KR20020094453A - 상품 중개 관리 시스템 - Google Patents

Abstract

인터넷(Internet)상에서 중고물품의 중개 및 그 물품을 보증하는 상품 중개 관리 시스템에 관한 것으로, 구매자 및 판매자에 관한 정보, 판매자가 공급할 수 있는 중고 상품에 대한 정보, 구매자가 구매하고자 하는 중고 상품에 대한 정보, 중개 시스템에 있어서 필요한 서식에 대한 정보, 중고 상품의 거래에 대한 보증에 관한 정보, 중고 상품의 배송을 위한 정보를 저장하는 수단, 저장수단에 저장된 정보를 관리하는 데이터베이스 관리 수단, 판매자가 판매할 목적으로 제시한 중고 상품에 대해 상기 저장 수단에 저장된 상품 정보에 따라 구매자가 원하는 상품을 선택하기 위한 상품 선택 수단, 판매자가 판매한 중고 상품에 대해 중개자 측에서 보증하는 보증 수단, 저장 수단에 저장된 서식에 따라 구매자와 판매자에게 중고 상품의 거래에 관한 내용을 전달하는 메일 관리수단 및 판매자와 구매자 사이의 거래 사실을 저장 수단에 저장된 서식에 따라 메일 관리 수단을 통해 확인하고 상호 원하는 상태로 거래가 종결되었는지 확인하는 거래 확인수단을 포함한다.

이러한 시스템을 이용하는 것에 의해, 공급자와 구매자간의 중고 상품의 매매에 따른 불신을 제거하여 확실한 전자상거래를 달성할 수 있다.

Description

상품 중개 관리 시스템{Goods mediation management system}

본 발명은 인터넷(Internet)상에서의 상품 중개 관리 시스템에 관한 것으로, 특히 인터넷상에서 판매자가 제시한 중고물품과 가격을 구매자가 선택하여 구입하는 과정을 중개 및 보증하는 상품 중개 관리 시스템에 관한 것이다.

최근, 인터넷의 대중화와 함께 인터넷을 통해 상품을 사고 파는 소위 전자상거래(Electronic Commerce)가 급속히 확산되고 있다.

미래형 쇼핑시장인 전자상거래는 컴퓨터 운영시스템의 발달로 누구나 용이하게 전자상거래에 접근할 수 있고, 또한 값싼 직매식 유통형태 및 시간과 장소에 상관없는 구매의 편리성에 대한 강점 때문에 매년 그 시장의 규모가 기하급수적으로 증가하고 있다.

통상, 이러한 전자상거래는 상품의 판매자측인 인터넷 쇼핑몰 업체에서 홈페이지(Home Page)를 만들고, 구매자가 판매자의 홈페이지에 방문하여 구하고자 하는 상품 주문을 클릭하고, 구매자의 신용카드 등의 번호를 입력하는 것에 의해 거래가 성립되었다.

그러나, 인터넷을 이용하는 전자상거래에 있어서는 규제를 받지 않는 광범위한 사이버 공간이라는 성격 때문에 통제가 불가능하므로, 이를 이용하여 판매자가 구매자를 기만할 염려가 있고, 또한 구매자가 이를 확인하기가 매우 곤란하였다.

또, 통상의 전자상거래는 판매자 측이 홈페이지 상에 제시한 상품의 종류, 가격, 기능 등의 상태만을 보고 구매자가 선택해야 하므로, 구매자가 원하는 상품을 적합하게 구입할 수가 없다는 문제점이 있었다.

특히, 인터넷을 통한 중고 물품의 거래의 경우 좋은 품질의 물건을 만족할수 있는 가격으로 거래할 수 있다는 이점이 있지만, 거래 방법은 다음과 같은 문제점을 갖고 있다.

먼저, 판매자나 구매자는 인터넷상에서 상호가 거래 가능한 해당 물품 취급사이트를 찾고, 관련사이트에 해당 물품에 대한 판매자 및 구입자간에 상세 내역 및 연락처를 기재한다.

상호 조건에 만족할 만한 상품을 찾은 후 전자메일이나 전화상으로 구체적인 합의에 들어가며, 상호간 조건이 맞을 경우에는 거래절차에 대한 단계를 거치게 된다.

구매자와 판매자가 동일지역에 거주하는 경우, 중간적 위치장소를 양자가 선택하고, 거래 당사자간 직접 만나서 거래 물품을 확인한 후, 구매자가 물품 대금을 지급하고 판매자로부터 물품을 인도한다.

또, 구매자와 판매자가 서로 다른 지역에 거주하는 경우, 일단 전자메일이나 전화상으로 절차를 밟고, 거래 과정을 진행하지만, 일대일 거래에 따른 불신과 상호간 조건적 제시에 상당한 시간이 소요된다. 만약, 거래 성립시 주로 구매자가 선입금후 판매자는 해당 물품을 택배 또는 기타 운송수단을 이용하여 인도한다. 그러나 이 방법에 있어서는 사기 거래가 만연한다는 점이다. 즉, 판매자가 본인인지를 실제로 확인하는 것이 거의 불가능하고(실명 확인 불가능, 연락처 및 기타사항), 등록 물품 또한 이러한 사전 목적을 두고 등록했을시 구매자는 사기 거래에 빠져들게 된다.

또, 거래는 원만히 이루어졌으나, 구매자가 물품을 인도받은 후 마음에 들지않은 경우, 반품 및 환불에 대한 보증을 받기가 쉽지 않다. 이러한 경우 또한 반품 및 환불과정에 따른 시간적, 경제적, 정신적 손실이 많이 따른다.

모든 거래과정이 원만히 이루어진 경우는 문제가 없지만, 전혀 모르는 사람과 전자메일이나 전화상으로 서로 믿음 하나만 가지고 거래를 한다는 점에서 많은 사람들은 불신을 안고 있어 사실상 거래가 성립될 때까지 상당한 진통과 정신적 어려움이 가중된다.

상기와 같은 문제점에 대해 상품보증을 위한 일예가 대한민국 공개 특허 공보 특2000-0072720호에 개시되어 있다.

즉, 상기 공보에 있어서는 고객이 상품(선물)을 받을 때 보증서를 같이 받게하고, 환불 처리하게 되면 이에 따른 정보가 보증시스템에 의해 기록되도록 하여 상품의 품질 관리에 영향을 주며, 선물을 전달할때 그 선물에 대한 보증을 하여 선물을 받는자에게 신뢰감을 주는 시스템에 대해 개시되어 있다.

또한, 대한민국 공개 특허 공보 특2000-0071931호에는 전자 상거래를 위한 상품 보증시스템 및 방법에 대해 개시되어 있다.

즉, 상기 전자 상거래를 위한 상품 보증 시스템 및 방법에 있어서는 네트워크 상에 다양한 형태의 상품을 제공하는 다수의 판매자와 상기 판매자로부터 제공되는 상품을 구입하는 다수의 구매자간에 이루어지는 상품 거래 행위 및 여기서 거래되는 상품을 보증하는 시스템에서, 일반 상품에 대한 각종 정보를 저장하는 상품 정보 데이터베이스, 인증된 상품에 관한 정보를 저장하는 인증 정보 데이터베이스, 상기 상품 정보 데이터베이스를 참조하여 상품별로 인증을 수행하고, 인증결과를참조하여 상기 인증 정보 데이터베이스를 갱신하는 상품 인증부, 상기 판매자 측에 설치된 서버로부터 상품 구매 정보를 전달받아 상기 상품 정보 데이터베이스를 갱신하고, 해당 상품에 대한 보험 등록을 처리하는 보험 등록부, 상기 보험 등록부에 의하여 등록 처리된 보험정보를 저장하는 보험정보 데이터베이스, 상기 판매자 측에 설치된 서버로부터 클레임을 접수받고, 상기 보험정보데이터베이스를 참조하여 보험 등록된 상품에 대한 보험을 온라인 상에서 처리하는 보상처리부를 구비하여, 일반 구매자의 상품에 대한 신뢰성을 보다 증진시키고, 또한 상품의 경쟁력과 직결되어 인증상품의 판매량을 향상시키는 구조에 대해 개시되어 있다.

그러나, 상기 공보 2000-0072720호에서 개시된 기술은 단순히 선물상품에 대해 판매자가 제시하는 보증서만 발행되므로, 선물을 받는자의 입장에서 굳이 반품할 필요가 없으며 또한 중고 상품에 대해서는 이러한 보증서를 발행하는 기관이 없으므로 적용되지 않는다.

또, 상기 공보 2000-0071931호에서 개시된 기술은 신상품에 대해 적용되며, 또한 구매자가 구입한 상품이 인증내용과 상이한 경우에 구매자가 클레임을 제기하면 보험 금액을 지불하는 것으로서, 이 공보에 개시된 기술도 판매자와 구매자가 직접 접하여 사고 파는 중고 상품에는 적용하기가 곤란하다.

즉, 상기 공보에 개시된 기술은 모두 상품 중개자가 판매하고자 하는 상품에 대해 상품검사를 하여 보증서를 발행하던가 또는 판매자가 보험에 가입하여 보증을 하는 시스템으로서, 중고 상품의 매매와 같이, 판매자와 구매자가 직접 연결하여상품을 매매하는 시스템에는 적용할 수 없다는 문제점이 있었다.

본 발명의 목적은 상술한 바와 같은 문제점을 해소하기 위해 이루어진 것으로서, 구매자의 구매 요구에 해당하는 중고 상품에 대해 보증관리 업무를 실행하여 확실한 전자상거래를 성립시키는 상품 중개 관리 시스템을 제공하는 것이다.

본 발명의 다른 목적은 중고 물품의 당사자간 개인거래에 있어서 개인의 상호 거래에 따른 불신이 해소되고 또한 구매자와 판매자의 거래가 편리하게 되도록 중고물품의 중개 및 보증을 실행하는 상품중개 관리시스템을 제공하는 것이다.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 상품 중개 관리 시스템을 나타내는 구성블록도

도 2a 및 도 2b는 본 발명의 제1 실시예에 따른 상품 중개 관리 방법을 나타내는 흐름도

도 3은 본 발명의 제2 실시예에 따른 상품 중개 관리 방법을 나타내는 흐름도

* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *

100 : 구매자 시스템 200 : 판매자 시스템

300 : 네트워크 400 : 중개자 시스템

41 : 데이터베이스부 42 : 데이터베이스 관리 수단

43 : 상품 선택 수단 44 : 메일 관리 수단

45 : 보증 수단 46 : 거래 확인 수단

47 : 채팅 수단

상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 상품 중개 관리 시스템은 판매자와 구매자 간의 중고 상품에 대한 상거래를 네트워크를 통해 중개하고 그 매매 상품을 보증하는 상품 중개 관리 시스템에 있어서, 구매자 및 판매자에 관한 정보, 판매자가 공급할 수 있는 중고 상품에 대한 정보, 구매자가 구매하고자 하는 중고 상품에 대한 정보, 중개 시스템에 있어서 필요한 서식에 대한 정보, 중고 상품의 거래에 대한 보증에 관한 정보, 중고 상품의 배송을 위한 정보를 저장하는 수단, 저장수단에 저장된 정보를 관리하는 데이터베이스 관리 수단, 판매자가 판매할 목적으로 제시한 중고 상품에 대해 상기 저장 수단에 저장된 상품 정보에 따라 구매자가 원하는 상품을 선택하기 위한 상품 선택 수단, 판매자가 판매한 중고 상품에 대해 중개자 측에서 보증하는 보증 수단, 저장 수단에 저장된 서식에 따라 구매자와 판매자에게 중고 상품의 거래에 관한 내용을 전달하는 메일 관리수단 및 판매자와 구매자 사이의 거래 사실을 저장 수단에 저장된 서식에 따라 메일 관리 수단을 통해 확인하고 상호 원하는 상태로 거래가 종결되었는지 확인하는 거래 확인수단을 포함한다.

또, 본 발명의 상품 중개 관리 시스템에 있어서, 상품 중개 관리 시스템의 홈페이지의 대화방에 참가하여 판매자와 구매자 사이에서 실시간으로 상호의 의사 전달을 통하여 상품에 관한 정보 및 가격에 대한 흥정을 위한 채팅 수단을 더 포함한다.

또, 본 발명의 상품 중개 관리 시스템에 있어서, 저장 수단에 저장된 서식은 상품 접수증, 거래 입금표, 상품 송달장, 상품 인도 확인서, 상품 반환 통보서, 상품 반환 송달장, 최종 확인서, 최종 결정 통보서 등을 포함한다.

또, 본 발명의 상품 중개 관리 시스템에 있어서, 구매자는 상품의 배송 전에 구매 대금을 중개자에게 지불하고, 중개자는 거래 확인 수단에 의해 거래가 종결된 것으로 확인된 후, 소정의 중개 수수료와 배송비를 제외한 구매 대금을 판매자에게 송금한다.

이하, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있도록 본 발명의 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 설명한다.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 상품 중개 관리 시스템을 나타내는 구성 불록도이다.

도 1에 도시된 구성에 있어서, (100)은 인터넷에 접속할 수 있는 기능을 갖는 개인용 컴퓨터 등으로 이루어지고, 다수의 구매자 각자가 원하는 상품을 선택하고, 상품의 가격 및 옵션을 제안할 수 있는 구매자 시스템이며, (200)은 인터넷에접속할 수 있는 기능을 갖는 개인용 컴퓨터 등으로 이루어지고, 다수의 판매자 각자가 보유한 상품에 대한 정보를 전송할 수 있고, 다수의 구매자가 원하는 상품 및 상품에 대한 가격을 제시할 수 있는 판매자 시스템이며, (300)은 구매자 시스템(100)과 공급자 시스템(200)사이의 정보 전송 경로를 제공하는 네트워크이며, (400)은 하나 이상의 클라이언트(Client)를 지원하며 웹(web)의 일부를 이루는 웹서버(Web Server)로서 중개자 시스템이다.

이 중개자 시스템(400)은 중고 상품의 상거래를 위한 데이터를 저장하는 데이터베이스부(41)를 구비하며, 이 데이터베이스부(41)는 본 발명의 시스템에 가입된 구매자에 관한 정보 예를 들어, 구매자의 성명, 주민등록 번호, 주소 등에 관한 정보가 저장된 구매자 회원 데이터베이스(411), 본 발명의 시스템에 가입된 판매자에 관한 정보 예를 들어, 판매자의 성명, 주민등록 번호, 주소 등에 관한 정보가 저장된 판매자 회원 데이터베이스(412), 판매자가 공급할 수 있는 중고 상품에 대한 정보, 예를 들어 상품명, 구입년도, 특징, 제시가격 등에 관한 정보가 저장된 판매 상품 및 가격 데이터베이스(413), 구매자가 구매하고자 하는 중고 상품에 대한 정보, 예를 들어 상품명, 제시가격 등에 관한 정보가 저장된 구매 상품 및 가격 데이터베이스(414), 본 발명의 중개 시스템에 있어서 필요한 서식, 예를 들어 상품 접수증, 거래 입금표, 상품 송달장, 상품 인도 확인서, 상품 반환 통보서, 최종 확인서, 최종 결정 통보서, 상품 반환 송달장 등에 관한 서식에 대한 정보가 저장된 서식 데이터베이스(415), 중고 상품의 거래에 있어서 구매자가 상품의 하자에 의한 반환 등의 문제를 해결하기 위해 마련된 보증에 관한 정보가 저장된 보증 데이터베이스(416), 판매 및 구매하기 위한 중고 상품의 배송을 위해 택배회사에 관한 정보가 저장된 배송 데이터베이스(417)을 구비한다.

또, 중개자 시스템(400)은 데이터베이스부(41)에 저장된 각종 정보를 관리하는 데이터베이스 관리 수단(42), 다수의 판매자가 판매할 목적으로 제시한 중고 상품에 대해 다수의 구매자의 각각이 판매 상품 및 가격 데이터베이스(413)에서 원하는 상품을 선택하기 위한 상품선택 수단(43), 구매자 및 판매자에게 상호 선택사항에 대한 결과 내용을 전자메일로 전달하고 택배회사에 운송할 상품에 관한 정보, 예를 들어 상품의 종류, 판매자의 성명 및 거주지, 구매자의 성명 및 거주지에 관한 정보를 전달하는 메일 관리 수단(44), 상기 판매자가 판매한 중고 상품에 대해 중개자 시스템 측에서 보증 데이터베이스(416)에 저장된 보증 규정에 따라 보증하는 보증 수단(45), 판매자와 구매자 사이의 거래 사실을 서식 데이터베이스(415)에 저장된 서식에 따라 메일 관리 수단(44)을 통해 확인하고 상호 원하는 상태로 거래가 종결되었는지 확인하는 거래 확인수단(46) 및 본 발명의 시스템의 홈페이지의 대화방에 참가하여 판매자와 구매자 사이에서 실시간으로 문자 또는 음성 전달의 수단을 통하여 상품에 관한 정보 및 가격에 대한 흥정을 하기 위한 채팅 수단(47)을 구비한다.

상술한 구매자 시스템(100) 및 판매자 시스템(200)에 대해 개인용 컴퓨터로 기술하였지만 이에 한정되는 것은 아니고, 하나 이상의 구매자 또는 판매자가 접속된 서버를 사용할 수도 있다.

또한, 다수의 구매자 및 판매자 시스템으로서는 인터넷 전용의 단말기 또는개인 휴대용 단말기등을 사용할 수도 있다.

이하, 본 발명의 실시예에 따른 상품 중개 관리 시스템의 동작에 대하여 도 2 및 도 3를 사용하여 상세히 설명한다.

도 2a 및 도 2b는 본 발명의 제1 실시예에 따른 상품 중개 관리 방법을 나타내는 흐름도 이다.

먼저, 도 2에 있어서, 다수의 구매자의 각자가 원하는 물품을 구매하기 위해 다수의 구매자 시스템(100)을 통해, 또한 다수의 판매자가 자신의 중고 상품을 판매하기 위해 다수의 판매자 시스템(200)을 통해 네트워크(300)를 거쳐 인터넷에 접속하기 위한 프로그램인 웹브라우저(Web Browser)를 실행하여 인터넷에 접속하면, 서비스 업체인 중개자 시스템(400)의 웹 서버에 연결되어 도시하지 않은 서비스 업체의 웹 페이지가 표시된다(S10).

본 발명의 중개자 시스템(400)에 접속하기 위해서 표시된 웹 페이지에 나타난 소정의 영역에 구매자 또는 판매자의 ID(Identification) 및 비밀번호를 입력하는 구매자 또는 판매자 각각의 로그인 단계를 거친다(S11). 이 때, 구매자 또는 판매자의 로그인 단계후 구매자 또는 판매자가 본 발명의 중개자 시스템에서 제공하는 서비스를 받을 수 있는 회원인지를 판단하는 단계를 거치게 되고(S12), 구매자 또는 판매자가 중개자 시스템에서 제공하는 서비스를 받을 수 없는 경우이면, 즉 회원이 아니면 소정의 양식을 통해 회원 등록을 받고(S13), 구매자 또는 판매자의 신상 및 기타 정보를 웹 서버의 데이터베이스부(41)의 구매자 회원 데이터베이스(411) 또는 판매자 회원 데이터베이스(412)에 저장한다.

판매자 및 구매자가 회원인지를 판정한 후, 시스템은 현재 로그인된 회원이 구매자인가 판단하고(S14), 판매자인 경우 판매할 상품 및 가격을 등록하게 한다(S15).

여기서 등록된 상품은 판매 상품 및 가격 데이터베이스(413)에 저장된다.

스텝S14에서 구매자인 경우, 구매 조건 즉, 구매할 상품을 등록하게 하고(S16), 여기서 등록된 상품은 구매 상품 및 가격 데이터베이스(414)에 저장된다.

다음에 구매자와 판매자가 중개소 거래를 원하는가 판단한다(S17).

즉, 상품 선택수단(43)을 통해 구매자가 상품을 선택한 후 판매자와 구매자는 상품의 거래지역, 가격, 품질 조건, 기타 사항을 일대일로 채팅수단(47)을 통해 대화하거나 메일 관리 수단(44)를 통한 메일 또는 개인간의 전화상으로 조율한 후, 거래확신 성립시 거래방법을 최종 선택한다. 직거래시는 일반 관례에 따라 쌍방간 상품 매매가 이루어지고(S18) 종료한다.

다음에 본 발명에 따른 중개소를 이용하는 경우, 본 중개시스템의 홈페이지에 나타난 중개 이용란에 접수하면, 즉시 거래자 쌍방에게 이용거래 접수증을 발부한다(S19). 이 접수증은 전자상 문서로 제시하고, 접수증의 내용은 상호 거래 조건 후 발생될 불상사에 대한 내용을 사전에 확답하도록 고지하며, 보증수단(45)에 의해 상거래가 보증된다.

즉, 접수증에는 예를 들어 상품의 최종 가격, 희망 거래 은행, 상호 연락처, 기타 옵션 사항 등이 기재된다.

접수증을 발부받은 구매자는 중개소가 제시하는 해당은행에 판매자가 제시하는 거래대금 및 중개수수료 등 택배비를 포함한 총괄금액을 사전 입금한다(S20).

다음에 거래중개소는 구매자의 입금 사항이 확인되면, 그 즉시 중개소 명의의 입금표를 발부하고(S21), 또한 구매자 입금 확인 후 즉시 판매자에게 구매자 입금 확인 사항 및 상품 송달 일자를 지정하는 상품 송달장을 통보한다(S22).

다음에 판매자는 중개소가 발부하는 상품 송달장을 받으면, 상품 송달 가능 일자를 지정후 중개소에 연락한다.

중개소는 판매자의 송달 회신 일자를 고시하는 즉시 택배 회사에 상품에 관련한 내역과 상품 수령일자를 통보한다(S23).

중개소가 배송 데이터베이스(417)에 따라 지정한 택배회사는 상품 수령 일자 통보서를 받게 되면 지정한 날짜를 엄수하여 판매자로부터 상품을 인수하고, 판매자의 상품인수 후 일반택배 거래일자 기간내에 구매자에게 상품을 인도한다(S24).

중개소가 지정한 택배회사는 구매자에게 상품을 인도 후 그 즉시 중개소에 상품인도에 대한 영수증인 상품인도 확인서를 제출토록 한다(S25).

구매자는 상품을 인도받은 후 구매의사 확인을 위해 만 1일이내에 메일관리수단(44)를 통해 중개소에 상품구매 최종확인서를 전자서면으로 제출하고, 중개소는 구매자의 최종 상품구매 의사를 확인한 후 거래확인수단(46)을 통해 그 내용을 판단자 및 구매자에게 최종결정 통보한다(S26).

구매자의 최종 상품구매 결정시 중개소는 그 즉시 판매자가 지정하는 은행으로 중개 수수료와 택배비를 제외한 물품대금을 송금하는(S27) 것으로서 본 발명에따른 상품, 중개관리는 종결된다.

다음에 본 발명의 제2 실시예에 따른 상품 중개 관리방법을 설명한다.

도 3에 있어서 스텝S25까지는 제1 실시예의 설명과 동일하므로 그 반복 설명은 생략한다.

상품인도 후, 구매자는 구매의사가 없거나, 구입한 상품에 하자가 있는 경우 반품을 요구하게 된다(S30).

반품을 요구할 경우 중개소는 구매자의 반품내용에 대한 문건 즉, 반품에 대한 사유를 작성하여 판매자에게 통보한다(S31).

반품 사유서를 통보 받은 판매자가 구매자의 의사결정에 따라 반품을 인정하면, 그 즉시 중개소는 구매자에게 상품반환 송달장을 발부하고, 구매자는 물품반환에 관한 일정을 중개소에 통보한다.

반품통보를 받은 판매자가 구매자 의사에 불응하면, 판매자는 구매자에게 메일 관리 수단(44)를 통한 전자 메일이나 전화 상으로 쌍방간 직접 의견을 조율토록 한다.

하지만, 그 결과 판매자가 반품인정으로 처리되면, 중개소는 구매자에게 대금을 반환하며, 의견조율이 성사되어 재거래를 원할 경우 새로운 조건으로 성립된 내용을 판매자, 구매자 쌍방이 중개거래소에 통보토록 한다.

즉, 구매자가 선 입금한 물품 대금의 반환을 요구하면, 중개소는 구매자의 상품반환 통보일자를 지정된 택배회사에 통보하고, 상품 반환 통보서를 수취한 택배회사는 구매자가 지정한 일자에 상품을 인수하여 중개거래소에 상품인도확인서를발부하고, 판매자에게 인도한다(S32).

다음에 중개소는 판매자 및 구매자 쌍방에 최종확인서를 발부하여 그 결과에 쌍방간 확인서명을 받고(S33), 그 결과내용에 따라 소정의 수수료 및 택배비를 제외한 물품대금을 구매자에게 송금완료 후 업무를 종결한다.

이상 본 발명자에 의해서 이루어진 발명을 상기 실시예에 따라 구체적으로 설명하였지만, 본 발명은 상기 실시예에 한정되는 것은 아니고 그 요지를 이탈하지 않는 범위에서 여러가지로 변경가능한 것은 물론이다.

즉, 상기 실시예에 있어서는 구매자측이 반품한 경우 업무를 종결하는 것으로 설명하였지만, 중개소에서 판매 상품 및 가격 데이터베이스(413)에 저장된 다른 상품의 구매를 유도할 수도 있다.

상술한 바와 같이, 본 발명의 상품 중개 관리 시스템은 공급자와 구매자간의 중고 상품의 매매에 따른 불신을 제거하여 확실한 전자상거래를 달성할 수 있다.

또, 본 발명에 따르면, 구매자와 판매자가 채팅수단(47)을 통해 직접 가격 결정을 위한 흥정을 할 수 있고, 또한 중개소에서 보증을 하므로 판매자가 구매자를 기만할 염려가 없게 된다.

Claims (4)

1. 판매자와 구매자 간의 중고 상품에 대한 상거래를 네트워크를 통해 중개하고 그 매매 상품을 보증하는 상품 중개 관리 시스템에 있어서,

   상기 구매자 및 판매자에 관한 정보, 상기 판매자가 공급할 수 있는 중고 상품에 대한 정보, 상기 구매자가 구매하고자 하는 중고 상품에 대한 정보, 상기 중개 시스템에 있어서 필요한 서식에 대한 정보, 상기 중고 상품의 거래에 대한 보증에 관한 정보, 상기 중고 상품의 배송을 위한 정보를 저장하는 수단,

   상기 저장수단에 저장된 정보를 관리하는 데이터베이스 관리 수단,

   상기 판매자가 판매할 목적으로 제시한 중고 상품에 대해 상기 저장 수단에 저장된 상품 정보에 따라 구매자가 원하는 상품을 선택하기 위한 상품 선택 수단,

   상기 판매자가 판매하고자 하는 중고 상품에 대해 중개자 측에서 보증하는 보증 수단,

   상기 저장 수단에 저장된 서식에 따라 상기 구매자와 판매자에게 상기 중고 상품의 거래에 관한 내용을 전달하는 메일 관리 수단 및

   상기 판매자와 구매자 사이의 거래 사실을 상기 저장 수단에 저장된 서식에 따라 상기 메일 관리 수단을 통해 확인하고 상호 원하는 상태로 거래가 종결되었는지 확인하는 거래 확인 수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 중개 관리 시스템.
2. 제 1항에 있어서,

   상기 상품 중개 관리 시스템의 홈페이지의 대화방에 참가하여 상기 판매자와 구매자 사이에서 실시간으로 상호의 의사 전달을 통하여 상품에 관한 정보 및 가격에 대한 흥정을 위한 채팅 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 중개 관리 시스템.
3. 제 1항에 있어서,

   상기 저장 수단에 저장된 서식은 상품 접수증, 거래 입금표, 상품 송달장, 상품 인도 확인서, 상품 반환 통보서, 상품 반환 송달장, 최종 확인서, 최종 결정 통보서를 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 중개 관리 시스템.
4. 제 1항에 있어서,

   상기 구매자는 상품의 배송 전에 구매 대금을 상기 중개자에게 지불하고, 상기 중개자는 상기 거래 확인 수단에 의해 거래가 종결된 것으로 확인한 후, 소정의 중개 수수료와 배송비를 제외한 구매 대금을 상기 판매자에게 송금하는 것을 특징으로 하는 상품 중개 관리 시스템.