KR20220115110A - Online franchise sales agency commerce seller system - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템에 관한 것으로, 보다 상세하게는 IT 역량·자본력이 부족한 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자의 온라인 시장 진출을 지원하기 위해 마켓 연동툴(MIT), 셀러지원툴(SST), 주문분석툴(OAT), 썸네일툴(TNT), 정보변환툴(ICT), 재고관리툴(IMT)을 개발하여 웹 기반 클라이언트/서버 방식으로 “e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼”을 제공하며, 상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 B2B 셀러의 개별 특성 및 요구 사항에 맞는 상품관리/주문관리/배송관리/고객관리를 제공하고, 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들의 제품들을 온라인 프랜차이즈 판매대행 셀러 서비스를 제공하는, 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to an online franchise sales agency commerce seller system, and more specifically, a market linkage tool (MIT), seller support to support single founders, small business owners, farmers, and manufacturers who lack IT competency and capital to enter the online market We develop tools (SST), order analysis tool (OAT), thumbnail tool (TNT), information conversion tool (ICT), and inventory management tool (IMT) to provide “e-commerce franchise service platform” in a web-based client/server method. , the e-commerce franchise service platform provides product management/order management/delivery management/customer management that meets the individual characteristics and requirements of B2B sellers, and online franchise sales of products of single founders, small business owners, farmers, and manufacturers It relates to an online franchise sales agency commerce seller system that provides a proxy seller service.
인터넷 쇼핑몰은 회원 관리, 상점 관리, 주문 관리, 결제 관리, 배송 관리, 판매 실적 관리를 제공하며, 온라인 상점에 진열된 상품명과 모델과 사진, 가격, 제조사가 표시된 상품 카테고리별로 분류되며 판매할 상품 분류별(전자제품, 컴퓨터, 의류, 가구, 생활용품, 식품, 잡화 등)로 다수의 쇼핑몰들이 입점하여 몰 앤드 몰(Mall & Mall) 형태로 전통 시장과 슈퍼마켓, 마트, 백화점과 연계하여 인터넷 마켓으로 성장하고 있다.The Internet shopping mall provides member management, store management, order management, payment management, delivery management, and sales performance management. A number of shopping malls (electronic products, computers, clothing, furniture, daily necessities, food, miscellaneous goods, etc.) entered the mall and grew into an internet market in connection with traditional markets, supermarkets, marts, and department stores. are doing
전자상거래 시스템은 상품들이 진열된 온라인 상점 시스템(Merchant System), 지불 시스템(Payment System), 인증기관(CA:Certificate Authority)의 인증 서버로 구성된다.The e-commerce system consists of an online store system in which products are displayed (Merchant System), a payment system (Payment System), and an authentication server of a Certificate Authority (CA).
도 1은 기존 인터넷 쇼핑몰 시스템의 비즈니스 모델이다.1 is a business model of an existing Internet shopping mall system.
소비자로부터 컴퓨터(10) 또는 이동통신 단말기(22) 등의 구매자 단말기를 사용하여 인터넷망 또는 이동통신망을 통해 e-Commerce 서비스 또는 m-Commerce 서비스를 제공하는 쇼핑몰 서버(20)로 접속되면, 상기 쇼핑몰 서버(20)는 회원 가입, 사용자 인증 후(①), 상품 정보 및 상품 카달로그 조회하고(②), 소비자의 상품 주문 정보를 전송하며(③), 신용카드 결제/계좌이체 결제/휴대폰 결제 등의 지불 수단을 이용하여 지불 정보를 수신받아 거래에 대한 전자 인증서를 발급받아 결제를 처리한다(④).When a consumer connects to a
인증기관의 인증 서버는 암호화/복호화에 따라 상품 구매를 요청한 구매자와 판매자 상점과의 전자 인증서를 발행하거나, 또는 거래 취소 기능을 제공한다.According to encryption/decryption, the authentication server of the certification authority issues an electronic certificate between the buyer and the seller who has requested a product purchase, or provides a transaction cancellation function.
쇼핑몰 서버(20)는 구매자의 주문 정보 및 지불 정보를 수신받아, 신용카드 결제의 경우 상기 지불 정보를 결제대행사의 PG(Payment Gateway) 서버(30)로 전송하면(⑤), 상기 결제 대행사의 PG 서버(30)로부터 승인 번호를 포함하는 결제확인정보를 수신한다(⑥).The
쇼핑몰 서버(20)는 구매자의 주문 정보 및 지불 정보를 수신받아, 계좌이체 결제의 경우 상기 지불 정보를 은행 지불 서버(31)로 계좌이체 정보에 대한 입금 확인을 요청하면(⑦), 상기 은행 지불 서버(31)는 입금 확인 정보를 상기 쇼핑몰 서버(20)로 전송한다(⑧).The
쇼핑몰 서버(20)는 주문 정보의 결제 확인 후에, 주문 확인 정보를 구매자의 단말기의 웹 브라우저로 전송한다(⑨).The
쇼핑몰 서버(20)는 상점 관리, 회원 관리, 판매 주문 관리, 상품 가격 관리, 거래처 관리, 판매 실적 관리, 배송 관리, 결제 관리, 및 정산 관리를 제공한다.The
인터넷 상점으로부터 상품 발송 의뢰(⑩)를 받은 해당 상품공급업체는 배송 업체로 택배업체에게 배송을 의뢰하여(⑪) 주문한 구매자의 주소지로 상품을 배송한다(⑫).The product supplier who receives the product shipment request (⑩) from the Internet store requests delivery to the courier company as a delivery company (⑪) and delivers the product to the address of the purchaser (⑫).
이와 관련된 선행기술1로써, 특허등록번호 10-1291629에서는 "생산자와 판매자가 인터넷 쇼핑몰에 제공하는 상품을 통합관리하는 쇼핑몰 관리 통합 솔루션"이 등록되어 있다. As the related prior art 1, Patent Registration No. 10-1291629 registers "a shopping mall management integrated solution for integrated management of products provided by producers and sellers to internet shopping malls".
생산자와 판매자가 각종 인터넷 쇼핑몰에 제공하는 상품을 통합관리하는 쇼핑몰 관리 통합 솔루션은 A shopping mall management integrated solution that integrates and manages products that producers and sellers provide to various internet shopping malls.
서버에 유·무선 통신망을 포함하는 네트워크에 접속된 단말기를 사용하여 다수 종류의 상품을 공급가로 제공하는 통합솔루션(30)은 생산자(10)에 의해서 상품 정보가 입력되면 상기 상품 정보를 등록하는 단계로서, 생산자(10) 및 판매자(20)에게 상기 상품 정보를 공유함으로써 판매자(20)에 의해서 상품이 선택될 수 있도록 하는 단계와,The integrated
상기 통합솔루션(30)은 판매자(20)의 적립금과 고유의 마켓아이디를 저장하고 상기 판매자(20)의 적립금과 마켓 아이디가 각종 인터넷 쇼핑몰에 등록되도록 하는 단계와,The integrated
상기 통합솔루션(30)은 등록된 상품이 판매자(20)에 의해 선택되면, 상기 판매자(20)의 마켓아이디가 상기 각종 인터넷 쇼핑몰(40)에 자동 로그인되도록 하고 상기 판매자(20)의 마켓아이디와 연관하여 상기 상품을 상기 각종 인터넷 쇼핑몰(40)에 전송하여 상기 판매자(20)의 마켓아이디와 상기 상품이 연관되어 상기 각종 인터넷 쇼핑몰(40)에 등록되도록 하는 단계와,In the integrated
상기 각종 인터넷 쇼핑몰(40)에 판매자(20)들이 선택하여 등록된 다수 종류의 상품들 중에서 구매자(60)가 각종 인터넷 쇼핑몰(40)에서 선택하여 주문한 상품의 주문정보 수집이 일괄로 관리되어 한번에 통합솔루션(30)으로 전송되는 단계와, 상기 통합솔루션(30)은 상기 각종 인터넷 쇼핑몰(40)로부터 전송된 상품의 주문정보를 생산자(10)에게 전송하는 단계와,The collection of order information of products selected and ordered by the
상기 통합솔루션(30)은 상기 주문된 상품이 생산자(10)에 의해 택배회사를 통해 구매자에게 배송되면, 상기 택배회사의 송장이 인터넷 쇼핑몰로 전송되도록 하는 단계를 포함하여 구성된다. The integrated
이와 관련된 선행 기술2로써, 특허등록번호 10-1322921에서는 ""인터넷 쇼핑몰 관리 시스템에서의 상품관리방법"이 등록되어 있다. As the related
인터넷 쇼핑몰 관리 시스템의 상품관리방법은, 재고상품 정보에 대한 데이터베이스를 유지하는 단계, 디스플레이 상에 재고확인창, 발송가능창, 및 출고완료창을 일정한 순서로 배열하는 단계, 재고상품 정보를 이용하여 수집된 주문상품 정보의 재고 여부를 상품별로 확인하는 단계, 수집된 주문상품 정보의 재고 여부를 확인할 수 있는 재고정보와 함께 재고확인창에 디스플레이하는 단계, 발송가능창으로의 전환을 승인 받는 단계, 발송가능창으로의 전환 승인에 대응하여 재고확인창에서 재고가 확인된 주문상품 정보를 발송가능창으로 이동시켜 디스플레이하는 단계, 출고완료창으로의 전환을 승인 받는 단계, 및 출고완료창으로의 전환 승인에 대응하여 상기 발송가능창에서 출고가 가능하거나 출고 완료된 주문상품 정보를 출고완료창으로 이동시켜 디스플레이하는 단계를 포함한다. The product management method of the Internet shopping mall management system includes the steps of maintaining a database for inventory product information, arranging a stock confirmation window, a dispatchable window, and a shipment completion window on a display in a predetermined order, using inventory product information Checking whether the collected order product information is in stock for each product, displaying the collected order product information on the stock confirmation window together with stock information to check whether the stock is in stock, receiving approval for conversion to the dispatchable window; In response to the approval of the conversion to the dispatchable window, the step of moving and displaying the order product information for which stock is confirmed from the stock confirmation window to the dispatchable window, the step of receiving approval for the conversion to the shipment completion window, and the conversion to the shipment completion window and moving and displaying order product information that can be shipped from the dispatchable window in response to approval or that has been shipped out to the shipment completed window.
이와 관련된 선행 기술3로써, 특허등록번호 10-1477662에서는 "인터넷 쇼핑몰 관리 시스템에서의 주문상품 정보의 정렬방법"이 등록되어 있다. As a related
주문상품 정보의 정렬방법은, How to sort order product information,
인터넷 쇼핑몰로부터 주문된 주문상품의 정보를 수집하여 배송처로 상기 주문상품 정보를 전송 가능한 상태로 출력하는 인터넷 쇼핑몰 관리 시스템에서 적용될 수 있으며, 상기 주문상품 정보를 배송단위로 정렬하는 주문상품 정보의 정렬방법에 있어서,It can be applied in an Internet shopping mall management system that collects order product information ordered from an Internet shopping mall and outputs the order product information to a delivery destination in a transmittable state. In
복수의 상기 주문상품 정보를 수집 및 저장하는 상품관리 서버 또는 단말기가 상기 주문상품 정보 중에서 배송 단위를 특정할 수 있는 정렬 엔티티를 특정하는 단계;specifying, by a product management server or terminal that collects and stores a plurality of the order product information, an arrangement entity capable of specifying a delivery unit among the order product information;
상기 상품관리 서버 또는 상기 단말기가 상기 정렬 엔티티에 대응하여 각각의 상기 주문상품 정보에 부여되는 문자열의 길이가 서로 동일한 정렬기준을 결정하는 단계;determining, by the product management server or the terminal, an alignment criterion having the same length of character string assigned to each of the order product information in correspondence to the alignment entity;
상기 상품관리 서버 또는 상기 단말기가 결정된 상기 정렬기준을 상기 주문상품 정보에 부여하는 단계; 및providing, by the product management server or the terminal, the determined sorting criterion to the order product information; and
상기 상품관리 서버 또는 상기 단말기가 상기 정렬기준을 기준으로 상기 주문상품 정보를 배송단위로 정렬하는 단계를 포함한다. and arranging, by the product management server or the terminal, the order product information by delivery unit based on the sorting criteria.
이와 관련된 선행 기술4로써, 특허공개번호 10-2015-0116141에서는 "온라인 웹 사이트를 이용한 직거래 판매대행 및 광고 시스템"이 공개되어 있다. As a related prior art 4, Patent Publication No. 10-2015-0116141 discloses "a direct transaction sales agency and advertisement system using an online website".
온라인 사이트를 이용한 직거래 판매대행 및 광고 시스템은 Direct sales agency and advertising system using online sites
웹상에서 거래를 할 수 있는 공간적 수단인 사이트(10)와, 상기 사이트(10)에 등록된 다수의 판매 대행인(101) 구축 및 유저(102)가 상기 중개인에게 상거래 판매대행을 할 수 있도록 하는 유저 간 물품 상거래 시스템과 판매 대행 시스템을 제공함에 있어서,A
회원 가입(200)한 유저(102)가 사이트(10)에서 판매 대행인(101)에게 상품의 판매를 의뢰하는 대행 의뢰 단계(S310); A proxy request step (S310) in which the user 102 who has registered as a
판매 대행인(101)이 유저(102)가 의뢰한 상품을 사이트(10)에 게시하는 게시 단계(S320); A posting step (S320) of the sales agent 101 posting the product requested by the user 102 on the
판매 대행인(101)이 상품을 홍보하는 홍보 단계(S330);A promotional step (S330) in which the sales agent 101 promotes the product;
상품을 구매 또는 판매하기 위해 찾아 온 구매자(104)가 거치는 재고 확인 단계(S340); a stock check step (S340) that the buyer 104 who has come to purchase or sell a product goes through;
판매 대행인(101)이 구매자(104)에게 구매를 예정하도록 하는 구매 예정 단계(S350); a purchase planning step (S350) in which the sales agent 101 schedules a purchase to the purchaser 104;
구매자(104)가 판매 대행인(101)을 통해 상품의 구매를 확정하는 구매 확정 단계(S360);a purchase confirmation step in which the purchaser 104 confirms the purchase of the product through the sales agent 101 (S360);
구매자(104)가 제시된 계좌번호로 금액을 송부하도록 하는 입금 단계(S370);Deposit step (S370) for the buyer 104 to send the amount to the account number presented;
유저(102)와 판매 대행인(101)에게 상품의 판매가와 대행 수수료가 배분되도록 하는 금액 배분 단계(S380);an amount distribution step (S380) of distributing the selling price and agency fee of the product to the user 102 and the sales agent 101;
상기 금액 배분 단계(S380)가 무사히 끝나면 상품의 판매를 마감하는 판매 완료 단계(S380); A sale completion step (S380) of closing the sale of the product when the amount distribution step (S380) is successfully completed;
상기 판매 완료 단계(S390)는 판매 대행인(101)의 대행인 신용도 평가(391)를 선택적으로 실시하도록 하고, 상기 대행인 신용도 평가(391)는 유저(102)와 구매자(104)에게 각각 제공되도록 한다. The sales completion step (S390) allows the agent credit rating evaluation 391 of the sales agent 101 to be selectively performed, and the agent credit rating assessment 391 is provided to the user 102 and the buyer 104, respectively. make it possible
본 온라인 사이트를 이용한 직거래 판매대행 및 광고 시스템을 구성하였으므로 중개 매채를 통한 신뢰도 있는 거래를 제공하는 한 편, 판매 시스템의 관리가 수월하며, 유저들에게는 공간적 자율성 및 신뢰성을 제고할 수 있다. As a direct sales agency and advertisement system using this online site is configured, reliable transactions are provided through an intermediary, while the management of the sales system is easy, and spatial autonomy and reliability can be improved for users.
이와 관련된 선행 기술5로써, 특허등록번호 10-1984071에서는 "온라인 대행판매 방법, 이를 구현하기 위한 프로그램이 저장된 기록매체 및 이를 구현하기 위해 매체에 저장된 컴퓨터프로그램"이 등록되어 있다. As a related
온라인 대행판매 방법은, 컴퓨터를 포함하는 연산처리수단에 의하여 실행되는 프로그램 형태로 이루어지는 온라인 대행판매 방법에 있어서,The online agency sales method is an online agency sales method in the form of a program executed by an arithmetic processing means including a computer,
상기 연산처리수단이 공급자계정으로 공급자페이지(100)에 접속한 공급자단말(10)로부터 미리 설정된 형식에 맞도록 판매를 원하는 제품의 제품정보를 입력받아 검수자페이지(200)에 업로드 시키는 제품정보업로드 단계(S10);Product information upload step in which the calculation processing means receives the product information of the product to be sold in accordance with the preset format from the
상기 연산처리수단이 관리자계정으로 상기 검수자페이지(200)에 접속한 관리자단말(20)로부터 상기 제품정보업로드 단계(S10)에서 업로드 된 제품의 제품정보 내용을 검수한 결과를 입력받는 검수 단계(S20);Inspection step (S20) in which the operation processing means receives the result of inspecting the product information content of the product uploaded in the product information upload step (S10) from the
상기 연산처리수단이 상기 검수 단계(S20)에서 검수가 완료된 제품의 제품정보를 소싱페이지(300)에 등록하는 소싱 단계(S30);a sourcing step (S30) in which the calculation processing means registers the product information of the product that has been inspected in the inspection step (S20) in the
상기 연산처리수단이 판매자계정으로 상기 소싱페이지(300)에 접속한 판매자단말(30)로부터 판매를 원하는 제품이 선택되면, 이를 판매자계정의 쇼핑몰페이지(400)에 등록하는 쇼핑몰등록 단계(S40); 및a shopping mall registration step (S40) of when the calculation processing means selects a product to be sold from the
상기 연산처리수단이 판매자계정으로 소싱페이지(300)에 접속한 판매자단말(30)로부터 홍보를 원하는 제품이 선택되면, 상기 판매자계정과 연동된 쇼핑몰, 소셜커머스, 소셜네트워크서비스, 블로그, 메신저, 이메일 중 선택되는 하나 또는 복수에 판매자계정의 쇼핑몰페이지(400)의 해당 제품을 확인할 수 있는 링크 정보가 포함된 미리 설정된 형식에 맞추어진 홍보정보를 게시하는 쇼핑몰홍보 단계(S50)를 포함하며,When a product to be promoted is selected from the
상기 연산처리수단은The arithmetic processing means
상기 쇼핑몰페이지(400)에 접속한 구매자단말(40)로부터 문의 사항을 접수받으면, 해당 문의 사항을 공급자계정 및 판매자계정에 동시에 제공하는 것을 특징으로 하고,When an inquiry is received from the buyer terminal 40 connected to the shopping mall page 400, the inquiry is provided to the supplier account and the seller account at the same time,
상기 공급자계정은 제품을 공급하며, 제품의 배송 및 사후처리를 담당하는 측에 부여하는 계정인 것을 특징으로 하며,The supplier account is characterized in that it is an account given to the party that supplies the product and is responsible for the delivery and post-processing of the product,
상기 관리자계정은 플랫폼을 관리하는 측에 부여하는 계정인 것을 특징으로 하고,The manager account is characterized in that it is an account given to the side that manages the platform,
상기 판매자계정은 제품을 홍보하여 제품을 판매하고자 하는 측에 부여하는 계정인 것을 특징으로 하며,The seller account is characterized in that it is an account given to a party who wants to sell the product by promoting the product,
상기 소싱페이지(300)는 상기 제품정보업로드 단계(S10)에서 업로드된 제품정보 중 판매자에게 노출시킬 정보만 보이도록 재가공한 상품정보가 노출되도록 등록되는 것을 특징으로 하되,The
상기 연산처리수단은The arithmetic processing means
판매자계정으로 홍보된 제품의 홍보정보를, 판매자의 지인이 공유해서 제품이 판매된 경우, 판매자 뿐만아니라 공유로 판매한 판매자의 지인에게 까지 수수료가 지급되도록 처리한다. When the product is sold by sharing the promotional information of the product promoted through the seller's account, the seller's acquaintances process the fee to be paid not only to the seller but also to the acquaintances of the seller who sold it by sharing.
이와 관련된 선행 기술6으로써, 특허공개번호 10-2020-0097112에서는 "소셜미디어를 이용한 온라인 광고를 통한 해외 판매대행 시스템"이 공개되어 있다. As a related prior art 6, Patent Publication No. 10-2020-0097112 discloses "overseas sales agency system through online advertisement using social media".
소셜미디어를 이용한 온라인 광고를 통한 해외 판매대행 시스템은 Overseas sales agency system through online advertisement using social media
제 2국가의 구매희망자로부터 제 1국가의 제조업자나 제품 중간유통업자, 소호유통업자, 소호무역업자(수입)자 등의 기업회원(가맹점, 일반)의 회원 등록을 통해 상기 제 2국가의 구매사이트에 상품 웹페이지, 상품 디자인를 제작하고 상품설명 텍스트를 현지 언어로 번역하여 상기 구매사이트에 상품 업로드 대행과 상기 제2국가의 소셜미디어 광고 창작자를 중개해주는 시스템에 관한 것으로 제 1국가의 제조업자나 제품 중간유통업자, 소호유통업자, 소호무역업자(수입)자 등의 기업회원(가맹점, 일반)의 장벽을 줄여주는 해외 구매대행 시스템을 제공한다. 제 2국가의 현지언어로 번역된 웹페이지와 광고 동영상은 제 2국가의 소셜미디어를 이용하여 온라인광고 중개시스템 및 방법이 개시된다. 상기 중개시스템은, 제 1국가의 광고를 의뢰하는 광고주와 제 2국가의 광고컨텐츠를 제작하는 창작자가 유무선 네트워크를 통해 각 접속하는 온라인광고 중개시스템을 통해 제 1국가의 광고주로부터 광고대상과 광고조건과 제 2국가의 소셜미디어 창작가를 중개한다.The purchase site of the second country through membership registration of corporate members (merchants, general) such as manufacturers, product intermediate distributors, SOHO distributors, and SOHO traders (importers) in the first country from a purchaser in the second country It relates to a system that produces product web pages and product designs, translates product description text into local language, and intermediaries for product upload to the purchase site and social media advertising creators in the second country. It provides an overseas purchasing agency system that reduces barriers for corporate members (merchants, general) such as distributors, SOHO distributors, and SOHO traders (importers). An online advertising mediation system and method are disclosed for web pages and advertisement videos translated into the local language of the second country by using the social media of the second country. The intermediary system includes an advertisement target and advertisement conditions from an advertiser in the first country through an online advertisement intermediary system in which an advertiser who requests advertisements in the first country and a creator who produces advertisement content in the second country are respectively connected through a wired/wireless network. and social media creators in a second country.
더욱 상세하게는 수집된 1명 이상의 제 2국가의 소셜미디어 창작자의 대한 예상노출타겟, 예상타겟수, 광고비용, 예상광고성과를 포함하는 정보를 수집 및 분석하여 제 1국가의 광고를 희망하는 판매자에게 제공한다. 중개한 제 2국가의 소셜미디어의 광고컨텐츠 창작자를 광고를 희망하는 판매자가 최종선택을 하면 창작이 되는 광고컨텐츠의 진행정보와 완성된 컨텐츠를 최종 판매자에게 제공하여 최종 광고비용을 지급한다. 상기 광고주의 광고조건, 상기 창작자의 지원정보 및 목표달성률을 누적적으로 저장하는 데이터베이스를 수집하여 중개 알고리즘을 통해 상기 제1국가 광고주에게 광고컨텐츠 창작자를 추천해준다.More specifically, a seller who wishes to advertise in the first country by collecting and analyzing the collected information including the expected exposure target, expected number of targets, advertisement cost, and expected advertisement performance for one or more second country social media creators provide to When a seller who wants to advertise an advertisement content creator in a second country as an intermediary makes a final selection, the final advertising cost is paid by providing the final seller with information on the progress of the advertising content being created and the completed content. A database for accumulatively storing the advertisement conditions of the advertiser, the creator's support information, and the target achievement rate is collected, and an advertisement content creator is recommended to the advertiser in the first country through an intermediary algorithm.
이와 관련된 선행기술7로써, 특허 등록번호 10-2117604에서는 "중소상공인을 위한 전자 상거래 플랫폼 시스템"이 등록되어 있다. As a related prior art 7, "E-commerce platform system for small and medium-sized businesses" is registered in Patent Registration No. 10-2117604.
도 2a는 기존 중소상공인을 위한 전자 상거래 플랫폼 시스템의 블럭구성도이다. 2A is a block diagram of an existing e-commerce platform system for small and medium-sized businesses.
중소상공인을 위한 전자 상거래 플랫폼 시스템은 고객 및 셀러에 관한 정보를 등록하여 관리하는 회원관리DB; 셀러가 판매하고자 하는 상품에 관한 정보를 등록하여 관리하는 상품관리DB; 상기 고객이 등록한 단말 및 상기 셀러가 등록한 단말과 채팅 방식으로 대화를 주고 받는 채팅서버; 상기 채팅서버에서 수신한 대화 내용을 분석하는 분석서버; 상기 분석서버의 분석에 따른 고객 또는 셀러의 요청 사항을 수행하는 수행서버; 상기 분석서버의 분석 또는 상기 수행서버의 수행에 따른 대화 내용을 생성하여 상기 채팅서버에 제공하는 응답서버; 및 상기 채팅서버의 대화를 위해 번역을 지원하는 번역서버;를 포함하며, The e-commerce platform system for small and medium-sized businesses includes: a member management DB for registering and managing information about customers and sellers; a product management DB for registering and managing information on products that the seller wants to sell; a chat server for communicating with the terminal registered by the customer and the terminal registered by the seller in a chatting manner; an analysis server that analyzes the conversation content received from the chat server; an execution server for performing customer or seller requests according to the analysis of the analysis server; a response server for generating conversation content according to the analysis of the analysis server or the execution of the execution server and providing it to the chatting server; and a translation server supporting translation for the chat server conversation;
고객과 셀러 간의 전자 상거래를 지원하는 중소상공인을 위한 전자 상거래 플랫폼 시스템에 있어서,An e-commerce platform system for small and medium-sized businesses that supports e-commerce between customers and sellers,
상기 분석서버는 수신한 회원의 수화를 단어, 음절, 형태소로 분석하는 자연어 처리방식으로 대화의 의도를 파악하되, 대화의 의도를 파악할 때는 수화 내용에 더하여 상기 회원관리DB에 등록된 해당 회원의 학습데이터를 반영하여 대화의 의도를 파악하고, 파악된 대화의 의도에 따라 대화를 구성하는 단어들에 우선순위를 부여하여 상기 수행서버나 응답서버에서 조치가 행해지도록 하고,The analysis server grasps the intention of the conversation by a natural language processing method that analyzes the received member's sign language into words, syllables, and morphemes. The intention of the conversation is identified by reflecting the data, and the words constituting the conversation are given priority according to the understood intention of the conversation so that the action is performed in the execution server or the response server,
상기 수행서버는The execution server
상기 상품관리DB에 등록되 상품에 관한 정보를 검색하여 제공하는 검색엔진과,a search engine that searches and provides information on products registered in the product management DB;
상품의 주문 및 판매 업무를 처리하는 주문판매엔진과,An order sales engine that processes orders and sales of products;
상품에 관한 정보를 상기 상품관리DB에 등록하는 상품등록엔진과,a product registration engine that registers product information in the product management DB;
판매된 상품의 비용을 결제하는 결제엔진과,A payment engine that pays for the cost of the sold product;
판매된 상품의 배송 현황을 관리하는 배송관리엔진을 포함하되,Including a delivery management engine that manages the delivery status of sold products,
상기 상품등록엔진은 셀러가 한 개의 상품을 등록 후에 동일카테고리에 다른 제품을 등록할 경우, 먼저 등록한 상품번호를 입력하고 동일 카테고리 등록신청을 하여 기본정보를 제공하면 해당 내용을 수정하여 상기 상품관리DB에 자동 등록되도록 하는 CLOUD 복사등록 기능이 구비되며, The product registration engine, when a seller registers one product and then registers another product in the same category, enters the registered product number first, applies for the same category registration and provides basic information. CLOUD copy registration function to automatically register in
상기 번역서버는 셀러가 번역을 요청한 상품홍보페이지의 이미지에서 텍스트를 추출하고, 추출된 텍스트를 요청한 언어로 번역하고, 상품홍보페이지의 텍스트를 특정언어로 번역한 후에는 상품홍보페이지의 텍스트 언어를 번역한 언어로 교체시키는 상품홍보페이지 편집기능이 구비된다. The translation server extracts text from the image of the product promotion page requested by the seller for translation, translates the extracted text into the requested language, and after translating the text of the product promotion page into a specific language, changes the text language of the product promotion page A product promotion page editing function that replaces the translated language is provided.
쇼핑몰 유통 플랫폼은 온라인과 모바일 커머스 중심으로 빠르게 변화하고 텍스트에서 영상 콘텐츠 중심의 소비 트렌드가 확산되면서 온라인에서 실시간으로 물건을 판매하고 소통하는'라이브 커머스'가 발전하고 있다. As the shopping mall distribution platform is rapidly changing centered on online and mobile commerce, and the consumption trend centered on video content is spreading from text, 'live commerce', which sells and communicates online in real time, is developing.
챗봇을 이용한 전자 상거래는 판로가 부족한 중소상공인이 직접 소비자를 대상으로 하여 상품을 판매하는 B to C 마켓(AMAZON, LAZADA, EBAY)이나 SNS마켓(예; LINE, FACEBOOK, Insta)에 유용할 것이다.E-commerce using chatbots will be useful in B-to-C markets (AMAZON, LAZADA, EBAY) or SNS markets (eg LINE, FACEBOOK, Insta), where small and medium-sized business owners who lack sales channels sell products directly to consumers.
도 2b는 커머스를 제공하는 인터파크, 쿠팡, 위메프, G마켓, 옥션, 스마트 스토어, 네이버 등의 오픈 마켓(open market)의 네이버 쇼핑몰 상품 검색 화면이다. FIG. 2B is a Naver shopping mall product search screen of open markets such as Interpark, Coupang, WeMakep, Gmarket, Auction, Smart Store, and Naver that provide commerce.
오픈 마켓(open market)은 쇼핑몰 서비스로서의 플랫폼(platform as a service)으로써 승자독식의 커머스 시장의 유통 강자로써, 네이버 쇼핑, 인터파크, 쿠팡, 위메프, 옥션, 11번가, G마켓, 스마트 스토어, Cafe24 등이 shop in shop 개념으로 입점하여 상품이 진열되어 있으며, 온라인을 통해 이커머스 시장에서 상품 검색/가격 비교/제품 리뷰 후에 상품 주문/결제/판매되고 있다. 택배 업체는 물류 창고에서 컨베이어 벨트를 사용하며 상품 집화/분류/배송이 이루어진다. The open market is a platform as a service as a shopping mall service, and as a distribution powerhouse in the winner-take-all commerce market, Naver Shopping, Interpark, Coupang, WeMakeup, Auction, 11st Street, Gmarket, Smart Store, Cafe24 The products are displayed in the shop in shop concept, and products are ordered/settled/sold after product search/price comparison/product review in the e-commerce market through online. Courier companies use conveyor belts in warehouses to collect/sort/deliver goods.
예를 들면, 오픈마켓의 쇼핑몰은 네이버 쇼핑의 상품 검색 시에, 특정 상품(일회용 컵, 텐트 등)을 검색하면 상품명과 태그 이미지가 보통 몇 천개 이상의 판매자의 제품이 리스트되며, 통상적으로 구매자는 쇼핑 제품 검색시에 상위 노출 순위 100~200개 이내의 제품에서 구매가 이루어지며 온라인 상품의 주문/결제/배송을 통해 판매되므로, 검색 노출 순위 상위에 노출시키는게 필요하며, 노출 순위와 구매 건수, 누적판매량, 댓글 개수가 상품 판매의 주요 관건이다. 예를들면, 네이버 쇼핑은 검색 엔진의 특정 제품 검색시에 키워드(태그), 제품 이미지 가격과 노출 순위와 구매 건수, 누적판매량, 댓글 개수가 된다. 쇼핑몰의 판매 매출 데이터를 사용하여 소비 패턴이 분석되며, 광고 요청에 따라 또는 최우량 판매자를 선별하여 검색 순위 최상위 순서에 노출되게 한다. For example, when searching for a specific product (disposable cup, tent, etc.) in Naver Shopping's product search for open market shopping malls, products of several thousand sellers with product names and tag images are usually listed. When searching for products, purchases are made from products within the top 100-200 exposure rankings and sold through online product ordering/payment/shipping, so it is necessary to expose them to the top of the search exposure rankings, and the exposure ranking, number of purchases, and cumulative sales volume , the number of comments is the main factor in product sales. For example, Naver Shopping includes keywords (tags), product image prices, exposure rankings, number of purchases, cumulative sales, and number of comments when searching for a specific product in a search engine. The consumption pattern is analyzed using the sales and sales data of the shopping mall, and the best sellers are selected and exposed in the top order of the search rankings according to the advertisement request.
* 시장 전망과 문제점* Market prospects and challenges
마켓의 소비 추세가 오프라인 상점 중심에서 온라인 상점으로 빠르게 변화하고 있으며, 상품 군별 온라인 쇼핑 거래액이 100조가 넘었다. 하지만 IT역량이 부족한 소상공인, 자본력이 충분하지 못한 1인 창업자, 지역 농업인의 농작물 판매, 자체 유통망을 갖추지 못한 중소 제조업자 혼자 온라인 온라인몰을 구축/운영하기에는 매우 어려운 실정이다. 그러므로 소상공인 협동조합을 구축하여 온라인 쇼핑몰로 연동하는 시스템이 필요하다. 온라인쇼핑 거래 규모는 상품군을 가리지 않고 모든 영역에서 골고루 성장하는 추세이다. The consumption trend of the market is rapidly changing from offline stores to online stores, and the online shopping transaction amount by product group has exceeded 100 trillion. However, it is very difficult for small business owners with insufficient IT capabilities, single founders with insufficient capital, and small and medium-sized manufacturers who do not have their own distribution network to sell crops from local farmers and to build/operate an online online mall alone. Therefore, there is a need for a system that establishes a small business cooperative and links it to an online shopping mall. The size of online shopping transactions is growing evenly in all areas regardless of product group.
이제 온라인 상점으로의 이동은 필수가 됐으며, 오프라인 상점보다 비용이 적고 효율이 높은 점 때문에 온라인 유통·판매 채널을 찾는 판매자가 늘어나고 있고 온라인 신규 판매자는 꾸준히 늘어나고 있다. Now, moving to an online store has become a necessity, and due to the fact that it is less expensive and more efficient than offline stores, more and more sellers are looking for online distribution and sales channels, and the number of new online sellers is steadily increasing.
최근 다양한 온라인 분야에서 혁신적인 서비스 플랫폼(service platform) 모델을 통하여 개인·소상공인·중소기업의 급속한 성장 기회가 확대되고 있다[(해외)에어비앤비/Uber/디디추싱/그랩, (국내)비바리퍼블리카/우아한형제들 등]. Recently, through innovative service platform models in various online fields, rapid growth opportunities for individuals, small businesses, and SMEs are expanding [(overseas) Airbnb/Uber/ Didi Chuxing/Grab, (domestic) Viva Republica/Elegant brothers, etc.].
또한, 모바일 기기의 사용이 높아짐에 따라, 마케팅, 결제, 쿠폰 제공 등 모바일 정보와 오프라인 구매를 연결·확장하는 새로운 비즈니스 플랫폼이 요구되고 있다. 스마트폰과 태블릿 PC 사용자가 늘어나면서 고객의 현재 위치에 맞는 다양한 정보를 스마트폰/태블릿PC를 통해 온라인 쇼핑을 제공할 수 있게 됨에 따라 실구매로 연결될 가능성이 증가하고 있다. In addition, as the use of mobile devices increases, a new business platform that connects and expands mobile information and offline purchases such as marketing, payment, and coupon provision is required. As the number of smartphone and tablet PC users increases, online shopping can be provided through smartphones/tablet PCs with a variety of information appropriate to the customer's current location, increasing the likelihood that they will lead to actual purchases.
현재 서비스 중인 대부분의 기존 기술의“쇼핑몰통합관리 솔루션”은 온라인 B2B셀러(도소매상)와 다수의 오픈마켓(네이버 쇼핑, 위메프, 옥션, eBay 등)을 단순히 연동시켜 주는 쇼핑몰 연동 솔루션으로서, 현실적으로 상품관리/주문관리/고객관리를 판매 당사자인 B2B셀러가 직접 수행해야 하는 기술적/시간적 부담감이 존재한다. “Shopping mall integrated management solution” of most existing technologies currently in service is a shopping mall link solution that simply links online B2B sellers (wholesales and retailers) with multiple open markets (Naver Shopping, WeMakep, Auction, eBay, etc.). There is a technical/time burden that the product management/order management/customer management must be performed directly by the B2B seller who is the selling party.
그러나, IT 역량·자본력이 부족한 1인 창업자 및 소상공인, 농업인, 자체 쇼핑몰과 유통망을 갖추지 못한 중소 제조업자가 온라인 오픈마켓(네이버 쇼핑, 위메프, 옥션, eBay 등)에서 손쉽게 쇼핑몰 창업/운영이 가능하지 않았으며 경쟁력 있는 온라인 B2B 셀러(도소매상) 서비스가 존재하지 않았다. However, it is not possible for single founders, small business owners, farmers, and small and medium-sized manufacturers who do not have their own shopping malls and distribution networks to easily start/operate shopping malls in online open markets (Naver Shopping, WeMakep, Auction, eBay, etc.) lacking IT competency and capital. and there was no competitive online B2B seller (wholesale/retailer) service.
기존 쇼핑몰 시스템은 창업비용이 충분하지 못한 저자본력의 1인 창업자, IT능력이 부족한 소상공인, 농업인, 자체 쇼핑몰과 유통망을 갖추지 못한 중소 제조업자의 제품들에 대하여 온라인 프랜차이즈 방식으로 판매대행 온라인 B2B 셀러 서비스를 제공하지 않았다. The existing shopping mall system provides online B2B seller service as an online franchise for the products of single founders with low capital power who do not have enough start-up costs, small business owners who lack IT ability, farmers, and small and medium-sized manufacturers who do not have their own shopping malls and distribution networks. did not provide
또한, 4차 산업혁명과 더불어 전세계적으로 서비스 중인 기존 쇼핑몰 플랫폼에 차세대 S/W를 접목하는 추세로, e-커머스 프랜차이즈를 위한 서비스 플랫폼의 신뢰성 확보 및 지능 고도화를 위하여 기존의 쇼핑몰 서비스에 블록체인(Blockchain) 및 인공지능(AI)과 같은 차세대 S/W 플랫폼의 적용이 요구되고 있다.In addition, along with the 4th industrial revolution, the trend of grafting next-generation S/W to the existing shopping mall platform being serviced worldwide is increasing. The application of next-generation S/W platforms such as (Blockchain) and artificial intelligence (AI) is required.
상기 문제점을 해결하기 위한 본 발명의 목적은 IT 역량·자본력이 부족한 1인 창업자, 소상공인, 제조업자의 온라인 시장 진출을 지원하기 위해 마켓 연동툴(MIT), 셀러지원툴(SST), 주문분석툴(OAT), 썸네일툴(TNT), 정보변환툴(ICT), 재고관리툴(IMT)을 개발하여 웹 기반 클라이언트/서버 방식으로 “e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼”을 제공하며, 상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 B2B 셀러의 개별 특성 및 요구 사항에 맞는 상품관리/주문관리/배송관리/고객관리를 제공하며, 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들의 제품들을 온라인 프랜차이즈 판매대행 셀러 서비스를 제공하고, 소상공인 협동조합을 구성하여 온라인으로 제품을 유통·판매하고자 하는 1인창업자·소상공인·중소 제조업자를 위해 무재고/무자본 형태의 “e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼”을 제공하는 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템을 제공한다. An object of the present invention to solve the above problems is to support single founders, small business owners, and manufacturers who lack IT competency and capital to enter the online market. ), thumbnail tool (TNT), information conversion tool (ICT), and inventory management tool (IMT) to provide “e-commerce franchise service platform” in a web-based client/server method, and the e-commerce franchise service platform is It provides product management/order management/delivery management/customer management that meets the individual characteristics and requirements of B2B sellers, and provides online franchise sales agency seller services for products of single founders, small business owners, farmers, and manufacturers, and cooperation with small business owners We provide an online franchise sales agency commerce seller system that provides an “e-commerce franchise service platform” in the form of no inventory/capital for single founders, small business owners, and small and medium-sized manufacturers who want to form a cooperative to distribute and sell products online. .
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 온라인 판매대행하는 형태의 “프랜차이즈(판매대행) 비즈니스 모델”, 선구매 형태로 온라인 재판매하는 “리셀러(재판매) 비즈니스 모델” 등 2가지 비즈니스 모델(BM)을 제공한다. The e-commerce franchise service platform provides two business models (BM): a “franchise (sales agency) business model” in the form of an online sales agency and a “reseller (resale) business model” that sells online in the form of pre-purchase.
본 발명의 목적을 달성하기 위해, 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템은 복수의 셀러들이 판매하는 오픈 마켓의 쇼핑몰 시스템과 연결되며, 웹서버와 데이터베이스를 구비하고, 마켓 연동부, 셀러지원부, 주문분석부, 썸네일부, 정보변환부, 재고관리부를 구비하며, 온라인 프랜차이즈 판매대행 서비스를 제공하는 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼; 및 상기 e커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼에 유무선 통신망을 통해 연결되며, 클라이언트를 구비하는 사용자 단말을 포함하며,In order to achieve the object of the present invention, the online franchise sales agency commerce seller system is connected to the shopping mall system of the open market sold by a plurality of sellers, has a web server and a database, and includes a market linkage unit, a seller support unit, and an order analysis unit. , an e-commerce franchise service platform having a thumbnail unit, an information conversion unit, and an inventory management unit, and providing an online franchise sales agency service; and a user terminal connected to the e-commerce franchise service platform through a wired/wireless communication network and having a client,
상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 제품들의 온라인 판매 대행을 담당하는 프랜차이즈 셀러들(B2B 셀러, B2C 셀러)의 쇼핑몰ID를 사용하여 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 쇼핑몰과 연계하여 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조 업자의 상품 소싱/등록,상품 홍보/판매, 구매자의 주문 상품의 비용 입금, 택배 배송 처리되도록 하여 상품관리/주문관리/배송관리/고객관리를 제공하여 온라인 프랜차이즈 판매 대행 정보를 관리한다. The e-commerce franchise service platform uses the shopping mall IDs of franchise sellers (B2B sellers, B2C sellers) who are in charge of online sales of products of open market/social market/complex malls/open market/social market/ Product management/order management/ by sourcing/registration, product promotion/sale, payment of purchaser’s order product cost, and delivery by courier in connection with the shopping mall of the complex mall/company mall Manage online franchise sales agency information by providing delivery management/customer management.
본 발명에 따른 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템은 IT 역량·자본력이 부족한 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조 업자의 온라인 시장 진출을 지원하기 위해 마켓 연동툴(MIT), 셀러지원툴(SST), 주문분석툴(OAT), 썸네일툴(TNT), 정보변환툴(ICT), 재고관리툴(IMT)을 개발하여 웹 기반 클라이언트/서버 방식으로 “e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 생태계” 기술을 개발하여, 1인 창업자, 소상공인, 중소 제조업자들의 제품들에 대하여 온라인 프랜차이즈 방식으로 판매대행 온라인 B2B, B2C 셀러 서비스를 제공하여 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들 위한 O2O 유통 판매를 제공하여 매출을 증대시키는 효과가 있다. The online franchise sales agency commerce seller system according to the present invention provides a market linkage tool (MIT), a seller support tool (SST), By developing order analysis tool (OAT), thumbnail tool (TNT), information conversion tool (ICT), and inventory management tool (IMT), we developed the “e-commerce franchise service platform ecosystem” technology in a web-based client/server method. Effect of increasing sales by providing O2O distribution and sales for single founders, small business owners, farmers, and manufacturers by providing online B2B and B2C seller services as an online franchise for the products of founders, small business owners, and small and medium-sized manufacturers there is
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 온라인 판매대행하는 1)“프랜차이즈(판매대행) 비즈니스 모델”, 선구매 형태로 도소매 방식으로 실제 재고 유지 없이 오픈 마켓/소셜 마켓/복합몰/자사몰의 제품들을 프랜차이즈 셀러들(B2B, B2C 셀러)에 의해 온라인 재판매하는 2) “리셀러(재판매) 비즈니스 모델”을 포함하는 2가지 비즈니스 모델(BM)을 제공한다. 향후. 블록체인(Block Chain) 기반으로 구축되므로 수익이 B2B셀러 및 소비자에게 실시간으로 배당되는 수익배당 시스템, 블록체인 기반 결제 시스템 등이 적용 가능하다. The e-commerce franchise service platform is an online sales agency 1) “Franchise (sales agency) business model”, in the form of pre-purchase, in the form of wholesale and retail, without actual inventory maintenance, franchise sellers of products in open market/social market/complex mall/company mall It provides two business models (BM), including 2) “Reseller (Resale) Business Model” for online resale by (B2B, B2C sellers). after. Since it is built on the basis of a block chain, a profit distribution system in which profits are distributed to B2B sellers and consumers in real time, a block chain-based payment system, etc. can be applied.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 중소 제조 업자 등에게 협동조합 형태로 전국구 시장을 가진‘온라인 마켓’으로의 진출을 체계적으로 지원함으로써 온라인 오픈마켓의 매출 확대가 가능해지고, 오프라인 상점의 핵심인 상권 확보의 어려움을 극복하고 상권 구분 없이 매출을 늘릴 수 있다. The e-commerce franchise service platform provides systematic support for single founders, small business owners, farmers, and small and medium-sized manufacturers to advance into the 'online market' with a nationwide market in the form of a cooperative, making it possible to expand the sales of the online open market, It is possible to overcome the difficulties of securing a commercial area, which is the core of offline stores, and increase sales regardless of the commercial area.
온라인으로 제품을 유통·판매하고자 하는 1인창업자·소상공인·중소제조업자를 위해 무재고/무자본 형태의 “e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼”을 제공하며, 향후 블록체인 기반으로 구축되므로 수익이 B2B셀러 및 소비자에게 실시간으로 배당되는 수익배당 시스템, 블록체인 기반 결제 시스템 등이 적용 가능하다. We provide an “e-commerce franchise service platform” in the form of no inventory/no capital for single founders, small business owners, and small and medium-sized manufacturers who want to distribute and sell products online. It is possible to apply a profit distribution system that is allocated to the company in real time, a blockchain-based payment system, etc.
특히, 당사는 오프라인 유통 분야에서 온라인 진출을 매우 필요로 하고 있으며, 수천 종류의 일회용기 오프라인 제조 및 유통 분야에서 경쟁력을 확보(오프라인 연매출 150억원 규모)하고 있다. In particular, our company is in great need of advancing online in the offline distribution field, and is securing competitiveness in offline manufacturing and distribution of thousands of disposable devices (offline annual sales of KRW 15 billion).
이에 주요 협력사((주)비주얼넷)와의 기술협력을 통해 e-커머스 시장 진출(온라인 연매출 200억원 예상)을 위한 본 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼을 구축하였다. Accordingly, this e-commerce franchise service platform was established to advance into the e-commerce market (expected annual online sales of KRW 20 billion) through technical cooperation with major partner companies (Visual Net Co., Ltd.).
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 온라인 판매대행하는 형태의 “프랜차이즈(판매대행) 비즈니스 모델”, 선구매 형태로 온라인 재판매하는 “리셀러(재판매) 비즈니스 모델”을 포함하는 2가지 비즈니스 모델(BM)을 제공한다. The e-commerce franchise service platform provides two business models (BM), including a “franchise (sales agency) business model” in the form of online sales agency and a “reseller (resale) business model” in the form of pre-purchase online sales. .
사회적 효과로써, e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 수많은 일자리 창출(온라인 1인 창업자, 소상공인 양성) 가능하다. e-커머스는 상대적으로 창업 기반 비용을 적게 시작할 수 있으며, 온라인의 특징상 수많은 고객에게 손쉽게 접근 가능하다는 이점이 있으며, 온라인 상점은 대표자의 IT 역량에 영향을 많이 받는 것으로 나타나고 있지만, 컴퓨터를 잘 다루지 못하는 소상공인 등의 온라인 판매가 가능하도록 한다. As a social effect, the e-commerce franchise service platform can create numerous jobs (online one-person entrepreneurs, nurturing small business owners). E-commerce can start with relatively low start-up costs, and has the advantage of being easily accessible to a large number of customers due to the characteristics of online stores. Enable online sales for small business owners who cannot.
경제적 효과로써, e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 1인 창업자, 소상공인, 중소 제조 업자 등에게 온라인 통해 새로운 매출 확대가 가능하게 되었으며, 전국구 시장을 가진 ‘온라인’으로의 진출을 도와 소상공인들에게 매출 확대가 가능해지고, 오프라인 상점의 핵심인 상권 확보의 어려움을 극복시킬 수 있어 상권 구분 없이 매출을 늘릴 수 있는 가능성을 높아지게 한다. As an economic effect, the e-commerce franchise service platform has made it possible to expand new sales online for single founders, small business owners, and small and medium-sized manufacturers, etc. It is possible, and it is possible to overcome the difficulty of securing the commercial district, which is the core of offline stores, thereby increasing the possibility of increasing sales regardless of the commercial district.
기술적 효과로써, e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 중소 제조업자들의 제품들을 온라인으로 진출할 수 있도록 지원하게 되었다. As a technical effect, the e-commerce franchise service platform supports the online entry of products of single founders, small business owners, farmers, and small and medium-sized manufacturers.
도 1은 기존 인터넷 쇼핑몰 시스템의 비즈니스 모델이다.
도 2a는 기존 중소상공인을 위한 전자 상거래 플랫폼 시스템의 블럭 구성도이다.
도 2b는 커머스를 제공하는 인터파크, 위메프, G마켓, 옥션, 스마트 스토어, 네이버 등의 오픈 마켓(open market)의 네이버 쇼핑몰 상품 검색 화면이다.
도 3은 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들 위한 O2O 유통 판매를 위한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 생태계 개념도이다.
도 4는 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들 위한 O2O 유통 판매를 위한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 생태계 구성도이다.
도 5는 기존 쇼핑몰 통합관리 솔류션, 입점형 쇼핑몰 통합관리 솔류션과 비교한 본 발명의 e-커머스 프랜차이즈 서비스 쇼핑몰 플랫폼의 개념도이다.
도 6은 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들 위한 O2O 유통 판매를 위한 서비스 플랫폼 기반의 온라인 프랜차이즈(판매대행) 비즈니스 모델 구조도이다.
도 7은 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들 위한 O2O 유통 판매를 위한 서비스 플랫폼 기반의 온라인 리셀러(재판매) 비즈니스 모델 구조도이다.
도 8a는 본 발명에 따른 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 연동 구조도이다.
도 8b는 본 발명에 따른 웹 기반 클라이언트/서버 기반의 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 구성도이다.
도 8c는 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼의 셀러들의 VoIP 음성 통화, 채팅, 챗봇 서비스 구성도이다.
도 9는 온라인 상품등록 절차도이다.
도 10은 오프라인 주문 수집 절차도이다.
도 11은 "온라인 자동 점검, 현황보고" 절차도, "고객/셀러/판매상 응대" 절차도이다.
도 12는 썸네일 툴(TNT)와 셀러지원툴(SST, B2B 셀러들과 연동)와 OP_DB, TN_DB, SP_DB룰 구비하는 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 구성도이다.
도 13은 온라인 판매대행 프랜차이징을 위한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼의 응용기술 분류(상품 관리, 주문 관리, 고객 관리, 재고 관리, 정산 관리, 통계 관리)를 보인 도면이다.
도 14는 온라인 판매대행 프랜차이징을 위한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼의 상품 관리, 주문 관리, 고객 관리/재고 관리, 정산 관리, 통계 관리를 나타낸 도면이다.
도 15는 웹 기반 클라이언트/서버 기반의 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 운영도이다. 1 is a business model of an existing Internet shopping mall system.
2A is a block diagram of an existing e-commerce platform system for small and medium-sized businesses.
FIG. 2B is a Naver shopping mall product search screen of open markets such as Interpark, Wemakef, Gmarket, Auction, Smart Store, and Naver that provide commerce.
3 is a conceptual diagram of an e-commerce franchise service platform ecosystem for O2O distribution and sales for single founders, small business owners, farmers, and manufacturers.
4 is an e-commerce franchise service platform ecosystem configuration diagram for O2O distribution and sales for single founders, small business owners, farmers, and manufacturers.
5 is a conceptual diagram of the e-commerce franchise service shopping mall platform of the present invention compared with the existing integrated shopping mall management solution and the store-type shopping mall integrated management solution.
6 is a structural diagram of an online franchise (sales agency) business model based on a service platform for O2O distribution and sales for single founders, small business owners, farmers, and manufacturers.
7 is a structural diagram of an online reseller (resale) business model based on a service platform for O2O distribution and sales for single founders, small business owners, farmers, and manufacturers.
8A is an e-commerce franchise service platform interworking structure diagram according to the present invention.
8B is a block diagram of a web-based client/server-based e-commerce franchise service platform according to the present invention.
8C is a diagram illustrating the configuration of VoIP voice calls, chatting, and chatbot services of sellers of the e-commerce franchise service platform.
9 is an online product registration procedure diagram.
10 is an offline order collection procedure diagram.
11 is a flowchart of "online automatic inspection, status report" and "customer/seller/seller response" procedure diagram.
12 is a block diagram of an e-commerce franchise service platform including a thumbnail tool (TNT), a seller support tool (SST, interworking with B2B sellers), and OP_DB, TN_DB, and SP_DB.
13 is a view showing the classification (product management, order management, customer management, inventory management, settlement management, statistics management) of the e-commerce franchise service platform for online sales agency franchising.
14 is a diagram illustrating product management, order management, customer management/inventory management, settlement management, and statistics management of the e-commerce franchise service platform for online sales agency franchising.
15 is an operation diagram of a web-based client/server-based e-commerce franchise service platform.
이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 발명의 구성 및 동작을 상세하게 설명한다. 본 발명의 설명에 있어서 관련된 공지의 기능 또는 공지의 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 자세한 설명을 생략한다. 또한, 첨부된 도면 번호는 동일한 구성을 표기할 때에 다른 도면에서 동일한 도면번호를 부여한다. DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS Hereinafter, preferred embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. In the description of the present invention, if it is determined that a detailed description of a related known function or a known configuration may unnecessarily obscure the gist of the present invention, the detailed description thereof will be omitted. In addition, the accompanying drawing numbers are assigned the same reference numbers in different drawings when indicating the same configuration.
본 발명의 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템은 IT 역량·자본력이 부족한 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조 업자의 온라인 시장 진출을 지원하기 위해 마켓 연동툴(Marketing Interfcae Tool, MIT), 셀러지원툴(Seller Support Tool, SST), 주문분석툴(Order Analysis Tool, OAT), 썸네일툴(Thumb Nail Tool, TNT), 정보변환툴(Information Conversion Tool, ICT), 재고관리툴(Inventory Management Tool, IMT)을 개발하여 웹 기반 클라이언트/서버 방식으로 “e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 생태계” 기술을 개발하여, 무재고/무자본 형태의 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들의 제품들에 대하여 온라인 프랜차이즈 방식으로 판매대행 온라인 B2B, B2C 셀러 서비스를 제공하여 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들 위한 O2O 유통 판매를 제공한다. The online franchise sales agency commerce seller system of the present invention is a marketing interfcae tool (MIT), a seller support tool (MIT), By developing Seller Support Tool (SST), Order Analysis Tool (OAT), Thumb Nail Tool (TNT), Information Conversion Tool (ICT), and Inventory Management Tool (IMT) By developing “e-commerce franchise service platform ecosystem” technology in a web-based client/server method, online B2B sales agency online B2B for the products of single founders, small business owners, farmers, and manufacturers in the form of no inventory/no capital , B2C seller service to provide O2O distribution and sales for single founders, small business owners, farmers, and manufacturers.
도 3은 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들 위한 O2O 유통 판매를 위한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 생태계 개념도이다. 3 is a conceptual diagram of an e-commerce franchise service platform ecosystem for O2O distribution and sales for single founders, small business owners, farmers, and manufacturers.
IT역량·자본력이 부족한 1인 창업자 및 소상공인, 농업인, 자체 유통망을 갖추지 못한 중소 제조업자가 온라인 오픈마켓(옥션,쿠팡 등)에서 손쉽게 쇼핑몰 창업/운영이 가능하도록 지원하여 경쟁력 있는 온라인 B2B셀러(도소매상)로 육성하기 위한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼을 제공한다. Competitive online B2B sellers (wholesale and retailers) by supporting single founders, small business owners, farmers, and small and medium-sized manufacturers who lack IT capabilities and capital to easily start/operate shopping malls in online open markets (Auction, Coupang, etc.) ) to provide an e-commerce franchise service platform to foster
본 발명의 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 차별화된 제품을 소싱하여 자동으로 등록/배송/CS 해주며, 온라인몰을 운영하는 소상공인 등은 단지 제품만을 판매할 수 있도록 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼을 제공한다. The e-commerce franchise service platform of the present invention automatically registers/delivers/CS by sourcing differentiated products, and provides an e-commerce franchise service platform so that small business owners who operate an online mall can only sell products. .
오프라인 소상공인·제조업자 등에게서 소싱된 제품을 기존 온라인몰 1인 창업(예정)자, 소상공인, 농업인, 중소 제조업자 등을 통해 B2B 셀러의 판매대행 또는 재판매 서비스를 제공하는 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼을 개발하였다. An e-commerce franchise service platform that provides sales agency or resale services for B2B sellers through existing online mall single entrepreneurs, small business owners, farmers, and small and medium-sized manufacturers for products sourced from offline small business owners and manufacturers. developed.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 경쟁력 있는 상품을 소싱하고 촬영하여 상품 이미지 및 상세 페이지를 자동 제작한 후, 각 B2B셀러의 오픈 마켓의 온라인몰의 특성에 맞게 자동 등록해 주는 상품관리 서비스 외에 주문관리/배송관리/고객관리/재고관리 등의 서비스도 일괄 제공한다. The e-commerce franchise service platform automatically creates product images and detailed pages by sourcing and shooting competitive products, and then automatically registers them according to the characteristics of the online mall of each B2B seller's open market. In addition to the product management service, order management/ It also provides services such as delivery management/customer management/stock management.
핵심 사용자층은 창업비용이 충분하지 못한 저자본력의 1인 창업(예정)자, 대표자의 IT능력이 부족한 소상공인, 농업인, 자체 유통망을 갖추지 못한 중소 제조업자가 그 대상이 된다. The core user group is one-person (planned) entrepreneurs with low capital power who do not have enough start-up costs, small business owners who lack the IT ability of their representatives, farmers, and small and medium-sized manufacturers who do not have their own distribution network.
도 4는 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들 위한 O2O 유통 판매를 위한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 생태계 구성도이다. 4 is an e-commerce franchise service platform ecosystem configuration diagram for O2O distribution and sales for single founders, small business owners, farmers, and manufacturers.
⑴ 생산자 : 제품 경쟁력은 있지만 온라인 판매망이 없는 제품 제조/유통업자·소상공인, 농업인, 중소 제조업자, 중소 유통업자 등⑴ Producers: Product manufacturers/distributors/small business owners, farmers, small and medium-sized manufacturers, small and medium-sized distributors, etc. that have product competitiveness but do not have an online sales network
⑵ 판매자 : 제품을 온라인몰에서 최종 소비자에게 유통/판매하는 판매자·기존 B2B셀러(온라인 도소매상), 온라인 1인 창업(예정)자 등(2) Seller: A seller who distributes/sells products to end consumers in an online mall, existing B2B sellers (online wholesalers and retailers), online one-man startups (planned), etc.
⑶ 공급자 : 판매자의 온라인몰 인터페이스를 제공하는 오픈마켓 등의 공급자·오픈마켓(옥션/지마켓/11번가), 소셜마켓(쿠팡/위메프/티몬), 전문몰, 독립몰 ⑶ Provider: Providers and open markets (Auction/Gmarket/11st), social markets (Coupang/Wemakef/Tmon), specialized malls, independent malls, such as open markets that provide the seller’s online mall interface
⑷ 운영자 : e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 생태계를 창출하고 관리하는 소유자·당사가 담당하며, 플랫폼 고도화를 위해 지속적인 기술 개발에 노력하고 있다. ⑷ Operator: The owner/company who creates and manages the e-commerce franchise service platform ecosystem is responsible for continuous technology development for platform advancement.
온라인으로 제품을 유통·판매하고자 하는 1인창업자·소상공인·농업인·중소제조업자를 위해 무재고/무자본 형태의 “e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼”을 제공한다. It provides an “e-commerce franchise service platform” in the form of no inventory/no capital for single entrepreneurs, small business owners, farmers, and small and medium-sized manufacturers who want to distribute and sell products online.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 온라인 판매대행하는 1)“프랜차이즈(판매대행) 비즈니스 모델”, 선구매 형태로 도소매 방식으로 실제 재고 유지 없이 오픈 마켓/소셜 마켓/복합몰/자사몰의 제품들을 프랜차이즈 셀러들(B2B, B2C 셀러)에 의해 온라인 재판매하는 2) “리셀러(재판매) 비즈니스 모델”을 포함하는 2가지 비즈니스 모델(BM)을 제공한다. 향후. 블록체인(Block Chain) 기반으로 구축되므로 수익이 B2B셀러 및 소비자에게 실시간으로 배당되는 수익배당 시스템, 블록체인 기반 결제 시스템 등이 적용 가능하다. The e-commerce franchise service platform is an online sales agency 1) “Franchise (sales agency) business model”, in the form of pre-purchase, in the form of wholesale and retail, without actual inventory maintenance, franchise sellers of products in open market/social market/complex mall/company mall It provides two business models (BM), including 2) “Reseller (Resale) Business Model” for online resale by (B2B, B2C sellers). after. Since it is built on the basis of a block chain, a profit distribution system in which profits are distributed to B2B sellers and consumers in real time, a block chain-based payment system, etc. can be applied.
- 현재 서비스 중인 대부분의 기존 기술의“쇼핑몰통합관리 솔루션”은 온라인 B2B셀러(도소매상)와 다수의 오픈마켓(옥션,쿠팡 등)을 단순히 연동시켜 주는 쇼핑몰 연동 솔루션으로서, 현실적으로 상품관리/주문관리/고객관리를 판매 당사자인 B2B셀러가 직접 수행해야 하는 기술적/시간적 부담감이 존재한다. - “Shopping mall integrated management solution” of most existing technologies currently in service is a shopping mall interworking solution that simply links online B2B sellers (wholesales and retailers) with multiple open markets (Auction, Coupang, etc.). Realistically, product management/order management /There is a technical/time burden that the B2B seller who is the selling party has to perform customer management directly.
o 독창성o Originality
- 상품정보 자동생성 기능 : 상품의 썸네일(제품의 미니 홍보사진)과 상품 페이지를 일괄적으로 자동생성하는 기능을 플랫폼에서 제공한다. - Product information automatic generation function: The platform provides a function to automatically generate product thumbnails (mini promotional photos of products) and product pages in a batch.
- B2B셀러 맞춤 지원 기능 : B2B 셀러의 개별 특성 및 요구 사항에 맞는 상품관리/주문관리/배송관리/고객관리를 자동관리하는 기능을 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼에서 제공한다. - B2B seller customized support function: The e-commerce franchise service platform provides a function to automatically manage product management/order management/delivery management/customer management that meets the individual characteristics and requirements of B2B sellers.
- 투명성/신뢰성 조성 기능 : 플랫폼과 B2B셀러 상호간 신뢰성 확보를 위해서 블록체인(Blockchain) 기반으로 기능을 확대할 예정이다. - Transparency/reliability creation function: To secure mutual trust between the platform and the B2B seller, the function will be expanded based on the blockchain.
o 신규성o novelty
- “e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼”은 기존 오픈마켓 연동 기능 외에도 온라인 유통/판매대행/재판매 서비스를 프랜차이즈 형태로 제공한다. - The “e-commerce franchise service platform” provides online distribution/sales agency/resale services in the form of a franchise in addition to the existing open market linkage function.
- O2O(오프 라인-온라인) 유통·판매 협력에 기반한 “e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 생태계”는 시간·공간 제약을 극복한 새로운 경제활동 양식으로 부각될 것이다. e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 특히 유통단계를 축소하여 거래비용을 대폭 절감하고, 모든 거래 내역을 생태계에서 자동으로 관리하기 때문에 경제 전반의 효용성과 투명성을 재고하는 핵심 수단이 될 수 있다. - The “e-commerce franchise service platform ecosystem” based on O2O (offline-online) distribution and sales cooperation will emerge as a new economic activity that overcomes time and space constraints. The e-commerce franchise service platform can be a key means of rethinking the utility and transparency of the economy as a whole, as it significantly reduces transaction costs by reducing the distribution stage and automatically manages all transaction details in the ecosystem.
- 단순한 예측이 아닌 소비자의 실제 구매 데이터로부터 요구사항을 생태계 내에서 자동 분석하여 마케팅 계획을 세우고 의사결정을 지원하는 빅데이터·AI 기반 플랫폼 기술도 제공할 예정이다. 플랫폼 개발자나 운영자가 효율적으로 생태계를 운영할 수 있도록 관련된 자료를 자동 수집하여 각종 분석 자료와 함께 실시간으로 제공한다. - Big data/AI-based platform technology that supports decision-making and marketing plans by automatically analyzing requirements from consumers' actual purchase data rather than simple predictions within the ecosystem will also be provided. In order for platform developers or operators to efficiently operate the ecosystem, related data are automatically collected and provided along with various analysis data in real time.
도 5는 기존 쇼핑몰 통합관리 솔류션, 입점형 쇼핑몰 통합관리 솔류션과 비교한 본 발명의 e-커머스 프랜차이즈 서비스 쇼핑몰 플랫폼의 개념도이다. 5 is a conceptual diagram of the e-commerce franchise service shopping mall platform of the present invention compared with the existing integrated shopping mall management solution and the store-type shopping mall integrated management solution.
대부분의 기존“쇼핑몰통합관리 솔루션”은 온라인 B2B셀러(도소매상)와 다수의 오픈마켓(옥션,쿠팡 등)을 단순히 연동시켜 주는 쇼핑몰 연동 솔루션으로서, 판매자가 상품 콘텐츠를 직접 제작하고 상품 마케팅/마케팅을 직접 수행하여 판매자의 솔류션 ID를 사용하여 “쇼핑몰통합관리 솔루션(플레이오토, 사방넷 등)”에 접속하여 상품을 등록하며, 오픈 마켓(eBay, 쿠팡, 네이버 쇼핑, 11번가, TMON, 위메프, 인터파크)의 쇼핑몰의 마켓플레이스에 직접 가입하여 각 쇼핑몰별 다채널의 판매자 ID를 사용하여 쇼핑몰 통합관리 솔류션(플레이오토, 사방넷 등)에 등록된 상품의 주문/결제, 배송이 이루어지도록 하며, 실제 오픈 마켓의 상품 주문/결제가 이루어지는 오픈 마켓의 수수료(12%)를 차감하여 정산한다. Most existing “shopping mall integrated management solutions” are shopping mall link solutions that simply link online B2B sellers (wholesales and retailers) with multiple open markets (Auction, Coupang, etc.) to register products by accessing the “shopping mall integrated management solution (Play Auto, Sabangnet, etc.)” using the seller’s solution ID and , Interpark) directly subscribe to the marketplace of the shopping mall and use the multi-channel seller ID for each shopping mall to order/settlement and deliver the products registered in the shopping mall integrated management solution (Play Auto, Sabangnet, etc.) It is settled by deducting the commission (12%) of the open market where product orders/payments are made in the actual open market.
입점형 쇼핑몰 통합관리 솔류션은 shop in shop 형태로 운영되며, 판매자의 솔류션 ID를 사용하여 “쇼핑몰통합관리 솔루션(셀러허브)”에 접속하여 상품을 등록하며, 오픈 마켓(eBay, 쿠팡, 네이버 쇼핑, 11번가, TMON, 위메프, 인터파크)의 쇼핑몰의 마켓플레이스에 단지 1채널의 솔류션 쇼핑몰 ID를 사용하여 shop in shop 형태로 -월별 가입비/제품 판매수수료 별도/판매자 쇼핑몰 ID 필요없음- 입점만 시키고 실제 오픈 마켓의 상품 주문/결제가 이루어지는 오픈 마켓의 수수료(10%)를 차감하여 정산시에 판매자들의 셀러 허브가 월별 수수료(12%)를 차감하고 판매 수수료를 정산받는다. 그러나, 입점형 쇼핑몰 통합관리 솔류션은 판매자의 오픈 마켓의 쇼핑몰 관리가 편한 장점이 있으나, 상품 및 판매자의 직업 전문성이 부족하고 쇼핑몰을 통한 상품과 상품 이미지의 노출 순위가 최상위 노출 순위에 존재하지 않으며 몇 천개의 상품 리스트 뒤로 표시되는 온라인 검색 노출순위와 온라인 검색 노출의 한계를 갖는 단점이 있다. The integrated shopping mall management solution is operated in the form of a shop in shop, and it uses the seller's solution ID to access the “Shopping Mall Integrated Management Solution (Seller Hub)” to register products, and to register products in open markets (eBay, Coupang, Naver Shopping, 11st, TMON, Wemakeprice, Interpark) in the form of a shop in shop using only one channel solution shopping mall ID in the marketplace of shopping malls - Monthly subscription fee/product sales fee separate/ No seller shopping mall ID required At the time of settlement by deducting the commission (10%) of the open market where product orders/payments are made in the open market, the seller hub of the sellers deducts the monthly fee (12%) and receives the sales commission. However, the integrated shopping mall management solution has the advantage that the seller's shopping mall management in the open market is convenient, but the product and the seller's professional expertise are lacking, and the exposure ranking of products and product images through the shopping mall does not exist in the highest exposure ranking, and some There is a disadvantage in that there is a limit to the online search exposure ranking displayed behind a thousand product list and the online search exposure.
- 쇼핑 검색 순위 상위 노출, 소비자의 구매 건수/누적 판매량, 누적 댓글수, 리뷰 - Top impressions in shopping search rankings, number of purchases/cumulative sales by consumers, cumulative number of comments, reviews
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 오픈마켓(eBay, 쿠팡, 네이버 쇼핑, 11번가, TMON, 위메프, 인터파크)의 쇼핑몰별 프랜차이즈 셀러들의 쇼핑몰 ID들을 사용하여 m x n 채널(m은 프랜차이즈 셀러 수, n은 오픈 마켓의 쇼핑몰의 상품 노출 수)의 실제 오픈 마켓의 상품 주문/결제가 이루어지는 오픈 마켓의 수수료(10%)를 차감하여 정산시에 판매자들의 셀러 허브가 월별 수수료(10%)를 차감하고 판매 수수료(12%)를 정산받는다. 상기 플랫폼은 상품이 없으면 품절 관리를 하며, 실제 재고 관리를 하지 않는다. 예를 들면, 200명은 프랜차이즈 셀러(B2B 셀러)가 10개의 오픈마켓 채널로 11개의 상품을 노출하면(2000개의 채널 노출 효과), 200 x 10 x 11 = 22,000의 쇼핑 검색의 노출 효과가 발생된다. The e-commerce franchise service platform uses the shopping mall IDs of franchise sellers for each shopping mall of the open market (eBay, Coupang, Naver Shopping, 11st, TMON, WeMakep, Interpark) to create m x n channels (m is the number of franchised sellers, n is the number of franchised sellers). At the time of settlement, the seller's hub deducts the monthly fee (10%) and deducts the sales fee ( 12%) is settled. The platform manages out of stock if there is no product, and does not actually manage inventory. For example, if 200 franchise sellers (B2B sellers) expose 11 products through 10 open market channels (2000 channels exposure effect), an exposure effect of 200 x 10 x 11 = 22,000 shopping search is generated.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 전문적인 상품 소싱, 자동화된 상품 콘텐츠 제작(상품의 썸네일 이미지의 크기, 로고, 상품 설명), 상품명/태그/광고용 썸네일 이미지를 포함하는 상품 태그별 지능화된 상품 등록, 주문 관리, 배송 관리, 고객 관리가 이루어진다. The e-commerce franchise service platform provides professional product sourcing, automated product content creation (size of product thumbnail image, logo, product description), and intelligent product registration and ordering by product tag including product name/tag/advertising thumbnail images. Management, delivery management, and customer management are performed.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 온라인 판매대행하는 형태의 “온라인 프랜차이즈 비즈니스”, 선구매 형태로 재판매하는 “리셀러 비즈니스"를 포함하는 2가지 비즈니스 모델(BM)을 제공한다.The e-commerce franchise service platform provides two business models (BM), including “online franchise business” in the form of online sales agency and “reseller business” in the form of pre-purchase.
상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 플랫폼에서 셀러별 주문 정보의 결제를 입금 받고 결제 정보를 저장하며 택배업체를 통해 배송하며 셀러들의 대리점에 판매 수수료를 배분하여 온라인 판매대행하는 온라인 프랜차이즈(판매대행) 비즈니스 모델을 제공한다. The e-commerce franchise service platform is an online franchise (sales agency) business that receives payment for order information for each seller on the platform, stores the payment information, delivers it through a courier service, and distributes sales commissions to sellers' agencies to sell online. provide a model.
상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 The e-commerce franchise service platform is
서비스 플랫폼에서는 상품 등록만 하며, 리셀러가 선구매 형태로 온라인 재판매하는“리셀러(재판매) 비즈니스 모델”을 제공하며, 상기 리셀러가 고객 결제 및 입금을 받고 공급가를 상기 서비스 플랫폼에 "오픈마켓 쇼핑몰 제품 가격 + 판매 수수료"를 정산하여 월별 1회 리셀러에게 판매 수수료를 지급한다. The service platform only registers products and provides a “reseller (resale) business model” in which the reseller resells online in the form of pre-purchase. Sales commission" is settled and the sales commission is paid to the reseller once a month.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 개발에 앞서 서비스 개념검증(PoC)을 위해 약 10여 명의 B2B셀러를 프랜차이즈 형태로 모집하여 주요 협력사 기술지원에 기반하여 온라인 판매를 추진하였다. 월 5천만원 이상의 온라인 매출을 달성하여 가능성을 확인하였다. Prior to the development of the e-commerce franchise service platform, about 10 B2B sellers were recruited in the form of a franchise for service concept verification (PoC) and online sales were promoted based on technical support from major partners. The possibility was confirmed by achieving online sales of more than 50 million won per month.
B2B 셀러들은 온라인 판매에게 한정하지 아니하고, 오프라인 판매가가 가능하며, 이 경우 오프라인 주문 결제 배송을 포함하는 판매정보가 서비스 플랫폼에 저장된다. B2B sellers are not limited to online sales, and offline selling prices are possible. In this case, sales information including offline order payment and delivery is stored in the service platform.
도 6은 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들 위한 O2O 유통 판매를 위한 서비스 플랫폼 기반의 온라인 프랜차이즈(판매대행) 비즈니스 모델 구조도이다.6 is a structural diagram of an online franchise (sales agency) business model based on a service platform for O2O distribution and sales for single founders, small business owners, farmers, and manufacturers.
⑴ 서비스 플랫폼 기반의 온라인 프랜차이즈(판매대행) 비즈니스 모델 개발 ⑴ Service platform-based online franchise (sales agency) business model development
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 결제·입금을 받고 배송을 하며, 대리점에 수수료를 배분한다.The e-commerce franchise service platform receives payment and deposit, delivers, and distributes commissions to agencies.
무점포/무재고로 창업이 가능한 온라인 비즈니스로 서비스 플랫폼의 판매7지원으로 별도 점포나 사무실 없어도 전화/컴퓨터만으로 운영할 수 있다. It is an online business that can be started without a store/no inventory, and can be operated only by phone/computer without a separate store or office due to the sales 7 support of the service platform.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼의 상호와 지점명으로 온라인몰을 개설해 플랫폼이 제공하는 상품만을 판매하는 온라인 온라인몰로서, 상품 촬영 및 등록, 택배업자를 통한 배송 등의 업무는 플랫폼이 대행하고 온라인몰 사업자는 홍보 및 상담만을 담당한다. It is an online online mall that opens an online mall under the name and name of the e-commerce franchise service platform and sells only the products provided by the platform. is responsible for publicity and consultation only.
상품 대금의 결제/입금 정보를 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼의 본사는 직접 DB에 저장하여 관리하며 셀러들의 프랜차이즈 쇼핑 매출은 당사에서 일괄집계 되어 매월1회 매출의 실적에 따라 셀러들에게 판매수수료를 지급한다. The head office of the e-commerce franchise service platform directly stores and manages product price payment/deposit information in the DB, and sellers’ franchise shopping sales are aggregated in our company, and sales commissions are paid to sellers once a month according to the sales performance do.
일반 온라인몰과 달리 본사의 판매대행 사이트로 사업자등록 이나 통신 판매신고 등의 의무가 없고 자금 수요가 없다. Unlike general online malls, this is the head office's sales agency site, and there is no obligation to register a business or report mail-order sales, and there is no need for funds.
도 7은 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들 위한 O2O 유통 판매를 위한 서비스 플랫폼 기반의 온라인 리셀러(재판매) 비즈니스 모델 구조도이다. 7 is a structural diagram of an online reseller (resale) business model based on a service platform for O2O distribution and sales for single founders, small business owners, farmers, and manufacturers.
⑵ 서비스 플랫폼 기반의 온라인 리셀러(재판매) 비즈니스 모델 개발⑵ Service platform-based online reseller (resale) business model development
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼(이하, 서비스 플랫폼)은 상품등록만 하며, 리셀러가 고객 결제 및 입금을 받고, 공급가를 서비스 플랫폼에서 정산한다. The e-commerce franchise service platform (hereinafter, the service platform) only registers products, the reseller receives customer payment and deposit, and sets the supply price on the service platform.
독자적인 상호로 온라인 온라인몰을 개설해 플랫폼이 공급하는 상품과 자신의 상품을 판매하는 인터넷 무점포 온라인몰을 운영할 수 있다. By opening an online online mall under its own name, it is possible to operate an online non-store online mall that sells products supplied by the platform and its own products.
판매 대금의 회수는 온라인몰 운영자가 소비자로부터 직접 입금받아 관리하며, e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼에서 소비자에게 공급할 상품의 대금은 독립점 마진을 제외한 금액을 일일 또는 15일 또는 1개월 단위로 서비스 플랫폼으로 송금한다.The online mall operator receives direct deposit from consumers and manages the collection of sales, and the amount of the product to be supplied to consumers from the e-commerce franchise service platform is transferred to the service platform every day, 15 days, or 1 month, excluding the independent store margin. do.
자신의 상호로 직접 판매하는 사업자로 사업자등록 및 통신판매신고를 해야 하지만, 장기적 측면에서 브랜딩 효과가 프랜차이즈 비즈니스보다 좋다. As a business that sells directly under its own trade name, it is necessary to register as a business and report mail-order sales, but in the long run, the branding effect is better than that of a franchise business.
표2, 표 3은 성능지표 목표 및 측정 방법을 표시하였다. Table 2 and Table 3 show the performance index goals and measurement methods.
도 8a는 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 연동 구조도이다.8A is an e-commerce franchise service platform interworking structure diagram.
도 8b는 본 발명에 따른 웹 기반 클라이언트/서버 기반의 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 구성도이다. 8B is a block diagram of a web-based client/server-based e-commerce franchise service platform according to the present invention.
본 발명의 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템은 The online franchise sales agency commerce seller system of the present invention is
복수의 셀러들이 판매하는 오픈 마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 쇼핑몰 시스템과 연결되며, 웹서버와 데이터베이스를 구비하고, 마켓 연동부, 셀러지원부, 주문분석부, 썸네일부, 정보변환부, 재고관리부를 구비하며, 1인 창업자의 제품, 소상공인의 제품, 농업인의 농작물, 중소 제조 업자의 상품과 관련된 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 제품들을 온라인 프랜차이즈 판매대행 서비스를 제공하는 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼(서버); 및 It is connected to the shopping mall system of the open market / social market / complex mall / own mall sold by a plurality of sellers, and has a web server and database, market linkage unit, seller support unit, order analysis unit, thumbnail unit, information conversion unit, It has an inventory management department and provides an online franchise sales agency service for the products of the open market/social market/complex mall/company mall related to the products of one founder, the products of small business owners, the crops of farmers, and the products of small and medium manufacturers. -Commerce franchise service platform (server); and
상기 e커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼(서버)에 유무선 통신망을 통해 연결되며, 클라이언트를 구비하는 사용자 단말을 포함하며,It is connected to the e-commerce franchise service platform (server) through a wired/wireless communication network, and includes a user terminal having a client,
상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 제품들을 온라인 판매대행 서비스를 담당하는 프랜차이즈 셀러들(B2B 셀러, B2C 셀러)의 쇼핑몰ID를 사용하여 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 쇼핑몰과 연계하여 1인 창업자의 제품, 소상공인의 제품, 농업인의 농작물, 중소 제조 업자의 상품 소싱/등록, 상품 홍보/판매, 구매자의 주문 상품의 비용 입금, 택배 배송 처리되도록 하여 상품관리/주문관리/배송관리/고객관리를 제공하여 i) 서비스 플랫폼 기반의 온라인 프랜차이즈(판매대행) 비즈니스 정보 또는 ii) 서비스 플랫폼 기반의 온라인 리셀러(재판매) 비즈니스 정보를 관리한다. The e-commerce franchise service platform uses the shopping mall IDs of franchise sellers (B2B sellers, B2C sellers) in charge of online sales agency services for products of open market/social market/complex malls/open market/social market /In conjunction with the shopping mall of /complex / own mall, sourcing/registration of products of one founder, products of small business owners, agricultural crops, and small and medium-sized manufacturers, product promotion/sale, payment of purchaser's order product cost, delivery by courier As much as possible, product management/order management/delivery management/customer management is provided to manage i) service platform-based online franchise (sales agency) business information or ii) service platform-based online reseller (resale) business information.
상기 클라이언트는 사용자 단말의 유무선 통신망(Wi-Fi, LTE 4G/5G)을 통해 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼(서버)에 연결되며, TCP/IP 네크워크 상에 cleint/server 방식으로 연동되는 마켓 연동툴(Marketing Interfcae Tool, MIT); 셀러지원툴(Seller personalized-Supporting Tool, SST); 주문분석툴(Order Analysis Tool, OAT); 제품의 미니 홍보사진을 제공하는 썸네일툴(Thumb Nail Tool, TNT); 정보변환툴(Information Conversion Tool, ICT); 및 재고관리툴(Inventory Management Tool, IMT)을 구비한다. The client is connected to the e-commerce franchise service platform (server) through the wired/wireless communication network (Wi-Fi, LTE 4G/5G) of the user terminal, and a market interworking tool ( Marketing Interfcae Tool, MIT); Seller personalized-Supporting Tool (SST); Order Analysis Tool (OAT); Thumb Nail Tool (TNT), which provides mini promotional photos of products; Information Conversion Tool (ICT); and an inventory management tool (IMT).
사용자 단말은 PC, 스마트폰, 또는 태블릿 PC 중 어느 하나를 사용한다.The user terminal uses any one of a PC, a smartphone, or a tablet PC.
상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 The e-commerce franchise service platform is
웹서버; web server;
상기 웹서버를 통해 오픈마켓, 소셜마켓, 종합몰,전문몰, 복지몰, 자사몰 중 하나의 이상의 쇼핑몰과 API를 통해 연동하여, 오픈마켓, 소셜마켓, 종합몰,전문몰, 복지몰, 자사몰로 프랜차이즈 셀러들의 제품 동영상 또는 제품 사진과 상품 정보, 상세 페이지를 등록하며, 온라인 주문 접수/셀러지원툴의 택배 요청에 따라 택배 업체로 배송 처리 요청을 처리하는 마켓 연동툴(MIT)과 연계된 마켓연동부;Through the above web server, link with one or more shopping malls among open market, social market, general mall, specialized mall, welfare mall, and own mall through API, and to open market, social market, general mall, specialized mall, welfare mall, and own mall Franchise sellers’ product videos or product photos, product information, and detailed pages are registered, and the market linkage is linked with the Market Linking Tool (MIT), which processes requests for delivery to courier companies according to the delivery request of the online order reception/seller support tool. wealth;
제품 동영상, 또는 제품 사진을 제공하는 썸네일부, 정보변환툴(ICT)과 연계된 정보지원부를 통해 상품 등록 정보, 상세 페이지를 마켓연동툴(MIT)로 제공하며, 고객 센터의 셀러/판매상과 연결되는 재고관리툴(IMT)과 연결되어 해당 오픈마켓의 쇼핑몰의 물류 센터의 입고/출고/반품 정보를 제공하며, B2B 셀러 정보와 셀러마다 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰에 등록된 판매상품 종류, 셀러별 운영 중인 온라인몰, 마켓연동툴(MIT)과 연계된 마켓연동부를 통해 온라인 주문 수집과 택배업체를 통해 배송요청 배송중인 상품 표시하는 셀러지원툴(SST)에 연계된 셀러지원부; Product registration information and detailed pages are provided as a market linkage tool (MIT) through the thumbnail section that provides product videos or product photos, and the information support section linked to the information conversion tool (ICT). It is connected to the Inventory Management Tool (IMT) and provides stock/shipment/return information of the logistics center of the shopping mall of the corresponding open market. The seller support unit linked to the seller support tool (SST) that collects online orders through the online mall operated by type and seller, and the market linkage unit linked with the market linkage tool (MIT) and displays the products being requested and delivered through the courier company;
온라인/오프라인 판매상으로부터 온라인 주문 수집/오프라인 주문 수집을 위해 카톡을 통해 주문 접수를 받는 주문분석툴(OAT)의 주문 정보를 저장하고 주문 정보를 분석하여 셀러지원툴(SST)에 연계된 셀러지원부로 제공하는 주문분석툴(OAT)에 연계된 주문분석부; To collect online/offline orders from online/offline vendors, store order information of the Order Analysis Tool (OAT) that receives orders through KakaoTalk, analyze the order information, and provide it to the Seller Support Department linked to the Seller Support Tool (SST) an order analysis unit linked to an order analysis tool (OAT);
제품 사진에 대하여 하나의 광고 홍보용 미니 상품 이미지를 복수의 상품 이미지로 변환하여 셀러지원부와 연계된 셀러지원툴(SST)와 연계된 셀러지원부로 복수의 상품 이미지가 포함된 썸네일 이미지(TN_DB)를 제공하는 썸네일부; Thumbnail image (TN_DB) including multiple product images is provided to the seller support unit linked with the seller support tool (SST) linked to the seller support unit by converting one mini product image for advertisement promotion into multiple product images for product photos Thumbnail part;
B2B 셀러의 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 온라인 쇼핑몰의 상품 등록을 위해 제품명, 제품 모델, 가격 정보가 포함된 상품등록종합정보를 상품등록 엑셀 파일(UL_Excel)로 변환하여 상기 셀러지원툴(SST)과 연계된 셀러지원부로 제공하는 정보변환툴(ICT)과 연계된 정보변환부;Support the seller by converting the product registration information including product name, product model, and price information into a product registration Excel file (UL_Excel) for product registration in the online shopping mall of the B2B seller’s open market/social market/complex mall/its own mall an information conversion unit linked to an information conversion tool (ICT) provided to a seller support unit linked to the tool (SST);
고객 센터의 셀러/판매상과 연결되는 재고관리툴(IMT)과 연결되어 해당 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 쇼핑몰의 물류 센터의 입고/출고/반품 정보를 제공하는 재고관리부; 및 An inventory management unit that is connected to an inventory management tool (IMT) connected to the seller/seller of the customer center and provides information on stocking/shipping/returning of the logistics center of the corresponding open market/social market/complex mall/its own mall; and
셀러 정보, 썸네일 이미지, 상품 등록 정보, OP_DB(Original Photos DataBase) : 상품사진 원본 데이터베이스 블록, TN_DB(ThumNails DataBase) : 자동생성된 썸네일 데이터베이스 블록. SP_DB(Seller Profiles DataBase) : B2B셀러 프로파일 데이터베이스 블록, B2B 셀러별 특성정보(셀러 정보, 판매상품 종류, 운영 중인 온라인몰, 고객 정보/주문정보/결제 정보/ 배송중인 상품 정보 등), 셀러별 상품관리/주문관리/배송관리/고객관리 정보를 저장하는 데이터베이스를 포함한다. Seller information, thumbnail image, product registration information, OP_DB (Original Photos DataBase): Product photo original database block, TN_DB (ThumNails DataBase): Automatically generated thumbnail database block. SP_DB (Seller Profiles DataBase): B2B seller profile database block, characteristic information by B2B seller (seller information, types of products sold, online malls in operation, customer information/order information/payment information/ product information in delivery, etc.), products by seller Includes a database for storing management/order management/delivery management/customer management information.
상기 클라이언트는 the client is
웹서버를 통해 오픈마켓, 소셜마켓, 종합몰, 전문몰, 복지몰, 자사몰의 하나의 이상의 쇼핑몰과 API를 통해 연동하여, 오픈마켓, 소셜마켓, 종합몰,전문몰, 복지몰, 자사몰로 제품 동영상 또는 제품 사진과 상품 정보, 상세 페이지에 관련된 프랜차이즈 셀러들의 상품을 등록하며, 온라인 주문 접수/셀러지원툴의 택배 요청에 따라 택배 업체로 배송 처리 요청을 처리하는 상기 마켓연동부와 연결되는 마켓 연동툴(Marketing Interfcae Tool, MIT); Linked through API with one or more shopping malls of open market, social market, general mall, specialized mall, welfare mall, and own mall through web server, open market, social market, general mall, specialty mall, welfare mall, and company mall products Video or product photos, product information, and product information of franchise sellers related to the detailed page are registered, and the market linkage connected to the market linkage unit that processes the delivery processing request to the courier company according to the delivery request of the online order reception/seller support tool Marketing Interfcae Tool (MIT);
제품 동영상, 또는 제품 사진을 제공하는 썸네일부, 정보변환툴(ICT)과 연계된 정보지원부를 통해 상품 등록 정보, 상세 페이지를 서버를 통해 마켓연동툴(MIT)로 제공하며, 마켓연동툴(MIT)과 연계된 마켓연동부를 통해 온라인 주문 수집, 고객 센터의 셀러/판매상과 연결되는 재고관리부와 연계된 재고관리툴(IMT)과 연결되어 해당 오픈마켓의 쇼핑몰의 물류 센터의 입고/출고/반품 정보를 제공하며, B2B 셀러 정보와 셀러마다 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰에 등록 상품 정보, 등록된 판매상품 종류, 셀러별 운영 중인 온라인몰, 마켓연동툴(MIT)과 연계된 마켓연동부를 통해 프랜차이즈 셀러들의 주문 결제된 상품에 대하여 택배업체를 통해 배송요청 배송중인 상품을 표시하는 셀러지원부와 연계된 셀러지원툴(Seller persolalized-Supporting Tool, SST); Product registration information and detailed pages are provided to the market linkage tool (MIT) through the server through the thumbnail section that provides product videos or product photos, and the information support section linked to the information conversion tool (ICT), and the market linkage tool (MIT) Online order collection through the market linkage unit linked to the customer center, and the inventory management tool (IMT) linked to the inventory management unit connected to the seller/distributor of the customer center to store the warehouse/shipment/return information of the logistics center of the shopping mall of the open market. It provides B2B seller information, product information registered in open market/social market/complex mall/company mall for each seller, type of sales product registered, online mall operated by each seller, and market linkage unit linked to the market linkage tool (MIT). a Seller persolalized-Supporting Tool (SST) linked to the Seller Support Department that displays products that are being requested and delivered through a courier service for products ordered and paid for by franchise sellers;
셀러별 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 온라인/오프라인 판매상으로부터 온라인 주문 수집/오프라인 주문 수집을 위해 카톡을 통해 주문 접수를 받는 주문분석툴(OAT)의 주문 정보를 저장하고 주문 정보를 분석하여 셀러지원툴(SST)에 연계된 상기 셀러지원부로 제공하며, 셀러별 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 쇼핑몰의 상품 주문 정보를 분석하는 주문분석툴(Order Analysis Tool, OAT); Stores order information and analyzes order information of the order analysis tool (OAT) that receives orders through KakaoTalk to collect online orders/offline orders from online/offline vendors in open markets/social markets/complex malls/its own malls by seller order analysis tool (Order Analysis Tool, OAT) that provides to the seller support unit linked to the seller support tool (SST), and analyzes product order information of the shopping malls of the open market / social market / complex mall / own mall for each seller;
제품 홍보용 미니 상품이미지를 자동 생성하여(1개 제품 미니 사진으로 수천개의 다른 상품이미지 자동 생성) 제품 미니 홍보 사진의 썸네일 이미지를 자동으로 생성하여 셀러지원부와 연계된 셀러지원툴(SST)로 제공하는 썸네일툴(Thumb Nail Tool, TNT); By automatically generating a mini product image for product promotion (automatically generating thousands of other product images from one product mini photo), it automatically creates a thumbnail image of a product mini promotion picture and provides it as a Seller Support Tool (SST) linked to the Seller Support Department. Thumb Nail Tool (TNT);
B2B 셀러의 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 온라인 쇼핑몰의 상품 등록을 위해 제품명, 제품 모델, 가격 정보가 포함된 상품등록종합정보를 상품등록 엑셀 파일(UL_Excel)로 변환하여 상기 셀러지원부와 연계된 셀러지원툴(SST)로 제공하는 정보변환툴(Information Conversion Tool, ICT); For product registration of B2B seller's open market / social market / complex mall / online shopping mall of their own mall, the product registration information including product name, product model, and price information is converted into a product registration Excel file (UL_Excel) Information Conversion Tool (ICT) provided as a seller support tool (SST) linked to ;
고객 센터의 셀러/판매상과 연결되며, 해당 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 쇼핑몰의 물류 센터의 입고/출고/반품 정보를 제공하는 재고관리툴(Inventory Management Tool, IMT)을 포함한다. It is connected to the seller/distributor of the customer center and includes an Inventory Management Tool (IMT) that provides information on warehousing/shipping/return of the logistics center of the corresponding open market/social market/complex mall/its own mall. .
추가적으로, 오픈 마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 등록 상품의 상세 페이지, 상품 문의, 댓글 조회, 등록 상품정보의 사진이 없는 경우, 재고 상황, Web/App 상품 정보를 자동점검하는자동점검툴(AIT)을 더 포함하며, 상기 자동점검툴(AIT)로부터 Web/App 상품 정보 점검 결과를 셀러지원툴(SST)로 보고하며, 셀러지원툴은 마켓 연동툴을 통해 오픈 마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰로 자동 점검 결과(등록 상품의 사진 미비), 또는 해당 등록 상품의 재고가 없으면 품절을 통지한다. In addition, an automatic inspection tool that automatically checks stock status and Web/App product information if there is no photo of registered product details page, product inquiry, comment inquiry, or registered product information in open market/social market/complex mall/company mall (AIT) is further included, and the result of checking Web/App product information from the automatic inspection tool (AIT) is reported to the seller support tool (SST), and the seller support tool is open market/social market/complex through the market linkage tool If the result of an automatic check on the mall/company mall (incomplete photo of the registered product) or if the registered product is out of stock, it will notify you of out of stock.
상기 셀러의 주문 작업을 바코드로 처리하여 오픈 마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 입고/출고/반품 관리와 택배업체의 배송시에 제품에 부착된 바코드와 주문 정보를 저장하여 관리하며, By processing the seller's order work with barcode, it stores and manages the barcode attached to the product and order information during storage/delivery/return management of the open market/social market/complex mall/its own mall and delivery by the courier company,
상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼의 본사는 상품 대금의 결제/입금 정보를 직접 DB에 저장하여 관리하며 셀러들의 프랜차이즈 쇼핑 매출은 당사에서 일괄집계 되어 매월1회 매출 실적에 따라 각 셀러들에게 판매 수수료를 지급한다. The head office of the e-commerce franchise service platform directly stores and manages the payment/deposit information of the product price in the DB, and the franchise shopping sales of sellers are aggregated in the company, and sales commissions are paid to each seller according to the sales performance once a month. give.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 시스템은 IT역량·자본력이 부족한 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자의 제품의 온라인 시장 진출을 지원하기 위해 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 1인 창업자의 제품과 소상공인, 농업인, 제조업자의 제품들을 온라인 프랜차이즈 방식으로 판매대행 셀러 서비스를 제공한다. The e-commerce franchise service platform system is designed to support the online market entry of products of single founders, small business owners, farmers, and manufacturers who lack IT competency and capital. It provides seller service for the products of manufacturers in an online franchise method.
실시예에서는, 셀러(sellers)는 오프마켓/소셜 마켓/복합몰/자사몰의 온라인 판매대행 서비스 또는 온라인 재판매 서비스를 제공하는 프랜차이즈 셀러(B2B 셀러)를 의미한다. In the embodiment, the sellers refer to franchise sellers (B2B sellers) that provide online sales agency services or online resale services of off-market/social market/complex malls/own malls.
도 8c는 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼의 셀러들의 VoIP 음성 통화, 채팅, 챗봇 서비스 구성도이다. 8C is a diagram illustrating the configuration of VoIP voice calls, chatting, and chatbot services of sellers of the e-commerce franchise service platform.
추가적으로, e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 필요에 따라 VoIP 시스템, 채팅 서버, 또는 챗봇 서버를 추가적으로 더 구비하며, 1인 창업자, 소상공인, 농업인의 농작물, 제조업자의 제품의 B2B 셀러의 입고/출고/재고 관리, 판매 관리를 제공하며, 추가적으로 VoIP 음성 통화/채팅 상담/챗봇 상담을 제공한다.Additionally, the e-commerce franchise service platform further includes a VoIP system, a chat server, or a chatbot server, if necessary, and management of stocking/shipping/inventory of B2B sellers of single founders, small business owners, farmers' crops, and manufacturers' products. , sales management, and additionally VoIP voice calls/chat consultations/chatbot consultations.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 셀러(seller)가 오픈 마켓(네이버 쇼핑, 인터파크, 쿠팡, 위메프, 11번가, G-마켓, eBay 등)의 온라인 상품 판매 서비스의 구매자와의 상담을 위해 필요에 따라 선택적으로 채팅 서버 또는 화상채팅 서버, 챗봇 서버 또는 VoIP 서버 시스템 중 하나 이상의 서버들을 구비할 수 있다.The e-commerce franchise service platform allows sellers to consult with buyers of online product sales services in open markets (Naver Shopping, Interpark, Coupang, WeMakeup, 11st, G-Market, eBay, etc.) Optionally, it may include one or more servers of a chat server or a video chat server, a chatbot server or a VoIP server system.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 구매자 단말기와 셀러 단말기의 음성 통화를 위해 H.323 프로토콜 또는 SIP 프로토콜 기반 VoIP(Voice over IP) 음성 통화를 제공하는 VoIP 서버 시스템을 더 포함하며, The e-commerce franchise service platform further includes a VoIP server system that provides an H.323 protocol or SIP protocol-based VoIP (Voice over IP) voice call for a voice call between a buyer terminal and a seller terminal,
VoIP 서버 시스템은 SIP(Session Initiation Protocol) 기반 VoIP 프로토콜을 사용하는 경우, 사용자 단말과 구매자 단말은 웹 다운로드가 가능한 VoIP UAC(User Agent Client)를 구비하며, VoIP 서버 시스템은 registrar, proxy server, 및 redirect server를 구비한다. When the VoIP server system uses the SIP (Session Initiation Protocol) based VoIP protocol, the user terminal and the purchaser terminal are equipped with a VoIP UAC (User Agent Client) that can be downloaded from the web, and the VoIP server system is a registrar, a proxy server, and a redirect server is provided.
상기 챗봇 서버는 k개의 자주 묻는 질문 FAQ에 대하여 자동으로 질의 응답하는 텍스트 챗봇 또는 음성 인식 챗봇을 사용한다. The chatbot server uses a text chatbot or a voice recognition chatbot that automatically asks and answers questions for k FAQs.
셀러의 챗봇 상담을 위해, e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 상품 구매자의 상품 주문/결제를 위한 구매자와 프랜차이즈 셀러의 FAQ 질의 응답 시에 자연어 처리(Natural Language Processing, NLP) 기반의 텍스트 챗봇(text chatbot) 또는 음성 인식 챗봇(voice recognition chatbot)을 구비하는 텍스트/음성 대화 처리 엔진을 사용하는 챗봇 서버를 더 포함한다. For seller’s chatbot consultation, the e-commerce franchise service platform uses a text chatbot based on Natural Language Processing (NLP) to answer FAQs from buyers and franchise sellers for product orders/payments. or a chatbot server using a text/voice dialog processing engine including a voice recognition chatbot.
상기 텍스트/음성 대화 처리 엔진은 상품 구매와 가격에 대한 기 설정된 FAQ 문의 내용들에 대하여 기 설정된 질의/응답 방식으로 자동 응답 메시지를 제공하는 대화용 챗봇으로써, 텍스트 챗봇 또는 음성인식 챗봇을 구비한다.The text/voice dialog processing engine is a chatbot for conversation that provides an automatic response message in a preset question/answer method to preset FAQ inquiries about product purchase and price, and includes a text chatbot or a voice recognition chatbot.
상기 텍스트 챗봇은 iCHAT 대화 모듈을 사용하여 프랜차이즈 셀러와 구매자의 FAQ 질의 응답 시에, 질문 데이터 수집- 질문 데이터베이스 검색 머신러닝(machine learning) 알고리즘- 질문에 대한 응답에 관한 텍스트를 출력하며, The text chatbot uses the iCHAT conversation module to output text about the response to the question data collection-question database search machine learning algorithm-when answering the FAQ of franchise sellers and buyers,
상기 음성인식 챗봇은 음성출력 Web(Voice XML)의 경우, iVOICE 음성대화 모듈을 사용하여, STT 모듈의 음성인식 텍스트 변환 -> 자연어 처리(NLP, 텍스트 문장들의 사전을 참조하여 형태소 분석/구문 분석/의미 분석) -> 대화 분석기 -> 문자 생성기 -> TTS 모듈의 음성 데이터를 출력한다. In the case of voice output Web (Voice XML), the voice recognition chatbot uses the iVOICE voice conversation module to convert speech recognition text of the STT module -> natural language processing (NLP, referring to the dictionary of text sentences for morpheme analysis / syntax analysis / Semantic Analysis) -> Conversation Analyzer -> Text Generator -> Outputs the voice data of the TTS module.
- AI 기반 텍스트 챗봇/음성 인식 챗봇[자연어 처리 기반(NLP)의 FAQ 질의 응답 데이터를 송수신하는 챗봇 상담 서비스], 셀러와 구매자와의 VoIP 음성 통화 - AI-based text chatbot/speech recognition chatbot [a chatbot consulting service that sends and receives FAQ Q&A data based on natural language processing (NLP)], VoIP voice calls between sellers and buyers
- CRM 시스템과 연동하여 고객DB와 상품DB가 구비된 데이터웨어하우스(DW)의 데이터 마이닝, 구매자의 소비패턴 분석 - Data mining of data warehouse (DW) equipped with customer DB and product DB in conjunction with CRM system, and analysis of consumer consumption patterns
- 고객별/상품 카테고리별 빅 데이터 분석/데이터 마이닝/머신 러닝(Baysian 정리)을 사용한 프랜차이즈 seller의 판매자의 상품의 소비 패턴 분석, 프래ㅑㄴ차이즈seller의 판매 매출 정보 통계 분석 - Analysis of consumption patterns of sellers' products by franchise sellers using big data analysis/data mining/machine learning (Baysian theorem) by customer/product category, and statistical analysis of sales revenue information of franchise sellers
프랜차이즈 셀러(B2B 셀러)는 서비스 플랫폼에 구비된 CRM 시스템의 데이터웨어하우스(Data Warehouse, DW)에 저장된 고객DB를 참조하여 데이터 마이닝(Data Mining)을 사용한 주문/결제/판매 데이터의 빅 데이터 분석을 통해 고객DB의 Data로부터 OLAP(Online Analytical Processing) tool을 사용하여 통계학적 분석, 구매 횟수와 구매 금액에 따라 구매자의 고객을 세분화하여 신규 고객/휴면 고객/우량 고객(10% off)을 분류하여 일정 요율로 가격 할인을 제공한다. 우량 고객은 일정 횟수/일정 금액 이상(기준치)의 구매 횟수와 구매 금액에 따라 일정 요율의 할인을 제공한다. Franchise sellers (B2B sellers) perform big data analysis of order/payment/sales data using data mining by referring to the customer DB stored in the data warehouse (DW) of the CRM system provided in the service platform. Statistical analysis using OLAP (Online Analytical Processing) tool from customer DB data through customer database segmentation according to the number of purchases and purchase amount to classify new customers / dormant customers / good customers (10% off) and schedule Offer a price discount at a rate. A high-quality customer is provided with a discount at a certain rate according to the number of purchases a certain number of times/above a certain amount (standard value) and the purchase amount.
도 9는 온라인 상품등록 절차도이다.9 is an online product registration procedure diagram.
셀러지원툴(SST)은 프랜차이즈 셀러들의 제품 동영상, 또는 제품 사진을 제공하는 썸네일부, 정보변환툴(ICT)과 연계된 정보지원부를 통해 상품 등록 정보, 상세 페이지를 서버를 통해 마켓연동툴(MIT)로 제공하며, The Seller Support Tool (SST) provides product registration information and detailed pages through the server through the thumbnail part that provides product videos or product photos of franchise sellers, and the information conversion tool (ICT) linked to the information conversion tool (MIT). provided by
마켓 연동툴(Marketing Interfcae Tool, MIT)은 웹서버를 통해 오픈마켓, 소셜마켓, 종합몰, 전문몰, 복지몰의 하나의 이상의 쇼핑몰과 API를 통해 연동하여, 기존 온라인 셀러들과 프랜차이즈 셀러들(B2B 셀러)의 상품을 등록하며, 이후 온라인 주문 접수/셀러지원툴(SST)의 택배 요청에 따라 택배 업체를 통해 주문자의 주소로 배송 처리 요청을 처리한다. The Marketing Interfcae Tool (MIT) links with one or more shopping malls of open market, social market, general mall, specialty mall, and welfare mall through a web server through API, allowing existing online sellers and franchise sellers (B2B) seller), and then, according to the delivery request of the online order reception/seller support tool (SST), the delivery processing request is processed to the orderer's address through the delivery company.
이후 셀러지원툴(SST)은 마켓연동툴(MIT)과 연계된 마켓연동부를 통해 온라인 주문 수집을 받고, 고객 센터의 셀러/판매상과 연결되는 재고관리부와 연계된 재고관리툴(IMT)과 연결되어 해당 오픈마켓의 쇼핑몰의 물류 센터의 입고/출고/반품 정보를 제공하며, B2B 셀러 정보와 셀러마다 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰에 등록 상품 정보, 등록된 판매상품 종류, 프랜차이즈 셀러별 운영 중인 온라인몰, 마켓연동툴(MIT)과 연계된 마켓연동부를 통해 온라인 주문 수집과 택배업체를 통해 배송요청 배송중인 상품을 표시한다. After that, the seller support tool (SST) receives online orders through the market linkage unit linked to the market linkage tool (MIT), and is connected to the inventory management tool (IMT) linked to the inventory management unit connected to the seller/seller in the customer center. It provides information on stocking/shipping/returns of the logistics center of the shopping mall of the corresponding open market, B2B seller information, product information registered in the open market/social market/complex mall/company mall for each seller, the type of registered sales product, and each franchise seller It collects online orders through the market linkage unit linked to the online mall and market linkage tool (MIT) in operation and displays the products being requested for delivery through the courier company.
도 10은 오프라인 주문 수집 절차도이다. 10 is an offline order collection procedure diagram.
기존 온라인 셀러들로부터의 온라인 주문 접수/다수의 오프라인 판매상들로부터 오프라인 주문 접수를 받는 카톡을 구비하며, It is equipped with KakaoTalk that accepts online orders from existing online sellers/offline orders from multiple offline sellers,
오프라인 주문 접수 시에, 다수의 오프라인 판매상으로부터 카톡을 사용하여 주문분석툴(OAT)을 통해 셀러지원툴(SST)로 오프라인 주문을 접수받아 셀러지원부의 데이터베이스에 저장하고, 재고관리툴(MIT) 해당 마켓의 재고를 확인한다.When receiving offline orders, offline orders are received with Seller Support Tool (SST) through Order Analysis Tool (OAT) using KakaoTalk from multiple offline vendors, stored in the database of Seller Support Department, and Inventory Management Tool (MIT) applicable market check the stock of
온라인 주문 접수 시에, 오픈 마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰에 활동하는 프랜차이즈 셀러(B2B 셀러)로부터 마켓연동툴(MIT)을 통해 주문을 수집하여 셀러지원툴(SST)로 온라인 주문을 접수받아 셀러지원부의 데이터베이스에 저장하고, 재고관리툴(MIT) 해당 마켓의 재고를 확인한다.When receiving online orders, collect orders from franchise sellers (B2B sellers) active in open markets/social markets/complex malls/own malls through market linkage tool (MIT) and receive online orders with Seller Support Tool (SST) It is received and stored in the database of the Seller Support Department, and the inventory management tool (MIT) checks the stock in the relevant market.
온라인 배송 절차는 오픈 마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰에 활동하는 다수의 프랜차이즈 셀러(B2B 셀러)로부터 마켓연동툴(MIT)을 통해 온라인 주문 접수 정보, 또는 다수의 오프라인 판매상으로부터의 카톡을 통해 오프라인 주문 접수 정보를 셀러지원툴(SST)로 수신받아 셀러지원부의 데이터베이스에 저장하고, The online delivery procedure is through online order reception information from multiple franchise sellers (B2B sellers) active in the open market/social market/complex mall/its own mall, through the market linkage tool (MIT), or through KakaoTalk from multiple offline sellers. Receive offline order receipt information with the Seller Support Tool (SST) and store it in the database of the Seller Support Department,
재고관리툴(MIT) 해당 마켓의 재고를 확인하며, Inventory Management Tool (MIT) Checks inventory in the relevant market,
셀러지원툴(SST)의 택배 요청에 따라 마켓 연동툴(MIT)을 통해 해당 택배 업체로 주문자의 주소로 배송 처리 요청을 처리한다. According to the delivery request from the seller support tool (SST), the delivery processing request is processed to the address of the orderer through the market linkage tool (MIT).
도 11은 "온라인 자동 점검, 현황보고" 절차도, "고객/셀러/판매상 응대" 절차도이다. 11 is a flowchart of "online automatic inspection, status report" and "customer/seller/seller response" procedure diagram.
자동점검툴(AIT)은 오픈 마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 등록 상품의 상세 페이지, 상품 문의, 댓글 조회, 등록 상품정보의 사진이 없는 경우, 재고 상황, Web/App 상품 정보를 자동점검하며, 상기 자동점검툴(AIT)로부터 Web/App 상품 정보 점검 결과를 셀러지원툴(SST)로 보고하며, 셀러지원툴은 마켓 연동툴을 통해 오픈 마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰로 자동점검 결과(등록 상품의 사진 미비), 또는 해당 등록 상품의 재고가 없으면 품절을 통지한다. The automatic inspection tool (AIT) automatically checks the inventory status and Web/App product information when there is no photo of registered product details page, product inquiry, comment inquiry, and registered product information in open market/social market/complex mall/company mall It checks and reports the Web/App product information check result from the automatic inspection tool (AIT) to the Seller Support Tool (SST). If the result of the automatic inspection (incomplete photo of the registered product) or the registered product is out of stock, it will notify you of out of stock.
고객/셀러/판매상 응대는 카톡(카카오톡)을 통해 다수의 프래차이즈 셀러, 기존 온라인 셀러 카톡 문의 접수/응대하며, 다수의 오프라인 판매상 카톡 문의 접수/응대가 이루어지며, 전화 문의 주문 접수/응대를 하며, 고객 센터의 셀러와 판매상은 재고관리툴(MIT)을 통해 문의 상품의 재고(ECOUNT)를 확인하고 마켓 연동툴(MIT)을 통해 문의 처리를 한다. Customers/sellers/sellers receive/respond to KakaoTalk inquiries from multiple franchise sellers and existing online sellers through KakaoTalk (KakaoTalk) In addition, sellers and dealers in the customer center check the inventory (ECOUNT) of the inquiry product through the inventory management tool (MIT) and process the inquiry through the market linkage tool (MIT).
도 12는 TNT와 SST(B2B 셀러들과 연동)와 OP_DB, TN_DB, SP_DB를 구비하는 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 구성도이다. 12 is a block diagram of an e-commerce franchise service platform including TNT and SST (interworking with B2B sellers), OP_DB, TN_DB, and SP_DB.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 크게 5개의 기능 블록으로 구성된다. The e-commerce franchise service platform is largely composed of five functional blocks.
① TNT(ThumNail auto-generating Tool) : 제품 미니 홍보 사진 썸네일 자동생성 기능 블록① TNT (ThumNail auto-generating Tool): function block for automatically generating product mini-promotion picture thumbnails
· 제품 홍보용 미니 상품이미지를 자동 생성(즉, 1개 사진으로 수천개의 다른 상품이미지 자동 생성)Automatic creation of mini product images for product promotion (i.e., automatic creation of thousands of different product images with one picture)
② SST(Seller personalized-Supporting Tool) : B2B셀러 정보, 정보와 판매상품 종류, 운영 중인 온라인몰, 배송중인 상품 표시, B2B 셀러 맞춤지원 기능 블록② SST (Seller personalized-Supporting Tool): B2B seller information, information and product types, online mall in operation, product display in delivery, B2B seller personalized support function block
· 각 B2B셀러 온라인몰의 특성을 자동인식하여 이에 적합한 상품정보 등을 자동 등록하고 주문 정보 등을 자동 수집함· Automatically recognizes the characteristics of each B2B seller online mall, automatically registers product information suitable for it, and automatically collects order information
③ OP_DB(Original Photos DataBase) : 상품사진 원본 데이터베이스 블록③ OP_DB (Original Photos DataBase): Product photo original database block
④ TN_DB(ThumNails DataBase) : 자동생성된 썸네일 데이터베이스 블록④ TN_DB(ThumNails DataBase) : Automatically generated thumbnail database block
⑤ SP_DB(Seller Profiles DataBase) : B2B셀러 프로파일 데이터베이스 블록⑤ SP_DB (Seller Profiles DataBase): B2B Seller Profile Database Block
· B2B 셀러별 특성정보(셀러 정보, 판매상품 종류, 운영 중인 온라인몰, 배송중인 상품 등)Characteristic information for each B2B seller (seller information, types of products sold, online malls in operation, products being shipped, etc.)
- End-to-End 동작 절차- End-to-End operation procedure
① ‘B2B셀러 정보’ 현행화 (→ SP_DB)① Current ‘B2B seller information’ (→ SP_DB)
· 온라인 마켓의 B2B 셀러 중에서 자사 유통 플랫폼에 가입된 ‘셀러 정보’를 관리(예> 판매 제품명, 판매 온라인몰 등)Manage ‘seller information’ subscribed to the company’s distribution platform among B2B sellers in the online market (e.g., product name, sales online mall, etc.)
② ‘제품 사진’ 촬영 (→ OP_DB)② Taking ‘product photo’ (→ OP_DB)
· 신규 개발된 ‘제품 사진’을 촬영하고 OP_DB에 저장Take a picture of a newly developed product and save it in OP_DB
③ ‘썸네일 이미지’ 생성 (TNT 활용)③ Create ‘thumbnail image’ (using TNT)
· TNT(썸네일 제작 툴)을 활용하여 (OP_DB에 저장된) 제품의 광고 사진을 바탕으로 ‘썸네일 이미지’를 생성Create a 'thumbnail image' based on product advertisement photos (stored in OP_DB) using TNT (thumbnail creation tool)
④ ‘썸네일 이미지’ 저장 (→ TN_DB)④ Save ‘Thumbnail Image’ (→ TN_DB)
· TN_DB에 생성된 상품 광고용‘썸네일 이미지’을 저장 (☞ 보통 1장의 제품광고 사진으로 1천여 개의 썸네일 이미지가 만들어짐)Save ‘thumbnail image’ for product advertisement created in TN_DB (☞ Usually, about 1,000 thumbnail images are created from one product advertisement photo)
⑤ ‘B2B셀러 정보’ 분석 (→ SP_DB)⑤ ‘B2B seller information’ analysis (→ SP_DB)
·제품 광고 썸네일 이미지 업로드를 위해 자사의 온라인 유통 플랫폼에 가입된 ‘셀러 정보’를 분석, 제품 광고 썸네일 이미지는 360도 파노라믹 뷰 사진을 제공할 수 있다. ·The product advertisement thumbnail image can provide a 360-degree panoramic view by analyzing the 'seller information' subscribed to the company's online distribution platform to upload the product advertisement thumbnail image.
⑥ 썸네일 ‘업로드 리스트’ 작성 (→ TN_DB)⑥ Thumbnail ‘Upload List’ (→ TN_DB)
·‘셀러 정보’ 분석에 기반하여 각 셀러들의 온라인 온라인몰에 반영할 썸네일의 ‘업로드 리스트’를 작성한다. Based on the analysis of ‘seller information’, create an ‘upload list’ of thumbnails to be reflected in each seller’s online online mall.
⑦ ‘썸네일 이미지’ 업로드 (SST 활용, B2B 셀러의 온라인 온라인몰)⑦ Upload ‘thumbnail image’ (using SST, online online mall for B2B sellers)
·‘업로드 리스트’에 따라 선택된 ‘썸네일 이미지’를 각 셀러들의 온라인 온라인몰에 업로드한다. · Upload the 'thumbnail image' selected according to the 'upload list' to each seller's online online mall.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 구축을 위해 주요 S/W개발 언어는 ‘파이션’으로 개발하며, 오픈 마켓과는 해당 API를 통하여 연동 기능을 개발한다. 이외에 필요한 별도 Tool들은 ‘비주얼 베이직’ 언어를 이용하여 개발한다. In order to build an e-commerce franchise service platform, the main S/W development language is ‘Pyion’, and an interworking function with the open market is developed through the API. In addition, necessary separate tools are developed using the ‘Visual Basic’ language.
도 13은 온라인 판매대행 프랜차이징을 위한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼의 응용기술 분류(상품 관리, 주문 관리, 고객 관리, 재고 관리, 정산 관리, 통계 관리)를 보인 도면이다. 13 is a view showing the classification (product management, order management, customer management, inventory management, settlement management, statistics management) of the e-commerce franchise service platform for online sales agency franchising.
도 14는 온라인 판매대행 프랜차이징을 위한 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼의 상품 관리, 주문 관리, 고객 관리/재고 관리, 정산 관리, 통계 관리를 보인 도면이다. 14 is a view showing product management, order management, customer management/inventory management, settlement management, and statistics management of the e-commerce franchise service platform for online sales agency franchising.
① 상품관리 ① Product management
- 상품일괄등록, 상품수정관리, 판매기간연장, 상품품절관리, 상품품절복구 기능 제공한다.- It provides functions such as product registration, product modification management, sales period extension, product out-of-stock management, and product out-of-stock recovery.
· 상품 일괄등록 및 수정, 판매기간 연장, 일시품절, 품절복구 등 가장 핵심적인 상품관리 기능을 제공Provides the most core product management functions such as product registration and revision, extension of sales period, temporary out of stock, and out of stock recovery
- 체계적인 상품 통합관리 - Systematic integrated product management
· 온라인몰 별로 천차만별인 복잡한 상품등록 절차 (개별 상품 상태 동기화, 모든 온라인몰 품 일괄등록)를 하나로 통합하여 관리Integrated and managed complex product registration procedures (synchronization of individual product status, batch registration of all online malls)
- 기존 상품도 가져오기 기능으로 한 번에 관리- Manage existing products at once with the import function
· 상품 가져오기는 현재까지 판매 온라인몰에 등록되어 있는 모든 상품을 수집하거나 일부 원하는 상품만 수집해 통합적으로 관리· Product import collects all products registered in the online shopping mall so far, or collects only some desired products and manages them in an integrated way.
- 모든 작업을 원클릭으로 가능- All operations can be done with one click
· 작업 실행버튼 하나로, 작업이 다른 여러 개의 상품을 여러 온라인몰에 일괄 작업 할 수 있어 보다 빠르고 쉽게 업무를 진행· With one job execution button, multiple products with different jobs can be batched to multiple online malls, making work faster and easier
- 더 쉽고 더 정확한 상품 동기화 기능 제공- Provides easier and more accurate product synchronization function
· 온라인몰에서 상품의 상태를 직접 변경하면, 원클릭 상품동기화 기능으로 상품상태, 판매기간, 판매가격, 판매수량을 EMP로 동기화할 수 있음If you change the status of a product directly in the online mall, you can synchronize the product status, sales period, sales price, and quantity with EMP with one-click product synchronization function.
② 주문관리 ② Order management
- 주문수집관리, 송장출력관리, 송장전송관리, 주문동기화, 정리매니저 기능 제공한다.- Order collection management, invoice output management, invoice transmission management, order synchronization, and arrangement manager functions are provided.
· 판매 중인 모든 온라인몰 채널의 주문 건을 일괄적으로 수집한 후 한 번에 처리Collect orders from all online mall channels on sale and process them at once
- 소상공인 혼자 모든 업무를 처리할 수 있는 주문관리 기능 제공- Provides an order management function that allows small business owners to handle all tasks alone
· 온라인몰 별 주문을 일괄적으로 자동 수집해 혼자서 많은 업무를 처리할 수 있도록 지원Support for individual orders by automatically collecting orders for each online mall in bulk
- 원클릭으로 주문 동기화 가능- One-click order synchronization
· 온라인몰 별 다른 표기방식, 실시간으로 변하는 주문 상태 등, 플랫폼 내에서는 주문 동기화 기능을 통해 간편하게 매칭시킬 수 있음Different notation methods for each online mall, real-time order status, etc., can be easily matched through the order synchronization function within the platform
- 무출력 택배송장 기능- Non-printing courier invoice function
· 택배사 연동 기능으로 송장 출력이 더욱 쉽고 간편해짐Invoice printing is easier and simpler with the courier service linkage function
· 서비스 플랫폼에서 운송장을 바로 출력하거나 수집된 주문에 운송장번호를 일괄 입력하여 각 온라인몰로 간편하게 발송처리 할 수 있음You can print the waybill directly from the service platform or enter the waybill number in the collected orders in bulk to easily ship to each online mall.
- 시스템적인 주문 CS 관리 기능을 제공함- Provides systematic order CS management function
· 서비스 플랫폼을 통해 수집한 모든 주문 건에 메모를 남길 수 있음· Able to leave notes on all orders collected through the service platform
· 새로운 메모가 등록되면 해당 주문 건의 담당자에게 알림 메시지가 발송됨 When a new memo is registered, a notification message is sent to the person in charge of the order
· 기존에 등록된 메모는 처리여부에 따라 검색이 가능· Existing registered memos can be searched depending on whether they are processed or not
- 일괄 작업시 필요한 정리매니저 기능 제공함- Provides the necessary cleanup manager function for batch work
· 상품명 정리 매니저 : 불필요한 문구를 배송에 필요한 상품명으로 정리· Product name arrangement manager: Organize unnecessary phrases into product names necessary for delivery
· 공급가 및 원가 정리 매니저 : 주문 수집 시 온라인몰이 제공하지 않는 원가/공급가를 일괄적으로 입력하여 정산관리Supply price and cost arrangement manager: Settlement management by collectively inputting costs/supply prices that are not provided by the online mall when collecting orders
· 브랜드 단어 매니저 : 각기 다른 온라인몰의 판매정책으로 표기방식이 다른 브랜드명을 정리해 일괄검색할 수 있도록 지원Brand word manager: Support for group search by organizing brand names with different notation methods with the sales policies of different online malls
- 화이트 리스트/블랙 리스트 관리- White list/black list management
· e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼에서는 우수고객(화이트 리스트)과 비우수 고객(블랙 리스트)을 따로 분류하여 관리In the e-commerce franchise service platform, excellent customers (white list) and non-excellent customers (black list) are separately classified and managed
· 온라인몰에서 신규로 수집한 주문 정보상의 고객 정보 확인 후 바로 화이트 리스트/블랙리스트에 추가할 수 있으며, 별개 주문건의 동일 고객 정보는 자동 필터링이 적용After checking the customer information on the new order information collected from the online mall, it can be added to the white list/black list immediately, and automatic filtering is applied to the same customer information for separate orders.
- 모든 주문 작업을 바코드로 처리- Process all order operations with barcodes
· 바코드 기기만을 준비하면 주문 관리가 가능· Order management is possible only by preparing a barcode device
· 서비스 플랫폼에 등록된 바코드 기기를 통해 모든 주문 건을 효율적으로 관리Efficiently manage all orders through barcode devices registered in the service platform
③ 고객관리 ③ Customer management
- 고객 문의 수집, 상품평 수집, 긴급 메시지, 답변일괄작성, 답변일괄전송 기능 제공- Provides functions for collecting customer inquiries, collecting product reviews, urgent messages, writing replies in bulk, and sending replies in bulk
· 운영 중인 모든 온라인몰의 고객 문의를 수집해 답변 작성 후 일괄 전송Collects customer inquiries from all online malls in operation, writes answers, and sends them in bulk
- 모든 온라인몰 문의를 한 곳에서 처리하므로 편리함- Convenient as all online mall inquiries are handled in one place
· 각 온라인몰 별 신규 등록 문의를 모두 통합적으로 관리할 수 있으며, 완료된 문의는 항목별로 구분해 관리가 가능하다. · All new registration inquiries for each online mall can be managed in an integrated way, and completed inquiries can be managed separately by item.
- 긴급 메시지 및 긴급 공지 일괄수집이 가능- Batch collection of urgent messages and urgent notices is possible
· 판매 중인 각 온라인몰의 신규문의, 긴급 공지, 긴급 메시지 중요 공지 등을 모두 서비스 플랫폼에서 수집하여 제공New inquiries, urgent notices, and important notices of urgent messages from each online mall being sold are all collected and provided on the service platform
- 사용자 상품 후기 수집 및 답변처리 가능- User product reviews can be collected and responses can be processed
· 판매가 완료된 상품을 수집하여 완벽하게 사후 처리할 수 있도록 지원Support for complete post-processing by collecting sold products
- 문의 일괄 답변 처리 기능을 제공- Provides a function to handle inquiries in bulk
· 기본 인사말은 머리말/꼬리말에 설정하고, 자주 사용하는 답변은 템플릿으로 저장하여 신속 처리· Set the default greeting in the header/footer, and save frequently used answers as templates for quick processing
도 15는 웹 기반 클라이언트/서버 기반의 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 운영도이다. 15 is an operation diagram of a web-based client/server-based e-commerce franchise service platform.
- e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 운용 기술은 개발하는 기능의 시험을 클라우드(AWS, KTcloud 등)에 올려 시험- e-commerce franchise service platform operation technology Test the function being developed by uploading it to the cloud (AWS, KTcloud, etc.)
- 상용 서비스는 Web Server를 구비하는 형태로 범용 클라우드 네트워크에 구축하여 운영- Commercial service is built and operated on a general-purpose cloud network in the form of having a web server
· 특히, AWS(Amazone Web Service)와 KT cloud 두 곳에 이중화(Dual-Active) 구조로 구축In particular, it is built with a dual-active structure in both AWS (Amazone Web Service) and KT cloud.
· e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼에 접속하는 방법을 PC 기반과 모바일 기반 두가지 모두를 제공Provides both PC-based and mobile-based methods of accessing the e-commerce franchise service platform
· 썸네일(홍보용 미니 상품이미지) 이미지 정보 제공을 위해 오픈마켓(ebay 등)의 Image Hosting Server와의 연동 기능을 제공 Provides linkage function with Image Hosting Server of open market (ebay, etc.) to provide thumbnail (mini-product image for promotion) image information
- 거래 데이터의 원장관리 및 정산 관리에 있어서 해시(hash) 함수를 사용하여 위변조 방지를 위한 신뢰성 확보를 위해 "블록체인(Blockchain) 기술"을 적용- "Blockchain technology" is applied to secure reliability to prevent forgery by using a hash function in the ledger management and settlement management of transaction data
· 특히, 생태계 참여자만 참여 가능한 "Private 블록체인"을 적용하여 거래 데이터의 보안성 확보In particular, secure transaction data security by applying “Private Blockchain” that only ecosystem participants can participate in
· 이를 위해, IBM에서 제공하는 "Hyperledger-Fabric 솔루션"을 기반으로 Private 블록체인 생태계를 구축To this end, build a private blockchain ecosystem based on the "Hyperledger-Fabric solution" provided by IBM.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 IBM의 "Hyperledger-Fabric 솔루션"을 기반으로 생태계 참여자만 참여 가능한 "Private 블록체인"을 사용하여 거래 데이터의 보안성 확보하며, 거래 데이터의 원장관리 및 정산 관리에 있어서 해시(hash) 함수를 사용하여 위변조 방지를 위한 신뢰성 확보를 위해 "블록체인(Blockchain) 기술"을 사용한다. Based on IBM's "Hyperledger-Fabric Solution", the e-commerce franchise service platform secures the security of transaction data by using the "Private Blockchain" that only ecosystem participants can participate in, and hashes in the ledger management and settlement management of transaction data. "Blockchain technology" is used to secure reliability for forgery prevention by using (hash) function.
④ 재고 관리 ④ Inventory management
- 재고코드관리, 입고/출고관리, 입고/출고현황조회, 재고현황조회, 재고실사/대조 기능 제공한다- Provides inventory code management, stocking/shipping management, stocking/shipping status inquiry, inventory status inquiry, inventory due diligence/contrast functions
- 재고코드관리 기능- Inventory code management function
· 재고수량을 확인하고 이월 처리, 창고명을 동록하여 창고관리· Warehouse management by checking the inventory quantity, carrying forward processing, and registering the warehouse name
- 입고/출고관리 기능- Receipt/shipment management function
· 서비스 플랫폼에 재고를 입력하고, 상품 바코드를 통해 재고를 입고할 수 있음You can enter inventory into the service platform and stock it through product barcodes
· 상품의 출고수량을 등록하고, 창고 간 재고수량을 이동할 수 있음You can register the shipment quantity of the product and move the inventory quantity between warehouses.
- 입고/출고현황조회 기능- Receipt/shipment status inquiry function
· 단품별로 재고가 입고된 내역을 확인Check stock availability for each item
· 단품별로 재고가 출고된 내역을 확인Check the history of stock delivery for each unit
- 재고현황조회 기능- Inventory status inquiry function
· 재고현황을 확인하고, 현재고를 조정Check stock status and adjust current stock
· 기간을 설정하여 재고현황을 확인Check stock status by setting period
- 재고실사/대조 기능- Inventory due diligence/contrast function
· 상품의 재고정보를 기준으로 재고조사Inventory survey based on product inventory information
· 재고조사 완료 후 자료를 업로드하여 등록된 재고수량과 대조Upload data after inventory inspection is completed and compare it with the registered inventory quantity
⑤ 정산 관리 ⑤ Settlement management
- 매입정산관리, 매입계산서관리, 매출정산관리, 매출처입금관리, 택배사정산관리 기능 제공한다.-Provides purchase settlement management, purchase invoice management, sales settlement management, customer account management, and delivery service settlement management functions.
- 매입정산관리 기능- Purchase settlement management function
· 매입처에 정산할 매입전표를 생성하고, 매입전표에 반영한 정산내역을 확정할 수 있음You can create a purchase slip to be settled at the purchaser and confirm the settlement details reflected in the purchase slip
· 미확정 상태의 정산내역을 수정할 수 있음· Can edit the settlement details in the unconfirmed state
- 매입계산서관리 기능- Purchase invoice management function
· 매입전표의 세금계산서 수취여부를 처리할 수 있음· Can handle receipt of tax invoice for purchase slip
- 매출정산관리 기능- Sales settlement management function
· 온라인몰에서 다운로드한 정산내역 파일을 업로드할 수 있음You can upload the settlement history file downloaded from the online mall
· 주문서의 공급가와 온라인몰의 정산내역을 대조할 수 있음It is possible to compare the supply price of the order form with the settlement details of the online mall
- 매출처입금관리 기능- Accounts receivable management function
· 온라인몰의 정산예정금액을 확인하고 관리Check and manage the expected settlement amount of the online mall
- 택배사정산관리 기능- Delivery service settlement management function
· 택배사에서 다운로드한 정산내역과 대조할 수 있음· Can be compared with the payment details downloaded from the courier company
· 대조완료한 택배사 정산 내역을 반영하고 확정할 수 있음· Can reflect and confirm the payment details of the courier company
⑥ 통계관리 ⑥ Statistics management
- 일별/월별 통계, 판매처별 통계, 상품별 통계, 고객별 통계, 클레임 통계 정보를 제공한다.- Provides daily/monthly statistics, statistics by vendor, statistics by product, statistics by customer, and claim statistics information.
· 운영 중인 온라인몰의 주문데이터를 수집해 일별, 주별, 월별, 판매처별, 고객별, 클레임별 통계자료를 제공한다. · Collects order data from online malls in operation and provides statistical data by day, week, month, vendor, customer, and claim.
- 일별/월별 매출통계 - Daily/monthly sales statistics
· 운영 중인 온라인몰의 주문 데이터를 수집후 일별, 주별, 월별로 구분해 통계자료를 제공한다. · After collecting the order data of the online mall in operation, it provides statistical data by dividing it by day, week, and month.
- 판매처별 매출통계 - Sales statistics by vendor
· 어떤 온라인몰의 매출이 가장 높은지 확인 가능하며, 분석된 매출 실적 데이터를 토대로 향후 판매 계획을 수립 You can check which online mall has the highest sales, and establish future sales plans based on the analyzed sales performance data
- 상품별 매출통계 - Sales statistics by product
· 판매기간을 기준으로 어떠한 상품이 가장 많이 판매됐고, 어떠한 상품이 가장 적게 판매됐는지 여부를 확인해 향후 상품 기획에 활용한다. · Based on the sales period, check which products sold the most and which products sold the least, and use them for future product planning.
- 고객별 매출통계- Sales statistics by customer
· 상품을 가장 많이 구매한 고객은 누구인지 구매횟수, 금액, 해당 온라인몰까지 확인해 고객 마케팅에 적극적으로 활용한다. · Actively use in customer marketing by checking the number of purchases, the amount, and the corresponding online mall who purchased the most products.
- 클레임 통계 - claim statistics
· 판매 상품 중 반품률, 교환률이 가장 높은 상품은 무엇이었는지 검토한 후 향후 상품 판매 전략 수립에 활용한다. · After reviewing which products have the highest return and exchange rates among sold products, use them to establish future product sales strategies.
온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템은 IT 역량·자본력이 부족한 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조 업자의 온라인 시장 진출을 지원하기 위해“e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 생태계” 기술을 개발하여, 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 중소 제조업자들의 제품들에 대하여 온라인 프랜차이즈 방식으로 판매대행 온라인 B2B, B2C 셀러 서비스를 제공하여 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조업자들 위한 O2O 유통 판매를 제공하여 매출을 증대시키는 효과가 있다. The online franchise sales agency commerce seller system develops the “e-commerce franchise service platform ecosystem” technology to support single founders, small business owners, farmers, and manufacturers who lack IT competency and capital to enter the online market. The effect of increasing sales by providing O2O distribution and sales for single founders, small business owners, farmers, and manufacturers by providing sales agency online B2B and B2C seller services in an online franchise method for products of small business owners, farmers, and small and medium-sized manufacturers there is
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 온라인 판매대행하는 형태의 “프랜차이즈(판매대행) 비즈니스 모델”, 선구매 형태로 도소매 방식으로 온라인 재판매하는 “리셀러(재판매) 비즈니스 모델” 등 2가지 비즈니스 모델(BM)을 제공하며, 향후 블록체인 기반으로 구축되므로 수익이 B2B셀러 및 소비자에게 실시간으로 배당되는 수익배당 시스템, 블록체인 기반 결제 시스템이 적용 가능하다.The e-commerce franchise service platform provides two business models (BM): a “franchise (sales agency) business model” in the form of an online sales agency, and a “reseller (resale) business model” that resells online through wholesale and retail in the form of pre-purchase. In the future, since it will be built on a blockchain basis, a revenue distribution system in which profits are distributed to B2B sellers and consumers in real time, and a blockchain-based payment system can be applied.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 IBM의 "Hyperledger-Fabric 솔루션"을 기반으로 생태계 참여자만 참여 가능한 "Private 블록체인"을 사용하여 거래 데이터의 보안성 확보하며, 거래 데이터의 원장관리 및 정산 관리에 있어서 해시(hash) 함수를 사용하여 위변조 방지를 위한 신뢰성 확보를 위해 "블록체인(Blockchain) 기술"을 사용한다. Based on IBM's "Hyperledger-Fabric Solution", the e-commerce franchise service platform secures the security of transaction data by using the "Private Blockchain" that only ecosystem participants can participate in, and hashes in the ledger management and settlement management of transaction data. "Blockchain technology" is used to secure reliability for forgery prevention by using (hash) function.
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 협동조합 형태로 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 중소 제조 업자 등에게 전국구 시장을 가진‘온라인 마켓’으로의 진출을 체계적으로 지원함으로써 온라인 오픈마켓의 매출 확대가 가능해지고, 오프라인 상점의 핵심인 상권 확보의 어려움을 극복하고 상권 구분 없이 매출을 확대할 수 있다. The e-commerce franchise service platform, in the form of a cooperative, provides systematic support for single founders, small business owners, farmers, and small and medium-sized manufacturers to advance into the 'online market' with a nationwide market, thereby enabling the expansion of online open market sales. It can overcome the difficulties of securing a commercial district, the core of offline stores, and expand sales without distinction of commercial districts.
온라인으로 제품을 유통·판매하고자 하는 1인창업자·소상공인·농업인·중소제조업자를 위해 무재고/무자본 형태의 “e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼”을 제공하며, 향후 블록체인 기반으로 구축되므로 수익이 B2B셀러 및 소비자에게 실시간으로 배당되는 수익배당 시스템, 블록체인 기반 결제 시스템 등이 적용 가능하다. We provide an “e-commerce franchise service platform” in the form of no inventory/capital for single entrepreneurs, small business owners, farmers, and small and medium-sized manufacturers who want to distribute and sell products online. And a profit distribution system that is distributed to consumers in real time, a blockchain-based payment system, etc. are applicable.
특히, 당사는 오프라인 유통 분야에서 온라인 진출을 매우 필요로 하고 있으며, 수천 종류의 일회용기 오프라인 제조 및 유통 분야에서 경쟁력을 확보(오프라인 연매출 150억원 규모)하고 있다. In particular, our company is in great need of advancing online in the offline distribution field, and is securing competitiveness in offline manufacturing and distribution of thousands of disposable devices (offline annual sales of KRW 15 billion).
이에 주요 협력사((주)비주얼넷)와의 기술협력을 통해 e-커머스 시장 진출(온라인 연매출 200억원 예상)을 위한 본 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼을 구축하였다. Accordingly, this e-commerce franchise service platform was established to advance into the e-commerce market (expected annual online sales of KRW 20 billion) through technical cooperation with major partner companies (Visual Net Co., Ltd.).
e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 온라인 판매대행하는 형태의 “프랜차이즈(판매대행) 비즈니스 모델”, 실제적인 재고 유지 없이 선구매 형태로 도소매 방식으로 이윤을 붙여 오픈마켓/소셜 마켓/복합몰/자사몰의 제품들을 프랜차이즈 셀러들(B2B 셀러, B2C 셀러)에 의해 온라인 재판매하는 “리셀러(재판매) 비즈니스 모델”을 포함하는 2가지 비즈니스 모델(BM)을 제공한다. The e-commerce franchise service platform is a “franchise (sales agency) business model” in the form of an online sales agency, and products in the open market/social market/complex mall/company mall by making a profit in the form of pre-purchase in the form of pre-purchase without actual inventory maintenance. It offers two business models (BM), including a “reseller (resale) business model”, which resells them online by franchise sellers (B2B sellers, B2C sellers).
사회적 효과로써, e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 수많은 일자리 창출(온라인 1인 창업자, 농업인, 소상공인) 가능하다. e-커머스는 상대적으로 창업 기반 비용을 적게 시작할 수 있으며, 온라인의 특징상 수많은 고객에게 손쉽게 접근 가능하다는 이점이 있으며, 온라인 상점은 대표자의 IT 역량에 영향을 많이 받는 것으로 나타나고 있지만, 컴퓨터를 잘 다루지 못하는 소상공인 등의 온라인 판매가 가능하게 한다. As a social effect, the e-commerce franchise service platform can create numerous jobs (online single founders, farmers, small business owners). E-commerce can start with relatively low start-up costs, and has the advantage of being easily accessible to a large number of customers due to the characteristics of online stores. It enables online sales for small business owners who cannot.
경제적 효과로써, e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 1인 창업자, 소상공인, 농업인의 농작물, 중소 제조 업자의 제품들이 온라인 통해 새로운 매출 확대가 가능하게 되었으며, 전국구 시장을 가진 ‘온라인’으로의 진출을 도와 소상공인들에게 매출 확대가 가능해지고, 오프라인 상점의 핵심인 상권 확보의 어려움을 극복시킬 수 있어 상권 구분 없이 매출을 늘릴 수 있는 가능성을 높아지게 한다. As an economic effect, the e-commerce franchise service platform has made it possible to expand new sales online for one-person founders, small business owners, farmers' crops, and small and medium-sized manufacturers' products. It makes it possible for customers to increase sales and overcome the difficulties of securing a commercial area, which is the core of offline stores, thereby increasing the possibility of increasing sales regardless of the commercial area.
기술적 효과로써, e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 중소 제조업자들의 제품들을 온라인으로 진출할 수 있도록 지원하게 되었다. As a technical effect, the e-commerce franchise service platform supports the online entry of products of single founders, small business owners, farmers, and small and medium-sized manufacturers.
본 발명에 따른 실시예들은 다양한 컴퓨터 수단을 통해 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되고 컴퓨터 판독 가능 기록 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 기록 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조를 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체는 스토리지, 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리를 포함하는 저장 매체에 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 구성된 하드웨어 장치가 포함될 수 있다. 프로그램 명령의 예는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과, 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터를 사용하여 컴퓨터에 의해 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함할 수 있다. 상기 하드웨어 장치는 본 발명의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로써 작동하도록 구성될 수 있다.Embodiments according to the present invention may be implemented in the form of program instructions that can be executed by various computer means and recorded in a computer-readable recording medium. The computer-readable recording medium may include program instructions, data files, and data structures alone or in combination. Computer-readable recording media include storage, hard disks, magnetic media such as floppy disks and magnetic tapes, optical media such as CD-ROMs and DVDs, and magnetic media such as floppy disks. - A hardware device configured to store and execute program instructions in an optical medium, and a storage medium including a ROM, a RAM, and a flash memory may be included. Examples of program instructions may include those generated by a compiler and not only machine language code but also high-level language code that can be executed by a computer using an interpreter. The hardware device may be configured to operate as one or more software modules to perform the operations of the present invention.
이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명의 방법은 프로그램으로 구현되어 컴퓨터의 소프트웨어를 이용하여 읽을 수 있는 형태로 기록매체(CD-ROM, RAM, ROM, 메모리 카드, 하드 디스크, 광자기 디스크, 스토리지 디바이스 등)에 저장될 수 있다. As described above, the method of the present invention is implemented as a program and is readable using computer software in the form of a recording medium (CD-ROM, RAM, ROM, memory card, hard disk, magneto-optical disk, storage device, etc.) ) can be stored in
본 발명의 구체적인 실시예를 참조하여 설명하였지만, 본 발명은 상기와 같이 기술적 사상을 예시하기 위해 구체적인 실시 예와 동일한 구성 및 작용에만 한정되지 않고, 본 발명의 기술적 사상과 범위를 벗어나지 않는 한도 내에서 다양하게 변형하여 실시될 수 있다. 따라서, 그와 같은 변형도 본 발명의 범위에 속하는 것으로 간주해야 하며, 본 발명의 범위는 후술하는 특허청구범위에 의해 결정되어야 한다.Although described with reference to a specific embodiment of the present invention, the present invention is not limited to the same configuration and operation as the specific embodiment to illustrate the technical idea as described above, and within the limit that does not depart from the technical spirit and scope of the present invention It can be implemented with various modifications. Accordingly, such modifications should also be considered to fall within the scope of the present invention, and the scope of the present invention should be determined by the following claims.
100: e커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼
200: B2B 셀러
300: 사용자 단말 100: e-commerce franchise service platform
200: B2B seller
300: user terminal
Claims (11)
상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼에 유무선 통신망을 통해 연결되며, 클라이언트를 구비하는 사용자 단말을 포함하며,
상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 제품들을 온라인 판매대행 서비스를 담당하는 프랜차이즈 셀러들(B2B 셀러, B2C 셀러)의 쇼핑몰ID를 사용하여 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 쇼핑몰과 연계하여 1인 창업자, 소상공인, 농업인, 제조 업자의 상품 소싱/등록,상품 홍보/판매, 구매자의 주문 상품의 비용 입금, 택배 배송 처리되도록 하여 상품관리/주문관리/배송관리/고객관리를 제공하여 온라인 프랜차이즈 판매 대행 정보를 관리하는, 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템.It is connected to the shopping mall system of the open market sold by a plurality of sellers, has a web server and a database, has a market linkage unit, seller support unit, order analysis unit, thumbnail unit, information conversion unit, inventory management unit, and sells online franchises e-commerce franchise service platform that provides agency services; and
It is connected to the e-commerce franchise service platform through a wired/wireless communication network, and includes a user terminal having a client,
The e-commerce franchise service platform uses the shopping mall IDs of franchise sellers (B2B sellers, B2C sellers) in charge of online sales agency services for products of open market/social market/complex malls/open market/social market Product management/order management by sourcing/registration, product promotion/sale, payment of purchaser's order product cost, and delivery by courier in connection with the shopping mall of /complex/mall by single founders, small business owners, farmers, and manufacturers An online franchise sales agency commerce seller system that manages online franchise sales agency information by providing /delivery management/customer management.
상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 플랫폼에서 셀러별 주문 정보의 결제를 입금 받고 결제 정보를 저장하며 택배업체를 통해 배송하며 셀러들의 대리점에 판매 수수료를 배분하여 온라인 판매대행하는 온라인 프랜차이즈(판매대행) 비즈니스 모델을 제공하는, 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템.According to claim 1,
The e-commerce franchise service platform is an online franchise (sales agency) business that receives payment of order information for each seller on the platform, stores the payment information, delivers it through a courier service, and distributes sales commissions to sellers' agencies to sell online. An online franchise sales agency commerce seller system that provides a model.
상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은
서비스 플랫폼에서는 상품 등록만 하며, 리셀러가 선구매 형태로 온라인 재판매하는“리셀러(재판매) 비즈니스 모델”을 제공하며, 상기 리셀러가 고객 결제 및 입금을 받고 공급가를 상기 서비스 플랫폼에 "오픈마켓 쇼핑몰 제품 가격 + 판매 수수료"를 정산하여 월별 1회 리셀러들에게 판매 수수료를 지급하는, 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템.According to claim 1,
The e-commerce franchise service platform is
The service platform only registers products and provides a “reseller (resale) business model” in which the reseller resells online in the form of pre-purchase. An online franchise sales agency commerce seller system that pays sales commissions to resellers once a month by settlement of “sales commission”.
상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은
웹서버;
상기 웹서버를 통해 오픈마켓, 소셜마켓, 종합몰,전문몰, 복지몰, 자사몰로 제품 동영상 또는 제품 사진과 상품 정보, 상세 페이지에 관련된 프랜차이즈 셀러들의 상품을 등록하며, 온라인 주문 접수/셀러지원툴의 택배 요청에 따라 택배 업체로 배송 처리 요청을 처리하는 마켓연동툴(MIT)에 연계된 마켓연동부;
제품 동영상, 또는 제품 사진을 제공하는 썸네일부, 정보변환툴(ICT)과 연계된 정보지원부를 통해 상품 등록 정보, 상세 페이지를 마켓연동툴(MIT)로 제공하며, 마켓연동툴(MIT)과 연계된 마켓연동부를 통해 온라인 주문 수집, 고객 센터의 셀러/판매상과 연결되는 재고관리부와 연계된 재고관리툴(IMT)과 연결되어 해당 오픈마켓의 쇼핑몰의 물류 센터의 입고/출고/반품 정보를 제공하며, B2B 셀러 정보와 셀러마다 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰에 등록 상품 정보, 등록된 판매상품 종류, 셀러별 운영 중인 온라인몰 표시, 택배업체를 통해 배송요청 배송중인 상품을 표시하는 셀러지원툴(SST)에 연계된 셀러지원부;
온라인/오프라인 판매상으로부터 온라인 주문 수집/오프라인 주문 수집을 위해 카톡을 통해 주문 접수를 받는 주문분석툴(OAT)의 주문 정보를 저장하고 주문 정보를 분석하여 셀러지원툴(SST)에 연계된 상기 셀러지원부로 제공하는 주문분석툴(OAT)에 연계된 주문분석부;
제품 사진에 대하여 하나의 광고 홍보용 미니 상품 이미지를 복수의 상품 이미지로 변환하여 셀러지원부와 연계된 셀러지원툴(SST)로 복수의 상품 이미지가 포함된 썸네일 이미지(TN_DB)를 제공하는 썸네일부;
B2B 셀러의 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 온라인 쇼핑몰의 상품 등록을 위해 제품명, 제품 모델, 가격 정보가 포함된 상품등록종합정보를 상품등록 엑셀 파일(UL_Excel)로 변환하여 상기 셀러지원툴(SST)와 연계된 상기 셀러지원부로 제공하는 정보변환툴(ICT)과 연계된 정보변환부;
고객 센터의 셀러/판매상과 연결되는 재고관리툴(IMT)과 연결되어 해당 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 쇼핑몰의 물류 센터의 입고/출고/반품 정보를 제공하는 재고관리부; 및
셀러 정보, 썸네일 이미지, 상품 등록 정보, OP_DB(Original Photos DataBase) : 상품사진 원본 데이터베이스 블록, TN_DB(ThumNails DataBase) : 자동생성된 썸네일 데이터베이스 블록. SP_DB(Seller Profiles DataBase) : B2B셀러 프로파일 데이터베이스 블록, B2B 셀러별 특성정보(셀러 정보, 판매상품 종류, 운영 중인 온라인몰, 고객 정보/주문정보/결제 정보/ 배송중인 상품 정보), 셀러별 상품관리/주문관리/배송관리/고객관리 정보를 저장하는 데이터베이스;
를 포함하는 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템.According to claim 1,
The e-commerce franchise service platform is
web server;
Register products of franchise sellers related to product videos, product photos, product information, and detailed pages in open markets, social markets, general malls, specialty malls, welfare malls, and company malls through the web server, and online order acceptance/seller support tool a market linkage unit linked to a market linkage tool (MIT) that processes a delivery processing request to a delivery company according to a delivery request of
Product registration information and detailed pages are provided to the market linkage tool (MIT) through the thumbnail section that provides product videos or product photos, and the information support section linked to the information conversion tool (ICT). It is connected to the inventory management tool (IMT) linked to the inventory management unit that collects online orders through the market linkage unit and is connected to the seller/distributor of the customer center to provide storage/shipment/return information of the logistics center of the shopping mall of the open market. Seller support that displays B2B seller information, product information registered in open market/social market/complex mall/company mall for each seller, types of registered sales products, online malls operated by each seller, and products that are being requested and delivered through a courier service Seller support unit linked to tool (SST);
For online/offline order collection/offline order collection from online/offline vendors, the order information of the Order Analysis Tool (OAT) that receives orders through KakaoTalk is stored and the order information is analyzed to the Seller Support Department linked to the Seller Support Tool (SST). an order analysis unit linked to an order analysis tool (OAT) provided;
a thumbnail unit for converting one mini product image for advertisement promotion into a plurality of product images for a product photo and providing a thumbnail image (TN_DB) including a plurality of product images to a seller support tool (SST) linked to the seller support unit;
Support the seller by converting the product registration information including product name, product model, and price information into a product registration Excel file (UL_Excel) for product registration in the online shopping mall of the B2B seller’s open market/social market/complex mall/its own mall an information conversion unit linked to an information conversion tool (ICT) provided to the seller support unit in connection with the tool (SST);
An inventory management unit that is connected to an inventory management tool (IMT) connected to the seller/seller of the customer center and provides information on stocking/shipping/returning of the logistics center of the corresponding open market/social market/complex mall/its own mall; and
Seller information, thumbnail image, product registration information, OP_DB (Original Photos DataBase): Product photo original database block, TN_DB (ThumNails DataBase): Automatically generated thumbnail database block. SP_DB (Seller Profiles DataBase): B2B seller profile database block, characteristic information for each B2B seller (seller information, types of products sold, online malls in operation, customer information/order information/payment information/ product information in delivery), product management by seller /Order management / delivery management / database for storing customer management information;
Online franchise sales agency commerce seller system that includes.
상기 클라이언트는
웹서버를 통해 오픈마켓, 소셜마켓, 종합몰,전문몰, 복지몰, 자사몰로 제품 동영상 또는 제품 사진과 상품 정보, 상세 페이지에 관련된 프랜차이즈 셀러들의 상품을 등록하며, 온라인 주문 접수/셀러지원툴의 택배 요청에 따라 택배 업체로 배송 처리 요청을 처리하는 상기 마켓연동부와 연결되는 마켓 연동툴(Marketing Interfcae Tool, MIT);
제품 동영상, 또는 제품 사진을 제공하는 썸네일부, 정보변환툴(ICT)과 연계된 정보지원부를 통해 상품 등록 정보를 서버를 통해 마켓연동툴(MIT)로 제공하며, 마켓연동툴(MIT)과 연계된 마켓연동부를 통해 온라인 주문 수집, 고객 센터의 셀러/판매상과 연결되는 재고관리부와 연계된 재고관리툴(IMT)과 연결되어 해당 오픈마켓의 쇼핑몰의 물류 센터의 입고/출고/반품 정보를 제공하며, B2B 셀러 정보와 셀러마다 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰에 등록 상품 정보, 등록된 판매상품 종류, 셀러별 운영 중인 온라인몰 표시, 프랜차이즈 셀러들의 주문 결제된 상품에 대하여 택배업체를 통해 배송요청 배송중인 상품을 표시하는 셀러지원부와 연계된 셀러지원툴(Seller persolalized-Supporting Tool, SST);
셀러별 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 온라인/오프라인 판매상으로부터 카톡을 통해 주문 접수를 받는 주문분석툴(OAT)의 주문 정보를 저장하고 주문 정보를 분석하여 셀러지원툴(SST)에 연계된 상기 셀러지원부로 제공하며, 셀러별 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 쇼핑몰의 상품 주문 정보를 분석하는 주문분석툴(Order Analysis Tool, OAT);
제품 홍보용 미니 상품이미지를 자동 생성하여(1개 제품 미니 사진으로 수천개의 다른 상품이미지 자동 생성) 제품 미니 홍보 사진 썸네일 이미지를 자동으로 생성하여 셀러지원부와 연계된 셀러지원툴(SST)로 제공하는 썸네일툴(Thumb Nail Tool, TNT);
B2B 셀러의 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 온라인 쇼핑몰의 상품 등록을 위해 제품명, 제품 모델, 가격 정보가 포함된 상품등록종합정보를 상품등록 엑셀 파일(UL_Excel)로 변환하여 상기 셀러지원부와 연계된 셀러지원툴(SST)로 제공하는 정보변환툴(Information Conversion Tool, ICT);
고객 센터의 셀러/판매상과 연결되며, 해당 오픈마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 쇼핑몰의 물류 센터의 입고/출고/반품 정보를 제공하는 재고관리툴(Inventory Management Tool, IMT);
을 포함하는 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템.5. The method of claim 4,
the client is
Register products of franchise sellers related to product videos, product photos, product information, and detailed pages in open markets, social markets, general malls, specialized malls, welfare malls, and company malls through the web server, and use the online order reception/seller support tool a market interworking tool (MIT) connected to the market linking unit for processing a delivery processing request to a courier company according to a courier request;
The product registration information is provided to the market linkage tool (MIT) through the server through the thumbnail section that provides product videos or product photos, and the information support section linked to the information conversion tool (ICT), and is linked with the market linkage tool (MIT). It is connected to the inventory management tool (IMT) linked to the inventory management unit that collects online orders through the market linkage unit and is connected to the seller/distributor of the customer center to provide storage/shipment/return information of the logistics center of the shopping mall of the open market. B2B seller information, product information registered in open market/social market/complex mall/company mall for each seller, types of registered sales products, online malls operated by each seller, and delivery of products ordered and paid for by franchise sellers through a courier company Seller persolalized-Supporting Tool (SST) linked to the Seller Support Department that displays the products being delivered upon request;
Stores order information of the order analysis tool (OAT) that receives orders through KakaoTalk from online/offline vendors in open market/social market/complex mall/its own mall, analyzes order information, and links to Seller Support Tool (SST) an order analysis tool (OAT) which is provided to the seller support unit and analyzes product order information of the shopping malls of each seller's open market/social market/complex mall/its own mall;
Thumbnails that automatically create product mini-product images for product promotion (automatically create thousands of other product images from one product mini-photo) and provide thumbnail images with the Seller Support Tool (SST) linked to the Seller Support Department Thumb Nail Tool (TNT);
For product registration of B2B seller's open market / social market / complex mall / online shopping mall of their own mall, the product registration information including product name, product model, and price information is converted into a product registration Excel file (UL_Excel) Information Conversion Tool (ICT) provided as a seller support tool (SST) linked to ;
Inventory Management Tool (IMT) that is connected to the seller/seller of the customer center and provides information on stocking/shipping/returning of the logistics center of the open market/social market/complex mall/its own mall;
Online franchise sales agency commerce seller system that includes.
오픈 마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 등록 상품의 상세 페이지, 상품 문의, 댓글 조회, 등록 상품정보의 사진이 없는 경우, 재고 상황, Web/App 상품 정보를 자동점검하는자동점검툴(AIT)을 더 포함하며, 상기 자동점검툴(AIT)로부터 Web/App 상품 정보 점검 결과를 셀러지원툴(SST)로 보고하며, 셀러지원툴은 마켓 연동툴을 통해 오픈 마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰로 자동 점검 결과(등록 상품의 사진 미비), 또는 해당 등록 상품의 재고가 없으면 품절을 통지하는, 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템.According to claim 1,
Automatic inspection tool (AIT) that automatically checks stock status and web/app product information when there is no picture of registered product details page, product inquiry, comment inquiry, registered product information in open market/social market/complex mall/company mall ), and reports the Web/App product information check result from the automatic inspection tool (AIT) to the seller support tool (SST), and the seller support tool uses the market link tool to open market/social market/complex mall/ Online franchise sales agency commerce seller system that notifies out of stock if the product is not in stock or the result of an automatic check on the company's own mall (incomplete photo of the registered product).
상기 셀러의 주문 작업을 바코드로 처리하여 오픈 마켓/소셜마켓/복합몰/자사몰의 입고/출고/반품 관리와 택배업체의 배송시에 바코드와 주문 정보를 저장하여 관리하며,
상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼의 본사는 상품 대금의 결제/입금 정보를 직접 DB에 저장하여 관리하며 셀러들의 프랜차이즈 쇼핑 매출은 당사에서 일괄집계 되어 매월1회 매출 실적에 따라 각 셀러들에게 판매 수수료를 지급하는, 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템.6. The method of claim 5,
By processing the seller's order work with barcodes, it stores and manages barcodes and order information in open market / social market / complex mall / store warehouse / delivery / return management and delivery by courier companies,
The head office of the e-commerce franchise service platform directly stores and manages the payment/deposit information of the product price in the DB, and the franchise shopping sales of sellers are aggregated in the company, and sales commissions are paid to each seller according to the sales performance once a month. Payment, online franchise sales agency commerce seller system.
상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 셀러가 오픈 마켓의 상품 판매 서비스의 구매자와의 상담을 위해 필요에 따라 선택적으로 채팅 서버 또는 화상채팅 서버, 챗봇 서버 또는 VoIP 서버 시스템 중 하나 이상의 서버들을 더 포함하는 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템.According to claim 1,
The e-commerce franchise service platform optionally further includes one or more servers of a chat server, a video chat server, a chatbot server, or a VoIP server system, if necessary, for a seller to consult with a buyer of a product sales service in an open market. Franchise sales agency commerce seller system.
상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 구매자 단말기와 셀러 단말기의 음성 통화를 위해 H.323 프로토콜 또는 SIP 프로토콜 기반 VoIP(Voice over IP) 음성 통화를 제공하는 VoIP 서버 시스템을 구비하며,
상기 VoIP 서버 시스템은 SIP(Session Initiation Protocol) 기반 VoIP 프로토콜을 사용하는 경우, 사용자 단말과 구매자 단말은 웹기반 다운로드 설치가 가능한 VoIP UAC(User Agent Client)를 구비하며, VoIP 서버 시스템은 registrar, proxy server, 및 redirect server를 구비하는, 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템.9. The method of claim 8,
The e-commerce franchise service platform includes a VoIP server system that provides an H.323 protocol or SIP protocol-based VoIP (Voice over IP) voice call for a voice call between a buyer terminal and a seller terminal,
When the VoIP server system uses a Session Initiation Protocol (SIP)-based VoIP protocol, the user terminal and the purchaser terminal include a VoIP UAC (User Agent Client) that can be installed through web-based download, and the VoIP server system is a registrar and a proxy server. , and a redirect server, an online franchise sales agency commerce seller system.
상기 챗봇 서버는 k개의 자주 묻는 질문 FAQ에 대하여 자동으로 질의 응답하는 텍스트 챗봇 또는 음성 인식 챗봇을 사용하며,
셀러의 챗봇 상담을 위해, e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼 내에 상품 구매자의 상품 주문/결제를 위한 구매자와 상담원의 FAQ 질의 응답 시에 자연어 처리(NLP) 기반의 텍스트 챗봇 또는 음성 인식 챗봇을 구비하는 텍스트/음성 대화 처리 엔진을 사용하는 챗봇 서버가 더 구비되는 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템.9. The method of claim 8,
The chatbot server uses a text chatbot or a voice recognition chatbot that automatically answers questions about k FAQs,
For seller's chatbot consultation, natural language processing (NLP)-based text chatbot or text/voice recognition chatbot for product order/payment for product purchaser and agent's FAQ Q&A within the e-commerce franchise service platform An online franchise sales agency commerce seller system that is further equipped with a chatbot server using a voice conversation processing engine.
상기 e-커머스 프랜차이즈 서비스 플랫폼은 "Hyperledger-Fabric 솔루션"을 기반으로 생태계 참여자만 참여 가능한 "Private 블록체인"을 사용하여 거래 데이터의 보안성 확보하며, 거래 데이터의 원장관리 및 정산 관리에 있어서 해시(hash) 함수를 사용하여 위변조 방지를 위한 신뢰성 확보를 위해 "블록체인(Blockchain) 기술"을 사용하는, 온라인 프랜차이즈 판매대행 커머스 셀러 시스템.
9. The method of claim 8,
The e-commerce franchise service platform uses the “Private Blockchain” that only ecosystem participants can participate based on the “Hyperledger-Fabric solution” to secure the security of transaction data, and hash ( hash) function to secure reliability for forgery prevention, online franchise sales agency commerce seller system that uses "Blockchain technology".
Priority Applications (1)
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|---|---|---|---|
| KR1020210017211A KR20220115110A (en) | 2021-02-08 | 2021-02-08 | Online franchise sales agency commerce seller system |
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|---|---|---|---|
| KR1020210017211A KR20220115110A (en) | 2021-02-08 | 2021-02-08 | Online franchise sales agency commerce seller system |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| KR20220115110A true KR20220115110A (en) | 2022-08-17 |
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Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
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| KR1020210017211A KR20220115110A (en) | 2021-02-08 | 2021-02-08 | Online franchise sales agency commerce seller system |
Country Status (1)
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| KR (1) | KR20220115110A (en) |
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