KR20010084687A - Method and system for servicing an advertisement - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 광고 서비스 방법 및 시스템에 관한 것으로, 보다 상세하게는 광고 메시지창에 클라이언트측과 광고 업체와의 자동 통신 연결 서비스를 제공하기 위한 광고 서비스 방법 및 이를 수행하기 위한 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to an advertisement service method and system, and more particularly, to an advertisement service method for providing an automatic communication connection service between a client side and an advertisement company in an advertisement message window, and a system for performing the same.
인터넷은 1984년에 미국 정부의 자금으로 시작했으며, 초기에는 정부 및 학교 연구원 등의 극히 한정된 인원에게만 공개된 네트워크였으나, 현재는 누구에게나 공개되어 있는 범용 네트워크이다.The Internet began with funding from the US government in 1984, and was initially a network only open to a limited number of people, including government and school researchers, but is now a universal network open to anyone.
이러한 인터넷을 이용하는 인터넷 전화는 도 1에 도시한 바와 같이, 인터넷 백본망을 경유하여 1 대 1의 음성 전화를 실현하는 서비스로서, 발신자는 계약한 인터넷 서비스 제공자(Internet Service Provider; ISP)까지의 전화 요금과 ISP의 접속 요금만 지불하면 된다.As shown in Fig. 1, an Internet telephone using the Internet is a service for realizing a one-to-one voice call via an Internet backbone network, and a caller calls to a contracted Internet Service Provider (ISP). You only pay the fee and the connection fee of your ISP.
이러한 인터넷 전화에서는 전화기가 아니라 마이크나 스피커가 부착된 PC를 이용하는 것도 가능하며, 발신시에 어떤 방법을 사용하는가에 따라 전화를 거는 방법이 다르다.It is possible to use a PC equipped with a microphone or a speaker instead of a telephone in such an Internet telephone, and the method of making a phone call depends on the method used when making a call.
우선 전화기를 이용하여 가입자 전화로 발신하는 경우는 인터넷 전화 사업자와 계약을 해야 하고, 계약한 인터넷 전화 사업자가 설치한 억세스 포인트(AP)에 전화를 걸어 등록되어 있는 ID나 패스워드, 그리고 상대방의 전화번호를 입력하여 통화를 시작한다.First of all, if you make a call to a subscriber's phone by using a telephone, you need to make an agreement with an Internet telephone company.Then, call the access point (AP) installed by the contracted Internet telephone company, and enter the registered ID or password, and the other party's telephone number. Start a call by typing.
한편 PC에서 발신하는 경우는 클라이언트가 평소에 이용하는 ISP에 통상적으로 접속하여 인터넷 전화용 소프트웨어를 기동하고, 상대방의 IP 어드레스 혹은 전화번호를 지정하여 통화를 시작하는데 가입자 전화 사용자뿐만 아니라 인터넷상의 사용자에게도 전화를 걸 수 있다.On the other hand, when making a call from a PC, the client normally connects to the ISP normally used, activates the software for Internet telephony, and starts a call by specifying the IP address or phone number of the other party. Can hang.
이러한 PC를 이용한 발신의 경우는 도중에 인터넷을 경유하기 때문에 인터넷 전화에서는 음성 신호에서 IP 어드레스로 또한 그 반대의 변환을 임의의 장소에서 하는데, 그 예로서 송신측이나 수신측이 전화기라면 인터넷 전화 사업자가 설치한 억세스 포인트(AP)에서, PC의 경우에는 PC 내부에서 변환한다.In the case of such a call using a PC, the Internet phone is used to convert the voice signal from the IP address to the IP address and vice versa at an arbitrary place. In the installed access point (AP), in the case of a PC, conversion is performed inside the PC.
이상에서 언급한 바와 같이 인터넷을 이용한 전화 서비스뿐만 아니라, 인터넷을 이용한 다양한 광고 게시 방식이 제공되고 있다.As mentioned above, not only a telephone service using the Internet but also various advertisement posting methods using the Internet are provided.
특히, 최근에는 제조업체나 서비스 업체 등 업종이나 그 규모를 망라하여 자사의 홍보를 위해 인터넷상에 홈페이지 등을 만들고 있는 추세이며, 이러한 인터넷을 이용한 각종 부가 사업 등이 기하 급수적으로 증가하는 추세이다.In particular, recently, the trend of making homepages on the Internet for the promotion of the company, including manufacturers and service companies, and the size of the industry, such as various types of additional business using the Internet is increasing exponentially.
이러한 추세에 맞추어 특정 회사에서 운영되며, 강력한 검색 엔진이나 검색 로봇, 다양한 정보 등을 구비한 홈 페이지의 경우에는 하루에도 셀 수 없을 정도의 네티즌들이 접속하고 있으므로 광고 업체측에서는 리얼(Real) 공간뿐만 아니라 사이버(Cyber) 공간상의 인기있는 홈 페이지상에 자사의 광고를 게재하는 방식을 이용하고 있는 추세이다.In response to this trend, the company operates in a specific company, and homepages with powerful search engines, search robots, and various information are accessed by countless netizens a day. The trend is to place their ads on popular home pages in cyberspace.
그러나, 현재의 광고는 광고 업체가 소비자에게 광고 메시지를 일방적으로 송신하는 방식을 취하고 있고, 광고주와 소비자간의 의사 전달 수단이 주로 이메일(E-mail)에 의해 의사 교환을 행하고 있으므로 그 효율성이 부족하다는 문제점이 있다.However, current advertising is a method in which an advertising company unilaterally sends an advertising message to a consumer, and its efficiency is insufficient because the means of communication between the advertiser and the consumer mainly communicate by email. There is a problem.
또한 광고 게재후 주문/예약 등의 상거래와의 성공적 연결 체크에 대한 요구가 부족하며 이를 확인하기 위해서 추가적 시간이 필요하고, 그에 대한 노력이 필요하다는 문제점이 있다.In addition, there is a need for a successful connection check with a commerce such as an order / reservation after an advertisement is published, and additional time is required to confirm this, and there is a problem that efforts are required.
또한 인터넷 쇼핑몰 등의 전자상거래시 웹 문서상에 일반적인 정보를 표현하고 있으므로 소비자와 판매자간의 정보 교환 수단이 부족하다는 문제점이 있다.In addition, since the general information is represented on a web document in an electronic commerce such as an internet shopping mall, there is a problem in that a means of exchanging information between a consumer and a seller is insufficient.
또한 종래의 실물 시장에서 우편물이 주소에 의해 발송되듯이 인터넷 시장에서 URL과 이메일 주소로 정보가 전달되고 상거래가 이루어졌지만, 아직까지 실물 시장에서의 중요한 통신 수단인 전화는 인터넷 시장에서는 배제된 정보로 인식되고 있다는 문제점이 있다.In addition, in the real market, mail is sent by address, and information is delivered and marketed in the Internet market, but telephone, which is still an important means of communication in the real market, is excluded from the Internet market. There is a problem that it is recognized.
이에 본 발명의 기술과 과제는 이러한 종래의 문제점을 해결하기 위한 것으로, 본 발명의 목적은 광고 업체측과 연결하기 위한 전화 번호, IP 어드레스를 포함하는 광고 문서를 클라이언트측에 제공하여 상기 클라이언트측과 상기 광고 업체측과의 자동 연결 서비스를 제공하는 광고 서비스 방법을 제공하는 것이다.Therefore, the technical and problem of the present invention is to solve such a conventional problem, and an object of the present invention is to provide a client side with an advertisement document including a telephone number and an IP address for connection with an advertisement company, It is to provide an advertising service method for providing an automatic connection service with the advertising company.
또한 상기한 광고 서비스 방법을 수행하기 위한 시스템을 제공하는 것이다.In addition, to provide a system for performing the above advertising service method.
도 1은 일반적인 인터넷 전화 시스템을 설명하기 위한 도면이다.1 is a diagram for explaining a general Internet telephone system.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 광고 서비스 시스템을 설명하기 위한 도면이다.2 is a view for explaining an advertising service system according to an embodiment of the present invention.
도 3은 본 발명에 따라 클라이언트 PC측에 디스플레이되는 광고 메시지창의 일례를 설명하기 위한 도면이다.3 is a view for explaining an example of an advertisement message window displayed on the client PC side according to the present invention.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 광고 서비스 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.4 is a flowchart illustrating an advertisement service method according to an embodiment of the present invention.
<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명><Description of the symbols for the main parts of the drawings>
100 : 클라이언트 PC 200 : 광고 서비스 운영부100: client PC 200: advertising service operation unit
300 : 광고 업체 시스템 350 : 웹 콜센터300: Ad Vendor System 350: Web Call Center
210 : 가입자 DB 230 : DB 서버210: Subscriber DB 230: DB Server
240 : 프로그램 저장부 250 : 웹 서버240: program storage unit 250: Web server
260 : 게이트웨이 서버260: gateway server
상기한 본 발명의 목적을 실현하기 위한 하나의 특징에 따른 광고 서비스 방법은, 소정의 광고 메시지를 클라이언트측에 제공하기 위한 광고 서비스 방법에 있어서,According to one aspect of the present invention, there is provided an advertisement service method for providing a predetermined advertisement message to a client side.
(a) 상기 클라이언트로부터 광고 메시지를 억세스 하기 위한 프로그램의 다운 로드 요청이 있는 경우에 상기 클라이언트로부터 가입자 정보를 제공받아 이를 저장하고, 상기 저장된 가입자 정보를 참조하여 광고 업체측에 억세스하기 위한 전화 번호 또는 IP 어드레스 중 적어도 어느 하나를 포함하는 광고 문서를 작성하여 상기 클라이언트의 PC측에 제공하여 다운 로드시키는 단계;(a) when there is a download request of a program for accessing an advertisement message from the client, the subscriber information is received from the client and stored therein, and a telephone number for accessing an advertisement company with reference to the stored subscriber information; Creating an advertisement document including at least one of an IP address, providing the advertisement document to a PC side of the client, and downloading the advertisement document;
(b) 상기 단계(a)에서 다운 로드된 광고 문서에 상기 클라이언트가 상기 전화 번호를 클릭하는 경우에 PSTN망에 접속하여 상기 광고 업체측과의 일반 전화 서비스를 제공하는 단계; 및(b) providing a general telephone service with the advertising company by accessing a PSTN network when the client clicks on the telephone number in the advertisement document downloaded in the step (a); And
(c) 상기 단계(a)에서 다운 로드된 광고 문서에 상기 클라이언트가 상기 IP 어드레스를 클릭하는 경우에 웹 콜센터를 경유하여 상기 광고 업체측과의 컴퓨터 연결 서비스를 제공하는 단계를 포함한다.(c) providing a computer connection service to the advertisement company via a web call center when the client clicks on the IP address to the advertisement document downloaded in step (a).
또한 상기한 본 발명의 목적을 실현하기 위한 하나의 특징에 따른 광고 서비스 방법은, 소정의 광고 메시지를 클라이언트측에 제공하기 위한 광고 서비스 방법에 있어서,In addition, the advertisement service method according to one aspect for realizing the above object of the present invention, in the advertisement service method for providing a predetermined advertising message to the client side,
(a) 상기 클라이언트로부터 가입자 정보를 제공받아 이를 저장하고, 광고 메시지를 억세스 하기 위한 프로그램과 함께 광고 업체측에 억세스 하기 위한 전화 번호 또는 IP 어드레스 중 적어도 어느 하나를 포함하는 광고 문서를 작성하여 상기 클라이언트의 PC측에 실시간으로 제공하는 단계;(a) receiving the subscriber information from the client, storing the subscriber information, and creating an advertisement document including at least one of a telephone number or an IP address for accessing an advertisement company together with a program for accessing an advertisement message; Providing in real time to the PC side of the;
(b) 상기 단계(a)에서 실시간으로 제공되는 광고 문서에 상기 클라이언트가 상기 전화 번호를 클릭하는 경우에 PSTN망에 접속하여 상기 광고 업체측과의 일반 전화 서비스를 제공하는 단계; 및(b) providing a general telephone service with the advertising company by accessing a PSTN network when the client clicks on the telephone number in an advertisement document provided in real time in the step (a); And
(c) 상기 단계(a)에서 실시간으로 제공되는 광고 문서에 상기 클라이언트가 상기 IP 어드레스를 클릭하는 경우에 웹 콜센터를 경유하여 상기 광고 업체측과의 컴퓨터 연결 서비스를 제공하는 단계를 포함한다.(c) providing a computer connection service to the advertisement company via a web call center when the client clicks on the IP address in the advertisement document provided in real time in the step (a).
또한 상기한 본 발명의 다른 목적을 실현하기 위한 하나의 특징에 따른 광고 시스템은, 소정의 광고 메시지를 클라이언트측에 제공하기 위한 광고 서비스 시스템에 있어서,In addition, the advertisement system according to one feature for realizing the above-described object of the present invention, the advertisement service system for providing a predetermined advertising message to the client side,
하나 이상의 클라이언트 PC; 및One or more client PCs; And
상기 클라이언트 PC의 지역 정보를 포함하는 가입자 정보를 제공받아 저장하고, 광고 업체의 전화 번호와 IP 어드레스를 포함하는 광고 문서를 제작하여 상기 클라이언트측에 제공함과 함께 상기 광고 문서의 억세스 및 상기 클라이언트 PC의 전화 번호 또는 IP 어드레스의 억세스에 따라 소정의 프로토콜을 이용하여 상기 광고 업체와의 통신 연결 서비스를 제공하기 위한 프로그램을 상기 클라이언트 PC에 제공하는 광고 서비스 운영부를 포함한다.It receives and stores subscriber information including local information of the client PC, prepares an advertisement document including a telephone number and an IP address of an advertisement company and provides it to the client, accessing the advertisement document and accessing the client PC. And an advertisement service operation unit for providing the client PC with a program for providing a communication connection service with the advertisement company using a predetermined protocol in accordance with access to a telephone number or an IP address.
이러한 광고 서비스 방법 및 시스템에 의하면, 클라이언트측 PC상에 디스플레이되는 광고 메시지창에 광고 문서와 함께 해당 광고 업체측과 연결하기 위한 전화번호 또는 IP 어드레스를 제공하므로써, 클라이어트측의 해당 광고 업체측과의 연결 요청에 따라 자동으로 전화 연결 또는 PC 연결 등의 통신 연결 서비스를 제공할 수 있다.According to such an advertisement service method and system, the advertisement message window displayed on the client side PC is provided with the advertisement document together with the telephone number or IP address for connecting with the advertisement company side, so that the client side with the corresponding advertisement company side. It can provide communication connection service such as telephone connection or PC connection automatically according to connection request.
그러면, 통상의 지식을 지닌 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있도록 실시예에 관해 설명하기로 한다.Then, embodiments will be described so that those skilled in the art can easily implement the present invention.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 광고 서비스 시스템을 설명하기 위한 도면이다.2 is a view for explaining an advertising service system according to an embodiment of the present invention.
도 2에 도시한 바와 같이, 본 발명의 실시예에 따른 광고 서비스 시스템은 클라이언트 PC(100), 광고 서비스 운영부(200), 광고 업체 시스템(300) 및 웹 콜센터(350)를 포함한다.As shown in FIG. 2, the advertisement service system according to the embodiment of the present invention includes a client PC 100, an advertisement service operation unit 200, an advertisement company system 300, and a web call center 350.
클라이언트 PC(100)는 일반적으로 웹 서버가 제공하는 정보를 검색하여 그래픽으로 화면에 나타내주는 프로그램인 웹 브라우저 모듈(110)과 광고 서비스 운영부(200)로부터 다운 로드받은 내장 다이얼러 프로그램(120)을 포함하며, 웹 브라우저 모듈(110)을 통해 제공받은 광고 메시지를 디스플레이하고, 다운 로드된 내장 다이얼러 프로그램(120)을 통해 원하는 광고 업체측과의 전화 연결 또는 PC 연결 서비스를 제공받는다.The client PC 100 generally includes a web browser module 110, which is a program that retrieves information provided by a web server and displays it graphically on a screen, and a built-in dialer program 120 downloaded from the advertisement service operation unit 200. Then, the advertisement message provided through the web browser module 110 is displayed, and a phone connection or PC connection service with the desired advertisement company is provided through the downloaded embedded dialer program 120.
광고 서비스 운영부(200)는 가입자 DB(210), DB 서버(230), 프로그램 저장부(240), 웹 서버(250) 및 게이트웨이 서버(260)를 포함하며, 클라이언트 PC(100)로부터 광고 메시지를 억세스하기 위한 프로그램의 다운 로드 요청이 있는 경우에 클라이언트 PC(100)의 지역 정보를 포함하는 가입자 정보를 제공받아 가입자 DB(210)에 저장하고, 광고 메시지를 억세스하기 위한 프로그램인 내장 다이얼러 프로그램(120)을 클라이언트 PC(100)측에 제공한다.The advertisement service operation unit 200 includes a subscriber DB 210, a DB server 230, a program storage unit 240, a web server 250, and a gateway server 260, and transmits an advertisement message from the client PC 100. When there is a download request of a program for access, the subscriber information including the local information of the client PC 100 is received and stored in the subscriber DB 210, and the built-in dialer program 120, which is a program for accessing an advertisement message, is provided. ) Is provided to the client PC 100 side.
또한 광고 서비스 운영부(200)는 광고 업체의 전화 번호와 IP 어드레스 등을 포함하는 광고 문서를 제작하여 클라이언트 PC(100)에 제공하며, 이러한 광고 문서에 클라이언트 PC(100)가 억세스함에 따라 이를 감지하여 광고 업체와의 통신 연결서비스를 제공한다.In addition, the advertisement service operation unit 200 generates an advertisement document including a telephone number and an IP address of an advertisement company, and provides the advertisement document to the client PC 100, and detects it as the client PC 100 accesses the advertisement document. Provide communication connection service with advertising companies.
보다 상세히는, 가입자 DB(210)는 클라이언트 PC(100)측의 지역 정보를 포함하는 가입자 정보를 저장하고, 전화 정보 DB(220)는 광고 업체의 대표 또는 지역 거래 전화 번호 등의 전화 번호 정보를 저장한다.More specifically, the subscriber DB 210 stores subscriber information including local information on the client PC 100 side, and the telephone information DB 220 stores telephone number information such as a representative of a advertising company or a local transaction telephone number. Save it.
DB 서버(230)는 가입자 DB(210)에 저장된 가입자 정보들로부터 해당 가입자의 지역 정보를 검색하고, 검색된 지역 정보를 참조하여 전화 정보 DB(220)로부터 광고 업체의 대표 또는 지역 거래 전화 번호 등을 검색하며, 검색된 정보와 함께 해당 광고 업체측에 억세스하기 위한 IP 어드레스를 웹 서버(250)에 제공한다.DB server 230 retrieves the local information of the subscriber from the subscriber information stored in the subscriber DB 210, and the representative or local transaction telephone number of the advertising company from the phone information DB 220 with reference to the retrieved local information The web server 250 provides the web server 250 with an IP address for accessing the advertisement company along with the retrieved information.
프로그램 저장부(240)는 광고 문서를 디스플레이하고 클라이언트측의 전화 연결 또는 PC 연결 요청에 따라 해당 광고 업체와 전화 연결 또는 PC 연결 서비스를 제공하기 위한 프로그램인 내장 다이얼러 프로그램을 저장한다.The program storage unit 240 displays an advertisement document and stores a built-in dialer program, which is a program for providing a telephone connection or a PC connection service with a corresponding advertisement company according to a telephone connection or PC connection request from a client side.
웹 서버(250)는 클라이언트 PC(100)측으로부터 광고 메시지의 억세스 및 고아고 업체와의 통신 연결 서비스를 위한 프로그램의 다운 로드 요청이 있는 경우에 클라이언트 PC(100)로부터 지역 정보를 포함하는 가입자 정보를 제공받아 이를 가입자 DB(210)에 저장하고, 프로그램 저장부(240)에 저장된 프로그램을 클라이언트 PC(100)에 제공한다.The web server 250 includes subscriber information including local information from the client PC 100 when there is a request for downloading of a program for accessing an advertisement message from the client PC 100 and a communication connection service with an orphan company. Received and stored in the subscriber DB (210), and provides the program stored in the program storage unit 240 to the client PC (100).
또한 클라이언트 PC(100)로부터 프로그램의 다운 로드 요청이 있는 경우에 클라이언트 PC의 지역 정보를 포함하는 가입자 정보를 제공받아 가입자 DB(210)에 저장하고, 내장 다이얼러 프로그램을 클라이언트 PC(100)에 제공하고, 광고 업체의 광고 메시지, 대표 또는 지역 전화 번호, IP 어드레스를 포함하는 광고 문서를 제작하여 클라이언트측 PC(100)에 전송한다.In addition, when there is a download request of a program from the client PC 100, the subscriber information including the local information of the client PC is received and stored in the subscriber DB 210, and the internal dialer program is provided to the client PC 100. In addition, an advertisement document including an advertisement message of the advertisement company, a representative or local telephone number, and an IP address is produced and transmitted to the client-side PC 100.
게이트웨이 서버(Gateway Server; 260)는 복수의 컴퓨터와 랜(LAN) 등을 상호 접속할 때에 컴퓨터와 공중 통신망, 랜과 공통 통신망 등을 접속하는 장치로서, 클라이언트 PC(100)로부터 광고 업체측과의 전화 연결 요청이 있는 경우에 보이스 오버 인터넷 프로토콜(VoIP) 기술을 이용하여 공중 전화 연결망(PSTN)에 접속하며, 광고 업체 시스템(300)측과의 일반 전화 서비스를 제공한다.The gateway server 260 is a device for connecting a computer with a public communication network, a LAN and a common communication network when interconnecting a plurality of computers with a LAN, and the like. When there is a connection request, it connects to a public telephone network (PSTN) using voice over internet protocol (VoIP) technology, and provides a general telephone service with the advertisement company system 300.
일반적으로 보이스 오버 인터넷 프로토콜(Voice Over IP; 이하 VoIP)은 네트워크에서 표준 프로토콜로 하는 인터넷 프로토콜(IP)을 이용하여 데이터뿐만 아니라 음성까지 함께 실어보낼 수 있도록 지원하는 기술을 말하는데, VoIP의 가장 큰 장점은 기존 IP 네트워크를 그대로 활용해 전화 서비스를 통합 구현함으로써 전화나 팩스 전송에 소요됐던 회선 비용을 크게 절감해 전화 사용자들이 시내 전화 요금만으로 인터넷(Internet)이나 인트라넷(Intranet) 환경에서 시외 전화 및 국제 전화 서비스를 받을 수 있게 된다는 점이다.In general, Voice Over IP (VoIP) refers to a technology that supports not only data but also voice using Internet protocol (IP), which is a standard protocol in a network. Leverages Existing IP Networks to Integrate Telephony Services to Significantly Reduce Line Costs in Telephone and Fax Transmissions, Allowing Telephone Users to Make Long-distance and International Calls on the Internet or Intranet The service will be available.
VoIP은 음성과 데이터 트래픽을 하나의 장비 및 회선에서 관리할 수 있어 이를 기반으로 웹 콜센터, 데스트톱 비디오 등의 어플리케이션을 활용할 수 있고, 인터넷 전화와 달리 게이트웨이 서버를 추가로 설치하지 않고, 라우터 등 기존 장비만으로 구축할 수도 있다. VoIP의 등장으로 전화망과 데이터망을 단일한 IP LAN으로 묶어 LAN 활용을 극대화시키고 네트워크 서비스의 질이 더욱 향상시킬 수 있다.VoIP can manage voice and data traffic on a single device and line, so it can utilize applications such as web call centers and desktop video, and, unlike Internet phones, does not install additional gateway servers and existing equipment such as routers. It can also be built by itself. With the advent of VoIP, the phone and data networks can be combined into a single IP LAN to maximize LAN utilization and further improve the quality of network services.
광고 업체 시스템(300)은 상담원이 담당하는 상담 전화(310)와 상담 PC(320)를 포함하여, 자사의 대표 전화 번호 또는 지역별 거래 전화 번호를 광고 서비스운영부(200)의 전화 정보 DB(220)에 제공한다. 또한 클라이언트 PC(100)로부터 PSTN 망을 경유하여 전화 연결 요청이 있는 경우에 상담원과의 전화 연결을 수행하고, 클라이언트 PC(100)로부터 웹 콜센터를 경유하여 PC 연결 요청이 있는 경우에는 상담원과의 PC 연결을 수행한다.The advertising company system 300 includes a counseling phone 310 in charge of an agent and a counseling PC 320, and includes a representative phone number or a local transaction phone number of the counselor in the telephone information DB 220 of the advertising service operation unit 200. To provide. In addition, when there is a telephone connection request from the client PC 100 via the PSTN network, the telephone connection with the agent is performed. When the PC connection request is received from the client PC 100 via the web call center, the PC with the agent is connected. Perform the connection.
웹 콜센터(Web Call Center; 350)는 상기한 VoIP 기술을 이용하여 광고 업체 시스템(300)과의 음성 또는 문자 통신 서비스를 제공하는데, 보다 상세히는, 각종 로그 파일을 분석하여 클라이언트측의 이용 현황을 파악하고, 현재 상담중인 상담원을 파악함으로써 상담원을 효과적으로 배치하며, 상담 호출 신호를 자동으로 분배한다.The web call center 350 provides a voice or text communication service with the advertisement company system 300 by using the above-described VoIP technology. More specifically, the web call center 350 analyzes various log files to check the usage status of the client side. By identifying the counselor who is currently consulting, the agent is effectively assigned and the counseling call signal is automatically distributed.
이상에서 설명한 본 발명의 실시예에서는 일반적인 웹 브라우저를 통한 실시예를 설명하였으나, 일반적인 웹 브라우저외에 광고 서비스 운영부(200)로부터 제공되는 광고 전용 웹 브라우저를 통해서도 실현할 수 있다. 이때 사용되는 웹 브라우저는 광고 서비스 운영부로부터 다운 로드받아 운영될 것이다.In the above-described embodiment of the present invention, an embodiment through a general web browser has been described. However, the present invention may be realized through an advertisement-only web browser provided from the advertisement service operation unit 200 in addition to the general web browser. The web browser used at this time will be downloaded and operated from the advertisement service operation unit.
또한 본 발명의 실시예에서는 웹 콜센터를 광고 업체 시스템측에 위치시켜 광고주의 제어를 받는 것을 그 예로 설명하였으나, 광고 서비스 운영부에 포함시켜 운영할 수도 있다.In addition, in the embodiment of the present invention has been described as an example that the web call center is located on the advertising company system side under the control of the advertiser, it may be included in the advertising service operation unit to operate.
이상에서는 클라이언트가 방문하는 웹 페이지 상에 광고 메시지창의 디스플레이 하는 것을 설명하였으나, 별도의 광고 메시지창만을 디스플레이할 수도 있다. 예를 들어, 광고 서비스 운영부측에서 광고 메시지의 디스플레이와 함께 원하는 광고 업체와의 통신 연결을 원 클릭으로 수행하기 위한 프로그램을 클라이언트 PC측에 다운 로드시키고, 클라이언트로부터 다운 로드된 프로그램의 재생이 있는 경우에 다운 로드된 광고 메시지를 오프 라인상에서 디스플레이한다. 이때 디스플레이되는 광고 문서상에 클라이언트가 광고 업체측과의 전화 연결 또는 PC 연결 요청이 있는 경우에 온 라인 연결하여 광고 업체측과의 통신 연결 서비스를 제공할 수도 있다.In the above, the display of the advertisement message window on the web page visited by the client has been described, but only a separate advertisement message window may be displayed. For example, when the advertisement service operation unit downloads a program for performing a one-click communication with the desired advertisement company together with the display of the advertisement message to the client PC, and there is a playback of the downloaded program from the client. Display advertisement message downloaded in offline. In this case, when a client requests a telephone connection or a PC connection with the advertisement company on the displayed advertisement document, the client may connect online to provide a communication connection service with the advertisement company.
도 3은 본 발명에 따라 클라이언트 PC측에 디스플레이되는 광고 메시지창의 일례를 설명하기 위한 도면이다.3 is a view for explaining an example of an advertisement message window displayed on the client PC side according to the present invention.
도 2와 도 3을 참조하면, 클라이언트가 자신의 PC를 이용하여 웹 서핑을 수행함에 따라 광고 서비스 운영부(200)로부터 광고 메시지창을 제공받아 이를 디스플레이하고, 클라이언트가 해당 광고 업체와의 전화 연결을 수행하고자 하는 경우에는 디스플레이되는 폰(PHONE) 버튼을 클릭하여 광고 업체의 상담원과의 전화 연결을 수행한다.2 and 3, as the client surfs the web using his PC, the advertisement service operation unit 200 receives an advertisement message window and displays the advertisement message window, and the client makes a telephone connection with the corresponding advertisement company. If you want to do this, click the PHONE button that is displayed to perform a telephone connection with the agent of the advertising company.
또한 클라이언트가 해당 광고 업체와의 PC 연결을 수행하고자 하는 경우에는 디스플레이되는 PC 버튼을 클릭하여 웹 콜센터(350)를 경유하여 광고 업체의 상담원과의 PC 연결을 수행한다. 이렇게 클라이언트측과 광고 업체의 상담원간에 PC 연결이 된 상태에서 문자를 주고받는 채팅 방식을 통해 주문/예약/상담 등의 일련의 서비스를 제공받을 수 있고, 음성을 통해서도 동일 서비스를 제공받을 수 있다. 물론 여기서 소용되는 전화 요금이나 PC 통신 요금은 광고 업체측에서 부담하는 것은 자명한 일이다.In addition, when the client wants to establish a PC connection with the corresponding advertisement company, clicks the displayed PC button to perform a PC connection with an agent of the advertisement company via the web call center 350. In this way, a client can be provided with a series of services such as ordering / reserving / consulting through a chat method of sending and receiving a text message while a PC is connected between an agent of an advertising company, and the same service can be provided through voice. Of course, it is obvious that the advertising companies pay for the telephone charges and PC communication charges used here.
이상에서는, 클라이언트가 일반 웹 서핑을 수행하면서 제공되는 광고 메시지에 광고 업체측과의 통신 연결 서비스의 제공을 설명하였으나, 이러한 광고 메시지만을 디스플레이시킬 수도 있다. 이때 광고 메시지의 디스플레이시, 온 라인상에서 실시간으로 제공받을 수도 있고, 미리 광고 메시지를 다운 로드받고 있다가 이의 재생시 다운 로드된 광고 메시지를 디스플레이하고, 클라이언트의 통신 연결 요청에 따라 광고 제공측과의 전화 연결 또는 PC 연결할 수 있다.In the above, the description has been given of the communication connection service with the advertisement company in the advertisement message provided while the client performs the general web surfing, but only such an advertisement message may be displayed. In this case, when the advertisement message is displayed, the advertisement message may be provided in real time on-line, or the advertisement message is downloaded in advance, and then the downloaded advertisement message is displayed when the advertisement message is played. You can connect by phone or PC.
이하, 본 발명에 따른 광고 서비스 시스템의 동작을 보다 상세히 설명한다.Hereinafter, the operation of the advertisement service system according to the present invention will be described in detail.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 광고 서비스 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.4 is a flowchart illustrating an advertisement service method according to an embodiment of the present invention.
도 2와 도 4를 참조하면, 먼저 광고 문서의 억세스 및 광고 업체와의 통신 연결 서비스를 제공하는 프로그램인 내장 다이얼러 프로그램의 다운 로드 요청이 있는지의 여부를 체크한다(단계 S110).2 and 4, first, it is checked whether there is a download request of a built-in dialer program, which is a program providing access to an advertisement document and a communication connection service with an advertisement company (step S110).
단계 S110에서 프로그램의 다운 로드 요청이 있는 경우에는 클라이언트 PC(100)로부터 지역 정보를 포함하는 가입자 정보를 제공받아 이를 저장하고(단계 S115), 내장 다이얼러 프로그램을 클라이언트 PC(100)측에 다운 로드 시킨다(단계 S120).If there is a request to download the program in step S110, the subscriber information including the local information is received from the client PC 100 and stored therein (step S115), and the internal dialer program is downloaded to the client PC 100 side. (Step S120).
이어 광고 업체측의 대표 전화 또는 지역 거래 전화 번호와 해당 광고 업체의 IP 어드레스를 포함하는 광고 문서를 작성하고(단계 S125), 작성된 광고 문서를 클라이언트 PC(100)측에 전송하며(단계 S130), 클라이언트 PC(100)로부터 전화 연결 서비스의 요청이 있는지의 여부를 체크한다(단계 S140).Subsequently, an advertisement document including a representative phone or local transaction telephone number of the advertisement company and an IP address of the advertisement company is created (step S125), and the created advertisement document is transmitted to the client PC 100 (step S130), It is checked whether there is a request for a telephone connection service from the client PC 100 (step S140).
단계 S140에서 전화 연결 서비스 요청이 있는 경우에는 VoIP 기술을 이용하여 PSTN에 접속하고(단계 S145), 광고 업체측의 상담 전화와의 연결 서비스를 제공한 후 단계 S125로 피드백한다(단계 S150).If there is a call connection service request in step S140, the user connects to the PSTN using VoIP technology (step S145), provides a connection service with a counseling call of the advertising company, and feeds back to step S125 (step S150).
단계 S140에서 전화 연결 서비스의 요청이 없는 경우에는 클라이언트 PC(100)로부터 PC 연결 서비스 요청이 있는지의 여부를 체크하여(단계 S155), PC 연결 요청이 없는 경우에는 단계 S140으로 피드백하고, PC 연결 요청이 있는 경우에는 VoIP 기술을 이용하여 웹 콜센터(350)측에 접속한다(단계 S160).If there is no call connection service request in step S140, it is checked whether there is a PC connection service request from the client PC 100 (step S155), and if there is no PC connection request, the feedback is returned to step S140, and the PC connection request is made. If there is, access is made to the web call center 350 using VoIP technology (step S160).
이어 광고 업체의 상담 PC와의 연결 서비스를 제공한 후 단계 S125로 피드백한다(단계 S170).Subsequently, after providing a connection service with the counseling PC of the advertising company, it feeds back to step S125 (step S170).
이상 설명한 바와 같이 본 발명은 온 라인상에서 실시간으로 제공되는 광고 메시지상에 또는 미리 광고 메시지를 다운 로드 받은 상태인 오프 라인상에서 광고 메시지창에 디스플레이되는 전화 연결 서비스 또는 PC 연결 서비스의 클릭에 따라 광고 업체측의 상담 전화와 또는 상담 PC측에 연결 서비스 중 어느 하나를 수행하므로써 클라이언트측에서는 무료로 광고 업체측과 통신 연결되어 물품의 주문, 예약, 상담 등의 일련의 서비스를 제공받을 수 있다.As described above, the present invention provides an advertisement service provider according to a click of a telephone connection service or a PC connection service displayed on an advertisement message provided in real time on-line or offline on an offline state in which an advertisement message has been downloaded in advance. By performing any one of a connection service to a counseling phone or a counseling PC on the side, the client side can receive a series of services such as ordering, booking, and consulting by communicating with the advertising company for free.
상기에서는 본 발명의 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허청구범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.Although the above has been described with reference to a preferred embodiment of the present invention, those skilled in the art will be able to variously modify and change the present invention without departing from the spirit and scope of the invention as set forth in the claims below. It will be appreciated.
이상 설명한 바와 같이, 본 발명에 따르면 웹 문서상에서 URL에 의해 다른사이트와 연결되듯이 본 발명에 따라 제공되는 광고 문서상의 전화번호를 클릭하여 광고 제공 업체측과의 전화 통화를 수행함으로써, 종래의 웹 문서상의 정보 부족시 웹 문서상의 전화번호 정보를 참조하거나 별도로 전화번호부를 찾아 별도 통신 수단인 전화를 이용해야 하는 불편함을 해결할 수 있다.As described above, according to the present invention, by clicking the telephone number on the advertisement document provided in accordance with the present invention as a link to another site by the URL on the web document, by making a phone call with the advertisement provider, the conventional web In case of lack of information on the document, it is possible to solve the inconvenience of having to use the telephone, which is a separate communication means, by referring to the telephone number information on the web document or searching the telephone directory separately.
또한 VoIP 및 인터넷 폰 게이트웨이 기술을 응용하여 한번의 클릭으로 피씨-투-폰, 피씨-투-피씨 등의 통화 기능을 수행할 수 있고, 한번의 클릭으로 상담원 등의 통화 대상자와 상담/주문/예약 접수 등의 서비스를 음성 및 화상으로도 의사 소통을 할 수 있다.In addition, VoIP and Internet phone gateway technology can be applied to perform call functions such as PC-to-phone and PC-to-PC with one click, and consult / order / reservation with call recipients such as agents with one click. Services such as reception can be communicated by voice and video.
또한 인터넷의 웹 페이지상에 광고시 가입자의 지역 정보를 이용하여 해당 거주지 또는 근무처 등과 근접한 광고 업체의 대표 전화 번호, 지역 점포 및 대리점 혹은 웹 콜센터 등의 전화번호를 검색하여 광고 웹 문서에 포함시킴으로써 인터넷 사용자인 소비자가 웹 브라우저에서 광고를 보며 음성 통화를 통해 상거래, 예를 들어 주문/예약/상담 등을 빠르고 쉽게 할 수 있다.In addition, by using the subscriber's local information when advertising on a web page of the Internet, the representative phone number of the ad agency close to the place of residence or place of business, a local store, a distributor or a web call center, etc., is searched for and included in the advertisement web document A consumer, a user, can watch ads in a web browser and make commerce, such as ordering / booking / consulting, quickly and easily via voice call.
Claims (16)
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