KR102154838B1 - Method and apparatus for automatic call forwarding - Google Patents

Method and apparatus for automatic call forwarding Download PDF

Info

Publication number
KR102154838B1
KR102154838B1 KR1020190095394A KR20190095394A KR102154838B1 KR 102154838 B1 KR102154838 B1 KR 102154838B1 KR 1020190095394 A KR1020190095394 A KR 1020190095394A KR 20190095394 A KR20190095394 A KR 20190095394A KR 102154838 B1 KR102154838 B1 KR 102154838B1
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
user
call
call forwarding
mobile terminal
information
Prior art date
Application number
KR1020190095394A
Other languages
Korean (ko)
Inventor
박완선
Original Assignee
박완선
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 박완선 filed Critical 박완선
Priority to KR1020190095394A priority Critical patent/KR102154838B1/en
Application granted granted Critical
Publication of KR102154838B1 publication Critical patent/KR102154838B1/en

Links

Images

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/54—Arrangements for diverting calls for one subscriber to another predetermined subscriber
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M7/00—Arrangements for interconnection between switching centres
    • H04M7/006—Networks other than PSTN/ISDN providing telephone service, e.g. Voice over Internet Protocol (VoIP), including next generation networks with a packet-switched transport layer

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)

Abstract

The present invention relates to an automatic call forwarding method and an automatic call forwarding device. According to one embodiment of the present invention, the automatic call forwarding method in a system including a private exchanger and a user IP telephone terminal connected to the private exchanger, comprises the steps of: providing a user mobile terminal with a call forwarding setting screen for a user IP telephone terminal generated based on information from a personnel database in response to a request of the user mobile terminal; receiving call forwarding setting information set through the call forwarding setting screen from the user mobile terminal; and providing a private exchanger with the call forwarding setting information to perform call forwarding based on the call forwarding setting information when a call to the user IP telephone terminal is received. According to the present invention, a user can be supported to conveniently and simply use a call forwarding service.

Description

자동착신전환 방법 및 자동착신전환 장치{METHOD AND APPARATUS FOR AUTOMATIC CALL FORWARDING}Automatic call forwarding method and automatic call forwarding device {METHOD AND APPARATUS FOR AUTOMATIC CALL FORWARDING}

본 발명은 자동착신전환 방법 및 자동착신전환 장치에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 사설교환기 및 사설교환기에 연결되는 사용자 IP 전화 단말을 포함하는 시스템에서, 사용자 모바일 단말을 이용하여 사용자 IP 전화 단말로의 호를 착신전환할 수 있는 자동착신전환 방법 및 자동착신전환 장치에 관한 것이다.The present invention relates to an automatic call forwarding method and an automatic call forwarding device, and more particularly, in a system including a private switchboard and a user IP telephone terminal connected to the private switchboard, by using a user mobile terminal. It relates to an automatic call forwarding method and an automatic call forwarding device capable of forwarding calls.

일반적으로 사설교환기(PBX: Private Branch Exchange)는 전화국의 교환기를 소형화한 것으로서, 많은 수의 전화기 또는 통신 단말기들을 사용하는 일반 회사에서 주로 내부 전화망을 구축하는데 사용된다. 이러한 사설교환기는 회선망(PSTN) 기반의 사설교환기가 일반적이었으나, 인터넷이 활성화됨에 따라 패킷망인 IP망에 기반한 사설교환기(Pure IP 사설교환기로서, 예컨대 IP-PBX)가 도입되고 있다. IP 기반 사설교환기는 H323 또는 SIP 프로토콜을 이용하여 IP망을 통해 멀티미디어 서비스, 예컨대 음성 또는 화상 통신의 VoIP 서비스를 제공한다.In general, a private branch exchange (PBX) is a miniaturized exchange of a telephone office, and is mainly used to build an internal telephone network in a general company that uses a large number of telephones or communication terminals. Such a private switch is generally a circuit network (PSTN)-based private switch, but as the Internet becomes active, a private switch (Pure IP private switch, for example, IP-PBX) based on an IP network, which is a packet network, has been introduced. The IP-based private exchange provides a multimedia service, such as a VoIP service for voice or video communication, through an IP network using H323 or SIP protocol.

PBX는 회사나 학교 등의 지역을 하나의 지역으로 하여 각종 서비스, 예컨대 호 전환, 호 대기, 삼자통화 및 착신전환 서비스 등을 제공하는 교환기를 일컫는 것으로, 전화, 팩시밀리, 컴퓨터 등이 여기에 접속되어 사용된다. PBX는 한 공간 및 건물에서 여러 대의 전화 교환 업무 지원을 수행한다. 또한, PBX는 회사 또는 출장 지역 사설 교환기와 연결하여 단말기, 컴퓨터, 기타 정보 처리기기들 간의 통신 통제 가능 근거리 통신망 회선의 추가 설치 없이 일반전화선을 이용하여 근거리 통신망을 사용할 수 있다. 아울러, PBX는 국선교환기에 연결되어 단말과 같은 역할을 수행하며, 내부적으로는 PBX 망의 교환기로 사용된다. PBX에 의하여 현재 회선의 확장과 같은 시설의 번거로움과 이동에 대한 불편함을 해소할 수 있다.PBX refers to an exchange that provides various services, such as call transfer, call waiting, three-way call, and call forwarding services, using an area such as a company or school as one area, and a telephone, facsimile, computer, etc. are connected to it. Used. PBX supports multiple telephone exchanges in one space and building. In addition, the PBX can control communication between terminals, computers, and other information processing devices by connecting to a private exchange in a company or business trip. The local area network can be used using a general telephone line without additional installation of a local area network line. In addition, the PBX is connected to the trunk line switch to perform the same role as the terminal, and is used internally as a switch for the PBX network. The PBX can eliminate the inconvenience of moving and the hassle of facilities such as the expansion of the current line.

PBX에는 착신호 전환(Call Transfer) 기능이 있어, 사설교환기 내선 가입자 A가 자신의 내선번호 A에 연동된 단말기(내선 단말기 A)가 아니라 사설교환기에 가입된 다른 내선번호 B에 연동된 단말기(내선 단말기 B)에서 자신의 내선번호 A로 착신되는 호를 전환하여 수신할 수 있게 하거나, 혹은 이동시(출장시) 자신이 있는 위치의 전화번호 C를 착신호 전환 기능에 설정해 두면 내선번호 A로 착신되는 호를 전화번호 C로 전환하여 수신할 수 있게 한다. PBX의 착신호 전환 기능을 위해서는 해당 기능이 지원되는 내선 단말기가 필요하고, 착신호 전환 기능을 지원하는 내선 단말기의 경우에는 착신호 전환번호를 사용자가 이동 전에 미리 설정시켜 놓아야 하는 불편함이 존재한다. 즉, 착신호 전환번호를 내선 단말기를 통해 사전에 입력해 두지 않으면 착신호 전환 기능이 활성화되지 않는다. 또한, 사용자가 사전에 착신전환되는 전화번호를 내선 단말기에 입력하는 경우에, 착신전환되는 전화번호을 입력할 수 있을 뿐, 사용자의 출장, 휴가 등과 같은 근로상태별로 착신호 전환을 설정할 수는 없었다. PBX has a call transfer function, so that the station subscriber A of the private exchange is not the terminal linked to the extension A (extension terminal A), but the terminal linked to the extension B subscribed to the private exchange (extension terminal A). Terminal B) allows you to transfer and receive calls to your extension number A, or if you set the phone number C of your location in the call forwarding function when moving (on a business trip), you can receive calls to extension A. The call is transferred to phone number C so that it can be received. For the call forwarding function of the PBX, an extension terminal supporting the corresponding function is required, and in the case of an extension terminal that supports the call forwarding function, there is an inconvenience that the user must set the call forwarding number in advance before moving. . That is, if the call forwarding number is not entered through the extension terminal in advance, the call forwarding function is not activated. In addition, when a user inputs a telephone number to be forwarded in advance to an extension terminal, only the telephone number to be forwarded can be input, and it is not possible to set the call forwarding for each working condition such as a business trip or vacation of the user.

본 발명은 상술한 바와 같은 점을 감안하여 안출된 것으로, 사내 IP 전화 단말이 아닌 사용자 모바일 단말을 이용하여 실시간으로 자동착신전환 기능을 설정할 수 있어, 사용자의 출장 또는 휴가시, 사용자가 착신전환 서비스를 편리하고 간단하게 사용하게 지원할 수 있는, 자동착신전환 방법 및 자동착신전환 장치를 제공하는 것을 목적으로 한다. The present invention was devised in consideration of the above points, and it is possible to set the automatic call forwarding function in real time using a user mobile terminal rather than an in-house IP telephone terminal, so that when the user is on a business trip or on vacation, the user can receive a call forwarding service. It is an object of the present invention to provide an automatic call forwarding method and an automatic call forwarding device that can support convenient and simple use.

또한, 사용자가 출장, 휴가, 회의 등과 같은 근로 상태별로 착신전환되는 전환번호를 설정할 수 있어, 이동 근무 또는 현장 업무시 언제 어디서든 직원들 간의 원활한 의사소통 및 효과적인 근무환경을 조성하여 업무 효율성 및 연속성 보장할 수 있는 자동착신전환 방법 및 자동착신전환 장치를 제공하는 것을 목적으로 한다. In addition, users can set a transfer number for each work status such as business trips, vacations, meetings, etc., creating smooth communication and effective working environment between employees anytime, anywhere during mobile work or on-site work, resulting in work efficiency and continuity. An object of the present invention is to provide an automatic call forwarding method and an automatic call forwarding device that can be guaranteed.

또한, 본 발명은 사용자가 타지역으로 출장시 출장지역의 지역 사내 IP 전화 단말에서 클릭투콜(click-to-call) 서비스를 사용할 수 있는 자동착신전환 방법 및 장치를 제공하는 것을 목적으로 한다. In addition, it is an object of the present invention to provide an automatic call forwarding method and apparatus that enables a user to use a click-to-call service in a local company IP telephone terminal in a business trip area when a user travels to another area.

상술한 바와 같은 목적을 해결하기 위한 본 발명에 따른 자동착신전환 방법은, 사설 교환기 및 사설 교환기에 연결되는 사용자 IP 전화 단말을 포함하는 시스템에서의 자동착신전환 방법에 있어서, 사용자 모바일 단말의 요청에 따라 인사 데이터베이스로부터의 정보를 기초로 생성되는 사용자 IP 전화 단말에 대한 착신전환 설정 화면을 상기 사용자 모바일 단말에 제공하는 단계; 상기 착신전환 설정 화면을 통해 설정되는 착신전환 설정정보를 상기 사용자 모바일 단말로부터 수신하는 단계; 및 상기 착신전환 설정정보를 사설 교환기에 제공하여, 상기 사용자 IP 전화 단말로의 호가 수신되면, 상기 착신전환 설정정보에 기초하여 착신전환되는 단계를 포함한다. The automatic call forwarding method according to the present invention for solving the above-described object is an automatic call forwarding method in a system including a private switchboard and a user IP telephone terminal connected to the private switchboard, in response to a request of a user mobile terminal. Providing a call forwarding setting screen for the user IP telephone terminal, which is generated based on information from the personnel database, to the user mobile terminal; Receiving call forwarding setting information set through the call forwarding setting screen from the user mobile terminal; And providing the call forwarding setting information to a private exchange, and when a call to the user IP telephone terminal is received, forwarding the call based on the call forwarding setting information.

상기 착신전환 설정정보는 사용자 상태정보 및 상기 사용자 IP 전화 단말로의 호가 착신전환되는 착신전환 번호를 포함할 수 있다. The call forwarding setting information may include user status information and a call forwarding number to which a call to the user IP telephone terminal is forwarded.

상기 사용자 상태정보는 사용자의 근로상태에 대한 정보로, 출장, 휴가, 회의 중 어느 하나일 수 있다. The user status information is information on the user's working status, and may be any one of a business trip, a vacation, and a meeting.

상기 제공하는 단계는 사용자 IP 전화 단말의 클릭투콜(click-to-call) 기능에서 클릭투콜의 발신 호를 생성하는 발신기 변경 설정 화면을 상기 사용자 모바일 단말에 더 제공하며, 상기 수신하는 단계는 상기 사용자 모바일 단말로부터 클릭투콜의 발신 호를 생성하는 발신기를 변경하는 발신기 설정정보를 더 수신하며, 상기 발신기 설정정보에 따라 클릭투콜의 발신기가 변경 설정되는 단계를 더 포함할 수 있다. The providing step further provides a sender change setting screen for generating a click-to-call outgoing call in a click-to-call function of the user IP telephone terminal to the user mobile terminal, and the receiving step includes the user The mobile terminal may further include receiving transmitter setting information for changing an originator generating a click-to-call outgoing call, and changing and setting a click-to-call originator according to the originator setting information.

한편, 본 발명에 따른 자동착신전환 장치는, 사설 교환기 및 사설 교환기에 연결되는 사용자 IP 전화 단말을 포함하는 시스템에서의 자동착신전환 장치에 있어서, 사용자 모바일 단말 및 사설 교환기과 통신하는 통신부; 상기 사용자 모바일 단말의 요청에 따라 인사 데이터베이스로부터의 정보를 기초로 생성되는 사용자 IP 전화 단말에 대한 착신전환 설정 화면을 상기 사용자 모바일 단말에 제공하는 정보처리부; 상기 착신전환 설정 화면을 통해 설정되어 상기 사용자 모바일 단말로부터 수신되는 착신전환 설정정보를 저장하는 저장부: 및 상기 사설 교환기가 상기 사용자 IP 전화 단말로의 호를 착신전환할 수 있도록, 상기 사용자 모바일 단말로부터의 착신전환 설정정보에 따라 착신전환을 설정하는 설정부;를 포함한다. On the other hand, the automatic call forwarding apparatus according to the present invention is an automatic call forwarding apparatus in a system including a private switchboard and a user IP telephone terminal connected to the private switchboard, comprising: a communication unit for communicating with a user mobile terminal and a private switchboard; An information processing unit that provides, to the user mobile terminal, a call forwarding setting screen for the user IP telephone terminal, which is generated based on information from the personnel database according to the request of the user mobile terminal; A storage unit configured through the call forwarding setting screen and storing call forwarding setting information received from the user mobile terminal: And the user mobile terminal so that the private exchange can forward a call to the user IP telephone terminal It includes; a setting unit for setting the call forwarding according to the call forwarding setting information from.

상기 착신전환 설정정보는 사용자 상태정보 및 상기 사용자 IP 전화 단말로의 호가 착신전환되는 착신전환 번호를 포함할 수 있다. The call forwarding setting information may include user status information and a call forwarding number to which a call to the user IP telephone terminal is forwarded.

상기 사용자 상태정보는 사용자의 근로상태에 대한 정보로, 출장, 휴가, 회의 중 어느 하나일 수 있다. The user status information is information on the user's working status, and may be any one of a business trip, a vacation, and a meeting.

상기 정보처리부는 사용자 IP 전화 단말의 클릭투콜(click-to-call) 기능에서 클릭투콜의 발신 호를 생성하는 발신기 변경 설정 화면을 상기 사용자 모바일 단말에 더 제공하며, 상기 저장부는 상기 사용자 모바일 단말로부터 수신되는, 클릭투콜의 발신 호를 생성하는 발신기를 변경하는 발신기 설정정보를 더 저장하며, 상기 설정부는 상기 발신기 설정정보에 따라 클릭투콜의 발신 호를 생성하는 발신기를 변경 설정할 수 있다. The information processing unit further provides a sender change setting screen for generating a click-to-call outgoing call in a click-to-call function of the user IP telephone terminal to the user mobile terminal, and the storage unit from the user mobile terminal The received, sender setting information for changing a sender generating a click-to-call outgoing call may be further stored, and the setting unit may change and set a sender for generating a click-to-call outgoing call according to the sender setting information.

본 발명에 따른 자동착신전환 방법 및 장치는 사내 전화인 사용자 IP 전화 단말이 아닌 사용자 모바일 단말기를 이용하여 실시간으로 자동착신전환 기능을 설정할 수 있어, 사용자의 출장 또는 휴가 시, 사용자가 착신전환 서비스를 편리하고 간단하게 사용할 수 있다.The automatic call forwarding method and apparatus according to the present invention can set the automatic call forwarding function in real time using a user's mobile terminal rather than a user's IP telephone terminal, which is an in-house telephone, so that when the user is on a business trip or on vacation, the user can use the call forwarding service. It can be used conveniently and simply.

또한, 본 발명에 따른 자동착신전환 방법 및 장치는 사용자가 출장, 휴가, 회의 등과 같은 근로 상태별로 착신전환되는 전환번호를 설정할 수 있으며 발신자에게 사용자의 근로 상태를 제공할 수 있어, 이동 근무 또는 현장 업무시 언제 어디서든 직원들 간의 원활한 의사소통 및 효과적인 근무환경을 조성하여 업무 효율성 및 연속성을 보장할 수 있다.In addition, the automatic call forwarding method and apparatus according to the present invention allows the user to set a call forwarding number for each working state such as business trip, vacation, meeting, etc., and provide the user's working state to the caller, so that the mobile work or field Work efficiency and continuity can be guaranteed by creating an effective working environment and smooth communication between employees anytime, anywhere at work.

또한, 본 발명에 따른 자동착신전환 방법 및 장치는 사용자가 타지역으로 출장시 출장지역의 지역 사내 IP 전화 단말에서 클릭투콜(click-to-call) 서비스를 사용할 수 있어, 이동 근무시 타직원과의 원활한 의사소통을 통해 업무 효율성을 높일 수 있다.In addition, the automatic call forwarding method and apparatus according to the present invention allows a user to use a click-to-call service from an internal company IP phone terminal in a business trip area when a user travels to another area, Work efficiency can be improved through smooth communication.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 자동착신전환 장치를 포함하는 자동착신전환 시스템을 나타낸 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 자동착신전환 장치를 나타낸 도면이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 착신전환 설정 화면을 나타낸 도면이다.
도 4은 본 발명의 일 실시예에 따른 클릭투콜 동작을 설명하기 위한 자동착신전환 시스템을 나타낸 도면이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 자동착신전환 방법의 흐름을 나타낸 도면이다.1 is a diagram showing an automatic call forwarding system including an automatic call forwarding device according to an embodiment of the present invention.
2 is a diagram showing an automatic call forwarding device according to an embodiment of the present invention.
3 is a diagram showing a call forwarding setting screen according to an embodiment of the present invention.
4 is a diagram showing an automatic call forwarding system for explaining a click-to-call operation according to an embodiment of the present invention.
5 is a diagram showing the flow of an automatic call forwarding method according to an embodiment of the present invention.

본 발명은 다양한 변경을 가할 수 있고 여러 가지 실시예를 가질 수 있는바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 상세하게 설명하고자 한다.Since the present invention can make various changes and have various embodiments, specific embodiments will be illustrated in the drawings and described in detail.

그러나 이는 본 발명을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.However, this is not intended to limit the present invention to a specific embodiment, it is to be understood to include all changes, equivalents, or substitutes included in the spirit and scope of the present invention.

본 출원에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 출원에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.The terms used in the present application are only used to describe specific embodiments, and are not intended to limit the present invention. Singular expressions include plural expressions unless the context clearly indicates otherwise. In the present application, terms such as "comprise" or "have" are intended to designate the presence of features, numbers, steps, actions, components, parts, or combinations thereof described in the specification, but one or more other features. It is to be understood that the presence or addition of elements or numbers, steps, actions, components, parts, or combinations thereof does not preclude in advance.

다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 모든 용어들은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가지고 있다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 의미를 가진 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.Unless otherwise defined, all terms, including technical or scientific terms, used herein have the same meaning as commonly understood by one of ordinary skill in the art to which the present invention belongs. Terms such as those defined in a commonly used dictionary should be interpreted as having a meaning consistent with the meaning in the context of the related technology, and should not be interpreted as an ideal or excessively formal meaning unless explicitly defined in this application. Does not.

이하, 첨부한 도면들을 참조하여, 본 발명의 바람직한 실시예를 보다 상세하게 설명하고자 한다. 본 발명을 설명함에 있어 전체적인 이해를 용이하게 하기 위하여 도면상의 동일한 구성요소에 대해서는 동일한 참조부호를 사용하고 동일한 구성요소에 대해서 중복된 설명은 생략한다.Hereinafter, preferred embodiments of the present invention will be described in more detail with reference to the accompanying drawings. In describing the present invention, in order to facilitate an overall understanding, the same reference numerals are used for the same elements in the drawings, and duplicate descriptions for the same elements are omitted.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 자동착신전환 장치를 포함하는 자동착신전환 시스템의 구성도이다. 1 is a block diagram of an automatic call forwarding system including an automatic call forwarding device according to an embodiment of the present invention.

도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 자동착신전환 장치를 나타낸 도면이다.2 is a diagram showing an automatic call forwarding device according to an embodiment of the present invention.

도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 자동착신전환 시스템(10)은, 자동착신전환 장치(100), 사설 교환기(IP-PBX: Internet Protocol Private Branch Exchange)(20,40), 사용자 IP 전화 단말(101,103) 등을 포함한다. As shown in Figure 1, the automatic call forwarding system 10 according to an embodiment of the present invention, an automatic call forwarding device 100, a private exchange (IP-PBX: Internet Protocol Private Branch Exchange) 20, 40 ), user IP telephone terminals 101 and 103, and the like.

사용자 IP 전화 단말(101)은 사내 IP 전화기(11) 및 클라언트 컴퓨터(12)를 포함하는 것으로, 사설 교환기(20)의 호 스위칭 제어에 의해서 호가 착신되고, 고유의 내선번호가 할당되어 있어서 사용자 IP 전화 단말들 간에는 내선으로 연결되어 있다. 이러한 사용자 IP 전화 단말(101)은 착신전환 설정 기능, 직원 검색을 통한 자동전화걸기 기능인 클릭투콜(click-to-call) 기능 등을 제공한다. The user IP telephone terminal 101 includes an in-house IP telephone 11 and a client computer 12, and a call is received by the call switching control of the private switchboard 20 and a unique extension number is assigned. IP telephone terminals are connected by extension lines. The user IP telephone terminal 101 provides a call forwarding setting function, a click-to-call function, which is an automatic dialing function through employee search.

사설 교환기(20)는 일정 수의 외부 전화회선을 모든 직원이 공유하고, 내선에 연결되어 있는 내부 사용자들 간에 전화를 자동으로 연결해주기 위한 전화 교환 장치이며, 착신호의 전환, 자동알림메시지 발송 등을 포함한 사내 통신 서비스를 제공한다. 즉, 사설 교환기(20)은 사용자 IP 전화 단말에 대한 착신전환이 설정된 경우에, 사용자 IP 전화 단말로 수신되는 호에 대한 착신전환 동작을 수행하고, 사용자가 부재중일 경우 자동알림메시지를 송출되도록 하는 동작을 수행할 수 있다. The private switchboard (20) is a telephone exchange device to share a certain number of external telephone lines with all employees and to automatically connect calls between internal users connected to an extension line, and to convert incoming calls and send automatic notification messages. Provides in-house communication services including. That is, when the call forwarding for the user IP telephone terminal is set, the private switchboard 20 performs a call forwarding operation for a call received to the user IP telephone terminal, and transmits an automatic notification message when the user is absent. The operation can be performed.

지역 사용자 IP 전화 단말(103)은 사용자 IP 전화 단말(101)과 상이한 지역에 있는 사내 IP 전화 단말로, 사용자 IP 전화 단말(101)과 동일한 동작을 수행하며, 지역 사내 IP 전화기(31) 및 지역 클라언트 컴퓨터(32)를 포함한다. 또한, 지역 사설 교환기(40)는 사설 교환기(20)와 동일한 동작을 수행한하다. The local user IP phone terminal 103 is an internal IP phone terminal located in a different region from the user IP phone terminal 101, and performs the same operation as the user IP phone terminal 101, and performs the same operation as the local IP phone 31 and local It includes a client computer (32). In addition, the local private exchanger 40 performs the same operation as the private exchanger 20.

자동착신전환 장치(100)는 사내망 및 이동통신망을 통해 사용자 모바일 단말(102)과 통신할 수 있는 장치로서, 사설 교환기(20)와 연동하여 사용자 IP 전화 단말(101)로의 호에 대한 착신전환 설정 등이 사용자 모바일 단말(102)을 통해 수행될 수 있도록 한다. 즉, 자동착신전환 장치(100)는 사용자 모바일 단말(102)의 모바일 웹 또는 모바일 앱을 이용하여 사용자가 휴가 또는 출장 중에 사용자가 실시간으로 착신전환 서비스를 간편하게 사용하도록 지원한다. 자동착신전환 장치(100)는 사용자 모바일 단말(102)의 다양한 운영체제(예컨대, 안드로이드, iOS 등)를 지원할 수 있다. 또한, 자동착신전환 장치(100)는 착신전환 등이 사용자 IP 전화 단말에서 설정되도록 지원할 수 있다. The automatic call forwarding device 100 is a device capable of communicating with the user's mobile terminal 102 through an internal network and a mobile communication network, and interlocks with the private switchboard 20 to forward calls to the user's IP telephone terminal 101. Settings, etc. can be performed through the user mobile terminal 102. That is, the automatic call forwarding device 100 supports the user to conveniently use the call forwarding service in real time while the user is on vacation or on a business trip by using the mobile web or mobile app of the user's mobile terminal 102. The automatic call forwarding device 100 may support various operating systems (eg, Android, iOS, etc.) of the user mobile terminal 102. In addition, the automatic call forwarding apparatus 100 may support setting of call forwarding or the like in the user IP telephone terminal.

구체적으로, 자동착신전환 장치(100)는 사용자가 휴가, 출장, 회의시 사용자 모바일 단말(102)을 이용하여 사용자가 착신전환 기능을 설정할 수 있도록 인사 데이터베이스(110)로부터의 정보를 편집 및 가공하여 사용자 모바일 단말(102)에 제공한다. 여기서, 인사 데이터베이스(110)는 회사 직원에 대한 정보, 조직도 등과 같은 사용자 IP 전화 단말로의 호에 대한 착신전환 설정 등에 필요한 정보를 자동착신전환 장치(100)에 제공하며, 인사 DB 서버(30)와 통신하여 인사 DB 정보를 업데이트하여 저장한다. Specifically, the automatic call forwarding device 100 edits and processes information from the personnel database 110 so that the user can set the call forwarding function using the user mobile terminal 102 during vacation, business trip, and meeting. Provided to the user mobile terminal 102. Here, the personnel database 110 provides information necessary for the call forwarding setting for a call to a user IP phone terminal, such as information on a company employee and an organization chart, to the automatic call forwarding device 100, and the personnel DB server 30 It communicates with and stores the personnel DB information.

또한, 자동착신전환 장치(100)는 사용자 모바일 단말(102)로부터의 다양한 검색 서비스 요청에 따라, 인사 데이터베이스(110)의 정보를 활용하여 다양한 모바일 검색서비스를 사용자 모바일 단말(102)에 제공할 수 있다. 예를 들면, 다양한 모바일 검색서비스에는 조직도, 직원, 부서, 전화번호, 성명 등의 조회, 착신전환 서비스 설정 상태 등이 포함될 수 있다. In addition, the automatic call forwarding device 100 may provide various mobile search services to the user mobile terminal 102 by using information from the personnel database 110 according to various search service requests from the user mobile terminal 102. have. For example, various mobile search services may include an organization chart, employee, department, phone number, inquiry of name, etc., and call forwarding service setting status.

이러한 자동착신전환 장치(100)는 사용자 모바일 단말(102)로부터 사용자가 설정한 출장, 휴가, 회의 등과 같은 근무상태에 따른 사용자 상태정보 및 사용자 상태정보에 따라 각각 착신전환되도록 설정되는 착신전환 번호를 포함하는 착신전환 설정정보를 수신하여, 착신전환 설정정보에 따라 착신전환을 설정한다. This automatic call forwarding device 100 stores a call forwarding number set to be forwarded according to the user state information and user state information according to the working state such as business trip, vacation, meeting, etc. set by the user from the user mobile terminal 102. Receives the included call forwarding setting information, and sets up the call forwarding according to the call forwarding setting information.

따라서, 자동착신전환 장치(100)는 사용자 모바일 단말(102)에서 사용자 상태정보에 따른 조건별 착신전환을 설정할 수 있도록 한다. 예를 들어, 자동착신전환 장치(100)는, 사용자 모바일 단말(102)을 통해 사용자 상태정보가 출장중으로 설정되고 착신전환 번호가 출장 지역의 지역 IP 전화 단말(103)의 번호로 설정된 경우, 사용자 모바일 단말(102)의 사용자의 사내 전화인 사용자 IP 전화 단말(101)로의 호가 수신되면, 사설 교환기(20)와 연동하여 지역 사용자 IP 전화 단말(103)의 번호로 착신전환되도록 한다. 또한, 자동착신전환 장치(100)는 사용자가 회의 중인 경우 회의 중에 걸려온 호를 착신전환 번호(예컨대, 비서 혹은 조직원)로 자동착신전환할 수 있도록 한다. 또한, 사용자가 휴가 중인 경우, 자동착신전환 장치(100)는 휴가 중에 걸려온 착신 호를 사용자 모바일 단말(102) 또는 긴급 연락처에 대응되는 전화번호 등으로 자동착신전환될 수 있도록 한다. 이로 인해, 다른 사용자 IP 전화 단말의 사용자가 직원 검색, 사용자 IP 전화 단말(101)로의 호를 통해 사용자 IP 전화 단말(101)의 사용자의 근무상태 정보를 제공받을 수 있다. Accordingly, the automatic call forwarding device 100 enables the user mobile terminal 102 to set call forwarding for each condition according to the user status information. For example, the automatic call forwarding device 100, when the user status information is set to be on a business trip through the user mobile terminal 102 and the call forwarding number is set to the number of the local IP telephone terminal 103 in the business trip area, the user When a call to the user IP telephone terminal 101, which is the user's internal telephone of the mobile terminal 102, is received, the call is transferred to the number of the local user IP telephone terminal 103 by interworking with the private switchboard 20. In addition, when the user is in a conference, the automatic call forwarding device 100 enables automatic call forwarding of a call received during the conference to a call forwarding number (eg, a secretary or an organization member). In addition, when the user is on vacation, the automatic call forwarding device 100 enables the call to be automatically transferred to the user's mobile terminal 102 or a phone number corresponding to an emergency contact. Accordingly, a user of another user IP telephone terminal may be provided with information on the work status of the user of the user IP telephone terminal 101 through an employee search and a call to the user IP telephone terminal 101.

또한, 자동착신전환 장치(100)는 사용자의 출장 등과 같이 사용자 부재시에 사용자 IP 전화 단말(101)로의 호가 수신되는 경우에, 사설 교환기(20)가 사용자 부재 등을 알리는 자동알림메시지를 발송하도록 동작할 수 있다. 이후, 자동착신전환 장치(100)는 사용자 모바일 단말(102)과의 접속을 통해 부재중 전화번호 목록을 조회할 수 있게 한다. In addition, when a call to the user IP telephone terminal 101 is received when the user is absent, such as on a business trip of the user, the automatic call forwarding device 100 operates to send an automatic notification message notifying the user's absence, etc. can do. Thereafter, the automatic call forwarding device 100 makes it possible to inquire the list of missed phone numbers through the connection with the user mobile terminal 102.

자동착신전환 장치(100)의 상세한 구성을 도 2를 참조하여 설명하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 자동착신전환 장치(100)는 통신부(210), 정보처리부(220), 저장부(230), 및 설정부(240)를 포함한다.When a detailed configuration of the automatic call forwarding device 100 is described with reference to FIG. 2, the automatic call forwarding device 100 according to an embodiment of the present invention includes a communication unit 210, an information processing unit 220, and a storage unit 230. ), and a setting unit 240.

통신부(210)는 사용자 모바일 단말(102) 및 사설 교환기(20)와 통신한다. 통신부(210)는 사용자 모바일 단말(102)과의 통신을 지원하여, 사용자 모바일 단말(102)을 이용하여 자동착신전환 설정을 할 수도록 지원한다. 또한, 통신부(210)는 사용자 IP 전화 단말에서 착신전환을 설정할 수 있도록 사용자 IP 전화 단말과의 통신을 지원할 수 있다. The communication unit 210 communicates with the user mobile terminal 102 and the private switchboard 20. The communication unit 210 supports communication with the user mobile terminal 102, and supports automatic call forwarding setting using the user mobile terminal 102. In addition, the communication unit 210 may support communication with the user IP telephone terminal so that the user IP telephone terminal can set call forwarding.

정보처리부(220)는 사용자 모바일 단말(102)로부터 요청이 있는 경우에, 인사 데이터베이스(110)로부터의 정보를 가공 및 편집하여 사용자 모바일 단말(102)에서 착신전환을 설정할 수 있는 착신전환 설정 화면을 사용자 모바일 단말(102)에 제공한다. 착신전환 설정화면은 사용자의 상태정보를 설정하고, 사용자의 상태정보에 따른 착신전환되는 착신전환번호를 설정할 수 있는 메뉴를 제공한다. 착신전환 설정 화면은 도 3을 참조하여 후술하기로 한다. When there is a request from the user mobile terminal 102, the information processing unit 220 processes and edits the information from the personnel database 110 to provide a call forwarding setting screen for setting call forwarding in the user mobile terminal 102. Provided to the user mobile terminal 102. The call forwarding setting screen provides a menu for setting the user's state information and setting the call forwarding number to be forwarded according to the user's state information. The call forwarding setting screen will be described later with reference to FIG. 3.

또한, 정보처리부(220)는 내선번호가 할당된 사용자(직원) 검색을 통한 자동전화걸기 기능인 클릭투콜(click-to-call) 기능에서, 클릭투콜의 발신 호를 생성하는 발신기를 변경할 수 있도록 하는 발신기 변경 설정화면을 사용자 모바일 단말(102)에 제공할 수 있다. In addition, the information processing unit 220 is a click-to-call function, which is an automatic dialing function through searching for a user (employee) assigned an extension number, so that the sender that generates the outgoing call of the click-to-call can be changed. The sender change setting screen may be provided to the user mobile terminal 102.

저장부(230)는 착신전환 설정 화면을 통해 사용자 모바일 단말(102)에서 전송되는 착신전환 설정정보를 저장한다. 착신전환 설정정보는 사용자가 휴가, 출장, 회의 등과 같은 사용자의 근무지에 따른 근무상태에 대한 사용자 상태정보를 포함하고, 사용자 상태정보에 따른 착신전환되는 착신전환번호를 포함한다. 또한, 저장부(230)는 발신기 변경 설정화면을 통해 사용자 모바일 단말(102)에서 전송되는 발신기 설정정보를 저장한다. 발신기 설정정보는, 사용자 상태정보가 출장중인 경우에, 사용자 IP 전화 단말(101)의 내선번호를 할당받은 사용자가 출장지 지역 사용자 IP 전화 단말(103)에서 클릭투콜 기능을 사용할 수 있도록 한다. 또한, 저장부(230)는 인사 데이터베이스(110)로부터의 정보를 저장할 수 있다. The storage unit 230 stores call forwarding setting information transmitted from the user mobile terminal 102 through the call forwarding setting screen. The call forwarding setting information includes user status information on the working status of the user, such as vacation, business trip, meeting, etc., and includes a call forwarding number to be transferred according to the user status information. In addition, the storage unit 230 stores the transmitter setting information transmitted from the user mobile terminal 102 through the transmitter change setting screen. When the user status information is on a business trip, the sender setting information enables a user assigned an extension number of the user IP phone terminal 101 to use the click-to-call function in the local user IP phone terminal 103 at the business trip. In addition, the storage unit 230 may store information from the personnel database 110.

설정부(240)는 사용자 IP 전화 단말(101)로의 호를 착신전환할 수 있도록, 사용자 모바일 단말(102)로부터의 착신전환 설정정보에 따라 착신전환을 설정한다. 즉, 설정부(240)는 착신전환 설정정보가 저장부(230)에 저장되도록하고, 설정부(240)는 사설 교환기(20)에 연결된 사용자의 IP 전화 단말(101)로 발신 호가 수신되면, 착신전환번호로 착신전환될 수 있도록, 착신전환 설정정보를 사설 교환기(20)에 제공한다. The setting unit 240 sets the call forwarding according to the call forwarding setting information from the user mobile terminal 102 so that the call to the user IP telephone terminal 101 can be forwarded. That is, the setting unit 240 allows the call forwarding setting information to be stored in the storage unit 230, and the setting unit 240 receives an outgoing call to the user's IP telephone terminal 101 connected to the private switchboard 20, The call forwarding setting information is provided to the private switchboard 20 so that the call forwarding number can be forwarded.

또한, 설정부(240)는 클릭투콜의 발신호를 생성하는 발신기가 변경되어 자신이 할당받은 내선번호가 아닌 다른 내선번호가 할당된 사용자 IP 전화 단말을 이용하여 클릭투콜이 가능하도록 발신기 설정정보를 설정한다. 즉, 설정부(240)는 발신기 설정정보가 저장부(230)에 저장되도록하고, 설정부(240)는 사설교환기와 연동하는 클릭투콜 서버(미도시)에 발신기 설정정보를 제공한다. In addition, the setting unit 240 changes the sender setting information to enable click-to-call by using a user IP phone terminal to which an extension number other than the extension number assigned to itself is assigned by changing the transmitter that generates the click-to-call outgoing signal. Set. That is, the setting unit 240 allows the sender setting information to be stored in the storage unit 230, and the setting unit 240 provides the sender setting information to a click-to-call server (not shown) interlocking with the private exchange.

그리고, 설정부(240)는 사용자 모바일 단말(102)로부터 착신전환 설정정보 조회 요청에 따라 설정된 착신전환 관련 정보를 사용자 모바일 단말(102)에 제공할 수 있고, 사용자 모바일 단말(102)로부터 착신전환 해제 요청에 따라 착신전환의 해제가 되도록 사설 교환기(20)와 연동할 수 있다. In addition, the setting unit 240 may provide the user mobile terminal 102 with the call forwarding related information set according to the call forwarding setting information inquiry request from the user mobile terminal 102, and the call forwarding from the user mobile terminal 102 It can be interlocked with the private switchboard 20 to cancel the call forwarding according to the cancellation request.

도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 착신전환 설정 화면을 나타낸 도면이다.3 is a diagram showing a call forwarding setting screen according to an embodiment of the present invention.

도 3에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 자동착신전환 장치(100)는 사용자 모바일 단말(102)의 앱 등을 통해 자동착신전환 서비스를 위한 착신전환 설정 화면을 제공할 수 있다. 착신전환 설정 화면에는 착신전환 관리 화면(310)과 같이 등록일자, 착신전환 서비스 대상인 착신번호, 착신전환이 되는 착신전환 번호 등이 포함될 수 있다. As shown in FIG. 3, the automatic call forwarding device 100 according to an embodiment of the present invention may provide a call forwarding setting screen for an automatic call forwarding service through an app of the user's mobile terminal 102. . Like the call forwarding management screen 310, the call forwarding setting screen may include a registration date, a call forwarding number that is a call forwarding service target, and a call forwarding number to be forwarded.

사용자가 사용자 모바일 단말(102)에서 착신전환 설정 화면을 통해 신규등록 버튼(311)을 클릭하면, 자동착신전환 장치(100)는 착신전환 서비스 대상인 착신번호 및 착신전환이 되는 착신전환번호를 입력하는 화면(312)을 제공한다. 사용자가 착신전환 서비스 대상인 착신번호 및 착신전환이 되는 착신전환번호와, 사용여부 입력하여 착신전환 서비스를 신규로 등록할 수 있다. When the user clicks the new registration button 311 through the call forwarding setting screen on the user's mobile terminal 102, the automatic call forwarding device 100 inputs a call forwarding number that is a call forwarding service target and a call forwarding number to be forwarded. A screen 312 is provided. The user can newly register the call forwarding service by entering the call forwarding number that is the target of the call forwarding service, the forwarding number to be forwarded, and whether to use it.

또한, 착신전환 설정 화면은 사용자 IP 전화 단말(101)의 사용자가 출장시 출장지역의 지역 IP 전화 단말(103)를 이용하여 클릭투콜 기능을 이용할 수 있도록 클릭투콜의 발신 호를 생성하는 발신기를 사용자 IP 전화 단말(101)에서 출장지역의 지역 IP 전화 단말(103)로 변경할 수 있도록 하는 발신기 변경 설정화면을 더 제공할 수 있다. In addition, the call forwarding setting screen allows the user of the user IP phone terminal 101 to use the click-to-call function by using the local IP phone terminal 103 in the business trip area. It is possible to further provide a sender change setting screen for changing from the IP phone terminal 101 to the local IP phone terminal 103 in the business trip area.

도 4은 본 발명의 일 실시예에 따른 클릭투콜 동작을 설명하기 위한 자동착신전환 시스템을 나타낸 도면이다.4 is a diagram showing an automatic call forwarding system for explaining a click-to-call operation according to an embodiment of the present invention.

도 4에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 자동착신전환 장치(100)는 클릭투콜(Click-to-call) 기능을 사용자 자신의 내선번호가 할당된 사용자 IP 전화 단말(101)이 아닌 출장시 출장지역의 지역 사용자 IP 전화 단말(103)에서 이용할 수 있도록 한다. 4, the automatic call forwarding device 100 according to an embodiment of the present invention provides a click-to-call function to a user IP telephone terminal 101 to which a user's own extension number is assigned. It is not possible to use the local user IP phone terminal 103 in the business trip area when traveling.

종래의 클릭투콜 기능은 사용자 IP 전화 단말에서 내선번호가 할당된 직원들을 검색하여 사용하고자 할 경우, 검색 요청자에 대한 사용자 확인 절차를 요구하여, 사용자 확인 후에는 검색 요청자의 내선번호가 클릭투콜의 발신호의 전화번호로 설정된다. 이로 인해, 자신의 내선번호가 할당된 사용자 IP 전화 단말(101)를 이용하여서만 클릭투콜 기능을 사용할 수 있으며, 사용자가 타지역으로 출장시 다른 내선번호가 할당된 다른 사용자 IP 전화 단말을 사용하여 클릭투콜 기능을 사용할 수 없었다. 반면, 본 발명의 일 실시예에 따른 자동착신전환 장치(100)는 사용자가 출장시 클릭투콜의 발신 호를 생성하는 발신기를 변경할 수 있는 발신기 변경 설정 화면을 사용자 모바일 단말(102)에 제공하여, 클릭투콜의 발신 호를 생성하는 발신기의 전화번호를 변경할 수 있도록 함으로써, 자신의 내선번호가 할당된 IP 전화 단말이 아닌 다른 IP 전화 단말에서 클릭투콜 기능을 사용할 수 있도록 한다. The conventional click-to-call function requires a user verification procedure for the search requester to search for and use employees assigned an extension number from the user's IP phone terminal, and after user verification, the extension number of the search requester is sent to the click-to-call. It is set to the phone number of the call. For this reason, the click-to-call function can be used only by using the user's IP phone terminal 101 to which his or her extension number is assigned, and when the user travels to another area, using another user's IP phone terminal assigned with a different extension number. The click-to-call function was not available. On the other hand, the automatic call forwarding device 100 according to an embodiment of the present invention provides the user mobile terminal 102 with a sender change setting screen that allows the user to change the sender that generates the click-to-call outgoing call when traveling, By making it possible to change the phone number of the sender that generates the click-to-call outgoing call, the click-to-call function can be used in an IP phone terminal other than the IP phone terminal to which the own extension number is assigned.

구체적으로, 자동착신전환 장치(100)의 정보처리부(220)가 사용자의 상태정보가 출장으로 설정된 경우에 사용자 IP 전화 단말(101)의 클릭투콜 기능에서 클릭투콜의 발신 호를 생성하는 발신기를 변경할 수 있도록 하는 발신기 변경 설정화면을 사용자 모바일 단말(102)에 제공하고, 사용자 모바일 단말(102)로부터 클릭투콜 발신기를 변경하는 발신기 설정정보가 수신되면, 자동착신전환 장치(100)의 설정부(240)가 발신기 설정정보에 따라 클릭투콜의 발신기를 변경 설정한다. Specifically, the information processing unit 220 of the automatic call forwarding device 100 changes the sender that generates a click-to-call outgoing call in the click-to-call function of the user IP phone terminal 101 when the user's status information is set to a business trip. Provides a sender change setting screen to enable the user mobile terminal 102, and when the sender setting information for changing the click-to-call sender is received from the user mobile terminal 102, the setting unit 240 of the automatic call forwarding device 100 ) Changes and sets the click-to-call sender according to the sender setting information.

예를 들어, 사용자 IP 전화 단말(101)의 사용자가 출장시 사용자 모바일 단말(102)을 이용하여 클릭투콜의 발신호를 생성하는 발신기를 자신의 내선번호가 할당되어 있는 사용자 IP 전화 단말(101)에서 지역 사용자 IP 전화 단말(103)로 변경하는 발신기 설정정보를 설정한다. 이후, 설정부(240)가 제공한 발신기 설정정보에 기초하여 클릭투콜 서버(미도시)는 클릭투콜의 발신호가 지역 사용자 IP 전화 단말(103)에서 그리고 수신호는 검색되어 클릭된 사용자의 내선번호가 할당된 사용자 IP 전화 단말에서 생성될 수 있도록 사설 교환기와 연동한다. 이에 따라 클릭투콜의 발신호는 사용자 IP 전화 단말(101)에서 생성되는 것이 아니라, 출장지역의 지역 IP 전화 단말(103)의 내선번호로 발신호가 생성되어, 지역 IP 전화 단말(103)을 이용하여 클릭투콜 기능을 사용할 수 있게 된다.For example, when the user of the user IP telephone terminal 101 is on a business trip, the user IP telephone terminal 101 to which his/her extension number is assigned to a transmitter that generates a click-to-call outgoing signal using the user mobile terminal 102 The transmitter setting information to be changed to the local user IP telephone terminal 103 is set. Thereafter, based on the sender setting information provided by the setting unit 240, the click-to-call server (not shown) detects the click-to-call outgoing signal from the local user IP telephone terminal 103 and the hand signal is searched, and the extension number of the clicked user is Interlocks with the private exchange so that it can be created in the assigned user IP phone terminal. Accordingly, the outgoing signal of the click-to-call is not generated by the user IP phone terminal 101, but is generated by the extension number of the local IP phone terminal 103 in the business trip area, and the outgoing signal is generated using the local IP phone terminal 103. You can use the click-to-call function.

도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 자동착신전환 방법의 흐름을 나타낸 도면이다.5 is a diagram showing the flow of an automatic call forwarding method according to an embodiment of the present invention.

단계 S101에서, 사용자 모바일 단말(102)은 자동착신전환 장치(100)에 접속한다. 여기서, 사용자 모바일 단말(102)은 핸드폰, 인터넷을 통해 연결 가능한 사용자 태블릿, 노트북 등의 컴퓨터 단말일 수 있다. In step S101, the user mobile terminal 102 connects to the automatic call forwarding device 100. Here, the user mobile terminal 102 may be a computer terminal such as a mobile phone, a user tablet, or a notebook that can be connected through the Internet.

단계 S102에서, 자동착신전환 장치(100)의 정보처리부(220)는 사용자 모바일 단말(102)의 요청에 따라, 인사 데이터베이스(110)로부터의 정보를 가공 및 편집하여, 사용자 IP 전화 단말(101)에 대한 착신전환을 설정할 수 있는 착신전환 설정 화면을 사용자 모바일 단말(102)에 제공한다. 또한, 정보처리부(220)는 클릭투콜의 발신호를 생성하는 발신기를 변경할 수 있는 발신기 변경 설정화면을 사용자 모바일 단말(102)에 더 제공할 수 있다. In step S102, the information processing unit 220 of the automatic call forwarding device 100 processes and edits the information from the personnel database 110 according to the request of the user mobile terminal 102, and the user IP telephone terminal 101 It provides a call forwarding setting screen for setting call forwarding to the user mobile terminal 102. In addition, the information processing unit 220 may further provide the user mobile terminal 102 with a transmitter change setting screen capable of changing a transmitter that generates a click-to-call outgoing signal.

단계 S103에서, 사용자 모바일 단말(102)에 제공된 착신전환 설정 화면을 통해 착신전환 설정정보가 입력된다. 착신전환 설정정보는 사용자 상태정보 및 사용자 상태정보 각각에 따라 착신전환되는 착신전환번호를 포함한다. 여기서, 사용자 상태정보는 사용자의 근무지에 따른 근무상태에 대한 정보로, 출장중, 회의중, 및 휴가중에서 어느 하나일 수 있으며, 착신전환번호는 사용자 상태정보에 따라 사용자의 출장지의 지역 IP 전화 단말(103) 번호, 사용자의 핸드폰 번호 등이 될 수 있다. 또한, 착신전환 설정정보는, 사용자 상태정보가 출장중인 경우, 클릭투콜의 발신호를 생성하는 발신기를 변경하는 발신기 설정정보를 포함할 수 있다. In step S103, the call forwarding setting information is input through the call forwarding setting screen provided to the user mobile terminal 102. The call forwarding setting information includes user state information and a call forwarding number that is forwarded according to each of the user state information. Here, the user status information is information on the working status according to the user's work location, and may be any one during a business trip, during a meeting, or during vacation, and the call forwarding number is the local IP telephone terminal of the user's business trip location according to the user status information. It can be a (103) number, a user's mobile phone number, etc. In addition, the call forwarding setting information may include transmitter setting information for changing a transmitter that generates a click-to-call outgoing signal when the user status information is on a business trip.

단계 S104에서, 사용자 모바일 단말(102)은 자동착신전환 장치(100)에 착신전환 설정정보를 전송하여 사용자 IP 전화 단말(101)에 대한 착신전환 설정을 요청한다. In step S104, the user mobile terminal 102 transmits the call forwarding setting information to the automatic call forwarding device 100 to request call forwarding setup for the user IP telephone terminal 101.

단계 S105에서, 자동착신전환 장치(100)의 설정부(240)는 사용자 모바일 단말(102)로부터 수신되는 착신전환 설정정보가 저장부(230)에 저장되도록 한다. In step S105, the setting unit 240 of the automatic call forwarding device 100 allows the call forwarding setting information received from the user mobile terminal 102 to be stored in the storage unit 230.

단계 S106에서, 자동착신전환 장치(100)의 설정부(240)는 사설 교환기(20)에 착신전환 설정정보를 전송한다.In step S106, the setting unit 240 of the automatic call forwarding apparatus 100 transmits call forwarding setting information to the private switchboard 20.

단계 S107에서, 사설 교환기(20)는 자동착신전환 장치(100)로부터 착신전환 설정정보를 수신하고, 그 수신된 착신전환 설정정보에 기초하여 착신전환 동작을 수행한다. 구체적으로, 사용자 IP 전화 단말(101)과 연결된 사설 교환기(20)는 사용자 IP 전화 단말(101)로의 호가 수신되면, 수신된 착신전환 설정정보에 기초하여 사용자 IP 전화 단말(101)의 사용자 상태정보를 확인한 후, 사용자 상태정보에 따라 설정되어 있는 착신전환 번호로 착신전환한다. 또한, 사설 교환기는 착신전환 설정정보에 포함된 발신기 설정정보를 제공받은 경우에는, 발신기 설정정보에 기초하여 변경된 클릭투콜의 발신기에서 호가 생성되도록 한다. 한편, 사설 교환기(20)는 착신전환설정 정보를 사용자 IP 전화 단말(101)로 전송할 수 있다. In step S107, the private exchanger 20 receives the call forwarding setting information from the automatic call forwarding device 100, and performs a call forwarding operation based on the received call forwarding setting information. Specifically, when a call to the user IP telephone terminal 101 is received, the private switchboard 20 connected to the user IP telephone terminal 101 is the user state information of the user IP telephone terminal 101 based on the received call forwarding setting information. After checking, the call is transferred to the call forwarding number set according to the user status information. In addition, when the private exchanger is provided with the sender setting information included in the call forwarding setting information, a call is generated from the click-to-call sender changed based on the sender setting information. Meanwhile, the private exchanger 20 may transmit the call forwarding setting information to the user IP telephone terminal 101.

상술한 것과 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 자동착신전환 방법 및 장치는 사내 전화인 사용자 IP 전화 단말이 아닌 사용자 모바일 단말기를 이용하여 실시간으로 자동착신전환 기능을 설정할 수 있어, 사용자의 출장 또는 휴가 시, 사용자가 착신전환 서비스를 편리하고 간단하게 사용할 수 있다.As described above, the automatic call forwarding method and apparatus according to an embodiment of the present invention can set the automatic call forwarding function in real time using a user mobile terminal rather than a user IP telephone terminal, which is an internal telephone. On vacation, users can conveniently and simply use the call forwarding service.

또한, 본 발명의 일실시예에 따른 자동착신전환 방법 및 장치는 사용자가 출장, 휴가, 회의 등과 같은 근로 상태별로 착신전환되는 전환번호를 설정할 수 있으며 발신자에게 사용자의 근로 상태를 제공할 수 있어, 이동 근무 또는 현장 업무시 언제 어디서든 직원들 간의 원활한 의사소통 및 효과적인 근무환경을 조성하여 업무 효율성 및 연속성을 보장할 수 있다.In addition, the automatic call forwarding method and apparatus according to an embodiment of the present invention allows a user to set a call forwarding number for each working state such as a business trip, vacation, meeting, etc., and provide the caller with the user's working state, Work efficiency and continuity can be guaranteed by creating a smooth communication and effective work environment between employees anytime, anywhere during mobile work or on-site work.

또한, 본 발명의 일실시예에 따른 자동착신전환 방법 및 장치는 사용자가 타지역으로 출장시 출장지역의 지역 사내 IP 전화 단말에서 클릭투콜(click-to-call) 서비스를 사용할 수 있어, 이동 근무시 타직원과의 원활한 의사소통을 통해 업무 효율성을 높일 수 있다.In addition, the automatic call forwarding method and apparatus according to an embodiment of the present invention allows a user to use a click-to-call service from an in-house IP telephone terminal in the area of the business trip when a user travels to another area. Work efficiency can be improved through smooth communication with other employees.

이상, 도면 및 실시예를 참조하여 설명하였지만, 본 발명의 보호범위가 상기 도면 또는 실시예에 의해 한정되는 것을 의미하지는 않으며 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구의 범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. Although described above with reference to the drawings and examples, it does not mean that the protection scope of the present invention is limited by the drawings or examples, and those skilled in the art It will be appreciated that various modifications and changes can be made to the present invention without departing from the spirit and scope.

이상에서 설명한 본 발명은 일련의 기능 블록들을 기초로 설명되고 있지만, 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 의해 한정되는 것이 아니고, 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지 치환, 변형 및 변경 가능하다는 것이 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 있어 명백할 것이다.The present invention described above is described on the basis of a series of functional blocks, but is not limited by the above-described embodiments and the accompanying drawings, and various substitutions, modifications and changes within the scope not departing from the technical spirit of the present invention It will be apparent to those of ordinary skill in the art to which this invention pertains.

전술한 실시예들의 조합은 전술한 실시예에 한정되는 것이 아니며, 구현 및/또는 필요에 따라 전술한 실시예들 뿐 아니라 다양한 형태의 조합이 제공될 수 있다.Combinations of the above-described embodiments are not limited to the above-described embodiments, and combinations of various types as well as the above-described embodiments may be provided according to implementation and/or need.

전술한 실시예들에서, 방법들은 일련의 단계 또는 블록으로서 순서도를 기초로 설명되고 있으나, 본 발명은 단계들의 순서에 한정되는 것은 아니며, 어떤 단계는 상술한 바와 다른 단계와 다른 순서로 또는 동시에 발생할 수 있다. 또한, 당해 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 순서도에 나타난 단계들이 배타적이지 않고, 다른 단계가 포함되거나, 순서도의 하나 또는 그 이상의 단계가 본 발명의 범위에 영향을 미치지 않고 삭제될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.In the above-described embodiments, the methods are described on the basis of a flow chart as a series of steps or blocks, but the present invention is not limited to the order of steps, and certain steps may occur in a different order or concurrently with other steps as described above. I can. In addition, those of ordinary skill in the art understand that the steps shown in the flowchart are not exclusive, other steps are included, or one or more steps in the flowchart may be deleted without affecting the scope of the present invention. You can understand.

전술한 실시예는 다양한 양태의 예시들을 포함한다. 다양한 양태들을 나타내기 위한 모든 가능한 조합을 기술할 수는 없지만, 해당 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자는 다른 조합이 가능함을 인식할 수 있을 것이다. 따라서, 본 발명은 이하의 특허청구범위 내에 속하는 모든 다른 교체, 수정 및 변경을 포함한다고 할 것이다.The above-described embodiments include examples of various aspects. Although not all possible combinations for representing the various aspects can be described, those of ordinary skill in the art will recognize that other combinations are possible. Accordingly, the present invention will be said to include all other replacements, modifications and changes falling within the scope of the following claims.

11: 사내 IP 전화기
12: 클라이언트 컴퓨터
31: 지역 사내 IP 전화기
32: 지역 클라이언트 컴퓨터
20: 사설 교환기
30: 인사 DB 서버
40: 지역 사설 교환기
100: 자동착신전환 장치
110: 인사 데이터베이스
101: 사용자 IP 전화 단말
102: 사용자 모바일 단말
103: 지역 사용자 IP 전화 단말
210: 통신부
220: 정보처리부
230: 저장부
240: 설정부
310: 착신전환 관리 화면
311: 신규등록 버튼
312: 착신전환 변경 화면11: in-house IP phone
12: client computer
31: Local company IP phone
32: local client computer
20: private exchange
30: HR DB server
40: local private exchange
100: automatic call forwarding device
110: HR database
101: user IP phone terminal
102: user mobile terminal
103: local user IP phone terminal
210: communication department
220: information processing unit
230: storage unit
240: setting unit
310: Call forwarding management screen
311: New registration button
312: Call Forwarding Change Screen

Claims (8)

사설 교환기 및 사설 교환기에 연결되는 사용자 IP 전화 단말을 포함하는 시스템에서의 자동착신전환 방법에 있어서,
사용자 모바일 단말의 요청에 따라 인사 데이터베이스로부터의 정보를 기초로 생성되는 사용자 IP 전화 단말에 대한 착신전환 설정 화면을 상기 사용자 모바일 단말에 제공하는 단계;
상기 착신전환 설정 화면을 통해 설정되는 착신전환 설정정보를 상기 사용자 모바일 단말로부터 수신하는 단계로서, 상기 착신전환 설정정보는 사용자 상태정보 및 상기 사용자 IP 전화 단말로의 호가 착신전환되는 착신전환 번호를 포함하는, 상기 수신하는 단계; 및
상기 착신전환 설정정보를 사설 교환기에 제공하여, 상기 사용자 IP 전화 단말로의 호가 수신되면, 상기 착신전환 설정정보에 기초하여 착신전환되는 단계를 포함하고,
상기 제공하는 단계는 사용자 IP 전화 단말의 클릭투콜(click-to-call) 기능에서 클릭투콜의 발신 호를 생성하는 발신기 변경 설정 화면을 상기 사용자 모바일 단말에 더 제공하며,
상기 수신하는 단계는 상기 사용자 모바일 단말로부터 클릭투콜의 발신 호를 생성하는 발신기를 변경하는 발신기 설정정보를 더 수신하며,
상기 발신기 설정정보에 따라 클릭투콜의 발신기가 변경 설정되는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 자동착신전환 방법.In the method for automatic call forwarding in a system including a private switchboard and a user IP telephone terminal connected to the private switchboard,
Providing, to the user mobile terminal, a call forwarding setting screen for the user IP telephone terminal, which is generated based on information from the personnel database at the request of the user mobile terminal;
Receiving call forwarding setting information set through the call forwarding setting screen from the user mobile terminal, wherein the call forwarding setting information includes user status information and a call forwarding number to which a call to the user IP telephone terminal is forwarded. The receiving step; And
Providing the call forwarding setting information to a private exchange, and when a call to the user IP telephone terminal is received, forwarding the call based on the call forwarding setting information,
The providing step further provides the user mobile terminal with a sender change setting screen for generating a click-to-call outgoing call in a click-to-call function of the user IP telephone terminal,
The receiving step further receives sender setting information for changing a sender generating a click-to-call outgoing call from the user mobile terminal,
And changing and setting the sender of the click-to-call according to the sender setting information. 삭제delete 제1항에 있어서,
상기 사용자 상태정보는 사용자의 근로상태에 대한 정보로, 출장, 휴가, 회의 중 어느 하나인 것을 특징으로 하는 자동착신전환 방법.The method of claim 1,
The user status information is information on the user's working status, and is one of a business trip, a vacation, and a meeting. 삭제delete 사설 교환기 및 사설 교환기에 연결되는 사용자 IP 전화 단말을 포함하는 시스템에서의 자동착신전환 장치에 있어서,
사용자 모바일 단말 및 사설 교환기과 통신하는 통신부;
상기 사용자 모바일 단말의 요청에 따라 인사 데이터베이스로부터의 정보를 기초로 생성되는 사용자 IP 전화 단말에 대한 착신전환 설정 화면을 상기 사용자 모바일 단말에 제공하는 정보처리부;
상기 착신전환 설정 화면을 통해 설정되어 상기 사용자 모바일 단말로부터 수신되는 착신전환 설정정보를 저장하는 저장부: 및
상기 사설 교환기가 상기 사용자 IP 전화 단말로의 호를 착신전환할 수 있도록, 상기 사용자 모바일 단말로부터의 착신전환 설정정보에 따라 착신전환을 설정하는 설정부;를 포함하며
상기 착신전환 설정정보는 사용자 상태정보 및 상기 사용자 IP 전화 단말로의 호가 착신전환되는 착신전환 번호를 포함하고,
상기 정보처리부는 사용자 IP 전화 단말의 클릭투콜(click-to-call) 기능에서 클릭투콜의 발신 호를 생성하는 발신기 변경 설정 화면을 상기 사용자 모바일 단말에 더 제공하며,
상기 저장부는 상기 사용자 모바일 단말로부터 수신되는, 클릭투콜의 발신 호를 생성하는 발신기를 변경하는 발신기 설정정보를 더 저장하며,
상기 설정부는 상기 발신기 설정정보에 따라 클릭투콜의 발신 호를 생성하는 발신기를 변경 설정하는 것을 특징으로 하는 자동착신전환 장치. In the automatic call forwarding apparatus in a system including a private switchboard and a user IP telephone terminal connected to the private switchboard,
A communication unit for communicating with a user mobile terminal and a private exchange;
An information processing unit that provides, to the user mobile terminal, a call forwarding setting screen for the user IP telephone terminal, which is generated based on information from the personnel database according to the request of the user mobile terminal;
A storage unit configured through the call forwarding setting screen and storing call forwarding setting information received from the user mobile terminal: And
And a setting unit configured to set the call forwarding according to call forwarding setting information from the user's mobile terminal so that the private switchboard can forward the call to the user IP telephone terminal; and
The call forwarding setting information includes user status information and a call forwarding number to which a call to the user IP telephone terminal is forwarded,
The information processing unit further provides a sender change setting screen for generating a click-to-call outgoing call in a click-to-call function of the user IP telephone terminal to the user mobile terminal,
The storage unit further stores sender setting information for changing a sender that generates a click-to-call outgoing call received from the user mobile terminal,
Wherein the setting unit changes and sets an originator that generates a click-to-call outgoing call according to the originator setting information. 삭제delete 제5항에 있어서,
상기 사용자 상태정보는 사용자의 근로상태에 대한 정보로, 출장, 휴가, 회의 중 어느 하나인 것을 특징으로 하는 자동착신전환 장치.


The method of claim 5,
The user status information is information on the user's working status, and is one of a business trip, a vacation, and a meeting.


삭제delete
KR1020190095394A 2019-08-06 2019-08-06 Method and apparatus for automatic call forwarding KR102154838B1 (en)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020190095394A KR102154838B1 (en) 2019-08-06 2019-08-06 Method and apparatus for automatic call forwarding

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020190095394A KR102154838B1 (en) 2019-08-06 2019-08-06 Method and apparatus for automatic call forwarding

Publications (1)

Publication Number Publication Date
KR102154838B1 true KR102154838B1 (en) 2020-09-10

Family

ID=72450405

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020190095394A KR102154838B1 (en) 2019-08-06 2019-08-06 Method and apparatus for automatic call forwarding

Country Status (1)

Country Link
KR (1) KR102154838B1 (en)

Citations (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20040051027A (en) * 2002-12-11 2004-06-18 엘지전자 주식회사 Absent Subscriber Guidance Service System And Method Between Private Branch Exchange
KR20040093327A (en) * 2003-04-29 2004-11-05 에스케이 텔레콤주식회사 System for transferring a received call of pbx using a portable communication terminal and method thereof

Patent Citations (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20040051027A (en) * 2002-12-11 2004-06-18 엘지전자 주식회사 Absent Subscriber Guidance Service System And Method Between Private Branch Exchange
KR20040093327A (en) * 2003-04-29 2004-11-05 에스케이 텔레콤주식회사 System for transferring a received call of pbx using a portable communication terminal and method thereof

Similar Documents

Publication Publication Date Title
RU2528616C1 (en) Network abstraction gateway and corresponding endpoint abstraction method
US20050113077A1 (en) System for providing interoperability of call pickup service in a proprietary enterprise communication network and a cellular communication network
JP5232173B2 (en) Server apparatus and message transmission method
US7450562B2 (en) Method for transmitting short message using internet phones and system therefor
JP2007013726A (en) Server apparatus
US9413843B2 (en) Method and system for communication forwarding
KR102154838B1 (en) Method and apparatus for automatic call forwarding
JP6933128B2 (en) IP telephone systems, mobile phones and digital telephone exchanges compatible with IP telephone systems, and communication methods
US8392502B2 (en) System and method for effecting conference calling
KR102118951B1 (en) Method for recording conversation data while the line is busy and the telecommunication system for the same
KR20030068893A (en) Method for displaying the other part information in private exchange network
JP5637050B2 (en) Telephone control device, telephone system, and incoming call control method
TWI407762B (en) IP relay architecture and its method
CN101554003A (en) System and method for providing RSVP reservations in a shared line environment
KR20150073470A (en) Call transfer method while the line is busy and the communicasion system for the same
JP5582038B2 (en) Telephone number processing device
JP5339469B2 (en) Telephone number processing device
WO2024095347A1 (en) Web phone system, server device for web phone, and program for web phone
JP6891771B2 (en) Telephone system and telephone controller
JP2011135335A (en) Telephone number processing apparatus
JP2021136513A (en) Call system, call terminal, communication control device, call program, communication control program, and call method
JP5360108B2 (en) Telephone number processing device
JP2015185995A (en) Digital telephone exchange system and digital telephone exchange method
JP4936412B2 (en) Telephone number processing device
JP2015185997A (en) Digital telephone exchange system, digital telephone exchange method, digital telephone exchange and telephone exchange program

Legal Events

Date Code Title Description
E701 Decision to grant or registration of patent right
GRNT Written decision to grant