KR102191103B1 - 듀얼 터치스크린 키오스크 - Google Patents

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KR102191103B1 KR1020190130429A KR20190130429A KR102191103B1 KR 102191103 B1 KR102191103 B1 KR 102191103B1 KR 1020190130429 A KR1020190130429 A KR 1020190130429A KR 20190130429 A KR20190130429 A KR 20190130429A KR 102191103 B1 KR102191103 B1 KR 102191103B1
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김성욱
오영환
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Abstract

판매점이나 음식점 등과 같은 점포에 두루 적용이 가능한 듀얼 터치스크린 키오스크에 관한 것으로, 적어도 음식점이나 도소매점 주문카운터에 설치되는 함체형의 본체(10); 상기 본체(10)의 전면에 배치되어 표시되는 서비스나 상품메뉴를 보고 고객이 셀프로 주문을 조작하는 전면스크린(20); 상기 본체(10)의 후면에 배치되어 종업원이 고객의 조작상태를 보고 조작안내와 서비스 및 상품메뉴를 추천 조작하는 후면스크린(30); 상기 본체(10)의 전면에 배치되어 고객이 요청한 주문에 대한 요금을 현금이나 카드 및 바코드로 셀프 선/후불결제 받는 요금결제기(40); 상기 본체(10)에 내장되어 전/후면스크린(20)(30)을 상호 연동되게 표시 및 입력받고, 상기 요금결제기(40)의 작동을 제어하는 제어부(50);를 포함하며, 추가주문과 조작안내 및 추천조작으로 인해 사용의 편의성 향상과 함께 고객의 셀프 주문과 결제가 가능하도록 하여 개인정보의 보호와 주문누락이나 종업원의 현금횡령 및 누락을 예방할 수 있는 것을 특징으로 한다.

Description

듀얼 터치스크린 키오스크{Dual touchscreen kiosk}
본 발명은 판매점이나 음식점 등과 같은 점포에 두루 적용이 가능한 듀얼 터치스크린 키오스크에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 상호 연동되는 고객용 전면스크린과 점원용 후면스크린을 구성하여 점원으로부터 조작안내나 추천조작이 가능하여 고객의 숙련도에 구애받지 않고 남녀노소 누구나 셀프 주문이 가능하고, 서비스나 상품을 결제하는 요금결제기가 전면에 배치되어 있어 고객만이 직접 결제가 가능하여 고객 개인정보의 보호는 물론이고 주문누락이나 종업원의 현금횡령 및 누락을 예방할 수 있으며, 점원이 자리를 비우더라도 고객에 의해 셀프 주문은 물론 후불정산이 가능하여 편의성을 대폭 향상할 수 있고, 필요에 따라 고객이나 점원이 추가적인 주문이 가능하여 보다 효율적으로 운영할 수 있는 듀얼 터치스크린 키오스크에 관한 것이다.
오늘날 현대인은 경제적 수준의 향상과 건강에 대한 의식 등 생활환경의 질적인 향상과 외식 문화의 발달로 인하여, 외식을 즐기거나 사람들과의 교제를 위해 음식점 등의 외식 업체를 많이 이용하여 다양한 음식 문화를 접해볼 기회가 빈번하다. 이에 따라 외식 사업은 고객의 요구에 만족하기 위해 다양하고 특화된 서비스를 제공하여 날로 번창하고 있는 실정이다.
일반적인 음식점은 고객이 음식을 주문하기 위해서 빈자리에 앉아 종업원이 오기를 기다려서 원하는 메뉴를 종업원에게 직접 주문하고, 퇴장 시에 비용을 계산하는 방식을 취하고 있다.
반면에 패스트푸드점이나 휴게소 등과 같은 셀프 서비스 방식의 음식점의 경우에는 고객이 직접 계산대가 있는 곳으로 이동하여 음식을 주문하고 비용을 지불한 다음, 음식이 나올 때까지 기다리다가 음식을 받아서 빈자리를 찾아가는 방식을 취하고 있다.
다른 방식으로는 고객이 음식을 주문하고 비용을 지불하면, 이에 대한 표를 발급받은 후, 고객이 부여받은 번호의 음식이 나올 때까지 빈자리에 앉아서 기다리다가 음식이 나오면, 고객이 직접 가지러 가거나 종업원이 표를 회수하며 해당 고객의 음식을 가져다주는 방식을 취하고 있다.
현재 이러한 외식 산업은 다양한 방식에 의해 주문 및 배달 등의 서비스를 고객의 요구에 부응하여 제공하고 있으며, 또한 다양한 결제 방식을 지원하여 사회의 투명화와 시장의 효율화에 적합하도록 현금 영수증, 소액 결제 카드화 등이 필요로 한다.
그러나 상술한 바와 같이 기존의 주문 관리 시스템은 주문, 결제 및 배달 등의 주문 관리가 종업원에 의해 직접 이루어지고 있어 인력의 낭비로 가격상승의 요인으로 작용하고 있다.
또한, 종업원이 바쁘거나 여러 가지이유로 고객의 요구에 빠르게 대응하지 못할 경우, 고객의 대기시간 증가는 물론이고 고객과의 주문 내용을 혼돈하여 서비스에 불만족을 초래하게 되는 심각한 문제가 있다.
또한, 현금 영수증 발급 및 소액 카드 결제 등의 증가와, 기타 재고 관리나 매출 관리로 인해 종업원의 업무가 과중되고, 그로 인한 주문누락이나 종업원의 현금횡령 및 누락을 초래시키는 문제가 있다.
물론, 패스트푸드점처럼 무인 키오스크를 이용하여 셀프 주문방식을 도입하고는 있으나 컴퓨터에 취약한 계층들은 아직까지도 주문에 상당한 어려움을 겪고 있고, 선불제로만 운영되고 있어 매회 주문마다 결제를 수행해야만 하는 불편한 문제가 있다.
한국 등록특허공보 제10-1964296호
본 발명은 상기와 같은 문제를 해결하고자 제안된 것으로, 상호 연동되는 고객용 전면스크린과 점원용 후면스크린을 구성하여 점원으로부터 조작안내나 추천조작이 가능하여 고객의 숙련도에 구애받지 않고 남녀노소 누구나 셀프 주문이 가능한 듀얼 터치스크린 키오스크를 제공하려는데 그 목적이 있다.
또한, 본 발명은 서비스나 상품을 결제하는 요금결제기가 전면에 배치되어 있어 고객만이 직접 결제가 가능하여 고객 개인정보의 보호는 물론이고 주문누락이나 종업원의 현금횡령 및 누락을 예방할 수 있는 듀얼 터치스크린 키오스크를 제공하려는데 그 목적이 있다.
또한, 본 발명은 점원이 자리를 비우더라도 고객에 의해 셀프 주문은 물론 후불정산이 가능하여 편의성을 대폭 향상할 수 있고, 필요에 따라 고객이나 점원이 추가적인 주문이 가능하여 보다 효율적으로 운영할 수 있는 듀얼 터치스크린 키오스크를 제공하려는데 그 목적이 있다.
본 발명은 적어도 음식점이나 도소매점 주문카운터에 설치되는 함체형의 본체; 상기 본체의 전면에 배치되어 표시되는 서비스나 상품메뉴를 보고 고객이 셀프로 주문을 조작하는 전면스크린; 상기 본체의 후면에 배치되어 종업원이 고객의 조작상태를 보고 조작안내와 서비스 및 상품메뉴를 추천 조작하는 후면스크린; 상기 본체의 전면에 배치되어 고객이 요청한 주문에 대한 요금을 현금이나 카드 및 바코드로 셀프 선/후불결제 받는 요금결제기; 상기 본체에 내장되어 전/후면스크린을 상호 연동되게 표시 및 입력받고, 상기 요금결제기의 작동을 제어하는 제어부;를 포함하며, 추가주문과 조작안내 및 추천조작으로 인해 사용의 편의성 향상과 함께 고객의 셀프 주문과 결제가 가능하도록 하여 개인정보의 보호와 주문누락이나 종업원의 현금횡령 및 누락을 예방할 수 있는 것을 특징으로 한다.
이때, 본 발명에 의한 상기 제어부는 전/후면스크린의 서비스나 상품메뉴 및 터치조작에 의한 애니메이션과 집계를 동일하게 복제 표시하여 고객과 종업원의 조작상황을 상호 실시간 판독 가능한 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명에 의한 상기 제어부는 전/후면스크린의 서비스나 상품메뉴 항목을 아이콘으로 정렬 표시하되, 후면스크린으로 안내아이콘을 더 표시하여 고객의 조작미숙 시 종업원이 안내아이콘을 조작시킨 상태에서 서비스나 상품메뉴 항목 아이콘을 터치하면, 해당되는 전면스크린의 아이콘을 타 아이콘과 대비되는 색상으로 표시하는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명에 의한 상기 제어부는 전/후면스크린의 서비스나 상품메뉴 항목을 아이콘으로 정렬 표시하되, 고객의 조작미숙으로 종업원이 안내하려는 서비스나 상품메뉴 항목에 대해 설정 시간동안 지속 터치 시 해당되는 전면스크린의 아이콘을 타 아이콘과 대비되는 색상으로 표시하는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명에 의한 상기 제어부는 전/후면스크린의 조작이 설정 시간차 내에 동시입력 시 오류로 처리하여 해당 조작에 대한 집계 및 주문을 자동 취소하는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명에 의한 상기 제어부는 후면스크린으로 전체 서비스 테이블과 함께 테이블 이용현황을 표시하고, 고객 입장 시 종업원이 인원수를 고려한 빈 테이블을 선택하면, 전면스크린으로 해당 테이블의 위치를 안내하는 숫자, 문자, 그림 따위를 나타내는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명에 의한 상기 듀얼 터치스크린 키오스크는 제어부와 유무선 연결되고, 서비스나 상품메뉴를 준비하는 타 공간에 배치되어 주문즉시 내역을 소리와 문자로 자동 출력하는 주문출력기;를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명에 의한 상기 듀얼 터치스크린 키오스크는 제어부와 유무선 연결되고, 테이블마다 설치되어 고객이 선택하는 서비스나 상품메뉴를 전달하는 주문호출기;를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명에 의한 상기 듀얼 터치스크린 키오스크는 온라인에 구축된 주문 웹사이트가 제어부와 무선으로 연동되고, 상기 테이블마다 고객의 휴대 단말기를 통해 주문 웹사이트로 보안 접속을 유도하는 QR코드가 인쇄된 주문표지;가 부착되어 상기 휴대 단말기로 서비스나 상품을 주문할 수 있는 것을 특징으로 한다.
본 발명은 상호 연동되는 고객용 전면스크린과 점원용 후면스크린을 구성하여 점원으로부터 조작안내나 추천조작이 가능하여 고객의 숙련도에 구애받지 않고 남녀노소 누구나 셀프 주문이 가능한 효과가 있다.
또한, 본 발명은 서비스나 상품을 결제하는 요금결제기가 전면에 배치되어 있어 고객만이 직접 결제가 가능하여 고객 개인정보의 보호는 물론이고 주문누락이나 종업원의 현금횡령 및 누락을 예방할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 점원이 자리를 비우더라도 고객에 의해 셀프 주문은 물론 후불정산이 가능하여 편의성을 대폭 향상할 수 있고, 필요에 따라 고객이나 점원이 추가적인 주문이 가능하여 보다 효율적으로 운영할 수 있는 효과가 있다.
상술한 효과와 더불어 본 발명의 구체적인 효과는 이하 발명을 실시하기 위한 구체적인 사항을 설명하면서 함께 기술한다.
도 1은 본 발명에 따른 키오스크를 전체적으로 나타내는 사시도이다.
도 2는 본 발명에 따른 키오스크의 시스템을 나타내는 블록도이다.
도 3 내지 도 5는 본 발명에 따른 전/후면스크린에 표시되는 주문영상을 나타내는 참고도이다.
도 6은 본 발명의 변형에 따른 키오스크의 시스템을 나타내는 블록도이다.
이하, 본 문서의 다양한 실시예가 첨부된 도면을 참조하여 기재된다. 그러나 이는 본 문서에 기재된 기술을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 문서의 실시예의 다양한 변경(modifications), 균등물(equivalents), 및/또는 대체물(alternatives)을 포함하는 것으로 이해되어야한다. 도면의 설명과 관련하여, 유사한 구성요소에 대해서는 유사한 참조 부호가 사용될 수 있다.
또한, 본 문서에서 사용된 "제1," "제2," 등의 표현들은 다양한 구성요소들을, 순서 및/또는 중요도에 상관없이 수식할 수 있고, 한 구성요소를 다른 구성요소와 구분하기 위해 사용될 뿐 해당 구성요소들을 한정하지 않는다. 예를 들면, '제1 부분'과 '제2 부분'은 순서 또는 중요도와 무관하게, 서로 다른 부분을 나타낼 수 있다. 예를 들면, 본 문서에 기재된 권리 범위를 벗어나지 않으면서 제1구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소도 제1 구성요소로 바꾸어 명명될 수 있다.
또한, 본 문서에서 사용된 용어들은 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 다른 실시예의 범위를 한정하려는 의도가 아닐 수 있다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함할 수 있다. 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 용어들은 본 문서에 기재된 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가질 수 있다. 본 문서에 사용된 용어들 중 일반적인 사전에 정의된 용어들은, 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 동일 또는 유사한 의미로 해석될 수 있으며, 본 문서에서 명백하게 정의되지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다. 경우에 따라서, 본 문서에서 정의된 용어일지라도 본 문서의 실시예들을 배제하도록 해석될 수 없다.
본 발명은 판매점이나 음식점 등과 같은 점포에 두루 적용이 가능한 듀얼 터치스크린 키오스크에 관한 것으로, 도 1 및 도 2처럼 본체(10), 전면스크린(20), 후면스크린(30), 요금결제기(40), 제어부(50)를 주요 구성으로 하는 듀얼 터치스크린 키오스크이다.
본 발명의 듀얼 터치스크린 키오스크는 추가주문과 조작안내 및 추천조작으로 인해 사용의 편의성 향상과 함께 고객의 셀프 주문과 결제가 가능하도록 하여 개인정보의 보호와 주문누락이나 종업원의 현금횡령 및 누락을 예방할 수 있는 것을 주요 요지로 한다.
본체(10)는 도 1처럼 전면스크린(20), 후면스크린(30), 요금결제기(40), 제어부(50)를 포함하는 함체형으로 형성되고, 적어도 음식점이나 도소매점 주문카운터에 설치된다.
이러한 본체(10)는 고객이나 종업원의 시야에 맞춰 주문카운터 테이블에 상단에 설치될 수 있고, 하단에 별도의 다리부재를 통해 바닥에 설치될 수 있다.
그리고 본체(10)의 측면에는 운반을 유도하는 손잡이가 구성되고, 후면 하단에는 전원을 단속하는 스위치가 구성된다.
전면스크린(20)은 터치 입력이 가능한 디스플레이로, 도 1처럼 본체(10)의 전면에 배치된다. 여기서 전면이란 카운터에서 고객이 위치하는 방향을 의미한다. 이러한 전면스크린(20)은 도 3 및 도 4와 같이 제어부(50)에 의해 표시되는 서비스나 상품메뉴를 보고 고객이 셀프로 주문을 조작할 수 있다.
후면스크린(30)은 전면스크린(20)처럼 터치 입력이 가능한 디스플레이로, 도 1처럼 본체(10)의 후면에 배치된다. 이러한 후면스크린(30)은 도 3 및 도 4와 같이 종업원이 고객의 조작상태를 보고 조작안내나 서비스 및 상품메뉴를 추천 조작할 수 있다.
요금결제기(40)는 고객이 요청한 주문에 대한 요금을 결제받는 것으로, 도 1처럼 본체(10)의 전면에 배치된다. 이러한 요금결제기(40)는 현금을 받는 현금결제부와 카드로 받는 카드결제부 및 바코드나 QR코드로 결제받는 코드결제기 중 어느 하나 또는 복수로 구성될 수 있다. 여기서 요금결제기(40)는 고객만이 결제할 수 있고, 선불은 물론 후불결제도 가능하다.
이때, 요금결제기(40)는 본체(10)의 전면에 배치되어 사용자가 결제한 요금에 대한 영수증을 출력하고, 거스름돈을 인출하는 거래출력기(45)를 더 구성할 수 있음을 당연하다 할 것이다.
제어부(50)는 도 1 및 도 2처럼 본체(10)에 내장되어 전/후면스크린(20)(30)을 상호 연동되게 표시 및 입력받고, 요금결제기(40)의 작동을 제어한다.
이러한 제어부(50)는 전/후면스크린(20)(30)의 서비스나 상품메뉴 및 터치조작에 의한 애니메이션과 집계를 동일하게 복제 표시하여 고객과 종업원의 조작상황을 상호 실시간 판독 가능하도록 한다.
즉, 고객이나 종업원이 전/후면스크린(20)(30)에 표시되는 서비스나 상품메뉴를 터치하면, 도 3과 같이 해당 서비스나 상품메뉴가 암전 또는 다른 색상으로 표시하여 입력상황을 연출할 수 있다.
예컨대 고객이 공기밥을 주문하기 위해 전면스크린(20)에 표시된 공기밥을 터치하면, 공기밥의 아이콘이 다른 색상으로 바뀌면서 좌측에 위치하는 주문리스트와 수량이 표시되는데, 이러한 주문 상황이 후면스크린(30)에도 동일하게 표시된다.
따라서 종업원은 고객이 주문하는 과정을 육안으로 판독할 수 있고, 고객의 주문이 서투를 경우 종업원이 고객의 말(소리)을 듣고 후면스크린(30)을 통해 주문을 대신 받을 수가 있으며, 고객은 전면스크린(20)을 통해 종업원의 주문내역을 즉시 확인할 수가 있다.
이때, 제어부(50)는 전/후면스크린(20)(30)의 조작이 설정 시간차 내에 동시입력 시 오류로 처리하여 해당 조작에 대한 집계 및 주문을 자동 취소한다.
예컨대 고객의 주문이 서툴러 종업원이 안내하는 도중 상호간 의사소통이 올바르게 이루어지지 않아 고객과 종업원이 전/후면스크린(20)(30)의 공기밥을 동시 또는 순차적으로 연속 입력하여 주문수량의 오류를 범할 수 있다.
따라서 제어부(50)는 2 내지 3초 이내에 전/후면스크린(20)(30)의 조작이 동시에 발생한 경우, 조작에 의한 입력을 오류로 판단하고 공기밥에 대한 주문을 자동 취소하면서 고객과 종업원이 인식 가능한 오류소리나 오류영상을 출력한다.
또한, 제어부(50)는 도 3과 같이 전/후면스크린(20)(30)의 서비스나 상품메뉴 항목을 아이콘으로 정렬 표시할 수 있는데, 후면스크린(30)에는 ‘안내’ 아이콘을 더 표시할 수 있다.
즉, 고객이 공기밥을 셀프 주문하려고 하나 고객의 조작미숙으로 헤맬 경우도 4와 같이 종업원은 후면스크린(30)에 표시되는 ‘안내’ 아이콘을 조작시킨 상태에서 공기밥 아이콘을 터치해주면, 전면스크린(20)의 공기밥 아이콘이 타 아이콘과 대비되는 색상으로 표시시켜 고객의 조작을 유도한다.
물론, 종업원이 공기밥 아이콘을 2 내지 3초간 지속 터치 시에도 전면스크린(20)의 아이콘을 타 아이콘과 대비되는 색상으로 표시되게 할 수도 있다. 이 경우에는 후면스크린(30)의 ‘안내’ 아이콘은 생략하여도 무방하다.
따라서 종업원이 단순 음성으로만 조작을 안내하는 것보다 주문시간 단축은 물론, 고객의 조작방법을 보다 쉽고 편리하게 알려줄 수 있어 전반적인 서비스 만족도를 향상시킬 수 있다.
또한, 제어부(50)는 후면스크린(30)으로 전체 서비스 테이블과 함께 테이블 이용현황을 표시할 수 있다. 즉, 고객 입장 시 도 5와 같이 종업원이 인원수를 고려한 빈 테이블인 5번방을 선택하면, 전면스크린(20)으로 해당 테이블의 위치를 안내하는 숫자, 문자, 그림 따위를 나타낼 수 있다.
따라서 종업원은 테이블 이용현황과 함께 빈 테이블을 즉시 확인할 수 있어 신속한 안내는 물론, 고객을 테이블까지 일일이 안내시키지 않아도 됨에 따라 종업원의 업무량을 감소시킬 수 있다.
한편, 본 발명의 듀얼 터치스크린 키오스크는 도 6처럼 주문출력기(60)와 주문호출기(70)를 선택적으로 더 구성할 수 있다.
주문출력기(60)는 제어부(50)와 유무선 연결되고, 서비스나 상품메뉴를 준비하는 타 공간(주방)에 배치되어 주문즉시 내역을 소리와 문자로 자동 출력한다.
이러한 주문출력기(60)는 주문내역을 영상으로 출력하는 디스플레이나 주문내역을 종이로 출력하는 인쇄기로 구성된다.
주문호출기(70)는 제어부(50)와 유무선 연결되고, 테이블마다 설치되어 고객이 선택하는 서비스나 상품메뉴를 전달한다.
이러한 주문호출기(70)는 종업원 호출과 함께 가장 선호되는 서비스나 상품메뉴가 표시된 복수의 버튼이 형성된다.
또한, 본 발명의 듀얼 터치스크린 키오스크는 별도의 도면으로 도시하지 않았지만, 테이블마다 부착되는 주문표지를 더 포함할 수 있다.
이러한 주문표지에는 고객의 휴대 단말기를 통해 주문 웹사이트로 보안 접속을 유도하는 QR코드가 인쇄되어 있다.
여기서 온라인에 구축된 주문 웹사이트는 제어부(50)와 무선으로 연동된다.
즉, 고객이 입장하여 테이블에 앉은 후 테이블마다 부착되어 있는 QR코드를 휴대 단말기로 읽으면, 해당 매장에 대한 메뉴리스트를 표출하는 웹사이트가 불러진다. 그리고 웹사이트에서 주문이 이루어졌을 때, 현재 고객에 대한 보안 QR이 생성되고, 이러한 보안 QR은 추후 결제 시에 인증용으로 사용된다.
다만, 다른 고객들이 자신의 주문리스트를 통해 결제를 하거나 주문을 추가할 수 없도록 현재 고객이 ‘보안용 주문’을 할 때에만 QR이 생성된다. 따라서 ‘일반주문‘, ‘보안용 주문‘으로 나누어 주문할 수가 있다.
이 때, 고객이 주문한 상품 리스트는 매장에 설치되어 있는 키오스크 제어부(50)와 연동되어 해당 테이블에 대한 주문리스트를 DB(Database)에 기재하고, 기재된 주문리스트는 주문출력기(60)를 통해 주방에 출력된다.
여기서 주문된 리스트는 결제가 이루어지기 전까지 주문리스트에 남으며, 고객이 언제든 테이블에서 QR코드를 읽으면 주문한 리스트가 표출되며 추가로 주문이 가능하다.
추후 결제를 위해 별도로 설치된 결제기에 고객이 접근하여 사용한 테이블 번호를 클릭하면, 현재까지 주문된 리스트를 표출하고 결제를 진행할 수 있으며, ‘보안용 주문’일 경우 고객 휴대 단말기의 주문리스트 하단에 생성된 QR을 인증 받아야만 결제가 가능하다.
다시 말해 고객이 매장에 방문하여 테이블에 앉은 후, 테이블에 부착된 QR을 읽으면 웹사이트가 열리고, 웹사이트에서 신속 편리하게 주문할 수가 있다.
그리고 일반용은 QR을 생성하지 않지만, 보안용은 별도의 QR을 생성하고, 식사를 하다가 언제든지 QR을 읽어서 추가로 주문을 할 수 있으며, 추후 결제 시 전면스크린(20)에 나타난 테이블 번호를 터치하면 해당 주문에 대한 주문리스트 및 금액이 나오고 결제를 할 수가 있다.
이상에서는 본 발명의 바람직한 실시예에 대하여 도시하고 설명하였지만, 본 발명은 상술한 특정의 실시예에 한정되지 아니하며, 청구범위에서 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 다양한 변형실시가 가능한 것은 물론이고, 이러한 변형 실시예들은 본 발명의 기술적 사상이나 전망으로부터 개별적으로 이해되어서는 안 될 것이다.
10: 본체
20: 전면스크린
30: 후면스크린
40: 요금결제기
45: 거래출력기
50: 제어부
60: 주문출력기
70: 주문호출기

Claims (9)

  1. 적어도 음식점이나 도소매점 주문카운터에 설치되는 함체형의 본체(10);
    상기 본체(10)의 전면에 배치되어 표시되는 서비스나 상품메뉴를 보고 고객이 셀프로 주문을 조작하는 전면스크린(20);
    상기 본체(10)의 후면에 배치되어 종업원이 고객의 조작상태를 보고 조작안내와 서비스 및 상품메뉴를 추천 조작하는 후면스크린(30);
    상기 본체(10)의 전면에 배치되어 고객이 요청한 주문에 대한 요금을 현금이나 카드 및 바코드로 셀프 선/후불결제 받는 요금결제기(40);
    상기 본체(10)에 내장되어 전/후면스크린(20)(30)을 상호 연동되게 표시 및 입력받고, 상기 요금결제기(40)의 작동을 제어하는 제어부(50);를 포함하며,
    추가주문과 조작안내 및 추천조작으로 인해 사용의 편의성 향상과 함께 고객의 셀프 주문과 결제가 가능하도록 하여 개인정보의 보호와 주문누락이나 종업원의 현금횡령 및 누락을 예방할 수 있고,
    상기 제어부(50)는 전/후면스크린(20)(30)의 서비스나 상품메뉴 및 터치조작에 의한 애니메이션과 집계를 동일하게 복제 표시하여 고객과 종업원의 조작상황을 상호 실시간 판독 가능한 것을 특징으로 하는 듀얼 터치스크린 키오스크.
  2. 삭제
  3. 제1항에 있어서,
    상기 제어부(50)는 전/후면스크린(20)(30)의 서비스나 상품메뉴 항목을 아이콘으로 정렬 표시하되, 후면스크린(30)으로 안내아이콘을 더 표시하여 고객의 조작미숙 시 종업원이 안내아이콘을 조작시킨 상태에서 서비스나 상품메뉴 항목 아이콘을 터치하면, 해당되는 전면스크린(20)의 아이콘을 타 아이콘과 대비되는 색상으로 표시하는 것을 특징으로 하는 듀얼 터치스크린 키오스크.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 제어부(50)는 전/후면스크린(20)(30)의 서비스나 상품메뉴 항목을 아이콘으로 정렬 표시하되, 고객의 조작미숙으로 종업원이 안내하려는 서비스나 상품메뉴 항목에 대해 설정 시간동안 지속 터치 시 해당되는 전면스크린(20)의 아이콘을 타 아이콘과 대비되는 색상으로 표시하는 것을 특징으로 하는 듀얼 터치스크린 키오스크.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 제어부(50)는 전/후면스크린(20)(30)의 조작이 설정 시간차 내에 동시입력 시 오류로 처리하여 해당 조작에 대한 집계 및 주문을 자동 취소하는 것을 특징으로 하는 듀얼 터치스크린 키오스크.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 제어부(50)는 후면스크린(30)으로 전체 서비스 테이블과 함께 테이블 이용현황을 표시하고, 고객 입장 시 종업원이 인원수를 고려한 빈 테이블을 선택하면, 전면스크린(20)으로 해당 테이블의 위치를 안내하는 숫자, 문자, 그림 따위를 나타내는 것을 특징으로 하는 듀얼 터치스크린 키오스크.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 듀얼 터치스크린 키오스크는 제어부(50)와 유무선 연결되고, 서비스나 상품메뉴를 준비하는 타 공간에 배치되어 주문즉시 내역을 소리와 문자로 자동 출력하는 주문출력기(60);를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 듀얼 터치스크린 키오스크.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 듀얼 터치스크린 키오스크는 제어부(50)와 유무선 연결되고, 테이블마다 설치되어 고객이 선택하는 서비스나 상품메뉴를 전달하는 주문호출기(70);를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 듀얼 터치스크린 키오스크.
  9. 제1항에 있어서,
    상기 듀얼 터치스크린 키오스크는 온라인에 구축된 주문 웹사이트가 제어부와 무선으로 연동되고, 테이블마다 고객의 휴대 단말기를 통해 주문 웹사이트로 보안 접속을 유도하는 QR코드가 인쇄된 주문표지;가 부착되어 상기 휴대 단말기로 서비스나 상품을 주문할 수 있는 것을 특징으로 하는 듀얼 터치스크린 키오스크.
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