KR100726299B1

KR100726299B1 - 리사이클 서포트 장치

Info

Publication number: KR100726299B1
Application number: KR20040023184A
Authority: KR
Inventors: 스가하라야스오; 요시다세이지; 후루야히로유끼
Original assignee: 후지쯔 가부시끼가이샤
Priority date: 2003-09-30
Filing date: 2004-04-03
Publication date: 2007-06-13
Also published as: KR20050031856A; EP1521193A2; US20050071184A1; JP2005107880A; EP1521193A3

Abstract

본 발명은 사용자로부터의 퍼스널 컴퓨터 및 그 표시 장치의 회수를 메이커가 간편하게 행할 수 있도록 하기 위한 리사이클 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해, 신청 수속을 개시하면, 파기 대상 기기의 지정이 사용자에게 요구되고, 파기 대상 기기를 특정하면, 사용자로부터 파기 대상 기기를 반송하는 택배업자의 중량이나 사이즈의 기준을 초과하지 않는지 여부를 판단한다. 다음으로, 처리 비용이 기납인지, 혹은 불입이나, 크레디트 카드 등의 방법으로 지불하는 것인지 등이 결정된다. 그리고, 개인 정보의 입력과 결제 수단의 구체적 지정이 행해지고, 사용자로부터의 PC 리사이클 신청이 종료된다.

웹 서버, 데이터베이스 서버, 결제 서버, 관리 서버

Description

리사이클 서포트 장치{RECYCLE SUPPORT APPARATUS}

도 1은 본 발명의 실시예의 PC 파기 신청 처리 순서.

도 2는 본 발명의 실시예의 시스템의 블록도.

도 3은 본 발명의 실시예에 따른 데이터베이스의 구성예와 데이터예를 나타내는 도면.

도 4는 형상 지정에 의한 기준 초과 유무의 판정 방법을 설명하는 도면.

도 5는 신청 처리 중 일부의 기준 초과의 검출 순서의 상세도.

도 6은 신청 처리 중 일부의 처리 비용 결정 순서의 상세도.

도 7은 PC 리사이클 신청 웹 컨텐츠의 화면 천이를 설명하는 도면.

도 8은 관리 엔드의 동작 개요를 나타내는 도면.

도 9는 리사이클 PC를 어떤 플랜트로 보낼지를 결정하는 처리 순서.

도 10은 플랜트 마스터의 예를 나타내는 도면.

〈도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명〉

1 : 신청자

2 : 웹 서버

3 : 데이터베이스 서버

4 : 결제 서버

5 : 관리 서버

6 : 관리 스태프

본 발명은 퍼스널 컴퓨터 등의 제품을 리사이클을 위해 회수하는 수속을 서포트하는 리사이클 시스템에 관한 것이다.

현 시대에서는, 물질 문명이 발달한 한편, 그 발달을 위해 희생하게 되는 자연 환경의 회복에 대한 요구가 높아지고 있다. 종래에는 물건을 제조하는 것이 중심이고, 쓰레기는 쓰레기 산이 되어 방치되거나, 소각되어 왔다. 그러나, 방치된 쓰레기는 환경 오염으로 되어, 자연 생태계를 파괴함과 함께, 방치된 냉장고로부터 배출되는 프레온이나 소각된 쓰레기로부터 발생하는 가스는, 인간의 건강을 해칠 뿐 아니라, 온실 효과 등을 유발하여 지구 온난화나 오존층 파괴 등을 초래하고 있다.

이와 더불어, 일본에서는 2003년 4월 7일에 개정된 자원 유효 이용 촉진법에 따라, 일반 가정에서 배출되는 퍼스널 컴퓨터 및 그 표시 장치(이하, PC로 표기함)는 제조원 메이커가 회수하여, 재자원화하도록 의무화되었다. 메이커는 사용자로부터의 PC 회수 신청을 받아 회수의 수속을 행한다. 신청은 전화 창구나 인터넷 상의 웹 페이지에서 행한다. 회수는 택배업자 등이 행한다. PC를 배출하는 사용자는 메이커에 신청을 행한 후, 우송되는 택배업자의 전표를 PC의 포장 상자(박스) 에 붙이고, 집배소에 가지고 가거나, 집배소에 집하 의뢰를 하여 인수하러 오게 할지를 선택한다.

회수에 택배업자를 이용하기 때문에, 무게와 포장 상자(박스)의 사이즈에는 택배업자 고유의 이용 제한 기준(20 kg 이내 등)이 적용된다. 제한 기준을 초과하는 PC는 통상 회수할 수 없기 때문에, 별도의 배송업자에 의한 회수를 행하는 등의 대응이 요구된다. 그것을 모르고, 배출을 희망하는 사용자가 PC를 임의의 택배업자의 집배소에 가지고 가거나, 집배소에 집하 의뢰를 하여도 거절당하게 되기 때문에, 신청을 받은 메이커로서는 폐기 대상으로 되는 PC의 회수를 희망하는 택배업자의 기준에 적합한지의 여부를 판정하여, 개별 대처를 행하는 것이 필요해진다.

본 발명의 과제는 사용자로부터의 퍼스널 컴퓨터 및 그 표시 장치의 회수를 메이커가 간편하게 행할 수 있도록 하기 위한 리사이클 시스템을 서포트하는 장치를 제공하는 것이다.

본 발명의 서포트 장치는, 사용자가 갖는 기기의 리사이클을 서포트하는 서포트 장치로서, 사용자로부터 인수할 상기 기기의 기기 정보를 취득하는 정보 취득 수단과, 상기 정보 취득 수단에 의해 취득된 정보로부터, 상기 기기를 인수할 측의 취급물 제한 기준을 초과하는지 여부를 판단하는 판단 수단을 포함하는 것을 특징으로 한다.

본 발명에 따르면, 리사이클 시스템이 사용자로부터, 회수해야 할 PC 등의 폐기 대상 기기의 중량이나 사이즈를 모델명, 품명, 형상 등으로부터 결정하여, 인수할 측이 취급 가능한지의 여부를 판단할 수 있다. 특히, 사용자에게 파기 대상 기기의 중량이나 사이즈를 측정할 것을 요구하지 않기 때문에, 사용자에게도 부담이 적어, 이용하기 쉬운 리사이클 처리를 행할 수 있다.

<실시예>

본 발명의 서포트 장치를 적용한 리사이클 시스템을 예시한다.

도 1은 본 발명의 실시예의 PC 파기 신청 처리 순서이다.

먼저, 단계 S1에서, 신청 수속을 개시한다. 단계 S2에서, 폐기 대상 기기를 지정한다. 단계 S3에서, 기준 초과의 검출을 행한다. 즉, 파기 대상 기기가 파기 대상 기기를 인수하러 오는 업자의 중량 혹은 사이즈의 기준을 초과하지 않은지 여부를 판단한다. 초과할 경우에는, 다른 업자를 선택한다. 단계 S4에서는, 처리 비용의 결정을 행한다. 이 처리는 PC의 구입 시에 인수 대금을 미리 지불한 경우에는 PC에 시일이 붙여지기 때문에, 이 시일이 붙어 있는지의 여부를 판단하는 것이다. 시일이 붙어 있는 경우에는 인수 대금 기납으로 하여, 인수 수수료를 징수하지 않는다. 또한, PC의 구입 시에 PC에 시일이 붙어 있지 않더라도, 리사이클의 신청을 하여 시일을 취득하면, PC에 시일을 붙인 경우에도 마찬가지다. 또한, 시일이 붙어 있지 않은, 인수 대금 미납인 경우에는 사용자에게 요금의 제시를 행한다. 단계 S5에서는 개인 정보의 입력/결제 수단의 지정을 행하고, 단계 S6에서 신청을 완료한다.

도 2는 본 발명의 실시예의 시스템의 블록도이다.

이 도면에서는, 웹으로부터 PC 리사이클 신청을 접수하는 구성으로 되어 있다. PC 리사이클을 신청하는 사용자(1)는 브라우저로부터 인터넷을 경유하여 웹 서버(2)에 액세스하여, 조작을 행한다. 데이터베이스(DB) 서버(3)는 필요한 데이터베이스를 관리하여 웹 서버(2)에 정보를 제공하고, 신청 데이터를 작성한다. 결제 서버(4)는 신청에 필요한 요금의 결제 처리(크레디트 카드의 여신 등)를 행한다. 관리 서버(5)는 신청 데이터를 접수하여, 그 후의 처리 수속을 행한다. 관리 스태프(6)는 관리 서버(5)를 조작하여, 신청의 접수나 진척 관리 등을 행한다. 제품 데이터베이스는 PC 리사이클 대상 제품의 모델명이나 품명 등을 보유하여, 리사이클 대상 기기의 특정에 사용한다. 특수 데이터베이스는 택배업자의 집하 접수 기준(중량 등)을 초과하는 제품의 모델명을 보유하여, 기준 초과의 판정에 사용한다. 요금 데이터베이스는 각 형상마다의 회수 재자원화 요금을 보유하여, 요금의 결정에 사용한다. 시일 데이터베이스는 사용자의 개인 정보와 등록 기종 정보를 보유하여, 시일 유무의 판정에 사용한다. 상황 데이터베이스는 관리 서버에서 보내오는 리사이클 처리의 진척 상황을 보유하여, 사용자에게 상황을 전하기 위해 사용한다. 관리 데이터베이스는 신청 데이터를 보유하여, 리사이클 처리 수속에 사용한다.

도 3은 본 발명의 실시예에 따른 데이터베이스의 구성예와 데이터예를 나타내는 도면이다.

도 3의 (a)의 제품 데이터베이스에는 제품의 모델명, 품명, 형상, 마크의 유 무가 기록된다. 모델명은 제조자가 제품에 부여하는 제품의 모델명이고, 품명은 제품의 상품명이다. 형상은 데스크탑 혹은 노트북, CRT의 디스플레이 등 제품의 종류를 나타낸다. 마크의 유무는 제품에, 리사이클을 위한 인수료가 기납인지 여부를 나타내고 있다. 시일과 마찬가지의 의미를 갖지만, 시일이 제품의 구입 후에 이용료를 지불한 것을 나타내는 데 대하여, 마크는 제품값에 인수 요금이 포함되어 있는 것을 나타내는 것이다.

도 3의 (b)의 특수 데이터베이스에는 모델명에 대응하여, 중량, 사이즈를 기재한다. 특히, 중량 란에는 PC 리사이클의 인수를 담당하는 택배업자의 중량 제한을 초과하는지의 여부가 기록되며, 사이즈 란에는 택배업자의 사이즈 제한을 초과하는지의 여부를 기록한다.

도 3의 (c)의 요금 데이터베이스에는 형상으로서 데스크탑, 노트북, CRT 디스플레이, LCD 디스플레이 등의 종류를 등록하고, 각각에 대하여, 인수하는 데 요금이 얼마나 드는지가 기록된다.

도 3의 (d)의 시일 데이터베이스에는, 시일에 기재되는 시일 번호로부터, 기납된 인수 요금분의 인수 서비스가 이미 행해졌는지의 여부가 기록된다.

도 3의 (e)의 사용자 데이터베이스에는, 등록 사용자의 정보가 등록된다. 사용자 데이터베이스에는 사용자 ID, 패스워드, 성명, 주소, 전화 번호, 등록 기종이 등록된다.

도 3의 (f)의 상황 데이터베이스에는, 신청 번호와 이것에 대응하여 상황이 등록된다.

도 4는 형상 지정에 따른 기준 초과 유무의 판정 방법을 설명하는 도면이다.

모델명에 따른 검색 : 미리, 폐기 대상으로서 인수할 상품 전체의 중량이나 포장 박스 사이즈를 측정해두고, 기준을 초과할 가능성이 있는 상품의 「모델명」을 모두 리스트 업한다. 이것을 「특수 모델명 리스트」라 부른다. 리사이클 신청 시에, 신청자가 폐기 대상 기기의 모델명을 지정하면, 그 모델명을 특수 모델명 리스트로부터 검색하여, 발견하였을 때에는 그러한 취지를 신청자에게 전달하고 수속 안내(PC를 집배소에 가지고 가지 않는 등)를 행함과 함께, 신청 정보 그 자체에도 데이터를 기록함으로써, 신청을 접수하는 사무국측에서 대응(물류업자에게 개별 대응을 의뢰하는 등)을 가능하게 한다. 모델명을 지정하는 수단은 직접 입력하는 방법, 일람으로부터 선택하는 방법, 사용자 등록 정보(메이커의 사용자 데이터 베이스에 기록된 소유 기기 정보)로부터 취득하는 방법 등이 있다.

품명에 따른 검색 : 「모델명」이 판명되지 않은 상품인 경우에는, 「품명」을 키로 하여 폐기 기기를 지정할 수 있다. 이 경우, 「특수 모델명 리스트」에 「품명」의 정보를 등록해두면, 기준 초과의 판정이 가능해진다. 혹은 미리, 파기 대상으로서 인수할 상품의 모든 「모델명」과 「품명」을 연관시킨 리스트를 준비해두고, 리사이클의 신청 시에 지정된 품명 정보로부터 모델명 정보를 얻음으로써, 「특수 모델명 리스트」로부터 검색하는 방법도 있다.

형상 지정에 따른 보좌 : 이상의 방법에 의해 기준 초과를 판단할 수 없을 경우에는, 도 4의 방법을 사용한다. 데스크탑 퍼스널 컴퓨터 대부분은, 본체와 디스플레이 모니터가 분리된 형식이고, 양쪽 모두 리사이클 회수 대상으로 된다. 본 체와 디스플레이가 따로 포장하는 것이 요구되어 있다고 가정한다면, 기준 초과 판정은 본체와 디스플레이 각각에 대하여 행할 필요가 있다. PC에는 여러가지 형상이 있지만, 기준을 초과할 가능성이 있는 형상은 CRT 디스플레이, 디스플레이 일체형 PC 등, 일부 기종에 한정된다. 신청 시에 「데스크탑 PC」인지 「노트 PC」인지 「일체형 PC」인지, 혹은「본체만」인지 「디스플레이만」인지 「본체+디스플레이」인지, 또한 「CRT 디스플레이」인지 「LCD 디스플레이」인지, 등의 「형상」에 관한 정보를 지정함으로써, CRT 디스플레이의 모델명만을 특수 모델명 리스트로부터 검색하는 등의 판단을 행하여, 판정의 처리를 효율화할 수 있다. 도 4에서는, 본체의 타입과 디스플레이의 유무에 따라 판정 대상을 선택하는 방법을 예시하고 있다. 여기서는, 디스플레이와 디스플레이 일체형 데스크탑이 판정 대상으로 되어 있다.

도 5는 신청 처리 중 일부의 기준 초과 검출 순서의 상세한 도면이다.

단계 S11은 폐기 대상의 기종을 선택하는 단계이고, 제품 데이터베이스와 사용자 데이터베이스를 참조하여 폐기 대상 기종의 모델명이나 형상 등을 지정한다. 여기서, 모델명이 정확히 지정되어 있는지 여부를 판정하는 단계가 S12이고, 모델명이 판명되어 있을 때에는 단계 S15로 이행하고, 판명되지 않을 때에는 단계 S13으로 이행한다. 단계 S13에서 판정이 불필요해지면, 기준 초과가 없다고 확정하고, 판정이 필요해지면, 단계 S14로 이행한다. 단계 S14는 다시 모델명의 입력을 요구하는 단계이고, 여기서 모델명이 판명되면 단계 S15로 이행한다. 단계 S15는 모델명을 특수 데이터베이스에 대조하여 해당하는 모델명이 있는지의 여부를 조사 하는 단계이고, 해당 모델명이 있으면, 기준 초과가 있다고 확정하고, 없으면 기준 초과가 없다고 확정한다.

도 6은 신청 처리 중 일부의 처리 비용 결정 순서의 상세한 도면이다.

단계 S21은 폐기 대상 기종을 특정하여, 기준 초과 유무를 판정하는 단계이다. 단계 S22는 지정된 파기 대상 기종에 리사이클 마크가 붙어 있는지의 여부를 판정하는 단계이고, 지정된 모델명을 키로 하여 제품 데이터베이스를 참조함으로써 판정을 행한다. 여기서, 마크 있다고 판정된 경우에는, 그 제품에 대한 리사이클 처리 비용이 무료인 것이 확정된다(기납인 것이 확정됨). 마크의 유무가 불명인 경우에는 단계 S23으로 이행한다. 마크가 없다고 판정된 경우에는, 단계 S24로 이행한다. 단계 S23은 대상 기종의 제조 시기를 판정하는 단계이고, 기종의 제조 번호 등을 키로 하여 제조 시기의 특정을 행한다. 제조 시기가 PC 리사이클 제도 개시 이후이면, 마크가 있다고 판정하여, 리사이클 처리 비용을 무료로서 확정한다. 제조 시기가 PC 리사이클 제도 개시 이전이면 마크가 없다고 판정하여, 단계 S24로 이행한다. 단계 S24는 PC 리사이클 마크 시일의 유무를 신청자에게 선택하게 하는 단계이고, 시일이 있다고 회답한 경우에는 단계 S25로 이행하고, 시일이 없다고 회답한 경우에는 단계 S26으로 이행한다. 단계 S25는 시일에 인자(印字)된 번호를 입력하여, 그 내용을 체크하는 단계이며, 입력된 번호를 키로 시일 데이터베이스를 참조함으로써 시일 번호가 유효인지 무효인지를 판정한다. 유효라고 판정했을 때에는 리사이클 처리 비용 무료로 확정하고, 무효라고 판정했을 때는 단계 S26으로 이행한다. 단계 S26은 처리 비용을 판정하는 단계이고, 폐기 대상 기종의 형상을 키로 하여 요금 데이터베이스를 참조함으로써 요금 계산을 행하여, 리사이클 처리 비용을 확정한다.

도 7은 PC 리사이클 신청 웹 컨텐츠의 화면 천이를 설명하는 도면이다.

먼저, 사용자가 웹 컨텐츠의 톱 페이지(10)에 액세스한다. 여기서, 신청 안내가 있기 때문에, 신청을 선택하면, 규약에 동의할지 여부의 화면(11)이 표시된다. 이 규약에 동의하면, 로그인 화면(12)이 표시된다. 로그인하면, 파기 기기 선택 화면(13)으로 진행한다. 여기서는 등록 기종, 판매처, 및 그것 이외로부터 선택한다. 등록 기기에 의한 선택은 사용자가 본 시스템의 정회원인 경우에만 표시한다. 파기 기기 선택에서는 모델명 입력 화면(14), 판매처 일람 화면(15), 제품 일람 화면(16), 형상 일람 화면(17)이 표시되어, 각각, 판매처 모델로부터 모델명을 입력, 판매처 모델을 일람으로부터 선택, 판매처 이외의 제품을 일람으로부터 선택, 제품 형상을 일람으로부터 선택할 수 있게 되어 있다. 그리고, 다음으로, 디스플레이 선택 화면(18)으로 진행한다. 여기서는 특수 모델명 체크, 신제품 시일의 확인이 행해진다. 다음으로, 파기 기기 확인 화면(19)이 표시된다. 여기서, 파기 기기 선택 화면(13)으로 되돌아가서 선택할 수도 있다. 파기 기기의 확인을 끝마치면, 개인 정보 결제 정보 입력 화면(20)으로 진행한다. 그리고, 정보 반영 화면(21)에서, 개인 정보를 사용자 데이터베이스에 반영할지의 여부를 선택하여, 신청 내용 확인 화면(22)에, 신청 정보를 전부 표시하고, 최종 확인을 취한다. 여신 화면(23)에서, 크레디트 카드의 여신을 취하여, 부정적인 결과(NG)가 나온 경우에는 개인 정보/결제 정보 입력 화면(20)으로 되돌아가지만, 크레디트 카드의 여신 이 취해진 경우에는 신청 완료 화면(24)에, 신청 번호가 표시되고 신청을 종료한다. 도 7에서는, 리사이클 비용의 지불은 크레디트 카드를 이용하고 있지만, 현금으로 지불하여도 된다. 이 경우, 사용자의 현금 지불을 확인할 수 있을 때까지, 인수 처리를 대기한다. 현금 지불은 개별 인식 번호를 기록한 지불 용지를 이용하여, 사용자가 지불을 행한다. 지불은 ATM, 혹은 은행, 우체국, 또는 편의점 등의 판매처에서 행해진다.

상기에서는, 리사이클 시스템의 신청 부분인 사용자측 엔드(end)의 설명을 하였다. 이하에, 리사이클 시스템의 리사이클 관리를 행하는 관리 엔드의 설명을 한다.

도 8은 관리 엔드의 동작 개요를 나타내는 도면이다.

사용자로부터, 전술한 시스템을 사용하여, 리사이클의 신청을 접수하면, 이 정보가 시스템의 관리 엔드에 의해 신청 접수된다. 관리 엔드로부터는 물류업자(택배업자 등)에 인수 의뢰가 송신된다. 물류업자는 인수 의뢰를 접수하면, 회수 지시의 접수를 관리 엔드에 보내고, 이것을 수취한 관리 엔드는 스테이터스 정보로서 프론트 엔드에 수취한다. 물류업자는 트레이스 정보로서, 집하 완료(33), 창고 도착(34), 출하 예정(35), 창고 출하(36)의 보고를 관리 엔드에 행하고, 프론트 엔드는 스테이터스 정보로서 수신한다. 그리고, 관리 엔드에는 출하 예정 정보로서 정보가 보유된다. 물류업자는 출하 예정 정보를 PC의 리사이클을 행하는 플랜트에 송신하고(40), 물류업자가 리사이클 PC를 출하하면, 플랜트 쪽에서 입고 작업을 행한다. 물류업자는 트레이스 정보로서, 플랜트에 PC가 도착한 것을 관리 엔드에 보 내고, 관리 엔드는 이 트레이스 정보(37)를 프론트 엔드에 공급하여, 사용자가 볼 수 있게 한다. 플랜트가 입고 작업을 끝마치면, 입고 데이터가 관리 엔드에 보내지고(38), 이것은 스테이터스 정보로서 프론트 엔드에 공급된다. 이와 같이 하여 프론트 엔드에 공급된 스테이터스 정보는, 사용자가 판단할 수 있게 되어 있으며, 사용자는 이것에 의해 폐기 상황의 확인을 할 수 있다. 관리 엔드는 입고 데이터(38)를 수취하면, 행정 부서로의 보고원 데이터를 완성하고, 행정 부서로의 보고를 행한다(39).

도 9는 리사이클 PC를 어떤 플랜트로 보낼지를 결정하는 처리 순서이다.

단계 S30에서, 플랜트 결정 처리를 개시한다. 단계 S31에서, 신청 파일의 판독을 행한다. 이 신청 파일에는 사용자로부터의 리사이클 신청 내용이 기재되며, 특히, 여기서는 인수한 PC가 소재하는 소행정구역, PC의 카테고리 등을 참조한다. 단계 S32에서, 신청 파일의 소행정구역(인수한 PC의 소재지)과 인수한 PC(폐품)의 카테고리를 키로 하여 플랜트 마스터를 참조한다. 플랜트 마스터에는 어느 플랜트가 어느 지구의 폐품을 처리할 지 기록되어 있다. 단계 S33에서, 목적지 플랜트를 결정한다. 단계 S34에서, 유상의 파기 의뢰인지 여부를 판단한다. 단계 S34의 판단이 '아니오'인 경우에는 처리를 종료한다. 단계 S34의 판단이 '예'인 경우에는 단계 S35에서, 요금이 지불되어 있지 않은지 여부를 판단한다. 단계 S35의 판단이 '아니오'인 경우에는 처리를 종료한다. 단계 S35의 판단이 '예'인 경우에는, 단계 S36에서 지불은 불입인지 크레디트인지 여부를 판단한다. 단계 S36에서의 판단이 불입인 경우에는, 단계 S37에서 불입 의뢰서를 관리 엔드에 발송하고, 단계 S34로 되돌아간다. 단계 S36에서의 판단이 크레디트인 경우에는, 단계 S38에서, 크레디트 여신 처리를 행하여, 단계 S34로 되돌아간다.

도 10은 플랜트 마스터의 예를 나타내는 도면이다.

플랜트 마스터에서는, 대행정구역 코드, 소행정구역 코드, 대행정구역명, 소행정구역명, 카테고리 코드에 따라, 목적지 플랜트 코드, 플랜트명, 플랜트 주소가 등록된다. 폐기해야 할 PC의 소재지가 대행정구역 코드, 소행정구역 코드, 대행정구역명, 소행정구역명에 따라 결정되며, 폐기해야 할 PC의 종류가 카테고리 코드에 따라 결정된다. 이들로부터, 폐기해야 할 PC를 반송하는 곳의 플랜트를 결정한다.

(부기 1) 사용자가 갖는 기기의 리사이클을 서포트하는 서포트 장치로서,

사용자로부터 인수할 상기 기기의 기기 정보를 취득하는 정보 취득 수단과,

상기 정보 취득 수단에 의해 취득된 정보로부터, 상기 기기를 인수할 측의 취급물 제한 기준을 초과하는지 여부를 판단하는 판단 수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 서포트 장치.

(부기 2) 상기 기기의 리사이클에 드는 비용에 대하여, 사용자에게 부담시킬 필요가 있는지 여부를 결정하는 부담 결정 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 부기 1에 기재된 서포트 장치.

(부기 3) 상기 부담 결정 수단에 의해 사용자의 부담이 필요한 경우에 비용의 지불 방법을 결정하는 지불 방법 결정 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 부기 2에 기재된 서포트 장치.

(부기 4) 상기 정보 취득 수단에 의해 얻어진 정보로부터, 상기 비용을 산출 하는 산출 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 부기 2에 기재된 서포트 장치.

(부기 5) 상기 결정 수단에 의해 사용자가 지불할 필요가 있다고 판정한 경우에는, 사용자로부터 상기 비용의 지불을 확인한 후, 인수 처리를 실행하는 것을 특징으로 하는 부기 3에 기재된 서포트 장치.

(부기 6) 상기 정보 취득 수단은, 네트워크를 통해 사용자로부터 정보를 취득하는 것을 특징으로 하는 부기 1에 기재된 서포트 장치.

(부기 7) 인수된 상기 기기의 소재 장소와 종류를 관리하는 장소 관리 수단과,

상기 기기의 소재 장소와 종류로부터 상기 기기를 처리하는 플랜트를 결정하는 플랜트 결정 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 부기 1에 기재된 서포트 장치.

(부기 8) 기기의 리사이클의 진척 정보를 작성하는 진척 정보 작성 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 부기 1에 기재된 서포트 장치.

(부기 9) 컴퓨터를,

사용자로부터 인수할 기기의 기기 정보를 취득하는 정보 취득 수단과,

상기 정보 취득 수단에 의해 취득된 정보로부터, 상기 기기를 인수할 측의 취급물 제한 기준을 초과하는지 여부를 판단하는 판단 수단으로서 기능하게 하기 위한 프로그램.

(부기 10) 상기 기기의 리사이클에 드는 비용에 대하여, 사용자에게 부담시킬 필요가 있는지 여부를 결정하는 부담 결정 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 부기 9에 기재된 프로그램.

(부기 11) 상기 부담 결정 수단에 의해, 사용자의 부담이 필요한 경우에 비용의 지불 방법을 결정하는 지불 방법 결정 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 부기 10에 기재된 프로그램.

(부기 12) 상기 정보 취득 수단에 의해 얻어진 정보로부터 상기 비용을 산출하는 산출 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 부기 10에 기재된 프로그램.

(부기 13) 상기 결정 수단에 의해 사용자가 지불할 필요가 있다고 판정한 경우에는, 사용자로부터 상기 비용의 지불을 확인한 후, 인수 처리를 실행하는 것을 특징으로 하는 부기 11에 기재된 프로그램.

(부기 14) 상기 정보 취득 수단은 네트워크를 통해 사용자로부터 정보를 취득하는 것을 특징으로 하는 부기 9에 기재된 프로그램.

(부기 15) 인수된 상기 기기의 소재 장소와 종류를 관리하는 장소 관리 수단과,

상기 기기의 소재 장소와 종류로부터 상기 기기를 처리하는 플랜트를 결정하는 플랜트 결정 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 부기 9에 기재된 프로그램.

(부기 16) 사용자가 갖는 기기의 리사이클을 서포트하는 서포트 방법으로서,

상기 정보 취득 수단에 의해 취득된 정보로부터 상기 기기를 인수할 측의 취급물 제한 기준을 초과하는지 여부를 판단하는 판단 수단을 포함하는 것을 특징으 로 하는 서포트 방법.

(부기 17) 상기 기기의 리사이클에 드는 비용에 대하여, 사용자에게 부담시킬 필요가 있는지 여부를 결정하는 부담 결정 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 부기 16에 기재된 서포트 방법.

(부기 18) 상기 부담 결정 수단에 의해 사용자의 부담이 필요한 경우에 비용의 지불 방법을 결정하는 지불 방법 결정 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 부기 17에 기재된 서포트 방법.

(부기 19) 상기 정보 취득 수단에 의해 얻어진 정보로부터 상기 비용을 산출하는 산출 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 부기 17에 기재된 서포트 방법.

(부기 20) 상기 결정 수단에 의해 사용자가 지불할 필요가 있다고 판정한 경우에는, 사용자로부터 상기 비용의 지불을 확인한 후, 인수 처리를 실행하는 것을 특징으로 하는 부기 18에 기재된 서포트 방법.

(부기 21) 상기 정보 취득 수단은 네트워크를 통해 사용자로부터 정보를 취득하는 것을 특징으로 하는 부기 16에 기재된 서포트 방법.

(부기 22) 인수된 상기 기기의 소재 장소와 종류를 관리하는 장소 관리 수단과,

상기 기기의 소재 장소와 종류로부터, 상기 기기를 처리하는 플랜트를 결정하는 플랜트 결정 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 부기 16에 기재된 서포트 방법.

본 발명에 따라, PC 리사이클을 신청하는 사용자는 신청을 행한 시점에서, 지정한 폐기 대상 기종이 택배업자의 기준 내에 들어가는지 여부를 알 수 있기 때문에, 그 후의 수속(포장이나 집배소에 가지고 가기 등)에 대한 적절한 안내를 받을 수 있다. 또한, 신청을 받은 메이커의 사무국측도, 신청자와 물류업자 각각에 대하여, 적절한 대처를 행하는 것이 가능해진다.

삭제

Claims

사용자가 갖는 기기의 리사이클을 서포트하는 서포트 장치로서,

사용자로부터 인수할 상기 기기의 기기 정보를 취득하는 정보 취득 수단과,

상기 정보 취득 수단에 의해 취득된 정보로부터 상기 기기를 인수할 측의 취급물 제한 기준을 초과하는지 여부를 판단하는 판단 수단과,

인수된 상기 기기의 소재 장소와 종류를 관리하는 장소 관리 수단과,

상기 기기의 소재 장소와 종류로부터 상기 기기를 처리하는 플랜트를 결정하는 플랜트 결정 수단

을 포함하는 것을 특징으로 하는 서포트 장치.
제1항에 있어서,

상기 기기의 리사이클에 드는 비용에 대하여, 사용자에게 부담시킬 필요가 있는지 여부를 결정하는 부담 결정 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 서포트 장치.
제2항에 있어서,

상기 부담 결정 수단에 의해 사용자의 부담이 필요한 경우에 비용의 지불 방법을 결정하는 지불 방법 결정 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 서포트 장치.
제2항에 있어서,

상기 정보 취득 수단에 의해 얻어진 정보로부터 상기 비용을 산출하는 산출 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 서포트 장치.
제3항에 있어서,

상기 결정 수단에 의해 사용자가 지불할 필요가 있다고 판정한 경우에는, 사용자로부터 상기 비용의 지불을 확인한 후, 인수 처리를 실행하는 것을 특징으로 하는 서포트 장치.
제1항에 있어서,

상기 정보 취득 수단은 네트워크를 통해 사용자로부터 정보를 취득하는 것을 특징으로 하는 서포트 장치.
삭제
제1항에 있어서,

기기의 리사이클의 진척 정보를 작성하는 진척 정보 작성 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 서포트 장치.
컴퓨터 판독가능한 기록매체에 있어서,

컴퓨터를,

사용자로부터 인수할 기기의 기기 정보를 취득하는 정보 취득 수단과,

상기 정보 취득 수단에 의해 취득된 정보로부터 상기 기기를 인수할 측의 취급물 제한 기준을 초과하는지 여부를 판단하는 판단 수단과,

인수된 상기 기기의 소재 장소와 종류를 관리하는 장소 관리 수단과,

상기 기기의 소재 장소와 종류로부터 상기 기기를 처리하는 플랜트를 결정하는 플랜트 결정 수단

으로서 기능시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터 판독가능한 기록매체.
사용자가 갖는 기기의 리사이클을 서포트하는 서포트 방법으로서,

사용자로부터 인수할 상기 기기의 기기 정보를 취득하는 정보 취득 단계와,

상기 정보 취득 단계에 의해 취득된 정보로부터, 상기 기기를 인수할 측의 취급물 제한 기준을 초과하는지 여부를 판단하는 판단 단계와,

인수된 상기 기기의 소재 장소와 종류를 관리하는 장소 관리 단계와,

상기 기기의 소재 장소와 종류로부터 상기 기기를 처리하는 플랜트를 결정하는 플랜트 결정 단계

를 포함하는 것을 특징으로 하는 서포트 방법.