KR101654947B1 - 모달-특정의 인터페이스들을 통한 멀티모달 통신 - Google Patents

모달-특정의 인터페이스들을 통한 멀티모달 통신 Download PDF

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Abstract

모달-특정의 인터페이스들을 통해 멀티모달 통신을 제공하기 위한 기술들이 여기에 설명된다. 한 방법에서, 제1 모달리티의 통신이 컴퓨터 네트워크를 통해 제1 인터페이스로부터 수신된다. 그 통신은 제2 모달리티로 변환된다. 통신을 제2 모달리티로 변환한 때, 그 통신은 컴퓨터 네트워크를 통해 제2 인터페이스에 제공된다.

Description

모달-특정의 인터페이스들을 통한 멀티모달 통신{MULTI-MODAL COMMUNICATION THROUGH MODAL-SPECIFIC INTERFACES}
컴퓨터 네트워크들의 급성장은 이러한 컴퓨터 네트워크들을 통한 통신의 새로운 모달리티(modality)들을 만들어냈다. 이러한 새로운 모달리티들은 다른 것들 중에서도, 이메일, 채팅(즉, 인스턴트 메시징), 단문 메시지 서비스(SMS) 및 VoIP(voice over Internet Protocol)를 포함한다. 종래의 구현들에서, 각각의 모달리티에 대해 전용의 사용자 인터페이스가 제공된다. 예를 들어, 사용자가 이메일 메시지를 보낼 수 있게 하는 제1 사용자 인터페이스가 제공될 수 있는 한편, 사용자가 인스턴스 메시지를 전송 및 수신함으로써 채팅할 수 있게 하는 제2 사용자 인터페이스가 제공될 수 있다. 많은 경우들에서, 제1 사용자 인터페이스는 제2 사용자 인터페이스와 완전히 별개인 창에서 제공되며, 따라서 사용자가 이메일을 보내는 동시에 채팅하기 위해서, 때로는 불편하게 창들 사이를 오가게 한다.
또한, 전형적으로, 제1 인터페이스를 통한 통신은 제2 인터페이스를 통한 통신으로부터 상호배타적이다. 예를 들어, 이메일 교환과 채팅 교환이 동시에 발생하더라도, 두명의 사용자 간의 이메일 교환은 동일한 두명의 사용자 간의 채팅 교환에 어떠한 관련도 갖지 않는다. 따라서, 사용자들은 일반적으로 복수의 모달리티 간의 통신을 유지하는 것에 책임을 갖고, 이에 의해 복수의 모달리티에 걸쳐 통신하는 것에 대하여 추가의 도전 과제를 만들어낸다.
여기에서는, 이러한 고려사항 및 기타사항에 관한 개시가 제공된다.
<발명의 요약>
여기에서는, 모달-특정의 사용자 인터페이스들을 통해 멀티모달 통신을 제공하기 위한 기술들이 설명된다. 구체적으로, 한 모달리티 하에서 동작하는 한 사용자 인터페이스가 다른 모달리티 하에서 동작하는 다른 사용자 인터페이스와 통신할 수 있게 하는 통신 제어기가 제공된다. 예를 들어, 통신 제어기는 이메일 인터페이스를 이용하고 있는 제1 사용자가 채팅 인터페이스를 이용하고 있는 제2 사용자와 통신할 수 있게 할 수 있다.
한 모달리티로 생성된 통신을 다른 모달리티를 위해 설계된 인터페이스에서 디스플레이하기 위해, 통신 제어기는 한 모달리티로부터 다른 모달리티로 통신(communications)을 변환하도록 적응될 수 있다. 모달리티들의 예들은 이메일, 채팅(즉, 인스턴트 메시징), 단문 메시지 서비스("SMS") 및 음성메일을 포함할 수 있지만, 이에 제한되지는 않는다. 통신 제어기는 둘 이상의 사용자들 간의 통신 네트워크의 백그라운드에서 동작하도록 더 적응될 수 있다. 따라서, 사용자는 다른 사용자가 선택한 인터페이스 또는 모달리티에 무관하게, 자신이 선호하는 모달리티를 통해 통신을 끊김없이(seamlessly) 전송 및 수신할 수 있다. 사용자가 단일의 모달리티로 통신을 전송 및 수신할 수 있으므로, 사용자가 다른 사용자들의 모달리티에 대한 어떠한 지식 또는 염려를 유지할 의무가 없어질 수 있다.
여기에 제시되는 한 양태에 따르면, 컴퓨터 프로그램은 모달-특정의 인터페이스들을 통한 멀티모달 통신을 제공한다. 컴퓨터 프로그램은, 제1 인터페이스로부터 컴퓨터 네트워크를 통해 제1 모달리티의 통신을 수신한다. 컴퓨터 프로그램은 통신을 제2 모달리티로 변환한다. 통신을 제2 모달리티로 변환한 때, 컴퓨터 프로그램은 그 통신을 컴퓨터 네트워크를 통해 제2 인터페이스에 제공한다.
본 개요는 아래의 상세한 설명에서 더 기술되는 개념들 중 선택된 것들을 간략한 형태로 소개하기 위해 제공된 것이다. 본 개요는 청구되는 발명의 주제의 핵심적인 특징 또는 본질적인 특징을 식별하도록 의도된 것이 아니며, 본 개요는 청구되는 발명의 주제의 범위를 제한하는 데에 사용되도록 의도되지도 않는다. 또한, 청구되는 발명의 주제는 본 개시물의 임의의 부분에서 언급된 난점들 중 임의의 것 또는 전부를 해결하는 구현들로 한정되지 않는다.
도 1은 일 실시예에 따라, 모달-특정의 인터페이스들을 통한 멀티모달 통신을 제공하도록 구성된 네트워크 아키텍쳐를 도시한 블록도이다.
도 2는 일 실시예에 따라, 개별 모달-특정의 인터페이스들 간의 예시적인 통신을 도시한 듀얼 스크린 캡쳐도이다.
도 3은 일 실시예에 따라 모달-특정의 인터페이스를 제공하기 위한 예시적인 방법을 도시한 흐름도이다.
도 4는 여기에 제시되는 실시예들의 양태들을 구현할 수 있는 컴퓨팅 시스템의 예시적인 컴퓨터 하드웨어 아키텍쳐의 양태들을 도시한 컴퓨터 아키텍쳐도이다.
이하의 상세한 설명은 모달리티-특정의 사용자 인터페이스를 통해 멀티모달 통신을 제공하는 기술에 관한 것이다. 여기에 설명되는 발명의 주제가 컴퓨터 시스템 상의 운영 체제 및 애플리케이션 프로그램의 실행과 함께 실행하는 프로그램 모듈들의 일반적인 맥락으로 제시되지만, 본 기술분야에 지식을 가진 자들은, 다른 구현들이 다른 유형의 프로그램 모듈들과 조합하여 수행될 수 있음을 인식할 것이다. 일반적으로, 프로그램 모듈은 특정 태스크를 수행하거나 특정 추상 데이터 유형을 구현하는 루틴, 프로그램, 컴포넌트, 데이터 구조 및 기타 유형의 구조를 포함한다. 또한, 본 기술분야에 지식을 가진 자들은 여기에 설명되는 발명의 주제가 핸드핼드형 장치, 멀티프로세서 시스템, 마이크로프로세서-기반 또는 프로그래밍가능한 소비자 가전장치, 미니컴퓨터, 메인프레임 컴퓨터 등을 포함하는 다른 컴퓨터 시스템 구성과 함께 실시될 수 있음을 알 것이다.
이하의 상세한 설명에서는, 본 명세서의 일부를 형성하는 첨부 도면들이 참조되며, 이 첨부 도면들은 예시로서 특정한 실시예 또는 예시를 도시하고 있다. 이하에서는, 몇개의 도면들에서 유사한 참조번호들이 유사한 구성요소들을 나타내는 도면들을 참조하여, 모달리티-특정의 사용자 인터페이스들을 통해 멀티모달 통신을 제공하기 위한 컴퓨팅 시스템 및 방법의 양태들이 설명될 것이다. 도 1은 제1 사용자(102A) 및 제2 사용자(102B)를 포함하는 예시적인 네트워크 아키텍쳐(100)를 도시한 것이다. 제1 사용자(102A)는 이메일 인터페이스(106A)를 포함하는 제1 컴퓨터(104A)를 조작한다. 제2 사용자(102B)는 채팅 인터페이스(106B)를 포함하는 제2 컴퓨터(104B)를 조작한다. 제1 사용자(102A) 및 제2 사용자(102B)는 집합적으로 사용자들(102)이라고 칭해질 수 있다. 이메일 인터페이스(106A) 및 채팅 인터페이스(106B)는 집합적으로 인터페이스들(106)이라고 칭해질 수 있다.
이메일 인터페이스(106A)는 제1 사용자(102A)가 다른 사용자들에게 이메일을 전송하고 다른 사용자들로부터 이메일을 수신하게 해 줄 수 있는 임의의 적합한 인터페이스일 수 있다. 이메일 인터페이스들의 예는, NOVELL INC.로부터의 GROUPWISE™ 및 MICROSOFT CORPORATION으로부터의 OUTLOOK® 메시징 및 협업 클라이언트에 의해 제공되는 것들을 포함한다. 일 실시예에서, 이메일 인터페이스(106A)는 전용 이메일 애플리케이션이다. 이메일 인터페이스(106A)는 제1 컴퓨터(104A) 상에서 실행하는 독립형 애플리케이션일 수 있다. 다르게는, 이메일 인터페이스(106A)는 제1 컴퓨터(104A) 상에서 실행하고 있는 웹 브라우저를 통해 액세스 가능한 웹 애플리케이션일 수 있다. 다른 실시예에서, 이메일 인터페이스(106A)는 임의의 적합한 애플리케이션 내에 제공된다.
채팅 인터페이스(106b)는 제2 사용자(102B)가 다른 사용자들에게 인스턴트 메시지를 전송하고 다른 사용자들로부터 인스턴트 메시지를 수신하게 해 줄 수 있는 임의의 적합한 인터페이스일 수 있다. 채팅 인터페이스들의 예들은 AOL LLC로부터의 AOL® INSTANT MESSENGER™ 소프트웨어 및 MICROSOFT CORPORATION으로부터의 WINDOWS MESSENGER® 메시징 클라이언트에 의해 제공되는 것들을 포함한다. 일 실시예에서, 채팅 인터페이스(106B)는 전용의 인스턴트 메시징 애플리케이션이다. 채팅 인터페이스(106B)는 제2 컴퓨터(104B) 상에서 실행하는 독립형 애플리케이션일 수 있다. 다르게는, 채팅 인터페이스(106B)는 제2 컴퓨터(104B) 상에서 실행하는 웹 브라우저(도시되지 않음)를 통해 액세스가능한 웹 애플리케이션일 수 있다. 다른 실시예에서, 채팅 인터페이스(106B)는 임의의 적합한 애플리케이션 내에 제공된다.
이메일 인터페이스(106A) 및 채팅 인터페이스(106B)는 단순히 통신 인터페이스들의 예시에 지나지 않음을 알아야 한다. 사용자가 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오 및 그들의 조합을 통해 통신할 수 있게 해 주는 다른 적합한 통신 인터페이스들도 마찬가지로 이용될 수 있다. 또한, 각각의 통신 인터페이스는 특정 모달리티에 고유한 것일 수 있음을 이해해야 한다. 각각의 통신 인터페이스는 특정 모달리티에 대해 최적화될 수 있는 그 설계에 의해, 그리고 제공되는 모달-특정의 옵션들에 의해 구별될 수 있다. 많은 경우들에서, 인터페이스들(106)이 단일 애플리케이션 내에 제공되더라도, 전형적으로 인터페이스들(106)은 여전히 드롭다운 메뉴 또는 기타 적합한 인터페이스 선택 메커니즘을 통해 서로로부터 구별된다. 다르게는, 애플리케이션은 사용자들을 위해 인터페이스들(106)을 자동으로 전환할 수 있다.
도 1에 도시된 바와 같이, 네트워크 아키텍쳐(100)는 통신 제어기(108)를 더 포함한다. 실시예들에 따르면, 통신 제어기(108)는 이메일 인터페이스(106A)를 이용하는 제1 사용자(102A)와 채팅 인터페이스(106B)를 이용하는 제2 사용자가 끊김없이 통신할 수 있게 해 준다. 구체적으로, 통신 제어기(108)는 제1 사용자(102A)가 제2 사용자(102B) 또는 임의의 다른 사용자에 의해 사용되고 있는 특정 모달리티에 대한 지식 또는 염려없이 이메일 인터페이스(106A)를 이용하여 통신할 수 있게 해 준다. 마찬가지로, 통신 제어기(108)는 제2 사용자(102B)가 제1 사용자(102A) 또는 임의의 다른 사용자에 의해 이용되고 있는 모달리티 또는 통신 인터페이스에 대한 지식 또는 염려없이 채팅 인터페이스(106B)를 이용하여 통신할 수 있게 해 준다.
예를 들어, 제1 사용자(102A)가 제2 사용자(102B)에게 이메일을 보낼 때, 통신 제어기(108)는 이메일을 인스턴트 메시지로 변환하고, 인스턴트 메시지를 채팅 인터페이스(106B)를 통해 제2 사용자(102B)에게 제공한다. 제2 사용자(102B)가 이메일 대신에 인스턴트 메시지를 제공받으므로, 제2 사용자(102B)는 제1 사용자(102A)가 이메일 인터페이스(106A)를 이용하고 있다는 것을 전혀 알지 못할 수 있다. 제2 사용자(102B)가 관여하는 한, 제1 사용자(102A)는 심지어 다른 채팅 인터페이스를 사용하고 있을 수도 있다.
통신 제어기(108)를 통해 제1 사용자(102A)로부터 인스턴트 메시지를 수신하면, 제2 사용자(102B)는 채팅 인터페이스(106B)를 통해 인스턴트 메시지에 응답할 수 있다. 제2 사용자(102B)가 제1 사용자(102A)에게 인스턴트 메시지 응답을 보내면, 통신 제어기(108)는 그 인스턴트 메시지 응답을 이메일로 변환하고, 그 이메일을 이메일 인터페이스(106A)를 통해 제1 사용자(102A)에게 제공한다. 제1 사용자(102A)가 인스턴트 메시지 대신에 이메일을 제공받으므로, 제1 사용자(102A)는 제2 사용자(102B)가 채팅 인터페이스(106B)를 사용하고 있다는 것을 전혀 알지 못할 수도 있다. 제1 사용자(102A)가 관여하는 한, 제2 사용자(102A)는 심지어 다른 이메일 인터페이스를 사용하고 있을 수도 있다.
제1 사용자(102A) 및 제2 사용자(102B)가 다른 사용자의 모달리티에 대한 어떠한 지식이나 염려없이 별개의 인터페이스들을 통해 상이한 모달리티들에 걸쳐 통신하는 능력은, 종래의 구현들에 비하여 추가의 레벨의 추상화를 제공한다. 본질적으로, 통신 제어기(108)는 복수의 사용자가 상이한 모달리티들 하에서 동작하는 인터페이스들을 이용하고 있을 가능성을 숨긴다. 따라서, 사용자는 자신이 선호하는 통신 인터페이스가 모달리티-특정의 것이고 다른 사용자들과 다른 모달리티 하에서 동작하는 것이라 하더라도, 그 통신 인터페이스를 이용할 수 있다.
반면에, 멀티모달 통신을 제공하는 종래의 구현은, 전형적으로 사용자가 다른 사용자들에 무관하게 선호하는 통신 인터페이스를 선택하는 것을 허용하지 않는다. 일례에서, 발신자는 수신자가 온라인 상태(즉, 프레즌스 정보)일 때에만 채팅 인터페이스(106B)를 이용하도록 제한될 수 있다. 다른 예에서, 이메일 인터페이스(106A)로부터 이메일을 수신하는 수신자는 이메일을 다른 이메일 인터페이스 상에서 보는 것으로 제한될 수 있다. 즉, 수신자는 디폴트로, SMS 또는 음성메일 메시지와 같은 다른 포맷으로 이메일을 수신할지를 선택할 수 없다.
일 실시예에서, 사용자들(102)은 한 모달리티 하에서 들어오는 통신(incoming communications)을 하나 이상의 다른 모달리티로 변환하도록 통신 제어기(108)를 구성할 수 있다. 예를 들어, 제1 사용자(102A)는 들어오는 통신을 이메일 및 음성메일 메시지로 변환하도록 통신 제어기(108)를 구성할 수 있다. 들어오는 메시지가 텍스트 기반인 경우, 음성메일 메시지는 적합한 텍스트-대-음성 변환기를 통해 생성될 수 있다.
사용자(102)는 미리 정해진 조건들이 만족되는 것 또는 비지니스 로직에 기초하여 적합한 모달리티들을 선택하도록 통신 제어기(108)를 더 구성할 수 있다. 예를 들어, 제2 사용자(102B)는, 제2 사용자(102B)가 온라인 상태인 경우에는 들어오는 통신을 인스턴트 메시지로 변환하고, 제2 사용자(102B)가 오프라인 상태인 경우에는 들어오는 통신을 SMS 메시지로 변환하도록 통신 제어기(108)를 구성할 수 있다. 사용자들(102)이 들어오는 통신을 어떻게 수신할 것인지를 사용자들(102)이 지정할 수 있게 함으로써, 통신 제어기(108)는 종래의 구현들에 비해 향상된 유연성을 제공한다.
이제 도 2를 참조하여, 인터페이스들(106) 간의 통신에 관한 추가의 상세가 제공될 것이다. 구체적으로, 도 2는 제1 사용자(102A)와 제2 사용자(102B) 간의 예시적인 대화를 도시한 스크린 캡쳐도(200A-200B)를 포함한다. 도 1에 관련하여 앞에서 언급된 바와 같이, 제1 사용자(102A)는 이메일 인터페이스(106A)를 통해 통신을 전송 및 수신하고, 제2 사용자(102B)는 채팅 인터페이스(106B)를 통해 통신을 전송 및 수신한다. 또한, 앞에서 언급된 바와 같이, 통신 제어기(108)는 사용자들(102)이 다른 사용자의 특정 모달리티 또는 통신 인터페이스에 대한 지식없이도, 그들 각각의 인터페이스들(106)을 통해 통신할 수 있게 해 준다.
도 2에 도시된 바와 같이, 제1 스크린 캡쳐도(200A)는 제1 사용자(102A)에 의해 사용되는 이메일 인터페이스(106A)를 디스플레이한 것이다. 이메일 인터페이스(106A)는 제1 사용자(102A)가 제2 사용자(102B)로의 이메일(204)을 작성한 이메일 작성창(202)을 포함한다. 이메일 인터페이스(106A)는 단어 "to"로 표시된 수신인 필드(206)와 제목 필드(208)를 포함한다. 이메일 작성창(202) 내에서 이메일(204)을 작성한 때, 제1 사용자(102A)는 이메일(204)을 제2 사용자(102B)에게 보내기 위해 발송 버튼(210)을 액세스(예를 들어, 클릭)한다.
도 2에 더 도시된 바와 같이, 제2 스크린 캡쳐도(200B)는 제2 사용자(102B)에 의해 사용되는 채팅 인터페이스(106B)를 디스플레이한다. 채팅 인터페이스(106B)는 읽기창(212) 및 쓰기창(214)을 포함한다. 읽기창(212)은 들어오는 인스턴트 메시지를 디스플레이한다. 구체적으로, 도 2에서, 읽기창(212)은 통신 제어기(108)가 이메일(204)로부터 변환한 인스턴트 메시지(216)를 디스플레이한다. 인스턴트 메시지(216)는 제1 사용자(102A)가 인스턴트 메시지(216)를 보냈음을 나타내는 발신자 정보(218)와, 제1 사용자(102A)가 인스턴트 메시지(216)를 보낸 시간을 나타내는 타임 스탬프(220)를 포함한다. 읽기창(212) 어디에서도, 제1 사용자(102A)가 이메일 인터페이스(106A)를 통해 이메일을 보냈다는 것을 나타내고 있지 않음에 주목해야 한다. 통신 제어기(108)는 이 정보를 효율적으로 추상화(abstract)하고, 그에 의해 제2 사용자(102B)에 대해 보다 더 개인화된 경험을 제공한다.
쓰기창(214)은 제2 사용자(102B)가 인스턴트 메시지(216)에 대한 응답을 인스턴트 메시지(222)의 형태로 입력할 수 있게 해 준다. 제2 사용자(102B)가 인스턴트 메시지(222)를 제1 사용자(102A)에게 제출하기 위해 제출(submit) 버튼(224)을 액세스하면, 통신 제어기(108)는 인스턴트 메시지(222)를 이메일로 변환한다. 예를 들어, 인스턴트 메시지(222)로부터 변환된 이메일은 받은편지함(도시되지 않음) 또는 이메일 인터페이스(106A) 내의 다른 적합한 통보 인터페이스 내에 디스플레이될 수 있다.
이제 도 3을 참조하여, 통신 제어기(108)의 동작에 관한 추가의 상세가 제공될 것이다. 구체적으로, 도 3은 모달-특정의 인터페이스들을 통해 멀티모달 통신을 제공하기 위해 여기에 제공된 방법의 양태들을 도시한 흐름도이다. 여기에 설명되는 논리 동작들은 (1) 컴퓨팅 시스템 상에서 실행되는 컴퓨터 구현된 동작들 또는 프로그램 모듈들의 시퀀스로서 및/또는 (2) 컴퓨팅 시스템 내의 상호접속된 머신 로직 회로 또는 회로 모듈로서 구현된다는 점을 알아야 한다. 구현은 컴퓨팅 시스템의 성능 및 기타 요구조건들에 따른 선택의 문제이다. 따라서, 여기에 설명되는 논리 동작들은 상태(state), 동작(operation), 구조적 장치(structural device), 액트(act) 또는 모듈로서 다양하게 칭해질 수 있다. 이러한 동작, 구조적 장치, 액트 및 모듈은 소프트웨어, 펌웨어, 특수 목적의 디지털 로직 및 이들의 임의의 조합으로 구현될 수 있다. 도면에 도시되고 여기에 설명된 것보다 더 많거나 더 적은 동작들이 수행될 수 있음을 알아야 한다. 또한, 이러한 동작들은 여기에 설명된 것과 다른 순서로 수행될 수 있다.
도 3을 참조하면, 루틴(300)은 통신 제어기(108)가 제1 인터페이스로부터 제1 모달리티의 제1 통신을 수신하는 동작(302)에서 시작한다. 예를 들어, 제1 인터페이스가 이메일 인터페이스(106A)인 경우, 제1 통신의 모달리티는 이메일이다. 그 다음, 루틴(300)은 통신 제어기가 제1 통신을 제1 모달리티로부터 제2 인터페이스에 연관된 제2 모달리티로 변환하는 동작(304)으로 진행한다. 예를 들어, 제2 인터페이스가 채팅 인터페이스(106B)인 경우, 통신 제어기(108)는 이메일 인터페이스(106A)로부터 수신된 이메일(204)을 인스턴트 메시지(216)로 변환한다. 제1 통신을 제2 모달리티로 변환한 때, 루틴(300)은 동작(306)으로 진행한다.
동작(306)에서, 통신 제어기(108)는 변환된 제1 통신을 제2 인터페이스에 제공한다. 예를 들어, 이메일(204)을 인스턴트 메시지(216)로 변환할 때, 통신 제어기(108)는 인스턴트 메시지(216)를 채팅 인터페이스(106B)에 제공할 수 있다. 통신 제어기(108)로부터 변환된 제1 통신을 수신한 때, 제2 인터페이스는 그 제1 통신을 제2 사용자(102B)에 의해 지정된 대로의 제2 모달리티로 디스플레이할 수 있다. 그 다음, 루틴(300)은 동작(308)으로 진행한다.
동작(308)에서, 통신 제어기(108)는 제2 인터페이스로부터 제2 모달리티의 제2 통신을 수신한다. 예를 들어, 제2 인터페이스가 채팅 인터페이스(106B)인 경우, 제2 통신의 모달리티는 채팅이다. 제2 통신은 인스턴트 메시지(222)와 같이, 제1 통신에 대한 응답일 수 있다. 그 다음, 루틴(300)은 통신 제어기(108)가 제2 통신을 제2 모달리티로부터 제1 인터페이스에 연관된 제1 모달리티로 변환하는 동작(310)으로 진행한다. 예를 들어, 제1 인터페이스가 이메일 인터페이스(106A)인 경우, 통신 제어기(108)는 채팅 인터페이스(106B)로부터 수신된 인스턴트 메시지(222)를 이메일로 변환한다. 제2 통신이 제1 모달리티로 변환된 때, 루틴(300)은 동작(312)으로 진행한다.
동작(312)에서, 통신 제어기(108)는 변환된 제2 통신을 제1 인터페이스에 제공한다. 예를 들어, 인스턴트 메시지(222)를 이메일로 변환한 때, 통신 제어기(108)는 이메일을 이메일 인터페이스(106A)에 제공할 수 있다. 통신 제어기(108)로부터 변환된 제2 통신을 수신한 때, 제1 인터페이스는 제1 사용자(102A)에 의해 지정된 대로의 제1 모달리티로 제2 통신을 디스플레이할 수 있다.
이제 도 4를 참조하면, 컴퓨터(400)의 양태들을 도시하는 예시적인 컴퓨터 아키텍쳐도가 도시되어 있다. 컴퓨터(400)의 예시들은 제1 컴퓨터(104A) 및 제2 컴퓨터(104B)를 포함한다. 컴퓨터(400)는 처리 장치(402)("CPU"), 시스템 메모리(404), 및 메모리(404)를 CPU(402)에 연결하는 시스템 버스(406)를 포함한다. 컴퓨터(400)는 하나 이상의 프로그램 모듈(414) 및 하나 이상의 데이터베이스(416)를 저장하기 위한 대용량 저장 장치(412)를 더 포함한다. 프로그램 모듈(414)의 예는 이메일 인터페이스(106A), 채팅 인터페이스(106B), 및 통신 제어기(108)를 포함한다. 대용량 저장 장치(412)는 버스(406)에 접속된 대용량 저장 제어기(도시되지 않음)를 통해 CPU(402)에 접속된다. 대용량 저장 장치(412) 및 그에 연관된 컴퓨터 판독가능 매체는 컴퓨터(400)를 위해 비휘발성 저장을 제공한다. 여기에 포함된 컴퓨터 판독가능 매체의 설명이 하드 디스크 또는 CD-ROM 드라이브와 같은 대용량 저장 장치를 참조하지만, 본 기술분야에 지식을 가진 자들이라면, 컴퓨터 판독가능 매체가 컴퓨터(400)에 의해 액세스될 수 있는 임의의 이용가능한 컴퓨터 저장 매체일 수 있음을 알 것이다.
제한이 아닌 예를 들면, 컴퓨터 판독가능 매체는 컴퓨터 판독가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈 또는 기타 데이터와 같은 정보의 저장을 위해 임의의 방법 또는 기술로 구현된 휘발성 및 비휘발성의 이동식 및 비이동식 매체를 포함할 수 있다. 예를 들어, 컴퓨터 판독가능 매체는 RAM, ROM, EPROM, EEPROM, 플래시 메모리 또는 기타 고상 메모리 기술, CD-ROM, DVD(digital versatile disk), HD-DVD, BLU-RAY 또는 기타 광학적 저장장치, 자기 카세트, 자기 테입, 자기 디스크 저장장치 또는 기타 자기 저장장치, 또는 원하는 정보를 저장하는 데에 이용될 수 있고 컴퓨터(400)에 의해 액세스될 수 있는 임의의 다른 매체를 포함하지만, 이에 제한되는 것은 아니다.
다양한 실시예들에 따르면, 컴퓨터(400)는 네트워크(418)를 통한 원격 컴퓨터들로의 논리적 접속을 이용하여 네트워크화된 환경에서 동작할 수 있다. 컴퓨터(400)는 버스(406)에 접속된 네트워크 인터페이스 유닛(410)을 통해 네트워크(418)에 접속될 수 있다. 네트워크 인터페이스 유닛(410)은 다른 유형의 네트워크 및 원격 컴퓨터 시스템들에 접속하기 위해서도 이용될 수 있음을 알아야 한다. 또한, 컴퓨터(400)는 키보드, 마우스, 마이크로폰 및 게임 컨트롤러를 포함하는 다수의 입력 장치(도시되지 않음)로부터 입력을 수신하고 처리하기 위한 입출력 제어기(408)를 포함할 수 있다. 마찬가지로, 입출력 제어기(408)는 디스플레이 또는 다른 유형의 출력 장치(도시되지 않음)에 출력을 제공할 수 있다.
상기한 것에 기초하여, 모달-특정의 인터페이스들을 통해 멀티모달 통신을 제공하기 위한 기술이 여기에 제시되었음을 알 것이다. 여기에 제시된 발명의 주제가 컴퓨터 구조적인 특징들, 방법론적인 액트들 및 컴퓨터 판독가능 매체에 특정한 언어로 설명되었지만, 첨부된 청구항들에 정의된 발명은 여기에 설명된 특정한 특징들, 액트들 또는 매체들에 반드시 한정되는 것은 아님을 이해해야 한다. 오히려, 그러한 특정한 특징들, 액트들 또는 매체들은 청구항들을 구현하는 것의 예시적인 형태로서 개시된 것이다.
위에 설명된 발명의 주제는 예시를 위해서만 제공된 것이며, 제한하는 것으로 해석되어서는 안 된다. 여기에 설명된 발명의 주제에 대하여, 예시되고 설명된 실시예들 및 응용들을 따르지 않고서, 그리고 이하의 청구항들에 제시된 본 발명의 진정한 취지 및 범위를 벗어나지 않고서, 다양한 수정 및 변경이 이루어질 수 있다.

Claims (20)

  1. 컴퓨터 네트워크 아키텍처에서 동작하는 통신 제어기를 통한 멀티모달 통신(multi-modal communication)을 위한 방법으로서 - 상기 제어기는 사용자와 연관되고 통신을 위한 모달리티-특정 사용자 인터페이스에 대한 상기 사용자의 선호도에 응답함 -,
    제1 모달리티-특정 사용자 인터페이스로부터의 제1 사용자로부터 제1 모달리티에 의한 제1 통신을 수신하는 단계 - 상기 제1 모달리티-특정 사용자 인터페이스는 컴퓨터 네트워크를 거쳐 상기 제1 모달리티에 의해서만 통신을 송수신하도록 구성되고, 상기 제1 통신은 제2 사용자에게 전달되는 것이며, 상기 제1 모달리티는 이메일을 포함함 -,
    상기 컴퓨터 네트워크를 거쳐 상기 제1 모달리티-특정 사용자 인터페이스로부터 상기 제1 모달리티에 의한 상기 제1 통신을 수신하면, 상기 제1 통신을 제2 모달리티에 의하도록 변환하는 단계 - 상기 제2 모달리티는 상기 제2 사용자에 의해 설정된 선호도에 기초한 상기 제2 모달리티에 의해서만 통신을 송수신하도록 구성되고, 상기 제2 모달리티는 채팅 또는 단문 메시지 서비스(SMS)를 포함함 -, 및
    상기 제1 통신을 상기 제2 모달리티에 의하도록 변환하면, 상기 제1 통신을 상기 컴퓨터 네트워크를 거쳐 제2 모달리티-특정 사용자 인터페이스로 제공하는 단계 - 상기 제1 모달리티-특정 사용자 인터페이스는 상기 제1 모달리티에 의한 통신은 표시할 수 있지만 상기 제2 모달리티에 의한 통신은 표시하지 못하고, 상기 제2 모달리티-특정 사용자 인터페이스는 상기 제2 모달리티에 의한 통신은 표시할 수 있지만 상기 제1 모달리티에 의한 통신은 표시하지 못함 -,
    를 포함하되,
    상기 제2 모달리티-특정 사용자 인터페이스로의 인커밍 통신은 상기 제2 사용자가 온라인인 경우에는 채팅의 제2 모달리티에 의하도록 변환되고, 상기 제2 사용자가 오프라인인 경우에는 SMS의 제2 모달리티에 의하도록 변환되며,
    상기 제2 모달리티-특정 사용자 인터페이스가 상기 인커밍 통신을 표시하는 기능을 제공하도록 상기 인커밍 통신을 변환하여, 상기 제1 모달리티-특정 사용자 인터페이스로부터의 상기 제1 통신이 상기 제2 모달리티에 의해 기원된 것처럼 보이게 하고, 상기 제1 모달리티-특정 사용자 인터페이스가 상기 제1 통신에 응답하여 상기 제2 모달리티-특정 사용자 인터페이스로부터의 상기 제2 사용자로부터 기원된 제2 통신을 표시하도록 하고,
    상기 제1 모달리티-특정 사용자 인터페이스가 상기 제2 통신을 표시하는 기능을 제공하도록 상기 제2 통신을 변환하여, 상기 제2 통신이 상기 제1 사용자에게는 상기 제1 모달리티에 의해 기원된 것처럼 보이게 하는
    멀티모달 통신을 위한 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 컴퓨터 네트워크를 거쳐 상기 제2 모달리티-특정 사용자 인터페이스로부터 상기 제2 모달리티에 의한 상기 제2 통신을 수신하는 단계,
    상기 제2 통신을 상기 제1 모달리티에 의하도록 변환하는 단계, 및
    상기 제2 통신을 상기 제1 모달리티에 의하도록 변환하면, 상기 제2 통신을 상기 컴퓨터 네트워크를 거쳐 상기 제1 모달리티-특정 사용자 인터페이스로 제공하는 단계
    를 더 포함하는 멀티모달 통신을 위한 방법.
  3. 컴퓨터 네트워크 아키텍처에서 동작하는 통신 제어기를 통한 멀티모달 통신(multi-modal communication)을 위한 방법으로서 - 상기 제어기는 사용자와 연관되고 통신을 위한 모달리티-특정 사용자 인터페이스에 대한 상기 사용자의 선호도에 응답함 -,
    제1 모달리티-특정 사용자 인터페이스로부터의 제1 사용자로부터 제1 모달리티에 의한 제1 통신을 수신하는 단계 - 상기 제1 모달리티-특정 사용자 인터페이스는 컴퓨터 네트워크를 거쳐 상기 제1 모달리티에 의해서만 통신을 송수신하도록 구성되고, 상기 제1 통신은 제2 사용자에게 전달되는 것이며, 상기 제1 모달리티는 채팅 또는 단문 메시지 서비스(SMS)를 포함함 -,
    상기 컴퓨터 네트워크를 거쳐 상기 제1 모달리티-특정 사용자 인터페이스로부터 상기 제1 모달리티에 의한 상기 제1 통신을 수신하면, 상기 제2 사용자가 제2 모달리티와 연관되어 있다는 것을 판정하는 단계 - 상기 제2 모달리티는 상기 제2 모달리티에 의해서만 통신을 송수신하도록 구성되고, 상기 제2 모달리티는 이메일 또는 SMS를 포함함 -,
    상기 제2 사용자가 상기 제2 모달리티와 연관되어 있다는 것을 판정하면, 상기 제2 사용자가 온라인인 경우에는 상기 제1 통신을 상기 제2 사용자에 의해 설정된 제2 선호도에 기초한 제2 모달리티에 의하도록 변환하고, 상기 제2 사용자가 오프라인인 경우에는 상기 제1 통신을 SMS의 제2 모달리티에 의하도록 변환하는 단계,
    상기 제1 통신을 상기 제2 모달리티에 의하도록 변환하면, 상기 제1 통신을 상기 컴퓨터 네트워크를 거쳐 제2 모달리티-특정 사용자 인터페이스로 제공하는 단계,
    상기 컴퓨터 네트워크를 거쳐 상기 제2 모달리티-특정 사용자 인터페이스로부터 상기 제2 사용자로부터의 상기 제2 모달리티에 의한 제2 통신을 수신하는 단계 - 상기 제2 통신은 상기 제1 사용자에게 전달되는 것임 -,
    상기 컴퓨터 네트워크를 거쳐 상기 제2 모달리티-특정 사용자 인터페이스로부터 상기 제2 모달리티에 의한 상기 제2 통신을 수신하면, 상기 제1 사용자가 상기 제1 모달리티와 연관되어 있다는 것을 판정하는 단계,
    상기 제1 사용자가 상기 제1 모달리티와 연관되어 있다는 것을 판정하면, 상기 제2 통신을 상기 제1 사용자에 의해 설정된 제1 선호도에 기초한 제1 모달리티에 의하도록 변환하는 단계, 및
    상기 제2 통신을 상기 제1 모달리티에 의하도록 변환하면, 상기 제2 통신을 상기 컴퓨터 네트워크를 거쳐 상기 제1 모달리티-특정 사용자 인터페이스로 제공하는 단계 - 상기 제1 모달리티-특정 사용자 인터페이스는 상기 제1 모달리티에 의한 통신은 표시할 수 있지만 상기 제2 모달리티에 의한 통신은 표시하지 못하고, 상기 제2 모달리티-특정 사용자 인터페이스는 상기 제2 모달리티에 의한 통신은 표시할 수 있지만 상기 제1 모달리티에 의한 통신은 표시하지 못함 -,
    를 포함하되,
    상기 제2 모달리티-특정 사용자 인터페이스가 인커밍 통신을 표시하는 기능을 제공하도록 상기 인커밍 통신을 변환하여, 상기 제1 모달리티-특정 사용자 인터페이스로부터의 상기 제1 통신이 상기 제2 모달리티에 의해 기원된 것처럼 보이게 하고, 상기 제1 모달리티-특정 사용자 인터페이스가 상기 제1 통신에 응답하여 상기 제2 모달리티-특정 사용자 인터페이스로부터의 상기 제2 사용자로부터 기원된 응답 통신을 표시하도록 하고,
    상기 제1 모달리티-특정 사용자 인터페이스가 상기 응답 통신을 표시하는 기능을 제공하도록 상기 응답 통신을 변환하여, 상기 응답 통신이 상기 제1 사용자에게는 상기 제1 모달리티에 의해 기원된 것처럼 보이게 하는
    멀티모달 통신을 위한 방법.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 제2 모달리티-특정 사용자 인터페이스는 상기 제1 통신이 받은편지함에 수신되었다는 통지를 디스플레이하는
    멀티모달 통신을 위한 방법.
  5. 컴퓨터-실행가능 명령어가 저장되어 있는 컴퓨터-판독가능 저장 장치로서,
    상기 컴퓨터-실행가능 명령어는 컴퓨터에 의해 실행될 경우 상기 컴퓨터로 하여금,
    제1 컴퓨터 상에서 동작하는 제1 모달리티-특정 사용자 인터페이스로부터의 제1 사용자로부터 제1 모달리티에 의한 제1 통신을 수신하게 하고 - 상기 제1 통신은 제2 사용자에게 전달되는 것이며, 상기 제1 모달리티-특정 사용자 인터페이스는 상기 제1 모달리티에 의한 통신은 표시할 수 있지만 제2 모달리티에 의한 통신은 표시하지 못하고, 상기 제1 모달리티-특정 사용자 인터페이스는 상기 제1 모달리티에 의해서만 통신을 송수신하도록 구성되며, 제2 모달리티-특정 사용자 인터페이스는 상기 제2 모달리티에 의해서만 통신을 송수신하도록 구성되며, 상기 제1 모달리티는 이메일을 포함하고, 상기 제2 모달리티는 채팅 또는 단문 메시지 서비스(SMS)를 포함함 -,
    컴퓨터 네트워크를 거쳐 상기 제1 모달리티-특정 사용자 인터페이스로부터 상기 제1 모달리티에 의한 상기 제1 통신을 수신하면, 상기 제2 사용자가 제2 모달리티와 연관되어 있다는 것을 판정하게 하고 - 상기 제2 모달리티는 상기 제2 모달리티에 의해서만 통신을 송수신하도록 구성되고, 상기 제2 모달리티는 이메일 또는 SMS를 포함함 -,
    컴퓨터 네트워크를 거쳐 상기 제1 모달리티-특정 사용자 인터페이스로부터 상기 제1 모달리티에 의한 상기 제1 통신을 수신하면, 상기 제2 사용자가 상기 제2 모달리티-특정 사용자 인터페이스와 연관되어 있다는 것을 판정하게 하고,
    상기 제2 사용자가 상기 제2 모달리티-특정 사용자 인터페이스와 연관되어 있다는 것을 판정하면, 상기 제2 사용자가 온라인인 경우에는 상기 제1 통신을 상기 제2 사용자에 의해 설정된 제2 선호도에 기초한 제2 모달리티에 의하도록 변환하고, 상기 제2 사용자가 오프라인인 경우에는 상기 제1 통신을 SMS의 제2 모달리티에 의하도록 변환하게 하고,
    상기 제1 통신을 상기 제2 모달리티에 의하도록 변환하면, 상기 제1 통신을 컴퓨터 네트워크를 거쳐 제2 컴퓨터 상에서 동작하는 상기 제2 모달리티-특정 사용자 인터페이스로 제공하게 하고,
    컴퓨터 네트워크를 거쳐 상기 제2 컴퓨터 상에서 동작하는 상기 제2 모달리티-특정 사용자 인터페이스로부터 상기 제2 사용자로부터의 상기 제2 모달리티에 의한 제2 통신을 수신하게 하고 - 상기 제2 통신은 상기 제1 사용자에게 전달되는 것이며, 제2 모달리티-특정 사용자 인터페이스는 상기 제1 모달리티에 의한 통신은 표시하지 못함 -,
    컴퓨터 네트워크를 거쳐 상기 제2 모달리티-특정 사용자 인터페이스로부터 상기 제2 모달리티에 의한 상기 제2 통신을 수신하면, 상기 제1 사용자가 상기 제1 모달리티와 연관되어 있다는 것을 판정하게 하고,
    상기 제1 사용자가 상기 제1 모달리티와 연관되어 있다는 것을 판정하면, 상기 제2 통신을 상기 제1 사용자에 의해 설정된 제1 선호도에 기초한 제1 모달리티에 의하도록 변환하게 하고,
    상기 제2 통신을 상기 제1 모달리티에 의하도록 변환하면, 상기 제2 통신을 컴퓨터 네트워크를 거쳐 상기 제1 컴퓨터 상에서 동작하는 상기 제1 모달리티-특정 사용자 인터페이스로 제공하게 하되,
    상기 제2 모달리티-특정 사용자 인터페이스가 상기 제2 통신을 표시하는 기능을 제공하도록 상기 제2 통신을 변환하여, 상기 제1 모달리티-특정 사용자 인터페이스로부터의 상기 제2 통신이 상기 제2 모달리티에 의해 기원된 것처럼 보이게 하고, 상기 제1 모달리티-특정 사용자 인터페이스가 응답 통신을 표시하도록 하고,
    상기 제1 모달리티-특정 사용자 인터페이스가 상기 응답 통신을 표시하는 기능을 제공하도록 상기 응답 통신을 변환하여, 상기 응답 통신이 상기 제1 사용자에게는 상기 제1 모달리티에 의해 기원된 것처럼 보이게 하는
    컴퓨터-판독가능 저장 장치.
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