KR20220094737A - 비대면 진료 서비스 시스템 - Google Patents

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KR20220094737A
KR20220094737A KR1020200186266A KR20200186266A KR20220094737A KR 20220094737 A KR20220094737 A KR 20220094737A KR 1020200186266 A KR1020200186266 A KR 1020200186266A KR 20200186266 A KR20200186266 A KR 20200186266A KR 20220094737 A KR20220094737 A KR 20220094737A
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medical
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KR1020200186266A
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최민혁
손민
이효선
김재원
권숙준
송승재
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주식회사 라이프시맨틱스
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Abstract

영상을 통해 의사가 환자를 진료하고, 정기적 진료를 받거나 재진 환자와 같은 주기적 처방을 위하여 전화 상으로 진료하고, 다른 의료 기관의 의료진에게 받은 소견서를 제공하고, 복약 시간이 도래하면 환자에게 알람을 알리고 복약 상태를 모니터링 하도록 지원하는, 비대면 진료 서비스 시스템에 관한 것으로서, 영상을 통해 의사가 환자를 진료하는 화상 진료 서비스부; 정기적 진료를 받거나 재진 환자와 같은 주기적 처방을 위하여 전화 상으로 진료하는 전화 진료 서비스부; 다른 의료 기관의 의료진에게 받은 소견서를 제공하는 2차 소견 서비스부; 및, 복약 시간이 도래하면 환자에게 알람을 알리고 복약 상태를 모니터링 하는 복약 원격 모니터링부를 포함하는 구성을 마련하여, 영상을 통한 진료, 주기적 처방을 위한 전화 상 진료, 원격 복약 관리를 제공함으로써, 환자는 병원을 방문하지 않더라도 진료를 받을 수 있고, 다음 대면 진료 시까지 상시적으로 진료 및 피드백 관리를 받을 수 있다.

Description

비대면 진료 서비스 시스템{A non-face-to-face treatment service system}
본 발명은 영상을 통해 의사가 환자를 진료하고, 정기적 진료를 받거나 재진 환자와 같은 주기적 처방을 위하여 전화 상으로 진료하고, 다른 의료 기관의 의료진에게 받은 소견서를 제공하고, 복약 시간이 도래하면 환자에게 알람을 알리고 복약 상태를 모니터링 하도록 지원하는, 비대면 진료 서비스 시스템에 관한 것이다.
일반적으로, 대면 의료서비스는 환자가 직접 병원에 방문하여 접수, 진료, 처방, 수납을 하는 과정이며, 일반적인 진료예약은 전화 및 온라인 또는 직접 병원에 방문하여, 진료 순서를 기다리는 방법으로 이루어진다.
하지만 이동성이 취약하여 대면 진료가 불가능한 고령층 환자이거나, 최근 코로나19 등과 같은 전국적 감염병이 발생하는 경우, 비대면 진료에 대한 필요성이 매우 증가하고 있으며, 진료 시 신체적 접촉을 최소화하는 방법이 강구되고 있다.
물론 진료행위에 있어 의료진과의 신체적 접촉이 필수적인 질병군 환자이거나, 중증 응급환자들인 경우, 대면 진료가 불가피 하겠지만, 그 외 정기적인 진료 및 처방 등의 진료행위는 비대면으로도 충분히 가능하다고 할 수 있다.
기존 대면 진료로는 환자가 진료실에서 나오는 순간 의사와의 소통이 중단되며, 다음 진료 예약까지 본인의 상태에 대한 피드백 및 관리는 받을 수 없다. 따라서 현재까지 대변 진료의 단점을 보완하기 위해, 검사결과 등을 간호사 및 의료보조인력에게 설명 듣거나, 환자가 독립적으로 본인의 건강에 대한 정보를 수집하는 방법 밖에는 없었다.
따라서 위와 같은 대면 진료의 한계를 극복하기 위해, 비대면 기반 진료 서비스 기술이 필요하다.
한국공개특허공보 제10-2018-0136357호(2018.12.24.공개) 한국공개특허공보 제10-2015-0088028호(2015.07.31.공개) 한국공개특허공보 제10-2018-0105284호(2018.09.28.공개)
본 발명의 목적은 상술한 바와 같은 문제점을 해결하기 위한 것으로, 영상을 통해 의사가 환자를 진료하고, 정기적 진료를 받거나 재진 환자와 같은 주기적 처방을 위하여 전화 상으로 진료하고, 다른 의료 기관의 의료진에게 받은 소견서를 제공하고, 복약 시간이 도래하면 환자에게 알람을 알리고 복약 상태를 모니터링 하도록 지원하는, 비대면 진료 서비스 시스템을 제공하는 것이다.
상기 목적을 달성하기 위해 본 발명은 비대면 진료 서비스 시스템에 관한 것으로서, 영상을 통해 의사가 환자를 진료하는 화상 진료 서비스부; 정기적 진료를 받거나 재진 환자와 같은 주기적 처방을 위하여 전화 상으로 진료하는 전화 진료 서비스부; 다른 의료 기관의 의료진에게 받은 소견서를 제공하는 2차 소견 서비스부; 및, 복약 시간이 도래하면 환자에게 알람을 알리고 복약 상태를 모니터링 하는 복약 원격 모니터링부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또, 본 발명은 비대면 진료 서비스 시스템에 있어서, 상기 화상 진료 서비스부는 환자가 정해진 진료시간에 맞춰 어플리케이션 상의 비대면 진료실에 입장하면, 의료진과 원격진료가 시작되고, 의사가 웹(Web) 상에서 해당 병원의 환자 과거진료 내역, 앞서 입력된 증상정보를 확인할 수 있도록 지원하는 것을 특징으로 한다.
또, 본 발명은 비대면 진료 서비스 시스템에 있어서, 상기 원격 모니터링부는 진료 후 환자의 자가관리 방법이 담긴 컨텐츠를 제공하고, 복약시간이 되면 해당 사실을 환자에게 알려주는 서비스를 제공하고, 해당 알림 결과 및 복약 결과를 의료진 웹에서 실시간으로 관찰하도록 제공하는 것을 특징으로 한다.
상술한 바와 같이, 본 발명에 따른 비대면 진료 서비스 시스템에 의하면, 영상을 통한 진료, 주기적 처방을 위한 전화 상 진료, 원격 복약 관리를 제공함으로써, 환자는 병원을 방문하지 않더라도 진료를 받을 수 있고, 다음 대면 진료 시까지 상시적으로 진료 및 피드백 관리를 받을 수 있는 효과가 얻어진다.
이를 통해, 본 발명은 대면 진료의 한계를 극복할 수 있고, 비대면 기반 진료 서비스 플로우를 정의하여 효율적인 비대면 진료행위를 정착할 수 있다.
도 1은 (a) 대면 의료 서비스 절차 또는 (b) 비대면 의료 서비스 절차를 설명하는 흐름도.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 진료 예약 서비스 단계를 설명하는 흐름도.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 전화 진료 서비스 방법을 설명하는 흐름도.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 2차 소견 서비스 방법을 설명하는 흐름도.
이하, 본 발명의 실시를 위한 구체적인 내용을 도면에 따라서 설명한다.
또한, 본 발명을 설명하는데 있어서 동일 부분은 동일 부호를 붙이고, 그 반복 설명은 생략한다.
먼저, 본 발명의 일실시예에 따른 비대면 진료 서비스 시스템의 구성에 대하여 설명한다.
본 발명의 일실시예에 따른 비대면 진료 서비스 시스템은 화상 진료 서비스부, 전화 진료 서비스부, 2차 소견 서비스부, 복약관리를 위한 원격 모니터링부로 구성된다.
먼저, 본 발명의 실시예에 따른 화상 진료 서비스부에 대하여 도 1을 참조하여 설명한다.
도 1에서 보는 바와 같이, 영상진료 서비스는 다음과 같은 과정으로 진행한다.
먼저, 환자는 본인의 증상을 문진항목에 기반하여 사진과 함께 등록한다.
다음으로, 본인에게 해당하는 진료과를 선택한다.
다음으로, 원하는 진료날짜 및 시간을 선택한 후 의료진 및 원하는 총 진료시간을 선택한다.
다음으로, 선택한 내용에 맞게 결제한다.
마지막으로, 접수 완료된다.
한편, 환자에 대해 수집하는 정보가 병원 별로 상이하며, 각 병원에 맞춰 진료 전 문진 및 증상을 입력하는 구조가 다르다.
또한, 초진 및 재진, 진료과 선택 등의 여부는 모든 환자가 본인의 정보를 정확하게 기억하기 어렵기 때문에, 병/의원내 코디네이터(접수원)가 진료시간과 초진 및 재진여부, 진료과 확정 등의 절차를 거쳐, 정보가 정확하게 전달되도록 한다.
또한, 위 내용이 확정되면, 비대면 진료를 신청한 환자는 어플리케이션(Application) 내에서 해당사항을 확인할 수 있다.
환자는 정해진 진료시간에 맞춰 어플리케이션(Application) 상의 비대면 진료실에 입장하면, 의료진과 원격진료가 시작되고, 의사는 웹(Web) 상에서 해당 병원의 환자 과거진료 내역, 앞서 입력된 증상정보 등을 확인할 수 있으며, 실시간으로 처방전 등을 첨부할 수 있다.
다음으로, 본 발명의 실시예에 따른 전화 진료 서비스부에 대하여 도 2를 참조하여 설명한다. 본 발명의 실시예에 따른 전화 진료 서비스 과정은 도 2에 도시되고 있다.
영상진료가 아닌, 전화진료는 의료진이 전화상으로 진료를 하여도 환자 건강에 위해가 없을 것이라고 판단할 수 있을 때만 실행할 수 있으며, 이는 정기적인 진료를 받고 있는 환자들이나, 재진 환자 등과 같은 주기적 처방을 위해 활용된다
이에 따라, 전화진료 후 본인이 실제 약을 수령할 약국을 전화진료 예약단계에서 선택하고, 전화진료가 끝난 후, 선택된 약국으로 해당 환자의 처방전이 자동으로 FAX 전송될 수 있도록 개발된다.
이 과정에서, 의료보험가입여부 및 타 정보조회를 위해 환자의 주민등록번호 수집이 필수적이나, 현재 주민등록번호는 수집은 의료기관 외에 불가능 하기 때문에, 현재는 유선상으로 직접 주민등록번호를 받도록 되어있다. 바람직하게는, 자동 ARS 시스템이 도입된다.
다음으로, 본 발명의 실시예에 따른 2차 소견 서비스부에 대하여 도 3을 참조하여 설명한다. 본 발명의 실시예에 따른 2차 소견 서비스 과정은 도 3에 도시되고 있다.
2차소견은 환자가 비대면 진료를 받기 이전에 다른 의료기관의 의료진에게 받은 소견서에 대해, 비대면 의료진의 소견을 듣고 싶거나, 본인 건강에 대한 추가적인 정보를 듣고 싶은 경우 활용할 수 있는 서비스 기술이다.
이는 주로 MRI, CT, X-ray, 초음파 등의 판독이 필요하므로, DICOM 파일 업로드를 위해, 별도의 PC 환경에서 작동한다.
이 서비스 기술을 사용하기 위해서는 위와 같은 예약절차가 필요하며, 비대면 의료진은 영상 및 다양한 환자의 의무기록을 분석하여 2차 소견서를 첨부하면, 환자가 해당 2차 소견서를 확인, 출력, 타 기관에 제출할 수 있도록 한다.
다음으로, 본 발명의 실시예에 따른 복약관리를 위한 원격모니터링 서비스부에 대하여 도 4를 참조하여 설명한다. 본 발명의 실시예에 따른 복약관리를 위한 원격모니터링 서비스 과정은 도 4에 도시되고 있다.
환자가 진료 후 의료진에게 들었던 모든 정보를 다 기억하기란 현실적으로 쉽지 않다. 또한 의료진이 수기로 작성한 정보를 일반인인 환자가 알아보는 것도 한계가 있다.
따라서 진료 후 환자의 자가관리 방법이 담긴 컨텐츠를 제공하고, 복약시간이 되면 해당 사실을 환자에게 알려주는 등의 서비스를 제공한다. 또한 해당 알림 결과 등은 의료진 Web에서 실시간으로 관찰할 수 있다.
따라서 의료진은 자동으로 환자 건강관련 정보가 넘어올 때마다, 환자에게 해당 내용에 대한 피드백을 주고, 환자는 이에 따라 재진 및 실제 병원 방문 등에 대한 결정을 의료진과 환자가 함께 내릴 수 있다.
이상, 본 발명자에 의해서 이루어진 발명을 상기 실시 예에 따라 구체적으로 설명하였지만, 본 발명은 상기 실시 예에 한정되는 것은 아니고, 그 요지를 이탈하지 않는 범위에서 여러 가지로 변경 가능한 것은 물론이다.
10 : 사용자 단말 20 : 비대면 진료 클라이언트
30 : 비대면 진료 서버 31 : 화상 진료 서비스부
32 : 전화 진료 서비스부 33 : 2차 소견 서비스부
34 : 복약관리 모니터링부
40 : 데이터베이스 80 : 네트워크

Claims (3)

  1. 비대면 진료 서비스 시스템에 있어서,
    영상을 통해 의사가 환자를 진료하는 화상 진료 서비스부;
    정기적 진료를 받거나 재진 환자와 같은 주기적 처방을 위하여 전화 상으로 진료하는 전화 진료 서비스부;
    다른 의료 기관의 의료진에게 받은 소견서를 제공하는 2차 소견 서비스부; 및,
    복약 시간이 도래하면 환자에게 알람을 알리고 복약 상태를 모니터링 하는 복약 원격 모니터링부를 포함하는 것을 특징으로 하는 비대면 진료 서비스 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 화상 진료 서비스부는 환자가 정해진 진료시간에 맞춰 어플리케이션 상의 비대면 진료실에 입장하면, 의료진과 원격진료가 시작되고, 의사가 웹(Web) 상에서 해당 병원의 환자 과거진료 내역, 앞서 입력된 증상정보를 확인할 수 있도록 지원하는 것을 특징으로 하는 비대면 진료 서비스 시스템.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 원격 모니터링부는 진료 후 환자의 자가관리 방법이 담긴 컨텐츠를 제공하고, 복약시간이 되면 해당 사실을 환자에게 알려주는 서비스를 제공하고, 해당 알림 결과 및 복약 결과를 의료진 웹에서 실시간으로 관찰하도록 제공하는 것을 특징으로 하는 비대면 진료 서비스 시스템.
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