KR20140075562A - 전화 시스템의 부가서비스 제공 장치 및 방법 - Google Patents

전화 시스템의 부가서비스 제공 장치 및 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 SIP(session initiation protocol)를 사용할 경우 통화 중인 호에 대한 다양한 부가 서비스를 제공할 수 있는 인터넷 전화 시스템의 부가서비스 제공 장치 및 방법에 관한 것이다. 본 발명의 부가서비스 제공 장치는 제공가능한 부가서비스 목록과 해당 부가서비스 제공 요청을 위한 사용자 버튼에 대한 정보를 저장하고, 특정 인터넷 전화로부터 통화 요청을 수신할 경우 통화 요청된 인터넷 전화가 통화 중인지 여부를 확인하여 통화 요청된 인터넷 전화가 통화 중일 경우 통화중 신호를 형성하며, 통화 확인부로부터 상기 통화중 신호를 수신하면 저장부에 저장되어 있는 부가서비스 목록에 대한 정보 및 부가서비스 제공 요청을 위한 사용자 버튼에 대한 정보를 특정 인터넷 전화로 송부하고, 특정 인터넷 전화로부터 부가서비스 요청 메시지를 수신하면 요청된 메시지에 대응하는 부가서비스를 수행한다.

Description

전화 시스템의 부가서비스 제공 장치 및 방법{APPARATUS AND METHOD FOR PROVIDING OPTIONAL SERVICE OF PHONE SYSTEM}
본 발명은 전화 시스템에 관한 것으로, 특히 SIP(session initiation protocol)를 사용할 경우 통화 중인 호에 대한 다양한 부가 서비스를 제공할 수 있는 전화 시스템의 부가서비스 제공 장치 및 방법에 관한 것이다.
기존의 SIP(session initiation protocol) 기반 전화 시스템에서 상대방과 통화를 하려고 할 때 상대방 전화기가 통화 중일 경우 사용중(Busy) 톤을 듣고 전화를 끊어야 했다.
도 1은 종래의 신호 흐름도를 나타낸다.
도 1에 도시한 바와 같이, 특정 전화기(10)로부터 SIP 콜 서버(20)로 통화 요청 메시지(Invite B)를 송신하면(S10), SIP 콜 서버(20)는 통화 요청 메시지를 송신한 전화기(10)로 통화 시도중이라는 메시지(100 Trying)를 송신하고(S20), 통화 요청된 전화기(30)가 통화중인 지 여부를 확인할 수 있다. 통화 요청된 전화기(30)가 통화중일 경우 통화 요청한 전화기(10)로 세션 진행 메시지(183 Session Progress)를 전송하고(S30), 통화 요청한 전화기(10)의 수화기(미도시)로는 통화 요청된 전화기(30)가 통화 중이라는 통화중 음(Busy tone)을 사용자에게 들려줄 수 있다(S40). 사용자는 통화중 음을 듣고 호 종료를 선택할 수 있다(S50). 사용자가 호 종료를 선택하면 해당 정보를 호 종료 메시지(BYE)를 이용하여 SIP 콜 서버(20)로 전송할 수 있고(S60), SIP 콜 서버(20)는 호 종료를 수행한 후 완료 메시지(OK)를 호 종료를 요청한 전화기(10)로 전송할 수 있다(S70).
도 1에서 도시된 바와 같이 통화 요청된 상대방 전화기(30)가 계속 통화중일 경우 사용자가 계속적으로 통화 요청을 반복해야 하는 문제점이 있고, 사용자에게는 불쾌감을 유발시킬 수도 있다. 아울러, 기존의 통화 중인 호에 대한 다양한 통화 중 부가서비스(답신 예약, 연결 대기 등)에 대해서 SIP 콜 서버(20)에서 전화기(10, 30)로 알려 줄 수 있는 방법과 전화기(10, 30)에서 사용자가 어떤 부가서비스를 사용할 지에 대해서 SIP 콜 서버(20)로 요청할 수 있는 방법이 규정되어 있지 않는 문제점 등도 있다.
한국공개특허공보 제10-2001-0058123호(2001.07.05. 공개)
본 발명은 SIP(session initiation protocol)를 사용할 경우 통화 중인 호에 대한 다양한 부가 서비스를 제공할 수 있는 전화 시스템의 부가서비스 제공 장치 및 방법을 제공한다.
본 발명의 부가서비스 제공 장치는, 제공가능한 부가서비스 목록과 해당 부가서비스 제공 요청을 위한 사용자 버튼에 대한 정보를 저장하는 저장부; 제1 전화기로부터 통화 요청을 수신할 경우 통화 요청된 제2 전화기가 통화 중인지 여부를 확인하여 상기 통화 요청된 제2 전화기가 통화 중일 경우 통화중 신호를 형성하는 통화 확인부; 및 상기 통화 확인부로부터 상기 통화중 신호를 수신하면 상기 저장부에 저장되어 있는 부가서비스 목록에 대한 정보 및 상기 부가서비스 제공 요청을 위한 사용자 버튼에 대한 정보를 상기 제1 전화기로 송부하고, 상기 제1 전화기로부터 부가서비스 요청 메시지를 수신하면 요청된 메시지에 대응하는 부가서비스를 수행하는 제어부를 포함한다.
또한 본 발명의 부가서비스 제공 방법은, 제1 전화기로부터 제2 전화기로의 통화 요청 메시지를 송신받는 단계; 통화 요청된 상기 제2 전화기가 통화중인 지 여부를 확인하는 단계; 상기 제2 전화기가 통화중일 경우 상기 통화 요청 메시지를 송신한 제1 전화기로 제공가능한 부가서비스 목록에 대한 정보 및 해당 부가서비스 제공 요청을 위한 사용자 버튼에 대한 정보를 전송하는 단계; 상기 제1 전화기에 디스플레이된 부가서비스 목록에서의 특정 부가서비스를 선택한 정보를 송신 받는 단계; 및 상기 선택받은 특정 부가서비스를 수행하는 단계를 포함한다.
본 발명에 따르면, 통화 요청시 상대방이 통화 중일 경우 사용자 선택에 따라서 다양한 부가서비스를 수행할 수 있다.
도 1은 종래의 신호 흐름도.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 부가서비스 제공 장치의 구성을 도시한 예시도.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 부가서비스 목록과 사용자 버튼의 룩업 테이블을 도시한 예시도.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 통화중 부가서비스 제공을 위한 신호 흐름을 도시한 예시도.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 세션 진행 메시지 신규 헤더의 구성을 보이는 예시도.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 전화기 화면상에 디스플레이되는 부가서비스 목록을 도시한 예시도.
이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예들에 대해 상세히 설명한다. 다만, 이하의 설명에서는 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 우려가 있는 경우, 널리 알려진 기능이나 구성에 관한 구체적 설명은 생략하기로 한다.
본 발명의 실시예는 다양한 종류의 전화기 예를 들어, 인터넷 전화기, 스마트폰 등의 휴대 전화기, 키폰 단말 등에서 적용 가능할 수 있다. 본 발명의 일 실시예로서 하기에서는 SIP 콜 서버를 이용하는 인터넷 전화기를 예로 들어 설명하지만 본 발명은 이에 한정되지 않는다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 부가서비스 제공 장치의 구성을 도시한 예시도이다.
도 2에 도시한 바와 같이, 부가서비스 제공 장치(100)는 저장부(110), 송수신부(120), 통화 확인부(130) 및 제어부(140)를 포함할 수 있다. 아울러, 부가서비스 제공 장치(100)는 인터넷 전화 시스템의 SIP 콜 서버 내에 두어도 좋고, SIP 콜 서버와 별도로 두어도 좋다.
저장부(110)는 부가서비스 제공 장치(100)가 제공할 수 있는 부가서비스 목록과 해당 부가서비스 제공 요청을 위한 사용자 버튼에 대한 정보를 저장할 수 있다. 도 3은 본 발명의 실시예에 따른 저장부(110)가 저장하는 부가서비스 목록과 부가서비스 선택을 위한 사용자 버튼의 룩업 테이블을 도시한 예시도이다. 일 실시예로서, 통화를 요청한 상대방이 통화중일 경우 통화를 요청한 해당 사용자는 자신의 전화기를 이용하여 사용자 버튼 1을 누르면 답신 예약(Call Back)을 요청할 수 있고, 사용자 버튼 2를 누르면 연결 대기(Camp On)를 요청할 수 있고, 사용자 버튼 3을 누르면 호대기(Call Wait)를 요청할 수 있고, 사용자 버튼 4를 누르면 음성 호대기를 요청할 수 있고, 사용자 버튼 5를 누르면 끼어들기(Intrusion)를 요청할 수 있고, 사용자 버튼 6을 누르면 인접 호출(Pilot Hunt)을 요청할 수 있으며, 사용자 버튼 7을 누르면 가로채기(Intercept)를 요청할 수 있다. 답신 예약은 상대방이 통화 중일 경우 상대방 통화 종료 시 답신 예약을 요청한 사용자에게 통화 종료를 알려 주는 서비스를 나타내고, 연결 대기는 통화 중인 사용자에게 연결 대기 알림음(Camp-on Alarm tone)을 들려주고 전화 연결을 시도한 전화기는 대기(hold) 상태가 되도록 설정하는 서비스를 나타내고, 호대기 요청은 통화 중인 사용자에게 호대기 알림음(Call Wait Alert tone)을 들려주고 통화 중인 사용자가 특정 버튼을 입력하여 현재 통화 중인 상대방과의 통화를 보류하고 새로이 전화 연결을 시도한 전화기와 통화 연결 상태를 설정하는 서비스를 나타내고, 음성 호대기 요청은 통화 중인 사용자에게 미리 녹음해 둔 음성 메시지를 들려주고 통화 중인 사용자가 특정 버튼을 입력하여 현재 통화 중인 상대방과의 통화를 보류하고 새로이 전화 연결을 시도한 전화기와 통화 연결 상태를 설정하는 서비스를 나타내고, 끼어들기는 기존 통화 연결 상태에서 전화 연결을 시도한 사용자를 추가하여 3자간 통화(conference) 상태가 되게 해주는 서비스를 나타내고, 인접 호출은 미리 설정된 인접 호출 그룹(Pilot Hunt Group) 내의 통화 중이 아닌 다른 전화기로 연결해 주는 서비스를 나타내며, 가로채기는 통화 중인 사용자가 통화 중인 기존 상대방과의 통화 연결을 일방적으로 차단하고 통화를 요청한 사용자를 연결해 주는 서비스를 나타낸다.
다시 도 2를 참조하면, 송수신부(120)는 부가서비스 제공 장치(100)와 연결된 적어도 두 개의 인터넷 전화기와 신호를 송수신할 수 있다. 일 실시예로서, 송수신부(120)는 연결된 전화기로부터 통화 요청 메시지 및 부가서비스 요청 메시지를 수신할 수 있고, 통화 요청한 인터넷 전화기로 부가서비스 목록에 대한 정보 및 부가서비스 수행 요청 메시지를 송신할 수 있다.
통화 확인부(130)는 특정 인터넷 전화기로부터 통화 요청을 수신할 경우 통화 요청된 인터넷 전화기가 통화 중인지 여부를 확인하여 통화 요청된 인터넷 전화기가 통화 중일 경우 통화중 신호를 형성하고, 통화 요청된 인터넷 전화기가 통화 중이 아닐 경우 통화 연결 요청 신호를 형성할 수 있다.
제어부(140)는 통화 확인부(130)로부터 통화중 신호를 수신하면 저장부(110)에 저장되어 있는 부가서비스 목록에 대한 정보 및 해당 부가서비스 제공 요청을 위한 사용자 버튼에 대한 정보를 기존의 SIP 메시지(예를 들어, 183 Session Progress 메시지)에 신규 헤더를 부가하여 통화 요청한 인터넷 전화기로 송부하고, 통화 확인부(130)로부터 통화 연결 요청 신호를 수신하면 통화를 요청한 인터넷 전화기와 통화 요청된 인터넷 전화기와의 통화 연결을 수행할 수 있다. 아울러, 제어부(140)는 송수신부(120)를 통하여 특정 인터넷 전화기로부터 부가서비스 요청 메시지를 수신하면 요청된 메시지에 대응하는 부가서비스를 수행할 수 있다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 통화중 부가서비스 제공을 위한 신호 흐름을 도시한 예시도이다.
도 4에 도시한 바와 같이, 특정 전화기(210)로부터 SIP 콜 서버(220)로 통화 요청 메시지(Invite B)를 송신하면(S210), SIP 콜 서버(220)는 통화 요청 메시지를 송신한 전화기(210)로 통화 시도중이라는 메시지(100 Trying)를 송신하고(S220), 통화 요청된 전화기(230)가 통화중인 지 여부를 확인할 수 있다. 통화 요청된 전화기(230)가 통화중일 경우 기존의 세션 진행 메시지(183 Session Progress)에 신규 헤더를 부가하여 제공가능한 부가서비스 목록에 대한 정보 및 해당 부가서비스 제공 요청을 위한 사용자 버튼에 대한 정보를 통화 요청한 전화기(210)로 전송할 수 있다(S230). 도 5는 본 발명의 실시예에 따른 세션 진행 메시지에 부가된 신규 헤더의 구성을 보이는 예시도이다. 제공가능한 부가서비스 목록에 대한 정보 및 해당 부가서비스 제공 요청을 위한 사용자 버튼에 대한 정보를 포함하는 세션 진행 메시지를 수신한 전화기(210)는 세션 진행 메시지를 분석하여 화면(미도시)에 제공가능한 부가서비스 목록을 디스플레이하고(S240), 수화기(미도시)로는 통화 요청한 전화기(230)가 통화 중이라는 통화중 음(Busy tone)을 사용자에게 들려줄 수 있다(S250). 도 6은 본 발명의 실시예에 따른 전화기(210) 화면상에 디스플레이되는 부가서비스 목록을 도시한 예시도이다. 사용자는 디스플레이된 부가서비스 목록을 보고 원하는 부가서비스(예를 들어, 답신 예약)를 선택할 수 있다(S260). 사용자가 부가서비스를 선택하면 해당 정보를 인포 메시지(INFO)를 이용하여 SIP 콜 서버(220)로 전송할 수 있고(S270), SIP 콜 서버(220)는 인포 메시지를 수신하여 사용자가 선택한 부가서비스를 수행할 수 있다(S280).
상기 방법은 특정 실시예들을 통하여 설명되었지만, 상기 방법은 또한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현하는 것이 가능하다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 컴퓨터 시스템에 의해 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피 디스크, 광데이터 저장장치 등이 있으며, 또한 케리어 웨이브(예를 들어 인터넷을 통한 전송)의 형태로 구현되는 것도 포함한다. 또한, 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다. 그리고, 상기 실시예들을 구현하기 위한 기능적인(functional) 프로그램, 코드 및 코드 세그먼트들은 본 발명이 속하는 기술분야의 프로그래머들에 의해 용이하게 추론될 수 있다.
본 명세서에서는 본 발명이 일부 실시예들과 관련하여 설명되었지만, 본 발명이 속하는 기술분야의 당업자가 이해할 수 있는 본 발명의 정신 및 범위를 벗어나지 않는 범위에서 다양한 변형 및 변경이 이루어질 수 있다는 점을 알아야 할 것이다. 또한, 그러한 변형 및 변경은 본 명세서에 첨부된 특허청구의 범위 내에 속하는 것으로 생각되어야 한다.
10,30: 전화기 20: SIP 콜 서버
100: 부가서비스 제공 장치 110: 저장부
120: 송수신부 130: 통화 확인부
140: 제어부 210,230: 인터넷 전화기
220: SIP 콜 서버

Claims (9)

  1. 부가서비스 제공 장치로서,
    제공가능한 부가서비스 목록과 해당 부가서비스 제공 요청을 위한 사용자 버튼에 대한 정보를 저장하는 저장부;
    제1 전화기로부터 통화 요청을 수신할 경우 통화 요청된 제2 전화기가 통화 중인지 여부를 확인하여 상기 통화 요청된 제2 전화기가 통화 중일 경우 통화중 신호를 형성하는 통화 확인부; 및
    상기 통화 확인부로부터 상기 통화중 신호를 수신하면 상기 저장부에 저장되어 있는 부가서비스 목록에 대한 정보 및 상기 부가서비스 제공 요청을 위한 사용자 버튼에 대한 정보를 상기 제1 전화기로 송부하고, 상기 제1 전화기로부터 부가서비스 요청 메시지를 수신하면 요청된 메시지에 대응하는 부가서비스를 수행하는 제어부를 포함하는, 부가서비스 제공 장치.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 제어부는,
    기존의 SIP(session initiation protocol) 메시지에 신규 헤더를 부가하여 상기 제1 전화기로 송부하는, 부가서비스 제공 장치.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 부가서비스 목록은,
    답신 예약, 연결 대기, 호대기, 음성 호대기, 끼어들기, 인접 호출 및 가로채기 중 적어도 하나를 포함하는, 부가서비스 제공 장치.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 통화 확인부는,
    상기 통화 요청된 제2 전화기가 통화 중이 아닐 경우 통화 연결 요청 신호를 형성하는, 부가서비스 제공 장치.
  5. 제2항에 있어서,
    상기 제어부는,
    상기 통화 확인부로부터 상기 통화 연결 요청 신호를 수신하면 상기 통화를 요청한 제1 전화기와 상기 통화 요청된 제2 전화기와의 통화 연결을 수행하는, 부가서비스 제공 장치.
  6. 부가서비스 제공 방법으로서,
    제1 전화기로부터 제2 전화기로의 통화 요청 메시지를 송신받는 단계;
    통화 요청된 상기 제2 전화기가 통화중인 지 여부를 확인하는 단계;
    상기 제2 전화기가 통화중일 경우 상기 통화 요청 메시지를 송신한 제1 전화기로 제공가능한 부가서비스 목록에 대한 정보 및 해당 부가서비스 제공 요청을 위한 사용자 버튼에 대한 정보를 전송하는 단계;
    상기 제1 전화기에 디스플레이된 부가서비스 목록에서의 특정 부가서비스를 선택한 정보를 송신 받는 단계; 및
    상기 선택받은 특정 부가서비스를 수행하는 단계를 포함하는, 부가서비스 제공 방법.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 제공가능한 부가서비스 목록에 대한 정보 및 해당 부가서비스 제공 요청을 위한 사용자 버튼에 대한 정보를 전송하는 단계는,
    기존의 SIP(session initiation protocol) 메시지에 신규 헤더를 부가하여 상기 제1 전화기로 송부하는 단계를 포함하는, 부가서비스 제공 방법.
  8. 제6항에 있어서,
    상기 부가서비스 목록은,
    답신 예약, 연결 대기, 호대기, 음성 호대기, 끼어들기, 인접 호출 및 가로채기 중 적어도 하나를 포함하는, 부가서비스 제공 방법.
  9. 제6항에 있어서,
    상기 제2 전화기가 통화중인 지 여부를 확인하는 단계는,
    상기 제2 전화기가 통화 중이 아닐 경우 통화 연결 요청 신호를 형성하는 단계; 및
    상기 통화 연결 요청 신호를 수신하면 상기 제1 전화기와 상기 제2 전화기와의 통화 연결을 수행하는 단계를 포함하는, 부가서비스 제공 방법.
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