KR100889831B1 - 배송 서비스 제공 방법 및 이를 기록한 기록매체 - Google Patents

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Abstract

수취인의 편의에 따라 배송지를 선택 또는 변경하여 배송물품이 보다 신속하게 배송되도록 지원하는 배송 서비스 제공 방법 및 이를 기록한 기록매체에 관한 것으로, 클라이언트, 서버, 데이터베이스를 구비하고 클라이언트를 통해 배송주문자로부터 물품 배송 서비스 요청을 수신하는 주문수신단계, 클라이언트를 통해 배송주문자로부터 수취인 정보 및 배송지 정보를 입력받아 데이터베이스에 저장하는 배송정보수신단계, 저장된 수취인 정보를 이용하여 수취인의 통신장치로 배송지 변경 안내 메시지를 전송하고 수취인의 배송지 변경 의사를 확인하는 변경확인단계, 클라이언트를 통해 수취인으로부터 배송지 정보 변경 요청을 수신하는 변경요청수신단계, 클라이언트를 통해 수취인으로부터 변경될 배송지 정보를 입력받아 데이터베이스를 갱신하는 배송지변경단계, 갱신된 배송지 정보를 수취인의 통신장치 또는 배송담당자의 통신장치로 전송하는 변경통보단계로 이루어진다.
상기와 같은 배송 서비스 제공 방법 및 이를 기록한 기록매체를 이용하는 것에 의해, 등록된 배송지의 변경을 통해 수취인이 수취 가능한 위치에서 물품을 신속하게 받을 수 있다.
배송, 택배, 무인보관, 배송지 변경

Description

배송 서비스 제공 방법 및 이를 기록한 기록매체{Method for Providing Delivery Service and Computer-readable Recording Medium Thereof}
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 배송 서비스 시스템을 도시한 블록도,
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 무인보관소를 도시한 도면,
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 무인보관소의 관리장치를 도시한 블록도,
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 배송 서비스 제공 방법을 설명하는 흐름도,
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 무인보관소 배송 방법을 설명하는 흐름도.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *
10: 클라이언트 20: 서버
30: 데이터베이스 40: 유인보관소
50: 무인보관소 51: 보관함
60: 관리장치 61: 중앙처리장치
62: 메모리장치 63: RFID 리더기
64: 입력장치 65: 결재장치
66: 디스플레이장치 67: 통신장치
본 발명은 배송 서비스 제공 방법 및 이를 기록한 기록매체에 관한 것으로, 특히 수취인의 편의에 따라 배송지를 선택 또는 변경하여 배송물품이 보다 신속하게 배송되도록 지원하는 배송 서비스 제공 방법 및 이를 기록한 기록매체에 관한 것이다.
일반적으로 한 사람이 다른 사람에게 특정 물품을 전달하기 위해 사용되는 가장 기본적인 방법으로는 물품을 직접 가지고 가서 상대방에게 전달하는 방법이 있다. 그러나, 두 사람이 위치한 거리가 멀리 떨어져 있거나, 전달할 물품의 규모가 커서 직접 전달하는데 무리가 있거나, 발송인의 여건상 직접 물품을 전달하기 어려운 상황 등의 경우 배송 전문 업체를 이용하게 된다. 배송 전문 업체는 배송 서비스를 전문적으로 제공하는 업체로서, 다량의 배송 인력 및 차량 등을 보유하고 조직적이고 신속하게 배송을 수행한다. 최근에는 IT 기술과 접목되어 배송 서비스를 시스템으로 관리하며 양질의 서비스를 제공하고자 하는 노력이 증가하는 추세이다.
이와 같이 배달 기술의 일례가 대한민국 특허 공개공보 제2006-0107264호(2006.10.13 공개, 실시간 배달 정보제공 시스템)에 개시되어 있다.
상기 대한민국 특허 공개공보 제2006-0107264호에 개시된 기술은 휴대용 단말기를 이용하여 물류 운송차량에 적재되는 배송물품에 부착된 바코드를 판독하여 인식시키고 고객에게 배송물품을 인도 후 확인서명을 받아 배달상황을 실시간으로 용이하게 파악할 수 있도록 한 실시간 배달 정보제공 시스템에 관한 것으로, 택배원이 휴대 소지하는 것으로 배송물품에 대한 정보가 입력되어 있고 입력된 정보를 기초로 수령인으로부터 서명을 입력받아 이를 무선으로 송출하는 휴대 단말기와 상기 휴대 단말기와 무선으로 연동하여 수신된 정보를 위성 송수신기를 통해 물류 관리서버에 전송하는 중계기로 구성된다고 기재되어 있다. 즉, 상기 공보 제2006-0107264호에 개시된 기술에서는 물류창고에서 출고되어 고객에게 인도되는 최종 상황까지 실시간 위치추적과 모니터링이 가능한 실시간 배달 정보제공 시스템에 대해 기재되어 있다.
또, 택배 기술의 일례가 대한민국 특허 공개공보 제2007-0006645호(2007.01.11 공개, 네트워크 이용 택배 시스템 및 각종 서비스 의뢰 접수 처리 방법)에 개시되어 있다.
상기 대한민국 특허 공개공보 제2007-0006645호에 개시된 기술은 웹상에서 집하 의뢰, 배달 예정 통지 의뢰, 배달 일시 변경 의뢰, 재배달 의뢰, 배달 희망 일시 의뢰, 전표 발행 의뢰 등의 각종 의뢰를 접수하여 원활하게 처리할 수 있는 택배 서비스를 제공할 수 있는 네트워크 이용 택배 시스템 및 각종 서비스 의뢰 접수 처리 방법에 관한 것으로, 웹 서버, 물류 거점 서버 또는 배달자 단말의 IP 어 드레스를 축적하는 물류 거점 마스터 서버, 사용자 단말의 IP 어드레스를 포함하는 고객 정보를 축적하는 고객 정보 데이터베이스, 운송 정보를 축적하는 집배 마스터 서버, 하물 추적 정보를 축적하는 하물 추적 정보 관리 서버로 구성된다고 기재되어 있다. 상기 공보 제2007-0006645호에 개시된 기술에서는 웹 서버를 액세스하는 것만으로, 집하 의뢰 수속 혹은 재배달 의뢰 수속을 끝마칠 수 있고, 더구나 집하 의뢰 정보 및 재배달 의뢰 정보를 즉시 담당 배달자 단말까지 송신할 수 있는 네트워크 이용 택배 시스템 및 각종 서비스 의뢰 접수 처리 방법에 대해 기재되어 있다.
그러나, 상기 대한민국 공보들에 개시된 기술들을 비롯하여 종래 기술에 있어서는 발송인이 배송 주문시에 배송지를 등록시키면 등록된 배송지를 추후에 변경할 수 없는 문제가 있었다.
또, 배송자는 등록된 배송지로만 배송을 수행하여 수취인의 상황과는 무관하게 배송자의 배송 일정에 의해서만 배송이 이루어져 수취인의 편의를 고려하지 않는 문제가 있었다.
본 발명의 목적은 상술한 바와 같은 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 배송지가 등록된 후에도 수취인의 편의에 따라 배송지의 변경이 가능한 배송 서비스 제공 방법 및 이를 기록한 기록매체를 제공하는 것이다.
본 발명의 다른 목적은 배송지 등록시에 수취인의 편의에 따라 다양한 형태 의 배송지를 선택할 수 있도록 지원하는 배송 서비스 제공 방법 및 이를 기록한 기록매체를 제공하는 것이다.
상기 목적을 달성하기 위해 본 발명에 따른 배송 서비스 제공 방법은 클라이언트와 네트워크로 연결되는 서버 및 데이터베이스를 사용하여 배송 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 상기 클라이언트를 통해 배송주문자로부터 물품 배송 서비스 요청을 수신하는 주문수신단계, 상기 클라이언트를 통해 상기 배송주문자로부터 수취인 정보 및 배송지 정보를 입력받아 상기 데이터베이스에 저장하는 배송정보수신단계, 저장된 상기 수취인 정보를 이용하여 상기 수취인의 통신장치로 배송지 변경 안내 메시지를 전송하고 상기 수취인의 배송지 변경 의사를 확인하는 변경확인단계, 상기 클라이언트를 통해 상기 수취인으로부터 배송지 정보 변경 요청을 수신하는 변경요청수신단계, 상기 클라이언트를 통해 상기 수취인으로부터 변경될 배송지 정보를 입력받아 상기 데이터베이스를 갱신하는 배송지변경단계, 갱신된 상기 배송지 정보를 상기 수취인의 통신장치 또는 배송담당자의 통신장치로 전송하는 변경통보단계를 포함하되, 상기 배송정보수신단계 또는 상기 배송지변경단계는, 배송업체의 이동 스케줄 및 선택시의 수혜 혜택정보를 제공하고 상기 스케줄 중 수취가능한 배송지를 선택받는 스케줄별입력단계, 유인보관소 또는 무인보관소의 목록을 제공하고 수취가능한 배송지를 선택받는 보관소별입력단계 중 어느 하나를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
삭제
또, 본 발명에 따른 배송 서비스 제공 방법에 있어서, 상기 보관소별입력단계는 위치별 유인보관소 또는 무인보관소의 목록을 제공하여 선택받는 위치별보관소입력단계, 보관가능한 물품 사이즈별 유인보관소 또는 무인보관소의 목록을 제공하여 선택받는 사이즈별보관소입력단계, 배송업체별 이용가능한 유인보관소 또는 무인보관소의 목록을 제공하여 선택받는 업체별보관소입력단계, 상기 수취인이 사용중인 유인보관소 또는 무인보관소별 물품 보관가능 규모를 제공하여 선택받는 사용보관소입력단계 중 어느 하나를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
또, 본 발명에 따른 배송 서비스 제공 방법에 있어서, 상기 배송정보수신단계 또는 상기 배송지변경단계에서 무인보관소가 선택되는 경우, 상기 배송담당자에 의해 수취인 정보를 포함하는 배송정보가 입력되어 물품이 보관되면 상기 무인보관소로부터 배송완료 메시지를 수신하여 상기 수취인의 통신장치로 배송완료 메시지를 전송하는 배송완료단계, 상기 수취인에 의해 수취인 확인정보가 입력되고 미결재된 착불 배송비가 결재되어 보관중인 물품이 수령되면 상기 무인보관소로부터 수령확인 메시지를 수신하여 상기 수취인의 통신장치로 수령완료 메시지를 전송하는 수령완료단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
또, 본 발명에 따른 배송 서비스 제공 방법에 있어서, 상기 배송정보수신단계 또는 상기 배송지변경단계에서 상기 수취인이 사용중인 무인보관소가 선택되는 경우, 상기 무인보관소로부터 추가 보관 요청을 수신하여 상기 수취인의 통신장치로 전송하는 추가요청단계, 상기 클라이언트 또는 상기 수취인의 통신장치로부터 추가 보관 허가 여부를 수신하여 상기 무인보관소로 전송하는 추가확인단계를 더 포함하고, 상기 추가확인단계에서 추가 보관 허가 메시지가 수신되는 경우 상기 배송완료단계 내지 상기 수령완료단계를 수행하는 것을 특징으로 한다.
또, 본 발명에 따른 배송 서비스 제공 방법에 있어서, 상기 배송 서비스 제공 방법은 상기 물품에 부착된 RFID 또는 GPS를 통해 상기 물품의 위치 정보를 실시간으로 전송받아 상기 클라이언트로부터 요청을 받을 경우 상기 물품의 위치 정보를 제공하는 위치안내단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
또, 상기 목적을 달성하기 위해, 본 발명은 상기 배송 서비스 제공 방법을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 관한 것이다.
이하, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있을 정도로 상세히 설명하기 위하여, 본 발명의 가장 바람직한 실시 예를 첨부한 도면을 참조하여 상세하게 설명한다. 또한, 본 발명을 설명하는데 있어서 동일 부분은 동일 부호를 붙이고, 그 반복 설명은 생략한다.
본 발명에 따른 배송 서비스 시스템에 대해 도 1 내지 도 3에 따라 설명한다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 배송 서비스 시스템을 도시한 블록도이고, 도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 무인보관소를 도시한 도면이고, 도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 무인보관소의 관리장치를 도시한 블록도이다.
도 1에서 도시한 바와 같이, 본 발명에 따른 배송 서비스 시스템은 클라이언트(10), 서버(20), 데이터베이스(30)를 사용하며, 유인보관소(40) 또는 무인보관 소(50)를 운영한다. 클라이언트(10)는 물품 배송 서비스를 원하는 배송주문자 또는 물품 위치 확인 및 배송지 변경을 원하는 수취인이 이용하는 통상의 컴퓨팅 단말기로서 서버(20)와 네트워크를 통해 연결된다. 클라이언트(10)의 예로는 PC, PDA, 모바일 등이 있으며, 그 구성 및 작동원리는 본 분야에서 통상으로 사용되는 공지 기술이므로 구체적 설시는 생략한다.
서버(20) 역시 통상의 서버 시스템으로서 연산기능, 네트워크 기능, 데이터 처리 기능을 수행하며, 회원관리, 콘텐츠 제공, 데이터 수신 등의 서비스를 제공한다. 데이터베이스(30)는 클라이언트(10)로부터 서버(20)로 수신되는 수취인 정보나 배송지 정보 및 서버(20)에서 배송 서비스를 제공하는데 사용되는 데이터를 저장한다. 데이터베이스(30)는 서버(20)에 포함될 수도 있고, 서버(20)와 분리되어 다수가 사용될 수 있음은 물론이다. 서버(20)와 데이터베이스(30) 역시 그 구성 및 작동원리는 본 분야에서 통상으로 사용되는 공지 기술이므로 구체적 설시는 생략한다.
도 2에서 도시한 바와 같이, 본 발명에 따른 배송 서비스 시스템에서는 배송지로서 유인보관소(40) 또는 무인보관소(50)를 제공한다. 예를 들어, '무인보관소'란 24시간 동안 운영되며 무인으로 물품의 보관 및 수령이 가능한 보관소를 뜻한다. 이 '무인보관소'에는 다수의 보관함(51)과 관리장치(60)를 구비하다. 이 관리장치(60)는 도 2 및 도 3에 도시된 바와 같이, 각각의 보관함(51)의 개폐를 제어하는 중앙처리장치(61), 입력받은 데이터를 저장하는 메모리장치(62), 물품에 부착된 RFID(Radio Frequency Identification)를 통해 정보를 입력받는 RFID 리더기(63), 숫자 및 문자를 입력받을 수 있는 입력장치(64), 배송비 결재가 가능한 결재장치(65), 내부정보를 사용자에게 보여주는 화면인 디스플레이장치(66), 네트워크를 통해 서버(20)와 통신하는 통신장치(67)를 구비한다. 무인보관소(50)에서 수행하는 보관, 수령, 결재, 사용자 확인 등의 기술은 본 분야에서 통상으로 사용되는 공지 기술이므로 구체적 설시는 생략한다. 물론, 본 발명에 따른 배송 서비스 시스템에서는 배송지로서 유인보관소(40)도 제공한다. '유인보관소'란 사람이 물품을 보관하는 보관소로서, 마트와 같은 전국의 유통체인점과 일정의 협약을 맺어 고객의 배송 서비스 요청에 의해 배송지 인근의 유통체인점을 선택하면 고객이 유통체인점을 방문하여 물품을 찾아가는 시스템으로, 이 경우 배송비 면제 및 적립금 부여 등의 혜택을 부여할 수 있다.
다음에 본 발명의 실시예에 따른 배송 서비스 제공 방법에 대해 도 4 및 도 5에 따라 설명한다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 배송 서비스 제공 방법을 설명하는 흐름도이고, 도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 무인보관소 배송 방법을 설명하는 흐름도이다.
도 4에서 도시한 바와 같이, 클라이언트(10)의 서버(20) 접속과정이나 서버(20)의 회원인증 과정과 같은 통상으로 사용되는 과정에 대한 설명은 생략한다. 먼저, 서버(20)가 클라이언트(10)로부터 통해 배송주문자로부터 물품 배송 서비스 요청을 수신하는 주문수신단계를 수행한다(ST100). '배송주문자'는 물품 배송을 요청하는 사람으로서, 물품 구매의 경우에는 배송주문자가 물품 주문자가 되므로 수취인이 될 수도 있다. 또한, 배송주문자로부터 수취인 정보 및 배송지 정보를 입력받아 데이터베이스(30)에 저장하는 배송정보수신단계를 수행한다(ST200). 수취인 정보로는 수취인 성명, 수취인 연락처 등을 예로 들 수 있다. 모든 정보가 저장된 후에는 저장된 정보를 기본으로 하여 배송 서비스가 시작된다.
통상적으로 배송은 '일반배송'과 '쇼핑배송'으로 구분할 수 있는데, '일반배송'이란 개인(회사)이 타인(타회사)에게 물품을 보내는 경우이고 '쇼핑배송'이란 물품 구매에 의해 판매자가 구매자에게 물품을 보내는 경우를 말한다. 일반배송의 경우에는 배송업체의 배송담당자가 물품을 보내고자 하는 배송주문자의 집(회사)을 방문하여 배송할 물건을 수거하고, 이를 배송지로 배송하여 수취인에게 전달하는 형태로서, 배송주문자와 수취인이 상이하다. 쇼핑배송의 경우에는 물품 구매시에 구매자가 수취인 정보를 입력하고, 판매자는 판매된 물품과 입력받은 수취인 정보를 배송업체에 전달하며, 배송업체가 전달받은 수취인 정보에 따라 수취인에게 수거된 물품을 전달하는 형태로서, 배송주문자와 수취인이 동일하다. '일반배송'과 '쇼핑배송' 모두 배송할 물품을 수거한 후에는 큰 규모의 집하장으로 물품들을 모은다. 이후, 등록된 배송지에 따라 물품들을 분류하여 지역별로 효율적인 배송 서비스가 이루어지도록 조직한다. 본 발명에 따른 배송 서비스 제공 방법에서는 물품이 집하장에 보관하여 세부지역으로 분류되기 전에 수취인이 원할 경우 배송지를 변경할 수 있도록 지원한다. 배송지 변경 가능 시기는 배송담당자가 배송주문자로부터 배송 물품을 수거한 후 혹은 배송 물품을 집하장으로 집합시킨 후 등 배송업체가 원하는 시기에 달라질 수 있음은 물론이다. 배송지를 변경하는 단계는 다음과 같다.
서버(20)가 데이터베이스(30)에 저장된 수취인 정보를 이용하여 수취인의 통신장치로 배송지 변경 안내 메시지를 전송하고 수취인의 배송지 변경 의사를 확인하는 변경확인단계를 수행한다(ST300). 수취인의 통신장치로는 모바일, PDA, 이메일 등을 예로 들 수 있으며, 통신장치의 수신번호 또는 이메일 주소 등은 배송정보수신단계를 통해 입력받은 수취인 정보에 포함된다. 예를 들어, 수취인의 모바일로 '~ 고객님, XX상품이 X월 X일 오후 4시이후에 XX 장소로 배송될 예정입니다. 배송지 변경을 원하신다면 http://www.xxx.com으로 접속하셔서 X월 X일까지 배송지를 변경하여 주십시오'와 같은 문자메시지를 전송한다. 이러한 안내메시지를 수신한 수취인이 배송지 변경을 원할 경우에는 클라이언트(10)를 통해 서버(20)에 접속하여 배송지 정보 변경을 요청한다(ST400). 즉, 서버(20)는 변경요청수신단계를 수행한다. 서버(20)는 클라이언트(20)를 통해 수취인으로부터 변경될 배송지 정보를 입력받아 데이터베이스(30)에 저장된 배송지 정보를 갱신하는 배송지변경단계를 수행한다(ST500 내지 ST510).
본 발명에 따른 배송 서비스 제공 방법에서는 배송정보수신단계(ST200)나 배송지변경단계(ST500 내지 ST510)에서 다양한 형태로 배송지를 입력받는다. 먼저, 요일 또는 시간에 따라 수취가능한 배송지를 입력받는 방법, 배송업체의 이동 스케줄을 제공하고 스케줄 중 수취가능한 배송지를 선택받는 방법, 유인보관소(40) 또는 무인보관소(50)의 목록을 제공하고 수취가능한 배송지를 선택받는 방법 등이 있 다. 예를 들어 설명하자면, 요일 또는 시간에 따라 수취가능한 배송지를 입력받는 방법은 수취인이 '5월 1일에는 서울 종로구 1번지, 5월 2일에는 서울 서대문구 2번지'라고 입력하거나, '5월 1일 오전 9시부터 오후 1시까지는 서울 종로구 1번지, 오후 1시부터 오후 6시까지는 서울 서대문구 2번지'라고 입력하여 수취인이 이동하는 일정에 따라 물품을 수령할 수 있도록 지원하는 방법이다.
또, 배송업체의 이동 스케줄을 제공하고, 스케줄 중 수취가능한 배송지를 선택받는 방법은 배송업체의 이동 스케줄이 'X월 X일에는 오전 9시부터 오전 11시까지는 서울 종로, 오전 11시부터 오후 1시까지는 서울 서대문, 오후 1시부터 오후 3시까지는 서울 중구'와 같다고 할 경우, 수취인이 자신의 이동 스케줄과 비교하여 수취가능한 배송지를 선택하는 방법이다. 이 경우 배송물품이 익일 배송스케줄에 의해 배송될 예정이었으나, 고객이 배송물품을 수령하여 선물용으로 직접 전달하고자 하는 경우와 같이 수령 시간이 촉박할 경우에는 배송지로 배송업체의 집하장이 선택되어 고객의 직접 방문을 통해 배송물품이 수령될 수 있으며 또는 고객의 스케줄에 따라 선택된 배송지로 배송업체가 배송될 수도 있다. 이 방법의 경우에는 수취인보다는 배송업체의 이동 스케줄에 맞추는 방법에 가까운 방법이므로, 수취인이 이 방법을 이용할 경우에는 수취인에게 착불 배송비 절감, 포인트 적립, 사은품 제공 등의 서비스를 제공하여 줌으로써 수취인에게 혜택을 제공해준다.
또, 유인보관소(40) 또는 무인보관소(50)의 목록을 제공하고 수취가능한 배송지를 선택받는 방법은 수취인에게 유인보관소(40) 또는 무인보관소(50)의 목록을 제공하고, 수취인이 자신이 수거하기에 편리한 보관소를 선택하게 지원하는 방법이 다. 유인보관소(40) 또는 무인보관소(50)의 목록을 제공하고 수취가능한 배송지를 선택받는 방법은 유인보관소(40) 또는 무인보관소(50)의 위치별, 보관가능한 물품 사이즈별, 배송업체별 등과 같은 분류에 따라 제공된다. 예를 들어, 위치별 유인보관소(40) 또는 무인보관소(50)의 목록으로는 '서울 종로구에 위치한 유인보관소 목록'이나 '서울 서대문구에 위치한 무인보관소 목록' 등과 같이 제공된다. 또, 보관가능한 물품 사이즈별 목록으로는 '80cm 보관 가능한 유인보관소 목록'이나 '160cm 보관 가능한 무인 보관소 목록' 등과 같이 제공된다. 또, 배송업체별로 이용하는 유인보관소(40) 또는 무인보관소(50)가 상이할 수 있으므로 이에 대한 목록을 제공한다. 이외에도 수취인이 현재 사용중인 유인보관소(40) 또는 무인보관소(50)가 존재하는 여부를 확인하여 존재할 경우에는 사용중인 유인보관소(40) 또는 무인보관소(50)의 목록과 각각의 물품 보관가능 규모를 제공하여 이 중에서 선택받을 수도 있다. 물품에는 물품정보를 저장하고 있는 RFID가 부착되며, 물품이 유인보관소(40) 또는 무인보관소(50)에 저장될 때 유인보관소(40) 또는 무인보관소(50)의 RFID 리더기(63)를 통해 물품정보가 유인보관소(40) 또는 무인보관소(50)에 구비된 저장장치 및 서버(20)의 데이터베이스(30)에 저장된다. 이 물품정보에는 물품의 명칭 정보, 종류 정보, 사이즈 정보, 무게 정보, 재질 정보, 배송요청자 정보, 판매자 정보, 수취인 정보, 착불 배송비 여부 및 금액 등이 포함되어 있으므로, 서버(20)는 물품 보관가능 규모를 산출하여 이를 제공할 수 있다.
이와 같이 수취인의 편의에 따라 다양한 형태로 배송지를 선택받아 변경이 가능하며, 서버(20)는 갱신된 배송지 정보를 수취인의 통신장치 및 배송담당자의 통신장치로 전송하는 변경통보단계를 수행한다(ST600). 이제, 배송담당자는 등록되니 혹은 갱신된 배송지로의 배송을 수행한다(ST700). 서버(20)는 배송지가 유인보관소(40)나 무인보관소(50)인지 아니면 일반 배송지인지를 판단하여(ST710) 배송지가 집이나 회사와 같은 장소일 경우에는 통상의 배송수행 절차와 마찬가지로 배송담당자가 해당 장소로 배송을 수행한다(ST720). 그러나 배송지가 무인보관소(50)로 선택되는 경우에는 다음과 같은 절차에 따라 배송이 수행된다.
서버(20)는 무인보관소가 처음 사용하는 무인보관소(50)인지 수취인이 사용중인 무인보관소(50)인지 여부를 판단하여(ST730) 처음 사용하는 무인보관소(50)인 경우에는 다음과 같이 수행한다. 배송담당자가 선택된 무인보관소(50)에 도착한 후, 무인보관소(50)의 RFID 리더기(63)를 통해 물품에 부착된 RFID에 저장된 물품정보를 무인보관소(50)에 입력시킨다. 배송담당자는 디스플레이장치(66)를 통해 보여지는 보관가능한 보관함(51) 중 하나를 선택하고, 무인보관소(50)의 중앙처리장치(61)는 선택된 보관함(51)의 문이 열리도록 제어한다. 배송담당자는 열려진 보관함(51)에 물품을 넣은 후 보관함(51)을 닫는다. 보관함(51)이 닫힌 후에는 무인보관소(50)의 중앙처리장치(61)가 배송완료 메시지를 서버(20)로 전송하고, 이를 수신한 서버(20)는 수취인의 통신장치로 배송완료 메시지를 전송하는 배송완료단계를 수행한다(ST770). 수취인은 물품이 어느 무인보관소(50)의 몇 번 보관함(51)에 보관되었으며, 수령기한이 언제인지, 사용중인 보관함(51)이 보관가능한 여분의 공간 정보 등에 대한 정보를 수신하게 된다. '수령기한'은 물품을 수령해야하는 기한으로서, 지정된 기한이 초과되는 경우 무인보관소(50)의 중앙처리장치(61)는 수취인 의 통신장치로 수령기한일 전에 기한 날짜 및 기한 초과시의 과태료에 대한 안내 메시지를 전송한다. 수령기한일이 초과되면 중앙처리장치(61)가 수추인의 통신장치로 수령기한 초과 및 기한 초과로 인한 과태료 통보 메시지를 전송한다.
다음으로, 수취인이 물품을 수령하기 위해 해당 무인보관소(50)에 도착한 후, 무인보관소(50)의 디스플레이장치(66)를 통해 자신의 물품이 보관된 보관함(51)을 선택한다. 무인보관소(50)의 중앙처리장치(61)는 입력장치(64)를 통해 수취인 확인정보를 입력받는다. 수취인 확인정보로는 주민등록번호나 배송완료 메시지를 통해 수신된 비밀번호 등을 예로 들 수 있다. 무인보관소(50)의 중앙처리장치(61)는 입력된 수취인 확인정보가 확인되는 경우, 착불 배송비 지불 여부를 판단하여 필요한 경우 결재장치(65)를 통해 결재를 수행한다. 수취인 확인 및 결재가 완료되면 중앙처리장치(61)가 해당 보관함(51)이 열리도록 제어한다. 수취인은 열려진 보관함(51)에서 물품을 빼낸 후 보관함(51)을 닫는다. 보관함(51)이 닫힌 후에는 무인보관소(50)의 중앙처리장치(61)가 수령확인 메시지를 서버(20)로 전송하고, 이를 수신한 서버(20)는 수취인의 통신장치로 수령완료 메시지를 전송하는 수령완료단계를 수행한다(ST780). 수취인은 자신이 물품을 수령했음을 다시 확인할 수 있게 된다.
만약, ST730 단계에서 처음 사용하는 무인보관소(50)가 아닌 수취인이 사용중인 무인보관소(50)로 판단되는 경우에는 보관중인 물품의 도난을 방지하기 위해 수취인으로부터 보관함(51)의 개폐를 확인하는 절차가 필요하다. 예를 들어, A 택배업체가 수취인을 위해 제 1의 무인보관소(50) 15번 보관함(51)에 물품을 넣어두 었다고 가정하자. 이후, 수취인이 다른 물건을 구매하여 B 택배업체가 물품을 배송하고자 하는데 수취인이 현재 사용중인 제 1의 무인보관소(50) 15번 보관함(51)을 배송지로 지정했을 경우, 보관함(51)이 공간적으로 여유롭다면 추가 보관이 가능하게 된다. 이때, 배송을 위해 B 택배업체 배송담당자가 제 1의 무인보관소(50)에 도착하고, 상기 절차에 따라 무인보관소(50)의 RFID 리더기(63)를 통해 물품에 부착된 RFID에 저장된 물품정보를 무인보관소(50)에 입력시킨다. 배송담당자는 디스플레이장치(66)를 통해 보여지는 보관함(51) 중 15번 보관함(51)을 선택하고, 다른 물품이 보관되어져 있다는 메시지가 디스플레이된다. 배송담당자가 무인보관소(50)의 입력장치(64)를 통해 보관을 요청하며, 무인보관소(50)의 중앙처리장치(61)는 서버(20)로 추가 보관을 요청하고, 서버(20)는 수신되는 추가 보관 요청을 수취인의 통신장치로 전송하는 추가요청단계를 수행한다(ST740). 수취인의 통신장치로 전송되는 추가 보관 요청 메시지에는 현재 물품을 보관중인 무인보관소(50)의 명칭, 보관함(51) 번호, 보관중인 물품정보, 수령기한, 허가 인증번호 등에 대한 정보가 포함된다. 이를 수신한 수취인은 클라이언트(10)를 통해 서버(20)에 접속하여 추가 보관 허가 여부를 입력하고, 서버(20)는 입력된 추가 보관 허가 여부를 무인보관소(50)로 전송하는 추가확인단계를 수행한다(ST750). 이 과정에서 수취인은 PC 형태의 클라이언트(10)를 이용하여 웹 콘텐츠를 통해 추가 보관 허가 여부를 입력할 수 있으며, 또한 수취인의 통신장치인 모바일을 이용하여 추가 보관 허가 여부를 입력할 수도 있다. 즉, 추가 보관 허가 여부를 입력하는 수단에 있어서 PC나 모바일에 한정되지는 않는다. 추가 보관을 허가하는 방법으로는 유/무선 콘텐츠를 통해 추가 보관를 허가한다는 의사를 입력하는 방법 또는 추가요청단계(ST740)를 통해 수취인에게 전송된 추가 보관 요청 메시지에 포함된 허가 인증번호 등을 입력함으로써 허가 의사를 입력하는 방법 등이 사용될 수 있다. 무인보관소(50)의 중앙처리장치(61)는 수취인의 추가 보관 허가 메시지가 수신되면(ST760) 15번 보관함(51)의 문이 열리도록 제어한다. B 택배업체 배송담당자는 열려진 보관함(51)에 물품을 넣은 후 보관함(51)을 닫는다. 보관함(51)이 닫힌 후에는 배송완료단계(ST770) 및 수령완료단계(ST780)를 수행한다. 특히, 배송완료단계(ST770)에서 수취인에게 전송하는 배송완료 메시지에는 현재 물품을 보관중인 무인보관소(50)의 명칭, 보관함(51) 번호, 보관중인 다수의 물품정보, 수령기한 등에 대한 정보가 포함된다. 보관중인 다수의 물품정보에는 기본적인 물품정보 이외에 보관함(51)의 개폐로 인해 이전에 보관중이었던 물품이 유실되지 않고 보관함(51)내에 존재하는지의 여부도 포함된다. 또한, 수령기한의 경우 보관중인 각각의 물품별로 상이할 수 있으므로, 이 중 가장 기한이 임박한 것을 기준으로 안내한다. 이와 같이 수취인이 사용중인 보관함(51)의 개폐여부는 수취인의 허가에 의해서만 이루어지므로, 물품이 분실되더라도 분실의 책임여부를 판단할 수 있는 자료를 제공한다.
또, 상기 설명에서와 같이 배송 물품에는 RFID가 부착되어 물품정보를 저장하고 있다. 물품에 부착된 RFID는 물품정보의 저장뿐만 아니라 물품의 위치 정보를 실시간으로 서버(20)에 전송하며, 서버(20)는 클라이언트(10)로부터 요청을 받을 경우 물품의 위치 정보를 제공하는 위치안내단계를 수행한다. 물품의 위치 정보 안 내는 RFID 이외에 GPS(Global Positioning System) 등과 같은 위치 정보 기술을 통해서도 수행 가능함은 물론이다. 예를 들어, 차량의 GPS를 통해 물품의 위치정보를 실시간으로 제공하며, 물품이 목적지(배송지, 유인보관소 또는 무인 보관소)에 도착되면 물품의 위치 정보 서비스가 종료된다.
이상, 본 발명자에 의해서 이루어진 발명을 상기 실시 예에 따라 구체적으로 설명하였지만, 본 발명은 상기 실시 예에 한정되는 것은 아니고, 그 요지를 이탈하지 않는 범위에서 여러 가지로 변경 가능한 것은 물론이다.
상술한 바와 같이, 본 발명에 따른 배송 서비스 제공 방법 및 이를 기록한 기록매체에 의하면, 등록된 배송지의 변경을 통해 수취인이 수취 가능한 위치에서 물품을 신속하게 받을 수 있다는 효과가 얻어진다.
또, 본 발명에 따른 배송 서비스 제공 방법 및 이를 기록한 기록매체에 의하면, 배송지 등록시에 수신 가능한 배송지를 다수 선택하여 수취인의 일정에 따라 물품을 수령할 수 있다는 효과도 얻어진다.

Claims (7)

  1. 클라이언트와 네트워크로 연결되는 서버 및 데이터베이스를 사용하여 배송 서비스를 제공하는 방법에 있어서,
    상기 클라이언트를 통해 배송주문자로부터 물품 배송 서비스 요청을 수신하는 주문수신단계,
    상기 클라이언트를 통해 상기 배송주문자로부터 수취인 정보 및 배송지 정보를 입력받아 상기 데이터베이스에 저장하는 배송정보수신단계,
    저장된 상기 수취인 정보를 이용하여 상기 수취인의 통신장치로 배송지 변경 안내 메시지를 전송하고 상기 수취인의 배송지 변경 의사를 확인하는 변경확인단계,
    상기 클라이언트를 통해 상기 수취인으로부터 배송지 정보 변경 요청을 수신하는 변경요청수신단계,
    상기 클라이언트를 통해 상기 수취인으로부터 변경될 배송지 정보를 입력받아 상기 데이터베이스를 갱신하는 배송지변경단계,
    갱신된 상기 배송지 정보를 상기 수취인의 통신장치 또는 배송담당자의 통신장치로 전송하는 변경통보단계를 포함하고,
    상기 배송정보수신단계 또는 상기 배송지변경단계는,
    배송업체의 이동 스케줄 및 선택시의 수혜 혜택정보를 제공하고 상기 스케줄 중 수취가능한 배송지를 선택받는 스케줄별입력단계,
    유인보관소 또는 무인보관소의 목록을 제공하고 수취가능한 배송지를 선택받는 보관소별입력단계 중 어느 하나를 더 포함하고,
    상기 보관소별입력단계는
    위치별 유인보관소 또는 무인보관소의 목록을 제공하여 선택받는 위치별보관소입력단계,
    보관가능한 물품 사이즈별 유인보관소 또는 무인보관소의 목록을 제공하여 선택받는 사이즈별보관소입력단계,
    배송업체별 이용가능한 유인보관소 또는 무인보관소의 목록을 제공하여 선택받는 업체별보관소입력단계,
    상기 수취인이 사용중인 유인보관소 또는 무인보관소별 물품 보관가능 규모를 제공하여 선택받는 사용보관소입력단계 중 어느 하나를 더 포함하고,
    상기 배송정보수신단계 또는 상기 배송지변경단계에서 무인보관소가 선택되는 경우,
    상기 배송담당자에 의해 수취인 정보를 포함하는 배송정보가 입력되어 물품이 보관되면 상기 무인보관소로부터 배송완료 메시지를 수신하여 상기 수취인의 통신장치로 배송완료 메시지를 전송하는 배송완료단계,
    상기 수취인에 의해 수취인 확인정보가 입력되고 미결재된 착불 배송비가 결재되어 보관중인 물품이 수령되면 상기 무인보관소로부터 수령확인 메시지를 수신하여 상기 수취인의 통신장치로 수령완료 메시지를 전송하는 수령완료단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 배송 서비스 제공 방법.
  2. 삭제
  3. 삭제
  4. 삭제
  5. 제 1항에 있어서,
    상기 배송정보수신단계 또는 상기 배송지변경단계에서 상기 수취인이 사용중인 무인보관소가 선택되는 경우,
    상기 무인보관소로부터 추가 보관 요청을 수신하여 상기 수취인의 통신장치로 전송하는 추가요청단계,
    상기 클라이언트 또는 상기 수취인의 통신장치로부터 추가 보관 허가 여부를 수신하여 상기 무인보관소로 전송하는 추가확인단계를 더 포함하고,
    상기 추가확인단계에서 추가 보관 허가 메시지가 수신되는 경우 상기 배송완료단계 내지 상기 수령완료단계를 수행하는 것을 특징으로 하는 배송 서비스 제공 방법.
  6. 제 5항에 있어서,
    상기 배송 서비스 제공 방법은
    상기 물품에 부착된 RFID(Radio Frequency Identification) 또는 GPS(Global Positioning System)를 통해 상기 물품의 위치 정보를 실시간으로 전송받아 상기 클라이언트로부터 요청을 받을 경우 상기 물품의 위치 정보를 제공하는 위치안내단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 배송 서비스 제공 방법.
  7. 제 1항의 배송 서비스 제공 방법을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체.
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