KR20190106829A - 직원 호출 서비스 시스템 및 방법 - Google Patents
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Abstract
서비스를 위한 URL 주소를 포함하는 NFC 또는 큐알코드가 소정 장소에 부착된 적어도 하나의 매장 내의 주문을 처리하는 포스(POS: Point Of Sales) 단말기, 상기 매장에 입객한 고객의 단말기 및 직원 단말기와 연동하여 주문을 처리하는 직원 호출 서비스 시스템 및 방법이 개시된다. 본 발명에서는 상기 고객 단말기가 NFC 또는 QR코드와의 접촉을 통해 특정 URL을 실행하여 서버에 접속하는 단계; 상기 서버가 상기 고객 단말기에 호출벨을 포함한 메뉴판 정보를 제공하는 단계; 고객 단말기로부터 주문 메시지 또는 호출벨이 선택된 경우, 상기 서버가 수신된 주문 메시지 정보 또는 호출벨 정보를 상기 포스 단말기와 소정의 직원 단말기로 송신하는 단계를 포함한다. 이상의 본 발명의 실시예에서는, 매장 내 주문을 처리하는 POS(Point Of Sales) 단말 및 고객의 스마트폰과 연계하여, 각 매장의 룸이나 테이블에 설치된 QR코드 또는 NFC 태그 정보를 이용하여 사용자의 단말기의 앱 또는 웹브라우저를 통해서 매장의 포스 또는 직원의 단말기로 주문 메시지 또는 호출정보를 전달할 수 있다.
Description
본 발명은 직원 호출 서비스 시스템 및 방법에 관한 것이다. 더욱 상세하게는 각 매장의 룸이나 테이블에 설치된 QR코드 또는 NFC 태그 정보를 이용하여 사용자의 단말기의 앱 또는 웹브라우저를 통해서 매장의 포스 또는 직원의 단말기로 주문메시지 또는 호출정보를 전달하는 직원 호출 서비스 시스템 및 방법에 관한 것이다.
일반적으로 전자통신 기술의 발전을 통해 다양한 전자기기들이 만들어지고 있으며, 핸드폰, 스마트폰 등 다양한 기기들이 널리 보급되고 있다.
이러한 스마트폰은 현재 널리 보급되는 추세이며 많은 사용자들이 이를 이용하여 전화, 이메일, 무선인터넷 등 다양한 작업을 하고 있다.
최근의 스마트폰 등의 경우 사용자가 직접 어플리케이션을 다운로드 및 설치하여 마치 자신의 개인용 PC와 같이 핸드폰을 구성할 수 있다는 기술적 장점이 있다. 이러한 핸드폰 개념의 진화에 따라 거래시장에는 스마트폰을 위한 다양한 종류의 어플리케이션이 개발되어 판매되고 사용되고 있다.
한편, 레스토랑, 패스트푸드점, 커피전문점 등의 다양한 매장들은 수없이 밀려드는 다수의 주문을 신속하게 처리하기 위해 POS 단말을 적용하고 있으며, 손님의 편의를 위하여 호출벨을 설치하고 있다.
그리고 이러한 매장에서 손님들은 직원을 호출하기 위하여 또는 주문을 하기 위해 호출벨을 사용하고 있다.
또한, 이러한 매장에서 결제를 위해 줄을 서거나 하야 하므로 결제에 소요되는 시간이 길며, 결제를 위해 소정의 인력이 늘 대기해야하므로 인건비가 소요되는 문제가 있다.
그리고, 현재 오프라인 가맹점(공공기관 포함)의 플라스틱 카드 결제 또는 모바일 결제는 CAT단말기, ATM기 또는 POS의 MS Reader기나 RFC(IC카드), NFC, 블루투스 방식을 통해 이루어지고 있다.
그러나 이러한 방식은 결국 대부분 각 VAN사의 대리점 유선 통신망(전화, 인터넷)을 이용하게 된다.
이는 각 가맹점의 기기 또는 각 대리점의 관리망을 통한 정보 유출로 인해 고객들의 보안관리에 문제가 생기게 될 수도 있다. 예를 들어 단말기 부착 카드정보 유출, VAN대리점 전산 관리망을 통한 정보 유출 등이 존재할 수 있다. 뿐만 아니라 VAN사에 대한 VAN fee 지급으로 인해 신용카드사의 가맹점 수수료에 대한 수수료 인하가 어려워지고 있다.
또한 종래에는 유선 인터넷의 단점인 접촉 불량의 문제로 결제 시간의 지연, 누락 등의 사고가 심심치 않게 일어나고 있다.
그리고 종래에는 CAT단말기, POS 공급 시장의 과열 경쟁으로 인한 VAN 시장의 리베이트 지급 등 문제로 현 VAN대리점들은 피를 말리는 상황에 직면해 있는 것이 사실이다.
본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 종래의 불편한 점을 개선하고자 하는 것으로, 매장 내 주문을 처리하는 POS(Point Of Sales) 단말 및 고객의 스마트폰과 연계하여, 각 매장의 룸이나 테이블에 설치된 QR코드 또는 NFC 태그 정보를 이용하여 사용자의 단말기의 앱 또는 웹브라우저를 통해서 매장의 포스 또는 직원의 단말기로 주문 메시지 또는 호출정보를 전달하는 직원 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
또한, 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 종래의 불편한 점을 개선하고자 하는 것으로, 각 매장의 룸이나 테이블에 설치된 QR코드 또는 NFC 태그 정보를 이용하여 고객 단말기가 접속하면, 메뉴판 정보와 호출벨 정보 및 추천메뉴 정보를 제공하고, 사용자 선택에 따라 문자 메시지 또는 음성 메시지를 포스 또는 직원 단말기로 전달하는 직원 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
또한, 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 종래의 불편한 점을 개선하고자 하는 것으로, 각 매장의 룸이나 테이블에 설치된 QR코드 또는 NFC 태그 정보를 이용하여 고객 단말기가 접속하면, 다른 테이블의 손님에게 원하는 메뉴를 선물 하거나 후기를 입력하도록 하는 기능을 제공하는 직원 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
또한, 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 종래의 불편한 점을 개선하고자 하는 것으로, 매장 내 주문을 처리하는 POS(Point Of Sales) 단말 및 고객의 스마트폰과 연계하여, 고객이 QR코드나 NFC 등의 접촉만 하면, 자동으로 각매장의 편리한 결제 진행이 가능한 모바일 결제 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
또한, 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 종래의 불편한 점을 개선하고자 하는 것으로, 가맹점의 포스 단말기와 가맹점주의 개인 스마트폰 또는, 테블릿 피시와 고객의 스마트폰 등의 단말기를 통한 결제 방식을 제공하여 결제를 위해 별도의 추가 기기를 필요치 않기 때문에 카드체크용 단말기(CAT, POS)로 인한 결제 시장 구조의 단점을 보완하기 위한 직원 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
또한, 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 종래의 불편한 점을 개선하고자 하는 것으로, 고객 단말기로 현금결제하고 가맹점주 또는 운영자의 모바일 단말기로 확인하는 구조를 취함으로써 현재 가맹점에서 사용중인 CAT, POS, ATM 등의 단말기 사용을 최저화할 수 있는 직원 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
또한, 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 종래의 불편한 점을 개선하고자 하는 것으로, 점심 시간과 같이 혼잡한 시간에 테이블이나 룸에 앉아서 간편하게 현금 또는 카드 결제를 함으로써 계산대에서 대기하는 시간을 절약할 수 있는 직원 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
또한, 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 종래의 불편한 점을 개선하고자 하는 것으로, 어플을 이용한 방식이므로 특정의 휴대폰(삼성페이 등)만을 대상으로 하지 않기에 모든 모바일을 사용하는 회원과 가맹점이 사용이 가능한 직원 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
또한, 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 종래의 불편한 점을 개선하고자 하는 것으로, 고지서를 수령하는 장소에서 고지서의 바코드 또는 QR코드를 고객 단말기로 읽어 모바일 결제함으로써 현재 은행, 고지서 발급 가맹점(기관) 등의 방문 없이 편리한 현금결제를 할 수 있는 직원 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
또한, 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 종래의 불편한 점을 개선하고자 하는 것으로, 향후 BIG DATA를 통해 획득된 회원 정보를 통해(회원 모바일에 청구내역 전송 후 결제) 회원에게 발급되는 지로용지 발송을 억제함으로써 청구용 지로용지 발급 비용을 절감하는 효과를 얻을 수 있는 직원 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
또한, 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 종래의 불편한 점을 개선하고자 하는 것으로, 체크카드 또는 현금IC 카드로 모바일 결제를 하고 현금영수증을 자동으로 발급처리하는 직원 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
또한, 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 종래의 불편한 점을 개선하고자 하는 것으로, CAT, 포스 단말기, 플라스틱 카드의 사용을 최소로 하고, 해킹 위협이 없는 직원 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
또한, 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 종래의 불편한 점을 개선하고자 하는 것으로, 가맹점들의 매출실적 정보를 누적 저장하고, 이를 이용하여 대출을 하여 가맹점들의 대출이 편리하도록 하는 직원 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
이러한 과제를 해결하기 위한 본 발명의 특징에 따른 직원 호출 서비스 방법은,
서비스를 위한 URL 주소를 포함하는 NFC 또는 큐알코드가 소정 장소에 부착된 적어도 하나의 매장 내의 주문을 처리하는 포스(POS: Point Of Sales) 단말기, 상기 매장에 입객한 고객의 단말기 및 직원 단말기와 연동하여 주문을 처리하는 직원 호출 서비스 방법에 있어서,
상기 고객 단말기가 NFC 또는 QR코드와의 접촉을 통해 특정 URL을 실행하여 서버에 접속하는 단계;
상기 서버가 상기 고객 단말기에 호출벨을 포함한 메뉴판 정보를 제공하는 단계;
고객 단말기로부터 주문 메시지 또는 호출벨이 선택된 경우, 상기 서버가 수신된 주문 메시지 정보 또는 호출벨 정보를 상기 포스 단말기와 소정의 직원 단말기로 송신하는 단계를 포함한다.
상기 방법은,
고객 단말기로부터 후기 기능이 선택된 경우, 수신된 사진 또는 댓글을 저장하는 단계를 더 포함한다.
상기 방법은,
상기 고객 단말기로부터 선물하기 기능이 선택된 경우, 수신된 선물 사용자 정보 및 선물 정보를 포스 단말기, 직원 단말기 또는 수신자 단말기에 제공하는 단계를 더 포함한다.
상기 방법은,
상기 서버가 상기 고객 단말기로부터 결제내역정보 요청을 수신하는 단계;
상기 고객 단말기로부터 결제내역정보 요청이 수신된 경우, 상기 서버가 상기 결제내역 정보에 포함된 가맹점의 포스 단말기 또는 청구 시스템에 접속하여 결제내역 정보를 요청하는 단계;
상기 가맹점의 포스 단말기 또는 청구 시스템으로부터 결제 내역 정보를 수신하여 상기 고객 단말기로 송신하는 단계;
상기 고객 단말기로부터 결제 승인 요청 정보가 수신되면, 상기 서버가 상기 내역정보로 은행시스템에 결제 승인을 요청하는 단계;
상기 은행시스템으로부터 결제승인정보와 승인 내역 정보가 수신되면, 상기 서버가 상기 고객 단말기 및 상기 가맹점의 포스 단말기 또는 청구 시스템에 상기 결제승인정보와 승인 내역 정보를 송신하고, 현금영수증 발급처리를 하는 단계를 더 포함한다.
이러한 과제를 해결하기 위한 본 발명의 특징에 따른 직원 호출 서비스 시스템은,
서비스를 위한 URL 주소를 포함하는 NFC 또는 큐알코드가 소정 장소에 부착된 적어도 하나의 매장 내의 주문을 처리하는 포스(POS: Point Of Sales) 단말기, 상기 매장에 입객한 고객의 고객 단말기 및 적어도 하나의 직원 단말기와 연동하여 주문을 처리하는 직원 호출 서비스 시스템에 있어서,
고객 정보, 상기 포스 단말기가 설치된 매장 정보, 직원 정보를 저장하는 데이터베이스부;
상기 고객 단말기가 NFC 또는 QR코드와의 접촉을 통해 접속하면, 상기 고객 단말기에 호출벨이 포함된 메뉴판 정보를 제공하고, 상기 고객 단말기로부터 수신되는 주문 메시지 또는 호출벨 정보를 상기 포스 단말기로 전달하는 서버를 포함한다.
상기 서버는 상기 고객 단말기로부터 결제내역정보 요청을 수신하고, 상기 결제내역 정보에 포함된 가맹점의 포스 단말기 또는 청구 시스템에 접속하여 결제내역 정보를 가져와 상기 고객 단말기에 제공하고,
상기 고객 단말기로부터 결제 승인 요청 정보가 수신되면, 상기 내역정보로 은행시스템에 현금결제 승인을 요청하고, 상기 은행시스템으로부터 결제승인정보와 승인 내역 정보가 수신되면, 상기 고객 단말기 및 상기 가맹점의 포스 단말기 또는 청구 시스템에 상기 결제승인정보와 승인 내역 정보를 송신하고, 현금영수증 발급처리를 하는 것을 특징으로 한다.
상기 포스 단말기는,
고객 단말기로부터 수신된 주문 메시지 또는 호출정보에 대한 내역을 표시하고,
고객들로부터 테이블별로 수신한 주문에 대한 주문 내역에 대한 결제 내역 정보를 저장하며,
상기 서버의 요청에 따라 해당 테이블의 결제 내역 정보를 제공하는 것을 특징으로 한다.
상기 고객의 단말기는,
사용자의 선택을 입력받기 위한 입력부;
신용카드, 현금카드 또는 체크카드 정보를 저장하는 저장부;
정보를 표시하는 표시부;
상기 서버로부터 호출벨을 포함한 메뉴판 정보를 수신하여 상기 표시부에 표시하고, 상기 입력부에 의해 주문 메시지가 입력되거나 호출벨이 선택되면, 주문 메시지 정보 또는 호출벨 정보를 상기 서버로 전송하고,
상깃 서버로부터 결제 내역 정보 또는 결제 승인 내역 정보를 수신하여 상기 표시부에 표시하고, 상기 입력부 선택에 따라 결제 내역 요청 정보를 상기 서버로 송신하는 제어부;
상기 제어부의 제어에 따라 상기 서버와 정보를 송수신하는 통신부를 포함한다.
상기 데이터베이스부는,
상기 포스 단말기 정보 및 상기 포스 단말기가 설치된 매장 정보를 저장하는 매장 정보 DB;
상기 매장의 직원 정보를 저장하는 직원 정보 DB:
상기 매장의 메뉴판 정보를 저장하는 메뉴판 정보 DB;
고객 단말기 정보 및 고객의 정보를 저장하는 회원 DB를 포함하고,
정부나 지자체를 포함한 지로용지를 발급하는 기관의 정보를 저장하는 청구 시스템 정보 DB;
현금영수증 처리정보 및 카드 결제정보를 저장하는 결제정보 DB를 더 포함한다.
상기 서버는,
상기 포스 단말기, 직원 단말기 및 고객 단말기와 정보를 송수신하는 정보 송수신부;
상기 고객 단말기가 NFC 또는 QR코드와의 접촉을 통해 접속하면, 상기 고객 단말기에 호출벨이 포함된 메뉴판 정보를 제공하고, 상기 고객 단말기로부터 수신되는 주문 메시지 또는 호출벨 정보를 상기 포스 단말기로 전달하는 호출 처리부를 포함한다.
고객 단말기로부터 후기 기능이 선택된 경우, 수신된 사진 또는 댓글을 상기 메뉴판 정보 DB에 저장하는 후기 처리부;
상기 고객 단말기로부터 선물하기 기능이 선택된 경우, 상기 호출처리부는 수신된 선물 사용자 정보 및 선물 정보를 포스 단말기, 직원 단말기 또는 수신자 단말기에 제공하는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, 매장 내 주문을 처리하는 POS(Point Of Sales) 단말 및 고객의 스마트폰과 연계하여, 각 매장의 룸이나 테이블에 설치된 QR코드 또는 NFC 태그 정보를 이용하여 사용자의 단말기의 앱 또는 웹브라우저를 통해서 매장의 포스 또는 직원의 단말기로 주문 메시지 또는 호출정보를 전달하는 직원 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, 각 매장의 룸이나 테이블에 설치된 QR코드 또는 NFC 태그 정보를 이용하여 고객 단말기가 접속하면, 메뉴판 정보와 호출벨 정보 및 추천메뉴 정보를 제공하고, 사용자 선택에 따라 문자 메시지 또는 음성 메시지를 포스 또는 직원 단말기로 전달하는 직원 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, 각 매장의 룸이나 테이블에 설치된 QR코드 또는 NFC 태그 정보를 이용하여 고객 단말기가 접속하면, 다른 테이블의 손님에게 원하는 메뉴를 선물 하거나 후기를 입력하도록 하는 기능을 제공하는 직원 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, 매장 내 주문을 처리하는 POS(Point Of Sales) 단말 및 고객의 스마트폰과 연계하여, 고객이 QR코드나 NFC 등의 접촉만 하면, 자동으로 각매장의 편리한 현금결제 진행이 가능한 직원 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, 가맹점의 포스 단말기와 가맹점주의 개인 스마트폰 또는, 테블릿 피시와 고객의 스마트폰 등의 단말기를 통한 현금결제 방식을 제공하여 결제를 위해 별도의 추가 기기를 필요치 않기 때문에 카드체크용 단말기(CAT, POS)로 인한 결제 시장 구조의 단점을 보완하기 위한 직원 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, 고객 단말기로 현금결제하고 가맹점주 또는 운영자의 모바일 단말기로 확인하는 구조를 취함으로써 현재 가맹점에서 사용중인 CAT, POS, ATM 등의 단말기 사용을 최저화할 수 있는 직원 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, 점심 시간과 같이 혼잡한 시간에 테이블이나 룸에 앉아서 간편하게 현금결제를 함으로써 계산대에서 대기하는 시간을 절약할 수 있는 직원 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, 어플을 이용한 방식이므로 특정의 휴대폰(삼성페이 등)만을 대상으로 하지 않기에 모든 모바일을 사용하는 회원과 가맹점이 사용이 가능한 직원 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, 고지서를 수령하는 장소에서 고지서의 바코드 또는 QR코드를 고객 단말기로 읽어 모바일 현금결제함으로써 현재 은행, 고지서 발급 가맹점(기관) 등의 방문 없이 편리한 현금결제를 할 수 있는 직원 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, 향후 BIG DATA를 통해 획득된 회원 정보를 통해(회원 모바일에 청구내역 전송 후 결제) 회원에게 발급되는 지로용지 발송을 억제함으로써 청구용 지로용지 발급 비용을 절감하는 효과를 얻을 수 있는 직원 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, 체크카드 또는 현금IC 카드로 모바일 결제를 하고 현금영수증을 자동으로 발급처리하는 직원 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, CAT, 포스 단말기, 플라스틱 카드의 사용을 최소로 하고, 해킹 위협이 없는 직원 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, 가맹점들의 매출식적 정보를 누적 저장하고, 이를 이용하여 대출을 하여 가맹점들의 대출이 편리하도록 하는 직원 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공할 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 직원 호출 서비스 시스템의 구성도이다.
도 2는 도 1의 고객 단말기의 구성도이다.
도 3a는 본 발명의 실시예에 따른 직원 호출 서비스 방법의 동작 흐름도이다.
도 3b는 도 3a 의 결제프로세스의 동작 흐름도이다.
도 4내지 도 9는 본 발명의 실시예에 따른 직원 호출 서비스 시스템에서 제공되는 화면정보의 예이다.
도 2는 도 1의 고객 단말기의 구성도이다.
도 3a는 본 발명의 실시예에 따른 직원 호출 서비스 방법의 동작 흐름도이다.
도 3b는 도 3a 의 결제프로세스의 동작 흐름도이다.
도 4내지 도 9는 본 발명의 실시예에 따른 직원 호출 서비스 시스템에서 제공되는 화면정보의 예이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 직원 호출 서비스 시스템의 구성도이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 직원 호출 서비스 시스템(100)은,
서비스를 위한 URL 주소를 포함하는 NFC 또는 큐알코드(400)가 소정 장소의 테이블에 부착된 적어도 하나의 매장 내의 주문을 처리하는 포스(POS: Point Of Sales) 단말기(500) 및 상기 매장에 입객한 고객의 고객 단말기(300) 및 매장의 직원이 직원 단말기(510)와 연동하여 주문을 처리하는 직원 호출 서비스 시스템(100)에 있어서,
고객 정보, 상기 포스 단말기(500)가 설치된 매장 정보,
매장의 직원 정보, 매장별 메뉴판 정보, 매장별 매출액 정보를 저장하는 데이터베이스부(120);
상기 고객 단말기(300)가 NFC 또는 QR코드와의 접촉을 통해 접속하면, 상기 고객 단말기(300)에 호출벨이 포함된 메뉴판 정보를 제공하고, 상기 고객 단말기(300)로부터 수신되는 주문 메시지 또는 호출벨 정보를 상기 포스 단말기로 전달하고, 상기 고객 단말기(300)가 NFC 또는 QR코드(400)와의 접촉을 통해 접속하면, 상기 고객 단말기(300)로부터 결제내역정보 요청을 수신하고, 상기 결제내역 정보에 포함된 가맹점의 포스 단말기(500) 또는 청구 시스템(700)에 접속하여 결제내역 정보를 가져와 상기 고객 단말기(300)에 제공하고,
상기 고객 단말기(300)로부터 결제 승인 요청 정보가 수신되면, 상기 내역정보로 카드사 시스템(810), 은행시스템(820) 또는 포인트 회사 시스템(830)에 결제 승인을 요청하고, 상기 카드사 시스템(810), 은행시스템(820) 또는 포인트 회사 시스템(830)으로부터 결제승인정보와 승인 내역 정보가 수신되면, 상기 고객 단말기(300) 및 상기 가맹점의 포스 단말기(500) 또는 청구 시스템(700)에 상기 결제승인정보와 승인 내역 정보를 송신하고, 현금영수증 발급처리를 하는 서버(110)를 포함한다.
여기서 서버(110)는 필요에 따라 상기 카드사 시스템(810), 은행시스템(820) 또는 포인트 회사 시스템(830)과 연계되어 신용카드, 현금카드, 체크카드 또는 포인트 등으로 결제가 가능하다. 물론, 삼성페이, 카카오페이 등의 결제도 가능하다.
상기 서버(110)는 현금카드, 체크카드 등으로 결제시에 현금영수증을 발급하며, 상기 현금영수증 발급처리시에 상기 고객단말기의 전화번호를 이용하므로 고객은 별도의 절차없이 자동으로 현금영수증 처리가 되어 매우 편리하다.
상기 포스 단말기(500)는,
고객 단말기(300)로부터 수신된 주문 메시지 또는 호출정보에 대한 내역을 표시하고,
고객들로부터 테이블별로 수신한 주문에 대한 주문 내역에 대한 결제 내역 정보를 저장하며, 상기 서버(110)의 요청에 따라 해당 테이블의 결제 내역 정보를 제공하는 것을 특징으로 한다.
상기 데이터베이스부(120)는,
상기 포스 단말기(500) 정보 및 상기 포스 단말기(500)가 설치된 매장 정보를 저장하는 매장 정보 DB(121);
상기 매장의 직원 정보를 저장하는 직원 정보 DB(127):
상기 매장의 메뉴판 정보를 저장하는 메뉴판 정보 DB(128);
정부나 지자체를 포함한 지로용지를 발급하는 기관의 정보를 저장하는 청구 시스템 정보 DB(122);
고객 단말기(300) 정보 및 고객의 정보를 저장하는 회원 DB(123);
신용카드 결제정보 및 현금영수증 처리정보를 저장하는 결제정보 DB(124);
상기 가맹점의 대출신청정보와 상기 은행시스템으로부터의 대출가능금액을 포함한 대출 중개 정보를 저장하는 대출중개정보 DB(125)를 포함한다.
대출 중개 정보에는 대출계약정보 및 대출완료 정보가 추가로 포함될 수 있으며, 여기서 대출은 가맹점의 매출에 대응되는 신용대출정보이다.
상기 서버(110)는,
상기 포스 단말기(500), 고객 단말기(300) 및 청구 시스템(700)과 정보를 송수신하는 정보 송수신부(111);
상기 고객 단말기(300)가 NFC 또는 QR코드와의 접촉을 통해 접속하면, 상기 고객 단말기(300)에 호출벨이 포함된 메뉴판 정보를 제공하고, 상기 고객 단말기(300)로부터 수신되는 주문 메시지 또는 호출벨 정보를 상기 포스 단말기(500)로 전달하는 호출 처리부(116);
고객 단말기(300)로부터 후기 기능이 선택된 경우, 수신된 사진 또는 댓글을 상기 메뉴판 정보 DB에 저장하는 후기 처리부(117)를 포함한다.
상기 고객 단말기(300)로부터 선물하기 기능이 선택된 경우, 상기 호출처리부는 수신된 선물 사용자 정보 및 선물 정보를 포스 단말기(500), 직원 단말기(510) 또는 수신자 단말기에 제공하는 것을 특징으로 한다.
상기 서버(110)는,
상기 고객 단말기(300)로부터 결제내역정보 요청을 수신하고, 상기 결제내역 정보에 포함된 가맹점의 포스 단말기(500) 또는 청구 시스템(700)에 접속하여 결제내역 정보를 가져와 상기 고객 단말기(300)에 제공하도록 제어하는 결제 처리부(112);
상기 고객 단말기(300)로부터 결제 승인 요청 정보가 수신되면, 상기 내역정보로 카드사 시스템(810), 은행시스템(820) 또는 포인트 회사 시스템(830)에 결제 승인을 요청하고, 상기 카드사 시스템(810), 은행시스템(820) 또는 포인트 회사 시스템(830)으로부터 결제승인정보와 승인 내역 정보가 수신되면, 상기 고객 단말기(300) 및 상기 가맹점의 포스 단말기(500) 또는 청구 시스템(700)에 상기 결제승인정보와 승인 내역 정보를 송신하는 승인 처리부(113);
상기 은행시스템(820)으로부터 결제승인정보와 승인 내역 정보가 수신되면, 상기 고객 단말기의 전화번호를 이용하여 상기 결제승인정보에 대해 현금영수증 처리하는 현금영수증 처리부(114)를 포함한다
상기 서버(110)는 필요에 따라 상기 담당자 단말기(600)로부터 대출신청정보를 입력받고, 상기 결제정보 DB(124)를 참조하여 상기 은행시스템으로상기 가맹점의 대출신청을 하는 대출중개부(115)를 더 포함한다.
상기 대출중개부(115)는 매출액에 대응되는 대출가능금액을 상기 은행 시스템(820)으로부터 수신하여 상기 담당자 단말기(600)로 전송할 수 있다.
따라서, 가맹점은 담당자 단말기(600) 또는 포스 단말기(500)로 대출을 간편하게 신청할 수 있으며, 원하는 계좌번호로 간단하게 대출금액을 입금받을 수 있다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 고객 단말기의 구성도이다.
도 2를 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 고객 단말기(300)는, 입력부(320), GPS부(340), 저장부(360), 카메라부(370), 통신부(350), 제어부(330), 표시부(310)를 포함한다. 고객 단말기(300)는 스마트폰, 태블릿 pc 등 일 수 있다.
입력부(320)는 터치패널, 키패드 등의 입력장치가 포함될 수 있으며, 사용자가 메뉴선택을 하기 위하여 사용한다.
GPS부(340)는 적어도 두개의 GPS 위성으로부터 GPS 신호를 수신하여 자신의 위치정보를 생성하여 출력한다. 필요에 따라 GPS부를 생략하고, 이동 통신사에서 제공하는 위치정보를 이용할 수도 있다.
저장부(360)는 앱 프로그램과 각종 정보를 저장한다. 특히, 모바일 현금카드 또는 체크카드에 대응되는 프로그램을 저장할 수 있고, 모바일 신용카드를 저장할 수도 있다. 필요에 따라서는 카메라부(370)에서 촬영되는 촬영정보를 저장할 수도 있다.
카메라부(370)는 입력부(320)의 선택에 따라 큐알코드 등 외부의 영상을 촬영한다.
제어부(330)는 카메라부(370)에서 입력된 큐알코드를 분석하여 서버(110)에 접속하고, 상기 서버(110)로부터 호출벨을 포함한 메뉴판 정보를 수신하여 상기 표시부에 표시하고, 상기 입력부(320)에 의해 주문 메시지가 입력되거나 호출벨이 선택되면, 주문 메시지 정보 또는 호출벨 정보를 상기 서버(110)로 전송하고, 상기 서버(110)에서 제공되는 상기 서버(110)로부터 결제 내역 정보 또는 결제 승인 내역 정보를 수신하여 상기 표시부에 표시하고, 상기 입력부(320) 선택에 따라 결제 내역 요청 정보를 상기 서버(110)로 전송한다.
통신부(350)는 제어부(330)의 제어에 따라 정보를 송수신하며, 와이파이 방식, 3G, 4G 등 다양한 무선 인터넷이나 다른 무선 통신망을 이용할 수도 있다.
그러면 이러한 직원 호출 서비스 시스템의 동작에 관하여 상세히 설명하기로 한다.
도 3a는 본 발명의 실시예에 따른 직원 호출 서비스 방법의 동작 흐름도이고, 도 3b는 도 3a 의 결제프로세스의 동작 흐름도이다.
도 3a 또는 도 3b를 참조하면, 먼저 고객은 자신의 테이블에서 주문, 기타서비스 또는 결제를 위해 고객 단말기(300)를 자신의 테이블에 부착된 NFC 또는 QR코드와 접촉시켜 서버(110)에 접속한다(S300).
그러면, 서버(110)는 상기 고객 단말기(300)에 메뉴판 정보 DB(128)를 참조하여 호출벨을 포함한 메뉴판 정보를 제공한다(S301). 이러한 화면의 예는 도 4와 같다. 사용자 선택에 따라 메뉴의 사진, 가격, 조리시간, 조리방법, 특징, 재료의 원산지 정보 및 후기정보 등을 볼 수도 있다.
도 4를 참조하면, 상단 우측에 호출벨이 표시되며, 메뉴들이 화면 전체에 표시된다. 그리고 화면에는 미도시 되었지만 후기선택, 선물하기, 재촉하기, 결제 등의 기능이 추가 표시될수 있다. 여기서 재촉하기 기능은 주문 메시지를 보낸후 5분 이상 경과시에 가능하며, 동일한 주문 메시지가 전송될 수 있다.
이러한 상태에서 사용자는 자신이 원하는 메뉴를 선택한다(S310).
사용자로부터 주문 메시지 또는 호출벨이 선택된 경우, 제어부(330)는 전달을 원하는 메시지를 입력부(320)로 입력받거나 호출벨이 눌린 것을 감지하고, 입력된 주문 메시지 또는 호출 정보를 통신부를 통해 서버(110)로 전송한다(S390).
예를 들어 호출벨을 선택하는 경우, 도 5와 같이 직원 호출 버튼과 전달사항 입력란이 표시되고, 사용자는 여기에서 원하는 주문 메시지를 입력한다.
도 6과 같이 주문할께요라는 메시지를 입력할수도 있고 이외에도 물 주삼, 반찬 주삼, 소주 주삼, 짜장면 3개 주세요 등의 다양한 주문 메시지가 표시 된다. 필요에 따라 음성으로 메시지 입력도 가능하다.
입력이 완료된후 직원 호출버튼을 누르면, 도 7과 같이 확인 메시지가 표시되고, 확인을 선택하면, 서버(110)로 주문 메시지가 전송된다.
필요에 따라서는 호출버튼을 누름에 의해 자동으로 제어부(330)가 주문할께요라는 호출 메시지를 서버(110)로 전송할 수도 있다.
그러면, 상기 서버(110)의 호출 처리부(116)가 수신된 음성 또는 문자 등의 주문 메시지 정보 또는 호출 메시지를 상기 포스 단말기와 소정의 직원 단말기(510)로 송신한다(S391). 이때, 호출 처리부(116)는 수신된 단말기가 접속한 큐알코드의 정보로부터 테이블 번호를 인식하여 상기 포스 단말기와 직원 정보 DB(127)를 참조하여 소정의 직원 단말기(510)로 같이 전송한다. 필요에 따라 가맹점의 점주의 담당자 단말기(600)로도 송신하며, 직원 수가 적은 경우에는 가맹점의 점주의 담당자 단말기(600)가 직원 단말기(510)일 수도 있다.
여기서 필요에 따라 매장의 면적이 커서 직원이 홀을 분할하여 테이블을 담당하고 있는 경우, 해당 테이블을 담당하는 직원의 직원 단말기(510)에만 메시지를 송신할 수 있다.
이때 서버(110)는 포스 단말기와 직원 단말기(510)나 도 8 또는 도 9와 같이 정보를 표시할 수 있다.
여기서 도 8의 상태가 포스 단말기의 표시상태이며, 커피 주문할께요라는 메시지가 1번 테이블에서 수신된 상태이다.
이때 새로운 주문할께요라는 메시지가 3번 테이블의 고객 단말기(300)로부터 수신된 경우, 3번 테이블 메시지가 왼쪽의 주화면에 표시되고, 1번 테이블의 메시지는 오른쪽으로 밀리게 된다.
이러한 화면 구성은 다양하게 변형이 가능하다.
그리고 필요에 따라 고객의 주문 메시지는 짜장면 3개 주세요 또는 짬봉 2개 주세요일 경우, 서버(110)가 이를 단축하여 포스 단말기(500) 또는 직원 단말기(510)에 표시할 수 있다. 즉, 짜장 3, 짬봉 2 등으로 단축되어 표시할 수 있다.
한편, 사용자로부터 메뉴에 대한 후기 기능이 선택된 경우, 제어부(330)는 전달을 원하는 사진 및 메시지를 카메라부(370) 및 입력부(320)로 입력받고, 입력된 사진 및 후기 정보를 통신부(360)를 통해 서버(110)로 전송하고, 서버(110)의 후기 처리부(117)는 수신된 사진 또는 댓글을 데이터베이스부의 메뉴판 정보 DB에 저장한다(S410).
그리고 서버(110)의 후기 처리부(117)는 이러한 후기를 메뉴판 정보와 연동하여 사용자들에게 제공하며, 좋은 후기 개수가 많은 메뉴에 대해 추천메뉴를 선정하고 추천메뉴 순위 5개에 대해 메뉴판 정보의 상단에 표시할 수 있다. 따라서 사용자가 손쉽게 메뉴를 선택할 수 있다(S420).
한편, 상기 고객 단말기(300)로부터 선물하기 기능이 선택된 경우,제어부(330)는 전달을 원하는 메뉴와 수신자 테이블 번호를 입력부(320)로 입력받아 입력된 선물 메시지를 통신부(350)를 통해 서버(110)로 전송한다. 예를 들어 1번 테이블의 손님이 3번 테이블의 여자 손님이 맘에 들어 스파케티 1접시를 선물하기 기능으로 대신 주문할 수 있다. 이때, 선물의 결제는 발신자인 1번 테이블이 하게 된다.
그러면 서버(110)는 선물 메지시를 포스 단말기(500)와 직원 단말기(510)에 전송한다(S430). 필요에 따라 선물 메시지는 포스 단말기(500) 및 직원 단말기(510) 뿐만 아니라 수신자 단말기에 제공될 수 있고, 수신자 단말기가 수락 또는 거부 기능을 선택할 수도 있다. 이때, 호출 처리부(116)는 수신된 단말기가 접속한 큐알코드의 정보로부터 테이블 번호를 인식하여 상기 포스 단말기(500)와 소정의 직원 단말기(510)로 같이 전송한다.
한편, 결제가 선택된 경우, 상기 고객 단말기(300)의 제어부(330)가 서버(110)에 결제내역 정보를 요청한다.
*필요에 따라서는 지로 청구서 등에는 큐알코드(400)에 가격정보나 계좌정보등을 추가로 포함하여 청구 시스템(700)에 요청없이 바로 결제 진행을 할 수도 있다.
그러면, 서버(110)의 결제요청 처리부(112)가 상기 고객 단말기(300)로부터 결제내역정보 요청을 수신한다.
그리고 상기 서버(110)의 결제요청 처리부(112)가 상기 결제내역 정보에 포함된 가맹점의 포스 단말기(500) 또는 청구 시스템(700)에 접속하여 결제내역 정보를 요청한다(S320).
예를 들어 가맹점의 경우에는 가맹점의 포스 단말기(500)로 접속하여 결제내역 정보를 요청하고, 정부나 지자체의 지로 청구서 등의 경우에는 청구 시스템(700)에 접속하여 결제내역 정보를 요청한다.
그러면, 포스 단말기(500) 또는 청구 시스템(700)은 요청받은 테이블 번호 또는 고객 번호에 대응되는 결제내역 정보를 내부에서 검색하여 서버(110)의 결제요청 처리부(112)로 송신한다.
다음, 서버(110)의 결제요청 처리부(112)는 상기 가맹점의 포스 단말기(500) 또는 청구 시스템(700)으로부터 결제 내역 정보를 수신하여 상기 고객 단말기(300)로 송신한다(S330).
그러면 고객은 결제 내역 정보를 확인하고, 모바일 카드 종류를 선택하여 결제 승인을 요청한다. 여기서 모바일 카드는 체크카드, 현금카드, 신용카드, 포인트 카드 등이 될 수 있다. 이때, 삼성페이, 카카오페이 등의 결제도 가능하다.
이때, 필요에 따라 회원의 모바일 카드는 보안인증(지문, 비밀번호 입력 등)후 완료가 되도록 할 수 있다. 이에 따라 외부인의 도용을 방지할 수 있다.
그리고, 필요에 따라 제어부(330)는 신용카드, 포인트 카드, 체크카드중에서 가장 할인이 많이 되는 카드를 추천할 수도 있다. 이를 위해 저장부에 상점별로 할인조건을 저장해둔다.
또한, 제어부(330)는 사용자가 소유한 카드정보를 저장부에 저장하고 있다가, 소유한 카드중 가장 할인이 많이 되는 카드를 추천할 수도 있다.
필요에 따라서는 서버(110)가 이러한 추천정보를 제공해줄 수도 있다.
상기 고객 단말기(300)로부터 결제 승인 요청 정보가 수신되면, 상기 서버(110)의 승인 처리부(113)가 상기 내역정보로 카드사 시스템(810), 은행시스템(820) 또는 포인트 회사 시스템(830)에 결제 승인을 요청한다(S340).
이때, 결제수단이 신용카드인 경우, 상기 서버(110)의 승인 처리부(113)가 상기 내역정보로 카드사 시스템(810)에 결제 승인을 요청하고,
결제 수단이 체크카드 또는 현금카드인 경우 상기 서버(110)의 승인 처리부(113)가 상기 내역정보로 은행시스템(820)에 결제 승인을 요청하고,
결제 수단이 포인트 카드인 경우 상기 서버(110)의 승인 처리부(113)가 상기 내역정보로 포인트 회사 시스템(830)에 결제 승인을 요청한다.
그러면, 상기 카드사 시스템(810), 은행시스템(820) 또는 포인트 회사 시스템(830)은 상기 결제내역정보로 결제를 승인한다.
그리고나서, 상기 카드사 시스템(810), 은행시스템(820) 또는 포인트 회사 시스템(830)으로부터 결제승인정보와 승인 내역 정보가 수신되면, 상기 서버(110)의 승인 처리부(113)가 상기 고객 단말기(300) 및 상기 가맹점의 포스 단말기(500) 또는 청구 시스템(700)에 상기 결제승인정보와 승인 내역 정보를 고객 단말기(300)와 가맹점의 점주의 담당자 단말기(600) 또는 청구 시스템(700)으로 송신한다(S350). 이때, 상기 결제승인정보와 승인 내역 정보는 필요에 따라 다른 곳으로도 송신할 수 있다. 이때, 승인 처리부(113)가 상기 결제승인정보와 승인 내역 정보를 필요에 따라 가맹점별로 매출 정보 DB(126)에 저장할 수 있다.
그리고, 현금 영수증 처리부(114)는 현금카드 또는 체크카드로 매출이 일어난 경우, 고객 단말기(300)의 전화번호를 이용하여 현금영수증 처리를 한다(S360). 이때 필요에 따라 현금 영수증 처리내역을 국세청 등의 세무 시스템(900)에 전송할 수도 있다.
한편, 가맹점주가 급전 등이 필요하면, 담당자 단말기(600) 또는 포스 단말기(500)를 이용하여 간단하게 대출신청을 한다. 이때 대출금액을 입력할 수도 있다. 대출신청시에는 대출금액, 가맹점 정보, 대출금 수취계좌 및 대출금 및 대출이자 자동이체 계좌 등의 정보를 입력하여야 한다.
대출중개 처리부(115)는 담당자 단말기(600) 또는 포스 단말기(500)로부터 신용대출 신청 정보의 수신을 판단한다(S370).
담당자 단말기(600) 또는 포스 단말기(500)로부터 신용대출 신청 정보가 수신되면, 대출중개 처리부(115)는 신용대출 신청을 한 가맹점의 매출정보를 매출 정보 DB(126)에서 가져와 대출신청금액과 함께 은행 시스템(820)으로 송신하여 대출 중개를 한다(S380).
이때 필요에 따라 매출액에 대응되는 은행별 신용대출 가능금액을 매출 정보 DB(126)에 저장해두고, 담당자 단말기(600) 또는 포스 단말기(500)에 미리 제공하여 좀더 편리하게 신용대출이 진행되도록 한다. 즉, 대출중개 처리부(115)가 대출신청금액과 해당 가맹점의 매출대비 대출신청금액을 비교하여 가능한 경우에만 은행시스템(820)으로 대출신청정보를 제공할 수도 있고, 가맹점과 대출금액을 조정하여야 하는데, 미리 가맹점에 대출가능금액 정보를 제공하면, 가맹점이 미리 자신에게 맞는 은행 및 대출신청금액을 입력하여 대출신청을 할 수 있어 편리하다.
대출신청정보가 접수되면, 은행 시스템(820)은 내부 대출프로세서에 따라 대출처리를 하고, 대출금은 가맹점이 지정한 계좌로 송금해주고, 대출신청 안내를 한다.
이때, 필요에 따라 대출중개 처리부(115)는 가맹점과 은행 사이의 대출이 성사되면, 대출계약 정보를 대출중개정보 DB(125)에 저장한다.
필요에 따라 가맹점주는 담당자 단말기(600)로 서버(110)에 접속하여 자신의 매출액 정보를 일단위, 주단위 또는 월단위로 확인하는 것도 가능하며, 서버(110)는 매출정보 DB(126)를 참조하여 해당 가맹점의 매출액 정보를 일단위, 주단위 또는 월단위로 가동하여 제공해준다.
또한, 서버(110)는 대출계약 정보도 언제든지 담당자 단말기(600)의 요청에 따라 제공한다.
이상의 본 발명의 실시예에서는, 매장 내 주문을 처리하는 POS(Point Of Sales) 단말 및 고객의 스마트폰과 연계하여, 각 매장의 룸이나 테이블에 설치된 QR코드 또는 NFC 태그 정보를 이용하여 사용자의 단말기의 앱 또는 웹브라우저를 통해서 매장의 포스 또는 직원의 단말기로 주문 메시지 또는 호출정보를 전달할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, 각 매장의 룸이나 테이블에 설치된 QR코드 또는 NFC 태그 정보를 이용하여 고객 단말기(300)가 접속하면, 메뉴판 정보와 호출벨 정보 및 추천메뉴 정보를 제공하고, 사용자 선택에 따라 문자 메시지 또는 음성 메시지를 포스 또는 직원 단말기(510)로 전달할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, 각 매장의 룸이나 테이블에 설치된 QR코드 또는 NFC 태그 정보를 이용하여 고객 단말기(300)가 접속하면, 다른 테이블의 손님에게 원하는 메뉴를 선물 하거나 후기를 입력하도록 하는 기능을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, 매장 내 주문을 처리하는 POS(Point Of Sales) 단말 및 고객의 스마트폰과 연계하여, 고객이 QR코드나 NFC 등의 접촉만 하면, 자동으로 각매장의 편리한 현금결제 진행이 가능하다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, 가맹점의 포스 단말기와 가맹점주의 개인 스마트폰 또는, 테블릿 피시와 고객의 스마트폰 등의 단말기를 통한 현금결제 방식을 제공하여 결제를 위해 별도의 추가 기기를 필요치 않기 때문에 카드체크용 단말기(CAT, POS)로 인한 결제 시장 구조의 단점을 보완할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, 고객 단말기(300)로 현금결제하고 가맹점주 또는 운영자의 모바일 단말기로 확인하는 구조를 취함으로써 현재 가맹점에서 사용중인 CAT, POS, ATM 등의 단말기 사용을 최저화할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, 점심 시간과 같이 혼잡한 시간에 테이블이나 룸에 앉아서 간편하게 현금결제를 함으로써 계산대에서 대기하는 시간을 절약할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, 어플을 이용한 방식이므로 특정의 휴대폰(삼성페이 등)만을 대상으로 하지 않기에 모든 모바일을 사용하는 회원과 가맹점이 사용이 가능하다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, 고지서를 수령하는 장소에서 고지서의 바코드 또는 QR코드를 고객 단말기(300)로 읽어 모바일 현금결제함으로써 현재 은행, 고지서 발급 가맹점(기관) 등의 방문 없이 편리한 현금결제를 할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, 향후 BIG DATA를 통해 획득된 회원 정보를 통해(회원 모바일에 청구내역 전송 후 결제) 회원에게 발급되는 지로용지 발송을 억제함으로써 청구용 지로용지 발급 비용을 절감하는 효과를 얻을 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, 체크카드 또는 현금IC 카드로 모바일 결제를 하고 현금영수증을 자동으로 발급처리할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, CAT, 포스 단말기, 플라스틱 카드의 사용을 최소로 하고, 해킹 위협이 없다.
또한, 본 발명의 실시예에서는, 가맹점들의 매출식적 정보를 누적 저장하고, 이를 이용하여 대출을 하여 가맹점들의 대출이 편리하도록 한다.
이상에서 설명한 본 발명의 실시예는 장치 및 방법을 통해서만 구현이 되는 것은 아니며, 본 발명의 실시예의 구성에 대응하는 기능을 실현하는 프로그램 또는 그 프로그램이 기록된 기록 매체를 통해 구현될 수도 있으며, 이러한 구현은 앞서 설명한 실시예의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야의 전문가라면 쉽게 구현할 수 있는 것이다.
이상에서 본 발명의 실시예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속하는 것이다.
Claims (2)
- 서비스를 위한 URL 주소를 포함하는 NFC 또는 큐알코드가 소정 장소에 부착된 적어도 하나의 매장 내의 주문을 처리하는 포스(POS: Point Of Sales) 단말기, 상기 매장에 입객한 고객의 단말기 및 직원 단말기와 연동하여 주문을 처리하는 직원 호출 서비스 방법에 있어서,
상기 고객 단말기가 NFC 또는 QR코드와의 접촉을 통해 특정 URL을 실행하여 서버에 접속하는 단계;
상기 서버가 상기 고객 단말기에 호출벨을 포함한 메뉴판 정보를 제공하는 단계;
고객 단말기로부터 주문 메시지 또는 호출벨이 선택된 경우, 상기 서버가 수신된 주문 메시지 정보 또는 호출벨 정보를 상기 포스 단말기와 소정의 직원 단말기로 송신하는 단계를 포함하고,
상기 포스 단말기는,
고객 단말기로부터 수신된 주문 메시지 또는 호출정보에 대한 내역을 표시하고,
상기 고객의 단말기는,
사용자의 선택을 입력받기 위한 입력부;
신용카드, 현금카드 또는 체크카드 정보를 저장하는 저장부;
정보를 표시하는 표시부;
상기 서버로부터 호출벨을 포함한 메뉴판 정보를 수신하여 상기 표시부에 표시하고, 상기 입력부에 의해 주문 메시지가 입력되거나 호출벨이 선택되면, 주문 메시지 정보 또는 호출벨 정보를 상기 서버로 전송하고,
상기 서버로부터 결제 내역 정보 또는 결제 승인 내역 정보를 수신하여 상기 표시부에 표시하고, 상기 입력부 선택에 따라 결제 내역 요청 정보를 상기 서버로 송신하는 제어부;
상기 제어부의 제어에 따라 상기 서버와 정보를 송수신하는 통신부를 포함하는
상기 제어부는 상기 표시부의 상단 우측에 호출벨을 표시하며, 메뉴들을 화면 전체에 표시하고,
후기선택, 선물하기, 재촉하기, 결제중 적어도 하나의 메뉴를 상기 표시부에 추가 표시하고,
상기 재촉하기 기능은 주문 메시지를 보낸후 5분 이상 경과시에 가능한 것을 특징으로 하는
직원 호출 서비스 방법. - 서비스를 위한 URL 주소를 포함하는 NFC 또는 큐알코드가 소정 장소에 부착된 적어도 하나의 매장 내의 주문을 처리하는 포스(POS: Point Of Sales) 단말기, 상기 매장에 입객한 고객의 고객 단말기 및 적어도 하나의 직원 단말기와 연동하여 주문을 처리하는 직원 호출 서비스 시스템에 있어서,
고객 정보, 상기 포스 단말기가 설치된 매장 정보, 직원 정보를 저장하는 데이터베이스부;
상기 고객 단말기가 NFC 또는 QR코드와의 접촉을 통해 접속하면, 상기 고객 단말기에 호출벨이 포함된 메뉴판 정보를 제공하고, 상기 고객 단말기로부터 수신되는 주문 메시지 또는 호출벨 정보를 상기 포스 단말기로 전달하는 서버를 포함하고,
상기 포스 단말기는,
고객 단말기로부터 수신된 주문 메시지 또는 호출정보에 대한 내역을 표시하고,
상기 고객의 단말기는,
사용자의 선택을 입력받기 위한 입력부;
신용카드, 현금카드 또는 체크카드 정보를 저장하는 저장부;
정보를 표시하는 표시부;
상기 서버로부터 호출벨을 포함한 메뉴판 정보를 수신하여 상기 표시부에 표시하고, 상기 입력부에 의해 주문 메시지가 입력되거나 호출벨이 선택되면, 주문 메시지 정보 또는 호출벨 정보를 상기 서버로 전송하고,
상기 서버로부터 결제 내역 정보 또는 결제 승인 내역 정보를 수신하여 상기 표시부에 표시하고, 상기 입력부 선택에 따라 결제 내역 요청 정보를 상기 서버로 송신하는 제어부;
상기 제어부의 제어에 따라 상기 서버와 정보를 송수신하는 통신부를 포함하는
상기 제어부는 상기 표시부의 상단 우측에 호출벨을 표시하며, 메뉴들을 화면 전체에 표시하고,
후기선택, 선물하기, 재촉하기, 결제중 적어도 하나의 메뉴를 상기 표시부에 추가 표시하고,
상기 재촉하기 기능은 주문 메시지를 보낸후 5분 이상 경과시에 가능한 것을 특징으로 하고,
상기 데이터베이스부는,
상기 포스 단말기 정보 및 상기 포스 단말기가 설치된 매장 정보를 저장하는 매장 정보 DB;
상기 매장의 직원 정보를 저장하는 직원 정보 DB:
상기 매장의 메뉴판 정보를 저장하는 메뉴판 정보 DB;
고객 단말기 정보 및 고객의 정보를 저장하는 회원 DB를 포함하고,
상기 서버는,
상기 포스 단말기, 직원 단말기 및 고객 단말기와 정보를 송수신하는 정보 송수신부;
상기 고객 단말기가 NFC 또는 QR코드와의 접촉을 통해 접속하면, 상기 고객 단말기에 호출벨이 포함된 메뉴판 정보를 제공하고, 상기 고객 단말기로부터 수신되는 주문 메시지 또는 호출벨 정보를 상기 포스 단말기로 전달하는 호출 처리부를 포함하는 직원 호출 서비스 시스템.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| KR1020190038533A KR20190106829A (ko) | 2019-04-02 | 2019-04-02 | 직원 호출 서비스 시스템 및 방법 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| KR1020190038533A KR20190106829A (ko) | 2019-04-02 | 2019-04-02 | 직원 호출 서비스 시스템 및 방법 |
Related Parent Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| KR1020180026240 Division | 2018-03-06 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| KR20190106829A true KR20190106829A (ko) | 2019-09-18 |
Family
ID=68070937
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| KR1020190038533A KR20190106829A (ko) | 2019-04-02 | 2019-04-02 | 직원 호출 서비스 시스템 및 방법 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| KR (1) | KR20190106829A (ko) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR102207735B1 (ko) * | 2020-02-17 | 2021-01-27 | 정규열 | Nfc 기반의 매장 주문 관리 시스템 |
-
2019
- 2019-04-02 KR KR1020190038533A patent/KR20190106829A/ko not_active Application Discontinuation
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR102207735B1 (ko) * | 2020-02-17 | 2021-01-27 | 정규열 | Nfc 기반의 매장 주문 관리 시스템 |
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