KR20160031769A - 레터링 서비스 제공 장치 및 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 전화 발신 시 발신자의 애칭이나 이름을 표시하는 레터링 서비스 제공 장치 및 방법에 관한 것으로, 레터링 서비스 제공 장치는 애플리케이션을 통해 발신단말로부터 레터링 서비스를 신청받고 이에 응답하여 발신단말의 식별정보와 함께 레터링 정보를 실시간 등록하거나 또는 미리 저장된 레터링 정보와 매칭하여 등록하는 서비스 신청 및 등록부, 서비스 신청 및 등록부를 통해 등록 완료된 발신단말의 레터링 정보를 조회하여 추출하는 레터링 조회부, 및 발신단말로부터 전화 발신이 요청되면 레터링 조회부를 통해 추출한 레터링 정보를 착신단말의 전화번호로 전송하는 전송 제어부를 포함할 수 있다.

Description

레터링 서비스 제공 장치 및 방법{APPARATUS AND SYSTEM FOR PROVIDING LETTERING SERVICE}
본 발명은 전화 발신 시 발신자의 애칭이나 이름을 표시하는 레터링 서비스 제공 장치 및 방법에 관한 것이다.
레터링 서비스(lettering service)란 대표전화번호 또는 애칭(nickname)을 웹을 통해 소정의 서버에 미리 등록해 놓고, 유무선 단말기에서 전화를 걸면 미리 등록된 대표전화번호 또는 애칭이 착신측 단말에 표시되도록 하는 서비스를 말한다. 예를 들어, 방문서비스일 경우 '택배기사입니다.' 또는 'XX서비스 기사입니다.' 등의 문구와 함께 발신번호를 고객의 단말기에 표시하는 서비스이다.
이러한 레터링 서비스를 이용할 경우, 착신자가 전화가 걸려 온 발신자의 정보를 미리 파악할 수 있어 안심하고 전화를 받을 수 있고, 착신자가 선별적으로 전화의 착신을 선택할 수 있는 이점이 있다.
최근 들어서는 모바일 단말을 소지한 사용자들이 무작위로 수신되는 광고나 스팸 전화, 전화 사기 등의 이유로 모르는 전화번호가 걸려오는 경우 수신 거부를 하는 경우가 많다. 따라서 전화, 인터넷, 전자제품 등의 설치 및 A/S, 택배와 같은 방문 서비스를 제공하는 기업(방문서비스 제공자)이 고객과 약속을 잡기 위해 여러 번 통화를 시도해야 하는 번거로움이 있는데, 종래 레터링 서비스는 이러한 번거로움을 해소하는 데 큰 역할을 하고 있다.
그런데, 종래 레터링 서비스는 동일 통신사 간에만 가능하고 다른 통신사나 다른 통신서비스에서 통신 프로토콜이 달라지는 경우에는 레터링 서비스의 이용이 불가능하다는 문제점이 있다. 즉, 국내의 이동통신 가입자는 케이티텔레콤(KTF), 엘지텔레콤(LGT), 에스케이텔레콤(SKT) 중 하나의 이동통신사업자에 가입되어 있기 때문에 동일한 통신사업자에 가입된 가입자들끼리만 레터링 서비스가 가능하다.
한국공개특허공보 제10-2013-0082953호 (보이스피싱, 원링, 스팸 전화 및 문자 발신정보 수집 및 광고를 이용한 보상과 활용 방법 및 장치, 2013.07.22. 공개)
본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위해 창안된 것으로서, 택배회사, 콜택시, 대리운전 등의 기업에 소속되어 있는 방문자와 고객이 가입한 통신사가 다르더라도 애플리케이션을 통해 레터링 서비스가 가능하고, 특히 방문자가 발신번호 혹은 착신번호와 같은 식별정보를 입력하고 이를 선택하는 동작에 의해 간편하게 레터링 서비스를 신청 및 등록할 수 있는 레터링 서비스 제공 장치 및 방법을 제공하는 데 그 목적이 있다.
또한, 본 발명의 다른 목적은 하나의 발신단말에 대하여 복수의 레터링 문구를 설정해 두고 착신할 번호를 터치할 시에 기저장해 놓은 복수의 레터링 문구 중 어느 하나를 선택함으로써 고객에 따라 적합한 레터링 서비스를 제공하는 데 있다.
이를 위하여, 본 발명의 실시예에 따른 서비스 제공 장치는, 발신단말로부터 레터링 서비스(lettering service)를 신청받고 상기 신청에 응답하여 상기 발신단말의 식별정보와 함께 레터링 정보를 실시간 등록하거나 또는 미리 저장된 레터링 정보와 매칭하여 등록하는 서비스 신청 및 등록부; 상기 서비스 신청 및 등록부를 통해 등록 완료된 발신단말의 레터링 정보를 조회하여 추출하는 레터링 조회부; 및 상기 발신단말로부터 전화 발신이 요청되면 상기 레터링 조회부를 통해 추출한 레터링 정보를 착신단말로 전송하는 전송 제어부를 포함한다.
한편, 본 발명의 실시예에 따른 발신단말은, 레터링 서비스를 제공하는 서비스 제공 장치와 데이터 통신을 수행하는 통신부; 단말의 전화번호를 포함한 식별정보를 입력받으면 상기 서비스 제공 장치로 레터링 서비스를 신청하고, 상기 신청에 응답하여 상기 서비스 제공 장치로부터 레터링 정보의 등록을 요청받아 처리하는 레터링 처리부를 포함할 수 있다.
또한, 상기 레터링 처리부는 상기 단말에 대한 레터링 정보가 둘 이상 등록되어 있는 경우, 전화 발신 전에 상기 둘 이상 등록된 레터링 정보를 화면에 표시하고, 표시된 둘 이상의 레터링 정보에서 사용자에 의해 선택된 레터링 정보를 입력받아 상기 서비스 제공 장치로 전화 발신을 요청할 수 있다.
한편, 본 발명의 실시예에 따른 서비스 제공 장치에서의 방법은, 레터링 서비스를 제공하는 서비스 제공 장치가 발신단말로부터 레터링 서비스를 신청받는 단계; 상기 서비스 제공 장치가 상기 발신단말에 대한 레터링 정보가 미리 등록되어 있는지 확인하는 단계; 상기 발신단말에 대한 레터링 정보가 미등록되어 있으면 상기 서비스 제공 장치가 상기 발신단말에게 신규 레터링 정보의 입력을 요청하고, 상기 발신단말에 대한 레터링 정보가 등록되어 있으면 기 저장된 레터링 정보를 추출하여 추출한 레터링 정보와 상기 발신단말의 식별정보를 매칭하여 서비스 등록하는 단계; 상기 서비스 제공 장치가 상기 발신단말로 신규 레터링 정보의 입력을 요청하는 단계 이후, 상기 발신단말로부터 레터링 정보와 함께 서비스 등록 요청을 수신하는 단계; 상기 서비스 제공 장치가 수신한 레터링 정보를 저장하고 상기 발신단말로 서비스 등록 완료 메시지를 전송하는 단계; 및 상기 서비스 제공 장치가 상기 발신단말로부터 전화 발신이 요청되면 상기 발신단말에 대한 레터링 정보를 착신단말로 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에 따른 발신단말에서의 레터링 서비스 제공 방법은, 발신단말이 단말의 전화번호를 포함한 식별정보를 입력받아 레터링 서비스를 신청하는 단계; 상기 신청에 응답하여 상기 발신단말이 서비스 제공 장치로부터 레터링 정보를 입력하여 실시간 등록하도록 요청받거나, 상기 단말에 대한 레터링 정보가 상기 서비스 제공 장치에 기 저장되어 있는 경우 상기 서비스 제공 장치로부터 기 저장된 레터링 정보와 매칭하여 서비스 등록이 완료됨을 수신하는 단계; 상기 실시간 등록하도록 요청받은 경우 상기 발신단말이 사용자로부터 레터링 정보를 입력받아 상기 서비스 제공 장치로 등록 요청하는 단계; 및 상기 발신단말이 상기 서비스 제공 장치로부터 등록 완료 메시지를 수신하는 단계를 포함할 수 있다.
이러한 본 발명에 따르면, 방문자의 단말에 레터링 서비스가 가능한 애플리케이션이 설치되어 있으면 이 애플리케이션을 통해 고객이 가입된 통신사와 관계없이 레터링 서비스가 가능하여 고객과의 통화를 손쉽게 하고, 기업의 광고 또는 홍보 효과를 극대화할 수 있는 효과를 얻을 수 있다.
또한, 방문자가 단말의 발신번호 혹은 착신번호를 포함한 식별정보를 입력하고 이를 선택하는 동작에 의해 간편하게 레터링 서비스를 신청 및 등록할 수 있는 인터페이스 화면을 제공함으로써 사용자의 편이성을 극대화할 수 있다.
또한, 하나의 방문자에 대하여 복수의 레터링 정보가 저장되어 있는 경우 원하는 레터링 정보를 선택하여 전화를 발신함으로써 고객에 따라 적합한 레터링 서비스를 제공할 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 레터링 서비스 제공 장치의 네트워크 연결 관계를 나타낸 구성도.
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 레터링 서비스 제공 장치를 나타낸 세부 구성도.
도 3 및 도 4는 본 발명의 실시 예에 따른 레터링 정보를 저장 및 관리하기 위한 데이터베이스 구조를 나타낸 도면.
도 5는 본 발명의 실시 예에 따른 발신단말의 세부 구성도.
도 6은 본 발명의 실시 예에 따른 발신단말에서 앱을 통해 서비스를 신청 및 등록하는 화면, 이에 따른 착신단말의 화면을 나타낸 예시도.
도 7은 본 발명의 실시 예에 따른 발신단말에서 앱을 통해 복수의 레터링을 선별적으로 이용하는 예를 보인 인터페이스 화면.
도 8은 본 발명의 실시 예에 따른 서비스 제공 장치에서의 레터링 서비스 제공 방법을 설명하기 위해 나타낸 흐름도.
도 9는 본 발명의 실시 예에 따른 발신단말에서의 레터링 서비스 제공 방법을 설명하기 위해 나타낸 흐름도.
도 10은 본 발명의 실시 예에 따른 발신단말에서 복수의 레터링 정보를 설정하는 방법을 나타낸 흐름도.
본 명세서에서 사용되는 기술적 용어는 단지 특정한 실시 예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아님을 유의해야 한다. 또한, 본 명세서에서 사용되는 기술적 용어는 본 명세서에서 특별히 다른 의미로 정의되지 않는 한 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 의미로 해석되어야 하며, 과도하게 포괄적인 의미로 해석되거나, 과도하게 축소된 의미로 해석되지 않아야 한다.
또한, 본 명세서에서 사용되는 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 출원에서, "구성된다" 또는 "포함한다" 등의 용어는 명세서 상에 기재된 여러 구성 요소들, 또는 여러 단계들을 반드시 모두 포함하는 것으로 해석되지 않아야 하며, 그 중 일부 구성 요소들 또는 일부 단계들은 포함되지 않을 수도 있고, 또는 추가적인 구성 요소 또는 단계들을 더 포함할 수 있는 것으로 해석되어야 한다.
또한, 본 명세서에서 사용되는 구성요소에 대한 접미사 "모듈" 및 "부"는 명세서 작성의 용이함만이 고려되어 부여되거나 혼용되는 것으로서, 그 자체로 서로 구별되는 의미 또는 역할을 갖는 것은 아니다.
또한, 본 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성요소를 지칭한다.
또한, 본 명세서에서 사용되는 '발신단말'은 택배회사, 콜택시, 대리운전, 전화 또는 인터넷과 관련한 통신사, 전자제품 판매회사 등 방문 서비스를 필요로 하는 기업 또는 기업에 소속되어 있는 방문자, 방문 서비스와 관계없이 일반 개인사용자 측의 단말을 모두 포함한다.
또한, 본 명세서에서 사용되는 '착신단말'은 방문 서비스를 제공받는 고객 또는 일반 개인사용자 측의 단말을 모두 포함한다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 실시예를 상세하게 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 레터링 서비스 제공 장치의 네트워크 연결 관계를 나타낸 구성도이다.
본 발명의 실시 예에 따른 레터링 서비스 제공 장치(이하, '서비스 제공 장치')(300)는 발신단말(100)이 착신단말(200)에게 전화 연결을 하는 경우 발신단말(100)의 식별정보를 나타내는 텍스트 및 전화번호가 착신단말(200)의 화면에 표시되도록 제공한다. 이러한 서비스를 레터링 서비스(lettering service)라 한다.
이때, 발신단말(100) 및 착신단말(200)은 레터링 서비스를 신청하기 위한 화면 표시, 발신단말(100)의 발신번호 및 레터링을 표시하기 위한 화면 구성을 지원한다.
또한, 발신단말(100) 및 착신단말(200)은 주로 휴대폰, 스마트폰과 같은 이동통신단말을 포함하나, 이에 한정하지 않고 PSTN망을 통해 호 접속을 수행하는 유선단말, 무선인터넷 등을 통해 호 접속을 수행하는 컴퓨터 등을 포함할 수 있다.
통신망(400)은 2G, 3G, 4G, WiBro, WiMax, LTE 등 다양한 세대의 이동 통신망, 무선랜(WLAN), 와이파이(Wi-Fi), 블루투스(Bluetooth)나 지그비(Zigbee) 등을 포함한 근거리 통신망, 또는 RFID, NFC(Near Field Communication) 등의 근접 통신망 등을 이용할 수 있다.
특히, 발신단말(100)은 레터링 서비스를 제공하는 애플리케이션을 다운로드받아 설치하고, 이 애플리케이션의 실행으로 레터링 서비스의 신청 및 등록을 수행할 수 있다.
따라서, 본 실시예에서는 애플리케이션을 통해 발신단말(100)과 착신단말(200)간 가입 통신사가 다르더라도 레터링 서비스를 이용할 수 있도록 제공하며, 특히 발신단말(100)이 발신번호 혹은 착신번호와 같은 식별정보를 입력하고 식별정보를 선택하는 동작으로 간편하게 레터링 서비스를 신청 및 등록할 수 있도록 제공한다.
또한, 애플리케이션은 서비스 제공 장치(300)에 저장 및 관리되며, 애플리케이션의 다운로드는 발신단말(100)이 서비스 제공 장치(300) 또는 애플리케이션 온라인 마켓(예컨대, 애플 앱스토어, 안드로이드 마켓 앱스토어)에 접속하여 제공받을 수 있다.
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 서비스 제공 장치를 나타낸 세부 구성도이다.
본 발명의 실시 예에 따른 서비스 제공 장치(300)는 도 2에 도시한 바와 같이 통신인터페이스(310), 앱 관리부(320), 서비스 신청/등록부(330), 레터링 조회부(340), 전송 제어부(350), 사용자 인증부(360), 레터링 DB(370) 등을 포함하여 구현할 수 있다.
통신 인터페이스(310)는 네트워크를 통해 발신단말간 또는 착신단말간 데이터 송수신을 인터페이스한다.
앱 관리부(320)는 본 발명의 레터링 서비스를 제공하는 애플리케이션을 저장 및 관리한다. 관리라 함은 애플리케이션의 설치, 정보 변경, 갱신, 삭제 등을 포함한다. 즉, 앱 관리부(320)가 발신단말의 요청에 따라 애플리케이션의 설치를 제공하며, 이 경우 설치된 애플리케이션의 정보 변경, 자동 갱신, 삭제 등의 작업을 관리할 수 있다.
사용자 인증부(360)는 발신단말의 서비스 가입을 신청받고 서비스에 가입한 발신단말의 로그인을 통해 사용자 인증을 수행한다. 사용자 인증 방법은 일반적으로 아이디, 패스워드를 통해 인증을 수행할 수 있으며, 또는 공인인증서, 개인전화번호 등 다양한 방법을 이용할 수 있을 것이다.
서비스 신청/등록부(330)는 애플리케이션을 통해 발신단말로부터 레터링 서비스를 신청받고, 상기 신청에 응답하여 발신단말의 레터링 정보를 등록한다.
등록 시, 서비스 신청/등록부(330)는 발신단말의 레터링 정보가 기 등록되어 있는지 여부를 확인하고, 레터링 정보가 미등록되어 있으면 발신단말의 식별정보 입력과 함께 레터링 정보를 실시간 등록하도록 발신단말에게 요청한다. 레터링 정보가 등록되어 있으면 레터링 DB(370)에 기 저장된 레터링 정보와 매칭하여 레터링 서비스를 등록하고 등록 완료 메시지를 발신단말에게 전송할 수 있다.
여기서, 발신단말의 식별정보는 기본적으로 발신단말의 전화번호(이하, '발신번호'라고도 칭함)를 포함한다. 이 외, 착신단말의 전화번호(이하, '착신번호'라고도 칭함), 소속 기업명, 소속 기업의 대표전화번호 등을 포함한 각종 기업 정보, 방문 지역 중 적어도 하나 이상을 추가로 포함할 수 있다.
레터링 정보는 발신단말이 발신할 경우에 출력하는 문구로서, 예컨대 도 3에 도시한 바와 같이 택배 기사의 경우 '00택배 기사입니다', '00택배 대표전화 1577-0000' 등 텍스트 및 전화번호를 포함할 수 있다. 도 3에서는 하나의 발신번호에 대하여 레터링 정보1, 레터링 정보2와 같이 세부적으로 레터링 정보를 추가하여 필요에 따라 간단하게 또는 세부 레터링 정보를 포함하여 출력하도록 선택할 수 있다. 또는 레터링 정보 1 및 2의 구분없이 하나의 레터링 정보에 모두 포함시킬 수도 있다.
또한, 레터링 정보는 도 4에 도시한 바와 같이 하나의 발신번호에 대하여 적어도 하나 이상 포함할 수 있다. 예를 들어, 발신번호 010-123-4567에 대하여 '00택배 기사입니다', '000입니다. 행복하세요', '00택배입니다. 반품건으로 연락드립니다'라고 다양한 문구를 등록할 수 있다. 이 경우, 서비스 신청/등록부(330)는 다양한 레터링 정보에서 방문자의 방문 상황에 맞는 또는 착신단말의 고객에게 적합한 레터링 정보를 선택받아 전화 발신을 수행할 수 있다.
상기의 식별정보 및 레터링 정보는 도 3 및 도 4에 도시한 바와 같이 레터링 DB(370)에 서로 매칭되어 저장된다.
서비스 신청/등록부(330)는 발신단말로부터 레터링 서비스를 신청받을 경우, 실행 중인 애플리케이션을 통해 발신단말에 대한 식별정보의 입력과 함께 상기 식별정보에 대한 선택 동작을 입력받는 것으로 자동 신청이 이루어질 수 있다. 식별정보에 대한 선택 동작은 도 6의 예시 화면에서 나타낸 바와 같이 식별정보의 터치 입력 또는 식별정보를 입력한 후 레터링 신청 버튼을 선택하는 입력 신호로 인식할 수 있다.
다시 도 2를 참조하면, 레터링 조회부(340)는 서비스 신청/등록부(330)를 통해 등록 완료된 레터링 정보를 발신단말의 식별정보에 근거하여 조회한다. 레터링 조회부(340)는 서비스 신청 및 등록시 등록 여부 판단을 위해 수행할 수 있으며 또는 발신단말로부터 전화 발신이 요청되면 해당 발신단말의 레터링 정보를 검색하기 위해 수행할 수 있다.
전송 제어부(350)는 발신단말로부터 전화 발신이 요청되면 레터링 조회부(340)를 통해 추출한 레터링 정보를 착신단말의 전화번호로 전송한다.
특히, 본 실시예에 따른 전송 제어부(350)는 발신단말의 레터링 정보가 둘 이상 포함된 경우, 발신단말에 의해 선택된 레터링 정보를 추출하여 착신단말로 전송할 수 있다.
도 5는 본 발명의 실시 예에 따른 발신단말의 세부 구성도를 나타낸 도면이다.
본 발명의 실시 예에 따른 발신단말(100)은 기본적으로 통신부(110), 제어부(120), 저장부(130)를 포함한다.
통신부(110)는 레터링 서비스를 제공하는 서비스 제공 장치 또는 외부의 앱 스토어에 접속하여 각 서버와의 데이터 통신을 수행한다.
저장부(130)는 레터링 서비스를 제공하는 애플리케이션의 정보 및 애플리케이션을 통해 입력되는 정보들을 저장한다. 예컨대, 애플리케이션을 통해 입력되는 발신단말의 식별정보, 레터링 정보 등을 임시 저장할 수 있다.
제어부(120)는 앱 실행부(122) 및 레터링 처리부(124)를 포함한다.
앱 실행부(122)는 사용자의 요청에 의해 저장부(130)에 기저장된 애플리케이션을 실행한다. 그리고, 통신부(110)를 통해 서비스 제공 장치로부터 데이터가 수신되면 레터링 서비스와 관련한 애플리케이션을 활성화하여 애플리케이션을 통해 데이터를 출력할 수 있도록 한다.
레터링 처리부(124)는 실행 중인 애플리케이션을 통해 단말의 전화번호를 포함한 식별정보를 입력받고 입력받은 식별정보에 기초하여 서비스 제공 장치로 레터링 서비스의 신청을 요청한다. 그리고, 상기 신청에 응답하여 레터링 처리부(124)가 서비스 제공 장치로부터 레터링 정보의 등록을 요청받아 처리한다.
이를 테면, 레터링 처리부(124)는 서비스 제공 장치로부터 단말에 대한 레터링 정보를 입력하여 실시간 등록하도록 요청받을 수 있다. 이는 단말의 레터링 정보가 미등록되어 신규 등록을 수행하는 과정으로 볼 수 있다. 이때, 레터링 처리부(124)는 입력받은 레터링 정보를 서비스 제공 장치에 데이터베이스화하여 추후 레터링 서비스 이용시 레터링 정보를 활용할 수 있도록 할 수 있으며, 또는 서비스 제공 장치에 저장하지 않고 일회성으로 등록하여 추후 레터링 서비스 이용시 재등록하여 서비스를 이용하도록 할 수 있다.
한편, 상기 단말에 대한 레터링 정보가 상기 서비스 제공 장치에 기 저장되어 있는 경우, 레터링 처리부(124)는 서비스 제공 장치로부터 기 저장된 레터링 정보와 매칭하여 서비스 등록이 완료됨을 알리는 등록 완료 메시지를 수신한다.
또한, 레터링 처리부(124)는 레터링 서비스의 신청 시, 애플리케이션을 통해 발신단말의 식별정보에 대한 선택 동작이 입력되면 자동으로 서비스 제공 장치에 서비스 신청을 요청할 수 있다. 식별정보에 대한 선택 동작은 식별정보를 입력한 화면에서 식별정보의 터치 입력으로 판단할 수 있다. 또는, 식별정보를 입력한 화면에서 레터링 신청 버튼을 선택한 입력 신호로 판단할 수 있다.
예컨대, 도 6에 도시한 인터페이스 화면을 참조하면, 발신단말(100)의 화면에는 실행 중인 애플리케이션을 통해 발신번호, 착신번호, 방문 지역 등의 식별정보를 입력하는 화면이 표시되고, 이 화면 상에서 필요한 식별정보를 입력하고 식별정보의 터치 또는 레터링 신청 버튼의 클릭으로 레터링 서비스를 신청할 수 있다.
서비스 신청에 응답하여 발신단말(100)에는 레터링 문구를 삽입하기 위한 화면이 표시되고, 표시된 레터링 삽입란에 신규 레터링 정보를 입력하거나, 또는 발신단말에 대한 레터링 정보가 이미 등록되어 있는 경우 기저장된 레터링 정보가 레터링 삽입란에 자동 표시될 수 있다. 신규 레터링 정보를 입력하거나 또는 기저장된 레터링 정보가 자동 표시되면 등록 버튼을 클릭하여 서비스 등록을 요청할 수 있다. 서비스 등록이 완료되고 발신단말(100)이 착신단말(200)로 전화 발신을 수행하면, 착신단말(200)의 화면에는 발신단말(100)이 등록한 레터링 문구 '00택배사입니다 00택배대표전화 1577-0000'가 표시된다.
한편, 본 실시 예에 따른 레터링 처리부(124)는 발신단말(100)에 대한 레터링 정보가 둘 이상 등록되어 있는 경우 방문자가 원하는 레터링 정보를 선택하여 전화 발신을 수행할 수 있다. 이의 예시 화면은 도 7에서 보여주고 있다.
도 7를 참조하면, 먼저 발신단말(100)에서 서비스 신청 및 등록시 발신단말(100)의 식별정보를 입력받고 식별정보의 터치 또는 레터링 신청 버튼의 클릭으로 레터링 서비스를 신청함으로써 방문자(사용자)가 원하는 다양한 레터링 문구(레터링 삽입1, 레터링 삽입2, 레터링 삽입3)를 둘 이상 등록할 수 있다. 서비스 등록이 완료되고 발신단말(100)에서 착신단말의 전화번호 010-000-0000를 클릭하거나 전화걸기 버튼을 클릭하여 전화 발신을 수행하면 전화 연결하기 전에 기 등록한 레터링 1, 레터링 2, 레터링 3 목록이 화면에 표시된다. 그리고, 표시된 화면에서 방문자가 원하는 레터링 정보의 선택이 입력되면 선택된 레터링 정보를 서비스 제공 장치로 전송하여 전화 발신을 요청한다.
이러한 서비스는 본 실시예에 따른 애플리케이션을 통해 단독 수행하는 것은 물론이다. 그러나 이에 한정되지 않으며 전화 서비스를 제공하는 애플리케이션과 연동하여 제공할 수 있다. 예를 들어, 친구로 등록된 착신단말과 인터넷 채팅은 물론 인터넷 전화가 가능한 '카카오톡'애플리케이션을 통해 전화 연결을 수행하면 본 실시예에 따른 애플리케이션을 연동하여 기 등록된 레터링 정보를 화면에 표시하고 이로부터 원하는 레터링 정보를 선택할 수 있도록 제공할 수 있다.
이러한 구성에 의해 본 실시예에서는 발신단말과 착신단말간 가입 통신사가 다르더라도 레터링 서비스를 제공할 수 있으며, 발신단말의 식별정보를 선택하는 동작으로 간편하게 레터링 정보를 등록할 수 있다. 또한 방문자의 레터링 정보를 다양하게 등록해 두었다가 전화 발신시 방문자의 방문 상황 또는 고객 입장에 적합한 레터링 정보를 선택할 수 있어 선택적 레터링 서비스가 가능하다.
이상, 상기의 구성 및 기능에 기초하여 레터링 서비스를 제공하는 방법에 대하여 구체적으로 설명하기로 한다.
먼저 도 8을 참조한다.
도 8은 본 발명의 실시 예에 따른 서비스 제공 장치에서의 레터링 서비스 제공 방법을 설명하기 위해 나타낸 흐름도로, 도 2의 구성요소와 연계하여 살펴보기로 한다.
처음 S300 단계에서, 서비스 제공 장치(300)는 사용자 인증부(360)를 통해 발신단말의 서비스 가입을 신청받고 가입한 발신단말의 로그인을 통해 사용자 인증을 수행한다. 따라서 인증에 성공한 발신단말에 한하여 다음 단계를 수행하도록 한다.
이러한 사용자 인증 과정(S300)은 서비스 가입 형태에 따라 선택적으로 수행할 수 있다.
다음 S301 단계에서, 서비스 제공 장치(300)가 서비스 신청 및 등록부(330)를 통해 발신단말로부터 레터링 서비스를 신청받는다. 서비스의 신청은 발신단말의 애플리케이션을 통해 수행되며, 발신단말의 전화번호를 포함한 식별정보의 입력을 발신단말에게 요청하고 이를 제공받을 수 있다.
또한, 상기 S301 단계에서, 서비스 제공 장치(300)의 서비스 신청 및 등록부(330)는 발신단말로부터 식별정보의 입력과 함께 식별정보에 대한 선택 동작을 입력받는 것에 의해 자동으로 서비스 신청을 수행할 수 있다.
이후 다음 S302 단계에서, 서비스 제공 장치(300)가 레터링 조회부(340)를 통해 발신단말에 대한 레터링 정보가 등록되어 있는지 여부를 확인할 수 있다. 레터링 정보의 등록 여부에 따라 서비스 제공 장치(300)가 처리 과정을 다르게 수행한다.
즉, 상기 S302 단계에서 확인 결과 발신단말에 대한 레터링 정보가 미등록되어 있는 경우, S303 단계에서, 서비스 제공 장치(300)가 발신 단말에게 신규 레터링 정보의 입력을 요청할 수 있다.
이후 다음 S304 단계에서, 서비스 제공 장치(300)가 발신단말로부터 레터링 정보와 함께 서비스 등록 요청을 수신한다.
이후 다음 S305 및 S306단계에서, 서비스 제공 장치(300)가 수신한 레터링 정보를 저장하고 발신단말로 서비스 등록 완료 메시지를 전송한다.
상기 S302 단계에서 확인 결과, 발신단말에 대한 레터링 정보가 이미 등록되어 있는 경우, S307 및 S308 단계에서, 서비스 제공 장치가 기 저장된 레터링 정보를 추출하고 추출한 레터링 정보와 발신단말의 식별정보를 매칭하여 서비스 등록한다.
이후, 서비스 제공 장치(300)가 발신단말로부터 전화 발신이 요청되면 발신단말에 대한 레터링 정보를 추출하여 착신단말로 전송한다. 이 과정에서 발신단말에 대한 레터링 정보가 둘 이상 포함되어 있는 경우, 서비스 제공 장치(300)가 둘 이상의 레터링 정보를 발신단말의 화면에 표시하도록 전송하고 표시된 레터링 정보에서 발신단말로부터 선택된 레터링 정보를 추출하여 착신단말로 전송할 수 있다. 이러한 과정을 통해 방문자의 방문 목적 및 용도에 따라 선택적 레터링 서비스가 가능하다.
도 9는 본 발명의 실시 예에 따른 발신단말에서의 레터링 서비스 제공 방법을 설명하기 위해 나타낸 흐름도이고, 도 10은 본 발명의 실시 예에 따른 발신단말에서 복수의 레터링 정보를 설정하는 방법을 나타낸 흐름도이다.
먼저 도 9를 참조하면, 처음 S100 단계에서, 발신단말은 서비스 제공 장치 또는 애플리케이션 온라인 마켓에 접속하여 레터링 서비스를 제공하는 애플리케이션(예컨대, 등록 앱)을 다운로드하고, 이를 실행한다.
다음 S170 단계에서, 발신단말이 실행 중인 애플리케이션에서 로그인을 통해 사용자 인증을 수행할 수 있다. 사용자 인증 과정은 서비스 가입 형태에 따라 선택적으로 수행할 수 있다.
다음 S110 단계에서, 발신단말은 실행 중인 애플리케이션을 통해 발신단말의 식별정보를 입력하기 위한 화면이 표시되고 이 화면 상에 발신단말의 전화번호, 착신단말의 전화번호, 소속 기업명, 소속 기업의 대표전화 등 필요한 정보를 입력받는다.
이후 S120 단계에서, 발신단말은 입력된 식별정보의 선택 동작으로 서비스 제공 장치에 레터링 서비스를 신청할 수 있다. 식별정보의 선택 동작은 앞서 설명한 바와 같이 식별정보가 입력된 영역의 터치 입력으로 판단할 수 있다. 또는 식별정보의 입력 후 레터링 신청 버튼을 클릭하는 동작 신호에 의해 판단할 수도 있다.
이후 S130 단계에서, 발신단말은 발신단말에 대한 레터링 정보가 서비스 제공 장치에 기 등록되어 있는 경우 서비스 제공 장치로부터 기저장된 레터링 정보와 매칭하여 서비스 등록이 완료됨을 알리는 메시지를 수신한다. 그러면, 서비스의 등록이 완료된다.
발신단말에 대한 레터링 정보가 미등록되어 있는 경우, S140 단계에서, 발신단말이 서비스 제공 장치로부터 신규 레터링 정보의 입력과 함께 실시간 등록의 요청을 수신한다.
이후 S150 및 S160 단계에서, 발신단말은 신규 레터링 정보를 입력하고 서비스 제공 장치로 이의 등록을 요청한다.
이후, 발신단말이 애플리케이션을 통해 착신 단말로 전화 발신을 요청하면 등록된 레터링 정보를 토대로 착신단말과 전화 연결을 수행할 수 있다.
이때, 레터링 정보가 둘 이상 포함되어 있는 경우 발신단말이 전화 발신 전에 등록된 레터링 정보의 목록을 화면에 표시하고, 표시된 둘 이상의 레터링 정보 목록 중 방문자(사용자)에 의해 선택된 레터링 정보를 서비스 제공 장치로 전송함으로써 선택적 레터링 서비스를 제공한다.
둘 이상의 레터링 정보를 등록하는 과정은 도 10에 도시한 바와 같다.
S151 단계에서, 발신단말의 화면에는 도 9의 레터링 정보 입력 단계(S150)를 통해 신규 레터링 정보를 입력하기 위한 레터링 삽입란이 표시되고, 표시된 레터링 삽입란에 제1 레터링 정보를 입력받는다.
다음 S152 단계에서, 발신단말이 입력된 제1 레터링 정보를 서비스 제공 장치로 전송한다.
이후 S153 단계에서, 발신단말이 추가 입력할 것인지를 체크한다.
추가 입력이 수신되면, 다음 S154 단계에서, 발신단말이 제2 레터링 정보를 입력받는다. 그리고, 다음 S152 단계와 마찬가지로 입력된 제2 레터링 정보를 서비스 제공 장치로 전송한다.
여기서, 레터링 정보를 서비스 제공 장치로 전송하는 단계(S152)는 각 레터링 정보의 입력시마다 수행하는 것으로 설명하고 있으나, 이에 한정되는 것은 아니며, 추가 입력되는 제2 레터링 정보의 입력이 완료된 후 한꺼번에 전송하는 방법을 이용할 수 있다.
한편, 상기의 과정들은 소프트웨어적인 프로그램 또는 어플리케이션 형태로 구현하여 컴퓨터로 읽을 수 있는 소정 기록 매체에 기록해 둘 수 있다. 예컨대, 기록 매체는 각 재생 장치의 내장형으로 하드 디스크, 플래시 메모리, RAM, ROM 등이거나, 외장형으로 CD-R, CD-RW와 같은 광디스크, 콤팩트 플래시 카드, 스마트 미디어, 메모리 스틱, 멀티미디어 카드 등을 포함한다.
이 경우, 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체에 기록한 프로그램 또는 어플리케이션은, 레터링 서비스를 제공하는 애플리케이션을 화면에 표시하고, 애플리케이션을 통해 단말의 전화번호를 포함한 식별정보를 입력받아 레터링 서비스를 신청하며, 상기 신청에 응답하여 단말의 레터링 정보를 입력하고 실시간 등록을 요청하거나 또는 단말의 레터링 정보가 기 등록되어 있는 경우 등록된 레터링 정보와 매칭하여 서비스 등록이 완료됨을 수신하는 명령어를 포함할 수 있다. 또한, 애플리케이션을 통해 착신단말로 전화 발신을 요청하고, 전화 발신 요청과 함께 화면에 기등록된 레터링 정보를 표시하며, 표시된 레터링 정보가 둘 이상 포함되어 있는 경우 사용자에 의해 선택된 하나의 레터링 정보를 전송하여 선택적 레터링 서비스가 가능하도록 하는 명령어를 더 포함할 수 있다.
이상의 설명은 본 발명을 예시적으로 설명한 것에 불과하며, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 본 발명의 기술적 사상에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 변형이 가능할 것이다. 따라서 본 발명의 명세서에 개시된 실시 예들은 본 발명을 한정하는 것이 아니다. 본 발명의 범위는 아래의 특허청구범위에 의해 해석되어야 하며, 그와 균등한 범위 내에 있는 모든 기술도 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석해야 할 것이다.
100: 발신단말 200: 착신단말
300: 서비스 제공 장치 400: 통신망
310: 통신인터페이스 320: 앱(App) 관리부
330: 서비스 신청/등록부 340: 레터링 조회부
350: 전송 제어부 360: 사용자 인증부
370: 레터링 DB 110: 통신부
120: 제어부 122: 앱 실행부
124: 레터링 처리부 130: 저장부

Claims (17)

  1. 발신단말로부터 레터링 서비스(lettering service)를 신청받고 상기 신청에 응답하여 상기 발신단말의 식별정보와 함께 레터링 정보를 실시간 등록하거나 또는 미리 저장된 레터링 정보와 매칭하여 등록하는 서비스 신청 및 등록부;
    상기 서비스 신청 및 등록부를 통해 등록 완료된 발신단말의 레터링 정보를 조회하여 추출하는 레터링 조회부; 및
    상기 발신단말로부터 전화 발신이 요청되면 상기 레터링 조회부를 통해 추출한 레터링 정보를 착신단말로 전송하는 전송 제어부
    를 포함하는 레터링 서비스 제공 장치.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 서비스 신청 및 등록부는,
    상기 발신단말로부터 단말의 전화번호를 포함한 식별정보와 함께 상기 식별정보에 대한 선택 동작을 입력받는 것에 의해 자동으로 레터링 서비스 신청을 수행하는 것을 특징으로 하는 레터링 서비스 제공 장치.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 서비스 신청 및 등록부는
    상기 발신단말의 레터링 정보를 둘 이상 포함하여 등록할 수 있는 것을 특징으로 하는 레터링 서비스 제공 장치.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 전송 제어부는
    상기 발신단말로부터 전화 발신이 요청되면 상기 둘 이상 포함된 레터링 정보에서 상기 발신단말에 의해 선택된 레터링 정보를 추출하여 상기 착신단말로 전송하는 것을 특징으로 하는 레터링 서비스 제공 장치.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 레터링 서비스를 제공하는 애플리케이션을 제공하는 앱 관리부를 더 포함하고,
    상기 발신단말로부터 애플리케이션을 통해 레터링 서비스의 신청 및 등록을 요청받는 것을 특징으로 하는 레터링 서비스 제공 장치.
  6. 레터링 서비스를 제공하는 서비스 제공 장치와 데이터 통신을 수행하는 통신부;
    단말의 전화번호를 포함한 식별정보를 입력받으면 상기 서비스 제공 장치로 레터링 서비스를 신청하고, 상기 신청에 응답하여 상기 서비스 제공 장치로부터 레터링 정보의 등록을 요청받아 처리하는 레터링 처리부
    를 포함하는 발신단말.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 레터링 처리부는
    상기 애플리케이션을 통해 단말의 전화번호를 포함한 식별정보의 입력과 함께 상기 식별정보에 대한 선택 동작이 입력되면 상기 서비스 제공 장치로 자동 서비스 신청을 요청하는 것을 특징으로 하는 발신단말.
  8. 제6항에 있어서,
    상기 레터링 처리부는
    상기 신청에 응답하여 상기 서비스 제공 장치로부터 상기 단말에 대한 레터링 정보를 입력하여 실시간 등록하도록 요청받거나,
    상기 단말에 대한 레터링 정보가 상기 서비스 제공 장치에 기 저장되어 있는 경우 상기 서비스 제공 장치로부터 기 저장된 레터링 정보와 매칭하여 서비스 등록이 완료됨을 수신하는 것을 특징으로 하는 발신단말.
  9. 제6항에 있어서,
    상기 레터링 처리부는
    상기 단말에 대한 레터링 정보가 둘 이상 등록되어 있는 경우, 전화 발신 전에 상기 둘 이상 등록된 레터링 정보를 화면에 표시하고, 표시된 둘 이상의 레터링 정보에서 사용자에 의해 선택된 레터링 정보를 입력받아 상기 서비스 제공 장치로 전화 발신을 요청하는 것을 특징으로 하는 발신단말.
  10. 레터링 서비스를 제공하는 서비스 제공 장치가 발신단말로부터 레터링 서비스를 신청받는 단계;
    상기 서비스 제공 장치가 상기 발신단말에 대한 레터링 정보가 미리 등록되어 있는지 확인하는 단계;
    상기 발신단말에 대한 레터링 정보가 미등록되어 있으면 상기 서비스 제공 장치가 상기 발신단말에게 신규 레터링 정보의 입력을 요청하고, 상기 발신단말에 대한 레터링 정보가 등록되어 있으면 기 저장된 레터링 정보를 추출하여 추출한 레터링 정보와 상기 발신단말의 식별정보를 매칭하여 서비스 등록하는 단계;
    상기 서비스 제공 장치가 상기 발신단말에게 신규 레터링 정보의 입력을 요청하는 단계 이후, 상기 발신단말로부터 레터링 정보와 함께 서비스 등록 요청을 수신하는 단계;
    상기 서비스 제공 장치가 수신한 레터링 정보를 저장하고 상기 발신단말로 서비스 등록 완료 메시지를 전송하는 단계; 및
    상기 서비스 제공 장치가 상기 발신단말로부터 전화 발신이 요청되면 상기 발신단말에 대한 레터링 정보를 착신단말로 전송하는 단계
    를 포함하는 레터링 서비스 제공 방법.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 레터링 서비스를 신청받는 단계는,
    상기 서비스 제공 장치가 상기 발신단말로부터 단말의 전화번호를 포함한 식별정보의 입력과 함께 상기 식별정보에 대한 선택 동작을 입력받는 것에 의해 자동으로 서비스 신청을 수행하는 것을 특징으로 하는 레터링 서비스 제공 방법.
  12. 제10항에 있어서,
    상기 레터링 정보를 착신단말로 전송하는 단계는
    상기 레터링 정보가 둘 이상 포함되어 있는 경우, 상기 서비스 제공 장치가 둘 이상의 레터링 정보에서 상기 발신단말로부터 선택된 하나의 레터링 정보를 추출하여 상기 착신단말로 전송하는 것을 특징으로 하는 레터링 서비스 제공 방법.
  13. 발신단말이 단말의 전화번호를 포함한 식별정보를 입력받아 레터링 서비스를 신청하는 단계;
    상기 신청에 응답하여 상기 발신단말이 서비스 제공 장치로부터 레터링 정보를 입력하여 실시간 등록하도록 요청받거나, 상기 단말에 대한 레터링 정보가 상기 서비스 제공 장치에 기 저장되어 있는 경우 상기 서비스 제공 장치로부터 기 저장된 레터링 정보와 매칭하여 서비스 등록이 완료됨을 수신하는 단계;
    상기 실시간 등록하도록 요청받은 경우 상기 발신단말이 사용자로부터 레터링 정보를 입력받아 상기 서비스 제공 장치로 등록 요청하는 단계; 및
    상기 발신단말이 상기 서비스 제공 장치로부터 등록 완료 메시지를 수신하는 단계
    를 포함하는 발신단말에서의 레터링 서비스 제공 방법.
  14. 제13항에 있어서,
    상기 레터링 서비스를 신청하는 단계에서,
    상기 단말의 식별정보를 선택하는 동작이 입력되면 상기 발신 단말이 서비스 제공 장치에 자동으로 레터링 서비스를 신청하는 것을 특징으로 하는 발신단말에서의 레터링 서비스 제공 방법.
  15. 제13항에 있어서,
    상기 발신단말이 착신단말로 전화 발신을 요청하는 단계;
    상기 발신단말이 기등록된 레터링 정보를 화면에 표시하는 단계; 및
    상기 레터링 정보가 적어도 둘 이상 포함되어 있는 경우 상기 발신단말이 표시된 레터링 정보 중 사용자에 의해 선택된 하나의 레터링 정보를 상기 서비스 제공 장치로 전송하는 단계
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 발신단말에서의 레터링 서비스 제공 방법.
  16. 단말에 의해 실행될 때,
    레터링 서비스를 제공하는 애플리케이션을 화면에 표시하고,
    상기 애플리케이션을 통해 단말의 전화번호를 포함한 식별정보를 입력받아 레터링 서비스를 신청하며,
    상기 신청에 응답하여 상기 단말의 레터링 정보를 입력하고 실시간 등록을 요청하거나, 또는 상기 단말의 레터링 정보가 기 등록되어 있는 경우 상기 기 등록된 레터링 정보와 매칭하여 서비스 등록이 완료됨을 수신하는 명령어를 포함하는 컴퓨터 판독 가능한 기록매체.
  17. 제16항에 있어서,
    상기 애플리케이션을 통해 착신단말로 전화 발신을 요청하고,
    상기 전화 발신 요청과 함께 화면에 기등록된 레터링 정보를 표시하며,
    표시된 레터링 정보가 둘 이상 포함되어 있는 경우 사용자에 의해 선택된 하나의 레터링 정보를 전송하여 선택적 레터링 서비스가 가능하도록 하는 명령어를 포함하는 컴퓨터 판독 가능한 기록매체.
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