KR20030007850A

KR20030007850A - 음성통화 접속대행 과금지원 시스템

Info

Publication number: KR20030007850A
Application number: KR1020027016488A
Authority: KR
Inventors: 토시아키 우에노
Original assignee: 토시아키 우에노
Priority date: 2001-04-03
Filing date: 2002-04-03
Publication date: 2003-01-23
Also published as: US20040137875A1; CN1460356A; EP1385322A1; CN100352247C; WO2002082791A1; EP1385322A4

Abstract

본 발명의 음성통화 접속대행 과금지원 시스템은, 음성통화 접속희망 조직으로부터의 음성통화 호출조직을 지정하는 접속희망을 홈페이지에서 수령하는 접속희망수령수단과, 상기 음성통화접속희망조직 및 음성통화호출조직의 음성전화기를 서로 호출하여 서로 응답이 있는 때에 쌍방의 음성전화기를 서로 통화 가능하게 접속하는 호출접속수단과, 접속후의 쌍방의 음성전화기에 의한 통화시간에 대응해서 수익조직에 대해서 통화료의 과금을 행하는 과금수단을 포함하는 것을 특징으로 하고, 음성통화접속희망조직으로부터 음성통화호출조직에 대한 통화접속을 대행할 때에, 단위시간마다의 통화요금을 음성통화접속희망조직 및 음성통화호출조직의 전화기의 방식이나 상호간의 거리와는 관계없이 대체로 일정하게 과금할 수 있는 것이다.

Description

음성통화 접속대행 과금지원 시스템{VOICE COMMUNICATION CONNECTION/CHARGING PROXY SUPPORT SYSTEM}

근래의 전화통신기기나 인터넷의 진전에 따라서, 다양한 방식의 전화회선망이나 전화기가 개발되고, 실제로 운용되고 있다.

이러한 전화기를 크게 나누면, 예를 들어, 종래의 개별 전화기에 덧붙여, 휴대전화기, 인터넷 전화기 등을 들 수 있다. 또한, 이렇게 크게 나눠진 전화기도, 각각이 다시 한번 복수의 방식으로 나눠질 수 있다.

따라서, 현재의 공중전화회선망에 있어서는, 서로 통화하는 전화기의 기종이나 상호간의 거리에 따라서 단위시간당 통화요금이 변동하는 요금체계로 운용되고 있다.

이 때문에, 음성통화의 이용자인 음성통화접속희망조직에 있어서는, 음성통화호출조직의 전화기 기종이나 상호간의 거리에 따라서 단위시간당 통화료금이 다르고, 당해 통화요금이 비싼 경우에는 불측의 고액 통화요금을 부담할 수밖에 없는 불합리가 있다.

발명의 요약

본 발명은 이러한 점을 감안하여 구성된 것으로, 음성통화접속희망조직으로부터 음성통화호출조직에 대한 통화접속을 대행하는 때에, 단위시간당 통화요금을 음성통화접속희망조직 및 음성통화호출조직의 전화기의 방식이나 상호간의 거리에는 관계없이 대체로 일정하게 과금할 수 있는 음성통화접속대행과금지원시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.

상기 목적을 달성하기 위하여, 본 발명의 음성통화접속대행과금지원시스템은, 음성통화접속희망조직으로부터의 음성통화호출조직을 지정하는 접속희망을 홈페이지에서 수령하는 접속희망수령수단과, 상기 음성통화접속희망조직 및 음성통화호출조직의 음성전화기를 서로 호출하여 서로 응답이 있는 때에 쌍방의 음성통화기를 서로 통화가능하게 접속하는 호출접속수단과, 접속후의 쌍방의 음성전화기에 따른 통화시간에 대응하여 수익조직에 대하여 통화료의 과금을 행하는 과금수단을 포함하는 것을 특징으로 한다.

이러한 본 발명에 따르면, 음성통화접속대행요금지원시스템의 홈페이지에 있어서 접속희망수령수단이 음성통화접속희망조직으로부터의 음성통화호출조직을 지정하는 접속희망을 수령하고, 호출접속수단이 음성통화접속희망조직 및 음성통화호출조직의 음성전화기를 서로 호출하여 서로 착신한 때에 쌍방의 음성전화기에 접속시킨 회선을 서로 접속하여 통화가 개시되고, 따라서, 과금수단이 접속후의 쌍방의 음성전화기에 따른 통화시간에 대응하여 수익조직에 대하여 지원시스템과의 계약에 따른 대체로 일정한 단위시간당 통화료의 과금이 이루어진다.

또한, 본 발명의 다른 음성통화접속대행과금지원시스템은, 음성통화접속희망조직으로부터의 음성통화호출조직을 지정하는 접속희망을 홈페이지에서 수령하는 접속희망수령수단과, 상기 음성통화접속희망조직의 음성전화기와의 접속을 유지하면서 음성통화호출조직의 음성전화기를 호출하여 응답이 있는 때에 쌍방의 음성통화기를 서로 통화가능하게 접속하는 호출접속수단과, 접속후의 쌍방의 음성전화기에 따른 통화시간에 대응하여 수익조직에 대하여 통화료의 과금을 행하는 과금수단을 포함하는 것을 특징으로 한다.

이러한 본 발명에 따르면, 음성통화접속대행과금지원시스템의 홈페이지에 있어서 접속희망수령수단이 음성통화접속희망조직으로부터 음성통화호출조직을 지정하는 접속희망을 수령하고, 호출접속수단이 음성통화접속희망조직이나 음성전화기와의 접속을 유지하면서 음성통화호출조직의 음성전화기를 호출하여 착신할 때 에 쌍방의 음성전화기에 접속시킨 회선을 서로 접속해서 통화가 개시되고, 따라서, 과금수단이 접속후의 쌍방의 음성전화기에 따른 통화시간에 대응해서 수익조직에 대하여 지원시스템과의 계약에 따른 대체로 일정 단위시간당 통화료의 과금이 이루어진다.

또한, 본 발명의 음성통화접속대행과금지원시스템에 있어서는, 과금수단이 통화료의 과금을 행하는 수익조직으로서, 상기 음성통화접속희망조직 및 음성통화호출조직의 어느 일방 또는 쌍방인 것을 특징으로 한다.

이러한 수익조직을 상기 음성통화접속희망조직으로 하는 경우는, 통상의 전화를 거는 경우와, 유료 음성데이터 등을 전화에 의하여 획득하는 경우 등에 상당한다. 이러한 경우에 있어서도, 음성통화접속희망조직에 대해서, 지원시스템과의 계약에 따른 대체로 일정 단위시간당 통화료의 과금이 이루어진다.

이러한 수익조직을 상기 음성통화호출조직으로 하는 경우는, 음성통화호출조직이 통화료를 부담하는 것으로 되고, 음성통화접속희망조직에는 과금이 미치지 않는 프리다이얼의 경우나, 음성통화접속희망조직이 무료 음성데이터나 CM 등을 전화에 의하여 획득하는 경우 등에 상당하다. 이러한 경우에 있어서도, 음성통화호출조직에 대해서, 지원시스템과의 계약에 따른 대체로 일정 단위시간당 통화료의 과금이 이루어진다.

이러한 수익조직을 상기 음성통화접속희망조직 및 음성통화호출조직의 쌍방으로 하는 경우에는, 쌍방에 따른 응분의 통화료를 부담하는 것으로 하고, 복수인이 전화회의를 행하는 경우나, 음성통화접속희망조직으로서 음성통화호출조직으로부터 유료 및 무료의 음성데이터 등을 전화에 의하여 획득하는 경우 등에 상당하다. 이러한 경우에 있어서도, 음성통화접속희망조직 및 음성통화호출조직의 쌍방에 대하여, 각각 지원시스템과의 계약에 따른 대체로 일정 단위시간당 통화료의 과금이 이루어진다.

또한, 상기 음성통화호출조직을 음정보를 제공할 수 있도록 형성하고, 음성통화접속희망조직은 각종 음정보의 제공을 받도록 할 수 있다.

또한, 상기 음성통화접속희망조직으로서 인터넷에의 접속기능을 포함하는 휴대전화기, 무선장치 (무선LAN을 포함한다), PDA 등을 사용하는 것과, 언제라도 어디에서도 지원시스템의 음성통화접속대행서비스를 받을 수 있도록 할 수 있다.

또한, 휴대전화기에 지원시스템의 홈페이지를 자동으로 호출하거나, 지원시스템에 자동으로 다이얼링하는 조작보조장치를 접속해서 음성통화호출조직을 지원하게 할 뿐만 아니라, 이용조작성에 우수한 점도 있다.

도면의 간단한 설명

제1도는, 본 발명의 지원시스템의 1 실시 형태를 표시하는 블록도,

제2도는, 프리페이드카드의 1 예를 표시하는 평면도,

제3도는, (a)부터 (i)는 유저 등록신청요령 등을 표시하는 설명도,

제4도는, 유저 등록에 대한 본인확인용 메일을 표시하는 설명도,

제5도는, 지원시스템에 따른 음성통화접속대행조작을 표시하는 플로우챠트,

제6도는, (a)부터 (e)는 본 발명에 따른 조작을 행하는 경우의 음성통화접속희망조직에 표시되는 화면의 예를 표시하는 설명도,

제7도는, 본 발명에 따른 조작을 행하는 경우의 음성통화접속희망조직에 표시되는 화면의 또 다른 예를 표시하는 설명도,

제8도는, 본 발명에 따른 조작을 행하는 경우의 음성통화접속희망조직에 표시되는 화면의 또 다른 예를 표시하는 설명도,

제9도는, 음성통화호출조직을 지정하는 전자메일의 내용을 표시하는 설명도,

제10도는, (a)부터 (g)는 국제WEB프리다이얼을 표시하는 설명도,

제11도는, (a)부터 (i)는 국제WEB전화회의를 표시하는 설명도,

제12도는, 본 발명의 지원시스템에 따른 음정보제공을 행하는 실시 형태를 표시하는 블록도,

제13도는, (a)부터 (d)는 음정보제공을 유저 등록에 따라 행하는 경우를 표시하는 설명도,

제14도는, (a) 및 (b)는 음정보제공을 유저 등록을 하지 않고 행하는 경우를 표시하는 설명도,

제15도는, (a)부터 (e)는 다이얼(i2)을 행하는 경우를 표시하는 설명도,

제16도는, 본 발명의 지원시스템에 따른 웹콜센터를 행하는 실시 형태를 표시하는 블록도,

제17도는, (a)부터 (h)는 초기등록의 다른 방식을 표시하는 설명도,

제18도는, 음성통화접속희망조직과의 접속을 유지하면서 음성통화호출조직과 접속하는 경우를 표시하는 설명도,

제19도는, (a)부터 (c)는 제18도의 다른 실시형태를 표시하는 설명도,

제20도는, (a)부터 (c)는 음정보제공의 다른 방식을 표시하는 설명도,

제21도는, 과금포인트를 증가시키는 다른 방법을 표시하는 설명도,

제22도는, 휴대전화기에 조작보조장치를 부착하여 지원시스템을 이용하는 경우를 설명하는 휴대전화기 및 조작보조장치를 표시하는 설명도,

제23도는, 조작보조장치의 1 예를 표시하는 블록도,

제24도는, 제22도에 있어서 조작수단을 설명하는 시퀀스,

제25도는, 조작보조장치(21)에 대한 통화포인트를 추가하는 포인트추가장치의 1 예를 표시하는 예시도,

제26도는, 본 지원시스템의 전용 유닛을 표시하는 블록도이다.

본 발명은, 음성통화 접속대행 과금지원 시스템에 관한 것으로, 음성통화접속희망조직을 대행하여 음성통화호출조직을 호출할 때에 쌍방을 통화가능하게 접속시키고, 쌍방간의 통화시간에 대응해서 음성통화접속희망조직 및 음성통화호출조직의 어느 일방 또는 쌍방의 수익조직에 과금하는 음성통화접속대행과금지원시스템에 관한 것이다.

이하, 본 발명의 실시 형태를 제1도부터 제24도에 걸쳐서 설명한다.

제1도는 본 발명의 음성통화접속대행과금지원시스템의 1 실시 형태의 전체구성을 표시하고 있다.

본 실시형태의 음성통화접속대행과금지원시스템 (이하, 「지원시스템」이라 한다)(1)은 제1도에 표시하는 것과 같이 형성되어 있고, 음성통화를 희망하는 다수의 음성통화접속희망조직(2) 및 음성통화의 호출선이 되는 음성통화호출조직(3)과 인터넷(4)이나 각종 전화회선망(5)을 통하여 정보의 쌍방향 전달 및 음성통화를 가능하게 형성되어 있다. 이러한 음성통화접속희망조직(2) 및 음성통화호출조직(3)은 국내외의 어디에 있어도 좋다.

다시 설명하면, 지원시스템(1)은 컴퓨터텔레포니인터그레이션서버(CTI 서버)(6a), 인터넷전화서버(6b), WEB서버(7), 데이터베이스서버(DB서버)(8), 어플리케이션서버(9), 메일서버(10), 라우터(11) 및 번역서버(19)를 포함하고 있다. 각서버는 일개소에 배치하거나, 국내외를 구분하지 않고 복수개소에 분산배치해도 좋다.

상기 CTI서버(6a)에는 PBX유닛(6aa)가 접속되어 있고, 인터넷전화서버(6b)에는 회선유닛(6ba)가 접속되어 있고, 전회회선망(5)을 통하여 음성통화접속희망조직(2)과 음성통화호출조직(3)과의 음성전화기를 서로 호출하여 서로 응답이 있는 때에 쌍방의 음성전화기를 서로 통화가능하게 접속하는 호출접속수단으로서 기능한다. 이 PBX유닛(6aa)은 전화선로망(5)을 통하여 각종 회선에 대해서 접속가능하게 형성되어 있다. 이 회선 종류로서는, 아날로그단독회선, ISDN회선, 다이얼링회선, 대표회선, PHS텔레메터링 및 PHS회선, DoPa 및 DoCoMo 휴대회선, 다이얼Q2회선 등을 들 수가 있다.

WEB서버(7)는, 지원시스템(1), 음성통화접속희망조직(2) 및 음성통화호출조직(3) 사이의 정보 전달을 제어하도록 형성되어 있다.

데이터베이스서버(DB 서버)(8)는 지원시스템(1)의 유저가 되는 음성통화접속희망조직(2)에 관계하는 데이터나, 지원시스템(1)의 과금데이터를 기억하도록 형성되어 있다.

어플리케이션서버(9)는 지원시스템(1)을 구성하는 각종 서버(6, 7, 8, 10, 11, 19) 및 부대기기를 관련동작시키도록 형성되어 있다. 다시 설명하면, 어플리케이션서버(9)는 유저관리, 과금관리, 통화관리 등을 행한다. 구체적으로는, 음성통화접속희망조직(2)의 지원시스템(1)의 고객으로서의 등록수속, 과금지원용 프리페이드카드의 포인트 등록수속, 음성통화접속희망조직(2)으로부터의 지원시스템(1)의홈페이지에 대한 액세스에 대응하는 처리조작 등을 행하도록 형성되어 있다.

메일서버(10)는, 지원시스템(1)과 음성통화접속희망조직(2) 사이에 교환되는 전자메일을 관리하도록 형성되어 있다.

라우터(11)는 본 지원시스템(1)과 인터넷(4)을 접속하도록 형성되어 있다.

번역서버(19)는, 사용용어가 다른 음성통화접속희망조직(2)과 음성통화호출조직(3) 사이의 통하가 가능하도록 하기 위한 것이고, 구체적으로는 CTI서버(6a)의 PBX(6aa)와 회선유닛(20)을 통하여 접속시키고, 당해 PBX(6aa)와의 사이에서 언어의 번역을 행하도록 형성되어 있다.

음성통화접속희망조직(2)로서는, 지원시스템(1)의 홈페이지를 열람가능한 기능을 포함하는 기기라면 좋으며, 예를 들어, 제1도에 표시하는 것과 같이, 홈페이지를 열람가능한 휴대전화기(2a) (예를 들면, i 모드나 그외 다른 인터넷기능을 구비하고 있는 휴대전화기), 인터넷(4)에 접속하고 있는 PC(2ba)와 제휴하는 전화기(2bb, 2cb, 2d, 2e, 2fb) 등을 들 수가 있다.

음성통화호출조직(3)으로서는, 음성통화기능을 구비하고 있는 국내외의 각종 전화기를 들 수가 있다. 구체적으로는, 제1도에 표시하는 것과 같이, 음성통화호출조직(3)의 예로서는, 전화회선망(5)에 접속되어 있는 휴대전화기(3a), 고정전화기(3b), PC(3ca)를 통하여 인터넷(4)에 접속되어 있는 전화기(3cb), 인터넷전화기(3d), L 모드전화기(3e), TV모드부TV(3fa)와 전화기(3fb) 등을 들 수가 있다. 이러한 전화기전화기(3cb), 인터넷전화기(3d), L 모드전화기(3e), 전화기(3fb)는, 각각 음성통화접속희망조직(2)의 전화기(2cb), 인터넷전화기(2d), L 모드전화기(2e), TV모드부TV(2fa)와 전화기(2fb)로서도 이용될 수 있다 (제1도에는 ()내의 부호로서 표시되어 있다. 이하 동일).

음성통화접속희망조직(2) 및 음성통화호출조직(3)이 인터넷전화기인 경우에는, 이러한 등록한 식별부호를 전화부호와 동등한 것으로 취급하는 것으로 한다.

다음으로, 본 실시형태에 있어서 지원시스템(1)에 따른 작용을 제2도에 걸쳐서 설명한다.

우선, 본 지원시스템(1)의 서비스를 이용하는 경우에는, 미리 유저등록을 하는 것이 좋다.

예를 들면, 음성통화접속희망조직(2)으로서의 i 모드 대응의 휴대전화기(2a)에 따라서 유저등록을 하는 경우에는, 미리 제2도에 표시하는 것과 같은 프리페이드카드를 구입해서, 카드에 기재수순에 따라서 행한다. 제2도의 프리페이드카드는 프리페이드포인트가 1000인 예를 표시하고 있다.

다음으로, 휴대전화기(2a)에 따라서 프리페이드카드에 표시되어 있는 본 지원시스템(1)의 홈페이지에 접속한 후, 당해 홈페이지에는 제3도 (a)에 표시되어 있는 것과 같은 등록신청요령이 표시되어 있다. 이러한 등록요령에는 전화번호 (ID) 및 패스워드를 입력하는 공백부 및 「통화」, 「설정」, 「요금」, 「과금」, 「신규」 및 「명세」의 6개의 버튼이 표시되어 있다.

다음으로, 유저등록을 행한다. 즉, 제3도 (a)에 표시하는 등록신청요령의 공백부에, 현재사용중인 휴대전화기(2a)의 전화번호 및 패스워드로서 자기가 원하는 영문숫자를 입력한다. 제3도 (a)의 패스워드의 오른쪽 아래에 「신규」의 버튼을누르면, 제3도 (b)에 표시하는 신규등록화면이 지원시스템(1)으로부터 송부되어 오기 때문에, 자기의 이름, 자기가 음성통화를 할 때에 사용하는 전화기의 음성통화전화번호, 예를 들어 현재 사용중인 휴대전화기(2a)의 전화번호나 다른 전화기의 전화번호 등 및 전송선전화번호를 입력해서 「등록」 버튼을 누르도록 등록조작을 행한다.

이것을 받아서 지원시스템(1)의 WEB서버(7), DB서버(8), 어플리케이션서버(9), 메일서버(10) 및 라우터(11) 및 필요에 따라서 번역서버(19)가 작동해서 유저등록을 행하고, 휴대전화기(2a)에 대해서 제4도에 표시하는 것과 같은 등록확인메일을 발신해서, 유저에 대해서 등록시의 입력사항을 알게 한다. 유저는 제4도의 등록사항이 옳은 것임을 확인한 후에, 지원시스템(1)의 지정전화번호를 수회 호출하기 때문에 절단하는 것에 따라, 지원시스템(1)에 대해서 등록확인의 전화연락을 하는 것도 좋다.

다음으로, 제3도 (a)에 표시하는 화면에 되돌아가서, 패스워드의 오른쪽 아래의 과금 버튼을 누르면, 지원시스템(1)으로부터 제3도 (c)에 표시하는 것과 같은 현재의 잔도수:0000과 프리페이드카드 번호의 입력용 화면이 발신된다. 여기에서, 음성통화접속희망조직(2)이 제2도의 프리페이드 카드에 부착되어 있는 피복막을 벗겨 제거함으로써 출현된 개별 코드를 프리페이드 카드 번호로서 입력하고, 그 후 「등록」 버튼을 누른다. 이것을 받아 지원시스템(1)의 WEB서버(7), DB서버(8), 어플리게이션 서버(9), 메일 서버(10) 및 라우터(11)가 작동하여 프리페이드 포인트의 등록을 행하고 휴대전화기(2a)에 대해 제3도(d)에 나타난 바와 같은 새로운 가산 포인트:1000와 토탈 사용가능 포인트:1000를 도시한 화면이 발신된다. 프리페이드 카드번호의 입력으로서는 복수의 프리페이드 카드의 코드를 입력하는 것도 가능하도록 되어 있다. 또한, 프리페이드 방식 대신에 통화요금을 사용도수에 따라 나중에 지불하도록 하여도 좋다.

제3도(a)의 「통화」 다음의 「설정」의 버튼을 누르면, 동도 (e)에 나타낸 바와 같이, 전송기능과 자동응답(留守番)기능의 희망을 설정할 수 있도록 형성되어 있다. 같은 도면 (e)는 전송기능을 희망하고, 자동응답전화(留守電)기능을 희망하지 않는 경우를 나타내며, 선택후에 「송신」의 버튼을 누름으로써, 지원시스템(1)에 데이터가 등록된다. 여기에서, 전송기능을 희망하는 경우에는 해당 유저를 음성통화호출조직(3)에 지정하고 지원 시스템(1)에 대해 음성통화접속희망조직(2)로부터 음성통화접속희망이 나오면, 지원시스템(1)은 제3도(b)에 있어서 이미 지정되어 있는 당해 유저의 전송선의 전화번호를 음성통화호출조직(3)의 전화번호로서 호출하도록 형성되어 있다. 또한, 자동응답 기능을 등록한 경우에는 당해 유저를 음성통화호출조직(3)에 지정하여 지원 시스템(1)에 대해 음성통화접속희망조직(2)로부터 음성통화접속희망이 나오면, 당해 음성통화접속희망조직(2)의 음성통화용 전화번호에 전화를 걸어서 회선을 접속하고, 지원 시스템(1)의 음성응답기록장치(도시하지 않음)을 작동시켜, DB서버(8)에 기억되어 있는 유저의 자동응답전화용 기록음성을 전달함과 동시에, 음성통화접속희망조직(2)의 전언을 기억하도록 형성되어 있다.

다음으로, 유저 등록을 완료하여 휴대전화기(2a)로부터 본 지원 시스템(1)을 이용하여 음성통화호출조직(3)에 음성통화를 행함과 동시에 음성통화접속희망조직(2)에 대해 지원시스템(1)과의 계약에 따른 대체로 일정 단위 시간당의 통화료의 과금을 행하게 되는 경우에 대해서, 제5도 및 제6도에 따라 설명한다.

제5도의 스템프 ST1에 있어서, 최초에 휴대전화기(2a)를 조작하여 본 지원시스템(1)의 홈페이지를 호출하여 제6도(a)에 나타낸 바와 같이, 자기의 유저등록한 전화번호 및 패스워드를 입력하고, 「통화」버튼을 누른다.

다음으로, 제5도의 스탬프 ST2 에 있어서, 제6도 (a)의 지시를 홈페이지에서 수령한 지원시스템(1)에서는 WEB 서버(7), DB 서버(8), 어플리케이션 서버(9), 메일 서버(10) 및 라우터(11)가 작동하고, 전화번호 및 패스워드가 DB 서버(8)의 메모리에 존재하는 가를 판단한다. 이 판단이 NO인 경우에는 스탬프 ST1에 원상복귀하고, 판단이 YES인 경우에는 스탬프 ST3로 가고, 음성통화접속희망조직(2)이 보유하는 프리페이드 포인트가 1 이상인가를 판단한다. 이 판단이 NO인 경우에는 스탬프 ST1에 원상복귀, 판단이 YES인 경우에는 스탬프 ST4로 간다.

스탬프4에서는, 지원 시스템(1)은 유저인 휴대전화기(2a)에 대해 제3도(f) 및 제6도(b)에 나타낸 바와 같은 현재의 프리페이드 포인트 수와 음성통화호출조직(3)의 전화번호를 입력하는 입력화면을 발신한다. 유저인 휴대전화기(2a)에서는, 음성통화호출조직(3)의 전화번호를 입력하고, 그 후 스탬프 ST5로 가서, 「통화」버튼을 누른다. 다음으로, 제3도(f) 및 제6도(b)의 지시를 홈페이지에서 수령한 지원 시스템(1)에서는 WEB 서버(7), DB 서버(8), 어플리케이션 서버(9), 메일 서버(10) 및 라우터(11)가 작동하여, 유저인 휴대전화기(2a)에 대해 제6도(c)의 음성통화호출조직(3의 전화번호에 대한 통화희망을 수령한 뜻을 표시하는 화면을 발신한다.

그 후, 지원 시스템(1)에서는 CTI 서버(6a)를 작동시키고, 제6도(d)에 나타낸 바와 같이, 한쪽의 유저에 대해서는 제3도에서 미리 등록하고 있는 음성통화시에 사용하는 전화기의 전화번호(본 실시형태에서는 휴대전화기(2a)의 전화번호)에 대해 전화를 건다. 게다가, 다른 쪽의 제6도(b)에서 지정된 음성통화호출조직3)의 전화번호, 예컨대 휴대전화기(3a)로 전화를 건다.

그 후, 지원 시스템(1)에서는 CTI 서버(6a)를 가지고 작동시키고, 제6도(e)에 나타낸 바와 같이, 휴대전화기(2a)와 접속하고 있는 회선과, 휴대전화기(3a)와 접속하고 있는 회선과를 접속하여 직접 음성통화할 수 있도록 한다.

이에 의하여, 음성통화접속희망조직(2)이 음성통화호출조직3)과 음성통화를 개시하면, 스탬프 ST6에 있어서 음성통화접속희망조직(2)이 보유하는 프리페이드 포인트가 1 이상인가를 판단한다. 이 판단이 NO인 경우에는 스탬프 ST7로 가서 통화를 강제절단하여 스탬프 ST1으로 복귀하고, 판단이 YES인 경우에는 스탬프 ST8로 간다.

스탬프8에서는, 통화가 절단되었는가가 판단된다. 이 판단이 NO인 경우에는 스탬프 ST9로 가고, 과금처리로서 프리페이드 포인트가 통화시간의 길이에 대응하여 감산되어 스탬프 ST6로 돌아가고, 통화가 계속된다.

음성통화접속희망조직(2)과 음성통화호출조직(3)과의 사이의 음성통화가 어느쪽인가의 조직(2,3)에 의한 통화의 절단에 의해 종료되며, 스탬프 ST8의 판단이 YES로 되고, 스탬프 ST10으로 가고, 음성통화접속희망조직(2)에 대한 과금처리가 이루어져 프리페이드 포인트의 잔존 포인트 수를 DB 서버(8)로 기억시키고 스탬프 ST1으로 돌아간다.

또한, 제5도의 스탬프 ST3의 프리페이드 포인트가 없는 경우에는, 지원 시스템(1)으로부터 음성통화접속희망조직(2)에 대해 제3도(g)에 나타낸 바와 같은 잔여 도수가 없다는 뜻의 화면이 발신된다. 그리고, 음성통화접속희망조직(2)이 「과금」의 버튼을 누르면, 제3도(c)의 화면이 표시됨으로써, 새로운 프리페이드 카드를 구입하고, 새로운 프리페이드 카드 번호를 입력하여 음성통화가능한 상태로 복귀시키면 좋다. 또한, 프리페이드 포인트가 적다는 것의 사전예고의 조작, 예컨대 유저 음을 음성통화회선으로 삽입하는 등의 조작을 제5도의 스탬프 ST6와 ST7과의 사이에 행하도록 하여도 좋다.

또한, 음성통화접속희망조직(2)은 음성통화로 요구된 요금을 조절할 때에는 제3도(a)의 좌하의 「요금」버튼을 누르면, 같은 도면(h)에 나타낸 바와 같은, 그때까지의 적산통화요금, 적산통화시간 및 소정기간중의 적산요금을 나타내는 화면을 지원 시스템(1)로부터 받아서 확인할 수 있다.

또한, 음성통화접속희망조직(2)은 음성통화로 요청된 요금명세를 매일 조절하는 때에는, 제3도(a)의 우측 하단의 「명세」의 버튼을 누르면, 같은 도면 (i)에 나타낸 바와 같은, 음성통화를 실행한 날의 1일 단위로 적산통화요금 및 적산통화시간을 나타내는 화면을 지원 시스템(1)으로부터 받아서 확인할 수 있다.

이와 같이 본 실시형태에 의하면, 본 지원 시스템(1)의 홈페이지에 따른 접속희망수령수단으로서의 각종의 서버가 음성통화접속희망조직(2)으로부터의 음성통화호출조직(3)을 지정하는 접속희망을 수령하면, 호출접속수단으로서의 CTI 서버(6a) 등이 음성통화접속희망조직2) 및 음성통화호출조직(3)의 음성전화기(2a,3a)를 모두 호출하여 모두 착신한 때에 쌍방의 음성전화기(2a,3a)로 접속된 회선을 서로 접속하여 통화가 개시되고, 그리고 과금수단이 접속후의 쌍방의 음성전화기(2a,3a)에 의한 통화시간에 대응하여 음성통화접속희망조직(2)에 대해 지원시스템(1)과의 계약에 따른 대체로 일정 단위시간당 통화료의 과금이 이루어지게 된다. 그리고, 지원 시스템91)이 과금하는 단위시간당의 통화료를 음성통화접속희망조직(2)으로부터 음성통화호출조직(3)에 대해 전화회선망(5)이나 인터넷(4)을 통해 직접 통화하는 경우의 과금액보다 저렴하게 함으로써, 유저인 음성통화접속희망조직(2)은 큰 비용 절감을 도모할 수 있다.

또한, 음성통화접속희망조직(2)에 의한 음성통화희망에 있어서는, 제7도에 나타낸 바와 같이, 자기이외의 제3자의 2개의 조직을 서로 음성통화시킬 수 있도록, 전화번호 1 및 2를 입력하여 통화시키도록 하여도 좋다. 이 경우, 지원 시스템(1)은 전화번호 1 및 2의 란에 지정된 2개의 조직에 대해 상기와 마찬가지의 접속조작을 행하고, 양 조직의 음성통화를 가능하게 한다.

또한, 유저 등록을 완료시킨 유저에 대해서는 음성통화호출조직(3)의 지정조작을 개략화하기 위하여, 지원 시스템(1)용의 소프트프로그램을 유저가 이용하는휴대전화기(2a)나 PC(2b)로 다운로드시키거나, 수동으로 인스톨시키고, 제8도에 나타낸 바와 같이, 지원시스템(1)에 대한 통신소프트화면을 휴대전화기(2a) 등으로 올려 표시하고, 음성통화호출조직(3)의 전화번호만을 입력하여 통화 버튼을 누르면, 지원 시스템(1)에 대해 제6도(a)부터 (b)에 나타낸 조작과 마찬가지의 정보가 전달되고, 이에 의해 지원 시스템(1)은 상기와 마찬가지로 음성통화접속희망조직(2)와 음성통화호출조직(3)과에 대한 음성통화접속조작을 개시하도록 형성하여도 좋다.

또한, 유저 등록을 완료시킨 유저에 대해서는 음성통화 호출조직(3)의 지정조작을 전자 메일에 의해서도 가능하도록 하기 위해서, 유저 등록시에 유저의 전자 메일 어드레스를 미리 등록시키고, 제9도에 나타낸 바와 같이, 지원 시스템(1)의 전자메일 어드레스와 음성통화호출조직(3)의 전화번호를 입력한 전자메일을 지원시스템(1)마다로 발신하면, 지원 시스템(1)이 유저의 음성통화접속희망조직(2)으로서 이용하는 전화번호로 지정된 음성통화호출조직(3)의 전화번호를 모두 호출하여, 상기와 마찬가지로 음성통화접속희망조직(2)과 음성통화호출조직(3)과에 대한 음성통화접속조작을 개시하도록 형성하여도 좋다.

또한, 유저 등록을 완료한 유저에 대해서는, 음성통화호출조직(3)을 지정하지 않은 지원 시스템(1)에 접속요구를 하고, 음성통화접속희망조직(2)에 대해 지원 시스템(1)으로부터의 콜을 착신한 후, 음성통화호출조직(3)의 전화번호를 입력함으로써 통화 상대를 지원 시스템(1)으로 전달하고, 음성통화호출조직(3)을 호출하여 통화를 개시하도록 하여도 좋다.

지원 시스템(1)으로부터의 콜을 착신한 경우, 지원 시스템(1)이 전화번호입력을 재촉하는 음성응답을 하여도 좋다.

또한, 음성통화접속희망조직(2)의 유저에 대해, 지원 시스템(1)의 홈페이지상에서 키워드, 업종, 카테고리, 지역 등에 따라 DB 서버(8) 내에 저장된 전화번호 데이터를 검색하여, 검색결과로서 표시된 것 중의 전화번호부분을 클릭하는 것도 좋고, 음성통화호출조직(3)으로서의 통화상대의 전화번호를 입력한 것과 동일한 효과를 갖게 하여, 본 시스템에 의해 음성통화접속조작을 개시하도록 형성할 수도 있다.

다음으로, 국제WEB프리다이얼에 상당하는 본 지원 시스템(1)의 이용의 태양을 제10도에 따라 설명한다.

이 국제 WEB 프리 다이얼에서는, 음성통화접속희망 조직(2)에는 통화료를 과금하지 않고, 음성통화접속희망조직(2)에 의해 호출된 음성통화호출조직(3)에 대해 지원 시스템(1)과의 계약에 따라 거의 일정 단위 시간당의 통화료의 과감을 행하게 된다.

이 국제WEB프리다이얼의 서비스를 이용하는 경우에는 미리 유저 등록을 하는 것이 좋다.

예를 들면, 음성통화접속희망조직(2)로서의 i 모드 대응의 휴대 전화기(2a)에 의해 본 지원 시스템(1)의 고지매체로 나타내고 있는 본 지원 시스템(1)의 홈페이지에 접속하면, 당해 홈페이지에는 제10도(a)에 나타낸 바와 같은 국제 WEB 프리 다이얼의 등록신청요령이 표시된다. 이 등록요령에는 전화번호(ID), 패스워드 및메일 어드레스 등을 입력하는 공백부 및 「등록」의 버튼이 표시되어 있다.

다음으로, 국제WEB프리다이얼의 유저 등록을 행한다. 즉, 제10도(a)에 도시한 초기 등록의 등록신청요령의 공백부에, 현재 사용중의 휴대전화기(2a)의 전화번호, 패스워드로서 자기의 희망 영수자 및 메일 어드레스등을 입력하고, 같은 도면 (a)의 메일 어드레스 아래의 「등록」의 버튼을 누른다. 이것을 받은 지원 시스템(1)의 웹 서버(7), DB 서버(8), 어플리케이션 서버(9), 메일 서버(10) 및 라우터(11) 등에 필요에 따라 번역 서버(10)가 작동하여 국제 웹 프리 다이얼의 유저 등록을 행하고, 휴대전화기(2a)에 대하여 같은 도면 (b)에 도시한 바와 같은 신규 등록 화면으로 된 등록확인화면을 발신하여 유저에 따라 국제 웹 프리다이얼의 등록시의 입력사항을 알린다. 유저는 같은 도면 (a)의 등록사항이 옳은지 틀린지를 확인한다. 등록내용이 정확하지 않은 경우에는 「NO」의 버톤을 눌러 같은 도면 (a)의 입력을 반환하여 등록내용을 정확하게 한다. 등록내용이 정확한 것을 확인한 경우에는, 같은 도면 (b)의 「YES」 버튼을 눌러 등록조작을 종료한다. 이에 의하여 지원 시스템(1)로부터 휴대전화기(2a)에 대하여 같은 도면 (c)에 나타낸 바와 같은 등록수령 종료 화면으로 된 등록확인화면을 표시하고, 유저인 음성통화접속희망조직(2)에 짖원 시스템(1)의 홈페이지로 복귀하여 국제 웹 프리다이얼이 이용가능인 것을 알린다. 유저 등록을 완료한 음성통화접속희망조직(2)은 소유하고 있는 휴대전화기(2a)에 의해 i 모드를 이용하여 지원 시스템(1)의 홈페이지의 제10도(d)에 나타낸 국제 웹 프리다이얼의 페이지를 호출하여, 프리다이얼을 희망하는 예컨대 증권회사의 홈페이지 또는 링크를 클릭하여 지정하면, 지원 시스템(1)으로부터휴대전화기(2a)에 따라 같은 도면(e)에 나타낸 바와 같은 증권회사의 페이지가 발신된다. 여기에서 예컨대 AA 증권의 버튼 또는 링크를 클릭하여 지정하면, 지원 시스템(1)으로부터 휴대전화기(2a)에 대하여 같은 도면(f)에 나타낸 바와 같은 화면 페이지가 발신되어 프리다이얼의 버튼 또는 링크를 클릭하면, 지원 시스템(1)로부터 휴대전화기(2a)에 대해 같은 도면(g)에 나타낸 바와 같은 화면 페이지가 발신되어, AA증권회사로부터 당해 휴대전화기(2a)에 대해 잠시후 전화가 걸려오므로 전화를 끊고 기다려주십시오.라고 하는 메시지가 전송된다.

그 후, 지원 시스템(1)에서는, CTI 서버(6a)를 작동시켜, 제10도(e)에서 지정된 음성통화호출조직(3)으로 된 AA 증권회사의 미리 등록되어 있는 국제 웹 프리다이얼에 대응하는 전화기(3b,3cb,3d, 3e 및 3fb)의 전화번호로 전화를 건다. 그 후, 유저에 대해 제10도(a)에서 미리 등록되어 있는 국제 웹 프리다이얼시에 사용하는 전화기의 전화번호(본 실시형태에서는 휴대전화기(2a)의 전화번호)에 대해 전화를 건다. 그 후, 지원 시스템(1)에서는 CTI 서버(6a)를 작동시켜 전화기(3b,3cb,3d,3e, 및 3fb)와 접속하고 있는 회선과, 휴대전화기(2a)와 접속하고 있는 회선을 접속하여 직접 음성통화할 수 있도록 한다. 또한, 통화호출의 순서는 반대로 하여도 좋다.

이에 의하여 음성통화접속희망조직(2)과 음성통화호출조직(3) 사이에서 국제 웹 프리 다이얼에 의한 음성통화가 개시된다.

음성통화접속희망조직(2)와 음성통화호출조직(3)의 사이의 국제 웹 프리다이얼에 의한 음성통화가, 어느 조직(2,3)에 의한 통화의 절단에 의해 종료되면, 지원시스템(1)에 의한 음성통화호출조직(3)으로서의 AA 증권회사에 대한 과금처리가 이루어진다. 따라서, 음성통화접속희망조직(2)에 대한 통화료는 과금되지 않고 무료로 된다.

이와 같이 국제 웹 프리 다이얼에서는, 인터넷을 이용하여 프리 다이얼의 서비스를 제공할 수 있으므로, 음성통화접속희망조직(2) 및 음성통화호출조직(3)의 소재지가 국내, 국외를 불문하고 국제간에 프리 다이얼 서비스를 받을 수 있다. 또한, 음성통화접속희망조직(2) 및 음성통화호출조직(3)으로서는 상기와 다르게 전화기(2bb,2cb,2d,2e,2fb, 3cb,3d,3e 및 3fb)를 사용하여도 좋다.

다음으로, 국제 웹 전화회의에 상당하는 본 지원 시스템(1)의 이용태양을 제11도에 의하여 설명한다.

이 국제 웹 전화회의에서는, 음성통화접속희망조직(2)에 의해 국제웹 전화회의를 행하고 싶은 1 또는 복수의 음성통화호출조직(3)을 지정하여 전화회의가 이루어진다. 이 경우의 통화료의 과금은 음성통화접속희망조직(2) 단독 또는 국제 웹 전화회의에 참가한 음성통화접속희망조직(2) 및 음성통화호출조직(3)에 대해 응분으로 하여 지원 시스템(1)과의 계약에 따른 대체로 일정 단위시간당의 통화료의 과금이 이루어진다.

이 국제 웹 전화회의의 서비스를 이용하는 경우에는, 미리 유저등록을 하면 좋다.

예를 들면, 음성통화접속희망조직(2)로서의 i 모드 대응의 휴대전화기(2a)에 의해 본 지원 시스템(1)의 고지매체로 나타내고 있는 본 지원 시스템(1)의 홈페이지에 접속하면, 당해 홈페이지에는 제11도(a)에 나타낸 국제 웹 전화회의의 등록신청요령이 표시된다. 이 등록요령에는 전화번호(ID), 패스워드, 메일 어드레스 및 프리페이드 카드의 카드 ID 등을 입력하는 공백부 및 「등록」 버튼이 표시되어 있다.

다음으로, 국제 웹 전화회의의 유저등록을 행한다. 즉, 제11도(a)에 나타낸 초기등록의 등록신청요령의 공백부에, 현재 사용중의 휴대전화기(2a)의 전화번호, 패스워드로서 자기의 희망 영숫자, 메일 어드레스 및 프리페이드 카드의 카드 ID 등을 입력하고 같은 도면(a)의 메일 어드레스 아래의 등록 버튼을 누른다. 이것을 받아 지원 시스템(1)의 웹 서버(7), DB 서버(8), 어플리케이션 서버(9), 메일 서버(10) 및 라우터(11) 및 필요에 따라 번역 서버(19)가 작동하여 국제 웹 전화 회의의 유저 등록을 행하고, 휴대전화기(2a)에 대해 같은 도면(b)에 나타낸 바와 같은 신규등록화면으로 된 등록확인화면을 발신하여, 유저에 대해 국제 웹 전화회의의 등록시의 입력사항을 알려준다. 유저는 같은 도면 (a)의 등록사항이 바른지 틀린지를 확인한다. 등록내용이 정확하지 않은 경우에는 NO 버튼을 눌러 같은 도면(a)의 입력을 반환하여 등록내용을 정확하게 한다. 등록내용이 정확한 것을 확인한 경우에는 같은 도면 (b)의 YES 버튼을 눌러 등록조작을 종료한다. 이에 의하여 지원 시스템(1)으로부터 휴대전화기(2a)에 대해 같은 도면(c)에 나타낸 바와 같은 등록수령 종료화면으로 된 등록확인 화면을 발신하고, 유저인 음성통화접속희망조직(2)에 지원 시스템(1)의 홈 페이지로 복귀하여 국제 웹 전화회의가 이용가능인 것을 알려준다. 유저 등록을 마친 음성통화접속희망조직(2)은 소유하고 있는 휴대전화기(2a)에 의해 i모드를 이용하여 지원 시스템(1)의 홈페이지의 제11도(d)에 나타내는 국제 웹 전화회의의 페이지를 호출한다. 이 페이지는 현재의 프리페이드 카드의 과금가능한 포인트수, 회의 예약 버튼, 과금 버튼 및 회의 버튼이 위로부터 순서대로 표시되어 있다.

유저는 현재의 프리페이드 카드의 과금가능한 포인트수를 확인하고, 포인트수가 부족기미인 경우에는, 제11도(d)에 나타낸 화면의 과금 버튼을 누르면, 같은 도면 (e)의 화면이 표시되므로, 새로운 프리페이드 카드를 구입하고, 새로운 프리페이드 카드의 카드 ID 번호를 입력하고, 「등록」 버튼을 누른다. 이에 의하여, 휴대전화기(2a)에 대해 같은 도면(f)에 나타낸 바와 같은 새로운 가산 포인트:1000와 토탈 사용 가능 포인트:1000를 나타낸 화면이 발신된다. 이 화면에서 홈페이지의 버튼을 누르면, 같은 도면 (d)의 화면으로 복귀한다.

그 후, 유저는 제11도(d)에 나타낸 화면의 회의 예약 버튼을 눌러 회의를 예약한다. 회의 예약 버튼을 누르면, 같은 도면(g)에 나타낸 회의 예약용의 화면이 지원 시스템(1)으로부터 휴대전화기(2a)에 전송되어 오기 때문에, 국제 웹 전화회의의 상대방을 표시에 따라 입력한다. 회의 상대방은 2인분이 입력가능한 화면으로 되어 있으므로, 공백부에 상대방의 전화번호를 신규로 입력하거나, 이력 리스트박스로부터 회의 상대방의 전화번호를 선택하여 지정한다. 또한, 회의 상대방이 3명 이상인 경우에는 회의 상대 추가 버튼을 클릭하여 추가입력한다. 또한, 이 회의 상대방의 표시는 1명분으로서, 2명 이상을 추가할 수 있도록 하여도 좋다. 또한, 국제 웹 전화회의의 일정을 연, 월, 일, 시 및 분의 공백부로 순서대로 입력하여 지정하고, 예약 버튼을 누른다. 이것을 받아 지원 시스템(1)의 웹 서버(7), DB 서버(8), 어플리케이션 서버(9), 메일 서버(10) 및 라우터(11) 및 필요에 따라 번역 서버(19)가 작동하여 국제 웹 전화회의의 예약을 행하고, 휴대전화기(2a)에 대해 같은 도면 (h)에 나타낸 바와 같은 예약 영수 화면을 발신하고, 유저에 대해 국제 웹 전화회의의 회의 예약시의 입력사항을 알려준다. 유저는 같은 도면(g)의 예약 사항이 올바른지를 확인한다. 예약내용이 정확하지 않은 경우에는 NO 버튼을 눌러 같은 도면 (g)의 입력을 반환하여 예약내용을 정확하게 한다. 예약내용이 정확한 것을 확인한 경우에는 같은 도면 (h)의 YES 버튼을 눌러 예약조작을 종료한다. 이에 의해 지원 시스템(1)으로부터 휴대전화기(2a)에 대해 같은 도면(i)에 나타낸 바와 같은 예약 수령 종료 화면으로 된 예약 확인 화면을 발신하여 유저인 음성통화접속희망조직(2)에 지원 시스템(1)의 홈페이지로 복귀하여 국제 웹 전화회의가 이용가능인 것을 알려준다.

그 후, 지원 시스템(1)에서는, 예약 일정에 따라, 국제 웹 전화회의의 회의 개시시각이 되면, CTI 서버(6a) 또한 작동시키고 제11도 (g)에서 지정된 회의 상대방으로 된 음성통화호출조직(3)의 전화번호로 전화를 건다. 그 후, 유저에 대해 제11도(a)에서 미리 등록하고 있는 국제 웹 전화회의시에 사용하는 전화기의 전화번호(본 실시형태에서는 휴대전화기(2a)의 전화번호)에 대해 전화를 건다. 그 후, 지원 시스템(1)에서는 CTI 서버(6a)를 작동시켜 회의 상대방으로 된 음성통화호출조직(3)의 전화기와 접속하고 있는 회선과, 휴대전화기(2a)와 접속하고 있는 회선과를 접속하여 직접 음성통화할 수 있도록 한다. 또한, 전화를 거는 순서는 상기의순서에 구애받지 않고, 그 때마다 변경하여도 좋다.

이에 의하여, 음성통화접속희망조직(2)와 음성통화호출조직(3)과의 사이에서 국제 웹 전화회의에 의한 음성통화가 개시된다. 또한, 음성통화접속희망조직(2)의 휴대전화기(2a)로부터 지원시스템(1)으로 제11도(d)에 나타낸 화면을 표시하도록 지시를 내리고, 음성통화접속희망조직(2)이 회의 개시 시각에 전화를 할 수 없었거나, 회의 도중에 뜻하지 않게 전화가 끊긴 경우에는 제11도(d)에 나타낸 화면의 최하부의 회의 버튼을 누름으로써 직접 회의에 참가할 수 있도록 되어 있다.

음성통화접속희망조직(2)과 음성통화호출조직(3)과의 사이의 국제 웹 전화회의에 의한 음성통화가 어느 조직(2,3)에 의한 통화의 절단에 의해 종료되면, 지원 시스템(1)에 의한 음성통화접속희망조직(2) 단독 또는 국제 웹 전화회의에 참가한 음성통화접속희망조직(2) 및 음성통화호출조직(3)에 대해 응분의 과금처리가 이루어진다. 또한, 통화도중에 있어서도 제5도의 스탬프 ST6에서 ST10까지의 과금처리가 이루어진다.

이와 같이 국제 웹 전화회의에서는, 인터넷을 이용하여 전화회의의 서비스를 제공할 수 있으므로, 음성통화접속희망조직(2) 및 음성통화호출조직(3)의 소재지가 국내, 국외를 불문하고 국제간에 국제 웹 전화회의 서비스를 받을 수 있다. 또한, 음성통화접속희망조직(2)로서는 상기와 달리 전화기(2bb,2cb,2d,2e 및 2fb)를 사용하여도 좋다.

다음으로, 음정보제공에 상당하는 본 지원 시스템(1)의 이용태양을 제12도 내지 제15도에 따라 설명한다.

이 음정보제공에서는, 지원 시스템(1)과 제공하고 있는 음 데이터, 음 CM등의 음 정보를 제공하는 스폰서가 있고, 음성통화접속희망조직(2)은 지원 시스템(1)을 통해 상기 음 정보를 무료 또는 유료로 수령할 수 있다.

제12도는 음성통화접속희망조직(2)이 음정보 제공을 받는 유저 등록을 지원 시스템(1)으로 행하는 경우의 블록도를 나타내고 있다. 제1도와 동일한 부분에는 동일 부호를 붙였다.

본 실시형태에서는, 미국 국내에 지원 시스템(1)을 설치하고 일본 국내에 지원 시스템(1a)을 설치한 경우를 나타내고 있다.

일방의 지원 시스템(1)에서는, 인터넷(4) 및 라우터(11)를 통해 음 정보를 제공하는 음정보 서버(12)와 전용의 D/A 변환 유닛(13)을 설치하고, 당해 D/A 변환 유닛(13)에 접속된 내부 음 정보(14)나 내부 음정보(14)가 단독으로 CTI 서버(6a)의 PBX 유닛(6aa)을 통해 분배가능하게 접속되어 있다. 또한, PBX 유닛(6aa)은 전화회선망(5) 내의 ATT 회선망(18)으로 접속되고, 또한 NTT 회선망(15) 및 NTT DoCoMo 회선망(16)에 접속되어 있다.

타방의 지원 시스템(1a)은 CTI 서버(6c)의 PBX 유닛(6ca)을 통해 전화회선망(5) 내의 NTT 회선망(15)에 접속되고, 또한 ATT 회선망(18) 및 NTT DoCoMo 회선망(16)으로 접속되어 있다.

전화회선망(5) 내의 NTT 회선망(15) 및 ATT 회선망(18)에는 각각 지원 시스템(1)외의 외부 음 정보(17)가 접속되어 있다. 또한, NTT DoCoMo 회선망(16)에는 Dopa 유닛(19)을 통해 외부 음정보(17)가 분배가능하게 설치되어 있다.

이들 음정보(14,17)는 스폰서 등의 음성통화호출조직(3)에 의해 미리 분배가능하도록 하여 제공되어 있다.

다음으로, i 모드 대응의 휴대전화기(2a)를 사용하여 유저 등록에 따라 음정보제공을 받는 경우에 대해 설명한다.

이 음 정보의 제공을 희망하는 음성통화접속희망조직(2)은 예컨대 i 모드 대응의 휴대전화기(2a)에 의해 본 지원 시스템(1)의 고지매체로 나타내고 있는 본 지원 시스템(1a)으로 전화를 걸어 절단한다. 이것을 받아 지원 시스템(1a)의 CTI 서버(6c)가 발신자 번호통지로 휴대전화기(2a)의 전화번호를 취득하고, "당해 전화번호@docomo.ne.jp"로 된 어드레스에 대해 메일 서버(10)으로 지시를 보내고, 제13도(a)에 도시한 바와 같은 메일을 송신하여 유저 등록을 권고한다. 유저가 같은 도면 (a)의 "유저등록으로"의 버튼을 클릭하여 유저등록을 하면, 다시 지원 시스템(1)으로부터 휴대전화기(2a)에 대해 같은 도면(b)에 도시한 바와 같은 유저 등록 화면을 송신하고, 유저에 의해 음 정보제공용의 패스워드, 성별, 씨명, 주소, 연령, 취미 등의 입력을 받는다. 유저에 의해 이 유저 등록의 입력이 완료되면, 각 유저마다 전화번호를 포함하는 홈페이지가 지원 시스템(1)내로 자동생성되고, 유저는 i 모드에서 지원 시스템(1)으로 접속하여 음 정보제공의 페이지를 열어서 음 정보의 제공을 받을 수 있도록 된다. 구체적으로는, 유저에게 같은 도면(c)에 나타낸 바와 같은 음 정보제공페이지(도시예는 음 CM의 제공을 나타내고 있다)가 송신되고, 유저가 음 정보의 제공을 희망하는 버튼을 누름으로써 음정보가 개시되도록 되어 있다.

음성통화접속희망조직(2)는 음정보의 제공을 희망하는 경우에는 휴대전화기(2a)의 i 모드에 의해 예컨대 제13도(c)에 도시한 음 정보 제공 페이지로부터 희망 대상을 클릭하면, 같은 도면(d)에 나타낸 바와 같은 선택대상으로 된 스폰서의 CM의 페이지가 열리고, "여기에서 보이스 CM을 들을 수 있다!" 라고 하는 음 정보제공 버튼 또는 링크를 클릭한다.

이것을 지원 시스템(1)의 웹 서버(7)가 수신하고, 유저의 휴대전화기(2a)의 전화로 수신을 희망하는 음 정보의 번호를 받는다. 그 후, CTI 서버(6a)에 의해 유저의 휴대전화기(2a)로 전화를 걸고, 유저가 전화로 나온 것을 확인하여 희망의 음정보의 번호와를 접속한다. 희망 음정보가 지원 시스템(1)내의 데이터인 경우에는, 내부 음정보(14)를 직접 접속하여 유저에게 제공한다. 희망 음정보가 지원 시스템(1) 외의 데이터인 경우에는 CTI 서버(6a)에 의해 희망 대상으로 된 외부 음 정보(17)의 전화번호로 전화를 걸어 접속을 확인한 이후, 당해 외부 음정보(17)와 휴대전화기(2a)와를 접속하여 유저에게 외부 음정보(17)를 제공한다.

이 음정보의 제공은 예를 들면 1분 정도로 하여, 기업의 CM이나 음악 CD 등의 시청으로 이용하여도 좋다. 이 경우 음 정보의 제공후에 전화가 자동절단되어 통화료는 스폰서로 과금된다.

또한, 유료의 음정보를 용의하고 있어서, 과금을 음정보의 제공을 받은 음성통화접속희망조직(2)로 하여도 좋다.

이와 같이 하여 음정보 제공에 있어서 유저 등록하여 받으면, 유저의 전화번호나 메일 어드레스를 수집할 수 있다. 이 후의 각종의 정보의 송부선 리스트로 하여 이용할 수 있다.

또한, CM 등의 음정보를 들어서 인수한 유저에 대해서 음 정보 청취 포인트를 가산하도록 하여 당해 포인트를 기념품, 통화료 등으로 하여 환원하도록 하여도 좋다.

또한, 일반 상품이나 서비스의 구입자에 대해 예컨대 상품으로 부여한 중복되지 않는 유니크 ID 번호 등으로 된 구입 포인트를 부여하고 당해 구입 포인트를 상기와 마찬가지로 하여 서버측으로 홈 페이지 등을 따르는 것에 의하여 포인트에 계산하고, 음정보의 청취권이나 기념품, 현금, 통화료 등을 환원하거나, 다른 서비스 포인트로 교환해도 좋다.

또한, 음 정보 제공, 예컨대 보이스 CM 제공에 관한 포탈 사이트를 지원 시스템(1)으로 올림으로써 스폰서를 모집하도록 하여도 좋다. 이 경우, 각 업종별로 스폰서를 모으고 유저에 의한 이용가치가 높은 음정보 제공 사이트로 해도 좋다. 이 경우 이 포탈 사이트는 배너 광고등의 광고가치가 높아져서 광고사업도 할 수 있다.

다음으로, 도 12의 i 모드 대응의 휴대전화기(2a)를 이용하여 유저 등록을 하지 않고 음정보제공을 받는 경우에 대해서 설명한다. 제12도에 있어서는 지원 시스템(1)과 다르게 지원 시스템(1a)를 설치하고 있는 상태를 나타내고 있으며, 본 실시형태에 있어서는 지원 시스템(1)과 (1a)를 다른 장소, 즉 다른 국가에 설치하도록 하고 있으나, 이것을 동일 장소로 설치하여도 좋은 것은 물론이다.

음정보의 제공을 희망하는 유저등록을 하지 않는 음성통화접속희망조직(2)이i 모드 대응의 휴대전화기(2a)에 의해 예컨대 한쪽의 지원 시스템(1a)이 제공하고 있는 홈 페이지 상으로 도 14(a)에 나타내고 있는 어느하나의 음정보를 클릭하여 지원 시스템(1a)으로 전화를 걸어서 절단하면, 지원 시스템(1)으로부터 휴대전화기(2a)에 대해 같은 도면(b)에서 나타낸 바와 같은 "CM을 받았습니다. 전화가 걸려오므로 착신하여 주십시오." 라고 하는 화면 또는 메일이 발신된다. 동시에 지원 시스템(1a)의 CTI 서버(6c)가 다이얼링 회선에 의해 발신자 번호통지로 휴대전화기(2a)의 전화번호를 취득하고 동시에 음성통화접속희망조직(2)이 희망하는 음정보번호의 전화번호를 취득한다. 다음으로, 지원 시스템(1a)의 CTI 서버(6c)로부터 인터넷(4)을 경유하여 다른쪽의 지원 시스템(1)의 CTI 서버(6a)로 CTI 서버(6c)에서 취득한 휴대전화기(2a)의 전화번호 및 음정보번호의 전화번호를 전송한다. 이것을 받아 지원 센타(1)의 CTI 서버(6a)가 휴대전화기(2a)의 전화번호에 대해 전화회선망(5)내의 접속에 필요한 회선망(본 실시형태에서는 ATT 회선망(18) 및 NTT DoCoMo 회선망(16))을 통해 전화의 호출을 한다. 이 호출을 받은 휴대전화기(2a)가 전화로 나오면, 지원 센터(1)의 CTI 서버(6a)가 음 정보 번호와 휴대전화기(2a)와를 접속하고 음성통화접속희망조직(2)는 희망한 음정보번호에 의한 음정보의 제공을 받을 수 있다. 제공된 음정보로서는 지원 센터 (1)의 음정보 서버(12)로 접속되어 있는 것의 다른, 예컨대 전화회선망(5)내의 NTT 회선망(15)이나 Dopa 유닛(19a)이나 ATT 회선망(18)에 접속되어 있는 것을 이용할 수 있다. 또한, 이것의 음 정보로서는 음성통화접속희망조직(2)에 따라서 통화료가 무료인 것과 유료인 것이 제공된다. 유료 음정보 제공을 받은 경우에는 음성통화접속희망조직(2)은 프리페이드 카드를 사용하는 등의 지불 가능한 상태로 전화를 걸도록 하여도 좋다.

또한, 지원 시스템(1) 및 (1a)에서 당해 유료 음 정보의 제공 서비스를 예컨대 "다이얼 i2 서비스"로 하여 제공할 수 있다. 도 15는 이 다이알 i2 서비스의 일예를 나타내고 있다. 지원 시스템(1)은 도 15(a)에 나타낸 바와 같은 다이알 i2 서비스의 페이지를 홈페이지로 개설한다. 음성통화접속희망조직(2)는 이 페이지를 i 모드 대응의 휴대전화기(2a)에 의해 열고, ID와 패스워드를 공백부에 입력하고, 또한 현재의 프리페이드 카드의 과금가능한 포인트수를 확인하고, 포인트수가 부족기미가 있는 경우에는 도 15(a)에 나타낸 화면의 과금버튼을 누르면, 같은 도면 (b)의 화면이 표시되므로, 새로운 프리페이드 카드를 구입하고 새로운 프리페이드 카드의 카드 ID 번호를 입력 하여 「등록」버튼을 누른다. 이에 의하여 휴대전화기(2a)에 대해 같은 도면(c)에 나타낸 바와 같은 새로운 가산 포인트:1000와, 토탈 사용가능 포인트:2500를 나타낸 화면이 발신된다. 이 화면에서 홈페이지의 버튼을 누르면, 같은 도면(a)의 화면으로 돌아간다. 그 후, 같은 도면(a)의 송신 버튼을 누른다. 이에 의해 같은 도면(d)에 나타낸 바와 같은 음정보의 번호를 다수 게재한 페이지가 지원 시스템(1)으로부터 휴대전화기(2a)로 송신된다. 음성통화접속희망조직(2)는 그 페이지에서 음정보제공을 희망하는 번호의 버튼을 눌러 선택한다. 이에 의하여 같은 도면(e)에 나타낸 선택된 음정보번호의 화면이 지원시스템(1)으로부터 휴대전화기(2a)로 송신되기 때문에 동화면의 "이것을 클릭"의 버튼을 눌러 전화를 절단한다. 이 후에는 상기의 유저등록한 음정보의 제공을 받은 경우와 마찬가지로 음정보의 제공이 이루어진다. 또한, 유저는 도 15(b)의 페이지를북마크하여 휴대전화기(2a)에 등록함으로써 2회차 이후에 음정보를 이용하는 때에, 해당 북마크를 불러 간단히 음 정보의 제공을 받을 수 있다.

이 경우 지원 시스템(1) 또는 (1a)는 음정보의 제공자 대신하여 유저로부터 이용료를 징수하여 수수료를 받아 제공자에게 지불한다. 지원 시스템(1) 또는 (1a)는 음정보제공자로부터 초기비용을 받아 설비를 계획하고 일정기간 설비의 렌탈료도 징수하는 소위 NTT의 다이얼 Q2 서비스와 유사한 서비스를 행할 수 있다.

제16도는 지원 시스템(1)을 웹 콜 센터로 한 경우를 나타내고 있다.

본 실시형태에 있어서는 음성통화접속희망조직(2)의 휴대전화(2a), PC(2ba,2e,2fa)로 표시된 홈페이지상에 링크된 콜센터로의 문답부분을 클릭함으로써 콜 센터로부터 전화가 걸려오도록 지시를 내리는 것이다. 콜센터측은 통상의 구내 교환기에 접속된 버튼 전화를 이용하여 종래의 오퍼레이터가 전화를 받을 수 있다. 콜센터가 지원 시스템(1)의 내부에 있으면, CTI 서버(6a)로부터 콜센터의 전화기(3d)로는 내선 통화로 되기 때문에 통화요금이 부과되지 않는다. 또한 PBX(6aa)로 접속한 휴대전화기로부터 휴대전화기(2a)로 통화하면 요금이 할인된다. 또한, 지원 시스템으로서는 지원 시스템(1a)과 같이 인터넷을 통해 복수 존재시켜도 좋다. 통화순서로서는, 지원 시스템(1)이 유저로부터 지시를 받으면 우선 콜센터의 오퍼레이터의 전화기를 호출하고 그 후 유저측의 전화기(2a,2bb,2fb)를 호출하여도 좋다. 양자가 전화로 나옴으로써 통화가 시작된다. 또한, 콜센터측이 꽉 찬 경우에는, 지원 센터가 이것을 감지하고 유저측으로는 홈페이지에서 "지금 혼잡하기 때문에 잠시 기다려 주시기 바랍니다"라고 메시지를 내보내도 좋다.

다음으로, 제17도에 의해 제3도의 실시형태와 다른 예를 설명한다.

이 서비스를 이용하기 위해서는 우선 제17도(a)에 나타낸 바와 같은 유저 등록을 한다.

예를 들면, 음성통화접속희망조직(2)로서의 i 모드 대응의 휴대전화기(2a)에 의해 프리페이드 카드에 나타나 있는 본 지원 시스템(1)의 홈 페이지로 접속하면, 당해 홈 페이지에는 제17도(a)에 나타낸 바와 같은 초기 등록신청요령이 표시된다. 이 등록 요령에는 전화번호(ID), 패스워드, 메일 어드레스 및 프리페이드 카드의 카드 ID 등을 입력하는 공백부 및 "송신" 버튼이 표시되어 있다.

다음으로, 도 17(a)에 나타낸 초기등록의 등록신청요령의 공백부에 현재사용중인 휴대전화기(2a)의 전화번호, 패스워드로서 자기의 희망 영수자, 메일 어드레스 및 프리페이드 카드의 카드 ID를 입력하고, 같은 도면(a)의 프리페이드 카드 번호 아래의 "송신" 버튼을 누른다. 이것을 받아 지원 시스템(1)의 웹 서버(7), DB 서버(8), 어플리케이션 서버(9), 메일 서버(10) 및 라우터(11) 및 필요에 따라 번역 서버(19)가 작동하여 초기 등록의 유저 등록을 행하고, 휴대전화기(2a)에 대해 같은 도면(b)에 나타낸 바와 같은 신규 등록화면으로 된 등록확인화면을 발신하여, 유저에 대해 초기 등록시의 입력사항을 알려줌과 동시에 유저인 음성통화접속희망조직(2)로 지원 시스템(1)의 홈페이지로 돌아와서 서비스가 이용가능한 것을 알려준다. 여기에서 "go to HOME"의 링크를 클릭함으로써, 제17도(c)에 나타낸 할인전화(激安電話) 서비스를 호출한다. 이 페이지에는 유저의 데이터, 현재의 프리페이드 카드의 과금가능한 포인트 수, 통화 버튼, 과금 버튼, 전화번호부 버튼 및 이력버튼이 표시되어 있다. 또한, 이 페이지의 HTML 중에는 <INPUT TYPE = "HIDDEN"NAME = "TEL" VALUE = "090xxxxxxx"> 및 <INPUT TYPE = "HIDDEN" NAME = "PASSWORD" VALUE = "△△△△△△△△"라고 하는 부분에서, 전화번호와 패스워드와의 정보가 기록되어 있다. 또한, 통화하는 경우에는 이 페이지를 북마크에 등록하여 두고, 북마크로부터 호출하여 사용하도록 하여도 좋다.

유저는 현재의 프리페이드 카드의 과금가능한 포인트수를 확인하고, 포인트수가 부족기미가 있는 경우에는, 제17도(c)에 도시한 화면의 과금 버튼을 누르면, 같은 도면(D)의 화면이 표시되므로, 새로운 프리페이드 카드를 구입하고, 새로운 프리페이드 카드의 카드 ID 번호를 입력하고, "등록" 버튼을 누른다. 이에 의하여 휴대전화기(2a)에 대해 같은 도면 (e)에 도시한 바와 같은, 새로운 가산 포인트:1000과, 토탈 사용가능 포인트:2500을 나타낸 화면이 발신된다. 이 화면에서 홈페이지의 버튼을 누르면 같은 도면(c)의 화면으로 돌아간다.

그 후, 유저는 제17도(c)에 도시한 화면의 통화 버튼을 눌러 통화 상대를 입력한다. 통화 버튼을 누르면, 같은 도면 (f)에 나타낸 통화 상대 입력용의 화면이 지원 시스템(1)으로부터 휴대전화기(2a)로 전송되어 오기 때문에, 통화 상대의 전화번호를 공백부에 새로이 입력하거나, 전화번호부 박스로부터 통화 상대의 전화번호를 선택하여 지정한다. 1회 통화하면 자동적으로 전화번호부 박스에 통화 상대의 전화번호가 기록되도록 되어 있다. 이에 의하여 통화 상대의 전화번호를 선택하여 지정한 후에, 같은 도면(f)의 화면의 통화 버튼을 누르면, 같은 도면(g)에 도시한 통화희망수령을 알리는 화면이 지원 시스템(1)으로부터 휴대전화기(2a)로 전송되어온다. 이 화면에는 유저 및 통화 상대의 전화번호가 표시됨과 동시에, "당신의 통지를 접수하였습니다. 잠시 기다려 주십시오."라고 하는 메시지가 표시된다. 유저는 이 화면을 보면서 잠시 기다리면, 지원 시스템(1)이 유저 및 통화 상대로 전화를 걸어 양자를 접속하여 통화 가능하게 하므로, 지원 시스템(1)으로부터의 호출을 받아 회화를 하게 된다. 또한, 통화가 도중에 끊긴 경우에는 같은 도면(g)에 나타낸 화면의 최하부의 리다이얼 버튼을 클릭하면, 이 리다이얼 버튼에 동화면에 표시되어 있는 유저 및 통화 상대의 전화번호가 기록되어 있기 때문에 그 정보가 지원 시스템(1)으로 발신된다. 이것에 의해 도 17(c)로부터의 순서를 반복하는 것은 불필요하게 되고, 원 터치로 유저가 동일한 통화 상대와의 통화를 재개할 수 있도록 지원 시스템(1)이 리다이얼 조작을 행하여 통화를 재개시킬 수 있도록 되어 있다. 또한, 전화번호부로의 통화 상대의 신규가입 또는 삭제를 행하는 경우에는 제17도(c)의 화면에서의 전화번호부 버튼을 누르면, 같은 도면(h)에 나타낸 전화번호부 용의 화면이 지원 시스템(1)으로부터 휴대전화기(2a)로 전송되어 오기 때문에 통화 상대의 신규가입을 행하는 경우에는 통화 상대의 이름 및 전화번호를 공백부에 신규로 입력하여 최하부의 등록버튼을 눌러 등록한다. 한편, 전화번호부로부터 통화 상대를 삭제하는 경우에는 전화번호부 리스트 박스로부터 통화 상대의 전화 번호를 선택하여 최하부의 삭제 버튼을 눌러 삭제한다.

다음으로, 지원 시스템(1)에 의한 음성통화 접속 희망 조직(2) 및 음성통화호출조직(3)의 초기접속을 음성통화접속희망조직(2)의 음성전화기와의 접속을 유지하면서, 음성통화호출조직(3)의 음성전화기를 호출하여 착신한 때에 쌍방의 음성전화기를 접속하는 경우에 대해서 도 18로부터 도 20에서 설명한다.

제18도는 음성통화접속희망조직(2)이 지원 시스템(1)과의 전화접속을 끊지 않은채로, 지원 시스템(1)으로부터 다이얼 지시에 따라 통화를 행하는 경우를 나타내고 있다. 예를 들면, 음성통화접속희망조직(2)로서의 i 모드 대응의 휴대전화기(2a)에 의해 지원 시스템(1)에 대한 초기 등록시에 제19도의 페이지를 북마크로서 등록하여 둔다. 이 페이지에는 유저의 데이터, 현재의 프리페이드 카드의 과금가능한 포인트수 및 통화 버튼이 표시되어 있다. 또한, 이 페이지의 HTML 중에는 <INPUT TYPE = "HIDDEN" NAME = "TEL" VALUE = "090xxxxxxx">라고 하는 부분에 있어서, 음성통화접속희망조직(2)의 전화번호의 정보가 기록되어 있다.

그래서, 이 서비스를 이용하는 경우에는 i 모드 대응의 휴대전화기(2a)에 의해 제18도의 페이지를 북마크로부터 호출하고, 통화 버튼을 누른다. 이에 의해 휴대전화기(2a)가 지원 시스템(1)을 호출한다. 이 경우의 지원 시스템(1)의 호출용의 전화번호로서는, 프리 다이얼 또는 국제 프리 다이얼에서 하여도 좋다. 구체적으로는, 통화 버튼의 전화번호의 링크가 예를 들면 프리다이얼을 나타내는 <A href = "tel: 0120xxxxxxxx"> 통화</A>로 되어 있다.

이 호출을 받은 지원 시스템(1)은 휴대전화기(2a)의 발신자 번호 통지에 의해 음성통화접속희망조직(2)을 특정하거나, 지원 시스템(1)의 프리 다이얼의 전화번호를 유저 마다 할당하여 두고, 걸려온 프리 다이얼 번호에 의해 음성통화 접속희망조직(2)을 특정한다.

그 후, 지원 시스템(1)은 음성통화접속희망조직(2)이 보유하는 현재의 프리페이드 카드의 과금가능한 포인트수가 부족한 경우에는 나머지 포인트수가 부족하다는 메시지를 음성통화접속희망조직(2)으로 발신하여 전화를 절단한다.

음성통화희망조직(2)의 보유하는 현재의 프리 페이드 카드의 과금가능한 포인트수가 충분한 경우에는 지원 시스템(1)은 음성통화접속희망조직(2)과의 접속상태를 계속하면서, 음성통화접속희망조직(2)에 대해 음성에 의해 접속을 희망하는 음성통화호출조직(3)의 전화번호의 입력을 지시한다. 음성통화접속희망조직(2)은 음성통화호출조직(3)의 전화번호를 푸쉬하여 지원 시스템(1)으로 전송한다. 지원 시스템(1)은 푸쉬된 전화번호를 다른 회선을 이용하여 호출하고 음성통화호출조직(3)이 전화로 나와 접속된 후에, 2개의 회선을 접속하여 음성통화접속희망조직(2) 및 음성통화호출조직(3)을 통화가능으로 하고, 통화 개시와 동시에 상기 실시예와 마찬가지로 과금을 개시한다.

이에 의하여 음성통화접속희망조직(2)은 지원시스템(1)과의 전화접속을 끊지 않은채로 음성통화호출조직(3)과의 접속서비스를 지원 시스템(1)으로부터 받을 수 있다.

제19도는 음성통화접속희망조직(2)이 지원 시스템(1)과의 전화접속을 끊지 않은채로, 지원 시스템(1)에 대해 예컨대 i 모드 대응의 휴대전화기(2a)에 따라, 접속을 희망하는 음성통화호출조직(3)의 전화번호의 입력을 지시하여 통화를 행하는 경우를 표시하고 있다.

음성통화접속희망조직(2)으로서의 i 모드 대응의 휴대전화기(2a)에 따라 지원시스템(1)에 대한 초기등록 시의, 제18도와 같은 모양의 제19도(a)에 표시하는페이지를 북마크로서 등록해 놓고, 이러한 페이지에는, 유저 데이터, 현재의 프리페이드 카드의 과금 가능한 포인트수 및 통화 버튼이 표시되어 있다. 더욱이, 이러한 페이지의 HTML 중에는, <INPUT TYPE = "HIDDEN NAME = "TEL" VALUE = "090XXXXXXX">라는 부분에, 음성통화접속희망조직(2)의 전화번호 정보가 저장되어 있다.

또한, 이러한 서비스를 이용하는 경우에는, i 모드 대응의 휴대전화기(2a)에 따라서 제19도(a)의 페이지를 북마크로부터 호출하여, 통화 버튼을 누른다.

이것을 받아서, 지원시스템(1)의 WEB서버(7), DB서버(8), 어플리케이션서버(9), 메일서버(10) 및 라우터(11) 및 필요에 따라서 번역서버(19)가 작동해서 초기등록의 유저등록을 행하고, 휴대전화기(2a)에 대해서는 같은 도면(b)에 표시된 통화상대지정용 화면을 발신한다. 그래서 유저는 통화상대의 전화번호를 공백부에 신규로 입력하거나, 전화번호부 박스로부터 통화상대의 전화번호를 선택해서 지정한다. 1회 통화하는 것으로 자동적으로 전화번호부 박스에 통화상대의 전화번호가 기록되도록 되어 있다. 이렇게 하여 통화상대의 전화번호를 선택해서 지정한 후에, 같은 도면(c)에 표시한 것과 같은 통화상대번호와 링크선, 예를 들어 프리다이얼을 표시하는 <A herf = "tel:0120xxxxxxxx">통화</A>를 표시한 화면을 발신한다.

그래서, 유저가 링크선을 지정하면, 지원시스템(1)의 프리다이얼이 호출되고, 이 호출을 받은 지원시스템(1)은, 휴대전화기(2a)의 발신자번호통지에 따라서 음성통화지원희망조직(2)을 특정하거나, 지원시스템(1)의 프리다이얼 등의 전화번호를 유저마다 할당해 놓고, 걸려온 프리다이얼 번호 등에 따라 음성통화접속희망조직(2)을 특정한다.

그 후, 지원시스템(1)은 음성통화접속희망조직(2)이 보유하는 현재의 프리페이드카드의 과금가능한 포인트 수가 부족한 경우에는, 남아있는 포인트 수가 부족하다는 메시지를 음성통화접속희망조직(2)에 발신해서 전화를 절단한다.

음성통화접속희망조직(2)이 보유하는 현재의 프리페이드카드의 과금가능한 포인트 수가 충분한 경우에는, 지원시스템(1)이 음성통화접속희망조직(2)과의 접속상태를 계속하면서, 같은 도면(b)에 따라서 지시된 음성통화접속희망조직(2)이 접속을 희망하는 음성통화호출조직(3)의 전화번호를 별도의 회선을 이용하여 호출하고, 음성통화호출조직(3)이 전화에 나와서 접속된 후에, 2개의 회선을 접속해서 음성통화접속희망조직(2) 및 음성통화호출조직(3)을 통화가능하게 하고, 통화개시와 동시에 상기 실시예와 동일하게 과금을 개시한다.

이것에 의하여 음성통화접속희망조직(2)은 지원시스템(1)과의 전화접속을 끊지 않고서 음성통화호출조직(3)과의 접속서비스를 지원시스템(1)으로부터 받을 수 있다.

제20도는 지원시스템(1)에 대해서 예를 들어 i 모드 대응의 휴대전화기(2a)로부터의 전화를 본 지원시스템(1)에 거는 것에 따라서 음정보의 제공서비스를 받는 경우를 표시하고 있다.

음성통화접속희망조직(2)으로서의 i 모드 대응의 휴대전화기(2a)에 따라 지원시스템(1)에 대한 음정보제공의 초기등록 후에, 제20도(a)에 표시하는 음정보제공페이지를 북마크로 등록해 놓는다. 이 북마크에는, 유저의 정보가 기입된 상태이다. 그리고, 이 음정보제공페이지에는, 음CM의 제공, 음악시청의 제공 등의 버튼이 표시되어 있다. 그래서, 예를 들면 음정보제공페이지로부터 희망 대상으로서의 음CM을 클릭하면, 음CM을 제공하는 스폰서의 버튼이 표시된다. 그래서, 예를 들면 스폰서 중에서 희망 대상으로서의 스폰서의 버튼을 클릭하면, 같은 도면(c)에 표시되는 선택대상으로 채택된 스폰서의 CM 페이지가 열리고, 「음CM」이라는 음정보제공버튼 또는 링크를 클릭한다. 이 호출선이나 링크선으로서는, 예를 들면 국제프리다이얼을 표시하는 <A herf = "tel:0061800xxxxxx">음성CM</A>로 하거나, 프리다이얼로 해도 좋다. 또한, 이 전화번호로서는, 유저마다 그때마다 할당해도 좋다. 이 경우, 일정시간후에 유저가 액세스하지 않는 때에는 할당을 해제해도 좋다. 이때, 지원시스템(1)측에 있어서는, 할당된 전화번호를 조합해서, 어느 유저가 어느 프로그램의 음성CM을 듣고 싶어하는 지를 판별할 수 있다. 물론, 지원시스템(1)측에 있어서 발신자번호통지에 따라서 유저를 특정할 수도 있다. 또는, 할당되는 전화번호는 프로그램 마다 할당해도 좋다. 지원시스템(1)측에 있어서는, 걸려온 번호에 따라 프로그램을 특정해서 음성CM을 흐르게 한다.

제20도(c)에 따른 호출을 지원시스템(1)의 WEB서버(7)가 수신하고, 유저 휴대전화기(2a)의 전화와 수신을 희망하는 음정보의 프로그램을 수취함과 동시에, 유저 휴대전화기(2a)와의 접속을 유지한 상태에서, 유저의 희망 음정보의 프로그램을 접속한다. 희망 음정보가 지원시스템(1) 내의 데이터인 경우에는, 내부 음정보(14)를 바로 접속해서 유저에 제공한다. 희망 음정보가 지원시스템(1) 외의 데이터인경우에는, CTI서버(6a)에 따라서 희망 대상이 되는 외부 음정보(17)의 전화번호에 전화를 걸어서 접속을 확인하기 때문에, 당해 외부 음정보(17)와 휴대전화기(2a)를 접속해서 유저에게 외부 음정보(17)를 제공한다.

이 음정보의 제공은, 예를 들면 1분 정도의 것으로 하고, 기업의 CM이나, 음악CD 등의 시청으로서 이용해도 좋다. 이 경우, 음정보의 제공후에 전화가 자동 절단되고, 통화료는 스폰서에 과금된다.

또는, 유료 음정보를 이용하는 경우에 있어서, 과금을 음정보의 제공을 받는 음성통화접속희망조직(2)으로 해도 좋다.

제21도는 과금포인트를 증가시키는 다른 방법을 표시하고 있다. 이 방법은, 본 지원시스템(1)을 이용하는 일인의 유저 A가 보유하고 있는 포인트를 다른 유저 B에 이동시키는 것이다.

먼저, 유저 A는 자기가 보유하는 휴대전화기(2a)에 의하여 본 지원시스템(1)의 홈페이지로부터 제21도에 표시하는 것과 같은 포인트 이동 페이지를 호출한다. 이것을 북마크로 해서 등록하면 2회째 부터의 이용은 간단해진다. 같은 도면에는 현재의 포인트수 (예를 들면, 2500)가 표시되어 있어서, 이동해야할 유저 B의 전화번호와 이동하는 포인트수를 함께 입력하고, 송신 버튼을 누르면, 포인트가 유저 A로부터 유저 B에 이동된다. 이러한 과금포인트의 이동은, 유저 B가 프리페이드카드의 구입이 어려운 경우나, 긴급하게 본 지원시스템(1)의 이용이 필요하지만 과금포인트수가 적은 경우 등에, 이용될 수 있다.

또한, 과금포인트수를 증가하는 다른 방법으로서는, 프리페이드카드와 다르게, 본 지원시스템(1)이 설치한 현금입금기(도시하지 않음)와 휴대전화기(2a)를 접속해서, 현금을 상기 현금입금기에 투입하고, 이것을 과금포인트로 변환한 후에, 휴대전화기(2a)의 과금포인트에 가산하도록 해도 좋다.

또한, 점포에 놓인 상품의 구매액에 상응하는 서비스포인트를 과금포인트로 변환하여 이용하는 경우에는, 휴대전화기(2a)를 변환기에 접속하고, 변환한 과금포인트를 당해 휴대전화기(2a)에 가산하도록 해도 좋다.

또한, 유저가 휴대전화기(2a)에 의해서 홈페이지광고, 전자메일광고를 클릭하는 것에 따라서, 보너스로서 과금포인트수를 가산하도록 해도 좋다.

또한, 과금포인트를 통화료 이외의 결제포인트로서 사용하는 것으로 해도 좋다. 예를 들면, 인터넷 상에 있는 통신판매(通販) 상품의 대금으로서 과금포인트를 사용해도 좋다. 더구나, 점포에 있어서는, 휴대전화기(2a)를 자동지불기나 PC 등에 접속해서, 이용대금에 상당하는 과금포인트를 지불로 이용하도록 해도 좋다.

또한, 지원시스템을 복수로 설치해서 과금데이터나 로그데이터를 서로 백업하는 것으로 해도 좋다. 더욱이, 메인데이터베이스서버를 개별적으로 설치해서, 복수의 지원시스템으로부터의 데이터를 일괄 수신하도록 형성해도 좋다.

또한, 휴대전화기(2a)를 사용하는 경우에는, 제22도에 표시하는 조작보조장치(21)를 휴대전화기(2a)의 인터페이스 부분에 부착해서 사용하면 더욱 본 지원시스템의 이용조작성이 좋아진다.

이 조작보조장치(21)의 기능을 설명하면, 첫째, 장착된 휴대전화기(2a)의 전화번호를 자동으로 독취하거나, 둘째, 설정된 전화번호에 자동으로 발신하거나, 설정된 홈페이지에 자동으로 접속하거나, 셋째, 미리 설정된 데이터(고유 번호, 크레디트카드 번호, ID, 패스워드 등), 유효도수나 독취한 휴대전화기(2a)의 전화번호 등을 지원시스템(1)에 접속후에 자동으로 전송하거나, 넷째, 통화중에 지원시스템(1)이나 통화상대로부터의 DTMF 신호 등에 따라서, 통화를 절단하거나, 설정된 홈페이지를 자동으로 표시하거나, 다섯째 유저 다이얼 입력을 일시적으로 기록하거나, 지원시스템(1)에 접속한 후에 지원시스템(1)에 저장된 다이얼을 송신하거나, 여섯째, 미리 등록된 유저 메일 어드레스에 대해서 소정의 전자메일을 자동으로 송신하는 것을 지시한다.

제23도의 블록도에 따라 조작보조장치(21)의 구성과 기능을 설명한다. 휴대전화기(2a)에 인터페이스부(22)를 가지는 조작보조장치(21)가 접속되어 있고, 접속검지부(23)가 접속을 감지해서 CPU(24)에 전송한다. CPU(24)는 미리 프로그램된 프로그램ROM(24)의 내용에 따라서, 메모리RAM(26) 또는 메모리RAM(27)에 저장된 데이터를 데이터송신부(28) 및 레벨변환부(29)를 통하여 휴대전화기(2a)와의 접속에 필요한 신호레벨로 변환한 후에, 인터페이스(22)를 통해서 휴대전화기(2a)에 전송한다. 이러한 조작보조장치(21)는 휴대전화기(2a)와의 사이에서 데이터를 송수신하면서 상술한 일련의 휴대전화기(2a)의 자동조작을 행한다. 메모리RAM(27)에는 휴대전화기(2a)로부터의 데이터를 일시적으로 기억해 놓도록 형성되어 있다. 또한, 메모리RAM(26, 27)은 한 개로 형성되어도 좋다. 메모리로서는, 플래시메모리나 불휘발성RAM 등 다양하게 고려될 수 있다.

이 조작보조장치(21)를 사용해서 지원시스템(1)의 홈페이지를 자동으로 호출하는 경우에 있어서 설명한다.

먼저, 조작보조장치(21)는 휴대전화기(2a)가 인터페이스부분에 삽입되면, 휴대전화기(2a)의 전화번호를 독취하거나, 지원시스템(1)의 홈페이지를 자동으로 호출한다. 그때에, 독취된 휴대전화기(2a)의 전화번호를 자동으로 송신한다. 이것에 따르면, 유저 고유의 제17도(c)에 표시되어 있는 홈페이지가 휴대전화기(2a)에 표시된다. 그 후의 조작은 조작보조장치(21)를 사용하지 않는 경우와 동일하다. 또한, 조작보조장치(21)에 프리페이드의 유효도수를 가지게 하고, 첫 번째 만으로, 홈페이지가 자동으로 호출되는 때에, 유효도수도 송신하고, 지원시스템(1)에 초기유저자동등록되도록 하는 것이 좋다. 이 유효도수의 지원시스템(1)에의 등록은, 2회째 이상은, 가능하지 않도록 하는 것이 좋다. 2회째부터는, 조작보조장치(21)를 삽입하는 것만으로 유저 고유의 제17도(c)에 표시되어 있는 홈페이지가 표시되도록 하기 때문에, 이곳으로부터 각종 조작을 행할 수 있다.

다음으로, 조작보조장치(21)를 사용하여 지원시스템(1)의 전호번호에 자동으로 다이얼하는 경우를 제24도를 참조하여 설명한다.

이 경우의 지원시스템(1)은, 프리다이얼 혹은 국제프리다이얼로서 두는 것도 좋다.

우선, 조작보조장치(21)는 휴대전화기(2a)의 인터페이스 부분에 삽입되면, 휴대전화기(2a)의 전화번호를 독취하고, 설정되어 있는 지원시스템(1)에 자동으로 다이얼한다. 접속후에 조작보조장치(21)는 독취한 휴대전화기(2a)의 전화번호를 자동으로 송신하고, 지원시스템(1)은 이것을 자동으로 인식한다. 이때에 유저등록을전화번호, 유효도수와 같이 자동적으로 행해도 좋다.

자동등록을 하지 않고, 유저미등록의 경우는, 지원시스템(1)으로부터 전화기(2a)에 대해서 그뜻을 알 수 있는 신호를 송신하고서, 통화를 절단한다. 휴대전화기(2a)는 그 신호를 수신하고, 유저등록의 홈페이지를 자동으로 호출해서, 유저에게 등록을 촉구한다.

유저등록종료가 있지만 유효도수가 남아있지 않은 경우에는, 휴대전화기(2a)에 그뜻을 알 수 있는 신호를 송신하고, 통화를 절단한다. 휴대전화기(2a)측에 있어서는, 그 신호를 수신하고, 프리페이드카드번호를 입력하는 홈페이지를 자동으로 호출해서, 유저에게 카드번호의 입력을 촉구한다.

유저등록종료의경우에는, 유효도수가 남아있으면, 지원시스템(1)은, 유저에게 전화상대의 전화번호의 입력을 음성 등에 의해서 촉구한다. 유저가 통화상대의 전화번호를 입력하면, 지원시스템(1)은 별도의 회선으로 통화상대에게 전화를 해서 접속시킨 경우에, 양자를 접속해서, 통화가능하게 한다.

또한, 지원시스템(1)측에 있어서는, 발신자번호통지에 따라서, 유저의 전화번호를 인식할 수 있다. 이 경우는, 지원시스템(1)측은, 착신하지 않고 유저를 인식할 수 있기 때문에, 프리다이얼의 착신분의 요금을 부담하지 않아도 된다.

또한, 조작보조장치(21)를 사용하는 다른 실시태양에 대하여 설명한다.

조작보조장치(21)를 휴대전화기(2a)의 인터페이스 부분에 삽입하고, 유저가 통화상대의 전화번호를 입력하면, 조작보조장치(21)가 그 전화번호를 메모리RAM(27)에 일시적으로 기억하고, 통화용 홈페이지에 접속한 때에, 그 기억한전화번호와 같이 독취한 유저의 휴대전화번호, 고유의 ID 등의 데이터를 지원시스템(1)에 송신한다. 지원시스템(1)은 이것들을 수신하여, WEB서버(7), DB서버(8), 어플리케이션서버(9), CTI서버(6a) 등이 연휴(連携)하여, 유저 및 통화상대에 발호하고, 양자를 접속함에 따라 통화가능하게 한다. 동시에 과금이 개시된다.

또한, 유저가 통화상대의 전화번호를 입력하는 때에, 미리 DB서버(8) 또는 조작보조장치(21)에 등록된 단축번호를 입력하고, DB서버(8), 어플리케이션서버(9)가 연휴(蓮携)하고, 통화상대의 전화번호로 변환하면 다이얼입력의 시간을 줄일 수 있다.

더욱이, 「0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, *, #」 등의 휴대전화기(2a)의 키를 이용해서, 예를 들면 「1」의 키만이 입력되어 지원시스템(1)에 전달되면, "아"행으로 DB서버(8)가 인식하고, "아"행의 전화번호부데이터를 표시하는 통화용 홈페이지에 접속하는 것도 좋다. 이 경우, 휴대전화기(2a)에는 "아"행의 전화번호부가 리스트박스 등으로 표시되기 때문에, 유저는 이중에서 통화상대를 선택하고, 지원시스템(1)에 전달하는 것도 좋다.

제25도는 조작보조장치(21)에의 통화포인트를 추가하는 포인트추가장치(30)를 표시하고 있다.

이 포인트추가장치(30)에는, 케이스(31)내에 휴대전화기(2a)나 Dopa유닛 등 및 조작보조장치(21)를 착탈가능하게 장착할 있도록 되어 있다. 또한 케이스(31)의 전면에는 지폐삽입구(32) 및 동전투입구(33)가 개설되어 있다. 각 투입구(32, 33)에는 각각 삽입되는 지폐 및 동전이 진짜인 지, 금액이 얼마인 지를 인식하는 지폐인식부(34) 및 동전인식부(35)가 접속되어 있다. 더욱이, 각 인식부(34, 35) 등을 제어하는 CPU(36), 메모리(37), 전원컨트롤(38)이 설치되어 있다. 휴대전화기(2a)와 조작보조장치(21)는 신호제어부(39), 통신제어부(40), 인터페이스(41)를 통해서 접속된다. CPU(36)는 신호제어부(39) 및 통신제어부(40)의 동작도 제어하도록 형성되어 있다.

다음으로, 이런 포인트추가장치(30) 및 조작보조장치(21)를 사용하는 조작을 설명한다.

먼저, 지폐 또는 동전을 지폐투입구(32) 또는 동전투입구(33)에 넣으면, 지폐인식부(34) 또는 동전인식부(35)에서 투입되는 금액을 인식하고, CPU(36)에 의하서 메모리(37) 내에 기억된다.

다음으로, 조작보조장치(21)를 케이스(31)의 인터페이스(41)에 삽입하면, 조작보조장치(21) 내의 데이터를 통신제어부(40)가 독취하고, 전원컨트롤(38)에 의하여 내장되어 있는 휴대전화기(2a)를 이동하여, 해당 휴대전화기(2a)로부터 지원시스템(1)의 WEB서버(7)에 대해서, 조작보조장치(21)내의 각종 인식 데이터와, 투입금액, 포인트추가장치(30)의 ID 등의 데이터를 DoCoMo 회선망(16) 및 인터넷(4)을 통하여 송신한다. 지원시스템(1)에 있어서는, WEB서버(7), DB서버(8), 어플리케이션서버(9) 등이 작동해서, 조작보조장치(21)에 대해서 투입금액이 포인트로서 추가되게 한다. 그 후는, 상기와 동일하게 통화를 개시하는 조작을 할 수 있다.

또한, 직접 조작보조장치(21)의 메모리RAM(26, 27) 내의 통화포인트를 추가하는 것도 좋다. 또한, 휴대전화기(2a)를 케이스(31) 내에 내장하는 것을 대신하여, PC 등을 내장하여, 유선 (전화회선이나 전용회선 등)에 의하여 인터넷(4)에 접속하도록 형성해도 좋다.

또한, 상술한 예를 든 실시예에 있어서, 음성통화접속희망조직(2)의 통화에 소요되는 비용을 통화에 필요한 홈페이지의 각 부분에 스폰서로부터의 광고를 입력하는 것에 따른 수익으로, 무료로 할 수 있다. 광고에 있어서는, 상술한 스폰서를 대신하여, 통화전후에 음성에 의한 광고를 추가해도 좋다.

더욱이, 조작보조장치(21)를, 예를 들면, PC(2ba)의 USB, 시리얼 또는 패러랠 등의 인터페이스에 접속해서, PC의 인풋웨어에 따라 보조장치(21)의 ID 등을 자동으로 독취하고, 미리 등록되어 있는 유저의 인증, 포인트의 확인, 포인트의 증감 및 통화서비스나 음정보의 제공을 행해도 좋다. 더욱이, 휴대전화기에 보조장치(21)를 꽂는 것으로서 표시되는 홈페이지와 동등의 홈페이지표시기능을 가지는 인풋웨어를 PC에 넣어도 좋다. 예를 들면, PC에 상기 접속장치를 통해서 보조장치(21)를 접속하면, 휴대전화기의 전면에 표시되는 것과 동등의 홈페이지가 PC 상의 인풋웨어 상에 표시되고, 그 중의 통화지시나 음정보를 제공하기 위한 링크나 버튼을 누르는 것에 의하여, 동일한 서비스를 IP 전화인풋, IP 전화기 또는 고정전화기 등에 따라 수신할 수 있도록 해도 좋다.

제26도는 본지원시스템의 전용유닛을 표시하고 있다. 이 전용유닛(42)은 본 지원시스템에 따른 국제전화서비스, 국제프리다이얼서비스, 국제전화회의서비스 등의 각종 서비스를 제공하는 것이다.

이 전용유닛(42)은, CPU(43), 입출력유닛(44), 메모리(45),프로그램ROM(46), 전화인터페이스(47), LAN인터페이스(48), 모뎀인터페이스(49), 화면컨트롤인터페이스(50), 액정 등의 표시용화면(51) 등에 의하여 형성되어 있고, 전화인터페이스(47)의 외부전화기접속단자(TEL)(47a), 외부전화망단자(LINE)(47b), LAN인터페이스(48)의 LAN단자(48a), 모뎀인터페이스(49)의 모뎀단자(49a)에 따라 외부기기와 접속할 수 있도록 형성되어 있다. 더욱이, 전화기는 내장되어 있어도 좋고, 표시용화면(51)은 외부에 설치되는 것을 접속 가능하게 형성되어도 좋다. 또한, PC와 접속할 수 있도록 해도 좋다. 이와 다르게 변형해도 좋은 것은 물론이다.

미리, 접속한 전화기로부터, 본 전용유닛(42)에 대해서 유저등록을 해놓아도 좋다. 구체적으로는, 유저의 전화번호, 프리페이드카드번호 등을, 전화기의 「0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, *, #」의 키를 사용하여 등록한다. 또한, IP어드레스, 인터넷접속용ID, 패스워드도 등록할 수 있도록 하는 것이 좋다. 또한, 등록용에 음성응답유닛을 탑재할 수도 있다.

LAN접속의 경우에, DHCP에 대응해 놓으면, IP어드레스를 등록할 필요가 없는 편리함이 있다.

더욱이, 본 전용유닛(42)에는, 유닛 고유ID번호, 인터넷 상의 지원시스템의 IP어드레스, 전화번호, 인터넷접속ID, 패스워드 등은 설정해서 메모리에 기억시켜 놓아도 좋다. 이것들은, 유저가 변경될 수 있도록 해도 좋다. 각종 등록데이터는 수시서버에 접속해서 서버에도 등록시켜 놓는 것도 좋다.

다음으로, 본 전용유닛(42)의 사용방법을 설명한다.

우선, 유저는, 상기 유저등록을 완료해 놓는다. 예를 들면, 해외에 통화를하는 경우를 들어서 설명하면, 아래와 같다.

본 전용유닛(42)을 통화용으로 사용하는 식별코드를 미리 설정해 놓는다. 예를 들면, 필리핀에 통화를 하는 경우는, 머리에 「111」을 붙여서, 「111632xxxxxxx」로 되는 번호를 다이알하든지, 또는 끝부분에 「*」를 붙여서, 「632xxxxxxx*」로 되는 번호를 다이얼하는 것으로, 본 전용유닛(42)을 사용한 통화가 선택된 것을 인식한다. 이 다이얼입력을 수신하면, 전화인터페이스(47), 입출력유닛(44)을 통해서, 그 입력번호를 메모리(45)에 일시 저장한다. 다음으로, 프로그램ROM(46)에 따라서, CPU는 미리 설정된 인터넷 상의 지원시스템에 대해서, 유저등록된 유저의 전화번호, 통화상대로서 입력된 전화번호, 프리페이드카드번호, 전용유닛(42)의 유닛번호 등을 LAN인터페이스(48) 또는 모뎀인터페이스(49)를 통해서 송출한다. 일련의 유저가 입력한 데이터나 도중의 정보는, 적시표시용화면에 출력된다.

지원시스템에 있어서는, 유닛번호와 유저전화번호, 유저ID, 패스워드 등에 따라서, 유저를 인식하고, 포인트가 어떤 부정이 없으면, 2개의 전화번호에 발호를 걸어서, 통화를 가능하게 하고, 상기의 각종 서비스를 제공한다. 또한, 프리페이드카드의 번호를 인식하여, 적정한 번호인 경우에 포인트를 추가한다. 또한, 포인트가 없는 경우에는, 음성에 의하여 그것을 통지해도 좋다. 또한, 지원시스템측이 분주한 경우에는, LED 등에 의해서 그것을 통지해도 좋다.

프리페이드 방식으로 하지 않고서, 지원시스템측의 통화로그를 기초로 청구한 후에 지불하는 방식도 가능함은 물론이다. 또한, 본 전용유닛(42)에 인터넷전화유닛을 탑재해 놓고, 본 지원시스템에 따른 통화와, 인터넷전화에 따른 통화를 선택해서 사용할 수 있도록 할 수 있다.

더욱이, 본 발명은 상기 실시의 형태에 한정되는 것은 아니고, 필요에 따라서 변경할 수 있다. 또한, 상기의 각 실시형태의 일부 또는 전부를 조합하면, 보다 편리성이 높은 시스템이 되는 경우가 있음은 말할 필요도 없다.

Claims

음성통화접속희망조직으로부터의 음성통화호출조직을 지정하는 접속희망을 홈페이지에서 수령하는 접속희망수령수단과, 상기 음성통화접속희망조직 및 음성통화호출조직의 음성전화기를 서로 호출하여 서로 응답이 있는 때에 쌍방의 음성전화기를 서로 통화가능하게 접속하는 호출접속수단과, 접속후의 쌍방의 음성전화기에 따른 통화시간에 대응하여 수익조직에 대해서 통화료의 과금을 행하는 과금수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 음성통화접속대행과금지원시스템.
음성통화접속희망조직으로부터의 음성통화호출조직을 지정하는 접속희망을 홈페이지에서 수령하는 접속희망조직수단과, 상기 음성통화접속희망조직의 음성전화기와의 접속을 유지하면서 음성통화호출조직의 음성전화기를 호출해서 응답이 있는 경우에 쌍방의 음성전화기를 서로 통화가능하게 접속하는 호출접속수단과, 접속후의 쌍방의 음성전하기에 의한 통화시간에 대응하여 수익조직에 대해서 통화료의 과금을 행하는 과금수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 음성통화접속대행과금지원시스템.
과금수단이 통화료의 과금을 행하는 수익조직으로서, 상기 음성통화접속희망조직 및 음성통화호출조직의 어느 일방 또는 쌍방으로 하는 것을 특징으로 하는 청구항 1 또는 청구항 2에 기재된 음성통화접속대행과금지원시스템.
상기 음성통화호출조직은, 음정보를 제공할 수 있도록 형성되어 있는 것을 특징으로 하는 청구항 1 내지 청구항 3의 어느 한 항에 기재된 음성통화지원대행과금지원시스템.
상기 음성통화접속희망조직은 인터넷에의 접속기능을 가지는 휴대전화기, 무선장치, PDA 등에 의하여 음성통화호출조직을 지정하는 것을 특징으로 하는 청구항 1 내지 청구항 4의 어느 한 항에 기재된 음성통화접속대행과금지원시스템.
휴대전화기에 지원시스템의 홈페이지를 자동으로 호출하거나, 지원시스템에 자동으로 다이얼하는 조작보조장치를 접속하여 음성통화호출조직을 지정하는 것을 특징으로 하는 청구항 5에 기재된 음성통화접속대행과금지원시스템.