIP voice calls, video chats, and video calls in the Metaverse virtual space,
서버는 메타버스 콘텐츠 제공부, 필요에 따라 선택적으로 채팅 서버 또는 아바타 채팅 서버, VoIP 서버 시스템, 화상 채팅 서버, 또는 화상통화 서버를 구비하며, The server is equipped with a metaverse content provider, optionally a chat server or avatar chat server, a VoIP server system, a video chat server, or a video call server as needed.
클라이언트는 메타버스 가상 공간을 위해 3D 렌더러를 구비하는 메타버스 엔진을 구비하며, 필요에 따라 선택적으로 채팅 또는 아바타 채팅 클라이언트, VoIP 유저 에이전트. 화상채팅 또는 화상 통화 클라이언트를 구비한다. The client is equipped with a metaverse engine equipped with a 3D renderer for the metaverse virtual space, and optionally a chat or avatar chat client and VoIP user agent as needed. Provide a video chat or video call client.
클라이언트는 기본적으로 마켓 연동툴(Marketing Interface Tool, MIT); 셀러지원툴(Seller personalized-Supporting Tool, SST); 주문분석툴(Order Analysis Tool, OAT); 제품의 미니 홍보사진을 제공하는 썸네일툴(Thumb Nail Tool, TNT); 정보변환툴(Information Conversion Tool, ICT); 및 재고관리툴(Inventory Management Tool, IMT)을 구비한다. The client basically uses a market interfacing tool (Marketing Interface Tool, MIT); Seller personalized-Supporting Tool (SST); Order Analysis Tool (OAT); Thumb Nail Tool (TNT), which provides mini promotional photos of products; Information Conversion Tool (ICT); and an inventory management tool (IMT).
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 프라이빗 블록체인 시스템과 연동이 가능하며, 예를들면 IBM의 "Hyperledger-Fabric 솔루션"을 기반으로 생태계 참여자만 참여 가능한 "Private 블록체인"을 사용하여 거래 데이터의 보안성 확보하며, 거래 데이터의 분산 원장관리 및 정산 관리에 있어서 해시(hash) 함수를 사용하여 위변조 방지를 위한 신뢰성을 확보하도록 "블록체인(Blockchain) 기술"을 사용할 수도 있다. The e-commerce franchise service platform can be linked to a private blockchain system. For example, based on IBM's "Hyperledger-Fabric solution", security of transaction data is secured using a "Private Blockchain" in which only ecosystem participants can participate. In addition, “Blockchain technology” can be used to secure reliability to prevent forgery and falsification by using the hash function in distributed ledger management and settlement management of transaction data.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 협동조합 형태로 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 중소 제조 업자 등에게 전국구 시장을 가진‘온라인 마켓’으로의 진출을 체계적으로 지원함으로써 온라인 오픈마켓의 매출 확대가 가능해지고, 오프라인 상점의 핵심인 상권 확보의 어려움을 극복하고 상권 구분 없이 매출을 확대할 수 있다. The e-commerce franchise service platform, in the form of a cooperative, systematically supports individual entrepreneurs, small business owners, farmers, small and medium-sized manufacturers, etc. to advance into the 'online market' with a nationwide market, making it possible to expand sales in the online open market. It is possible to overcome the difficulty of securing a commercial area, which is the core of offline stores, and expand sales regardless of commercial area.
온라인으로 제품을 유통·판매하고자 하는 1인창업자·소상공인·농업인·중소제조업자를 위해 무재고/무자본 형태의 “e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼”을 제공하며, 향후 블록체인 기반으로 구축되므로 수익이 B2B셀러 및 소비자에게 실시간으로 배당되는 수익배당 시스템, 블록체인 기반 결제 시스템 등이 적용 가능하다. We provide an inventory-free/capital-free “e-commerce franchise service platform” for single-entrepreneurs, small business owners, farmers, and small and medium-sized manufacturers who want to distribute and sell products online. In the future, it will be built on blockchain, so profits will be increased by B2B sellers. Also, profit dividend systems and blockchain-based payment systems that are distributed to consumers in real time can be applied.
특히, 당사는 오프라인 유통 분야에서 온라인 진출을 매우 필요로 하고 있으며, 수천 종류의 일회용기 오프라인 제조 및 유통 분야에서 경쟁력을 확보(오프라인 연매출 150억원 규모)하고 있다. In particular, our company is in great need of advancing online in the offline distribution field, and has secured competitiveness in the offline manufacturing and distribution of thousands of types of disposable devices (offline annual sales of KRW 15 billion).
이에 주요 협력사((주)비주얼넷)와의 기술협력을 통해 e-커머스 시장 진출(온라인 연매출 200억원 예상)을 위한 본 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼을 구축하였다. Accordingly, through technical cooperation with a major partner company (VisualNet Co., Ltd.), this e-commerce franchise service platform was established to enter the e-commerce market (annual online sales expected to be 20 billion won).
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 온라인 판매대행하는 형태의 1) “프랜차이즈(판매대행) 비즈니스 모델”, 실제적인 재고 유지 없이 도소매 방식으로 상품의 판매 가격에 이윤을 붙여 오픈마켓/소셜 마켓/복합몰/자사몰의 제품들을 프랜차이즈 셀러들(B2B 셀러, B2C 셀러)에 의해 온라인 재판매하는 2)“리셀러(재판매) 비즈니스 모델”을 포함하는 2가지 비즈니스 모델(BM)을 제공한다. The e-commerce franchise service platform is an online sales agency 1) “Franchise (sales agency) business model”, which attaches a profit to the sales price of products through wholesale and retail without maintaining actual inventory, creating an open market/social market/complex mall/ We provide two business models (BM), including 2) the “reseller business model,” which resells products from our mall online by franchise sellers (B2B sellers, B2C sellers).
사회적 효과로써, e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 수많은 일자리 창출(온라인 1인 창업자, 농업인, 소상공인) 가능하다. e-커머스는 상대적으로 창업 기반 비용을 적게 시작할 수 있으며, 온라인의 특징상 수많은 고객에게 손쉽게 접근 가능하다는 이점이 있으며, 온라인 상점은 대표자의 IT 역량에 영향을 많이 받는 것으로 나타나고 있지만, 컴퓨터를 잘 다루지 못하는 소상공인 등의 온라인 판매가 가능하게 한다. As a social effect, the e-commerce franchise service platform can create numerous jobs (for online solo entrepreneurs, farmers, and small business owners). E-commerce can be started with relatively low start-up costs, and has the advantage of being easily accessible to numerous customers due to its online nature. Online stores appear to be greatly influenced by the IT capabilities of the representative, but are good at computers. It makes online sales possible for small business owners who are unable to do so.
경제적 효과로써, e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 1인 창업자, 소상공인, 농업인의 농작물, 중소 제조업자의 제품들이 온라인 통해 새로운 매출 확대가 가능하게 되었으며, 전국구 시장을 가진 ‘온라인’으로의 진출을 도와 소상공인들에게 매출 확대가 가능해지고, 오프라인 상점의 핵심인 상권 확보의 어려움을 극복시킬 수 있어 상권 구분 없이 매출을 늘릴 수 있는 가능성을 높아지게 한다. As an economic effect, the e-commerce franchise service platform has enabled single-entrepreneurs, small business owners, farmers' crops, and products of small and medium-sized manufacturers to expand new sales online, and has helped small business owners enter the 'online' market with a nationwide market. It becomes possible to increase sales to customers and overcome the difficulty of securing commercial areas, which is the core of offline stores, thereby increasing the possibility of increasing sales regardless of commercial area.
기술적 효과로써, e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 중소 제조업자들의 제품들을 온라인으로 진출할 수 있도록 지원하게 되었다. As a technological effect, the e-commerce franchise service platform has helped single-entrepreneurs, small business owners, farmers, and small and medium-sized manufacturers advance their products online.
본 발명에 따른 실시예들은 다양한 컴퓨터 수단을 통해 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되고 컴퓨터 판독 가능 기록 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 기록 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조를 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체는 스토리지, 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리를 포함하는 저장 매체에 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 구성된 하드웨어 장치가 포함될 수 있다. 프로그램 명령의 예는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과, 기계어 코드 뿐만 아니라 인터프리터를 사용하여 컴퓨터에 의해 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함할 수 있다. 상기 하드웨어 장치는 본 발명의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로써 작동하도록 구성될 수 있다.Embodiments according to the present invention may be implemented in the form of program instructions that can be executed through various computer means and recorded on a computer-readable recording medium. The computer-readable recording medium may include program instructions, data files, and data structures alone or in combination. Computer-readable recording media include storage, magnetic media such as hard disks, floppy disks, and magnetic tapes, optical media such as CD-ROMs and DVDs, and magnetic media such as floptical disks. - Hardware devices configured to store and execute program instructions may be included in optical media, and storage media including ROM, RAM, and flash memory. Examples of program instructions may include those produced by compilers, machine language code, as well as high-level language code that can be executed by a computer using an interpreter. The hardware device may be configured to operate as one or more software modules to perform the operations of the present invention.
이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명의 방법은 프로그램으로 구현되어 컴퓨터의 소프트웨어를 이용하여 읽을 수 있는 형태로 기록매체(CD-ROM, RAM, ROM, 메모리 카드, 하드 디스크, 광자기 디스크, 스토리지 디바이스 등)에 저장될 수 있다. As described above, the method of the present invention is implemented as a program and can be stored on a recording medium (CD-ROM, RAM, ROM, memory card, hard disk, magneto-optical disk, storage device, etc.) in a form that can be read using computer software. ) can be stored in .
본 발명의 구체적인 실시예를 참조하여 설명하였지만, 본 발명은 상기와 같이 기술적 사상을 예시하기 위해 구체적인 실시 예와 동일한 구성 및 작용에만 한정되지 않고, 본 발명의 기술적 사상과 범위를 벗어나지 않는 한도 내에서 다양하게 변형하여 실시될 수 있으며, 본 발명의 범위는 후술하는 특허청구범위에 의해 결정되어야 한다.Although the present invention has been described with reference to specific embodiments of the present invention, the present invention is not limited to the same configuration and operation as the specific embodiments to illustrate the technical idea as described above, and is not limited to the technical idea and scope of the present invention. It can be implemented with various modifications, and the scope of the present invention should be determined by the claims described later.
100: e커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼
200: B2B 셀러
300: 사용자 단말 100: e-commerce franchise service platform
200: B2B seller
300: User terminal
Claims (10)
상기 인공지능을 사용한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼에 유무선 통신망을 통해 연결되며, 셀러들의 월별 온라인 판매대행 판매실적과 판매수수료를 자동으로 표시하고 빅 데이터를 분석하여 그 통계 정보가 표시되는 인공지능 에이전트 클라이언트를 구비하는 사용자 단말을 포함하며,
셀러지원툴(SST)의 셀러 리스트를 제공하며, 셀러 정보와 셀러마다 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰에 등록 상품 정보, 등록된 판매상품 종류, 셀러별 운영 중인 온라인몰 표시, 택배업체를 통해 배송요청 배송중인 상품을 실시간으로 표시하며,
상기 인공지능 에이전트를 사용하여 k개의 자주묻는 질문에 대하여 질의 응답을 위한 챗봇 또는 채팅을 제공하는, 인공지능을 사용한 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템.An e-commerce franchise service platform using artificial intelligence that is equipped with a web server and database, registers sales agency products for each seller by sellers, and provides online franchise sales agency services; and
An artificial intelligence agent client that connects to the e-commerce franchise service platform using artificial intelligence through a wired or wireless communication network, automatically displays sellers' monthly online sales agency sales performance and sales commissions, analyzes big data, and displays statistical information. It includes a user terminal provided with,
It provides a list of sellers in the Seller Support Tool (SST), including seller information, information on products registered in open markets/social markets/complex malls/in-house malls for each seller, types of registered sales products, display of online malls operated by each seller, and delivery service provider. Displays products being delivered in real time through delivery requests.
An online franchise sales agency commerce seller system using artificial intelligence that provides a chatbot or chat for answering questions about k frequently asked questions using the artificial intelligence agent.
상기 인공지능을 사용한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 쇼핑몰과 연계하여 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조 업자의 상품 소싱/등록, 상품 광고, 주문접수/결제 확인/판매, 셀러별 구매자의 주문 정보의 결제를 입금 받고 결제 정보를 저장하며, 택배 배송 처리되도록 상품관리/주문관리/배송관리/고객관리를 제공하는, 인공지능을 사용한 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템.According to paragraph 1,
The e-commerce franchise service platform using artificial intelligence is linked to the shopping malls of open markets/social markets/complex malls/in-house malls for product sourcing/registration, product advertising, order reception/processing for single entrepreneurs, small business owners, farmers, and manufacturers. Online franchise sales agency commerce using artificial intelligence that provides payment confirmation/sales, payment of buyer's order information for each seller, stores payment information, and provides product management/order management/delivery management/customer management to enable courier delivery. seller system.
상기 인공지능을 사용한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은
판매대행 상품을 등록하며, 셀러별 온라인 프랜차이즈 판매대행 상품 대금의 결제/입금 정보/상품별 수수료를 직접 DB에 저장하여 관리하며 구매자의 주문 상품 금액의 결제 및 입금을 받고 공급가의 "오픈마켓 쇼핑몰 제품 가격 + 판매 수수료"를 정산하여 판매대행 대리점별 월별 1회 리셀러들에게 판매 실적에 따른 판매 수수료를 지급하는, 인공지능을 사용한 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템.According to paragraph 1,
The e-commerce franchise service platform using artificial intelligence is
Registers sales agency products, stores and manages payment/deposit information/product-specific fees for each seller's online franchise sales agency product directly in the DB, receives payment and deposit for the purchaser's ordered product amount, and receives the supplier's "open market shopping mall product price." An online franchise sales agency commerce seller system using artificial intelligence that settles the “sales commission” and pays sales commissions based on sales performance to resellers once a month for each sales agency.
상기 인공지능을 사용한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은
웹서버;
상기 웹서버를 통해 오픈마켓, 소셜마켓, 종합몰,전문몰, 복지몰, 자사몰로 제품 동영상 또는 제품 사진과 상품 정보, 상세 페이지에 관련된 프랜차이즈 셀러들의 상품을 등록하며, 온라인 주문 접수/셀러지원툴의 택배 요청에 따라 택배 업체로 배송 처리 요청을 처리하는 마켓연동툴(MIT)에 연계된 마켓연동부;
제품 동영상, 또는 제품 사진을 제공하는 썸네일부, 정보변환툴(ICT)과 연계된 정보지원부를 통해 상품 등록 정보, 상세 페이지를 마켓연동툴(MIT)로 제공하며, 마켓연동툴(MIT)과 연계된 마켓연동부를 통해 온라인 주문 수집, 고객 센터의 셀러/판매상과 연결되는 재고관리부와 연계된 재고관리툴(IMT)과 연결되어 해당 오픈마켓의 쇼핑몰의 물류 센터의 입고/출고/재고/반품 정보를 제공하며, B2B/B2C 셀러 정보와 셀러마다 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰에 등록 상품 정보, 등록된 판매상품 종류, 셀러별 운영 중인 온라인몰 표시, 택배업체를 통해 배송요청 배송중인 상품을 표시하는 셀러지원툴(SST)에 연계된 셀러지원부;
온라인/오프라인 판매상으로부터 온라인 주문 수집/오프라인 주문 수집을 위해 카톡을 통해 주문 접수를 받는 주문분석툴(OAT)의 주문 정보를 저장하고 주문 정보를 분석하여 셀러지원툴(SST)에 연계된 상기 셀러지원부로 제공하는 주문분석툴(OAT)에 연계된 주문분석부;
제품 사진에 대하여 하나의 광고 홍보용 미니 상품 이미지를 복수의 상품 이미지로 변환하여 셀러지원부와 연계된 셀러지원툴(SST)로 복수의 상품 이미지가 포함된 썸네일 이미지(TN_DB)를 제공하는 썸네일부;
B2B 셀러의 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 온라인 쇼핑몰의 상품 등록을 위해 제품명, 제품 모델, 가격 정보가 포함된 상품등록종합정보를 상품등록 엑셀 파일(UL_Excel)로 변환하여 상기 셀러지원툴(SST)와 연계된 상기 셀러지원부로 제공하는 정보변환툴(ICT)과 연계된 정보변환부;
고객 센터의 셀러/판매상과 연결되는 재고관리툴(IMT)과 연결되어 해당 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 쇼핑몰의 물류 센터의 입고/출고/재고/반품 정보를 제공하는 재고관리부; 및
셀러 정보, 썸네일 이미지, 상품 등록 정보, OP_DB(Original Photos DataBase) : 상품사진 원본 데이터베이스 블록, TN_DB(ThumNails DataBase) : 자동생성된 썸네일 데이터베이스 블록. SP_DB(Seller Profiles DataBase) : B2B셀러 프로파일 데이터베이스 블록, B2B 셀러별 특성정보(셀러 정보, 판매상품 종류, 운영 중인 온라인몰, 고객 정보/주문정보/결제 정보/ 배송중인 상품 정보), 셀러별 상품관리/주문관리/배송관리/고객관리 정보를 저장하는 데이터베이스;
를 포함하는 인공지능을 사용한 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템.According to paragraph 1,
The e-commerce franchise service platform using artificial intelligence is
web server;
Through the above web server, products from related franchise sellers are registered in open markets, social markets, general malls, specialty malls, welfare malls, and company malls, as well as product videos, product photos, product information, and detail pages, and online order reception/seller support tools. A market interlocking unit linked to the market interlocking tool (MIT), which processes delivery processing requests to courier companies according to courier requests;
Through the thumbnail section that provides product videos or product photos, and the information support section linked to the information conversion tool (ICT), product registration information and detailed pages are provided through the market integration tool (MIT). Collects online orders through the market linkage department and connects to the inventory management tool (IMT) linked to the inventory management department connected to sellers/vendors in the customer center to provide receipt/delivery/stock/return information from the distribution center of the shopping mall of the open market. B2B/B2C seller information, information on products registered in open markets/social markets/complex malls/in-house malls for each seller, types of registered sales products, indication of online malls operated by each seller, and products being delivered upon delivery request through a courier company. Seller support department linked to the displayed Seller Support Tool (SST);
In order to collect online orders/offline orders from online/offline sellers, order information from the Order Analysis Tool (OAT), which receives orders through KakaoTalk, is stored, the order information is analyzed, and the order information is sent to the seller support department linked to the Seller Support Tool (SST). Order analysis department linked to the provided order analysis tool (OAT);
A thumbnail part that converts a single advertising/promotional mini-product image into multiple product images for product photos and provides a thumbnail image (TN_DB) containing multiple product images through the Seller Support Tool (SST) linked to the seller support department;
To register products in B2B sellers' open markets/social markets/complex malls/own online shopping malls, we support the above sellers by converting comprehensive product registration information including product name, product model, and price information into a product registration Excel file (UL_Excel). An information conversion unit linked to an information conversion tool (ICT) provided to the seller support unit linked to a tool (SST);
An inventory management department that is connected to the inventory management tool (IMT) connected to the seller/vendor of the customer center and provides receipt/delivery/stock/return information of the distribution center of the open market/social market/complex mall/in-house mall; and
Seller information, thumbnail image, product registration information, OP_DB (Original Photos DataBase): Original product photo database block, TN_DB (ThumNails DataBase): Automatically generated thumbnail database block. SP_DB (Seller Profiles DataBase): B2B seller profile database block, characteristic information for each B2B seller (seller information, type of product sold, online mall in operation, customer information/order information/payment information/product information in delivery), product management for each seller /Order management/Delivery management/Database that stores customer management information;
An online franchise sales agency commerce seller system using artificial intelligence that includes.
상기 인공지능을 사용한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은
1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들(광고주)로부터 광고비를 받고 광고하며, 등록 상품에 관한 미니 이미지, 3D 광고, 또는 동영상 광고 콘텐츠를 제공하고, 광고 효과를 위해 노출수/조회수/클릭율을 제공하는 광고제공부를 더 포함하는 인공지능을 사용한 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템.According to paragraph 4,
The e-commerce franchise service platform using artificial intelligence is
We advertise by receiving advertising fees from single-entrepreneurs, small business owners, farmers, and manufacturers (advertisers), provide mini images, 3D advertisements, or video advertising content for registered products, and increase the number of impressions/views/click rates for advertising effectiveness. An online franchise sales agency commerce seller system using artificial intelligence that further includes an advertising provision section.
상기 클라이언트는
웹서버를 통해 오픈마켓, 소셜마켓, 종합몰, 전문몰, 복지몰, 자사몰로 제품 동영상 또는 제품 사진과 상품 정보, 상세 페이지에 관련된 프랜차이즈 셀러들의 상품을 등록하며, 온라인 상품 주문 접수/결제 확인/셀러지원툴의 택배 요청에 따라 택배 업체로 배송 처리 요청을 처리하는 상기 마켓연동부와 연결되는 마켓 연동툴(Marketing Interface Tool, MIT);
상품 동영상, 또는 사진을 제공하는 썸네일부, 정보변환툴(ICT)과 연계된 정보지원부를 통해 상품 등록 정보를 서버를 통해 마켓연동툴(MIT)로 제공하며, 마켓연동툴(MIT)과 연계된 마켓연동부를 통해 온라인 주문 수집, 고객 센터의 셀러/판매상과 연결되는 재고관리부와 연계된 재고관리툴(IMT)과 연결되어 해당 오픈마켓의 쇼핑몰의 물류 센터의 입고/출고/재고/반품 정보를 제공하며, B2B 셀러 정보와 셀러마다 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰에 등록 상품 정보, 등록된 판매상품 종류, 셀러별 운영 중인 온라인몰 표시, 프랜차이즈 셀러들의 주문 결제된 상품에 대하여 택배업체를 통해 배송요청 배송중인 상품을 표시하는 셀러지원부와 연계된 셀러지원툴(Seller persolalized-Supporting Tool, SST);
셀러별 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 온라인/오프라인 판매상으로부터 카톡을 통해 주문 접수를 받는 주문분석툴(OAT)의 주문 정보를 저장하고 주문 정보를 분석하여 셀러지원툴(SST)에 연계된 상기 셀러지원부로 제공하며, 셀러별 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 쇼핑몰의 상품 주문 정보를 분석하는 주문분석툴(Order Analysis Tool, OAT);
제품 홍보용 미니 상품이미지를 자동 생성하여(1개 제품 미니 사진으로 수천개의 다른 상품이미지 자동 생성) 제품 미니 홍보 사진 썸네일 이미지를 자동으로 생성하여 셀러지원부와 연계된 셀러지원툴(SST)로 제공하는 썸네일툴(Thumb Nail Tool, TNT);
B2B 셀러의 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 온라인 쇼핑몰의 상품 등록을 위해 제품명, 제품 모델, 가격 정보가 포함된 상품등록종합정보를 상품등록 엑셀 파일(UL_Excel)로 변환하여 상기 셀러지원부와 연계된 셀러지원툴(SST)로 제공하는 정보변환툴(Information Conversion Tool, ICT);
고객 센터의 셀러/판매상과 연결되며, 해당 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 쇼핑몰의 물류 센터의 입고/출고/재고/반품 정보를 제공하는 재고관리툴(Inventory Management Tool, IMT);
을 포함하는 인공지능을 사용한 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템.According to paragraph 4,
The client is
Through the web server, products from related franchise sellers are registered in open markets, social markets, general malls, specialty malls, welfare malls, and company malls, as well as product videos, product photos, product information, and detail pages, and online product order acceptance/payment confirmation/ A market interconnection tool (Marketing Interface Tool, MIT) connected to the market interconnection unit that processes delivery processing requests to courier companies according to delivery requests from the seller support tool;
Through the thumbnail section that provides product videos or photos, the information support section linked to the information conversion tool (ICT), product registration information is provided to the market integration tool (MIT) through the server, and the market linked to the market integration tool (MIT) Through the linkage section, it is connected to the inventory management tool (IMT) linked to the inventory management department that collects online orders and is connected to sellers/vendors in the customer center, and provides information on receipt/delivery/stock/return of the distribution center of the shopping mall of the open market. , B2B seller information, information on products registered in open markets/social markets/complex malls/in-house malls for each seller, types of registered sales products, indication of online malls operated by each seller, and products ordered and paid for by franchise sellers through a delivery company. Seller support tool (Seller persolalized-Supporting Tool, SST) linked to the seller support department that displays products in delivery request;
Stores the order information of the Order Analysis Tool (OAT), which receives orders through KakaoTalk from online/offline sellers of open markets/social markets/complex malls/in-house malls for each seller, analyzes the order information, and links it to the Seller Support Tool (SST) An Order Analysis Tool (OAT) provided by the above-mentioned seller support department and analyzing product order information of shopping malls of open markets/social markets/complex malls/in-house malls for each seller;
Automatically generates mini product images for product promotion (automatically creates thousands of other product images from one product mini photo), automatically creates thumbnail images for product mini promotional photos, and provides thumbnails using the Seller Support Tool (SST) linked to the seller support department. Thumb Nail Tool (TNT);
For product registration in B2B sellers' open markets/social markets/complex malls/in-house mall online shopping malls, the product registration information including product name, product model, and price information is converted into a product registration Excel file (UL_Excel) and sent to the seller support department. Information Conversion Tool (ICT) provided by the Seller Support Tool (SST) linked to;
Inventory Management Tool (IMT), which is connected to the seller/vendor of the customer center and provides receipt/delivery/stock/return information of the distribution center of the open market/social market/complex mall/in-house mall;
An online franchise sales agency commerce seller system using artificial intelligence that includes.
상기 셀러의 구매자들의 주문 작업 시에 오픈 마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 입고/출고/재고/반품 관리와 택배업체의 배송시에 바코드와 주문 정보를 데이터베이스에 저장하여 관리하며,
상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 셀러별 온라인 프랜차이즈 판매대행 상품 대금의 결제/입금 정보/상품별 수수료를 직접 DB에 저장하여 관리하며 셀러들의 프랜차이즈 쇼핑 매출은 당사에서 일괄집계 되어 매월1회 매출 실적에 따라 각 셀러들에게 판매 수수료를 지급하는, 인공지능을 사용한 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템.According to clause 6,
When processing orders from buyers of the above-mentioned sellers, barcodes and order information are stored and managed in the database when managing warehousing/delivery/inventory/returns in open markets/social markets/complex malls/in-house malls and when delivering by courier companies.
The above e-commerce franchise service platform manages the payment/deposit information/commission for each product for each seller's online franchise sales agency products by directly storing them in the database, and the franchise shopping sales of sellers are collectively aggregated by the company and based on sales performance once a month. An online franchise sales agency commerce seller system using artificial intelligence that pays a sales commission to each seller.
상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 셀러가 오픈 마켓의 상품 판매 서비스의 구매자와의 상담을 위해 채팅 서버와 챗봇 서버를 구비하며,
상기 챗봇 서버는 k개의 자주 묻는 질문 FAQ에 대하여 자동으로 질의 응답하는 자연어처리(NLP)를 사용한 텍스트 챗봇(대화형 챗봇, iCHAT 대화형 모듈)을 구비하는, 인공지능을 사용한 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템.According to paragraph 1,
The e-commerce franchise service platform is equipped with a chat server and a chatbot server for sellers to consult with buyers of open market product sales services,
The chatbot server is an online franchise sales agency commerce seller using artificial intelligence that is equipped with a text chatbot (interactive chatbot, iCHAT interactive module) using natural language processing (NLP) that automatically answers questions about k frequently asked questions FAQ. system.
상기 챗봇 서버는 음성출력 Web(Voice XML)의 경우, iVOICE 음성대화 모듈을 사용하여, STT 모듈의 음성인식 텍스트 변환 -> 자연어 처리 모듈(NLP, 텍스트 문장들의 사전을 참조하여 형태소 분석/구문 분석/의미 분석) -> 대화 분석기 -> 문자 생성기 -> TTS 모듈의 음성 데이터를 출력하는 음성인식 챗봇을 구비하는, 인공지능을 사용한 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템.According to clause 8,
In the case of voice output Web (Voice XML), the chatbot server uses the iVOICE voice conversation module to convert the voice recognition text of the STT module -> natural language processing module (NLP), morpheme analysis/syntax analysis/analysis by referring to the dictionary of text sentences. Semantic analysis) -> Conversation analyzer -> Text generator -> An online franchise sales agency commerce seller system using artificial intelligence that is equipped with a voice recognition chatbot that outputs voice data from the TTS module.
상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은
필요 시 선택적으로 VoIP 서버 시스템, 화상채팅 서버, 화상 통화 서버 중 하나 이상의 서버들을 더 포함하며,
상기 VoIP 서버 시스템은 구매자 단말기와 셀러 단말기의 음성 통화를 위해 H.323 또는 SIP 프로토콜 기반 VoIP 음성 통화를 제공하는 VoIP 서버 시스템을 구비하는, 인공지능을 사용한 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템.According to clause 8,
The e-commerce franchise service platform is
If necessary, it optionally further includes one or more servers among VoIP server system, video chat server, and video call server.
The VoIP server system is an online franchise sales agency commerce seller system using artificial intelligence, which includes a VoIP server system that provides VoIP voice calls based on H.323 or SIP protocol for voice calls between buyer terminals and seller terminals.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| KR1020220063136A KR20230163633A (en) | 2022-05-23 | 2022-05-23 | Online franchise sales agency commerce seller system using AI |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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| KR1020220063136A KR20230163633A (en) | 2022-05-23 | 2022-05-23 | Online franchise sales agency commerce seller system using AI |
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| KR20230163633A true KR20230163633A (en) | 2023-12-01 |
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ID=89124634
Family Applications (1)
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- 2022-05-23 KR KR1020220063136A patent/KR20230163633A/en unknown
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