KR101743405B1 - 관광 상품 판매 촉진을 위한 방법 및 그 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 관광 상품 공급자간 연계 및 협업을 통한 관광 상품 판매 촉진을 위한 방법 및 시스템에 관한 것이다. 관광 상품 공급자들로부터 각각의 관광 상품 공급자들이 제공하는 관광 상품에 관한 정보를 입력받아 이를 온라인 서버에 저장한다. 상기 관광 상품들은 기 설정된 카테고리에 따라 분류되고 온라인을 통해 열람할 수 있도록 제공되어진다. 상기 관광 상품들 중에서 최소한 각각의 관광 상품들이 제공되는 지역과 시간 정보를 기반으로 둘 이상의 관광 상품이 결합된 복합 관광 상품을 구성하여 이를 상기 온라인 서버에 저장하고 온라인을 통해 열람할 수 있도록 제공되어진다. 사용자는 온라인 서버를 통해 원하는 상품을 검색해볼 수 있고, 검색된 관광 상품 또는 복합 관광 상품 중에서 원하는 상품을 구매할 수 있다. 본 발명에 의해 다수의 관광 상품 판매자들이 연계와 협업을 통해 보다 다양한 관광 상품을 개발하고 그 판매를 촉진 시킬 수 있으며, 여행객들은 우수한 품질과 합리적인 비용으로 다양한 관광 상품들을 손쉽게 이용할 수 있게 되며, 관광 서비스 제공자들에게는 개발한 다양한 관광 상품들이 거래될 수 있는 판로를 제공된다.

Description

관광 상품 판매 촉진을 위한 방법 및 그 시스템 {Method and system for facilitating sales of tour services}
본 발명은 관광 상품 판매 촉진을 위한 방법 및 그 시스템에 관한 것이다. 보다 구체적으로 다수의 관광 상품 판매자들의 연계와 협업을 통해 관광 상품의 판매를 촉진 시킬 수 있는 방법 및 시스템에 관한 것이다.
국내 관광 시장의 규모는 날로 증가하는 추세이다. 한국을 찾는 외국인 관광객이 천만명을 훨씬 넘는 시대가 도래하였다. 그러나 이러한 양적 성장의 이면에는 저가 덤핑에 의한 관광객의 유치라는 문제가 자리하고 있다. 특히 중국으로부터의 관광객이 폭발적으로 늘어나는 것과 더불어 중국 여행사들이 소위 '갑'이되고 있다. 중국 여행사들은 관광객을 보내 달라며 경쟁적으로 달려드는 한국 여행사 중에서 인두세를 많이 주겠다는 업체를 골라 보내고 있다. 업계 경쟁이 중국 여행사들의 배만 불려주고 있는 형국이다. 이러한 저가 덤핑 관행은 여행객들을 쇼핑으로 내모는 결과를 불러오고 있고 여행객들의 불만을 초래하고 있는 실정이다.
실제로 여행객들은 한국에 여러 번 와 봤지만 쇼핑 말고는 딱히 할 게 없다거나, 비행기와 호텔 예약은 했으나 딱히 어디를 가야할지 모르겠다고 하거나, 여행 상품을 패키지 투어로 구매하면 저렴하지만 개인적으로 구매하기 어렵고 비싸다고 하소연하고 있는 실정이다. 또한 국내의 서비스 사업자들의 경우에도, 내국인을 대상으로하는 여행사도 외국인 관광객들을 유치하고 싶으나 네트워크가 부족하고, 게스트 하우스 손님들이 체험을 원하는데 추천을 할만한 게 없다고 하고 있으며, 관광 상품을 개발했어도 이를 어떻게 홍보를 해야 할지 모르겠다고 하고 있는 실정이다. 현재는 관광 수요가 맞춤형으로 변화하고 있으며 따라서 다양한 관광 상품의 개발이 필요한 실정이다.
본 발명의 목적은 다수의 관광 상품 판매자들의 연계와 협업을 통해 관광 상품의 판매를 촉진 시킬 수 있는 방법 및 시스템을 제공하는 것이다.
본 발명의 다른 목적은 외국인 관광객들이 우수한 품질과 합리적인 비용으로 다양한 관광 상품들을 손쉽게 이용할 수 있게 되어 관광 편의가 증진되고 만족도를 향상시킬 수 있는 방법 및 시스템을 제공하는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적은 관광 서비스 제공자들이 개발한 다양한 관광 상품들이 거래될 수 있는 판로를 제공함으로써 관광 분야에서 중소기업들 또는 창업기업들의 성장 기반을 제공하고 다양하고 창의적인 관광 상품을 확보할 수 있는 방법 및 시스템을 제공하는 것이다.
본 발명의 일 실시예에 의하면, 관광 상품 공급자간 연계 및 협업을 통한 관광 상품 판매 촉진을 위한 방법이 제시된다. 상기 방법은 둘 이상의 관광 상품 공급자들로부터 상기 관광 상품 공급자들이 각각 제공하는 관광 상품에 관하여 표준화된 정보 구성에 따라 작성된 관광 상품 정보를 입력받아 온라인 서버에 저장하는 단계, 상기 관광 상품들을 기 설정된 카테고리에 따라 분류하고 이를 온라인을 통해 열람할 수 있도록 제공하는 단계, 상기 관광 상품들 중에서 최소한 각각의 관광 상품들이 제공되는 지역과 시간 정보를 기반으로 둘 이상의 관광 상품이 결합된 복합 관광 상품을 구성하여 이를 상기 온라인 서버에 저장하고 온라인을 통해 열람할 수 있도록 제공하는 단계, 사용자의 검색 요청에 따라 사용자가 요청한 검색 조건에 맞는 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품에 관한 정보를 제공하는 단계, 사용자가 선택한 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품에 대한 결제를 수행하는 단계, 및 사용자가 상기 복합 관광 상품을 선택하고 결제하는 경우, 상기 복합 관광 상품을 구성하는 관광 상품들의 공급자별로 정산을 시행하는 단계로 구성될 수 있다.
상기 방법은 상기 복합 관광 상품을 구성하는 관광 상품들이 유효한지의 여부를 검증하는 단계를 더 포함할 수도 있다. 상기 복합 관광 상품은 서로 다른 카테고리에 분류된 관광 상품들 중에서 각각의 관광 상품들이 제공되는 지역과 시간 정보를 기반으로 각 관광 상품의 공급자에 의해 선택될 수도 있다.
상기 방법은 사용자로부터 사용자가 체험한 관광 상품에 대한 피드백을 받는 단계, 상기 관광 상품들의 판매 현황에 관한 정보를 수집하는 단계, 및 상기 피드백 및 상기 판매 현황에 관한 정보들 중 적어도 하나 이상을 기반으로 특정 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품 또는 특정 관광 상품 공급자에게 이점을 제공하는 단계를 더 포함할 수도 있다.
상기 방법은 상기 사용자가 선택한 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품에 대한 날짜 및 시간별 스케쥴을 작성하여 제시하는 단계를 더 포함할 수도 있다. 상기 방법은 상기 날짜 및 시간별 스케쥴을 작성하는 단계에서 사용자가 선택한 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품이 사용자가 지정한 날짜 및 시간대에 유효한지의 여부를 결정하는 단계를 더 포함할 수도 있고, 상기 날짜 및 시간별 스케쥴은 사용자가 선택한 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품이 사용자가 선택한 날짜 및 시간대에 유효한 경우에만 작성될 수도 있다. 상기 방법은 상기 사용자가 선택한 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품이 제공되는 장소들을 연결하는 지도 정보를 작성하여 제시하는 단계를 더 포함할 수도 있다.
상기 방법은 사용자로부터 상기 사용자의 개인 정보를 입력받는 단계를 더 포함할 수 있고, 상기 개인 정보를 바탕으로 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품에 관한 정보를 사용자에게 제시할 수도 있다. 상기 방법은 상기 관광 상품 및 복합 관광 상품에 관한 통계 정보를 작성해서 제공하는 단계를 더 포함할 수도 있다.
상기 방법은 사용자로부터 원하는 관광 상품에 관한 정보를 입력받는 단계, 및 상기 입력된 관광 상품에 관한 정보를 바탕으로 상기 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품 중의 적어도 하나 이상으로 구성되는 하나 이상의 관광 일정을 제시하는 단계를 더 포함할 수도 있다.
본 발명의 다른 실시예에 의하면 관광 상품 공급자간 연계 및 협업을 통한 관광 상품 판매 촉진을 위한 시스템이 제공된다. 상기 시스템은 온라인 네트워크에 연결되어 인터넷을 통해 정보를 주고 받을 수 있는 서버를 포함하며, 상기 서버는 둘 이상의 관광 상품 공급자들로부터 상기 관광 상품 공급자들이 각각 제공하는 관광 상품에 관하여 표준화된 정보 구성에 따라 작성된 관광 상품 정보를 입력받아 이를 저장하는 수단, 상기 관광 상품들을 기 설정된 카테고리에 따라 분류하고 이를 온라인을 통해 열람할 수 있도록 제공하는 수단; 사용자가 상기 관광 상품들 중에서 최소한 각각의 관광 상품들이 제공되는 지역과 시간 정보를 기반으로 둘 이상의 관광 상품이 결합된 복합 관광 상품을 구성하면 이를 저장하고 온라인을 통해 열람할 수 있도록 제공하는 수단, 사용자의 검색 요청에 따라 사용자가 요청한 검색 조건에 맞는 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품에 관한 정보를 제공하는 수단, 사용자가 선택한 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품에 대한 결제를 수행하는 수단, 및 사용자가 상기 복합 관광 상품을 선택하고 결제하는 경우, 상기 복합 관광 상품을 구성하는 관광 상품들의 공급자별로 정산을 시행하는 수단으로 구성될 수 있다.
상기 시스템은 상기 복합 관광 상품을 구성하는 관광 상품들이 유효한지의 여부를 검증하는 수단을 더 포함할 수도 있다. 상기 복합 관광 상품은 서로 다른 카테고리에 분류된 관광 상품들 중에서 각각의 관광 상품들이 제공되는 지역과 시간 정보를 기반으로 각 관광 상품의 공급자에 의해 선택될 수도 있다.
상기 시스템은 사용자로부터 사용자가 체험한 관광 상품에 대한 피드백을 받기 위한 수단; 상기 관광 상품들의 판매 현황에 관한 정보를 수집하기 위한 수단, 및 상기 피드백 및 상기 판매 현황에 관한 정보들 중 적어도 하나 이상을 기반으로 특정 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품 또는 특정 관광 상품 공급자에게 이점을 제공하는 수단을 더 포함할 수도 있다.
상기 시스템은 상기 사용자가 선택한 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품에 대한 날짜 및 시간별 스케쥴을 작성하여 제시하는 수단을 더 포함할 수도 있다. 상기 시스템은 상기 날짜 및 시간별 스케쥴을 작성하는 경우, 사용자가 선택한 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품이 사용자가 지정한 날짜 및 시간대에 유효한지의 여부를 결정하는 수단을 더 포함할 수 있으며, 상기 날짜 및 시간별 스케쥴은 사용자가 선택한 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품이 사용자가 선택한 날짜 및 시간대에 유효한 경우에만 작성될 수도 있다. 상기 시스템은 상기 사용자가 선택한 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품이 제공되는 장소들을 연결하는 지도 정보를 작성하여 제시하는 수단을 더 포함할 수도 있다.
상기 시스템은 사용자로부터 상기 사용자의 개인 정보를 입력받아 상기 개인 정보를 바탕으로 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품에 관한 정보를 사용자에게 제시하는 수단을 더 포함할 수도 있다. 상기 시스템은 상기 관광 상품 및 복합 관광 상품에 관한 통계 정보를 작성해서 제공하는 수단을 더 포함할 수도 있다.
상기 시스템은 사용자로부터 원하는 관광 상품에 관한 정보를 입력받는 수단; 및 상기 입력된 관광 상품에 관한 정보를 바탕으로 상기 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품 중의 적어도 하나 이상으로 구성되는 하나 이상의 관광 일정을 제시하는 수단을 더 포함할 수도 있다.
본 발명에 의해 다수의 관광 상품 판매자들이 연계와 협업을 통해 보다 다양한 관광 상품을 개발하고 그 판매를 촉진 시킬 수 있다. 또한 외국인 관광객들이 우수한 품질과 합리적인 비용으로 다양한 관광 상품들을 손쉽게 이용할 수 있게 되어 관광 편의가 증진되고 만족도를 향상시킬 수 있다. 또한 관광 서비스 제공자들이 개발한 다양한 관광 상품들이 거래될 수 있는 판로를 제공됨으로써 관광 분야에서 중소기업들 또는 창업기업들에게 성장 기반을 제공하고 다양하고 창의적인 관광 상품을 확보할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 의한 관광 상품 공급자간 연계 및 협업을 통해 관광 상품의 판매를 촉진하기 위한 시스템의 일 예이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 의한 관광 상품 공급자간 연계 및 협업을 통해 관광 상품의 판매를 촉진하기 위한 방법의 일 예의 흐름도이다.
도 3A 및 3B는 카테고리별로 구분된 관광 상품들의 예를 도시한다.
도 4는 관광 상품 공급자가 자체 기획 상품과 다른 관광 상품 공급자가 제공하는 관광 상품을 결합하여 결합 상품을 구성한 예를 도시한다.
도 5는 여행객들로부터 관광 상품에 대한 피드백을 받은 예를 도시한다.
이하, 첨부된 도면들을 참조하여 본 발명의 실시예를 상세하게 설명한다. 본 명세서에서 사용되는 용어들은 실시예에서의 기능을 고려하여 선택된 용어들로서, 그 용어들의 의미는 사용자 또는 운용자의 의도, 또는 판례 등에 따라 달라질 수 있다. 후술하는 실시예들에서 사용된 용어들의 의미는, 본 명세서에서 구체적으로 정의된 경우에는 그 정의에 따르며, 구체적인 정의가 없는 경우는 당업자들이 일반적으로 인식하는 의미로 해석되어야 할 것이다.
이하, 용어 "관광 상품"은 유형의 재화뿐만이 아니라 무형의 서비스를 포함하는 총괄적인 의미로 사용된다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 의한 관광 상품 공급자간 연계 및 협업을 통해 관광 상품의 판매를 촉진하기 위한 시스템이다. 상기 시스템(100)은 서버(102) 및 네트워크(106)를 통해 상기 서버(102)와 연결된 사용자 단말(104)들로 구성된다. 상기 서버(102)는 온라인 네트워크(106)에 연결되어 인터넷을 통해 사용자 단말(104)들에게 정보를 제공하고 사용자 단말(104)들로부터 정보를 받아 이를 가공하고 저장할 수 있다. 사용자들은 사용자 단말(104)을 이용하여 유선 또는 무선으로 온라인을 통해 상기 서버(102)에 접속하여 필요한 관광 정보를 검색하거나 업로드(upload) 할 수도 있다. 상기 사용자 단말(104)은 유선 또는 무선 통신이 가능한 기기로써, 사용자들은 유선 또는 무선 네트워크를 이용하여 인터넷을 통해 상기 서버(102)에 접속할 수 있다. 상기 사용자 단말(104)은 스마트폰, 노트북 컴퓨터, 태블릿 컴퓨터 등과 같이 무선통신 기능이 있고 휴대를 할 수 있는 모바일 기기일 수도 있고, 데스크탑 컴퓨터와 같이 휴대를 전제로 하지 않은 고정형 기기일 수도 있다. 사용자는 관광 수요자일수도 있고, 관광 수요자들에게 관광 상품을 판매하는 관광 상품 공급자(사업자)일 수도 있다.
상기 서버(102)는 관광 상품 공급자간 연계 및 협업을 통해 관광 상품의 판매를 촉진하기 위한 수단들(하드웨어 및/또는 소프트웨어 모듈들)을 포함한다. 상기 서버(102)는 프로세서와 메모리를 포함하며 상기 프로세서에 의해 수행되는 소프트웨어 모듈들을 포함하고 있다. 상기 소프트웨어 모듈들은 후술하는 바와 같이 관광 상품 공급자간 연계 및 협업을 통해 관광 상품의 판매를 촉진하기 위해 정보를 제공하거나 가공하고 저장하는 등 필요한 기능들을 수행한다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 의한 관광 상품 공급자간 연계 및 협업을 통해 관광 상품의 판매를 촉진하기 위한 방법의 일 예의 흐름도이다. 도 2에 도시된 단계들은 도 2에 도시된 순서에 따라서만 수행될 필요는 없으며 각 단계가 조합된 다른 순서에 의해 행해질 수도 있고, 특정 단계는 수행되지 않고 생략될 수도 있고 다른 단계들이 더 추가될 수도 있다.
서버(102)는 둘 이상의 관광 상품 공급자들(사업자들)로부터 각각의 관광 상품 공급자들이 각각 제공하는 관광 상품에 관한 정보를 입력받아 이를 저장한다 (202). 관광 상품 공급자들은 인터넷을 통해 상기 서버(102)에 접속하여 자신들이 제공하는 관광 상품에 대한 정보를 상기 서버(102)로 업로드할 수 있으며, 상기 서버(102)는 이를 입력받아 메모리에 저장하고 사용자들로부터 검색 요청이 있는 경우 인터넷을 통해 이를 사용자에게 제공할 수 있다.
상기 관광 상품 공급자들이 업로드하는 상기 관광 상품에 관한 정보는 표준화된 정보 구성에 따라 작성될 수 있다. 예를 들어, 상기 관광 상품에 관한 정보는 관광 상품의 명칭, 관광 상품에 대한 설명, 판매 개시일, 예약 가능일, 판매 가능 건 수, 지역 정보, 단위 상품 가격 정보, 소요 시간 등 일련의 정해진 구성에 따라 작성되고 상기 서버(102)로 업로드 될 수 있다.
상기 서버(102)로 업로드 된 관광 상품들은 기 설정된 카테고리에 따라 분류되어 저장되고 온라인을 통해 상기 서버(102)에 접속하는 사용자들에게 열람할 수 있도록 제공되어 진다 (204). 도 3A 및 도 3B에 상기 서버(102)를 통해 제공되는 카테고리별로 분류된 관광 상품들의 예가 도시되어 있다. 관광 상품들은, 예를 들어 음식, 한류, 전통문화, 나이트, 뷰티, 액티비티와 같은 카테고리별로 분류되어 제공될 수 있으며, 사용자들은 원하는 카테고리 내에서 원하는 관광 상품들을 손쉽게 찾아볼 수 있다. 도 3A 및 도 3B에 도시된 관광 상품들과 그 카테고리들은 일 예로써 제시된 것일 뿐이며, 본 발명이 이에 한정되는 것은 아니다.
상기 서버(102)로 업로드 된 관광 상품들 중에서 둘 이상의 관광 상품이 결합된 복합 관광 상품을 구성하여 이를 온라인을 통해 열람할 수 있도록 제공할 수 있다 (206). 관광 상품 공급자들은 상기 서버(102)로부터 다른 관광 상품 공급자들이 제공하는 관광 상품들을 검색해 볼 수 있다. 복합 관광 상품의 구성을 위해 결합이 가능한 관광 상품들의 검색 시, 예를 들어 지역별 및 카테고리별로 검색이 가능하며(예를 들어, 종로구 숙박 서비스), 검색된 관광 상품들 중 각각의 관광 상품들이 제공되는 시간, 장소, 또는 기타 정보를 바탕으로 하나 이상의 관광 상품을 자신이 제공하는 관광 상품과 결합한 복합 관광 상품을 구성하여 이를 상기 서버에 저장할 수 있다.
예를 들어, 북촌에서 한옥 게스트하우스를 운영하고 있는 운영자는 서버로부터 검색된 관광 상품들을 조합하여 다음과 같이 두 개의 관광 상품을 결합한 새로운 결합 관광 상품을 만들 수 있다:
1) 오전 11:00, 북촌 한옥게스트 하우스 체크인;
2) 오후 12:00~14:00, 종로에서 한식만들기 체험 및 시식;
3) 오후 14:30~17:00, 명동 극장에서 한류 콘서트 관람; 및
4) 오후 18:00 이후, 자유시간 및 한옥게스트 하우스 이동 숙박.
종래에는 한옥 게스트하우스를 운영하는 운영자의 경우 게스트하우스에 숙박하는 관광객으로부터 체험이나 즐길 거리에 대한 문의가 많아 다른 상품들을 안내하거나 관련 관광 상품을 판매하고 싶으나 그러한 여력과 기회가 없었다. 본 발명을 이용함으로써 관광 상품 공급자간 연계 및 협업이 가능하고 다양한 관광 상품을 구성함으로써 한옥 게스트하우스 입장에서도 숙박하는 외국인에 만족도 제고와 추가 수익의 창출이 가능해진다.
결합 관광 상품의 다른 예로써 영어권 대상으로만 한류체험업을 진행하는 사업자의 경우 중국어 가이드를 상기 서버(102)에 게시된 중국어로 제공되는 통역 서비스나 관광 안내 서비스와 결합하여 다음과 같은 결합 관광 상품을 구성할 수도 있다:
1) 오후 14:00 ~15:30, 3D 중국어 한류 공연 관람;
2) 오후 16:00 ~18:00, 한류 박물관 중국어 설명;
3) 오후 18:00 ~21:00, 한국 회식문화 체험; 및
4) 오후 22:00 이후, 한류스타 게스트하우스 숙박.
영어권으로만 사업을 진행하던 공연 또는 박물관의 사업자의 경우 중국어권으로 사업영역 확장이 가능하고, 한국 회식 문화나 한류스타 게스트하우스 숙박이라는 관광 상품과 결합하여 보다 다양한 관광 상품을 제공할 수 있게 되어 추가적인 수익의 창출이 가능하다고 할 수 있다.
결합 상품의 구성을 위해 서버(102)는 결합이 가능한 관광 상품을 사용자에게 제시할 수 있고, 드랙 앤 드랍 (drag and drop) 인터페이스가 지원되어 사용자는 도 4에 도시된 예와 같이 일정 플래너의 형태로 다른 관광 상품을 시간상으로 앞뒤로 붙여 넣어 일정을 완성하듯 결합 상품을 구성하고 이를 서버(102)에 게시할 수도 있다.
도 4의 예에서, 관광 상품 공급자는 자체 기획 상품과 시간상으로 앞뒤로 결합될 수 있는 다른 관광 상품 공급자가 제공하는 관광 상품을 결합하여 결합 상품을 구성할 수 있다. 예를 들어, 관광 1일 차에는, 관광 상품 공급자가 자체적으로 기획한 상품들이 제공되는 시간 이전에 전통문화 체험 상품을 추가하거나 저녁 시간대에는 부근의 한옥 게스트하우스에서의 숙박 서비스를 결합하여 하루의 일정을 완료하는 결합 관광 상품을 구성할 수 있고, 관광 2일 차에는 자체 기획 상품 이후에 한류 공연을 추가하여 하루 일정을 완료하는 결합 관광 상품을 구성할 수 있다.
결합 상품 구성시 상기 서버(102)는 단일 관광 상품의 예약 가능일정, 판매 가능 건 수, 이동 시간 등을 고려하여 결합하고자 하는 단일 관광 상품들이 결합이 가능한지의 여부를 자동으로 검증하고, 결합이 유효하지 않은 경우 사용자에게 경고 메시지를 띄울 수도 있다.
사용자가 관광 상품을 검색하고자 하는 경우 사용자는 온라인을 통해 상기 서버(102)에 접속하여 검색을 할 수 있다. 검색시 사용자는 시간, 장소, 카테고리, 관광 수요자들의 후기 등 다양한 검색 조건을 이용하여 검색할 수 있다. 사용자의 검색 요청에 따라 상기 서버(102)는 사용자가 요청한 검색 조건에 맞는 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품에 관한 정보를 제공한다 (208).
전술한 바와 같이 결합 관광 상품은 서버(102)로부터 검색된 또는 제시된 관광 상품들 중에서 각각의 관광 상품들이 제공되는 지역이나 시간 또는 기타 정보를 기반으로 각 관광 상품의 공급자가 선택하여 구성할 수도 있으나, 관광 수요자가 직접 서버(102)로부터 관광 상품들을 검색하여 원하는 개별 관광 상품들을 조합하여 구성할 수도 있다.
검색시 사용자로부터 상기 사용자의 개인 정보를 입력받아, 상기 개인 정보를 바탕으로 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품을 사용자에게 제시할 수도 있다. 예를 들어, 여행객의 나이, 성별, 또는 출신 지역 등의 정보를 입력받아 이를 바탕으로 보다 더 차별화된 검색 결과를 여행객에게 제시할 수도 있다.
사용자(관광 수요자)는 검색된 관광 상품 중에서 원하는 상품을 선택하고 결제를 할 수 있으며, 상기 서버(102)는 사용자가 선택한 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품에 대한 결제를 수행할 수도 있다 (210). 관광 상품이나 결합 관광 상품의 선택시 일정 플래너의 형태로 장바구니를 구성할 수도 있다. 즉, 도 4에 도시된 것과 유사하게 날짜 및 시간별로 일정이 구성되고 사용자는 원하는 관광 상품을 원하는 날짜에 드랙 앤 드랍하면 선택된 관광 상품이 해당 일짜 및 시간에 표시되며, 사용자는 이미 선택된 관광 상품을 다른 날짜나 다른 시간으로 자유롭게 이동할 수도 있다. 관광 상품의 선택이나 일정 조정시, 서버는 자동적으로 개별 관광 상품이 해당 일자 및 시간에 유효한지의 여부를 검증할 수 있으며, 유효한 경우에만 해당 날짜 및 시간에 드랙 앤 드랍되고, 유효하지 않은 경우 팝업 (pop-up) 메시지를 제시할 수도 있다.
사용자가 선택한 관광 상품들을 플래너의 형태로 보여주는 것에 더하여, 상기 사용자가 선택한 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품이 제공되는 장소들을 연결하는 지도 정보를 작성하여 제시할 수도 있다. 상기 지도 정보는 각 관광 상품이 제공되는 장소들 간의 이동 경로 뿐만이 아니라 이동을 위한 교통 수단이나 비용 등에 관한 정보(예를 들어 이용 가능한 대중 교통 수단과 그 비용)나 이동에 소요되는 시간 등의 정보를 함께 제공할 수도 있다. 여행객은 상기 지도 정보를 이용하여 보다 효율적으로 여행 계획을 작성할 수 있다.
종래의 여행상품 판매는 단지 판매의 기능만을 가지고 있었으나, 본 발명에 의하면 선택한 관광 상품을 일정 플래너의 형태로 보여줌으로써 보다 직관적이고 일정이 겹치거나 하는 경우를 예방할 수 있어 사용자의 편의성이 한층 제고되었다.
사용자가 복합 관광 상품을 선택하고 결제하는 경우, 상기 서버(102)는 상기 복합 관광 상품을 구성하는 관광 상품들의 공급자별로 정산을 수행할 수도 있다. 복합 관광 상품에 대한 일괄 결제를 함으로써 사용자는 개별 관광 상품들을 별개로 구매하고 결제하는 불편을 덜 수 있다.
본 발명의 다른 실시예에 의하면, 여행객의 피드백(feedback)을 기반으로 관광 상품의 품질 관리를 수행할 수 있다. 상기 서버(102)는 여행 일정 종료 후 또는 관광 상품의 체험이 완료된 후 사용자로부터 관광 상품에 대한 피드백을 요청할 수 있다. 피드백은 여행객들로부터 관광 상품이나 결합 관광 상품에 대한 만족도의 정도를 일정한 평가 기준에 따라 평가하기 위한 것으로, 도 5에 실구매 여행객들로부터 피드백을 받은 예가 도시되어 있다. 예를 들어, 서버는 여행객들로부터 체험한 관광 상품에 대한 전반적인 만족도, 볼거리나 체험의 즐거움, 편의성, 가격의 적정성, 유사 상품의 재구매 의향, 타인에 추천 의향 등에 관하여 레벨 1에서 레벨 5까지의 피드백을 받을 수도 있다.
본 발명의 다른 실시예에 의하면, 관광 상품별로 별도의 평가 기준에 따라 피드백을 받을 수도 있다. 예를 들어, 관광 상품들을 가이드 포함 관광 상품, 시설 기반 관광 상품, 숙박 서비스, 교통, 통역 서비스 등으로 구분하고, 모든 관광 상품에 공통된 평가 기준과 각각의 관광 상품별로 상품의 속성에 따라 고유한 평가 기준을 작성하여 피드백을 받을 수도 있다. 예를 들어, 모든 관광 상품에 공통된 평가 기준으로써 가격의 적정성, 유사 상품 재구매 의향, 타인 추천 의향 등을 포함할 수 있다.
각 관광 상품별 고유한 평가 기준으로써, 예를 들어, 가이드 포함 관광 상품의 경우 전반적인 만족도, 코스나 액티비티의 재미, 접객 친절도 등을 포함할 수 있고, 시설 기반 관광 상품의 경우, 전반적인 만족도, 코스나 액티비티의 재미, 시설 편의, 외국어 제공 여부 및 접객 친절도, 교통 접근성 및 이용 편의성 등을 포함할 수 있다. 숙박 서비스의 경우, 전반적인 만족도, 시설 편의, 외국어 제공 여부 및 접객 친절도, 위생 등을 포함할 수 있다. 교통 서비스의 경우, 전반적인 만족도, 시설 편의, 외국어 제공 여부 및 접객 친절도, 차량 청결 상태 등을 포함할 수 있다. 통역 서비스의 경우 전반적인 만족도 및 접객 친절도 등을 포함할 수 있다. 상술한 평가 기준들은 단지 예로써 제시된 것일 뿐이며, 이를 다르게 구성하는 것도 가능하다.
상기 서버(102)는 또한 관광 상품들의 판매 현황에 관한 정보를 수집하거나 가공할 수도 있다. 상기 정보는 정량적인 지표가 될 수도 있고 정성적인 지표가 될 수도 있다. 정량적인 지표로써, 예를 들어, 각 관광 상품들을 관심상품으로 등록한 건 수, 소셜 네트워크 서비스(SNS)나 이메일 등을 통한 추천 건 수, 월별, 주별, 또는 기타 정해진 기간 동안의 구매 건 수 등을 수집할 수도 있다. 정성적인 지표로써, 예를 들어, 상품 구성의 충실도 (체험 프로그램 반영 수준 등) 또는 상품 기획의 독창성이나 참신성 등의 정보를 수집할 수도 있다.
서버(102)는 상기 피드백 및 판매 현황에 관한 정보들 중 적어도 하나 이상을 기반으로 특정 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품 또는 특정 관광 상품 공급자에게 이점을 제공할 수도 있다. 예를 들어, 평가 결과가 우수한 관광 상품이나 복합 관광 상품은 검색시 상위에 노출되거나 비용의 정산시 조기 정산 혜택을 주는 등 특정 혜택을 제공할 수도 있다. 실제 관광 상품을 체험한 사용자가 남기는 리뷰를 통해 관광 상품의 품질을 파악하고 좋은 관광 상품이 더 많이 노출되어 사용자에게 양질의 관광 상품이 제공되도록 하기 위함이다.
본 발명의 다른 실시예에 의하면, 서버(102)는 시장 데이타를 기반으로 관광 상품 통계 분석 자료를 작성하여 이를 관광 상품 공급자들에게 제공할 수도 있다. 예를 들어, 서버(102)는 가격 구간별,　상품 유형별, 및/또는 테마별 고객 만족도 및 최다 판매 상품 유형 등 분석 정보를 작성하여 이를 관광 상품 공급자들에게 제공할 수도 있다. 또한 현재 시장에서 판매되는 관광 상품을 국가별, 연령별, 성별 등으로 분석하여 이를 제공함으로써, 관광 상품 공급자들이 이러한 데이터를 이용해 여행객들이 원하는 상품을 개발하는데 이용하도록 할 수도 있다.
본 발명의 또 다른 실시예에 의하면, 관광 상품 맞춤 구성 및 판매 서비스가 제공될 수도 있다. 여행객은 원하는 관광 상품의 요건(예를 들어　예정 여행기간, 희망 예산,　희망 체험 테마 등)을 게시판에 게시하면 관광 상품 공급자들(또는 전담 서비스 제공자들)은 게시된 요건에 부합하는 하나 이상의 관광 상품을 선택하거나 결합 관광 상품을 구성하여 이를 게시판에 답글 형태로 게시할 수 있다. 단일 관광 상품의 선택이나 결합 관광 상품의 구성은 서버(102)에서 검색된 관광 상품들로부터 이루어질 수도 있다. 여행객은 답글로 게시된 여행 상품들을 조회한 후 적절한 상품을 선택하고 이를 구매할 수 있다.
기존에는 사용자가 원하는 가격과 일정의 상품을 개별 여행사별로 문의하여 확인하고 선택해야 하는 불편함이 있었으나, 본 발명에 의하면 사용자가 원하는 가격과 일정을 등록하면 관광 상품 공급자들이 그에 맞는 맞춤 관광 상품을 기획하여 제공하고, 사용자는 여러 관광 상품 공급자들에서 제공되는 상품들 중 원하는 상품을 선택하여 구매할 수 있다. 따라서 맞춤 상품의 주문은 물론 여러 관광 상품 공급자들로부터의 경쟁을 유도하여 양질의 상품을 선택할 수 있는 기회를 제공한다.
이상에서 본 발명은 도면을 참조하면서 바람직한 실시예를 중심으로 설명되었지만 기재된 실시예에만 한정되는 것은 아니다. 따라서 본 발명은 기재된 실시예로부터 도출 가능한 자명한 변형예를 포괄하도록 의도된 특허청구범위의 기재에 의해 해석 되어져야 한다. 또한 도면에 표현된 실시예들은 실제의 축척과 다를 수 있으며, 본 발명이 도면에 표현된 치수나 비례 등에 국한되는 것은 아니다.
102: 서버, 104: 사용자 단말
106: 네트워크

Claims (20)

  1. 관광 상품 공급자간 연계 및 협업을 통한 관광 상품 판매 촉진을 위한 방법으로써,
    둘 이상의 관광 상품 공급자들로부터 상기 관광 상품 공급자들이 각각 제공하는 관광 상품에 관하여 표준화된 정보 구성에 따라 작성된 관광 상품 정보를 입력받아 온라인 서버에 저장하는 단계;
    상기 관광 상품들을 기 설정된 카테고리에 따라 분류하고 이를 온라인을 통해 열람할 수 있도록 제공하는 단계;
    상기 관광 상품들 중에서 최소한 각각의 관광 상품들이 제공되는 지역과 시간 정보를 기반으로 관광 상품 공급자는 자신이 제공하는 관광 상품과 상기 온라인 서버로부터 검색된 다른 관광 상품 공급자가 제공하는 하나 이상의 관광 상품을 결합한 복합 관광 상품을 구성하여 이를 독립된 관광 상품으로써 상기 온라인 서버에 저장하고 온라인을 통해 열람할 수 있도록 제공하는 단계;
    사용자의 검색 요청에 따라 사용자가 요청한 검색 조건에 맞는 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품에 관한 정보를 제공하는 단계;
    사용자가 선택한 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품에 대한 결제를 수행하는 단계; 및
    사용자가 상기 복합 관광 상품을 선택하고 결제하는 경우, 상기 온라인 서버는 상기 복합 관광 상품을 구성하는 관광 상품들의 공급자별로 정산을 시행하는 단계로 구성되는 것을 특징으로 하는 관광 상품 판매 촉진을 위한 방법.
  2. 제1항의 관광 상품 판매 촉진을 위한 방법에서,
    상기 복합 관광 상품을 구성하는 관광 상품들이 유효한지의 여부를 검증하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 관광 상품 판매 촉진을 위한 방법.
  3. 제1항의 관광 상품 판매 촉진을 위한 방법에서,
    상기 복합 관광 상품은 서로 다른 카테고리에 분류된 관광 상품들 중에서 각각의 관광 상품들이 제공되는 지역과 시간 정보를 기반으로 각 관광 상품의 공급자에 의해 선택되는 것을 특징으로 하는 관광 상품 판매 촉진을 위한 방법.
  4. 제1항의 관광 상품 판매 촉진을 위한 방법에서,
    사용자로부터 사용자가 체험한 관광 상품에 대한 피드백을 받는 단계;
    상기 관광 상품들의 판매 현황에 관한 정보를 수집하는 단계; 및
    상기 피드백 및 상기 판매 현황에 관한 정보들 중 적어도 하나 이상을 기반으로 특정 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품 또는 특정 관광 상품 공급자에게 이점을 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 관광 상품 판매 촉진을 위한 방법.
  5. 제1항의 관광 상품 판매 촉진을 위한 방법에서,
    상기 사용자가 선택한 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품에 대한 날짜 및 시간별 스케쥴을 작성하여 제시하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 관광 상품 판매 촉진을 위한 방법.
  6. 제5항의 관광 상품 판매 촉진을 위한 방법에서,
    상기 날짜 및 시간별 스케쥴을 작성하는 단계에서 사용자가 선택한 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품이 사용자가 지정한 날짜 및 시간대에 유효한지의 여부를 결정하는 단계를 더 포함하여, 상기 날짜 및 시간별 스케쥴은 사용자가 선택한 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품이 사용자가 선택한 날짜 및 시간대에 유효한 경우에만 작성되는 것을 특징으로 하는 관광 상품 판매 촉진을 위한 방법.
  7. 제5항의 관광 상품 판매 촉진을 위한 방법에서,
    상기 사용자가 선택한 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품이 제공되는 장소들을 연결하는 지도 정보를 작성하여 제시하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 광광 상품 판매 촉진을 위한 방법.
  8. 제1항의 관광 상품 판매 촉진을 위한 방법에서,
    사용자로부터 상기 사용자의 개인 정보를 입력받는 단계를 더 포함하며, 상기 개인 정보를 바탕으로 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품에 관한 정보를 사용자에게 제시하는 것을 특징으로 하는 관광 상품 판매 촉진을 위한 방법.
  9. 제1항의 관광 상품 판매 촉진을 위한 방법에서,
    상기 관광 상품 및 복합 관광 상품에 관한 통계 정보를 작성해서 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 관광 상품 판매 촉진을 위한 방법.
  10. 제1항의 관광 상품 판매 촉진을 위한 방법에서,
    사용자로부터 원하는 관광 상품에 관한 정보를 입력받는 단계; 및
    상기 입력된 관광 상품에 관한 정보를 바탕으로 상기 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품 중의 적어도 하나 이상으로 구성되는 하나 이상의 관광 일정을 제시하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 관광 상품 판매 촉진을 위한 방법.
  11. 관광 상품 공급자간 연계 및 협업을 통한 관광 상품 판매 촉진을 위한 시스템으로써,
    온라인 네트워크에 연결되어 인터넷을 통해 정보를 주고 받을 수 있는 서버를 포함하며, 상기 서버는
    둘 이상의 관광 상품 공급자들로부터 상기 관광 상품 공급자들이 각각 제공하는 관광 상품에 관하여 표준화된 정보 구성에 따라 작성된 관광 상품 정보를 입력받아 이를 저장하는 수단;
    상기 관광 상품들을 기 설정된 카테고리에 따라 분류하고 이를 온라인을 통해 열람할 수 있도록 제공하는 수단;
    관광 상품 공급자가 상기 관광 상품들 중에서 최소한 각각의 관광 상품들이 제공되는 지역과 시간 정보를 기반으로 자신이 제공하는 관광 상품과 상기 서버로부터 검색된 다른 관광 상품 공급자가 제공하는 하나 이상의 관광 상품을 결합한 복합 관광 상품을 구성하면 이를 독립된 관광 상품으로써 저장하고 온라인을 통해 열람할 수 있도록 제공하는 수단;
    사용자의 검색 요청에 따라 사용자가 요청한 검색 조건에 맞는 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품에 관한 정보를 제공하는 수단;
    사용자가 선택한 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품에 대한 결제를 수행하는 수단; 및
    사용자가 상기 복합 관광 상품을 선택하고 결제하는 경우, 상기 복합 관광 상품을 구성하는 관광 상품들의 공급자별로 정산을 시행하는 수단으로 구성되는 것을 특징으로 하는 관광 상품 판매 촉진을 위한 시스템.
  12. 제11항에서,
    상기 복합 관광 상품을 구성하는 관광 상품들이 유효한지의 여부를 검증하는 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 관광 상품 판매 촉진을 위한 시스템.
  13. 제11항에서,
    상기 복합 관광 상품은 서로 다른 카테고리에 분류된 관광 상품들 중에서 각각의 관광 상품들이 제공되는 지역과 시간 정보를 기반으로 각 관광 상품의 공급자에 의해 선택되는 것을 특징으로 하는 관광 상품 판매 촉진을 위한 시스템.
  14. 제11항에서,
    사용자로부터 사용자가 체험한 관광 상품에 대한 피드백을 받기 위한 수단;
    상기 관광 상품들의 판매 현황에 관한 정보를 수집하기 위한 수단; 및
    상기 피드백 및 상기 판매 현황에 관한 정보들 중 적어도 하나 이상을 기반으로 특정 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품 또는 특정 관광 상품 공급자에게 이점을 제공하는 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 관광 상품 판매 촉진을 위한 시스템.
  15. 제11항에서,
    상기 사용자가 선택한 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품에 대한 날짜 및 시간별 스케쥴을 작성하여 제시하는 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 관광 상품 판매 촉진을 위한 시스템.
  16. 제15항에서,
    상기 날짜 및 시간별 스케쥴을 작성하는 경우, 사용자가 선택한 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품이 사용자가 지정한 날짜 및 시간대에 유효한지의 여부를 결정하는 수단을 더 포함하여, 상기 날짜 및 시간별 스케쥴은 사용자가 선택한 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품이 사용자가 선택한 날짜 및 시간대에 유효한 경우에만 작성되는 것을 특징으로 하는 관광 상품 판매 촉진을 위한 시스템.
  17. 제15항에서,
    상기 사용자가 선택한 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품이 제공되는 장소들을 연결하는 지도 정보를 작성하여 제시하는 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 광광 상품 판매 촉진을 위한 시스템.
  18. 제11항에서,
    사용자로부터 상기 사용자의 개인 정보를 입력받아 상기 개인 정보를 바탕으로 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품에 관한 정보를 사용자에게 제시하는 수단을 더 포함하는 것을 트징으로 하는 관광 상품 판매 촉진을 위한 시스템.
  19. 제11항에서,
    상기 관광 상품 및 복합 관광 상품에 관한 통계 정보를 작성해서 제공하는 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 관광 상품 판매 촉진을 위한 시스템.
  20. 제11항에서,
    사용자로부터 원하는 관광 상품에 관한 정보를 입력받는 수단; 및
    상기 입력된 관광 상품에 관한 정보를 바탕으로 상기 관광 상품 및/또는 복합 관광 상품 중의 적어도 하나 이상으로 구성되는 하나 이상의 관광 일정을 제시하는 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 관광 상품 판매 촉진을 위한 시스템.
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