KR20230050723A - 드라이브 스루 픽업 서비스 방법 - Google Patents

드라이브 스루 픽업 서비스 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명에 따른 드라이브 스루 픽업 서비스 방법은 고객 단말, 관리자 단말, 및 상기 고객 단말 및 관리자 단말과 통신망을 통해 연결되는 관리자 서버를 포함하는 드라이브 스루 픽업 서비스 시스템에 의한 드라이브 스루 픽업 서비스 방법으로서, 상기 관리자 서버가 상기 고객 단말의 결제 앱을 통하여 요청된 픽업서비스를 접수하여 등록하는 단계(S510); 상기 관리자 서버가 상기 고객 단말의 상기 결제 앱을 통하여 구매된 상품을 결제하는 단계(S520); 상기 관리자 서버가 상기 픽업서비스에 의하여 구매된 상품을 픽업존으로 이송 요청하는 단계(S530); 상기 관리자 단말을 통해 주차료 및 픽업서비스 비용이 결제되는 단계(S540); 상기 관리자 서버가 상기 픽업존에 도달한 고객 차량을 인식하여 상기 픽업서비스에 등록된 고객 차량과의 일치여부를 판단하는 단계(S550); 및 상기 픽업존에 도달한 고객 차량과 상기 픽업서비스에 등록된 고객 차량이 일치하는 경우, 상기 관리자 서버가 상기 픽업서비스에 의하여 이송된 상품을 상기 고객 차량에 투입할 것을 요청하는 단계(S560)를 포함한다.

Description

드라이브 스루 픽업 서비스 방법{METHOD OF DRIVE-THROUGH PICKUP SERVICE}
본 발명은 드라이브 스루 픽업 서비스 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 고객이 차량을 주차하고, 쇼핑을 하여 상품을 구매한 후 픽업 서비스를 신청하면, 고객이 구매한 상품이 픽업 존으로 배달되며, 고객이 주차료 및 픽업 서비스 이용료와 같은 이용료를 결제한 후 차량으로 픽업 존에 도착하여 구매한 상품을 인계받음으로써, 쇼핑 딜리버리 서비스 도입을 통한 핸즈프리 쇼핑 환경을 구현하기 위한 드라이브 스루 픽업 서비스 방법에 관한 것이다.
최근 상품 선택과 배송에 있어서 편리함을 주는 온라인 쇼핑이 확대됨에 따라 온라인에서 구매된 물품은 배송업체를 통해서 구매자에게 배달되는 것이 보편화되었다.
하지만, 온라인 쇼핑은 실제 상품과 온라인상에서 보는 상품 이미지 사이의 차이로 인하여 구매자는 상품 선택을 신중하게 해야 하며, 상품에 따라서 온라인 판매가 적합하지 않거나 온라인 판매가 원활하게 이루어지지 않는 경우가 많이 존재한다.
또한 신중한 선택에 의해 구매된 상품이라도 배송 후에 반품 또는 교환되는 경우가 빈번히 발생하고 있으며, 구매상품의 반품 또는 교환으로 인한 물류비용을 소비자가 부담해야 하는 경우가 빈번하게 발생하고 있다.
이와 같은 온라인 쇼핑의 문제점을 해결하기 위해서, 최근에는 가상현실(Virtual Reality) 기술을 활용하여 실제 상품과 디스플레이 이미지의 차이를 좁히려는 노력이 이루어지고 있으나, 실제 상품과 상품 이미지 사이의 컬러 및 질감의 차이를 최소화하는 작업이 여전히 요구되고 있다.
한편, 오프라인 쇼핑은 온라인 쇼핑이 해결하지 못한 실제 상품과 상품 이미지 사이의 간극의 문제점이 없는 대신에, 구매자가 직접 발품을 팔아서 매장을 방문해야 하고, 구매 물품의 배송을 직접 구매자가 해결해야 하는 단점이 있다.
즉, 오프라인 쇼핑에서 구매자는 구매 상품의 배송을 판매자에게 따로 요청하지 않고 보통 자신이 직접 운반해야 하는 것이다. 경우에 따라 상품이 크거나 고가인 경우에는 구매자와 판매자가 합의하여 특정 배송업체에게 배송을 요청할 수 있지만, 대부분의 구매자들은 구매한 상품을 직접 운반하고 있다. 그러나 쇼핑 아이템이 늘어날수록, 구매자는 구매한 상품의 운반에 한계를 느끼게 되고, 더 이상 쇼핑이 지속될 수 없는 경우가 발생할 수 있다.
물론, 백화점, 대형 마트 및 쇼핑센터처럼 일정 금액 이상의 상품을 구매하면 구매 상품을 배송해 주는 시스템이 마련되어 있는 경우가 있다. 하지만, 백화점, 대형 마트 또는 쇼핑몰 등에서 이루어지는 배송 시스템은 구매자가 자신이 구매한 상품을 계산대까지 직접 운반하여 결제하고, 포장한 다음 최종적으로 배송을 위탁해야 하는 불편함을 감수하여야 한다.
따라서 본 발명의 목적은 상기와 같은 문제를 해결하기 위해 안출된 것으로, 고객이 쇼핑을 통해 구매한 상품에 대해 픽업 서비스를 신청하면, 고객이 차량으로 픽업 존으로 이동하여 배달된 상품을 인수하게 함으로써, 고객이 쾌적하고 편안한 쇼핑을 즐길 수 있도록 쇼핑 딜리버리 서비스 도입을 통한 핸즈프리 쇼핑 환경을 구현하기 위한 드라이브 스루 픽업 서비스 방법을 제공하고자 하는 것이다.
본 발명에 따른 드라이브 스루 픽업 서비스 방법은 고객 단말, 관리자 단말, 및 상기 고객 단말 및 관리자 단말과 통신망을 통해 연결되는 관리자 서버를 포함하는 드라이브 스루 픽업 서비스 시스템에 의한 드라이브 스루 픽업 서비스 방법으로서, 상기 관리자 서버가 상기 고객 단말의 결제 앱을 통하여 요청된 픽업서비스를 접수하여 등록하는 단계; 상기 관리자 서버가 상기 고객 단말의 상기 결제 앱을 통하여 구매된 상품을 결제하는 단계; 상기 관리자 서버가 상기 픽업서비스에 의하여 구매된 상품을 픽업존으로 이송 요청하는 단계; 상기 관리자 단말을 통해 주차료 및 픽업서비스 비용이 결제되는 단계; 상기 관리자 서버가 상기 픽업존에 도달한 고객 차량을 인식하여 상기 픽업서비스에 등록된 고객 차량과의 일치여부를 판단하는 단계; 및 상기 픽업존에 도달한 고객 차량과 상기 픽업서비스에 등록된 고객 차량이 일치하는 경우, 상기 관리자 서버가 상기 픽업서비스에 의하여 이송된 상품을 상기 고객 차량에 투입할 것을 요청하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명에 따른 드라이브 스루 픽업 서비스 방법은 고객 단말, 관리자 단말, 및 상기 고객 단말 및 관리자 단말과 통신망을 통해 연결되는 관리자 서버를 포함하는 드라이브 스루 픽업 서비스 시스템에 의한 드라이브 스루 픽업 서비스 방법으로서, 상기 관리자 서버가 고객 차량의 차량 번호를 인식하는 단계; 상기 관리자 서버가 상기 고객 단말의 결제 앱을 통하여 요청된 픽업서비스를 접수하여 등록하는 단계; 상기 관리자 서버가 상기 고객 단말의 상기 결제 앱을 통하여 구매된 상품을 결제하는 단계; 상기 관리자 서버가 상기 픽업서비스에 의하여 구매된 상품을 상기 고객차량으로 이송 요청하는 단계; 상기 관리자 단말을 통해 주차료 및 픽업서비스 비용이 결제되는 단계; 및 상기 관리자 서버가 상기 픽업서비스에 의하여 이송된 상품을 상기 고객 차량에 투입할 것을 요청하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상술한 바와 같이, 본 발명에 따른 드라이브 스루 픽업 서비스 방법은 오프라인 상에서 쇼핑을 수행하는 고객이 쇼핑 상품을 직접 들고 다닐 필요가 없도록 픽업서비스를 대행함으로써, 오프라인에서 구매한 상품들이 일괄적으로 안전하게 고객에게 전달될 수 있고, 핸즈프리 상태로 쇼핑을 지속적으로 수행할 수 있으며, 쇼핑 이후 다른 일정을 소화할 때 구매한 상품으로 인해 일정에 전혀 지장을 받지 않을 수 있다는 이점이 있다.
또한, 고객이 오프라인 상점에서 상품을 구매할 때 판매자 측에서 픽업지원 플랫폼에 구매상품의 픽업지원 요청을 대행해 줄 수 있기 때문에, 인터넷 사용이 익숙하지 않은 고객자들도 핸즈프리 상태로 편리하게 쇼핑을 수행할 수 있다는 이점이 있다.
또한, 오프라인 상점에서 구매하여 픽업서비스를 요청한 각종 상품의 총 구매 금액에 기초하여 픽업서비스 비용 및 주차료가 자동으로 계산될 수 있다는 이점이 있다.
또한, 기존의 주차관제시스템에 즉시 적용이 가능할 수 있기에, 별도의 개발비용이 필요치 않다는 이점이 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시 예에 따른 드라이브 스루 픽업 서비스 시스템의 개략적인 전체 구성 블록도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시 예에 따른 단말의 블록 구성도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따른 관리자 서버의 블록 구성도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시 예에 따른 정보 제공 인터페이스를 통한 정보 제공 과정의 순서도이다.
도 5는 본 발명의 일 실시 예에 따른 드라이브 스루 픽업 서비스 방법의 순서도이다.
도 6은 도 5의 일부 단계의 상세 순서도이다.
도 7은 본 발명의 다른 실시 예에 따른 드라이브 스루 픽업 서비스 방법의 순서도이다.
도 8은 고객 단말의 화면을 예시한 도시도이다.
도 9는 관리자 단말의 화면을 예시한 도시도이다.
이하, 도면을 참조한 실시 예들의 상세한 설명을 통하여 본 발명에 따른 드라이브 스루 픽업 서비스 방법을 보다 상세히 기술하기로 한다. 본 발명을 설명함에 있어서 관련된 공지기술 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략될 것이다. 그리고, 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서 이는 클라이언트나 운용자, 사용자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있다. 그러므로 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.
도면 전체에 걸쳐 같은 참조번호는 같은 구성 요소를 가리킨다.
도 1은 본 발명의 일 실시 예에 따른 드라이브 스루 픽업 서비스 시스템의 개략적인 전체 구성 블록도이며, 도 2는 본 발명의 일 실시 예에 따른 단말의 블록 구성도이며, 도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따른 관리자 서버의 블록 구성도이며, 도 4는 본 발명의 일 실시 예에 따른 정보 제공 인터페이스를 통한 정보 제공 과정의 순서도이며, 도 5는 본 발명의 일 실시 예에 따른 드라이브 스루 픽업 서비스 방법의 순서도이며, 도 6은 도 5의 일부 단계의 상세 순서도이며, 도 7은 본 발명의 다른 실시 예에 따른 드라이브 스루 픽업 서비스 방법의 순서도이며, 도 8은 고객 단말의 화면을 예시한 도시도이며, 도 9는 관리자 단말의 화면을 예시한 도시도이다.
이하, 도 1을 참조하여, 본 발명에 따른 드라이브 스루 픽업 서비스 시스템을 보다 상세히 살펴보고자 한다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 드라이브 스루 픽업 서비스 시스템은 통신망(150), 단말(200), 관리자 서버(300)를 포함할 수 있다.
여기서, 통신망(150)은 예를 들어 LTE(Long Term Evolution), LTE-A(LTE-Advanced), WI-FI, LAN(Local Area Network), WAN(Wide Area Network), CDMA(Code Division Multiple Access), TDMA(Time Division Multiple Access), WiBro(Wireless Broadband), GSM(Global System for Mobile Communications) 기타 과거, 현재에 개발되었거나 향후 사용 가능하게 되는 통신 방식 중 적어도 일부를 이용하여 구현될 수 있다. 이하에서는 편의를 위해 통신망(150)을 언급하지 않고 단말(200)과 관리자 서버(300)가 직접 통신하는 것처럼 설명한다.
또한, 단말(200)은 예를 들어 스마트 폰(Smart Phone), 휴대 단말기(Portable Terminal), 이동 단말기(Mobile Terminal), 개인 정보 단말기(Personal Digital Assistant: PDA), PMP(Portable Multimedia Player) 단말기, 텔레매틱스(Telematics) 단말기, 내비게이션(Navigation) 단말기, 개인용 컴퓨터(Personal Computer), 노트북 컴퓨터, 슬레이트 PC(Slate PC), 태블릿 PC(Tablet PC), 울트라북(ultrabook), 웨어러블 디바이스(Wearable Device), 와이브로(Wibro) 단말기, IPTV(Internet Protocol Television) 단말기, 스마트 TV, 디지털방송용 단말기, AVN(Audio Video Navigation) 단말기, A/V(Audio/Video) 시스템, 플렉시블 단말기(Flexible Terminal) 등과 같이, 통신을 수행하고 고객의 입력을 수신하고 화면을 출력할 수 있는 전자적 기기 또는 이와 유사한 기기로써 구현될 수 있다.
또한, 단말(200)은 관리자 단말(200-1) 또는 고객 단말(200-2)일 수 있다.
또한, 관리자 단말(200-1)은 픽업정보 서비스를 제공하기 위해 사용하는 단말이다.
또한, 고객 단말(200-2)은 픽업정보 서비스를 제공받기 위해 사용하는 단말이다.
또한, 관리자 서버(300)는 예를 들어, 워크스테이션, 관리자 서버, 일반용 컴퓨터, 기타 통신을 수행할 수 있는 전자적 기기 또는 이와 유사한 기기로써 구현될 수 있다.
또한, 단말(200)과 관리자 서버(300)는 도 1에 도시한 바와 같이, 통신망(150)을 통해 연결되며 통신망(150)을 통해 서로 통신할 수 있다. 또한, 관리자 단말(200-1)은 관리자 서버(300)가 직접 제공하는 인터페이스를 통해 관리자 서버(300)에 접근할 수도 있다.
또한, 관리자 단말(200-1)이 관리자 서버(300)가 직접 제공하는 인터페이스를 통해 관리자 서버(300)에 접근하는 경우, 관리자 서버(300)가 웹 관리자 서버 또는 애플리케이션 관리자 서버의 구성을 포함하는 것이다. 이 경우, 관리자 서버(300)에 포함되는 웹 관리자 서버/애플리케이션 관리자 서버의 구성을 인터페이스 모듈이라고 칭할 수 있다. 인터페이스 모듈은 후술하는 웹 관리자 서버/애플리케이션 관리자 서버의 역할을 수행할 수 있다. 웹 관리자 서버/애플리케이션 관리자 서버는 접속한 단말에게 인터페이스를 통해 정보를 입력하거나 요청 메시지를 송신할 수 있고, 접속한 단말이 전달하는 정보 및/또는 요청 메시지를 수신할 수 있다.
또한, 관리자 서버(300)는 관리자 단말(200-1)과 고객 단말(200-2)을 위한 인터페이스를 모두 제공하는 경우 미리 등록된 관리자의 접근 시에는 상품에 대한 정보를 기록하기 위한 인터페이스를 제공할 수 있다. 이때, 관리자는 픽업 상품에 한해 관리자 서버(300)에 상품 정보를 등록시킨다.
또한, 관리자 서버(300)는 이러한 차별화된 인터페이스 제공을 위해, 고객 인증 또는 단말 인증 절차를 수행할 수 있다. 예를 들어, 관리자 서버(300)는 접속된 단말과 고객 인증 과정을 거쳐, 접속된 단말이 관리자 단말인지 고객 단말인지 구분한다. 또는 관리자 서버(300)는 접속된 단말의 단말 인증을 통해 관리자 단말로 등록할 수도 있다. 관리자 서버(300)와 단말(200) 사이의 고객 인증 또는 단말 인증 절차는 이미 실용화된 기술이므로 상세한 설명은 생략한다.
한편, 단말(200)과 관리자 서버(300)의 구체적인 동작 및 구성에 대해서는 도 2 내지 도 4를 참조하여 후술한다.
이제, 도 2를 참조하여, 본 발명의 일 실시 예에 따른 단말(200)을 보다 상세히 살펴보고자 한다.
도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시 예에 따른 단말(200)은 입력부(210), 표시부(220), 통신부(230), 저장부(240) 및 제어부(250)를 포함할 수 있다.
여기서, 입력부(210)는 고객의 입력 동작을 입력 신호로 변환하여 제어부(250)에게 송신한다. 입력부(210)는 예를 들어 키보드, 마우스, 터치스크린 상의 터치센서, 터치패드, 키패드, 음성 입력, 기타 현재, 과거에 가능하거나 미래에 가능해질 입력 처리 장치들로써 구현될 수 있다. 입력부(210)는 예를 들어 고객의 정보 제공 요청 입력을 수신하여 제어부(250)에게 전달할 수 있다.
또한, 표시부(220)는 제어부(250)의 제어에 따라 화면을 출력한다. 표시부(220)는 예를 들어 LCD(액정표시장치), LED(발광 다이오드), OLED(유기 발광 다이오드), 프로젝터, 기타 현재, 과거에 가능하거나 미래에 가능해질 표시 장치들로써 구현될 수 있다. 표시부(220)는 예를 들어 정보 제공을 위한 인터페이스 페이지나 결과 웹페이지를 표시할 수 있다. 일 실시 예에 따라서는 화면 출력 대신 음성 출력이나 진동 등 고객에게 정보를 전달할 수 있는 기타 다른 방식을 사용하는 구성부가 표시부(220) 대신 사용될 수도 있다.
또한, 통신부(230)는 관리자 서버(300) 및/또는 기타 외부 장치와 데이터를 주고받는다. 통신부(230)는 관리자 서버(300)로부터 수신한 데이터를 제어부(250)에게 전달한다. 또한 통신부(230)는 제어부(250)의 제어에 따라 데이터를 관리자 서버(300)에게 전달한다. 통신부(230)가 사용하는 통신 기술은 통신망(150)의 유형이나 기타 사정에 따라 달라질 수 있다.
또한, 저장부(240)는 제어부(250)의 제어에 따라 데이터를 저장하고 요청된 데이터를 제어부(250)에게 전달한다.
또한, 제어부(250)는 단말(200)의 전반적인 동작과 각 구성부를 제어한다. 제어부(250)는 특히 후술하는 바와 같이 입력부(210)로부터 입력된 정보에 따라 정보 제공 요청, 기타 데이터를 관리자 서버(300)에게 송신하고, 관리자 서버(300)로부터 수신한 페이지 정보에 따라 인터페이스 페이지 및/또는 결과 웹페이지를 표시부(220)를 통해 표시한다.
또한, 제어부(250)가 수행하는 동작은 물리적으로 분리돼 있는 여러 연산 장치에 의하여 분산 처리될 수 있다. 제어부(250)가 수행하는 동작 중 일부는 제1 관리자 서버가 수행하고 다른 동작은 제2 관리자 서버가 수행하는 방식도 가능하다. 이 경우 제어부(250)는 물리적으로 분리돼 있는 연산 장치의 총합으로써 구현될 수 있다.
또한, 저장부(240)는 물리적으로 분리돼 있는 저장장치의 총합으로 구현될 수도 있다.
또한, 제어부(250)나 저장부(240)가 물리적으로 분리돼 있는 여러 장치의 총합으로 구현되는 경우 여러 장치들 사이의 통신이 필요할 수 있다. 여기서는 설명의 단순화를 위하여 저장부(240)나 제어부(250)가 하나의 객체로 구현된 경우를 가정하여 설명할 것이다.
또한, 단말(200)이 데이터를 송수신하는 경우 관점에 따라 제어부(250)의 제어에 따라 통신부(230)가 데이터를 송수신한다고 표현할 수도 있고, 제어부(250)가 통신부(230)를 제어하여 데이터를 송수신한다고 표현할 수도 있다.
한편, 단말(200)의 각 구성부의 구체적인 동작에 대해서는 도 3 내지 도 5를 참조하여 후술한다.
이제, 도 3을 참조하여, 본 발명의 일 실시 예에 따른 관리자 서버를 보다 상세히 살펴보고자 한다,
도 3에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시 예에 따른 관리자 서버(300)는 통신부(310), 제어부(320) 및 저장부(330)를 포함할 수 있다.
통신부(310)는 단말(200) 및/또는 기타 외부 장치와 데이터를 주고받는다. 통신부(310)는 단말(200)로부터 수신한 데이터를 제어부(320)에게 전달한다. 또한 통신부(310)는 제어부(320)의 제어에 따라 데이터를 단말(200)에게 전달한다. 통신부(310)가 사용하는 통신 기술은 통신망(150)의 유형이나 기타 사정에 따라 달라질 수 있다.
저장부(330)는 제어부(320)의 제어에 따라 데이터를 저장하고 제어부(320)로부터 요청된 데이터를 제어부(320)에게 전달한다.
제어부(320)는 관리자 서버(300)의 전반적인 동작과 각 구성부를 제어한다. 제어부(320)는 특히 후술하는 바와 같이 또한, 제어부(320)는 인터페이스 페이지 요청, 검색 웹 페이지 요청, 기타 데이터를 통신부(310)를 통해 수신하면 저장부(330)로부터 필요한 데이터를 불러오고, 페이지 정보를 생성하여 페이지 정보를 통신부(310)를 통해 단말(200)에게 전달한다.
관리자 서버(300)가 데이터를 송수신하는 경우 관점에 따라 제어부(320)의 제어에 따라 통신부(310)가 데이터를 송수신한다고 표현할 수도 있고, 제어부(320)가 통신부(310)를 제어하여 데이터를 송수신한다고 표현할 수도 있다.
관리자 서버(300)의 각 구성부의 구체적인 동작에 대해서는 도 4 및 도 5를 참조하여 후술한다.
다른 실시 예에 따르면 시각적으로 정보를 제공하기 위한 페이지 대신 음성이나 다른 방식으로 정보를 제공하기 위한 데이터가 송수신될 수 있다.
도 4는 본 발명의 일 실시 예에 따른 정보 제공 인터페이스를 통한 정보 제공 과정의 순서도이다.
단계 S410에서 관리자 서버(300)의 제어부(320)는 인터페이스 페이지 정보를 생성한다. 인터페이스 페이지 정보는 인터페이스 페이지를 생성하기 위해 필요한 정보이다. 인터페이스 페이지는 고객의 입력(예를 들어, 픽업서비스 등록 및 주차할인 등록에 대한 답신)을 유도하고 고객의 입력을 수신하여 관리자 서버(300)에게 전달하기 위한 페이지이다. 예를 들어 인터페이스 페이지 정보는 HTML 문서 또는 기타 마크업 언어 문서 형태가 될 수 있다. 이하에서는 편의를 위해 인터페이스 페이지 정보 또는 기타의 페이지 정보는 HTML 문서 형식으로 전달된다고 가정하고 설명한다. 하지만 본 명세서의 권리 범위가 여기에 한정되는 것은 아니다.
단계 S420에서 관리자 서버(300)의 통신부(310)는 인터페이스 페이지 정보를 관리자 단말(200-1)에게 전달한다.
단계 S430에서 관리자 단말(200-1)의 제어부(250)는 인터페이스 페이지 정보를 이용하여 인터페이스 페이지를 구성한다. 예를 들어 제어부(250)는 웹 브라우저를 구동하여 HTML 문서를 해석하여 웹 페이지의 형태로 인터페이스 페이지를 구성할 수 있다. 웹 브라우저 대신 별도의 애플리케이션이 사용될 수도 있다.
단계 S440에서 관리자 단말(200-1)의 표시부(220)는 고객 단말(200-2)에게 인터페이스 페이지를 표시한다. 인터페이스 페이지는 예를 들어 고객 단말(200-2)이 정보 제공을 요청하고, 정보 제공을 위한 키워드를 입력 및/또는 선택하고 기타 정보 제공을 위한 설정을 할 수 있는 인터페이스를 포함할 수 있다.
단계 S450에서 고객 단말(200-2)의 입력부(210)는 인터페이스 페이지를 통해 입력된 고객 단말(200-2)의 입력을 수신하여 제어부(250)에 전달한다.
단계 S460에서 관리자 단말(200-1)의 통신부(230)는 제어부(250)의 제어에 따라 고객 단말(200-2)의 입력을 식별할 수 있는 입력 정보를 관리자 서버(300)에게 전달한다.
단계 S470에서 관리자 서버(300)의 제어부(320)는 관리자 단말(200-1)로부터 수신된 입력 정보를 이용하여 결과 웹페이지 정보를 생성한다. 결과 웹페이지 정보는 예를 들어 HTML 문서 형식 및/또는 이미지 형식으로 구성될 수 있다.
단계 S480에서 관리자 서버(300)의 통신부(310)는 결과 웹페이지 정보를 관리자 단말(200-1)에게 전달한다.
단계 S490에서 관리자 단말(200-1)의 제어부(250)는 통신부(230)가 수신한 결과 웹페이지 정보를 이용하여 결과 웹페이지를 구성한다. 예를 들어 제어부(250)는 HTML형식의 결과 웹페이지 정보를 해석하여 결과 웹페이지를 구성할 수 있다.
단계 S495에서 관리자 단말(200-1)의 표시부(220)는 결과 웹페이지를 고객 단말(200-2)에게 제공한다.
이하의 설명에서, 단말(200)의 제어부(250)가 표시부(220)를 제어하여 표시부(220)가 내용을 출력하게 하거나 통신부(230)를 제어하여 항목 추천 관리 장치(300)와 통신하거나 입력부(210)를 제어하여 내용을 입력받거나, 저장부(240)를 제어하여 저장하는 것을 단말(200)이 동작하는 것으로 기술한다. 단말(200)의 표시부(220)는 입력부(210)와 일체로 결합되어 입력부(210) 및 표시부(220)의 기능을 모두 수행할 수도 있으며, 이하에서는 표시부(220)에서 입력부(210)의 기능도 수행하는 것으로 기술한다.
도 4의 일 실시 예에서 고객에게 시각적 형태의 페이지를 제공하는 것을 가정하였으나, 음성을 통해 인터페이스나 결과 정보를 제공하는 것도 가능하다. 이 경우 표시부(220) 대신 음성 출력부가 이용될 수 있을 것이다. 시각적/청각적 방식 대신 현재 가능하거나 미래에 가능해질 다른 방식의 인터페이스 방식이 고객 단말(200-2)과의 관계에서 사용될 수도 있다. 이 경우 관리자 서버(300)는 인터페이스 방식에 맞도록 페이지 정보 대신 다른 방식으로 변환된 정보를 단말(200)에게 제공할 수 있다.
이제, 도 5를 참조하여 본 발명의 일 실시 예에 따른 드라이브 스루 픽업 서비스 방법을 도 1 내지 도 4와 관련하여 보다 상세히 살펴보고자 한다.
도 5에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시 예에 따른 드라이브 스루 픽업서비스 방법은 관리자 단말(200-1), 고객 단말(200-2), 및 관리자 단말(200-1) 및 고객 단말(200-2)과 통신망(150)을 통해 연결되는 관리자 서버(300)를 포함하는 드라이브 스루 픽업 서비스 시스템에 의한 드라이브 스루 픽업 서비스 방법으로서, 먼저, 단계 S510에서, 관리자 서버(300)가 고객 단말(200-2)의 결제 앱(또는 관리자 단말(200-1))을 통하여 요청된 픽업서비스를 접수하여 등록한다. 여기서, 관리자 단말(200-1) 및 관리자 서버(300)에는 무료로 이용할 수 있는 주차시간 또는 픽업서비스 건 수가 회원 등급(MVG(Most Valuable Guests), 유료, 및 무료) 및 결제금액에 따라 사전설정 되어 있다.
이후, 단계 S520에서, 관리자 서버(300)가 고객 단말(200-2)의 결제 앱을 통하여 구매된 상품을 결제한다. 여기서, 고객에 의해 구매된 상품은 결제 앱을 통해서만 결제가 승인되며(도 8 참조), 결제된 상품의 리스트 및 가격이 QR 코드로 기록된 픽업서비스 접수증이 관리자 서버(300)로부터 고객 단말(200-2)로 전송된다(도 8 참조).
그 후, 단계 S530에서 관리자 서버(300)가 픽업서비스에 의하여 구매된 상품을 픽업존으로 이송 요청을 한다. 여기서, 관리자 서버(300)가 관리자 단말(200-1)로 픽업 현황(픽업 접수, 구매 상품 수령 예정, 구매 상품 수령 완료, 구매 상품 보관 완료)을 전송함으로써, 구매된 상품이 신속히 픽업존으로 이송되게 한다(도 9 참조).
이후, 단계 S540에서, 관리자 단말(200-1)을 통해 주차료 및 픽업서비스 비용이 결제된다. 여기서, 주차료 및 픽업서비스 비용은 자동으로 계산되되, 결제 앱을 통해서는 결제되지 않으며, 별도의 수단(예를 들어, 신용카드, 체크카드, 또는 현금)을 통해서만 결제된다. 또한, 결제된 상품의 총 결제금액이 설정된 결제금액 미만인 경우에, 설정된 결제금액에서 총 결제금액을 감산한 차액에 해당하는 주차료 및 픽업서비스 비용은 자동으로 청구되며, 결제된 상품의 총 결제금액이 설정된 결제금액을 초과하는 경우에, 총 결제금액에서 설정된 결제금액을 감산한 차액에 해당하는 포인트가 고객의 단말에 자동으로 적립된다. 또한, 자동으로 청구된 주차료 및 픽업서비스 비용은 기존에 적립된 포인트를 통해 차감할 수 있다. 또한, 주차료에 대해서는 고객 단말(200-2)에 앱으로 제공된 무료주차권도 적용될 수 있다. 또한, 관리자 서버(300)가 관리자 단말(200-1)로 결제된 상품을 패킹하기 위한 패킹용 픽업서비스 접수증을 전송한다. 또한, 고객 단말(200-2)이 "지금 구매한 상품을 픽업하고자 한다"는 메시지를 발신하면, 관리자 서버(300)가 고객 단말(200-2)로 픽업서비스 상품의 픽업 준비 완료 및 픽업존 방문 요청 메시지와 함께 주차료 및 픽업서비스 비용을 사전 정산하기 위한 사전 정산기(예를 들어, 키오스크)의 위치 및 픽업존의 위치를 전송한다.
그 후, 단계 S550에서, 관리자 서버(300)가 픽업존에 도달한 고객 차량을 인식하여 픽업서비스에 등록된 고객 차량과의 일치여부를 판단한다. 여기서, 고객에 의해 고객 차량이 픽업존으로 이동되며, 픽업존에 설치된 센서에 의해 픽업존에 도달된 고객 차량의 차량번호가 인식되고, 인식된 차량번호가 관리자 서버(300)로 전달되며, 관리자 서버(300)가 인식된 차량번호와 픽업서비스에 등록된 고객 차량의 차량번호를 대조하여 일치 여부가 판단된다.
이후, 단계 S560에서, 픽업존에 도달한 고객 차량과 픽업서비스에 등록된 고객 차량이 일치하는 경우, 관리자 서버(300)가 픽업서비스에 의하여 이송된 상품을 고객 차량에 투입할 것을 요청한다. 여기서, 관리자 단말(200-1)은 장착된 QR 코드 스캐너를 통해 고객 단말이 전송받은 픽업서비스 접수증을 스캔하며, 상기 스캔된 픽업서비스 접수증과 관리자 서버(300)로부터 전송받은 픽업용 픽업서비스 접수증이 일치하는 경우에만, 상기 관리자 서버가 픽업서비스에 의하여 이송된 상품을 상기 고객 차량에 투입할 것을 요청한다. 또한, 픽업서비스에 의하여 이송된 상품이 투입된 고객 차량이 출차할 수 있도록 가이드바가 오픈된다.
한편, 단계 S510은 도 5의 단계 S510의 상세 순서를 도시한 도 6을 참조하면 다음과 같다.
도 6을 참조하면, 먼저 S511 단계에서, 관리자 서버(300)가 고객 차량의 차량번호를 인식한다.
이후, S513 단계에서, 관리자 서버(300)가 상기 고객 단말(200-2) 또는 상기 관리자 단말(200-1)에 픽업서비스 등록 요청을 위한 팝업창을 제공한다. 여기서, 관리자 서버(300)에 의해 고객 단말(200-2) 및 관리자 단말(200-1)로 주차료 할인 등록 요청을 위한 별개의 팝업창도 제공한다.
그 후, S515 단계에서, 고객 단말(200-2)이 팝업창을 통하여 차량번호 중 적어도 일부를 입력한다.
이후, S517 단계에서, 관리자 서버(300)가 입력된 차량번호의 적어도 일부와 인식된 차량번호를 비교한다.
그 후, S519 단계에서, 입력된 차량번호의 적어도 일부와 인식된 차량번호가 일치하는 경우, 관리자 서버(300)가 고객 차량을 픽업서비스 차량으로 등록한다.
또 한편, 본 발명의 일 실시 예에 따른 드라이브 스루 픽업 서비스 방법에 있어서, 모든 단계의 진행 결과가 관리자 서버(300)에 저장된다.
이하, 도 7을 참조하여 본 발명의 다른 실시 예에 따른 드라이브 스루 픽업 서비스 방법을 도 1 내지 도 6과 관련하여 보다 상세히 살펴보고자 한다.
도 7에 도시된 바와 같이, 본 발명의 다른 실시 예에 따른 드라이브 스루 픽업서비스 방법은 관리자 단말(200-1), 고객 단말(200-2), 및 관리자 단말(200-1) 및 고객 단말(200-2)과 통신망(150)을 통해 연결되는 관리자 서버(300)를 포함하는 드라이브 스루 픽업 서비스 시스템에 의한 드라이브 스루 픽업 서비스 방법으로서, 드라이브 스루 픽업 서비스 시스템과 기존 주차관제 시스템이 연계됨으로써, 드라이브 스루 픽업 서비스 시스템을 통해 주차된 고객 차량의 위치가 파악된다. 먼저, 단계 S710에서, 관리자 서버(300)가 고객 차량의 차량 번호를 인식한다. 여기서, 관리자 서버(300)가 인식된 차량번호를 통해 고객이 MVG, 유료 회원 또는 무료 회원인 지를 확인한다.
이후, 단계 S720에서, 관리자 서버(300)가 고객 단말(200-2)의 결제 앱(또는 관리자 단말(200-1))을 통하여 요청된 픽업서비스를 접수하여 등록한다. 여기서, 단계 S720은 전술된 단계 S510과 동일하므로, 이에 대한 상세한 설명은 생략된다.
그 후, 단계 S730에서, 관리자 서버(300)가 고객 단말(200-2)의 결제 앱을 통하여 구매된 상품을 결제한다. 여기서, 단계 S730은 전술된 단계 S520과 동일하므로, 이에 대한 상세한 설명은 생략된다.
이후, 단계 S740에서, 관리자 서버(300)가 픽업서비스에 의하여 구매된 상품을 고객차량으로 이송 요청한다. 여기서, 단계 S740은 관리자 서버가 인식된 차량번호를 통해 고객이 MVG 또는 유료 회원이라고 판단한 경우에만, 상기 픽업서비스에 의하여 구매된 상품을 고객차량으로 이송 요청한다는 점을 제외하곤, 전술된 단계 S530과 동일하므로, 이에 대한 상세한 설명은 생략된다.
이후, 단계 S750에서, 관리자 단말(00-1)을 통해 주차료 및 픽업서비스 비용이 결제된다, 여기서, 단계 S750은 전술된 단계 S540과 동일하므로, 이에 대한 상세한 설명은 생략된다.
그 후, 단계 S760에서, 관리자 서버(300)가 픽업서비스에 의하여 이송된 상품을 고객 차량에 투입할 것을 요청한다. 여기서, 단계 S760은 전술된 단계 S560과 동일하므로, 이에 대한 상세한 설명은 생략된다.
한편, 본 발명의 다른 실시 예에 따른 드라이브 스루 픽업 서비스 방법에 있어서, 모든 단계의 진행 결과가 관리자 서버(300)에 저장된다.
전술한 바와 같은 본 발명에 따른 드라이브 스루 픽업 서비스 방법은 오프라인 상에서 쇼핑을 수행하는 고객이 쇼핑 상품을 직접 들고 다닐 필요가 없도록 픽업서비스를 대행함으로써, 오프라인에서 구매한 상품들이 일괄적으로 안전하게 고객에게 전달될 수 있고, 핸즈프리 상태로 쇼핑을 지속적으로 수행할 수 있으며, 쇼핑 이후 다른 일정을 소화할 때 구매한 상품으로 인해 일정에 전혀 지장을 받지 않을 수 있다. 또한, 고객이 오프라인 상점에서 상품을 구매할 때 판매자 측에서 픽업지원 플랫폼에 구매상품의 픽업지원 요청을 대행해 줄 수 있기 때문에, 인터넷 사용이 익숙하지 않은 고객자들도 핸즈프리 상태로 편리하게 쇼핑을 수행할 수 있다. 또한, 오프라인 상점에서 구매하여 픽업서비스를 요청한 각종 상품의 총 구매 금액에 기초하여 픽업서비스 비용 및 주차료가 자동으로 계산될 수 있다. 또한, 기존의 주차관제시스템에 즉시 적용이 가능할 수 있기에, 별도의 개발비용이 필요치 않다.
비록 본 발명의 실 시예에선, 구매된 상품의 총 구매가격이 설정된 구매가격을 초과하는 경우에, 포인트를 통해 주차료 및 픽업서비스 비용이 차감될 수 있으나, 이에 한정되지 않고, 기존에 적립된 마일리지가 포인트로 환산될 수 있고, 환산된 포인트를 통해 주차료 및 픽업서비스 비용이 차감될 수 있음은 물론이다. 또한, 주차료 및 픽업서비스 비용은 결제 앱과는 별도의 수단을 통해 결제되었으나, 이에 한정되지 않고, 결제 앱을 통해 결제될 수도 있음은 물론이다.
이상과 같이 본 발명은 양호한 일 실시 예에 근거하여 설명하였지만, 이러한 일 실시 예는 본 발명을 제한하려는 것이 아니라 예시하려는 것이므로, 본 발명이 속하는 기술분야의 숙련자라면 본 발명의 기술사상을 벗어남이 없이 위 일 실시 예에 대한 다양한 변화나 변경 또는 조절이 가능할 것이다. 그러므로, 본 발명의 보호 범위는 본 발명의 기술적 사상의 요지에 속하는 변화 예나 변경 예 또는 조절 예를 모두 포함하는 것으로 해석되어야 할 것이다.
150: 통신망 200: 단말
200-1: 관리자 단말 200-2: 고객 단말
210: 입력부 220: 표시부
230, 310: 통신부 240, 330: 저장부
250, 320: 제어부 300: 관리자 서버

Claims (14)

  1. 고객 단말, 관리자 단말, 및 상기 고객 단말 및 관리자 단말과 통신망을 통해 연결되는 관리자 서버를 포함하는 드라이브 스루 픽업 서비스 시스템에 의한 드라이브 스루 픽업 서비스 방법으로서,
    상기 관리자 서버가 상기 고객 단말의 결제 앱을 통하여 요청된 픽업서비스를 접수하여 등록하는 단계(S510);
    상기 관리자 서버가 상기 고객 단말의 상기 결제 앱을 통하여 구매된 상품을 결제하는 단계(S520);
    상기 관리자 서버가 상기 픽업서비스에 의하여 구매된 상품을 픽업존으로 이송 요청하는 단계(S530);
    상기 관리자 단말을 통해 주차료 및 픽업서비스 비용이 결제되는 단계(S540);
    상기 관리자 서버가 상기 픽업존에 도달한 고객 차량을 인식하여 상기 픽업서비스에 등록된 고객 차량과의 일치여부를 판단하는 단계(S550); 및
    상기 픽업존에 도달한 고객 차량과 상기 픽업서비스에 등록된 고객 차량이 일치하는 경우, 상기 관리자 서버가 상기 픽업서비스에 의하여 이송된 상품을 상기 고객 차량에 투입할 것을 요청하는 단계(S560)를 포함하는 드라이브 스루 픽업 서비스 방법.
  2. 청구항 1에 있어서,
    상기 S510 단계에서,
    상기 관리자 서버가 상기 고객 차량의 차량번호를 인식하는 단계;
    상기 관리자 서버가 상기 고객 단말 또는 상기 관리자 단말에 픽업서비스 등록을 위한 별개의 팝업창을 제공하는 단계;
    상기 고객 단말이 상기 팝업창을 통하여 차량번호 중 적어도 일부를 입력하는 단계;
    상기 관리자 서버가 상기 입력된 차량번호의 적어도 일부와 상기 인식된 차량번호를 비교하는 단계; 및
    상기 입력된 차량번호의 적어도 일부와 상기 인식된 차량번호가 일치하는 경우, 상기 관리자 서버가 상기 고객 차량을 픽업서비스 차량으로 등록하는 단계를 포함하는 드라이브 스루 픽업 서비스 방법.
  3. 청구항 2에 있어서,
    상기 S510 단계에서,
    상기 관리자 서버가 상기 관리자 단말을 통하여 요청된 픽업서비스를 접수하여 등록하는 드라이브 스루 픽업 서비스 방법.
  4. 청구항 1에 있어서,
    상기 S520 단계에서,
    상기 구매된 상품은 상기 결제 앱을 통해서만 결제가 승인되며,
    상기 관리자 서버는 결제된 상품의 리스트가 QR 코드로 기록된 픽업서비스 접수증을 상기 고객 단말로 전송하는 드라이브 스루 픽업 서비스 방법.
  5. 청구항 1에 있어서,
    상기 S530 단계에서,
    상기 관리자 서버는 고객 단말로 "픽업서비스 상품의 픽업 준비 완료 및 픽업존 방문 요청 메시지를 전송하는 드라이브 스루 픽업 서비스 방법.
  6. 청구항 5에 있어서,
    상기 S530 단계에서,
    상기 관리자 서버는 상기 고객 단말로 주차료 및 픽업서비스 비용을 사전 정산하기 위한 상기 관리자 단말의 위치를 전송하는 드라이브 스루 픽업 서비스 방법.
  7. 청구항 1에 있어서,
    상기 S540 단계에서,
    상기 결제된 상품의 총 결제금액이 설정된 결제금액 미만인 경우에, 상기 설정된 결제금액에서 상기 총 결제금액을 감산한 차액에 해당하는 주차료 및 픽업서비스 비용이 자동으로 청구되며,
    상기 결제된 상품의 총 결제금액이 설정된 결제금액을 초과하는 경우에, 상기 총 결제금액에서 상기 설정된 결제금액을 감산한 차액에 해당하는 포인트가 고객의 단말에 자동으로 적립되는 드라이브 스루 픽업 서비스 방법.
  8. 청구항 7에 있어서,
    상기 S540 단계에서,
    상기 관리자 서버가 상기 관리자 단말로 결제된 상품을 패킹하기 위한 패킹용 픽업서비스 접수증을 전송하는 드라이브 스루 픽업 서비스 방법.
  9. 청구항 1에 있어서,
    상기 S560 단계에서,
    상기 관리자 단말은 상기 관리자 단말에 장착된 QR 코드 스캐너를 통해 상기 고객 단말이 전송받은 픽업서비스 접수증을 스캔하는 단계; 및
    상기 스캔된 픽업서비스 접수증과 상기 상기 관리자 서버로부터 전송받은 패킹용 픽업서비스 접수증이 일치하는 경우에만, 상기 관리자 서버가 상기 픽업서비스에 의하여 이송된 상품을 상기 고객 차량에 투입할 것을 요청하는 단계를 포함하는 드라이브 스루 픽업 서비스 방법.
  10. 고객 단말, 관리자 단말, 및 상기 고객 단말 및 관리자 단말과 통신망을 통해 연결되는 관리자 서버를 포함하는 드라이브 스루 픽업 서비스 시스템에 의한 드라이브 스루 픽업 서비스 방법으로서,
    상기 관리자 서버가 고객 차량의 차량 번호를 인식하는 단계(S710);
    상기 관리자 서버가 상기 고객 단말의 결제 앱을 통하여 요청된 픽업서비스를 접수하여 등록하는 단계(S720);
    상기 관리자 서버가 상기 고객 단말의 상기 결제 앱을 통하여 구매된 상품을 결제하는 단계(S730);
    상기 관리자 서버가 상기 픽업서비스에 의하여 구매된 상품을 상기 고객차량으로 이송 요청하는 단계(S740);
    상기 관리자 단말을 통해 주차료 및 픽업서비스 비용이 결제되는 단계(S750); 및
    상기 관리자 서버가 상기 픽업서비스에 의하여 이송된 상품을 상기 고객 차량에 투입할 것을 요청하는 단계(S760);를 포함하는 드라이브 스루 픽업 서비스 방법.
  11. 청구항 10에 있어서,
    상기 S710 단계에서,
    상기 관리자 서버가 상기 인식된 차량번호를 통해 고객이 MVG(Most Valuable Guests), 유료 회원 또는 무료 회원인 지를 확인하는 단계를 포함하는 드라이브 스루 픽업 서비스 방법.
  12. 청구항 10에 있어서,
    상기 S720 단계에서,
    상기 관리자 서버가 상기 관리자 단말을 통하여 요청된 픽업서비스를 접수하여 등록하는 드라이브 스루 픽업 서비스 방법.
  13. 청구항 10에 있어서,
    상기 S740 단계에서,
    상기 관리자 서버가 상기 인식된 차량번호를 통해 MVG 또는 유료 회원이라고 판단한 경우에만, 상기 관리자 서버가 상기 픽업서비스에 의하여 구매된 상품을 고객차량으로 이송 요청하는 드라이브 스루 픽업 서비스 방법.
  14. 청구항 10에 있어서,
    상기 S750 단계에서,
    상기 주차료 및 픽업서비스 비용은 자동으로 계산되되, 상기 결제 앱을 통해서는 결제되지 않으며,
    상기 결제된 상품의 총 결제금액이 설정된 결제금액 미만인 경우에, 상기 설정된 결제금액에서 상기 총 결제금액을 감산한 차액에 해당하는 주차료 및 픽업서비스 비용이 자동으로 청구되며,
    상기 결제된 상품의 총 결제금액이 설정된 결제금액을 초과하는 경우에, 상기 총 결제금액에서 상기 설정된 결제금액을 감산한 차액에 해당하는 포인트가 고객의 단말에 자동으로 적립되는 드라이브 스루 픽업 서비스 방법.
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