KR101263199B1 - Reliable parking service system and method thereof - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 호출자 및 차주간의 차량 안심주차 서비스 시스템 및 그 방법에 관한 것으로 특히 호출자와 차주의 전화번호를 노출하지 않고 용이하며 빠르게 호출자와 차주를 연결할 수 있으며, 대상 마케팅이 가능한 차량 안심주차 서비스 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
The present invention relates to a vehicle safe parking service system and method between the caller and the car owner, and in particular, can easily and quickly connect the caller and the car owner without exposing the caller and the car owner's telephone number, the vehicle safe parking service system that can be targeted marketing And to a method thereof.
주지하는 바와 같이, 자가용의 보급률이 높아짐에 따라 주차 문제로 차주를 호출하여야만 하는 상황이 다수 발생되며, 이러한 상황을 대비하기 위하여 차주는 본인의 전화번호 등을 차량에 기재하고 있으나, 이와 같이 차량에 기재되어 있는 차주의 전화번호가 스팸전화 등에 악용되는 문제점과 개인 정보가 노출되는 문제점이 발생되어 이를 방지할 수 있는 다양한 차주 호출 시스템들이 제안되고 있다.As is well known, as the penetration rate of private cars increases, there are a number of situations in which the owner must be called for parking problems. In order to prepare for such situation, the owner writes his / her telephone number on the vehicle. Problems in which the phone number of the described owner is exploited for spam calls and personal information are exposed, and various borrower calling systems have been proposed to prevent the problem.
그 중에 대표적인 예로 대한민국 공개특허공보 제10-2011-0081498호(발명의 명칭 : 콜센터를 이용한 주차 차량의 차주 호출 및 자동 연결 방법 ; 이하 '인용발명1'이라 함)가 있으며, 이러한 인용발명1은 차주의 연락처를 직접적으로 노출시키지 않고 콜센터의 대표전화를 노출시킴으로써 콜센터의 대표전화에 호접속하여 주차 차량의 차주를 호출하거나 자동 연결할 수 있도록 하기 위해 차주가 단말기를 통하여 콜센터 서버에 접속하고, 대표번호와 고객고유번호를 신청하는 단계;Representative of the Republic of Korea Patent Publication No. 10-2011-0081498 (Invention name: the caller and the automatic connection method of the parking vehicle using the call center; hereinafter referred to as 'cited invention 1'), citation invention 1 By exposing the call center's representative phone without directly exposing the owner's contact information, the borrower connects to the call center server through the terminal so that the owner of the parking vehicle can call or automatically connect to the call center's representative phone. And requesting a customer unique number;
상기 콜센터 서버에서 상기 차주로부터 차량번호 및 연락처를 포함하는 고객정보를 전송받는 단계;Receiving, at the call center server, customer information including a vehicle number and a contact number from the vehicle owner;
상기 차주에게 대표번호와 고객고유번호를 부여하고 이를 DB에 저장하는 단계;Assigning a representative number and a customer unique number to the borrower and storing them in a DB;
주차 차량에 부착된 스티커에 기재된 대표전화번호로 다이얼링하여 콜센터 서버에 접속하고, 고객고유번호 및 차량번호를 입력하는 단계;Dialing a representative telephone number written on a sticker attached to a parking vehicle to access a call center server, and inputting a customer unique number and a vehicle number;
상기 DB를 검색하여 상기 입력된 고객고유번호 및 차량번호에 해당하는 차주의 연락처를 조회하는 단계;Retrieving the DB and inquiring the contact information of the owner corresponding to the input customer unique number and vehicle number;
상기 차주의 연락처가 확인된 경우 해당 차주의 연락처로 SMS 호출 문자를 송신하는 단계;If the contact information of the borrower is confirmed, sending an SMS call text to the contact information of the borrower;
상기 차주의 연락처가 확인된 경우 해당 차주의 연락처로 착신전환하여 전화통화를 직접 연결시켜주는 단계;로 구성된 것이다.When the contact information of the borrower is confirmed, transferring the call to the contact information of the borrower and directly connecting a telephone call.
이러한 인용발명1은 콜센터의 대표번호와 고객고유번호만이 노출되기 때문에 차주의 개인 정보는 보호 받을 수 있으나 실질적으로 차주와 전화 통화를 하기 위해서는 최소 8자리 이상의 콜센터 대표번호는 누르고, 다시 또 콜센터의 응답에 따라서 고객고유번호와 차량번호를 입력하여야 하며, 이와 같이 다수의 번호 입력를 통해 찾은 차주의 연락처로 착신전환되더라도 차주가 받지 않으면 다시 또 콜센터의 대표번호로 전화하여 차주 호출을 반복하거나 SMS 호출을 선택하여야 하므로 차주를 호출하여 주차문제를 해결하기까지 많은 시간과 노력이 소모되는 문제점이 있다.
Since the citation invention 1 only exposes the call center's representative number and the customer's unique number, the personal information of the borrower can be protected, but in order to make a phone call with the borrower, the call center representative number must be at least 8 digits long, According to the response, the customer's unique number and the vehicle number should be input.If the owner does not receive the call even if the owner is transferred to the contact number found through the input of multiple numbers, he / she can call the representative number of the call center again and repeat the owner's call or make an SMS call. Since there is a choice to call the car owner has a problem that takes a lot of time and effort to solve the parking problem.
본 발명의 목적은 이러한 문제점을 해결하기 위하여 차주를 호출하고자 하는 호출자가 음성자동응답시스템(ARS)의 대표번호로 연락하되, 음성자동응답시스템의 안내멘트에 따라 음성으로 대답하는 것에 의하여 차주와 연결될 수 있고, 부재시 또는 호출자가 간접 연결을 원할 경우 문자, 음성, 영상 메시지가 자동으로 발송되되, 이러한 메시지에 일시적으로 차주와 연결 가능한 임시전화번호가 부여되어 포함되며, 상기 메시지에는 대상 마켓팅이 가능한 광고가 포함되고, 상기 광고에는 콜백 URL 서비스가 포함되는 차량 안심주차 서비스 시스템 및 그 방법을 제공함에 있다.
An object of the present invention is to call the borrower to solve the above problems by contacting the representative number of the voice answering system (ARS), the voice answering system according to the guidance of the voice answering system to be connected with the borrower Text, voice and video messages are automatically sent when absent or when the caller wants an indirect connection, and these messages are temporarily provided with a temporary telephone number that can be connected to the borrower, and the message can be targeted for marketing. Is included in the advertisement, the call back URL service includes a vehicle safe parking service system and a method thereof.
본 발명은 이러한 목적을 달성하기 위하여 차주의 정보를 저장한 차주DB가 구성된 음성자동응답시스템(ARS)을 이용한 차량 안심주차 서비스 시스템에 있어서,The present invention provides a secure car parking service system using a voice automatic answering system (ARS) configured with a car owner DB for storing the car owner's information to achieve the above object,
호출자에게 노출되는 음성자동응답시스템의 대표전화번호 및 차주식별코드와; 상기 음성자동응답시스템에 연결되어 호출자의 음성을 인식, 분석하고, 차주식별코드를 식별하는 분석부와; 상기 차주DB로부터 상기 분석부가 식별한 차주식별코드에 해당하는 차주의 전화번호를 찾고, 일정시간 상기 차주의 전화번호와 연결 가능한 임시전화번호를 통신사로부터 발급받는 임시전화번호 생성부와; 상기 임시전화번호 생성부가 발급받은 임시전화번호를 포함한 안내 내용과 광고를 포함한 음성, 영상, 문자 메시지 중 어느 하나 이상을 생성하는 메시지 생성부와; 상기 차주식별코드에 해당하는 차주의 전화번호를 상기 차주DB에서 찾아 차주와 호출자의 전화를 연결하고, 상기 메시지 생성부가 생성한 메시지를 차주와 호출자에게 전송하는 통신 연결부로; 구성된 차량 안심주차 서비스 시스템을 제공한다.A representative telephone number and owner identification code of an automatic voice answering system exposed to the caller; An analysis unit connected to the automatic voice answering system to recognize and analyze a caller's voice and identify a borrower identification code; A temporary telephone number generation unit for searching a borrower's telephone number corresponding to the owner's identification code identified by the analysis unit from the borrower DB and receiving a temporary telephone number that can be connected to the borrower's telephone number for a predetermined time from a communication company; A message generator for generating any one or more of a voice message, a video message, and a text message including an advertisement and a temporary telephone number issued by the temporary telephone number generator; A communication connection unit for finding a phone number corresponding to the borrower identification code in the borrower DB, connecting the borrower to the caller's phone, and transmitting the message generated by the message generator to the borrower and the caller; Provides a secure vehicle parking service system configured.
또한 본 발명은 상기 차량 안심주차 서비스 시스템을 이용하여 차주의 전화번호와 차주식별코드가 음성자동응답시스템의 차주DB에 저장되는 차주 등록 단계와;In another aspect, the present invention provides a car owner registration step in which a car owner's telephone number and car owner identification code are stored in a car owner DB of a voice answering system using the car safe parking service system.
차량에 공개되어 있는 음성자동응답시스템의 대표전화번호 및 차주식별코드에 의해 상기 차량의 차주를 호출하고자 하는 호출자가 상기 음성자동응답시스템에 접속하여 안내에 따라 차주식별코드를 음성으로 말하면, 분석부가 상기 호출자의 음성을 인식, 분석하여 차주식별코드를 식별하는 자동 차주식별 단계와;If the caller who wants to call the owner of the vehicle by the representative telephone number and the owner identification code of the voice automatic answering system disclosed in the vehicle speaks the owner identification code by voice according to the guidance, the analysis unit An automatic vehicle identification step of identifying and analyzing the caller's voice to identify the vehicle identification code;
상기 음성자동응답시스템의 안내에 따라 호출자가 차주와의 직접 연결을 선택할 경우 통신 연결부가 상기 자동 차주식별 단계에서 식별된 차주식별코드에 해당하는 차주의 전화번호를 상기 차주DB에서 찾아 차주와 호출자의 전화를 연결하는 전화 연결 단계와;When the caller selects a direct connection with the borrower according to the guidance of the voice answering system, the communication connection unit searches the borrower DB for the borrower's phone number corresponding to the borrower identification code identified in the auto identification identification step. A telephone connection step of connecting a telephone;
상기 전화 연결 단계에서 차주가 응답하지 않는 경우와 호출자가 차주와의 직접 연결을 선택하지 않는 경우에 생성부는 일정시간 차주와 전화 연결이 가능한 임시전화번호를 생성하고, 상기 임시전화번호를 포함한 안내 내용과 광고를 메시지로 생성하여 상기 통신 연결부를 통해 전송하는 메시지 안내 단계로; 구성된 차량 안심주차 서비스 방법을 제공한다.
In the case where the owner does not answer in the call connection step and when the caller does not select a direct connection with the owner, the generation unit generates a temporary telephone number that allows a telephone connection with the owner for a predetermined time, and guide contents including the temporary telephone number. Generating a message as a message and transmitting the message through the communication connection unit; It provides a configured vehicle safe parking service method.
이와 같이 하여 본 발명은 ARS의 대표전화번호와 차주식별코드만이 노출되는 것이어서 차주의 개인 정보가 보호됨은 물론이고,In this way, the present invention is that only the representative telephone number and the borrower identification code of the ARS is exposed, as well as protecting the personal information of the borrower,
ARS 접속 후 음성으로 차주를 호출할 수 있어서, 10자리 이상의 전화번호를 누르는 것 보다 적은 8자리의 ARS 대표전화번호만 누르고 음성으로 대답하는 것만으로 차주와 직접 연결될 수 있으며,After the ARS connection, you can call the borrower by voice, so you can connect directly with the borrower by simply pressing an 8-digit ARS main phone number and answering by voice, rather than dialing 10 or more phone numbers.
만약 차주가 전화를 받지 않더라도 자동으로 호출 메시지가 전송되고, 호출자에게는 일정시간동안 차주와 직접 연결 가능한 임시전화번호가 포함된 메시지가 전송되므로 다시 ARS에 접속할 필요 없이 차주를 호출할 수 있으므로 용이하고 빠르게 차주를 호출 할 수 있게 되는 것이다.If the borrower does not answer the call, the call message is automatically sent, and the caller is sent a message containing a temporary phone number that can be directly connected to the borrower for a certain period of time. You will be able to call the Borrower.
또한 분석부가 상기 호출자의 음성을 분석하여 대략적인 호출자의 성별, 연령을 구별할 수 있기 때문에 호출자의 성별과 연령에 따른 대상 마켓팅이 가능한 광고를 할 수 있어서 효과적인 광고 시장을 창출 할 수 있게 되는 유용한 효과가 있는 것이다.
In addition, since the analysis unit can distinguish the caller's voice and age by roughly analyzing the caller's voice, it is possible to create an effective advertising market by enabling an advertisement capable of targeting marketing according to the caller's gender and age. There is.
도 1은 본 발명에 의한 차량 안심주차 서비스 시스템의 구성을 구체적으로 예시하는 구성도.
도 2, 3은 본 발명에 의한 차량 안심주차 서비스 방법의 구체적인 과정을 예시하는 흐름도.1 is a configuration diagram specifically illustrating the configuration of a vehicle safe parking service system according to the present invention.
2 and 3 is a flow chart illustrating a specific process of the vehicle safe parking service method according to the present invention.
이러한 본 발명을 첨부된 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 본 발명의 실시예를 상세히 설명하면 다음과 같다.Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
본 발명에 의한 차량 안심주차 서비스 시스템의 구체적인 실시예의 전체적인 구성을 도 1로 도시하였다.The overall configuration of a specific embodiment of a vehicle safe parking service system according to the present invention is shown in FIG.
이에서 볼 수 있는 바와 같이, 본 발명은 차주(10)의 정보를 저장한 차주DB(150)가 구성된 음성자동응답시스템(ARS)(100)을 이용한 차량 안심주차 서비스 시스템에 있어서,As can be seen from the above, the present invention in the vehicle security parking service system using the voice automatic response system (ARS) 100 is configured with a vehicle DB (150) that stores the information of the owner 10,
호출자(20)에게 노출되는 음성자동응답시스템(100)의 대표전화번호 및 차주(10)식별코드와,Representative phone number and identification number of the borrower 10 of the automatic
상기 음성자동응답시스템(100)에 연결되어 호출자(20)의 음성을 인식, 분석하고, 차주(10)식별코드를 식별하는 분석부(110)와,An analysis unit 110 connected to the automatic
상기 차주DB(150)로부터 상기 분석부(110)가 식별한 차주(10)식별코드에 해당하는 차주(10)의 전화번호를 찾고, 일정시간 상기 차주(10)의 전화번호와 연결 가능한 임시전화번호를 통신사(200)로부터 발급받는 임시전화번호 생성부(120)와,The telephone number of the borrower 10 corresponding to the identification code of the borrower 10 identified by the analysis unit 110 from the borrower DB 150 is found, and a temporary telephone that can be connected to the phone number of the borrower 10 for a predetermined time. And the temporary telephone number generation unit 120 to receive the number from the carrier 200,
상기 임시전화번호 생성부(120)가 발급받은 임시전화번호를 포함한 안내 내용과 광고를 포함한 음성, 영상, 문자 메시지 중 어느 하나 이상을 생성하는 메시지 생성부(130)와,A message generator 130 for generating any one or more of voice, video, and text messages including guidance information and advertisements including the temporary telephone number generated by the temporary telephone number generator 120;
상기 차주(10)식별코드에 해당하는 차주(10)의 전화번호를 상기 차주DB(150)에서 찾아 차주(10)와 호출자(20)의 전화를 연결하고, 상기 메시지 생성부(130)가 생성한 메시지를 차주(10)와 호출자(20)에게 전송하는 통신 연결부(140)로 구성될 수 있다.The telephone number of the tenant 10 corresponding to the identification code of the tenant 10 is found in the tenant DB 150, and the telephone of the tenant 10 and the caller 20 is connected, and the message generator 130 generates the telephone number. The communication connection unit 140 may transmit a message to the borrower 10 and the caller 20.
이를 각 구성요소별로 더욱 상세하게 설명하면, 상기 ARS(100) 대표전화번호와 차주(10)식별코드는 차주(10)의 차량에 공개되는 것으로 차주(10)가 본 발명에 의한 차량 안심주차 서비스에 가입할 때 입력하는 차주(10) 이름, 성별, 연령, 주소, 전화번호 등 차주(10) 정보를 차주DB(150)에 저장되고, 이때 차주(10)의 고유한 차주(10)식별코드가 발급되는 것이며, 이러한 차주(10)식별코드는 숫자로 구성될 수 있을 뿐만 아니라 문자로도 발급될 수 있어서 다수의 숫자 배열이 아닌 간단한 단어 등으로도 차주(10)식별코드를 구성할 수 있게 되는 것이며, 이와 같이 차주(10)식별코드가 문자로 되어 있더라도 호출자(20)는 ARS(100)에 접속해서는 음성으로 차주(10)식별코드를 말하는 것이기 때문에 어려움 없이 차주(10)를 찾을 수 있게 되는 것이다.To explain this in more detail for each component, the ARS (100) representative phone number and the owner 10 identification code is disclosed to the vehicle of the owner 10, the vehicle owner 10 is a vehicle safe parking service according to the present invention Borrower 10 information, such as name, gender, age, address, telephone number, etc. that are entered when signing up for is stored in the Borrower DB 150, wherein the unique Borrower 10 identification code of the Borrower 10 The borrower (10) identification code can be issued as a letter as well as a number, so that the borrower (10) identification code can be composed of a simple word, not a plurality of arrays of numbers. In this way, even if the owner 10 identification code is a letter, the caller 20 is able to find the owner 10 without difficulty because the caller 20 speaks the owner 10 identification code by voice when connected to the
또한 상기 분석부(110)는 ARS(100)에 접속한 호출자(20)가 ARS(100)의 자동안내에 따라 대답하는 음성과, 호출자(20)가 말하는 차주(10)식별코드를 음성 인식 기술에 의하여 인식 및 분석하며, 그 분석 결과를 저장하므로 해당 차주(10)를 차주DB(150)에서 찾을 수 있도록 하는 것이고, 호출자(20)의 대답에 따라 차주(10)를 착신전환으로 직접 연결하거나 음성, 영상, 문자 메시지 중 어느 하나 이상으로 메시지 전송이 이루어지도록 하는 것이며,In addition, the analysis unit 110 is a voice recognition technology that the caller 20 connected to the ARS (100) to answer according to the automatic guidance of the ARS (100) and the owner 10 identification code that the caller 20 speaks Recognizes and analyzes, and stores the analysis results so that the borrower 10 can be found in the borrower DB 150, according to the caller 20's answer directly connected to the borrower 10 to the call forwarding or To send a message to one or more of voice, video, text messages,
상기 임시전화번호 생성부(120)는 분석부(110)에서 인식한 차주(10)식별코드에 해당하는 차주(10)의 전화번호를 차주DB(150)에서 찾고, 통신사(200)로부터 상기 차주(10)의 전화번호로 연결 되는 임시전화번호를 발급받으며, 이와 같이 발급받은 임시전화번호가 지속적으로 상기 차주(10)와 연결되어 악용되는 것을 방지하기 위하여 미리 정해진 일정시간이 경과된 후에는 자동 소멸되도록 하거나, 상기 임시전화번호의 해지를 상기 통신사(200)로 요청할 수 있다.The temporary telephone number generation unit 120 finds the telephone number of the tenant 10 corresponding to the identification code of the tenant 10 recognized by the analysis unit 110 in the tenant DB 150 and the tenant from the communication company 200. Receive a temporary telephone number to be connected to the telephone number of (10), and after the predetermined predetermined time has elapsed in order to prevent the temporary telephone number issued in this way is continuously connected to the borrower 10 and abused It may be extinguished or requested to terminate the temporary telephone number to the telecommunications company 200.
또한 상기 메시지 생성부(130)는 차주(10)가 응답하지 않거나, 호출자(20)가 직접 연결이 아닌 메시지 전송을 선택할 경우, 차주(10)에게는 이동 주차 또는 호출을 알리는 메시지를 전송하고, 호출자(20)에게는 일정시간만 차주(10)와 직접 연결될 수 있는 상기 임시전화번호를 포함한 안내 메시지를 생성하여 전송할 수 있고, 이러한 메시지는 음성 메시지, 문자 메시지, 영상 메시지 또는 이들의 복합 메시지 등일 수 있으며, 여기에는 광고가 포함될 수 있다.In addition, when the owner 10 does not respond or the caller 20 selects a message transmission that is not a direct connection, the message generator 130 transmits a message notifying the owner of the parking or the call to the owner 10, and the caller. 20 may generate and transmit a guide message including the temporary telephone number that may be directly connected to the borrower 10 only for a predetermined time, and the message may be a voice message, a text message, a video message, or a combination thereof. , May include advertising.
여기에서 상기 분석부(110)는 호출자(20)의 대답과 말하는 차주(10)식별코드를 인식 및 분석할 때 호출자(20)의 목소리 톤에 의하여 성별과 연령을 구별할 수 있다. 음성 신호는 그 사람을 판별하는 데에도 사용될 수 있는 고유한 신호인 것이며, 대한민국 등록특허공보 제10-0893154호(발명의 명칭 : 변별적 가중치를 이용한 음성 신호의 성별 인식 방법 및 성별 인식 장치 ; 이하 '인용발명2'라 함)에서 공지된 바와 같이, 사람의 음성(목소리)의 톤에 의하여 성별을 구별할 수 있다. 따라서 본 발명에 의한 차량 안심주차 서비스 시스템의 분석부(110)는 다수의 남녀 음성으로부터 남성과 여성의 음성 톤을 분석하여 기준이 되는 성별 기준 음성 톤 구간을 정하여 상기 성별 기준 음성 톤 구간보다 높으면 여성으로 간주하고, 낮으면 남성으로 간주하며, 상기 성별 기준 음성 톤의 구간 내에 들어가면 중성 성향이 있는 사람으로 구별할 수 있다.Here, the analysis unit 110 may distinguish gender and age based on the tone of the voice of the caller 20 when recognizing and analyzing the caller 20's answer and the owner's 10 identification code. The voice signal is a unique signal that can also be used to determine the person, Korean Patent Publication No. 10-0893154 (Invention: Gender Recognition Method and Gender Recognition Apparatus for Voice Signal Using Discrete Weight; As is known in Cited Invention 2), gender can be distinguished by tone of human voice (voice). Therefore, the analysis unit 110 of the vehicle safe parking service system according to the present invention analyzes the voice tone of the male and female voices from a plurality of male and female voices to determine a gender-based voice tone interval that is a reference, if the female is higher than the voice-based voice tone interval If it is low, it is regarded as a male, and if it falls within the interval of the gender-based voice tone can be distinguished as a person with a neutral tendency.
마찬가지로, 연령대별로 다수의 음성데이터로부터 연령대별 기준 음성 톤 구간을 정하여 대략적인 연령대를 구별하여 상기 호출자(20)의 음성인식 및 분석 결과를 저장할 때 함께 저장하고, 호출자(20)에게 음성, 영상, 문자 메시지로 안내할 때 구별된 성별과 연령대에 알맞은 광고가 포함될 수 있도록 하는 것이 가능한 것이어서, 상기 메시지 생성부(130)는 분석부(110)가 구별한 성별과 연령에 따른 대상 마켓팅 광고를 포함하여 메시지를 생성할 수 있고, 이러한 메시지에는 포함될 수 있는 광고 내용이 너무나도 한정되어 있기 때문에 보다 많은 광고를 할 수 있는 광고 웹페이지에 연결되는 콜백 URL이 상기 메시지에 포함하여 메시지를 생성할 수 있는 것이다.Similarly, by determining a reference tone tone section for each age group from a plurality of voice data for each age group to store approximately when the voice recognition and analysis results of the caller 20 to store the distinct age group, and stores the voice, video, Since it is possible to include an advertisement suitable for the gender and age group distinguished when guided by a text message, the message generator 130 includes the target marketing advertisement according to the gender and age distinguished by the analyzer 110. The message can be generated, and the content of advertisements that can be included in such a message is so limited that a callback URL that leads to an advertisement web page for more advertisements can be included in the message to generate a message.
이러한 본 발명에 의한 차량 안심주차 서비스 시스템은 ARS(100)의 대표전화번호와 차주(10)식별코드만이 노출되는 것이어서 차주(10)의 개인 정보가 보호되는 것일 뿐만 아니라 ARS(100) 대표전화번호만을 눌러 ARS(100)에 접속된 후에는 음성으로 대답하는 것만으로 차주(10)와 직접 연결될 수 있고, 만약 차주(10)가 전화를 받지 않더라도 호출자(20)가 다시 ARS(100)에 접속해서 같은 과정을 반복할 필요 없이 일정시간동안 직접 연결 가능한 임시전화번호가 포함된 메시지를 자동으로 받을 수 있기 때문에 쉽고 빠르게 차주(10)를 호출할 수 있게 되는 것이다.The vehicle safe parking service system according to the present invention is that only the representative phone number and the owner 10 identification code of the ARS (100) is not only that the personal information of the owner 10 is protected, as well as the ARS (100) representative phone After accessing the ARS 100 by pressing only the number, the voice 10 can be directly connected to the owner 10 by answering a voice. If the owner 10 does not answer the call, the caller 20 accesses the ARS 100 again. By repeating the same process without being able to automatically receive a message containing a temporary phone number that can be directly connected for a certain time will be able to quickly and easily call the vehicle (10).
이는 차주(10)의 전화번호로 직접 전화하거나 차주(10)의 전화번호로 직접 문자 메시지를 작성하여 전송하는 것보다도 간편할 뿐만 아니라 공지된 종래의 차주(10) 호출 서비스보다도 번호를 누르는 횟수를 획기적으로 줄이고, 다시 차주(10)를 호출하기 위해 반복적으로 ARS(100)에 접속하지 않아도 되기 때문에 빠르게 차주(10)를 호출할 수 있는 것이다.This is not only easier than calling the telephone number of the tenant 10 directly or by writing and sending a text message directly to the telephone number of the tenant 10, but also presses the number more times than the known conventional tenant calling service. Since it is not necessary to repeatedly connect to the ARS 100 to dramatically reduce and call the borrower 10, the borrower 10 can be called quickly.
또한 본 발명은 이와 같이, 차주(10)의 개인 정보를 보호하면서 차주(10)를 호출할 수 있는 것일 뿐만 아니라 차주(10)를 호출하는 호출자(20)에 대하여 광고 효과가 높은 대상 마켓팅 광고를 할 수 있기 때문에 새로운 광고 시장을 창출할 수 있는 것이다.In addition, the present invention as described above, not only can call the borrower 10 while protecting the personal information of the borrower 10 as well as the target marketing advertisement with high advertising effect for the caller 20 calling the borrower 10 Because you can, you can create a new advertising market.
아울러, 이러한 본 발명에 의한 차량 안심주차 서비스 시스템을 이용한 차량 안심주차 서비스 방법은 도 2 내지 도 3으로 도시한 바와 같이, 차주(10)의 전화번호와 차주(10)식별코드가 음성자동응답시스템의 차주DB(150)에 저장되는 차주(10) 등록 단계와,In addition, the vehicle safe parking service method using the vehicle safe parking service system according to the present invention, as shown in Figures 2 to 3, the telephone number of the owner 10 and the owner 10 identification code is a voice automatic answering system Borrower 10 registration step and stored in the borrower DB (150) of,
차량에 공개되어 있는 음성자동응답시스템의 대표전화번호 및 차주(10)식별코드에 의해 상기 차량의 차주(10)를 호출하고자 하는 호출자(20)가 상기 음성자동응답시스템에 접속하여 안내에 따라 차주(10)식별코드를 음성으로 말하면, 분석부(110)가 상기 호출자(20)의 음성을 인식, 분석하여 차주(10)식별코드를 식별하는 자동 차주(10)식별 단계와,The caller 20 who wants to call the vehicle 10 of the vehicle by the representative telephone number and the owner 10 identification code of the voice automatic response system disclosed in the vehicle accesses the voice automatic response system and guides the vehicle according to the guidance. (10) Speaking the identification code by voice, the analysis unit 110 recognizes and analyzes the voice of the caller 20 to identify the vehicle owner 10 identification code and 10, and
상기 음성자동응답시스템의 안내에 따라 호출자(20)가 차주(10)와의 직접 연결을 선택할 경우 통신 연결부(140)가 상기 자동 차주(10)식별 단계에서 식별된 차주(10)식별코드에 해당하는 차주(10)의 전화번호를 상기 차주DB(150)에서 찾아 차주(10)와 호출자(20)의 전화를 연결하는 전화 연결 단계와,When the caller 20 selects the direct connection with the owner 10 according to the guidance of the voice answering system, the communication connection unit 140 corresponds to the identification code of the owner 10 identified in the identification of the owner 10. A telephone connection step of connecting the telephone of the tenant 10 and the caller 20 by looking up the telephone number of the tenant 10 in the tenant DB 150;
상기 전화 연결 단계에서 차주(10)가 응답하지 않는 경우와 호출자(20)가 차주(10)와의 직접 연결을 선택하지 않는 경우에 생성부는 일정시간 차주(10)와 전화 연결이 가능한 임시전화번호를 생성하고, 상기 임시전화번호를 포함한 안내 내용과 광고를 메시지로 생성하여 상기 통신 연결부(140)를 통해 전송하는 메시지 안내 단계로 구성될 수 있다.If the owner 10 does not answer in the call connection step and if the caller 20 does not select a direct connection with the owner 10, the generation unit provides a temporary telephone number that allows telephone connection with the owner 10 for a predetermined time. It may be composed of a message guide step of generating, and generating the message and the guidance information including the temporary telephone number through the communication connection unit 140.
여기에서 상기 자동 차주(10)식별 단계는 상기 호출자(20)의 음성을 분석하여 음성의 톤에 의해 성별과 연령을 구별하는 호출자(20) 구별 단계가 구성될 수 있고,Here, the vehicle 10 identification step may be configured to distinguish the caller 20 to analyze the voice of the caller 20 to distinguish the gender and age by the tone of the voice,
상기 메시지 안내 단계는 통신사(200)로부터 상기 차주(10)의 전화번호로 연결되는 임시전화번호를 발급받는 임시전화번호 발급 단계와, 일정시간 경과 후 상기 임시전화번호 발급 단계에서 발급받은 임시전화번호를 해지하는 임시전화번호 해지 단계가 구성될 수 있으며, 이러한 메시지 안내 단계에서 상기 구별된 성별과 연령에 따라 대상 마케팅 광고를 상기 메시지에 포함하는 대상 마케팅 단계가 구성될 수 있다.The message guiding step is a temporary phone number issuing step for receiving a temporary phone number that is connected to the telephone number of the tenant 10 from the communication company 200, and a temporary phone number issued in the temporary phone number issuing step after a predetermined time. The temporary telephone number termination step may be configured to terminate, and in the message guidance step, a target marketing step including a target marketing advertisement in the message may be configured according to the distinguished gender and age.
또한 상기 메시지 안내 단계에서 메시지에 포함되는 대상 마켓팅 광고는 그 내용이 너무나도 한정되기 때문에 보다 많은 광고를 할 수 있는 광고 웹페이지에 연결되는 콜백 URL이 상기 메시지에 포함될 수 있어서, 호출자(20)가 메시지에 포함된 광고를 선택하면 자동으로 콜백 URL를 통해 광고 웹페이지 또는 상기 광고에 따른 쇼핑몰 사이트에 호출자(20)의 전화가 연결되어 차주(10)가 응답하거나 이동 주차하기까지 무료하게 기다리는 것이 아니라 광고나 쇼핑을 즐길 수 있도록 하는 것이 가능하게 되는 것이다.In addition, since the content of the target marketing advertisement included in the message in the message guide step is so limited, the message may include a callback URL connected to an advertisement web page capable of more advertisements, so that the caller 20 receives the message. If you select the ad included in the caller's phone is automatically connected to the call web page or the mall site according to the advertisement via the callback URL, the advertisement does not wait for the owner 10 to respond or to park free of charge. I will be able to enjoy shopping.
이상과 같이, 본 발명은 전술한 실시예에 한정되지 않고, 본 발명이 의도하는 요지 및 개념 내에서 다양하게 변화시켜 실시하는 것이 가능하다.As mentioned above, this invention is not limited to the above-mentioned embodiment, It can be implemented in various changes within the summary and concept which this invention intends.
10 : 차주 20 : 호출자
100: ARS 110: 분석부
120: 임시전화번호 생성부 130: 메시지 생성부
140: 통신 연결부 150: 차주DB
200: 통신사10: Borrower 20: Caller
100: ARS 110: analysis unit
120: temporary telephone number generator 130: message generator
140: communication connection 150: the borrower DB
200: carrier
Claims (8)
차주의 정보를 저장한 차주DB가 구성된 음성자동응답시스템(ARS)과;
호출자에게 노출되는 음성자동응답시스템의 대표전화번호 및 차주식별코드와;
상기 음성자동응답시스템에 연결되어 차주식별코드를 말하는 호출자의 음성을 인식 및 분석하여 차주식별코드를 식별하고, 호출자의 음성 톤으로부터 호출자의 성별과 연령을 구별하는 분석부와;
상기 차주DB로부터 상기 분석부가 식별한 차주식별코드에 해당하는 차주의 전화번호를 찾고, 일정시간 상기 차주의 전화번호와 연결 가능한 임시전화번호를 통신사로부터 발급받는 임시전화번호 생성부와;
상기 임시전화번호 생성부가 발급받은 임시전화번호를 포함한 안내 내용과 상기 분석부가 구별한 호출자의 성별, 연령에 따른 대상 마켓팅 광고와, 상기 광고를 표시하는 광고 웹페이지에 연결되는 콜백 URL을 포함한 음성, 영상, 문자 메시지 중 어느 하나 이상을 생성하는 메시지 생성부와;
상기 차주식별코드에 해당하는 차주의 전화번호를 상기 차주DB에서 찾아 차주와 호출자의 전화를 연결하고, 상기 메시지 생성부가 생성한 메시지를 차주와 호출자에게 전송하는 통신 연결부가; 구비된 차량 안심주차 서비스 시스템이 구축되며, 차주의 전화번호와 차주식별코드가 음성자동응답시스템의 차주DB에 저장되는 차주 등록 단계와,
차량에 공개되어 있는 음성자동응답시스템의 대표전화번호 및 차주식별코드에 의해 상기 차량의 차주를 호출하고자 하는 호출자가 상기 음성자동응답시스템에 접속하여 안내에 따라 차주식별코드를 음성으로 말하면, 상기 분석부가 호출자의 음성을 인식, 분석하여 호출자의 음성으로부터 차주식별코드를 식별하는 자동 차주식별 단계와,
상기 자동 차주 식별 단계에서 분석부가 호출자의 음성을 분석하여 음성의 톤에 의해 호출자의 성별과 연령을 구별하는 호출자 구별 단계와,
상기 음성자동응답시스템의 안내에 따라 호출자가 차주와의 직접 연결을 선택할 경우 통신 연결부가 상기 자동 차주식별 단계에서 식별된 차주식별코드에 해당하는 차주의 전화번호를 상기 차주DB에서 찾아 차주와 호출자의 전화를 연결하는 전화 연결 단계와,
상기 전화 연결 단계에서 차주가 응답하지 않는 경우에 상기 임시전화번호 생성부는 일정시간 차주와 전화 연결이 가능한 임시전화번호를 생성하고, 상기 메시지 생성부가 상기 임시전화번호를 포함한 안내 내용과 상기 호출자 구별 단계에서 구별된 호출자의 성별과 연령에 따른 대상 마케팅 광고를 상기 광고 웹페이지에 연결 가능한 콜백 URL과 함께 메시지로 생성하고 상기 통신 연결부를 통해 호출자에게 전송하여 호출자가 메시지에 포함된 광고를 선택하면 자동으로 콜백 URL를 통해 광고 웹페이지 또는 상기 광고에 따른 쇼핑몰 사이트에 호출자의 전화가 연결되어 차주가 응답하거나 이동 주차하기까지 무료하게 기다리는 것이 아니라 광고나 쇼핑을 즐길 수 있도록 하는 메시지 안내 단계와,
상기 메시지 안내 단계는 통신사로부터 상기 차주의 전화번호로 연결되는 임시전화번호를 발급받는 임시전화번호 발급 단계와,
일정시간 경과 후 상기 임시전화번호 발급 단계에서 발급받은 임시전화번호를 해지하는 임시전화번호 해지 단계가 구성됨을 특징으로 하는 차량 안심주차 서비스 방법.In the secure vehicle parking service method using an automatic voice response system (ARS),
A voice answering system (ARS) configured with a borrower DB storing the borrower's information;
A representative telephone number and owner identification code of an automatic voice answering system exposed to the caller;
An analysis unit connected to the voice answering system, which recognizes and analyzes the caller's voice that speaks the owner identification code, identifies the owner identification code, and distinguishes the caller's gender and age from the caller's voice tone;
A temporary telephone number generation unit for searching a borrower's telephone number corresponding to the owner's identification code identified by the analysis unit from the borrower DB and receiving a temporary telephone number that can be connected to the borrower's telephone number for a predetermined time from a communication company;
Voice including a guide content including a temporary telephone number issued by the temporary telephone number generator and a target marketing advertisement according to the gender and age of the caller distinguished by the analyzer, and a callback URL connected to the advertisement web page displaying the advertisement, A message generator for generating at least one of an image and a text message;
A communication connection unit for finding a phone number corresponding to the borrower identification code in the borrower DB, connecting the borrower with the caller's phone, and transmitting the message generated by the message generator to the borrower and the caller; A secure vehicle parking service system is provided, and the owner registration step of storing the owner's telephone number and the owner identification code in the owner DB of the voice answering system;
If the caller who wants to call the owner of the vehicle by the representative telephone number and the owner identification code of the voice automatic answering system disclosed in the vehicle speaks the owner identification code by voice according to the guidance, the analysis is performed. An automatic borrower identification step of recognizing and analyzing the additional caller's voice and identifying the borrower identification code from the caller's voice;
A caller discriminating step of analyzing, by the analyzing unit, the caller's voice and distinguishing the caller's gender and age based on the tone of the voice in the autonomous vehicle identification step;
When the caller selects a direct connection with the borrower according to the guidance of the voice answering system, the communication connection unit searches the borrower DB for the borrower's phone number corresponding to the borrower identification code identified in the auto identification identification step. A telephone connection step of connecting a telephone,
The temporary telephone number generation unit generates a temporary telephone number capable of telephone connection with the borrower for a predetermined time when the owner does not answer in the telephone connection step, and the message generating unit distinguishes between the guide content including the temporary telephone number and the caller. The target marketing advertisement according to the gender and age of the caller identified in the message is generated along with the callback URL linkable to the advertisement web page and sent to the caller through the communication connection, and the caller automatically selects the advertisement included in the message. The callback URL connects the caller's phone to the advertisement web page or the shopping mall site according to the advertisement, so that the message guide step allows the owner to enjoy the advertisement or shopping, instead of waiting for the owner to respond or park the car free of charge.
The message guiding step is a temporary telephone number issuing step of receiving a temporary telephone number which is connected to the telephone number of the borrower from the communication company;
And a temporary telephone number canceling step of canceling the temporary telephone number issued in the temporary telephone number issuing step after a predetermined time.
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|---|---|---|---|
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| E902 | Notification of reason for refusal | ||
| AMND | Amendment | ||
| E90F | Notification of reason for final refusal | ||
| E601 | Decision to refuse application | ||
| X091 | Application refused [patent] | ||
| AMND | Amendment | ||
| X701 | Decision to grant (after re-examination) | ||
| GRNT | Written decision to grant | ||
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