KR101706621B1 - 매장결제 서비스 방법, 이를 수행하는 매장결제 서비스제공서버 - Google Patents

매장결제 서비스 방법, 이를 수행하는 매장결제 서비스제공서버 Download PDF

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Abstract

본 발명은 매장결제 서비스 방법에 관한 것으로, (a) 특정 매장을 선택하는 단계, (b) 상기 특정 매장의 상품 또는 서비스에 대한 결제를 수행하는 단계 및 (c) 상기 상품 또는 서비스에 대한 결제가 완료되면 상기 상품 또는 서비스에 대한 온라인 영수증을 생성하고 상기 특정 매장과 연관된 가상 대기열에 줄서기를 요청하는 단계를 포함한다. 따라서 매장과 연동된 어플리케이션을 통해 매장의 상품에 대한 주문 및 결제를 수행할 수 있다.

Description

매장결제 서비스 방법, 이를 수행하는 매장결제 서비스제공서버{METHOD OF SERVICING STORE PAYMENT AND SERVER PERFORMING THE SAME}
본 발명은 매장결제 서비스 기술에 관한 것으로, 보다 상세하게는, 매장과 연동된 어플리케이션을 통해 매장의 상품에 대한 주문 및 결제를 수행할 수 있는 매장결제 서비스 방법, 이를 수행하는 매장결제 서비스제공서버에 관한 것이다.
일반적으로, 프랜차이즈 업체, 패밀리 레스토랑, 커피 전문점, 일반 음식점 등의 모든 업체에서는 물건을 구매 또는 서비스를 이용하기 위해 매장을 방문한 손님이 직접 구매 결제에 필요한 현금, 신용카드, 모바일 결제 등을 매장 담당자에게 전달하여 결제를 완료한 후에 구매된 상품을 인수받거나 서비스를 제공받는다.
한국공개특허 제10-2006-0040782호는 통신 시스템을 이용하여 고객 및 음식점 영업 관계자가 쌍방향으로 주문 배달 예약을 할 수 있는 모바일 접속을 이용하는 음식 주문배달 예약 방법을 개시한다. 이러한 기술은 인터넷이 지원되지 않는 대부분의 음식점 등 현장 환경에서도 모바일 통신 수단을 통해 실시간으로 주문 배달 예약을 할 수 있어 고객의 만족 및 음식점 운영 효율의 향상을 도모할 수 있다.
한국등록특허 제10-1004993호는 고객이 소지하고 있는 이동통신 단말기를 통해 주문을 하고 주문된 상품을 결제할 수 있는 이동통신 단말기와 매장 디스플레이 장치를 이용한 모바일 주문 및 결제 시스템 및 방법을 기재한다. 이러한 기술은 복잡한 매장 안에서 주문을 위한 줄을 서지 않아도 되기 때문에 기다리는 시간을 절약할 수 있다.
많은 손님들이 한꺼번에 매장에 몰리게 될 때에는 상품주문 확인 및 결제를 진행하는데 많은 시간을 소요하게 되고, 상품 및 서비스를 구매하는 손님들이 카운터에 줄을 서서 기다리게 되는 상황이 발생한다.
한국공개특허 제10-2006-0040782호 한국등록특허 제10-1004993호
본 발명의 일 실시예는 매장과 연동된 어플리케이션을 통해 매장의 상품에 대한 주문 및 결제를 수행할 수 있는 매장결제 서비스 방법을 제공하고자 한다.
본 발명의 일 실시예는 온라인으로 매장의 상품을 미리 주문하여 상품 수령을 위한 대기 시간을 절약할 수 있는 매장결제 서비스 방법을 제공하고자 한다.
본 발명의 일 실시예는 사용자의 현재 위치와 매장까지의 거리를 기초로 상품에 대한 대기 시간을 단축시킬 수 있는 매장결제 서비스 방법을 제공하고자 한다.
본 발명의 일 실시예는 GPS(Global Positioning System)를 통해 사용자의 현재 위치를 검출하여 사용자의 현재 위치와 매장과의 거리를 기초로 미리 주문한 상품에 대한 수령 시간을 제공할 수 있는 매장결제 서비스 방법을 제공하고자 한다.
실시예들 중에서, 매장결제 서비스 방법은 (a) 상품 또는 서비스를 취급하는 매장 단말로부터 상기 상품 또는 서비스 제공과 연관된 매장정보를 수신하는 단계, (b) 상기 매장정보를 기초로 상기 매장의 테이블 별로 가상대기열을 생성하는 단계, (c) 하기의 수학식을 기초로 가상대기열과 연관된 대기시간을 산출하여 사용자 단말에 제공하는 단계, (d) 상기 사용자 단말로부터 상기 매장의 상품 또는 서비스에 대한 결제 요청 및 특정 테이블에 대한 가상대기열 줄서기 요청을 수신하여 방문소요시간(상기 방문소요시간은 상기 사용자 단말의 현재 추정 위치에서 상기 매장까지의 거리를 기초로 산출됨)을 기초로 상기 특정 테이블에 대한 가상대기열을 갱신하는 단계 및 (e) 상기 가상대기열에 의한 대기시간 및 상기 방문소요시간을 기초로 사용자 출발시간을 결정하여 상기 사용자 단말에 출발알람을 제공하는 단계를 포함한다.
[수학식]
Figure 112015124611971-pat00001
(T: 대기시간, N: 대기자수, A: 사용자 평균 매장 사용 시간, W: 가중치 함수, α1: 테이블 수용인원, α2: 상품 또는 서비스의 종류)
일 실시예에서, 상기 (d) 단계는 상기 매장의 상품 또는 서비스에 대한 결제를 수행하고 온라인 영수증을 생성하여 상기 사용자 단말에 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 (e) 단계는 상기 상품 또는 서비스 수령 시간을 기초로 사용자의 상기 특정 매장의 도착 마감 시간을 수신하는 단계를 포함할 수 있다. 다른 일 실시예에서, 상기 (e) 단계는 상기 도착 마감 시간 내에 상기 사용자가 상기 상품 또는 서비스를 수령하지 않으면 양보하기를 요청하거나 또는 상기 결제를 취소하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 (d) 단계는 상기 가상 대기열의 전방 대기자의 대기 순서가 변경되면 상기 변경된 대기 순서를 반영하여 사용자의 가상 대기열의 대기 순서를 갱신하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 (b) 단계는 사용자에 의한 주변 검색, 주소 검색 또는 문자 검색에 따라 복수의 매장들을 정렬하여 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 (b) 단계는 상기 매장에 대한 매장명, 상기 사용자 단말의 현재 추정 위치에서 상기 매장까지의 거리 및 상기 특정 매장과 연관된 가상대기열에 대한 정보 중 적어도 하나를 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 (d) 단계는 상기 결제를 수행하기 전에, 상기 사용자 단말로부터 적어도 하나의 친구 각각에 대한 친구 식별자를 수신하는 단계를 포함할 수 있다. 다른 일 실시예에서, 상기 (d) 단계는 상기 친구 식별자를 기초로 적어도 하나의 친구의 사용자 단말과 연동하여 상기 매장과 연관된 가상 대기열에 요청한 줄서기를 공유하는 단계를 포함할 수 있다.
일 실시예에서, (f) 상기 대기시간 및 상기 방문소요시간을 기초로 상품 또는 서비스 제조시작시간을 결정하여 상기 특정 매장의 단말에 제조알람을 제공하는 단계를 더 포함
개시된 기술은 다음의 효과를 가질 수 있다. 다만, 특정 실시예가 다음의 효과를 전부 포함하여야 한다거나 다음의 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 개시된 기술의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.
본 발명의 일 실시예에 따른 매장결제 서비스 방법은 매장과 연동된 어플리케이션을 통해 매장의 상품에 대한 주문 및 결제를 수행할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 매장결제 서비스 방법은 온라인으로 매장의 상품을 미리 주문하여 상품 수령을 위한 대기 시간을 절약할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 매장결제 서비스 방법은 사용자의 현재 위치와 매장까지의 거리를 기초로 상품에 대한 대기 시간을 단축시킬 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 매장결제 서비스 방법은 GPS(Global Positioning System)를 통해 사용자의 현재 위치를 검출하여 사용자의 현재 위치와 매장과의 거리를 기초로 미리 주문한 상품에 대한 수령 시간을 제공할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 매장결제 서비스 시스템을 설명하는 도면이다.
도 2는 도 1에 있는 매장결제 서비스제공서버의 구성을 설명하는 블록도이다.
도 3은 도 1에 있는 매장결제 서비스제공서버에서 수행되는 매장결제 서비스 과정을 설명하는 순서도이다.
도 4는 도 1에 있는 매장결제 서비스제공서버에서 제공하는 매장결제 서비스제공을 위한 인터페이스를 예시한 도면이다.
도 5는 도 1에 있는 매장결제 서비스제공서버에서 제공하는 매장 목록을 시각화한 도면이다.
도 6은 도 1에 있는 매장결제 서비스제공서버에서 제공하는 가상 대기열의 줄서기를 시각화한 도면이다.
본 발명에 관한 설명은 구조적 내지 기능적 설명을 위한 실시예에 불과하므로, 본 발명의 권리범위는 본문에 설명된 실시예에 의하여 제한되는 것으로 해석되어서는 아니 된다. 즉, 실시예는 다양한 변경이 가능하고 여러 가지 형태를 가질 수 있으므로 본 발명의 권리범위는 기술적 사상을 실현할 수 있는 균등물들을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 또한, 본 발명에서 제시된 목적 또는 효과는 특정 실시예가 이를 전부 포함하여야 한다거나 그러한 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 본 발명의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.
한편, 본 출원에서 서술되는 용어의 의미는 다음과 같이 이해되어야 할 것이다.
"제1", "제2" 등의 용어는 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하기 위한 것으로, 이들 용어들에 의해 권리범위가 한정되어서는 아니 된다. 예를 들어, 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소도 제1 구성요소로 명명될 수 있다.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어"있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결될 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어"있다고 언급된 때에는 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다. 한편, 구성요소들 간의 관계를 설명하는 다른 표현들, 즉 "~사이에"와 "바로 ~사이에" 또는 "~에 이웃하는"과 "~에 직접 이웃하는" 등도 마찬가지로 해석되어야 한다.
단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한 복수의 표현을 포함하는 것으로 이해되어야 하고, "포함하다"또는 "가지다" 등의 용어는 실시된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이며, 하나 또는 그 이상의 다른 특징이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
각 단계들에 있어 식별부호(예를 들어, a, b, c 등)는 설명의 편의를 위하여 사용되는 것으로 식별부호는 각 단계들의 순서를 설명하는 것이 아니며, 각 단계들은 문맥상 명백하게 특정 순서를 기재하지 않는 이상 명기된 순서와 다르게 일어날 수 있다. 즉, 각 단계들은 명기된 순서와 동일하게 일어날 수도 있고 실질적으로 동시에 수행될 수도 있으며 반대의 순서대로 수행될 수도 있다.
여기서 사용되는 모든 용어들은 다르게 정의되지 않는 한, 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가진다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미를 지니는 것으로 해석될 수 없다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 매장결제 서비스 시스템을 설명하는 도면이다.
도 1을 참조하면, 매장결제 서비스 시스템(100)은 매장결제 서비스제공서버(110), 사용자 단말(120) 및 매장 단말(130)을 포함하고, 이들은 네트워크를 통해 연결될 수 있다.
매장결제 서비스제공서버(110)는 사용자 단말(120) 및 매장 단말(130)과 네트워크를 통해 연결되어 사용자에게 특정 매장에 대한 결제 및 줄서기 서비스를 제공할 수 있다.
사용자 단말(120)은 매장결제 서비스제공서버(110)과 연결된 컴퓨팅 장치에 해당하고, 예를 들어, 데스크톱, 노트북, 태블릿 PC 또는 스마트폰으로 구현될 수 있다. 일 실시예에서, 사용자 단말(120)은 모바일 단말에 해당할 수 있고, 매장결제 서비스제공서버(110)와 셀룰러 통신 또는 와이파이 통신을 통해 연결될 수 있다. 다른 일 실시예에서, 사용자 단말(120)은 데스크톱에 해당할 수 있고, 매장결제 서비스제공서버(110)와 인터넷을 통해 연결될 수 있다.
사용자 단말(120)은 매장결제 서비스제공서버(110)로부터 복수의 매장들에 대한 정보를 제공받을 수 있다. 사용자 단말(120)은 제공받을 복수의 매장들에 대한 정보를 기초로 매장결제 서비스제공서버(110)에 특정 매장의 상품 또는 서비스에 대한 결제 또는 줄서기를 요청할 수 있다.
매장 단말(130)은 네트워크를 통해 매장결제 서비스제공서버(110)와 연결되어 매장결제 서비스제공서버(110)에 해당 매장의 상품 또는 서비스에 대한 정보를 제공할 수 있다. 여기 에서, 매장결제 서비스제공서버(110)에 제공되는 정보는 해당 매장의 위치, 제공 가능한 상품 또는 서비스, 상품 또는 서비스의 가격 또는 상품 또는 서비스의 주문과 연관된 정보 등을 포함할 수 있다. 매장 단말(130)은 매장결제 서비스제공서버(110)를 통해 사용자 단말(110)과 연결되어 상품 또는 서비스에 대한 주문 및 결제를 양 방향으로 주고받을 수 있다.
매장 단말(130)은 온라인 및 오프라인 사용자들에 대한 상품 또는 서비스의 주문 정보를 관리할 수 있다. 일 실시예에서, 매장 단말(130)은 주문 시스템과 연관된 순번 표시기(예를 들어, 전광판)를 통해 상품 또는 서비스에 대한 온라인 및 오프라인 사용자들의 순번을 제공할 수 있다.
도 2는 도 1에 있는 매장결제 서비스제공서버의 구성을 설명하는 블록도이다.
도 2를 참조하면, 매장결제 서비스제공서버(110)는 매장정보 등록부(210), 가상 대기열 생성부(220), 알람 제공부(230), 결제 수행부(240) 및 제어부(250)를 포함한다.
매장정보 등록부(210)는 복수의 매장들의 매장 단말(130)로부터 해당 매장에 대한 정보를 수신하여 데이터베이스(미도시)에 저장할 수 있다. 매장정보 등록부(210)는 데이터베이스에 저장된 매장정보를 주기적으로 업데이트 하여 관리할 수 있다. 여기에서, 매장정보는 매장과 관련된 각종 정보를 의미하는 것으로 매장의 위치, 매장에서 제공되는 상품 또는 서비스에 대한 정보일 수 있다.
일 실시예에서, 매장정보 등록부(210)는 복수의 매장들의 매장 단말(130)로부터 각 매장의 테이블 별로 매장 손님에 의한 테이블 점유 여부(여기에서 테이블 점유란 손님이 해당 테이블을 사용하고 있음을 의미한다) 및 대기자수(각 테이블을 지정하여 대기하는 손님의 수를 의미한다)를 수신하여 저장할 수 있다. 예를 들어, 매장정보 등록부(210)는 A 매장이 10개의 테이블을 보유하고 있는 경우 10개의 각 테이블에 대한 테이블 점유 여부 및 각 테이블에 대한 대기자수를 수신하여 저장할 수 있다. 즉, 매장정보 등록부(210)는 A 매장의 제1 테이블이 손님에 의해 점유되고 있고 제1 테이블의 대기자수가 3인 임을 매장 단말(130)로부터 수신하여 저장할 수 있다.
매장정보 등록부(210)는 사용자 단말(120)의 매장정보 제공요청을 수신한 경우 제공이 요청된 매장정보를 사용자 단말(120)에 제공할 수 있다.
매장정보 등록부(210)는 타입에 따라 복수의 매장들에 대한 정보를 정렬하여 사용자 단말(120)에 제공할 수 있다. 여기 에서, 타입은 주변 검색, 주소 검색 및 문자 검색을 포함할 수 있다. 주변 검색은 GPS(Global Positioning System)를 통해 사용자의 현재 위치를 추정하고 사용자의 현재 위치에서 일정 반경 내에 있는 적어도 하나의 매장(120)을 제공하는 타입에 해당하고, 주소 검색은 시(또는 도), 구, 동 순으로 사용자의 선택을 수신하여 동에 있는 적어도 하나의 매장(120)을 제공하는 타입에 해당하며, 문자 검색은 사용자가 텍스트 창에 매장(120) 정보를 입력하여 사용자가 입력한 매장(120) 정보를 제공하는 타입에 해당한다.
매장정보 등록부(210)는 특정 매장에 대한 매장명, 사용자의 현재 추정 위치에서 특정 매장까지의 거리 및 특정 매장과 연관된 가상 대기열에 대한 정보 중 적어도 하나를 제공할 수 있다. 여기에서, 가상 대기열은 특정 매장과 연관된 대기자수에 대한 정보로써 특정 매장과 연관된 온라인 및 오프라인 사용자들의 상품 또는 서비스 수령 순서를 나타낼 수 있다. 가상 대기열은 특정 매장 별로, 특정 매장의 좌석 타입(2인용 좌석, 4인용 좌석 등) 별로 또는 특정 매장의 각 테이블 별로 사용자 단말(120)에 제공될 수 있다. 매장정보 등록부(210)는 사용자 단말(120)의 매장정보 요청 수신에 따라 매장명, 사용자의 현재 추정 위치에서 특정 매장까지의 거리 또는 특정 매장과 연관된 가상 대기열에 대한 정보를 기준으로 복수의 매장들을 정렬하여 사용자 단말(120)에 제공할 수 있다.
가상 대기열 생성부(220)는 매장 단말(130)로부터 수신한 매장정보를 기초로 특정 매장과 연관된 가상 대기열을 생성하고, 대기시간 산출 모듈(222), 방문 소요시간 산출 모듈(224) 및 출발시간 결정 모듈(226)을 포함할 수 있다.
가상 대기열 생성부(220)는 사용자의 현재 추정 위치에서 특정 매장까지의 거리를 기초로 산출된 소요 시간을 특정 매장의 주문 시스템에 제공하여 가상 대기열의 대기 순서를 수신할 수 있다. 일 실시예에서, 가상 대기열 생성부(220)는 사용자의 현재 추정 위치에서 특정 매장까지의 거리를 기초로 산출된 소요 시간과 결제 완료 시점을 제공하여 가상 대기열의 대기 순서를 수신할 수 있다.
가상 대기열 생성부(220)는 친구 식별자를 기초로 적어도 하나의 친구의 모바일 단말과 연동하여 특정 매장과 연관된 가상 대기열에 요청한 줄서기를 공유할 수 있다. 가상 대기열 생성부(220)는 적어도 하나의 친구의 모바일 단말에 설치된 어플리케이션을 사용자의 어플리케이션과 연동하여 적어도 하나의 친구 각각의 현재 위치, 적어도 하나의 친구 각각의 현재 위치에서 특정 매장까지의 거리 및 특정 매장까지 소요되는 시간을 공유할 수 있다. 공유 기능은 결제를 수행한 사용자 단말(120)이 꺼지는 상황이 발생하더라도 결제한 사용자의 특정 매장에 대한 정보를 적어도 하나의 친구의 정보로 대신하여 가상 대기열을 실시간으로 유지시킬 수 있다.
가상 대기열 생성부(220)는 특정 매장의 매장 단말(130)과 연결되어 일정 시간 간격으로 가상 대기열에 대한 변경 여부를 수신할 수 있다. 줄서기 요청부(230)는 가상 대기열의 전방 대기자의 대기 순서가 변경되면 변경된 대기 순서를 반영하여 사용자의 가상 대기열의 대기 순서를 갱신할 수 있다.
가상 대기열 생성부(220)는 상품 또는 서비스 수령 시간을 기초로 사용자의 특정 매장의 도착 마감 시간을 수신할 수 있다. 도착 마감 시간은 상품 또는 서비스 수령 시간으로부터 일정 시간 후로 결정될 수 있다. 예를 들어, 도착 마감 시간은 상품 또는 서비스 수령 시간으로부터 10분 후로 결정될 수 있다.
대기시간 산출 모듈(222)은 생성된 가상 대기열을 기초로 상품 또는 서비스를 제공받을 수 있을 때까지의 대기시간을 산출할 수 있다. 일 실시예에서, 대기시간 산출 모듈(222)은 가상 대기열의 대기자수, 사용자 평균 매장 사용 시간을 기초로 대기시간을 산출할 수 있다. 예를 들어, 대기시간 산출 모듈(222)은 A 매장과 연관된 가상 대기열의 대기자수가 3명이고 A 매장의 사용자 평균 매장 사용 시간이 30분인 경우 대기시간으로 90분을 산출할 수 있다.
다른 일 실시예에서, 대기시간 산출 모듈(222)은 가상 대기열의 대기자수, 사용자 평균 매장 사용 시간 및 대기시간 가중치 함수로 표현되는 하기의 수학식을 기초로 대기시간을 산출할 수 있다.
[수학식]
Figure 112015124611971-pat00002
(T: 대기시간, N: 대기자수, A: 사용자 평균 매장 사용 시간, W: 가중치 함수, α1: 테이블 수용인원, α2: 상품 또는 서비스의 종류)
예를 들어, A 매장의 제1 테이블에 대하여 대기자수가 3명이고, A 매장의 사용자 평균 매장 사용 시간이 1시간 이며, 제1 테이블의 수용인원이 4인(즉, 제1 테이블은 4인용 테이블에 해당)이고, A 매장의 취급 상품 또는 서비스는 음료이며, 이때 가중치 함수 값이 1.2인 경우 대기시간 산출 모듈(222)은 상기의 수학식에 따라 대기시간을 3시간 36분으로 산출할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 수학식의 가중치 함수 W(a1, a2)는 아래의 표 1과 같은 형식으로 정의될 수 있다. 다만, 하기의 표 1은 설명을 돕기 위한 예시로, 가중치 함수 W(a1, a2)가 이에 한정되는 것은 아니다.
상품 또는 서비스 종류
테이블 수용인원		 음료 식사 주류
1인용 0.8 0.9 1.2
2인용 0.9 1 1.3
4인용 1.2 1.3 1.4
8인용 1.3 1.4 1.5
대기시간 산출 모듈(222)은 사용자 단말(120)의 선택에 따라, 대기시간을 특정 매장 별로, 특정 매장의 좌석 타입(2인용 좌석, 4인용 좌석 등) 별로 또는 특정 매장의 각 테이블 별로 산출할 수 있다.
방문 소요시간 산출 모듈(224)은 GPS(Global Positioning System)를 통해 사용자의 현재 위치를 추정하고 사용자의 현재 위치에서 특정 매장까지의 거리를 기초로 특정 매장 방문까지 소요되는 시간을 산출할 수 있다. 방문 소요시간 산출 모듈(224)은 사용자의 현재 추정 위치뿐만 아니라 사용자의 이동수단(도보, 차량 또는 대중교통 등)을 기초로 방문 소요시간을 산출할 수 있다. 예를 들어, 방문 소요시간 산출 모듈(224)은 이동수단으로 도보가 선택된 경우 방문 소요시간을 50분으로, 이동수단으로 차량이 선택된 경우 방문 소요시간을 15분으로 산출할 수 있다.
출발시간 결정 모듈(226)은 가상 대기열과 연관된 대기시간 및 사용자의 현재 추정 위치에서 특정 매장까지의 거리를 기초로 산출된 방문 소요시간을 기초로 사용자 출발시간을 결정할 수 있다. 예를 들어, 출발시간 결정 모듈(226)은 가상 대기열과 연관된 대기시간이 해당 시점으로부터 2시간이고 방문 소요시간이 50분에 해당하는 경우 출발시간을 해당 시점으로부터 1시간 10분 후로 결정할 수 있다.
매장결제 서비스제공서버(110)는 가상 대기열의 대기 순서를 온라인 또는 오프라인 사용자에 대한 줄서기 캐릭터로 표시하여 사용자 단말(120)에 제공할 수 있다. 매장결제 서비스제공서버(110)는 특정 매장의 가상 대기열과 연관된 줄서기 이미지에서 사용자의 가상 대기열의 대기 순서를 화살표로 표시할 수 있다. 예를 들어, 도 7a에서, 매장결제 서비스제공서버(110)는 특정 매장이 [커피숍]에 해당하면 추천 출발 시각, 음료 수령 가능 시각, 해당 매장까지 걸리는 시간, 자동 주문 요청 시각, 최대 대기 시간 및 대기자 수를 줄서기 이미지와 함께 제공할 수 있다. 예를 들어, 도 7b에서, 매장결제 서비스제공서버(110)는 특정 매장이 [맛집]에 해당하면 2인용, 4인용 및 8인용 별로 추천 출발 시각, 해당 매장까지 걸리는 시간, 자동 주문 요청 시각, 최소 대기 시간부터 최대 대기 시간, 음식 수령 가능 시간 및 대기팀 수를 줄서기 이미지와 함께 제공할 수 있다. 예를 들어, 도 7c에서, 매장결제 서비스제공서버(110)는 특정 매장이 [술집]에 해당하면 2인용, 4인용 및 8인용 별로 해당 매장까지 걸리는 시간, 해당 매장 도착 시각 및 대기팀 수를 줄서기 이미지와 함께 제공할 수 있다. 도 7d에서, 매장결제 서비스제공서버(110)는 특정 매장이 [레스토랑]에 해당하면 해당 레스토랑의 제1, 2 및 3 테이블 별로 추천 출발 시각, 해당 매장까지 걸리는 시간, 자동 주문 요청 시각, 최소 대기 시간부터 최대 대기 시간, 음식 수령 가능 시간 및 대기팀 수를 줄서기 이미지와 함께 제공할 수 있다.
일 실시예에서, 가상 대기열 생성부(220)는 도착 마감 시간 내에 사용자가 상품 또는 서비스를 수령하지 않으면 양보하기를 요청할 수 있다. 예를 들어, 줄서기 요청부(230)는 도착 마감 시간 내에 사용자가 상품 또는 서비스를 수령하지 않으면 연장신청을 통해 사용자의 후방 대기자에게 사용자의 대기 순서를 양보할 수 있다. 줄서기 요청부(230)는 사용자 단말(120)로부터 양보하기 요청을 수신하면 해당 사용자 단말(120)을 후방 대기자의 바로 뒤 대기 순서로 지정하거나 또는 후방 대기자의 다음 후방 대기자의 뒤 대기 순서로 지정할 수 있다.
가상 대기열 생성부(220)는 사용자 단말(120) 가상 대기열의 대기 순서를 온라인 또는 오프라인 사용자에 대한 줄서기 캐릭터로 표시할 수 있다. 온라인 사용자의 사용자 단말(120)에 대한 줄서기 캐릭터는 온라인 사용자의 사용자 단말(120)의 설정에 따라 표시될 수 있고, 오프라인 사용자에 대한 줄서기 캐릭터는 검은색 또는 사용자의 설정에 따라 표시될 수 있다.
알람 제공부(230)는 가상 대기열과 연관된 대기 시간 및 사용자의 현재 추정 위치에서 특정 매장까지의 거리를 기초로 산출된 소요 시간을 기초로 사용자 출발 시간을 결정하여 사용자 출발 시간에 알람을 제공한다. 알람 제공부(230)는 사용자 출발 시간에 알람과 함께 푸쉬 메시지를 생성하여 사용자의 알람 확인 여부를 확인할 수 있다.
일 실시예에서, 알람 제공부(230)는 방문 소요시간을 기초로 산출된 사용자의 도착 예정 시각과 특정 매장에서의 상품 또는 서비스의 제조 시간 간의 차(즉, 도착 예정 시각 - 제조 시간)에 따라 특정 매장에서의 상품 또는 서비스에 대한 제조 시작 시간을 산출할 수 있다. 예를 들어, 사용자의 도착 예정 시각이 오후 1시 30분이고 해당 사용자가 결제한 서비스의 제조 시간(예를 들어, 떡볶이를 제조하는데 걸리는 시간)이 30분인 경우, 알람 제공부(230)은 제조 시작 시간을 1시로 산출할 수 있다. 알람 제공부(230)는 상품 또는 서비스에 대한 제조 시작 시간에 상품 또는 서비스에 대한 제조를 매장 단말(130)을 통해 특정 매장에 요청하는 알람을 제공할 수 있다.
다른 일 실시예에서, 알람 제공부(230)는 사용자가 결제 완료한 상품 또는 서비스의 수령 시간이 되면 알람 및 푸쉬 메시지 중 적어도 하나를 제공할 수 있다.
결제 수행부(240)는 특정 매장의 상품 또는 서비스에 대한 결제를 수행한다. 결제 수행부(240)는 사용자 단말(120)에 의해 특정 매장의 상품 또는 서비스가 선택되면 상품 또는 서비스에 대한 정보(예를 들어, 상품명, 상품 가격)를 제공할 수 있다. 결제 수행부(240)는 사용자 단말(120)로부터 특정 매장의 상품 또는 서비스에 대한 결제 요청을 수신하면 상품 또는 서비스에 대한 결제를 위한 인터페이스를 제공할 수 있다.
결제 수행부(240)는 결제를 수행하기 전에, 사용자 단말(120)로부터 적어도 하나의 친구 각각에 대한 친구 식별자를 수신할 수 있다. 친구 식별자는 사용자 단말(110)에 저장되어 있는 친구의 전화번호(예를 들어, 핸드폰 번호)에 해당할 수 있다.
일 실시예에서, 결제 수행부(240)는 사용자 단말(120)로부터 특정 매장의 상품 또는 서비스에 대한 결제 요청을 수신하면 결제와 연관된 규칙 목록을 제공할 수 있다. 규칙 목록은 사용자가 지정된 시간보다 해당 매장에 늦게 도착한 경우에 대한 정책, 환불 정책 등을 포함할 수 있다.
결제 수행부(240)는 상품 또는 서비스에 대한 결제가 완료되면 상품 또는 서비스에 대한 온라인 영수증을 생성한다. 온라인 영수증은 특정 매장에 대한 정보(예를 들어, 매장명), 상품 또는 서비스에 대한 결제 정보(예를 들어, 상품명, 결제 가격, 결제 시간) 및 가상 대기열의 대기 번호를 포함할 수 있다. 온라인 영수증은 사용 여부에 대한 정보를 포함하는 일회용 바코드를 포함할 수 있다. 일 실시예에서, 온라인 영수증은 특정 매장의 자리를 이용하는 온라인 사용자, 테이크 아웃(Take Out)을 이용하는 온라인 사용자 및 오프라인 사용자 별로 다른 색을 가지도록 생성될 수 있다.
일 실시예에서, 결제 수행부(240)는 도착 마감 시간 내에 사용자가 상품 또는 서비스를 수령하지 않으면 상품 또는 서비스에 대한 결제를 취소할 수 있다. 결제 수행부(240)는 상품 또는 서비스에 대한 특성에 따라 결제 취소에 대한 환불 금액을 상이하게 결정할 수 있다. 예를 들어, 결제 수행부(240)는 사용자가 결제한 상품이 음식에 해당하면 결제 금액의 50%를 환불 금액으로 결정하고 사용자가 결제한 상품이 자릿세에 해당하면 결제 금액의 80%를 환불 금액으로 결정할 수 있다. 여기에서, 결제 수행부(240)는 상품 또는 서비스가 만들어지고 있는 중(예를 들어, 커피 또는 음식을 제조하고 있을 때)일 때 결제를 취소할 수 없음을 사용자 단말(120)에 공지할 수 있다.
제어부(250)는 매장결제 서비스제공서버(110)의 전체적인 동작을 제어하고, 매장정보 등록부(210), 결제 수행부(240), 줄서기 요청부(230) 및 알람 제공부(240) 간 데이터의 흐름을 제어할 수 있다.
도 3은 도 1에 있는 매장결제 서비스제공서버에서 수행되는 매장결제 서비스 과정을 설명하는 순서도이다.
매장결제 서비스제공서버(110)의 매장정보 등록부(210)는 매장 단말(130)로부터 상품 또는 서비스 제공과 연관된 매장정보를 수신할 수 있다(단계 S301). 매장정보 등록부(210)는 수신한 매장정보를 기초로 사용자 단말(110)에 복수의 매장들에 대한 정보를 제공하기 위한 인터페이스를 제공할 수 있다.
매장결제 서비스제공서버(110)는 사용자 단말(120)에 제공된 복수의 매장들 중 특정 매장에 대한 선택을 요청할 수 있다. 이때, 매장결제 서비스제공서버(110)의 매장정보 등록부(210)는 주변 검색, 주소 검색 및 문자 검색에 따라 복수의 매장들을 정렬하여 사용자 단말(120)에 제공할 수 있다. 예를 들어, 도 4에서, 매장정보 등록부(210)는 [커피숍]아이콘이 선택되면 [커피숍] 매장에 대한 주변 검색, 주소 검색 및 문자 검색을 수행할 수 있는 아이콘(검은색 1, 2 및 3)을 표시하고, [맛집]아이콘이 선택되면 [맛집] 매장에 대한 주변 검색, 주소 검색 및 문자 검색을 수행할 수 있는 아이콘(빨간색 1, 2 및 3)을 표시하며, [술집]아이콘이 선택되면 [술집] 매장에 대한 주변 검색, 주소 검색 및 문자 검색을 수행할 수 있는 아이콘(파란색 1, 2 및 3)을 표시할 수 있다.
도 5의 (a)에서, 매장정보 등록부(210)는 사용자 단말(120)에 의해 주변 검색이 선택되면 매장명, 사용자의 현재 추정 위치에서 특정 매장까지의 거리, 특정 매장의 대기 시간 및 전방 대기자 수를 제공할 수 있다. 다른 예를 들어, 도 5의 (b)에서, 매장정보 등록부(210)는 사용자 단말(120)에 의해 주소 검색이 선택되면 시(또는 도), 구(또는 군), 동 순으로 선택할 수 있는 선택 아이콘을 제공할 수 있다. 또 다른 예를 들어, 도 5의 (c)에서, 매장정보 등록부(210)는 사용자 단말(120)에 의해 문자 검색이 선택되면 사용자가 입력할 수 있는 텍스트 창을 제공할 수 있다. 사용자 단말(120)은 매장결제 서비스제공서버(110)으로부터 제공받은 복수의 매장들 중 특정 매장을 선택할 수 있고, 매장결제 서비스제공서버(110)는 사용자 단말(120)로부터 특정 매장에 대한 선택을 수신할 수 있다.
도 6에서, 매장정보 등록부(210)는 사용자 단말(120)이 특정 매장을 선택하면 해당 매장의 테이블의 배치 및 테이블 점유 상태를 시각화하여 사용자 단말(120)에 제공할 수 있다. 일 실시예에서, 매장정보 등록부(210)는 특정 테이블과 연관된 정보(특정 테이블의 점유여부 또는 특정 테이블의 대기자수를 포함할 수 있다)를 제공할 수 있다.
매장결제 서비스제공서버(110)의 가상 대기열 생성부(220)는 사용자 단말(120)로부터 특정 매장에 대한 선택을 수신하면 해당 특정 매장에 대한 가상 대기열을 생성할 수 있다(단계 S302). 일 실시예에서, 가상 대기열 생성부(220)는 특정 매장의 전체 대기자수에 대하여 가상 대기열을 생성하거나, 특정 매장의 특정 테이블 타입(예를 들어, 2인용 테이블)에 대하여 가상 대기열을 생성하거나 또는 특정 매장의 특정 테이블(예를 들어, 특정 매장의 제1 테이블)에 대하여 가상 대기열을 생성할 수 있다.
가상 대기열 생성부(220)는 생성된 가상 대기열과 연관된 대기시간을 산출하여 사용자 단말(120)에 제공할 수 있다(단계 S303). 이때, 매장결제 서비스제공서버(110)는 사용자 단말(120)로부터 특정 매장의 상품 또는 서비스에 대한 결제 및 가상 대기열 줄서기 요청이 있는지 여부를 확인할 수 있다(단계 S304).
가상 대기열 생성부(220)는 사용자 단말(120)로부터 특정 매장의 상품 또는 서비스에 대한 결제 및 가상 대기열 줄서기 요청을 수신하면 그와 연관된 가상 대기열(예를 들어, 사용자 단말(120)에 의해 선택된 특정 매장의 특정 테이블에 대한 가상 대기열)을 갱신할 수 있다(단계 S305)
일 실시예에서, 가상 대기열 생성부(220)는 사용자 단말(120)의 현재 추정 위치에서 특정 매장까지의 거리를 기초로 산출된 소요 시간(이하, 방문소요시간)을 특정 매장의 주문 시스템에 제공하고 특정 매장의 매장 단말(130)로부터 대기 순서를 수신하여 가상 대기열을 갱신할 수 있다. 예를 들어, 가상 대기열 생성부(220)는 제1 사용자의 현재 추정 위치에서 특정 매장까지의 거리가 50m이고 제2 사용자의 현재 추정 위치에서 특정 매장까지의 거리가 100m인 경우 제2 사용자에게 제1 사용자보다 후방 대기 순서를 부여하여 가상 대기열을 갱신할 수 있다. 즉, 가상 대기열 생성부(220)는 상품 또는 서비스에 대한 결제를 완료한 시점이 빠른 제2 사용자의 대기 순서에 영향을 받지 않는 영역 내에서 특정 매장(130)까지의 거리가 가까운 제1 사용자를 제2 사용자 전방 대기자로 설정할 수 있다.
이때, 결제 수행부(240)는 사용자 단말(120)에 의해 선택된 특정 매장의 상품 또는 서비스에 대한 결제를 수행할 수 있다. 일 실시예에서, 결제 수행부(240)는 사용자 단말(120)로부터 특정 매장의 상품 또는 서비스에 대한 결제 요청을 수신하면 결제와 연관된 규칙 목록을 제공할 수 있다. 결제 수행부(240)는 상품 또는 서비스에 대한 결제가 완료되면 상품 또는 서비스에 대한 온라인 영수증을 생성할 수 있다. 온라인 영수증은 특정 매장에 대한 정보(예를 들어, 매장명), 상품 또는 서비스에 대한 결제 정보(예를 들어, 상품명, 결제 가격, 결제 시간) 및 가상 대기열의 대기 번호를 포함할 수 있다. 매장결제 서비스제공서버(110)는 생성된 온라인 영수증을 사용자 단말(120)에 제공할 수 있다.
알람 제공부(230)는 가상 대기열과 연관된 대기시간 및 사용자 단말(120)의 현재 추정 위치에서 특정 매장까지의 거리를 기초로 산출된 소요 시간(방문소요시간)을 기초로 사용자 출발 시간을 결정하여 사용자 출발 시간에 알람(또는 진동)을 제공할 수 있다(단계 S306). 또한, 알람 제공부(230)는 결제된 상품 또는 서비스의 제조시작시간에 특정 매장의 단말에 제조알람을 제공할 수 있다.
상기에서는 본 출원의 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구의 범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 출원을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.
100: 매장결제 서비스 시스템
110: 매장결제 서비스제공서버
120: 사용자 단말 130: 매장 단말
210: 매장정보 등록부 220: 결제 수행부
230: 줄서기 요청부 240: 알람 제공부
250: 제어부

Claims (10)

  1. (a) 상품 또는 서비스를 취급하는 매장 단말로부터 상기 상품 또는 서비스 제공과 연관된 매장정보를 수신하는 단계;
    (b) 상기 매장정보를 기초로 상기 매장의 테이블 별로 가상대기열을 생성하는 단계;
    (c) 하기의 수학식을 기초로 가상대기열과 연관된 대기시간을 산출하여 사용자 단말에 제공하는 단계;
    (d) 상기 사용자 단말로부터 상기 매장의 상품 또는 서비스에 대한 결제 요청 및 특정 테이블에 대한 가상대기열 줄서기 요청을 수신하여 방문소요시간(상기 방문소요시간은 상기 사용자 단말의 현재 추정 위치에서 상기 매장까지의 거리를 기초로 산출됨)을 기초로 상기 특정 테이블에 대한 가상대기열을 갱신하는 단계; 및
    (e) 상기 가상대기열에 의한 대기시간 및 상기 방문소요시간을 기초로 사용자 출발시간을 결정하여 상기 사용자 단말에 출발알람을 제공하는 단계를 포함하고,
    상기 (d) 단계는
    상기 결제를 수행하기 전에, 상기 사용자 단말로부터 적어도 하나의 친구 각각에 대한 친구 식별자를 수신하는 단계를 포함하는 매장결제 서비스 방법.
    [수학식]
    Figure 112016077752515-pat00014

    (T: 대기시간, N: 대기자수, A: 사용자 평균 매장 사용 시간, W: 가중치 함수, α1: 테이블 수용인원, α2: 상품 또는 서비스의 종류)
  2. 제1항에 있어서, 상기 (d) 단계는
    상기 매장의 상품 또는 서비스에 대한 결제를 수행하고 온라인 영수증을 생성하여 상기 사용자 단말에 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 매장결제 서비스 방법.
  3. 제1항에 있어서, 상기 (e) 단계는
    상기 상품 또는 서비스 수령 시간을 기초로 사용자의 상기 매장의 도착 마감 시간을 수신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 매장결제 서비스 방법.
  4. 제3항에 있어서, 상기 (e) 단계는
    상기 도착 마감 시간 내에 상기 사용자가 상기 상품 또는 서비스를 수령하지 않으면 양보하기를 요청하거나 또는 상기 결제를 취소하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 매장결제 서비스 방법.
  5. 제1항에 있어서, 상기 (d) 단계는
    상기 가상 대기열의 전방 대기자의 대기 순서가 변경되면 상기 변경된 대기 순서를 반영하여 사용자의 가상 대기열의 대기 순서를 갱신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 매장결제 서비스 방법.
  6. 제1항에 있어서, 상기 (b) 단계는
    사용자에 의한 주변 검색, 주소 검색 또는 문자 검색에 따라 복수의 매장들을 정렬하여 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 매장결제 서비스 방법.
  7. 제1항에 있어서, 상기 (b) 단계는
    상기 매장에 대한 매장명, 상기 사용자 단말의 현재 추정 위치에서 상기 매장까지의 거리 및 상기 매장과 연관된 가상대기열에 대한 정보 중 적어도 하나를 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 매장결제 서비스 방법.
  8. 삭제
  9. 제1항에 있어서, 상기 (d) 단계는
    상기 친구 식별자를 기초로 적어도 하나의 친구의 사용자 단말과 연동하여 상기 매장과 연관된 가상 대기열에 요청한 줄서기를 공유하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 매장결제 서비스 방법.
  10. 제1항에 있어서,
    (f) 상기 대기시간 및 상기 방문소요시간을 기초로 상품 또는 서비스 제조시작시간을 결정하여 상기 매장의 단말에 제조알람을 제공하는 단계를 더 포함하는 매장결제 서비스 방법.
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