KR100847138B1 - Voice Quality Test Method and System for providing call voice quality for Quality of Service in VoIP Network - Google Patents

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KR100847138B1 KR1020060050906A KR20060050906A KR100847138B1 KR 100847138 B1 KR100847138 B1 KR 100847138B1 KR 1020060050906 A KR1020060050906 A KR 1020060050906A KR 20060050906 A KR20060050906 A KR 20060050906A KR 100847138 B1 KR100847138 B1 KR 100847138B1
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Abstract

본 발명은 VoIP(Voice over Internet Protocol) 망에서 서비스 품질이 보장된 통화 음질 제공을 위한 통화 음질 측정 방법 및 시스템에 관한 것으로, 본 발명의 VoIP 망에서 통화 음질 측정 시스템은, IP를 이용한 패킷 전송을 통해 송수신 단 간에 음성 통화 서비스를 제공하는 음성통화망, 상기 송수신 단 간에 호가 설정된 상태에서 수신되는 통화음질측정 요구신호에 대해 참조음성파일을 생성하여 전송하고 상기 생성한 참조음성파일을 패킷화하여 시험음성데이터로 변환하여 전송하는 음질측정서버, 및 입력되는 명령에 따라 상기 통화음질측정 요구신호를 상기 음질측정서버로 전송하고 상기 음질측정서버로부터 전송된 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터의 왜곡에 따라 발생하는 통화음질 저해요소와 기 저장된 통화음질 저해요소의 값을 비교하여 산출되는 편차 값에 기초해 상기 음성통화망의 장애에 의한 통화음질 저해요소를 제거하여 서비스 품질이 보장된 통화 음질 서비스를 제공하는 소프트폰 단말을 포함하며, 이에 따라, 보다 서비스 품질(QoS)이 좋은 음성통화품질을 제공할 수 있고 통화 품질 유지 보수를 위한 업무 효율을 증대시킬 수 있다.

Figure R1020060050906

VoIP, PESQ, 통화 음질, 품질, 측정, QoS, 패킷, 음성

The present invention relates to a method and a system for measuring a call quality for providing a call quality with guaranteed quality of service in a Voice over Internet Protocol (VoIP) network. In the VoIP network of the present invention, a call quality measuring system includes a packet transmission using IP. Voice call network providing voice call service between transmitting and receiving terminals through the call, and generating and transmitting a reference voice file for the call quality measurement request signal received when a call is established between the transmitting and receiving terminals, and packetizing the generated reference voice file A sound quality measurement server for converting and transmitting voice data, and transmitting the call quality measurement request signal to the sound quality measurement server according to an input command and distorting the test voice data based on a reference sound file transmitted from the sound quality measurement server. Compare the values of the call quality inhibitors and the stored call quality inhibitors. And a softphone terminal which provides a call quality service with a guaranteed service quality by removing a disturbance factor of the call sound quality due to the disturbance of the voice call network based on the calculated deviation value. This can provide good voice call quality and increase work efficiency for call quality maintenance.

Figure R1020060050906

VoIP, PESQ, Call Quality, Quality, Measurement, QoS, Packet, Voice

Description

ＶｏＩＰ 망에서 서비스 품질이 보장된 통화 음질 제공을 위한 통화 음질 측정 방법 및 시스템{Voice Quality Test Method and System for providing call voice quality for Quality of Service in VoIP Network}Voice Quality Test Method and System for providing call voice quality for Quality of Service in VoIP Network}

도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 VoIP 망에서 통화 음질 측정을 통한 서비스 품질이 보장된 음성 통화 품질을 제공할 수 있는 통화 음질 측정 시스템이 적용되는 VoIP망 구성을 개념적으로 도시한 도면,1 is a conceptual diagram illustrating a VoIP network configuration to which a call sound quality measurement system capable of providing a voice call quality with guaranteed service quality through call sound quality measurement in a VoIP network according to an embodiment of the present invention;

도 2는 도 1에서 본 발명의 제1 실시예에 따른 VoIP 망에서 실시간 통화 음질 측정을 통한 서비스 품질이 보장된 음성 통화 품질을 제공할 수 있는 통화 음질 측정 시스템을 개략적으로 도시한 도면,FIG. 2 is a view schematically illustrating a call sound quality measurement system capable of providing a voice call quality with guaranteed service quality through real time call sound quality measurement in a VoIP network according to the first embodiment of the present invention in FIG. 1;

도 3은 도 1에서 본 발명의 제2 실시예에 따른 VoIP 망에서 실시간 통화 음질 측정을 통한 서비스 품질이 보장된 음성 통화 품질을 제공할 수 있는 통화 음질 측정 시스템을 개략적으로 도시한 도면,FIG. 3 is a view schematically illustrating a call quality measurement system capable of providing a guaranteed voice call quality of service through real time call quality measurement in a VoIP network according to a second embodiment of the present invention in FIG. 1;

도 4는 본 발명의 제1 및 제2 실시예에 따라 VoIP 망에 PESQ 통화 음질 측정 알고리즘에 의한 PESQ-MOS 값 산출 예를 개략적으로 도시한 블록도,4 is a block diagram schematically illustrating an example of calculating a PESQ-MOS value by a PESQ call quality measurement algorithm in a VoIP network according to the first and second embodiments of the present invention;

도 5는 본 발명의 실시예에 따른 도 2 또는 도 3에서 소프트폰 단말(100,200)을 보다 상세하게 도시한 블록도,FIG. 5 is a block diagram illustrating in detail the softphone terminals 100 and 200 in FIG. 2 or 3 according to an embodiment of the present invention.

도 6은 본 발명의 실시예에 따른 도 2 또는 도 3에서 음질측정서버를 보다 상세하게 도시한 블록도,6 is a block diagram showing in more detail the sound quality measurement server in FIG. 2 or 3 according to an embodiment of the present invention;

도 7은 본 발명의 제1 실시예에 따른 VoIP 망에서 실시간 통화 음질 측정을 통한 서비스 품질이 보장된 음성 통화 품질을 제공할 수 있는 통화 음질 측정 방법을 도시한 흐름도, 그리고 7 is a flowchart illustrating a call quality measurement method capable of providing a guaranteed voice call quality of service through real-time call quality measurement in a VoIP network according to the first embodiment of the present invention; and

도 8은 본 발명의 제2 실시예에 따른 VoIP 망에서 실시간 통화 음질 측정을 통한 서비스 품질이 보장된 음성 통화 품질을 제공할 수 있는 통화 음질 측정 방법을 도시한 흐름도이다. FIG. 8 is a flowchart illustrating a method for measuring a call sound quality capable of providing a voice call quality with guaranteed service quality through real-time call sound quality measurement in a VoIP network according to a second embodiment of the present invention.

본 발명은 보이스 오버 인터넷 프로토콜(VoIP: Voice over Internet Protocol) 망에서 통화 음질 측정 방법에 관한 것으로서, 특히 보이스 오버 인터넷 프로토콜(VoIP) 망을 통해 통화가 수행되는 상태에서 음성 품질을 측정하여 망을 통한 통화 음질 저하에 저해되는 요인들을 제거하여 보다 신뢰된 통화 음질을 제공할 수 있는 통화 음질 측정 방법 및 장치에 관한 것이다. The present invention relates to a method for measuring call quality in a Voice over Internet Protocol (VoIP) network, and more particularly, to measure voice quality in a state where a call is performed through a Voice over Internet Protocol (VoIP) network. The present invention relates to a method and apparatus for measuring call sound quality, which can provide more reliable call sound quality by removing factors that impede call sound quality degradation.

일반적으로, 보이스 오버 인터넷 프로토콜(VoIP: Voice over Internet Protocol) 망을 통해 음성 통화 기능이 제공되는 단말기는 음성 데이터가 보이스 오버 인터넷 프로토콜(VoIP) 망에 의해 전송되면서 통화 음질(VIOCE QUALITY)이 변 경되는 현상이 빈번하게 발생한다. 이에 따라, 최근까지 유선통신시스템 및 무선가입자망, 이동전화망, 개인휴대통신망, 차세대 이동통신망 등을 포함하는 무선통신시스템에서, 통화 음질을 높이기 위한 연구는 끊임없이 계속되고 있는 실정이다. In general, a terminal that provides a voice call function through a Voice over Internet Protocol (VoIP) network has a change in voice quality (VIOCE QUALITY) as voice data is transmitted through the Voice over Internet Protocol (VoIP) network. The phenomenon occurs frequently. Accordingly, until recently, in the wireless communication system including a wired communication system, a wireless subscriber network, a mobile telephone network, a personal mobile communication network, a next generation mobile communication network, and the like, studies to improve call sound quality have been continuously conducted.

이러한 통화 품질을 저하시키는 여러 요인 중에 가장 직접적인 영향을 미치는 요인은 디지털 이동통신 시스템내의 보코더(VOCODER)에 의한 것이다. 따라서, 보코더에 의한 통화 음질의 저하를 방지하기 위하여, 운용중인 시스템내의 보코더에 대한 품질 측정이 정기적으로 이루어지고 있다. The most direct factor among many factors that degrade the call quality is due to VOCODER in the digital mobile communication system. Therefore, in order to prevent the deterioration of the call sound quality by the vocoder, the quality measurement for the vocoder in the operating system is regularly performed.

종래에 보이스 오버 인터넷 프로토콜(VoIP) 망에서 통화 음질 측정 방법으로는 MOS(Mean Opinion Score) 측정 방법, 및 PESQ(Perceptual Evaluation of Speech Quality) 측정 방법이 있다. Conventionally, the voice quality measurement method in voice over internet protocol (VoIP) network includes a method for measuring an OME (Mean Opinion Score), and a method for measuring perceptual evaluation of speech quality (PESQ).

MOS(Mean Opinion Score) 통화 음질 측정 방법은, 사용자가 직접 통화를 시도하여 이때 사용되는 보코더의 음질을 사용자가 직접 청취하여 청취 측정치를 MOS 값으로 도출함으로써, 보코더의 통화 음질을 측정하는 방법이다. 이러한 MOS 통화 음질 측정 방법은 수동적인 방법으로 측정하는데 많은 시간과 인력이 소비되며 사용자가 직접 청취하여 음질을 평가한다는 점에서 주관적 성향이 강하면서 객관적인 측정이 결여되었다는 문제점이 있다. Mean Opinion Score (MOS) call quality measurement method is a method of measuring the voice quality of the vocoder by the user attempts a direct call and listens directly to the voice quality of the vocoder used at this time and derives a listening measurement as an MOS value. The MOS call quality measurement method has a problem in that it takes a lot of time and manpower to measure by passive method and the subjective tendency is strong and lacks the objective measurement in that the user listens directly to evaluate the sound quality.

PESQ(Perceptual Evaluation of Speech Quality) 통화 음질 측정 방법은 MOS 통화 음질 측정 방법에 비해 객관적 통화 음질 측정을 위한 대표적 방법으로서, 음성학 측면에서 음원 신호 레벨을 측정하여 패킷 손실 및 잡음을 측정하는 방법이다. PESQ 통화 음질 측정 방법은 VoIP, POTS(Plain Old Telephony Service), ISDN(Integrated Services Digital Network), GSM(Global System for Mobile communication) 등의 실제 네트워크 상에서 통화 양단의 음성을 비교하여 음질을 측정하는 용도로 개발되었다. 이러한 PESQ 통화 음질 측정 방법알고리즘은 현재 ITU-T(International Telecommunication Union-Telecommunication Standardization Sector)의 공식 권고사항으로 채택되어있다.Perceptual Evaluation of Speech Quality (PESQ) call quality measurement method is a representative method for objective call quality measurement compared to MOS call quality measurement method, and is a method of measuring packet loss and noise by measuring sound source signal level in terms of phonetics. PESQ call quality measurement method is to measure the sound quality by comparing the voice of both ends of the call on the actual network such as VoIP, Plain Old Telephony Service (POTS), Integrated Services Digital Network (ISDN), Global System for Mobile communication (GSM), etc. Developed. This PESQ call quality measurement algorithm is currently adopted as an official recommendation of the International Telecommunication Union-Telecommunication Standardization Sector (ITU-T).

그런데, 이러한 PESQ 통화 음질 측정 방법은 음질을 향상시키기 위한 음질 평가의 한 척도로써만 사용되고 있기 때문에, 이를 실제 네트워크에 적용하여 통화 음질을 향상시킬 수 있는 방법을 찾기 위하여 지속적으로 연구되어져 오고 있다. 따라서 VoIP 망에서 실제 음성 데이터 패킷의 송.수신 중에 발생하는 전송지연, 지터, 불규칙적 패킷 전송 등의 네트워크와 관련된 통화 음질 저해 요인들을 보다 정확하게 획득하여 통화 음질을 향상시키기 위한 방법이 요구된다. However, since the PESQ call quality measurement method is used only as a measure of sound quality evaluation for improving the sound quality, it has been continuously studied to find a method to improve the call quality by applying it to a real network. Therefore, there is a need for a method for improving call quality by more accurately acquiring call quality deterrents related to a network, such as transmission delay, jitter, and irregular packet transmission, which occur during the transmission and reception of actual voice data packets in a VoIP network.

본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 본 발명의 제1 목적은 보이스 오버 인터넷 프로토콜(VoIP: Voice over Internet Protocol) 망에서 통화 수행 중에 통화 음질 측정을 통해 신호 품질(Quality of Signal: QoS)이 보장된 보다 신속한 통화 음질 복구 및 제공이 가능한 통화 음질 측정 방법 및 장치를 제공하는 데 있다. The present invention is to solve the above problems, the first object of the present invention is to measure the quality of the signal (Quality of Signal: QoS) by measuring the call quality during the call in the Voice over Internet Protocol (VoIP) network The present invention provides a method and apparatus for measuring call sound quality, which enables faster and faster call sound quality recovery and guarantee.

본 발명의 제2 목적은, 보이스 오버 인터넷 프로토콜(VoIP: Voice over Internet Protocol) 망에서 실제 통화가 수행되는 동안 음성 품질을 측정하여 망을 통한 통화 음질 저하에 저해되는 요인들을 제거하여 보다 신뢰도 높은 통화 음질 복구 및 제공이 가능한 통화 음질 측정 방법 및 장치를 제공하는 데 있다. The second object of the present invention is to measure the voice quality while the actual call is performed in a Voice over Internet Protocol (VoIP) network to remove the factors that hinder the degradation of the call quality through the network, thereby making the call more reliable. The present invention provides a method and apparatus for measuring sound quality of a call that can recover and provide sound quality.

본 발명의 제3 목적은, 보이스 오버 인터넷 프로토콜(VoIP: Voice over Internet Protocol) 망에서 통신 단말기를 이용한 사용자의 통화 품질 측정 요청에 대해 통화 음질 저해 요인을 보다 신속하게 제거하여 통화 품질 유지 보수를 위한 업무 효율을 증대시킬 수 있는 통화 음질 측정 방법 및 장치를 제공하는 데 있다. A third object of the present invention is to provide a method for maintaining call quality by quickly removing a disturbance factor of call quality in response to a call quality measurement request of a user using a communication terminal in a Voice over Internet Protocol (VoIP) network. The present invention provides a method and apparatus for measuring call sound quality, which can increase work efficiency.

상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 실시예에 따른 VoIP 망에서 통화 음질 측정 시스템은, IP(Internet Protocol)를 이용한 패킷 전송을 통해 송수신 단 간에 음성 통화 서비스를 제공하는 음성통화망; 상기 송수신 단 간에 호가 설정된 상태에서 수신되는 통화음질측정 요구신호에 대해 참조음성파일을 생성하여 전송하고, 상기 생성한 참조음성파일을 패킷화하여 시험음성데이터로 변환하여 전송하는 음질측정서버; 및 입력되는 명령에 따라 상기 통화음질측정 요구신호를 상기 음질측정서버로 전송하고, 상기 음질측정서버로부터 전송된 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터의 왜곡에 따라 발생하는 통화음질 저해요소와 기 저장된 통화음질 저해요소의 값을 비교하여 산출되는 편차 값에 기초해 상기 음성통화망의 장애에 의한 통화음질 저해요소를 제거하여, 서비스 품질이 보장된 통화 음질 서비스를 제공하는 적어도 하나의 소프트폰 단말을 포함한다. In the VoIP network according to an embodiment of the present invention for achieving the above object, a voice quality measurement system, Voice call network providing a voice call service between the transmitting and receiving end through the packet transmission using IP (Internet Protocol); A sound quality measurement server for generating and transmitting a reference sound file for the call quality measurement request signal received while the call is established between the transmitting and receiving ends, converting the generated reference sound file into test voice data, and transmitting the packet; And transmits the call sound quality measurement request signal to the sound quality measurement server according to an input command, and generates a call sound quality inhibiting element and the sound quality generated according to the distortion of the test sound data based on the reference sound file transmitted from the sound quality measurement server. At least one softphone terminal for providing a call quality service with guaranteed quality of service by removing a call quality inhibiting factor due to the disturbance of the voice call network based on a deviation value calculated by comparing stored call quality inhibiting factors. It includes.

바람직하게는, 상기 음질측정서버는, 상기 소프트폰 단말과 통신을 수행하기 위한 통신부; 상기 통화음질측정 요구신호에 대해 상기 참조음성파일을 생성하는 참조음성파일 생성부; 상기 생성한 참조음성파일을 패킷화하여 시험음성데이터로 변환하는 패킷 처리부; 및 상기 통신부를 통해 수신되는 통화음질측정 요구신호에 대해 상기 참조음성파일 생성부에 의해 생성된 참조음성파일, 및 상기 생성된 참조음성파일에 대응하여 상기 패킷 처리부에 의해 변환된 시험음성데이터를 상기 통신부를 통해 상기 소프트폰 단말로 전송하는 제어부를 포함한다. Preferably, the sound quality measurement server, Communication unit for performing communication with the softphone terminal; A reference voice file generator for generating the reference voice file with respect to the call quality measurement request signal; A packet processing unit for converting the generated reference voice file into test voice data; And a reference voice file generated by the reference voice file generator for the call quality measurement request signal received through the communication unit, and test voice data converted by the packet processor corresponding to the generated reference voice file. It includes a control unit for transmitting to the softphone terminal through a communication unit.

상기 소프트폰 단말은, 상기 음질측정서버와 통신을 수행하기 위한 통신부; The softphone terminal, the communication unit for performing communication with the sound quality measurement server;

상기 음질측정서버로부터 전송된 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터의 왜곡에 대응하는 상기 음성통화망에 의한 통화 음질을 측정하는 통화 음질 측정부; 상기 측정된 통화 음질에 대응하여 상기 음성통화망의 장애에 의한 적어도 하나의 통화음질 저해요소에 대한 값들을 산출하는 파라미터 값 산출부; 상기 산출한 통화음질 저해요소와 상기 호가 설정된 상태에서 기 저장된 통화음질 저해요소의 값들을 각각 비교하여 편차값을 산출하는 편차값 산출부; 상기 편차값을 기초로 상기 음성통화망의 장애 상태를 판단하는 망상태 판단부; 상기 음성통화망의 장애 상태 판단 결과에 따라 상기 통화음질 저해요소를 제거하여 상기 음성통화망을 통한 상기 서비스 품질이 보장된 통화 음질 서비스를 제공하는 제어부; 및 상기 통화음질 저해요소 값들, 상기 편차값, 및 상기 편차값에 기초한 상기 음성통화망의 장애 상태 정보 중 적어도 하나를 저장하는 저장부를 포함한다. A call sound quality measurement unit for measuring a call sound quality by the voice call network corresponding to the distortion of the test voice data based on the reference sound file transmitted from the sound quality measurement server; A parameter value calculator configured to calculate values for at least one voice quality inhibiting factor caused by the failure of the voice call network in response to the measured voice quality; A deviation value calculating unit configured to compare the calculated values of the call sound quality inhibiting element and the values of the call sound quality inhibiting elements previously stored in the state where the call is set, and calculate a deviation value; A network state determination unit that determines a failure state of the voice call network based on the deviation value; A controller for removing a call sound quality inhibiting factor according to a result of determining a failure state of the voice call network to provide a call sound quality service with guaranteed quality of service through the voice call network; And a storage unit which stores at least one of disturbance state information of the voice call network based on the call sound quality inhibiting element values, the deviation value, and the deviation value.

상기 음질측정서버는, 상기 소프트폰 단말에 대한 통화음질 저해요소 값들, 상기 편차값, 및 상기 편차값에 기초한 상기 음성통화망의 장애 상태 정보 중 적어도 하나를 저장하는 저장부를 더 포함한다. The sound quality measurement server further includes a storage unit that stores at least one of disturbance state values of the voice quality of the soft phone terminal, the deviation value, and the failure state information of the voice call network based on the deviation value.

상기 통화 음질 측정부는 상기 음성통화망에 의한 통화 음질 값으로서, PESQ(Perceptual Evaluation of Speech Quality) 통화 음질 측정 알고리즘을 이용하여 상기 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터에 대한 PESQ-MOS(Perceptual Evaluation of Speech Quality - Mean Opinion Score) 값을 추출한다. The call sound quality measurement unit is a call sound quality value by the voice call network, using the Perceptual Evaluation of Speech Quality (PESQ) call sound quality measurement algorithm, based on the reference voice file based on the PESQ-MOS (Perceptual Evaluation) Extract the value of Speech Quality-Mean Opinion Score.

상기 음성통화망은 VoIP(Voice over Internet Protocol) 망이다. 상기 통화음질 저해요소는 전송 지연, 지터(Jitter), 및 전송 패킷 손실률을 포함한다. The voice call network is a Voice over Internet Protocol (VoIP) network. The voice quality inhibiting factors include transmission delay, jitter, and transmission packet loss rate.

한편, 상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 실시예에 따른 VoIP 망에서 통화 음질 측정을 위한 소프트폰 단말은, 패킷 전송을 통한 음성 통화 서비스를 제공하는 음성통화망을 통해 송수신 단 간에 호가 설정된 상태에서 통화음질측정 요구신호를 전송하고, 상기 통화음질측정 요구신호에 대응하여 전송된 참조음성파일 및 상기 참조음성파일이 패킷 처리된 시험음성데이터를 수신하는 통신부; 상기 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터의 왜곡에 대응하는 상기 음성통화망에 의한 통화 음질을 측정하는 통화 음질 측정부; 상기 측정된 통화 음질에 대응하여 상기 음성통화망의 장애에 의한 적어도 하나의 통화음질 저해요소에 대한 값을 산출하는 파라미터 값 산출부; 상기 파라미터 값 산출부에서 산출한 통화음질 저해요소와 상기 호가 설정된 상태에서 기 저장된 통화음질 저해요소의 값들을 각각 비교하여 편차값을 산출하는 편차값 산출부; 상기 편차값을 기초로 상기 음성통화망의 장애 상태를 판단하는 망상태 판단부; 및 상기 망상태 판단부의 판단 결과에 따른 상기 음성통화망의 장애 상태를 복구하기 위해 상기 통화음질 저해요소를 제거하는 제어부를 포함한다. On the other hand, in the VoIP network according to an embodiment of the present invention for achieving the above object, the softphone terminal for measuring the sound quality of the call, the call is established between the transmitting and receiving end through a voice call network providing a voice call service through the packet transmission A communication unit which transmits a call quality measurement request signal in a state and receives a reference voice file transmitted in response to the call quality measurement request signal and test voice data in which the reference voice file is packetized; A call sound quality measurement unit for measuring a call sound quality by the voice call network corresponding to the distortion of the test voice data based on the reference sound file; A parameter value calculator configured to calculate a value for at least one voice quality inhibiting factor caused by the failure of the voice call network in response to the measured voice quality; A deviation value calculator for calculating a deviation value by comparing the values of the call sound quality inhibiting element calculated by the parameter value calculating unit with the values of the call sound quality inhibiting element previously stored while the call is set; A network state determination unit that determines a failure state of the voice call network based on the deviation value; And a controller for removing the interruption factor of the voice quality of the voice call network in order to recover the failure state of the voice call network according to the determination result of the network state determination unit.

상기 통화 음질 측정부는 상기 음성통화망에 의한 통화 음질 값으로서, PESQ 통화 음질 측정 알고리즘을 이용하여 상기 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터에 대한 PESQ-MOS 값을 추출한다. The call sound quality measuring unit extracts a PESQ-MOS value for the test voice data based on the reference voice file using a PESQ call sound quality measurement algorithm as a call sound quality value by the voice call network.

한편, 상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 실시예에 따른 VoIP 망에서 통화 음질 측정 방법은, 패킷 전송을 통한 음성 통화 서비스를 제공하는 음성통화망을 통해 송수신 단 간에 호가 설정된 상태에서, 입력되는 명령에 따라 통화음질측정 요구신호를 전송하는 단계; 상기 통화음질측정 요구신호에 대응하여 전송된 참조음성파일 및 상기 참조음성파일이 패킷 처리된 시험음성데이터를 수신하는 단계; 상기 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터의 왜곡에 대응하는 상기 음성통화망에 의한 통화 음질을 측정하는 단계; 상기 측정된 통화 음질에 대응하여 상기 음성통화망의 장애에 의한 적어도 하나의 통화음질 저해요소에 대한 값을 산출하는 단계; 상기 산출한 통화음질 저해요소와 상기 호가 설정된 상태에서 기 저장된 통화음질 저해요소의 값들을 각각 비교하여 편차값을 산출하는 단계; 상기 편차값을 기초로 상기 음성통화망의 장애 상태를 판단하는 단계; 및 상기 제공 단계에서는 상기 판단 결과에 따른 상기 음성통화망의 장애 상태를 복구하기 위해 상기 통화음질 저해요소를 제거는 단계를 포함한다. On the other hand, in the VoIP network measuring method according to an embodiment of the present invention for achieving the above object, the input between the transmitting and receiving end through the voice call network providing a voice call service through the packet transmission, input Transmitting a call quality measurement request signal according to a command; Receiving a reference voice file transmitted in response to the call quality measurement request signal and test voice data in which the reference voice file is packetized; Measuring a voice quality of the call by the voice call network corresponding to the distortion of the test voice data based on the reference voice file; Calculating a value for at least one voice quality inhibiting factor caused by the failure of the voice call network in response to the measured voice quality; Calculating a deviation value by comparing the calculated call sound quality inhibiting elements and the values of previously stored call sound quality inhibiting elements while the call is set; Determining a failure state of the voice call network based on the deviation value; And in the providing step, removing the interruption factor of the voice quality of the voice to restore the failure state of the voice call network according to the determination result.

상기 통화 음질 측정 단계에서는, 상기 음성통화망에 의한 통화 음질 값으로서, PESQ 통화 음질 측정 알고리즘을 이용하여 상기 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터에 대한 PESQ-MOS 값을 추출한다. In the call quality measurement step, the PESQ-MOS value for the test voice data is extracted based on the reference voice file using a PESQ call quality measurement algorithm as the call sound quality value by the voice call network.

상기 음성통화망은 VoIP 망이다. 상기 통화음질 저해요소는 전송 지연, 지터(Jitter), 및 전송 패킷 손실률을 포함한다. The voice call network is a VoIP network. The voice quality inhibiting factors include transmission delay, jitter, and transmission packet loss rate.

한편, 상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 실시예에 따른 VoIP 망에서 통화 음질 측정 시스템은, IP(Internet Protocol)를 이용한 패킷 전송을 통해 송수신 단 간에 음성 통화 서비스를 제공하는 음성통화망; 입력되는 명령에 따라 통화음질측정 요구신호를 전송하고, 상기 통화음질측정 요구신호에 대응하여 수신되는 참조음성파일을 패킷화하여 시험음성데이터로 전송하는 소프트폰 단말; 및 상기 전송된 통화음질측정 요구신호에 대해 상기 참조음성파일을 생성하여 상기 소프트폰 단말로 전송하고 상기 소프트폰 단말로부터 전송된 시험음성데이터를 수신하며, 상기 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터의 왜곡에 따라 발생한 상기 음성통화망의 장애에 의한 통화음질 저해요소를 제거하여, 서비스 품질이 보장된 통화 음질 서비스를 제공하는 음질측정서버를 포함한다. On the other hand, the call quality measurement system in the VoIP network according to an embodiment of the present invention for achieving the above object, a voice call network providing a voice call service between the transmitting and receiving end through the packet transmission using IP (Internet Protocol); A softphone terminal for transmitting a call quality measurement request signal according to an input command and packetizing a reference voice file received corresponding to the call quality measurement request signal and transmitting the packet as test voice data; And generating the reference voice file with respect to the transmitted call quality measurement request signal, transmitting the reference voice file to the softphone terminal, receiving test voice data transmitted from the softphone terminal, and receiving the test voice data based on the reference voice file. It includes a sound quality measurement server to remove the call sound quality inhibited elements caused by the failure of the voice call network caused by the distortion of, to provide a call quality service guaranteed service quality.

바람직하게는, 상기 소프트폰 단말은, 상기 음질측정서버와 통신을 수행하기 위한 통신부; 상기 음질측정서버로부터 전송된 참조음성파일을 패킷화하여 상기 시험음성데이터로 변환하는 패킷 처리부; 및 입력되는 명령에 따라 상기 통화음질측정 요구신호를 상기 통신부를 통해 상기 음질측정서버로 전송하고, 상기 통신부를 통해 상기 참조음성파일을 수신하며, 상기 참조음성파일에 대응하여 상기 패킷 처리부에 의해 변환된 시험음성데이터를 상기 통신부를 통해 상기 음질측정서버로 전송하는 제어부를 포함한다. Preferably, the softphone terminal, Communication unit for performing communication with the sound quality measurement server; A packet processor converting the reference voice file transmitted from the sound quality measurement server into the test voice data; And transmits the call sound quality measurement request signal to the sound quality measurement server through the communication unit, receives the reference voice file through the communication unit, and converts the call sound quality measurement request signal through the communication unit to correspond to the reference voice file. And a control unit for transmitting the test voice data to the sound quality measurement server through the communication unit.

상기 음질측정서버는, 상기 소프트폰 단말과 통신을 수행하기 위한 통신부; The sound quality measurement server, Communication unit for performing communication with the softphone terminal;

상기 소프트폰 단말로부터 전송된 통화음질측정 요구신호에 따라 상기 참조음성파일을 생성하는 참조음성파일 생성부; 상기 참조음성파일을 기준으로, 상기 소프트폰 단말로부터 전송된 시험음성데이터의 왜곡에 대응하는 상기 음성통화망에 의한 통화 음질을 측정하는 통화 음질 측정부; 상기 측정된 통화 음질에 대응하여 상기 음성통화망의 장애에 의한 적어도 하나의 통화음질 저해요소에 대한 값들을 산출하는 파라미터 값 산출부; 상기 산출한 통화음질 저해요소와 상기 호가 설정된 상태에서 기 저장된 통화음질 저해요소의 값들을 각각 비교하여 편차값을 산출하는 편차값 산출부; 상기 편차값을 기초로 상기 음성통화망의 장애 상태를 판단하는 망상태 판단부; 및 상기 참조음성파일 생성부에서 생성한 참조음성파일을 상기 통신부를 통해 상기 소프트폰 단말로 전송하고, 상기 음성통화망의 장애 상태 판단 결과에 따라 상기 통화음질 저해요소를 제거하여 상기 음성통화망을 통한 상기 서비스 품질이 보장된 통화 음질 서비스를 제공하는 제어부를 포함한다. A reference voice file generator for generating the reference voice file according to a call quality measurement request signal transmitted from the softphone terminal; A call sound quality measuring unit for measuring a call sound quality by the voice call network corresponding to a distortion of test voice data transmitted from the softphone terminal based on the reference sound file; A parameter value calculator configured to calculate values for at least one voice quality inhibiting factor caused by the failure of the voice call network in response to the measured voice quality; A deviation value calculating unit configured to compare the calculated values of the call sound quality inhibiting element and the values of the call sound quality inhibiting elements previously stored in the state where the call is set, and calculate a deviation value; A network state determination unit that determines a failure state of the voice call network based on the deviation value; And transmitting the reference voice file generated by the reference voice file generation unit to the softphone terminal through the communication unit, and removing the interruption factor of the voice quality based on a result of determining the failure state of the voice call network. And a controller for providing a call sound quality service with guaranteed quality of service.

상기 통화 음질 측정부는 상기 음성통화망에 의한 통화 음질 값으로서, PESQ(Perceptual Evaluation of Speech Quality) 통화 음질 측정 알고리즘을 이용하여 상기 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터에 대한 PESQ-MOS(Perceptual Evaluation of Speech Quality - Mean Opinion Score) 값을 추출한다. The call sound quality measurement unit is a call sound quality value by the voice call network, using the Perceptual Evaluation of Speech Quality (PESQ) call sound quality measurement algorithm, based on the reference voice file based on the PESQ-MOS (Perceptual Evaluation) Extract the value of Speech Quality-Mean Opinion Score.

상기 음성통화망은 VoIP(Voice over Internet Protocol) 망이다. 상기 통화음질 저해요소는 전송 지연, 지터(Jitter), 및 전송 패킷 손실률을 포함한다. The voice call network is a Voice over Internet Protocol (VoIP) network. The voice quality inhibiting factors include transmission delay, jitter, and transmission packet loss rate.

한편, 상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 실시예에 따른 VoIP 망에서 통화 음질 측정을 위한 음질 측정서버는, 패킷 전송을 통한 음성 통화 서비스를 제공하는 음성통화망을 통해 송수신 단 간에 호가 설정된 상태에서 통화음질측정 요구신호를 수신하고, 상기 통화음질측정 요구신호에 대응하여 생성된 참조음성파일을 전송하며, 상기 참조음성파일에 대응하여 패킷 처리된 시험음성데이터를 수신하는 통신부; 상기 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터의 왜곡에 대응하는 상기 음성통화망에 의한 통화 음질을 측정하는 통화 음질 측정부; 상기 측정된 통화 음질에 대응하여 상기 음성통화망의 장애에 의한 적어도 하나의 통화음질 저해요소에 대한 값을 산출하는 파라미터 값 산출부; 상기 파라미터 값 산출부에서 산출한 통화음질 저해요소와 상기 호가 설정된 상태에서 기 저장된 통화음질 저해요소의 값들을 각각 비교하여 편차값을 산출하는 편차값 산출부; 상기 편차값을 기초로 상기 음성통화망의 장애 상태를 판단하는 망상태 판단부; 및 상기 망상태 판단부의 판단 결과에 따른 상기 음성통화망의 장애 상태를 복구하기 위해 상기 통화음질 저해요소를 제거하는 제어부를 포함한다. On the other hand, the voice quality measurement server for measuring the call quality in the VoIP network according to an embodiment of the present invention for achieving the above object, the call is established between the transmitting and receiving end through a voice call network providing a voice call service through the packet transmission A communication unit for receiving a call quality measurement request signal in a state, transmitting a reference voice file generated in response to the call quality measurement request signal, and receiving test voice data packetized corresponding to the reference voice file; A call sound quality measurement unit for measuring a call sound quality by the voice call network corresponding to the distortion of the test voice data based on the reference sound file; A parameter value calculator configured to calculate a value for at least one voice quality inhibiting factor caused by the failure of the voice call network in response to the measured voice quality; A deviation value calculator for calculating a deviation value by comparing the values of the call sound quality inhibiting element calculated by the parameter value calculating unit with the values of the call sound quality inhibiting element previously stored while the call is set; A network state determination unit that determines a failure state of the voice call network based on the deviation value; And a controller for removing the interruption factor of the voice quality of the voice call network in order to recover the failure state of the voice call network according to the determination result of the network state determination unit.

상기 통화 음질 측정부는 상기 음성통화망에 의한 통화 음질 값으로서, PESQ 통화 음질 측정 알고리즘을 이용하여 상기 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터에 대한 PESQ-MOS 값을 추출한다. The call sound quality measuring unit extracts a PESQ-MOS value for the test voice data based on the reference voice file using a PESQ call sound quality measurement algorithm as a call sound quality value by the voice call network.

한편, 상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 실시예에 따른 VoIP 망에서 통화 음질 측정 방법은, 패킷 전송을 통한 음성 통화 서비스를 제공하는 음성통화망을 통해 송수신 단 간에 호가 설정된 상태에서, 전송된 통화음질측정 요구신호를 수신하는 단계; 상기 통화음질측정 요구신호에 대응하여 참조음성파일을 생성하여 전송하는 단계; 상기 전송한 참조음성파일에 대응하여 패킷 처리된 시험음성데이터를 수신하는 단계; 상기 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터의 왜곡에 대응하는 상기 음성통화망에 의한 통화 음질을 측정하는 단계; 상기 측정된 통화 음질에 대응하여 상기 음성통화망의 장애에 의한 적어도 하나의 통화음질 저해요소에 대한 값을 산출하는 단계; 상기 산출한 통화음질 저해요소와 상기 호가 설정된 상태에서 기 저장된 통화음질 저해요소의 값들을 각각 비교하여 편차값을 산출하는 단계; 상기 편차값을 기초로 상기 음성통화망의 장애 상태를 판단하는 단계; 및 상기 판단 결과에 따른 상기 음성통화망의 장애 상태를 복구하기 위해 상기 통화음질 저해요소를 제거하는 단계를 포함한다. On the other hand, in the VoIP network measurement method according to an embodiment of the present invention for achieving the above object, the transmission between the transmitting and receiving end through the voice call network providing a voice call service through the packet transmission, transmission Receiving the received call quality measurement request signal; Generating and transmitting a reference voice file in response to the call sound quality measurement request signal; Receiving packetized test voice data corresponding to the transmitted reference voice file; Measuring a voice quality of the call by the voice call network corresponding to the distortion of the test voice data based on the reference voice file; Calculating a value for at least one voice quality inhibiting factor caused by the failure of the voice call network in response to the measured voice quality; Calculating a deviation value by comparing the calculated call sound quality inhibiting elements and the values of previously stored call sound quality inhibiting elements while the call is set; Determining a failure state of the voice call network based on the deviation value; And removing the interruption factor of the voice quality of the voice to restore the failure state of the voice call network according to the determination result.

상기 통화 음질 측정 단계에서는, 상기 음성통화망에 의한 통화 음질 값으로서, PESQ 통화 음질 측정 알고리즘을 이용하여 상기 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터에 대한 PESQ-MOS 값을 추출한다. In the call quality measurement step, the PESQ-MOS value for the test voice data is extracted based on the reference voice file using a PESQ call quality measurement algorithm as the call sound quality value by the voice call network.

상기 음성통화망은 VoIP 망이다. 상기 통화음질 저해요소는 전송 지연, 지터(Jitter), 및 전송 패킷 손실률을 포함한다. The voice call network is a VoIP network. The voice quality inhibiting factors include transmission delay, jitter, and transmission packet loss rate.

상기와 같은 본 발명은, 사용자의 통화 음질 측정 요구에 대하여 사용자의 소프트폰 단말 또는 서비스 제공자 측에 마련되는 음질 측정 서버를 통해 선택적으로 통화 음질에 저해가 되는 요인에 대한 값들을 산출하여 사용자 간에 통화를 위해 연결된 VoIP 망의 장애 상태를 판단하고 이에 대한 장애 요인을 제거함으로써, 보다 서비스 품질(QoS)이 좋은 음성통화품질을 제공할 수 있고 통화 품질 유지 보수를 위한 업무 효율을 증대시킬 수 있다. As described above, the present invention provides a call between users by calculating values for factors that hinder call sound quality selectively through a sound quality measurement server provided at the user's softphone terminal or service provider in response to a call quality measurement request of the user. By determining the failure state of the connected VoIP network and removing the obstacles, the quality of service (QoS) can provide better voice call quality and can improve the work efficiency for call quality maintenance.

이하, 본 발명의 바람직한 실시예들을 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다. 도면들 중 동일한 구성요소들은 가능한 한 어느 곳에서든지 동일한 부호들로 나타내고 있음에 유의해야 한다. 또한 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있는 공지 기능 및 구성에 대한 상세한 설명은 생략한다. Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. It should be noted that the same elements in the figures are represented by the same numerals wherever possible. In addition, detailed descriptions of well-known functions and configurations that may unnecessarily obscure the subject matter of the present invention will be omitted.

본 발명은 사용자의 통화 품질(음질) 측정 요구에 대하여 사용자의 소프트 폰 단말 또는 서비스 제공자 측에 마련되는 음질 측정 서버를 통해 선택적으로 통화 음질에 저해가 되는 요인에 대한 값들을 산출하여 사용자 간에 통화를 위해 연결된 VoIP 망의 장애 상태를 판단하고 이에 대한 장애 요인을 제거함으로써 보다 서비스 품질(QoS)이 좋은 음성통화품질을 제공할 수 있는 통화 음질 측정 방법 및 시스템을 제안한다. The present invention selectively calculates values for factors that impede the call sound quality through a sound quality measurement server provided at the user's soft phone terminal or service provider in response to a call quality (sound quality) measurement request of the user. In this paper, we propose a method and system for measuring voice quality that can provide better voice quality by determining the failure status of connected VoIP network and removing the obstacles.

도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 VoIP 망에서 통화 음질 측정을 통한 서비스 품질이 보장된 음성 통화 품질을 제공할 수 있는 통화 음질 측정 시스템이 적용되는 VoIP망 구성을 개념적으로 도시한 도면이다. FIG. 1 is a diagram conceptually illustrating a VoIP network configuration to which a call sound quality measurement system capable of providing a voice call quality with guaranteed service quality through call sound quality measurement in a VoIP network according to an embodiment of the present invention.

도시된 바와 같이, VoIP 망 시스템은 SIP(Session Initiation Protocol)망(360) 및 IP(Internet Protocol)망(380)에 연결된 VoIP 게이트웨이(320,340)를 통해, 소프트 폰 단말들(100,200) 간에 IP 기술을 이용하여 음성 및 데이터를 패킷 형태로 전송하여 상호 음성 통화를 수행하는 패킷 음성 통화 시스템을 말한다. 이러한 IP를 통한 음성 통화 서비스는 유선 망에 한정되지 않고, 이동 망(420)을 통해 무선 이동 통신기기(400)에 대해서도 적용될 수 있다. As shown, the VoIP network system provides IP technology between the soft phone terminals 100 and 200 through the VoIP gateways 320 and 340 connected to the Session Initiation Protocol (SIP) network 360 and the Internet Protocol (IP) network 380. It refers to a packet voice call system for transmitting voice and data in the form of packets to perform mutual voice calls. The voice call service through IP is not limited to the wired network, but may be applied to the wireless mobile communication device 400 through the mobile network 420.

VoIP 망 시스템은 SIP망(360) 및 IP망(380)이 적용된 VoIP망을 통해 송수신 단간에 음성 통화의 수행에 따른 통화 음질 측정을 위한 음질측정서버(500)를 구비한다. 이러한 음질측정서버(500)는 VoIP 패킷 음성 통화 서비스를 제공하는 서비스 제공자 측에 마련되는 것이 바람직하다. 본 실시예에서는 음질측정서버(500)가 서비스 제공자에 포함되는 것을 예로 설명한다. The VoIP network system includes a sound quality measurement server 500 for measuring sound quality of a call according to performance of a voice call between a transmitting and receiving end through a VoIP network to which a SIP network 360 and an IP network 380 are applied. The sound quality measurement server 500 is preferably provided on the service provider side for providing VoIP packet voice call service. In this embodiment, the sound quality measurement server 500 is included in the service provider as an example.

본 발명의 실시예에서는 통화가 수행되는 중에 사용자 측의 소프트 폰 단말(100 또는 200)로부터 통화 음질 측정 요구가 음질측정서버(500)에 수신되면, 음질측정서버(500)는 사용자의 요청에 따라 통화 음질 측정 및 측정 결과에 따른 서비스 품질이 보장된 통화 음질 제공 서비스를, 소프트 폰 단말(100 또는 200) 또는 음질측정서버(500)에서 선택적으로 수행할 수 있도록 한다. 이에 따라, 본 발명의 실시예에 따른 통화 음질 측정 시스템은 송수신 단 간에 통화가 수행되는 중에 실시간으로 통화 음질을 측정 및 이에 따른 서비스 품질이 보장된 통화 음질을 제공함으로써, 보다 신속한 통화 음질 측정 및 복구가 가능하고 이에 따른 시스템 유지 보수를 보다 효율적으로 수행할 수 있다. In the embodiment of the present invention, if the call quality measurement request is received from the soft phone terminal 100 or 200 of the user side while the call is being performed, the sound quality measurement server 500, the sound quality measurement server 500 according to the user's request The call sound quality measurement and the call sound quality providing service of which the service quality is guaranteed according to the measurement result may be selectively performed by the soft phone terminal 100 or 200 or the sound quality measurement server 500. Accordingly, the call quality measurement system according to the embodiment of the present invention measures the call quality in real time while the call is being performed between the transmitting and receiving ends and provides the call quality with the guaranteed service quality, thereby measuring and recovering the call quality more quickly. It is possible to perform the system maintenance more efficiently accordingly.

도 2는 도 1에서 본 발명의 제1 실시예에 따른 VoIP 망에서 실시간 통화 음질 측정을 통한 서비스 품질이 보장된 음성 통화 품질을 제공할 수 있는 통화 음질 측정 시스템을 개략적으로 도시한 도면이다. FIG. 2 is a view schematically illustrating a call quality measurement system capable of providing a voice call quality with guaranteed service quality through real time call quality measurement in a VoIP network according to the first embodiment of the present invention in FIG. 1.

도시된 바와 같이, VoIP 게이트웨이(320,340)에 각각 연결된 소프트 폰 단말1(100) 및 소프트 폰 단말(200)은 VoIP 망(380)을 통해 패킷 음성 통화를 수행할 수 있다. 본 실시예에서 통화 음질 측정의 주체는 소프트폰 단말(100,200)이고, 음질 측정을 위한 참조음성파일 및 시험음성데이터는 음질측정서버(500)를 통해 소 프트폰 단말(100,200)에게 제공된다. As illustrated, the soft phone terminal 1 100 and the soft phone terminal 200 connected to the VoIP gateways 320 and 340 may respectively perform packet voice calls through the VoIP network 380. In the present embodiment, the subject of the call quality measurement is the soft phone terminals 100 and 200, and the reference voice file and the test voice data for measuring the sound quality are provided to the soft phone terminals 100 and 200 through the sound quality measurement server 500.

도 2를 통한 통화 음질 측정 과정을 설명하면 다음과 같다. 여기서 소프트폰 단말(100,200)에 의한 통화 음질의 측정 과정은 각각 동일하므로, 이하에서는 소프트폰 단말1(100)에 의한 통화 음질 측정 과정을 설명한다. Referring to the call sound quality measurement process through Figure 2 as follows. Here, since the measurement process of the call sound quality by the softphone terminals 100 and 200 is the same, the following describes the call sound quality measurement process by the softphone terminal 1 (100).

소프트폰 단말1(100)은 소프트폰 단말2(200)와 통화를 수행하는 중에 사용자로부터 통화 음질 측정 요청이 있으면, 통화음질측정 요청신호를 음질측정서버(500)로 전송한다. 음질측정서버(500)는 통화음질측정의 주체가 소프트폰 단말1(100)이면, 참조(reference)음성파일(.wav)을 생성하여 소프트폰 단말1(100)에게 전송한다. 또한 음질측정서버(500)는 생성한 참조음성파일을 패킷화하여 시험음성데이터로서 소프트폰 단말1(100)에게 전송한다. 이에 따라, 소프트폰 단말1(100)은 음질측정서버(500)로부터 전송된 참조음성파일 및 시험음성데이터를 통해 통화 음질을 측정한다. The soft phone terminal 1 100 transmits a call sound quality measurement request signal to the sound quality measurement server 500 when a call sound quality measurement request is received from the user while performing a call with the soft phone terminal 2 200. If the subject of call quality measurement is the softphone terminal 1 (100), the sound quality measurement server 500 generates a reference voice file (.wav) and transmits it to the softphone terminal 1 (100). In addition, the sound quality measurement server 500 packetizes the generated reference voice file and transmits the packet to the softphone terminal 1 (100) as test voice data. Accordingly, the soft phone terminal 1 (100) measures the call sound quality through the reference voice file and the test voice data transmitted from the sound quality measurement server 500.

본 실시예에서 소프트폰 단말1(100)은 통화 음질 측정 시, PESQ(Perceptual Evaluation of Speech Quality) 통화 음질 측정 알고리즘을 이용하여 통화 음질을 측정한다. 이를 위해, 소프트폰 단말1(100)은 PESQ 통화 음질 측정을 위한 프로그램을 탑재하고 있다. In the present embodiment, the softphone terminal 1 (100) measures the call sound quality by using a perceptual evaluation of speech quality (PESQ) call sound quality measurement algorithm. To this end, the soft phone terminal 1 (100) is equipped with a program for measuring the PESQ call sound quality.

소프트폰 단말1(100)은 PESQ 통화 음질 측정 알고리즘을 통해, 음질측정서버(500)로부터 전송된 참조음성파일 및 시험음성데이터를 비교하여 PESQ-MOS(Perceptual Evaluation of Speech Quality - Mean Opinion Score) 값을 추출한다. 소프트폰 단말1(100)은 추출한 PESQ-MOS 값을 통해 통화 음질 저해 요 소(parameter)에 대한 값을 산출한다. 바람직하게는 소프트폰 단말1(100)은 사용자에 의해 요청된 통화 음질 측정에 대응하는 통화 음질 저해 요소에 대한 값을 산출한다. The soft phone terminal 1 (100) compares the reference voice file and the test voice data transmitted from the sound quality measurement server 500 through the PESQ call sound quality measurement algorithm, and the value of PESQ-MOS (Perceptual Evaluation of Speech Quality-Mean Opinion Score). Extract The soft phone terminal 1 (100) calculates a value for the call sound quality inhibition factor (parameter) through the extracted PESQ-MOS value. Preferably, the softphone terminal 1 (100) calculates a value for the call sound quality inhibiting factor corresponding to the call sound quality measurement requested by the user.

이에 따라, 소프트폰 단말1(100)은 산출한 통화 음질 저해 요소와 기 저장된 통화 음질 저해 요소의 값을 비교하여 그 편차 값을 산출한다. 따라서 소프트폰 단말1(100)은 산출한 통화 음질 저해 요소 편차 값에 기초하여 VoIP 망(380)의 장애 상태를 판단하고, 판단 결과에 따른 통화 음질 저해 요인을 제거하여 서비스 품질이 보장된 통화 음질이 제공되도록 한다. Accordingly, the softphone terminal 1 (100) compares the calculated call sound quality inhibiting factor and the prestored call sound quality inhibiting factor to calculate the deviation value. Accordingly, the soft phone terminal 1 (100) determines the failure state of the VoIP network 380 based on the calculated deviation value of the call quality impairment factor, and removes the call quality impairment factor according to the determination result, thereby ensuring the quality of the call quality. To be provided.

이후, 소프트폰 단말1(100)은 상기와 같은 과정을 통해 얻어진 통화 음질 측정 결과 정보를 저장 및 음질측정서버(500)로 전송하여 VoIP 망(380)에 대한 상태 정보를 공유한다. Then, the soft phone terminal 1 (100) stores the call sound quality measurement result information obtained through the above process and transmits to the sound quality measurement server 500 to share the state information for the VoIP network 380.

도 3은 도 1에서 본 발명의 제2 실시예에 따른 VoIP 망에서 실시간 통화 음질 측정을 통한 서비스 품질이 보장된 음성 통화 품질을 제공할 수 있는 통화 음질 측정 시스템을 개략적으로 도시한 도면이다. FIG. 3 is a diagram schematically illustrating a call quality measurement system capable of providing a voice call quality with guaranteed service quality through real-time call quality measurement in a VoIP network according to a second embodiment of the present invention.

본 실시예에서 통화 음질 측정의 주체는 음질측정서버(500)이고, 음질 측정을 위한 참조음성파일 및 시험음성데이터는 음질측정서버(500)를 통해 소프트폰 단말(100,200)에게 제공된다. In this embodiment, the subject of the call quality measurement is the sound quality measurement server 500, and the reference voice file and the test voice data for the sound quality measurement are provided to the softphone terminals 100 and 200 through the sound quality measurement server 500.

도 3을 통한 통화 음질 측정 과정을 설명하면 다음과 같다. 여기서 음질측정서버(500)에 의한 통화 음질의 측정 과정은 소프트폰 단말1(100) 및 소프트폰 단말2(200) 중 어느 단말과의 연결을 통한 음질 측정 과정이 동일하므로, 이하에서는 소프트폰 단말1(100)의 요청에 따른 통화 음질 측정 과정을 설명한다. Referring to the call sound quality measurement process through Figure 3 as follows. Here, the measurement process of the sound quality of the call by the sound quality measurement server 500 is the same as the sound quality measurement process through connection with any one of the soft phone terminal 1 (100) and the soft phone terminal 2 (200). A call sound quality measurement process according to the request of 1 (100) will be described.

소프트폰 단말1(100)은 소프트폰 단말2(200)와 통화를 수행하는 중에 사용자로부터 통화 음질 측정 요청이 있으면, 통화음질측정 요청신호를 음질측정서버(500)로 전송한다. 음질측정서버(500)는 통화음질측정의 주체가 음질측정서버(500)이면, 참조음성파일을 생성한다. 음질측정서버(500)는 통화 음질 측정을 요청한 소프트폰 단말(100)로부터 전송된 식별정보(ID: 본 실시예에서는 단말에 할당된 "전화번호") 및 IP 주소 정보를 검출하여 소프트폰 단말1(100)에게 참조음성파일을 전송한다. The soft phone terminal 1 100 transmits a call sound quality measurement request signal to the sound quality measurement server 500 when a call sound quality measurement request is received from the user while performing a call with the soft phone terminal 2 200. The sound quality measurement server 500 generates a reference sound file if the subject of the call sound quality measurement is the sound quality measurement server 500. The sound quality measurement server 500 detects the identification information (ID: "telephone number" assigned to the terminal in this embodiment) and IP address information transmitted from the soft phone terminal 100 requesting the call sound quality measurement. The reference voice file is transmitted to 100.

소프트폰 단말1(100)은 음질측정서버(500)로부터 전송된 참조음성파일을 패킷화하여, 시험용 음성데이터로서 음질측정서버(500)에게 패킷 전송한다. The soft phone terminal 1 (100) packetizes the reference voice file transmitted from the sound quality measurement server 500, and transmits the packet to the sound quality measurement server 500 as test voice data.

음질측정서버(500)는 자체 생성한 참조음성파일과 소프트 단말1(100)로부터 전송된 시험음성데이터를 비교하여, PESQ 통화 음질 측정 알고리즘을 이용하여 통화 음질을 측정한다. 음질측정서버(500)는 PESQ 통화 음질 측정 알고리즘을 통해, PESQ-MOS 값을 추출한다. 음질측정서버(500)는 추출한 PESQ-MOS 값을 통해 사용자에 의해 요청된 통화 음질 측정에 대응하는 통화 음질 저해 요소에 대한 값을 산출한다. The sound quality measurement server 500 compares the test voice data transmitted from the soft voice terminal 1 100 with the reference voice file generated by itself, and measures the call sound quality using a PESQ call sound quality measurement algorithm. The sound quality measurement server 500 extracts the PESQ-MOS value through a PESQ call sound quality measurement algorithm. The sound quality measurement server 500 calculates a value for the call sound quality inhibiting element corresponding to the call sound quality measurement requested by the user through the extracted PESQ-MOS value.

이에 따라, 음질측정서버(500)는 산출한 통화 음질 저해 요소와 기 저장된 통화 음질 저해 요소의 값을 비교하여 그 편차 값을 산출한다. 따라서 음질측정서버(500)는 산출한 통화 음질 저해 요소 편차 값에 기초하여 VoIP 망(380)의 장애 상태를 판단하고, 판단 결과에 따른 통화 음질 저해 요인을 제거하여 서비스 품질 이 보장된 통화 음질이 제공되도록 한다. 이후, 음질측정서버(500)는 상기와 같은 과정을 통해 얻어진 통화 음질 측정 결과 정보를 저장 및 소프트폰 단말1(100)에게 전송하여 VoIP 망(380)에 대한 상태 정보를 공유한다. Accordingly, the sound quality measurement server 500 compares the calculated call sound quality inhibiting factor and the prestored call sound quality inhibiting factor to calculate the deviation value. Therefore, the sound quality measurement server 500 determines the failure state of the VoIP network 380 based on the calculated deviation value of the call quality impairment factor, and removes the call quality impairment factor according to the determination result so that the call quality is guaranteed. To be provided. Thereafter, the sound quality measurement server 500 stores the call sound quality measurement result information obtained through the above process and transmits the result to the softphone terminal 1 (100) to share the state information on the VoIP network 380.

도 4는 본 발명의 제1 및 제2 실시예에 따라 VoIP 망에 PESQ 통화 음질 측정 알고리즘에 의한 PESQ-MOS 값 산출 예를 개략적으로 도시한 블록도이다. 4 is a block diagram schematically illustrating an example of calculating a PESQ-MOS value by a PESQ call quality measurement algorithm in a VoIP network according to the first and second embodiments of the present invention.

도시된 바와 같이, 소프트폰 단말1(100) 및/또는 음질측정서버(500)에 탑재되는 PESQ 측정모듈(600)에는 음질측정서버(500)에 의해 생성된 참조음성파일 및 음질측정서버(500) 또는 소프트폰 단말1(100)에 의해 생성되어 VoIP 망(380)을 통해 전송된 시험음성데이터가 입력된다. 이에 따라, PESQ 측정모듈(600)은 PESQ 알고리즘을 이용하여 입력된 참조음성파일과 시험음성데이터를 비교하여 PESQ-MOS 값을 산출한다. PESQ-MOS 값은 참조음성파일을 기준으로 시험음성데이터의 왜곡 정도에 따라 5단계로 수치화되어 구분된다. 여기서 수치 값이 높을수록 왜곡 정도가 작은 것을 의미한다. As shown, the PESQ measurement module 600 mounted on the softphone terminal 1 (100) and / or the sound quality measurement server 500 includes a reference sound file and a sound quality measurement server 500 generated by the sound quality measurement server 500. ) Or test voice data generated by the softphone terminal 1 (100) and transmitted through the VoIP network 380 is input. Accordingly, the PESQ measurement module 600 compares the input reference voice file and the test voice data using the PESQ algorithm to calculate the PESQ-MOS value. PESQ-MOS values are numerically divided into 5 levels according to the degree of distortion of test voice data based on the reference voice file. Here, the higher the numerical value, the smaller the degree of distortion.

도 5는 본 발명의 실시예에 따른 도 2 또는 도 3에서 소프트폰 단말(100,200)을 보다 상세하게 도시한 블록도이다. 도면 및 설명에서는 소프트폰 단말1,2(100,200)가 각각 동일한 구성을 가지므로, 소프트폰 단말1(100)에 대해 설명한다. FIG. 5 is a block diagram illustrating in detail the softphone terminals 100 and 200 in FIG. 2 or 3 according to an exemplary embodiment of the present invention. In the drawings and the description, since the soft phone terminals 1 and 2 (100 and 200) have the same configuration, the soft phone terminal 1 (100) will be described.

도시된 바와 같이, 소프트폰 단말1(100)은 제어부(110), 입력 인터페이스(122), 출력 인터페이스(124), VoIP 통신부(130), PESQ 측정부(140), 파라미터값 산출부(150), 편차값 산출부(160), 망 상태 판단부(170), 저장부(180), 및 패킷 처 리부(190)를 포함한다. As shown, the softphone terminal 1 (100) is a control unit 110, input interface 122, output interface 124, VoIP communication unit 130, PESQ measurement unit 140, parameter value calculation unit 150 , The deviation value calculator 160, the network state determiner 170, the storage 180, and the packet processor 190.

제어부(110)는 소프트폰 단말1(100)의 전반적인 동작을 제어하며, 본 발명의 실시예에 따라 PESQ 알고리즘을 이용한 통화 음질 측정을 제어한다. The control unit 110 controls the overall operation of the soft phone terminal 1 (100), and controls the call sound quality measurement using the PESQ algorithm according to an embodiment of the present invention.

입력 인터페이스(122)는 사용자로부터 VoIP 통신에 필요한 제어 명령을 입력하기 위한 인터페이스를 구비하고, 본 발명의 실시예에 따라 통화 음질의 측정 명령을 입력하기 위한 인터페이스를 구비한다. 출력 인터페이스(124)는 VoIP 통화 상태 및 통화 음질 측정에 따른 과정 및 결과 정보를 표시할 수 있다. The input interface 122 has an interface for inputting a control command necessary for VoIP communication from a user, and has an interface for inputting a measurement command of call quality according to an embodiment of the present invention. The output interface 124 may display process and result information according to VoIP call state and call sound quality measurement.

VoIP 통신부(130)는 제어부(110)의 제어에 따라 VoIP 패킷 통신을 수행하기 위한 통신 인터페이스를 제공한다. 본 발명의 실시예에 따라 VoIP 통신부(130)는 음질측정 요청신호를 음질측정서버(500)로 전송하고, 음질측정서버(500)로부터 참조음성파일을 수신한다. 또한 VoIP 통신부(130)는 본 발명의 제1 실시예에 따라 음질측정서버(500)로부터 전송된 시험음성파일을 수신하거나, 본 발명의 제2 실시예에 따라 소프트폰 단말(100)에서 생성된 시험음성데이터를 음질측정서버(500)로 전송한다. The VoIP communication unit 130 provides a communication interface for performing VoIP packet communication under the control of the control unit 110. According to an exemplary embodiment of the present invention, the VoIP communication unit 130 transmits a sound quality measurement request signal to the sound quality measurement server 500 and receives a reference voice file from the sound quality measurement server 500. In addition, the VoIP communication unit 130 receives the test voice file transmitted from the sound quality measurement server 500 according to the first embodiment of the present invention, or is generated in the softphone terminal 100 according to the second embodiment of the present invention. The test voice data is transmitted to the sound quality measurement server 500.

PESQ 측정부(140)는 제어부(110)의 제어에 따라 음질측정서버(500)로부터 수신한 참조음성파일과 시험음성데이터를 비교하여 PESQ-MOS 값을 추출한다. 파라미터값 산출부(150)는 추출한 PESQ-MOS 값을 통해 통화 음질 저해 요소에 대한 값을 산출한다. The PESQ measurement unit 140 extracts the PESQ-MOS value by comparing the test voice data with the reference voice file received from the sound quality measurement server 500 under the control of the control unit 110. The parameter value calculator 150 calculates a value for the call sound quality inhibiting factor through the extracted PESQ-MOS value.

편차값 산출부(160)는 파라미터값 산출부(150)에서 산출한 통화 음질 저해 요소와 기 저장된 통화 음질 저해 요소의 값을 비교하여 그 편차 값을 산출한다. 망 상태 판단부(170)는 편차값 산출부(160)에서 산출한 통화 음질 저해 요소 편차 값에 기초하여 VoIP 망(380)의 장애 상태 정도를 판단한다. 이에 따라, 제어부(110)는 망 상태 판단부(170)의 판단 결과에 따른 통화 음질 저해 요인을 제거하여 서비스 품질이 보장된 통화 음질이 제공되도록 한다. The deviation value calculator 160 compares the values of the call sound quality inhibiting factor and the prestored call sound quality inhibiting factor calculated by the parameter value calculator 150 and calculates the deviation value. The network state determining unit 170 determines the degree of failure state of the VoIP network 380 based on the deviation value of the call sound quality inhibiting factor calculated by the deviation value calculating unit 160. Accordingly, the controller 110 removes the interference factor of the call sound quality according to the determination result of the network state determination unit 170 so as to provide the call sound quality with guaranteed service quality.

저장부(180)는 소프트폰 단말(100)의 동작에 필요한 프로그램 및 동작에 따른 동작 결과 정보가 저장되며, 본 실시예에 따라 PESQ 측정부(140)를 통해 통화 음질을 측정하기 위한 PESQ 통화 음질 측정 알고리즘, 및 기 설정된 통화 음질 저해 요소의 값들이 저장되어 있다. The storage unit 180 stores program information necessary for the operation of the soft phone terminal 100 and operation result information according to the operation. The PESQ call sound quality for measuring the call sound quality through the PESQ measurement unit 140 according to the present embodiment. The measurement algorithm and the values of the preset voice quality inhibiting factor are stored.

패킷 처리부(190)는 본 발명의 제2 실시예에 따라 음질측정서버(500)로부터 전송된 참조음성파일에 대한 패킷 처리를 수행한다. 제어부(110)는 패킷화된 시험용 음성 데이터를 VoIP 통신부(130)를 통해 음질측정서버(500)로 전송한다. The packet processor 190 performs packet processing on the reference voice file transmitted from the sound quality measurement server 500 according to the second embodiment of the present invention. The controller 110 transmits the packetized test voice data to the sound quality measurement server 500 through the VoIP communication unit 130.

도 6은 본 발명의 실시예에 따른 도 2 또는 도 3에서 음질측정서버(500)를 보다 상세하게 도시한 블록도이다. 6 is a block diagram illustrating in detail the sound quality measurement server 500 in FIG. 2 or FIG. 3 according to an exemplary embodiment of the present invention.

도시된 바와 같이, 음질측정서버(500)는 제어부(510), VoIP 통신부(520), 참조음성파일 생성부(530), 패킷 처리부(540), PESQ 측정부(550), 파라미터값 산출부(560), 편차값 산출부(570), 망 상태 판단부(580), 및 저장부(590)를 포함한다. As shown, the sound quality measurement server 500 is a control unit 510, VoIP communication unit 520, reference voice file generation unit 530, packet processing unit 540, PESQ measurement unit 550, parameter value calculation unit ( 560, a deviation value calculator 570, a network state determiner 580, and a storage 590.

제어부(510)는 음질측정서버(500)의 전반적인 동작을 제어하며, 본 발명의 실시예에 따라 PESQ 알고리즘을 이용한 통화 음질 측정을 제어한다. The controller 510 controls the overall operation of the sound quality measurement server 500, and controls the call sound quality measurement using the PESQ algorithm according to an embodiment of the present invention.

VoIP 통신부(520)는 제어부(510)의 제어에 따라 소프트폰 단말들(100,200)과의 VoIP 패킷 통신을 수행하기 위한 통신 인터페이스를 제공한다. 본 발명의 실시 예에 따라 VoIP 통신부(520)는 참조음성파일을 소프트폰 단말들(100,200)에 전송하고, 시험음성데이터를 소프트폰 단말들(100,200)에게 전송 또는 소프트폰 단말들(100,200)로부터 수신한다. The VoIP communication unit 520 provides a communication interface for performing VoIP packet communication with the softphone terminals 100 and 200 under the control of the control unit 510. According to an exemplary embodiment of the present invention, the VoIP communication unit 520 transmits a reference voice file to the softphone terminals 100 and 200, and transmits test voice data to the softphone terminals 100 and 200 or from the softphone terminals 100 and 200. Receive.

참조음성파일 생성부(530)는 제어부(510)의 제어에 따라 통화 음질 측정을 위한 기준이 되는 참조음성파일을 생성한다. 패킷처리부(540)는 본 발명의 제1 실시예에 따라 제어부(510)의 제어에 따라 참조음성파일 생성부(530)에서 생성한 참조음성파일을 패킷화한다. The reference voice file generator 530 generates a reference voice file as a reference for measuring call sound quality under the control of the controller 510. The packet processor 540 packetizes the reference voice file generated by the reference voice file generator 530 under the control of the controller 510 according to the first embodiment of the present invention.

PESQ 측정부(550)는 본 발명의 제2 실시예에 따라 제어부(510)의 제어에 따라 참조음성파일 생성부(530)에서 생성한 참조음성파일과 소프트폰 단말(100,200)로부터 수신된 시험음성데이터를 비교하여 PESQ 알고리즘을 통해 PESQ-MOS 값을 추출한다. The PESQ measurement unit 550 receives the reference voice file generated by the reference voice file generator 530 and the test voice received from the softphone terminals 100 and 200 under the control of the control unit 510 according to the second embodiment of the present invention. PESQ algorithm extracts PESQ-MOS values by comparing the data.

파라미터값 산출부(560)는 본 발명의 제2 실시예에 따라 PESQ 측정부(550)에서 추출한 PESQ-MOS 값을 통해 통화 음질 저해 요소에 대한 값을 산출한다. The parameter value calculator 560 calculates a value for the call sound quality inhibiting factor through the PESQ-MOS value extracted by the PESQ measurement unit 550 according to the second embodiment of the present invention.

편차값 산출부(570)는 본 발명의 제2 실시예에 따라 파라미터값 산출부(560)에서 산출한 통화 음질 저해 요소와 기 저장된 통화 음질 저해 요소의 값을 비교하여 그 편차 값을 산출한다. 망 상태 판단부(580)는 편차값 산출부(570)에서 산출한 통화 음질 저해 요소 편차 값에 기초하여 VoIP 망(380)의 장애 상태 정도를 판단한다. 이에 따라, 제어부(510)는 망 상태 판단부(170)의 판단 결과에 따른 통화 음질 저해 요인을 제거하여 서비스 품질이 보장된 통화 음질이 제공되도록 한다. The deviation value calculator 570 calculates the deviation value by comparing the values of the call sound quality inhibiting factor and the prestored call sound quality inhibiting factor calculated by the parameter value calculator 560 according to the second embodiment of the present invention. The network state determining unit 580 determines the degree of failure state of the VoIP network 380 based on the deviation value of the call sound quality inhibiting factor calculated by the deviation value calculating unit 570. Accordingly, the controller 510 removes a factor of impairing call sound quality according to the determination result of the network state determination unit 170 so that the call sound quality of which service quality is guaranteed is provided.

저장부(590)는 음질측정서버(500)의 동작에 필요한 프로그램 및 동작에 따른 동작 결과 정보가 저장되며, 본 실시예에 따라 PESQ 측정부(550)를 통해 통화 음질을 측정하기 위한 PESQ 통화 음질 측정 알고리즘, 및 기 설정된 통화 음질 저해 요소의 값들이 저장되어 있다. The storage unit 590 stores the operation result information according to the program and operation necessary for the operation of the sound quality measurement server 500, PESQ call sound quality for measuring the call sound quality through the PESQ measurement unit 550 according to this embodiment The measurement algorithm and the values of the preset voice quality inhibiting factor are stored.

본 발명의 실시예에 따른 통화음질 저해요소는 전송 지연, 지터(Jitter), 및 전송 패킷 손실률 등을 포함한다. 이에 따라, 소프트폰 단말(100) 또는 음질측정서버(500)는 상기와 같은 통화음질 저해요소에 대한 값들을 각각 산출한다. The voice quality inhibiting factor according to the embodiment of the present invention includes transmission delay, jitter, transmission packet loss rate, and the like. Accordingly, the soft phone terminal 100 or the sound quality measurement server 500 calculates the values for the call sound quality inhibiting factors, respectively.

이하에서는 도 5 및 도 6을 통해 통화음질 저해요소에 대한 값을 산출하는 방법 중 각 패킷 간의 지터 값을 측정하는 예를 설명한다. Hereinafter, an example of measuring the jitter value between each packet in the method for calculating the value for the voice quality inhibiting factor through FIGS. 5 and 6 will be described.

소프트폰 단말(100) 또는 음질측정서버(500)는 아래 수학식 1과 같이 실제 통화 호 연결 상태에서 PESQ 측정을 위한 시험음성데이터의 수신에 따라, VoIP 망(380)에서 지터의 발생 측정치를 계산함으로써 음성 데이터에 따른 실제 VoIP망(380)에서 지터 발생률을 알 수 있다. The softphone terminal 100 or the sound quality measurement server 500 calculates the measurement of jitter occurrence in the VoIP network 380 according to the reception of test voice data for PESQ measurement in the actual call call connection state as shown in Equation 1 below. As a result, the occurrence rate of jitter in the actual VoIP network 380 according to voice data can be known.

Jitter_1(i,j) = PR1(j-i) ?? PS1(j-i)Jitter_1 (i, j) = PR1 (j-i) ?? PS1 (j-i)

i,j : 패킷당 일련번호i, j: Serial number per packet

PS1: 패킷의 송신 시각PS1: Packet transmission time

PR1: 패킷의 수신 시각 PR1: Packet Receive Time

Jitter_1: 패킷 간의 지터Jitter_1: Jitter Between Packets

또한 소프트폰 단말(100) 또는 음질측정서버(500)는 아래 수학식 2와 같이 수학식 1에서 실제 VoIP 망(380)에서의 PESQ 측정 후에 추출된 지터 값과, 통화음질측정을 요청하기 전에 통화 호가 연결된 상태에서 지터 값의 차를 산출한다. In addition, the softphone terminal 100 or the voice quality measurement server 500 calls the jitter value extracted after the PESQ measurement in the actual VoIP network 380 in Equation 1 as shown in Equation 2 below, and requests a call quality measurement. Calculate the difference in jitter values while a call is connected.

Jitter_2(i,j) = (PR2(j-i) - PR1(j-i)) ?? (PS2(j-i) - PS1(j-i)) Jitter_2 (i, j) = (PR2 (j-i)-PR1 (j-i)) ?? (PS2 (j-i)-PS1 (j-i))

i,j : 패킷당 일련번호i, j: Serial number per packet

PS1: 패킷의 송신 시각PS1: Packet transmission time

PR1: 패킷의 수신 시각PR1: Packet Receive Time

PS2: PESQ측정에 따른 패킷의 송신 시각PS2: Packet transmission time according to PESQ measurement

PR2: PESQ측정에 따른 패킷의 수신 시각PR2: Receive time of packet according to PESQ measurement

Jitter_2:PESQ측정 후와 전의 편차Jitter_2: Deviation After and Before PESQ Measurements

도 7은 본 발명의 제1 실시예에 따른 VoIP 망에서 실시간 통화 음질 측정을 통한 서비스 품질이 보장된 음성 통화 품질을 제공할 수 있는 통화 음질 측정 방법을 도시한 흐름도이다. 본 발명의 제1 실시예는 통화 음질 측정의 주체가 소프트폰 단말(100,200)인 것을 나타내고 있다. FIG. 7 is a flowchart illustrating a call quality measurement method capable of providing a guaranteed voice call quality of service through real-time call quality measurement in a VoIP network according to a first embodiment of the present invention. The first embodiment of the present invention shows that the subject of call sound quality measurement is the softphone terminals 100 and 200.

먼저, 소프트폰 단말1(100)은 소프트폰 단말2(200)와 통화 호가 연결된 상태에서 통화음질 저해요소들에 대한 값들을 설정에 따라 저장한다(S110). 소프트폰 단말1(100)은 소프트폰 단말2(200)와 통화를 수행하는 중에 사용자로부터 통화 음질 측정 요청이 있으면, 통화음질측정 요청신호를 음질측정서버(500)로 전송한다(S120). First, the softphone terminal 1 (100) stores the values for the call sound quality inhibiting elements according to the setting in the state in which the softphone terminal 2 (200) and the call are connected (S110). The soft phone terminal 1 100 transmits a call sound quality measurement request signal to the sound quality measurement server 500 when there is a call sound quality measurement request from the user while performing a call with the soft phone terminal 2 200 (S120).

음질측정서버(500)는 통화음질측정 요청신호를 수신하면, 사용자로부터 요청된 통화음질측정의 주체를 검색한다(S130). 통화음질측정의 주체가 소프트폰 단 말(100)이면, 음질측정서버(500)는 참조음성파일(.wav)을 생성하여(S140) 소프트폰 단말(100)에게 전송한다(S150). 이때 소프트폰 단말(100)은 음질측정서버(500)로부터 수신한 참조음성파일을 임시 저장한다(S160). When the sound quality measurement server 500 receives the call sound quality measurement request signal, the sound quality measurement server 500 searches for the subject of the call sound quality measurement requested by the user (S130). If the subject of call quality measurement is the soft phone terminal 100, the sound quality measurement server 500 generates a reference voice file (.wav) (S140) and transmits it to the soft phone terminal 100 (S150). At this time, the softphone terminal 100 temporarily stores the reference voice file received from the sound quality measurement server 500 (S160).

한편 음질측정서버(500)는 S130 단계에서 생성한 참조음성파일을 패킷화하여(S170), 시험음성데이터로서 소프트폰 단말(100)에게 전송한다(S180). 이에 따라, 소프트폰 단말(100)은 음질측정서버(500)로부터 전송된 참조음성파일 및 시험음성데이터를 통해 통화 음질을 측정한다. On the other hand, the sound quality measurement server 500 packetizes the reference voice file generated in step S130 (S170), and transmits it to the softphone terminal 100 as test voice data (S180). Accordingly, the soft phone terminal 100 measures the call sound quality through the reference voice file and the test voice data transmitted from the sound quality measurement server 500.

소프트폰 단말(100)은 통화 음질 측정 시, PESQ 통화 음질 측정 알고리즘을 이용하여 수신된 참조음성파일 및 시험음성데이터를 비교함으로써, PESQ-MOS 값을 추출한다(S190). 소프트폰 단말(100)은 추출한 PESQ-MOS 값을 통해 통화 음질 저해 요소에 대한 값을 산출한다(S210). The softphone terminal 100 extracts the PESQ-MOS value by comparing the received reference voice file and the test voice data using the PESQ call quality measurement algorithm when measuring the call quality (S190). The softphone terminal 100 calculates a value for the call sound quality inhibiting factor through the extracted PESQ-MOS value (S210).

소프트폰 단말(100)은 산출한 통화 음질 저해 요소와 기 저장된 통화 음질 저해 요소의 값을 비교하여 그 편차 값을 산출한다(S220). 따라서 소프트폰 단말(100)은 산출한 통화 음질 저해 요소 편차 값에 기초하여 VoIP 망(380)의 장애 상태를 판단한다(S230). The softphone terminal 100 calculates the deviation value by comparing the calculated call sound quality inhibiting factor and the pre-stored call sound quality inhibiting factor (S220). Therefore, the soft phone terminal 100 determines the failure state of the VoIP network 380 based on the calculated call sound quality inhibition factor deviation value (S230).

이에 따라, 소프트폰 단말(100)은 VoIP 망(380)의 장애 상태 판단 결과에 따라, 통화 음질 저해 요인을 제거하여 VoIP 망(380)을 통한 서비스 품질이 보장된 통화 음질 서비스를 제공한다(S240). 소프트폰 단말(100)은 이러한 과정을 통해 얻어진 통화 음질 측정 결과 정보를 저장(S250) 및 음질측정서버(500)로 전송하여 VoIP 망(380)에 대한 상태 정보를 공유한다(S260). Accordingly, the softphone terminal 100 provides a call sound quality service with a guaranteed service quality through the VoIP network 380 by removing a disturbance factor of the call sound quality according to the result of the failure state determination of the VoIP network 380 (S240). ). The soft phone terminal 100 stores the call sound quality measurement result information obtained through such a process (S250) and transmits the sound quality measurement server 500 to share the state information on the VoIP network 380 (S260).

음질측정서버(500)는 소프트폰 단말(100)로부터 전송된 통화음질측정 결과정보를 저장한다(S270). The sound quality measurement server 500 stores the call sound quality measurement result information transmitted from the soft phone terminal 100 (S270).

도 8은 본 발명의 제2 실시예에 따른 VoIP 망에서 실시간 통화 음질 측정을 통한 서비스 품질이 보장된 음성 통화 품질을 제공할 수 있는 통화 음질 측정 방법을 도시한 흐름도이다. 본 발명의 제2 실시예는 통화 음질 측정의 주체가 음질측정서버(500)인 것을 나타내고 있다. FIG. 8 is a flowchart illustrating a method for measuring a call sound quality capable of providing a voice call quality with guaranteed service quality through real-time call sound quality measurement in a VoIP network according to a second embodiment of the present invention. The second embodiment of the present invention shows that the subject of call sound quality measurement is the sound quality measurement server 500.

먼저, 음질측정서버(500)는 소프트폰 단말1(100)과 소프트폰 단말2(200)가 통화 호가 연결된 상태에서 통화음질 저해요소들에 대한 값들을 설정에 따라 저장한다(S410). 소프트폰 단말1(100)은 소프트폰 단말2(200)와 통화를 수행하는 중에 사용자로부터 통화 음질 측정 요청이 있으면, 통화음질측정 요청신호를 음질측정서버(500)로 전송한다(S420). First, the sound quality measurement server 500 stores the values for the call sound quality inhibiting elements in the state in which the soft phone terminal 1 (100) and the soft phone terminal 2 (200) are connected to the call (S410). The soft phone terminal 1 100 transmits a call sound quality measurement request signal to the sound quality measurement server 500 when there is a call sound quality measurement request from the user while performing a call with the soft phone terminal 2 200 (S420).

음질측정서버(500)는 통화음질측정 요청신호를 수신하면, 사용자로부터 요청된 통화음질측정의 주체를 검색한다(S430). 통화음질측정의 주체가 음질측정서버(500)이면, 음질측정서버(500)는 참조음성파일(.wav)을 생성하고(S440)한다. 음질측정서버(500)는 음질측정 요청신호에 포함된 소프트폰 단말(100)의 ID 및 IP 주소 정보를 검출하여, 소프트폰 단말(100)에게 참조음성파일을 전송한다(S450). When the sound quality measurement server 500 receives the call sound quality measurement request signal, the sound quality measurement server 500 searches for the subject of the call sound quality measurement requested by the user (S430). If the subject of the call quality measurement is the sound quality measurement server 500, the sound quality measurement server 500 generates a reference voice file (.wav) (S440). The sound quality measurement server 500 detects ID and IP address information of the soft phone terminal 100 included in the sound quality measurement request signal, and transmits the reference voice file to the soft phone terminal 100 (S450).

소프트폰 단말(100)은 음질측정서버(500)로부터 수신한 참조음성파일을 패킷화하여 시험음성데이터로 변환한다(S460). 이때 소프트폰 단말(100)은 시험음성데이터를 음질측정서버(500)에게 패킷 전송한다(S470). The soft phone terminal 100 converts the reference voice file received from the sound quality measurement server 500 into packetized test voice data (S460). At this time, the softphone terminal 100 transmits the test voice data to the sound quality measurement server 500 (S470).

이에 따라, 음질측정서버(500)는 S440 단계에서 생성한 참조음성파일, 및 소프트폰 단말(100)로부터 수신한 시험음성데이터를 통해 통화 음질을 측정한다. 즉, 음질측정서버(500)는 통화 음질 측정 시, PESQ 통화 음질 측정 알고리즘을 이용하여 참조음성파일 및 시험음성데이터를 비교함으로써, PESQ-MOS 값을 추출한다(S480). 음질측정서버(500)는 추출한 PESQ-MOS 값을 통해 통화 음질 저해 요소에 대한 값을 산출한다(S490). Accordingly, the sound quality measurement server 500 measures the call sound quality through the reference voice file generated in step S440 and the test voice data received from the soft phone terminal 100. That is, the sound quality measurement server 500 extracts the PESQ-MOS value by comparing the reference voice file and the test voice data using the PESQ call sound quality measurement algorithm when measuring the call sound quality (S480). The sound quality measurement server 500 calculates a value for the call sound quality inhibiting factor through the extracted PESQ-MOS value (S490).

음질측정서버(500)는 산출한 통화 음질 저해 요소와 기 저장된 통화 음질 저해 요소의 값을 비교하여 그 편차 값을 산출한다(S510). 따라서 음질측정서버(500)는 산출한 통화 음질 저해 요소 편차 값에 기초하여 VoIP 망(380)의 장애 상태를 판단한다(S520). The sound quality measurement server 500 compares the calculated call sound quality inhibiting factor and the value of the previously stored call sound quality inhibiting factor and calculates the deviation value (S510). Therefore, the sound quality measurement server 500 determines the failure state of the VoIP network 380 based on the calculated call sound quality inhibition factor deviation value (S520).

음질측정서버(500)는 VoIP 망(380)의 장애 상태 판단 결과에 따라, 통화 음질 저해 요인을 제거하여 VoIP 망(380)을 통한 서비스 품질이 보장된 통화 음질 서비스를 제공한다(S530). 음질측정서버(500)는 이러한 과정을 통해 얻어진 통화 음질 측정 결과 정보를 저장(S540) 및 소프트폰 단말(100)로 선택적으로 전송한다(S550). 소프트폰 단말(100)은 음질측정서버(500)로부터 전송된 통화음질측정 결과정보를 저장한다(S560). The sound quality measurement server 500 provides a call sound quality service with a guaranteed quality of service through the VoIP network 380 by removing a disturbance factor of the call sound quality according to the result of the failure state determination of the VoIP network 380 (S530). The sound quality measurement server 500 selectively stores the call sound quality measurement result information obtained through the process (S540) and the softphone terminal 100 (S550). The soft phone terminal 100 stores the call sound quality measurement result information transmitted from the sound quality measurement server 500 (S560).

이상에서는 본 발명에서 특정의 바람직한 실시예에 대하여 도시하고 또한 설명하였다. 그러나 본 발명은 상술한 실시예에 한정되지 아니하며, 특허 청구의 범위에서 첨부하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구든지 다양한 변형 및 균등한 타 실시가 가능할 것이다. 따라서 본 발명의 진정한 기술적 보호범위는 첨부한 특허 청구범위에 의해서만 정해져야 할 것이다. In the above, specific preferred embodiments of the present invention have been illustrated and described. However, the present invention is not limited to the above-described embodiments, and any person having ordinary skill in the art to which the present invention pertains may make various modifications and other equivalents without departing from the gist of the present invention attached to the claims. Implementation will be possible. Therefore, the true technical protection scope of the present invention should be defined only by the appended claims.

상술한 바와 같이, 본 발명은 사용자의 통화 음질 측정 요구에 대하여 사용자의 소프트 폰 단말 또는 서비스 제공자 측에 마련되는 음질 측정 서버를 통해 선택적으로 통화 음질에 저해가 되는 요인에 대한 값들을 산출하여 사용자 간에 통화를 위해 연결된 VoIP 망의 장애 상태를 판단하고 이에 대한 장애 요인을 제거함으로써, 보다 서비스 품질(QoS)이 좋은 음성통화품질을 제공할 수 있다. As described above, the present invention selectively calculates values for factors that impede the call sound quality through the sound quality measurement server provided at the user's soft phone terminal or service provider in response to the call sound quality measurement request of the user. By determining the failure state of the VoIP network connected for the call and removing the obstacle, the voice call quality with better quality of service (QoS) can be provided.

또한, 본 발명은 시간 및 장소에 구애받지 않고 VoIP 망을 통해 통화 연결된 상태에서 음질측정서버에 통화 음질 측정을 요청에 따라 실시간으로 통화 음질을 측정하고 그 결과에 따른 통화 음질 저해 요인들을 제거함으로써, 통화 품질 유지 보수를 위한 업무 효율을 증대시킬 수 있다. In addition, the present invention by measuring the call quality in real time according to the call quality measurement request to the voice quality measurement server in the state connected to the call through the VoIP network regardless of time and place, and eliminates the call quality impairment factors according to the result, It can increase the work efficiency for call quality maintenance.

Claims (36)

IP(Internet Protocol)를 이용한 패킷 전송을 통해 송수신 단 간에 음성 통화 서비스를 제공하는 음성통화망; A voice call network providing a voice call service between a transmitting and receiving end through a packet transmission using an IP (Internet Protocol); 상기 송수신 단 간에 호가 설정된 상태에서 수신되는 통화음질측정 요구신호에 대해 참조음성파일을 생성하여 전송하고, 상기 생성한 참조음성파일을 패킷화하여 시험음성데이터로 변환하여 전송하는 음질측정서버; 및A sound quality measurement server for generating and transmitting a reference sound file for the call quality measurement request signal received while the call is established between the transmitting and receiving ends, converting the generated reference sound file into test voice data, and transmitting the packet; And 입력되는 명령에 따라 상기 통화음질측정 요구신호를 상기 음질측정서버로 전송하고, 상기 음질측정서버로부터 전송된 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터의 왜곡에 따라 발생하는 통화음질 저해요소와 기 저장된 통화음질 저해요소의 값을 비교하여 산출되는 편차 값에 기초해 상기 음성통화망의 장애에 의한 통화음질 저해요소를 제거함으로써, 서비스 품질이 보장된 통화 음질 서비스를 제공하는 적어도 하나의 소프트폰 단말을 포함하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 시스템. The call quality measurement request signal is transmitted to the sound quality measurement server according to an input command, and the call sound quality inhibiting element generated according to the distortion of the test sound data based on the reference sound file transmitted from the sound quality measurement server is stored in advance. At least one softphone terminal for providing a call quality service with guaranteed quality of service by removing the disturbance of the call quality caused by the disturbance of the voice call network based on the deviation value calculated by comparing the values of the call quality inhibiting elements. Call quality measurement system in the VoIP network comprising a. 제 1항에 있어서, The method of claim 1, 상기 음질측정서버는, The sound quality measurement server, 상기 소프트폰 단말과 통신을 수행하기 위한 통신부; A communication unit for communicating with the softphone terminal; 상기 통화음질측정 요구신호에 대해 상기 참조음성파일을 생성하는 참조음성파일 생성부; A reference voice file generator for generating the reference voice file with respect to the call quality measurement request signal; 상기 생성한 참조음성파일을 패킷화하여 시험음성데이터로 변환하는 패킷 처리부; 및 A packet processing unit for converting the generated reference voice file into test voice data; And 상기 통신부를 통해 수신되는 통화음질측정 요구신호에 대해 상기 참조음성파일 생성부에 의해 생성된 참조음성파일, 및 상기 생성된 참조음성파일에 대응하여 상기 패킷 처리부에 의해 변환된 시험음성데이터를 상기 통신부를 통해 상기 소프트폰 단말로 전송하는 제어부를 포함하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 시스템. The communication unit may include a reference voice file generated by the reference voice file generation unit, and test voice data converted by the packet processing unit corresponding to the generated reference voice file with respect to a call quality measurement request signal received through the communication unit. Call quality measurement system in the VoIP network, characterized in that it comprises a control unit for transmitting to the softphone terminal through. 제 1항 또는 제 2항에 있어서, The method according to claim 1 or 2, 상기 소프트폰 단말은, The softphone terminal, 상기 음질측정서버와 통신을 수행하기 위한 통신부; Communication unit for performing communication with the sound quality measurement server; 상기 음질측정서버로부터 전송된 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터의 왜곡에 대응하는 상기 음성통화망에 의한 통화 음질을 측정하는 통화 음질 측정부;A call sound quality measurement unit for measuring a call sound quality by the voice call network corresponding to the distortion of the test voice data based on the reference sound file transmitted from the sound quality measurement server; 상기 측정된 통화 음질에 대응하여 상기 음성통화망의 장애에 의한 적어도 하나의 통화음질 저해요소에 대한 값들을 산출하는 파라미터 값 산출부; A parameter value calculator configured to calculate values for at least one voice quality inhibiting factor caused by the failure of the voice call network in response to the measured voice quality; 상기 산출한 통화음질 저해요소와 상기 호가 설정된 상태에서 기 저장된 통화음질 저해요소의 값들을 각각 비교하여 편차값을 산출하는 편차값 산출부; A deviation value calculating unit configured to compare the calculated values of the call sound quality inhibiting element and the values of the call sound quality inhibiting elements previously stored in the state where the call is set, and calculate a deviation value; 상기 편차값을 기초로 상기 음성통화망의 장애 상태를 판단하는 망상태 판단부; 및 A network state determination unit that determines a failure state of the voice call network based on the deviation value; And 상기 음성통화망의 장애 상태 판단 결과에 따라 상기 통화음질 저해요소를 제거하여 상기 음성통화망을 통한 상기 서비스 품질이 보장된 통화 음질 서비스를 제공하는 제어부를 포함하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 시스템. And a controller for removing the call sound quality inhibiting factor according to a result of determining the failure state of the voice call network to provide a call quality service with guaranteed quality of service through the voice call network. Measuring system. 제 3항에 있어서, The method of claim 3, wherein 상기 소프트폰 단말은, The softphone terminal, 상기 통화음질 저해요소 값들, 상기 편차값, 및 상기 편차값에 기초한 상기 음성통화망의 장애 상태 정보 중 적어도 하나를 저장하는 저장부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 시스템. And a storage unit for storing at least one of disturbance state information of the voice call network based on the call sound quality inhibiting element values, the deviation value, and the deviation value. 제 4항에 있어서, The method of claim 4, wherein 상기 음질측정서버는, The sound quality measurement server, 상기 소프트폰 단말에 대한 통화음질 저해요소 값들, 상기 편차값, 및 상기 편차값에 기초한 상기 음성통화망의 장애 상태 정보 중 적어도 하나를 저장하는 저장부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 시스템. And a storage unit for storing at least one of disturbance state values of the voice quality of the soft phone terminal, the deviation value, and the failure state information of the voice call network based on the deviation value. Measuring system. 제 3항에 있어서, The method of claim 3, wherein 상기 통화 음질 측정부는 상기 음성통화망에 의한 통화 음질 값으로서, PESQ(Perceptual Evaluation of Speech Quality) 통화 음질 측정 알고리즘을 이용하여 상기 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터에 대한 PESQ-MOS(Perceptual Evaluation of Speech Quality - Mean Opinion Score) 값을 추출하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 시스템. The call sound quality measurement unit is a call sound quality value by the voice call network, using the Perceptual Evaluation of Speech Quality (PESQ) call sound quality measurement algorithm, based on the reference voice file based on the PESQ-MOS (Perceptual Evaluation) Call quality measurement system in the VoIP network, characterized in that for extracting the value of Speech Quality-Mean Opinion Score. 제 1항에 있어서, The method of claim 1, 상기 음성통화망은 VoIP(Voice over Internet Protocol) 망인 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 시스템. The voice call network is a voice quality measurement system in a VoIP network, characterized in that the Voice over Internet Protocol (VoIP) network. 제 1항에 있어서, The method of claim 1, 상기 통화음질 저해요소는 전송 지연, 지터(Jitter), 및 전송 패킷 손실률 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 시스템. The voice quality inhibiting element includes at least one of transmission delay, jitter, and transmission packet loss rate. 패킷 전송을 통한 음성 통화 서비스를 제공하는 음성통화망을 통해 송수신 단 간에 호가 설정된 상태에서 통화음질측정 요구신호를 전송하고, 상기 통화음질측정 요구신호에 대응하여 전송된 참조음성파일 및 상기 참조음성파일이 패킷 처리된 시험음성데이터를 수신하는 통신부; The reference voice file and the reference voice file transmitted in response to the call quality measurement request signal while transmitting a call quality measurement request signal while a call is set between a transmitting and receiving end through a voice call network providing a voice call service through packet transmission. A communication unit for receiving the packetized test voice data; 상기 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터의 왜곡에 대응하는 상기 음성통화망에 의한 통화 음질을 측정하는 통화 음질 측정부;A call sound quality measurement unit for measuring a call sound quality by the voice call network corresponding to the distortion of the test voice data based on the reference sound file; 상기 측정된 통화 음질에 대응하여 상기 음성통화망의 장애에 의한 적어도 하나의 통화음질 저해요소에 대한 값을 산출하는 파라미터 값 산출부; 및 A parameter value calculator configured to calculate a value for at least one voice quality inhibiting factor caused by the failure of the voice call network in response to the measured voice quality; And 상기 산출한 통화음질 저해요소를 제거하여 상기 음성통화망을 통한 서비스 품질이 보장된 통화 음질 서비스를 제공하는 제어부를 포함하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정을 위한 소프트폰 단말. Softphone terminal for measuring the call quality in the VoIP network, characterized in that it comprises a control unit for removing the calculated call quality impairment factor to provide a call quality service guaranteed service quality through the voice call network. 제 9항에 있어서, The method of claim 9, 상기 파라미터 값 산출부에서 산출한 통화음질 저해요소와 상기 호가 설정된 상태에서 기 저장된 통화음질 저해요소의 값들을 각각 비교하여 편차값을 산출하는 편차값 산출부; 및 A deviation value calculator for calculating a deviation value by comparing the values of the call sound quality inhibiting element calculated by the parameter value calculating unit with the values of the call sound quality inhibiting element previously stored while the call is set; And 상기 편차값을 기초로 상기 음성통화망의 장애 상태를 판단하는 망상태 판단부를 더 포함하며, Further comprising a network state determination unit for determining a failure state of the voice call network based on the deviation value, 상기 제어부는 상기 망상태 판단부의 판단 결과에 따른 상기 음성통화망의 장애 상태를 복구하기 위해 상기 통화음질 저해요소를 제거하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정을 위한 소프트폰 단말. The control unit is a soft phone terminal for measuring the sound quality of the call in the VoIP network, characterized in that for removing the call quality inhibiting factor to recover the failure state of the voice call network according to the determination result of the network state determination unit. 제 10항에 있어서, The method of claim 10, 상기 통화 음질 측정부는 상기 음성통화망에 의한 통화 음질 값으로서, PESQ 통화 음질 측정 알고리즘을 이용하여 상기 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터에 대한 PESQ-MOS 값을 추출하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정을 위한 소프트폰 단말. The voice quality measuring unit extracts the PESQ-MOS value for the test voice data based on the reference voice file using a PESQ voice quality measurement algorithm as the voice quality value of the voice call network. Softphone terminal for measuring the sound quality of calls. 제 9한 내지 제 11항 중 적어도 어느 한 항에 있어서, The method according to any one of claims 9 to 11, 상기 음성통화망은 VoIP 망인 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정을 위한 소프트폰 단말. The voice call network is a soft phone terminal for measuring call quality in a VoIP network, characterized in that the VoIP network. 제 12항에 있어서, The method of claim 12, 상기 통화음질 저해요소는 전송 지연, 지터(Jitter), 및 전송 패킷 손실률 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정을 위한 소프트폰 단말. The voice quality inhibiting element includes at least one of transmission delay, jitter, and transmission packet loss rate. 패킷 전송을 통한 음성 통화 서비스를 제공하는 음성통화망을 통해 송수신 단 간에 호가 설정된 상태에서, 입력되는 명령에 따라 통화음질측정 요구신호를 전송하는 단계; Transmitting a call quality measurement request signal according to an input command in a state in which a call is set between a transmitting and receiving end through a voice calling network providing a voice call service through packet transmission; 상기 통화음질측정 요구신호에 대응하여 전송된 참조음성파일 및 상기 참조음성파일이 패킷 처리된 시험음성데이터를 수신하는 단계; Receiving a reference voice file transmitted in response to the call quality measurement request signal and test voice data in which the reference voice file is packetized; 상기 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터의 왜곡에 대응하는 상기 음성통화망에 의한 통화 음질을 측정하는 단계;Measuring a voice quality of the call by the voice call network corresponding to the distortion of the test voice data based on the reference voice file; 상기 측정된 통화 음질에 대응하여 상기 음성통화망의 장애에 의한 적어도 하나의 통화음질 저해요소에 대한 값을 산출하는 단계; 및 Calculating a value for at least one voice quality inhibiting factor caused by the failure of the voice call network in response to the measured voice quality; And 상기 산출한 통화음질 저해요소를 제거하여 상기 음성통화망을 통한 서비스 품질이 보장된 통화 음질 서비스를 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 방법.And removing the calculated call sound quality inhibiting factor to provide a call quality service with a guaranteed service quality through the voice call network. 제 14항에 있어서, The method of claim 14, 상기 산출한 통화음질 저해요소와 상기 호가 설정된 상태에서 기 저장된 통화음질 저해요소의 값들을 각각 비교하여 편차값을 산출하는 단계; 및 Calculating a deviation value by comparing the calculated call sound quality inhibiting elements and the values of previously stored call sound quality inhibiting elements while the call is set; And 상기 편차값을 기초로 상기 음성통화망의 장애 상태를 판단하는 단계를 더 포함하며, Determining a failure state of the voice call network based on the deviation value; 상기 제공 단계에서는 상기 판단 결과에 따른 상기 음성통화망의 장애 상태를 복구하기 위해 상기 통화음질 저해요소를 제거하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 방법. In the providing step, the call quality measurement method in the VoIP network, characterized in that for removing the call quality inhibiting factor in order to recover the failure state of the voice call network according to the determination result. 제 15항에 있어서, The method of claim 15, 상기 통화 음질 측정 단계에서는, 상기 음성통화망에 의한 통화 음질 값으로서, PESQ 통화 음질 측정 알고리즘을 이용하여 상기 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터에 대한 PESQ-MOS 값을 추출하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 방법. In the call quality measurement step, the PESQ-MOS value for the test voice data is extracted based on the reference voice file using a PESQ call quality measurement algorithm as the call quality value by the voice call network. How to measure call quality in VoIP network. 제 16항에 있어서, The method of claim 16, 상기 음성통화망은 VoIP 망인 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 방법. The voice call network is a voice quality measurement method in the VoIP network, characterized in that the VoIP network. 제 16항에 있어서, The method of claim 16, 상기 통화음질 저해요소는 전송 지연, 지터(Jitter), 및 전송 패킷 손실률 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 방법. The voice quality inhibiting factor includes at least one of transmission delay, jitter, and transmission packet loss rate. IP(Internet Protocol)를 이용한 패킷 전송을 통해 송수신 단 간에 음성 통화 서비스를 제공하는 음성통화망; A voice call network providing a voice call service between a transmitting and receiving end through a packet transmission using an IP (Internet Protocol); 입력되는 명령에 따라 통화음질측정 요구신호를 전송하고, 상기 통화음질측정 요구신호에 대응하여 수신되는 참조음성파일을 패킷화하여 시험음성데이터로 전송하는 소프트폰 단말; 및 A softphone terminal for transmitting a call quality measurement request signal according to an input command and packetizing a reference voice file received corresponding to the call quality measurement request signal and transmitting the packet as test voice data; And 상기 소프트폰 단말로부터 전송된 통화음질측정 요구신호에 대해 상기 참조음성파일을 생성하여 상기 소프트폰 단말로 전송하고 상기 소프트폰 단말로부터 전송된 시험음성데이터를 수신하며, 상기 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터의 왜곡에 따라 발생하는 통화음질 저해요소와 기 저장된 통화음질 저해요소의 값을 비교하여 산출되는 편차 값에 기초해 상기 음성통화망의 장애에 의한 통화음질 저해요소를 제거함으로써, 서비스 품질이 보장된 통화 음질 서비스를 제공하는 음질측정서버를 포함하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 시스템. The reference voice file is generated with respect to the call sound quality measurement request signal transmitted from the soft phone terminal, transmitted to the soft phone terminal, and received test voice data transmitted from the soft phone terminal, and based on the reference voice file. Quality of service by removing the disturbance of the voice quality caused by the disturbance of the voice network based on the deviation value calculated by comparing the call quality inhibitory factor generated by the distortion of the test voice data and the value of the previously stored call quality inhibitory factor. Call quality measurement system in the VoIP network, characterized in that it comprises a sound quality measurement server for providing a guaranteed call quality service. 제 19항에 있어서, The method of claim 19, 상기 소프트폰 단말은, The softphone terminal, 상기 음질측정서버와 통신을 수행하기 위한 통신부; Communication unit for performing communication with the sound quality measurement server; 상기 음질측정서버로부터 전송된 참조음성파일을 패킷화하여 상기 시험음성데이터로 변환하는 패킷 처리부; 및 A packet processor converting the reference voice file transmitted from the sound quality measurement server into the test voice data; And 입력되는 명령에 따라 상기 통화음질측정 요구신호를 상기 통신부를 통해 상기 음질측정서버로 전송하고, 상기 통신부를 통해 상기 참조음성파일을 수신하며, 상기 참조음성파일에 대응하여 상기 패킷 처리부에 의해 변환된 시험음성데이터를 상기 통신부를 통해 상기 음질측정서버로 전송하는 제어부를 포함하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 시스템. The call sound quality measurement request signal is transmitted to the sound quality measurement server through the communication unit according to an input command, the reference sound file is received through the communication unit, and is converted by the packet processing unit corresponding to the reference voice file. And a control unit for transmitting test voice data to the sound quality measurement server through the communication unit. 제 19항 또는 제 20항에 있어서, The method of claim 19 or 20, 상기 음질측정서버는, The sound quality measurement server, 상기 소프트폰 단말과 통신을 수행하기 위한 통신부; A communication unit for communicating with the softphone terminal; 상기 소프트폰 단말로부터 전송된 통화음질측정 요구신호에 따라 상기 참조음성파일을 생성하는 참조음성파일 생성부; A reference voice file generator for generating the reference voice file according to a call quality measurement request signal transmitted from the softphone terminal; 상기 참조음성파일을 기준으로, 상기 소프트폰 단말로부터 전송된 시험음성데이터의 왜곡에 대응하는 상기 음성통화망에 의한 통화 음질을 측정하는 통화 음질 측정부;A call sound quality measuring unit for measuring a call sound quality by the voice call network corresponding to a distortion of test voice data transmitted from the softphone terminal based on the reference sound file; 상기 측정된 통화 음질에 대응하여 상기 음성통화망의 장애에 의한 적어도 하나의 통화음질 저해요소에 대한 값들을 산출하는 파라미터 값 산출부; A parameter value calculator configured to calculate values for at least one voice quality inhibiting factor caused by the failure of the voice call network in response to the measured voice quality; 상기 산출한 통화음질 저해요소와 상기 호가 설정된 상태에서 기 저장된 통화음질 저해요소의 값들을 각각 비교하여 편차값을 산출하는 편차값 산출부; A deviation value calculating unit configured to compare the calculated values of the call sound quality inhibiting element and the values of the call sound quality inhibiting elements previously stored in the state where the call is set, and calculate a deviation value; 상기 편차값을 기초로 상기 음성통화망의 장애 상태를 판단하는 망상태 판단부; 및 A network state determination unit that determines a failure state of the voice call network based on the deviation value; And 상기 참조음성파일 생성부에서 생성한 참조음성파일을 상기 통신부를 통해 상기 소프트폰 단말로 전송하고, 상기 음성통화망의 장애 상태 판단 결과에 따라 상기 통화음질 저해요소를 제거하여 상기 음성통화망을 통한 상기 서비스 품질이 보장된 통화 음질 서비스를 제공하는 제어부를 포함하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 시스템. The reference voice file generated by the reference voice file generation unit is transmitted to the softphone terminal through the communication unit, and the call sound quality inhibiting factor is removed according to a result of determining the failure state of the voice call network. Call quality measurement system in the VoIP network, characterized in that it comprises a control unit for providing a call quality service guaranteed service quality. 제 21항에 있어서, The method of claim 21, 상기 음질측정서버는, The sound quality measurement server, 상기 소프트폰 단말에 대한 통화음질 저해요소 값들, 상기 편차값, 및 상기 편차값에 기초한 상기 음성통화망의 장애 상태 정보 중 적어도 하나를 저장하는 저장부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 시스템. And a storage unit for storing at least one of disturbance state values of the voice quality of the soft phone terminal, the deviation value, and the failure state information of the voice call network based on the deviation value. Measuring system. 제 21항에 있어서, The method of claim 21, 상기 소프트폰 단말은, The softphone terminal, 상기 소프트폰 단말에 대한 통화음질 저해요소 값들, 상기 편차값, 및 상기 편차값에 기초한 상기 음성통화망의 장애 상태 정보 중 적어도 하나를 저장하는 저장부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 시스템. And a storage unit for storing at least one of disturbance state values of the voice quality of the soft phone terminal, the deviation value, and the failure state information of the voice call network based on the deviation value. Measuring system. 제 21항에 있어서, The method of claim 21, 상기 통화 음질 측정부는 상기 음성통화망에 의한 통화 음질 값으로서, PESQ(Perceptual Evaluation of Speech Quality) 통화 음질 측정 알고리즘을 이용하여 상기 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터에 대한 PESQ-MOS(Perceptual Evaluation of Speech Quality - Mean Opinion Score) 값을 추출하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 시스템. The call sound quality measurement unit is a call sound quality value by the voice call network, using the Perceptual Evaluation of Speech Quality (PESQ) call sound quality measurement algorithm, based on the reference voice file based on the PESQ-MOS (Perceptual Evaluation) Call quality measurement system in the VoIP network, characterized in that for extracting the value of Speech Quality-Mean Opinion Score. 제 19항에 있어서, The method of claim 19, 상기 음성통화망은 VoIP(Voice over Internet Protocol) 망인 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 시스템. The voice call network is a voice quality measurement system in a VoIP network, characterized in that the Voice over Internet Protocol (VoIP) network. 제 19항에 있어서, The method of claim 19, 상기 통화음질 저해요소는 전송 지연, 지터(Jitter), 및 전송 패킷 손실률 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 시스템. The voice quality inhibiting element includes at least one of transmission delay, jitter, and transmission packet loss rate. 패킷 전송을 통한 음성 통화 서비스를 제공하는 음성통화망을 통해 송수신 단 간에 호가 설정된 상태에서 통화음질측정 요구신호를 수신하고, 상기 통화음질측정 요구신호에 대응하여 생성된 참조음성파일을 전송하며, 상기 참조음성파일에 대응하여 패킷 처리된 시험음성데이터를 수신하는 통신부; Receiving a call quality measurement request signal in a state in which a call is established between a transmitting and receiving end through a voice call network providing a voice call service through packet transmission, and transmitting a reference voice file generated in response to the call quality measurement request signal, A communication unit configured to receive test voice data packetized corresponding to the reference voice file; 상기 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터의 왜곡에 대응하는 상기 음성통화망에 의한 통화 음질을 측정하는 통화 음질 측정부;A call sound quality measurement unit for measuring a call sound quality by the voice call network corresponding to the distortion of the test voice data based on the reference sound file; 상기 측정된 통화 음질에 대응하여 상기 음성통화망의 장애에 의한 적어도 하나의 통화음질 저해요소에 대한 값을 산출하는 파라미터 값 산출부; 및 A parameter value calculator configured to calculate a value for at least one voice quality inhibiting factor caused by the failure of the voice call network in response to the measured voice quality; And 상기 산출한 통화음질 저해요소를 제거하여 상기 음성통화망을 통한 서비스 품질이 보장된 통화 음질 서비스를 제공하는 제어부를 포함하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정을 위한 통화음질 측정서버. Call quality measurement server for measuring the call quality in the VoIP network, characterized in that it comprises a control unit for removing the calculated call quality impairment factor to provide a call quality service guaranteed service quality through the voice call network. 제 27항에 있어서, The method of claim 27, 상기 파라미터 값 산출부에서 산출한 통화음질 저해요소와 상기 호가 설정된 상태에서 기 저장된 통화음질 저해요소의 값들을 각각 비교하여 편차값을 산출하는 편차값 산출부; 및 A deviation value calculator for calculating a deviation value by comparing the values of the call sound quality inhibiting element calculated by the parameter value calculating unit with the values of the call sound quality inhibiting element previously stored while the call is set; And 상기 편차값을 기초로 상기 음성통화망의 장애 상태를 판단하는 망상태 판단부를 더 포함하며, Further comprising a network state determination unit for determining a failure state of the voice call network based on the deviation value, 상기 제어부는 상기 망상태 판단부의 판단 결과에 따른 상기 음성통화망의 장애 상태를 복구하기 위해 상기 통화음질 저해요소를 제거하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정을 위한 통화음질 측정서버. The control unit is a voice quality measurement server for measuring the voice quality of the call in the VoIP network, characterized in that for removing the call quality inhibiting factor to recover the failure state of the voice call network according to the determination result of the network state determination unit. 제 28항에 있어서, The method of claim 28, 상기 통화 음질 측정부는 상기 음성통화망에 의한 통화 음질 값으로서, PESQ 통화 음질 측정 알고리즘을 이용하여 상기 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터에 대한 PESQ-MOS 값을 추출하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정을 위한 통화음질 측정서버. The voice quality measuring unit extracts the PESQ-MOS value for the test voice data based on the reference voice file using a PESQ voice quality measurement algorithm as the voice quality value of the voice call network. Call quality measurement server for measuring the sound quality of calls. 제 29항에 있어서, The method of claim 29, 상기 음성통화망은 VoIP 망인 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정을 위한 통화음질 측정서버. The voice call network is a voice quality measurement server for measuring voice quality in a VoIP network, characterized in that the VoIP network. 제 30항에 있어서, The method of claim 30, 상기 통화음질 저해요소는 전송 지연, 지터(Jitter), 및 전송 패킷 손실률 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정을 위한 통화음질 측정서버. The voice quality measurement server for measuring voice quality of a call in the VoIP network, characterized in that at least one of the transmission delay, jitter (Jitter), and the transmission packet loss rate. 패킷 전송을 통한 음성 통화 서비스를 제공하는 음성통화망을 통해 송수신 단 간에 호가 설정된 상태에서, 전송된 통화음질측정 요구신호를 수신하는 단계; Receiving a transmitted call quality measurement request signal in a state where a call is established between a transmitting and receiving end through a voice calling network providing a voice calling service through packet transmission; 상기 통화음질측정 요구신호에 대응하여 참조음성파일을 생성하여 전송하는 단계; Generating and transmitting a reference voice file in response to the call sound quality measurement request signal; 상기 전송한 참조음성파일에 대응하여 패킷 처리된 시험음성데이터를 수신하는 단계; Receiving packetized test voice data corresponding to the transmitted reference voice file; 상기 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터의 왜곡에 대응하는 상기 음성통화망에 의한 통화 음질을 측정하는 단계;Measuring a voice quality of the call by the voice call network corresponding to the distortion of the test voice data based on the reference voice file; 상기 측정된 통화 음질에 대응하여 상기 음성통화망의 장애에 의한 적어도 하나의 통화음질 저해요소에 대한 값을 산출하는 단계; 및 Calculating a value for at least one voice quality inhibiting factor caused by the failure of the voice call network in response to the measured voice quality; And 상기 산출한 통화음질 저해요소를 제거하여 상기 음성통화망을 통한 서비스 품질이 보장된 통화 음질 서비스를 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 방법.And removing the calculated call sound quality inhibiting factor to provide a call quality service with a guaranteed service quality through the voice call network. 제 32항에 있어서, The method of claim 32, 상기 산출한 통화음질 저해요소와 상기 호가 설정된 상태에서 기 저장된 통화음질 저해요소의 값들을 각각 비교하여 편차값을 산출하는 단계; 및 Calculating a deviation value by comparing the calculated call sound quality inhibiting elements and the values of previously stored call sound quality inhibiting elements while the call is set; And 상기 편차값을 기초로 상기 음성통화망의 장애 상태를 판단하는 단계를 더 포함하며, Determining a failure state of the voice call network based on the deviation value; 상기 제공 단계에서는 상기 판단 결과에 따른 상기 음성통화망의 장애 상태를 복구하기 위해 상기 통화음질 저해요소를 제거하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 방법. In the providing step, the call quality measurement method in the VoIP network, characterized in that for removing the call quality inhibiting factor in order to recover the failure state of the voice call network according to the determination result. 제 32항에 있어서, The method of claim 32, 상기 통화 음질 측정 단계에서는, 상기 음성통화망에 의한 통화 음질 값으로서, PESQ 통화 음질 측정 알고리즘을 이용하여 상기 참조음성파일을 기준으로 상기 시험음성데이터에 대한 PESQ-MOS 값을 추출하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 방법. In the call quality measurement step, the PESQ-MOS value for the test voice data is extracted based on the reference voice file using a PESQ call quality measurement algorithm as the call quality value by the voice call network. How to measure call quality in VoIP network. 제 34항에 있어서, The method of claim 34, 상기 음성통화망은 VoIP 망인 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 방법. The voice call network is a voice quality measurement method in the VoIP network, characterized in that the VoIP network. 제 34항에 있어서, The method of claim 34, 상기 통화음질 저해요소는 전송 지연, 지터(Jitter), 및 전송 패킷 손실률 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 VoIP 망에서 통화 음질 측정 방법. The voice quality inhibiting factor includes at least one of transmission delay, jitter, and transmission packet loss rate.
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