KR20120038664A - 다중이용시설 대기시간 최적화 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 다중이용시설의 대기시간 최소화 방법에 관한 것으로, 특히, 놀이 동산이나 전시회, 전람회 등의 다중이용시설 이용시 입장객의 대기시간을 최소화하기 위해 입장객 휴대폰을 이용하여 대기시간 및 입장 예상시간을 알려주어 최적의 이동 동선을 입장객에게 제시하여, 대기시간에는 휴식도 할 수 있도록 하고 또한 입장객을 분산시켜 많은 인원으로 인한 대기시간을 최소화하기 위한 방법에 관한 것이다.

Description

다중이용시설 대기시간 최소화 방법{WAITING TIME MINIMIZING METHOD IN THE MULTITUDE FACILITIES}

본 발명은 다중이용 시설의 대기시간 최소화 방법에 관한 것으로, 특히, 놀이 동산이나 전시회, 전람회(시설/전시관) 등의 다중이용시설에서 입장객의 대기시간을 최소화하기 위해 최적의 이동 동선을 입장객에게 제시, 일부 전시관에 많은 인원으로 인한 대기시간을 최소화하기 위한 방법에 관한 것이다.

소득 수준의 향상에 따라 여가 및 문화 생활을 즐기려는 사람들이 점점 늘어나고 있는 추세이다. 이러한 여가 및 문화 생활의 향상은 가족단위로 놀이 동산을 가거나 전국적으로 개최되는 전시회, 전람회 등을 관람하기에 이르렀다.

일반적으로 놀이 동산의 놀이 기구나 전람회 등은 주말이나 공휴일 등의 특정 시간에 입장객이 한꺼번에 몰리는 경향이 있어 사업주 또는 주최 측은 이를 분산하는 것이 유리하고, 입장객도 가능하면 대기시간이 최소로 되기를 바란다. 그러나 놀이 동산이나 전람회, 전시회 등의 세부 정보가 없어 입장객들은 필요없이 많은 곳을 왔다 갔다 하여, 특히 휴식을 위해 어린이들과 함께 온 가족에게는 편안한 휴식이 되지 못했다.

통상 놀이 동산의 놀이 시설, 전람회, 전시회(이하 시설/전시관이라 함) 특히 그 중에서 놀이 시설의 예를 들자면, 모든 놀이 시설 중에서 많은 사람이 재미있어 하는 시설(인기 시설)이 있으므로 상기 인기 시설에 일시에 많은 사람이 몰리게 마련이다. 또한, 평일보다는 주말이나 휴일에 몰려 상당히 복잡하다.

일반적으로 사람들이 많이 모이는 놀이 시설이나 전람회 특히, 예를 들면 엑스포나 놀이공원 등에서는 인기있는 전시관 또는 시설을 관람하기 위해 길게 줄을 서는 반면, 그렇지 않은 곳은 줄이 짧다. 그러나 입장객은 대부분 인기있는 곳을 보거나 시설을 이용하기를 원하기 때문에 줄서는 번거로움은 회피할 수 없다.

예를 들어 엑스포 관람시 인기있는 전시관에는 4 내지 5시간 줄을 서야 하나 비인기 전시관은 대기시간 없이 입장할 수 있는 경우도 있다. 따라서 입장객이 시간을 투자하여 방문했다 하더라도 정해진 시간에 실제 이용할 수 있는 시설/전시관은 극소수이다. 이런 이유로 입장객이 대기하는 시간이 길어 질수록 불평과 불만이 쌓이게 된다. 그러나 한곳에 집중되는 입장객들을 여러 곳으로 분산하여 각자 대기시간이 줄어든다면 더욱 많은 입장객이 상기 놀이 시설이나 전람회, 전시회를 방문할 것으로 예측되어 많은 수익이 예상된다.

본 발명은 시설/전시관 등을 관람하려 할 때, 특정 시설이나 장소에 많은 인원이 몰려드는 현상을 고려하여 입장객 대기시간을 줄이도록 입장객을 분산하고, 각 시설/전시관 등의 대기시간을 예측하여 입장객의 대기시간을 최소화하는 것이 목적이다.

본 발명은 시설/전시관 예상 이용자 수와 현장 이용자 데이터를 수집하여, 이러한 데이터를 각 시설/전시관에 적용하여 사업주 또는 주최 측과 입장객 모두에게 최상의 서비스를 제공하는 것이 목적이다.

상기 목적을 달성하기 위해 사업자 또는 주최 측은 입장권에 기록된 일련번호(고유번호)와 휴대전화 또는 티 머니와 같은 체크기능 카드의 위치 추적 기술을 이용하여 입장객이 이용하고자 하는 시설이나 전시관의 대기시간을 사전에 알려 줌으로써, 입장객이 대기 시간을 효율적으로 이용할 수 있도록 하기 위해, 입장객 입장시 입장권에 기록된 일련 번호를 태그나 휴대전화를 이용하여 사업자 또는 주최 측의 서버 컴퓨터에 등록한다.

상기 입장객이 등록한 번호는 서버 컴퓨터에서 입장객 개인의 고유번호로 인식되고, 입장객 휴대전화의 GPS 기능을 이용하여 추적된다. 상기 입장객은 자신이 원하는 전시관 또는 시설에 가서 입장을 신청하는데, 신청하는 방법은 교통 카드처럼 시설 단말기에 태그하는 방식을 사용한다. 이때 가족 등 동반 이용객의 숫자를 입력할 수도 있다.

상기 시설 단말기에서는 모니터를 통해 등록된 방문객 숫자를 확인하여 방문객이 줄을 선다면 현재의 대기인원과 소요되는 시간을 알려준다. 상기 시설 단말기는 태그와 동시에 입장을 원하는가 라는 질문을 하고, 입장객이 예라고 답하면, 등록되었다는 안내 멘트와 함께 다른 전시관이나 시설을 포함한 최적의 이용 동선을 제시할 수도 있다.

상기 최적 동선은 시설 단말기 모니터에도 나타나고 입장객의 휴대전화에도 나타나며, 상기 시설 단말기를 통해 출력할 수도 있다. 상기 입장객은 서버 컴퓨터에서 제시하는 최적의 동선을 따라 다른 시설을 이용하면서, 원하는 다른 시설을 몇 가지 더 추가하여 최적의 동선을 구성할 수도 있다. 따라서 입장객은 대기시간을 효율적으로 활용할 수 있다.

또한, 사업주 또는 주최 측은 입장객이 등록한 시설이나 전시관 등을 원하는 시간에 이용할 수 있도록 입장객의 현재 위치를 파악하여 등록한 시설까지의 이동시간과 입장 예정시간을 고려하여 최적의 이동로를 알려주어 입장객이 등록 장소를 잊지 않고 찾을 수 있도록 한다. 이러한 기능을 이용하여 어린이 휴대전화에 입장권 고유번호를 등록해 휴대전화 위치추적 방법을 이용하여 미아 찾기 기능을 추가할 수도 있다.

따라서 본 발명의 대기시간 최소화 방법은 고유번호가 기록된 입장권 구입단계와, 상기 고유번호를 직접 또는 휴대폰을 이용해 서버 컴퓨터에 등록하는 단계와, 상기 등록된 고유번호를 저장하고 상기 고유번호를 이용해 입장객 상황 등을 관리하는 단계와, 상기 입장객이 원하는 시설/전시관 이동 단계와,

상기 시설/전시관 단말기 모니터에 현재 대기인원과 입장 예상시간을 표시하는 단계와, 상기 대기인원과 입장 예상시간에 따라 대기 여부를 확인하는 단계와,

상기 대기를 원하는 입장객은 휴대폰을 시설/전시관 단말기에 태그하는 단계와, 상기 태그 후 입장객 휴대폰에 대기시간 및 다른 시설/전시관 이동 동선을 표시하는 단계와, 상기 태그한 시설/전시관 입장 가능 시간 전에 휴대폰으로 알려주는 문자서비스 단계와, 입장 및 관람 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한, 본 발명의 상기 시설/전시관 단말기의 대기인원/시간표시는 태그와 동시에 휴대폰에도 표시되는 것을 특징으로 한다.

또한, 본 발명의 상기 휴대폰 문자 서비스는 다른 시설로 이동시 거리 및 소요 시간을 알려 주는 것을 특징으로 한다.

본 발명은 놀이 동산의 시설이용이나 전시관 관람 등의 대기시간을 최소로 줄일 수 있는 효과가 있다.

도 1은 본 발명에 따른 대기시간 최소화 방법을 설명하는 실시예이다.
도 2는 본 발명에 따른 대기시간 최소화 방법을 나타내는 흐름도이다.

이하 도면을 참조로 본 발명에 대해 상세히 설명하기로 한다.

도 1은 본 발명에 따른 대기시간 최소화 방법을 나타내는 실시예를 설명하는 도면이다.

예를 들어, 도 1의 엑스포와 같은 시설에서 전시관 상황이 다음과 같다고 한다.

시설명	대기시간	최초대기시설과의 거리(m)	분당 대기인원증가 수	최초대기시설과의 중간 휴게시설수
한국관	4시간	미국관 500	120	3
미국관	2시간	한국관 500	80	3
중국관	30분	아프리카관 300	10	2
일본관	1시간	유럽관 100	50	2
아프리카관	없음	중국관 300	없음	2
남미관	20분	한국관 600	5	2
유럽관	40분	일본관 100	20	2

먼저, 입장객이 당연히 인기 높은 한국관과 미국관을 관람하고자 한다면, 입장객은 일단 한국관으로 가서 대기 인원으로 등록하고, 표에서 나타난 바와 같이 남은 4시간 동안 아프리카관이나 유럽관 남미관 등을 관람할 수 있을 것이다. 이때 상기 입장객은 계속해서 관람하면 피곤하므로 다른 관람장으로 이동하다가 중간에 있는 가장 가까운 시설의 휴계 시설에서 휴식을 취하면서 시간을 보낼 수도 있다.

이때 서버 컴퓨터는 입장객에게 휴식 대기중 최적의 관람을 위해 이미 제공한 이동 코스와 다른 상황이 벌어질 수도 있는데, 이때 서버 컴퓨터는 입장객의 변화된 상황을 인식하여 변화된 정보를 제공한다.

상기 서버 컴퓨터는 특정 관람객의 변화된 상황을 인식하여 이동 소요시간을 계산하고 특정 관람객의 평균이동 소요시간을 인식하여 최초 대기하고 있던 한국관까지의 거리에 대한 정확한 이동 소요시간을 산출하여 알려 줄 수도 있다.

또한, 서버 컴퓨터는 입장 예상시간 30분 전에 대기중인 입장객에게 휴대폰을 통해 다음의 문자 서비스를 보내주게 되는데, 즉" 귀하께서 입장을 대기하고 계신 한국관까지의 거리는 현위치에서 약 540미터 떨어져 있고 이동시 대략 18분 소요되고, 최적 이동코스는 다음과 같습니다."라는 멘트를 한다.

이때 이용객이 부득이한 사정으로 단말기에서 알려준 입장 예정시간보다 30분이 넘어서 오면 입장은 자동으로 포기한 것으로 간주하여 취소된다. 그러나 단말기에서 알려준 입장 예정시간의 30분 이내에 오면 즉시 입장을 허가한다. 따라서 입장 예정시간보다 이용객이 늦게 입장 예정시설의 단말기로 태그로 입장을 표시하지 않으면 10분 단위로 입장예정 시간이 지났음과 입장이 취소될 수 있음을 고지한다. 또 응급상황이나 부득이한 상황이 발생했을 경우를 대비하여 조치할 수 있는 서버 관리자의 전화 번호를 고지한다.

도 2는 본 발명에 따른 대기시간 최소화 방법을 나타내는 흐름도이다.

도시된 바와 같이 입장권 구입 단계(S1)에서는 입장객 모두가 입장권에 고유번호가 기록된 입장권을 구입한다. 상기 고유번호는 입장권 하나당 오로지 하나의 번호를 부여한다.

다음에 고유번호 등록 단계(S2)에서는 상기 입장객은 입장권을 제출하고 입장권의 고유번호를 본인의 휴대폰을 이용해 입장시설에 설치된 서버에 직접 입력하거나 휴대전화를 이용해 서버에 보낸다. 다음에 고유번호 저장/분석 단계(S3)에서는 입장객이 직접 입력한 데이터와 휴대전화로 전송된 데이터를 저장하여 관리 분석한다. 상기 단계(S3)에서는 고유번호를 이용해 각 시설의 대기인원 및 대기시간을 산출하여 적당히 분산하는 역할을 한다. 다음에 시설/전시관 이동 단계(S4)로 진행하는데 상기 단계(S4)에서는 입장객이 원하는 시설/전시관으로 이동하게 된다. 다음에는 대기인원/시간 표시 단계(S5)로 이동하게 되는데, 상기 단계(S5)에서는 시설/전시관의 현재 대기 인원을 반영하여 다시 재배열하고 상기 재배열한 자료를 기초로 입장객의 휴대전화로 대기인원/시간을 전송하게 된다.

또한, 원하는 시설로 이동한 후 각 시설 입구 앞에 설치된 모니터에 표시되는 현재 대기 인원과 입장 예상시간을 고려하여 대기할 것 인지를 결정한다. 다음에 입장객이 대기를 결정하게 되면 다음 단계인 단말기 태그 단계(S7)에서는 해당 시설 단말기에 있는 각 시설 단말기에 휴대전화를 태그하면 자동으로 본인도 대기자로 등록하게 되는 것이다.

다음에 휴대폰 표시 단계(S8)에서는 대기자로 등록된 고유번호를 이용하여 각 시설의 입장객 휴대폰에 대기시간/대기인원이 표시되며 다른 시설도 추천하여 표시하게 한다. 이때에는 대기시간을 이용해 휴게시설에서 쉴 수도 있다. 다음 단계인 문자서비스 단계(S9)에서는 태그한 시설/전시관에 입장가능 시간 30분 전에 입장객 휴대폰으로 문자가 전송된다. 상기 입장객은 문자 서비스에 따라 이동하여 시설/전시관에 입장하여 관람(S10)을 한 후, 다음에(S11) 다른 시설/전시관을 관람하고자 하면 다시 시설/전시관 이동 단계(S4)로 진행하여 상기 과정을 계속해서 반복하게 되고, 관람을 종료하려면 종료 단계(S12)로 진행한다.

본 발명은 놀이 시설이나 전람회 등의 대기시간 최소화 방법에 사용될 수 있다.

Claims (3)

1. 고유번호가 기록된 입장권 구입단계와,
   상기 고유번호를 직접 또는 휴대폰을 이용해 서버 컴퓨터에 등록하는 단계와,
   상기 등록된 고유번호를 저장/분석하고 상기 고유번호를 이용해 입장객 상황 등을 관리하는 단계와,
   상기 입장객이 원하는 시설/전시관 이동 단계와,
   상기 시설/전시관 단말기 모니터에 현재 대기인원과 입장 예상시간을 표시하는 단계와,
   상기 대기인원과 입장 예상시간에 따라 대기 여부를 확인하는 단계와,
   상기 대기를 원하는 입장객은 휴대폰을 시설/전시관 단말기에 태그하는 단계와,
   상기 태그 후 입장객 휴대폰에 대기시간 및 다른 시설/전시관 이동 동선을 표시하는 단계와,
   상기 태그한 시설/전시관 입장 가능 시간 전에 휴대폰으로 알려주는 문자서비스 단계와,
   입장 및 관람 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 대기시간 최소화 방법.
2. 제 1항에 있어서,
   상기 시설/전시관 단말기의 대기인원/시간표시는 태그와 동시에 휴대폰에도 표시되는 것을 특징으로 하는 대기시간 최소화 방법.
3. 제 1항에 있어서,
   상기 휴대폰 문자 서비스는 다른 시설로 이동시 거리 및 소요시간을 알려 주는 것을 특징으로 하는 대기시간 최소화 방법.

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